Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Стратегическое планирование социально-экономического развития средних профессиональных образовательных учреждений тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Пушкарская, Наталья Ивановна
Место защиты Санкт-Петербург
Год 2000
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Пушкарская, Наталья Ивановна

Введение.

Глава 1. Методологические основы стратегического планирования социально-экономического развития среднего профессионального образования

1.1. Теоретические положения стратегического планирования, установление характера и направленности стратегий планирования социально-экономического развития средних профессиональных образовательных учреждений.

1.2. Роль и особенности стратегического планирования деятельности и развития средних профессиональных образовательных учреждений.

Глава 2. Методические подходы повышения уровня плановой обоснованности роста социально-экономической результативности деятельности учреждения среднего профессионального образования.

2.1. Методические положения рационализации планирования развития учреждений среднего профессиональцош образования.

2.2. Повышение результативности деятельности и планирование социально-экономического развития учреждения среднего профессионального образования.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Стратегическое планирование социально-экономического развития средних профессиональных образовательных учреждений"

Происходящие изменения на рынке образовательных услуг, в системе среднего профессионального образования связаны как с необходимостью удовлетворения растущих потребностей национальной экономики в специалистах среднего звена особенно по экономическим специальностям, так и с планированием образовательного процесса средних профессиональных учебных заведений, их социально-экономическим развитием в текущем, перспективном и стратегическом периодах времени.

Одним из основных условий повышения объективности и значимости стратегического планирования деятельности и развития учреждений средней профессиональной подготовки специалистов выступает повышение научной обоснованности осуществления стадий текущего, средне-, догосрочного планирования, принимаемых к реализации функциональных стратегий различной направленности, комплекса экономико-организационных, учебно-образовательных и иных мер, реально влияющих на достижение плановых стратегических ориентиров результативности развития средних профессиональных образовательных учреждений.

Адекватность внешней и внутренней среде среднего профессионального учебного заведения и значимость методологических и методических обоснований роста экономической, организационной, инновационной, социальной, финансовой, учебно-образовательной результативности деятельности учреждения среднего профессионального образования заключается в необходимости удовлетворения растущей потребности определенных сегментов рынка труда в специалистах-выпускниках средних профессиональных образовательных учреждений, связанной с экономическими и социальными преобразованиями в народном хозяйстве, повышающимся спросом на подготовленных специалистов учебных заведений, качество образовательных услуг которых позволяет им занимать лидирующие места как на своем сегменте рынка образовательных услуг, так и на рынке труда.

Объективность текущего, среднесрочного и стратегического планирования деятельности и развития средних профессиональных учебных заведений может соблюдаться на основе внедрения комплекса мер, ориентированных на повышение целевой ориентации образовательного учреждения, формирующей благоприятные для образовательного процесса условия, элиминирующей отрицательное влияние внешних факторов на достижение главной цели и стратегической предназначенности среднего профессионального учебного заведения.

Актуальность решения поставленных в диссертационном исследовании проблем возрастает в условиях постоянно изменяющейся конъюнктуры на рынках образовательных услуг и труда специалистов- выпускников средних профессиональных учебных заведений, требующей анализа и учета количественного и качественного взаимовлияния факторов внешней и внутренней среды, установления стратегических целевых ориентации и предназначенности среднего профессионального образовательного учреждения.

Стратегическое планирование и объективизация намечаемых экономических, учебно-образовательных результативностей развития среднего профессионального образовательного учреждения дожны осуществляться на основе сочетания всех видов планирования с предпринимаемыми мерами, анализом и мониторингом достижения намеченной результативности учебного заведения в стратегическом периоде времени.

Поэтому решение проблем повышения роли планово-расчетного процесса достижения намечаемых стратегических ориентиров результативности развития среднего профессионального учебного заведения, обоснованного формирования стратегического плана, оценки его результативности являются актуальным.

Таким образом, актуальность темы исследования вытекает из необходимости решения важных экономико-организационных, учебно-образовательных, маркетинговых и иных задач, направленных на формирование стратегического плана конкретного среднего профессионального образовательного учреждения, реконструкцию системы планирования образовательного процесса учебных заведений, оценки ее результативности и экономической эффективности.

Актуальность темы диссертации, практическая потребность народного хозяйства, рынка образовательных слуг в исследованиях по стратегическому планированию учебно-образовательной, социально-экономической, финансово-хозяйственной деятельности среднего профессионального образовательного учреждения, достижение им высокой результативности в стратегическом периоде времени на основе внедрения образовательных инноваций, рационализации маркетинговых исследований на сегменте рынка средних профессиональных образовательных услуг, реализации комплекса экономических, структурно-организационных, финансовых и иных мер, а также сформированных и обоснованных функциональных стратегий определили цель, задачи и предмет данного диссертационного исследования.

Основной целью диссертации является разработка методологических и методических положений создания стратегического плана, обоснованности и объективизации результативности деятельности и развития среднего профессионального образовательного учреждения.

В соответствии с основной целью в диссертационном исследовании поставлены и обоснованы следующие задачи:

Х раскрыть сущностные представления и развить теоретические положения стратегического планирования, определить направленность и содержание стратегий деятельности средних профессиональных образовательных учреждений;

Х установить роль и особенности конкурентных, корпоративных, функциональных стратегий в процессе социально-экономического развития среднего профессионального учебного заведения;

Х разработать методические подходы рационализации системы планирования деятельности образовательных учреждений, формирования стратегического плана с обоснованием и установлением предназначенности, целей и стратегий достижения высокой результативности деятельности средних профессиональных учебных заведений;

Х определить резервы самофинансирования Омского финансово-экономического коледжа в процессе анализа системы планирования, оказания обучающимся допонительных образовательных услуг, осуществления предпринимательской деятельности коледжа;

Х составить стратегической план деятельности и развития Омского финансово-экономического коледжа в соединении с реализацией установленных стратегий, экономических, инновационных, организационных, финансовых и иных мер в целях достижения социально-экономических и учебно-образовательных ориентиров результативности коледжа;

Х установить оценки экономической результативности осуществления стратегического плана развития среднего профессионального учреждения.

Предметом исследования являются теоретические и методические проблемы планирования учебно-образовательной, финансово-экономической деятельности и развития учреждений среднего профессионального образования.

Объектом исследования выступают системы текущего, средне-, догосрочного и стратегического планирования деятельности и социально-экономического развития, достижения высоких ориентиров результативности в стратегическом периоде времени. Объектами исследования выступают также финансово-экономические учреждения среднего профессионального образования, ресурсное обеспечение образовательного процесса учебных заведений.

Методологической основой диссертационной работы, поставленных и решаемых в ней проблем, явились новейшие труды в области стратегического планирования функционирования и развития социально-экономических систем, учреждений среднего профессионального образования в Санкт-Петербурге, городе Омске, в стране российских и зарубежных ученых-экономистов, закон Российской Федерации "Об образовании", Федеральная программа развития образования в России, а также постановления, распоряжения и информационные материалы о развитии среднего профессионального образования Комитета общего профессионального образования Санкт-Петербурга, города Омска.

В диссертации использованы и такие общенаучные методы исследования как анализ и синтез, методы сравнения, аналитического, логико-вербального моделирования.

Выпоненные в диссертации исследования базируются на достигнутом уровне экономической науки, нашедших отражение в трудах российских и зарубежных ученых.

В диссертации использованы результаты исследований и практической деятельности автора, данные о количестве и составе обучающихся, о размерах бюджетного и внебюджетного финансирования, о количестве новых специальностей и специализаций, инновационных технологий, об обеспеченности образовательного процесса материально-техническими, трудовыми, финансовыми, информационными ресурсами, основные теоретические положения и выводы современной экономической науки, а также официальные материалы статистических органов о структурных изменениях, экономическом развитии учреждений среднего профессионального образования.

Научная новизна результатов исследования, выпоненного автором, заключается в том, что:

Х выдвинуты и научно обоснованы теоретические положения стратегического планирования развития средних профессиональных образовательных учреждений в условиях деятельности государственных и негосударственных учебных заведений; Х разработаны и предложены для реализации конкурентные, корпоративные и функциональные стратегии развития учреждения среднего профессионального образования, учитывающие особенности рынка образовательных услуг и условия достижения образовательным учреждением необходимой результативности в стратегическом периоде времени;

Х сформированы и обоснованы методические положения рационализации планирования социально-экономического развития учреждений среднего профессионального образования на базе оценки крите

1 риев достижения поставленных стратегических целей и концепций управления маркетингом образовательных услуг;

Х определены резервы экономического роста, самофинансирования

Омского финансово-экономического коледжа при условии соблюI

4 дения стратегической ориентации на многоканальность и многоуровневость финансирования, рационализации системы планирования образовательного процесса, соединяющей достижения экономической, учебно-методической результативности коледжа на этапах выпонения текущего, среднесрочного и стратегического планов;

Х развиты методические основы создания стратегического плана деятельности и развития среднего профессионального образовательного учреждения, установлены стратегические плановые ориентиры и оценки реализации программ деятельности и мероприятий стратегического плана Омского финансово-экономического коледжа.

Практическая и научная значимость диссертационной работы за* ключается в том, что предлагаемые в ней решения методических задач, формируемые концептуальные положения имеют практическую направленность в процессе реализации стратегического плана развития учреждений среднего профессионального образования.

Теоретические положения разработки и применения стратегического планирования в сфере профессионального образования, установления содержания и направленности функциональных стратегий развития учреждений профессионального образования, повышения социально-экономической результативности средних профессиональных учебных заведений могут быть использованы органами управления административно-территориальных образований, участниками рынка образовательных слуг, учреждений среднего профессионального образования в целях достижения намечаемых (ожидаемых) ориентиров высокой результативности образовательного процесса.

Структура диссертации сформирована исходя из соблюдения логической последовательности и взаимодопонения глав, параграфов, элементных составляющих анализируемых объектов, исследуемых проблем системы среднего профессионального образования. Структурно главы диссертации сформированы таким образом, чтобы в рациональной форме раскрыть актуальность и малоисследованность проблемы стратегического планирования деятельности развития средних профессиональных образовательных учреждений.

Структура диссертации включила главы, в которых изложены методологические основы стратегического планирования, методические основы повышения уровня плановой обоснованности оценки роста социально-экономической результативности развития среднего профессионального учебного заведения, его стратегического плана на примере Омского финансово-экономического коледжа.

В первой главе "Методологические основы стратегического планирования социально экономического развития среднего профессионального образования" раскрываются теоретические положения стратегического планирования образовательных услуг, устанавливается содержание и направленность стратегий планирования, отражается роль и особенности системы текущего, перспективного и стратегического планирования развития средних профессиональных учебных заведений.

Во второй главе "Методические подходы повышения уровня плановой обоснованности роста социально-экономической результативности деятельности учреждения среднего профессионального образования" определены методические положения рационализации процесса планирования деятельности и развития учреждений среднего профессионального образования на основе корпоративной, предпринимательской, функциональной и линейной ориентации стратегического планирования образовательного процесса, концепций управления маркетингом образовательных услуг, анализа деятельности и планирования деятельности Омского финансово-экономического коледжа.

Третья глава "Создание и оценка результативности стратегического планирования социально-экономического развития среднего профессионального образовательного учреждения" посвящена формированию разделов стратегического плана развития Омского финансово-экономического коледжа, установлению плановых стратегических ориентиров реализации программ реализации мероприятий стратегического плана Омского финансово-экономического коледжа, оценке экономической результативности стратегического планирования деятельности среднего профессионального образовательного учреждения.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Пушкарская, Наталья Ивановна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Повышение объемов оказания образовательных услуг учреждениям среднего профессионального образования, удовлетворение рыночного спроса на специалистов, оканчивающих коледжи различного профиля возможно в условиях объективного планирования финансово-хозяйственной и социально-экономической деятельности, развития средних профессиональных образовательных учреждений, в соединении текущего, среднесрочного и стратегического планирования, предоставляющих органам управления коледжем не только устранить появляющиеся отрицательные тенденции учебно-образовательного, структурно-организационного, социально-экономического характера, но и достигать намечаемых (ожидаемых) ориентиров результативности развития коледжа в стратегическом периоде времени.

На решение проблем раскрытия и обоснования ряда теоретических положений стратегического планирования деятельности и развития средних профессиональных учебных заведений, определения направленности и результативности действия стратегий планирования социально-экономического развития коледжей, установления роли и особенностей планирования образовательного процесса, определения комплекса экономических, организационных, финансовых, инновационных, маркетинговых мер, направленных на рационализацию функционирования системы планирования, повышение результативности деятельности среднего профессионального образовательного учреждения, формирования стратегического плана развития Омского финансово-экономического коледжа, нахождения социально-экономической результативности стратегического планирования образовательного процесса Омского финансово-экономического коледжа направлено данное диссертационное исследование, основные выводы которого можно сформулировать следующим образом:

Х основными характеристиками образовательных услуг, определяющих доминирующие положения, принципы и методы управления учебно-образовательным процессом предоставления услуг потребителям выступают неосязаемость, неразделенноеЩ предоставления услуг и их потребления, гетерогенность, несохраняемость, отсутствие прав собственности на образовательные услуги:

Х неосязаемость образовательной услуги, проявляющуюся обычно в отсутствии органолептических характеристик, обусловлена отсутствием у услуг того, что психологи и управленцы называют искомыми качествами - осязаемыми характеристиками товара, которые noipe-битель, а в сфере профессиональных услуг и другое лицо, являющееся либо покупателем, если это платные > слуги, или заинлересо-ванным советчиком, осуществляющим помощь в мотивации и приобретении услуги, если услуга бесплатная, оценивает перед покупкой;

Х под планированием социально-экономического развития средних профессиональных образовательных учреждении следует понимать процесс составления конкретных мероприятий согласованных по срокам испонения, по затратам, идущим на потребление ресурсов, по ожидаемым результатам и формам , периодичности контроля, в целом направленных на реализацию программной цели:

Х исходя из анализируемой последовательности схемы управления, формирование предназначенности, а также главной цели деят-ельмости и целей-условий может быть осуществлено на основе прогноза как внешней обстановки, так и ее количественных и качественных внутренних параметров, характеристик, ограничивающих направления деятельности и развития среднего профессионального образовательного учреждения и определяющих в той или иной мере критерии достижения поставленных внутренних целей; важно при лом то, что указанные критерии могут быть получены в виде вероятностной оценки желаемого потребления ресурсов и уровней внутренних состояний как процесса оказания образовательной услуги, так и системы его управления; планы управленческой и административной направленности целесообразно разрабатывать для структуризации всех видов ресурсов образовательного учреждения с целью увеличения потенциала использования каждого из них, а также для совершенствования организационной структуры, более рационального распределения функциональных пономочий и обязанностей между подразделениями и управленческим персоналом, оптимального формирования учебных, трудовых и информационных процессов и потоков, оперативного продвижения образовательных услуг на рынок; стратегическое планирование организационно-экономического, учебно-методического и иного функционирования, развития средних профессиональных образовательных учреждений может во временных периодах оказывать существенное влияние на перспективные, дого-, среднесрочные и текущие планы учебного заведения, ориентированные на реализацию перспективных мероприятий; стратегическое планирование дожно занимать значительный удельный вес в системе управления деятельностью и развитием учреждений среднего профессионального образования, так как на стадиях текущего и среднесрочного планирования сформированные и принятые функциональные стратегии различной направленности дожны через комплекс реализуемых мер влиять на достижение плановых стратегических ориентиров результативности деятельности среднего профессионального образовательного учреждения исходя из конкретно сформулированной своей предназначенности и намеченных целей; в процессе достижения конкретных преимуществ на рынке образовательных услуг среднее профессиональное образовательное учреждение дожно принимать стратегии конкуренции, предполагающие в своей основе: минимизацию издержек на оказание конкретной \с-луги за счет увеличения объема оказываемых образовательных и иных услуг до определенного предела; фокусирование деятельности в таком сегменте целевого рынка потребителей профессиональных образовательных услуг, в котором не функционируют другие учреждения аналогичного профиля и емкость сегмента достаточно большая; дифференциацию в соответствующих сегментах рынка образовательных услуг, имеющих примерно одинаковые емкости, а также установленные требования к свойствам и качеств} услуг: введение новых или инновационных технологий, методик обучения, форм организации учебного процесса; оперативное реагирование емкости сегментов рынка потребителей услуг средних профессиональных образовательных учреждений, их требования к свойствам и качеству услуг, к их ассортименту; деятельность средних профессиональных образовательных учреждений имеет такие специфические характеристики, которые еле. i\ei учитывать в процессе стратегического планирования, как: возможные изменения стратегических планов подготовки по некоторым специальностям; целесообразность внесения новых специальностей и/или специализаций, расширения видов деятельности посредством применения связанной или несвязанной диверсификации: необходимость ликвидации (закрытия) тех направлений, видов деятельности и специальностей, которые имею! невыгодную организационно-экономическую ориентацию по сравнению с учебными заведениями-конкурентами: рациональность создания альянсов с поставщиками, а в данном случае со средними профессиональными учебными заведениями, находящимися на более низкой ступени образования -средними образовательными учреждениями, группами потребителей

- высшими учебными заведениями (образовательными учреждениями более высокой ступени образования и рынками труда); учреждения среднего профессионапьного образования могут обладать достаточно широким перечнем стратегии развития, позволяющих учесть специфику этой социальной отрасли, а также влияние внешней среды, стадию развития образовательной услуги, уровень конкурентоспособности учреждений и достигать ориентиров необходимой социально-экономической результативности в стратегическом периоде времени; на разработку стратегических планов учебного заведения оказываем влияние ряд факторов, к которым, кроме степени рациональности построения организационной культуры и структуры, наличия тесных контактов между управленческим персоналом, можно отнести: общие перспективы или тенденции развития всей системы образования, ее отдельных ступеней и научных направлений, выраженных отраслями знаний, специальностями; степень конкуренции на рынке средних профессиональных образовательных услуг; уровень конкурентоспособности учебного заведения по видам образовательных услуг - специальностям и конкурентный потенциал; уровень привлекательности образа учебного заведения; вся сложность определения обобщающей предназначенности среднего профессионального учебного заведения состоит в том. чтобы адекватно существующей ситуации, ее предполагаемым состояниям в перспективе, установить приоритеты заинтересованных участников образовательного процесса, поскольку значительным изменениям подвержены внешняя среда, определяющая характер ситуации в тот или иной момент или период стратегического планирования, а также само учебное заведение, в совокупности характеризующее собой состояние рынка образовательных услуг; создание объективного стратегического плана начинается с установления предназначенности образовательного учреждения, которая дожна включать в себя: описание потенциальных клиентов, их потребностей, характеристик, существующих и потенциальных объемах целевых рынков потребителей услуг; видение основных стратегических задач образовательного учреждения, выявленных в результате построения соответствующих целей; отличительные компетенции, заключающиеся в определении достоинств или сильных сторон и недостатков, наиболее выдающихся свойств и качества профессиональной образовательной услуги; описание групп участников образовательного процесса, заинтересованных в эффективной деятельности учреждения; объективизация намечаемых социально-экономических, учебно-образовательных результативностей деятельности и развития среднего профессионального образовательного учреждения, их реальность достижения возможна на основе: сочетания текущих, средне-, догосрочных и стратегических форм планирования, напоняемых комплексом мер различной направленности в целях устранения действующих отрицательных тенденций сохранения и повышения роли внешних и внутренних факторов, влияющих на занятие учреждением лидирующего места на сегменте рынка средних профессиональных образовательных услуг; формирования стратегического плана развития учреждения среднего профессионального образования с установлением стратегической предназначенности, целей, стратегий достижения высокой результативности и эффективности деятельности средних профессиональных учебных заведений; величина бюджетных и других предусмотренных Уставом Омского среднего профессионального учебного заведения поступлений на осуществление образовательного процесса дожна обеспечить: возмещение материальных и приравненных к ним затрат на оказание соответствующих профилю образовательного учреждения услуг, аккумулирование средств на оплату труда персоната, стипендий, создание необходимой материально-технической базы, социальное развитие и материальное стимулирование колектива в соответствии с законодательством Российской Федерации; объективизации и повышению уровня реальности достижения планово-расчетных ориентиров ожидаемой результативности деятельности среднего профессионального образовательного учреждения могли бы способствовать конкретные методические основы по формированию и выпонению стратегического плана развития среднего профессионального учебного заведения, в тесном соединении его с текущим и перспективным планированием социально-экономического и учебно-методического развития среднего профессионального учебного заведения; анализ финансово-хозяйственной и учебно-образовательной деятельности за ретроспективный период 1996-1998 годов на примере Омского и Санкт-Петербургского финансово-экономического среднего профессионального образовательного учреждения (коледжа) свидетельствует об имеющихся резервах самофинансирования за счет: оказания обучающимся допонительных образовательных услуг, предпринимательской деятельности коледжа; соблюдения и расширения стратегической ориентации на многоканальность и многоуровневость финансирования, на повышение качества и рост объемов оказания образовательных услуг средних профессиональных заведений; рационализации системы планирования, соединяющей последовательность планово-расчетных обоснований достижения экономической, организационной и учебно-методической результативности как на этапах формирования текущих, так и перспективных, стратегических планов; критериями достижения программных целей можно считать такие показатели, как: рейтинг, присвоенный качеству образовательного процесса всеми обучающимися по формам ежегодного обучения -очное, заочное и очно-заочное; индекс роста рейтинга качества образовательного процесса; количество характеристик, отличающих свойства конкретных образовательных услуг от аналогичных услуг, предоставляемых конкурентами; количественные отклонения от среднего, максимального и минимального уровня цен на аналогичные услуги на рынке образовательных услуг учреждений экономического профиля, действующих в Омской области и в освоенных коледжем регионах Сибири и Дальнего Востока; программные цели дожны быть ориентированы на: расширение доли освоенного географического рынка Омской области, регионов Сибири и Дальнего Востока; увеличение структурной части освоенных демографических рынков в Омске и Омской области; рост рынков сбыта существующих образовательных услуг в новых сегментах рынков Сибири и Дальнего Востока; проникновение в сегменты новых зарубежных образовательных рынков; разнообразие ассортиментного ряда образовательных услуг; создание системы продвижения образовательных услуг в направлении демографических и географических рынков; формирование системы продвижения специалистов на рынки труда; построение системы вертикальной интеграции среднее общеобразовательное учреждение - среднее профессиональное образовательное учреждение - высшее профессиональное учебное заведение; критериями достижения программных целей интенсификации социально-экономического развития коледжа выступают показа!ели: количество студентов по формам обучения, привлеченных к получению образовательных услуг из Омской области, а также из областей и краев Сибири и Дальнего Востока: роста количества об\ чающихся ежегодно, привлеченных из этих территориальных образований; увеличения числа обучающихся на платной основе по направлениям - получение среднего профессионального образования, повышение квалификации и переподготовка, приобретение допонительных подготовительных услуг' и углубленного образования: число обучающихся на подготовительных курсах из областей и краев Сибири и Дальнего Востока; численности контингента обучающихся по всем формам обучения из Республики Казахстан: количества новых специальностей и специализаций: число проведенных ежегодных кампаний; численности хозяйствующих субъектов, сделавших заявки и принявших выпускников - специалистов - на работу: степени востребованности выпускников и ежегодного роста степени востребованности выпускников; количество средних общеобразовательных школ, с которыми установлены контакты и согласованы учебные программы и планы по основным дисциплинам, число высших учебных заведений экономического профиля, с которыми установлены контакты и согласованы учебные планы по основным дисциплинам; принцип результативности системы стратегического планирования может быть сформулирован как концентрация внимания управленческого персонала и соответствующих затрат в процессе ресурсопотребления при маркетинговых исследованиях изменения факторов внешней среды, а также при анализе и выявлении тенденций, прогнозировании будущих состояний и количественных характеристик этих состояний внешней среды, включая требования потребителей образовательных услуг и рынков труда; показателем, характеризующим обобщающий результат системы стратегического планирования, может выступать соотношение количества внешних и внутренних задач планирования или стратегических целей, выраженных в виде плановых, направленных на маркетинговые исследования внешней среды; отклонение реальной оценки качества оказания образовательных услуг, которая дожна осуществляться ежегодно, от максимально возможной, предоставляет возможность плановым органам коледжа выявить основные причины, к которым можно отнести: неправильную оценку преподавательским и административно-управленческим персоналом ожиданий студентов как потребителей образовательный услуг; неверным представлением о необходимом уровне качества услуг преподавателями и административно-управленческим персоналом; низкое качество предоставления образовательных услуг, обусловленное недостаточной квалификацией преподавательского состава, всех видов ресурсного обеспечения учебного процесса и отсутствием достаточной мотивации преподавательского труда; недостоверная реклама, завышающая качество услуг и соответственно приводящая к снижению их реахьно воспринимаемого качества.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Пушкарская, Наталья Ивановна, Санкт-Петербург

1. Авербух Р.Н. Концепция и основные методические положения разработки стратегии развития учебного заведения профессиональной школы. Ч

2. СПб.: Изд-во Ленинград, обл. пед. ин-та, 1995.

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. Ч СПб.: Питер Ком, 1999.

4. Анализ финансовой деятельности образовательных учреждений Ленинградской области. Комитет общего и профессионального образования. Ч СПб.: Управление экономики образования, 1998.

5. Асатуров А.К. Регулирование спроса и предложения на образовательные услуги профессиональной школы региона: экономические формы и методы. // Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ч СПб., 1996.

6. Асмолов А.Г., Ягодин Г.А. Образование как расширение возможностей личности. // Общее среднее образование России. ЧМ., 1993.

7. Балашов Г.В., Беляков С.А., Виноградов Н.М. Экономика высшей школы: проблемы и перспективы. Ч СПб.: СПбУЭФ, 1996.

8. Балашов Г.В. Экономика высшей школы: особенности формирования нового хозяйственного механизма. // Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ч СПб., 1993.

9. Бабич A.M., Егоров Е.В. Экономика и финансирование социально-культурной сферы. Ч Казань, 1996.

10. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. Ч М.: Финансы и статистика, 1997.

11. П.Беляков С.А. Основные направления государственного регулирования в сфере высшего образования за рубежом. Ч СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.

12. Бизнес-план. // Под ред. В.М. Попова. Ч М.: Финансы и статистика. 1995.

13. З.Богданов С.С., Петров А.Н., Сигов В.И. Стратегия социально-экономического развития районных центров России.Ч М.: Пресс-сервис, 1997.

14. М.Борисочкина Е.О. Идеи Л.С. Выготского в современной практике образования. //Источник мудрости, творчества, радости.Ч 1996. № 2. Ч С. 10Ч11.

15. Брук Л. Ролевой подход в экономическом образовании (для основных классов средней общеобразовательной школы). В кн.: Экономическое образование в школе. // Материалы международного семинара. Ч СПб.: Образование, 1995. Ч С. 5-22.

16. Вагугов Д.Д., Веснин В.Р. Стратегия планирования. // Социально-политический журнал. Ч 1993, № 8. Ч С. 95-104.

17. Васильева З.И. Целостное построение воспитания в процессе обучения. В кн.: Профилирование школ: разработка учебных планов. /У Материалы международного семинара. Ч СПб.: Образование, 1996. Ч С. 70-83.

18. Вершловский С.Г. Социально-педагогические проблемы развития системы последипломного образования взрослых. В кн.: Образование в жизни взрослого человека. // Материалы научно-практической конференции. Ч СПб., 1997. Ч С. 10-13.

19. Взаимосвязь общей и профессиональной культуры учителя. // Материалы к конференции. Ч СПб., 1992.

20. Гачко В.А. Оценки эффективности реализации стратегического плана развития регионального образовательного учреждения. Ч СПб.: ИСЭП РАН, 1996.

21. Гачко В.А. Методологические и методические основы стратегического планирования региональной системы повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров. Ч СПб.: Нзд-во СПбУЭФ, 1997.

22. Гаузнер Н., Иванов Н., Михина М. Стратегия развития человеческих ресурсов в условиях перехода к рынку. // Мировая экономика и международные отношения. 1992, JST

23. Горев В., Кудрявцев Ю. Образование в условиях региональных отношений: зарубежный опыт. Ч М.: Исследовательский центр подготовки специалистов, 1994. Ч С. 189.

24. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1. Ч СПб.: Макет, 1995.

25. Гурбатов Н.Д. Методические основы регионализации развития системы профессионального образования и обучения населения. // Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ч СПб.: СПбУЭФ, 1996.

26. Гусев Д.В. Стратегия развития предприятия. Ч СПб.: СПбУЭФ, 1992.

27. Демин Н.А. Организационно-экономический механизм функционирования общеобразовательных школ в условиях перехода к рыночной экономике. // Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ч Нижний Новгород, 1995.

28. Диксон П.Р. Управление маркетингом. Ч М.: ЗАО "Изд-во БИНОМ",1998.

29. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. Ч СПб.: Изд-во "Питер",1999.

30. Ефремов Л.Г. Стратегическое управление высшим образованием в республиках России. Ч СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.

31. Ермолаева М.Г. О перспективах развития экспериментального курса Педагогическая синергетика. // Проблемы непрерывного образования: педагогические кадры. Информационный бюлетень. Ч 1996, № 8. Ч С. 27-29.

32. Ерошин В.И. Экономика образования: проблемы и перспективы. Ч М.: Институт управления образованием. Центр социальных и экономических исследований, 1997.

33. Забелин П.В., Моисеев Н.К. Основы стратегического управления. /7 Учебное пособие. Ч М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 1998.

34. Закон Российской Федерации Об образовании от 13 января 1996. Ч СПб.: АО ГИППОКРАТ, 1996.

35. Жильцов П.А., Алибекова Г.З. Профотбор по педагогическим специальностям в школах США. // Сов. педагогика. Ч 1990, № 6. Ч С. 87-93.

36. Интеграция региональных систем образования. Тезисы всероссийской научно-практической конференции 16-18 мая 1995 года. // Отв.ред. Макар-кин Н.П. Ч Саранск: Изд-во Мордовского университета, 1995.

37. Интеграция региональных систем образования. // Всероссийская научно-практическая конференция. Ч Саранск, 1995.

38. Информационный материал о развитии общего и профессионального образования Ленинградской области в 1995-1996 гг. // Сб. № 2. Ч СПб: Министерство образования Ленинградской области, 1996.

39. Кадровый потенциал регионоведения. // Регионология. Ч 1994, .№ 3.

40. Кныш М.И., Перекатов Б.А., Тютиков Ю.П. Стратегическое планирование инвестиционной деятельности. Ч СПб.: "Издательский дом "Бизнес пресса", 1998.

41. Котов. В.Н. Регулирование занятости и профессионального обучения населения в регионе: экономические формы, методы и прогнозные оценки. // Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ч СПб., 1996.

42. Кроливецкий Э.Н. Нормы и нормативы в планировании и хозяйственном регулировании. Ч СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992.

43. Курочкина А.А. Система управления средствами массовой информации. Ч СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.

44. Кусаенко А.А., Левицкий М.Л. Методы и модели определения экономической эффективности народного образования. // Под ред. М.Л. Левицкого. Ч М.: Прометей, 1990.

45. Кумбс Ф. Кризис образования в современном мире. Системный анализ. Ч Изд-во Прогресс, 1970.

46. Кураков Л.П. Проблемы управления высшей школой на современном этапе. Ч М.: Республика, 1995.

47. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Ч СПб.: Наука, 1996.

48. Литовка О.П., Мишустина В.В., Шконда К.В. Северо-Запад России: Современное состояние и проблемы социально-экономического развития. // Гуманитарные науки. Ч 1995, № 1-2. Ч С. 7-14.

49. Лившиц А. Методы и формы государственного регулирования. // Человек и труд. Ч 1992, № 8-12. Ч С. 69-79.

50. Локшин Р. Рыночные отношения: различные подходы. // Экономист. Ч 1994, № 1, ЧС. 24-26.

51. Локхорст Д., Меер Т. Разработка учебного плана, связанного со специализацией школы. В кн.: Профилирование школ: разработка учебных планов. // Материалы международного семинара. Ч СПб.: Образование, 1996. Ч С. 4-69.

52. Лукин Г.И. Научно-методические основы разработки региональных программ развития образования. В сб.: Финансирование образования как гарантия реализации прав граждан на образование. Ч СПб., 1997. Ч С. 74-84.

53. Лукин Г.И. Подготовка кадров Ч стандарт качества. // Профессионально-техническое образование. Ч 1990, № 4. Ч С. 16-18.

54. Лукин Г.И. Экономические аспекты непрерывного образования. Ч Сочи, 1996.

55. Лукин Г.И. Экономическая концепция адаптации профтехшколы к переходу на рыночные отношения. Ч СПб., 1992.

56. Лоу Д. Образование, подготовка, экономика. // Материалы конференции по экономике образования. Ч М., 1995.

57. Маркетинг / Под ред. Багиева Г.Л. ЧМ.: ОАО "Изд-во Экономика", 1999.

58. Материалы Колегии Министерства образования Ленинградской области о развитии системы образования в 1994-1995 гг. Ч СПб., 1995.

59. Малиновская О. Новый хозяйственный механизм в образовании. Ч СПб.: СПбГУПМ, 1993.

60. Материалы по аттестации педагогических и руководящих работников Ленинградской области. // Министерство образования Ленинградской области. ЧСПб, 1996.

61. Методы и агоритмы экономического регулирования. Ч М.: МЭ- СИ, 1993.

62. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Ч М.: Дело, 1992.

63. Местные власти и рыночная экономика. // Под общей ред. Б.М. Гринче-ля. Ч СПб.: Институт Евроград, 1996.

64. Методы активного обучения в системе непрерывного образования инженерно-педагогических работников. Сб. ст. // Научн. ред. Н.П. Черненко. Ч СПб., 1995.

65. Морозова Л.Л. Труд и заработная плата. // Практическое руководство. Ч М., СПб., 1997.

66. Мотышина М.С. Методы социально-экономического прогнозирования. // Учебное пособие. Ч СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.

67. Найденова З.Г Совершенствование структуры педагогического образования. В сб.: Образование педагогов в современной социокультурной ситуации. // Материалы научно-практической конференции Образование в жизни взрослого человека. Ч СПб., 1997, Ч С. 83-86.

68. Научный потенциал вузов и научных организаций Госкомвуза России, 1994 г. // Статистический сборник. Под ред. Ю.В. Шленова. Ч СПб.: Изд-во Сев-Зап. научно-методического центра, 1995.

69. Никитин Э. Неизбежность перемен. Развитие системы повышения квалификации. // Народное образование. Ч 1995, № 2. Ч С. 9-13.

70. Новиков A.M. Профессиональное образование в регионе. // Профессионал. Ч 1993, № 7-8.

71. Областной закон О местном самоуправлении в Ленинградской области от 26 марта 1996 г.

72. Образовательные стандарты. // Материалы международного семинара Разработка образовательных стандартов в демократическом обществе. Ч СПб.: Образование, 1995.

73. Образование в документах. // Информационный бюлетень. 1996, 1997, 1998 гг.

74. Организация финансово-хозяйственной деятельности профтехучилищ. // Методические рекомендации. Ч Л.:, 1988.

75. Организация коммерческо-хозяйственной деятельности в образовательном учреждении. Ч М.: Ин-т управления образованием Российского академического образования, 1998. Ч С. 62.

76. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия. Ч СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993.

77. Петров А.Н., Демидова Л.Г. и др. Основы стратегического планирования. Ч СПб.: Общество Знание, 1998.

78. Петровичев В.М. Региональное образование: организация, управление развитием. Ч Тула: Приок. кн. изд-во, 1994.

79. План-график повышения квалификации работников образования в Республиканском институте повышения квалификации работников образования в 1996 году. Ч М.: Министерство образования РФ, 1995.

80. Потеев М.И. Основы маркетинга в сфере образования. // Учебное пособие. Ч СПб., 1992.

81. Подшибякина Е.Н. Диверсификация источников финансирования в системе образования. В сб.: Финансирование образования как гарантия реалисзации прав граждан на образование. Ч СПб., 1997.

82. Попова М.И. Стратегия финансового обеспечения регионального образования. В сб.: Финансирование образования как гарантия реализации прав граждан на образование. Ч СПб., 1997. Ч С. 7-19.

83. Проблемы преобразования и регулирования социально-экономических систем. // Под ред. А.Н. Когута. Ч СПб.: ИСЭП РАН, 1996.

84. Программа развития образования Ленинградской области до 2000 гола. Ч СПб.: Комитет общего и профессионального образования Ленинградской области, 1997.

85. Профилирование школ: разработка учебных планов. // Материалы международного семинара. СПб.: Образование, 1996.

86. Прокопьев Ф.А. Рынок труда и профессиональное обучение в период экономической трансформации. // Человек и труд. Ч 1994, № 2. Ч С. 33-34.

87. Путихин Ю.Е. Концептуальные основы управления системой образования экономических кадров. Ч СПб.: ИСЭП РАН, 1997.

88. Пушкарская Н.И. Особенности реализации и планирования образовательных услуг // В сб. научных трудов СПбГУКиТ. Ч СПб., 1999.

89. Пярнис Ю.Э., Савекова Т.И. Стратегия и тактика гибкого управления. Ч М.: Финансы и статистика, 1991.

90. Развитие хозрасчетных отношений в профессионально-техническом образовании. // АПН СССР. Отв. ред. Б.А. Саакян. Ч СПб.: НИИ профтехобразования, 1992.

91. Ребенок в современном мире. // Материалы областного педагогического совета. Ч СПб., 1995.

92. Регион в условиях перехода к рынку: проблемы управления и развития. Сб. научных трудов. ЧНовосибирск, 1991.

93. Региональная экономика: новые подходы. ЧМ.: Наука, 1993.

94. Регулирование территориального развития в условиях рыночной экономики. // Отв. ред. Б.М. Штульберг, Ч М.: Наука, 1993.

95. Робсон Майкл, Улах Филипп. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. Ч М.: Издательское объединение ЮНИТИ. 1997.

96. Романенкова Г. Проблемы прогнозирования рынка труда. // Вопросы экономики. Ч 1993, № 12. Ч С. 69-72.

97. Румянцев А.А., Гусаков М.А., Максимов В.В. Переход к новому технологическому укладу: влияние социально-экономических условий. Ч СПб.: ИСЭП РАН, 1995.

98. ПО.Сенашенко B.C. Взаимодействие вузов и общеобразовательных учреждений в столичном регионе. // Регионология. Ч 1994, № 4. Ч С. 114-119.

99. Ш.Семенов Л., Штульберг В. Новая региональная стратегия. // Экономист. Ч 1994, № 6. Ч С. 7-9.

100. И2.Сивов М.В., Лазарев В.Н. Реформа профессиональной школы: новый взгляд. //Педагогическое обозрение. Ч 1994, № 1. ЧС. 12-13.

101. Сигов И.И. Региональная политика как объект реформирования. И Гуманитарные науки. Ч 1993, № 1. Ч С. 79-83.

102. Сигов В.И. Социология национального управления. Ч СПб.: СПбУЭФ, 1995.

103. Система подготовки рабочих кадров во Франции: Обзор. // Составители Бражник Е., Шапкин В. Ч Л.: ВНИИ профтехобразования, 1990. Ч С. 65.

104. Скрипник Н.В. Проблемы занятости в неформальном секторе экономики (опыт развивающихся стран). // Общество и экономика. Ч1994, №5-6. Ч С. 142-153.

105. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. Кн. 1. Ч М., 1962.

106. Статистические данные о системе образования Ленинградской области, 1995 г. Ч СПб.: Министерство образования Ленинградской области,1995.

107. Суворов С. Государственная политика России в сфере образования. Ч Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1995. ЧС. 56.

108. Тараткин А. Социально-экономические проблемы формирования рыночных отношений региона. // Вопросы экономики. Ч 1993, № 6. Ч С. 16-18.

109. Теоретические проблемы региональной политики и региональное реформирование. Ч СПб.: ТОО ТК Петрополис, 1994.

110. Теория индексов и практика экономического анализа. ЧМ.: Финансы и статистика, 1990.

111. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. ЧМ.: Издательское объединение ЮНИТИ, 1998.

112. Учебный план специальности 02.13.00. Ч Регионоведение. // Регионоло-гия. Ч 1994, № 4. Ч С. 135-136.12 6. У правление в образовании. Проблемы и подходы. // Практическое руководство. (Сборник статей под ред. Каретанье П.). Ч М.: Изд-во Сентябрь, 1995.

113. Федеральная программа содействия занятости населения Российской Федерации на 1994 год. // Труд и человек. Ч 1994, № 4. Ч С. 33-34.

114. Федеральная программа развития образования на 1995 год.Ч М., 1994.

115. Финансово-экономическая деятельность общеобразовательного учреждения: настольная книга руководителя. //Под ред. член-корр. РОА Б.И. Ерошина. Ч М.: Центр социальных и экономический исследований, 1997.

116. Холина A.M., Юркина Н.И. Некоммерческие образовательные учреждения в России. Ч М.: Издательская фирма Экар, 1998.

117. Цвирхун А.Д., Акифиев В.К. Структура многоуровневых и крупномасштабных систем. Синтез и планирование развития. ЧМ.: Наука, 1993.

118. Чуваткин П.П. Стратегия управления развитием здравоохранения. Ч СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.

119. Шленов Ю.В. Аналитический обзор состояния научного потенциала вузов и научных организаций Госкомвуза России. Ч СПб.: Изд-во Сев.-Зап. научно-методического центра, 1996.

120. Шленов Ю.В. Планирование и организация научных исследований в высшей школе. // Автореферат на соискание ученой степени доктора экономических наук. Ч СПб., 1996.

121. Шувалова В., Шиняева О. От неуверенности к профессионализм}'. // Народное образование. Ч 1995, № 1. Ч С. 121-123.

122. Щетинин В.П., Хроменков Н.А., Рябушкин Б.С. Экономика образования.//Учебное пособие. Ч М.: Российское педагогическое агентство, 1998.

123. Экономическая концепция развития системы образования. // Материалы к международному семинару. Ч М.; В/О Знание, 1990.

124. Экономические реформы: проблемы и перспективы. // Под ред. А.Е. Ко-гута. Ч СПб.: Наука, 1993.

125. Экономическое образование в школе. // Материалы международного семинара. Ч СПб.: Образование, 1995.

126. Эрроу К. Информация и экономическое поведение. // Вопросы экономики. Ч 1995, № 5. Ч С. 98-107.

127. Г.Якобсон Л.И. Экономические методы управления в социально-культурной сфере. ЧМ.: Экономика, 1991.

128. Davies Peter Scribbins Keith. Marketing Further and Higher Education. New York, 1985.

129. Thompson A., Formby J. Economics of the Firm Prentice-Hall International. N.-Y., 1993/

Похожие диссертации