Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Теория и практика управления технологическим персоналом предприятий горно-металургического комплекса тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	доктор экономических наук
Автор	Магеря, Любовь Федоровна
Место защиты	Норильск
Год	2006
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Теория и практика управления технологическим персоналом предприятий горно-металургического комплекса"

На правах рукописи УДК 338 45 [658 3 018 007 (622+669)]

0031S82Q8

МАГЕРЯ ЛЮБОВЬ ФЕДОРОВНА

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЙ ГОРНО-МЕТАЛУРГИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным

хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами (промышленность); экономика труда

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

2 7 СЕН 2007

Москва 2007

Диссертационная работа выпонена в Норильском индустриальном институте (НИИ)

Научный консультант доктор технических наук, профессор

Виталий Тимофеевич Борисович

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

Виталий Федорович Протасов (МИСиС)

доктор экономических наук, профессор Юрий Георгиевич Грибин (ЦНИЭИуголь)

доктор экономических наук, профессор Михаил Михайлович Максимцов (ВЗФЭИ)

Ведущая организация Всероссийский научно-исследовательский инсти-

тут экономики минерального сырья и недропользования (ВИЭМС)

Защита состоится л 26 октября 2007 г. в час на заседании диссерта-

ционного совета Д 212.128 01 при Московском государственном горном университете по адресу. 119991, Москва, Ленинский проспект, д.6

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного горного университета

Автореферат разослан л /У 200 г

Ученый секретарь

диссертационного совета, ____

канд экон наук, доцент ( V

А.В. Мясков

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Современное развитие российских горно-металургических комплексов связано с проблемами структурной перестройки, повышением конкуренции как на внутреннем, так и мировом рынках Решение проблем осуществляется в условиях наличия уникальных минерально-сырьевых ресурсов, высокого научно-технического и кадрового потенциала

В целях получения высоких конечных результатов деятельности предприятия горно-металургических комплексов дожны обеспечить бесперебойную работу производственных подразделений, соблюдение качественных параметров сырья и других материальных ресурсов и временной регламентации на всех стадиях переработки сырья

Решение этих задач в районах Севера усложняется неблагоприятными по-годно-климатическими и экологическими факторами. При этом постоянно повышаются требования ко всем элементам производственного процесса, среди которых ведущая роль принадлежит технологическому персоналу, непосредственно выпоняющему функции по производству конкурентоспособной продукции.

По данным статистических исследований, более 25% внеплановых остановок машин в процессе эксплуатации вызываются ошибочными действиями обслуживающего персонала В отдельных подразделениях горнометалургических комплексов этими причинами обусловлено от 40 до 90% происшествий и большинство травм

На устранение отмеченных недостатков дожна быть нацелена система управления персоналом, которая призвана сформировать производственное поведение персонала в соответствии с целями предприятий и обеспечить их надежную и результативную работу

Сложившаяся практика управления персоналом отличается вербальной оценкой профессиональной деятельности, состояния персонала и его резервированием в производственных системах

Совершенствование системы управления технологическим персоналом дожно осуществляться с разработкой, в частности, квалификационного подхо да к состоянию персонала на основе численной оценки надежности работы испонителей в соответствии с плановым повышением его профессионального мастерства, а также их резервирования и продвижения Производству необходимы численные способы прогнозирования состояния персонала для постоянного обеспечения его высокой работоспособности, оптимизации численности и обоснованных ее изменений Таким образом, проблема совершенствования системы управления технологическим персоналом предприятий горнометалургического комплекса является актуальной и в целях обеспечения ее высокой эффективности необходимо сформировать соответствующие методологические подходы по достижению целей предприятия и быстрому и оперативному решению всех поставленных задач, уделяя особое внимание снижению

издержек предприятий и повышению надежности и результативности работы испонителей

Цель диссертационной работы состоит в совершенствовании системы управления технологическим персоналом предприятий горно-металургического комплекса на основе сформированного методологического подхода для обеспечения надежности функционирования производственных систем

Идея работы состоит в обосновании оценки и обеспечении надежности работы технологического персонала

Основные задачи диссертационной работы обусловлены реализацией научной идеи, целью исследования и заключаются'

Х в формировании методологического подхода к совершенствованию системы управления технологическим персоналом предприятия горнометалургического комплекса с целью обеспечения надежности функционирования производственных систем,

Х определении и анализе показателей надежности и результативности работы персонала в терминах, понятиях и определениях государственных стандартов надежности на примере Заполярного филиала ОАО Горнометалургическая компания Норильский никель;

Х формировании модели надежности работы испонителя, совместимой с аналогичными характеристиками машин и оборудования предприятия,

Х исследовании параметрической надежности работы испонителей на основе вероятностных оценок для различных видов производств,

Х разработке модели надежности и результативности колективной работы технологического персонала предприятий с учетом параметров безотказности машин и оборудования предприятия в условиях возможной остановки производства,

Х исследовании параметрической надежности колективной работы технологического персонала предприятий с учетом стандартных методов, применяемых к оценке безотказности машин и оборудования;

Х определении принципа расчета параметров надежности работы персонала на основе экономических характеристик результативности работы,

Х разработке комплекса агоритмических и программных модулей системы автоматизированного управления технологическим персоналом предприятий горно-металургического комплекса, функционирующего в условиях возможного прекращения работ

Объектом исследования является надежность и результативность работы технологического персонала предприятий горно-металургического комплекса, функционирующих в условиях стохастической окружающей среды

Предметом исследования выбраны основные процессы и факторы, влияющие на надежность и результативность работы технологического персонала предприятий горно-металургического комплекса в условиях потенциальной возможности поной остановки производства

Методы исследования: системный и статистический анализ, социологическое исследование и обобщение результатов исследований в области надежности и результативности работы технологического персонала предприятий и экономико-математическое моделирование

Научные положения, выносимые на защиту:

1 Совершенствование методов оперативного управления технологическим персоналом предприятий горно-металургического комплекса с целью обеспечения безотказности производства в условиях стохастической окружающей среды необходимо осуществлять с учетом надежности работы испонителей, совместимой со стандартными характеристиками безотказности машин и оборудования

2 Индивидуальную надежность работы испонителей следует оценивать на основе показателя параметрической безотказности, который предлагается впервые и определяется оригинальным методом, содержащим способы расчета трехкомпонентной системы показателей

3 Управление технологическим персоналом предприятий горнометалургического комплекса, нацеленное на обеспечение надежности производственных систем и снижение затрат на производство, дожно осуществляться с учетом колективной надёжности и результативности работы испонителей

4 Для повышения результативности управления технологическим персоналом предприятий комплекса необходимо учитывать показатель восстанавливаемости испонителей, который является приоритетным в числе показателей надёжности и с учетом которого можно снизить затраты предприятия на содержание работников после внепланового прекращения работы и на создание резерва вакантных рабочих мест в сменном составе

5 Устойчивое и результативное функционирование предприятий горнометалургического комплекса в условиях стохастической окружающей среды обеспечивается системами резервирования и автоматизированного оперативного управления технологическим персоналом на базе оценки надежности их работы

Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем

Х научно обоснована концепция управления технологическим персоналом предприятия с учётом оценки надёжности работы испонителей,

Х установлен в качестве приоритетного метод параметрической оценки надежности работы предприятия, функционирующего в качестве человеко-машинного комплекса при возможности поной остановки производства работ,

Х впервые предложены экономико-математические модели оценки надежности работы испонителя при производстве работ на машинах и оборудовании, параметры безотказности которых совместимы для расчета общей безотказности работы производственной системы,

Х предложены методологические подходы к расчету колективной надежности работы технологического персонала на основе индивидуальных

показателей работы испонителей и оборудования любой технологической направленности,

Х разработаны экономико-математические модели оценки восстановления работоспособности испонителей и предложены методы расчета показа-: телей восстанавливаемости, учет которых в системе управления персоналом позволяет снизить затраты предприятия на использование персонала,

Х разработаны методологические подходы к формированию системы резервирования и автоматизированного управления надежностью и результативностью работы технологического персонала с использованием комплекса впервые созданных агоритмических модулей. Обоснованность и достоверность научных положений, выводов и рекомендаций подтверждаются анализом отечественных и зарубежных публикаций, изучением законодательных, нормативных и правовых документов, включая ведомственные материалы, а также применением современных методов научного обобщения, социологического, статистического, экономического анализа и положительными результатами апробации методических положений диссертации в практике управления персоналом горно-металургических предприятий

Практическая значимость работы

1 Разработана методика расчета параметрической надежности и результативности работы технологического персонала горно-металургических предприятий на основе стандартных способов оценки безотказности машин и оборудования для повышения стабильности производства с учётом возможного вынужденного прекращения работ в целом.

2. Сформирована система численной оценки безотказности в системе управления надежностью и результативностью работы испонителя и колектива для оперативного контроля работоспособности технологического персонала, включая параметрический прогноз показателей при ротации кадров

3 Создана методика оценки интегральной надежности работы предприятия как эргатической системы, находящейся в условиях стохастической окружающей среды, которая принимается в качестве нормативной величины при управлении индивидуальной и колективной безотказностью технологического персонала

Реализация результатов работы. Рекомендации и результаты работы по управлению персоналом предприятий на основе оценки надежности работы и результативности деятельности персонала горно-металургических предприятий использованы при совершенствовании программы развития системы управления персоналом предприятий Заполярного филиала открытого акционерного общества Горно-металургическая компания Норильский никель и применены в режиме оперативного управления производства на Надеждинском металургическом заводе, в тресте Норильскшахтстрой

Полученные автором выводы и рекомендации используются в Норильском индустриальном институте при обучении студентов специальности

080502 и в лекционных курсах Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятий, Менеджмент, Экономика предприятия, Экономика труда, Организация производства на предприятиях, Управление предприятием, а также в программах повышения квалификации специалистов отрасли по экономическим циклам.

Апробация диссертации. Основные положения диссертации докладывались1 на кафедре Экономики и планирования горного производства Московского государственного горного университета (1993), на региональных научно-практических конференциях Крайний Север-96 технологии, методы, средства, Проблемы экономики в Норильском промышленном районе (1999), Технологии образования и науки достижения, обмен опытом, перспективы (2001), Норильский промышленный район. Образование, наука, технологии, производство (2001), Достижения науки, техники и образования - развитию Норильского промышленного района и Таймыра, посвященной 70-летию Но- рильского горно-металургического комбината и 60-летию Великой Победы (2005), на межвузовской научно-практической конференции Социально-экономические и правовые аспекты рыночных отношений в России Московского института предпринимательства и права (2006)

Публикации. Основное содержание диссертации изложено в 31 печатной работе, в том числе 2 монографиях, 3 учебных пособиях и 26 научных статьях

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка литературы из 215 наименований, содержит 29 таблиц, 67 рисунков, 2 приложения

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В первой главе диссертации представлены теоретические основы управления технологическим персоналом предприятий горно-металургического комплекса

Основным содержанием работы предприятий горно-металургических комплексов (далее ГМК) является производственный процесс, включающий добычу и обогащение руды, производство цветных металов, транспортные работы и ряд других операций вспомогательного назначения, составляющих полный технологический цикл.

Специфическими факторами производственного процесса предприятий комплекса являются: непрерывность производства, необходимость соблюдения качественных параметров сырья и других материальных ресурсов, временного регламента на всех стадиях переработки сырья. Функции по управлению производством дожны быть сосредоточены на обеспечении надежности производственных процессов

Надежность - это свойство системы выпонять заданные функции, сот храняя во времени значения установленных показателей в заданных пределах при заданных условиях эксплуатации Механизм управления предприятиями базируется на системном подходе к производству Производственные системы

представляют собой совокупность систем человек-машина Оценка надежности работы машин и оборудования осуществляется показателями, определенными Государственными стандартами Единство функционирования машин и персонала, обслуживающего эти машины и управляющего ими, вызывает необходимость оценки надежности работы технологического персонала

Вопросам экономики и управления предприятиями, труда в целом и фунцио-нирования персонала горно-металургических комплексов посвящены работы российских и зарубежных ученых А С Астахова, В Т Борисовича, В И Велесевича, А С Вокова, Ж К Галиева, В И Ганицкого, Ю Г Грибина, Д Г Даянц, П Друкера, Э Камерона, В Т Коваля, М А Комарова, С С Лихтермана, Н Я Лобанова, М М Максимцова, А С Мокеевой, Я В Моссаковского, 3 М Назаровой, Н В.Пашкевич, А А Петросова, В М Питерского, С Н Подвишенского, В П Пономарева, В Н,Попова, В Ф Протасова, М А Ревазова, В В Ржевского, С С Резниченко, М А Ястребинского, Е В Шибаева, В И Эйриха

Проведенный обзор результатов теоретических исследований отечественного и зарубежного опыта показал, что для оценки надежности работы персонала используются вербальные методы или методы на основе показателей, не отражающих в достаточной мере специфические особенности работы испонителей в производственной системе В процессе функционирования системы человек-машина с точки зрения теории надежности дожен быть установлен и обеспечен необходимый уровень надежности системы с учетом следующих факторов системы являются многофункциональными и включают технические средства, оперативный и обслуживающий персонал, системы рассчитаны на длительное функционирование, могут обладать структурным, информационным, временным и функциональным резервированием, поэтому надежность систем в целом может быть выше ее составных частей, наличие оперативного и обслуживающего персонала в системе может как увеличивать общую надежность, так и уменьшать ее в зависимости от организации работ и эксплуатации системы, уровень надежности в значительной степени определяет результативность системы

В исследованиях по надежности и эффективности работы персонала автор использовала работы B.C. Авдуевского, В М. Барабаша, В Н Владимирова, А И Губинского, В Р Окорокова и других

Для общей оценки надежности работы системы человек-машина необходимо осуществлять оценку надежности работы испонителей параметрическими методами, совместимыми со стандартными способами расчета характеристик безотказности машин и оборудования Внеплановое прекращение работ машин и персонала может быть вызвано неблагоприятными погодно-климатическими, экологическими и другими условиями внешней среды. Поэтому совершенствование механизма управления персоналом предприятий горно-металургического комплекса дожно осуществляться на основе оценки надежности работы персонала с учетом стохастической окружающей среды.

Главной особенностью условий, в которых принимаются решения, связанные с надежностью функционирования производственных систем, является высокий уровень неопределенности, поэтому при обосновании решений необходимо использовать методы стохастического анализа, т е методы теории вероятностей и математической статистики Фундаментальные понятия теории вероятностей непрерывность, независимость, законы больших чисел - приняты в работе за основу построения моделей при исследовании надежности и результативности работы испонителей в технологической системе

На производство в целом оказывают влияние погодно-климатические условия, характеристики которых лежат в основе управленческих решений лица, принимающего решения (ПР) о внеплановом прекращении работ испонителями на предприятиях (отказа) Основанием для решения о прекращении работ испонителями считается превышение действительных значений параметров погоды над предельно допустимыми по условиям безопасности производства работ Ретроспективный анализ показал, что наработка между отказами составляет от 69 до 682 часов Средняя вероятность безотказной работы колеблется по подразделениям в пределах от 0,93 до 0,99 Отличительной особенностью аргументов, сопровождающих решение о принятии и отмене актировок, является неравномерность распределения погодных условий по территории промышленного района и специфика выпоняемой работы С учетом отмеченных обстоятельств составлена модель безотказности подсистемы лиспонители в технологической системе в условиях стохастической окружающей среды

Исходной предпосыкой модели принимается факт неравномерного влияния погодно-климатического фактора на работоспособность персонала и технических систем, оцениваемую вероятностями отказа. Общая вероятность безотказной работы системы, принимаемая в качестве нормативной, определяется соотношением

Г1л0)>{1-[р,(0ра(т (1)

где рп(1) и рт({) - нормативные вероятности отказа испонителей и техники

В соответствии с данной моделью определены интенсивности потока отказов и восстановлений, а также другие характеристики надежности окружающей среды предприятий

Формирование массива статистических данных о тотальных отказах произведено нами на основе системы государственных стандартов в Норильском промышленном районе за 15-летний период В итоге установлено, что наиболее вероятные тотальные отказы возможны при перевозках руды с открытого рудника Медвежий ручей и нулевого пикета железнодорожного терминала на обогатительную фабрику при среднем периоде восстановления 59-83 часа в год Полученным результатам соответствует Ци(1) = 0,9884-0,9932, средняя величина цф) - 0,9907
0,061 Более высокие значения типичны для других транспортных систем (дн(1) = 0,9991). Цеховые производства характеризуют значения вероятности безотказной работы от Цн^) Ч 0,9418 до - 0,9884

Продожительность отмены работ (актировка) персонала на предприятиях из-за неблагоприятных погодных условий в среднем составляет до 118 часов за год в зимний период, что соответствует ВБР испонителей >;Д(() = 0,9866

Решением лица, принимающего решения об актировке, регламентируются работы в карьерах, на площадках промежуточного хранения горной массы и других объектах вне цеховой конфигурации Кроме того, актировка влияет на устойчивость технологических процессов цеховых переделов ввиду ограниченных резервов руды, песчаника, флюса, угля и других компонентов

Внеплановое прекращение работ из-за неблагоприятных погодных условий проявляется совместно с индивидуальными отказами испонителей, основу которых составляют частные особенности психофизиологического состояния, социального поведения и профессиональной испонительности работников Персональные отказы являются постоянно действующими и свойственными каждому испонителю за период работы на предприятии К данной категории относятся случайные отказы испонителя независимо от причин их появления, которые не являются плановыми организационно-техническими мероприятиями Отказы персонала в связи с ограниченной надежностью системы в целом подлежат параметрической оценке, которая дожна на колективном уровне превышать аналогичный показатель по актировке в соответствии с неравенством (1)

Необходимость совершенствования нормативной документации в части надежности работы персонала подтверждена анализом их содержания и выбо-1 рочньм контролем безотказности работы испонителей в целом горнометалургического комплекса Заполярного филиала ОАО Горнометалургическая компания Норильский никель

Потенциальная возможность тотальных отказов подсистемы испонителей определяет необходимость уточнения характеристик надежности и результативности работы обслуживающего персонала Оценка надежности технологического оборудования предприятий обеспечена необходимыми нормативными и методическими документами на уровне государственных и отраслевых стандартов Безотказность персонала в сложившейся системе определяется вербальным способом, не совместимым с параметрическими методами расчета надежности машин и оборудования С целью получения статистических данных об отказах персонала выпонено исследование в подразделениях ГМК, результаты которых представлены в таблице 1

При исследовании фиксировались испонители, имеющие случайный пропуск смен работы по медицинским, социальным или профессиональным причинам Учитывались случайные отпуска, вызываемые иными причинами по данным отделов кадров, анкетирования, психоневрологических диспансеров и других учреждений В картотеке учтены сведения об административных нарушениях, аварийности, переводах, отстранениях

Таблица 1

Распределение потерь рабочего времени после отказов технологического персонала предприятий горно-металургического комплекса

№ п/п Завод, подразделение Цех Профессия, бригада Период наблюдения, мес Численно^ гь, чел Число чел -смен

Выпоненное Потерянное (%)

1 Медный Электролиза меди Электролизник 1 62 7688 280 (3,6)

2 Никелевый Хлорно-кобальтовый Гидрометалур1, бригада 4 смены 3 50 2800 68 (2,4)

ч Надеждинский Плавильный Комбинир бригада 9 50 8450 160 (1,9)

4 Никелевый Плавильный Плавильщик 12 76 83220 2097 (2,5)

5 Никелевый Электролиза никеля Бригада №4 2 12 2160 108 (5)

6 Металургический цех №1 Электролиза меди №2 Металург, 3 бригады, 4 смены 6 18 24480 19 (1,6)

7 Никелевый Обжиговый Плавильный участок №2 3 21 1176 1690 (2)

S Надеждинский Производство серы Оператор 10 50 84500 868 (1,8)

9 Рудник Медвежий ручей Горно-зкскаватор-ный участок Машинист 72 30 47700 6751 (1,9)

10 Центральная Автотранспортная контора Автоколонна №1 Водители, 4 бригада 84 144 344025 3306 (3,3)

11 Автобусный Парк АК Кайер-кан Водитель автобуса 72 74 99160 943 (1,6)

12 Надеждинский Конвертерное отделение Металург 60 84 58050 124695 (3,74)

13 Никелевый 8 цехов Металург 48 4038 3363724 141601 (34,9)

Всего 384 4709 412713 141601 (34,9)

Анализом выявлены (табл 1) потери рабочего времени в результате отказов В группе обследованных предприятий общие потери составляют 34,9%, основной причиной которых является поведение испонителей и система управления персоналом Распределение потерь фонда и соответствующих затрат (табл 3) по специализированным бригадам оказалось неравномерным, максимум отмечен у металургов Общие потери рабочего времени за один месяц составили 6437 смен, что в стоимостном выражении составляет

20,5 мн руб Следует отметить необходимость компенсации потерянных персоналом смен работы введением резервных испонителей, работа которых будет оплачиваться допонительно, увеличивая затраты предприятия, поскольку технология производства работ непрерывная Установлено, что в условиях современного предприятия проявляются свойства единой системы человек-машина, надежность которой доминирующим образом определяют испонители. Работе испонителей, по аналогии с машинами и оборудованием, свойственны сбои, отказы, восстанавливаемость, договечность, сохраняемость В номенклатуре показателей надежности системы ведущим признаком, точнее событием, как показали обследования, является отказ (прекращение работ) испонителя, потенциальной возможностью которого обладает каждый сотрудник Количество отказов в подсистеме испонителей возрастает с повышением численности колектива Отказ завершается возвращением испонителя к рабо: те при наличии свойства восстановления работоспособности

Таким образом, нами установлено, что метод параметрической оценки надежности работы предприятия, функционирующего в качестве человеко-машинного комплекса при возможной поной остановке производства работ, является приоритетным, а использование показателей надежности работы испонителей при управлении персоналом позволит снизить выявленные потери, обеспечить надежность функционирования предприятий и повысить результативность производственной деятельности

Во второй главе рассматриваются вопросы по формированию управленческих решений по обеспечению индивидуальной безотказности работы испонителей.

Постоянная возможность внепланового прекращения работ технологическим персоналом обусловливает необходимость перехода от использования испонителя по ресурсу к использованию испонителя по его состоянию. Переход возможен, если оценка безотказности работников осуществляется численными методами Вместе с тем практика управления подсистемой испонителей основана на нормативно-правовой документации, содержащей вербальные способы оценки надежности работы. Следовательно, переход к численным методам управления надежностью и результативностью работы технологического персонала возможен посредством совершенствования производственной документации на основе экономико-математических моделей

Надежности работы персонала посвящены исследования, доминирующей темой которых принята оценка его безотказности на вербальной основе Государственными и отраслевыми стандартами отмечается ведущее значение испонителя в технологических системах Вместе с тем установлено, что испонитель в производственной системе имеет целевое назначение и в работоспособном состоянии обязан быть психофизиологически, социально, профессионально совместим с обслуживаемым оборудованием и сменным персоналом производственной структуры В работе испонителя возможен отказ, вызываемый комплексом причин На индивидуальном уровне они обусловлены психо-

физиологическим состоянием, социальным поведением, профессиональными качествами испонителя. Экспериментальные подтверждения действенности данных характеристик установлены проведенным исследованием и анализом общей надежности производства независимо от технологических особенностей При этом установлено, что отказ производственных систем более вероятен по результатам деятельности персонала, чем из-за сбоя машин и оборудования в общей технологической системе Подобные тенденции предопределяют необходимость исследования надежности работы испонителя и это отмечено в ГОСТ 27 004-85, которым определяется наличие испонителя в качестве начальной структурной компоненты при анализе надежности технологических систем

Таблица 2

Анализ причин внепланового прекращения работ (отказов) испонителями на предприятиях горно-металургического комплекса

№ п/п Причина отказа Количество отказов по группам испонителей

Водители автосамосвалов Экскаваторщики Водители автобусов

Абсолютное, ед Относительное, % Абсолютное, ед Относительное, % Абсолютное, ед Относительное, %

Y Психофизиологические 585 71 88 80 180 79

0 Социальные 58 1 12 13 10 1,2

я Профессиональные 95 10,6 0 0 _, 26 3,4

Ц Общие 821 82 110 93 283 84,6

В результате исследований (табл 2) на предприятиях ГМК нами сформулирован метод оценки надежности работы испонителя, совместимый с оценкой технической подсистемы для расчета общих показателей безотказности Модель оценки составлена на основании разработанных терминов, понятий и определений надежности испонителя, которые представлены в диссертационной работе В качестве единичных параметров установлены вероятность безотказной работы (ВБР) испонителя, средняя наработка на отказ, время восстановления, интенсивноеЩ потоков и другие показатели, включая комплексные Модель соответствует структурной схеме (рис 1) и относится к нижнему иерархическому уровню операций технологической системы производства Схема отражает сочетание ВБР испонителя по психофизиологическому (цг-), социальному (а-) и профессиональному (тг-) факторам Общая вероятность безотказной работы рассчитывается по формуле

n(t)=V(t) a(t) ж(г.)= Щг,.т = {[\-щО)} [1 -ВД [1 - У^] [1 - 3(t)}} {[1 - m(t)] [1 - a,(t)} [1 - МЫ [1 -

{[1 - жот [1 - к,m [1 - ют [i - ют, (2)

где вероятности отказов по причинам- y/i(t) - эпидемических заболеваний, \f/2(t) - травматизма, y/3(t) - общих заболеваний, oi(i) - прогулов и опозданий,

- административных отстранений, т(г) - выпонения сменного задания. жг(0 - аварийной работы, пзф - качества управления машиной, ао(0 я

тсф) - фоновые компоненты

Перечисленные значения вероятности отказов приводятся статистическими методами к значениям вероятности безотказной работы по формуле

Ч#) = 1-р.(0 = 1-П/ТД (3)

где Тд - действительное время работы испонителя, ч. Т - нормативное время ч, эквивалентное среднему по колективу за календарный период / При расчете яг-фактора применимы результаты выпонения сменного задания по оценке непосредственными руководителями испонителя на местах

Исследованиями установлено (табл 2), что в отказах преобладают медицинские причины В группе водителей автосамосвалов значит, ельное число отказов вызвано профессиональными причинами, а у машинистов экскаваторов преобладают отказы по социальным причинам Часть отказов обусловлены случайными и краткосрочными отпусками

В диссертационной работе приведены уравнения для расчета параметров потока отказов со,(О, средней наработки между отказами То, интенсивности по* тока и среднего времени восстановления г Расчетами по производственным данным установлены закономерности изменения индивидуальных параметров и, в частности, определено, что показатели ц/(0, а(Х) и ж(1) практически ортогональны Установлены тенденции изменения средних значений с учетом профессии и вариации ^/-фактора, которая находится в пределах 20%

0 ю (и

Внешняя среда

Рис 1 Структурная схема надежности работы испонителя

Проявление ^-фактора зависит от возраста, стажа работы Локальная изменчивость фактора связана с проявлением эпидемий и сезонностью Более устойчивыми являются величины а- и ж-факторов, а также общее значение ц(1) Для илюстрации отметим, что средние значения факторов по подразделениям, составляют = 0,8806-0,9929; а(х) = 0,9287-1,0, к(1) = 0,6101-1,0 при среднем значении г/(0 = 0,6404 Следует указать, что соотношение > 0 маловероят-

но, поскольку возможность заболеваний и травматизма не исключена для каждого испонителя

Средние значения параметров надежности работы испонителей определяют тенденцию изменения их по колективу, определяя критерий оценки индивидуальных значений, которые приводятся в базе данных кадровой подсистемы и корректируются с заданной периодичностью по результатам работы испонителя Разность между индивидуальными и средними в подразделении значениями позволяет формировать лицу, принимающему решение, обоснованные рекомендации о принятии превентивных мер к испонителю и ротации кадров

Таким образом, исследованиями выявлена необходимость оценки индивидуальной надежности работы испонителей на основе показателя параметрической безотказности, который определяется оригинальным методом, предложенным впервые, и содержит трехкомпонентную систему показателей Индивидуальная оценка надежности работы является фактором внутренней мотивации работников, способствует повышению результативности профессиональной деятельности

В третьей главе представлены результаты разработки методологических подходов к управлению колективной надежностью подсистемы испонителей

Управление горно-металургическим комплексом нацелено на обеспечение надежности работы производственных систем Структурным элементом производственной системы предприятий горно-металургического комплекса является подсистема испонителей, надежность которой обеспечивают отдельные испонители

Формализация показателей надежности испонителя обосновывает необходимость введения модели надежности работы технологического персонала предприятия, совместимого с методикой оценки безотказности технологического оборудования

Индивидуальная модель принята за начальную структурную единицу, которая обобщается, согласно ГОСТ 27 004-85, на четырех иерархических уровнях технологических систем - операции, процессы, технологии подразделения и предприятия Безотказность операционного уровня описывает базовая, индивидуальная модель, последующие представляют собой комбинации paз^ личных сочетаний основной структуры Исходный вариант комбинации показан на рисунке 2

Теоретически производственная комбинаторика может быть приведена посредством редукции к последовательной схеме сочетания индивидуальных вероятностей безотказной работы испонителей, колективное значение которой оценивается уравнением (3). При этом в качестве параметра вероятности безотказной работы выбирается фактор (у/, а, л, ц) и соответствующая наработка до очередного отказа Учет паралельных технологических потоков производится расчетами общей вероятности безотказной работы колектива с воз-

можностью учета значимости отдельных испонителей по оригинальной методике

Модели надежности и результативности работы испонителя и персонала подсистемы испонителей использованы для разработки агоритмических и программных модулей Вычислительные комплексы, включая базу данных персонала, позволили установить общие характеристики безотказности подсистемы испонителей горных и металургических подразделений ОАО ГМК Норильский никель Распределение частоты повторения общей вероятности безотказной работы испонителей ц^) по профессиям илюстрирует график (рис 3), согласно которому наибольшей безотказностью обладают рабочие металургических подразделений В близком соответствии цеховым подразделениям находятся параметры водителей автобусов для перевозки технологи ческо-го персонала Наибольшая ВБР отмечена в работе машинистов рудника Медвежий ручей Аналогичный тип распределения отмечен по у-, а- и ж- факторам Средние наработки на отказ в указанных подразделениях колеблются в пределах 5000-6000 часов в год Минимальные наработки в этих подразделениях составили от 69 до 375 часов, при ?/(0 = 0,8409-0,9643 Фактические параметры отказов персонала 13 подразделений ГМК, приведенные в таблице 1, уточнены значениями ВБР структурного и временного резерва

Надежность подсистемы лиспонители предприятия Т]к (?)

Окружающая среда

Индивидуальная надежность работы испонителя & Колективная надежность работы испонителей Окружающая среда

7-1(0 11 гЛ) Л Л)

Передел Надежность технологического оборудования Продукция

7п(0 7? Д(*) &

Рис 2 Структурная схема управления надежностью подсистемы испонителей

В итоге предварительных исследований нами установлено, что ВБР технологического персонала при наличии структурного резерва находится в пределах 0,991-0,999 и увеличивает среднюю наработку до отказа на 10-12% Повышение параметров происходит при использовании временного резерва Применение двух форм резервирования совместно позволяет достигнуть значений ВБР, близких к 0,999, а наработок до отказа - порядка 70-400 ч

Предварительными исследованиями надежности работ колектива определены статистические характеристики параметров, в частности, наличие эрго-дических свойств массива данных, которые устанавливают области устойчивого образования средних значений флуктуирующих показателей во времени и по массиву

Рис 3 Распределение вероятностей безотказной работы персонала

1 - машинисты экскаваторов рудника,

2 - водители карьерного автотранспорта,

3 - водители пригородных автобусов,

4 - металурги

Данный вывод имеет существенное значение при формировании модели надежности колектива, устанавливая общий принцип ее образования, который определяет в качестве наиболее вероятной величины ВБР колектива ее среднюю величину по массиву индивидуальных показателей Таким условиям и структурной схеме рисунка 2 отвечает уравнение

цф) = П[y/,(t) a.(t) %,(t)\ rs(t), (4)

где t,(t) = \h(t) a,(t) n,(t) - индивидуальные параметры z-группы ВБР колектива численностью n-сотрудников, r<(t) - ВБР технологического оборудования Аналогичные приемы вычислительных процедур применены для расчета наработки

между отказами, интенсивности потока, времени восстановления и других па Х раметров Допонительно в колективной модели изменяется ранжирование показателей надежности, где кроме ВБР наибольшей значимостью по экономическим оценкам обладают время и интенсивность восстановления работоспособности персонала Здесь также реализован принцип расчета средних величин по множеству индивидуальных значений, изменяющихся во времени, которые использованы для формирования массива в базе данных Эти данные применимы для оценки баланса между параметрами персонала и нормативными показателями подсистемы испонителей, учитывающими вероятность тотального отказа и необходимость проведения кадровых оргтехмероприятий Проверками можно установить тенденции изменения параметров безотказности персонала во времени, считая стабильными состояния, если для группы испонителей [йг)ср(г)/(И} > 0 Независимо от причин снижения вероятности безотказной работы при ее стабильном проявлении дожна осуществляться ротация персонала в оптимальные сроки

Текущий контроль величин параметров надежности работы колектива необходимо сочетать с их прогнозируемыми значениями с целью формирования превентивных мер воздействия на персонал

Формализованный прогноз по аналогии с моделью надежности ориентирован на использование оценок значимости испонителя в колективе посредством весовых коэффициентов, зависимых от индивидуальных затрат на заработную плату за нормативный срок работы Возможно приведение весовых коэффициентов к средней величине в низовых колективах (звено, бригада, экипаж) Наличие в модели прогноза детерминированной составляющей допускает при оценке ВБР учет деградации деловых качеств испонителя. Формально данная модель подчиняется уравнению

цп(1) = г)о($ ехр(Ч к1/Т), (5)

где к = 1,5-2,0 - коэффициент индивидуальных особенностей, ? = 1год - время прогноза, 1]о(() - ретроспективная ВБР, Т = 32 года - средний период работы Подобную форму имеют уравнения для оценок прогнозных значений у-, а-, яг-факторов

Модели численной оценки и прогноза параметрической надежности работы персонала приведены к блоку агоритмов и программ, ориентированных на превентивное управление подсистемой испонителей

Индивидуальные параметры надежности работы персонала, которыми устанавливаются потенциальная возможность случайного отказа и соответствующая потеря фонда рабочего времени (табл. 3), связаны с экономическими показателями результативности труда Последние характеризуют в денежном исчислении затраты на содержание испонителя и стоимость валовой продукции, производимой предприятием Оценочными параметрами результативности работы являются выработка (производительность труда Щ в денежном выражении и затраты на содержание сотрудника () Стоимостные выражения данных характеристик позволяют привести их к безразмерному виду, используя

соотношение Lit) = Ih/Z,, определяемое нами как индекс отдачи трудовых ресурсов (OTP) Подобное приведение достаточно корректно, поскольку с момента зачисления испонителя в штатное расписание предприятия (Г > 0) параметры Z> 0 Возможно модифицировать формы индекса OTP, допуская, например, в определенной структуре подсистемы испонителей минимальные значения (17тт) производительности, индекс которых определяет соотношение

Ii(t) Ч (III Ч Птт) / Zi (6)

Данные формы расчета применимы при равной шкале оценки производительности и затрат Аналогичным образом корректируются затраты Z, если устанавливаются их предельные величины Zmax, но при условии (Zmл - Zi) >0 По определению, индекс OTP принимается в качестве меры производительности труда персонала, которая дожна сочетаться с параметрической надежностью испонителя Интеграция параметров производится на основе байесовской оценки средних потерь согласно соотношению

E,(t) = 1щ1) I,(t))/N, (7)

где Е, (t) ~ критерий результативности работы испонителя, i - номер очередной во времени коррекции базы данных испонителя на период занятости Т с момента выхода на смену производства работ; цф - априорная вероятность безотказной работы, NЧ число выпоненных коррекций данных

Анализируя индивидуальные характеристики, следует отметить изменчивость индекса OTP в пределах L(t) = 4,03-11,62 Значительная вариация индекса по сравнению с показателями тарифной сетки определяется более высокой информативностью индекса OTP Преимущество индивидуальной характеристики OTP состоит в прямой оценке персональной результативности труда за фиксированный контрольный период, позволяющий учесть инфляционные явления в экономике. Индекс OTP зависит и от надежности работы персонала. Причины этой связи объясняются тем фактом, что вариации I,(t) обусловлены изменением затрат на содержание испонителя, которые определяются фактор индивидуальных отказов по психофизиологическим (^-фактор), социальным (ст-фактор) и профессиональным (зг-фактор) причинам Осуществлен анализ зависимости индекса OTP от ВБР испонителя Решение построено на модифицированной форме критерия А Н Комогорова, который приведен нами к со отношению

ПА) n,(t) ln(ni(t)) >Z,/t) (l-nfi)) ln(\- t]/t)), (8)

где обозначения соответствуют принятым в уравнениях (6), (7). Окончательное выражение для индекса OTP отражает неравенство

[I(t)] > (1- Ti<t)) ln(l - r,,(t)) / rv(t) НцШ (9)

которое устанавливает предельно допустимую величину минимума для испонителя по сведениям о его параметрической ВБР

Аналогичные тенденции установлены при обследовании зависимости критерия результативности E(t) от ВБР персонала Таким образом, показатели

I(t) и Eft) в равной степени применимы Для управления технологическим персоналом предприятия.

Характеристика результативности Eft) имеет два прикладных аспекта:

1) Фиксируемые значения Et(t) позволяют своевременно применять адекватную меру к испонителю с нелью повышения и стабилизации производственных качеств индивидуума.

2) Вторая особенность критерия результативности связана с оперативным планированием производства работ на предприятии. Подобная процедура позволяет обоснованно формировать показатели результативности труда а уровне низовых подразделений предприятия, используя в качестве требуемых критериев разность индивидуальных и нормативных показателей для выработки управленческих решений.

О 4 б 8 10

Индекг OTP

Рис. 4, Г иски рам ма и функция распределения индекса отдачи трудовых ресурсов

Анализируя Lft) и E/t) на уровне индивидуальных показателей, следует отметить изменчивость индекса ОХР, которую илюстрирует гистограмма ta рисунке 4, аналогичная характеристика отмечена при анализе критерия Ei(t). Первая характеристика с допустимой погрешностью аппроксимируется нормальным распределением, вторую отличает более равномерное распределение массива значений 1(1). Различны и числа повторяемости наибольших значений. Колее уточненные оценки показали, что большая часть персонала бригад (-40%) имеет индивидуальные значения Ei(t) Ч 6,3- Максимум h(t) = 6,49 вырабатывают примерно 20% состава бригад. Отмеченные различия определяются влиянием распределения случайной величины ВБР на значения и повторяемость индекса OTP в составе металургов. Гистограмма E,(t) образуется сочетанием распределений значений ВБР и индекса i(tj. Смещение числа максимумов в распределениях вызвано преобладанием среди испонителей значений r(i) < 1,0. Более консолидированное распределение значений критерия в окрестности наиболее вероятной величины E>(t) = 6,27, которое предопределяет выбор данной характеристики в качестве нормативной для персонала цеха для сопоставимой оценки результативности труда испонителей. В порядке оценки

наиболее вероятных значений индекса и критерия испонителя целесообразно их сравнение с аналогичными харакгеристиками на предприятии в целом, которые составили Ь(г) = 7,8 и Е$) = 7,1

Сведения о затратах на выплаты испонителям нижнего звена подсистемы (звено, бригада, участок) использованы для дифференцированной оценки индекса Ь(1) и критерия Е,(() по персоналу участка №2 плавильного цеха №2 Надеждинского металургического завода Распределение средних величин индекса ОТР по 17 звеньям бригады плавильщиков 03 01 02 показано в диссертационной работе. Аналогичную в качественном отношении закономерность содержит распределение средних величин критерия результативности Е(1) Изменение представленных характеристик имеет случайный характер и с допустимой погрешностью подчиняется равномерному распределению. Подобным образом изменяются значения индекса и критерия в бригаде испонителей.

Наиболее вероятные значения Щ и Е(1) по бригадам плавильного участка в целом представлены в таблице 3

Таблица 3

Показатели надежности и результативности работы персонала плавильного участка предприятия горно-металургического комплекса

№ Бригада номер о з Плановый фонд рабочего времени,чел -смен Потери фонда рабочего времени а 8 8 & л а! ё, э 1 1 з 1 со о ш Ю щ

п/п 3" О <и К Хо в* ц в О Р. м Чел -см % Руб Индекс отд; вых ресу! к а !зз Р 1 & Ё з а Ё. р с л з 5 * з ё о о. О. ЙЗ и е^ а о

1 03 01 01 83 17875 435 4,3 606712 6,11 4,63 0,76

2 03 01 02 41 9225 177 1.9 247800 6,66 5,99 0,92

3 03 01 03 16 3500 108 3,1 151200 6,39 5,80 0,91

4 03 01 04 24 5400 125 2,3 175000 6,33 5,76 0,91

5 Общее 152 36000 845 2,4 1180712 6,49 5,54 0,80

По табличным данным установлена наиболее результативная работа среднего испонителя в бригаде энергетиков 03 01 02; наименьшие результаты у персонала бригады металургов 03 01.01 - потери при отказах в этой бригаде составляют примерно 607 тыс руб /год.

В результате проведенного исследования установлена взаимосвязь характеристик испонителей бригад плавильного участка с возрастом, стажем работы и разрядом работников и получены следующие результаты

1 Возраст испонителя Бригада 03 01 01 укомплектована так, что минимальная величина составляет 22 года; максимальная Ч 59 лет при среднем возрасте металургов 37 лет В качественном отношении характеристика отражает снижение результативности работы испонителя по мере его старения Одно-

временно устанавливается наличие максимума E(t) в диапазоне возраста t = 29-32 лет Перепад граничных значений интервала достигает 12% и данная тенденция отличается устойчивостью Возрастное снижение критерия результативности работы Eft) составляет примерно 9% Количественные характеристики деградации деловых качеств испонителя целесообразно учитывать при планировании персонального состава предприятия и его подразделений Следует отметить наличие предельных значений E,(t) - 0 при наименьших, наибольших значениях возраста и служебном максимуме

2 Стаж работы Влияние стажа на результативность работы характеризуют предельные асимптотические точки (t = 0, t > 25 лет), снижающие величину критерия отдачи трудовых ресурсов на 1,2 и 0,85 единиц Данная тенденция частично объясняет тот факт, что индекс отдачи трудовых ресурсов связан с ве личиной затрат производства на содержание испонителя, которые пропорциональны величине квалификационного разряда каждого сотрудника Следовательно, необходимо оценивать квалификацию персонала и вести адекватный учет этой характеристики, а также использовать индекс отдачи трудовых ресурсов и критерий результативности работы персонала в системе планирования и управления персоналом

Установлена изменчивость Ift) и Eft) по мере повышения квалификационного разряда испонителя Экспериментом установлено, что рабочим 4-го разряда свойствен показатель Eft) - 7,0, пятого разряда - Eft) = 6,1, для 6-го разряда критерий близок к 5 Средняя скорость снижения критерия составляет AEft)!А ~ 1 на одну единицу разряда сетки При этом изменчивость индекса OTP составляет для испонителя 4-го разряда 1,75 единиц и близкие к этой величине значения характерны для 5-го и 6-го разрядов Таким образом, подтверждается большая информативность Eft) по сравнению с индексом отдачи трудовых ресурсов

Обобщенный критерий надежности и результативности работы E,ft) испонителя необходимо использовать в качестве личностной характеристики в системе учета деловых качеств при оперативном планировании производства В соответствии с этим назначением расчет E,ft) целесообразно осуществлять при совершенствовании базы данных персонала с оформлением производственного паспорта сотрудника При этом необходимо использовать ал1 оритмические и программные средства, в которые вводятся следующие допонительные компоненты

1 Формирование в базе данных по управлению персоналом сведений об индивидуальных затратах за прошедшие месяц, квартал, год

2 Регулярный расчет индекса отдачи испонителя Lit) по месячным данным

3 Расчет средней величины I,ft) и Eft) за год

4. Определение средней величины критерия E(t) за год

5. Расчет прогнозируемых величин lift), E,ft)

6 Формирование в кадровой базе данных данных для расчета Lfi) и E,ft)

7 Расчет предельно допустимого индекса [Ь(()]хю формуле 9

8 Оценка соответствия индивидуальных 1.(1), Ег(г) предельному [1<(Щ

9 При соотношении АI = 1,(1) - 1н> О, АЕ = Ег(х) - Е > 0 выпонять пункт 2.

10 Если А1 < 0 и АЕ < 0, необходимо формировать предложения ПР по ротации.

Таким образом, в результате проведенных исследований определены методологические подходы к расчету колективной надежности работы технологического персонала и показателей их результативности, благодаря чему в системе управления персоналом дожны использоваться колективные подходы и агоритмы для выработки управленческих решений с целью обеспечения надежности производственных систем и снижения затрат на трудовые ресурсы

В четвертой главе рассматриваются научные основы управления процессом восстановления работоспособности технологического персонала

Результаты исследования надежности и результативности работы персонала показали две равновероятные тенденции при выпонении производственных заданий Первая связана с внеплановыми прекращениями работ испонителями, в результате которых формируется кратковременное (по числу пропущенных смен работы за год, 0 < т <23) и минимальное (по затратам) восстановление работоспособности кадров Данное направление является следствием случайных, кратковременных отпусков, включая прогулы, временные перемещения, травматизм и т п В бригаде металургов в данной категории оказались 29 испонителей из 87 Отличительной особенностью таких отказов следует считать прогнозируемый период краткосрочного восстановления работоспособности, которое не предусматривает использования резерва на вакантном рабочем месте

Вторая и основная по затратам направленность реабилитации работоспособности связана с продожительным и неопределенным периодом восстанови ления В этом случае необходимы организационные мероприятия в подсистеме испонителей, связанные с использованием резерва Кроме процедурных проблем адекватной замены вакансии на рабочем месте, продожительное восстановление приводит к повышению затрат на содержание персонала при поной потере производительности Характеристики надежности и результативности работы испонителей при средней продожительности восстановления работоспособности приведены в табл 4 Установлено, что время восстановления работоспособности персонала т может составить более половины периода наработки между отказами, достигая в отдельных случаях значений г > То

Вместе с тем следует отметить наличие в бригаде 41 испонителя (47%), которые в течение года наблюдений не использовали формального права на отказ с последующим случайным восстановлением, подтверждая возможность управления процессом регенерации

Моделирование восстановления работоспособности рассматривается применительно к управлению персоналом, находящимся в условиях неопреде-

ленности начала очередного рабочего цикла по завершении регенерации работоспособности Модель основывается на показателях вероятности безотказной работы (ВБР) - отказа = 1 - г/((); наработки - То и интенсивности потока отказов - Допонительно учитывается функция Я(0 распределения времени наработки Восстановление характеризует соответствующие функции Щг) и интенсивность потока И(1) Затраты определены расходами на восстановление при минимальных отказах 2о(0 и на продожительные восстановления 2а(0, включая затраты на профилактическое обслуживание 2Р(1)

Таблица 4

Характеристики надежности и результативности работы испонителей

плавильного участка металургического подразделения иредприятия горно-металургического комплекса при средней продожительности восстановления их работоспособности

Порядковый номер испонителя Наработка до отказа, То, ч Период восстановления работоспособности, т, см Соотношение т/То Число отказов Вероятноегь безотказной работы ис-1 понителя, цф Индивидуальный индекс отдачи трудовых ресурсов, I (1) Критерий результативности Е(()

1 205 20 0,20 2 0,91 6,65 5,98

2 189 36 0,19 1 0,92 8,34 7,67

3 162 63 0,39 1 0,98 8,84 8,75

4 209 16 0,23 3 0,85 7,87 6,77

5 207 18 0,17 2 0,89 6,81 6,05

6 205 20 0,20 2 0,87 5,08 4,97

7 210 15 0,21 3 0,63 5,54 4,54

8 188 37 0,20 1 0,92 7,33 6,74

9 172 53 0,84 1 0,64 7,38 4,72

10 198 27 0,13 1 1,00 7,41 7,41

И 148 77 0,54 1 0,96 8,51 8,17

12 201 24 0,36 3 0,94 7,27 6,83

13 225 43 0,38 2 0,89 4,03 3,62

Среднее значение 193,8 34 0,31 1 77 0,88 7,00 6,3

С учетом трех компонент затрат общая интенсивность расходов определяется по формуле

3(0 = {2о(г Но(г)+го(1) Щг)+24) Я(01Ш0, (10)

где - математическое ожидание времени восстановления работоспособности после аварийного отказа, ч Функция Я(0 связана с общим распределением наработок до отказа Р(г) соотношением

т=[Щ], (п)

где rj(t) - колективная или индивидуальная ВБР

Принимая равномерное распределение отказов для расчета колективного соотношения затрат на восстановление можно получить уравнение

3(i)=[(Zл(t)+n(t) Zo(t)/ri(t) (тЛ)+(1-(хЛ) ZP(t))]l(\-n(t) (l-т/Т)) TZP (12) Основным методом решения уравнения (12) принимается численное дифференцирование с последующим определением корней уравнения d3(t)/dt Ч 0 Средние значения затрат по бригаде участка составили Za(t) = 269,4, Zo(t) = 273,4, Zpft) = 360,9 тыс руб, при ВБР и наработке между отказами соответственно rj(t) = 0,98, То = 3200 ч Анализ функции 3(гj показал непрерывные снижение и последующий рост расходов на содержание рабочих при повышении периода т, если значение времени восстановления превышает 70-80% от средней наработки То = 3000 ч Область рациональных значений т составляет 140-170 ч Полученный результат позволяет обоснованно полагать, что при отмеченных значениях надежности работы персонала и затрат на его содержание средний период восстановления работоспособности за 1 год работы не дожен превышать 500-800 ч Увеличение т до величины 1500-2000 ч приводит к более чем двукратному повышению расходов на реабилитацию Затраты возрастают на порядок, если время восстановления составит 90% от периода наработки между отказами

Аналогичные результаты получены при использовании функции результативности работы персонала. Применительно к расчету индивидуальных показателей при экспоненциальном распределении отказов персонала относительную величину функции определяет соотношение

Е(т) = {1+[1- (Zo/ZP) - (Zu n(t)l(i-ri) ZP)] exp(lЧ x/To)}ix (13)

По графикам функции (рис 5) видно, что при фиксированной производительности труда положительное соотношение доходов и затрат предприятия обеспечивается в течение года, если суммарный период индивидуального восстановления работоспособности не превышает 2500 часов Практически данная величина является предельной и реализуемой в подсистеме испонителей в порядке исключения

Применительно к оценке результативности работы колектива при равномерном распределении отказов установлена аналогичная закономерность, но с менее интенсивной скоростью Отрицательное значение функция Е(т) приобретает, если т > 3000 ч

При сравнении допустимых периодов восстановления для персонала в целом и испонителя в отдельности подтверждается более высокая устойчивость результативности колективной формы использования кадров Расчеты с использованием уравнения (12) позволили определить влияние ВБР персонала на эффективность труда Установлено, что повышение вероятности безотказной работы tj(t) от 0,8 до 0,9 увеличивает допустимый период т безотказной работы примерно на 7%

Уравнение (13), приведенное к соотношению, которое определяет относительную эффективность колективного труда, использовано для анализа условий оптимизации Установлено, что минимальная интенсивность затрат восстановления работоспособности имеется, если период г не превосходит периода наработки Тс на 30% Вариант индивидуальной характеристики, который определяет уравнение (12), оптимума не имеет Фактором подобных отличий является более высокая стабильность колективных показателей надежности и результативности работы

Рис 5 График зависимости колективных (А) и персональных (В) соотношений затрат на восстановление 3(г) от времени восстановления работоспособности г

Замена сотрудника непосредственно в момент отказа практически не всегда возможна, и поэтому необходимо рассмотреть вариант стратегии управления, в котором замещение вакансии допустимо в момент смены состава испонителей Подобная система определяется технологией производства работ и регламентом работы предприятия В рассматриваемом варианте модели общие расходы определяются затратами профилактического обслуживания минимального 2о и аварийного продожительного восстановления. Общая интенсивность затрат после выпоненных аналитических преобразований приводится к виду

Зо(к) = з(т)/гР= [ъ, (1- ч(0)/гР+но0) г. ф/гр+ци, (14) где Но(т) = г)(г) На(т)/(1- Щт) - средние числа кратковременных отпусков и продожительных, аварийных восстановлений, Г|(1) - ВБР персонала

Оптимизационные расчеты, выпоненные с использованием данного уравнения, показали идентичность полученных результатов с подобными характеристиками предшествующих оценок Сопоставимость результатов позволяет отождествлять стратегии управления подсистемой испонителей, которые отражают рассматриваемые модели Адекватность моделей используется для формирования практических рекомендаций при организации процесса восста-

новления работоспособности после случайных отказов. Основной здесь является констатация совпадений индивидуальных затрат восстановления при значениях ВБР испонителя в диапазоне 0,90-1,00, который реально достижим В этой связи целесообразно произвести расчеты, уточняющие зависимость величины затрат восстановления от параметров надежности работы в более широких пределах изменения Подобная ситуация возникает при непараметрической оценке надежности работы испонителя на начальной стадии его деятельности после приема на работу, когда безотказность определяется априорным способом - системой альтернативных констатаций да-нет Поскольку доминирующими причинами отказов являются психофизиологические, рассмотрим изменение затрат от параметра vj/(t), принимая частные значения a(t) = n(t) = 1 С учетом отмеченных ограничений общее уравнение затрат (10) приводится к виДУ

3o(W) = {l+(yr(t) Z/Zp)+(l-y/(t))Za/Zp]h (15)

Рис 6 График зависимости индивидуальных (А) и колективных затрат (В) от вероятности отказа персонала у/ф

Результаты расчетов представлены на графиках рисунка 6 На рисунке 6 кривая А отображает функцию изменения затрат 3(у) на индивидуальное восстановление при увеличении ВБР от значений у/ф >0 до у/(0 = 1 График функции в общем виде отличает нелинейная связь функции с аргументом и в фиксированном диапазоне его повышения затраты снижаются, достигая в пределе величины профилактических расходов ЪР с учетом минимальных начислений 20 Кривые графика характеризуют значения функции 3(у) при т = 300 иг- 3000 ч, сохраняя при этом общий тип закономерности В предельном случае, когда т=0, соблюдается независимость затрат от ВБР, т.е 3(\)/)=соп81

Изменения затрат 3(щ) на колективные восстановления, которые рассчитаны с учетом экспоненциального распределения отказов, при увеличении параметра (^-фактор) остаются подобными Различие проявляется в предельном состоянии, при г-> 0 Затраты в целом на колективные восстановления также оказались зависимы от средней величины ВБР персонала в соответствии с об-

щей закономерностью Сопоставление значений в диапазоне наиболее вероятных значений параметра 0,82 <у/< 0,99 показало более высокий уровень затрат на колективное воссаановдение Вместе с тем вариация параметра в отмеченном диапазоне изменяет затраты в пределах 3-5% Аналогичные изменения индивидуального ^-фактора приводят к увеличению значений 3(щ) на 8-10%

Стабильность колективных показателей затрат при изменении параметров безотказности работы персонала позволяет рекомендовать совместное использование показателей надежности и результативности работы на основе рассматриваемой модели Рекомендацию допонительно обосновывает оценка зависимости функции затрат от продожительности восстановления на индивидуальном и колективном уровнях Предварительно рассмотрим изменение Е(т) (уравнение (13)) от параметра т при средних значениях затрат, отмеченных выше Данный приоритет также обосновывается необходимостью использования средних показателей в подсистеме испонителей в качестве базовых для аттестации кадров при их ротации Результаты расчетов представлены на рис 7 Первый (А) отражает изменение Е(т) при повышении г от 0 до 5000 часов в год и его эквивалентности времени наработки То Общий характер кривой близок к гиперболе, асимптотическое значение которой совпадает с величиной аварийных расходов На следующем графике (В) представлено изменение результативности при восстановлении колектива, которым устанавливается максимум т в интервале 3200-3800 ч Здесь также подтверждается более высокая стабильность колектива персонала в целом, по сравнению с индивидуальными характеристиками, которая отмечалась ранее, Приоритет колективных показателей по отношению к индивидуальным позволяет использовать общие значения в качестве нормативных на аттестационной селекции испонителей

Для практической реализации метода рекомендуется общий агоритм при управлении подсистемы испонителей предприятия, который сводится к следующим этапам

1. Определяются ВБР персонала в колективе по компонентам Iff-, ff-, ж- и tj

2 Устанавливаются персональные затраты Z>, Za, ZP на восстановление

3 Находятся средние и оптимальные по колективу значения т*

4 Определяются соотношения в базе данных индивидуальных т. и т*

5 Если за отчетный период т, < т*, то анализируется БД испонителя и выносятся рекомендации ПР для принятия решения

Аналогичные агоритмические процедуры целесообразны для оценки результативности работы персонала в качестве допонительной производственной информации С этой целью общее уравнение затрат (10) модифицируется присвоением отрицательных величин аварийным Za и минимальным Za затратам В окончательном виде индивидуальную, относительную результативность работы характеризует соотношение

Ео(т) = E(x)/Zp= {[1- (y/(t) Zo/Zp) - (1 -у/(Ф Za/ZP] x/To}k, (16) где (t) - средние значения ^-фактора испонителя за фиксированный календарный период; То Ч наработка между отказами, ч, Z>, Za - затраты минимальных и аварийных отказов, руб, ZP-выработка, руб

Результаты расчета индивидуальной результативности в относительной форме Е,(т) приведены на рисунке 7 График (А) в расчете на средние показатели затрат и производительности испонителя устанавливает в качестве предельного время индивидуального восстановления г < 300 часов в год При максимальных затратах и минимуме производительности (график В) период восстановления сокращается до г < 180 ч В целом графики повторяют аналогичные характеристики колектива и согласуются по предельному времени восстановления работоспособности персонала с расчетами функции затрат, которые определили в качестве оптимальных значения периода при минимальных затратах. Аналогичные модели построены для описания динамики восстановления персонала при усталостном изменении параметров надежности Здесь допонительно учтены при реальной продожительности индивидуального ресурса явления деградации работоспособности испонителя, наличие лимита затрат на восстановление работоспособности персонала в условиях инфляционных явлений макросистемы Составлены модели оценки периодичности контроля работоспособности персонала, имеющего случайные отказы и адекватные восстановления

Таким образом, при управлении технологическим персоналом, нацеленным на обеспечение надежности работы, необходимо учитывать его состояние, отражаемое показателями восстановления работоспособности, в отличие от ранее применяемого критерия использования персонала по ресурсу Разработаны научно обоснованные методологические подходы к определению оптимального и граничного периодов восстановления с точки зрения влияния на затраты Кроме того, разработан агоритм принятия управленческих решений по методам воздействия на испонителей с целью снижения количества внеплановых невыходов на работу (отказов) и затрат на восстановление работоспособности

Пятая глава посвящена вопросам формирования системы автоматизированного управления технологическим персоналом предприятий на базе оценки надежности его работы

Применительно к моделям надежности работы технологического персонала разработаны агоритмы и программы вычислительных пакетов нескольких целевых назначений, в числе которых основные модули статистической обработки первичных данных и формирования учетных картотек испонителей Предусмотрена временная корректировка параметров по мере поступления новых данных, упорядоченное размещение в анкете и защита от несанкционированного доступа Ведущим назначением моделей принят порядок их использования для автоматизированного управления персоналом с учетом характеристик безотказности оборудования При этом является предпочтительным положение, согласно которому обслуживающий персонал считается доминирующим элементом системы человек-машина, поэтому параметры безотказности работы испонителей дожны превосходить показатели надежности оборудования. Несоответствие данных характеристик принимается как основание для кадровых перестановок В пакете предусмотрена общая характеристика соответствия (уравнение (5)) надежности функционирования предприятия условиям его работоспособности в связи вероятностью тотального отказа по погодно-климатическим условиям Независимо от причин тотального отказа наличие параметра общей безотказности производственной системы применимо для расчета структурного резерва единичной производственной подсистемы. Подобные оценки вероятности безотказной работы осуществимы по формуле

П^) = [1~ПШ (17)

где - общая вероятность безотказной работы единичной производственной структуры, п, т - число основных и резервных единиц в системе Уравнение (18) модифицировано для расчета числа резервных единиц производственной структуры, в частности автомобилей и экскаваторов в карьере для погрузо-транспортных операций с рудой Резервное число комплексов определяется уравнением

т = [ 1п(1 - / 1п(\ - чД(г)) -1], (18)

где - общая вероятность безотказной работы испонителя и оборудования. Цнф - нормативная величина по вероятности безотказной работы с учетом возможности поной остановки производства

Величине резерва пропорциональны затраты на осуществление технологических операций, увеличение которых отличается монотонностью роста при повышении нормативной вероятности безотказной работы, числа основных и запасных производственных единиц, а также общей надежности работы машины и испонителей Ограничивать расходы на содержание структурного резерва следует установленным лимитом По(1) с учетом сезонной изменчивости. В системе управления надежностью производства предусмотрено временное резервирование, которое на уровне производственных систем применимо к пер-

соналу Модели и рекомендации метода построены на оценках параметров восстановления работоспособности персонала вследствие случайного отказа, временно компенсируемого резервом Численность резерва определяется расчетами по уравнению

Яш, п = [(1/То)+и,-.Л БТзПГ], (19)

где \Ji-a - квантиль распределения вероятности отказа, То - среднее значение индивидуальной наработки между отказами, ч; г - время планируемой продожительности работы

Уравнение (19) справедливо для расчета резерва при оперативном планировании производства, при времени индивидуального восстановления большем, чем одна смена

Резервирование испонителей следует отнести к эффективному способу повышения надежности работы колектива, но при этом возможны и другие методы, в частности метод интенсификации восстановления работоспособности Здесь следует учесть, что сокращение времени на восстановление, как показывает производственный опыт, не повышает индивидуальной надежности персонала, но снижает затраты на реабилитацию Следовательно, наиболее целесообразны комбинированные способы повышения надежности работы персонала.

Модели резервирования персонала следует сочетать с численным прогнозом рационального содержания запаса испонителей Следует отметить, что объект прогнозирования имеет жизненный цикл (формирование, использование, ликвидация) для многократного и непрерывного применения в производственном процессе Процесс управления подсистемой испонителей, как показали проведенные исследования, относится к многомерному с известным законом распределения показателей надежности работы испонителя. Системе свойственна, кроме статистических вариаций параметров, временная деградация деловых качеств испонителей, завершающаяся потерей дееспособности. Поэтому в общем виде прогноз необходимости резерва выражается суперпозицией обратимой и необра гимой компонент, которая описывает детерминированный процесс

В простейшем варианте для оценок временного ряда г)а(г), в качестве основного параметра уравнений (19) и (20), расчетами подтверждена правомерность рекуррентного соотношения, в котором более поздние сведения имеют большее значение, по сравнению с предыдущими В этом случае используется уравнение для расчета прогнозируемой вероятности безотказной работы

Г]п(1) = ро Цп (0 + р;\ I / т, (20)

где ро- 1,008
0,05 - весовой коэффициент, Д = 0,1- эмпирический параметр сглаживания, г]-(1) - начальное значение ВБР в момент Ы, - среднее значение ВБР подразделения, т - количество значений ВБР при групповом про-

гнозировании, -относительное время прогноза; г-порядок экстраполяции, у-индекс сектора подсистемы испонителей

В порядке эксперимента расчеты выпонены по характеристикам работы водителей на перевозке руды в карьере рудника Медвежий ручей ГМК Данные прогноза сопоставлены с действительными показателями по окончании расчетного периода, в течение которого надежность машин не изменилась Средняя наработка по прогнозу составила и = 4000 ч, в действительности она оказалась равной 4200 ч при минимуме этих величин 4= 142 ч, и = 120 ч Произведенные расчеты и анализ действительных значений подтвердили состоятельность колективного прогноза на полугодовой период

Выпоненные исследования позволили разработать агоритмы и программы для оперативного планирования и управления персоналом предприятий, находящихся в условии вероятного тотального отказа, который по определению относится к категории неуправляемых факторов

Оригинальные математические модели надежности и результативности работы персонала впервые нами использованы для формирования комплекса агоритмических и программных средств, совместимых с автоматизированной системой Персонал, используемой на предприятиях Сложившаяся структура управления персоналом использована для построения усовершенствованной схемы управления подсистемой испонителей, допоненной новыми информационными компонентами

Новой технологией управления предусмотрена поэтапная диагностика испонителя, впервые принятого на работу и при ротационных перемещениях на предприятии Диагностика производится с использованием модернизированной базы данных подсистемы испонителей подразделения, которая корректируется по содержанию с определенным тактовым интервалом При выпонении производственных операций предусмотрена организация необходимых мероприятий, которые предполагают выпонение комплекса психофизиологических, социальных и профессиональных процедур по воздействию на персонал, приводящих параметры безотказности работы к минимально необходимому уровню Начальная стадия управления технологическим персоналом предусматривает формирование системы информационного обеспечения, которое ориентировано на оперативное управление и содержит в качестве основного модуль расчета параметров надежности работы испонителя (блок А) и колектива в целом (рис 8)

Блок предназначен для оценки средних во времени индивидуальных параметров безотказности и усредненных данных по колективу начального уровня подсистемы испонителей для определения нормативных величин при селекции работников и выработке индивидуальных рекомендаций Возможности данной группы оценок расширяет блок В по расчету стандартов и дисперсий параметров с последующей корректировкой весовыми коэффициентами по номенклатурному списку сотрудников

Рис 8 Блок-схема агоритма расчета параметров надежности испонителя

С коррекцией данных связаны расчеты допустимых перегрузок персонала по времени в случае поного прекращения работ на предприятии Отдельным фрагментом блока (В) осуществляется анализ параметров надежности работы испонителей при оперативном планировании состава смены и возможной его коррекции, включая расчет резерва

Паралельно агоритм А применяется для оценки соответствия вероятности безотказной работы каждого испонителя по психофизиологическим, социальным и профессиональным компонентам требуемым значениям Далее по двухальтернативной оценке формируются рекомендации лицу, принимающему решение по каждому испонителю. Агоритмы технологической группы и базы данных персонала обслуживает модуль Б - расчетами периодов оптимальной коррекции значений вероятности безотказной работы По результатам расчета образуются рекомендации о времени коррекции данных и уточнения базы данных персонала с последующей выработкой управленческих решений по персоналу на оперативном уровне

Технологическую группу агоритмов завершает блок в для определения формализованных условий об актировке или отмене, в том числе с зоной неопределенности по двухальтернативной гипотезе Предусмотрено локальное применение решений при производстве вспомогательных работ Последней технологической процедурой агоритма принята оценка разности действительной вероятности безотказной работы производственного комплекса и нормативной величины. Если разность отрицательна, формируется перечень распоряжений о необходимости адекватных изменений в подсистеме испонителей и технической базе производства, противоположный исход определяет окончание цикла и возврат к исходному блоку

Стратегические приемы управления реализует блок О, связанный с прогнозом устойчивости характеристик вероятности безотказной работы персонала, выпоняя поиск потенциального отказа работников, по которому определяются, по личному номеру испонителя, параметры и величина остаточного ресурса и по этим данным принимаются решения о мерах воздействия

Отмеченные блоки и вспомогательные конструкции системного порядка интегрированы в общую блок-схему агоритма и соответствующий пакет прикладных программ

Таким образом, разработаны методические основы расчета оптимального резерва ресурсов, используемых в производственных системах с учетом показателей надежности работы испонителей Разработана автоматизированная система управления технологическим персоналом, включающая агоритмы обоснованных управленческих решений, нацеленных на повышение результативног ста и надежности работы испонителей, обеспечивающая непрерывное функционирование предприятий горно-металургического комплекса, находящихся в сложных погодно-климатических условиях работы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В диссертационной работе на основе выпоненных автором исследований осуществлено оригинальное решение крупной научной и производственной проблемы - разработка методических подходов к совершенствованию механизма управления технологическим персоналом горно-металургического комплекса на основе оценки надежности работы испонителей

Основные выводы и рекомендации состоят в следующем:

1 В результате анализа и систематизации специфических условий и факторов, влияющих на функционирование предприятий горно-металургического комплекса, выявлена необходимость совершенствования системы управления технологическим персоналом предприятий комплекса с целью обеспечения непрерывного процесса производства на основе оценки надежности работы персонала методами, совместимыми со стандартными способами расчета характер ристик безотказности машин и оборудования

2 В результате исследования причин внепланового прекращения работ в технологических системах и оценки размеров потерь рабочего времени доказана необходимость оценки результативности работы испонителей на основе показателя надежности работы - параметрической безотказности, который определяется оригинальным методом, содержащим способы расчета трехкомпо-нентной системы показателей

3. Установлено, что в условиях потенциальной возможности остановки производства управление персоналом предприятий с непрерывным технологическим циклом необходимо осуществлять с использованием показателей колективной надежности работы подсистемы испонителей

4 Установлено, что включение методов оценки индивидуальной и колективной результативности работы испонителей в механизм управления персоналом предприятий горно-металургического комплекса позволяет оперативно принимать решения по ротации испонителей в технологических системах

5 Установлено, что для повышения результативности управления технологическим персоналом необходимо учитывать показатель восстановления работоспособности испонителей, на основе которого определяются оптимальный период восстановления и соответствующие ему затраты

6 Установлено, что резервирование машин и персонала в технологических системах горно-металургического комплекса, являющееся средством защиты от последствий внеплановых остановок производства, дожно осуществляться с использованием системы показателей надежности работы персонала и с учетом их прогнозных значений

7 В результате анализа существующей системы информационного обеспечения процессов принятия решений при управлении персоналом горнометалургического комплекса выявлена необходимость введения в систему разработанных нами агоритмов расчета и корректировки показателей индивидуальной и колективной надежности работы персонала, положенная в основу

автоматизированной системы управления персоналом, обеспечивающей стабильное функционирование предприятий комплекса

8. Определены возможности практического использования агоритмических и программных модулей, разработанных на основе моделей надежности и результативности работы персонала на предприятиях горно-металургического комплекса Опыт практического применения использован для коррекции модулей и дана предварительная оценка экономической целесообразное ги от внедрения нового метода

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах автора:

Монографии, книги, брошюры

1 Магеря Ф Экономические модели восстановления работоспособности персонала после случайных отказов на производстве - СПб СПбПУ, 2004 -76 с

2 Магеря Ф Экономические основы управления надежностью и эффективностью работы персонала предприятий цветной металургии -СПб СПбПУ, 2005 - 177 с

3 Владимиров В К Эксплуатационная надежность и эффективность автомобильных перевозок технологических грузов Учеб пособие Ч 1 /В К. Владимиров, Л Ф Магеря, В.В Бадалов -Норильск, 1995 -40 с.

4 Владимиров В К Эксплуатационная надежность и эффективность автомобильных перевозок технологических грузов Учеб пособие Ч 2 /В К Владимиров, Л Ф. Магеря, В В Бадалов - Норильск, 1995 - 58 с

5 Владимиров В К Эксплуатационная надежность и эффективность автомобильных перевозок технологических грузов Учеб пособие Ч 3 /В К Владимиров, Л Ф Магеря, В В Бадалов -Норильск, 1995 -58 с

Статьи, тезисы, доклады

1 Магеря Л Ф Выявление и мобилизация социально-экономических резервов рабочей силы на предприятии НГМК // Анализ и синтез социально-экономических процессов Сб. науч тр / Норильский индустр ин-т -Норильск, 1996 - С 53-56

2 Магеря Ф Анализ надежности профессиональной деятельности персонала предприятия // Проблемы экономики в Норильском промышленном районе. Сб. науч. тр / Норильский индустр ин-т - Норильск, 1999 - С 145-147

3 Магеря Ф Статистические оценки неопределенности факта начала производства работ персоналом управляемой кадровой подсистемы-предприятия. Норильский индустр ин-т - Норильск, 2001 - Деп в ВИНИТИ 10 04 01, №934-В2001

4 Магеря Л Ф Управление кадровой подсистемой предприятия в условиях стохастической внешней среды Норильский индустр ин-т - Но-

рильск, 2001 - Деп в ВИНИТИ 10 04 015 №935-В2001.

5 Магеря Ф К проблеме учета погодно-климатического фактора-при управлении кадровой подсистемой // Экономика и управление Сб науч тр / Норильский индустриальный институт -Норильск, 2000 -168с

6 Магеря Ф Статистические методы формирования двухальтер-нативных управленческих решений с учетом погодно-климатического фактора // Экономика и управление Сб науч тр / Норильский индустриальный институт -Норильск, 2002 - С. 100-107

7 Магеря Л Ф Однофакторная фиксация выхода специалиста в смену производства работ // Экономика и управление Сб. науч тр / Норильский индустриальный институт - Норильск, 2002. - С 107-111

8 Магеря Ф Дифференцированная оценка сообщений об отказе специалиста по условно личной несостоятельности или актировке // Экономика и управление Сб науч тр / Норильский индустриальный институт -Норильск, 2002 - С 112-115

9 Магеря Ф Организация и оценка эффективности систематического обучений в ОАО Норильскгазпром // Экономика и финансы - 2003 -№7.-С 31-32

10 Магеря Л Ф Моделирование надежности и эффективности работы персонала предприятий на основе стоимостных оценок. // Экономика и финансы -№29 -2003 -С 34-37.

11 Магеря Л Ф Моделирование надежности и экономической эффективности работы кадровой подсистемы предприятия II Экономика и финансы-2003.-№29 -С 39-40

12 Магеря Ф Установление взаимосвязи между надежностью рабочих и затратами на них со стороны предприятия // Экономика и финансы-2003 -№7 -С. 29-30

13 Магеря Л Ф Новые подходы к оценке профессиональной деятельности рабочих в АО ГМК ННû // Экономика и финансы - 2003 - №7 -С 30-31

14Магеря Ф, Цырулъник РП, Оценка эффективности затрат на восстановление работоспособности персонала в условиях инфляции // Проблемы современной экономики/Евразийский международный научно-аналитический журнал №3.-СПб. -2007

15 Магеря Ф Оценка затрат на обеспечение достаточности персонала горно-добывающих предприятий // Проблемы современной экономики/Евразийский международный научно-аналитический журнал №2 (22) -СПб -2007 - С 120 - 124

16 Борисович ВТ, Магеря Л.Ф Моделирование надежности и эффективности работы персонала с учетом восстановления II Горный информационно-аналитический бюлетень / МГТУ -2006. - №2 - С 99-102

17 Борисович В Т, Магеря Л Ф Оценка риска субподрядных взаимодействий предприятия на основе непараметрической модели безотказности

персонала // Горный информационно-аналитический бюлетень / МГГУ -2006,-№2 - С 95-98

18 МагеряЛ Ф Экономические критерии восстановления персонала при продожительной регенерации работоспособности // Горный информационно-аналитический бюлетень / МГГУ -2006 Ч №3

19 Магеря Ф Вероятностные и экономические характеристики эффективности работы персонала - Деп. рук № 447/03-06 от 28 12 2005 -M МГГУ, ГИАБ, 2006-№3

20 Магеря Л Ф Экономическая оценка состоятельности режимов обслуживания кадровой подсистемы предприятия - Деп рук № 445/03-06 от 28 12 2005 -М МГГУ, ГИАБ, 2006 -№3 -9 с

21 Магеря Ф Стратегическое управление кадровой подсистемой на основе превентивных методов воздействия на персонал - Деп рук №446/03-06 от 28 12 2005. - М. МГГУ, ГИАБ, 2006 - № 3 - 15 с

22 Магеря Ф Параметрическая надежность и экономическая эффективность испонительской дисциплины административного персонала -Деп рук № 448/03-06 от 28 12 2005. - M МГГУ, ГИАБ, 2006. - № 3 - 11 с

23.Магеря Л Ф Формирование системы управления кадрами предприятия в режиме пакета прикладных программ - Деп рук №449/03-06 от 28 12 2005 - M МГГУ, ГИАБ, 2006 - № 3 - 27 с

24 Магеря Ф К проблеме оперативного планирования резерва испонителей на горных предприятиях [Электронный ресурс] Российский экономический интернет-журнал АТиСО / Акад труда и социал отношений -Электрон жури - M АТиСО, 2002 - . - № гос регистрации 0420600008 -Режим доступа Ссыка на домен более не работаетArticles/2007/Magerya pdf, свободный -Загл с экрана

25 Магеря Л Ф Оценка затрат и прибыли при обеспечении технологических перевозок на руднике [Электронный ресурс] Российский экономический интернет-журнал АТиСО / Акад труда и социал отношений - Электрон жури - М, АТиСО, 2002 - - № гос регистрации 0420600008. - Режим доступа httpV/www e-re] ru/Articles/2007/Mageiyal pdf, свободный - Загл с экрана

26 Магеря Л Ф Методика оценки финансовых затрат на осуществление контрольных мероприятий по обеспечению непрерывности технологических процессов предприятий горно-металургического комплекса [Электронный ресурс] Российский экономический интернет-журнал АТиСО / Акад труда и социал отношений - Электрон журн - M АТиСО, 2002 - - № гос регистрации 0420600008 - Режим доступа http //www е-rej ru/Articles/2007/Magerya2 pdf, свободный - Загл с экрана

Подписано в печать 06. О? 00? Формат 60x90/16

Объем 2,0 п л Тираж 100 экз Заказ №

Типография Московского Государственного Горного университета г Москва, Ленинский пр-т, 6

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктор экономических наук , Магеря, Любовь Федоровна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ ПРЕСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЙ ГОРНО-МЕТАЛУРГИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА.

1.1. Обоснование методологических подходов к управлению персоналом предприятий горно-металургического комплекса.

1.2. Исследование результативности работы персонала горнометалургического комплекса.

1.3. Анализ причин внеплановых невыходов персонала на работу.

1.4. Структурный анализ и общая характеристика системы управления технологическим персоналом горно-металургического комплекса.

1.5. Основные методологические подходы к исследованию.

1.6. Выводы по главе.

ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ БЕЗОТКАЗНОСТИ РАБОТЫ ИСПОНИТЕЛЕЙ.

2.1. Обоснование выбора критериев безотказности работы испонителей в технологической системе.

2.2. Формирование модели надежности работы испонителей в технологической системе.

2.3. Исследование надежности и результативности работы технологического персонала предприятий горно-металургического комплекса.

2.4. Моделирование и исследование показателей результативности использования персонала в технологической системе с учетом безотказности их работы.

2.5. Выводы по главе.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДОЛОГИЧЕСКИХ ОСНОВ УПРАВЛЕНИЯ КОЛЕКТИВНОЙ НАДЕЖНОСТЬЮ ПОДСИСТЕМЫ ИСПОНИТЕЛЕЙ

3.1. Обоснование выбора критериев обеспечения безотказной работы подсистемы испонителей на предприятиях горно-металургического комплекса.

3.2 Формирование и исследование модели колективной надежности и результативности работы испонителей предприятий горнометалургического комплекса.

3.2.1 Моделирование параметрической оценки колективной надёжности и результативности работы персонала.

3.2.2. Моделирование колективной надежности работы подсистемы лиспонители при поступлении новых испонителей.

3.2.3. Формирование моделей для дифференцированной оценки колективной надежности работы испонителей.

3.2.4. Моделирование остаточного ресурса работы испонителей.Л

3.2.5. Структурное резервирование в подсистеме лиспонители на предприятиях.

3.2.6. Моделирование временного резервирования в подсистеме испонителей.

3.2.7. Исследование надёжности работы испонителей при возрастании нагрузки в системе временного резервирования.

3.3 Моделирование надежности работы единичной структуры подсистемы лиспонители на предприятии.

3.4. Исследования надежности работы подсистемы лиспонители на предприятиях горно-металургического комплекса.

3.4.1. Формирование дискретной модели надежности работы испонителей.

3.4.2. Исследование надежности работы испонителей на предприятиях в условиях тотального отказа производственной системы в целом.

3.5. Моделирование и исследование показателей результативности использования колектива испонителей в технологической системе с учетом безотказности работы.

3.5.1. Исследование показателей результативности работы испонителей с учетом их параметрической надежности.

3.5.2. Исследование надежности и результативности работы испонителей по двухзначным характеристикам.

3.6. Выводы по главе.

ГЛАВА 4. НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ВОССТАНАВЛЕНИЕМ РАБОТОСПОСОБНОСТИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА.

4.1. Управление процессом минимального восстановления работоспособности испонителей.

4.1.1. Моделирование параметров восстановления работоспособности испонителей при условии вакансии рабочего места.

4.1.2. Оценка среднего в колективе оптимального периода восстановления работоспособности.

4.1.3. Оценка индивидуального восстановления работоспособности испонителей.

4.2. Управление восстановлением работоспособности испонителей при периодической смене состава технологического персонала.

4.3. Оценка восстановления работоспособности испонителей при вакансии на рабочем месте.

4.4. Управление восстановлением персонала при продожительной регенерации работоспособности.

4.4.1. Моделирование работы испонителей в момент отказа.

4.4.2. Моделирование работы испонителей в момент смены колектива

4.5. Исследование динамики восстановления работоспособности испонителей при усталостном изменении параметров надежности.

4.5.1. Моделирование восстановления в условиях лимита затрат

4.5.2 Анализ результативности восстановления работоспособности испонителей в условиях инфляции.

4.6. Контроль работоспособности персонала.

4.6.1. Контроль при ординарном функционировании подсистемы испонителей.

4.6.2. Контроль работоспособности испонителей после восстановления.

4.7. Выводы по главе.

ГЛАВА 5. СИСТЕМА АВТОМАТИЗИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЙ НА БАЗЕ ОЦЕНКИ НАДЕЖНОСТИ ЕГО РАБОТЫ.

5.1. Вероятностные и экономические характеристики результативности работы персонала.

5.2. Формализованное управление подсистемой испонителей на основе превентивных методов воздействия на персонал.

5.3. Оценка параметрической надежности результативности испонительской дисциплины административного персонала.

5.3.1. Анализ динамики надежности и результативности использования организационно-распорядительной документации персоналом.

5.3.2. Оценка надежности и результативности работы персонала при внедрении в производство организационно-распорядительной документации.

5.4. Формирование системы управления персоналом предприятия в режиме пакета прикладных программ.

5.4.1. Анализ структурных особенностей системы управления персоналом в режиме автоматизированного управления.

5.4.2. Методические подходы к формированию агоритмического обеспечения системы управления технологическим персоналом.

5.5. Выводы по главе.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Теория и практика управления технологическим персоналом предприятий горно-металургического комплекса"

Актуальность темы исследования. Современное развитие российских горно-металургических комплексов связано с проблемами структурной перестройки, повышением конкуренции как на внутреннем, так и мировом рынках. Решение проблем осуществляется в условиях наличия уникальных минерально-сырьевых ресурсов, высокого научно-технического и кадрового потенциала.

В целях получения высоких конечных результатов деятельности предприятия горно-металургических комплексов дожны обеспечить бесперебойную работу производственных подразделений, соблюдение качественных параметров сырья и других материальных ресурсов и временной регламентации на всех стадиях переработки сырья.

Решение этих задач в районах Севера усложняется неблагоприятными погодно-климатическими и экологическими факторами. При этом постоянно повышаются требования ко всем элементам производственного процесса, среди которых ведущая роль принадлежит технологическому персоналу, непосредственно выпоняющему функции по производству конкурентоспособной продукции.

По данным статистических исследований, более 25% внеплановых остановок машин в процессе эксплуатации вызываются ошибочными действиями обслуживающего персонала. В отдельных подразделениях горнометалургических комплексов этими причинами обусловлено от 40 до 90% происшествий и большинство травм.

На устранение отмеченных недостатков дожна быть нацелена система управления персоналом, которая призвана сформировать производственное поведение персонала в соответствии с целями предприятий и обеспечить их надежную и результативную работу.

Совершенствование системы управления технологическим персоналом дожно осуществляться с разработкой, в частности, квалификационного подхода к состоянию персонала на основе численной оценки надежности работы испонителей в соответствии с плановым повышением его профессионального мастерства, а также их резервирования и продвижения. Производству необходимы численные способы прогнозирования состояния персонала для постоянного обеспечения его высокой работоспособности, оптимизации численности и обоснованных ее изменений. Таким образом, проблема совершенствования системы управления технологическим персоналом предприятий горнометалургического комплекса является актуальной и в целях обеспечения ее высокой эффективности необходимо сформировать соответствующие методологические подходы по достижению целей предприятия и быстрому и оперативному решению всех поставленных задач, уделяя особое внимание снижению издержек предприятий и повышению надежности и результативности работы испонителей.

Цель диссертационной работы состоит в совершенствовании системы управления технологическим персоналом предприятий горно-металургического комплекса на основе сформулированного методологического подхода для обеспечения надежности функционирования производственных систем.

Идея работы состоит в обосновании оценки и обеспечении надежности работы технологического персонала.

Основные задачи диссертационной работы обусловлены реализацией научной идеи, целью исследования и заключаются:

Х в формировании методологического подхода к совершенствованию системы управления технологическим персоналом предприятия горнометалургического комплекса с целью обеспечения надежности функционирования производственных систем; Х определении и анализе показателей надежности и результативности работы технологического персонала горно-металургических предприятий в терминах, понятиях и определениях государственных стандартов надежности на примере Заполярного филиала открытого акционерного общества Горно-металургическая компания Норильский никель;

Х формировании модели надежности работы испонителя, совместимой с аналогичными характеристиками машин и оборудования предприятия;

Х исследовании параметрической надежности работы испонителей на основе вероятностных оценок для различных видов производств;

Х разработке модели надежности и результативности колективной работы технологического персонала предприятий с учетом параметров безотказности машин и оборудования предприятия в условиях возможной остановки производства;

Х исследовании параметрической надежности колективной работы технологического персонала предприятий с учетом стандартных методов, применяемых к оценке безотказности машин и оборудования;

Х определении принципа расчета параметров надежности работы персонала на основе экономических характеристик результативности работы;

Х разработке комплекса агоритмических и программных модулей системы автоматизированного управления технологическим персоналом предприятий горно-металургического комплекса, функционирующего в условиях возможного прекращения работ.

Объектом исследования является надежность и результативность работы технологического персонала предприятий горно-металургического комплекса, функционирующих в условиях стохастической окружающей среды.

Предметом исследования выбраны основные процессы и факторы, влияющие на надежность и результативность работы технологического персонала предприятий горно-металургического комплекса в условиях потенциальной возможности поной остановки производства.

Методы исследования: системный и статистический анализ, социологическое исследование и обобщение результатов исследований в области надежности и результативности работы технологического персонала предприятий и экономико-математическое моделирование.

Научные положения, выносимые на защиту:

1. Совершенствование методов оперативного управления технологическим персоналом предприятий горно-металургического комплекса с целью обеспечения безотказности производства в условиях стохастической окружающей среды необходимо осуществлять с учётом надёжности работы испонителей, совместимой со стандартными характеристиками безотказности машин и оборудования.

2. Индивидуальную надежность работы испонителей следует оценивать на основе показателя параметрической безотказности, который предлагается впервые и определяется оригинальным методом, содержащим способы расчёта трёхкомпонентной системы показателей.

3. Управление технологическим персоналом предприятий горнометалургического комплекса, нацеленное на обеспечение надежности производственных систем и снижение затрат на производство, дожно осуществляться с учетом колективной надёжности и результативности работы испонителей.

4. Для повышения результативности управления технологическим персоналом предприятий комплекса необходимо учитывать показатель восстанавливаемости испонителей, который является приоритетным в числе показателей надёжности и с учётом которого можно снизить затраты предприятия на содержание работников после внепланового прекращения работы и на создание резерва вакантных рабочих мест в сменном составе.

5. Устойчивое и результативное функционирование предприятий горнометалургического комплекса в условиях стохастической окружающей среды обеспечивается системами резервирования и автоматизированного оперативного управления технологическим персоналом на базе оценки надежности их работы.

Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем:

Х научно обоснована концепция управления технологическим персоналом предприятия с учётом оценки надёжности работы испонителей;

Х установлен в качестве приоритетного метод параметрической оценки надёжности работы предприятия, функционирующего в качестве человеко-машинного комплекса при возможности поной остановки производства работ;

Х впервые предложены экономико-математические модели оценки надёжности работы испонителя при производстве работ на машинах и оборудовании, параметры безотказности которых совместимы для расчета общей безотказности работы производственной системы;

Х предложены методологические подходы к расчету колективной надёжности работы технологического персонала на основе индивидуальных показателей работы испонителей и оборудования любой технологической направленности;

Х разработаны экономико-математические модели оценки восстановления работоспособности испонителей и предложены методы расчета показателей восстанавливаемости, учет которых в системе управления персоналом позволяет снизить затраты предприятия на использование персонала;

Х разработаны методологические подходы к формированию системы резервирования и автоматизированного управления надежностью и результативностью работы технологического персонала с использованием комплекса впервые созданных агоритмических модулей. Обоснованность и достоверность научных положений, выводов и рекомендаций подтверждаются анализом отечественных и зарубежных публикаций, изучением законодательных, нормативных и правовых документов, включая ведомственные материалы, а также применением современных методов научного обобщения, социологического, статистического, экономического анализа и положительными результатами апробации методических положений диссертации в практике управления персоналом горно-металургических предприятий.

Практическая значимость работы заключается в следующем:

1. Разработана методика расчета параметрической надежности и результативности работы технологического персонала горно-металургических предприятий на основе стандартных способов оценки безотказности машин и оборудования для повышения стабильности производства с учётом возможного вынужденного прекращения работ в целом.

2. Сформирована система численной оценки безотказности в системе управления надежностью и результативностью работы испонителя и колектива для оперативного контроля работоспособности технологического персонала, включая параметрический прогноз показателей при ротации кадров.

3. Создана методика оценки интегральной надежности работы предприятия как эргатической системы, находящейся в условиях стохастической окружающей среды, которая принимается в качестве нормативной величины при управлении индивидуальной и колективной безотказностью технологического персонала.

Реализация результатов работы. Рекомендации и результаты работы по управлению персоналом предприятий на основе оценки надежности работы и результативности деятельности персонала горно-металургических предприятий использованы при совершенствовании программы развития системы управления персоналом предприятий Заполярного филиала открытого акционерного общества Горно-металургическая компания Норильский никель и применены в режиме оперативного управления производства на Надеждин-ском металургическом заводе, в тресте Норильскшахтстрой.

Полученные автором выводы и рекомендации используются в Норильском индустриальном институте при обучении студентов специальности 080502 и в лекционных курсах Анализ и диагностика финансовохозяйственной деятельности предприятий, Менеджмент, Экономика предприятия, Экономика труда, Организация производства на предприятиях, Управление предприятием, а также в программах повышения квалификации специалистов отрасли по экономическим циклам.

Апробация диссертации. Основные положения диссертации докладывались: на кафедре Экономики и планирования горного производства Московского государственного горного университета (1993); на региональных научно-практических конференциях: Крайний Север-96: технологии, методы, средства, Проблемы экономики в Норильском промышленном районе (1999); Технологии образования и науки: достижения, обмен опытом, перспективы (2001); Норильский промышленный район. Образование, наука, технологии, производство (2001); Достижения науки, техники и образования - развитию Норильского промышленного района и Таймыра, посвященной 70-летию Норильского горно-металургического комбината и 60-летию Великой Победы (2005); на межвузовской научно-практической конференции Социально-экономические и правовые аспекты рыночных отношений в России Московского института предпринимательства и права (2006).

Публикации. Основное содержание диссертации изложено в 31 печатной работе, в том числе 2 монографиях, 3 учебных пособиях и 26 научных статьях.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка литературы из 215 наименований, содержит 29 таблиц, 67 рисунков, 2 приложения.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Магеря, Любовь Федоровна

Основные выводы и рекомендации состоят в следующем:

1. В результате анализа и систематизации специфических условий и факторов, влияющих на функционирование предприятий горнометалургического комплекса, выявлена необходимость совершенствования системы управления технологическим персоналом предприятий комплекса с целью обеспечения непрерывного процесса производства на основе оценки надежности работы персонала методами, совместимыми со стандартными способами расчета характеристик безотказности машин и оборудования.

2. В результате исследования причин внепланового прекращения работ в технологических системах и оценки размеров потерь рабочего времени доказана необходимость оценки результативности работы испонителей на основе показателя надежности работы - параметрической безотказности, который определяется оригинальным методом, содержащим способы расчета трехкомпонентной системы показателей.

3. Установлено, что в условиях потенциальной возможности остановки производства, управление персоналом предприятий с непрерывным технологическим циклом необходимо осуществлять с использованием показателей колективной надежности работы подсистемы испонителей.

4. Установлено, что включение методов оценки индивидуальной и колективной результативности работы испонителей в механизм управления персоналом предприятий горно-металургического комплекса позволяет оперативно принимать решения по ротации испонителей в технологических системах.

5. Установлено, что для повышения результативности управления технологическим персоналом необходимо учитывать показатель восстановления работоспособности испонителей, на основе которого определяются оптимальный период восстановления и соответствующие ему затраты.

6. Установлено, что резервирование машин и персонала в технологических системах горно-металургического комплекса, являющееся средством защиты от последствий внеплановых остановок производства, дожно осуществляться с использованием системы показателей надежности работы персонала и с учетом их прогнозных значений.

7. В результате анализа существующей системы информационного обеспечения процессов принятия решений при управлении персоналом горнометалургического комплекса выявлена необходимость введения в систему разработанных нами агоритмов расчета и корректировки показателей индивидуальной и колективной надежности работы персонала, положенная в основу автоматизированной системы управления персоналом, обеспечивающей стабильное функционирование предприятий комплекса.

8. Определены возможности практического использования агоритмических и программных модулей, разработанных на основе моделей надежности и результативности работы персонала на предприятиях горнометалургического комплекса. Опыт практического применения использован для коррекции модулей и дана предварительная оценка экономической целесообразности от внедрения нового метода.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В диссертационной работе на основе выпоненных автором исследований осуществлено оригинальное решение крупной научной и производственной проблемы - разработка методических подходов к совершенствованию механизма управления технологическим персоналом горно-металургического комплекса на основе оценки надежности работы испонителей.

Диссертация: библиография по экономике, доктор экономических наук , Магеря, Любовь Федоровна, Норильск

1. Ансофф, И. Стратегическое управление Текст. / И. Ансофф. М.: Прогресс, 1989. - 180 с.

2. Арустамов, М.А. Структурно-ориентированные метолы определения показателя эффективности функционирования сложных технических систем Текст. / М.А. Арустамов, А.Н. Далакшивили, A.B. Семенычев // Надежность и контроль качества. Ч 1980. №5. - С. 123-134.

3. Арене, В.Ж. Основы методологии горной науки Текст.: учеб. пособие / В.Ж. Арене. М.: МГГУ, 2003. - 223 с.

4. Асташова, Ю.В. Показатели процесса в системе менеджмента качества Текст. / Ю.В. Асташова, А.И. Демченко // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №1. - С. 86-97.

5. Агафонова, И.П. Пути и проблемы вертикальной интеграции российских предприятий в условиях современной экономики Текст. / И.П. Агафонова // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - №5. - С. 99-108.

6. Алексеевский, B.C. Социокультурная концепция общей теории менеджмента Текст. / B.C. Алексеевский // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №2. - С. 21-35.

7. Бадалов, В.В. Надежность и эффективность автомобильных перевозок технологических грузов Текст. / В.В. Бадалов, В.Н. Владимиров. -СПб.: СПбГТУ, 1995.

8. Барабаш, В.И. Обеспечение надежности водителей автотранспорта и лиц, выпоняющих работы с повышенной опасностью Текст. / В.И. Барабаш, Г.Ф. Веселовский, О.И. Терентьева. Д., 1989.

9. Ю.Барлоу, Р. Статистическая теория надежности и испытания на безотказность Текст. / Р. Барлоу, Ф. Прошан. М.: Наука, 1984. - 234 с.

10. И.Беляев, Ю.К. Статистические методы обработки результатов испытаний на надежность Текст. / Ю.К. Беляев. -М.: Знание, 1982. 100 с.

11. Бинкин, Б.А. Эффективность управления: Наука и практика Текст. / Б.А. Бинкин, В.М. Черняк. М.: Наука, 1982. - 180 с.

12. Борисович, В.Т. Моделирование надежности и эффективности работы персонала с учетом восстановления Текст. / В.Т. Борисович, Л.Ф. Магеря // Горный информационно-аналитический бюлетень. М.: МГГУ, 2006. - №2. - С. 99-102.

13. Борисович, В.Т. Оценка риска субподрядных взаимодействий предприятия на основе непараметрической модели безотказности персонала Текст. / В.Т. Борисович, Л.Ф. Магеря // Горный информационно-аналитический бюлетень. М.: МГТУ, 2006. - №2. - С. 95-98.

14. Буш, Р. Стохастические модели обучаемости Текст. / Р. Буш, Ф. Мателер. М.: Физматгиз, 1963. - 484 с.

15. Бабошина, Л.С. Формы стимулирования персонала Текст. / Л.С. Ба-бошина // Справочник по управлению персоналом. 2004. - №8. - С. 96-108.

16. Бутыркин, А .Я. Особенности и модели управления интегрированными корпоративными структурами в сфере крупного бизнеса Текст. / А.Я. Бутыркин. М.: ТЕИС, 2004. - 124 с.

17. Блинов, А.Ю. Внедрение системы управления по целям в российских условиях Текст. / А.Ю. Блинов // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. -№1.-С. 66-70.

18. Багриновский, К. А. Корпоративная культура в современной экономике России Текст. / К.А. Багриновский, М.А. Бендиков, М.К. Исаева, Е.Ю. Хрусталев И Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №2. - С. 59-64.

19. Борисович, В.Т. Управление трудом в геологоразведочной отрасли в новых условиях хозяйствования Текст.: сб. научн. тр. / В.Т. Борисович. М.: ВИЭМС, 1999.- 106 с.

20. Борисович, В.Т. Организация и планирование геологоразведочных работ. Управление геологоразведочным предприятием Текст.: учебник для геолог, специальностей / В.Т. Борисович, П.В. Полежаев, В.Н. Теврадзе [и др.]. -М.: Недра, 1987.-331 с.

21. Бековский, А.Н. Конкурентная стратегия и Россия (точка зрения Майкла Портера) Текст. / А.Н. Бековский // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. -№5. - С. 3-10.

22. Бековский, А.Н. Заново изобретая лидерство (уроки Т. Питерса) Текст. / А.Н. Бековский // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. Ч №3. -С. 3-9.

23. Бековский, А.Н. Заново изобретая приемы менеджмента (уроки Т. Питерса) Текст. / А.Н. Бековский // Менеджмент в России и за рубежом. -2004. №2. - С. 3-8.

24. Вентцелъ, Е.С. Исследование операций. Задачи, принципы, методология Текст. / Е.С. Вентцелъ. М.: Наука, 1980. - 208 с.

25. Владимиров, В.Н. Эксплуатационная надежность и эффективность автомобильных перевозок технологических грузов Текст.: учеб. пособие / В.Н. Владимиров, Л.Ф. Магеря, В.В. Бадалов. Ч Ч. 1. Норильск, 1995. - 40 с.

26. Владимиров, В.Н. Эксплуатационная надежность и эффективность автомобильных перевозок технологических грузов Текст.: учеб. пособие / В.Н. Владимиров, Л.Ф. Магеря, В.В. Бадалов. Ч Ч. 2. Норильск, 1995. - 58 с.

27. Владимиров, В.Н. Эксплуатационная надежность и эффективность автомобильных перевозок технологических грузов Текст.: учеб. пособие / В.Н. Владимиров, Л.Ф. Магеря, В.В. Бадалов. Ч. 3. - Норильск, 1995.

28. Владимиров, В.Н. Методика определения надежности водителя на перевозках горной массы Текст. / В.Н. Владимиров, C.B. Носов, Л.Ф. Магеря // Горный журнал. Известия вузов. 1992- №5.

29. Виканский, О.С. Менеджмент Текст.: учебник / О.С. Виканский, А.И. Наумов. 3-е изд. - М.: Гардарики, 1998. - 528 с.

30. Велесевич, В.И. Планирование на горном предприятии Текст.: учеб. пособие для вузов / В.И. Веселевич, С.С. Лихтерман, М.А. Ревазов. М.: Горная книга, 2005. - 405 с.

31. Векслер, Л.Б. К вопросу об оптимизации основного производства на горнорудных предприятиях Текст. / Л.Б. Векслер, И.П. Панасюк // Экономика и финансы. 2003. - №7. - С. 34-40.

32. Вишневская, О.В. Направленность стратегического развития предприятия: модели, контроль и управляющие воздействия Текст. / О.В. Вишневская // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №5. - С. 58-65.

33. Ванюрихин, Г.И. Креативный менеджмент Текст. / Г.И. Ванюрихин // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №2. - С. 122-143.

34. Горский, Л.К. Статистические агоритмы исследования надежности Текст. / Л.К. Горский. М.: Наука, 1970. - 219 с.

35. Губинский, А.И. Надежность и качество функционирования эргатических систем Текст. / А.И. Губинский. -М.: Наука, 1982.

36. Ганицкий, В.И. Менеджмент горного производства Текст.: учеб. пособие для вузов / В.И. Ганицкий, В.И. Велесевич. М.: МГГУ, 2004. - 357 с.

37. Гакин, A.B. О надежности персонала в обеспечении безопасности и эффективности производства Текст. / A.B. Гакин, М.Г. Голубев, А.Ф. Павлов // Безопасность труда в промышленности. 2005. - №9. - С. 7-9.

38. Гутгарц, Р.Д. Исследование новых информационных технологий в управлении кадрами Текст. / Р.Д. Гутгарц // Менеджмент в России и за рубежом. -2003. №1. - С. 96-105.

39. Голубков, Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений Текст. / Е.П. Голубков // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. -№1.- С. 122-134.

40. Голубков, Е.П. Системный анализ как методологическая основа принятия решений Текст. / Е.П. Голубков // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №3. - С. 95-115.

41. Гребнев, Е.Т. Процессно-ориентированное управление Текст. / Е.Т. Гребнев, Е.А. Кондрашкина, X. Хайнце, Д.Н. Бабенков // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. Ч №1. - С. 3-18.

42. Ганицкий, В.И. О формировании механизма управления большими системами в горной промышленности Текст. / В.И. Ганицкий, В.И. Эйрих. -М.: МГГУ, 2000. 32 с.

43. Гаммук, А. Влияние человеческого фактора на прибыль нефтедобывающих предприятий России Текст. / А. Гаммук // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 1. - С. 114-118.

44. Дедков, В.К. Основные вопросы эксплуатации сложных систем Текст. / В.К. Дедков, H.A. Северцев. Ч М.: Высшая школа, 1976. 406 с.

45. Даянц, Д.Г. Кадровый менеджмент на горных предприятиях Текст. / Д.Г. Даянц. М.: МГГУ, 2001.- 192 с.

46. Даянц, Д.Г. Управление персоналом на горных предприятиях Текст. / Д.Г. Даянц, Н.П. Романова. М.: МГГУ, 2001. - 302 с.

47. Доманин, А.Б. Концепция управления предприятием на основе системного подхода к информации Текст. / А.Б. Доманин // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №6. - С. 123-135.

48. Евланов, Л.Г. Экспертные оценки в управлении Текст. / Л.Г. Евланов, В.А. Кутузов. -М.: Экономика, 1978. 133 с.

49. Единые нормы выработки и времени на экскавацию и транспортирование горной массы автосамосвалами для предприятий цветной металургии Текст.: справочник. М.: Недра, 1986.

50. Ефремов, B.C. Организация, бизнес-системы и стратегическое планирование Текст. /B.C. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. -2001.-№2.-С. 3-26.

51. Ефремов, B.C. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа Текст. / B.C. Ефремов, И.А. Ханыков // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №2. Ч С. 6-32.

52. Зуденко, В.В. О разработке методики экспресс-анализа эффективности формирования вертикально-интегрированных финансово-промышленных структур Текст. / В.В. Зуденко, М.А. Денисенко // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №3. - С. 120-125.

53. Иваненко, А.Г. Индуктивный метод самоорганизации моделей сложных систем Текст. / А.Г. Иваненко. Киев: Наукова думка, 1982. - 296 с.

54. Ивченко, Г.И. Теория массового обслуживания Текст. / Г.И. Ивченко, В.А. Каштанов, И.Н. Коваленко. М.: Высшая школа, 1982. Ч 256 с.

55. Иванова, Т.Ю. Кибернетико-синергетический подход в теории управления Текст. / Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №5. - С. 132-137.

56. Казаков, В. Проверка надежности водителя Текст. / В. Казаков, Ю. Лях, В.И. Уманский [и др.] // Автомобильный транспорт. 1987. - №4.

57. Карлофф, Б. Деловая стратегия. Концепция, содержание, символы Текст. / Б. Карлофф. -М.: Экономика, 1991,Ч239 с.

58. Клейнен, Дж. Статистические методы в имитационном моделировании Текст. / Дж. Клейнен. Вып. 2. - М.: Статистика, 1978. - 335 с.

59. Климатическое районирование и статистические параметры климатических факторов для технических целей Текст.: ГОСТ 15150-69, ГОСТ 24482-80, ГОСТ 16350-80. -М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 1969; 1980.

60. Клюев, Ю.Б. Экономико-математическое моделирование производственных систем энергетики Текст. / Ю.Б. Клюев, А.Н. Лавров, В.Р. Окороков. М.: Высшая школа, 1992. - 430 с.

61. Кофман, А. Введение в теорию нечетных множеств Текст.: пер. с франц. / А. Кофман; под ред. М. Травина. М.: Радио и связь, 1982. - 482 с.

62. Кузнецов, Е.С. Управление технической эксплуатацией автомобилей Текст. / Е.С. Кузнецов. М.: Транспорт, 1990. - 272 с.

63. Кулешов, A.A. Мощные экскаваторно-автомобильные комплексы карьеров Текст. / A.A. Кулешов. М.: Недра, 1980.

64. Кулешов, A.A. Проектирование и эксплуатация карьерного автотранспорта Текст.: справочник / A.A. Кулешов. Т. 1,2.- СПб., 1994.

65. Коробейников, О.П. Стратегическое поведение: от разработки до реализации Текст. / О.П. Коробейников, В.Ю. Колесов, A.A. Трифилова // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. Ч №3. - С. 88Ч129.

66. Карасев, А.Б. О развитии Российской системы корпоративного управления предприятием (на примере промышленного производства) Текст. / А.Б. Карасев // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №5. - С. 3-14.

67. Кузнецов, B.C. О стратегической альтернативности Текст. /

68. B.C. Кузнецов // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №2. - С. 34-40.

69. Крюков, А.Ф. Совершенствование системы управления в интегрально-интегрированных компаниях Текст. / А.Ф. Крюков, О.И. Крюкова, И.Ю. Савченко // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №6. Ч1. C.47-49.

70. Ковалев, М.Н. К вопросу проблемно ориентированного подхода в менеджменте Текст. / М.Н. Ковалев /У Менеджмент в России и за рубежом. -2005. №5. - С. 3-8.

71. Конов, Д. Кадровая политика: понятия и сфера действия Текст. / Д. Конов, А. Куликов // Консультант директора. 1997. - №4 (40). - С. 3-6.

72. Козловский, Е.А. Управление геологоразведочным производством: Кибернетический аспект Текст. / Е.А. Козловский, М.А. Комаров. М.: Недра, 1990.-286 с.

73. Комаров, М.А. Экономико-математические методы оперативного управления геологоразведочным производством Текст. / Комаров М.А.,

74. B.C. Котик, А.С. Конев и др.. -М.: ВИЭМС, 1988. 52 с.

75. Комаров, М.А. Модели и методы календарного планирования буровых работ Текст. / М.А. Комаров. М.: ВИЭМС, 1982. - 38 с.

76. Кушнеров, Ю.П. Экономическое обоснование формирования территориальных углепромышленных комплексов Текст.: автореф. дис. . на соиск. доктора экон. наук / Ю.П. Кушнеров. М.: МГГУ, 2002. - 35 с.

77. Кузнецова, Н.В. Финансово-промышленные группы японского типа Текст. / Н.В. Кузнецова // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. Ч № 1.1. C. 50-65.

78. Лысков, А.Ф. Человеческий капитал: понятие и взаимосвязь с другими категориями Текст. / А.Ф. Лысков // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №6. - С. 3-11.

79. Лавизина, О.В. Некоторые аспекты управления жизненным циклом организации, понимаемой как социальная система Текст. / О.В. Лавизина // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. Ч №5. - С. 47Ч60.

80. Магеря, Л.Ф. Вероятностные и экономические характеристики эффективности работы персонала Текст. / Л.Ф. Магеря. М.: МГГУ; ГИАБ, 2006. - №3. - Деп. рук. № 447/03-06 от28.12.2005.

81. Магеря, Л.Ф. Дифференцированная оценка сообщений об отказе специалиста по условно личной несостоятельности или актировке Текст. / Л.Ф. Магеря // Экономика и управление: сб. науч. трудов; Норильский индустр. ин-т. Норильск, 2002. - С. 112-115.

82. Магеря, Л.Ф. Анализ системы резервирования карьерного автотранспорта Текст. / Л.Ф. Магеря [и др.]. Норильск: Завод-втуз при НГМК, 1991. - Деп. в ВИНИТИ 05.07.91 №23-сд-91.

83. Магеря, Л.Ф. Анализ эффективности использования карьерного автотранспорта Текст. / Л.Ф. Магеря [и др.]. Норильск: Завод-втуз при НГМК, 1991. - Деп. в ВИНИТИ 08.04.91 №9-сд-91.

84. Магеря, Л.Ф. Методика определения надежности водителя на перевозках горной массы Текст. / Л.Ф. Магеря [и др.] // Горный журнал. Изв. вузов. 1992. - №5. - С. 67-72.

85. Магеря, Л.Ф. Надежность пассажирских перевозок и резервирования на пригородных маршрутах Норильска Текст. / Л.Ф. Магеря [и др.] // Строительство. Механика: сб. науч. трудов; Норильский индустр. ин-т. -Норильск, 1995. 102 с.

86. Магеря, Л.Ф. Технико-экономический анализ показателей перевозок на руднике НГМК Текст. / Л.Ф. Магеря [и др.]. Норильск: Завод-втуз при НГМК, 1991. - Деп. в ВИНИТИ 05.07.91 №22-сд-91.

87. Магеря, Л.Ф. К проблеме учета погодно-климатического фактора при управлении кадровой подсистемой Текст. / Л.Ф. Магеря // Экономика и управление: сб. науч. трудов; Норильский индустр. ин-т. Норильск, 2002. -168 с.

88. Магеря, Л.Ф. Моделирование надежности и экономической эффективности работы кадровой подсистемы предприятия Текст. / Л.Ф. Магеря // Экономика и финансы. 2003. - №29. - С. 39-40.

89. Магеря, Л.Ф. Моделирование надежности и эффективности работы персонала предприятий на основе стоимостных оценок Текст. / Л.Ф. Магеря // Экономика и финансы. 2003. - №29. - С. 34-37.

90. Магеря, Л.Ф. Однофакторная фиксация выхода специалиста в смену производства работ Текст. / Л.Ф. Магеря // Экономика и управление: сб. научн. трудов; Норильский индустр. ин-т. Норильск, 2002. - С. 107-111.

91. Магеря, Л.Ф. Параметрическая надежность и экономическая эффективность испонительской дисциплины административного персонала Текст. / Л.Ф. Магеря. М.: МГГУ; ГИАБ, 2006. - №3. - И с. - Деп. рук. №448/03-06 от 28.12.2005.

92. Магеря, Л.Ф. Социально-экономическое обоснование планирования и управления перевозками технологических грузов на горных предприятиях Севера Текст.: автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / Л.Ф. Магеря. -М.: Московский горный институт, 1993. 15 с.

93. Магеря, Л.Ф. Социально-экономическое обоснование планирования и управления перевозками технологических грузов на горных предприятиях

94. Севера Текст.: дисс. . на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05 / Л.Ф. Магеря. Норильск, 1992. - 210 с.

95. Магеря, Л.Ф. Статистические методы формирования двухальтернативных управленческих решений с учетом погодно-климатического фактора Текст. / Л.Ф. Магеря // Экономика и управление: сб. научн. трудов; Норильский индустр. ин-т. Норильск, 2002. - С. 100-107.

96. Магеря, Л.Ф. Статистические оценки неопределенности факта начала производства работ персоналом управляемой кадровой подсистемы предприятия Текст. / Л.Ф. Магеря; Норильский индустр. ин-т. Норильск, 2001. - Деп. в ВИНИТИ 10.04.01 №934-В2001.

97. Магеря, Л.Ф. Стратегическое управление кадровой подсистемой на основе превентивных методов воздействия на персонал Текст. / Л.Ф. Магеря. -М.: МГГУ; ГИАБ,2006.-№3.- 15 с. Деп.рук. №446/03-06 от28.12.2005.

98. Магеря, Л.Ф. Управление кадровой подсистемой предприятия в условиях стохастической внешней среды Текст. / Л.Ф. Магеря; Норильский индустр. ин-т. Норильск, 2001. - Деп. в ВИНИТИ 10.04.01 №935-В2001.

99. Магеря, Л.Ф. Управление надежностью и эффективностью работы персонала предприятий цветной металургии Текст. / Л.Ф. Магеря. СПб.: Изд-во Политехнического ун-та, 2005. - 177 с.

100. Магеря, Л.Ф. Формирование системы управления кадрами предприятия в режиме пакета прикладных программ Текст. / Л.Ф. Магеря. Ч М.: МГГУ; ГИАБ, 2006. №>3. - 27 с. - Деп. рук. №449/03-06 от 28.12.2005.

101. Магеря, Л.Ф. Технико-экономический анализ использования горнодобывающих машин и оборудования рудника Медвежий ручей НГМК

102. Текст. / Л.Ф. Магеря, В.Н. Владимиров, С.С. Лихтерман // Экономическая политика горных предприятий в условиях перехода к рынку: сб. научн. трудов. -М.: МГИ, 1991.-С. 79-83.

103. Магеря, Л.Ф. Экономическая оценка состоятельности режимов обслуживания кадровой подсистемы предприятия Текст. / Л.Ф. Магеря. М.: МГГУ; ГИАБ, 2006. - №3. - 9 с. - Деп. рук. № 445/03-06 от 28.12.2005.

104. Магеря, Л.Ф. Экономические критерии восстановления персонала при продожительной регенерации работоспособности Текст. / Л.Ф. Магеря // Горный информационно-аналитический бюлетень. М.: МГГУ, 2006. - №3.

105. Магеря, Л.Ф. Экономические модели восстановления работоспособности персонала после случайных отказов на производстве Текст. / Л.Ф. Магеря. СПб.: Политехнический ун-т, 2004. - 76 с.

106. Магеря, Л.Ф. Анализ надежности профессиональной деятельности персонала предприятия Текст. / Л.Ф. Магеря, О.М. Бударгин // Проблемыэкономики в Норильском промышленном районе: сб. науч. трудов; Норильский индустр. ин-т. Норильск, 1999. - 181 с.

107. Магеря, Л.Ф. Анализ надежности профессиональной деятельности персонала предприятия Текст. / Л.Ф. Магеря, О.М. Бударгин // Проблемы экономики в Норильском промышленном районе: сб. науч. трудов; Норильский индустр. ин-т. Норильск, 1999. - С. 145-147.

108. Магеря, Л.Ф. К проблеме расчета надежности водителей автомобилей технологического транспорта Текст. / Л.Ф. Магеря, В.Н. Владимиров, В.В. Бадалов. Норильск: Завод-втуз при НГМК, 1994. - Деп. в ВИНИТИ 06.07.94 №1697-В94.

109. Магеря, Л.Ф. К проблеме расчёта надёжности водителей автомобилей технологического транспорта Текст. / Л.Ф. Магеря, В.Н. Владимиров, В.В. Бадалов // Горный журнал. Известия вузов. 1995. - №2 - С. 96-100.

110. Магеря, Л.Ф. Анализ эффективности использования карьерного автотранспорта на руднике Медвежий ручей Текст. / Л.Ф. Магеря, В.Н. Владимиров, Г.Г. Клок. Норильск: Завод-втуз при НГМК, 1990. - Деп. в ВИНИТИ 11.06.90 №46-сд-90.

111. Магеря, Л.Ф. Технико-экономический анализ использования горнодобывающих машин и оборудования рудника Медвежий ручей НГМК

112. Текст. / Л.Ф. Магеря, В.Н. Владимиров, С.С. Лихтермаи // Экономическая политика горных предприятий в условиях перехода к рынку: сб. науч. трудов. -М.:МГИ, 1991.-С. 79-83.

113. Магеря, Л.Ф. Установление взаимосвязи между надежностью рабочих и затратами на них со стороны предприятия Текст. / Л.Ф. Магеря, С.Н. Мокшанин // Экономика и финансы. №7. - 2003. - С. 29-30.

114. Магеря, Л.Ф. Новые подходы к оценке профессиональной деятельности рабочих в АО ГМК НН Текст. / Л.Ф. Магеря, И.В. Предков // Экономика и финансы. №7. Ч 2003. - С. 30-31.

115. Магеря, Л.Ф. Организация и оценка эффективности систематического обучения в ОАО Норильскгазпром Текст. / Л.Ф. Магеря, Е.В. Фролова// Экономика и финансы. №7. - 2003. - С. 31-32.

116. Магеря Л.Ф. Оценка затрат на обеспечение достаточности персонала горно-добывающих предприятий Текст. / Л.Ф. Магеря // Проблемы современной экономики / Евразийский международный научно-аналитический журнал. СПб. 2007. - №2. (22) - С. 120-124.

117. Мартино Дж. Технология прогнозирования Текст. / Дж. Мартино. -М.: Прогресс, 1977. 592 с.

118. Мескон М.Х. Основы менеджмента Текст.: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. -М.: Дело, 1992. 102 с.

119. Мельничук Д.Б. Семь граней стратегического управления предприятием Текст. / Д.Б. Мельничук // Менеджмент в России и за рубежом. -2001.-№5.-С. 3-10.

120. Максимцов М.М. Менеджмент Текст. / М.М. Максимцов. М., 1998.

121. Максимцов М.М. Развитие научно-методической и организационно-технической основы автоматизированного управлениягеологоразведочными работами Текст. / М.М. Максимцов. М.: ВИЭМС, 1983.-26 с.

122. Максимцов, М.М. Разработка автоматизированных систем управления в геологии Текст. / М.М. Максимцов, К.К. Арзиани. М.: Недра, 1975.-207 с.

123. Моссаковский, Я.В. Экономика горной промышленности Текст.: учебник для вузов / Я.В. Моссаковский. М.: МГГУ, 2004. - 525 с.

124. Матура, М.И. Современные персонал-технологии Текст. / М.И. Матура, М.Б. Курбатова. М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2001. -376 с.

125. Мельникуч, Д.Б. Механизм оценки состояния системы стратегического управления предприятием Текст. / Д.Б. Мельникуч // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №2. - С. 41-45.

126. Мишулин, В.М. Надежность водителя и безопасность движения Текст. / В.М. Мишулин, А.И. Романов. М.: Транспорт, 1990.

127. Надежность в технике. Методы оценки показателей надежности по экспериментальным данным Текст.: РД 50-690-89. М., 1989.

128. Надежность в технике. Основные понятия, термины и определения Текст.: ГОСТ 27002-89. М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 1989.

129. Надежность в технике. Система сбора и обработки информации. Планирование наблюдений Текст.: ГОСТ 27.502-83. Ч М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 1983.

130. Надежность и эффективность в технике Текст.: справочник / ред. совет: B.C. Адуевский [и др.]: В 10 т. Т. 1: Методология. Организация. Терминология / под ред. А.И. Рембезы. М.: Машиностроение, 1986. - 222 с.

131. Надежность и эффективность в технике Текст.: справочник / ред. совет: B.C. Адуевский (пред.) [и др.]: В 10 т. Т. 2: Математические методы в теории надежности и эффективности / под ред. Б.В. Гнеденко. М.: Машиностроение, 1987.-280 с.

132. Надежность и эффективность в технике Текст.: справочник / ред. совет: B.C. Адуевский (пред.) [и др.]: В 10 т. Т. 3: Эффективность технических систем / под общ. ред. В.Ф. Уткина, Ю.В. Крючкова. М.: Машиностроение, 1988. - 328 с.

133. Надежность и эффективность в технике Текст.: справочник / ред. совет: B.C. Адуевский (пред.) [и др.]: В 10 т. Т. 4: Методы подобия в надежности / под общ. ред. В.А. Мельникова, H.A. Северцева. М.: Машиностроение, 1987. Ч 280 с.

134. Надежность и эффективность в технике Текст.: справочник / ред. совет: B.C. Адуевский (пред.) [и др.]: В 10 т. Т. 5: Проектный анализ надежности / под ред. В.И. Патрикеева, А.И. Рембезы. М.: Машиностроение, 1988.-316 с.

135. Надежность и эффективность в технике Текст.: справочник / ред. совет: B.C. Адуевский (пред.) [и др.]: В 10 т. Т. 6: Экспериментальная обработка и испытания / под общ. ред. P.C. Судакова, О.И. Тескины. М.: Машиностроение, 1989. -376 с.

136. Надежность и эффективность в технике Текст.: справочник / ред. совет: B.C. Адуевский (пред.) [и др.]: В 10 т. Т. 7: Качество и надежность в производстве / под ред. И.В. Апполонова. М.: Машиностроение, 1989. Ч 280 с.

137. Надежность и эффективность в технике Текст.: справочник / ред. совет: B.C. Адуевский (пред.) [и др.]: В 10 т. Т. 8: Эксплуатация и ремонт / под ред. В.И. Кузнецова, Е.Ю. Борзиловича. М.: Машиностроение, 1990. - 320 с.

138. Надежность и эффективность в технике Текст.: справочник / ред. совет: B.C. Адуевский (пред.) [и др.]: В 10 т. Т. 9: Техническая диагностика / под ред. В.В. Клюева, П.П. Пархоменко. Ч М.: Машиностроение, 1987. 352 с.

139. Надежность и эффективность в технике Текст.: справочник / ред. совет: B.C. Адуевский (пред.) [и др.]: В 10 т. Т. 10: Справочные данные по условиям эксплуатации и надежности / под ред. В.И. Кузнецова. М.: Машиностроение, 1990. - 336 с.

140. Надежность технических систем Текст.: справочник / Ю.К. Беляев [и др.]; под ред. И.А. Ушакова. М.: Радио и связь, 1985. - 608 с.

141. Назарова, З.М. Развитие горного производства в условиях эффективности недропользования Текст. / З.М. Назарова. М.: Недра Коммуникейшнс ТД, 2003. - 263 с.

142. Окороков, В.Р. Надежность производственных систем Текст. / В.Р. Окороков. Л.: ГУ, 1972. - 165 с.

143. Орловский, С.А. Проблемы принятия решений при нечеткой исходной информации Текст. / С.А. Орловский. Ч М.: Наука, 1981. 203 с.

144. Основы получения цветных металов Текст.: учебник / под ред.

145. A.Н. Бурухина, А.Г. Пейхель, В.В. Барсегян и др.. -М.: АРБОР, 2003. 134 с.

146. Огвоздин, В.Ю. Структура и принципы менеджмента Текст. /

147. B.Ю. Огвоздин // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №6. - С. 113Ч122.

148. Половко, A.M. Основы теории надежности Текст. / A.M. Половко. -М.: Наука, 1964.- 446 с.

149. Павлючук, Ю.Н. Управление формированием и определением стоимости персонала в условиях перехода к рыночным отношениям Текст. / Ю.Н. Павлючук, A.A. Козлов // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. -№5.-С. 39-48.

150. Петросов, A.A. Стратегическое планирование и прогнозирование Текст.: учеб. пособие / A.A. Петросов. М.: Издательство Московского горного университета, 2001. - 464 с.

151. Протасов, В.Ф. Проблемы научной организации труда и производства Текст. / В.Ф. Протасов, К.И. Пеньков. М., 1971.-61 с.

152. Пашкевич, Н.В. Проблемы рыночной экономики в отрасли горной промышленности и геологоразведке Текст. / Н.В. Пашкевич. СПб.: СПГГИ, 1995.-101 с.

153. Пашкевич, Н.В. Экономическая эффективности геологоразведочных работ Текст. / Н.В. Пашкевич. Л.: ГУ, 1981. - 87 с.

154. Пашкевич, H.B. Анализ производственно-хозяйственной деятельности геологоразведочных организаций Текст. / Н.В. Пашкевич, М.И. Исаева. -Л.: ГИ, 1990.-41 с.

155. Пашкевич, Н.В. Комплексный экономический анализ Текст. / Н.В. Пашкевич, М.И. Исаева. СПб., 2002.

156. Подвишенский, С.Н. Основные положения прогнозирования развития цветной металургии в условиях хозяйственного расчета и самофинансирования Текст. / С.Н. Подвишенский. М.: ЦНИИ цветмет экономики и информации, 1989. Ч 36 с.

157. Полякова, Е.Ю. некоторые особенности управления персоналом крупной компании ТЭК в современных условиях Текст. / Е.Ю. Полякова, A.B. Тимофеев // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №3. - С. 106-119.

158. Рабочая книга по прогнозированию Текст. / отв. ред. И.В. Бестужев-Лаза. М.: Мысль, 1982. - 420 с.

159. Райкин, А.Л. Элементы теории надежности технических систем Текст. / А.Л. Райкин. М.: Сов. радио, 1978. - 280 с.

160. Ракишев, Б.Р. Состояние и перспективы развития САПР и АСУ горного производства Текст. / Б.Р. Ракишев И Горный журнал. Изв. вузов. -1989.-№3.

161. Рекомендации по прогнозированию влияния производственных вредных условий на параметры надежности рабочих формовочных цехов предприятий сборного ж/б Текст. М., 1983. - 104 с.

162. Ронжин, О.В. Методы оценки информационной загрузки операторов Текст.: учеб. пособие / О.В. Ронжин. Л: ВИКА, 1976. - С. 91.

163. Ротенберг, Р.В. Основы надежности системы Водитель -автомобиль дорога - Среда Текст. / Р.В. Ротенберг. - М.: Машиностроение, 1986. -216 с.

164. Рада, В.А. Управление деятельностью фирмы Текст. / В.А. Рада. -М.: МГГУ, 2002. 136 с.

165. Резниченко, С.С. Математические методы и моделирование в горной промышленности Текст.: учеб. пособие / С.С. Резниченко, A.A. Ашихмин. М.: МГГУ, 2001. - 404 с.

166. Ревуцкий, Л.Д. Актуальные стратегические и тактические задачи управленческой команды предприятия Текст. / Л.Д. Ревуцкий // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №5. - С. 94-97.

167. Рубцов, C.B. Философское и политическое содержание технократической культуры организации Текст. / C.B. Рубцов // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №2. - С. 124-130.

168. Русинов, Ф. Как создать конкурентоспособное предприятие Текст. / Ф. Русинов, О. Макаренко // Консультант директора. 1997. -№21 (57).-С. 3-12.

169. Резниченко, С.С. Математическое программирование Текст. Ч. 4. Моделирование и оптимизация решений при управлении горным производством с учетом вероятностных факторов / С.С. Резниченко, М.П. Подольский. М.: МГИ, 1979. - 68 с.

170. Ржевский, В.В. Научные основы организации и управления производственными процессами Текст. / В.В. Ржевский. М.: МГИ, 1969. -65 с.

171. Родина, Л.А. Проблемы структурирования научного знания в аспектах систематизации управленческой информации Текст. / Л.А. Родина // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №5. - С. 11-20.

172. Стеханова, З.С. Научное обоснование планов работы карьерных автохозяйств Текст. / З.С. Стеханова, A.A. Букреев // Горный журнал. Изв. вузов. 1990.-№2.

173. Современное управление Текст.: энциклопедический справочник. -М.: Издатцентр, 1997. Т. 1. - 584 с.

174. Современное управление Текст.: энциклопедический справочник. -М.: Издатцентр, 1997. Т. 2. - 576 с.

175. Скавитин, A.B. Управление сокращением персонала: опыт Великобритании Текст. / A.B. Скавитин // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №2. - С. 65-70.

176. Саханова, А.Н. Исследование влияния социально-психологического климата первичного производственного колектива на производительность труда в цветной металургии Казахстана Текст. / А.Н. Саханова.

177. Сухов, C.B. Модель управления предприятием Текст. / C.B. Сухов // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №6. - С. 7-11.

178. Соловьев, М.М. Автоматизированные системы, менеджмент и корпоративное управление: логика разделения и развития Текст. / М.М. Соловьев // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - №5. - С. 9-21.

179. Служба персонала и управление результативностью Текст. Ч М.: Изд-во CBSD, 2004. 100 с.

180. Тарбин, В.К. Эффективность технических систем Текст. / В.К. Тарбин, Г.Н. Охотников [и др.]. -М.: Машиностроение, 1988.

181. Трухаев, Р.И. Модели принятия решений в условиях неопределенностей Текст. / Р.И. Трухаев. М.: Наука, 1981. -258 с.

182. Тимофеев, A.B. Организация бюджетирования и оплата труда персонала компании Текст. / A.B. Тимофеев // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - №2. - С. 101-108.

183. Токачева, Е.В. Эволюция систем управления в контексте организационного развития бизнеса Текст. / Е.В. Токачева // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №1. - С. 21-23.

184. Тимофеев, A.B. Некоторые особенности повышения конкурентоспособности крупных промышленных компаний Текст. / A.B. Тимофеев // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №5. - С. 33^16.

185. Тироль, Ж. Рынки и рыночная власть: теория организации промышленности Текст.: В 2 т. / Ж. Тироль; под ред. В.М. Гальперина, H.A. Зенкевича [пер. с англ.]. СПб.: Экономическая школа, 2000. - Т. 1. - 328 с.

186. Тироль Ж. Рынки и рыночная власть: теория организации промышленности Текст.: В 2 т. / Ж. Тироль; под ред. В.М. Гальперина, H.A. Зенкевича [пер. с англ.]. Ч СПб.: Экономическая школа, 2000. Т. 2. - 450 с.

187. Технология оценки персонала Текст. Ч М.: CBSD, 2004. 93 с.

188. Управление персоналом организации Текст.: учебник / под. ред. А .Я. Кибанова. -М.: ИНФРА-М, 1997. 512 с.

189. Управление организацией Текст.: учебник / под ред. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саламатина. -М.: ИНФРА-М, 1988. 669 с.

190. Хэй, Д. Теория организации промышленности Текст.: В 2 т. / Д. Хэй, Д. Моррис; под. ред. А.Г. Слуцкого [пер. с англ.]. СПб.: Экономическая школа, 1999. - Т. 1. - 384 с.

191. Хэй, Д. Теория организации промышленности Текст.: В 2 т. / Д. Хэй, Д. Моррис; под. ред. А.Г. Слуцкого [пер. с англ.]. СПб.: Экономическая школа, 1999. - Т. 2. - 592 с.

192. Хачатуров, А.Е. Интеграционный менеджмент: проблемы, которые необходимо решать Текст. / А.Е. Хачатуров // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №2. - С. 9-20.

193. Хмелькова, Н.В. О жизненном цикле внутренней среды организации Текст. / Н.В. Хмелькова, Е.В. Попов // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №1. - С. 119-126.

194. Хачатуров, А.Е. Применимы ли в России традиции и опыт восточной школы менеджмента Текст. / А.Е. Хачатуров, А.Н. Бековский // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - №1. - С. 124-134.

195. Черкесова, Э.Ю. Экономический механизм регулирования недропользования в отраслях горнодобывающей промышленности Текст.:автореф. дис. . на соиск. уч. степени доктора экон. наук / Э.Ю. Черкесова. -М.-МГГУ, 2002.-35 с.

196. Шеховцева, JT.C. О некоторых понятиях стратегического управления Текст. / JI.C. Шеховцева // Менеджмент в России и за рубежом. -2002.-№6.-С. 34-40.

197. Шикин, Е.В. Математические методы и модели в управлении Текст.: учеб. пособие / Е.В. Шикин, А.Г. Чхартишвили. М.: Дело, 2004. -440 с.

198. Шрайбер, Т.Дж. Моделирование на GPSS Текст. / Т.Дж. Шрайбер. -М.: Машиностроение, 1980. 592 с.

199. Эффективность и надежность сложных систем (информация, оптимальность, принятие решений) Текст. / И.Л. Плетнев [и др.]. М.: Машиностроение, 1977. - 216 с.

200. Экономика отрасли Текст. Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 448 с. -(Высшее образование).

201. Экономическая стратегия фирмы Текст.: учеб. пособие / под ред. засл. деят. науки РФ, докт. экон. наук, проф. А.П. Градова. Ч СПб.: Специальная литература, 1999. 589 с.

202. Экономика, организация и управление камнеперерабатывающим производством Текст.: сб. статей Горного информационно-аналитического бюлетеня. М.: МГГУ, 2003. -№9. - 38 с.

203. Яхонтова, Е.С. Управление ценностями как элемент управления человеческим ресурсами компании Текст. / Е.С. Яхонтова // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №4. - С. 73-81.

Похожие диссертации

• Совершенствование системы экономической оценки деятельности аппарата управления
• Формирование кластера инструментов менеджмента на предприятиях горно-металургического комплекса
• Формирование организационно-экономического механизма управления развитием горно-металургических предприятий России
• Организационно-экономический механизм управления производственной деятельностью портового территориально-производственного комплекса
• Стратегия развития государственного предпринимательства в горно-металургическом комплексе Казахстана