Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Трансформация предпринимательства в постсоветской России тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	доктор экономических наук
Автор	Высоцкая, Наталия Владимировна
Место защиты	Москва
Год	2010
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Трансформация предпринимательства в постсоветской России"

004619576

ВЫСОЦКАЯ Наталия Владимировна

ТРАНСФОРМАЦИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В ПОСТСОВЕТСКОЙ РОССИИ

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика предпринимательства)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Москва-2011

004619576

Работа выпонена в Российской Академии предпринимательства.

Научный консультант:

доктор экономических наук Омедьченко Евгений Витальевич

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Яковлев Владимир Михайлович

доктор экономических наук, профессор Никитина Светлана Константиновна

доктор экономических наук, профессор Моргунов Вячеслав Иванович

Ведущая организация:

Государственный университет управления

Защита диссертации состоится 15 февраля 2011 г. в 14.00 час. на заседании диссертационного совета Д 521.007.01 при Российской Академии предпринимательства по адресу: 105005, г. Москва, ул. Радио, дом 14.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российской Академии предпринимательства.

Автореферат разослан л__2011 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук М.Л. Лезина

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы диссертационной работы. В России в последние два десятилетия происходит трансформация практически во всех сферах и областях экономической деятельности, прежде всего, в отечественном предпринимательстве. Российские предпринимательские структуры, формируясь и развиваясь, стали не только поноправными экономическими субъектами национальной экономики, они уверенно выходят на мировые рынки и вступают в международные отношения и альянсы.

Осуществляя изменения целенаправленно и регулярно, собственники и менеджмент бизнес-структур являются одновременно и субъектами, и объектами трансформационного процесса. При этом, регулярно возникающие изменения среды не только создают новые условия для предпринимательской деятельности бизнес-структур: они индуцируют трансформацию их структур и систем управления.

Национальные предпринимательские структуры меняются в стратегии, структуре, оценках, системах и границах, обязанностях персонала и управляющих. Они проводят трансформационные изменения также и потому, что, выходя на мировые рынки и/или осуществляя свой бизнес в режиме международного бизнеса, им приходится ориентироваться на рыночную конъюнктуру, международные стандарты качества товаров и услуг, унификацию ведения предпринимательской деятельности и управления в соответствии с международными нормами и правилами.

Чтобы обеспечить будущее России, необходимо изменить ее экономическую систему.1 Как основа национальной экономики российский бизнес понимает необходимость дальнейшей трансформации и безотлагательность решения задач стратегии модернизации, поставленных президентом Российской Федерации. Для модернизационной трансформации необходимо активнее и творчески использовать интелектуальные ресурсы постиндустриального общества, позитивный опыт успешных компаний и образовательные ресурсы лучших российских и лучших международных бизнес-школ, внедрять хорошо зарекомендовавшие себя в отечественной и мировой практике модели и методы ведения бизнеса и менеджмента; создавать новые технологии, привлекать к управлению высококлассных менеджеров и организовывать непрерывное профессиональное

1 Медведев Д.А. Из выступления в рамках Мирового политического форума Современное государство: стандарты демократии и критерии эффективности, Ярославль, 10 сентября 2010 г.

обучение и повышение квалификации не только менеджеров, но и всех сотрудников бизнес-структуры.

Предпринимателям и менеджерам становится все более необходимо как можно быстрее и эффективнее конвертировать это понимание в активные действия и активизировать свое творческое начало, быть созидательными разрушителями2, способствуя и проводя дальнейшую трансформацию предпринимательской деятельности бизнес-структур и их менеджмента.

В условиях необходимости модернизации экономики России, выхода России на инновационный путь развития с учетом ее вхождения в систему мирохозяйственных связей, исследования процесса трансформации предпринимательства и управления этим процессом исключительно важны. Представляется необходимым и своевременным анализ произошедших изменений, мирового опыта и отечественной практики осуществления изменений и наметившихся в них тенденций с инвентаризацией применяемого аналитического и управленческого инструментария для формулирования предложений и научных рекомендаций практического характера, направленных на совершенствование процесса трансформации предпринимательства и управления этим процессом. В связи с этим формирование научно-обоснованных, практически выверенных основных положений теории, методологии и практики трансформации предпринимательства в постсоветской России является одной из важнейших научных задач, что и доказывает актуальность темы диссертации.

Степень разработанности проблемы. Существенный вклад в развитие экономической теории и теории предпринимательства внесли такие российские ученые, как B.C. Балабанов, A.B. Бусыгин, Р.В. Гаврилов, Б.Г. Дякин, М.Г. Ла-пуста, В.В. Масленников, В.А. May, В.М. Моргунов, С.К. Никитина, Е.В. Омельченко, Н.Б. Рудык, Ю.В. Яковец, В.М. Яковлев и другие.

Вопросам инновационного развития посвящены труды таких известных отечественных исследователей, как A.JI. Гапоненко, A.A. Дынкина, Н.И. Ивановой, Г.Б. Клейнера, Г.Н. Константинова, В.Л. Макарова, В.И. Маевского, Б.З. Мильнера, ВА. Рубанова, Б.Н. Порфирьева, Н.И. Лапина, Е.Б. Ленчук, A.M. Лялина, А.Я. Рубинштейна, С.Н. Сильвестрова, и других.

Исследованиям в области менеджмента посвятили труды такие отечественные и зарубежные специалисты, как С.П. Бараненко, С. Бир, П. Блок, А. Ва-рела, О.С. Виханский, П. Друкер, Г.Т. Журавлев, Н.Ю. Конина, Д. Кэмпбел, Й. Кунде, Ф. Малик, У. Матурана, Г. Минсберг, Г. Морган, Дж. Сорос, Дж. Траут, С.Р. Филонович, Ф. Хейлигхен, П.И. Чекланд и другие.

2 Шумпетер Й. Теория экономического развития. - М.: Прогресс, 1982.

Разнообразными вопросами указанной тематики также активно и плодотворно занимались зарубежные исследователи такие, как Л. Фон Берталанфи, Г. Бейтсон, Дж. Кампис, Ф. Каира, С. Кауфман, А. Кестлер, П. Лоранж, Н. Луман, М Зелени, К. Майнцер, Г. Морган, К. Папмер, И. Пригожин, Р. Розен, Г.Ю. Стенли, М. Уорнер, Г. фон Ферстер, Г. Хакен, М. Хаммер, Ф. фон Хайек, М. Хайдеггер, П. Хейль, А Хоскинг, Дж. Чу, М. Шредер, Й. Шумпетср и другие.

При рассмотрении предпринимательства, как известно, часто используются термины и понятия теории систем. Вместе с тем, в научной литературе предпринимательство как система специально не рассматривается. Неизвестно также при рассмотрении процессов и систем предпринимательства применение одной из самых современных теорий, используемых для анализа функционирования сложных (живых) систем Ч теории многоуровневых (симбиотических) бутстрап-систем. Недостаточно рассматривается в контексте осуществления процесса трансформации предпринимательства роль международного менеджмента и влияние на трансформационный процесс фактора единой системы международного бизнеса, а также такая функция менеджмента как управление корпоративными отношениями. Недостаточно используется и пропагандируется для повышения качества принимаемых управленческих и бизнес-решений аппарат многомерного статистического анализа. Недооценена роль бизнес-образования (в новой парадигме) для вывода национальной экономики и бизнеса на инновационный путь развития с применением позитивного мирового опыта и новейших результатов современных научных теорий.

Цель исследования Ч разработать основные положения теории и методологии трансформации предпринимательства в постсоветской России на основе выявления природы, закономерностей и тенденций этой трансформации в условиях вхождения России в систему мирохозяйственных связей и инновационного развития национальной экономики.

Объект исследования Ч трансформация национального предпринимательства в постсоветской России в условиях вхождения России в систему мирохозяйственных связей и инновационного развития национальной экономики.

Предмет исследования Ч управленческие отношения, складывающиеся в процессе трансформации предпринимательства в постсоветской России, тенденции и закономерности их развития в условиях взаимосвязи и взаимодействия российских предпринимательских структур между собой и с государством, национального бизнеса с международным бизнесом и мировой экономикой в целом.

Поэтапное достижение поставленной цели, выбранные объект и предмет исследования обусловили необходимость постановки и решения следующих задач:

1. Выявить сущность, основные направления и этапы эволюции теорий менеджмента и их апробирования в практике предпринимательской деятельности. Дать характеристику развития предпринимательства и менеджмента в постсоветской России, в том числе в период финансово-экономических потрясений;

2. Доказать, что единая система международного бизнеса является одним из основных фактором трансформации российского предпринимательства, и выяснить роль международного менеджмента в этой трансформации;

3. Создать модель российского предпринимательства как экономической бутстрап-системы с менеджментом в качестве се подсистемы;

4. Построить модифицированную модель общего менеджмента бизнес-структуры, а также математические модели оценки деятельности менеджеров; доказать, что менеджмент как деятельность представляет собой услугу, исследовать его место и роль в системе бизнес-услуг;

5. Исследовать российское предпринимательство как экономическую систему с менеджментом в качестве: 1) ее подсистемы и 2) специфического вида деятельности Ч управленческой услуги предпринимательским структурам. Определить роль и место менеджмента в системе бизнес-услуг с оценкой практики его применения в российских условиях;

6. Обосновать необходимость введения определения понятия луправление корпоративными отношениями в предпринимательской структуре; сформулировать цель управления корпоративными отношениями, его задачи и функции, основные направления развития; проанализировать эволюцию моделей и профиль управления корпоративными отношениями в бизнес-структурах;

7. Конкретизировать роль государственно-частного партнерства при реализации предпринимательскими структурами значимых социально-экономических проектов с обоснованием целесообразности использования в процессе их управления системы сбалансированных показателей, модифицированной для стратегических альянсов;

8. Разработать математическую модель трансформации объектов предпринимательства (бизнес-структур, бизнес-процессов, бизнес-отношений и т. п.), информация о которых представлена в виде матрицы лобъект-признак, на основе использования метода порядковой классификации объектов и моди-

фицировашюго метода главных кластеров Ч математических методов, разработанных автором;

9. Уточнить кластеры профессиональных компетенций и деструкторов, обеспечивающие реализацию в бизнес-структурах модифицированного общего менеджмента, насыщенного специфическими функциями управления корпоративными отношениями. В качестве примера таких кластеров сформировать наборы профессиональных компетенций и деструкторов для генерального директора крупной бизнес-структуры;

10. Выпонить анализ развития международных, зарубежных и российских бизнес-школ и их программ и сформулировать предложения по их совершенствованию.

Теоретическая, методологическая, и эмпирическая база исследования. Теоретической основой исследования послужили законодательные акты России, справочные издания, труды зарубежных и отечественных ученых, посвященные проблемам развития предпринимательства, менеджмента и бизнес-образований, корпоративного управления; положения экономической теории, теории предпринимательства и управления, синергетики, анализа данных, общественных, физико-математических и естественных наук, касающиеся проблем трансформационного развития систем разной природы. Автор в своих исследованиях опирается также на результаты анализа практической деятельности в России бизнес-структур различного профиля.

Методологической основой исследования послужили общенаучные принципы системного подхода, прежде всего синергетики; методы логического, факторного, сравнительного, стратегического и управленческого анализа, бен-чмаркинга и моделирования; на эмпирическом уровне использованы такие методы, как наблюдение и эксперимент.

Эмпирической базой исследования являются данные официальной статистики России, международных организаций и рейтинговых агентств; информация периодических деловых и научных изданий, ресурсов глобальной информационной сети Интернет, материалов обследований независимых аналитических организаций и собственных прикладных исследований.

Научная новизна диссертации состоит в разработке основных положений теории и методологии трансформации предпринимательства в постсоветской России на основе применения теории систем и разработанных автором: модифицированной модели общего менеджмента, модели управления корпоративными отношениями, методов агрегирования и анализа бизнес-данных, кластеров профессиональных компетенций и деструкторов.

Все это позволяет не только более глубоко понять природу и механизм трансформации предпринимательства, но предоставляет также новый инструментарий для анализа и менеджмента трансформационных процессов в предпринимательстве. Это также обогащает новыми подходами, моделями и методами бизнес-образование и связывает воедино методологию трансформации предпринимательства, теорию и практику бизнеса и менеджмента, бизнес-образование.

Наиболее значимые научные результаты, выносимые на защиту, заключаются в следующем:

Х выявлены закономерности и уточнена последовательность формирования в России новых видов бизнеса. Разработана перспективная модель трансформации менеджмента, цель которой Ч удовлетворение потребностей бизнес-структур в управленческих услугах и повышение качества российского и международного бизнеса;

Х доказано, что международный бизнес является важнейшим фактором трансформации российского предпринимательства; международному менеджменту принадлежит особая роль в трансформации и в унификации российского предпринимательства. Сделан вывод о том, что международный бизнес удовлетворяет свои потребности в бизнес-услугах за счет многопрофильной кооперации предпринимательских структур, представляющих свои услуги на рынке;

Х создана авторская модель российского предпринимательства как экономической бутстрап-системы с менеджментом в качестве ее подсистемы. Доказано, что предпринимательство как система имеет конечное или счетное число инвариантов, являющихся собственными характеристиками системы.

Х построена модифицированная модель общего менеджмента бизнес-структуры; а также математические модели оценки деятельности менеджеров; доказано, что менеджмент как деятельность представляет собой специфическую услугу с особым местом и ролью в системе бизнес-услуг;

Х предложено для осуществления процесса трансформации российского предпринимательства использование конкретных перспективных, новейших технологий и методов, а также бизнес-моделей, которые в этом процессе целесообразно рассматривать в качестве ориентиров-образцов;

Х обоснована необходимость введения и определена сущность понятия луправление корпоративными отношениями; сформулированы цель, задачи и функции управления корпоративными отношениями, определены основные направления его развития; проанализирована эволюция моделей и профиль

управления корпоративными отношениями в бизнес-структурах, осуществляющих свою деятельность в России;

Х конкретизирована роль государственно-частного партнерства при реализации предпринимательскими структурами значимых социально-экономических проектов с обоснованием использования для управления ими системы сбалансированных показателей, модифицированной для стратегических альянсов;

Х разработана математическая модель трансформации объектов предпринимательства, информация о которых представлена в виде матрицы лобъект-признак. Модель построена на основе метода порядковой классификации объектов и модифицированного .метода главных кластеров, разработанных автором.

Х разработаны кластеры профессиональных компетенций и деструкторов, обеспечивающие реализацию в бизнес-структурах модифицированного общего менеджмента, насыщенного специфическими функциями управления корпоративными отношениями. В качестве примера таких кластеров построены наборы профессиональных компетенций и деструкторов для дожностной позиции генерального директора крупной бизнес-структуры;

Х выпонен анализ развития международных, зарубежных и российских бизнес-школ и их программ и сформулированы выводы и предложения по совершенствованию их деятельности.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования заключается в исследовании круга вопросов, недостаточно изученных отечественной наукой и представляющих научно-практическую значимость. В диссертации разработаны основные теоретико-методологические положения трансформации предпринимательства в постсоветской России. Практическое использование предложений и моделей, разработанных в результате проведенною исследования, направлено на улучшение здоровья бизнес-структур, а также на повышение качества бизнеса и менеджмента не только отдельно взятой бизнес-структуры, но и национального бизнеса в целом.

Моделирование предпринимательства как бутстрап-системы позволяет глубже понять суть трансформационных процессов и управления ими, а также использовать методы анализа и управления, применяемые в нелинейной динамике и других областях знания.

Применение на практике разработанных в диссертации методологических вопросов способствует дальнейшему формированию трансформационных процессов, релевантных условиям и задачам не только настоящего момента, но и

ориентированных на решение важнейших стратегических и инновационных задач с учетом тенденций и конъюнктуры мирового и национального рынков.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности.

Работа выпонена в соответствии с п. 8 паспорта специальности ВАК 08.00.05. - Экономика и управление народным хозяйством. Область исследования соответствует специальности 08.00.05 Экономика предпринимательства, п.п. 8.3, 8,5, 8.17, 8.24 Паспорта научных специальностей ВАК РФ (экономические науки).

Апробация результатов исследования. Разработанные автором основные положения, принципы и методы трансформации бизнес-структур и менеджмента были использованы:

Х ЗАО Техмашоборудование;

Х Правительством Москвы при подготовке предложений по антикризисным мерам в городе Москве и при проведении семинаров мэров крупных городов России.

Х в учебном процессе Московского городского университета управления Правительства Москвы;

Х в учебном процессе Московского государственного института международных отношений (университета) МИД России;

Х в Сургутском филиале Московской академии предпринимательства при Правительстве Москвы и других.

Основные теоретические положения, результаты и выводы диссертации докладывались на 15-ти международных научно-практических семинарах и конференциях таких, как Геоэкономические и геополитические проблемы России (Санкт-Петербург, 1994; Екатеринбург, 1995), Управление-98 (управление реструктуризацией экономики) (Москва, 1998), Социально-экономические проблемы совершенствования управления деятельностью: теория и опыт (Новосибирск, 2008), У1 Конвент Российской ассоциации международных исследований (РАМИ): Россия и мир после мирового кризиса: новые вызовы, новые возможности (Москва, 2010), II Междунар. науч.-практ. конф. Государственное регулирование социального предпринимательства и социально ответственного бизнеса (Харьков, 2010) и других.

По теме диссертации опубликовано 43 научные работы с авторским объемом около 84 п. л., основными из которых являются следующие: 4 монографии, 5 отдельных изданий, 24 статьи, опубликованные в сборниках научных трудов, в специализированных журналах и материалах конференций, из них 10 в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Структура диссертационной работы предопределена потребностями анализа ключевых проблем избранной темы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, литературы и приложений.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

В российском предпринимательстве в последние 20 лет наблюдаются все основные черты такого явления как трансформация: происходят длительные, целенаправленные, часто крупномасштабные изменения, включающие совместное развитие процессов, структур, технологий, человеческого капитала, модификацию или даже замену основных принципов функционирования; использование выявленных источников развития, формирование лидеров новой формации, а также создание новой организационной культуры, восприимчивой к переменам и поддерживающей инновации. Происходит изменение характеристик бизнес-структур и их деятельности на основе механизмов самоорганизации и внешнего воздействия. Эти изменения сопровождаются процессами метаболизма, репродукции и репликации бизнес-структур.

В этих условиях российские предпринимательские структуры стакиваются с проблемой новых вызовов и возможностей, которые часто нельзя решить, прибегая к испытанным методам.

1. Проведена инвентаризация существующих теорий, концепций н отдельных положений, определяющих развитие предпринимательства н менеджмента. Определены основные закономерности процесса постсоветского развития предпринимательства в России.

Отмечено, что вплоть до 2009-2010 гг. одной из важнейших характеристик бизнес-структуры считалась ее адаптивность к условиям внешней среды. В конце XX - начале XXI вв. в теории предпринимательства и менеджмента организацию рассматривают как операционально замкнутую и авгопоэтическую систему с наличием в ней неопределенной рекурсии.

С начала перестройки некоторые наиболее распространенные теории, технологии и методы предпринимательства и менеджмента, используемые в мировой практике, стали доступны менеджерам из России. Вместе с тем, российские предприниматели и менеджеры копировали преимущественно те из них, которые были в рамках второй, механистической парадигмы, в то время как наиболее успешные в мире бизнес-структуры использовали технологии и методы, находящиеся в рамках третьей (новой) парадигмы.

В диссертации проанализирована нормативно-правовая база, а также этапы формирования предпринимательства в постсоветской России, включающие также и периоды экономических потрясений. Показана последовательность возникновения в России видов предпринимательства, известных в мировой практике, а также участие государства в бизнес-деятельности с созданием проектов государственно-частного партнерства, госкорпораций и новых финансовых институтов.

Постсоветский период развития экономики пережил три основных кризиса. В соответствии с результатами исследований циклической динамики, этот период совпал с шестой воной глобального кризиса, разразившейся на рубеже 90-х гг., и с начавшейся в начале Ч середине 80-х гг. и продожившейся вплоть до конца 90-х гг. XX в. пятой воной управленческого цикла. Финансово-экономический кризис августа 1998 г. показал, что ситуация является опасной для России и необходима трансформация и экономики, и бизнеса как ее основы. Кризис 2007 года характеризовася разгоном инфляции, повышением тарифов ЖКХ, огромным корпоративным догом (90% от внешнего дога), проблемами, связанными с введение в компаниях международных стандартов финансовой отчетности, ростом ожиданий, что также требовало изменений стратегического характера Во время финансово-экономического кризиса 2008-2009 гг. социально-экономическая ситуация осложнилась тем, что традиционных ориентиров не осталось. Компании начали инкорпорировать в стратегию быстрые изменения. Было ясно, что наблюдаемый спад экономики - структурный. Для дальнейшего экономического роста стала необходима трансформация предпринимательства с проведением промышленной политики, со стимулированием инвестиций и предпринимательской активности в новых сферах деятельности, а также эффективная координация усилий государства и бизнеса. Эта трансформация сопровождалась существенными изменениями бизнес-среды и рыночного поведения большинства бизнес-структур. У российских бизнес-структур появилась возможность интегрироваться в мировую экономику через экспансию капитала и компаний, что способствовало и ускоряло технологический прорыв России.

Управление результативностью и квалификацией стало критически необходимо. В кризисные годы использование менеджерских инструментов заметно сократилось. Акционеры крупных компаний стали возвращаться к управлению компаниями, акциями которых они владели. На первый план стали выходить операционные задачи. Стало ясно, что основные проблемы бизнеса возникают не внутри компаний, а в отношениях компании со своей средой. Не достаточно

было надеяться на выход бизнес-структур из кризиса: необходимо было обеспечить именно вывод их из этой ситуации.

2. Доказана существенная значимость влияния международного бизнеса и роли международного менеджмента на трансформацию современного российского предпринимательства.

В конце XX века деятельность многих российски компаний все больше стала зависеть от их адаптивности к мировой турбулентной среде. В условиях изменений появилась новая корпоративная модель внутрифирменного управления, в которой бизнес-деятельность реализовалась на мировом уровне. Главным механизмом экономической глобализации являлась деятельность международных компаний, накладывающих на традиционное разделение труда между государствами внутрифирменное разделение труда. На основе углубления кооперации усиливалась и взаимная ответственность бизнеса. Возникали многочисленные и разнообразные партнерства, которые становились все менее формальными. Происходил процесс интернализации и интеграции бизнеса и постепенная замена жесткой иерархии на гибкую горизонтальную структуру. Появились сетевые и модульные структуры.

Россия неотделима от глобальной экономической системы и, принимая правила мировой игры, ей необходимо формирование её национальной экономики с учетом активизации международной бизнес-деятельности не только государства, в прошлом практически единственного субъекта международного экономического общения, но и национальных бизнес-структур. Развивающийся бизнес, не ограниченный национальными рамками, а превращающийся в международный, стал основой российской экономики.

В диссертации рассмотрены уровни, блоки и суперблоки, используемые в теории и практике международного бизнеса, а также внутренняя и внешняя среда национального бизнеса. Показано, что каждый из блоков имеет свой специфический внутренний механизм, важнейшим из которых является механизм согласования интересов участников и достижения гармонизации экономических интересов. Отмечено, что отношения российской материнской компании с зарубежными филиалами преимущественно построены по этноцентрическому типу, а внешняя среда бизнеса во многом является производной от ее внутренней среды.

Экономике России как рыночной экономике приходится преодолевать препятствия внутреннего и внешнего характера: установление стабильных и прозрачных правил игры, вступление России в ВТО и ОЭСР и другие.

В диссертации проанализирована практика международного бизнеса в России. Показано, что она осуществляется на основе использования мирового опыта. Выяснено, что для выхода бизнес-структуры на мировой рынок необходимы следующие факторы успеха: наличие четкой стратегии; создание сильной управленческой команды; ориентация на инвестирование, а не на экономию; формирование корпоративной культуры. Государству необходимо создавать благоприятную внешнюю среду для бизнес-деятельности Ч деловой и инвестиционный климат, инвестиционные и инновационные приоритеты, отвечающие требованиям деловой активности, а также способствовать формированию всевозможных бизнес-услуг Ч барометра развития бизнеса. Унификация правил ведения международного бизнеса инициирует и требует унификации правил ведения национального бизнеса. Таким образом, национальный и международный бизнес не отделимы друг от друга, развиваются паралельно, взаимно обогащаясь полезными, сформировавшимися в каждом из них видами и методами деятельности и достижениями в развитии.

Международный менеджмент, ориентируясь на потребности международного бизнеса и обслуживая международные бизнес-структуры, накопил богатый управленческий арсенал. Как форма управления международными бизнес-структурами международный менеджмент обладает уникальными управленческими ресурсами, которые не имеет и не может иметь в принципе каждая отдельно взятая система национального менеджмента или, тем более, система менеджмента конкретной национальной бизнес-структуры.

В работе предложена модель международного менеджмента, ориентированного на развитие международного бизнеса. Выделены два уровня управления бизнесом: государственное и международное,Ч а также международное управление бизнесом и управление международным бизнесом.

Международная управленческая деятельность менеджера (или команды менеджеров) может иметь различные профили специализации. Это дает основание для взаимосвязей менеджеров, а развитие этих связей порождает взаимодействие, которое формализуется в разных формах, кооперации. Международная кооперация в области менеджмента может быть международной межвидовой, внутривидовой, внутритиповой, межтиповой кооперацией, а также международной однопрофильной кооперацией, межпрофильной, многопрофильной кооперацией. В диссертации рассмотрена каждая из них.

Для международного бизнеса представляет интерес многопрофильная кооперация в области услуг. В зависимости от потребности клиента Ч бизнес-структуры многопрофильная кооперация может иметь в своей основе необхо-

димую клиенту комбинацию бизнес-услуг. В результате такой кооперации бизнес-структура получаст комплексную услугу или услуги в пакете, повышающую эффективность международного бизнеса.

России не приходится рассчитывать на освоение готовых моделей бизнеса и менеджмента. В то же время в реально происходящих процессах трансформации российского бизнеса и управления им можно выявить точки роста формирования моделей российского предпринимательства и российского менеджмента. С этой целью в диссертации проанализированы предпринимательство и менеджмент, реально существующие в России. Выяснено, что менеджмент бизнеса в некотором смысле представляет собой разрегулированный механизм с интуитивно-импровизационным поведением (с ручным управлением), с правилами игры, не впоне соответствующими правилам игры внешнего окружения, цивилизованного бизнеса и цивилизованного менеджмента, международных бизнеса и менеджмента.

В работе предложена модель формирования российской модели менеджмента на основе трехэтапной схемы стратегического управления: лисходная ситуация - желаемый результат - пути достижения Ч и дана характеристика ее этапам. Первый этап Ч анализ реально существующего российского менеджмента. Второй этап Ч описание лидеальной модели российского менеджмента. Третий этап процесса моделирования российской модели менеджмента Ч построение динамической перспективной модели. Этот процесс необходимо дожен сопровождаться трансформацией современного российского предпринимательства в цивилизованное предпринимательство. Условием реального осуществления трансформации такого рода является качественный скачок в развитии самого менеджмента с самореализуемым человеком. В соответствии с принципами повой парадигмы теоретическая основа подхода к построению перспективной модели менеджмента базируется на организации коммуникации между бизнесом и менеджментом. В соответствии с теорией операционально замкнутых систем трансформация не будет происходить постепенно: будут скачки - и их сможет видеть внешний по отношению к системе наблюдатель. В то же время система постепенно будет менять свое внутреннее состояние Ч это та ее иррациональная часть, которая связана с менталитетом, культурой, прошлым опытом и т. п.

Менеджмент играет особую роль при решении задач гармонизации и оптимизации взаимодействия всевозможных областей и сфер бизнес-деятельности. Необходим именно комплекс услуг в виду того обстоятельства, что бизнес-структуре необходимо получить продукт объединенных в пакет

услуг в виде запущенного, устойчивого, гарантированного механизма развития бизнеса предпринимательской структуры.

3. Доказана возможность применения основных положений современной общей теории систем к теории управления и теории предпринимательства; построена модель предпринимательства как экономическая бутстрап-система.

Как известно, со второй половины XX в. в экономической науке стали описывать объекты, используя методологию общей теории систем. Вместе с тем, с 70-х гг. XX в. возникли трудности в понимании и описании деятельности экономических объектов и взаимодействия между ними в виде ряда артефактов парадоксального характера. В конце XX в. активизировались научные исследования, связанные с моделированием сложных и больших технических, биологических, лингвистических и других систем. В диссертации проанализированы подходы И. Пригожина, У. Матураны, Ф. Варелы и других, а также концепции симбиоза, материально-знаковые взаимодействия организаций через среду (стигмерджи), кибернетика второго порядка с позиции целесообразности их применения к социально-экономическим системам для моделирования процессов, происходящих в самих этих системах в результате различных взаимодействий. Все эти модели в той или иной степени основываются на идеи связанности системы как ее бутстрапа, когда все содержится во всем. Эти системы способны к саморазвитию путем многоуровневого мета-рекурсивного процесса (бутстрапирования).

При таком подходе поведение системы определяется ее текущей структурой, которая меняется для поддержки автономии системы (то есть ее автопоэтической организации) с выходом системы на свои инварианты - свои собственные поведения. Эти инварианты гарантируют автономность системы (в прежней терминологии, целостность системы), определяют характер взаимодействия системы с ее внешней средой, ее эволюционное развитие и адаптивное поведение. В этом контексте каждая функционирующая система имеет свою собственную организацию, определенную как сеть связей отношений в качестве фундаментального инварианта. Колективное самопроизводство, когда все элементы системы участвуют в воспроизводстве друг друга и в колективном воспроизводстве системы связей, ответственных за это производство, и означает наличие неопределенной рекурсии, или бутстрапа.

Для адекватного описания таких систем используются особые термины: автопоэзие, самореферентность, самомодифицирующаяся система, автономия, бутстрап, холоны, эмерджентная автопоэтическая система, гипермножество,

гиперфункция, собственное поведение, а также модели и методы нелинейной динамики, математической теории катастроф, киберсемиотики, логики Спенсера-Брауна и т. н. Показано, что автопоэтическая организация системы в отличие от ее структуры является инвариантом: базовый процесс гарантирует автономность системы, определяет характер взаимодействия системы с внешней средой, делая для нее характер такого взаимодействия когнитивным. В кибернетике 2-го порядка эти инварианты получили название собственное поведение.

Таким образом, автопоэтическая организация системы является результатом ее собственного функционирования и коадаптации, реализует бутстрап и представляет собой автореферентную систему, а в соответствии с принципом структурной детерминации, ее реакция на внешние воздействия определяется ее внутренней структурой, или внутренним состоянием этой системы. Как известно, организациошю (операционально) замкнутая система функционирует согласно двум принципам самоорганизации: 1) операционально замкнутая система обладает собственным поведением; 2) операционально замкнутая система изменяется путем естественного дрейфа. Известно, что множество собственных поведений операционально замкнутой системы дискретно и функционирование системы представляет собой последовательный дискретный переход системы из одного собственного состояния в другое собственное состояние, то есть квантование системы.

В диссертации обсуждается представление предпринимательской системы в рамках механистической и новой парадигмы. Принципиально важным в новой (третьей) парадигме является двойное описание объектов. Учитывая вышесказанное, есть основание рассматривать предпринимательство, с одной стороны, как экономическую систему, с другой - как форму деятельности, осуществляемую в рыночных условиях предпринимателем (бизнесменом) и направленную на получение прибыли. В первом случае предпринимательство рассматривается как подсистема (или множество взаимосвязанных подсистем) национальной экономики, один из ее стратегических ресурсов и внутренних источников развития. Когда говорят о национальном бизнесе, имеют в виду предпринимательство в первом смысле. Рассмотрение предпринимательства как деятельности представляется традиционным. В диссертации обсуждаются различные определения понятия система и предпринимательство, рассматриваются типы систем.

В диссертации в качестве одного из результатов обобщения проведенного исследования в контексте новой парадигмы предложено следующее определение предпринимательства как экономической системы. Система предпринима-

тельства Ч это относительно устойчивая в пространстве и во времени экономическая система, предоставляющая определенную степень свободы главным действующим лицам этой системы - частным предпринимателям, которые обладают предпринимательской инициативой и нацелены на получение прибыли; система имеет многообразную, многоуровневую, симбиотическую внутреннюю структуру с механизмом бутстраппирования и стигмерджи; система удовлетворяет определенному классу потребностей, заданных в виде комбинаций рынков и продуктов; производственно-хозяйственную и другие формы деятельности в иных сферах ведут бизнес-структуры в рамках и режиме бизнес-отношений; система идентифицируется наблюдателем с помощью пространственных, временных и/или функциональных признаков; система имеет установку на вовлечение мира в сферу своей деятельности и акцентирование внимания на социально значимых аспектах человеческой деятельности. На основании этого определения системы предпринимательства в работе дано определение системы национального бизнеса. Рассмотрены элементы, компоненты, субъекты-компоненты внутренней среды, компоненты внешней среды, субъекты-компоненты внешней среды, подсистемы системы предпринимательства, ее структура, описан механизм ее функционирования и взаимодействие со средой как бутстрап-системы. Так, например, элементами (компонентами) системы являются: 1) предприниматели (бизнесмены); 2) национальные бизнес-структуры, расположенные, принадлежащие и функционирующие преимущественно в рамках (и в режиме) национальной экономики; 3) иностранные бизнес-структуры, осуществляющие свою деятельность на территории данной страны; 4) государственные, региональные и местные органы власти страны, национальные, региональные и местные контролирующие и регулирующие органы; общественность страны; 5) клиенты и потребители (юридические и физические лица); 6) субъекты, предприятия и организации инфраструктуры; 7) профессиональные организации и союзы; 8) некоммерческие организации, в том числе государственные корпорации (НКО); 9) саморегулируемые организации (СРО); 10) государственно-частные партнерства (ГЧП); 11) совместные предприятия, базирующиеся на территории данной страны-резидента; 12) экономические зоны на территории данной страны; 13) стейкходеры конкретной бизнес-структуры; 14) представители промышленных компаний; 15) представители международных организаций.

Таким образом, дуальное рассмотрение предпринимательства и как системы, и как деятельности в поной мере соответствует современному сис-

темному подходу в новой парадигме. В работе в концепции третьей парадигмы так же подробно рассмотрена и система национального бизнеса.

4. Построена модифицированная модель общего менеджмента предпринимательской структуры, показана его роль как специфической бизнес-услуги, предложены математические модели оценки деятельности менеджера. Уточнено определение общего менеджмента бизнес-структуры, охарактеризованы возможные направления его развития, объекты, предмет, цель, задачи, роль, набор функций, методы и технологии управления, место менеджмента в бизнес-структуре, отличие от других типов менеджмента, профиль руководителя.

Под менеджментом бизнес-структуры любого профиля специализации будем понимать управленческую деятельность, осуществляемую менеджером и/или группой - командой менеджеров с управляющим воздействием, направленным на деятельность структуры в целом и/или ее структурных или функциональных подсистем, на ее структуры и бизнес в многочисленных их формах, видах и разновидностях, а также на бизнес-отношения и бизнес-процессы. Объектом менеджмента предпринимательской структуры является деятельность бизнес-структуры любого профиля специализации, прежде всего ее бизнес-деятельность. Предметом Ч здоровье и качество бизнеса той бизнес-структуры, которой менеджмент в соответствии с договором оказывает управленческие услуги. Определяющим для достижения цели менеджмента предпринимательской структуры является успешное решение четырех взаимообусловленных основных задач (Табл. I)3. Для решения указанных задач (Табл. 1) необходимо реализовывагь следующие основные функции.

Для решения задачи 1 менеджмента предпринимательской структуры необходимо: осуществление мониторинга внутренней и внешней среды бизнес-структуры на основе применения информационных технологий; участие в формировании краткосрочных, среднесрочных и догосрочных планов, увязанных по срокам, испонителям и ресурсам с ориентацией на трансформацию бизнес-структуры в международную компанию; реализация системы сбалансированных планов на основе профессионального применения самых современных моделей, инструментов и технологий, используемых в мировой практике бизнеса и управления; максимально эффективное использование внешних ресурсов организации на основе участия в альянсах, партнерстве и сотрудничестве с бизнес-структурами различной формы собственности (в том числе государствен-

3 Разработано автором.

ной и муниципальной), различных организационно-правовых форм и страновой принадлежности; активно использовать аутсорсинг, сетевые структуры, привлекать бизнес-услуги, в том числе международные.

Для решения задачи 2 менеджмента предпринимательской структуры требуется: осуществление бенчмаркинга как внутриотраслевого, так и межотраслевого; осуществление дизайна дожностных позиций на основе специализации рабочих задач и формализации поведения; приведение организационной структуры в соответствие со стратегией бизнес-структуры и вызовами внешней среды; осуществление дизайна процессов обучения и индоктринации; осуществление дизайна системы планирования и контроля; осуществление дизайна системы принятия решений; повышение качества персонала; управление отношениями с клиентами бизнес-структуры; повышение значения комплексного показателя успешности применения разных инструментов управления бизнесом; осуществление дизайна организационных систем таких, как административной, финансовой, логистической, информационной, маркетинга и других.

Таблица 1

Цель и основные задачи менеджмента предпринимательской структуры

Цель: повышение капитализации, качества бизнеса и здоровья бизнес-структуры как в настоящем, так и в будущем за счет обеспечения координации, гармонизации и оптимизации взаимодействия областей и сфер бизнес-деятельности и бизнес-отношений.

Задача 1 Разработка и реализация планов краткосрочного, среднесрочного и догосрочного здоровья и процветания бизнес-структуры и повышения качества ее бизнеса

Задача 2 Осуществление дизайна бизнес-структуры с ориентацией ее деятельности на клиента (или потребителя), а бизнеса - на его стратегию и повышение качества персонала

Задача 3 Координация, гармонизация и оптимизация взаимодействия всех областей и сфер бизнес-деятельности предпринимательской структуры (в том числе науки, техники, технологий, производств, реализации продуктов и услуг, сервиса, знаний, компетенций, отношений со стсйкходерами)

Задача 4 Создание новых активов (не только материальных, но и нематериальных, прежде всего интелектуальных (как явных, так и скрытых)), обеспечение прироста их стоимостных характеристик, оптимизация их структуры и их кооперация

Решение задачи 3 менеджмента предпринимательской структуры реализуется с помощью применения следующих функций: координация деятельности различных подразделений компании; управление корпоративными отношения бизнес-структуры; оптимизация внутренних бизнес-процессов предпринимательской структуры; управление знаниями; выделение приоритетов; развитие и вознаграждение людей за способность к реализации; развитие внутриорганиза-ционной торговли полуфабрикатами и услугами; формирование бизнес-структуры как открытой системы и установление тесной связи с партнерами, поставщиками и клиентами, в том числе с иностранными и международными; удержание ключевых специалистов и квалифицированных менеджеров; выявление и измерение существенных параметров бизнес-деятельности; управление отношений с органами власти; продвижение высшего руководства в релевантных кругах; осуществление лоббистской деятельности.

Решение задачи 4 менеджмента предпринимательской структуры может основываться на реализации таких функций, как осуществление слияний и поглощений; снижение издержек; повышение эффективности использования активов бизнес-структуры; вступление в стратегические альянсы; реализация программ выхода на фондовые рынки, в том числе мировые; повышение стоимости интелектуальных активов; повышение стоимости финансовых активов; осуществление корпоративного позиционирования, формирование брэнда компании и ее товаров (услуг); формирование позитивного имиджа компании; повышение стоимости неосязаемых активов; применение новых технологий ведения бизнес-деятельности.

Роль менеджмента предпринимательской структуры заключается в повышении результативности и привлекательности бизнеса, в гармонизации, координации и оптимизации взаимодействия различных областей и сфер бизнес-деятельности предпринимательской структуры, а также бизнес-деятсльности бизнес-структур, предоставляющих ей всевозможные бизнес-услуги; в способности взять на себя решение проблем и принятие решений, в системной подаче информации об организации, ее товарах, сотрудниках, событиях; в создании позитивного имиджа компании, в побуждении стейкходеров к необходимым компании и ожидаемым ею действиям. Управленческие подходы и методы с доминированием в них мягкого подхода акцентируют внимание на процессы, используют методы командной работы, результаты и методы поведенческих наук. Таким образом, в идеале менеджмент предпринимательской структуры реализует современные управленческие подходы, ориентированные исключительно на конкретные результаты деятельности бизнес-структуры, увязываю-

щие все ее подсистемы и области деятельности вместе с бизнес-услугами в единую гармонизированную, скоординированную и оптимизированную систему. Менеджмент предпринимательской структуры, по сути представляющий собой общий менеджмент, но модифицированный новым функциональным и ролевым напонением, является менеджментом исключительно высокого уровня в иерархии бизнес-структуры. Реализацию планов и проектов менеджерам целесообразно осуществлять в роли лиграющего тренера в соответствии с концепцией управления по результатам (execution).

Для реализации поставленных задач менеджменту предпринимательской структуры необходимо обладать определенным набором функций. Менеджмент бизнес-структуры Ч функция персонифицированная. Успех функции зависит от личности и таланта руководителя. В диссертации результаты деятельности менеджера определяются результатами бизнес-деятельности той структуры, которой он оказывает управленческие услуги.

В диссертации проведена инвентаризация основных управленческих технологий, позитивно зарекомендовавших себя в мировой управленческой практике, на предмет целесообразности их применения в российских предпринимательских структурах. Выявлены также перспективные направления развития теории и практики менеджмента и международного менеджмента с учетом российской специфики трансформационных процессов.

Рассмотрены выделенные классы технологий: управление по целям; по результатам; на базе потребностей и интересов; по отклонениям; в исключительных случаях; на основе активизации деятельности персонала; путем постоянных проверок и указаний, на базе искусственного интелекта. В соответствии с ними проанализирована эволюция технологий менеджмента и рассмотрены особенности применения некоторые из них (система сбалансированных показателей (ССП), управление по результатам (execution), проектное управление и другие). Выяснено, что трансформацию этих классов технологий индуцировали проблемы и задачи бизнеса.

В мировой и фрагментарно в российской управленческой практике хорошо зарекомендовали себя методология мягких систем, системная технология вмешательства, управление отношений с клиентами (CRM), лофициальный бизнес-процесс выявления перемен, лингвистические модели (мета-модель и модель точности) и другие. Замечено, что преимущественно все современные технологии используют систему показателей не только как инструмент многомерного наблюдения, но и как инструмент влияния.

. В то же время в российском практическом менеджменте существует ряд проблем, существование которых является значительным ограничением на внедрение в деятельность бизнес-структур современных управленческих технологий. Ими являются: авторитарный стиль управления и отсутствие культуры обучения Ч системные недостатки российского менеджмента; отсутствие профессионализма, необходимой корпоративной культуры и навыков ведения делового диалога: корректности, определенности, однозначности, ясности в использовании терминов и понятий. В российских предпринимательских структурах много управленцев, но не хватает настоящих руководителей. Минимизация проблем, мешающих успешному внедрению новых управленческих технологий, а также деятельность по применению технологий менеджмента дожна происходить паралельно с отслеживанием тенденций в развитии этих технологий. В диссертации также обсуждается проблема измерения эффективности, критерии эффективности, их свойства. Анализируются основные тенденции развития современного российского менеджмента: повышение стоимости организационного капитала, разрастание сетевых структур и усиление конкуренции между ними; усиление внимания к человеческому фактору с формированием наборов профессиональных компетенций и деструкторов для разных дожностных позиций, клиентоориентированность, замещение конкуренции сотрудничеством, межфирменная интеграция, виртуальная интеграция, формирование лосвобожденного менеджера, создание внутрикорпоративных услуг. В диссертации предложены две модели, в рамках которых оцениваются изменения значения выходного параметра (выходных параметров) по отношению к входному (входным). Значение входного параметра (качественное или количественное) Ч это численное представление действия или решения менеджера, выходного Ч численная характеристика качества бизнеса. Модель 1 является обобщением модели чувствительности стоимости бизнеса к формирующему ее фактору4. Модель 2 представляет собой задачу многомерного анализа данных, полученных после решения ряда задач в рамках модели 1.

5. Исследовано российское предпринимательство как экономическая система с менеджментом в качестве ее подсистемы, а также рассмотрены роль н место менеджмента в системе бпзнес-услуг, необходимых или оказываемых бизнес-структуре; рассмотрены широко известные и позитивно зарекомендовавшие себя в мировой управленческой практике управленче-

4 Егерев И.А. Стоимость бизнеса: искусство управления. -

М.: Дело, 2003.

скис технологии с позиции целесообразности их использования российскими предпринимательскими структурами.

В соответствии с принципом двойного описания в диссертации рассмотрен менеджмент бизнес-структуры как деятельность и как подсистема системы предпринимательства бизнес-структуры.

В постсоветской России на ранних стадиях развития предпринимательства преимущественно сами собственники управляли деятельностью своих бизнес-структур. В результате развития бизнеса и рыночных отношений в экономике, бизнес-структуры все больше использовали труд наемных менеджеров, результаты деятельности которых представляли собой экономическое благо в виде самого процесса управленческой деятельности и/или ее результатов с его оплатой потребителем или клиентом, получившим это экономическое благо, в соответствии с договором на управленческие услуги. Очевидно, что процесс получения этого блага неотделим от самого лица, которое одновременно производит и предоставляет это благо. Таким образом, для бизнес-структуры как клиента менеджмент является бизнес-услугой (услугой, неотделимой от бизнеса) управленческого характера. Услуги с точки зрения мировой экономики считаются не торгуемым товаром, характерной чертой которого является то, что цена на него определяется спросом и предложением на национальном рынке, а не на мировом. Международный менеджмент как услуга является торгуемым товаром, неотделимым от менеджера или команды менеджеров, которые, как торгуемый товар, могут передвигаться между различными странами. И, как торгуемые товары, международный менеджмент может импортироваться и экспортироваться (хотя границы между торгуемыми и не торгуемыми товарами весьма условны).

Дальнейшее развитие рыночных отношений и возрастание потребностей российских предпринимательских структур в профессиональном управлении обусловили возникновение и развитие российского рынка управленческих услуг. Одной из центральных задач менеджмента становится задача гармонизации, координации и оптимизации взаимодействия всевозможных областей и сфер бизнес-деятельности: производства, науки, техники, технологий, реализации продукции и услуг, сервиса и т. д. Именно менеджмент в силу своего свойства луниверсальности способен создать механизм объединения возможностей других бизнес-услуг и организовать его функционирование. Менеджер (или команда менеджеров) также может конструировать сложные бизнес-услуги из тех бизнес-услуг, которые представлены на рынке по отдельности, если такая потребность имеется у клиента. Другими словами, менеджер (или команда ме-

неджеров) оказывает своему клиенту управленческую услугу, формируя для него сложный продукт из услуг. Этот сложный продукт ориентируется исключительно на удовлетворение конкретных потребностей конкретного клиента и может быть предоставлен в виде комплекса услуг или в виде луслуги в пакете. Чтобы сформировать набор необходимых бизнесу услуг, менеджер (или команда менеджеров) могут на рынке взять на себя роль посредника между бизнес-структурой и продавцами бизнес-услуг, являясь в то же время субъектами этого рынка (рынка управленческих услуг). Таким образом, по сравнению с другими бизнес-услугами менеджмент как бизнес-услуга играет особую роль на рынке бизнес-услуг. В силу свойства луниверсальности менеджмента, из всех бизнес-услуг именно менеджмент может формировать систему бизнес-услуг на рынке, ориентируясь на нужды конкретного клиента Ч той бизнес-структуры, которой он оказывает управленческие услуги. Именно менеджмент может запустить устойчивый и эффективный механизм управления бизнес-деятельностью предпринимательской структуры, будучи непосредственно сам включенным в эту деятельность и нацеленным на повышение здоровья бизнес-структуры и качества ее бизнеса.

Менеджмент взаимосвязан не только с конъюнктурой рынка управленческих услуг, но и с самим этим рынком. В этом секторе рынка управленческих услуг качество и конкурентоспособность менеджмента определяют уровень цены, отражающей уровень гонораров менеджеров, руководящих группой или бизнес-структурой. В диссертации рассмотрена кооперация бизнес-услуг, ее виды, типы (внутривидовая, межвидовая, внутритиповая, межтиповая), а также кратко охарактеризован рьшок бизнес-услуг. Так, к 2010 г. на этом рынке выделились две группы клиентов: крупные заказчики с ориентацией на стратегическое управление и не очень крупные фирмы, находящиеся в критической ситуации и вынужденные прибегать к услугам консультантов. В процессе взаимного приспособления, расширения кооперации в области услуг, объединения национальных хозяйств, рынков неизбежно происходит интеграции международных услуг. Механизм этой интеграции сводится к систематической разно-скоростной интеграции национальных рынков различных услуг. Если до 2000 г. рынок услуг (за исключением финансов) был представлен мекими и средними бизнес-структурами, то с 2000 г. на рьшок услуг вышли крупные бизнес-структуры с современными средствами телекоммуникаций, создав глобальную систему передачи информации. Это существенно повлияло на рост сферы международных услуг. Производственные цепочки расчленились по странам, что породило трансформацию процесса внутрифирменной передачи информации,

технологий, финансов в форму международной продажи услуг. Стали размываться границы между отдельными видами услуг. Хотя услуги составляют более четверти международного торгового обмена, рост международной торговли услугами продожается. Международный менеджмент, субъектом которого может быть как резидент, так и нерезидент, может рассматриваться и как факторная услуга платеж, возникающий в связи с движением факторов производства, в том числе рабочей силы, являющейся носителем этих услуг. Механизмами совершения сделок на рынке услуг международного менеджмента могут быть сдеки типа мобильность продавца или лодновременная мобильность продавца и покупателя или мобильный характер самой услуги. Услуги в области сервисной деятельности часто связаны с бизнес-услугами настолько сильно, что трудно провести границу между ними.

Сектор бизнес-услуг занимает особое место на мировом рынке услуг. Бизнес-услуги взамосвязаны между собой: каждая из них поддерживает другие. Международный менеджмент как международная бизнес-услуга на мировом рынке услуг может быть представлена как международный менеджмент услуг или как менеджмент международных услуг. Международная конкуренция в области менеджмента имеет два аспекта: она проявляется на мировом рынке управленческих услуг и имеет место отраслевой (секторальный) ее аспект. Признание конкурентоспособных преимуществ менеджера и конкурентоспособность услуг говорит о качестве услуг, которое наряду с потенциалом бизнес-услуг является важнейшей их характеристикой. На рынке международных услуг международный менеджмент играет роль, аналогичную роли менеджмента на национальном рынке бизнес-услуг, а также управляет знаниями бизнес-структуры, формирует ее интелектуальный капитал. В системе услуг международный менеджмент является связующим звеном, в первую очередь, системы бизнес-услуг. Таким образом, реализуя свои способности и потенциал на мировом рынке услуг, он направляет свои усилия на соединение теории менеджмента и практики бизнеса, оказывая тем самым большую помощь предпринимательству и повышая его качество.

В XXI веке предпринимательство как вид деятельности значительно усложнилось. Все больше предпринимателям и менеджерам приходится иметь дело с международным, в том числе и с глобальным бизнесом, используя внешние по отношению к бизнес-структуре ресурсы. Менеджмент как особая бизнес-услуга использует представленные на рынке другие бизнес-услуги для повышения качества деятельности своей бизнес-структуры, привлекая внешние организации и реализуя аутсорсинговые схемы, формируя альянсы, сети, ГЧП,

альянсные сети и т. п. В принятии решений и дальнейшей совместной деятельности начинают участвовать стороны, которые прежде в этом не участвовали. В этих условиях бизнес-структурам необходимо учиться накапливать свой интелектуальный, организационный и инновационный капитал, становиться обучающейся организацией, иметь сильного руководителя с hard skills и с soft skills5 и систему образования, обеспечивающую овладение знаниями мирового уровня. В условиях обостряющейся конкуренции интерес субъектов рынка переносится на инструменты (методы, технологии, подходы): бизнес-структуры прибегают к бенчмаркингу.

Для выявления лучших мировых образцов технологий и методов управления предпринимательской деятельностью в диссертации используются методы и подходы глобального, обучающего и сетевого бенчмаркинга. В качестве лобласти поиска образца выделены технологии и методы управления предпринимательской деятельностью, применяемые в настоящее время наиболее успешными зарубежными и международными бизнес-структурами. Проанализирована практика инновационных компаний, в которых отбирают несколько революционных идей с наибольшим рыночным потенциалом и используют паралельные инновации в технологиях, продуктах и бизнес-моделях. В таких бизнес-структурах готовы на любой дизайн организации с организацией процесса передачи пономочий, как это делается в команде велогонщиков в велосипедной гонке за лидером. В то же время, что исключительно важно, творческую работу руководители оставляют за собой, не делегируя никому из работников пономочия такого характера. Приведены пять лизобретательских способностей руководителя инновационной бизнес-структуры: ассоциативное мышление; умение, задавая правильные вопросы, проникать в суть вещей; наблюдать; экспериментировать; устанавливать и поддерживать отношения с другими. Руководитель дожен обладать также творческим интелектом и стратегией чирлидера. Необходимо создавать новые комплексные системы, а не отдельные технологии и методы. На основе изучения конкурентоспособности российских и международных топ-менеджеров выявлены те компетенции, которые им мешают успешно работать, и те, которые необходимо развивать российским менеджерам. Выяснено, что мешают им краткосрочные ориентиры, отсутствие систем развития сотрудников, авторитарная система управления, отсутствие системы передачи знаний, нехватка международного опыта. В то же время, сильными сторонами российских менеджеров являются: предпринимав

5 Hard skills и soft skills (англ.) Ч ветственно.

жесткие и мягкие технологии, подходы и методы соот-

тельская жика, высокий интелект, хорошие технические навыки, умение анализировать риски, нацеленность на результат, хорошая обучаемость. Проанализирована зарубежная практика реформирования бизнес-структур, сформулированы рекомендации по порядку проведения реформ и показаны ее этапы, а также шесть причин замедления реформ и соответствующие им превентивные меры; показано, как организация может помогать руководителю в принятии решений, а также этапы этой помощи и новые принципы принятия решений: маленькая группа, аналитика, автоматизация, нейробиология, поведенческая экономика, интуиция, мудрость топы и т. п. Одной из тенденций является партнерство после поглощения: компании из развивающихся стран дают возможность поглощенной компании работать независимо и с прежним руководством. Этой стратегией стали пользоваться не только компании из развивающихся стран, но и компании из развитых стран (например, Renault-Nissan).

Инновационная стратегия в условиях изменений стала иметь вид сценария с сюжетными линиями двух уровней (корпоративного центра и конкретных подразделений). Бизнес-структуры в этом подходе разрабатывают стратегии так же, как драматурги разрабатывают сюжеты: определяются с завязкой (исходными позициями), выстраивают ходы и повороты, предугадывают решения и мотивы всех игроков. Сценарий пьесы Ч это методика. Драматургия сценария заставляет руководство сосредоточиться на причинах изменений. Сценарии составляют как на уровне всей бизнес-структуры, так и на уровне каждого конкретного направления ее бизнеса. Затем на их основе выстраивается система каждодневного управления и две сюжетные линии: одна Ч синергии и другая Ч финансов.

6. Проанализирована и конкретизирована сравнительно новая для российского менеджмента функция Ч управление корпоративными отношениями в предпринимательских структурах.

В диссертации дано определение управления корпоративными отношениями (СА-менеджмента), сформулирована его цель, задачи, функции. СА-менеджмента Ч деятельность, направленная на формирование, поддержание и развитие связей между компанией и ее стейкходерами с целью устойчивой реализации миссии и достижения стратегических целей компании. Цель СА-менеджмента Ч повышение капитализации и качества бизнеса за счет обеспечения устойчивости реализации основных бизнес-процессов компании. Достижение этой цели предполагает решение четырех основных задач СА-

менеджмента (Табл. 2)6, которые могут быть решены с помощью основных функций менеджмента, а также с помощью следующих специфических функций СА-менеджмента.

Решение первой задачи СА-менеджмснта предполагает реализацию следующих функций: организации эффективного взаимодействия с органами власти; взаимодействия с отраслевыми и межотраслевыми организациями и союзами; обеспечения конструктивных отношений с конкурентами; обеспечения взаимодействия компании с международными регулирующими организациями; координации деятельности различных подразделений компании и оказания им содействия при взаимодействии с регуляторами; регламентаций отношений и формирования стандартов деятельности компании.

Для решения второй задачи СА-менеджмента необходимо осуществлять: формирование эффективных каналов внутренних коммуникаций компании; управление информационными потоками компании, в том числе с применением современных информационных технологий; развитие и совершенствование отношений менеджмента компании с акционерами, советом директоров и персоналом; создание развитой внутри корпоративной среды с единым набором ценностей и правил, формирование единой корпоративной культуры; содействие в управлении человеческими ресурсами.

Решение третьей задачи СА-менеджмента требует урегулирования нежелательных для компании ситуаций, возникших в результате действия властей, конкурентов, СМИ или иных внешних стейкходеров; осуществления мониторинга конкурентоспособности, рыночной стоимости и репутации компании, а также факторов риска для бизнеса компании; предотвращения конфликтных и кризисных ситуаций внутри компании; формирования позитивного имиджа компании и ее высшего руководства и их продвижения в релевантных кругах.

Решение четвертой задачи СА-менеджмента базируется на реализации таких функций, как установление и развитие связей с общественностью; реализация корпоративных социальных проектов и программ; осуществление корпоративного позиционирования; участие в работе с инвесторами, в том числе с иностранными; участие в маркетинговой деятельности, в том числе формирование брэнда компании и ее товаров (услуг).

6 Разработано автором совместно с И.И. Кибиной и В.А. Евсеевым в рамках проекта Ассоциации менеджеров России Управление корпоративными отношениями в российских компаниях: практики и модели.

В диссертации проанализированы результаты пилотного обследования управления корпоративными отношениями в компаниях в России, проведенного Ассоциацией менеджеров России при участии автора диссертации. Представлены эволюция моделей СА-менеджмента и формирование СА-департамента; охарактеризованы профиль, объекты управления, роль, методы и технологии СА-менеджмента, проанализировано влияние сферы бизнеса и размера компании на его деятельность. В диссертации приведен анализ деятельности СА-департаментов в компаниях лSUN Interbrew (Россия) и Бритиш Аме-рикан Тобакко Россия. В работе показано, что менеджер по корпоративным отношениям дожен уметь осуществлять сопряжение усилий различных функциональных подразделений компании для достижения общей цели и решения общих задач. В стабильных внешних условиях внутренние и внешние коммуникации компании постепенно становятся все более отлаженными и требуют все меньше вмешательства СА-менеджеров. В этом случае в СА-деятелыюсти на первый план начинают выходить задачи, решение которых ориентировано на опережающее развитие и повышение конкурентоспособности. В турбулентной экономике управление корпоративными отношениями компании скорее является деятельностью, направленной на смягчение неблагоприятных для нее ситуаций, на страхование компании от несчастных случаев и рисков, на поддержку других направлений деятельности компании. Тем не менее, роль СА-департамента в структуре компании возрастает и расширяется; он становится центром управления основными коммуникациями компании

Таблица 2

Цель и задачи департамента по управлению корпоративными отношениями

Цель: повышение капитализации, качества бизнеса и здоровья бизнес-структуры за счет обеспечения устойчивости реализации основных бизнес-процессов компании

Задача 1 Участие в формировании устойчивых и приемлемых для компании правил игры на рынке

Задача 2 Развитие внутрикорпоративных отношений в компании и формирование эффективной командной работы

Задача 3 Минимизация рисков компании и предотвращение кризисных ситуаций

Задача 4 Обеспечение конструктивного диалога с основными стейкходе-рами компании и формирование репутации компании

как с внешними, так и с внутренними аудиториями, что позволяет говорить о дальнейшем развитии СА-менеджмента в российской деловой среде.

7. Обоснованы предложения по решению ряда проблем, связанных с организацией, функционированием и управлением государственно-частными партнерствами при реализации значимых для России социально-экономических проектов.

В диссертации по казахи необходимость в России государственно -частного партнерства (ГЧП): растет потребность в новых инфраструктурных проектах, в финансовых обязательствах государства перед населением по предоставлению общественных услуг, в финансировании обновления, поддержания и эксплуатации инфраструктуры. ГЧП рассматривается как институциональный и организационный альянс между государством и бизнесом на стратегической договорной основе в целях частного обслуживания государственной инфраструктуры, реализации общественно значимых проектов и программ или оказания других услуг. Для бизнеса ГЧП Ч это способ получить надежную прибыль на объектах государственной собственности или при оказании услуг, которые закреплены за государством. Каждая из сторон партнерства вносит свой вклад в общий проект. Со стороны бизнеса таким вкладом являются: финансовые ресурсы, профессиональный опыт, эффективное управление, гибкость и оперативность в принятии решений, способность к новаторству и т. п., а также внедрение более эффективных методов работы, совершенствование техники и технологий, развитие новых форм организации деятельности, создание новых бизнес-структур, в том числе с иностранным участием, налаживание эффективных кооперационных связей с поставщиками и подрядчиками. В диссертации показаны основные признаки проектов ГЧП, его объекты, способы формирования и развития, типология контрактных форм, в том числе концессионных; история ГЧП, зарубежный опыт и российская практика, основные тенденции развития ГЧП в России.

Выявлены мировые тенденции формирования государственно-частного партнерства: расширение сферы применения механизмов ГЧП; проектное финансирование проектов; государственное регулирование ГЧП; переход от государственно-частного партнерства в отраслевых сферах к межотраслевым; нефиксированные сроки концессий. Вьгаснено, что основными причинами, сдерживающими развитие ГЧП в России являются следующие: отсутствие унифицированной системы управления проектами ГЧП; основа партнерства Ч производственные показатели, а не стратегические задачи; в соглашении не оговариваются выгоды кшкдой стороны от партнерства; жесткое соблюдение межве-

домственных границ и правил иерархической субординации; работа на партнера не отражается на оценке деятельности сотрудников; отсутствие работы на будущее партнерства.

Выяснено, что типового контракта ГЧП не существует, но существуют позиции, которые рекомендуется контрактно закреплять; для бизнеса более привлекательны межотраслевые ГЧП, чем отраслевые, и с не фиксированным сроком концессий. В связи с тем, что с 2011 года Правительство РФ планирует Федеральный бюджет формировать исключительно из федеральных и догосрочных целевых программ, целесообразно представлять план по формированию ГЧП в форме федеральной целевой программы (государственно-частной программы). В управлении ГЧП целесообразно использовать систему сбалансированных показателей, модифицированную для альянсов.

8. Предложена модель трансформации объектов предпринимательской деятельности как развивающихся систем на основе использования математических методов, разработанных автором: методе порядковой классификации объектов и модифицированном методе главных кластеров.

Одна из задач анализа больших массивов бизнес-информации Ч ее структурирование и агрегирование. Это необходимо для того, чтобы лицо, принимающее решение или разработчики стратегии могли лувидеть прежде скрытые, эмерджентные свойства и характеристики объектов анализа и выявить роль скрытых факторов, под воздействием которых они сформировались. Агрегирование информации необходимо и при построении панели индикаторов Ч своеобразной приборной доски для менеджмента. Вместе с тем, использование традиционных методов для ее решения имеет ряд недостатков. Так, в случае устоявшихся теоретических концепций переход к искусственным факторным конструкциям может только усилить эксплицитность реально существующих процессов. Наличие априорных параметров и описание результатов группировки в терминах, являющихся внешними по отношению к рассматриваемой модели, в случае применения кластер-анализа создают трудности при интерпретации результатов,

В работе дан обзор и анализ существующих направлений и методов шкалирования признаков и классификации объектов, 1гредставленных в матрице лобъект-признак, и предложены методы, позволяющие преодолеть указанные недостатки. Введено понятие порядковой шкалы, в которой отношения между градациями связывают только соседние градации.

Предложен метод порядковой классификации объектов, позволяющий классифицировать объекты не по свойству доминирования, а по их похоже-

сти на объекты, принадлежащие правому и левому соседям-классам (может быть задана также и другая структура связей между классами, например, в виде ориентированного графа). Это позволяет выяснять, какие градации и в какой последовательности в процессе трансформации объектов предстоит пройти каждому типу объектов на пути от одной градации выявленного признака к другой. Другими словами, можно получить последовательность классов объектов таких, что в результате своей трансформации каждый из объектов проходит каждый из выявленных классов последовательно, причем в последовательности, выявленной в результате работы агоритма.

В диссертации рассмотрен метод главных кластеров и предложены две его модификации за счет введения: 1) параметра контрастности группировки как соотношения между внутренними и внешними связями группировки; 2) отсеивания запрещенных значений признаков. В результате, полученные неупорядоченные классы объектов описываются параметрами, заложенными в самой модели: оценивается вклад каждого кластера в дисперсию исходных данных и на этой основе оценивается сравнительная значимость кластеров, указываются лэталонные значения признаков для каждого кластера, а также веса признаков в каждом кластере. Эти методы могут использоваться для агрегирования, анализа и описания как объектов, так и признаков. Они позволяют перейти к новому описанию классификации в терминах тип-фактор.

9. Уточнены кластеры профессиональных компетенций и деструкторов менеджеров предпринимательской структуры н в качестве их примера сформирован набор профессиональных компетенций и деструкторов для позиции генерального директора крупной бизнес-структуры.

Известно, что успех человека в работе определяет особый тип поведения Ч компетенции, в то время как его неудачи связаны с наличием у него особых сочетаний личностных качеств Чдеструкторов. Под профессиональной компетенцией7 понимаем способность лица (физического или юридического) решать проблемы и задачи из определенной профессиональной области и осуществлять соответствующие профессиональные действия в рамках организационной стратегии, выбранной руководством бизнес-структуры. Существуют как организационные компетенции, так и компетенции относительно позиции (дожности, функционального места) в организации. В диссертации рассмотрены три группы компетенций бизнес-структуры: внутренние, внешние компетенции и дина-

Компетенция имеет также и два других смысла: 1) степень понимания, основанная на имеющихся знаниях, 2) круг пономочий, предоставленных законом, уставом или иным актом конкретному органу или дожностному лицу.

мические способности. Компетенции бизнес-структуры позволяют ей выйти на рынок и быть поноценным его участником, в то время как ключевые компетенции бизнес-структуры обеспечивают ее конкурентоспособность на этом рынке. Так как конкуренция все больше становится борьбой не ресурсов, а стратегий, то бизнес-структурам целесообразно направлять инвестиции на формирование ключевых компетенций и повышение своих динамических способностей, на совершенствование внутренней структуры и качество ее персонала. Так как стандартные рамки КЗАО (знания, навыки, способности, другие характеристики) упускает из виду общую картину эффективности сотрудника на конкретной позиции, то необходимо формировать наборы профессиональных компетенций относительно каждой дожностной позиции (или класса дожностных позиций) с учетом стратегии организации и контекста ее бизнес-деятельности. В практике российских бизнес-структур применение и развитие компетентностного подхода происходит, как правило, в соответствии с одним из двух сценариев: 1) частичная замена характеристик кандидата в рамках КБАО на компетенции; 2) компетенции Ч элемент системы управления деятельностью бизнес-структуры. В диссертации показано, что общие для всех сотрудников управленческого звена компетенции Ч существенный недостаток используемых на практике моделей кластеров компетенций. Как показывает мировая практика, общий набор профессиональных компетенций целесообразен для руководителей или менеджеров исключительно одного уровня управления. В обеих моделях не хватает также набора деструкторов, распространяющихся на все уровни управления бизнес-структурой.

В диссертации предложена модель профессиональных компетенций и деструкторов, состоящая из четырех кластеров: 1) ценности и этика; 2) стратегическое мышление; 3) вовлечение, или занятость; 4) управленческое мастерство,Ч для модифицированного общего менеджмента предпринимательской структуры, которая представляет собой модификацию модели, используемой в бизнес-проектах канадской школы государственной службы. Второй кластер состоит из двух блоков: аналитическая работа и новые идеи. Четвертый кластер Ч из трех блоков: луправление работой, луправление персоналом, финансовое управление. В качества илюстративного примера в диссертации сформированы кластеры профессиональных компетенций и деструкторов для позиции директора крупной бизнес-структуры.

10. Проанализированы развитие международных, зарубежных и российских бизнес-школ н их программы и сформулированы предложения по развития бизнес-школ и их учебных и развивающих программ в России.

Существенную роль в развитии экономики России дожно сыграть бизнес-образование, ориентированное на запросы и требования бизнеса и менеджмента и вовремя отвечающее трансформацией на их стратегические изменения. До сих пор современное образование часто исходит из посыки: всего знать невозможно, профессиональные знания лучше и важнее общих знаний. Вместе с тем, рынок требует новой целостности знаний, которые оказывается важнее узкой специализации. Представляется необходимым усвоение как можно большего объема ключевых концепций разных наук и построение из них решетки интелектуальных моделей, в которой возникает синергетический мыслительный эффект. При этом нет необходимости становиться специалистом в каждой из дисциплин. Достаточно изучить основополагающие принципы. Процесс построения и использования решетки интелектуальных моделей есть не что иное, как инновационный подход к мышлению и реализация принципов либерального образования. Инновационное мышление имеет два этапа: 1) необходимо понять основы дисциплин, из которых намереваемся извлекать знания; 2) необходимо осознать пользу и выгоду метафор. Метафоры представляют собой не столько необычный язык, сколько образ мыслей и действия: используется одна концепция-источник, чтобы лучше понять другую концепцию-цель. Следовательно, метафоры стимулируют рождение новых идей. Инновационное мышление, как правило, возникает тогда, когда несколько моделей работают в совокупности.

Как известно, настоящий и догосрочный успех приходит к тем людям, которые прилагают усилия, направленные сначала на построение решетки интелектуальных моделей, а затем на то, чтобы научиться мыслить ассоциативно, многодисциплинарным образом. В том случае, когда эти модели прочно занимают место в умах людей, люди оказываются интелектуально оснащенными для того, чтобы решать множество самых разнообразных задач. Это беспроигрышный способ принятия разумных и экологичных управленческих решений, а с выходом в практическую область этот подход приводит и к обогащению набора навыков управления. Современному российскому бизнес-образованию как раз не достает реализации известного третьего принципа Франклина: культивировать те свойства мышления, которые стремятся воедино связать все области изучаемых знаний.

В диссертации проанализирована деятельность и развитие международных, зарубежных и российских бизнес-школ (как неклассических, гак и классических) и их программы с 1990 по 2010 гг., а также то, как в ответ на изменения экономической ситуации, потребностей бизнеса и государства, изменялась их

деятельность и наоборот: как бизнес-образование влияло на развитие предпринимательства и менеджмента. Несмотря на то, что в течение всего этого периода ни одна из отечественных бизнес-школ не попала в престижные международные рэнкинги, бизнес-образование в России активно развивалось. Нахождение российских бизнес-школ за пределами области тех школ, которые входят в рэнкинги, объясняется не только скептическим отношением западных экспертов к российскому бизнес-образованию, но и рядом других факторов, из которых самым серьезным является отсутствие у большинства российских школ международной аккредитации.

На протяжении 2005-2010 гг. формируется тенденция поиска новых путей развития менеджмента, характеризующаяся тем, что: преподаватели ищут новые метафоры, паралели между различными видами деятельности; ищут то, чему можно научиться друг у друга, заимствуют новые знания и навыки в других профессиях; все большее число руководителей компаний начинают понимать, что единственный способ эффективно управлять компанией Ч видеть ее развитие в догосрочной перспективе; в программы МВА включают философию, лекции по устойчивому развитию; для развития общей восприимчивости включают в профаммы знакомство с искусством как обязательную ее часть; появляются программы по эмпатическому проектированию, по социальному предпринимательству, по социальной ответственности бизнеса и другие.

Успех России зависит от российских бизнес-лидеров, и образование здесь Ч очень важный компонент. Задача образования Ч предупреждать проблемы бизнеса и менеджмента и помогать справиться с ними, если они возникают, не занимая пассивной позиции и неся ответственность за сложившуюся ситуацию вместе со своими слушателями. Очевидно, что в образовании необходимо реа-лизовывать проектный подход. Для этого надо перестать быть заложниками предметного подхода: в реальной ситуации руководитель принимает решения даже не на стыке различных дисциплин, а в многомерном предметном пространстве. Необходимо освоение понятий и знакомство с терминологией бизнеса и менеджмента, хорошо известных в мировой практике. Все это может способствовать трансформации и развитию в России предпринимательства с его ориентацией на цивилизованное и результативное общение с международным бизнесом в качестве равноправного партнера.

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Квинтэссенция результатов проведенного научного исследования по теме диссертации выражается в следующих выводах, предложениях и научных рекомендациях практической направленности. Они последовательно корреспондируются, с одной стороны, с целями и задачами, поставленными во Введении к диссертации, а с другой Ч с ее текстом и обобщениями.

Во-первых, главные выводы проведенного анализа следующие: Х Развитие в мире теорий менеджмента происходило паралельно и взаимосвязано с развитием предпринимательства, с нацеленностью на повышение качества бизнеса. В результате дифференциации управленческой деятельности появилось множество узко профессиональных специалистов в области менеджмента и соответственно множество теорий менеджмента с узкой предметной областью. В начале XXI века мир встал перед фактом, что не хватает менеджеров, областью специализации которых является общий менеджмент. При наличии множества разнообразных специалистов по управлению, оказалось, что реально руководить бизнес-структурами практически некому. Начиная с 2005 года, специалисты в области менеджмента и бизнес-образования стали искать новые концепции общего менеджмента и новые концепции бизнес-образования.

Х В ранний постсоветский период российский менеджмент копировал западный (часто только внешне) и ориентировася на методы и технологии, находящиеся в рамках второй (механистической) парадигмы. Технологии, подходы и методы в концепции третьей (новой) парадигмы были мало известны менеджменту и бизнес-сообществу и практически не использовались в бизнес-и управленческой практике.

Х Процесс трансформации российского предпринимательства заключается в обогащении и усложнении набора видов и форм бизнеса и их развития под воздействием процесса унификации международных бизнеса и менеджмента и в процессе удовлетворения потребностей в международных бизнес-услугах, а также в результате процесса бутстрашшрования системы предпринимательства. В процессе выхода России из кризиса правительство Российской Федерации продекларировало курс на диверсификацию и инновации, на создание международного финансового центра. Бизнес получил четкие ориентиры, но проблема ресурсного проклятия, системные недостатки российского менеджмента, проблема недоверия, низкий профессионализм российских управ-

ленцев и т. п. не способствуют реализации целей и задач, соответствующим этим ориентирам.

Х К концу XX Ч началу XXI вв. произошла инвентаризация понятия система. Стало ясно, что ставшее традиционным представление системы в механистической парадигме порождает относительно социально-экономических систем ряд артефактов. Стало ясно, что более релевантным представляется описание (моделирование) социально-экономической системы как живой. В настоящее время активно развивается и получает все большее распространение в различных областях научной и практической деятельности теория операционально-замкнутых систем и ее обобщение Ч теория бутстрап-систем. Рассмотрение предпринимательства не только как формы экономической деятельности, но и как бутстрап-системы представляется отвечакнцим задачам момента и соответствует современной концепции теории систем. Это также дает возможность применить для анализа функционирования и развития предпринимательства и менеджмента всю мощь синергетики и нелинейной динамики.

Х Российская экономика не является изолированной. Наличие в мире единой системы международного бизнеса, проявляющейся в единых правилах игры на мировых рынках, единых основных принципах ведения предпринимательской деятельности и т. д., индуцирует в российском предпринимательстве целенаправленное изменение правил игры. Эта трансформация осуществляется в направлении их большего соответствия мировым правилам и сближения с ними.

Х Являясь услугой, а также в силу своей луниверсальности, менеджмент играет особую роль: гармонизирует, координирует и оптимизирует взаимодействие различных областей и сфер бизнес-деятельности.

Х В России появилась и развивается новая функция менеджмента Ч управление корпоративными отношениями, направленная на формирование отношений со стейкходерами в целях создания своего корпоративного мира и площадки для успешной работы других функциональных и оргшшзационных подразделений бизнес-структуры, а также на возрастание ее организационного капитала, улучшение ее здоровья, имиджа и репутации.

Х Вскрыта роль международного менеджмента как услуги, удовлетворяющей потребности бизнес-структур в области менеджмента (с различными формами ведения ими международного бизнеса), а также национальных бизнес-структур, желающих повысить качество своего бизнеса привлечением международных менеджеров и/или международных команд менеджеров. Междуна-

родный менеджмент имеет з качестве инструмента механизм объединения возможностей международного консатинга, инжиниринга и других бизнес-услуг в целях гармонизации, координации и оптимизации взаимодействия различных областей и сфер бизнес-деятельности.

Х Качество предпринимательской деятельности, конкурентоспособность и здоровье предпринимательской структуры зависят от ее набора организационных компетенций, а также от кластеров профессиональных компетенций, которыми обладают ее работники, и отсутствием у них деструкторов.

Х Бизнес-образование в России не впоне отвечает требованиям времени и слабо ориентировано на решение насущных проблем бизнеса. В связи с этим, для успешной реализации инновационной политики необходимо единство образования, предпринимательства и менеджмента в рамках единой концепции Ч концепции третьей (новой) парадигмы.

Во-вторых, проведенные исследования и сделанные выводы позволяют сформулировать следующие предложения:

Х Рассматривать предпринимательство как бутстрап-систему с менеджментом как ее подсистемой.

Х Считать международный бизнес фактором трансформации российского предпринимательства, а механизмом и движущей силой этой трансформации Ч международный менеджмент.

Х Рассматривать менеджмент как бизнес-услугу, занимающую важнейшее место в системе бизнес-услуг с особой ролыо, предполагающей координацию, гармонизацию и оптимизацию деятельности других бизнес-услуг и направление их скоординированных усилий на повышение качества бизнеса, развитие и улучшение здоровья бизнес-структуры.

Х Предпринимателям, менеджерам, преподавателям необходимо способствовать изучению профессиональным сообществом новейших технологий и методов и активизировать адаптацию, разработку и внедрение в теорию и практику бизнеса и менеджмента технологий и методов, релевантных происходящему трансформационному процессу (и, прежде всего, мягких, когнитивных, эмпатических технологий и методов).

Х Больше ориентироваться на адаптацию технологий и методов, хорошо зарекомендовавших себя на практике, чем на создание их с нуля.

Х Трансформировать образование: оно дожно стать аккумулятором новейших знаний в области предпринимательства и менеджмента, прежде всего международного бизнеса и международного менеджмента, и триггером вне-

дрения в российскую практику предпринимательства перспективных технологий и методов.

К числу научных рекомендаций практического характера следует отнести:

Х Внедрить в практику российских бизнес-структур модель модифицированного общего менеджмента.

Х Внедрить в практику бизнеса и государственного управления предложенную модель управления корпоративными отношениями.

Х Для управления проектами государственно-частного партнерства использовать систему сбалансированных показателей, модифицированную для стратегических альянсов.

Х Для оценки деятельности менеджеров использовать разработанные в диссертации методы.

Х Для агрегирования и анализа бизнес-данных, представленных в виде матрицы лобъект-признак, использовать метод порядковой классификации и модифицированные методы главных кластеров.

Х В образовании и в управленческой деятельности использовать принципы либерального образования.

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Монографин

1. Высоцкая Н.В. Бизнес-менеджмснт: природа и система: Монография. Ч M.:ROSBI, 1999.-19,25 п. л.

2. Высоцкая Н.В. Международный бизнес-менеджмент: место и роль в системе услуг: Монография. Ч М.: ROSBI, 2000. - 14,5 п. л.

3. Высоцкая Н.В. Трансформация предпринимательства в постсоветской России: опыт, инновации и перспективы: Монография. Ч М.: АП Наука и образование, 2010. -11,16 п. л.

4. Высоцкая Н.В. Трансформация предпринимательства в постсоветской России: управленческий аспект: Монография. Ч М.: АП Наука и образование, 2010.-9,76 п. л.

Научные статьи в изданиях, рекомендованных ВАК для опубликования основных научных результатов докторских диссертаций

5. Высоцкая Н.В. Аналитика в мягких технологиях принятия решений // Вестник университета. Серия. Государственное и муниципальное управление.Ч2000,Ч№ 1.-0,5 п. л.

6. Высоцкая Н.В. Международный бизнес и концепция формирования единой системы международного менеджмента. // Вестник университета. Серия. Государственное и муниципальное управление. Ч 2000. Ч №2.-1 н. л.

7. Высоцкая Н.В. Опыт международного менеджмента в иностранных бизнес-структурах с участием российских партнеров. // Вестник университета. Серия. Государственное и муниципальное управление. Ч 2001. Ч № 3.-0,62 п. л.

8. Высоцкая Н.В. Национальные и международные подходы к обеспечению прозрачности финансовых потоков: борьба с лотмыванием денег. // Вестник университета. Серия. Государственное и муниципальное управление. Ч 2002. Ч№2(6).-1,2 п. л.

9. Высоцкая Н.В. Артемов A.B. Роль государственной корпорации в формировании товаропроводящих сетей народных художественных промыслов России // Региональная экономика: теория и практика. Ч 2009. Ч№15 (108). - 0,6 п. л. (авторские - 0,5 п. л.)

10. Высоцкая Н.В. Предпринимательство как экономическая бутстрап-система // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. Выл. 24,Ч 2010,- 0,5 п. л.

11. Высоцкая Н.В. Менеджмент: место и роль в системе бизнес-услуг // Путеводитель предпринимателя. Вып. 8.Ч 2010. - 0,5 п. л.

12. Высоцкая Н.В. Научные достижения и мировой опыт в инновационном будущем России: технологии и методы управления предпринимательской деятельностью // Актуальные проблемы социально-экономического развития России.Ч2010. Ч №4. Ч 0,9 п. л.

13. Высоцкая Н.В. Наборы профессиональных компетенций и деструкторов как средство повышения качества управления предпринимательской деятельностью и как ресурс для его развития // Актуальные проблемы социально-экономического развития России. Ч 2010. Ч №4. Ч 0,5 п. л.

14. Высоцкая Н.В. От фабрики социального предпринимательства Ч к фабрике социальных услуг // МИР: Модернизация. Инновации. Развитие. Ч 2010.Ч№4. Ч0,5 п. л.

Основные отдельные издания и статьи, опубликованные в сборниках научных трудов, специализированных журналах и материалах конференций

15. Инжиниринг, консатинг, маркетинг и менеджмент в международном бизнесе: мировой опыт - практика в России: Энциклопедия рынка. / Под общей редакцией проф. Дякина Б.Г. Ч М.: К08В1,2000. - 504 с. (авторские - 4,6 п. л.)

16. Местное самоуправление: энциклопедия. / Под общей редакцией В.Б. Зотова. Ч Ростов н/Д.: Феникс, 2010.-73,53 п. л. (авторские - 1,1 п. л.)

17. Управление организацией: Энциклопедический словарь. Под редакцией чл.-корр. РАН, проф. Поршнева А.Г., засл. деят. науки РФ, проф. АЛ. Кибано-ва, проф. В.Н. Гушпга. Ч М.: Издательский Дом ИНФРА-М, 2001. - 87,36 п. л. (авторские - 0,5 п. л.)

18. Высоцкая Н.В., Евсеев В.А., Кибина И.И. Управление корпоративными отношениями в российских компаниях: практики и модели: Библиотека современного менеджмента.Ч М.: Ассоциация менеджеров, 2005 - 2,3 п. л. (авторские - 2 п. л.)

19. Высоцкая Н.В. Метод порядковой классификации многомерной социально-экономической информации: Препринт ИЭиОПП СО АН СССР. Ч Новосибирск. 1979-1,0 п. л.

20. Миркин Б.Г., Высоцкая Н.В., Куперштох В.А., Полищук Л.Б., Трофимов В.А., Черный Л.Б. Шкалы упорядочения // Моделирование в экономических исследованиях. Ч Новосибирск.: ИЭиОПП СО АН СССР, 1978 - 0,96 п. л. (авторские-0,5 п. л.)

21. Высоцкая Н.В. Корпоративный подход в страховании как необходимый элемент экономического развития // Бизнес и сервис Сибири. Ч 1995. Ч №5 (11-12).-0,5 п. л.

22. Высоцкая Н.В. Прагматическая концепция управления // Формирование кадрового потенциала государственной и муниципальной службы. Ч Новосибирск.: СибАГС, 1997 - 0,5 п. л.

23. Высоцкая Н.В. Технологии бизнес-менеджмента в управлении государственной и муниципальной собственностью // Материалы Международной научно практической конференции, 16 ноября 2006 г.Ч М.: Моск. Городск. ун-т управления Правительства Москвы, 2007. - 0,5 п. л.

24. Высоцкая Н.В. Бизнес-менеджмент как менеджмент гармонизации отношений власти, бизнеса и государства // Материалы российско-британской научно практической конференции, 28-29 июня 2007 г. ЧМ.: Моск. Городск. ун-т управления Правительства Москвы, 2007. - 0,5 п. л.

25. Высоцкая Н.В. Результативное управление как концепция территориального управления // Теория и практика управления городом Москвой: состояние и перспективы развития: материалы науч.-практ. конференции (29 октября 2004 года).Часть первая. - М.: Моск. Городск. ун-т управления Правительства Москвы, 2005. - 0,5 п. л.

26. Артемов A.B., Высоцкая Н.В, Государственная корпорация как организационная перспектива товаропроводящих сетей народных художественных промыслов России // Вестник МГУУ. Ч 2009. - 0.6 п. л. (авторские - 0,5 п. л.)

27. Высоцкая Н.В. Бизнес и менеджмент в России в период кризиса (20082009 гг.): проблемы и быстрые изменения // Труды МГУУ Правительства Москвы. Ч 2009. Ч№ 18. - 0,5 п. л.

28. Высоцкая Н.В., Высоцкий JI.JI. Систематизация функций менеджмента через процессное напонение И Социально-экономические проблемы совершенствования управления деятельностью: теория и опыт: материалы Международной науч.-практ. конференции. Ч Новосибирск.: Новосиб. гос. aip. ун-т, 2008. Ч 0,7 п. л. (авторские 0,5 п. л.)

29. Колесов В.А., Высоцкая Н.В. Политическая типология регионов России // Россия на выборах: уроки и перспективы. Ч М.: Центр полит, технологий, Российский общественно-полит, центр, 1995. Ч 1,4 п. л. (авторские 0,7 п. л.)

30. Антонов И.Е., Высоцкая Н.В. Основные направления совершенствования учета и мониторинга объектов нежилого фонда города Москвы // Система государственного и муниципального управления: проблемы и перспективы разви-

тая: Сборник научных статей. 4.2. Ч М.: Издательство ООО ПКЦ Альтекс, 2010. Ч 0,7 п. л. (авторские 0,5 п. л.)

31. Высоцкая Н.В., Качалов А.А. Развитие и государственное регулирование рынка клининговых услуг в России // Система государственного и муниципального управления: проблемы и перспективы развития: Сборник научных статей. 4.2. Ч М.: Издательство ООО ПКЦ Альтекс, 2010. Ч 0,7 п. л. (авторские 0,5 п. л.)

32. Высоцкая Н.В., Максишко Д.Р. Фасшшти менеджмент в деятельности компании по созданию и эксплуатации специализированной территории малого предпринимательства // Система государственного и муниципального управления: проблемы и перспективы развития: Сборник научных статей. 4.2.Ч М.: Издательство ООО ПКЦ Альтекс, 2010. Ч 0,7 п. л. (авторские 0,5 п. л.)

33. Высоцкая Н.В. Социальная ответственность бизнеса в контексте трансформации российского предпринимательства // Государственное регулирование социального предпринимательства и социально ответственного бизнеса: Материалы II Международной науч.-практ. конференции. Ч Харьков: Издательство Харьковского регионального института гос. управления, 2010. Ч 0,5 п. л.

АВТОРЕФЕРАТ

Диссертация на соискание учетной степени доктора экономических наук

ВЫСОЦКАЯ Наталия Владимировна

Трансформация предпринимательства в постсоветской России

Подписано в печать 12.10.10 Формат бумаги 21x14,8 Усл.печл. 2,5 Тираж 100 экз. Типография ООО МТА ГРАФИКС Адрес: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 21/5.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктор экономических наук , Высоцкая, Наталия Владимировна

5 ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ТРАНСФОРМАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В ПОСТСОВЕТСКОЙ РОССИИ: РЕТРОСПЕКТИВНЫЙ ОБЗОР И АНАЛИЗ.

1.1. Сущность и эволюция теорий менеджмента и их апробирование в российской практике предпринимательской деятельности.

1.2. Процесс развития российского предпринимательства: краткая характеристика.

1.3. Российские предпринимательство и менеджмент в период финансово-экономических потрясений.

1.4. Эволюция моделей управления корпоративными отношениями в предпринимательских структурах. f

Глава 2. ТРАНСФОРМАЦИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В

ПОСТСОВЕТСКОЙ РОССИИ: ВОПРОСЫ ТЕОРИИ'.

2.1. Предпринимательство как экономическая система.

2.2. Единая система международного бизнеса как фактор трансформации российского предпринимательства.

2.3. Роль международного менеджмента в трансформации российского предпринимательства.

2.4. Переход российского предпринимательства на инновационный путь развития: инновационная политика.

Глава 3. МЕНЕДЖМЕНТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ

СТРУКТУРЫ: ВОПРОСЫ ТЕОРИИ И МЕТОДОЛОГИИ.

3.1. Менеджмент как бизнес-услуга и его роль и место в системе бизнес-услуг.

3.2. Менеджмент предпринимательской структуры как ее подсистема и как вид деятельности.

3.3. Государственно-частное партнерство как необходимое условие реализации предпринимательскими структурами значимых для

России социально-экономических проектов.

3.4. Технологии и методы менеджмента и оценка практики их применения в российских предпринимательских структурах.

Глава 4. УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫМИ ОТНОШЕНИЯМИ

КАК СПЕЦИФИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СТРУКТУРЫ.

4.1. Профиль управления корпоративными отношениями: результаты пилотного обследования компаний в России.

4.2. Управление корпоративными отношениями в российских предпринимательских структурах: определение, цель, задачи.

4.3. Деятельность департамента по управлению корпоративными отношениями.

4.4. Основные направления развития управления корпоративными отношениями в российских предпринимательских структурах.

Глава 5. ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В

ПОСТСОВЕТСКОЙ РОССИИ: ИННОВАЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ

5.1. Научные достижения и мировой опыт в инновационном будущем России: технологии и методы управленияпредпринимательской деятельностью.

5.2. Агрегирование как метод качественного анализа и представления бизнес-данных.

5.3. Наборы профессиональных компетенций и деструкторов как средство повышения качества управления предпринимательской деятельностью и как ресурс для его развития.

5.4. Бизнес-образование как триггер внедрения в России перспективных технологий и методов управления.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Трансформация предпринимательства в постсоветской России"

Актуальность темы диссертационной работы. В России в последние два десятилетия происходит трансформация практически во всех сферах и областях экономической деятельности, прежде всего, в отечественном предпринимательстве. Российские предпринимательские структуры, формируясь и развиваясь, стали не только поноправными экономическими субъектами национальной экономики, они уверенно выходят на мировые рынки и вступают в международные отношения и альянсы.

Осуществляя изменения целенаправленно и регулярно, собственники и менеджмент бизнес-структур являются одновременно и субъектами, и объектами трансформационного процесса. При этом, регулярно возникающие изменения среды не только создают новые условия для предпринимательской деятельности бизнес-структур: они индуцируют трансформацию их структур и систем управления.

Национальные предпринимательские структуры меняются в стратегии, структуре, оценках, системах и границах, обязанностях персонала и управляющих. Они проводят трансформационные изменения также и потому, что, выходя на мировые рынки и/или осуществляя свой бизнес в режиме международного бизнеса, им приходится ориентироваться на рыночную конъюнктуру, международные стандарты качества товаров и услуг, унификацию ведения предпринимательской деятельности и управления в соответствии с международными нормами и правилами.

Чтобы обеспечить будущее России, необходимо изменить ее экономическую систему.1 Как основа национальной экономики российский бизнес понимает необходимость дальнейшей трансформации и безотлагательность решения задач стратегии модернизации, поставленных президентом Российской Федерации. Для модернизационной трансформации необходимо активнее и творчески использовать интелектуальные ресурсы постиндустриального общества, позитивный опыт успешных компанийки образовательные ресурсы*лучших российских и лучших международных бизнес-школ, внедрять хорошо зарекомендовавшие себя в отечественной и мировой практике модели и методы ведения бизнеса и менеджмента; создавать новые технологии, привлекать к управлению высококлассных менеджеров и организовывать непрерывное профессиональное обучение и повышение квалификации не только менеджеров, но и всех сотрудников бизнес-структуры.

Предпринимателям и менеджерам становится все более необходимо как можно быстрее и эффективнее конвертировать это понимание в активные действия и активизировать свое творческое начало, быть л созидательными разрушителями , способствуя и проводя дальнейшую трансформацию предпринимательской деятельности бизнес-структур и их менеджмента.

В условиях необходимости модернизации экономики России, выхода России на инновационный путь развития с учетом ее вхождения в систему мирохозяйственных связей; исследования процесса трансформации предпринимательства и управления этим процессом исключительно важны. Представляется необходимым и своевременным анализ произошедших изменений, мирового опыта и- отечественной практики осуществления изменений и наметившихся в^ них тенденций с инвентаризацией применяемого аналитического и управленческого инструментария для формулирования предложений и научных рекомендаций практического характера, направленных на

1 Медведев Д. А. Из выступления в рамках Мирового политического форума Современное государство: стандарты демократии и критерии эффективности, Ярославль, 10 сентября 2010 г.

2 Шумпетер Й. Теория экономического развития. Ч М.: Прогресс, 1982. 5 совершенствование процесса трансформации предпринимательства и управления этим процессом. В связи с этим* формирование научно-обоснованных, практически выверенных основных положений теории, методологии и практики трансформации предпринимательства в постсоветской!Россииявляется,одной.из важнейших научных задач, что и доказывает актуальность темы диссертации.

Степень разработанности проблемы. Существенный, вклад в развитие экономической теории и теории предпринимательства внесли такие российские ученые, как B.C. Балабанов, A.B. Бусыгин, Р.В. Гаврилов, Б.Г. Дякин, М.Г. Лапуста, В.В. Масленников, В.А. May, В.И. Моргунов, С.К. Никитина, E.BI Омельченко, Н.Б. Рудык, Ю.В. Яковец, ВМ. Яковлев и другие.

Вопросам инновационного развития посвящены труды таких известных отечественных исследователей, как В.В. Бандурина, A.JI. Гапоненко, A.A. Дынкина, Н.И. Ивановой, Г.Б. Клейнера, Г.Н. Константинова, B.JI. Макарова, В.И. Маевского, Б.З. Мильнера, В.А. Рубанова, Б.Н. Порфирьева, Н.И. Лапина, Е.Б. Ленчу к, A.M. Лялина, А.Я. Рубинштейна, G.H. Сильвестрова, и других.

Исследованиям в области менеджмента посвятили труды такие отечественные и зарубежные специалисты, как С.П. Бараненко, С. Бир, И. Блок, А. Варела, O.G. Виханский; П. Друкер, Г.Т. Журавлев, Н.Ю. Конина, Д. Кэмпбел, Й. Кунде, Ф. Малик, У. Матурана, Г. Минсберг, Г. Морган, Дж. Сорос, Дж. Траут, С.Р. Филонович, Ф. Хейлигхен, П.И. Чекланд и другие.

Разнообразными вопросами указанной тематики также активно и плодотворно занимались зарубежные исследователи такие, как Л. Фон Берталанфи, Г. Бейтсон, Дж. Кампис,.Ф. Каира, С. Кауфман, А. Кестлер, П. Лоранж, Н. Луман, М Зелени, К. Майнцер, Г. Морган, К. Папмер, И. Пригожин, Р. Розен, Г.Ю. Стенли, М. Уорнер, Г. фон Ферстер, Г. Хакен, М.

Хаммер, Ф. фон Хайек, М. Хайдеггер, П. Хейль, А Хоскинг, Дж. Чу, М. Шредер, Й. Шумпетер и другие.

При рассмотрении предпринимательства, как известно, часто используются термины и понятия теории систем. Вместе с тем, в научной литературе предпринимательство как система специально не рассматривается. Неизвестно также при рассмотрении процессов и систем предпринимательства применение одной из самых современных теорий, используемых для анализа функционирования сложных (живых) систем Ч теории многоуровневых (симбиотических) бутстрап-систем. Недостаточно рассматривается в контексте осуществления процесса трансформации предпринимательства роль международного менеджмента и влияние на трансформационный процесс фактора единой системы международного бизнеса, а также такая функция менеджмента как управление корпоративными отношениями. Недостаточно используется и пропагандируется для повышения качества принимаемых управленческих и бизнес-решений аппарат многомерного статистического анализа. Недооценена роль бизнес-образования (в новой парадигме) для вывода национальной экономики и бизнеса на инновационный путь развития с применением позитивного мирового опыта и новейших результатов современных научных теорий.

Научная гипотеза исследования. В1 качестве исходной научной гипотезы принято предположение о том, что в условиях изменений среды и ориентации на развитие экономики России происходит целенаправленное изменение бизнес-отношений, систем предпринимательства и менеджмента на всех уровнях: от уровня конкретной предпринимательской структуры до международного уровня. До 1998 г. предпринимательство и его менеджмент были ориентированы исключительно на выживание, после 1998 г. вплоть до начала финансово-экономического кризиса 2008-2009 гг. Ч на развитие, связанное с увеличением масштабов бизнеса, его размеров и сложности. После финансово-экономического кризиса стала очевидной необходимость инновационного развития в контексте вхождения в систему международного бизнеса и мировой экономики с учетом всех трех уровней бизнес-отношений с ориентацией на улучшение здоровья предпринимательских структур И' качества их бизнеса. Таким образом, речь идет о длительных, целенаправленных изменениях предпринимательства и менеджмента, проводимых в крупных масштабах со стратегической целью. Такие изменения стакиваются с проблемой новых вызовов и возможностей, которую зачастую нельзя решить испытанными методами. Эти изменения и есть трансформация.

Все эти трансформационные изменения связаны петлями обратной связи, взаимозависимы и операционально замкнуты, что дает основание применить для изучения этого процесса системный подход на основе синергетической парадигмы. Единая система международного бизнеса представляется одним из важнейших факторов этой трансформации, а международный менеджмент, оказывающий бизнес-структурам услуги управленческого характера, ее движущей силой. В системе бизнес-услуг менеджмент играет особую роль: он формирует комплексную услугу или услугу в пакете из тех бизнес-услуг, которые представлены на рынке и которые необходимы бизнес-структуре - клиенту, а также координирует и гармонизирует их деятельность по комплексному и системному решению проблем и задач бизнеса клиента.

Так как в бизнес-деятельности отношения стали играть все более важную роль, необходимо рассмотреть и проанализировать управления корпоративными отношениями в контексте трансформации российского предпринимательства, разработать основные теоретические положения этого вида управленческой деятельности, нового для российских бизнес-структур.

Необходимо выявить те технологии и методы предпринимательской деятельности и менеджмента, которые успешно используются в мировой практике и которые целесообразно применять и развивать в этом трансформационном процессе. Важно показать, роль бизнес-образования как аккумулятора! знаний и триггера внедрения- новаций в этой трансформации^

Таковы, на наш взгляд, направления исследования трансформации. предпринимательства5 и менеджмента в постсоветской России в теоретическом, методологическом и практическом аспектах.

Цель исследования Ч разработать основные положения теории и методологии трансформации предпринимательства в постсоветской России на основе выявления природы, закономерностей и тенденций этой трансформации в условиях вхождения России' в систему мирохозяйственных связей и инновационного развития национальной экономики.

Объект исследования Ч трансформация, национального предпринимательства в постсоветской России в условиях вхождения России в систему мирохозяйственных связей и инновационного развития национальной экономики.

Предмет, исследования Ч управленческие отношения, складывающиеся в процессе трансформации предпринимательства в постсоветской России, тенденции и закономерности их развития в условиях взаимосвязи и взаимодействия российских предпринимательских структур между собой и с государством, национального бизнеса с международным бизнесом и мировой экономикой в целом.

Поэтапное достижение поставленной цели, выбранные объект и предмет исследования обусловили необходимость постановки и решения следующих задач:

1. Выявить сущность, основные направления и этапы эволюции теорий менеджмента и их апробирования в практике предпринимательской деятельности. Дать характеристику развития предпринимательства и менеджмента в постсоветской России, в том числе в период финансово-экономических потрясений;

2. Доказать, что единая система международного:; бизнеса является 1. одним из основных фактором трансформации российского предпринимательства;, и; выяснить- роль международного менеджмента в этой трансформации;

3. Создать, модель, российского предпринимательства как экономической бутстрап-системы с менеджментомл в качестве ее подсистемы;

4. Построить модифицированную модель общего менеджмента бизнес-структуры, а также математические модели оценки деятельности менеджеров; доказать, что менеджмент как деятельность представляет собой услугу, исследовать его место и роль в системе бизнес-услуг;

5. Исследовать российское предпринимательство как; экономическую систему с менеджментом в качестве: 1) ее подсистемы и 2) специфического вида деятельности Ч управленческой услуги предпринимательским структурам. Определить роль и место- менеджмента: в системе бизнес-услуг с оценкой практики< его применения? в российских; условиях;

6. Обосновать необходимость введения определения; понятия; луправление корпоративными отношениями в предпринимательской; структуре; сформулировать цель управления корпоративными отношениями, его задачи* и функции, основные направления развития; проанализировать эволюцию моделей и профиль управлениял корпоративными отношениями в бизнес-структурах;

7. Конкретизировать роль государственно-частного партнерства при реализации предпринимательскими структурами значимых социально-экономических проектов с обоснованием целесообразности использования в процессе их управления системы сбалансированных показателей, модифицированной для стратегических альянсов;

8. Разработать математическую модель трансформации объектов предпринимательства (бизнес-структур, бизнес-процессов, бизнес-отношений и т. п.), информация о которых представлена в виде матрицы лобъект-признак, на основе использования метода порядковой-классификации объектов и модифицированного метода главных кластеров* Ч математических методов, разработанных автором;

9. Уточнить кластеры профессиональных компетенций! и деструкторов, обеспечивающие реализацию в бизнес-структурах модифицированного общего менеджмента, насыщенного специфическими функциями управления корпоративными отношениями. В качестве примера таких кластеров сформировать наборы профессиональных компетенций и деструкторов для генерального директора крупной1 бизнес-структуры;

10. Выпонить анализ развития международных, зарубежных и российских бизнес-школ и их программ и сформулировать предложения по их совершенствованию.

Теоретическая, методологическая, и эмпирическая база исследования. Теоретической основой- исследования послужили законодательные акты России, справочные издания, труды зарубежных и отечественных ученых, посвященные проблемам развития предпринимательства, менеджмента и бизнес-образований, корпоративного управления; положения экономической теории, теории предпринимательства и управления, синергетики, анализа данных, общественных, физико-математических и естественных наук, касающиеся проблем трансформационного развития систем разной природы. Автор в своих исследованиях опирается также на результаты анализа практической деятельности в России бизнес-структур различного профиля.

Методологической основой исследования послужили общенаучные принципы системного подхода, прежде всего синергетики; методы логического, факторного, сравнительного, стратегического и и управленческого анализа, бенчмаркинга и моделирования; на эмпирическом уровне использованы такие методы, как наблюдение и эксперимент.

Эмпирической базой исследования являются данные официальной статистики России, международных организаций и рейтинговых агентств; информация периодических деловых и научных изданий, ресурсов глобальной информационной сети Интернет, материалов обследований независимых аналитических организаций и собственных прикладных исследований.

Научная новизна диссертации состоит в разработке основных положений теории и методологии трансформации предпринимательства в постсоветской России на основе применения теории систем и разработанных автором: модифицированной модели общего менеджмента, модели управления корпоративными отношениями, методов агрегирования и анализа бизнес-данных, кластеров профессиональных компетенций и деструкторов.

Все это позволяет не только более глубоко понять природу и механизм трансформации предпринимательства, но предоставляет также новый инструментарий для анализа и менеджмента трансформационных процессов в предпринимательстве. Это также обогащает новыми подходами, моделями и методами бизнес-образование и связывает воедино методологию трансформации предпринимательства, теорию и практику бизнеса и менеджмента, бизнес-образование.

Наиболее значимые научные результаты, выносимые на защиту, заключаются в следующем:

Х выявлены закономерности и уточнена последовательность формирования в России новых видов бизнеса. Разработана перспективная модель трансформации менеджмента, цель которой Ч удовлетворение потребностей бизнес-структур в управленческих услугах и повышение качества российского и международного бизнеса;

Х доказано, что международный бизнес является важнейшим фактором трансформации российского предпринимательства; международному менеджменту принадлежит особая роль в трансформации и в унификации российского предпринимательства. Сделан вывод о том, что международный бизнес удовлетворяет свои потребности в бизнес-услугах за счет многопрофильной' кооперации предпринимательских структур, представляющих свои услуги на рынке;

Х создана авторская модель российского предпринимательства как экономической бутстрап-системы с менеджментом в качестве ее подсистемы. Доказано, что предпринимательство как система имеет конечное или счетное число инвариантов, являющихся собственными характеристиками системы.

Х построена модифицированная модель общего менеджмента бизнес-структуры; а также математические модели оценки деятельности менеджеров; доказано, что менеджмент как деятельность представляет собой специфическую услугу с особым местом и ролью в системе бизнес-услуг;

Х предложено для осуществления процесса трансформации российского предпринимательства использование конкретных перспективных, новейших технологий и методов, а также бизнес-моделей, которые в этом процессе целесообразно рассматривать в качестве ориентиров-образцов;

Х обоснована необходимость введения и определена сущность понятия луправление корпоративными отношениями; сформулированы цель, задачи и функции управления корпоративными отношениями, определены основные направления его развития; проанализирована эволюция моделей и профиль управления корпоративными отношениями в бизнес-структурах, осуществляющих свою деятельность в России;

Х конкретизирована роль государственно-частного партнерства при реализации предпринимательскими структурами значимых социальноэкономических проектов с обоснованием использования для управления ими системы сбалансированных показателей, модифицированной для стратегических альянсов;

Х разработана математическая модель трансформации' объектов предпринимательства, информация о которых представлена- в виде матрицы лобъект-признак. Модель построена на основе метода порядковой классификации объектов и модифицированного метода главных кластеров, разработанных автором.

Х разработаны кластеры профессиональных компетенций и деструкторов, обеспечивающие реализацию в бизнес-структурах модифицированного общего менеджмента, насыщенного специфическими функциями- управления корпоративными отношениями. В качестве примера таких кластеров построены наборы профессиональных компетенций и деструкторов для дожностной позиции генерального директора крупной бизнес-структуры;

Х выпонен анализ развития международных, зарубежных и российских бизнес-школ и, их программ и сформулированы выводы и предложения по совершенствованию их деятельности.

Теоретическая и практическая значимость, результатов исследования заключается в исследовании круга вопросов, недостаточно изученных отечественной наукой и представляющих научно-практическую значимость. В диссертации разработаны основные теоретико-методологические положения трансформации предпринимательства в постсоветской России. Практическое использование предложений и моделей, разработанных в результате проведенного исследования, направлено на улучшение здоровья бизнес-структур, а также на повышение качества бизнеса и менеджмента не только отдельно взятой бизнес-структуры, но и национального бизнеса в целом.

Моделирование предпринимательства как бутстрап-системы позволяет глубже понять суть трансформационных процессов и управления ими, а также использовать методы анализа и управления, применяемые в нелинейной динамике и других областях знания:

Применение на практике разработанных в диссертации методологических вопросов способствует дальнейшему формированию трансформационных процессов, релевантных условиям и задачам не только настоящего момента, но и ориентированных на решение важнейших стратегических и. инновационных задач с учетом тенденций и конъюнктуры мирового и национального рынков.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности.

Работа выпонена в соответствии с п. 8 паспорта специальности ВАК 08.00.05: - Экономика и управление народным хозяйством. Область исследования соответствует специальности 08.00:05 Экономика предпринимательства, п.п. 8.3, 8,5, 8.17, 8.24 Паспорта научных специальностей ВАК РФ (экономические науки).

Апробация результатов исследования. Разработанные автором основные положения, принципы и методы трансформации бизнес-структур и менеджмента были использованы:

Х ЗАО ТехЭнергОборудование;

Х Правительством Москвы при подготовке предложений по антикризисным мерам в городе Москве и при проведении семинаров мэров крупных городов России.

Х в учебном процессе Московского городского университета управления. Правительства Москвы;

Х в учебном процессе Московского государственного института международных отношений (университета) МИД России;

Х в Сургутском филиале Московской академии предпринимательства при Правительстве Москвы и других.

Основные теоретические положения, результаты и выводы диссертации докладывались, на 15-ти международных научно-практических семинарах и конференциях таких, как Геоэкономические и геополитические проблемы России (Санкт-Петербург, 1994; Екатеринбург, 1995), Управление-98 (управление реструктуризацией экономики) (Москва, 1998), Социально-экономические проблемы совершенствования управления деятельностью: теория и опыт (Новосибирск, 2008), У1 Конвент Российской ассоциации международных исследований (РАМИ): Россия и мир после мирового кризиса: новые вызовы, новые возможности (Москва, 2010), II Междунар. науч.-практ. конф. Государственное регулирование социального предпринимательства и социально ответственного бизнеса (Харьков, 2010) и других.

По теме диссертации опубликовано 43 научные работы с авторским объемом около 84 п. л., основными из которых являются следующие: 4 монографии, 5 отдельных изданий, 24 статьи, опубликованные в сборниках научных трудов, в специализированных журналах и материалах конференций, из них 10 в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Структура диссертационной работы предопределена потребностями анализа ключевых проблем избранной темы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, литературы и приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Высоцкая, Наталия Владимировна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Квинтэссенция результатов проведенного научного исследования по теме диссертации выражается в следующих выводах, предложениях и научных рекомендациях практической направленности. Они последовательно корреспондируются, с одной стороны, с целями и задачами, поставленными во Введении к диссертации, а с другой Ч с ее текстом и обобщениями.

Во-первых, главные выводы проведенного анализа следующие: Х Развитие в мире теорий менеджмента происходило паралельно и взаимосвязано с развитием предпринимательства, с нацеленностью на повышение качества бизнеса. В результате дифференциации управленческой деятельности появилось множество узко профессиональных специалистов в области менеджмента и соответственно множество теорий менеджмента с узкой предметной областью. В начале XXI века мир встал перед фактом, что не хватает менеджеров, областью специализации которых является общий менеджмент. При наличии множества разнообразных специалистов по управлению, оказалось, что реально руководить бизнес-структурами практически некому. Начиная с 2005 года, специалисты в области менеджмента и бизнес-образования стали искать новые концепции общего менеджмента и новые концепции бизнес-образования.

Х В ранний постсоветский период российский менеджмент копировал западный (часто только внешне) и ориентировася на методы и технологии, находящиеся в рамках второй (механистической) парадигмы. Технологии, подходы и методы в концепции третьей (новой) парадигмы были мало известны менеджменту и бизнес-сообществу и практически не использовались в бизнес- и управленческой практике.

Х Процесс трансформации российского предпринимательства заключается в обогащении и усложнении набора видов и форм бизнеса и их развития под воздействием процесса унификации международных бизнеса

318 и менеджмента и в процессе удовлетворения потребностей в международных бизнес-услугах, а также в результате процесса бутстраппирования системы предпринимательства. В процессе выхода России из кризиса правительство Российской Федерации продекларировало курс на диверсификацию и инновации, на создание международного финансового центра. Бизнес получил четкие ориентиры, но проблема ресурсного проклятия, системные недостатки российского менеджмента, проблема недоверия, низкий профессионализм российских управленцев и т. п. не способствуют реализации целей и задач, соответствующим-этим ориентирам.

Х К концу XX Ч началу XXI вв. произошла инвентаризация понятия система. Стало ясно, что ставшее традиционным представление системы в механистической парадигме порождает относительно социально-экономических систем ряд артефактов. Стало ясно, что более релевантным представляется описание (моделирование) социально-экономической системы как живой. В настоящее время активно развивается и получает все большее распространение в различных областях научной и практической деятельности теория операционально-замкнутых систем и ее обобщение Ч теория бутстрап-систем. Рассмотрение предпринимательства не только как формы экономической деятельности, но и как бутстрап-системы представляется отвечающим задачам момента и соответствует современной концепции теории систем. Это также дает возможность применить для анализа функционирования и развития предпринимательства и менеджмента всю мощь синергетики и нелинейной динамики.

Х Российская экономика не является изолированной. Наличие в мире единой системы международного бизнеса, проявляющейся в единых правилах игры на мировых рынках, единых основных принципах ведения предпринимательской деятельности и т. д., индуцирует в российском предпринимательстве целенаправленное изменение правил игры. Эта трансформация осуществляется в направлении их большего соответствия мировым правилам и сближения с ними.

Х > Являясь услугой, а также в силу своей луниверсальности, менеджмент играет особую роль: гармонизирует, координирует и оптимизирует взаимодействие различных областей и сфер бизнес-деятельности.

Х В России появилась и развивается новая функция менеджмента Ч управление корпоративными* отношениями, направленная на формирование отношений со1 стейкходерами в. целях создания своего корпоративного мира и площадки для успешной .работы других функциональных и организационных подразделений бизнес-структуры, а также на возрастание ее организационного капитала, улучшение ее здоровья, имиджа и репутации.

Х Вскрыта роль международного менеджмента как услуги, удовлетворяющей- потребности бизнес-структур в. области- менеджмента (с различными формамт ведения* ими международного бизнеса), а также национальных бизнес-структур, желающих повысить качество своего бизнеса привлечением международных менеджеров и/или международных команд менеджеров. Международный менеджмент имеет в качестве инструмента механизм объединения возможностей международного консатинга, инжиниринга и других бизнес-услуг в целях гармонизации, координации и оптимизации взаимодействия различных областей и сфер-* бизнес-деятельности.

Х Качество предпринимательской деятельности, конкурентоспособность и здоровье предпринимательской структуры зависят от ее набора организационных компетенций, а также от кластеров профессиональных компетенций, которыми обладают ее работники, и отсутствием у них деструкторов.

Х Бизнес-образование в России не впоне отвечает требованиям времени и слабо ориентировано на решение насущных проблем бизнеса. В связи с этим, для успешной реализации инновационной политики необходимо единство образования, предпринимательства и менеджмента в рамках единой концепции Ч концепции третьей (новой) парадигмы.

Во-вторых, проведенные исследования'и сделанные выводы позволяют сформулировать следующие предложения:

Х Рассматривать предпринимательство как бутстрап-систему с менеджментом как ее подсистемой.

Х > Считать международный бизнес фактором трансформации российского предпринимательства, а механизмом и движущей силой, этой трансформации Ч международныйменеджмент.

Х Рассматривать менеджмент как бизнес-услугу, занимающую важнейшее место в системе бизнес-услуг с особой ролью, предполагающей координацию, гармонизацию и оптимизацию деятельности других бизнес-услуг и направление их скоординированных усилий на повышение качества бизнеса, развитие и улучшение здоровья бизнес-структуры.

Х Предпринимателям, менеджерам, преподавателям необходимо способствовать изучению профессиональным сообществом новейших технологий и методов и активизировать адаптацию, разработку и внедрение в теорию и практику бизнеса и менеджмента технологий и методов, релевантных происходящему трансформационному процессу (и, прежде всего, мягких, когнитивных, эмпатических технологий и методов).

Х Больше ориентироваться на адаптацию технологий и4 методов, хорошо зарекомендовавших себя на практике, чем на создание их с нуля.

Х Трансформировать образование: оно дожно стать аккумулятором новейших знаний в области предпринимательства и менеджмента, прежде всего международного бизнеса и международного менеджмента, и триггером внедрения в российскую практику предпринимательства перспективных технологий и методов.

К числу научных рекомендаций практического характера следует отнести:

Х Внедрить в практику российских бизнес-структур модель модифицированного общего менеджмента.

Х Внедрить в практику бизнеса и государственного управления предложенную модель управления корпоративными отношениями.

Х Для управления проектами государственно-частного партнерства использовать систему сбалансированных показателей, модифицированную для стратегических альянсов.

Х Для оценки деятельности менеджеров использовать разработанные в диссертации методы.

Х Для агрегирования и анализа бизнес-данных, представленных в виде матрицы лобъект-признак, использовать метод порядковой классификации и модифицированные методы главных кластеров.

Х В образовании и в управленческой деятельности использовать принципы либерального образования.

Диссертация: библиография по экономике, доктор экономических наук , Высоцкая, Наталия Владимировна, Москва

1. Официальные материалы, законодательные акты

2. О предприятии и предпринимательской деятельности Электронный ресурс.: федер. закон Рос. Федерации от 25 декабря 1990 г.: ред. от 30.11.94 № 52-ФЗ //URL: http: // www.google.ru / О предприятии и предпринимательской деятельности (дата обращения: 28.08.09)

3. Об иностранных инвестициях в РСФСР Электронный ресурс.: федер. закон Рос. Федерации от 14 июня 1991 г. № 1545-1-ФЗ //URL: http: // www.google.ru / Об иностранных инвестициях в РСФСР (дата обращения: 28.08.10)

4. О валютном регулировании и валютном контроле Электронный ресурс.: федер. закон Рос. Федерации от 9 октября 1992 г. № 36-17-1-ФЗ /URL: Ссыка на домен более не работает0 валютном регулировании и валютном контроле (дата обращения: 28.08.10)

5. О соглашениях по разделу продукции Электронный ресурс.: федер. закон Рос. Федерации от 6 декабря 1995 г. №225-ФЗ: с изм. на 7 января 1999 r.//URL: Ссыка на домен более не работает0 соглашениях по разделу продукции (дата обращения: 28.08.10)

6. О совершенствовании работы с иностранными инвестициями Электронный ресурс.: указ Президента РФ от 27 сентября 1993 г., №1466//URL: http: // www.google.ru / О совершенствовании работы с иностранными инвестициями (дата обращения: 28.08.10)

7. О некоторых вопросах налоговой политики Электронный ресурс.: указ Президента РФ от 23 мая 1994 г., № 1004//URL: http: // www.google.ru / О некоторых вопросах налоговой политики (дата обращения: 28.08.10)

8. О частных инвестициях в Российской Федерации Электронный ресурс.: указ Президента РФ от 17 сентября 1995 г., № 1928//URL: http: // www.google.ru / О частных инвестициях в Российской Федерации (дата обращения: 28.08.10)

9. О мерах по обеспечению реализации инвестиционных соглашений Электронный ресурс.: указ Президента РФ от 6 ноября 1995 г., № 1077//URL: http: // www.google.ru / О мерах по обеспечению реализации инвестиционных соглашений (дата обращения: 28.08.10)

10. О несостоятельности (банкротстве) Электронный ресурс.: федер. закон Рос. Федерации от 25 февраля 1999 г. №40-ФЗ (ред. от 1 декабря 2007 r.)//URL: http: // www.google.ru / О несостоятельности (банкротстве) (дата обращения: 28.08.10)

11. Об иностранных инвестициях в Российской Федерации Электронный ресурс.: федер. закон Рос. Федерации от 9 июля 1999 г., №160-ФЗ //URL: http: // www.google.ru / Об иностранных инвестициях в Российской Федерации (дата обращения: 28.08.10)

12. Об ипотеке (залоге недвижимости) Электронный ресурс.: федер. закон Рос. Федерации от 16 июля 1998 г., № 102-ФЗ //URL: http: //www.google.ru / Об ипотеке (залоге недвижимости) (дата обращения: 28.08.10)

13. Монографии, брошюры, статьи, справочники.

14. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление / Пер с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 2002.

15. Административный рынок // Ведомости.Ч 2009.Ч 10 февраля.

16. Амабиле Т., Крамер С. Вся правда о мотивации // HBRЧРоссия. Ч март. Ч 2010.

17. Андронов В.В. Развитие корпоративного управления в России: от теории к практике. Ч М.: Российская Академия предпринимательства, 2004.

18. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

19. Балабанов B.C., Булочникова JI.A., Демидова JI.A. Государственное стимулирование экономического роста. Ч М.: Анкил, 2000.

20. Балабанов B.C., Годеев В.В., Осокина И.Е. Глоссарий современных экономических терминов (русско-английский). Ч М.: РАП, 2005.

21. Балабанов B.C., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления. ЧМ.: РАП, 2004.

22. Бандурин В.В., Лясников Н.В., Дудин М.Н. Инструменты инновационного менеджмента. Ч М.: Российская Академия предпринимательства; Агентство печати Наука и образование, 2008.

23. Бараненко С.П. Организационная культура как фактор стратегической устойчивости предприятия. ЧМ.: РАП, 2004.

24. Баррет К. Методы XX века пора забыть // Ведомости.Ч 2009.Ч 17 августа.

25. Беляева И.Ю., Пухова М.М., Бесчастный Г.В. Инвестиционная привлекательность в системе корпоративного управления: Монография. Ч М.: ФА, 2008.

26. Берталанфи фон JI. Общая теория систем Ч критический обзор // Исследования по общей теории систем. ЧМ.: Прогресс, 1969.

27. Бир С. Мозг фирмы. Ч М.: Радио и связь, 1993

28. Бир С. Сердце фирмы. Ч М.: Радио и связь, 1994.

29. Блок П. Искусство управления. Сделайте приоритетом обслуживание вместо личного интереса. Ч Ростов /нД.: Феникс, 2006.

30. Богданов A.A. Всеобщая организационная наука: тектология. Ч СПб., 1912. Т. 1,2 (2-е изд.: М., 1998).

31. Боссиди JL, Чаран Р. Искусство результативного управления. -М.ЮОО Издательство Добрая книга, 2004.

32. Букович У., Уильямс Р. Управление знаниями: руководство к действию: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002. - XYI, 504 с. - (Серия Менеджмент для лидера),

33. Бусыгин А. Эффективный менеджмент. Ч М.: Изд-во Финпресс, 2000.

34. Бусыгин A.B. Предпринимательство. ЧМ.: Дело, 1999.

35. Вайдлих В. Социодинамика. Системный подход к математическому моделированию в социальных науках. Ч М.: УЗСС, 2004.

36. Василькова В.В. Порядок и хаос в развитии социальных систем. Ч СПб.: Изд-во Лань, 1999.

37. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания. Ч М.: Издательство Финпресс, 2000.

38. Виханский О.С. Стратегическое управление. ЧМ.: Гардарика, 1998.

39. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: 3-е изд. Ч М.: Гардарика, 1998.

40. Владимирова И.Г. Глобализация мировой экономики: проблемы, и последствия //Менеджмент в России и за рубежом. Ч 2001.Ч №3.

41. Воков А. О Скокове // Ведомости.Ч 2009.Ч21 сентября.

42. Высоцкая Н.В Бизнес и менеджмент в России в период кризиса (2008-2009 гг.): проблемы и быстрые изменения // Труды МГУУ Правительства Москвы.Ч 2009.Ч №18.

43. Высоцкая Н.В, Жилина О.А. Государственно-частное партнерство: вопросы теории и методологии.Ч М.: Моск. городск. ун-т управления Правительства Москвы, 2010.

44. Высоцкая Н.В. гл.5 (параграфы 2-5) // Государственное управление: основы теории и организации: учебник. ЧМ.: Статут, 2000.

45. Высоцкая Н.В. Аналитика в мягких технологиях принятия решений // Вестник университета. Серия. Государственное и муниципальное управление. Ч 2000. Ч№1.

46. Высоцкая Н.В. Бизнес-менеджмент как менеджмент гармонизации отношений власти, бизнеса и государства // Материалы российско-британской научно практической конференции, 28-29 июня 2007 г. Ч М.: Моск. Городск. ун-т управления Правительства Москвы, 2007.

47. Высоцкая Н.В. Бизнес-менеджмент: природа и система: Монография. Ч М.: КОБВ1, 1999.

48. Высоцкая Н.В. Международный бизнес и концепция формирования единой системы международного менеджмента // Вестник университета. Серия. Государственное и муниципальное управление. Ч 2000. Ч№2.

49. Высоцкая Н.В. Международный бизнес-менеджмент: место и роль в системе услуг: Монография.Ч М.:К08В1, 2000.

50. Высоцкая Н.В. Менеджмент: место и роль в системе бизнес-услуг // Путеводитель предпринимателя. Вып. 8., 2010.

51. Высоцкая Н.В. Метод порядковой классификации многомерной соц.-эк. информации: Препринт. Новосибирск.: ИЭиОПП СО АН СССР, 1979.

52. Высоцкая Н.В. Научные достижения и мировой- опыт в. инновационном* будущем России: технологии и методы управления предпринимательской деятельностью // Актуальные проблемы социально-экономического развития России. Ч 2010. Ч №4.

53. Высоцкая Н.В: Опыт международного менеджмента в иностранных бизнес-структурах с участием российских партнеров // Вестник университета. Серия Гос. и муниц. упр.. Ч 2001.Ч № 3.

54. Высоцкая Н.В. От фабрики социального предпринимательства Ч к фабрике социальных услуг // МИР: Модернизация: Инновации. Развитие. Ч 2010. Ч №4.

55. Высоцкая Н.В. Предпринимательство как экономическая бутстрап-система // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. Вып. 24.Ч2010.

56. Высоцкая Н.В. Трансформация предпринимательства в постсоветской России: опыт, инновации и перспективы: Монография. Ч М.: АП Наука и образование, 2010.

57. Высоцкая Н.В. Трансформация предпринимательства в постсоветской России: управленческий аспект: Монография. Ч М.: АП Наука и образование, 2010.

58. Вьюгин О. Пожар потушен, время строить // Ведомости.Ч 2009.Ч3 сентября.

59. Гапоненко А.Л. Интелектуальный капитал // Инновационное развитие. Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. Ч М.: ИНФРА-М, 2010.

60. Гапоненко А.Л. Рынки знаний // Инновационное развитие. Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. ЧМ.: ИНФРА-М, 2010.

61. Гаррет Б., Дюссож П. Лидерство. Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002. (Серия Менеджмент для лидера).

62. Гаррет Б., Дюссож П. Стратегические альянсы. М.: ИНФРА-М, 2002.

63. Глобализация и новые условия конкуренции. М.: Международные отношения. ЧИМЭМО, 2003.

64. Глобализация экономики и внешнеэкономические связи России; под ред. И.П. Фаминского. М.: Республика, 2004.

65. Годман М. Теория управления в США и России: сравнительный 1 анализ // Проблемы теории и практики управления, Ч1991. Ч № 3.

66. Голубков Д.Ю. Особенности корпоративного управления в России: инвестиционный кризис и практика оффшорных операций. Ч М.: Издательский дом АЛЬПИНА, 1999.

67. Гриффин Р., Пастей М. Международный бизнес. СПб.: Питер, 2006.

68. Гуриев С., Фалалеев Д. Проклятые сырьем // НВИ-Россия. Ч январь-февраль. Ч 2010.

69. Гуриев С., Цывинский О. Дело ученых // Ведомости.Ч 2009.Ч29 сентября.

70. Гуриев С., Цывинский О. Цена репутации // Ведомости.Ч 2009.Ч4 августа.

71. Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб.: Издательство Питер, 2000.

72. Деминг У. Эдвард. Новая экономика: пер. с англ. Ч М.: Эксмо, 2006.

73. Дерипаска О. Бизнес дожен взять инициативу у власти в решении проблем // Ведомости.Ч 2009.Ч7 сентября.

74. Джейкобайдс М. Добротный сюжет как фактор успеха // НВБ1-Россия. Ч май. Ч 2010.

75. Джини Д. Д. Монстр перемен. М.: Альпина Паблишер, 2002.

76. Джонсон М., Саскевич Дж. Зеленая экономика как система // ИВЫЧ Россия. Ч январь-февраль. Ч 2010.

77. Диксон П. Бизнес-тренды: Стратегическое моделирование будущего. Ч М.: Изд-во Эксмо, 2005. Ч (Мистика бизнеса).

78. Дирлав Д. Избранные концепции бизнеса. Теории, которые изменили мир: пер. с англ. Ч М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2007.

79. Добровольцы от бизнеса // Ведомости.Ч 2009.Ч 18 сентября.

80. Догов Н. Метод Анализ социальных моделей // Ведомости.Ч 2009.Ч 14 августа.

81. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: пер. с англ. Ч М.: Издательский дом Вильяме, 2001.

82. Друкер Питер Ф. Практика менеджмента. М.: Издательский дом Вильяме, 2000.

83. Дынкин А.А., Иванова Н.И. Инновационная динамика: глобальные тенденции и перспективы // Инновационное развитие. Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. Ч М.: ИНФРА-М, 2010.

84. Дэниеле Д.Д., Радеба Л.Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции. Ч М.: Дело тд, 1994.

85. Егерев И.А. Стоимость бизнеса: искусство управления. М.: Дело, 2003.

86. Журавлев Г.Т. Эмтиология (наука о поведении потребителей). Ч М.: Российская Академия предпринимательства; Агентство печати Наука и образование, 2008.

87. Занг В.Б. Синергетическая экономика. Время и перемены в нелинейной экономической теории. М.: Мир, 1995.

88. Зингалес JL, Раджан Р. Спасение капитализма от капиталистов. Скрытые силы финансовых рынков Ч создание богатства и расширение возможностей. М.: ИКСИ; ТЕИС, 2004.

89. Иванова Н.И. Инновационные вызовы и эффективность государственной политики // Инновационное развитие. Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. ЧМ.: ИНФРА-М, 2010.

90. Инновационное развитие: экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями / под ред. Б.З. Мильнера. Ч М.: ИНФРА-М, 2010.

91. Иноземцев В. Печальное знание // Ведомости.Ч 2009.Ч7 сентября.

92. История менеджмента / Под ред. Д.В. Валового. М.: ИНФРА-М, 1997.

93. Казанский А.Б. Биосфера как автопоэтическая система: биосферный бутстрап, биосферный иммунитет и человеческое общество // Экогеософский альманах. Ч2003. Ч№3.

94. Камерон Э., Грин М. Управление изменениями: пер. с англ. Ч М.: Изд-во Добрая книга, 2006.

95. Каплан P.C., Нортон Д. Стратегическое единство: создание синергии организации с помощью сбалансированной системы показателей: пер. с англ. ЧМ.: ООО И.Д. Вильяме, 2006.

96. Каплан P.C., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп.: пер. с англ. Ч М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2006.

97. Капра Ф. Системное управление в 90-е годы // Проблемы теории и практики управления.Ч 1991. Ч №4.

98. Капра Ф. Уроки мудрости. Ч М.: Изд-во Трансперсонального института, 1996.

99. Кей М. Турбо-менеджмент: Эволюция, управление, поведение в неоднородной среде. Ч М.: Изд-во Института Психотерапии, 2003.

100. Кете Де Врис М. Мистика лидерства: развитие эмоционального интелекта. Ч М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

101. Клейнер Г.Б. Микроэкономика знаний в свете системной парадигмы// Инновационное развитие. Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. ЧМ.: ИНФРА-М, 2010.

102. Конина Н.Ю, Менеджмент в международных компаниях: как побеждать в конкурентной борьбе. ЧМ.: ТК Веби, 2008.

103. Константинов Г.Н. Интелектуальное предпринимательство // Инновационное развитие. Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. Ч М.: ИНФРА-М, 2010.

104. Константинов Г.Н., Филонович С.Р. Интелектуальное предпринимательство, или Принципы обретения конкурентных преимуществ в новой экономике // HBR-Россия. Ч Октябрь. Ч2005.

105. Корпоративная культура и лидерство: пер. с англ. Ч М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

106. Коттер Джон П. Впереди перемен. М.: Олимп-Бизнес, 2003.

107. Креативное мышление в бизнесе: пер. с англ. Ч М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

108. Кричевский Н., Иноземцев В. Идеология временщиков // Ведомости.Ч 2009.Ч 17 августа.

109. Кунде И. Корпоративная религия. Создание сильной компании с яркой индивидуальностью и корпоративной душой. 2-ое изд., испр.: пер. с англ. Ч СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2002.

110. Кэмпбел Э., Лачс К. (сост.). Стратегический синергизм. Ч СПб.: Питер, 2004.

111. Кэмпбэл Д., Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент: пер с англ. М.:ОО0 Издательство Проспект, 2003;126: Лайм: Фаэй,, Роберт Рэндел (ред.). Курс МВА по стратегическому менеджменту: пер: с англ.ЧМ:: Альпина*Бизнес Букс, 20041

112. Лапин Н.И. Важнейшие особенности национальных инновационных систем // Инновационное развитие: Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. ЧМ;: ИНФРА-М, 2010.

113. Лапуста М.Г. Предпринимательство. Ч М:: Инфра М, 2009:

114. Лемке Г. Нелинейный стратегический менеджмент или искусство конкуренции: ЧМ.: Изд-во Дело и Сервис, 2006.

115. Ленчук Е.Б. Целенаправленная поддержка инновационного развития // Инновационное развитие. Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. Ч М.: ИНФРА-М, 2010.

116. Лефевр В:А. Конфликтующие структуры. Ч М.: Институт психологии, 20001

117. Ли Се Ун. Международ. шй бизнес. Стратегия и управление. Ч М.: Наука, 1996:

118. Лимитовский М: А. Методы, оценки коммерческих идей, предложений, проектов: Ч М.: Дело тд, 1995:

119. Литвак Б.Г. Управленческие решения.Ч М.: Экмос. 1998.

120. Лоранж П. Новый взгляд на управленческое образование: задачи руководителей: пер: с англ: Ч М: :3АО Олимп-Бизнес; 2004.

121. Луман II. Понятие общества // Проблемы теоретической социологии /Под ред. А.О. Бороноева. Ч СПб, 1994.

122. Лялин А.М. Подготовка кадров для инновационной экономики // Инновационное развитие. Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. Ч М.: ИНФРА-М, 2010.

123. Маевский В.И. Экономическая теория и инновационное развитие // Инновационное развитие: Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями:Ч М. : ИНФРА-М, 2010.

124. Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдорогге H. F. Управление проектами. Ч М.: Экономика, 2001.

125. Майз Р: Корпоративные реформы: не мешкать и не бояться // HBRЧ Россия: Ч май:Ч2010:.

126. Майнцер К. Сложносистемное мышление: Материя; разум, человечеством Новый? синтез.: пер: с англ. / Под ред. и с предисл. Г.Г. Малинецкого.ЧMi: Книжный дом Либроком, 2009!

127. Макаров В. Л; Формирование экономики знаний:, концепции и проблемы;// Инновационное развитие. Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. Ч М.: ИНФРА-М, 2010:

128. Масленников В.В., Крылов B.F. Процессно-стоимостное управление бизнесом: Ч М.: ИнфраМ, 2011.

129. May В. Вызовы будущего // Ведомости.-Ч 2009:Ч 12 августа. 1491 May В. Кризисное развитие // Ведомости.-Ч 2009.Ч 19 августа.

130. May В. Проблема выхода // Ведомости.Ч 2009.Ч 26 августа.

131. May В ; А. Посткоммунистическая Россия в постиндустриальном мире: проблемы догоняющего развития // Вопросы экономики. Ч2002.Ч №7.

132. May В.А. Экономическая политика 2006 года: на пути к инвестиционному росту // Вопросы экономики. Ч 2007. Ч №2.

133. Медведев Д. Россия, вперед! // Ведомости.Ч 2009.Ч 11 сентября.

134. Медведевский призыв // Ведомости.Ч 2009.Ч 18 февраля.

135. Международная экономическая интеграция /под ред. H.H. Ливенцева. ЧМ.: Экономистъ, 2006.

136. Международный менеджмент / под ред. С.Э. Пивоварова, Д.И. Баркана, Л.С. Тарасевича, А.И. Майзеля. СПб.: Изд-во Питер, 2000.

137. Менеджмент XXI века / под ред. С. Чоудхари: пер. с англ. Ч М.: ИНФРА-М, 2002. XIY, - (Серия Менеджмент для лидеров).

138. Миклошевская H.A., Хлопов A.B. Международная экономика. Ч М.: Дело и Сервис, 2004.

139. Мильнер Б.З. Интелектуальные ресурсы как объекты управления // Инновационное развитие. Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. ЧМ.: ИНФРА-М, 2010.

140. Мильнер Б.З. Перестройка управленческой деятельности // Инновационное развитие. Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. ЧМ.: ИНФРА-М, 2010.

141. Минсберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации: пер. с англ. Ч СПб.: Питер, 2001.

142. Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс. Ч СПб.: Питер, 2001.

143. Миркин Б.Г. Анализ качественных признаков и структур. Ч М.: Статистика, 1980.

144. Миркин Б.Г. Анализ качественных признаков. Ч М.: Статистика, 1976.

145. Миркин Б.Г. Группировки в социально-экономических исследованиях: Методы построения и анализа. Ч М.: Финансы и статистика, 1985. Ч (Мат статистика для экономистов).

146. Миркин Б.Г. Метод главных кластеров //Автоматика и телемеханика.Ч 1987. Ч№10.

147. Моисеев H.Hi Агоритмы развития. Ч М.: Наука, 1987.

148. Морган Г. Имиджи организации: восемь моделей организационного развития: пер. с англ. ЧМ.: Вершина, 2006.

149. Моргунов В.И. Международный маркетинг. 2-е изд. Ч М.: Дашков и К, 2006.

150. Надоршин Е. Семь аргументов против // Ведомости.Ч 2009.Ч 18 августа.

151. Назад к рулю // Ведомости.Ч 2009.Ч 13 февраля.

152. Нельсон P.P., Уинтер С. Дж. Эволюционная теория экономических изменений: пер. с англ. ЧМ.: Дело, 2002.

153. Никитина С.К. История российского предпринимательства. Ч М.: Экономика, 2001.

154. Никулин JI. Менеджмент эпохи постмодерна и нью экономики. Ч М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

155. Никулин Н.М. История. Российское предпринимательство.Ч М.: МГИМО(У) МИД России, 2007.

156. СУКоннор Дж., Сеймор Дж. Введение в нейролингвистическое программирование. ЧЧелябинск: Версия 1997.

157. Окрепилов В.В. Управление качеством. Ч М.: ОАО Изд-во Экономика, 1998.

158. Одкорн Р. Основы менеджмента: Ч М.: Изд-во Финпресс, 1999.

159. Ольве Н.-Г, Рой Ж., Ветер М. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей: пер. с англ. Ч М.: Издательский дом Вильяме, 2004.

160. Омельченко Е.В. Российское предпринимательство: проблемы роста. Ч М.: Издательство ИКАР, 2002.

161. Омельченко Е.В., Шеметов B.B. Предпринимательство как форма экономической деятельности. ЧМ.: Издательский дом АНКИЛ, 2002.

162. Осбон Д., Пластрик П. Управление без бюрократов: Пять стратегий обновления государства: пер с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Л.И. Лопатникова. ЧМ.: ОАО Издательская группа Прогресс, 2001.

163. Паппэ Я.Ш. Олигархи: экономическая хроника, 1999-2000Ч М.: Государственный университет ЧВысшая школа экономики, 2000.

164. Пино Р. Корпоративное айкидо: пер с англ. / под ред. Ю.Н. Каптуревского. Ч СПб: Питер, 2001Ч (Серия Теория и практика менеджмента).

165. Питер С., Шармер О., Джозеф Я., Сью Ф.Б. Преображение. Потенциал человека и горизонты будущего: пер. с англ. Ч М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2008.

166. Питтер Сенге. Танец перемен. Ч М.: Олимп-Бизнес, 2003.

167. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов: пер. с англ. Ч М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

168. Порфирьев Б.Н. Переход России к инновационной стратегии развития: фактор климатических рисков // Инновационное развитие. Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. Ч М.: ИНФРА-М, 2010.

169. Потанин В. Бизнесмен не дожен быть изгоем // Ведомости.Ч 2009.Ч7 сентября.

170. Пригожин И. От существующего к возникающему: Время и сложность в; физических науках: пер. с англ.; под ред., с предисл. и послесл. Ю.Л. Климонтовича; предисл. Г.Г. Малинецкого. 3-е изд. Ч М.: Ком Книга, 2006.

171. Пфеффер Дж. Доказательный менеджмент: новейшая концепция управления от Гарвардской школы бизнеса: пер. с англ. Ч М.: Эксмо, 2008.

172. Радаев В. Мифы о продавцах // Ведомости.Ч 2009.Ч24 сентября.

173. Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство; под ред. A.M. Гершуна, Ю.С. Нефедьевой. Ч М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2004.

174. Разу М. JI. и др. Управление программами и проектами. Ч М.: ИНФРА-М, 1999.

175. Рид С.Ф., Лажу А.Р. Искусство слияний4 и- поглощений. Ч М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

176. Рубанов В.А. Инфраструктура экономики знаний // Инновационное развитие. Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. Ч М.: ИНФРА-М, 2010.

177. Рубинштейн А .Я. Роль государства в экономике знаний // Инновационное развитие. Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. ЧМ.: ИНФРА-М, 2010.

178. Рубинштейн М.' Ф., Фирстенберг А. Р. Интелектуальная организация. Привнеси будущее в настоящее и преврати творческие идеи в бизнес-решения: пер. с англ. Ч М.: ИНФРА-М, 2003. XYI. - (Серия Менеджмент для лидера).

179. Рудык Н.Б. Структура капитала корпораций: теория и практика. Ч М.: Дело, 2004.

180. Рыбакин В.Е., Щербанин Ю.А., Бадин JI.B. и др. Международные экономические отношения. ЧМ.: ЮНИТ-ДАНА, 1997.

181. Сатаров Г.А. Многомерное шкалирование и другие методы при комплексном анализе данных//Анализ нечисловой информации в социологических исследованиях. ЧМ., 1985.

182. Седлак М. Сущность и содержание теории менеджмента // Проблемы теории и практики управления. Ч 1997. Ч №5.

183. Сильвестров С.Н. Инновационное развитие и новая реальность // Инновационное развитие. Экономика, интелектуальные ресурсы, управление знаниями. Ч М.: ИНФРА-М, 2010.

184. Синергетическая парадигма. Синергетика образования. Ч М.: Прогресс-Традиция, 2007.

185. Современное управление. Энциклопедический справочник. Т. 1. Ч М.: Издатцентр, 1997.

186. Сорос Дж. Кризис мирового капитализма. Открытое общество в опасности. ЧМ.: ИНФРА-М, 1999.

187. Сорос Дж. Ахимия финансов. Ч М.: ИНФРА-М, 1997.

188. Степанов Ю.С. В трехмерном пространстве языка: Семиотические проблемы лингвистики, философии, искусства. 2-е изд. ЧМ.: Книжный дом ЛИБРОКОМ, 2010.

189. Степашин С. О модернизации в России // Ведомости.Ч 2009.Ч 29 июля.

190. Стратегический менеджмент и международный бизнес. Руководство для высшего управленческого персонала (международная монография). Ч М.: РИЦ МНИИПУ, 2000.

191. Стребел П. Почему сотрудники противятся переменам? // HBRЧ Россия. Ч 2010.Ч январь-февраль.

192. Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. Ч М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

193. Траут Дж. Новое позиционирование. Ч СПб.: Питер, 2001.

194. Трофимов В.А. Модели качественного факторного анализа матриц связи // Проблемы анализа дискретной информации. Ч Новосибирск, 1976.- 4.2.

195. Турусин Ю.Д., Ляпина С.Ю., Шаламова Н.Г. Стратегический менеджмент:ЧМ.: ИНФРА-М, 2003.

196. Уитэйкр Э. Я ничего не знаю о машинах // Ведомости.Ч 2009.Ч 10 сентября.

197. Улюкаев А. Дело не в буквах // Ведомости.Ч 2009.Ч 16 сентября.

198. Уорнер М., Витцель М. Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке: пер. с англ. Ч М.: Добрая книга, 2005.

199. Управление в условиях кризиса: пер с англ. Ч М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. Ч (Серия Классика Harvard Business Review)

200. Управление корпоративными отношениями в российских компаниях: практики и модели / В.А. Евсеев, Н.В.Высоцкая, И.И. Кибина. Под ред. С.Е. Литовченко. Ч М.: Ассоциация менеджеров, 2005.

201. Управление организацией / Под ред. Поршнева А.Г. и др. Ч М.: ИНФРА-М, 2002.

202. Управляем по-взрослому // HBR-Россия. Ч январь-февраль. Ч 2010:

203. Фепс Б. Умные бизнес-показатели: Система измерений эффективности как важный элемент менеджмента: пер. с англ. Ч Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004.

204. Фон Крог Г., Райх С. Все внимание Ч нескольким инновационным идеям // HBR-Россия. Ч 2010. Ч январь-февраль.

205. Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. ЧМ.:АСТ; Ермак, 2004.

206. Хажински. А. Гуру менеджмента: пер с англ.; под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2002. (Серия Теория и практика менеджмента).

207. Хайдеггер М. Введение в метафизику. Ч СПб.: Высшая религиозно-философская школа, 1997.

208. Хайек Ф.А. Пагубная самонадеянность. Ошибки социализма. Ч М.: Изд-во Новости при участии изд-ва лCatallaxy, 1992.

209. Хакен Г. Информация и самоорганизация. Макроскопический подход к сложным системам: пер. с англ.; предисл. Ю.Л. Климонтовича. Изд. 2-е, доп. ЧМ.: КомКнига, 2005.

210. Хакен Г. Синергетика. Ч М.: Мир, 1980.

211. Хаммер М. Бизнес в XXI веке: повестка дня: пер. с англ. Ч М.: ООО Изд-во Добрая книга, 2005.

212. Ханс де Брюйн. Управление по результатам в государственном секторе: пер. с англ. Ч М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2005.

213. Хейвуд, Дж. Брайан. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ.: пер с англ. Ч М.: Издательский дом Вильяме, 2002.

214. Хоскинг А. Курс предпринимательства: практическое пособие: пер с англ. Ч М.: Междунар. отношения, 1993.

215. Храброва И.А. Корпоративное управление: вопросы интеграции. Аффилированные лица, организационное проектирование, интеграционная динамика: Ч М.: Издательский Дом Альпина, 2000.

216. Хэгстром Роберт Дж. Инвестирование. Последнее свободное искусство: пер. с англ. Ч М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2005.

217. Шилер Р. Дух экономики // Ведомости.Ч 2009.Ч 2 февраля.

218. Шредер М. Фракталы, хаос и степенные законы. Миниатюры из бесконечного рая. Ч М.: Постмаркет, 2000.

219. Шувалов И. Второй воны не будет // Ведомости.Ч 2009.Ч 17сентября.

220. Шумпетер И. Теория экономического развития. Ч М.: Прогресс, 1982.

221. Эггертссон Т. Экономическое поведение и институты: пер. с англ.Ч М.: Дело, 2001.

222. Эккерсон У.У. Панели индикаторов как инструмент управления: ключевые показатели эффективности, мониторинг деятельности, оценка результатов: пер. с англ. Ч М.: АльпинаБизнес Букс, 2007.

223. Энциклопедия рынка. Инжиниринг, консатинг, маркетинг, менеджмент: мировой опыт Ч практика в России. Практическое пособие. Англо-язычный словарь-справочник. Ч. 7. / Кол. авторов. Ч М.: РОСБИ, 2000.

224. Энциклопедия рынка. Пятиязычный словарь-справочник. Большой проект. Т. 1-3. / Отв. ред. академик отд. экономики АГН Дякин Б.Г. Ч М.: ROSBI, 1996 1998.

225. Энциклопедия рынка. Русско-английский словарь-справочник. Практическое пособие. Св. 4000 терминов. Малый проект. Ч;1Ч7. / Отв. ред. академик отд. экономики АГН Дякин Б.Г. Ч М.: ROSBI, 1996Ч2000.

226. Энциклопедия рынка. Совместное предпринимательство: мировой опыт практика в России. / Кол. авторов Ч М.: ROSBI*, 1999.

227. Эшби У.Р. Введение в кибернетику. Ч М.: Изд-во ин. лит., 1950.

228. Яковец Ю.В. Циклы. Кризисы. Прогнозы. Ч М.: Наука, 1999.

229. Яковлев В.М. Конструктивное предпринимательство. Ч М.: ИПА Три Л, 1994.3. Периодическая литература

230. Газета Бизнес М.: 2008-2010.

231. Газета Бизнес-FM М.: 2008-2010.

232. Газета Ведомости М.: 1999-2010.

233. Газета Коммерсант М.: 1999-2010.

234. Газета Элитный персонал М.: 1999-2010.

235. Журнал лHBR Ч Россия М.: 2005-2010.

236. Журнал Коммерсант-Деньги М.: 1999-2010.

237. Журнал Компания М.: 1999-2010.

238. Журнал Менеджмент в России и за рубежом М.: 1999-2010.

239. Журнал Профиль М.: 1999-2010.

240. Журнал РБК М.: 2005-2010.

241. Журнал Секрет фирмы М.: 1999-2005.

242. Журнал Теория и практика управления М.: 1999-2010.

243. Журнал Топ-менеджер М.: 2002-2010.

244. Журнал Эксперт М.: 1999-2010.

245. Журнал HBR-Россия, ЗАО Бизнес Ньюс Медиа, М.: 2004-2010

246. JlHxepaTypa Ha HHocTpaHHOM H3BiKe

247. Blake R.R., Mouton J.S. The Managerial Grid III: Ч Gulf Publishing, 1985;

248. Braverman H; Labour and Monopoly Capitalism: the Degradation of Work in the Twentieth Century. Monthly Review Press, 1974.

249. Chandler A.D. The Visible Hand: The Managerial Revolution in American Business. Ч Harvard University Press, 1977.

250. Checland P.B. Soft system methodology: an overview // J. Of Applied System Analysis. 1988. - vol. 15.

251. Drucker P:F. Managing for the Results.Ч Harper & Row, 1964;

252. Drucker P.F. The Frontiers of Management. Ч Heinemann, 1987. 275 . Drucker P.F. The Practice of Management. Ч Harper & Row, 1954.

253. Fiedler F.E. Garcia J.E. New Approaches to Effective Leadership: Cognitive Resources and Organizational Performance. Ч Wiley, 1987.

254. Foerster, von H. Notes for an epistemology of living things, in: L'Unite de I'Home (E. Morin and M. Piatalli, eds.). Ч Seuil, Paris, 1994.

255. Foerster, von H. On self-organizing systems and their environments in: elf-Orgonizing Systems, (M. Jovis and S. Cameron, eds.). Ч London: Pergamon Press,, 1966.

256. Goertzel, B. Chaotic logic: Language, Thought and reality from the Perspective of Complex Systems Science. New York: Plenum Press, 1994.

257. Goertzel, B. From Complexity to Creativity. Computational Models of Evolutionary, Autopoietic and Cognitive Dynamics. Ч New York: Plnum Press, 1996.

258. Grasse P.P. La reconstruction dun id et les coordinations inter-indioviduells chez Bellicositemes natalensis et Cubitermes sp. La theorie de la stigmergie: Essai d'interpretation des termites cjnstructeurs. Ч Insectes Sociaux. Ч 1959.Ч№6.

259. Grinyer P., Spender J-C. Turnaround: Managerial Recipes for Strategic Success. London.,Ч Associated Business Press, 1979.

260. Hayek FA. Law, Legislation and Liberty. Vol. 1. London: Rules and Order, 1973.

261. Hayek von F. Kinds of Order in Society // Studies in Social Theory / In stitute for humane Studies/ California. Ч1975. Ч №5.

262. Hejl P.M. Self-Regulation in Social Systems // Selforganization. Portrait of Scientific revolution / W. Kron et al.eds. Kluwer Academic Publishers, 1990.

263. Herzberg F. Managerial Choice: To Be Efficient and To Be Human. Dow Jones-Irwin, 1976.

264. Herzberg F. Work and the Nature of Man Ч Word Publishing Co., 1996.

265. Herzberg F., Mausner B. And Snuderman B. The Motivation to Work. Wiley, 1959.

266. Heylighen F. & Bollen J. The World-Wide Web as a Super-Brain: from metaphor to model // Cybernetics and Systems 96, R. Trappl (ed.) (Austrian Society for Cybernetic, 1996).

267. Heylighen F. Bootstrapping knowledge representations: from entailment meshes via semantic nets to learning webs. Ч International Journal of HumanComputer Studies, 1997.

268. Howe R.H., Foerster H. Introductory comments to Francisco Varela's calculus for self-reference // Int. J. General Systems. Ч 1975. Ч vol. 2.

269. Jacobs R. Getting the measure of management competence. Personnel Management, June, 1989.

270. Kampis G. Self-Modifying Systems in Biology and Cognitive Science. Ч Pergamon Press, 1991.

271. Kanter R. The middle manager as innovator // Harvard Business Review, 95-105, 1982.

272. Kauffman. L. and Varela F. Form dynamics. Ч J. Soc. Biol. Struct.Ч 1980.Ч№3.

273. Kauffman. S. At home in the universe: the search for the laws of self-jrganization and complexity. Ч Oxford University Press, 1995.

274. Kauffman. S. Inverstigations. Ч New York: Oxford University Press, 2000.

275. Lawler E.E., Ledford G.E., Mohrman S.A. Employee Involvement in America: a study of contemporary practice, Houston: American Productivity & Quality Center, 1989.

276. Lawrence P.R., Lorsch J.W. Developing Organizations: Diagnosis and Action, Addison-Westley, 1969.

277. MacQueen J. Some methods for classification and analysis of multivariate observation//Proc. Fifth. Bercley. Symp. Mathem. Stat, and Probab. Ч S.C., 1967. ЧVol. I.

278. Malic F. Probst G. Evolutionary Management // Self-organization and management of social system / Ulrich H. (ed.) / Springer Series in Synergetics: Springer-Verlag. Vol. 26. 1984.

279. Maruyama M. The Second Cybernetics. Deviation amplifyingmutua causal processes// American Scientist. 1963. Ч № 51.

280. Maturana H. The Theory of Autopoiesis System's in the social science. Ч Frankfurt, New York, 1980.

281. Maturana H., Varela F. Autopoiesis and Cognition. Ч Dordrecht: D. Reidel, 1980.

282. Maturana H.R. Biology of Cognition, Biological Computer Laboratory Research Report BCL 9.0, Urbana IL: Univ.of Illinois, 1970.

283. Miles R.E., Snow C.C. Organizational Strategy, Structure and Process, McGraw Hill, 1978. h.cm.

284. Millman Z., Hartwick J. The impact of automated office systems on middle managers and their work. MIS Quartely. Ч 1987. Ч №11.

285. Mirkin B.G. Clustering for data mining: a data recovery approach / Boris Mirkin. p.cm. (Computer science and data analysis series; 3)/ Chapman&Hall/CRC, 2005.

286. Muntzberg G.H. The Nature of Managerial Work, Harper & Row, 1973.

287. Nonaka I. Towards middle up/down management: accelerating information creation. Sloan Management Review, Spring 29, 1988.

288. Ouchi W. Theory Z: How American Business Can Meet the Japanese Challenge, Addison-Wesley, 1981.

289. Pask G. The Foundations of Coversation Theory and Lp. Ln.: heylighen F., Rosseel E. & demeyere F. (eds.). Self-Steering and Cognition and brain Theory Vol. 5. Ч 1982. Ч. №4.

290. Pedler M., Burgoyne J.G., Boydell T.H. A Manager's Guide to Self-development (2-nd edn.), McGraw-Hill, Maidenhead, 1986.

291. Peters T.J., Waterman R.H. In Search of Excellence: Lessons from America's Best-Run Companies, Harper & Row, 1982.

292. Pfeffer J., Salancik G.R. The External Control of Organization: a Resource Dependence Perspective, Harper & Row, 1978.

293. Polakoff J.C. Will middle managers work in the factory of the future? Management Review. Ч 1987.Ч №26.

294. Rosen R. Effective processesand natural law // Herken R. (ed.) The niversal Turing Machine, 1988.

295. Schroder H.M. Managerial Competence: the key to excellence, Kendall I Hunt, Iowa, 1989.

296. Tannenbaum A.S. Social Psychology of the Work Organization, Wadsworth (California) and Tavistock, 1966.

297. Thompson J.D. Organization in Action, McGraw Hill, 1967.

298. Torbet W. Creating a Community of Inquiry: conflict, collaboration, transformation/ Ч New York: Wiley, 1976.

299. Trist E.L. The Socio-technical Perspective // A. Van de Ven and W.F. Joyce (eds.), Perspectives on Organization Design and Behaviour. Wiley-Interscience, 1981.

300. Trist E.L., Bamforth K.W. Some social and psychological consequences of the Longwall method of coal getting, Human Relations Ч 1951. Ч №4.

301. Weiss R. Will the role of managers decline in the corporation of the future? National Productivity Review. Ч 1988. Ч №7.

302. Whipp R. The art of good management: managerial control of work in the British pottery industry 1900-1925. International Review of Social History. Vol. XXIX. Ч1984.Ч№3.

303. Whitehead A.N., Russell B. Principia Mathematica. Ч Cambridge.: University Press, 1925.

304. Williamson O.E. Economic Organization, Wheattsheaf Books, 1986.

305. Woodward J. Industrial Organisation: Theory and Practice. Oxford University Press. 2-nd edn, 1980.

306. Zeleny М/ (ed.) Autopoiesis: A Theory of Living organization. Ч New York: North Holland, 1981/ (Vol.3 in the North Holland Series in General Systems research).5. Интернет-ресурсы

307. А и T Софт (Автоматизация управления персоналом) Электронный ресурс.: // URL:Ссыка на домен более не работаетcompetence.php (дата обращения: 11.08.09)

308. Хэндлер Ч. Компетенция: что это такое и для чего это нужно Электронный ресурс.: // URL: Ссыка на домен более не работаетp>

309. Шакун Ю.А. Профессиональные компетенции сотрудников как инструмент конкурентоспособности организации Электронный ресурс.: //URL: Ссыка на домен более не работаетprint/article/show /93 .htm (дата обращения:0108.10)

310. Шарамко М.М. Эволюция бенчмаркинга. Электронный ресурс.: //URL: Ссыка на домен более не работаетbase/10nomer/sharamko/23.htm (дата обращения: 18.08.10)

311. Palmer К. The Ontological Foundation of Autopoietic Thtory. Электронный ресурс.: A Tutorial. Copyright 1996, published on the autopoiesis@think.net email list 960116 URL.: Ссыка на домен более не работает-palmer/thinknethtml (дата обращения: 25.08.10)

Похожие диссертации

• Сельские индивидуально-семейные хозяйства в институциональной среде постсоветской России
• Воздействие процесса первоначального накопления капитала на формирование и реализацию экономических интересов в постсоветской России
• Трансформация системы распределения доходов в постсоветской России
• Экономико-математические методы формирования стратегии управления потоками заявок в системах с плановыми сроками обслуживания