Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Стратегическая регламентация предпринимательства на малых и средних предприятиях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Буравлев, Илья Александрович
Место защиты Санкт-Петербург
Год 2006
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Стратегическая регламентация предпринимательства на малых и средних предприятиях"

На правах рукописи

БУРАВ ЛЁВ ИЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВИЧ

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ РЕГЛАМЕНТАЦИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА НА МАЛЫХ И СРЕДНИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2006

Диссертация выпонена на кафедре мировой экономики и международного менеджмента ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет.

Научный руководитель:

Заслуженный деятель науки РФ, доктор экономических наук, профессор Кабаков Виктор Степанович

Официальные оппоненты:

Доктор экономических наук, профессор Крупанин Александр Алексеевич

Кандидат экономических наук Телегина Евгения Михайловна

Ведущая организация:

НОУ ВПО Санкт-Петербургская академия управления и экономики

Защита состоится л июня 2006 г. в часов на заседании диссертационного совета К 212.219.01 при ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата 27, ауд. 324.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу: 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., 103-а.

Автореферат разослан л мая 2006 г.

Учёный секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук, профессор

В.М. Корабельников

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В современных условиях малый и средний бизнес - это экономическая опора развитых стран.

На долю малых и средних предприятий (МСП) в большинстве стран Западной Европы приходится около двух третей рабочих мест, а в ряде государств Юго-Восточной Азии эта цифра еще больше. В Японии она без учета добывающих отраслей составляет около 75% общего числа занятых. Весьма высока и доля внутреннего валового продукта, производимого малыми и средними предприятиями. В Дании, Франции, Португалии они производят более половины объема ВВП этих стран. Также растет доля в экспорте продукции, производимой МСП. Так, например, в Канаде она с 1991 по 1997 гт. поднялась с 20 до 24%. Экспортером является каждое пятое малое предприятие с числом занятых до 5 человек и каждое шестое среднее предприятие из десяти с числом занятых от 100 до 500 человек. МСП все больше приобретают транснациональный характер. При этом из существующих транснациональных МСП около трети находится в Японии, пятая часть - в США. Более 40% своей продукции эти предприятия вывозят за рубеж, где существуют их филиалы.

Очевидно, что конкурентоспособность российской экономики также во многом зависит от того, насколько развит и успешно функционирует сектор малого и среднего бизнеса. Однако важность МСП для экономики страны во многом зависит от их способности эффективно выпонять свою роль, чему, помимо внешних причин, препятствуют слабые стороны малых и средних фирм. Малый бизнес сопряжен с достаточно высокой степенью риска, что выражается в значительной доле деловых неудач.

Один из недостатков малого бизнеса заключается в том, что владелец МСП дожен принимать на себя поную ответственность за весь свой бизнес. Он дожен быть высоко мотивирован, чтобы взять на себя подобную ответственность, он дожен уметь осваивать управленческие навыки во многих сферах бизнеса: в маркетинге, финансовом и оперативном управлении, управлении человеческими ресурсами и т.д. Неспособность или неумение развить в себе весь спектр управленческих навыков и компетенций зачастую приводит к провалу бизнеса. Среди главных причин неудач малого бизнеса указывается некомпетентность бизнесменов и нехватка соответствующего опыта. Флуктуации рынка, технологического уровня, пристрастий и ожиданий потребителя могут оказать сильнейшее влияние на малый бизнес. Он более чувствителен к проблеме финансовых потерь, нежели крупные корпорации: даже в случае небольшого провала владелец МСП стакивается с жёсткой нехваткой финансов, поскольку основная часть его средств вложена в бизнес. Ошибки в принятии стратегических решений могут обойтись значительно дороже: ориентация не на тот рынок, вложение средств в продукт,

находящийся на одной из последних стадий своего жизненного цикла, способны привести к огромным финансовым убыткам.

Таким образом, ключевой проблемой малого бизнеса является его устойчивость и способность к росту. Постановка и решение в литературе вопроса стратегической устойчивости малых и средних предприятий находит недостаточно поное отражение, что обусловливает актуальность темы настоящего исследования. Центральное место в выпоненном исследовании занимает вопрос разработки и реализации стратегического регламента в деятельности МСП как необходимой предпосыки обеспечения их стратегической устойчивости.

Объектом исследования является предпринимательский процесс на малых и средних предприятиях.

Предметом исследования выступают методы достижения малыми и средними предприятиями продожительной конкурентоспособности и стратегической устойчивости в современных рыночных условиях.

Целью исследования является анализ теоретических основ и разработка практических рекомендаций по обеспечению стратегической устойчивости малых и средних предприятий.

Исходя из цели исследования, были поставлены и решены следующие задачи:

Х обобщение эволюции научных представлений о природе предпринимательства;

Х анализ особенностей предпринимательского процесса на малых и средних предприятиях;

Х обоснование необходимости и важности стратегического подхода к предпринимательству на малых и средних предприятиях;

Х разработка понятия стратегической регламентации как одной из форм стратегического подхода к предпринимательству на малых и средних предприятиях;

Х выбор основных инструментов стратегической регламентации;

Х определение последовательности действий по стратегическом)' управлению малым и средним предприятием в виде стратегического регламента;

Х формирование организационно-методических основ стратегической регламентации.

В качестве теоретической и методической основы исследования использовались труды Аакера Д., Акоффа Р., Аналоуи Ф., Ансоффа И., Бараненко С.П., Баринова В.А., Блинова А.О., Виссемы X., Володькиной М.В., Гершуна А., Голякова С.М., Дойля П., Израйлевой О.В., Кабакова B.C., Каплана Р., Котлера Ф., Крупанина A.A., Лапусты М.Г., Портера М., Робсона М., Савельевой З.А., Сергейчёва Н.Ю., Стрикленда А., Уиттекера Д., Хасби Д., Шимко П.Д., Штайнхоффа Д. и др.

Научная новизна. В результате выпоненного исследования получены следующие основные результаты, обладающие научной новизной и являющиеся предметом защиты:

Х сформулирован принцип предпринимательского мышления как I источника создания конкурентных преимуществ и как

фундаментальной предпосыки догосрочной успешности малых и средних предприятий;

Х исходя из анализа качественных особенностей предпринимательского процесса на малых и средних предприятиях, сформулировано понятие и предложена методика стратегической регламентации предпринимательства как практического механизма достижения стратегической устойчивости малыми и средними предприятиями;

Х в качестве эффективного инструмента реализации стратегии в условиях МСП предложена сбалансированная система показателей как практическая реализация модели управления предприятием по ключевым переменным;

Х разработана схема стратегического регламента как конкретного воплощения принципов и методов стратегической регламентации предпринимательства, предполагающая синтез элементов стратегического и оперативного управления.

Практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что изложенные в ней основные положения могут служить теоретической и практической основой планирования предпринимательского процесса и разработки и реализации конкурентной стратегии в условиях малых и средних предприятий.

Публикации. По теме диссертации опубликовано четыре научных работы общим объёмом 0,6 п. л.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения и списка использованной литературы.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, определены объект и предмет исследования, сформулированы его цель и задачи, раскрыта научная новизна и практическая значимость полученных результатов.

В первой главе Проблема устойчивого развития малых и средних предприятий и пути её решения в результате проведённого ретроспективного анализа природы предпринимательства обобщены его основные определения, выявлено различие между понятиями предприниматель и предпринимательство и выведен принцип предпринимательского мышления. Проанализированы количественные и качественные характеристики предпринимательства на малых и средних предприятиях в различных странах, выявлены их слабые и сильные стороны, определена их роль в экономиках стран. Исходя из особенностей

малых и средних предприятий и их роли в экономике, обоснована важность и необходимость стратегического подхода к управлению МСП, сформулировано понятие стратегической регламентации предпринимательства на МСП.

Во второй главе Инструменты стратегической регламентации предпринимательства на малых и средних предприятиях предложены и обоснованы основные элементы стратегической регламентации: стратегическое планирование как инструмент достижения продожительной конкурентоспособности МСП, бизнес-план как универсальный инструмент менеджмента в условиях МСП и сбалансированная система показателей как эффективный инструмент реализации стратегии в условиях МСП. Разработана схема стратегического регламента, в котором описанные элементы интегрируются в законченную последовательность действий.

В третьей главе Организационно-методическое обеспечение стратегической регламентации предпринимательства на малых и средних предприятиях раскрыта роль функциональных стратегий как конкретного механизма достижения стратегических целей на МСП, выявлено значение рыночного и конкурентного анализа как необходимого условия реализации стратегий на МСП. Предложена возможная реализация принципа предпринимательского мышления в виде управления изменениями на МСП.

В заключении изложены основные научные и практические результаты диссертационного исследования.

П. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Предпринимательство играет ключевую роль в развитии рыночных отношений и является основой современных развитых экономик. Однако общепринятого определения предпринимательства до сих пор не существует.

Традиционно к основным предпринимательским функциям относят следующие:

Х организация производства и управления;

Х взятие на себя риска и ответственности за материальные результаты;

Х принятие экономических решений, обеспечивающих рыночную власть.

Ряд функций, таких, как принятие решения, несение ответственности, связывает предпринимательство с управленческой деятельностью. Предпринимателей можно считать менеджерами, поскольку они активно участвуют в формировании целей предприятия и управляют им, по крайней мере, в начале её деятельности. Тем не менее, понятия

предприниматель и менеджер не являются синонимами. Это связано с тем, что эффективное управление по силам не каждому предпринимателю, некоторые предприниматели могут просто не иметь способности или склонности эффективно выпонять управленческие функции, такие, как планирование, организация, мотивация и контроль.

В то же время, в современных условиях разделение на менеджмент и предпринимательство является в значительной степени условным. Фирмы, стремящиеся к развитию, дожны использовать предпринимательский стиль управления, который может принимать форму предпринимательского менеджмента.

В обыденном понимании нет различий между бизнесменом и предпринимателем, и предприниматели - это все, кто занят бизнесом. В этом смысле синонимами термину предприниматель могут считаться понятия владелец-менеджер малого бизнеса или луправляющий малым бизнесом. Включение малого бизнеса в определение предпринимателя связано с тем, что под классическим предпринимателем понимается одновременно и собственник, и организатор, и управляющий. А соединение этих трех качеств возможно лишь при небольших масштабах бизнеса. Но, в строгом смысле слова, предпринимателями являются только такие бизнесмены, поведение которых на рынке отличается поисковым характером. В бизнесе предприниматели в собственном смысле слова составляют меньшинство. Капиталист и инвестор, взятые сами по себе, не являются предпринимателями, хотя последние и нуждаются в капиталах и инвестициях. Отличительная особенность предпринимателей состоит в том, что они пытаются создать что-то новое и отличное от уже имеющегося, изменяют и преобразуют ценностные установки, предприниматель - это человек, использующий любую возможность с максимальной выгодой. Предпринимательская деятельность по своей сути всегда связана с определенным риском и материальной ответственностью за возможные неудачи и провалы, т.е. за результаты тех или иных экономических решений. В такой трактовке предпринимательство - это то, что делает малый и средний бизнес успешным в догосрочной перспективе. Предпринимательство имеет место, когда человек развивает новое предприятие, осуществляет новый подход к старым моделям в бизнесе или находит уникальный путь по захвату рынка товаром или услугой, по-новому используя ресурсы в условиях риска. Договременные успехи малого и среднего бизнеса тесно связаны с предпринимательством.

Таким образом, анализ развития научных воззрений на природу предпринимательства позволил сделать вывод, что одной из фундаментальных предпосылок догосрочной успешности малого и среднего бизнеса является принцип предпринимательского мышления. Актуальность принципа предпринимательского мышления объясняется тем, что современная окружающая среда бизнеса характеризуется

стремительными изменениями, как никогда прежде. Чтобы выжить, малые и средние предприятия дожны реагировать на эти изменения. Однако наиболее успешными организациями являются те, которые используют эти изменения и даже создают их. Понимаемый как образ ведения бизнеса, стиль действий на рынке, ориентированный на нововведения, на извлечение выгод из изменений и их создание, принцип предпринимательского мышления рассматривается в исследовании как один из главных источников создания и поддержания конкурентных преимуществ на МОП (см. рис. 1).

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО

Предпринимательство 1

Самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, выпонения работ или оказания услуг

Предпринимательство 2

Образ ведения бизнеса, стиль действий на рынке, Х

ориентированный на нововведения, на извлечение выгод из изменений и их создание

Приншп предпринимательского мышления как основа создания и поддержания конкурентных преимуществ на МСП

Рис. 1. Принцип предпринимательского мышления

Сектор малых и средних предприятий общепринято признаётся как один из основных источников создания рабочих мест и обеспечения экономического роста, что особенно проявилось в 1990-е годы.

Несмотря на ту роль, какую малый бизнес играет в экономическом развитии стран, единого определения малой фирмы не существует, что в первую очередь обусловлено широким многообразием бизнеса. Вместе с тем существуют количественные и качественные критерии отнесения бизнеса к категории МСП.

С количественной точки зрения для определения МСП используют такие показатели, как: Х численность занятых;

Х объем продаж (оборот);

Х стоимость активов.

Как правило, считается, что в одних секторах экономики целесообразно определять размер компании по численности персонала, тогда как в других это уместнее делать по годовому обороту.

Однако использование одних только количественных критериев для отнесения предприятия к субъектам малого и среднего бизнеса недостаточно. Даже российская действительность даёт примеры того, как небольшие с точки зрения количества занятых компании достигают годового оборота в несколько милионов и даже десятков милионов доларов. Это уже далеко не малый бизнес, но имеющий по формальным критериям право на предусмотренные законодательством льготы.

Количественные критерии определения малого предпринимательства удобны для формальных оценок, но не отображают всех особенностей малого предпринимательства. Также в качестве одного из недостатков количественного подхода отмечается необходимость корректировки понятия малого и среднего предприятия для каждой отдельной страны и отрасли, т. е. определения не только набора используемых параметров, но и величины каждого из них. Кроме того, если руководствоваться только количественными параметрами, чтобы установить, подпадает ли МСП под условия предоставления финансовой поддержки, то выявляется слишком широкий диапазон МСП. Так, например, в Великобритании оборот установлен в пределах 50 тыс. до 50 мн., а численность персонала - от 50 до 250 чел. Поэтому формально-количественный подход допоняется качественными характеристиками, что позволяет рассматривать малое предприятие не как уменьшенную разновидность большой компании, а как организацию, функционирование которой отличается от жизнедеятельности крупной фирмы рядом специфических особенностей, связанных с характером организации и управления бизнесом, собственностью, взаимоотношениями между предпринимателем и работником и т.д.

Исходя из качественных параметров, можно определить МСП как компанию, имеющую следующие три характеристики:

1) независимое руководство, когда менеджеры зачастую и владеют компанией;

2) капитал компании обеспечивается одним лицом или ограниченной группой лиц - владельцев компании;

3) область деятельности в основном географически ограничена. И владельцы, и работники проживают в одной местности, хотя рынки сбыта не обязательно располагаются именно в этой местности.

К специфическим особенностям малых и средних фирм можно отнести высокую степень неопределенности, потенциально более высокую

степень восприимчивости к техническим, организационным, управленческим нововведениям.

Качественные особенности учитываются в ряде стран. Так, в Германии используются пять факторов, характеризующих малый бизнес:

1) единство собственности и непосредственного управления; "

2) обозримость предприятия, персонификация внутри колектива; ^

3) ответственность руководителя за хозяйствование;

4) семейность ведения бизнеса; '

5) особенности финансирования.

В Великобритании используются три качественных характеристики:

1) малый рынок сбыта, малое влияние одной фирмы на рынок;

2) правовая независимость;

3) персонификация управления - собственник сам участвует во всех аспектах управления.

Зарубежный и отечественный опыт развития малого предпринимательства свидетельствует о том, что ему свойственны следующие преимущества: более быстрая адаптация к местным условиям хозяйствования; большая независимость действий малых предприятий, гибкость и оперативность в принятии и выпонении принимаемых решений; относительно невысокие расходы при осуществлении деятельности, особенно затраты на управление; большая возможность индивида реализовать свои идеи, проявить свои способности.

К числу слабых сторон малого бизнеса относят колебания объёма продаж, конкуренцию, постоянно расширяющийся круг обязанностей руководителя, возможные финансовые потери, необходимость налаживания взаимоотношений между работниками, ограничивающие законы и положения. Среди недостатков малого предпринимательства также отмечают следующие: более высокий уровень риска, что обусловливает высокую степень неустойчивости положения на рынке; большая зависимость от крупных компаний; ошибки в управлении собственным делом; слабая компетентность руководителей, повышенная чувствительность к изменениям условий хозяйствования; трудности в заимствовании допонительных финансовых средств и получении кредитов и др. Причины, по которым МСП стакиваются с более жесткой конкуренцией, чем крупные корпорации, включают в себя такие, как I

уязвимость структуры капитала, слабость маркетинговых каналов, низкую долю рынка и пр.

В исследовании выдвинуто и обосновано предположение о том, что вопрос эффективности менеджмента на малой и средней фирме можно связать с таким понятием, как стратегическая регламентация предпринимательства (см. рис. 2).

Рис. 2. Принципиальная схема стратегической регламентации предпринимательства

Исходя из общепринятого деления процесса управления на стратегическое, тактическое и оперативное, можно выделить соответствующие виды устойчивости в задаче управления предприятием.

Достижение стратегической устойчивости требует от предприятия продожительной конкурентоспособности. Благодаря ей устойчивое предприятие может достигать экономический показателей не ниже средних по отрасли и способно удерживать их продожительное время, что создает кумулятивный эффект, еще более укрепляющий положение

предприятия на рынке. Стратегическая устойчивость предприятия определяется как результат реализации его способности создавать, развивать и сохранять длительное время конкурентные преимущества на рынке. К основным факторам, создающим необходимые условия для возникновения и роста стратегической устойчивости предприятия, относят его финансовую и технологическую устойчивость, а также эффективность персонала, в рамках которой особо выделяют эффективность менеджмента.

Учитывая, что финансовая устойчивость в конечном счёте также сводится к вопросам эффективности менеджмента, можно со значительной долей уверенности утверждать, что основополагающим фактором стратегической устойчивости малого и среднего предприятия является собственно эффективность его менеджмента.

Стратегическая регламентация предпринимательства как категория в явном виде в литературе по менеджменту до сих пор не встречалась. Слово регламентация имеет французское происхождение. Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона трактует понятие регламентация как подчинение какой-либо отрасли деятельности строгим правилам. В словаре Даля говорится, что регламентация означает подчинение строгим и точным правилам, уставам. Стратегическая же регламентация предпринимательства в общем виде означает привнесение в практику управления малым и средним предприятием принципов и методов из области бизнес-планирования и стратегического менеджмента. Она позволяет подчинить деятельность МСП принципам стратегического развития, свести к минимуму число стратегических ошибок и тем самым закладывает основы догосрочной конкурентоспособности.

В качестве инструментов стратегической регламентации предпринимательства на МСП предлагаются следующие методы стратегического менеджмента:

Х стратегическое планирование;

Х бизнес-планирование;

Х сбалансированная система показателей.

В современных условиях необходимость в планировании бизнеса уже не вызывает сомнения у большинства руководителей как крупного, так и малого бизнеса. Это обусловлено прежде всего тем, что в условиях рынка и жёсткой конкуренции предпринимателям и менеджерам нельзя полагаться только на опыт, интуицию и видимые удачные обстоятельства.

Ориентированное на рынок стратегическое планирование характеризуется как процесс, в котором рациональный анализ сложившейся ситуации и будущих возможностей ведёт к формулированию догосрочных намерений, стратегий, целей, мероприятий с учётом возможных шансов и рисков. Процесс стратегического планирования на

малом и среднем предприятии может включать в себя восемь этапов (см. рис. 3).

Рис. 3. Процесс стратегического планирования на МСП

В диссертации обосновывается важность разработки миссии фирмы и даются рекомендации по её разработке. Наряду с миссией используется также такое понятие, как видение. Между двумя понятиями проводится различие: миссия, вкратце понимаемая как основная общая цель организации и чётко сформулированная причина самого её существования, выступает более широким понятием, чем видение - описание желаемого состояния предприятия в будущем. Логично, что желаемое состояние организации в будущем (видение) описывается в рамках выбранного направления (миссии), а не наоборот.

Как только фирма принимает основную стратегию, наступает время детальной разработки программ поддержки. Удачной формой таких программ поддержки в условиях малого и среднего предприятия может быть бизнес-план. Бизнес-планирование служит продожением стратегического планирования, связано с его детализацией и рассматривается как процесс синтеза элементов стратегического и оперативного планирования, при этом ключевой компонентой является стратегическое планирование, которое допоняется конкретным инструментарием оперативного планирования.

Таким образом, сочетание на предприятии стратегического и бизнес-планирования позволяет совместить качественный характер стратегических планов и количественные методы бизнес-планирования.

В качестве эффективного инструмента реализации стратегии в условиях МСП предлагается использовать сбалансированную систему показателей (см. рис. 4). Методологической основой сбалансированной системы показателей (ССП) является представление, согласно которому в

управлении предприятием переменные.

выделяются ключевые и неключевые

Аспекты декомпозиции стратегии

Стратегические цели

Критические факторы успеха

Показатели

Финансы

Повысить рентабельность продукции

Низкая себестоимость продукции

Себестоимость

Миссия и видение

Стратегия

Клиенты

Достигнуть определённой доли рынка на целевых сегментах

Большое число покупателей

Число покупателей

Внутренние процессы

Минимизировать уровень запасов

Низкая продожительность

общего производственного цикла

МСЕ (эффективность производственного цикла)

Обучение и развитие

Минимизировать текучесть кадров

Высокая удовлетворённость работника

Общая опенка по результатам опросов сотрудников

План действий

Рис. 4. План построения сбалансированной системы показателей*

* приведены примеры конкретных стратегических целей, критических факторов и показателей

Известно, что формирование любого большого массива данных требует финансовых и временных затрат, что особенно затруднительно, исходя из особенностей малых и средних предприятий. С одной стороны, переход от поного описания предприятия к описанию его состояния через ключевые переменные вносит неопределённость в модель управляемого предприятия и приводит к тому, что менеджменту всегда приходится действовать на основе непоной и неточной информации о состоянии внутренней среды предприятия. С другой стороны, незначительность влияния неключевых (слабых) переменных даёт достаточные основания считать полученную модель адекватной реальному предприятию в соответствующих условиях.

ССП является инструментом стратегического и оперативного менеджмента, который позволяет связать стратегические цели компании с бизнес-процессами и повседневными действиями сотрудников на каждом уровне управления, а также осуществлять контроль за реализацией стратегии. Одной из задач сбалансированной системы показателей является перевод миссии и общей стратегии компании в систему чётко поставленных целей и задач, а также показателей, определяющих степень их достижения, в рамках четырёх основных составляющих: финансов, клиентов, внутренних бизнес-процессов, обучения и роста.

В результате рассмотрения таких инструментов стратегической регламентации, как стратегическое планирование, бизнес-планирование и сбалансированная система показателей стало возможным интегрировать их в законченной последовательности действий по стратегическому управлению МСП - стратегическом регламенте (см. рис. 5).

Ш. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ

1. Анализ эволюции научных представлений о природе предпринимательства позволил сформулировать принцип предпринимательского мышления, под которым подразумевается образ ведения бизнеса, стиль действий на рынке, ориентированный на нововведения, на извлечение выгод из изменений и их создание.

2. Малые и средние предприятия - это основные побудители экономического роста и создания рабочих мест. Переход к экономике, основанной на знаниях, к глобальной экономике открывает новые возможности и перспективы для малого бизнеса, но в то же время предъявляет повышенные требования к уровню конкурентоспособности малых и средних предприятий.

3. В качестве основных источников создания и поддержания конкурентных преимуществ МСП определены: постоянная ориентация МСП на усовершенствования, нововведения и

Рис. 5. Схема стратегического регламента

изменения, что составляет содержание предпринимательского мышления; принципы и методы стратегического менеджмента.

4. Независимо от того, какой характер носит стратегическое планирование на МСП, формальный или неформальный, менеджеры дожны уделять внимание существенным аналитическим элементам этого процесса, а именно: исследовать (сканировать) среду деятельности фирмы, анализировать действия конкурентов, оценивать сильные и слабые стороны своей фирмы, определять и оценивать альтернативные курсы действий, пересматривать и корректировать планы.

5. Эффективность выпонения в том или ином объёме перечисленных выше элементов только возрастёт, если будет носить упорядоченный и систематический характер и будет подчинена определённым правилам.

6. Стратегическая регламентация, синтезируя предпринимательское и стратегическое мышление, может придать менеджменту малого и среднего предприятия регулярность и, следовательно, позволяет рассчитывать не на случайный, а на закономерный положительный результат в догосрочной перспективе.

7. Предложена схема стратегического регламента как непосредственной последовательности действий по стратегическому управлению МСП.

IV. ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ ОПУБЛИКОВАНЫ СЛЕДУЮЩИЕ

1. Буравлёв И.А. О понятиях предприниматель и предпринимательство // Предпринимательство в России и Германии: тенденции и перспективы: Сб. докладов участников международной конференции, часть II. - СПб.: СПбГУЭиФ, 2004. -0,14 п. л.

2. Буравлёв И.А. Проблема стратегического управления в малом и среднем бизнесе // Актуальные проблемы экономики и новые технологии преподавания (Смирновские чтения), том 1: Материалы IV международной научно-практической конференции 15-16 марта 2005 г. - СПб.: Международный банковский институт, 2005. - 0,07 п. л.

3. Буравлёв И.А. Сбалансированная система показателей как эффективный инструмент стратегического управления // Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей: Тезисы докладов VIII научно-практической конференции студентов

и аспирантов СПбГИЭУ 19-20 апреля 2005 г. - СПб.: СПбГИЭУ, 2005.-0,1 п. л.

4. Буравлёв И.А. Стратегии рыночного поведения малых и средних фирм // Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством: Сб. науч. ст. асп. СПбГИЭУ. Вып. 14. - СПб.: СПбГИЭУ, 2005. - 0, 27 п. л.

Подписано в печать Формат 60x84 '/1л Печ. л.-^О. Тираж 0Р экз Заказ

ИзПКСПбГИЭУ 191002, Санкт-Петербург, ул Марата, 31

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Буравлев, Илья Александрович

Введение.

Глава 1. Проблема устойчивого развития малых и средних предприятий и пути её решения.

1.1 Анализ природы предпринимательства как фундаментальной предпосыки догосрочной успешности бизнеса.

1.2 Особенности предпринимательского процесса на малых и средних фирмах.

1.3 Стратегическая регламентация как фактор устойчивого развития малых и средних фирм.

Глава 2. Инструменты стратегической регламентации предпринимательства на малых и средних предприятиях.

2.1 Стратегическое планирование как инструмент достижения продожительной конкурентоспособности малых и средних предприятий

2.2 Бизнес-план как универсальный инструмент менеджмента в условиях малых и средних фирм.

2.3 Сбалансированная система показателей как эффективный инструмент реализации стратегии в условиях малых и средних предприятий.

Глава 3. Организационно-методическое обеспечение стратегической регламентации предпринимательства на малых и средних предприятиях.

3.1 Функциональные стратегии на малых и средних предприятиях как конкретные механизмы достижения стратегических целей.

3.2 Рыночный и конкурентный анализ как необходимое условие реализации стратегий на малых и средних предприятиях.

3.3 Управление изменениями на малых и средних предприятиях как возможная реализация принципа предпринимательского мышления.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Стратегическая регламентация предпринимательства на малых и средних предприятиях"

В современных условиях малый и средний бизнес - это экономическая опора развитых стран.

На долю малых и средних предприятий (МСП) в большинстве стран Западной Европы приходится около двух третей рабочих мест, а в ряде государств Юго-Восточной Азии эта цифра еще больше. В Японии она без учета добывающих отраслей составляет около 75% общего числа занятых. Весьма высока и доля внутреннего валового продукта, производимого малыми и средними предприятиями. В Дании, Франции, Португалии они производят более половины объема ВВП этих стран. Также растет доля в экспорте продукции, производимой МСП. Так, например, в Канаде она с 1991 по 1997 гг. поднялась с 20 до 24%. Экспортером является каждое пятое малое предприятие с числом занятых до 5 человек и каждое шестое среднее предприятие из десяти с числом занятых от 100 до 500 человек. МСП все больше приобретают транснациональный характер. При этом из существующих транснациональных МСП около трети находится в Японии, пятая часть Ч в США. Более 40% своей продукции эти предприятия вывозят за рубеж, где существуют их филиалы.

Очевидно, что конкурентоспособность российской экономики также во многом зависит от того, насколько развит и успешно функционирует сектор малого и среднего бизнеса. Однако важность МСП для экономики страны во многом зависит от их способности эффективно выпонять свою роль, чему, помимо внешних причин, препятствуют слабые стороны малых и средних фирм. Малый бизнес сопряжен с достаточно высокой степенью риска, что выражается в значительной доле деловых неудач.

Один из недостатков малого бизнеса заключается в том, что владелец МСП дожен принимать на себя поную ответственность за весь свой бизнес. Он дожен быть высоко мотивирован, чтобы взять на себя подобную ответственность, он дожен уметь осваивать управленческие навыки во многих сферах бизнеса: в маркетинге, финансовом и оперативном управлении, управлении человеческими ресурсами и т.д. Неспособность или неумение развить в себе весь спектр управленческих навыков и компетенций зачастую приводит к провалу бизнеса. Среди главных причин неудач малого бизнеса указывается некомпетентность бизнесменов и нехватка соответствующего опыта. Флуктуации рынка, технологического уровня, пристрастий и ожиданий потребителя могут оказать сильнейшее влияние на малый бизнес. Он более чувствителен к проблеме финансовых потерь, нежели крупные корпорации: даже в случае небольшого провала владелец МСП стакивается с жёсткой нехваткой финансов, поскольку основная часть его средств вложена в бизнес. Ошибки в принятии стратегических решений могут обойтись значительно дороже: ориентация не на тот рынок, вложение средств в продукт, находящийся на одной из последних стадий своего жизненного цикла, способны привести к огромным финансовым убыткам.

Таким образом, ключевой проблемой малого бизнеса является его устойчивость и способность к росту. Постановка и решение в литературе вопроса стратегической устойчивости малых и средних предприятий находит недостаточно поное отражение, что обусловливает актуальность темы настоящего исследования. Центральное место в выпоненном исследовании занимает вопрос разработки и реализации стратегического регламента в деятельности МСП как необходимой предпосыки обеспечения их стратегической устойчивости.

Объектом исследования является предпринимательский процесс на малых и средних предприятиях.

Предметом исследования выступают методы достижения малыми и средними предприятиями продожительной конкурентоспособности и стратегической устойчивости в современных рыночных условиях.

Целью исследования является анализ теоретических основ и разработка практических рекомендаций по обеспечению стратегической устойчивости малых и средних предприятий.

Исходя из цели исследования, были поставлены и решены следующие задачи:

Х обобщение эволюции научных представлений о природе предпринимательства;

Х анализ особенностей предпринимательского процесса на малых и средних предприятиях;

Х обоснование необходимости и важности стратегического подхода к предпринимательству на малых и средних предприятиях;

Х разработка понятия стратегической регламентации как одной из форм стратегического подхода к предпринимательству на малых и средних предприятиях;

Х выбор основных инструментов стратегической регламентации;

Х определение последовательности действий по стратегическому управлению малым и средним предприятием в виде стратегического регламента;

Х формирование организационно-методических основ стратегической регламентации.

В качестве теоретической и методической основы исследования использовались труды Аакера Д., Акоффа Р., Аналоуи Ф., Ансоффа И., Бараненко С.П., Баринова В.А., Блинова А.О., Виссемы X., Володькиной М.В., Гершуна А., Голякова С.М., Дойля П., Израйлевой О.В., Кабакова B.C., Каплана Р., Котлера Ф., Крупанина A.A., Лапусты М.Г., Портера М., Робсона М., Савельевой З.А., Сергейчёва Н.Ю., Стрикленда А., Уиттекера Д., Хасби Д., Шимко П.Д., Штайнхоффа Д. и др.

В результате выпоненного исследования получены следующие основные результаты, обладающие научной новизной и являющиеся предметом защиты:

Х сформулирован принцип предпринимательского мышления как источника создания конкурентных преимуществ и как фундаментальной предпосыки догосрочной успешности малых и средних предприятий;

Х исходя из анализа качественных особенностей предпринимательского процесса на малых и средних предприятиях, сформулировано понятие и предложена методика стратегической регламентации предпринимательства как практического механизма достижения стратегической устойчивости малыми и средними предприятиями;

Х в качестве эффективного инструмента реализации стратегии в условиях МСП предложена сбалансированная система показателей как практическая реализация модели управления предприятием по ключевым переменным;

Х разработана схема стратегического регламента как конкретного воплощения принципов и методов стратегической регламентации предпринимательства, предполагающая синтез элементов стратегического и оперативного управления.

Практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что изложенные в ней основные положения могут служить теоретической и практической основой планирования предпринимательского процесса и разработки и реализации конкурентной стратегии в условиях малых и средних предприятий.

Публикации. По теме диссертации опубликовано четыре научных работы общим объёмом 0, 6 п. л.

Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения и списка использованной литературы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Буравлев, Илья Александрович

Заключение

Итак, малые и средние предприятия - это основные побудители экономического роста и создания рабочих мест. Переход к глобальной экономике открывает новые возможности и перспективы для малого бизнеса, но в то же время предъявляет повышенные требования к уровню конкурентоспособности малых и средних предприятий.

Анализ эволюции научных представлений о природе предпринимательства позволил сформулировать принцип предпринимательского мышления как основу создания и поддержания конкурентных преимуществ на МСП. Под принципом предпринимательского мышления подразумевается образ ведения бизнеса, стиль действий на рынке, ориентированный на нововведения, на извлечение выгод из изменений и их создание.

В качестве основных источников создания и поддержания конкурентных преимуществ МСП могут выступать постоянная ориентация МСП на усовершенствования, нововведения и изменения, что составляет содержание предпринимательского мышления, и принципы и методы стратегического менеджмента.

Независимо от того, какой характер носит стратегическое планирование на МСП, формальный или неформальный, менеджеры дожны уделять внимание существенным аналитическим элементам этого процесса, а именно: исследовать (сканировать) среду деятельности фирмы, анализировать действия конкурентов, оценивать сильные и слабые стороны своей фирмы, определять и оценивать альтернативные курсы действий, пересматривать и корректировать планы.

Эффективность выпонения в том или ином объёме перечисленных выше элементов только возрастёт, если будет носить упорядоченный и систематический характер и будет подчинена определённым правилам.

Стратегическая регламентация, синтезируя предпринимательское и стратегическое мышление, может придать менеджменту малого и среднего предприятия регулярность и, следовательно, позволяет рассчитывать не на случайный, а на закономерный положительный результат в догосрочной перспективе.

Непосредственная последовательность действий по стратегическому управлению МСП может быть представлена в форме стратегического регламента.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Буравлев, Илья Александрович, Санкт-Петербург

1. Аакер Дэвид А. Стратегическое рыночное управление: Бизнес-стратегии для успешного менеджмента. СПб. и др.: Питер, 2002

2. Алейников А. Н. Предпринимательская деятельность: учеб.-практ. пособие. -М.: Новое знание, 2003

3. Альтшулер И. Г., Городнов А. Г. Диалектика бизнеса: Ситуации. Суждения. Парадоксы. Н.Новгород: Деком, 2002

4. Анализ стратегических альтернатив. 2002

5. Аналоуи Ф., Карами А. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий. М., ЮНИТИ, 2005

6. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб. и др.: Питер, 1999

7. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989

8. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн X. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2006

9. Байе Майкл Р. Управленческая экономика и стратегия бизнеса: учеб. пособие для студентов вузов. Ч М.: ЮНИТИ, 1999

10. Бараненко С. П. Стратегическая устойчивость предприятия. М.: Центрполиграф, 2004

11. Баринов В.А., Харченко В. Л. Стратегический менеджмент. М., ИНФРА-М, 2005

12. Бизнес-планирование: учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям. М.: Финансы и статистика, 2004

13. Блинов А. О. Малое предпринимательство: организационные и правовые основы деятельности. -М.: Ось-89, 1998

14. Блинов А. О., Голаенко Н. М. Малый бизнес в России: вчера, сегодня и завтра: учеб.-метод. пособие. Ч Краснодар: Б. и., 1996

15. Блинов А. О., Санин И. И. Менеджмент предпринимательских структур. -Подольск: Сатурн-С, 1999

16. Блинов А. О., Шапкин И. Н. Малое предпринимательство: теория и практика. М.: Дашков и Ко, 2003

17. Блинов А. О., Шапкин И. Н. Предпринимательство на пороге третьего тысячелетия. М.: МАЭП, 2000

18. Богатин Ю. В., Швандар В. А. Экономическое управление бизнесом: учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-Дана, 2001

19. Бороненкова С. А. Управленческий анализ. М.: Финансы и статистика, 2002

20. Бузник В. М., Медведева Т. С. Устойчивость малого предпринимательства. Хабаровск: Хабар, науч. центр ДВО РАН; Владивосток: Дальнаука, 2001

21. Бухонова С. М. Сбалансированная система показателей как инструмент управления предприятием. СПб.: Химиздат, 2004

22. Быков Ю. М. Процессный подход при внедрении систем менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО серии 9000 : учеб. пособие. Вогоград: Политехник, 2004

23. Винник A.A. и др. Подготовка и принятие решений по управлению финансовыми потоками бизнес-единиц М.: Институт проблем управления, 1999

24. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания. М.: Финпресс, 2000

25. Володькина М. В. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. Ч КиТв: Знання-Прес, 2002

26. Высокое В. В. Малый бизнес: made in Russia: Науч.-практ. пособие. -Ростов-на-Дону: Издат. центр ДГТУ, 1999

27. Гертман М. Стратегический менеджмент. СПб.: Нева; М.: Ома-Пресс инвест, 2003

28. Гершун А., Горский М. Технологии сбалансированного управления. -М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2005

29. Голяков С.М. Бизнес-планирование. СПб., Издательский Дом СПбГУ, 2004

30. Горнаева Л. А. и др. Менеджмент в мире свободного предпринимательства: курс лекций-этюдов для студентов и слушателей курсов повышения квалификации ИБиДА СГТУ. Саратов: СГТУ, 2002

31. Грибов В. Д. Менеджмент в малом бизнесе: учебник. М.: Финансы и статистика, 2002

32. Гурков И. Б. Стратегический менеджмент организации: учеб. пособие. -М.: ТЕИС, 2004

33. Двас Г. В. Влияние неопределенности на принятие решений в управлении экономическими системами в переходных экономиках. Ч СПб.: Петрополис, 1999

34. Днепропетровск: Баланс Клуб, 2003

35. Добренькова Е. В., Догоруков А. М. Стратегическое управление бизнесом. М.: Международный университет бизнеса и управление, 2001

36. Догиль Л. Ф., Семенов Б. Д. Предпринимательство и малый бизнес: учеб. пособие. Минск: Выш. шк., 1997

37. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость: маркетинговые стратегии для обеспечения роста компании и увеличения ее акционерной стоимости. Ч СПб. и др.: Питер бук, 2001

38. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. СПб. и др.: Питер бук, 2002

39. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб. и др.: Питер, 1999

40. Дорофеев В. Д., Дресвянников В. А. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2003

41. Дунаев Э. П. Мекое предпринимательство и его специфика в Российской Федерации. М.: Диалог-МГУ, 1997

42. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление. М.: Инфра-М: Синергия, 2004

43. Ермаченко А. И. Управление бизнесом (предприятием): учеб. пособие. -Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 2003

44. Ефимычев Ю. И. и др. Малый бизнес. Н. Новгород: Изд-во Нижегор. ун-та, 1998

45. Ефремов В. С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М.: Финпресс, 2001

46. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса: концепции и методы планирования: учеб. пособие. -М.: Финпресс, 1998

47. Журавлева Л. А. Стратегический менеджмент: принципы и методы: учеб. пособие по разработке и реализации стратегии. Новосибирск: НГАЭиУ, 1999

48. Забелин П. В. и др. Предпринимательский менеджмент: учебно-практ. пособие. -М.: ПРИОР, 1999

49. Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: основные понятия и принципы. Ч М.: Университет гуманитарный лицей, 2001

50. Иванов В. С. Организационное управление и реинжиниринг бизнес-процессов. -Ярославль: МУБиНТ, 2002

51. Иванов С. А. Системное управление факторами внешней среды как основа устойчивого развития малого предпринимательства. СПб.: Изд-во СПбГУЭиФ, 2000

52. Израйлева О. В. Комплексный экономический анализ и оценка финансового состояния малых предприятий: учеб. пособие. -Челябинск: Изд-во Юж.-Урал. гос. ун-та, 2001

53. Израйлева О. В. Теория экономического анализа. Практикум: учеб. пособие. Челябинск: ЮУрГУ, 2003

54. Израйлева О. В. Управленческие решения в малом бизнесе. Оценка конкурентов: учеб. пособие. Челябинск: Изд-во Юж.-Урал. гос. ун-та, 2001

55. Израйлева О. В.Финансовое положение фирмы. Конкурентоспособность: учеб. пособие. Челябинск: Изд-во Юж.-Урал. гос. ун-та, 2001

56. Исаев Г. Г. Реинжиниринг бизнес-процессов: учебно-методическийкомплекс. Ульяновск: Ульяновский государственный технический университет, 2003

57. Истамов В. К. Маркетинговые стратегии в предпринимательстве. Ч СПб.: Изд-во СПбГУЭиФ, 2002

58. Ишутин Р. В. Генезис предпринимательской деятельности. СПб.: Изд-во СПбГУЭиФ, 2001

59. Кабаков В. С., Михайлушкин А.И., Шимко П.Д. Предпринимательство Г- и менеджмент в малой фирме: учеб. пособие. СПб: СПбГИЭА, 1998

60. Кабаков В. С., Шатрова Е. В. Стратегия предпринимательства. Ч СПб

61. Казанцев А. К., Крупанин А. А. Менеджмент в предпринимательстве: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2003

62. Каплан Роберт С. Организация, ориентированная на стратегию: как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. -М.: Олимп-Бизнес, 2004

63. Каплан Роберт С., Нортон Дэйвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп./Пер. с англ. Ч М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2005

64. Каплан Роберт С. Стратегические карты: трансформация нематериальных активов в материальные результаты. Ч М.: Олимп-Бизнес: Маг Консатинг, 2005

65. Карсон Д. Типичные ошибки малого бизнеса: пер. с англ. Ч СПб. и др.: Питер Ком, 1998

66. Комзолов А. А. Системный, ситуационный и динамический подходы в экономике и финансах. -М.: ЗАО "Финстатинформ", 1998

67. Комлев Е.Б. Основы малого и среднего бизнеса: учеб. пособие. М.: МГТУ, 1997

68. Кондрашова В. К. Стратегический менеджмент: экономические инструменты: учеб. пособие. Ч М.: МГУП, 200369)70)71)72)73)74)75)76)77)78)79)80)81)82)

69. Контролинг в бизнесе: методологические и практические основы построения контролинга в организации. М.: Финансы и статистика, 1998

70. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. СПб., Питер, 2006

71. Кочугуева М. Н. Концептуальные основы бизнес-стратегии: учеб.-метод. пособие. М.: ГУ ВШЭ, 1999

72. Кэмпбел Д. и др. Стратегический менеджмент: учеб. : пер. с англ. Ч М.: Проспект, 2003

73. Лапуста М. Г. Малое предпринимательство. М.: Инфра-М, 2004 Малые и средние предприятия: управление и организация. Ч М.: Международные отношения, 2002

74. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. М., Дело, 1999

75. Мессенгиссер М. Экономическая сущность предпринимательства. Ч М.: Наука, 1998

76. Мессенгиссер М. Экономические основы предпринимательства. М.: ИНИЦ Роспатента, 1999

77. Микако М. Энциклопедия бизнес-идей: тренинг креативности. Ч М.: Питер, 2003

78. Миктуэйт Д. Магия менеджмента: лучшая книга о бизнес-стратегии. Ч М.: ACT, 2004

79. Милер А. Е. Современные проблемы и методологические основы предпринимательства и интрапренерства: экономико-управленческие аспекты. Омск: Изд-во ОмГТУ, 1998

80. Михайлов Д. М. Малое предпринимательство: учеб. пособие. -М.: Изд-во МГУЛ, 1999

81. Муравьев А. И. и др. Предпринимательство. СПб.: Лань, 200183)84)85)86)87)88)89)90)91)92)93)94)95)96)97)

82. Мэтьюз Робин и др. Новая матрица, или Логика стратегического превосходства. Ч М.: Институт экономических стратегий: ОМА-пресс, 2003

83. Науменко Б. Н. Малый бизнес: теория и практика развития. Минск: ООО Мисанта, 1996

84. Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей: шаг за шагом: максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов. Днепропетровск: Баланс Клуб, 2003

85. Пивоваров К. В. Бизнес-планирование: учеб.-метод. пособие. М.: Дашков и Кш, 2005

86. Пирсон Б., Томас Н. Магистр делового администрирования: краткий курс: пер. с англ. -М.: Альпина паблишер, 2002

87. Попова Е. А. и др. Функциональная модель предпринимательского менеджмента. М.: ВНИЭТУСХ, 2002

88. Принятие решений в условиях неопределенности: межвузовскийнаучный сборник. Уфа: УГАТУ, 2000

89. Процессный подход: сборник статей. Ч М.: Трек, 2002

90. Пэнди Питер С и др. Курс на Шесть Сигм: Как General Electric, Motorolaи др. ведущие компании мира совершенствуют свое мастерство. Ч М.:1. Лори, 2002

91. Разработка сбалансированной системы показателей. Ч М., ООО МАГ Консатинг, ЗАО Олимп-Бизнес, 2004

92. Райан Джой Д, Хидьюк Гедьюк П. Малый бизнес: Бизнес-план предпринимателя. СПб.: Нева, 2003

93. Репин В. В. Процессный подход к управлению: моделирование бизнеспроцессов. М.: Стандарты и качество, 2004

94. Риполь-Сарагоси Ф. Б. Финансовый и управленческий анализ. М.: Приор: Экспертное бюро, 1999

95. Робсон М. Реинжиниринг бизнес-процессов: практ. рук-во. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003

96. Рубе В.А. Малый бизнес: история, теория, практика. -М.: ТЕИС, 2000

97. Савельева З.А. Проблемы теории и практики малого ^ предпринимательства. СПб.: Инфо-да, 2003

98. Садовская Т. Г. и др. Принятие решений в бизнесе и предпринимательстве в условиях неопределенности: учеб. пособие. -М.: Изд-во МГТУ им. Баумана, 2000

99. Светуньков С. Г., Мельников М. Н. Принятие решений в сфере маркетинга. Ч Ульяновск: Изд-во Ульян, гос. ун-та, 1999

100. Семь нот менеджмента. М.: ЗАО Журнал Эксперт, 1998

101. Сергейчев Н. Ю. Малое предпринимательство: история развития, i зарубежный опыт и проблемы его становления в России: учеб. пособие.

102. Н. Новгород: Изд-во Вого-Вят. акад. гос. службы, 1998

103. Ситуационный анализ бизнеса и практика принятия решений: учеб. пособие для вузов. Ч М.: КноРус, 2001

104. Словарь по экономике. Пер. с англ. под ред. П.А. Ватника. Ч СПб., Экономическая школа, 1998

105. Сметанин О. А. Предпринимательство и риски = Enterprise and risks. -Новосибирск: РИД ИСПИ РАН, 2000

106. Степанова Г. Н. Стратегический менеджмент. Планирование на предприятии. Ч М.: Изд-во МГУП, 001

107. Стратегический менеджмент: учеб. материалы. Великий Новгород: НовГУ, 2002

108. Стратегическое планирование и управление: учеб. пособие. Ч СПб.: Изд-во СПбГУЭиФ, 1998

109. Суслов А.И. Кризис малого предпринимательства: причины, механизм преодоления. М.: ЭРФОЛЬГ-А, 2002

110. Тельнов Ю. Ф. Реинжиринг бизнес-процессов: компонент, методология. М.: Финансы и статистика, 2004

111. Томпсон Артур А., Стрикленд, А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. М. и др.: Вильяме, 2003

112. Тэпман Л. Н. Предпринимательское управление: зарубеж. опыт: учеб. пособие для студентов вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004

113. Уваров В. В. Стратегический менеджмент и глобализация мировой экономики. М.: МУБиУ: МЗ-пресс, 2001

114. Уваров В. В., Пятибратов И. Н. Стратегический менеджмент и глобализация мировой экономики: учеб. пособие по спец. "Менеджмент". -М.: МУБиУ: МЗ-пресс, 2001

115. Усов В.Н. Управление процессом подготовки и принятия решений в бизнесе: учеб. пособие. Челябинск: Изд-во КУрГУ, 1998

116. Фадеев В. Ю. Малое предпринимательство в Российской Федерации = Small business in transitional economy of the Russian Federation: проблемы и перспективы. M.: Наука, 2000

117. Фрайлингер К. Управление изменениями в организации: как успешно провести преобразования. М.: Книгопис. палата, 2002

118. Фурманн В. Менеджмент: организация управления предпринимательством: обобщение теории и практики, методы и рекомендации: учеб.-практ. пособие. -М.: МАНИПТ, 1998

119. Хаджимуратов А. А. Предпринимательство: сущность и основные компоненты. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995

120. Хасби Д. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. М.: Контур, 1998

121. Ховард К. Малое предпринимательство: практическое пособие, перевод с англ. М.: ИНФРА-М, 1998

122. Шадрин А. Д. Процессный подход. Основы и методика. Ч М.: Б.и., 2002

123. Шаркова А.В., Курова Т.П. Экономика малого предпринимательства: учеб. пособие. М.: Маркетинг, 2001

124. Шимко П. Д. Оптимальное управление экономическими системами: учеб. пособие. СПб.: СПбГИЭА, 2000

125. Штайнхофф Д, Берджес Джон Ф. Основы управления малым бизнесом. -М.: БИНОМ, 1997

126. Щенников С. Ю. Реинжиниринг бизнес-процессов: экспертное моделирование, управление, планирование и оценка. М.: Ось-89, 2004

127. Экономика предпринимательства: учеб. пособие. М.: АСВ; СПб.: СПбГАСУ, 2000

128. Gilligan С. Strategic marketing planning. Amsterdam etc.: Butterworth Heinemann, 2003

129. Hougaard S. Strategic relationship marketing. Berlin etc.: Springer, cop. 2002

130. Strategic management and business analysis. Amsterdam etc.: Elsevier, 2004

131. Strategic planning for success: Aligning people, performance and payoffs. -San Francisco: Jossey-Bass/Pfeiffer, cop. 2003

132. Whittaker D. H. "Small firms in the Japanese economy", Cambridge, 1999137. www.sbs.gov.uk, UK Small Business Services (2000)

Похожие диссертации