Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Стратегия развития общественных связей российского бизнеса в современных условиях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	доктор экономических наук
Автор	Бельских, Игорь Евгеньевич
Место защиты	Вогоград
Год	2008
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Стратегия развития общественных связей российского бизнеса в современных условиях"

На правах рукописи 003453952

ВЕЛЬСКИХ ИГОРЬ ЕВГЕНЬЕВИЧ

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: 10. Предпринимательство

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Вогоград - 2008

003453952

Работа выпонена в Вогоградском государственном техническом университете

Научный консультант доктор экономических наук, профессор

Шаховская Лариса Семеновна.

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Беляева Ирина Юрьевна, доктор экономических наук, профессор Казаков Владимир Николаевич, доктор экономических наук, профессор Нижегородцев Роберт Михайлович.

Ведущая организация ГОУ ВПО Бегородский государственный университет.

Защита диссертации состоится л17 декабря 2008 г. в 11-30 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.028.07 при Вогоградском государственном техническом университете по адресу: 400131, г. Вогоград, проспект Ленина, 28, ауд. 209.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Вогоградского государственного технического университета.

Автореферат разослан л17 ноября 2008 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета . Попкова Е.Г.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Успех экономического развития России зависит от поиска новых форм, методов и средств повышения международной конкурентоспособности отечественного бизнеса. Данный поиск происходит, прежде всего, на этапах организации производства и реализации продуктов на микро-, мезо- и макроуровнях.

Сегодня внутренние и внешние рынки развиваются под влиянием усиления значения мирохозяйственных связей для бизнеса любой страны. Создание глобального мирового рынка, усиление роли информации и значения рыночных коммуникаций привели к изменению практики продвижения продуктов на рынках. В эпоху индустриального типа хозяйствования реклама выступала главным инструментом информирования потенциальных потребителей при реализации произведенных продуктов. В условиях информационной (постиндустриальной) экономики эффективность рекламных сообщений снизилась из-за многократного роста их объемов. Бизнес вынужден искать альтернативные инструменты информирования потребителей.

Возрастает значение новых коммуникационных рыночных технологий, основанных не на информировании потребителя, а на формировании у него убеждения о необходимости использования продукта в своем домашнем хозяйстве, создание системы постоянной обратной связи с ним. Центральное место среди данных технологий в предпринимательских структурах занимают общественные связи, которые отражают новый уровень конкурентной борьбы в мировой экономике, основанной на обязательном учете формальных и неформальных международных институциональных норм и правил (в т.ч. этических аспектов деятельности бизнеса). Информационная экономика требует от бизнеса публичного соблюдения требований передовых . стандартов в экологической и социальной деятельности. Общественные связи выступают самостоятельной функцией управления в бизнесе, направленной на повышение эффективности данных видов деятельности. При реализации стратегии экологического и социального развития предпринимательскими структурами общественные связи формируют положительный имидж и репутацию бизнеса в догосрочном периоде.

Анализ деятельности российского бизнеса в данном аспекте показывает, что в процессе формирования эффективных механизмов управления наблюдается недостаточное использование общественных связей как инструмента повышения конкурентоспособности отечественных предпринимательских структур на внутреннем и внешнем рынках. Это обусловлено недостаточной теоретической и практической проработанностью концепции развития общественных связей на микро-, мезо- и макроуровнях в отечественной науке.

Формирование эффективного управления в предпринимательских структурах России обусловлено необходимостью выработки рекомендаций по стратегии развития общественных связей бизнеса (ОСБ) с целью повышения конкурентоспособности отечественных предпринимательских структур.

Степень научной разработанности проблемы.

Предлагаемое исследование основано на синтезе многочисленных зарубежных и отечественных работ по теории и практике общественных связей, экономики и управления.

Существенное влияние на разработку теоретических аспектов темы оказало институциональное направление экономической науки. К ним относятся работы Дж. Бьюкенена, Дж. Гэбрейта, О. Иншакова, Р. Капелюшникова, Н. Лебедевой, Г. Клейнера, Р. Коуза, Р. Нижегородцева, Д. Норга, В. Рязанова, В. Тамбовцева, Э. де Сото, О. Уильямсона, Д. Цалера, Т. Эггертссона.

При формировании исследовательского подхода к рыночным коммуникациям бизнеса использовались работы, посвященные анализу управленческой теории и практики в предпринимательстве И. Беляевой, А. Грязновой, П. Дойла, П. Друкера, В. Казакова, О. Ломовцевой, Г. Мерзликиной, А. Мориты, П. Половинкина, В. Ойкена, В. Савченко, М. Старовойтова, Л. Шаховской, Й. Шумпетера и др.

Необходимо отметить, что особенностью многих отечественных и зарубежных исследований является изучение проблематики общественных связей бизнеса в общем контексте как с политическими, так и с международными и иными видами общественных связей. Это обусловлено процессом формирования данного направления управленческого знания в

общественных науках. В связи с этим в диссертационном исследовании работы авторов по теме были систематизированы по отдельным подходам к изучению общественных связей. В частности, исследованием коммуникативных особенностей реализации общественных связей бизнеса занимались Р. Абрамов, Э. Бернейз, М. Бочаров, И. Викентьев, Дж. Грюниг, Э. Кондратьев, А. Ли, В. Моисеев, Д. Уикокс, А. Чумиков и др. Этические особенности формирования общественных связей бизнеса (здесь речь идет, прежде всего, о формировании корпоративной этики) рассматривались такими авторами, как Ж. Бодуан, Ф. Буари, Э. Гидденс, А. Джинджолия, Н.Лопатина, Г. Татаринова, Л. Федотова и др. Анализу маркетинговой специфики реализации общественных связей посвящены работы Д. Аакера, У. Аренса, Р. Батра, К. Бове, Б. Борисова, Л. Буна, Б. Голубкова, К. Келера, Ф. Китчена, Ф. Котлера, И. Кублина, М. Кунявского, Д. Кургца, Д. Майерса, В. Музыканта, Э. Райса, К. Распорова, И. Синяевой, Д. Траута, Д. Шульца, Р.Уинсли, и др.

Анализ общественных связей в бизнесе как самостоятельной функции управления изложен в трудах И. Алешиной, Г. Брума, Г. Даулинга, А. и Э. Капитоновых, С. Катлипа, А. Кравченко, Д. Крукеберга, Д. Ньюсома, Г. Почепцова, Ф. Сайтэла, А. Сентера, Д. Тёрка, И. Тюриной, Д. Шнайдера и др.

Однако опубликованные отечественные работы по общественным связям бизнеса, основанные на данных зарубежной литературы, не позволяют говорить о формировании целостной российской концепции общественных связей как стратегии развития данного вида управленческой деятельности на микро-, мезо- и макроуровнях в современных условиях. В связи с этим возрастает значение дальнейшего исследования этого вида деятельности в отечественной науке.

Актуальность и значимость общественных связей бизнеса при формировании .международной конкурентоспособности

предпринимательских структур предопределили выбор темы данного исследования, обусловили ее цель, задачи и структуру.

Цель и задачи диссертационного исследования.

Цель исследования - разработка стратегии развития общественных связей бизнеса, важнейшего инструмента повышения конкурентоспособности российских предпринимательских структур, как на

микро-, мезо-, макроуровнях, так и в перспективных для развития международного обмена направлениях: АПК, ОПК, на финансовом и рекреационно-туристском рынках.

В соответствии с поставленной целыо в работе решались следующие задачи исследования:

- на основе анализа генезиса рынка и современной хозяйственной практики выявить сущность и природу общественных связей бизнеса;

- провести сравнительный анализ существующих исследовательских подходов к стратегии развития общественных связей бизнеса и систематизировать их;

- разработать понятия и направления реализации стратегии развития общественных связей бизнеса;

- исследовать специфику реализации общественных связей бизнесом на внутренних и внешних рынках;

- определить стратегию реализации общественных связей российского бизнеса в АПК, ОПК, на финансовом и рекреационно-туристском рынках как наиболее перспективных для развития международною обмена направлениях;

- сформировать направления стратегии общественных связей в предпринимательстве с целью формирования конкурентоспособной корпоративной культуры;

- разработать практику применения стратегии общественных связей бизнеса на микро-, мезо-, макроуровнях как инструмента обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур и увеличения стоимости их нематериальных активов;

- обозначить особенности отечественного варианта развития общественных связей по повышению конкурентоспособности российского бизнеса в условиях глобализации;

- предложить российский вариант стратегии развития общественных связей предпринимательских структур и механизмы ее реализации в государственной экономической политике.

Предмет исследования - совокупность управленческих, организационных и: социально-экономических отношений, возникающих в

процессе формирования общественных связей российского бизнеса на различных уровнях хозяйствования.

Объект исследования - процессы формирования общественных связей предпринимательства на внутренних и внешних рынках на микро-, мезо- и макроуровнях.

Методологической и теоретической основой исследования послужили фундаментальные и прикладные концепции, гипотезы, подходы и методики, представленные в трудах зарубежных и отечественных ученых.

В процессе анализа изучаемых материалов и научной литературы применялись общенаучные методы структурно-функционального, субъектно-объектного, статистического, историко-логического и сравнительного подходов. Также использовались графические методы анализа.

Информационно-эмпирической базой исследования послужили материалы:

- опубликованные в открытой печати отечественные и зарубежные монографические труды, научные статьи; материалы круглых столов, семинаров и конференций; результаты проведенных маркетинговых и социологических исследований; публичные отчеты о корпоративной социальной ответственности ведущих российских предпринимательских структур;

- данные корпоративных сайтов предприятий, размещенные в Интернете (в том числе и материалы консатинговых компаний и групп);

- фактологические и эмпирические материалы Федеральной службы государственной статистики России, областных статистических комитетов, статистические и финансово-экономические данные других стран;

- законодательные и нормативно-правовые документы РФ и международных общественных профессиональных объединений, регулирующие рынки консатинговых услуг общественных связей, рекламы, интелектуальной собственности и др.;

- эмпирические данные, собранные диссертантом по результатам проведенных самостоягельных исследований.

Концепция диссертационного исследования.

Автор исходил из того, что в условиях усиления конкуренции на всех уровнях хозяйствования общественные связи бизнеса являются важнейшим

стратегическим инструментом повышения эффективности предпринимательской деятельности (во внешней и внутренней средах) и усиления конкурентоспособности российских предприятий на внешних и внутренних рынках в среднесрочной и догосрочной перспективе.

Положения диссертационного исследования, выносимые на защиту.

1. Историко-экономический генезис стратегий общественных связей бизнеса позволяет определить его периодизацию: 1) формирование задач и направлений ОСБ, основных методов работы в 1900-1950 гг.; 2) развитие общественных связей как функции управления современным бизнесом в 1950-1990 гг.; 3) современная стадия развития общественных связей в условиях глобализации мирохозяйственных связей в 1990 гг. - до настоящего времени.

2. Систематизированы подходы (коммуникативный, социологический, маркетинговый и управленческий) к изучению общественных связей бизнеса, сложившиеся в научно-методической литературе на протяжении выделенных периодов, что дает возможность сформировать конкурентоспособную стратегию развития данного вида деятельности для отечественных предпринимательских структур на всех уровнях управления.

3. Ужесточение международной конкуренции в условиях глобализации приводит бизнес к поиску новых источников повышения своей внутренней и внешней конкурентоспособное!!!. К числу таких источников относятся общественные связи бизнеса, которые необходимо рассматривать как управленческую деятельность, эффективно формирующую стратегию устойчивого развития предпринимательских структур на современных внутренних и внешних рынках. Данный подход позволяет определить основные направления внутренних (стратегических, организационных, мотивационных) и внешних (репутационных, рекламных, маркетинговых) общественных связей бизнеса как средств формирования его эффективной позиции в конкурентной среде рыночной экономики. Анализ содержания ОСБ позволяет выделить понятие информационного имиджевого продукта как результата взаимодействия общественных связей бизнеса и его контрагентов. Определены его разновидности: товарные образы (виртуальные представления потребителя о товаре или услуге); имидж

бизнеса; имиджевые печатные (статьи, брошюры, книги, инструкции по применению и т.д.) и электронные (видео- и аудиоролики, Интернет-сайты и т.п.) материалы для средств массовой или специальной информации и отдельных мероприятий (пресс-конференций, презентаций, выставок и пр.), а также другие формы результатов труда специалистов общественных связей.

4. Исследование управленческой практики реализации ОСБ определяет основные стратегические потребности предпринимательских структур в данной сфере управления, что позволяет классифицировать задачи стратегии развития общественных связей бизнеса: субъективные, объективные и оппортунистические. Структурно-функциональный анализ данных задач позволяет определить перспективу их реализации для российского бизнеса в условиях глобализации мировой экономики.

5. Основным результатом реализации стратегии ОСБ является создание таких видов имиджа бизнеса как: деловой, отраслевой, экологический, технологический, инвестиционный, благотворительный, социальный, информационный, институциональный. Подтверждение имиджа в среднесрочном и догосрочном периодах формирует репутацию национального бизнеса в целом. Авторская классификация основных видов репутации бизнес-структур (деловая, экологическая, отраслевая, технологическая и т.д.) и выявленные особенности ее формирования средствами общественных связей на внутренних и внешних рынках позволяют усилить конкурентоспособность российского бизнеса по наиболее актуальным направлениям экономического роста национальной экономики на всех уровнях хозяйствования.

6. Отраслевые и территориальные особенности российской экономики определили наиболее перспективные для развития международного обмена направления реализации стратегии общественных связей бизнеса в АПК, ОПК, на финансовом и рекреационно-туристском рынках. Специфика международных экономических отношений и формирующийся современный комплекс маркетинга в условиях глобализации обозначили этапы и уровни реализации данной стратегии, в частности в ОПК, позволяют сформировать стратегию общественных связей по реализации международного имиджа и репутации на внешнем рынке по следующим этапам их развития: товар -продуктовая линия - отрасль - комплекс - страна. А при разработке

стратегии общественных связей в рекреационно-туристском бизнесе России как популярного направления массового въездного иностранного туризма определена зависимость от формирования целостного имиджа предпринимательской активности на нескольких территориях. Для роста конкурентоспособности данного бизнеса целесообразно разделить по особенностям территориальной привлекательности международный рекреационно-туристский имидж страны на: Северо-Запад - его культурно-историческая направленность; Центр - развлекательно-досуговый имидж территории; Юг - оздоровительный имидж; Сибирь и Дальний Восток -экологический имидж. Для формирования целостного потребительского восприятия всей территории России необходимо, используя средства и инструменты ОСБ, разрабатывать привлекательные туристские маршруты, объединяющие территорию всей страны.

7. Корпоративная культура российских предприятий также может быть сформирована методами общественных связей, направленными на повышение конкурентоспособности бизнеса на внутренних и внешних рынках, что возможно сделать, используя при этом стратегические, организационные и мотивационные направления общественных связей.

8. В условиях глобализации и ужесточения институциональных правил ведения бизнеса (применения международных экологических и социальных стандартов, использования практики корпоративной социальной ответственности (КСО) и т.д.) возрастает значимость ОСБ на микроуровне, где они являются стратегическим инструментом обеспечения конкурентоспособности предпринимательства за счёт увеличения стоимости нематериальных активов бизнеса.

9. Усиление международной ориентации экономики России и рост конкуренции на внешних рынках требуют определения особенностей российского варианта развития общественных связей бизнеса: влияние государственных органов, учет трансформационных процессов в экономике (теневая экономика), заимствование зарубежного опыта общественных связей (использование электронных СМИ, бренд-менеджмента по созданию имиджа товаров и услуг и т.д.). С целью роста конкурентоспособности предпринимательских структур в условиях глобализации немаловажно принятие федеральных законов для формализации бизнес активности в сфере

применения общественных связей: закон о лоббизме, о спонсорстве (благотворительности) и т.д.

10. Сформирована стратегия развития общественных связей предпринимательских структур на мезо- и макроуровнях (на основе повышения активности бизнеса и его территориально-отраслевых объединений в сфере реализации ОСБ) с учетом отечественной специфики (экспортная направленность крупного бизнеса, трансформационные процессы в экономике и т.д.) и определены особенности (значительная роль государственного регулирования для бизнеса, зависимость СМИ от стратегических инициатив государства и т.д.) реализации данной стратегии российским правительством на региональном и федеральном уровнях государственной экономической политики, в частности, повышение степени взаимодействия административной деятельности при использовании территориального и отраслевого потенциала общественных объединений бизнеса и Российской торгово-промышленной палаты повысит качество реализации намеченной стратегии.

Научная ноннзна диссертационного исследования определена следующими положениями:

- определена авторская периодизация становления и развития общественных связей бизнеса в деятельности предпринимательских структур и обозначены актуальные особенности реализации ее стратегии в современных условиях глобализации мировой экономики в 1990 гг. - по настоящее время (3-й период развития общественных связей бизнеса): рост информационных потоков, развитие телекоммуникационной инфраструктуры, усиление индивидуализма мировых потребителей, ужесточение международных требований по социальной ответственности бизнеса, увеличение значения мировых финансовых рынков;

- в научный оборот введены понятия: общественные связи бизнеса, определяемые как вид управленческой деятельности, направленный на выработку стратегии устойчивого развития предпринимательских структур на внутренних и внешних рынках при помощи общественного мнения, позволяющий формировать нематериальные активы бизнеса (имидж, репутация, бренды) и эффективно влиять на внешнюю и внутреннюю среды

предпринимательских структур и информационный имиджевый продукт как основной результат их реализации;

- предложены и классифицированы внутренние (стратегические, организационные, мотивационные) и внешние (репутационные, рекламные, маркетинговые) направления стратегии общественных связей бизнеса как средства формирования конкурентоспособной позиции предпринимательских структур во внутренней и внешней средах;

- разработана для формирования стратегии развития общественных связей бизнеса классификация задач (субъективных, объективных и оппортунистических) и обозначены перспективы (увеличение операционной выручки, рост инвестиционных потоков, снижение стоимости покупки факторов производства) их реализации в России на внутренних и внешних рынках;

- предложена классификация различных видов имиджа и репутации бизнеса (деловой, отраслевой, экологический, технологический, инвестиционный, благотворительный, социальный, информационный, институциональный), формируемых стратегией ОСБ на внутреннем и внешнем рынках, которые в дальнейшем служат основой для роста стоимости нематериальных активов предпринимательских структур;

- определена стратегия формирования ОСБ России в наиболее перспективных для развития международного обмена направлениях (в АПК, ОПК, на финансовом и рекреационно-туристском рынках), которую характеризует структурно-функциональная зависимость имиджа продукта и репутации как предпринимательских структур, так и территориально-отраслевых объединений бизнеса в условиях глобализации мировой экономики;

- предложена стратегия формирования корпоративной культуры предпринимательских структур по направлениям внутренних общественных связей (стратегические, организационные и мотивационные), что позволяет усилить международную конкурентоспособность российского бизнеса;

- разработана практика применения стратегии общественных связей бизнеса на микро-, мезо- и макроуровнях организационного планирования как перспективного направления по увеличению стоимости нематериальных активов бизнеса за счёт формирования имиджа и репутации при реализации

концепции корпоративной социальной ответственности, в частности, при оценке и планировании издержек на ОСБ предлагается использовать метод реального опциона, направленного на повышение эффективности данного вида деятельности в среднесрочной перспективе;

- обозначены особенности российского варианта развития общественных связей бизнеса: 1) значительная роль директивного государственного регулирования и несовершенной нормативной базы; 2) большое влияние специфики рыночных коммуникаций внутреннего рынка (процессы переходной экономики) на бизнес, 3) значительное заимствование зарубежного опыта реализации общественных связей в бизнесе, который необходимо учитывать при формировании стратегии развития общественных связей бизнеса на внутреннем рынке;

- сформирована стратегия развития общественных связей предпринимательских структур на основе продуктового (выделение на рынках при помощи ОСБ стратегических преимуществ регионального и международного имиджа выпускаемых бизнесом товаров и услуг) и организационного (формирование на рынках имиджа и репутации предприятий при помощи ОСБ с использованием административного и территориально-отраслевого уровня поддержки) подходов на мезо-, макроуровнях и определены механизмы ее реализации на региональном и федеральном уровнях государственного регулирования в России.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что использованные в работе подходы, обоснованные теоретические выводы и прикладные рекомендации по формированию стратегии и управлению общественными связями бизнеса на микро-, мезо- и макроуровнях могут быть использованы руководителями российских предпринимательских структур и специалистами государственных органов федеральной, региональной и муниципальной власти для определения организационных перспектив развития бизнеса при реализации государственной экономической политики с целью роста его конкурентоспособности в условиях глобализации мировой экономики.

Апробация результатов исследования. Отдельные положения и выводы этого исследования использовались в преподавании учебных курсов Антикризисное управление, Связи с общественностью, Экономика

предприятия, Маркетинг, Региональная экономика, Мировая экономика, Теория и практика массовой информации, Экономическая оценка инвестиций, спецкурса Корпоративные общественные связи и других.

Основные положения и выводы диссертации на различных этапах написания получили положительную оценку на 10 научных конференциях и семинарах международного и федерального уровня (в т.ч. на Международной научно-практической конференции Управление инновациями - 2007 (г. Москва, 12-14 ноября 2007 г.), на IX Международной научно-практической конференции Вековой поиск модели хозяйственного развития России (г.Вожский, 21-23сентября 2006 г.), на 3-ей Международной научно-практической конференции Экономика, экология и общество России в 21 столетии (г. Санкт-Петербург, 23-25 мая 2001 г.) и на 12 мероприятиях регионального, межвузовского и вузовского уровня в 1999 - 2008 гг.

Основные положения данного исследования с 2002 по 2008 гг. были опубликованы в российских периодических изданиях входящих в перечень ведущих рецензируемых научных журналов страны (ЭКО, Финансы и кредит, Инновации, Экология и промышленность России, Маркетинг в России и за рубежом, Дайджест-Финансы и др.).

По результатам научной деятельности автором опубликовано 74 работы, а по теме данного исследования опубликовано 45 работ общим объемом 57 п. л.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, двух разделов, четырех глав, заключения и списка использованной литературы. Объем работы - 416 е., содержит 11 таблиц и 33 рисунка. Структура диссертационной работы соответствует сформулированной цели, поставленным задачам и выдвинутым положениям научного исследования.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Первая группа проблем, исследуемых в диссертации, связана с теоретическими аспектами изучения стратегии общественных связей бизнеса: анализом становления и развития мирового опыта их применения, определением особенностей периодов данного генезиса и характеристики

основных подходов сложившихся в зарубежной и российской литературе к ОСБ.

Историческое развитие общества обусловило появление, существование и эволюцию новых форм коммуникационного обмена. Общественные связи как специфическая сфера управленческой деятельности сформировалась в далеком прошлом. Имеются множественные факты использования отдельных технологий общественных связей в хозяйственной деятельности предпринимательских структур древнего общества, Средних веков и в Новое время, когда они использовались, ограничено и в рамках локальных задач региональных рыночных структур.

Хозяйственное развитие Европы и США в эпоху промышленных революций (период с конца XVIII - до конца XIX вв.) привело к централизации управления, концентрации капитала и значительному укрупнению масштабов предпринимательских структур. Это существенно усложняло процессы внутрикорпоративного управления персоналом, производственной и сбытовой деятельностью. Возросло значение конкуренции на внутреннем и внешнем рынках. В это время бизнес активно искал эффективные формы реализации рыночных коммуникаций. Шло становление практики ОСБ.

Процессы монополизации американской и европейской экономик в конце XIX Ч начале XX вв. и се последствия сказались на росте масштабов применения мероприятий и проектов общественных связей в бизнесе. Преимущественно данная форма рыночных коммуникаций использовалась при работе с кризисными ситуациями (катастрофы, социальные конфликты, нападки административных органов на бизнес) в нефтяных, угольно-химических, железнодорожных и автомобильных компаниях. В 1907 г. была сформулирована Декларация принципов (лDeclaration of Principles), где публично обозначилось изменение нормы делового поведения бизнеса с позиции наплевать на общественность на принцип лобщественность дожна быть информирована.

Для исследовательского анализа генезиса ОСБ целесообразно разработать периодизацию их становления и развития в предпринимательской деятельности. Предлагаемые в современной литературе варианты периодизации имеют общий характер, когда специфика

развития общественных связей в бизнесе отдельно не выделяются. На наш взгляд, целесообразно выделить этап становления практики общественных связей как первоначального опыта формирования будущих технологий в бизнесе. Становление общественных связей в бизнесе происходит в XIX в., когда у предпринимателей в США, Европе и России формируется понимание необходимости получения всесторонней поддержки у целевых аудиторий.

Всестороннее развитие ОСБ шло в XX в. Нами предлагается следующая периодизация этого развития: 1) формирование задач и направлений ОСБ, основных методов работы в 1900-1950 гг.; 2) развитие общественных связей как функции управления современным бизнесом в 1950-1990 гг.; 3) современная стадия развития в условиях глобализации мировой экономики в 1990 гг. - по настоящее время (электронные формы коммуникации, максимальное распространение международных проектов, глобализация потребностей бизнеса в мировых масштабах и т.д.).

Для выработки эффективной стратегии развития ОСБ в условиях современного периода необходимо систематизировать существующие подходы в литературе. Среди основных подходов к их исследованию необходимо отметить: 1) коммуникативный (задачей данной исследовательской позиции является изучение специфики, видов и способов коммуникации ОСБ); 2) социологический (ключевые вопросы этого направления - исследование социальных составляющих ОСБ, этических аспектов данной управленческой деятельности); 3) маркетинговый (анализ ведется с позиции приспособления ОСБ к комплексу маркетинга, с определенной управленческой иерархией и подчиненностью рыночным потребностям предпринимательских структур); 4) управленческий (авторы данного подхода утверждают самодостаточность ОСБ как самостоятельного инструмента управления). Характеристика подходов приведена в таблице. На наш взгляд, именно управленческий подход к ОСБ позволяет реализовать их потенциал па современном этапе развития данного вида деятельности.

Таблица

Классификация подходов к исследованию общественных связей бизнеса

Под- Основные Характеристика задач Специфика меюдологии Примечания

ходы ирсдС1авители общественных связей бизнеса

Р.Абрамов, Общественные связи в В основе методологии: Данный подход

Э Бернейз, бизнесе выпоняют процессы создания и применяется при

М Бочаров, коммуникативную отправки сообщения для формировании

3 И Викентьев, функцию Главная целевых аудиторий, информационно-

Д.Грюнш, задача Ч форм и-рован ие выработка методик журналистских аспектов

Р я Э Кондратьев, модели коммуникации, изготовления деятельности в ОСБ

2 А.Ли, В Моисеев, подразумевающей дости-жеуше материалов общественных связей, Характерен для 1-го периода генезиса

1 Д Уикокс, гармоничных результатов понимания бизнеса в обществе зависящих от общественных связей

о ^ А.Чумикови коммуникативных бизнеса.

др каналов электронные, печатные и иные каналы коммуникации

Ж.Бодуан, Общественные связи Методология данного Данный подход возник в

Ф Буари, формируют социальное подхода странах Западной Европы

С) Гидденс, доверие общества к характеризуется в середине XX в. (2-й

Н Ломажна, бизнесу Главная задача системным подходом к период) с целью

5 Г Татаринова, - создание высокого реализации формирования

и Л Федотова и уровня общественных связей легитимной позиции

5 р организационной бизнеса Учитываются бизнеса. На современном

1 кулыуры на основе соииополитические, периоде развития

к =! этики бизнеса для соииокулыурные, позволяет учитывать

О и выработки на этом социоэкономические, влияние на бизнес

основании публичного социопсихологические и концепции корпоративной

доверия к иные факторы. социальной

предпринимательским ответственности.

структурам.

Д.Аакер, ОСБ являют с я К оснозпым При данном подходе

У.Арене, составной частью методологическим существует недооценка

Р.Батра, К.Бове, маркетинговых задачам общественных стратегического

Б Борисов, коммуникаций Их связей в маркетинге потенциала и

л Л Бун, задача - создавать относятся товарная самостоятельной роли

о Е Голубков, всемерную поддержку пропаганда, лоббизм, общественных связей в

5 К.Келер, комплексу поддержка связей с управлении Возник

н Ф.Китчем, маркетинга в прессой. на 2-м периоде развитл

а. Ф Котлер, предпринимательских общественных связей

Ё Д Куртц, структурах Роль Наиболее популярен в

Д Майерс, В.Музы кант, О. Райе, Д Тра>т. Д.Шульц, и др. служанки марке шнга литературе по марке 1ингу

И Алёшина, ОСБ - самостоятельная Характерны Данный подход

Г.Даулинг, Э.и функция традиционные этапы формируется на 3-м

А Капитоновы, стратегического управленческой периоде развития ОСБ в

X С. Катлип, управления деятельности* современных условиях

и А Кравченко, занимающаяся исследование, глобализации мировой

<у т Д Крукеберг, вопросами повышения планирование. экономики. Он позволяет

(и Д Пьюеом, эффективности реализация, конгроль адекватно, комплексно и

СИ Ф.Сайтел, предпринимательских мероприятий и проектов самостоятельно

а. с А.Санаев, арумур во внешней и с использованием реализовывать рыночные

>* Л.Сетер, внутренних средах. разнообразного коммуникации бизнеса в

Д.Тер к, ишпрументария. разных регионах мира

Д Шнайдер и др.

Вторая группа проблем, рассмотренных в диссертационном исследовании, посвящена определению основных понятий авторской концепции стратегии ОСБ и классификации их внутренних и внешних направлений как средства реализации конкурентоспособной рыночной позиции бизнеса.

Для формирования концепции необходимо определиться с основными понятиями ОСБ. В диссертационном исследовании рассматриваются следующие понятия.

Бизнес - это 1) предпринимательское дело; 2) способы, виды ведения предпринимательской деятельности в экономике.

Предпринимательские структуры - это организации, предоставляющие право заниматься бизнесом, обеспечивающие территориально-отраслевые условия для его эффективного ведения и имеющие организационно-правовые формы - фирма, ассоциация, партнерство. Данные структуры имеют статус юридического или физического лица, выступают в роли субъектов и объектов налогообложения, обладают имущественными правами, дают право на ведение предпринимательской или общественной деятельности в поддержку бизнеса.

Стратегия конкурентоспособности бизнеса - создание индикативного плана, выработка рекомендаций и ориентиров устойчивого развития для приобретения договременных конкурентных преимуществ предпринимательскими структурами страны в мировой экономике па микро-, мезо-, макроуровнях.

Общественные связи бизнеса (ОСБ) - вид управленческой деятельности, направленный на выработку стратегии устойчивого развития предпринимательских структур на внутренних и внешних рынках при помощи общественного мнения, позволяющий формировать нематериальные активы бизнеса (имидж, репутация, бренды) и эффективно влиять на внешнюю и внутреннюю среду.

С целью выработки стратегии для развития общественных связей необходимо выделить понятие информационного имиджевого продукта (это образцы готовой продукции), производимого при помощи ОСБ, куда относится:

- имиджевые образы (в т.ч. виртуальные представления потребителя о товаре или услуге);

- имидж бизнеса и его разновидности (экологический, деловой, благотворительный и т.д.);

- имиджевые печатные (статьи, брошюры, книги, инструкции по применению и т.д.), электронные (видео - и аудиоролики, Интернет-сайты и т.п.) материалы для средств массовой или специальной информации и отдельных мероприятий (пресс-конференций, презентаций, выставок и пр.);

- другие формы результатов труда специалистов по общественным связям бизнеса, направленные на формирование имиджа.

Предлагаемый методологический подход к информационным имиджевым продуктам общественных связей основан на учете формальных и неформальных норм для поиска эффективных средств по рационализации деятельности бизнеса в условиях информационной экономики. Рекламные технологии направлены на действие в рамках формальных институтов и регламентируются соответствующими законами (о рекламе, о СМИ). Технологии общественных связей и производимые с их помощью информационные имиджевые продукты позволяют, в русле институционального подхода, учитывать неформальные нормы институтов и снижают издержки ограниченной рациональности экономических агентов при переработке получаемых сигналов с рынков товаров и услуг.

Реализация общественных связей бизнеса происходит во внешней и внутренней средах предпринимательских структур. В связи с этим автор предлагает следующую методологическую схему разделения этого вида управленческой деятельности бизнеса (см. рис. 1.). Общественные связи бизнеса необходимо разделить на две группы направлений, связанных с деятельностью бизнеса во внешней и внутренней средах.

Рис. 1. Основные направления деятельности ОСБ во внешней и внутренней средах

Далее они методологически подразделяются на разные виды выпоняемых задач (рис. 2, рис. 3), которые зависят от функциональной направленности используемых средств, целевых аудиторий.

Направления дея1ельности ОСБ

во внешней среде предпринимательской структуры

Рекламные ОСБ Репу1ацио1шые ОСБ Маркетинговые ОСБ

(товарный, спонсорство, (паблисити, лоббизм, (брендовый,

социально- имиджевый, финансовый, маркетинг событий,

корпоративный, кризисным, выставочные и

сувенирный, благотвори1ельная упаковочные средства)

территориальный) деятельность)

Рис. 2 Направления деятельности ОСБ во внешней среде предпринимательской структуры

Направления деятельности ОСБ во внутренней среде предпринимательской структуры

Стратегические ОСБ (создание кодекса бизнеса, формирование целей устойчивого развишя, принципов управления, разработка символов бизнеса, гимна, флага) Организационные ОСБ (формирование коммуникативной оргструктуры, постановка псследовательско-прикладних задач для маркетингового, финансового и др. видов организационного анализа, разработка и реализация проектов и мероприятий внутренних ОСБ и т.д. Мотийашюнные ОСБ (формировании корпоративной культуры, создание и внедрение могивационных программ, разработка идеальных типов производственных отношений, поиск, пропа1 анда и награждение героев труда бизнеса и т.п.

Рис. 3. Направления деятельности ОСБ во внутренней среде предпринимательской структуры

Традиционно методики работы общественных связей с внешней средой отражают сложный характер хозяйственно-общественных задач бизнеса в информационной экономике и имеют определенную зависимость от специфики и методологической практики рекламы и маркетинга, сформированную в рыночной экономике индустриального типа развития. Однако принципиальным отличием коммуникаций ОСБ является

ориентированность всех размещаемых материалов на соблюдение интересов целевых аудиторий, на убеждение потребителей в догосрочном сотрудничестве, а не на моментальном или краткосрочном принятии решения о покупке производимых предпринимательскими структурами товаров и услуг.

Направления работы ОСБ с внутренней средой имеют характер стратегического планирования и управления. Во многом такая деятельность соотносится с управленческой практикой стратегического менеджмента, но специфика ОСБ заключается в коммуникативных аспектах управления, ориентированности на системное и принципиальное формирование эффективной рыночной институциональной позиции бизнеса с целью повышения его конкурентоспособности. Реализация мероприятий ОСБ во внутренней среде повышает организационный и мотивационный потенциал предпринимательских структур, создавая основу для высокоэффективной их работы во внешней среде. Одновременно с этим происходит сокращение издержек управления между принципалом и агентом, происходит рост внутрифирменного доверия, ограничивается оппортунистическое поведение руководителей во внутренней среде. Это имеет большое значение для формирования предпринимательской организационной культуры на российских предприятиях в условиях переходной экономики.

Третья группа проблем направлена на выработку и характеристику задач стратегии развития ОСБ и определение перспектив их реализации для предпринимательских структур в условиях глобализации мировой экономики. К таким задачам ОСБ в России во внешней и внутренней средах предпринимательских структур мы относим (см. рис. 4):

1) реализацию группы субъективных рыночных целей предпринимательских структур, направленных на формирование нематериальных активов (желание получить одобрение профессионально-отраслевой деятельности бизнеса на рынках, добиться признания имеющихся или мнимых рыночных заслуг бизнеса у целевых аудиторий и т.д.). Успешная реализация данной группы задач ОСБ приводит к увеличению операционной выручки (за счет влияния имиджа и репутации на стоимость его продуктов для целевых потребительских аудиторий) и росту инвестиционных потоков (за счет влияния имиджа и репутации бизнеса на

финансовых рынках уменьшаются риски инвесторов и снижается стоимость для него инвестиционных ресурсов). Все это приводит к увеличению стоимости бизнеса в догосрочной и среднесрочной перспективах;

Рис. 4. Стратегические задачи ОСБ в России и их значение в современных условиях

2) необходимость создания или расширения бизнеса для выпонения объективных задач (рост масштабов бизнеса; получение субсидий или льготных кредитов от государства проводящего индустриальную экономическую политику; земельных участков на региональной, муниципальной или ведомственной территории, привлечение высококвалифицированных кадров с рынка труда на свое предприятие и т.д.). Снижение стоимости покупки факторов производства (материальных активов) за счет использования технологий общественных связей в рыночных коммуникациях для влияния на стоимость приобретаемых активов (например, формирование эффективной корпоративной культуры в бизнесе создает привлекательные условия для труда, что непосредственно влияет на

наём потенциальных работников). Как следствие, это оказывает влияние на формирование более выгодных условий для покупки бизнесом факторов производства и росту его стоимости в краткосрочном периоде (в момент осуществления стоимость сдеки отражается на финансовых показателях квартального и годового баланса);

3) оппортунистические задачи ОСБ (во главе лэкономического угла находятся личные потребности и явно выраженный иррациональный эгоизм) высшего менеджмента предпринимательских структур (подготовка менеджмента и персонала к политическим выборам в представительные или иные органы власти; формирование общественного профессионально-отраслевого движения для защиты своих прав от мнимых и (или) явных врагов; стремление внеэкономическими методами уничтожить отраслевых конкурентов для создания монополии (олигополии) для своего бизнеса на внутреннем рынке и т.д.). Из-за практики внеэкономического (политического) захвата бизнеса с целью монопольной эксплуатации внутреннего рынка в среднесрочной и догосрочной перспективе к таким предпринимательским структурам на внешнем рынке формируется негативное отношение, что в условиях глобализации приводит к институциональным ограничениям экспансии такого бизнеса (ограничения по доступу к рынкам других стран, публичная критика в СМИ этических аспектов ведения бизнеса, ограничения по росту капитализации на фондовых рынках, высокая волатильность ценных бумаг таких предпринимательских структур на вторичных рынках).

Реализация обозначенных задач средствами общественных связей носит характер создания конкурентных преимуществ бизнеса в России, за исключением ситуаций, когда используются ресурсы для оппортунистических задач, не всегда совпадающих со стратегией развития бизнеса в постиндустриальных условиях воспроизводственной системы. Очевидно, что оппортунистические задачи общественных связей подтвердят свою неэффективность в условиях глобализации для динамичного развития бизнеса на внешних рынках и уйдут из практики стратегических задач крупных предпринимательских структур России.

В рамках анализа субъективных задач стратегии развития ОСБ как наиболее перспективных для реализации в условиях информационной

экономики были классифицированы основные виды имиджа и репутации, формируемые данной управленческой деятельностью. Виды имиджа бизнеса зависят от структурно-функциональных задач предпринимательской структуры во внешней и внутренней средах. Мы выделяем следующие его виды: деловой, отраслевой, экологический, технологический, инвестиционный, благотворительный, социальный, информационный, институциональный.

ОСБ при формировании делового имиджа основываются на становление общего образа предпринимательской структуры на рынке как стратегической задачи позиционирования. Для эффективного построения делового имиджа используется весь комплекс инструментов рыночных коммуникаций.

Отраслевой имидж важен для определения места бизнеса на рынке в масштабе мировой экономики как единственного стратегического ориентира в развитии предпринимательской структуры. Отраслевыми элементами имиджа является выделение отличительных качеств (или лидерство) по ценам, ассортименту, глубине специализации бизнеса.

Экологический имидж важен при построении эффективной публичной стратегии промышленного бизнеса, направленного на решение глобальных проблем мировой экономики: экономии ресурсов, использования природоохранных технологий, внедрение новых стандартов потребительского качества.

Технологический имидж актуален для бизнеса из современных передовых стран мира, производящих дорогостоящую и сложную потребительскую продукцию с глубокой степенью ее переработки. Он формируется преимущественно с использованием методов общественных связей: на выставках, научно-производственных испытаниях и мероприятиях. В России технологический имидж дожен формироваться при реализации стратегии общественных связей при продвижении продукции ОПК.

Инвестиционный имидж является сложным производным от деятельности финансовых общественных связей, ориентированных на стратегический рост привлекательности бизнеса со стороны инвесторов и акционеров. Данный вид имиджа исключительно важен для крупного

бизнеса, основанного на привлечении инвестиций с мировых рынков для своего развития.

Благотворительный имидж бизнеса имеет характер доброй воли, направленной на решение проблем, не связанных с его отраслевой деятельностью. Главная задача стратегии общественных связей при его формировании - эффективность использования выделяемых средств на благотворительность, которая формируется при помощи конкурсных программ и грантов.

Социальный имидж бизнеса реализуется в рамках современной концепции КСО и направлен на формирование высокого уровня корпоративной культуры, социальных обязательств перед колективом и внешними целевыми аудиториями.

Информационный имидж важен при формировании публичной стратегии бизнеса. Его открытость перед обществом, СМИ и административно-государственными органами подтверждает высокий уровень иммунитета бизнеса.

Институциональный имидж подразумевает эффективное выпонение бизнесом требований рыночной экономики в рамках его общественной деятельности, направленной на изменение институциональной среды. В ОСБ используют при формировании стратегии данного имиджа практику лоббизма как эффективной методики влияния бизнеса на среду.

При среднесрочной и догосрочной поддержке в стратегии общественных связей данных видов имиджа бизнеса создается репутация, которая имеет непосредственное отношение к росту стоимости нематериальных активов бизнеса. Виды репутации бизнеса, формируемые при помощи последовательной стратегии общественных связей, аналогичны видам имиджа, но дожны поддерживаться управленческими решениями в хозяйственной практике. По нашей классификации виды репутации бизнеса следующие: деловая, отраслевая, экологическая, технологическая, инвестиционная, благотворительная, социальная, информационная и институциональная. Особенности реализации общественных связей бизнесом при создании данных видов репутации зависят от территориально-отраслевой специфики рынков, на которых работает бизнес.

К четвертой группе проблем относится формирование стратегии общественных связей российского бизнеса в наиболее перспективных для развития международного обмена направлениях. По нашему мнению, к таким перспективным направлениям бизнеса в России относится:

1) финансовый сектор, в котором сосредоточены доходы от продажи сырьевых ресурсов и имеется значительный потенциал для развития технологий общественных связей с целью роста инвестиционных потоков с внешних рынков в предпринимательские структуры России.

Рис. 5. Механизм продвижение филиалом банка депозитных продуктов при помощи ОСБ на рынке

Особенностями стратегии развития ОСБ на мезо- и макроуровнях здесь является формирование эффективных рыночных коммуникаций, направленных на международных институциональных инвесторов, создание стратегии инвестиционного имиджа бизнеса, информационное сопровождение первичного размещения ценных бумаг на зарубежных рынках ценных бумаг, выработка публичной аргументации по поводу

слияний и поглощений. Не менее важное направление реализации стратегии общественных связей в финансовом секторе это формирование управленческой практики на микроуровне. В диссертационном исследовании рассмотрен опыт построения стратегии филиала банковского бизнеса по продвижению депозитных, кредитных и ипотечных продуктов на рынке. Пример наших рекомендаций по стратегии общественных связей для депозитных продуктов в банковском бизнесе (см. рис. 5);

2) агропромышленный комплекс страны, развитие потенциала которого зависит от поддержки государства и, в том числе, от использования ОСБ в рыночных коммуникациях. Специфика реализации ОСБ здесь обусловлена двумя типами стратегии рыночной консолидации, применяемые в мировой деловой практике в агропромышленном комплексе: развитие территориально-отраслевых объединений предпринимательских структур и создание олигополии на рынке отдельных сельхозпродуктов. В первом случае стратегия применения общественных связей используется как средство дешевого информирования потенциальных целевых аудиторий на примерах рассмотренных немецких и итальянских территориально-отраслевых ассоциаций. Во втором случае, при построении стратегии общественных связей, они используются для информирования целевых аудиторий о преимуществах крупномасштабного бизнеса (олигополии) для внутреннего и внешнего рынков. Активно используются лоббистские технологии общественных связей как средства формирования государственной поддержки крупных предпринимательских структур в АПК для роста их конкурентоспособности в масштабе мировой экономики;

3) оборонно-промышленный комплекс, который исторически поддерживал уровень и качество промышленного производства страны, сегодня нуждается в развитой стратегии общественных связей с целью захвата и удержания доли мирового рынка вооружений. Историко-экономический анализ развития данного комплекса на внешнем и внутреннем рынках показал необходимость выработки стратегии развитая общественных связей данного бизнеса с опорой на военно-технический имидж отрасли и военно-политический имидж страны. Также целесообразно отказаться от практики технических и русскоязычных наименований

вооружений для повышения эффективности продвижения на внешних рынках;

4) рекреационно-туристский потенциал экономики России огромен, и развитие малого и среднего бизнеса на его основе не используется в поной мере по причине отсутствия комплексной стратегии. Для развития предпринимательских структур здесь также важна стратегия развития ОСБ, которая дожна опираться на специализацию имиджа территорий и символы туристской привлекательности. При формировании стратегии развития общественных связей рекреационно-туристского бизнеса на внешнем рынке необходимо опираться на нашу классификацию специализации имиджа территории. Это культурно-историческая, пляжная (на основе географических или климатических особенностей территории), религиозная направленность, оздоровительная (в т.ч. спортивная) и лечебно-рекреационное направление, досуговая, или развлекательная направленность специализации. Для России важно разделить средствами общественных связей туристско-рекреационный имидж страны для целевых аудиторий на следующие направления:

- Северо-Запад, с его культурно-исторической направленностью имиджа важной для жителей Северной и Восточной Европы (общность исторических судеб, единство архитектурных образов старины и т.д.). Для культурно-исторического имиджа Северо-Запада России - важны символические изображения Петергофа, памятника Петру, Исаакиевского собора;

- Юг России как центр оздоровительного туризма (Кавминводы, спортивный туризм в Приэльбрусье и т.д.). Для спортивно-оздоровительного имиджа Юга - Орёл как символ г. Кисловодска, символы предстоящей Олимпиады в Сочи в 2014 г.;

- Центр страны как развлекательный вариант туризма по-европейским стандартам с опорой на досуговые символы имиджа г. Москвы - Красная Площадь (проведение здесь праздничных шоу и концертов только усиливает значение данного символа) и Собор Василия Блаженного;

- Сибирь и Дальний Восток необходимо позиционировать как территорию, которая спасает мир от экологической катастрофы и обладает уникальной экосистемой, не имеющая аналогов в мире. Для реализации

стратегии общественных связей нужно оперативно создавать и позиционировать символы имиджа на международном рынке рекреационно-туристских услуг (например, оз. Байкал, р.Енисей и Лена).

Сравнительный анализ развития данных направлений показывает возможность выработки стратегии развития ОСБ с общими организационными ориентирами:

1. Системность реализации принципов стратегии ОСБ:

- последовательность поэтапной реализации стратегии (стратегические - организационные - мотивационные - репутационные - маркетинговые -рекламные направления общественных связей по нашей классификации);

- непротиворечивость публичных и внутренних документов предпринимательской структуры, повышающих ее иммунитет в кризисных ситуациях, а также помогающих формированию корпоративной культуры;

- тотальности (всеобщности) распространения материалов общественных связей (бизнес дожен стремиться к максимальному охвату целевых аудиторий);

- правовой и моральной ответственности за содержание материалов общественных связей (реализация данного принципа повышает деловую репутацию бизнеса);

- равноправия (равенства в получении поной информации о деятельности предпринимательской структуры для контрагентов);

- бесплатности размещения материалов ОСБ в СМИ на конкурсной основе и заинтересованности целевых аудиторий.

2. Направленность управленческих усилий в сфере общественных связей бизнеса АПК, ОПК и рекреационно-туристском рынке с позиции реализации стратегии, ориентированной на создание взаимосвязанного имиджа продукта - отрасли - страны на внутреннем и внешнем рынках и увеличение добавленной стоимости производимых товаров,

3. Для успешного развития наиболее перспективных для международного обмена направлений необходимо использовать инновационный потенциал ОСБ. См. например, разработанную матрицу увеличения инвестиционной привлекательности бизнеса на финансовом рынке (рис. 6).

Позиционирование бизнеса

на инвестиционном рынке

Привлекательность бизнеса

на инвестиционном рынке

Финансовая

реклама

бизнеса

Финансовые ОСБ

Рис. 6. Матрица изменения привлекательности бизнеса на инвестиционном рынке

К пятой группе проблем исследуемых в диссертации, относится поиск источников конкурентоспособности формирующих привлекательность во внутренней среде предпринимательских структур. В частности, рассматриваются задачи формирования корпоративной культуры направлениями внутренних общественных связей.

На данном этапе развития практики управления в России недооценен внутренний организационный потенциал бизнеса. И при стратегии развития общественных связей необходимо обратить на это значительное внимание. Анализ международного опыта позволяет отметить важность использования внутреннего потенциала бизнеса для роста его международной конкурентоспособности.

Мы предлагаем использовать в стратегии следующие направления общественных связей по нашей классификации, направленные на формирование корпоративной культуры как интегрирующего элемента внутренней среды бизнеса:

- стратегические общественные связи - сюда относится определение миссии бизнеса, других базовых элементов корпоративной культуры (внутриорганизационные нормы, кодекс поведения сотрудников, история создания бизнеса, продукта, легенды об отцах-основателях и т.д.), выработка

Традиционная система продвижения инвестиционной привлекательности бизнеса, реализуемая большинством предпринимательских струк1ур Создаются традиционные конкурентные преимущества на инвестиционном рынке (формируется имидж)

Инновационная система продвижения инвест иционной привлекательности бизнеса, реализуемая о [дельными предпринимательскими а рук гурами Создаю 1 ся особые конкурентные преимушесша на инвестиционном рынке (формируется имидж и репу1ация)

догосрочного индикативного (директивного) плана её формирования средствами общественных связей;

- организационные общественные связи - формирование традиций, обычаев, обрядов, создание и реализация директивных среднесрочных и краткосрочных планов внутренних коммуникаций направленных на всестороннее развитие бизнеса; реализация проектов и мероприятий по развитию корпоративной культуры бизнеса, в т.ч. интефационная деятельность по сближению разноориентированных подразделений бизнеса (производственных и маркетинговых служб) и т.д.

мотивационные общественные связи - формирование и корректировка корпоративной культуры по повышению экономической эффективности работы бизнеса; разработка и внедрение мотивационных программ для персонала (гаи работников отдельных подразделений); создание системы карьерного информирования персонала с помощью средств специальной информации (ССИ); участие в реализации КСО бизнеса; пропаганда трудовых ценностей в бизнесе (поиск, награждение и популяризация героев труда предпринимательской структуры); воздаяние справедливости и т. д.

Примером такого подхода к реализации стратегии ОСБ, направленной на формирование корпоративной культуры, может служить деятельность администрации по антикризисному развитию ОАО Безенчукское хлебоприемное предприятие, руководство которого на основе формирования благоприятного имиджа бизнеса изменило структуру управления и сформировала лидеологическую систему завтра лучше, чем сегодня, тем самым заложив основу роста всех производственных и финансовых показателей данного бизнеса.

К шестой группе проблем диссертационного исследования относится выработка рекомендаций по формированию стратегии развития ОСБ на микроуровне как направления организационной деятельности по увеличению стоимости нематериальных активов бизнеса методом реального опциона на расширение.

Развитие идей в управленческой и экономической литературе (А. Дамодаран, Г. Даулинг, П. Дойл, К. Келер, Ф. Китчен, Ф. Котлер, М. Портер, Д. Шнайдер, Д. Шульц и других) направлено на обоснование новых

правил рыночного и отраслевого взаимодействия бизнеса, которые ориентированы на получение им допонительного дохода от товарных марок, репутаций и имиджа. Как производное от этого - происходит рост стоимости нематериальных активов бизнеса. Такая схема формирования нематериальных активов ОСБ представлена на рис.7.

Рис.7. Схема формирования нематериальных активов бизнеса и роста их стоимости при использовании общественных связей

Для оценки издержек бизнеса на общественные связи необходимо использовать следующую формулу:

Изд ОСБ = Пок нем.акт. + Изд.продв., где Изд ОСБ - издержки на общественные связи бизнеса; Пок нем.акт. - покупка нематериальных активов (регистрация тов.знака, его элементов, наименования бизнеса);

Изд.продв. - издержки на продвижение (оплата услуг консультантов, покупка рекламных площадей, издержки на массовые мероприятия).

Традиционно, Изд ОСБ = средним издержкам на общественные связи в отрасли приходящимся на соответственную долю рынка.

Уровень средних издержек определяется характеристиками отрасли и видами рынков, где работает бизнес (потребительский, В2В, финансовый и

Немаловажную роль при формировании издержек на общественные связи оказывает уровень конкуренции на рынке (совершенная, монополистическая, олигополия, монополия). Уровень издержек зависит и от этапов развития имиджа и репутации продуктов (создание марки, ее расширение, выведение на рынок субмарки и т.д.), а также формирование имиджа или репутации самого бизнеса средствами общественных связей. Эти этапы зависят от жизненного цикла развития продукта или бизнеса: захват рынка (внедрение и рост доли), поддержание продаж (зрелость), уход с рынка (спад) или переориентация на другие рынки. В таких случаях планируемый уровень издержек определяется по методу реального опциона на расширение. Данный метод весьма актуален для использования в российском бизнесе, т.к. общественные связи для выпонения объективных и субъективных стратегических задач практически им не используются. И в целях расширения бизнеса, при выработке стратегии развития общественных связей, направленных на рост стоимости нематериальных активов при помощи рыночных коммуникаций на микроуровне, с целью снижения издержек - этот метод оценок самый эффективный. Опцион на расширение направлен на формирование нематериальных активов бизнеса, за счет поэтапного увеличения дисконтированных денежных потоков от его реализации. При оценке такого опциона стоимость бизнеса дожна быть записана как сумма двух компонентов (стоимость дисконтированных денежных потоков и стоимость самого опциона на расширение):

Стоимость бизнеса = стоимость дисконтированных денежных потоков + стоимость опциона на расширение.

Напомним, что опцион - это право продать или купить определенный актив в определенный момент времени по определенной цене. Реальный опцион - это актив, имеющий определенную стоимость для бизнеса и не находящийся в свободном рыночном обращении. При формировании опционной оценки издержек на ОСБ необходимо пользоваться биномиальной моделью оценки опциона на расширение. В ее основе находится процесс установления цены на актив в любой период времени,

который может двигаться к одному из двух возможных цен. Ца (цена актива) - текущая цена актива на данный момент. Цена движется вверх к Цв (верхняя цепа) с вероятностью у и вниз к Цн с вероятностью I Ч у в любой период времени (рис. 8).

Рис, 8. Биномиальное дерево - опцион на расширение на 2 периода

Бизнес, желая получить добавленную стоимость от своей деятельности для роста денежных потоков приобретает опцион на расширение нематериальных активов, который может привести как к росту их стоимости, так и падению. Для введения ограничений на издержки реализации ОСБ на разных этапах (периодах издержек на опцион) развития имиджа и репутации - это рациональный подход. Срок такого опциона трудно определить, т.к. он устанавливается самим бизнесом. Например, бизнес выходит на рынок с новым продуктом, и время использования общественных связей как и присутствие на рынке определяется стратегией развития данного бизнеса: в течение определенных периодов времени (лет, месяцев) он будет расширять продуктовую линию или покинет рынок. Или развитие природоохранных технологий в соответствии с международными стандартами КСО осуществляются бизнесом в перспективе на внедрение их требований на внутреннем рынке. Тогда бизнес, который их осуществил в прошлом периоде, получит преимущество по издержкам в настоящем периоде, которое

отразится на стоимости активов бизнеса и повысит его конкурентоспособность в сравнении с конкурентами по издержкам.

Очевидно, что использование средств общественных связей в практике бизнеса с учетом определения издержек по методу опционной оценки на расширение важен для качественного формирования конкурентоспособности российского бизнеса в условиях глобализации мировой экономики, когда требуется проверка эффективности произведенных издержек на рыночные коммуникации на внешних рынках. Однако на внутреннем рынке инвестиционные проекты имеют более высокий доход. А формируемые общественными связями барьеры на микроуровне повысят степень конкурентоспособности отечественных предпринимательских структур в России. Это положение справедливо только в том случае, если отечественная стратегия развития общественных связей бизнеса будет поддерживаться на мезо- и макроуровнях территориально-отраслевыми предпринимательскими структурами и соответствующей государственной экономической политикой.

Седьмая группа проблем направлена на выработку рекомендаций по стратегии развития общественных связей бизнеса на мезоуровне.

Развитие современной информационной экономики идет не только во всемирных центрах мировой экономики, но и на периферии. Новые телекоммуникационные и транспортные технологии позволяют участвовать в международном обмене бизнесу регионов, которые географически неблагоприятно расположены. Однако, создавая на своей территории конкурентоспособный [и (или) оригинальный] продукт, бизнес (особенно это касается среднего или малого бизнеса) не всегда обладает ресурсами или возможностями для его продвижения на внутреннем или внешнем рынках. Зачастую природные ресурсы рекреационного или бальнеологического значения, расположенные на территории отдельных регионов России, не разрабатываются из-за ресурсной ограниченности местного хозяйственного потенциала и недостаточности инвестиций международного уровня.

В условиях глобализации мирохозяйственных связей регионального бизнеса формируются новые задачи его устойчивого развития. К ним относится создание имиджа и репутации как основы роста стоимости нематериальных активов крупных и средних предприятий из российских регионов. Особенно это важно для стран с переходной экономикой,

региональные бизнес-структуры которых только начинают осваивать правила и нормы ведения предпринимательской деятельности в условиях усиления международного взаимодействия любого предприятия с мировыми рынками.

На региональном уровне в массовом порядке российский бизнес не использует методики и средства общественных связей для роста стоимости своих нематериальных активов. Очевидно, что это происходит по трем причинам: 1) региональный бизнес не заинтересован в международной оценке своего хозяйственного потенциала (за некоторым исключением), т.к. пока не нуждается в привлечении ресурсов с мировых финансовых рынков и финансирует своё развитие за счет внутренних или привлеченных ресурсов с региональных рынков; 2) руководители регионального бизнеса в массовом порядке не умеют использовать технологии международного уровня общественных связей (что подтверждается проведенными нами региональными опросами руководителей местных предприятий); 3) местные административные органы не знают как сформировать стратегию устойчивого развития регионального бизнеса в современных условиях глобализации на основе использования общественных связей.

Для выработки стратегии необходимо определить цель и направления ее реализации под влиянием процессов глобализации на региональный бизнес. Она отражает договременную потребность российского бизнеса в повышении международной конкурентоспособности региональных предприятий и их продуктов при помощи использования технологий общественных связей.

Цель, как и разработанная нами стратегия ОСБ, в современных условиях имеет универсальный характер, позволяющая ее применять в разных регионах страны. На рис. 9 представлен подход, отражающий дифференциацию, обусловленную разделением стратегических преимуществ региона на продуктовый и организационный, а также учитывающую направления ОСБ региона на внутренний и внешний рынки.

Стратегические преимущества регионов

Стратегические направления ОСБ Рынки Особенносш имиджа региональных продуктов Имидж и репутация pe ионального бизнеса

3 = и К а Выделение особенностей международного имиджа продукт Позиционирование с использованием административного и территориально-отраслевого макроуровня поддержки

Внутрен -ний Выделение особенностей регионального имиджа продукта Позиционирование с использованием административного и территориально-отраслевого мезоуровня поддержки

Рис. 9. Стратегия общее 1 венных связей регионального бизнеса на рынках (составлено автором, частично использовались идеи М. Портера и Д. Шнайдера)

Региональный бизнес на микроуровне формирует особенности имиджа своих продуктов, но для устойчивого успеха на рынках их деятельность дожна быть поддержана административными и территориально-отраслевыми структурами на мезо- и макроуровнях (см. рис. 10). Задачами государственной экономической политики является создание условий для повышения конкурентоспособности предпринимательских структур всех форм собственности и масштабов деятельности. Именно повышение конкурентоспособности является главным и перспективным направлением современного этапа рыночных преобразований.

Поэтому для выработки эффективной стратегии реализации конкурентоспособной политики ОСБ в регионах мы предлагаем задействовать общественно-информационный потенциал Торгово-промышленной палаты России и территориально-ограслевых ассоциаций бизнеса.

Основу экономики России составляют крупные промышленные предприятия, ориентированные на внешние и внутренние рынки. В условиях ВТО большинство отечественных региональных предприятий будет испытывать сильное давление мирового рынка и глобальных правил современной конкуренции. В среднесрочной перспективе у бизнеса возникает острая потребность в информационно-тактических данных о международных технических и технологических стандартах, правилах распространения рекламы, общественных связей и т.д. Единственной национальной организацией, способной обеспечить эги потребности,

является Торгово-промышленная палата (ТПП) РФ. Одновременно она может обеспечить информационно-консультативную поддержку при формировании территориальной и (или) отраслевой привлекательности для среднего и крупного бизнеса.

У территориально-отраслевых ассоциаций бизнеса задача участвовать в формировании имиджа и репутации региональных бизнес структур, поддерживать высокий уровень реализации проектов и мероприятий ОСБ региона на внешних и внутренних рынках, помогать малому и среднему бизнесу в ориентации имиджа продуктов в русле единой региональной стратегии. Очевидно, что в рамках этих ассоциаций дожна проходить информационно-консультативная поддержка малого бизнеса по вопросам стратегического развития их деятельности на внешних рынках в условиях глобализации. Также они формируют фантовые задания для развития стратегических приоритетов в общественных связях бизнеса в регионе (см. рис. 10).

На наш взгляд, универсальными ориентирами стратегии развития ОСБ в регионах России в современных условиях являются:

- стратегическая направленность ОСБ на внешний рынок как источник динамичного и договременного роста масштабов деятельности бизнес структур региона;

- создание и продвижение на рынках исключительности свойств имиджа региональных продуктов (натуральные и экологически чистые компоненты продукта, особенности географического ландшафта и др.);

- формирование и позиционирование на рынках имиджа, репутации региональных предпринимательских структур (его экологических, отраслевых, технологических и др. видов в соответствии с нашей классификацией);

- разработка, регистрация (как элементов товарной марки) и продвижение символов имиджа региональных продуктов и предпринимательских структур на рынках;

- участие в выработке стратегии территориально-отраслевых ассоциаций бизнеса, Торгово-промышленной палаты России и административных органов власти региона.

Региональные и корпоративные проекты, гранты территориально-ошаслееых ассоциаций бизнеса

Рис.10. Направления и результаты реализации стратегии ОСБ региона

Задачами, реализующими обозначенную выше стратегию, являются следующие:

1. Необходимо сформировать территориально-отраслевые ассоциации бизнеса в регионе с учетом его хозяйственной специализации (сельскохозяйственной, промышленной, торговой, транспортной, рекреационной и т.д.) и предпринимательского потенциала.

2. Создать департамент общественных связей и регионального маркетинга администрации субъекта Федерации (или сформулировать задачи для аналогичной управленческой структуры), который вырабатывает хозяйственную стратегию развития территории и помогает формированию имиджа бизнеса региона.

3. Разработать стратегию развития имиджа бизнеса региона (например, в рамках региональной концепции хозяйственного развития или принять индикативные отраслевые программы развития ОСБ региона и т.д.).

4. Организовать практику разработки, реализации, контроля региональных грантов и проектов, направленных на развитие ОСБ региона.

5. Проводить мониторинг региональных, федеральных и мировых СМИ с целью регистрации результатов работы ОСБ региона.

6. Использовать региональный бизнес-патриотизм при реализации стратегии.

Принципами реализации данных задач дожны стать:

- активность реализации задач стратегии ОСБ;

- максимальная всеохватность бизнес-направлений с учетом региональной специфики;

- четкая координация планов и задач регионального развития ОСБ со стороны всех участников;

- добросовестность и порядочность при реализации финансовых аспектов проектов;

- креативность направлений, проектов и мероприятий ОСБ;

- колегиальность принятия и равноправие всех участников выработки стратегии (представителей бизнеса, территориально-отраслевых ассоциаций, чиновников и специалистов ТПП);

- общественный контроль всех заинтересованных сторон за результатами и корректировка выработанных планов стратегии развития общественных связей бизнеса.

Наглядным примером классификации основных направлений стратегии реализации ОСБ на региональном уровне служит Вогоградская область (рис. 11) Поэтому мы предлагаем бизнесу, расположенному на данной территории (и других регионов с похожими отраслевыми и

территориальными особенностями развития: Саратовская, Воронежская области), сосредоточиться на развитии следующих направлений:

- сформировать территориально-отраслевые ассоциации бизнеса для выработки единой позиции по продвижению имиджа продуктов на внешнем и внутреннем рынках (например, союз производителей горчичного масла; ассоциация производителей козьего пуха и т. пр.);

- обозначить и зарегистрировать товарные символы имиджа региона (вожский осетр для продукции бизнеса АПК, коза из Урюпинска для предприятий легкой промышленности, Родина-Мать для туристско-рекреационного рынка и т.д.);

Направления отраслевой региональной привлекательности

-- неф|едобыча и нефтепереработка

Ч нефтехимия, энергетика

Ч черная и цветная мегал>ргия

Ч машиностроение (в том числе, предприятия ОПК)

Ч транспорта инфраструктура (газопроводы, дороги, речные пути)

Ч растениеводство (зерновые и технические культуры)

Направления

территориальной привлекательности

- рекреационно-лечебная инфраструктура

- рекреационно-туристские лосюиримсча|слыюсти - культурно-исторический потенциал территории - логистический потенциал (ерриюрии

-иммиграционный потенциал 1ерриюрии - потенциал развития рынка современной недвижимости4 развитие рынка образования - развитие сельскою хозяйства '(животноводство, садоводство, (епличное растениеводство) - развитие мобильной электросвязи

Альтернативы региональною развитая

Рис. 11. Система стратегических координат для выбора направлений использования технологий ОСБ в Вогоградской области

- активизировать международную направленность общественных связей предпринимательских структур, работающих преимущественно на внешний рынок [речь идет о предприятиях ТЭКа (65% экспорта области),

металургического (24%) и нефтехимического (7%) комплексов], с целью формирования привлекательного имиджа регионального промышленного бизнеса;

- создать на основе существующих предпринимательских организаций (Союз товаропроизводителей Вогоградской области, вогоградские отделения ОПОРА России и Деловой России и т.д.) информационные центры по развитию ОСБ на внешнем и внутреннем рынках (базы данных по зарубежным бизнес-изданиям, средствам специальной деловой и отраслевой информации и т.д.);

- сформировать на общественных началах единый координационный комитет по развитию ОСБ в Вогоградской области из представителей бизнеса, специалистов из ТПП и чиновников областной администрации;

- активно применять практику грантовых заданий для региональных экспертов по разработке отраслевых и территориальных направлений имиджа региона, его бизнеса и региональных продуктов с использованием обозначенных выше задач и принципов реализации предлагаемой стратегии.

Восьмая группа проблем, исследуемая в работе, ориентирована на определение особенностей стратегии развития общественных связей российского бизнеса и выработку механизмов ее поддержки на макроуровне средствами государственной экономической политики.

В результате анализа проблем развития стратегии общественных связей на макроуровне в работе определены и охарактеризованы особенности формирования ее российского варианта:

1. Институциональная роль государства в сфере правоуста-навливающей и правоприменительной практики ОСБ.

2. Значительная зависимость федеральных и региональных СМИ от общественной активности ограниченной группы крупнейших бизнес-групп (в большей или меньшей степени связанных с государственными управляющими элитами), ориентированных на директивное управление проектами общественных связей на федеральном и региональном уровнях. Это свидетельствует о том, что ведущий бизнес России в сфере позиционирования средствами общественных связей в СМИ мало конкурентоспособен. Как показало наше исследование, это нехарактерно для постиндустриальных экономик передовых стран мира. За рубежом бизнес

ориентирован на индикативное соревновательное и креативное взаимодействие со СМИ и институциональной средой, формируя тем самым новый уровень потребительских взаимоотношений в экономике. В результате такой деятельности международный зарубежный бизнес более эффективен и открыт для сотрудничества, что сказывается на его конкурентоспособности и финансовой стоимости.

3. Многие недостатки российского варианта развития ОСБ обусловлены сырьевым характером экономики России. Для получения высокой добавленной стоимости (марочной, репутационной и др.) производимого товара зарубежный бизнес активно используют средства и методы общественных связей в управлении. Это вызвано всеобщей необходимостью повышения своей конкурентоспособности. Большинство крупных предприятий России производят только сырьевые или с малой добавленной стоимостью товары, когда потребность в проектах общественных связей изначально ограничена трудовым колективом и населением территории (в том числе и местными администрациями), где работает предприятие. Таким образом, отсутствуют объективные рыночные потребности в этом виде деятельности. В результате этот вид управленческой деятельности имеет низкий уровень доверия у многих отечественных руководителей бизнеса.

4. Российское население является сложным потребителем продуктов ОСБ, т.к. неоднократно было обмануто вследствие недобросовестной деятельности многих предпринимательских структур.

5. Теневой характер многих производственных операций бизнеса -весьма специфическая черта российской экономики. Это приводит к формированию новых вариантов использования технологий общественных связей в стране: коррупционная деятельность, негативные (черные) общественные связи, неформальные общественные связи предпринимательских структур и криминала, и т.д.

6. Активное развитие современных электронных СМИ (телевидение и Интернет) в России способствует усилению использования в проектах ОСБ современных форм коммуникаций (электронные письма, конкурсы в прямом эфире, спонсорство теле- и радиопередач и т.д.).

Направления инфчрчанионно-кочмуиикаиионной работы сресА вами ибш^стпенных связей (проекты и мероприятия)

СМИ зарубежных ирон СМИ России и С1ран СНГ СМИ отдельных территорий Отраслевые СМИ

Формальные и неформальные лидеры мнений России и разных стран

Положительное (конечное) отечественное и мировое общественное мнение об имидже бизнеса и араны

Рис.12. Механизм реализации государственной экономической политики по развитию имиджа бизнеса и страны средствами общественных связей на федеральном уровне посредством СМИ

7. Весьма популярны спортивные направления ОСБ как средство популяризации наименования бизнеса в национальном и мировом масштабах. Это положительно сказывается на финансировании некоторых ведущих команд России и обеспечивает высокие спортивные результаты в отдельных случаях.

8. В российской экономике получили известность примеры успешного формирования национальных брендов в промышленных отраслях, работающих на потребительский рынок. Правда, большинство отечественных предпринимательских структур в формировании брендов ориентируются на местного потребителя, что обусловлено спецификой формирующегося внутреннего рынка, где размер прибыли существенно выше, а потребительские требования значительно ниже, чем на внешних рынках.

Для формирования конкурентоспособной стратегии ОСБ на макроуровне целесообразно использовать предлагаемый нами механизм, в котором учтена отечественная специфика (см. рис. 12).

Итогом активной работы бизнеса и государства по формированию международного имиджа и репутации при помощи развития стратегии общественных связей на внешних рынках является слияние потребительских образов страны и бизнеса в сознании мирового потребителя. Этот дуализм, созданный проектами общественных связей, позволяет увеличить конкурентоспособность предпринимательских структур в мировол! масштабе в догосрочной перспективе. На наш взгляд, международная поддержка имиджа российского бизнеса па макроуровне средствами общественных связей в условиях информационной экономики весьма эффективна.

Этот аспект дожен учитываться на микро-, мезо- и макроуровнях стратегического коммуникационного планирования, при реализации стратегии развития ОСБ правительством средствами государственной экономической политики.

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: Монографии и учебные пособия

1. Вельских, И. Е. Общественные связи предприятия: методология, направления, организационные аспекты: монография / И. Е. Вельских. -Вогоград: Изд-во Вогоградского государственного педагогического университета Перемена, 2006. - 18,6 п. л.

2. Вельских, И. Е. Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз: учебное пособие / И. Е. Вельских. - Вогоград: Изд-во Вогоградского государственного университета, Региональный центр социально-экономических и политических исследований Общественное содействие, 2005,- 10 п. л.

3. Вельских, И. Е. Инвестиционная политика предприятия в условиях глобализации (социально-институциональные аспекты): учебное пособие / И. Е. Вельских. - Вожский: Филиал ГОУ ВПО Московский энергетический институт (ТУ) в г. Вожском, 2007. - 4,5 п. л.

4. Вельских, И. Е. Общественные связи российского бизнеса: стратегия развития в современных условиях: монография / И. Е. Вельских, Л. С. Шаховская. - М.: Дашков и К, 2008. - 10 / 5 п. л.

5. Вельских, И. Е. Формирование теории и практики общественных связей бизнеса: зарубежный опыт и уроки для России: монография / И. Е. Вельских, Л. С. Шаховская. - Вогоград: Изд-во Вогоградского государственного технического университета Политехник,2008.-10/5п.л.

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ

6. Вельских, И. Е. Инновационные маркетинговые технологии паблик рилейшнз как способ повышения конкурентоспособности отечественных банковских структур / И. Е. Вельских. // Финансы и кредит. - 2006. - № 21. -0,8 п. л.

7. Вельских, И. Е. Влияние технологий общественных связей на стоимость предприятия / И. Е. Вельских. // Финансы и кредит. - 2007. - № 18. -0,8 п. л.

8. Вельских, И. Е. Имидж недвижимости и строительный комплекс / И. Е. Вельских. // Экономика и организация промышленного производства (Журнал ЭКО). - 2006. - № 7. - 0,6 п. л.

9. Вельских, И. Е. Имидж компании как образ национальной экономики / И. Е. Вельских. // Экономика и организация промышленного производства (Журнал ЭКО). - 2006. - № 10. - 0,5 п.л.

10. Вельских, И. Е. Общественные связи промышленной компании как условие повышения экологической ответственности менеджмента / И. Е. Вельских. // Экология и промышленность России. -2006. -№ 12. -0,7 п.л.

11. Вельских, И. Е. Имидж оборонно-промышленного комплекса России / И. Е. Вельских. // Экономика и организация промышленного производства (Журнал ЭКО). - 2007. - № 12. - 0,4 п. л.

12. Вельских, И. R. Специфика методики имиджевого продвижения депозитных продуктов для населения на региональных финансовых рынках России / И.Е. Вельских. // Финансы и кредит. - 2008. - №12. - 1 п.л.

13. Вельских, И. Е. Особенности формирования инвестиционной деятельности бизнеса: в поисках национальных ориентиров / И. Е. Вельских. // Финансы и кредит. - 2007. - № 32. - 1 п. л.

14. Вельских, И. Е. Этапы и специфика продвижения филиала банка и его продуктов на региональном рынке в России: в поиске эффективных национальных коммуникационных бизнес-стратегий / И.Е. Вельских. // Финансы и кредит. - 2007. - № 47. - 1,2 п. л.

15. Вельских, И. Е. Маркетинговые аспекты формирования конкурентоспособности российских вузов и методы корпоративных паблик рилейшнз / И. Е. Вельских, О. Е. Вельских. // Инновации. - 2006. - № 7. - 0,4 / 0,3 п. л.

16. Вельских, И. Е. Экономические реалии образования / И. Е. Вельских, О. Е. Вельских. // Экономика и организация промышленного производства (Журнал ЭКО), - 2002. - № 1.-0,2/0,1 и. л.

Научные статьи в сборниках и периодических изданиях

17. Вельских, И. Е. Корпоративные коммуникации промышленного предприятия: в поисках эффективной национальной стратегии / И. Е. Вельских. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - № 5. - 0,8 п. л.

18. Вельских, И. Е. Имидж как средство формирования допонительного спроса на товарном потребительском рынке / И. Е. Вельских. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - № 1. - 0,6 п. л.

19. Вельских, И. Е. Значение финансовых паблик рилейшнз при формировании и реализации инвестиционной политики международных компаний / И. Е. Вельских. // Дайджест-Финансы. - 2007. - № 6. - 0,6 п. л.

20. Вельских, И. Е. Региональный уровень паблик рилейшнз как составная часть государственной экономической политики по повышению конкурентоспособности российских предприятий / И. Е. Вельских. // Дайджест-Финансы. - 2007. - № 3. - 0,8 п. л.

21. Вельских, И. Е. Определение маркетинговых целей паблик рилейшнз российских предприятий / И. Е. Вельских. // Вестник Вогоградского государственного медицинского университета / - 2005. - № 3. - 0,4 п. л.

22. Вельских, И. Е. Экономические и политические особенности проведения РИ-кампаний в современной России / И. Е. Вельских. // Вестник ВоГУ. - Серия 7. Философия. Социология и социальные технологии. Выпуск 6. - 2007. - 0,4 п. л.

23. Вельских, И. Е. К проблеме формирования имиджа и развития Р11-деятельности неформальных организаций в открытой экономике / И. Е. Вельских, Я. С. Матковская. // Вестник Вогоградского филиала образовательного учреждения высшего профессионального образования Центросоюза РФ Московский университет потребительской кооперации/ -2005.-Выпуск 10.-0,5/04

24. Вельских, И. Е. Определение маркетинговых целей паблик рилейшнз при формировании конкуренции на рынке естественной монополии (на примере региональных энергетических компаний) / И. Е. Вельских. // Энергетическая система России в национальном и глобальном измерениях: экономика, политика, информационные технологии: Сборник научных статей. - Вожский: Филиал ГОУ ВПО МЭИ (ТУ), в г. Вожском, 2006. -0,45 п.л.

25. Вельских, И. Е. Проблемы экономического роста и промышленная политика России на современном этапе / И. Е. Вельских, Е. Н. Кравченко. // Известия Вогоградского государственного педагогического университета. Серия социально-экономические науки и искусство. - 2003. - № 2. - 0,5/04 п.л.

26. Вельских, И. Е. Направления и принципы реализации технологий паблик рилейшнз при формировании корпоративной культуры бизнеса в

России / И. Е. Вельских. // Российское предпринимательство: современное состояние и перспективы развития. - Вогоград: ВФ РГТУ, 2007. - 0,5 п.л.

27. Вельских, И. Е. Проблемы формирования конкурентоспособности вуза средствами паблик рисйшпз на рынке образовательных услуг / И. Е. Вельских. // Социально-гуманитарные и экономические науки в техническом вузе. Сб. ст. - Вожский: Филиал ГОУ ВПО МЭИ (ТУ), в г. Вожском, 2007.-0,4 п.л.

Тезисы докладов и выступлений

28. Вельских, И. Е. К вопросу формирования эффективной инновационной политики государства в сфере общественных связей в России в условиях глобализации мирохозяйственных связей / И. Е. Вельских. Н Управление инновациями - 2007: Материалы международной научно-практической конференции. -М.: Доброе дело,.ИПУ РАН, 2007. -0,3 п. л.

29. Вельских, И. Е. Изменение рыночной стоимости собственности в постиндустриальной экономике при использовании технологий паблик рилейшнз / И. Е. Вельских. И Вековой поиск модели хозяйственного развития России. Собственность и перспективные формы ее реализации в России: Тезисы IX Международной научно-практической конференции, г.Вожский, 21-23сенгября 2006 г. - Вопрад: Вогоградское научное издательство, 2007. - 0,35 п. л.

30. Вельских, И. Е. О проблемах измерения эффективности мероприятий корпоративных паблик рилейшнз / И. Е. Вельских. // Математика, информатика, естествознание в экономике и в обществе / Труды международной научно-практической конференции. - М.: МФГОА,2005. 0,5 п.л.

31. Вельских, И. Е. Имидж региона как фактор устойчивого развития промышленности / И. Е. Вельских. // Конкурентоспособность, устойчивость и безопасность региона: Материалы научно-практической конференции, Вогоград, 15-16 мая 2001 года. - Вогоград: ГУ Издатель,200]. - 0,2 п. л.

32. Вельских, И. Е. Основные направления организационного обеспечения успешного развития крупной промышленности России в период перехода к рынку / И. Е. Вельских. // Приоритеты современного экономического развития. Материалы научной конференции: в 3-х частях. / Под ред. проф. Сидорова А.Ф. и др. - Краснодар, 2001 .Часть II. - 0,2 п. л.

Игорь Евгеньевич ВЕЛЬСКИХ

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Автореферат

Подписано в печать 3/ {0 2008 г. Формат 60x84 1/16.Бумага офсетная. Гарнитура Тайме. Печать офсетная. Усл. печ. л. 2,56. Тираж 120. Заказ NsS/2 .

Отпечатано в типографии Политехник Вол1 оградского государственного технического университета 400131 Вого1рад, ул. Советская,35.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктор экономических наук , Бельских, Игорь Евгеньевич

Введение

Раздел I. Формирование теории и практики стратегии развития общественных связей бизнеса: зарубежный опыт и его использование в России

Глава 1 Теоретические основы общественных связей бизнеса

1.1. Сущность, природа и виды общественных связей в информационной экономике

1.2. Особенности становления и развития общественных связей предпринимательских структур в мировой экономике

1.3. Классификация исследовательских подходов к общественным связям бизнеса

1.4. Основные понятия концепции стратегии развития общественных связей бизнеса

1.5. Мировой опыт стратегического планирования общественных связей бизнеса в условиях глобализации

Глава 2 Специфика реализации различных стратегий общественных связей бизнесом на внутреннем и внешнем рынках

2.1. Особенности создания международного имиджа предпринимательских структур средствами общественных связей

2.2. Классификация общественных связей предпринимательских структур в системе рыночных коммуникаций

2.3. Роль финансовых общественных связей в стратегии бизнеса на мировом инвестиционном рынке

2.4. Общественные связи как основа формирования стратегии повышения международной конкурентоспособности предпринимательских структур в АПК России

2.5. Уровни формирования стратегии международного имиджа российского бизнеса в оборонно-промышленном комплексе средствами общественных связей

2.6. Специфика применения общественных связей при разработке стратегий формирования международного имиджа российских компаний в рекреационно-туристском бизнесе

Раздел II. Перспективы реализации стратегии общественных связей российского бизнеса в условиях глобализации

Глава 3 Организационное управление общественными связями в бизнесе

3.1. Стратегические задачи развития общественных связей бизнеса в России

3.2. Определение маркетинговых задач общественных связей бизнеса

3.3. Формирование конкурентоспособной организационной культуры бизнеса методами общественных связей

3.4. Общественные связи как инструмент реализации корпоративной социальной ответственности бизнеса

3.5. Организационно-управленческие аспекты эффективной реализации общественных связей в предпринимательских структурах

Глава 4 Управление общественными связями бизнеса в российской экономике как инструмент укрепления конкурентоспособности предпринимательских структур

4.1. Общественные связи как средство увеличение стоимости нематериальных активов бизнеса

4.2. Реализация этапов стратегии общественных связей бизнеса на микроуровне (на примере позиционирования филиала банка и продвижения его продуктов)

4.3. Стратегия развития общественных связей бизнеса в регионах России в условиях глобализации

4.4. Особенности использования стратегии развития общественных связей бизнеса в процессе государственного регулирования для повышения конкурентоспособности предпринимательских структур России

Диссертация: введение по экономике, на тему "Стратегия развития общественных связей российского бизнеса в современных условиях"

Успех экономического развития России зависит от поиска новых форм, методов и средств повышения международной конкурентоспособности отечественного бизнеса. Данный поиск происходит, прежде всего, на этапах организации производства и реализации продуктов на микро-, мезо- и макроуровнях.

Сегодня внутренние и внешние рынки развиваются под влиянием усиления значения мирохозяйственных связей для бизнеса любой страны. Создание глобального мирового рынка, усиление роли информации и значения рыночных коммуникаций привели к изменению практики продвижения продуктов на рынках. В эпоху индустриального типа хозяйствования реклама выступала главным инструментом информирования потенциальных потребителей при реализации произведенных продуктов. В условиях информационной (постиндустриальной) экономики эффективность рекламных сообщений снизилась из-за многократного роста их объемов. Бизнес вынужден искать альтернативные инструменты информирования потребителей.

Возрастает значение новых коммуникационных рыночных технологий, основанных не на информировании потребителя, а на формировании у него убеждения о необходимости использования продукта в своем домашнем хозяйстве, создание системы постоянной обратной связи с ним. Центральное место среди данных технологий в предпринимательских структурах занимают общественные связи, которые отражают новый уровень конкурентной борьбы в мировой экономике, основанной на обязательном учете формальных и неформальных международных институциональных норм и правил (в т.ч. этических аспектов деятельности бизнеса). Информационная экономика требует от бизнеса публичного соблюдения требований передовых стандартов в экологической и социальной деятельности. Общественные связи выступают самостоятельной функцией управления в бизнесе, направленной на повышение эффективности данных видов деятельности. При реализации стратегии экологического и социального развития предпринимательскими структурами общественные связи формируют положительный имидж и репутацию бизнеса в догосрочном периоде.

Анализ деятельности российского бизнеса в данном аспекте показывает, что в процессе формирования эффективных механизмов управления наблюдается недостаточное использование общественных связей как инструмента повышения конкурентоспособности отечественных предпринимательских структур на внутреннем и внешнем рынках. Это обусловлено недостаточной теоретической и практической проработанностью концепции развития общественных связей на микро-, мезо- и макроуровнях в отечественной науке.

Формирование эффективного управления в предпринимательских структурах России обусловлено необходимостью выработки рекомендаций по стратегии развития общественных связей бизнеса (ОСБ) с целью повышения конкурентоспособности отечественных предпринимательских структур.

Предлагаемое исследование основано на синтезе многочисленных зарубежных и отечественных работ по теории и практике общественных связей, экономики и управления.

Существенное влияние на разработку теоретических аспектов темы оказало институциональное направление экономической науки. К ним относятся работы Дж. Гэбрейта, О. Иншакова, Р. Капелюшникова, Н. Лебедевой, Г. Клейнера, Р. Коуза, Р. Нижегородцева, Д. Норта, В. Рязанова, В. Тамбовцева, Э. де Сото, О. Уильямсона, Д. Цалера, Т. Эггертссона.

При формировании исследовательского подхода к рыночным коммуникациям бизнеса использовались работы, посвященные анализу управленческой теории и практики в предпринимательстве И. Беляевой, А. Грязновой, П. Дойла, П. Друкера, В. Казакова, О. Ломовцевой, Г.

Мерзликиной, А. Мориты, П. Половинкина, В. Ойкена, В. Савченко, М. Старовойтова, Л. Шаховской, Й. Шумпетера и др.

Необходимо отметить, что особенностью многих отечественных и зарубежных исследований является изучение проблематики общественных связей бизнеса в общем контексте как с политическими, так и с международными и иными видами общественных связей. Это обусловлено процессом формирования данного направления управленческого знания в общественных науках. В связи с этим в диссертационном исследовании работы авторов по теме были систематизированы по отдельным подходам к изучению общественных связей. В частности, исследованием коммуникативных особенностей реализации общественных связей бизнеса занимались Р. Абрамов, Э. Бернейз, М. Бочаров, И. Викентьев, Дж. Грюниг, Э. Кондратьев, А. Ли, В. Моисеев, Д. Уикокс, А. Чумиков и др. Этические особенности формирования общественных связей бизнеса (здесь речь идет, прежде всего, о формировании корпоративной этики) рассматривались такими авторами, как Ж. Бодуан, Ф. Буари, Э. Гидденс, А. Джинджолия, Н.Лопатина, Г. Татаринова, Л. Федотова и др. Анализу маркетинговой специфики реализации общественных связей посвящены работы Д. Аакера, У. Аренса, Р. Батра, К. Бове, Б. Борисова, Л. Буна, Е. Голубкова, К. Келера, Ф. Китчена, Ф. Котлера, И. Кублина, М. Кунявского, Д. Куртца, Д. Майерса, В. Музыканта, Э. Райса, К. Распорова, И. Синяевой, Д. Траута, Д. Шульца, Р.Уинсли, и др.

Анализ общественных связей в бизнесе как самостоятельной функции управления изложен в трудах И. Алешиной, Г. Брума, Г. Даулинга, А. и Э. Капитоновых, С. Катлипа, А. Кравченко, Д. Крукеберга, Д. Ньюсома, Г. Почепцова, Ф. Сайтэла, А. Сентера, Д. Тёрка, И. Тюриной, Д. Шнайдера и др.

Однако опубликованные отечественные работы по общественным связям бизнеса, основанные на данных зарубежной литературы, не позволяют говорить о формировании целостной российской концепции общественных связей как стратегии развития данного вида управленческой деятельности на микро-, мезо- и макроуровнях в современных условиях. В связи с этим возрастает значение дальнейшего исследования этого вида деятельности в отечественной науке.

Актуальность и значимость общественных связей бизнеса при формировании международной конкурентоспособности предпринимательских структур предопределили выбор темы данного исследования, обусловили ее цель, задачи и структуру.

Цель исследования - разработка стратегии развития общественных связей бизнеса, важнейшего инструмента повышения конкурентоспособности российских предпринимательских структур, как на микро-, мезо-, макроуровнях, так и в перспективных для развития международного обмена направлениях: АПК, ОПК, на финансовом и рекреационно-туристском рынках.

В соответствии с поставленной целью в работе решались следующие задачи исследования:

- на основе анализа генезиса рынка и современной хозяйственной практики выявить сущность и природу общественных связей бизнеса;

- провести сравнительный анализ существующих исследовательских подходов к стратегии развития общественных связей бизнеса и систематизировать их;

- разработать понятия и направления реализации стратегии развития общественных связей бизнеса;

- исследовать специфику реализации общественных связей бизнесом на внутреннем и внешних рынках;

- определить стратегию реализации общественных связей российского бизнеса в АПК, ОПК, на финансовом и рекреационно-туристском рынках как наиболее перспективных для развития международного обмена направлениях;

- сформировать направления стратегии общественных связей в предпринимательстве с целью формирования конкурентоспособной корпоративной культуры;

- разработать практику применения стратегии общественных связей бизнеса на микро-, мезо-, макроуровнях как инструмента обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур и увеличения стоимости их нематериальных активов;

- обозначить особенности отечественного варианта развития общественных связей по повышению конкурентоспособности российского бизнеса в условиях глобализации;

- предложить российский вариант стратегии развития общественных связей предпринимательских структур и механизмы ее реализации в государственной экономической политике.

Предмет исследования - совокупность управленческих, организационных и социально-экономических отношений, возникающих в процессе формирования общественных связей российского бизнеса на различных уровнях хозяйствования.

Объект исследования - процессы формирования общественных связей предпринимательства на внутренних и внешних рынках на микро-, мезо- и макро- уровнях.

Методологической и теоретической основой исследования послужили фундаментальные и прикладные концепции, гипотезы, подходы и методики, представленные в трудах зарубежных и отечественных ученых.

В процессе анализа изучаемых материалов и научной литературы применялись общенаучные методы структурно-функционального, субъектно-объектного, статистического, историко-логического и сравнительного подходов. Также использовались графические методы анализа.

Информационно-эмпирической базой исследования послужили материалы:

- опубликованные в открытой печати отечественные и зарубежные монографические труды, научные статьи; материалы круглых столов, 8 семинаров и конференций; результаты проведенных маркетинговых и социологических исследований; публичные отчеты о корпоративной социальной ответственности ведущих российских предпринимательских структур;

- данные корпоративных сайтов предприятий, размещенные в Интернете (в том числе и материалы консатинговых компаний и групп);

- фактологические и эмпирические материалы Федеральной службы государственной статистики России, областных статистических комитетов, статистические и финансово-экономические данные других стран;

- законодательные и нормативно-правовые документы РФ и международных общественных профессиональных объединений, регулирующие рынки консатинговых услуг общественных связей, рекламы, интелектуальной собственности и др.;

- эмпирические данные, собранные диссертантом по результатам проведенных самостоятельных исследований.

Концепция диссертационного исследования.

Автор исходил из того, что в условиях усиления конкуренции на всех уровнях хозяйствования общественные связи бизнеса являются важнейшим стратегическим инструментом повышения эффективности предпринимательской деятельности (во внешней и внутренней средах) и усиления конкурентоспособности российских предприятий на внешних и внутренних рынках в среднесрочной и догосрочной перспективе.

Положения диссертационного исследования, выносимые на защиту.

1. Историко-экономический генезис стратегий общественных связей бизнеса позволяет определить его периодизацию: 1) формирование задач и направлений ОСБ, основных методов работы в 1900-1950 гг.; 2) развитие общественных связей как функции управления современным бизнесом в 1950-1990 гг.; 3) современная стадия развития общественных связей в условиях глобализации мирохозяйственных связей в 1990 гг. - до настоящего времени.

2. Систематизированы подходы (коммуникативный, социологический, маркетинговый и управленческий) к изучению общественных связей бизнеса, сложившиеся в научно-методической литературе на протяжении выделенных периодов, что дает возможность сформировать конкурентоспособную стратегию развития данного вида деятельности для отечественных предпринимательских структур на всех уровнях управления.

3. Ужесточение международной конкуренции в условиях глобализации приводит бизнес к поиску новых источников повышения своей внутренней и внешней конкурентоспособности. К числу таких источников относятся общественные связи бизнеса, которые необходимо рассматривать как управленческую деятельность эффективно формирующую стратегию устойчивого развития предпринимательских структур на современных внутренних и внешних рынках. Данный подход позволяет определить основные направления внутренних (стратегических, организационных, мотивационных) и внешних (репутационных, рекламных, маркетинговых) общественных связей бизнеса как средств формирования его эффективной позиции в конкурентной среде рыночной экономики. Анализ содержания ОСБ позволяет выделить понятие информационного имиджевого продукта как результата взаимодействия общественных связей бизнеса и его контрагентов. Определены его разновидности: товарные образы (виртуальные представления потребителя о товаре или услуге); имидж бизнеса; имиджевые печатные (статьи, брошюры, книги, инструкции по применению и т.д.) и электронные (видео- и аудиоролики, Интернет-сайты и т.п.) материалы для средств массовой или специальной информации и отдельных мероприятий (пресс-конференций, презентаций, выставок и пр.), а также другие формы результатов труда специалистов общественных связей.

4. Исследование управленческой практики реализации ОСБ определяет основные стратегические потребности предпринимательских структур в данной сфере управления, что позволяет классифицировать задачи стратегии развития общественных связей бизнеса: субъективные, объективные и оппортунистические. Структурно-функциональный анализ данных задач позволяет определить перспективу их реализации для российского бизнеса в условиях глобализации мировой экономики.

5. Основным результатом реализации стратегии ОСБ является создание таких видов имиджа бизнеса как: деловой, отраслевой, экологический, технологический, инвестиционный, благотворительный, социальный, информационный, институциональный. Подтверждение имиджа в среднесрочном и догосрочном периодах формирует репутацию национального бизнеса в целом. Авторская классификация основных видов репутации бизнес-структур (деловая, экологическая, отраслевая, технологическая и т.д.) и выявленные особенности ее формирования средствами общественных связей на внутренних и внешних рынках позволяют усилить конкурентоспособность российского бизнеса по наиболее актуальным направлениям экономического роста национальной экономики на всех уровнях хозяйствования.

6. Особенности отраслевого и территориального развития российской экономики определили наиболее перспективные для развития международного обмена направления реализации стратегии общественных связей бизнеса в АПК, ОПК, на финансовом и рекреационно-туристском рынках. Специфика международных экономических отношений и формирующийся современный комплекс маркетинга в условиях глобализации обозначили этапы и уровни реализации данной стратегии, в частности в ОПК, позволяют сформировать стратегию общественных связей по реализации международного имиджа и репутации на внешнем рынке по следующим этапам их развития: товар - продуктовая линия - отрасль -комплекс - страна. А при разработке стратегии общественных связей в рекреационно-туристском бизнесе России как популярного направления массового въездного иностранного туризма определена зависимость от формирования целостного имиджа предпринимательской активности на нескольких территориях. Для роста конкурентоспособности данного бизнеса целесообразно разделить по особенностям территориальной привлекательности международный рекреационно-туристский имидж страны на: Северо-Запад - его культурно-историческая направленность; Центр -развлекательно-досуговый имидж территории; Юг Ч оздоровительный имидж; Сибирь и Дальний Восток - экологический имидж. Для формирования целостного потребительского восприятия всей территории России необходимо, используя средства и инструменты ОСБ, разрабатывать привлекательные туристские маршруты, объединяющие территорию всей страны.

7. Корпоративная культура российских предприятий также может быть сформирована методами общественных связей, направленными на повышение конкурентоспособности бизнеса на внутренних и внешних рынках, что возможно сделать, используя при этом стратегические, организационные и мотивационные направления общественных связей.

8. В условиях глобализации и ужесточения институциональных правил ведения бизнеса (применения международных экологических и социальных стандартов, использования практики корпоративной социальной ответственности (КСО) и т.д.) возрастает значимость ОСБ на микроуровне, где они являются инструментом обеспечения конкурентоспособности предпринимательства за счёт увеличения стоимости нематериальных активов бизнеса.

9. Усиление международной ориентации экономики России и рост конкуренции на внешних рынках требуют определения особенностей российского варианта развития общественных связей бизнеса: влияние государственных органов, учет трансформационных процессов в экономике (теневая экономика), заимствование зарубежного опыта общественных связей (использование электронных СМИ, бренд-менеджмента по созданию имиджа товаров и услуг и т.д.). С целью роста конкурентоспособности предпринимательских структур в условиях глобализации немаловажно принятие федеральных законов для формализации бизнес активности в сфере применения общественных связей: закон о лоббизме, о спонсорстве (благотворительности) и т.д.

10. Сформирована стратегия развития общественных связей предпринимательских структур на мезо- и макроуровнях (на основе повышения активности бизнеса и его территориально-отраслевых объединений в сфере реализации ОСБ) с учетом отечественной специфики (экспортная направленность крупного бизнеса, трансформационные процессы в экономике и т.д.) и определены особенности (значительная роль государственного регулирования для бизнеса, зависимость СМИ от стратегических инициатив государства и т.д.) реализации данной стратегии российским правительством на региональном и федеральном уровнях государственной экономической политики, в частности, повышение степени взаимодействия административной деятельности при использовании территориального и отраслевого потенциала общественных объединений бизнеса и Российской торгово-промышленной палаты повысит качество реализации намеченной стратегии.

Научная новизна диссертационного исследования определена следующими положениями:

- определена авторская периодизация становления и развития общественных связей бизнеса в деятельности предпринимательских структур и обозначены актуальные особенности реализации ее стратегии в современных условиях глобализации мировой экономики в 1990 гг. - по настоящее время (3-й период развития общественных связей бизнеса): рост информационных потоков, развитие телекоммуникационной инфраструктуры, усиление индивидуализма мировых потребителей, ужесточение международных требований по социальной ответственности бизнеса, увеличение значения мировых финансовых рынков;

- в научный оборот введены понятия: лобщественные связи бизнеса, определяемые как вид управленческой деятельности, направленный на выработку стратегии устойчивого развития предпринимательских структур на внутренних и внешних рынках при помощи общественного мнения, позволяющий формировать нематериальные активы бизнеса (имидж, репутация, бренды) и эффективно влиять на внешнюю и внутреннюю среды предпринимательских структур и информационный имиджевый продукт как основной результат их реализации;

- предложены и классифицированы внутренние (стратегические, организационные, мотивационные) и внешние (репутационные, рекламные, маркетинговые) направления общественных связей бизнеса как средства формирования конкурентоспособной позиции предпринимательских структур во внутренней и внешней средах;

- разработана для формирования стратегии развития общественных связей бизнеса классификация задач (субъективных, объективных и оппортунистических) и обозначены перспективы (увеличение операционной выручки, рост инвестиционных потоков, снижение стоимости покупки факторов производства) их реализации в России на внутренних и внешних рынках;

- предложена классификация различных видов имиджа и репутации бизнеса (деловой, отраслевой, экологический, технологический, инвестиционный, благотворительный, социальный, информационный, институциональный), формируемых ОСБ на внутреннем и внешнем рынках, которые в дальнейшем служат основой для роста стоимости нематериальных активов предпринимательских структур;

- определена стратегия формирования ОСБ России в наиболее перспективных для развития международного обмена направлениях (в АПК, ОПК, на финансовом и рекреационно-туристском рынках), которую характеризует структурно-функциональная зависимость имиджа продукта и репутации как предпринимательских структур, так и территориально-отраслевых объединений бизнеса в условиях глобализации мировой экономики;

- предложена стратегия формирования корпоративную культуру предпринимательских структур по направлениям внутренних общественных связей (стратегические, организационные и мотивационные), что позволяет усилить международную конкурентоспособность российского бизнеса;

- разработана практика применения общественных связей бизнеса на микро-, мезо- и макроуровнях организационного планирования как перспективного направления по увеличению стоимости нематериальных активов бизнеса за счёт формирования имиджа и репутации при реализации концепции корпоративной социальной ответственности, в частности, при оценке и планировании издержек на ОСБ предлагается использовать метод реального опциона, направленного на повышение эффективности данного вида деятельности в среднесрочной перспективе;

- обозначены особенности российского варианта развития общественных связей бизнеса: 1) значительная роль директивного государственного регулирования и несовершенной нормативной базы; 2) большое влияние специфики рыночных коммуникаций внутреннего рынка (процессы переходной экономики) на бизнес, 3) значительное заимствование зарубежного опыта реализации общественных связей в бизнесе, который необходимо учитывать при формировании стратегии развития общественных связей бизнеса на внутреннем рынке;

- сформирована стратегия развития общественных связей предпринимательских структур на основе продуктового (выделение на рынках при помощи ОСБ стратегических преимуществ регионального и международного имиджа выпускаемых бизнесом товаров и услуг) и организационного (формирование на рынках имиджа и репутации предприятий при помощи ОСБ с использованием административного и территориально-отраслевого уровня поддержки) подходов на мезо-, макроуровнях и определены механизмы ее реализации на региональном и федеральном уровнях государственного регулирования в России.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что использованные в работе подходы, обоснованные теоретические выводы и прикладные рекомендации по формированию стратегии и управлению общественными связями бизнеса на микро-, мезо- и макроуровнях могут быть использованы руководителями российских предпринимательских структур и специалистами государственных органов федеральной, региональной и муниципальной власти для определения организационных перспектив развития бизнеса при реализации государственной экономической политики с целью роста его конкурентоспособности в условиях глобализации мировой экономики.

Апробация результатов исследования. Отдельные положения и выводы этого исследования использовались в преподавании учебных курсов Антикризисное управление, Связи с общественностью, Экономика предприятия, Маркетинг, Региональная экономика, Мировая экономика, Теория и практика массовой информации, Экономическая оценка инвестиций и других.

Основные положения и выводы диссертации на различных этапах написания получили положительную оценку на 10 научных конференциях и семинарах международного и федерального уровня и на 12 мероприятиях регионального, межвузовского и вузовского уровня в 1999 - 2008 гг.

Основные положения данного исследования с 2002 по 2008 гг. были опубликованы в российских периодических изданиях входящих в перечень ведущих рецензируемых научных журналов страны (ЭКО, Финансы и кредит, Инновации, Экология и промышленность России, Маркетинг в России и за рубежом, Дайджест-Финансы и др.).

По результатам научной деятельности автором опубликовано 74 работы, а по теме данного исследования опубликовано 45 работ общим объемом 57 п.л.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Бельских, Игорь Евгеньевич

Заключение

Проведенное в соответствии с поставленной целью и задачами исследование позволяет сделать ряд выводов относительно использования авторской концепции стратегии развития общественных связей бизнеса для повышения конкурентоспособности предпринимательской деятельности в России. Данные выводы обусловлены содержанием диссертации и ее структурой.

I. На основе анализа этапов развития ОСБ в экономической истории и изучения научно-практической литературы, посвященной рассмотрению данной темы, была выявлена междисциплинарность существующих методологических подходов к определению природы общественных связей бизнеса. При выработке эффективной стратегической концепции в данной сфере необходимо использовать синтез управленческих и общеэкономических научных и практических концепций, ориентированных на рост конкурентоспособности бизнеса в условиях информационной экономики. Этот синтез обусловлен поиском инновационных источников усиления конкурентных сил предпринимательской структуры, направленных на формирование устойчивой институциональной производственно-сбытовой связи со всеми субъектами межфирменного взаимодействия. Отсюда использование технологий общественных связей бизнесом с методологической точки зрения оправдано и целесообразно.

II. При исследовании процессов реализации стратегии ОСБ в сфере производства, сбыта продуктов (товаров, услуг) и организации маркетинговой деятельности (коммуникационные аспекты) предпринимательских структур было доказано, что эффективность менеджмента в данной области управления непосредственно влияет на финансово-экономические показатели определяющие стоимость нематериальных активов бизнеса. Как правило, цена таких активов увеличивается, повышая конкурентоспособность и привлекательность бизнеса на финансовом рынке, что непосредственно сказывается и на ее капитализации в целом.

В работе была рассмотрена практика стратегии формирования нематериальных активов предпринимательских структур и роста капитализации при использовании технологий общественных связей. Для повышения конкурентоспособности российского бизнеса руководителям отечественных предпринимательских структур целесообразно учитывать в корпоративной стратегии важность такого инструмента в формировании нематериальных активов, как ОСБ.

III. В данном исследовании обоснована стратегия использования средств ОСБ во внутренней и внешней средах предпринимательской структуры.

Основной задачей внутренних общественных связей является становление и развитие стратегии формирования корпоративной культуры бизнеса с учетом экологических и социальных аспектов. В свою очередь, формирование конкурентоспособной национальной деловой культуры России, в современных условиях, зависит от масштабов понимания потенциальных возможностей методов общественных связей менеджментом большинства российских компаний и применения их на практике.

Во внешней среде бизнеса определена управленческая самостоятельность ОС как стратегического инструмента направленного на реализацию договременных партнерских отношений с контрагентами предпринимательской структуры, построенных на основе социально-этических принципов.

IV. Анализ корпоративных данных по устойчивому развитию и международных стандартов управления современным бизнесом показывает, что единственный эффективный (рыночный) путь повышения сознательной социальной и экологический ответственности их руководителей - это создание прозрачной системы публичных отношений их с колективом, потребителями, населением и региональными (муниципальными) органами власти той территории, где работает структура. Общественные интересы, влияние потребителей, оказываемое на деятельность предпринимательских структур дожны обязательно учитываться в проводимой его менеджментом стратегии развития бизнеса. Исследование рыночных стратегий большинства отечественных крупных промышленных предпринимательских структур показывает, что они направлены на формирование многоуровневых партнерских, открытых отношений со всеми заинтересованными субъектами. Однозначно можно утверждать, что эффективные общественные связи таких предпринимательских структур являются важным условием повышения экологической и социальной ответственности менеджмента. Очевидно, что такая политика общественного взаимодействия бизнеса сделает его в XXI в. этичным. А реализация публичной социально-экологической политики бизнеса, основанной на международных стандартах управления, повышает конкурентоспособность производимых ими товаров и услуг. V. Определены отечественные особенности развития ОСБ, которые генетически обусловлены ведущей ролью государства в экономике, особенностями переходного периода и зависимостью от заимствованных из зарубежной практики информационных технологий ОС. К ним относятся: 1 Значительная институциональная роль государства в сфере правоустанавливающей и правоприменительной практики корпоративных отношений; 2) зависимость федеральных и региональных СМИ от общественной активности ограниченной группы крупнейших бизнес-групп; 3) недостаточная разработанность отечественных практик общественных связей бизнеса, обусловленная сырьевым характером национальной экономики; 4) российское население является сложным потребителем продуктов ОСБ, т.к. неоднократно было обмануто недобросовестным бизнесом в эпоху переходной экономики; 5) теневой характер экономики страны, формирует негативные варианты использования технологий общественных связей в России (коррупционная деятельность, негативные (черные) ОС, неформальные общественные отношения бизнеса и криминала, и т.д.), что сказывается на репутации данного вида деятельности как эффективного инструмента корпоративного управления у топ-менеджеров России; 6) при реализации технологий общественных связей бизнесом в стране активно используются электронные СМИ и современные формы коммуникаций (электронные письма, конкурсы в прямом эфире, спонсорство теле- и радиопередач и т.д.); 7) популярны заимствованные из зарубежной практики спортивные направления ОСБ как средство популяризации имени организации в национальном и мировом масштабах.

VI. Обосновано положение, что итогом реализации имиджевой, репутационной стратегии национальных крупных предпринимательских структур и экономической политики государственного (регионального) регулирования в данной области является слияние потребительских образов страна и бизнес в сознании мирового покупателя. Диалектический дуализм созданный корпоративными и государственными проектами ОС позволяет увеличить конкурентоспособность бизнеса страны в международном масштабе и догосрочной перспективе. Этот аспект дожен учитываться на микро- и макроуровнях стратегического планирования, в корпоративной и национальной стратегиях развития общественных связей отечественным бизнесом и правительством при формировании соответствующего образа России в международных хозяйственных отношениях.

VII. Для формирования эффективной, конкурентоспособной общероссийской стратегии в сфере ОСБ необходимо задействовать многоуровневый организационный и управленческий потенциал органов государственной власти и местного самоуправления с помощью разработанных механизмов реализации на федеральном и региональном уровнях. В соответствии с представленной в диссертации концепцией, создание таких механизмов реализации проектов общественного взаимодействия на любом уровне экономической политики в России не только позволит повысить конкурентоспособность территории, региона или страны в целом, но и положительно скажется на деятельности отечественных предпринимательских структур в современных условиях глобальной экономики.

Диссертация: библиография по экономике, доктор экономических наук , Бельских, Игорь Евгеньевич, Вогоград

1. Аакер, Д. А. Стратегическое рыночное управление. Бизнес стратегии для успешного менеджмента: пер с англ. С Жильцова; под ред. Ю. Н. Каптуревского / Д. А. Аакер; - СПб.: Питер, 2002. - 542 с.

2. Аакер, Д. Маркетинговые исследования / пер с англ. под ред. С. Божук./ Д. Аакер, В. Кумар, Дж. Дэй. СПб.: Питер, 2004. - 848 с.

3. Абрамова, А. Сложная механика успеха. / А. Абрамова //Эксперт-Вещь. -2001.-№ 1.-С. 34-36.

4. Абчук, В. А. Азбука маркетинга / В. А. Абчук. СПб.: СОЮЗ, 1998. - 272 с.

5. Авдашева, С. Б. Хозяйственные связи в российской промышленности: проблемы и тенденции последнего десятилетия / С. Б. Авдашева. М.: ГУ-ВШЭ, 2000.-186 с.

6. Авдашева, С. Промышленная и конкурентная политика: проблемы взаимодействия и уроки для России / С. Авдашева, А. Шаститко // Вопросы экономики. 2003. - № 9. - С. 18-32.

7. Аврамова, Е. Адаптация промышленных предприятий к рыночным условиям / Е. Авраамова, И. Гурков. // Вопросы экономики. 1996. - №11.-С.145-152.

8. Агапцов, С. А. Предпринимательский потенциал промышленности / С. А. Агапцов. Вогоград: Перемена, 1997. - 281 с.

9. П.Алексашенко, С. Предприятия в переходный период: новые модели поведения / С. Алексашенко, Э. Набиулина. // Экономика и организация промышленного производства. 1993. - № 11. - С. 104-116.

10. Алексунин, В. Идеологические аспекты китайского маркетинга / В. Алексунин, Цзоу Вэй. // Мировая экономика и международные отношения. -2001.-№ 1.-С. 109-111.

11. Алешина, И. В. Корпоративный имидж / И. В. Алешина. // Маркетинг. -1998.-№ 1.-С. 50-53.

12. Н.Алешина, И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров / И. В. Алешина. М.: ИКФ ЭКМОС, 2006. - 480 с.

13. Але, М. Условия эффективности в экономике / М.Але. М.: НИЦ Наука для общества, 1998. - 304с.

14. Андреева, Л. Взгляд на системную конкурентоспособность как доминанту устойчивого развития экономики / Л. Андреева, Е. Миргородская. // Экономист. 2004. - № 1. - С. 81-88.

15. Андрианов, В. Государственный дирижизм во Франции: история и современность / В. Андрианов. // Общество и экономика. 2005. - № 12. - С. 38^8.

16. Андрианов, В. Д. Конкурентоспособность России в мировой экономике / В. Д. Андрианов. // Мировая экономика и международные отношения. -2000.-№3.-С. 47-57.

17. Андронов, В. В. Корпоративные отношения: специфика формирования / В. В. Андронов. // Управление риском. 2004. - № 4. - С. 45-53.

18. Андронов, В. В. Корпоративный менеджмент в современных экономических отношениях / В. В. Андрианов.- М.: Экономика, 2003. 480 с.

19. Анташин, В. Н. Глубинный маркетинг основа стратегического видения в промышленности / В. Н. Анташин, А. В. Кугушев. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - № 1. - С. 5-14.

20. Анцыперов, С. Н. История завода им. Петрова в воспоминаниях ветерана: к 50-летию образования / С.Н. Анцыперов. Вогоград: Изд.отдел ВИП, 1992.-160 с.

21. Афанасьева, Ю. А. Инновационное развитие: новая концепция монополии и конкуренции / Ю. А. Афанасьева. // Мировая экономика и международные отношения. 2005. - № 2. - С. 31-34.

22. Ачкасова, В. Имидж провинции / В. Ачкасова. // РЯ-Диалог. 2000. - №2. -С. 43-45.

23. Багриновский, К. Как сохранить и приумножить оборонно-промышленный потенциал? / К. Багриновский, Е. Хрусталев. // Российский экономический журнал. 1997. - № 1. - С. 27-34.

24. Бадран, А. Департамент по маркетингу туризма и коммерции в Дубае / А. Бадран, Д. Крюкеберг. // РЯ сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. М.: Консатинговая группа ИМИДЖ-Контакт; ИНФРА-М, 2002. - С. 342Ч362.

25. Бакош, Г. Технологическая политика в Японии: уроки для стран Восточной Европы / Г.Бакош. // Вопросы экономики. 1997. - № 9. - С. 98113.

26. Бакулев, Г. П. Нормативные теории массовой коммуникации / Г. П. Бакулев. // Социологические исследования. 2005. - № 1. - С. 105-114.

27. Балацкий, Е. В. Влияние реструктуризации форм собственности на промышленное производство / Е. В.Балацкий. // Проблемы прогнозирования. -1999.- № 1.- С. 41-52.

28. Басовский, Л. Е. Маркетинг / Л. Е. Басовский. М.: ИНФРА-М, 1999. -219 с.

29. Батаева, Б. С. Взаимоотношение власти и бизнеса в рамках нового подхода к социальному партнёрству / Б. С. Батаева. // Финансы и кредит. -2005.-№9.-С. 60-63.

30. Батаева, Б. С. Корпоративное гражданство. Российские реалии / Б. С. Батаева. // Финансы и кредит. 2004. - № 9. - С. 78-82.

31. Батра, Р. Рекламный менеджмент. / Р. Батра, Д.Д. Майерс, Д.А. Аакер. -М.; СПб.; К.: Издательский дом Вильяме, 2004. 784 с.

32. Башкирова, Е. И. Имидж Москвы глазами россиян / Е. И. Башкирова, М. В.Лайдинен. // Социс. 2001. - № 2. - С. 45-50.

33. Бейкер, М. Д. Маркетинг философия или функция? / М. Д. Бейкер. // Теория маркетинга. - СПб.: Питер, 2002. - С. 13Ч40.

34. Беликов, И. Корпоративное управление, его стандарты и их внедрение / И.Беликов, В.Вербицкий. // Общество и экономика. 2005. - № 10. - С. 113139.

35. Бековский, А. Н. Бизнес, власть и общество: как им обустроить социальное партнерство / А. Н. Бековский, Т. В. Бачинская. // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - № 5. - С. 141-143.

36. Бельских, И. Е. Влияние технологий общественных связей на стоимость предприятия /И. Е. Вельских. // Финансы и кредит. 2007. - № 18. - С. 52-57.

37. Вельских, И. Е. Значение финансовых паблик рилейшнз при формировании и реализации инвестиционной политики международных компаний / И. Е.Бельских. // Дайджест-Финансы. 2007. - № 6. - С. 23-27.

38. Бельских, И. Е. Имидж как средство формирования допонительного спроса на товарном потребительском рынке / И. Е. Вельских // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. - № 1. - С. 111-114.

39. Вельских, И. Е. Имидж компании как образ национальной экономики / И. Е. Вельских. // Экономика и организация промышленного производства (ЭКО). 2006. - № 10.-С. 161-169.

40. Бельских, И. Е. Имидж недвижимости и строительный комплекс / И. Е. Вельских. // Экономика и организация промышленного производства (ЭКО). 2006. - №. 7.-С. 82-91.

41. Вельских, И. Е. Имидж региона как фактор устойчивого развития промышленности / И. Е. Вельских. //Конкурентоспособность, устойчивость и безопасность региона. Вогоград: ГУ Издатель,2001. - С. 192-195.

42. Вельских, И. Е. Инвестиционная политика предприятия в условиях глобализации (социально-институциональные аспекты) / И. Е. Бельских-Вожский: Филиал ГОУ ВПО МЭИ (ТУ) в г. Вожском, 2007. 72 с.

43. Бельских, И. Е. Инновационные маркетинговые технологии паблик рилейшнз как способ повышения конкурентоспособности отечественных банковских структур / И. Е. Вельских. // Финансы и кредит. 2006. - № 21. -С. 18-23.

44. Вельских, И. Е. К проблеме формирования направлений организационного управления промышленности России в квазирыночных условиях / И. Е. Вельских. //Актуальные проблемы современного управления. Вогоград: Изд-во ВоГУ,2002. - С. 41Ч47.

45. Вельских, И. Е. Корпоративные коммуникации промышленного предприятия: в поисках эффективной национальной стратегии / И. Е. Вельских. // Маркетинг в России и за рубежом. -2006. №5. - С.24-31.

46. Вельских, И. Е. Маркетинговые аспекты формирования конкурентоспособности российских вузов и методы корпоративных паблик рилейшнз / И. Е. Вельских, О. Е. Вельских. // Инновации. 2006. - № 7. - С. 63-65.

47. Вельских, И. Е. Общественные связи предприятия: методология, направления и организационные аспекты: монография / И. Е. Вельских. -Вогоград: изд-во ВГПУ Перемена, 2006. Ч 320 с.

48. Бельских, И. Е. Общественные связи промышленной компании как условие повышения экологической ответственности менеджмента / И. Е. Вельских. // Экология и промышленность России. 2006. - № 12. - С. 48-51.

49. Вельских, И. Е. Определение маркетинговых целей паблик рилейшнз российских предприятий / И. Е. Вельских. // Вестник ВГМУ. 2005. - № 3. -С. 92-94.

50. Вельских, И. Е. Промышленная история М. И. Туган-Варановского / И. Е. Вельских. Вогоград: изд-во Вогоградского государственного университета, 2001. - 156 с.

51. Вельских, И. Е. Региональный уровень паблик рилейшнз как составная часть государственной экономической политики по повышению конкурентоспособности российских предприятий / И. Е.Вельских. // Дайджест-Финансы. 2007. - № 3. - С. 46-51.

52. Вельских, И. Е. Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз / И. Е. Вельских. Вогоград: Изд-во Вогоградского государственного университета, 2005. - 160с.

53. Вельских, И. Е. Экономические и политические особенности проведения PR-кампаний в современной России / И. Е.Вельских. // Вестник ВоГУ. Серия 7. Философия. Социология и социальные технологии. Выпуск 6. 2007. -С. 114-116.

54. Беляева, И. Ю. Капитал финансово-промышленных корпоративных структур: теория и практика / И. Ю. Беляева, М. А. Эскиндаров. М.: Инфра-М, 2001.-399 с.

55. Беляева, И. Ю., Финансово-промышленные группы в современной экономике / И. Ю. Беляева, М.А. Эскиндаров. М.: Национальный фондподготовки кадров. Байкальский государственный университет экономики и права, 2004.-216 с.

56. Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход: пер с англ С. Г. Божук / Дж. Бернет, С. Мориарти. СПб.: Питер, 2001. - 860 с.

57. Бест, М. Новая Конкуренция. Институты промышленного развития / М. Бест. М.: ТЕИС, 2002. - 356 с.

58. Бландел, Р. Эффективные бизнес-коммуникации: теория и практика в эпоху информации / Р. Бландел. СПб.: М., Харьков, Минск: Питер, 2000. -380 с.

59. Блинов, А. Роль внутреннего имиджа корпорации / А. Блинов, А. Козырев. // Маркетинг. 1999. - № 4. - С. 100-104.

60. Блэк, Сэм Паблик рилейшнз что это такое? / С. Блэк. - М.: АПН, 1990. -240с.

61. Бляхман, Л. С. Глобализационное изменение реформы и задачи промышленной политики / Л. С. Бляхман, М. И. Кротов. // Российский экономический журнал. 2001. - № 3. - С. 12-23.

62. Бобылев, С. Н. Развитие человеческого потенциала в России / С. Н. Бобылев. // Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. 2005. -№ 1.-С. 41-63.

63. Бове, К. Л. Современная реклама / К. Л. Бове, У. Ф. Арене. Тольятти: Издательский Дом Довгань, 1995. -704 с.

64. Богатырев, М. Р. Организационная культура предприятия: актуальные подходы к проблемам идентификации и управления / М. Р. Богатырев. // Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. 2004. - № 6. - С. 97-124.

65. Бодуан, Ж. П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство / Ж. П. Бодуан. М.: Консатинговая группа ИМИДЖ-Контакт: ИНФРА-М, 2001.-233 с.

66. Борисов, Б. Л. Технология рекламы и Р11 / Б. Л. Борисов. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 624 с.

67. Борисов, М. Пивовары набираются смелости / М. Борисов. // Эксперт. -2004.-№. 16.-С. 42^19.

68. Борисова, Е. Ферма по выращиванию фермеров новой породы / Е. Борисова.// Эксперт. 2005. - № 20. - С. 26-34.

69. Бородина, И. Некоммерческий РЯ в коммерческих целях / И.Бородина. // Маркетолог. 2000. - № 10. С. 11-16.

70. Бочарский, К. Хороший бренд мертвый бренд / К. Бочарский. // Секрет фирмы. - 2006. - № 20. - С. 47-51.

71. Браверманн, А. А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика / А. А. Браверман. М.: Экономика, 1997. -638 с.

72. Брагина, Е. А. Мировая промышленность: статика и динамика / Е. А. Брагина, Р. Г. Гумен. // Мировая экономика и международные отношения. -1995.-№5.-С. 131-139.

73. Бродель, Ф. Время мира. Материальная цивилизация, экономика и капитализм, ХУ-ХУШ вв. Т.З. / Ф. Бродель. М.: Прогресс, 1992. - 680 с.

74. Буари, Ф. А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия / Ф. А. Буари. М.: Консатинговая группа ИМИДЖ-Контакт: ИНФРА-М, 2001. - 178 с.

75. Буйлов, М. Банки готовы раздать деньги народу / М. Буйлов. // Коммерсант Деньги. - 2001. - № 10. - С. 69-71.

76. Буйлов, М. Эпидемия чипа / М. Буйлов. // Коммерсант Деньги. - 2002. -№ 27. - С. 46-48.

77. Буйлов, М. Юбилейный расклад / М. Буйлов. // Коммерсант Деньги. -2001.-№38.-С. 53-60.

78. Бун, Л. Современный маркетинг / Л. Бун, Д. Куртц. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 1039 с.

79. Бурышкин, П. А. Москва купеческая / П. А. Бурышкин. М.: Столица, 1990. -352 с.

80. Бусыгин, В. М. Инновационные факторы повышения конкурентоспособности нефтехимического предприятия / В. М. Бусыгин, В. В. Авилов, А. И. Шинкевич. // Экономика и организация промышленного производства (ЭКО). 2005. - № 7. - С. 103-114.

81. Бутов, В. И. Основы региональной экономики / В. И. Бутов, В. Г.Игнатов, Н. П. Кетова. М. Ростов н/Д.: Издательский центр МарТ,2000. - 448 с.

82. Ванифатова, М. М. Системы маркетинговой информации: современные мировые тенденции развития и особенности российского рынка / М. М. Ванифатова // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - № 1. - С. 56-67.

83. Вартанова, Е. Л. Медиаэкономика зарубежных стран / Е. Л. Вартанова. -М.: Аспект Пресс, 2003. 335 с.

84. Вдовенко, 3. Политика промышленного развития в регионе / 3. Вдовенко. // Экономист. 2005. - №3. - С. 67-73.

85. Ведута, Е. Н. Государственные экономические стратегии / Е. Н. Ведута. -М., Екатеринбург: РЭА, Изд-во Дел. Книга, 1998. 440 с.

86. Викентьев, И. JI. Приемы рекламы и public relations / И. Л.Викентьев. -СПб.: ТОО ТРИЗ-ШАНС: Изд. Дом Бизнес-пресса, 1998. 238 с.

87. Винслав, Ю. Б. Государственное регулирование и проектирование корпоративных структур / Ю. Б.Винслав. // Российский экономический журнал. 1997. -№ 1. - С. 35^4.

88. Винслав, Ю. Б. Об основных тенденциях организационного развития приватизированных предприятий / Ю. Б. Винслав. // Российский экономический журнал. 1996. - № 10. - С. 16-22.

89. Винслав, Ю. Б. Становление отечественного корпоративного управления: теория, практика, подходы к решению ключевых проблем / Ю. Б. Винслав. // Российский экономический журнал. 2001. - № 1. - С. 15-28.

90. Винслав, Ю. Б. Становление ходинговых компаний: правовое и организационное обеспечение / Ю. Б. Винслав, В. И. Лисов. // Российский экономический журнал. 2000. - № 5 - 6. - С. 57-68.

91. Виханский, О. С. Стратегическое управление / О. С. Виханский. М.: Экономист, 2005. - 292 с.

92. Вогограднефтемаш. Этапы развития / Сост. Е. П. Харламов. -Вогоград: Вогограднефтеаш, 2001. 160 с.

93. Вольский, А. Слагаемые промышленного подъема / А. Вольский. // Экономист. 2000. - № 4. - С. 3-6.

94. Восстановление доверия к южнокорейской экономике // Самые успешные PR-кампании в мировой практике. М.: Консатинговая группа ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2002. - С. 157-162.

95. Вутянов, В. Новые тенденции организации международного бизнеса французскими ТНК / В.Вутянов. // Мировая экономика и международные отношения. 2000. - № 9. - С. 110-111.

96. Вырщиков, А. Н. Власть и общество: проблемы взаимодействия / А. Н. Вырщиков. Вогоград: Изд-во ВоГУ, 2001. -104 с.

97. Галухина, Я. Когда депозит это скучно / Я. Галухина. // Эксперт . -2004.-№35.-С. 120-125.

98. Гамза, В. Банковские система России: основные проблемы развития / В. Гамза. // Мировая экономика и международные отношения. 2003. - № 10. -С. 7-14.

99. Гафуров, И. Оценка экономического потенциала территории / И. Гафуров. // Экономист. 2003. - № 3. - С. 61-66.

100. Гейтс, Б. Бизнес со скоростью мысли / Гейтс Б. М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001.-480 с.

101. Герстнер, Л. Кто сказал, что слоны не умеют танцевать? Возрождение корпорации IBM: взгляд изнутри / Л. Герстнер. М.: Альпина Паблишер,2003. - 320 с.

102. Гидденс, Э. Социология / Э. Гидденс. М.: Едиториал УРСС, 2005. -632 с.

103. Глисин, Ф. О конкурентоспособности промышленных предприятий / Ф. Глисин, Г. Воронина. // Экономист. 2004. № 6. - С. 17-21.

104. Голубева, В. И. Рыночные преобразования в крупной промышленности Венгрии / В. И. Голубева. // Проблемы прогнозирования. 1999. - № 2. - С. 138-143.

105. Голубков, Е. П. Основы маркетинга / Е. П. Голубков. 2 изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во Финпресс, 2003. - 688 с.

106. Голубков, Е. П. Ещё раз о понятии бренда / А. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. - № 2. - С. 4-15.

107. Голубков, Е. П. Исследование и анализ рыночной ситуации / Е. П. Голубков. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 3. - С. 112-126.

108. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е. П. Голубков. М.: Издательство Финпресс, 2003. - 496 с.

109. Горелова, А. Г. Маркетинг правила игры меняются / А. Г. Горелова // Маркетинг. 2006. - № 1. - С. 12-18.

110. Горностаев, Г. А. Внешние военно-экономические связи России: основные формы, направления и проблемы развития / Г. А. Горностаев. // Проблемы прогнозирования. 2000. - № 4. - С. 91-98.

111. Гражданский кодекс РФ. М.: ИНФРА -М - НОРМА, 1997. - 560 с.

112. Грешнев, М. А. Реструктуризация ВПК стран НАТО на пороге XXI в. / М. А. Грешнев. // Мировая экономика и международные отношения. 1999. -№ 6. - С.16-24.

113. Грязнова, А. Г. Экономические основы жизнедеятельности фирмы /А. Г. Грязнова. М.: Высш. шк., 1996. 124 с.

114. Губайдулина, Ф. С. Прямые иностранные инвестиции, деятельность ТНК и глобализация / Ф. С. Губайдулина. // Мировая экономика и международные отношения. 2003. - № 2. - С. 42-47.

115. Губанов, С. Планово-корпоративная система и конкурентоспособность / С. Губанов. // Экономист. 2005. -№ 12. - С. 3-21.

116. Гудкова, Т. В. Культура фирмы как фактор повышения эффективности ее функционирования / Т. В. Гудкова. // Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. 2005. - № 6. - С. 53-64.

117. Гуляихин, В.Н. Правовой нигилизм в России: монография / В.Н. Гуляихин. Вогоград: Перемена, 2005. - 280 с.

118. Гурков, И. Конкурентоспособность и инновационность российских промышленных предприятий (по результатам массового опроса их руководителей) / И.Гурков, Е. Авраамова, В. Губалов. // Вопросы экономики. -2005.-№2.-С. 40-52.

119. Гурков, И. Стратегии выживания промышленных предприятий в новых условиях / И. Гурков, Е. Авраамова. // Вопросы экономики. 1995. - № 6. -С. 22-30.

120. Гэбрейт, Дж. К. Экономические теории и цели общества / Дж. К. Гэбрейт. М.: Прогресс, 1976. - 406 с.

121. Гэбрейт, Дж. К. Новое индустриальное общество / Дж.К. Гэбрейт. -М.: Прогресс, 1969. 480 с.

122. Дамодаран, А. Инвестиционная оценка: инструменты и методы оценки любых активов / А. Дамодаран. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 1341 с.

123. Данилова, О. В. Социальная ответственность бизнеса: теория, методология, практика: монография / О. В. Данилова. М.: Красная звезда, 2008. -137 с.

124. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности / Г. Даулинг. М.: Консатинговая группа ИМИДЖ-Контакт: ИНФРА-М, 2003. - 368с.

125. Дементьев, В. Е. Доверие фактор функционирования и развития современной рыночной экономики / В. Е. Дементьев. // Российский экономический журнал. - 2004. - № 9-10. - С. 46-65.

126. Дементьев, В. Е. Финансово-промышленные группы в стратегии реформирования российской экономики / В. Е. Дементьев. // Российский экономический журнал. 2000. - № 11-12. - С. 3-9.

127. Дертниг, Ш. Бум потребительских кредитов. Навсегда? / Ш. Дертниг. // Эксперт. 2004. - № 35. - С. 114-119.

128. Джи, Бобби Имидж фирмы: Планирование, формирование, продвижение / Б. Джи. СПб.: М., Харьков, Минск: Питер,2000. - 221 с.

129. Дойл, П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / П. Дойл. СПб.: Питер,2001. - 480 с.

130. Дойл, П. Маркетинг-менеджмент и стратегия / П. Дойл. СПб.: Питер, 2002. - 544 с.

131. Долингер, В. А. Экологическая катастрофа . в управлении / В. А. Долингер. // Экономика и организация промышленного производства (ЭКО). -2005.-№4.-С. 112-122.

132. Доманин, А. Б. Социально-технологическая конфигурация фирмы как путь к партнёрству / А. Б. Доманин // Менеджмент в России и за рубежом. -2004.-№6. -С. 95-107.

133. Доманин, А. Б. Становление и развитие института социального партнерства в российских условиях / / А. Б. Доманин // Социально-гуманитарные знания. 2004. - № 4. - С. 205-218.

134. Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке: Пер с англ. / П. Друкер. -М.: Вильяме, 2000. 272 с.

135. Друкер, П. Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы / П. Ф. Друкер. М.: Бук чембэр Интернешнл, 1992. 349 с.

136. Дрыганова, М. Жилищный совет. На столичном рынке жилья ожидается медленный и стабильный рост цен / М. Дрыганова. // Эксперт. -2000. № 48. - С.26-30.

137. Дрыганова, М. Задание на дом. Как выбрать жилье, которое соответствует вашим желаниям и возможностям / М. Дрыганова. // Вещь.Эксперт. 2001. - №1(13). - С. 16-21.

138. Дьяченко, А. В. Основания теории трансформационной экономики / А. В. Дьяченко. Вогоград: Изд-во ВоГУ, 2001. -120 с.

139. Едронова, В. Н. Создание и продвижение кредитного продукта / В. Н. Едронова, Д. В. Бахтин. // Финансы и кредит. 2004. - № 20. - С.2-4.

140. Еляков, А. Д. Информационный тип социального неравенства / А. Д. Еляков. // Социологические исследования. 2004. - № 1. - С.95-101.

141. Емельянов, Р. А. Власть собственности: монография / Р. А. Емельянов. Вогоград: ВогГТУ, 2003. - 136 с.

142. Жарова, О. PR по-нашему и по-ихнему / О. Жарова. // БОСС. -2003.-№4.-С. 66-68.

143. Завальный, П. Н. Современные модели управления крупными компаниями / П. Н.Завальный, А. Ю. Силантьев // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. - № 4. - С. 129-137.

144. Зайцев, JI. Г. Организационное поведение / JI. Г. Зайцев, М. И. Соколова. М.: Экономисть, 2005. - 665 с.

145. Закон РФ О средствах массовой информации от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 16.10.2006)

146. Закон РФ Об авторском праве и смежных правах от 09.07.1993 N 5351-1 (ред. от 20.07.2004)

147. Залещанский, Б. Д. Оборонные предприятия: как освоить перспективные рынки? / Б. Д. Залещанский. // Российский экономический журнал. 1998. - № 2. - С. 66-69.

148. Зверев, О. А. Конкуренция на рынке розничных банковских услуг и задачи банковского менеджмента / О. А. Зверев. // Финансы и кредит. 2004. -№ 18.-С.2-4.

149. Зверев, О. А. Система продаж банковских продуктов как неотъемлемый элемент рыночного механизма в банковской сфере / О. А. Зверев. // Финансы и кредит. 2004. - № 14. - С. 3-9.

150. Землетрясение на Уол-стрит. Технология производит переворот на оптовых финансовых рынках // Эксперт. -2000. № 20. - С. 16-19.

151. Зенькович, Н. А. Самые открытые люди: Энциклопедия биографий / Н. А. Зенькович/ М.: ОМА-ПРЕСС. Звездный мир, 2004. - 904 с.

152. Иванов, А. П. Деловая репутация компании как нематериальный актив / А. П. Иванов, Е. М. Бунина. // Финансы. 2005. - № 6. - С. 67-71.

153. Иванова, К. А. Англо-русский и русско-английский словарь по рекламе и PR / К. А. Иванова. СПб.: Питер, 2004. - 320 с.

154. Ивантер, А. Банки экономике не по росту / А. Ивантер, В. Четвериков. // Эксперт. 2005. - № 36. - С. 118-121.

155. Ивантер, А. Саксаул пустил корни / А. Ивантер. // Эксперт. 2005. - № 12.-С. 36-38.

156. Имаи, М. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышения качества / М. Имаи. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 346 с.

157. Институциональные факторы корпоративного социально-экономического развития муниципальных сообществ// Социальная корпоративная политика: проблемы, опыт, перспективы. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2004. - С.250-258.

158. Иншаков, О. В. Концепция создания региональной управляющей компании: Препринт #WR/2001/09/ / О. В. Иншаков, В. В. Курченков, А. С. Плотников, П. В. Поляков. Вогоград: Изд-во ВоГУ, 2001. - 28 с.

159. Иншаков, О. В. Механизм социально-рыночной трансформации и устойчивого развития АПК России / О. В. Иншаков. Вогоград: Изд-во ВоГУ, 1995.-450 с.

160. Казаков, В. И. Кадры отраслевой науки / В. Н. Казаков, В. П. Новиков, А. Г. Петров. М.: Изд-во МГУ, 1984. 83 с.

161. Казаков, С.П. Как повысить конкурентоспособность гиганта? / С. П. Казаков, Н. И. Новиков, П. А. Сазонов, А. Б. Юрьев// Экономика и организация промышленного производства (ЭКО). 2004. - № 8. - С. 111116.

162. Кансо, А. Привлечение туристов в новый Ливан: двухэтапный план / А. Кансо, А Синно. // PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. М.: Консатинговая группа ИМИДЖ-Контакт; ИНФРА-М, 2002. - С. 363-379.

163. Капелюшников, Р. И. Экономическая теория прав собственности (методология, основные понятия, круг проблем) / Р. И. Капелюшников, В. И. Кузнецов. М: ИМЭМО, 1990. - 90 с.

164. Капелюшников, Р. Крупнейшие и доминирующие собственники в российской промышленности / Р. Капелюшников. // Вопросы экономики. -2000. -№> 1.-С. 99-119.

165. Капитонов, Э. А. Корпоративная культура и PR / Э. А. Капитонов, А. Э. Капитонов. Москва: ИКЦ МарТ, Ростов-н/Д: Издательский центр МарТ, 2003.-416 с.

166. Карлье, И. Фонтебло. Даты и цифры / И. Карлье. France: Jean-Paul Gisserot, 2008. - 64 с. (издание по-русски).

167. Карпичечи, А. К. Искусство и история. Египет. 5000 лет цивилизации (русское издание) / А. К. Карпичечи Firenze - Italia: Casa Editrice Bonechi, 2007. - 196c.

168. Картер, Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса: Пер. с англ.; Общ. ред. Е. М. Пеньковой/ Г. Картер. М.: Бизнес - Информ, 1998.-244 с.

169. Касаева, С. Д. Особенности формирования человеческого капитала в семье / С. Д. Касаева. Вогоград: Перемена, 2000. - 32 с.

170. Катлип, С. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика / С. М. Катлип, А. X. Сентер, Г. М. Брум. М.: Издательский дом Вильяме, 2003. - 624 с.

171. Клейнер, Г. Управление корпоративными предприятиями в переходной экономике / Г. Клейнер. // Вопросы экономики. 1999. - № 8. - С. 64-79.

172. Клейнер, Г. Эволюция и реформирование промышленных предприятий: 10 лет спустя / Г. Клейнер. // Вопросы экономики. 2000. - № 5.-С. 62-74.

173. Кобяков, А. Незаказанный сценарий (банкротство Энрон) / А. Кобяков. // Эксперт. 2002. - № 5. - С. 12-19.

174. Козенко, Ю. А. Формирование механизма антикризисного управления предприятиями АПК: Монография / Ю. А. Козенко. Вогоград: Моск. гос. агроинженер. ун-т им. В.П. Горячкина 2002. - 316 с.

175. Кокшаров, А. Время собирать банки / А. Кокшаров. // Эксперт-Германия. 2005. - № 1. - С. 14-16.

176. Кондратьев, В. Б. Макроэкономические проблемы конкурентоспособности России / В. Б. Кондратьев. // Мировая экономика и международные отношения. 2001. - № 3. - С. 54-60.

177. Кондратьев, Э. В. Связи с общественностью / Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов. М.: Академический Проект, 2004. - 432 с.

178. Коржубаев, А. Г. Российские нефтегазовые компании на фоне крупнейших транснациональных компаний мира / А. Г. Коржубаев. // Экономика и организация промышленного производства (ЭКО). 2005. - № 2.-С. 143-158.

179. Корнай, Я. Путь к свободной экономике: десять лет спустя / Я. Корнай. // Вопросы экономики. 2000. -№ 12. - С. 41-55.

180. Короткое, В. Г. Теория и методология формирования механизма развития предпринимательства на региональном уровне: монография / В. Г. Коротков. СПб: Изд-во МФИН, 2004. - 363 с.

181. Короткое, Э. М. Феномен латентного управления в социально-экономической системе / Э. М. Короткое, А. В. Савченко // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. - № 1. - С. 3-12.

182. Короткова Т. JI. Методология социально-этического маркетинга как основа реструктуризации бизнеса: монография / Т. JI. Короткова. М.: МИЭТ, 2006. - 280 с.

183. Костин, А. Е. Корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие: мировой опыт и концепция для России / А. Е. Костин. // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - № 3. - С. 112-122.

184. Костина, Г. Имя для московского батона / Г. Костина. // Эксперт.2000.-№32.-С. 38^10.

185. Костина, Г. Русский слон в посудной лавке / Г. Костина. // Эксперт.2001.-№28.-С. 26-29.

186. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. JI. Келер. СПб.: Питер, 2006. - 816 с.

187. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. М.: Прогресс, 1993. - 736 с.

188. Котлер, Ф. Стратегический маркетинг некоммерческих организаций / Ф. Котлер, А. Андреасен. // Теория маркетинга. СПб.: Питер, 2002. - С. 372-399.

189. Коуз Р. Фирма, рынок и право / Р. Коуз. М.: Дело ТД, 1993. -192 с.

190. Коханова, Л. А. Экологический PR: составные профессии / Л. А. Коханова. М.: Изд-во РИП-ходинг, 2004. - 216 с.

191. Кравченко, А. И. Социология управления / А. И. Кравченко, И. О. Тюрина. М.: Академический проект, 2005. - 1136 с.

192. Кривошеев, В. Т. Социальное партнерство и корпоративизм: российская специфика / В. Т.Кривошеев. // Социологические исследования. -2004.-№6.-С. 38-44.

193. Крюков, В. А. Инновационные процессы в нефтедобывающей промышленности России: свобода творчества при отсутствии правил? / В. А. Крюков, В. В.Шмат. // Экономика и организация промышленного производства (ЭКО). 2005. - № 6. - С. 59-68.

194. Кузьминский, О. Милиарды для милионов. Столичный рынок недвижимости ждут серьезные перемены / О. Кузьминский. // Коммерсант-Деньги.-2001.-№ 36.-С. 51-55.

195. Куликов, В. В. Образование финансово-промышленных групп (необходимость, цели и механизмы) / В. В. Куликов, Г. И. Латышева, А. Б. Николаев. // Российский экономический журнал. 1994. - № 1. - С. 16-22.

196. Куликов, В. Значение государственных корпораций для российской экономики / В. Куликов, А. Николаев. // Вопросы экономики. 1993. - № 4. -С. 116-124.

197. Курбатов, М. В. Социальная ответственность российского бизнеса / М. В.Курбатов, С. Н. Левин. // Экономика и организация промышленного производства (ЭКО). 2005. - № 4. - С. 58-71.

198. Курпухин, О. И. Манипулирование массами инструмент PR-революций в эпоху глобализации и экспорта демократии / О. И. Курпухин, Э. Ф. Макаревич. // Социально-гуманитарные знания. - 2005. - № 5. - С. 26-52.

199. Курченков, В. В. Крупномасштабное производство в переходной экономике России: политэкономический аспект / В. В. Курченков. -Вогоград: Изд-во ВоГУ, 1999. 304 с.

200. Лайдинен, Н. В. Руководители агентств по связям с общественностью о современном состоянии рынка PR в России / Н. В. Лайдинен. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. -№ 3. - С. 84-92.

201. Лаптев, С. В. Проблемы обоснования механизма социально-экономического развития общества: препринт #WR/2002/18 / С. В. Лаптев. -Вогоград: Изд-во ВоГУ, 2002. 44 с.

202. Лебедева, Н. Н. Институциональный механизм экономики: сущность, структура, развитие / Н. Н.Лебедева. Вогоград: Изд-во ВоГУ, 2002. - 326 с.

203. Лемке, Г. Искусство конкуренции. Конфронтация в бизнесе / Г. Лемке // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. - № 2. - С. 64-75.

204. Леонтьева, Е. Л. Кризис и реформы в банковской системе Японии / Е. Л. Леонтьева. // Мировая экономика и международные отношения. 2004. -№4.-С. 57-65.

205. Леонтьева, Е. Л. Приватизация государственных предприятий в Японии / Е. Л. Леонтьева. // Мировая экономика и международные отношения. -1995.-№2.-С. 101-109.

206. Лепетиков, Д. Не банком единым / Д. Лепетиков, К. Никишин. // Эксперт . 2006. - № 14. - С. 52-55.

207. Литвинова, Н. Гедонисты из Рамзая / Н. Литвинова. // Эксперт. -2005. №34.-С. 30-31.

208. Литвинова, Н. Молока все меньше, добавок все больше / Н. Литвинова.// Эксперт. 2005. - № 5. - С. 28-31.

209. Логвинова, Н. Метаморфозы служебного пластика / Н. Логвинова. // Финанс. 2005. - № 33. - С. 58-60.

210. Ломовцева, О. А. Актуальные проблемы современного управления: Материавы Круглого стола, г. Вогоград, 24 апр. 2002 г. Вогоград: Изд-во ВоГУ, 2002.-148 с.

211. Ломовцева, О. А. Развитие инновационных форм финансирования совместных инвестиционных проектов. / О. А. Ломовцева, П. В. Разумов. -Вогоград: Вогогр. науч. изд-во, 2004. 57 с.

212. Лопатина, Н. В. Социология маркетинга / Н. В. Лопатина. М.: Академический Проект, 2005. - 304 с.

213. Лосев, С. В. Управление отношениями с клиентами / С. В. Лосев // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. - № 1. - С. 42-47.

214. Лучко, М. Л. Конкурентные стратегии ТНК: стратегические альянсы, слияние и поглощения / М. Л. Лучко. // Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. 2004. - № 1. - С. 31-56.

215. Львов, Д. Новая промышленная политика России / Д. Львов, В. Дементьев. // Экономист. 1996. - №10. - С. 10-16.

216. Ляско, А. Межфирменное доверие и шумпетерианские инновации / А. Ляско. // Вопросы экономики. 2003. - № 11. - С. 27-40.

217. Макаревич, Л. Корпоративному управлению, стратегическому планированию, маркетингу системный подход / Л. Макаревич. // Общество и экономика. 2001. - № 7-8. - С. 25-51.

218. Мальцев, М. Компания в миниатюре: о чем способен рассказать логотип / М. Мальцев, П. Шубов. // Маркетолог. 2000. - № 4. - С. 42-45.

219. Мансуров, Р. Е. Об экономической сущности понятий конкурентоспособность предприятия и луправление конкурентоспособностью предприятия / Р. Е. Мансуров // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. - № 2. -С. 91-94.

220. Маркетинг / Под ред. А. Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. -560 с.

221. Маслов, Д. Корпоративная переоценка ценностей /Д. Маслов, Гари Роше. // Управление персоналом. 2006. - № 9. - С. 22-25.

222. Маталова, Н. И. Деформация трудового поведения работника / Н. И. Маталова. // Социологические исследования. 2000. - № 7. - С. 26-33.

223. Матвеева, А. В бой идет аграрное лобби / А. Матвеева. // Эксперт. -2006.-№37.-С. 70-74.

224. Матвеева, А. Поглощение батонов / А. Матвеева. // Эксперт. 2006. -№ 14. - С. 56-64.

225. Матковская, Я. С. Воспроизводство инновационных технологий в современной экономической системе: Препринт / Я. С. Матковская. -Вогоград: Изд-во ВФ МУПК, 2003. 41 с.

226. Мачеринскене, И. Социальный капитал организации: методология исследования / И. Мачеринскене, Р. Минкуте-Генриксон, Ж. Симанавичене. // Социологические исследования. 2006. - № 3. - С. 29-39.

227. Менеджмент: век XX век XXI: сб. ст./Под ред. О.С. Виханского, А.И. Наумова. - М.: Экономистъ, 2004. - 334 с.

228. Меньшиков, С. Сценарии развития ВПК / С. Меньшиков. // Вопросы экономики. 1999. - № 7. - С. 86-99.

229. Мерзликина, Г. С. Оценка экономической состоятельности предприятия / Г. С. Мерзликина, Л. С. Шаховская. Вогоград: ВогГТУ, 1998. -265 с.

230. Мескон, М. X. Основы менеджмента / М. X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 2006. - 720 с.

231. Мехлер, Г. Власть и магия РК. / Г. Мехлер. СПб.: Питер, 2004. - 173 с.

232. Миддтон, Д. Библиотека избранных трудов о стратегии бизнеса: пятьдесят наиболее влият. идей всех времен. М.: Олимп-Бизнес, 2006. - 257 с.

233. Мизинцева, М. Ф. Информационные механизмы развития региональных хозяйственных систем / М. Ф. Мизинцева. Вогоград: Издательство ВоГУ, 2001.-332 с.

234. Мильнер, Б. 3. Крупные корпорации основа подъема и ускоренного развития экономики / Б. З.Мильнер. // Вопросы экономики. 1998. № 9. - С. 66-76.

235. Мильнер, Б. 3. Крупные структуры локомотивы экономики / Б.З. Мильнер. // Вопросы экономики. -2000. - № 2. - С. 141-146.

236. Мильнер, Б. 3. Теория организаций / Б. 3. Мильнер. М.: ИНФРА-МД999. - 480 с.

237. Мифаева, Ю. Сотрудники Matsushita начинают рабочий день с испонения корпоративного гимна / Ю. Мифаева. // Компания. 2000. - № 42.-С. 42-45.

238. Мовсесян, А. Г. Интеграция банковского и промышленного капитала: современные мировые тенденции и проблемы развития в России / А. Г. Мовсесян. М.: Финансы и статистика, 1997. - 444 с.

239. Моисеев, А. Репутация неоценимый капитал компании / А. Моисеев. // Со-общение. - Специальный выпуск, октябрь 2000. - С. 16-19.

240. Моисеев, В. А. Паблик рилейшнз. Теория и практика / В.А. Моисеев. -Киев: ВИРА-Р, 1999. 376 с.

241. Моисеева, Н. К. Международный маркетинг / Н. К. Моисеева. М.: Центр экономики и маркетинга, 1998. - 320 с.

242. Мокшанцев, Р. И. Психология рекламы / Р. И. Мокшанцев. М.: ИНФРА-М, 2000.-230с.

243. Мол, Е. Г. Менеджмент. Организационное поведение / Е. Г. Мол. -М.: Финансы и статистика, 1999. 154 с.

244. Морита, А. Сделано в Японии (история фирмы Сони) / А.Морита. М.: Прогресс, 1993.-413 с.

245. Московцев, А. Ф. Природа и технологии банковского лизинга. Препринт # WR/2004/27 / А. Ф. Московцев, Я. С. Матковская, М. П. Тостопятая. Вогоград: Изд-во ВоГУ, 2004. - 44 с.

246. Музыкант, В. JI. Теория и практика современной рекламы. В 2 ч. / В. JI. Музыкант. М.: Евразийский регион,1998. Ч. I. - 400 е.; 4.II. - 328 с.

247. Муромкина, И. И. Имидж розничного торгового предприятия особенности формирования и восприятия / И. И. Муромкина. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 2. - С. 72-77.

248. Надель, С. Рыночная экономика и экономическая демократия / С. Надель // Мировая экономика и международные отношения. 2000. - № 2. -С. 20-26.

249. Наумов, С. В. Совершенствование государственного и муниципального управления на основе плана экономии общественных затрат / С.В. Наумов. -Вогоград: Изд-во ГОУ ВПО ВАГС, 2004. 92 с.

250. Недвижимость Ч аналитика // Эксперт. 2005. - № 3. - С. 66-67.

251. Некипелов, А. Д. Очерки по экономике посткоммунизма // А. Д. Некипелов. М.: ЦИСН Миннауки России, 1996. - 340 с.

252. Нестеров, JI. Национальное богатство и человеческий капитал / JI. Нестеров, Г. Аширова. // Вопросы экономики. 2003. - № 2. - С. 103-110.

253. Нешитой, А. Конкурентоспособность и условия воспроизводства / А. Нешитой, О.Сухарев. // Экономист. 2005. - № 3. - С. 3-12.

254. Нижегородцев, Р. М. Технико-экономическая динамика россии: техника, экономика, промышленная политика: монография / Р. М. Нижегородцев, С. Д. Хайтун, П. Т. Обыденный и др. М.: ГЕО-Планета,2000. - 383 с.

255. Никифорова, Е. В. Использование корпоративной публичной отчетности для рейтинга организаций /Е. В. Никифорова. // Финансы и кредит. 2004. - № 11. - С. 64-66.

256. Николаева, Т. Основы медиапланирования. Реклама по правилам / Т. Николаева. // Маркетолог. 2000. -№ 4. С. 8-13.

257. Норт, Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики / Д. Норт. М.: Фонд экономической книги Начала, 1997. - 180 с.

258. Ньюсом, Д. Всё о PR. Теория и практика паблик рилейшнз / Д.Ньюсом, Д.Тёрк, Д.Крукеберг. М.: Консатинговая группа ИМИДЖ-Контакт: ИНФРА-М, 2001.-628 с.

259. О практике организации и проведения конкурса социальных и культурных проектов ООО Лукойл-Пермнефть// Социальная корпоративная политика: проблемы, опыт, перспективы. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2004. - С. 240-250.

260. Общий менеджмент / Под ред. А. К. Казанцева. М.: ИНФРА -М, 1999.-252 с.

261. Овчаров, А. Туристический комплекс в России / А. Овчаров. // Вопросы экономики. 2007. - № 1. - С. 108-120.

262. Ойкен, В. Основные принципы экономической политики / В. Ойкен. -М.: Прогресс, 1995. 496 с.

263. Олейник, А. Н. Институциональная экономика / А. Н.Олейник. -М.:ИНФРА-М, 2005. 416 с.

264. Ольшевский, А. С. Негативные PR-технологии / А. С.Ольшевский, А. С. Ольшевская. М.-.ИНФРА-М, 2004. -329 с.

265. Организационная культура / под ред. Н. И. Шаталовой. М.: Издательство Экзамен, 2006. - 652 с.

266. Осипенко, О. В. Институциональные проблемы федерального нормотворчества и инфорсмента в сфере корпоративных отношений / О. В.Осипенко // Российский экономический журнал. 2003. - № 11-12. - С. 325.

267. Основы теории коммуникации / под ред. М.А. Василика. М.: Гардарики, 2005. - 615 с.

268. Оценка влияния программ корпоративной социальной ответственности на имидж компании. М.: МОО Ассоциация менеджеров, 2006. - 56 с.

269. Оценка персонала как базовая информация для его развития (опыт комплексной оценки персонала в ОАО Газавтоматика) // Социальная корпоративная политика: проблемы, опыт, перспективы. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2004. - С. 900-907.

270. Панасюк, А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж / А. Ю.Панасюк. М.: Дело, 1998. - 240 с.

271. Панкрухин, А.П. Маркетинг / А.П. Панкрухин. М.: Институт международного права и экономики имени А. С. Грибоедова, 1999. - 398 с.

272. Парамонова, Т. Н. Паблик рилейшнз PR в торговле / Т. Н. Парамонова, С. А. Калугина, С. М. Самарина. // Современная торговля. -2000.-№9.-С. 19-29.

273. Парамонова, Т. Формирование общественного лица фирмы / Т. Парамонова, И. Красюк. // Маркетинг. -1998. № 6. С. 60-63.

274. Пахомова, Н. В. Экономика природопользования и охраны окружающей среды / Н. В.Пахомова, К. К. Рихтер. СПб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2001.-220 с.

275. Перевалов, Ю. В. Региональные подходы к конверсии и реструктуризации оборонно-промышленного комплекса / Ю. В. Перевалов, О. А. Романова. // Проблемы прогнозирования. 1999. - № 3. - С. 87-102.

276. Перегудов, С. П. Корпоративный капитал в российской политике / С. П. Перегудов. // Полис. 2000. - № 4. С. 72-81.

277. Перехожев, В. А. Особенности реализации банковских стратегий на рынке кредитных продуктов / В. А. Перехожев. // Финансы и кредит. 2005. - № 7. - С. 17-22.

278. Пласкова Н. С. Методология стратегического анализа результативности бизнеса / Н. С. Пласкова. М.: Креативная экономика, 2007. -254 с.

279. Плахова Jl.В. Финансовое поведение населения в формировании инвестиций / Л. В. Плахова. // Финансы и кредит. 2006. - № 21. - С. 29-36.

280. Плышевский, Б. Экономические условия, способствовавшие разрушению СССР / Б.Плышевский. // Экономист. 2000. - № 12. - С. 34-46.

281. Половинкин, П. Д. Экономическая сущность и содержание предпринимательства / П. Д. Половинкин, В. Е. Савченко. СПб.: Изд-во унта экономики и финансов, 1995. - 18 с.

282. Пономарёва, С. PR производим впечатление / С. Пономарёва. // Рекламные технологии. 2000. - № 8. - С. 6-9.

283. Попова, Ж. Г. Идеи психоанализа в современной рекламе / Ж. Г.Попова. // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - № 1. - С. 102-106.

284. Пороховский, А. А. О российской модели рыночной экономики / А. А.Пороховский. // Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. 2005. -№ 1.-С. 27-40.

285. Портер, М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / М. Портер. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.-715 с.

286. Портер, М. Международная конкуренция / М. Портер. М.: Международные отношения, 1993. - 896с.

287. Портер, М.Э. Конкуренция / М. Портер. М.: Издательский дом Вильяме, 2003. - 496 с.

288. Посетить Версаль. /Составители Б. Соль, историческое введение П. Ариззоли-Слемантель. Versailles: Artlys, 2006. - 192 с. (на русском)

289. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24 февраля 2005 года №3 О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц.

290. Постиндустриальный мир и Россия. М.: Эдиториал УРСС, 2001.-616 с.

291. Почепцов, Г. Г. Имиджелогия: теория и практика / Г. Г. Почепцов. -Киев: Изд-во СП АДЕФ-Украина, 1998. 392 с.

292. Почепцов, Г. Г. Психологические войны / Г. Г. Почепцов. М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2000. - 528 с.

293. Пригожин, А. И. Методы развития организации / А. И. Пригожин. М.: МЦФЭР, 2003. - 864 с.

294. Прингл, X. Энергия торговой марки / X. Прингл, М. Томпсон. СПб.: Питер, 2003.-288 с.

295. Проблемы и противоречия воспроизводства в России в контексте мирового экономического развития. Теория. Сопоставление. Поиски / Под ред. В. Н. Черковца. М.: Экономический университет МГУ, ТЕИС, 2004. -459 с.

296. Программы Visa Прочитай мне историю (лRead Me A Story) // Самые успешные PR-кампании в мировой практике. М.: Консатинговая группа ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2002. - С. 171-177.

297. Пути стабилизации экономики России / Под ред. Г. Б. Клейнера. М.: Информэлектро, 1999. - 188 с.

298. Радзецкая, О. В. Меценатство и благотворительность в деятельности хозяйствующего субъекта /О. В. Радзецкая // Финансы и кредит. 2004. - № 21.-С. 70-73.

299. Райе, Э. Маркетинговые войны / Э. Райе, Дж. Траут. СПб.: Питер, 2005.-256 с.

300. Райе, Э. Позиционирование: битва за узнаваемость / Э. Райе, Дж. Траут.- СПб.: Питер, 2004. 256 с.

301. Райе, Э. Расцвет пиара и упадок рекламы: как лучше всего представить фирму / Э.Райс, Л. Райе. М.: ACT: ACT МОСКВА:Транзиткнига, 2006. -313 с.

302. Ранде, Ю. П. Удовлетворенность и лояльность персонала как главные показатели эффективности внутреннего маркетинга / Ю. П. Ранде // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. - № 3. - С. 61-69.

303. Рей, А. Конкурентные стратегии государства и фирм в экспортно ориентированном развитии / А. Рей. // Вопросы экономики. 2004. - № 8. -С. 46-65.

304. Реконструкция аэропорта в Колорадо-Спрингсе // Самые успешные PR-кампании в мировой практике. М.: Консатинговая группа ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2002. - С. 289-293.

305. Республика Корея / Кол. авт.- М.: Международные Отношения, 1991.- 192 с.

306. Розанова, H. М. Место и роль государственной промышленной политики как регулятора взаимодействия фирм / Н. М.Розанова. // Вестник МУ. Серия 6. Экономика. 1999. - № 3. - С. 19-38.

307. Роль государства в переходной экономике: опыт Индии. М.: Институт востоковедения РАН, 2000. - 379 с.

308. Российский статистический ежегодник. М.: Изд-во Госкомстата России, 2000. - 644 с.

309. Российский статистический ежегодник. 2002. М.: Госкомстат России,2002. 690 с.

310. Руткевич, Н. Н. Основные социальные противоречия современного российского общества / Н. Н. Руткевич. // Социологические исследования. -2001.-№4. С. 49-60.

311. Рыбакова, М. В. Организационная культура как фактор устойчивого развития / М. В.Рыбакова. // Социально-гуманитарные знания. 2004. - № 2. -С. 221-234.

312. Рязанов В. Т. Экономическое развитие России. Реформы и российское хозяйство в Х1Х-ХХ вв.- СПб.: Наука, 1998. 798 с.

313. Сажин, Д. Н. Государственная поддержка развития промышленности и технологий в США / Д. Н. Сажин. // Мировая экономика и международные отношения. 1999. - № 12. - С. 131-139.

314. Сайтэл, Ф. П. Современные паблик рилейшнз / Ф. П. Сайтэл. М.: Консатинговая группа ИМИДЖ-Контакт: ИНФРА-М, 2002. - XII, 592 с.

315. Самсон, И. Новый образ Калининградской области / И.Самсон, И. Елисеева. // Вопросы экономики. 2003. - № 2. - С. 40-52.

316. Самые успешные РЯ-кампании в мировой практике. М.: Консатинговая группа ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2002. - 310 с.

317. Санаев, А. Русский РЯ в бизнесе и политике / А. Санаев. М.: Ось-89,2003. -237 с.

318. Седлак, А. Горы европейского уровня /А. Седлак. // Эксперт. 2008. -№24.-С. 116-118.

319. Секерин, В. Д. Маркетинг / В. Д.Секерин. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1998. - 160 с.

320. Семенцова, Т. Современные технологии выставочного маркетинга / Т. Семенцова. // Вопросы экономики. 2001. - № 3. - С. 145-147.

321. Серебряков, С. В. Рекламный имидж, или нематериальные аспекты банковской рекламы / С. В. Серебряков. // Банковское дело. 2001. - № 6. -С. 8-12.

322. Серединин, И. Г. Туристические объединения в сети Интернет / И. Г. Серединин. // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. - № 1. - С. 134-137.

323. Синяева, И. PR наука о рыночных и общественных связях / И Синяева. // РИСК. - 2001. - № 3. - С. 86-95.

324. Синяева, И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / И. М. Синяева. М.: ЮНИТИ, 2003. 413 с.

325. Синяева, И. Рынок услуг public relations / И. Синяева. // РИСК. 2001. -№ 1.-С. 98-103.

326. Сироткин, О. Технологический облик России на рубеже XXI века / О. Сироткин. // Экономист. 1998. - № 4. - С. 3-9.

327. Сироткина, И. Бренд и персонал / И. Сироткина. // Управление персоналом. 2006. - № 9. - С. 22-31.

328. Сиссорс, Дж. Рекламное медиа-планирование. 6-е изд. / Дж. Сиссорс, Р. Бэрон. СПб.: Питер, 2004. - 416 с.

329. Ситников, А. П. Победа без победителей: Очерки теории прагматических коммуникаций / А. П. Ситников, М. В. Гундарин. М.: Консатинговая группа ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2003. - 256 с.

330. Ситников, В. П. Техника и технология СМИ: печать, телевидение, радиовещание / В. П.Ситников. М.: Филол. о-во СЛОВО; Эксмо, 2004. -415 с.

331. Сливотски, А. Маркетинг со скоростью мысли / А. Сливотски, Д. Моррисон. М.: Изд-во Эксмо, 2003. - 448 с.

332. Смит, Н. К. Этика маркетинга / Н. К. Смит. // Теория маркетинга. -СПб.: Питер, 2002. С. 342-371.

333. Смит, П. Коммуникации стратегического маркетинга / Пер с анг. под ред. Л. Ф. Никулина. / П. Смит, К. Бэрри, А. Пуфорд. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-415 с.

334. Смольков, В. Г. Становление проблемы социального партнерства в России / В. Г. Смольков. // Социально-гуманитарные знания. 2005. - № 5. -С.184-196.

335. Сонцев, О. Кредиты вместо экспорта капитала / О. Сонцев, М. Хромов. // Эксперт. 2004. - № 11. - С. 112-115.

336. Соловьев, А. И. Национальные объекты в политической рекламе / А. И. Соловьев. // Вестник МУ. Сер. 12. Полит науки. 2001. - № 1. С. 6-14.

337. Сорокина, Е. Реклама и PR- слияние или дифференциация? / Е. Сорокина. // Рекламные технологии. 2001. - № 2. С. 25-27.

338. Состояние мира 1999. Доклад института Worldwatch о развитии по пути к устойчивому обществу. М.: Издательство Весь Мир, 2000. - 384 с.

339. Сотникова, С. И. Конкурентоспособность рынка труда: генезис социально-экономического содержания / С. И. Сотникова // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. - № 2. - С. 95-107.

340. Сото, Э. Иной путь. Невидимая революция в третьем мире. /Э. де Сото. М.: Са1а11аху, 1995, - 319 с.

341. Социальная корпоративная политика: проблемы, опыт, перспективы / Под общ. ред. Н. А.Вогина, В. К.Егорова. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков К, 2004. - 1048 с.

342. Спивак, В. А. Корпоративная культура: теория и практика / В. А. Спивак. СПб.: М., Харьков, Минск: Питер, 2001. - 345 с.

343. Старовойтов, М. К. Современная российская корпорация (организация, опыт, проблемы) / М. К.Старовойтов. М.: Наука, 2001. - 312 с.

344. Стати, М. Методика планирования маркетинговой деятельности фирмы / М. Стати. // Маркетинг. -1998. № 1. С. 27-34.

345. Статистический ежегодник Вогоградская область 2003: Стат.сб./Вогоградстат Вогоград, 2004. - 676 с.

346. Страны и регионы мира: экономико-политический справочник /под ред. д.э.н., проф. А.С. Булатова. М.: МГИМО (университет), МИД РФ: ТК Веби, Изд-во Проспект, 2006. - 624 с.

347. Стратегии бизнеса: аналитический справочник. / Под ред. Г.Б. Клейнера. -М.: КОНСЭКО, 1998. 150 с.

348. Стребнов, Д. О. Потребности и предпочтения населения России на рынке кредитных карт / Д. О. Стребнов. // Социологические исследования. -2004.-№2.-С. 51-59.

349. Ступин, И. Бегство от пузырей. Инвестиции в недвижимость восточноевропейских стран сулят неплохие дивиденды, однако увлекаться ими не следует / И. Ступин. // Эксперт. 2006. - № 7. - С. 94-95.

350. Ступин, И. Догоним и перегоним Москву. Московский и петербургский рынки жилья впали в депрессию, а региональные, напротив, из нее вышли / И. Ступин. // Эксперт. 2004. - № 31. - С. 76-79.

351. Ступин, И. Есть где развернуться / И. Ступин // Эксперт. 2004. - № 31.-С. 80-83.

352. Ступин, И. От бэби-бумеров к Generation X / И. Ступин. // Эксперт. -2005. -№24. -С. 100-103.

353. Ступин, И. Собиратель промзон / И. Ступин. // Эксперт. 2004. - № 31.-С. 84-85.

354. Ступин, И. Эмбрион эффективного девелопмента / И. Ступин. // Эксперт. 2005. - № 24. - С. 94-99.

355. Субботина, Т. Россия на распутье: два пути к международной конкурентоспособности / Т. Субботина. // Вопросы экономики. 2006. - № 2. - С. 46-64.

356. Субочев, Н. С. Организационная культура как социальный идеал / Н. С. Субочев. // Социально-гуманитарные знания. 2005. - № 2. - С. 285-293.

357. Сумленный, С. Хорошее вино с плохой репутацией/С. Сумленный. // Эксперт. 2006. - № 34. - С. 50-54.

358. Сурин, В. В. Антикризисный этюд. История о том, как современные способы организации труда и мотивации персонала помогли вывести из кризисного состояния ОАО Безенчукское хлебоприемное предприятие / В. В. Сурин. // Эксперт. 2004. - № 41. - С. 52-64.

359. Суэтин, А. 2006 год: мир сегодня и завтра / А. Суэтин. // Вопросы экономики. 2006. - № 4. - С. 90-103.

360. Сыровойский, С. Имидж фирмы и капризные стереотипы / С. Сыровойский. // PR-Диалог. 2000. - № 2. - С. 49-50.

361. Табатадзе, Г. С. Паблик рилейшнз / Г. С. Табатадзе. Вогоград: Изд-во ВФ МУПК, 2001.-148 с.

362. Тамбовцев В. JI. Государственное регулирование государства: вопросы теории, международный опыт, российские реформы / В. JL Тамбовцев. М.: РЕЦЭП, 2005. - 174 с.

363. Татаринова, Г. Н. Управление общественными отношениями / Г. Н.Татаринова. СПб.: Питер, 2004. - 315 с.

364. Татаркин, А.И. Формирование конкурентных преимуществ регионов / А.И.Татаркин. // Регион: экономика и социология. 2006. № 1. - С. 141-154.

365. Темницкий, A. JT. Ориентация рабочих на патерналистские и партнерские отношения с руководством / А. Л. Темницкий. // Социологические исследования. 2004. - № 6. - С.26-37.

366. Теория маркетинга / Под ред. М. Бейкера. СПБ.: Питер, 2002. - 464 с.

367. Тимофеев, А. В. Некоторые особенности повышения конкурентоспособности крупных промышленных компаний / A.B. Тимофеев. // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 5. - С. 33-46.

368. Тимофеев, А. В. Развитие крупной компании фактор формирования социально-ориентированной экономики / А. В. Тимофеев. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 4. - С. 91-104.

369. Тимофеев, М. И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз) / М. И.Тимофеев. М.: Издательство РИОР, 2005. - 158 с.

370. Тойнби, А.Дж. Постижение истории / А.Дж. Тойнби. М.: Прогресс, 1991.-736 с.

371. Токачев, С. А. Промышленные стратегии консолидации оборонных компаний США и Западной Европы / С. А.Токачев. // Мировая экономика и международные отношения. 1998. - № 4. - С. 91-98.

372. Туроу, Лестер К. Будущее капитализма. Как сегодняшние экономические силы формируют завтрашний мир / Л. К. Туроу. -Новосибирск: Сибирский хронограф, 1999. 432 с.

373. Тьюгендхет, К. Международные монополии / К. Тьюгендхет. М.: Прогресс, 1974.-293 с.

374. Уикокс, Д. Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ / Д. Л. Уикокс. М.: Консатинговая группа ИМИДЖ-Контакт: ИНФРА-М, 2004. - 761 с

375. Уильямсон, О. И. Экономические институты капитализма: фирмы, рынки, лотношенческая контрактация / О. И. Уильямсон. СПб.: Лениздат:СЕУ Press, 1996. - 702 с.

376. Уинсли, Р. Маркетинговая стратегия / Р. Уинсли. // Теория маркетинга. СПб.: Питер, 2002. - С. 232-256.

377. Управление это наука и искусство / А. Файоль, Г. Форд, Г. Эмерсон, Ф. Тэйлор. -М.: Политиздат, 1991.-351 с.

378. Урманов, И. И. Синергические связи как новая модель организации производства / И. И.Урманов. // Мировая экономика и международные отношения. 2000. - № 3. - С. 19-26.

379. Уткин, Э. А. Управление связями с общественностью. PR. / Э. А. Уткин, В. В. Баяндаев, М. Л. Баяндаева. М.: ТЕИС, 2001. - 296 с.

380. Фарамазян, Р. А. Военная экономика Запада и России после холодной войны / Р. А. Фарамазян, В. В. Борисов. // Мировая экономика и международные отношения. 1999. - № 11. - С. 47-55.

381. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг / Р. А. Фатхутдинов -М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2000. 640 с.

382. Федорович, В. О. Государственное управление формированием и развитием ходингов / В. О. Федорович. // Экономика и организация промышленного производства (ЭКО). 2005. - № 6. - С. 136-147.

383. Федотова, Л. Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение / Л. Н. Федотова. СПБ.: Питер, 2003. - 352 с.

384. ФЗ "О рекламе" от 13.03.2006 № 38-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.02.2006) (с изм. от 18.06.2006)

385. ФЗ О связи от 07.07.2003 № 126-ФЗ (принят ГД ФС РФ 18.06.2003) (ред. от 29.12.2006)

386. Фомина, Е. В. Повышение делового имиджа фирмы средствами брендинга / Е. В.Фомина // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - № 1. - С. 97-99.

387. Форд, Г. Моя жизнь. Мои достижения / Г.Форд. М.: Финансы и статистика, 1989. - 206 с.

388. Фролов, И. Э. Наукоемкий сектор российской промышленности: проблемы развития в условиях высокой инфляции / И. Э.Фролов.// Проблемы прогнозирования. 2000. - № 6. - С. 20-43.

389. Хашим, С. Р. Планирование в условиях либерализации / С. Р. Хашим. // Роль государства в переходной экономике: опыт Индии. М.: Институт востоковедения РАН, 2000. - С. 116-123.

390. Хили, Дж. Статистика. Социологические и маркетинговые исследования / Пер. с англ. Под общей ред. А. А. Руденко. / Дж. Хили. -Киев: ООО ДиаСофтЮП; Спб.: Питер, 2005. 638 с.

391. Ходасевич, С. Г. Частно-государственное партнерство как инструмент привлечения инвестиций / С. Г. Ходасевич. // Финансы и кредит. 2005. - № 33.-С. 24-26.

392. Цалер, Д. Происхождение и природа общественного мнения / Д. Цалер. М.: Институт Фонда Общественное мнение, 2004. - 559 с.

393. Цацулин, А. Н. Цены и ценообразование в системе маркетинга / А. Н. Цацулин. М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 1998. - 448 с.

394. Цветков, В. А. Власть и бизнес / В. А. Цветков // Экономика и организация промышленного производства (ЭКО). 2006. - № 11. - С. 79-98.

395. Цветков, В. А. Финансово-промышленные группы: опыт и перспективы / В. А. Цветков // Проблемы прогнозирования. 2000. - № 1. - С. 95-107.

396. Чарыкова, О. Г. Маркетинг и его роль в развитии агробизнеса / О. Г. Чарыкова. // АПК: экономика, управление. 2004. - № 10. - С. 27-32.

397. Чен, Э. К. Vision 2020:мультикультурная кампания правительства по развитию Малайзии / Э. К. Чен, Т. X Нгу, А. Х.Таиб. // PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. М.: ИМИДЖ-Контакт; ИНФРА-М., 2002. - С. 327-341.

398. Черниговский, М. Долевое решение / М. Черниговский. // Коммерсант.- Деньги. 2004. -№ 17-18. - С. 38-39.

399. Черныш, М. Ф. Противоречия становления социального партнерства / М. Ф. Черныш. // Социологические исследования. 2004. - № 6. - С. 16-26.

400. Чибриков, Г. Г. ЮНКТАД о роли транснациональных корпораций в повышении конкурентоспособности экспорта принимающих стран / Г. Г. Чибриков. // Российский экономический журнал. 2003. - № 8. - С. 66-71.

401. Чичерина, JI. Сумасшедшие метры / JI. Чичерина. // Коммерсант-Деньги. 2004. - № 9. - С. 54-58.

402. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров.- М.: Дело, 2004. 496 с.

403. Шансы российской экономики / под ред. Ю. М. Осипова, Е. С. Зотовой.- М.: Изд-во ТЕИС, 1997. 655 с.

404. Шарков, Ф. И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью) / Ф. И. Шарков- М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005. -305 с.

405. Шарп, У. Инвестиции: пер с англ. / У. Шарп, Г. Александер, Дж. Бэйли. -М.:ИНФРА-М, 2004. 1028 с.

406. Шевченко, И. В. Проблемы повышения конкурентоспособности предприятий с позиции мирового опыта / И. В. Шевченко, Д. И. Воков, А. В. Коркунов, О. Г. Чикова. // Финансы и кредит. 2004. - № 10. - С. 6-10.

407. Шейн, Э. X. Организационная культура и лидерство. / Под ред. В. А. Спивака. / Э. X. Шейн. СПб.: Питер, 2002. - 336 с.

408. Шейнов, В. П. Пиар белый и л черный: Технология скрытого управления людьми / В. П. Шейнов. М.: ACT; МН.: Харвест, 2005. - 672 с.

409. Шедрейк, Д. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации: пер с англ. / Д.Шедрейк. СПб.: Питер, 2001.-352 с.

410. Шкардун, В. Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия / В. Д. Шкардун, Т. М. Ахтямов. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 3. - С. 68-77.

411. Шмелев, Г. И. Производство сельскохозяйственных продуктов населением России / Г. И. Шмелев. М.: Academia, 2002. - 288 с.

412. Шнайдер, Д. И. Г. Технологический маркетинг / Д. И. Г. Шнайдер. -М.: Янус-К, 2003. 478 с.

413. Шохина, Е. Взлет на конъюнктурной воне. / Е. Шохина. // Эксперт.2005. -№36. -С. 110-115.

414. Шульц, Д. Е. Маркетинг. Интегрированный подход / Д. Е. Шульц, Ф. Китчен. М.: ИНФРА-М, 2004. - 372 с.

415. Шумпетер, И. А. Капитализм, социализм и демократия / Й. А. Шумпетер. М.: Экономика, 1995. - 540 с.

416. Щетинин, В. П. Человеческий и вещественный капитал: общность и различие / В. П. Щетинин. // Мировая экономика и международные отношения. 2003. - № 8. - С. 55-61.

417. Щукин, А. Как заработать на новостройках или путеводитель частного инвестора / А. Щукин. // Вещь.Эксперт. 2005. - № 7/8. - С. 34-38.

418. Эггертссон, Т. Экономическое поведение и институты / Т. Эггертссон. -М.:Дело, 2001.-408 с.

419. Эксперт 400. Ежегодный рейтинг крупнейших компаний // Эксперт.2006.-№37.-С. 109-209.

420. Эльясов, А. Я. Индустриализация развивающихся стран в интерьере мирохозяйственных связей и Россия / А. Я. Эльясов. // Мировая экономика и международные отношения. 1999. - № 1. - С. 12-24; - № 2. - С. 3-14.

421. Юданов, Ю. И. Становление семейной фирмы (немецкая компания Billerbeck) / Ю. И. Юданов. // Мировая экономика и международные отношения. 2003. - № 9. - С. 90-94.

422. Юнь, О. Инновационная деятельность в промышленности / О. Юнь, В. Борисов. // Экономист. 1999. - № 9. - С. 29-37.

423. Юрасов, И. Социальная политика промышленного ходинга / И. Юрасов. // Управление персоналом. 2006. - № 5. - С.30-35.

424. Ядов, В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности / В. А.Ядов. М.: Добросвет, 1998. - 596 с.

425. Якобсон, Л. И. Государственный сектор экономики: экономическая теория и потика / Л. И.Якобсон. М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 367 с.

426. Яковец, Ю. Стратегия стабилизации и развития производства / Ю. Яковец. // Экономист. 1999. - № 10. - С. 15-22.

427. Якокка, Л. Карьера менеджера / Л. Якокка, У. Новак. Мн.: Попурри, 2004. - 416 с.

428. Aaker, D.A. Advertising Management / D.A. Aaker, J.G Myers. Prentice-Hall International,Inc., 1987. - 564 p.

429. Aronoff, C. E. Public relations: the profession and the practice / C. E. Aronoff, O. W. Baskin. St. Paul, MN etc.: West, 1983. - 466 p.

430. Baye, M. R. Managerial economics and business strategy / M. R. Baye. -5th ed. Boston etc.: McGraw-Hill, 2006. - 620 p.

431. Bernays, E.L. Crystallizing Public Opinion / E.L. Bernays. New York: Liveright,1961. - 220 p.

432. Besanko, D. Economics of strategy/ D. Besanko, D. Dranove, Sh. Mark. -New York: Wiley, 1996. 769 p.

433. Bland, M. Effective media relations: how to get results / M. Bland, A. Theaker, D. W. Wragg; Chartered Institute of Public Relations. 3rd ed. -London: Kogan Page, 2005. - 150 p.

434. Brody, E. W. The Business of Public Relations. Contributors / E. W. Brody. -Praeger Publishers. Place of Publication: New York. Publication Year: 1987. -330 p.

435. Burton, St. J. The case for ethical propaganda within a democracy: Ivy Lee's successful 1913-1914 railroad rate campaign / St. John III Burton. // Public Relations Review. Volume 32, Issue 3, Pages 205-324 (September 2006). Pp.221228.

436. Christen, C. T. The restructuring and reengineering of AT&T: Analysis of a public relations crisis using organizational theory / C. T. Christen. // Public Relations Review. Volume 31, Issue 2, Pages 159-316 (June 2005). Pp. 239-251.

437. Clark, C. E. Differences between public relations and corporate social responsibility: An analysis / C. E. Clark. // Public Relations Review. Volume 26, Issue 3, Pages 261-382 (Autumn 2000). Pp. 363-380.

438. Cornelissen, J. P. Toward an understanding of the use of academic theories in public relations practice / J. P. Cornelissen. // Public Relations Review. Volume 26, Issue 3, Pages 261-382 (Autumn 2000). Pp. 315-326.

439. Creedon, P. Public relations and globalization: Building a case for cultural competency in public relations education / P. Creedon, M. Al-Khaja. // Public Relations Review. Volume 31, Issue 3, Pages 317-452 (September 2005). Pp. 344-354.

440. Cutlip, S.M. Public Relations History from the 17 to the 20 Century / S.M. Cutlip. NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1994. - 300 p.

441. Dougall, El. Revelations of an ecological perspective: Issues, inertia, and the public opinion environment of organizational populations / El. Dougall. // Public

442. Relations Review. Volume 31, Issue 4, Pages 453-604 (November 2005). Pp. 534543.

443. Ethnie relations in Eastern Europe: a selected and annotated bibliography / edited by Margit Feischmidt. Budapest: Local Government and Public Service Reform Initiative: Open Society Institute, 2001. - 256 p.

444. Falkheimer, J. Anthony Giddens and public relations: A third way perspective / J. Falkheimer. // Public Relations Review. Volume 33, Issue 3, Pages 243-354 (September 2007). Pp. 287-293.

445. Falkheimer, J. Formation of a region: Source strategies and media images of the Sweden-Danish resund Region / J. Falkheimer. // Public Relations Review. Volume 31, Issue 2, Pages 159-316 (June 2005). Pp. 293-295.

446. Fernandez, J. Corporate communications: a 21st century primer / J. Fernandez. Thousand Oaks, CA : Response Books, 2004. - 282 p.

447. Fitzpatrick, K. R. Public relations vs. legal strategies in organizational crisis decisions / K. R. Fitzpatrick, M. Sh. Rubin. // Public Relations Review. Volume 21, Issue 1, Pages 1-87 (Spring 1995). Pp. 21-33.

448. Freeman, R. E. Corporate Strategy and the Search for Ethics / R. E. Freeman, D. R. Gilbert. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1988. - 222 p.

449. Golob, Ur. Communicating about corporate social responsibility: A comparative study of CSR reporting in Australia and Slovenia / Ur. Golob, J. L. Bartlett. // Public Relations Review. Volume 33, Issue 1, Pages 1-112 (March 2007). Pp. 1-9.

450. Gonzlez-Herrero, Al. Marketing crises in tourism: communication strategies in the United States and Spain / Al. Gonzlez-Herrero, C. B. Pratt. // Public Relations Review. Volume 24, Issue 1, Pages 1-123 (1998). Pp. 83-97.

451. Grunig, J.E. Excellence in Public Relations and Communications Management / J.E.Grunig. NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1992. - 666 p.

452. Guth, D. W. The emergence of public relations in the Russian Federation / D. W. Guth. // Public Relations Review. Volume 26, Issue 2, Pages 131-259 (Summer 2000). Pp. 191-207.

453. Haug, M. Lobbying and public relations in a European context / M. Haug, H. Koppang. // Public Relations Review. Volume 23, Issue 3, Pages 197-299 (Autumn 1997). Pp. 233-247.

454. Haywood, R. Corporate reputation, the brand and the bottom line: powerful proven communication strategies for maximizing value / R. Haywood. 3rd ed. -London u.a.: Kogan Page, 2005. - 320 p.

455. Hearit, K.M. Apologies and public relations crises at Chrysler, Toshiba, and Volvo / K.M. Hearit. // Public Relations Review. Volume20, Issue 2, Pages 113Ч 215 (Summer 1994). Pp. 113-125.

456. Hutton, J. G. Reputation management: the new face of corporate public relations? / J. G. Hutton, M. B. Goodman, J. B. Alexander, C. M. Genest. // Public Relations Review. Volume 27, Issue 3, Pages 247-372 (Autumn 2001). Pp. 247261.

457. Ihlen, O. How public relations works: Theoretical roots and public relations perspectives / O. Ihlen, B. van Ruler. // Public Relations Review. Volume 33, Issue 3, Pages 243-354 (September 2007). Pp. 243-248.

458. Ihlen, O. The power of social capital: Adapting Bourdieu to the study of public relations / O. Ihlen. // Public Relations Review. Volume 31, Issue 4, Pages 453-604 (November 2005). Pp. 492-496.

459. Jahansoozi, J. Organization-public relationships: An exploration of the Sundre Petroleum Operators Group / J. Jahansoozi. // Public Relations Review. Volume 33, Issue 4, Pages 355-444 (November 2007). Pp. 398-406.

460. Jo, S. Paradigm shift of employee communication: The effect of management communication on trusting relationships / S. Jo, S. W. Shim. // Public Relations Review. Volume 31, Issue 2, Pages 159-316 (June 2005). Pp. 277-280.

461. Johnson, G. Exploring corporate strategy: text and cases / G. Johnson, K. Scholes. 3rd ed. - New York, NY: Prentice Hall, 1993.-733 p.

462. Kent, M. L. Public relations by newly privatized businesses in Bosnia-Herzegovina / M. L. Kent, M. Taylor, L. Turcilo. // Public Relations Review. Volume 32, Issue 1, Pages 1-90 (March 2006). Pp. 10-17.

463. Kent, M. L. The relationship between Web site design and organizational responsiveness to stakeholders / M. L. Kent, M. Taylor, W. J. White. // Public Relations Review. Volume 29, Issue 1, Pages 1-97 (March 2003). Pp. 63-77.

464. Kinnick, K. N. How corporate America grieves: responses to September 11 in public relations advertising / K. N. Kinnick. // Public Relations Review. Volume 29, Issue 4, Pages 375-502 (November 2003). Pp. 443-459.

465. Lauzen, M. M. Public relations manager involvement in strategic issue diagnosis /M. M. Lauzen. // Public Relations Review. Volume 21, Issue 4, Pages 271-384 (Winter 1995). Pp. 287-304.

466. Lawniczak, R. Public relations role in a global competition "to sell" alternative political and socio-economic models of market economy / R. Lawniczak. // Public Relations Review. Volume 33, Issue 4, Pages 355-444 (November 2007). Pp. 377-386.

467. Ledingham, J. A. Government-community relationships: extending the relational theory of public relations / J. A. Ledingham. // Public Relations Review. Volume 27, Issue 3, Pages 247-372 (Autumn 2001). Pp. 285-295.

468. Ledingham, J. A. Relationship management in public relations: dimensions of an organization-public relationship / J. A. Ledingham, St. D. Bruning. // Public Relations Review. Volume 24, Issue 1, Pages 1-123 (1998). Pp. 55-65.

469. Levitt, T. The Globalization of Markets / T. Levitt // Harvard Business Review. 1983. Vol.61.N3. Pp. 92-102.

470. McKenna, R. Relationship marketing: successful strategies for the age of the customer / R. McKenna. Reading, MA etc.: Addison-Wesley, 1991. - 242 p.

471. Meijer, M. M. News and corporate reputation: Empirical findings from the Netherlands / M. M. Meijer, J. Kleinnijenhuis. // Public Relations Review. Volume 32, Issue 4, Pages 325^144 (November 2006). Pp. 341-348.

472. Moffitt, M. A. Collapsing and integrating concepts of 'public' and 'image' into a new theory / M. A. Moffitt. // Public Relations Review. Volume 20, Issue 2, Pages 113-215 (Summer 1994). Pp. 159-170.

473. Morgenstein, M. Modern retailing: management principles and practices / M. Morgenstein, H. Strongin. 2nd ed. - Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1987.-604 p.

474. Nessmann, K. Public relations in Europe: A comparison with the United States/ K. Nessmann. // Public Relations Review. Volume 21, Issue 2, Pages 89175 (Summer 1995). Pp. 151-160.

475. Newson, D. This is PR: the realities of public relations / D. Newson, A. Scott, J. V. Turk. 5th ed. - Belmont, CA: Wadsworth, 1992. - 615 p.

476. O'Neil, J. An investigation of the sources of influence of corporate public relations practitioners / J. O'Neil. // Public Relations Review. Volume 29, Issue 2, Pages 99-240 (June 2003). Pp. 159-169.

477. Pardun, C. J. Product placements as public relations: an exploratory study of the role of the public relations firm / C. J. Pardun, К. B. McKee. // Public Relations Review. Volume 25, Issue 4, Pages 405-513 (Winter 1999). Pp. 481-493.

478. Plowman, K. D. Conflict, strategic management, and public relations / K. D. Plowman. // Public Relations Review. Volume 31, Issue 1, Pages 1-155 (March 2005). Pp. 131-138.

479. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. -М.: Консатинговая группа ИМИДЖ-Контакт; ИНФРА-М, 2002. 493 с.

480. Pratt, C.B. Research progress in public relations ethics: An overview / C.P. Pratt, // Public Relations Review. Volume 20, Issue 3, Pages 217-308 (Autumn 1994). Pp. 217-224.

481. Regester, M. Risk issues and crisis management: a casebook of best practice / M. Regester, J. Larkin; Chartered Institute of Public Relations. 3rd ed. -London; Philadelphia: Kogan Page, 2006. - 236 p.

482. Roche, E. M. Managing information technology in multinational corporations / E. M. Roche. New York, NY etc.: Macmillan [etc.], 1992. - 4501. P

483. Ruler, B. Barriers to communication management in the executive suite / B. van Ruler, R. de Lange. // Public Relations Review. Volume 29, Issue 2, Pages 99240 (June 2003). Pp. 145-158.

484. Scott, D. M. The new rules of marketing and PR: how to use news releases, blogs, podcasts, viral marketing and online media to reach your buyers directly / D. M. Scott. Hoboken, NJ: Wiley, 2007. - 275 p.

485. Singh, R. Public relations in contemporary India: current demands and strategy / R. Singh. // Public Relations Review. Volume 26, Issue 3, Pages 261Ч 382 (Autumn 2000). Pp. 295-313.

486. Taylor, M. Challenging assumptions of international public relations: When government is the most important public / M. Taylor, M. L. Kent. // Public Relations Review. Volume 25, Issue 2, Pages 131-260 (Summer 1999). Pp. 131144.

487. Taylor, M. Cultural variance as a challenge to global public relations: A case study of the Coca-Cola scare in Europe / M. Taylor. // Public Relations Review. Volume 26, Issue 3, Pages 261-382 (Autumn 2000). Pp. 277-293.

488. Terry, V. Postcard from the Steppes: a snapshot of public relations and culture in Kazakhstan / V. Terry. // Public Relations Review. Volume 31, Issue 1, Pages 1-155 (March 2005). Pp. 31-36.

489. Tilson, D. J. To know us is to love us: The public relations campaign to sell a 'Business-tourist-friendly' Miami / D. J. Tilson, D. W. Stacks. // Public Relations Review. Volume 23, Issue 2, Pages 95-196 (Summer 1997). Pp. 95-115.

490. Wang, J. Managing national reputation and international relations in the global era: Public diplomacy revisited / J. Wang. // Public Relations Review. Volume 32, Issue 2, Pages 91-204 (June 2006). Pp. 91-96.

491. Watson, D. R. Public relations practice in Japan: an exploratory study / D. R. Watson, L. M. Sallot. // Public Relations Review. Volume 27, Issue 4, Pages 373498 (Winter 2001). Pp. 389-402.

492. Wilcox, D.L. Public Relations Writing and Media Techniques / D.L. Wilcox, L.W. Nolte. New York: Harper College Press, 1996. - 592 p.

493. Williams, D. E. Exxon's decision-making flaws: The hyper vigilant response to the Valdez grounding / D.E. Williams, B.A. Olaniran. // Public Relations Review. Volume 20, Issue 1, Pages 1-111 (Spring 1994). Pages 5-18.

494. Zhang, J. China's agenda building and image polishing in the US: assessing an international public relations campaign / J. Zhang, G. T. Cameron. // Public Relations Review. Volume 29, Issue 1, Pages 1-97 (March 2003). Pp. 13-28.

495. Список материалов по общественным связям бизнеса, размещенных в периодической печати и электронные ресурсы Интернета

496. Вельских, И.Е. Клановая политэкономия Вогоградской области / И. Е. Вельских. // Деловое Повожье. -2005. № 20. - С.2.

497. Вельских, И. Е. Место в списке / И. Е.Бельских. // Деловое Повожье. -2005. -№ 23. С.З.

498. Благотворительность электронный ресурс. / ОАО "Северсталь"// -Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетdocs/responsibility/social/society/blago/, свободный. Загл. с экрана.

499. Виноградов, В. PR-столицей останется Москва электронный ресурс. / В. Виноградов. // Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетread.php?type=articles&id=46, свободный. - Загл. с экрана

500. Виноградов, В. Эффективный PR-отдел в компании. Управление, кадры, реальный результат электронный ресурс. / В. Виноградов. // Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетread.php?type=articles&id=48, свободный. -Загл. с экрана

501. Вологодские в масле // Профиль. 2000. - № 22. - С. 42-44.

502. Горгидзе H. Связи с общественностью в банках электронный ресурс. / Н. Горгидзе // Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетtechn14.htm, свободный. - Загл. с экрана

503. Жукова Е. Резерв есть всегда! Национальный резервный банк: самые выгодные предложения для вогоградского бизнеса / Е. Жукова. // Деловое Повожье. 2007. №41 октябрь. С.З.

504. Коми вояжёры // Профиль. 2001. - № 10. - С. 55-57.

505. Кострома, mon amour // Профиль. 2000. - № 41. - С. 60-63.

506. Краснодарский край // Эксперт. 2005. - № 41. - С. 133-144.

507. Культура электронный ресурс. / ОАО "Северсталь"// Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетdocs/responsibility/social/society/culture/, свободный. -Загл. с экрана.

508. Липецкий цвет. Рейтинг бизнес-элиты Липецка // Профиль. 2000. - № 15-16.-С. 59-62.

509. Медведко Д. В. Формирование имиджа компании электронный ресурс. / Д. В. Медведко // Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетtechn6.htm, свободный. Загл. с экрана

510. На всю Ивановскую // Профиль. 2000. - № 47. - С. 60-63.

511. Настоящая лесная роща // Комсомольская правда. 2006 (8 -15 июня). -№ 83-т / 23 (23720-т). - С. 18.

512. Недвижимость Ч аналитика // Эксперт. 2005. - № 3. - С. 66-67.

513. ОАО Сургутнефтегаз электронный ресурс. / ОАО Сургутнефтегаз // Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетrus/tenders.xpml, свободный. - Загл. с экрана.

514. Обращение к акционерам. Председателя совета директоров ОАО Газпром Д.А.Медведева и Председателя Правления ОАО Газпром А.Б.Милера // Комсомольская правда. 2006 (8 - 15 июня). - № 83-т / 23 (23720-т). - С. 17.

515. Общая информация. Торгово-промышленная палата РФ электронный ресурс. / Торгово -промышленная палата РФ // Ч Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетru/main/inform/l/, свободный. Загл. с экрана.

516. Охрана атмосферного воздуха электронный ресурс. / РАО ЕЭС России // Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетru/info/about/prirodadeayt/show.cgi?ekkonc.htm, свободный. - Загл. с экрана.

517. Охрана окружающей среды в ОАО ЛУКОЙЛ и его дочерних обществах электронный ресурс. / ОАО "ЛУКОЙЛ" // Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетstatic65id268.html, свободный. - Загл. с экрана.

518. По диким степям Забайкалья // Профиль. 2001. - № 3. - С. 64-67.

519. Политика ОАО "ЛУКОЙЛ" в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды в XXI веке электронный ресурс. / ОАО "ЛУКОЙЛ" // Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетstatic65id267.html, свободный. - Загл. с экрана.

520. Политика охраны труда, промышленной безопасности и охраны окружающей среды электронный ресурс. / ТНК-ВР// Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетhsse/policy/, свободный. - Загл. с экрана.

521. Программа деятельности Вожской ТПП на 2005-07 годы электронный ресурс. / Торгово-промышленная палата г. Вожский // Режим доступа: Ссыка на домен более не работает?item=l&subitem=5/, свободный. - Загл. с экрана.

522. Профессиональный спорт электронный ресурс. / ОАО "Северсталь"// -Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетdocs/responsibility/social/society/ prosport/, свободный. Загл. с экрана.

523. Прохорова, А. Внутрифирменный Public Relations. Планирование мероприятий. Креативное решение электронный ресурс. / А. Прохорова, И. Казанская, Е. Иванова. // Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетtechn8.htm, свободный. - Загл. с экрана

524. Рекламный материал о многофункциональном комплексе Остров Фантазий инвестиционной компании Мир Фантазий: Уважаемые москвичи и гости столицы!. // Вещь. Эксперт. 2001. - № 1 (13). - С. 19.

525. Рекламный материал: Любовь, как известно, правит миром. // Эксперт. 2005. - № 7. - С. 88.

526. Рекламный материал: Откройте для себя лучшие дома Москвы // Коммерсант-Деньги. 2002. - № 15-16. - С. 9.

527. Рекламный материал: Ветон парк экология места экология отношений. // Эксперт. - 2005. - № 7. - С. 85.

528. Север, который не потеряли // Эксперт. 2001. - № 45. - С. 99-106.

529. Социальная политика электронный ресурс. / ОАО ГМК Норильский Никель// Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетabout/socialpolicy/, свободный. - Загл. с экрана.

530. Стандарты электронный ресурс. / ТНК -BP// Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетhsse/standards/, свободный. - Загл. с экрана.

531. Урюпинское масло лучшее по Европейскому стандарту // Комсомольская правда. - 2006 (6-13 апреля). - № 49-т / 14 (23686-т). - С. 18.

532. Экологическая политика электронный ресурс. / ОАО "Северсталь"// -Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетdocs/responsibility/eco/, свободный. -Загл. с экрана.

533. Экологическая политика электронный ресурс. / ОАО ГМК Норильский Никель// Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетecology/policy/, свободный. - Загл. с экрана.

534. Экология электронный ресурс. / РУСАЛ // Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетabout/ecology/, свободный. - Загл. с экрана.41. ОАО ГАЗПРОМ

535. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ ВОГОГРАД

536. ООО Газпром трансгаз Вогоград)

537. Рабоче-Крестьянская ул., д. 58, г. Вогоград, Российская Федерация, 400074 Тел.: (8442) 93-12-74, факс: (8442) 97-42-64 E-mail: vlg@vlg.gazprom.ru, www.gazprom.ru 10 00154281,ОГРН 1023403849182, ИНН/КПП 3445042160/3445010011. Справка о внедрении

538. Данное исследование заслуживает высокой научно-практической оценки и широкого внедрения в практику российского бизнеса.

539. Генеральный директор о,0 ,,яДан Г.Г. Набиевс ч

540. P.E. Канаев (8442) 96-02-080082861. ВОГОГРАДНЕФТЕМАШ

541. ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО1. ОКУД 02531011. ОКПО 00217610

542. Электролесовская ул., 45, Вогоград, 400011, Россия; тел. (8442) 41-02-20, факс (8442) 41-64-16 e-mail: office@vnm.ru: телетайп 117344 Радуга; телекс 412514 VNEMASU ОРГН 1023404238384 ИНН/КПП 3446003396/345250001

543. Данные разработки заслуживают положительной научно-практической оценки и широкого внедрения в практику крупного промышленного бизнеса России.

544. В диссертационный Совет по экономическим наукам ДМ 212.028.07 при ГОУ ВПО Вогоградский государственный технический университет400131, г. Вогоград, пр. Ленина, 28на №от л200 г.1. Справка о внедрении1. Генеральный директ1. А.В. Лазарев016070

545. РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ И ПОЛИТИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ ОБЩЕСТВЕННОЕ СОДЕЙСТВИЕ

546. У66. Россия, Вогоград. 3-я Гвардейская, 112е-таП: рг-^т га mail.ru8442) 28-27-501. Исх.№ И1. От 2 (Г /< 2 О&в 7

547. В диссертационный Совет по экономическим наукам ДМ 212.028.07 при ГОУ ВПО Вогоградский государственныйтехнический университет, 400131, г. Вогоград, пр. Ленина, 281. Справка о внедрении

548. Наработки к.э.н., доцента Вельских И.Е. заслуживают популяризации в управленческой и консультационной деятельности бизнеса России и внедрения в практику.

549. Руководитель экспертной группы по политическим и экономическим РЯ ООО Регионального центра социально-политических и экономических исследовадоктор философских наук, п1. В. Н. Гуляихин

Похожие диссертации

• Стратегия развития и поддержки малого бизнеса
• Формирование стратегии развития некоммерческого сектора российской экономики
• Стратегия развития организации в сфере бизнес-образования
• Повышение эффективности орошаемого земледелия в условиях многоукладной экономики
• Стратегия государственной поддержки инновационного комплекса России в современных условиях развития мирохозяйственных связей