Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Совершенствование управления торговыми предприятиями в условиях эволюции рынка тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Бакальская, Елена Викторовна
Место защиты	Ульяновск
Год	2006
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Совершенствование управления торговыми предприятиями в условиях эволюции рынка"

На правах рукописи

БАКАЛЬСКАЯ ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ В УСЛОВИЯХ ЭВОЛЮЦИИ РЫНКА

Специальность: 08.00.05 Ч Экономика и управление народным хозяйством:

экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами (сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Ульяновск-2006

Работа выпонена на кафедре экономики и организации производства Института экономики и бизнеса в ГОУ ВПО Ульяновский государственный университет.

Научный руководитель:

доктор технических наук, профессор Белый Евгений Михайлович

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Данилов Иван Петрович кандидат экономических наук Куликова Елена Владимировна

Ведущая организация:

ГОУ ВПО Тольяттинский государственный университет сервиса

Защита состоится л Л*- ноября 2006 г. в /<$. 00 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.278.05 при Ульяновском государственном университете по адресу: 432001, г.Ульяновск, ул. Федерации, д.29, ауд.

С диссертацией можно ознакомится в библиотеке Ульяновского государственного университета.

Автореферат разослан л /3 октября 2006 г.

Ученый секретарь диссертационного Совета к.э.н.,доцент

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования. Экономическая история всех развитых стран убедительно доказывает необходимость развития товарного обращения, т.к. оно способствует решению главной задачи общественного производства - удовлетворению разносторонних потребностей людей. Именно торговля, реализуя произведенную потребительскую стоимость, связывает тем самым производство с потреблением и поддерживает баланс между спросом и предложением. Следствием этого является способность торговой отрасли существенным образом влиять на макроэкономические показатели страны в целом.

Для России в настоящее время вопросы экономического роста и улучшения благосостояния граждан является приоритетными. Интенсивное развитие предпринимательства и торговли способно достаточно быстро увеличить количество рабочих мест, а рост прибыли, соответственно, повысит материальную заинтересованность и достаток работников всех уровней внутри самой торговой организации. В свою очередь, увеличение прибыли будет способствовать росту отчислений в консолидированный бюджет страны, что позволит улучшить благосостояние граждан вне данного торгового предприятия. Вследствие указанных причин вопросы эффективности управления торговыми предприятиями сегодня приобретают все большую важность и значение для государства, и, следовательно, для экономической науки и образования.

Таким образом," исследование проблем и особенностей управления торговыми организациями является объективно необходимой потребностью современной науки управления. Изучение механизмов и инструментов достижения большей эффективности торговых организаций, разработка практических рекомендаций для их использования соответствуют реалиям и тенденциям развития экономики нашей страны и смогут существенно обогатить имеющийся опыт управления.

Состояние изученности проблемы. Различные концепции и подходы к управлению торговыми предприятиями были центром исследований достаточно большого числа зарубежных авторов на протяжении всего прошлого века. Данные проблемы нашли отражение в работах таких западных ученых как Ф.Котлер, С.Л Оптнер, В.Даненбург, Р. Монкриф, В.Тэйлор, Д.Ф.Энджел, Р.Д.Блэкуэл, П.У. Минниард и др. Для указанных авторов в большей степени свойственно изучение проблем сферы торговли, связанных непосредственно с управлением и маркетингом. Меньшее внимание уделяется вопросам технико-экономического анализа предприятий торговли.

В последнее время появились работы отечественных ученых посвященные исследованиям проблем торговли. Это труды Л.А. Брагина, Т.П. Данько, В.К. Памбухчиянц, Д.Л.Щура, Л.В.Трухановича, Е.В. Попова, М.С. Абрютина, Л.П.Дашкова, Г.Г.Иванова, Е.А.Голикова,

А.Н.Соломатина, Р.И. Евич, М.М.Астафьевой и др. В работах указанных авторов даны базовые понятия и определения, освещена значимость сферы обращения для экономической системы в целом.

Однако, по нашему мнению, недостаточно изучены особенности и проблемы управления торговыми организациями в соответствии с изменениями внешней среды. Большое количество методической литературы посвящено проблемам эффективности и максимизации прибыли. Однако не достаточно четко определены механизмы достижения показателей эффективной деятельности. Отсутствует описание особенностей менеджмента торговых предприятий. Как следствие, в существующих исследованиях не нашли достаточного отражения проблемы адаптации торговых предприятий к условиям ужесточения конкуренции, в том числе, за счет эффективной реализации процесса стратегического управления.

Поэтому возникает объективная необходимость научной и практической разработки проблем текущего и стратегического управления торговыми предприятиями.

Основной целью исследования является разработка теоретического и методического подходов к формированию системы управления деятельностью торговых организаций, направленных на укрепление и расширение рыночных позиций, а также комплекса мероприятий по формированию эффективного стратегического процесса. Задачи исследования формулируются следующим образом:

сформулировать возможные концепции управления торговыми предприятиями и выявить их отличительные признаки;

- рассмотреть процесс эволюции рынка товара и выявить характеристики, описывающие данные изменения;

- рассмотреть влияние эволюционных процессов рынка товара на изменение внутренней среды торговых предприятий. Выявить характеристики, описывающие данные изменения;

на основе рассмотрения имеющихся в отечественной и . зарубежной литературе подходов определить экономическую сущность и содержание понятия стратегия торгового предприятия. Исследовать особенности стратегического управления в соответствие с концепциями управлении торговыми предприятиями;

- разработать агоритм, позволяющий выявить соответствие направления развития внутренней среды торгового предприятия тенденциям развития внешней среды;

- практически апробировать предлагаемый агоритм на торговых предприятиях Ульяновской области.

Предмет исследования. Предметом исследования в диссертационной работе является совершенствование управления предприятиями сферы торговли в современных условиях хозяйствования.

Объект исследования. Объектом исследования является управленческая деятельность торговых предприятий.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили фундаментальные положения современной экономической науки, научные труды отечественных и зарубежных ученых различных школ и направлений в области менеджмента и стратегического управления.

Информационной базой для решения поставленных задач послужили статистические сборники по Российской Федерации и Ульяновской области, материалы .научно-практических конференций, данные периодической печати, данные оперативной и статистической отчетности ООО Ульяновскнефтеснаб - сервис и ТК Симбирка.

Г5 основу, проведения исследования положен системный подход. Методология научного познания базируется на общенаучных методах познания таких как анализ и синтез, дедукция и индукция, систематизация и классификация.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в решении актуальной научной задачи, касающейся разработки теоретического и методического подходов к совершенствованию системы управления торговыми предприятиями в современных условиях хозяйствования. Основные научные результаты, определяющие новизну проведенного исследования, состоят в следующем:

1. сформулированы две концепции управления торговыми предприятиями: товарная и сервисная, и определены соответствующие им отличительные признаки, а именно: направленность управленческой деятельности; доминирование удовлетворяемой потребности покупателей; принцип сегментирования потребителей; способы достижения роста прибыли.

2. на основе анализа эволюции рынка товара предложен набор характеристик, описывающих данные изменения на каждой стадии жизненного цикла рынка товара. К таковым отнесены: темпы прироста рынка; изменения в темпах роста рынка; число сегментов; доминирование потребности, удовлетворяемой в процессе покупки товара.

Доказано, что стадии развития и роста жизненного цикла товара требуют применения товарной концепции управления, тогда как стадии зрелости и спада - сервисной концепции управления.

3. рассмотрено влияние эволюции рынка товара на изменение внутренней среды торгового предприятия. Данные изменения описаны рядом характеристик внутренней среды торгового предприятия, а именно: направленность управленческой деятельности; принцип сегментирования потребителей; способы роста прибыли; основная функциональная проблема.

4. дана авторская интерпретация категории стратегия торгового предприятия. Предложено авторское суждение о содержании указанной категории, базирующееся на совокупности статической и динамической составляющих, описаны отличительные черты данных элементов. Предложено выделять товарную и сервисную концепции стратегического управления торговыми предприятиями;

5. предложен агоритм исследования эволюционных процессов внутренней среды торгового предприятия в соответствии с изменениями параметров внешней среды.

Практическая значимость работы заключается в совершенствовании процессов текущего и стратегического управления торговыми предприятиями. Основные теоретические и методологические положения представлены в виде обобщающего агоритма, позволяющего применять на практике выводы диссертационного исследования и тем самым

значительно усовершенствовать процесс управления торговыми организациями.

Эффективность предлагаемой в настоящей работе концепции подтверждается положительными результатами, полученными в процессе практической реализации представленных на защиту положений на ряде торговых предприятий Ульяновской области.

Научная апробация результатов работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались на международных научно-практических конференциях Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов (г. Пенза,2004), Основные направления повышения эффективности экономики, управления и качества подготовки специалистов (г.Пенза, 2004), Научно-образовательный потенциал нации и конкурентоспособность страны (г. Пенза, 2004); на всероссийской научно-практической конференции Проблемы управления экономикой в трансформируемом обществе (г. Пенза, 2004). Статья Товарное и сервисное управление торговыми предприятиями опубликована в журнале Менеджмент в России и за рубежом, рецензируемом ВАК.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования опубликованы в 7 научных работах общим объемом 1,35 п.л.

Структура и объем диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка литературы и приложений. Работа изложена на 178 страницах, включает 22 таблицы, 19 рисунков, 8 приложений.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Товарная и сервисная концепции управления торговыми предприятиями. Торговля, являясь отдельной отраслью экономики, имеет ряд своих функций и задач, которые, безусловно, определяют особенности управления торговыми предприятиями. Сфера обращения способствует

решению главной задачи общественного производства - удовлетворению разносторонних потребностей людей. Вследствие этого, эффективность торгового предприятия зависит от того, насколько успешно удовлетворены потребности покупателей в процессе совершения акта покупки товара. Таким образом, изучение сущности, природы и классификация потребностей является первоочередной задачей управления торговыми предприятиями.

Общие потребности людей, описанные в мотивационной теории А.Маслоу, можно спроецировать на отдельно взятый процесс жизнедеятельности - процесс совершение человеком покупки (рис. 1).

Рис.1. Потребности покупателей, удовлетворяемых в процессе покупки товара

Первую ступень пирамиды потребностей образуют потребности в товаре как таковом, то есть стремление к его приобретению, владению и безопасному использованию (по аналогии с дефицитными потребностями А.Маслоу). Вторая ступень нашей пирамиды представлена совокупностью сервисных потребностей. Они соответствуют потребности человека в самовыражении и уважении, которые представлены иерархической структурой Маслоу. Существование такой иерархии покупательских

Вторичные потребности

Первичные потребности

Товарные потребности'. потребность в приобретении, владении и безопасном использовании товаров (услуги)

потребностей дожно подкрепляться возможностью их удовлетворения торговыми организациями. Необходимо наличие инструментов и такой системы управления, которая бы смогла удовлетворить указанные потребности в попой мере, т.к. это соответствует главной цели деятельности торгового предприятия.

Исследование экономической литературы позволило выделить два блока, которыми необходимо управлять в торговых организациях (рис.2).

Управление

торговым Ч Управление ЧУправление

предприятием товаром сервисом

Рис. 2. Специфика управления торговыми предприятиями

1) управление товаром предполагает управление деятельностью, связанной с комплексом операций по организации закупок, транспортировки, хранения и продвижения товара;

2) управление сервисом - управление деятельностью, характеризующейся совокупностью операций по предоставлению и продвижению услуг, связанных с продажей данного товара.

Сопоставляя данные блоки с представленной выше иерархией потребностей, можно сделать вывод о том, что удовлетворение первичных потребностей происходит за счет управленческой деятельности, связанной непосредственно с товаром. Тогда как удовлетворение вторичных потребностей торговым предприятием происходит за счет сервисного блока управления. В связи с этим, предлагаем выделять соответственно товарную и сервисную концепции управления, каждая из который будет иметь существенные отличительные признаки, представленные в табл. 1.

Таблица 1

Характеристика концепций управления торговыми предприятиями

Отл и ч ител ьн ы й признак Концепции управления

Товарная Сервисная

1. Направленность управлен ческой деятельности товар сервис

2. Доминирование удовлетворяемой потребности покупателей в процессе покупки товара Центральное место занимает удовлетворение первичной потребности в процессе покупки товара. Вторичные потребности несут вспомогательную функцию или не удовлетворяются вообще Центральное место занимает удовлетворение вторичной потребности в процессе покупки товара. Первичные потребности удовлетворяются при условии удовлетворения вторичных потребностей

3. Принцип сегментирования потребителей Разделение потребителей по товарным предпочтениям (сегментам), а затем выявление необходимых услуг для каждого сегмента Разделение потребителей по сервисным предпочтениям (сегментам), а затем выявление необходимой номенклатуры товаров для каждого сегмента

4. Способы достижения роста прибыли 1) увеличения физического объема реализации товаров; 2) снижения издержек обращения; 3) сочетания 1) и 2) 1) увеличения физического объема реализации товаров как за счет привлечения новых покупателей вследствие предложения новой услуги, так и за счет реализации данной услуги в качестве самостоятельного товара; 2) увеличение наценки на реализуемый товар, в результате предоставления новой услуги; 3) сочетания 1) и 2)

Итак, главным отличительным признаком представленных концепций управления будет, непосредственно, направленность управленческой деятельности. Это предполагает подчиненность всех

функций управления проблемам эффективности товарных или сервисных процессов в зависимости от применяемой концепции управления.

Следующим отличительным признаком двух концепций управления торговыми предприятиями, в соответствии с представленными ранее тезисами, будет доминирование первичных или вторичных удовлетворяемых потребности покупателей в процессе покупки товара.

Таким образом, главной задачей товарной концепции управления будет удовлетворение первичных потребностей. Тогда как, сервисная концепция управление Ч удовлетворение товарных потребностей через первоначальное удовлетворение потребностей в услугах. Различие в процессе удовлетворения потребностей покупателей на торговом предприятии практически реализуется через различия в агоритмах сегментирования потребителей (рис.3 и рис.4).

Процесс сегментирования

Обязательный набор услуг, необходимых для обслуживания сегмента 1

Обязательный набор услуг, необходимых для обслуживания сегмента^

Обязательный набор услуг, необходимых для обслуживания. сегмен та 3

Рис.З.Агоритм сегментирования потребителей при товарной концепции управления торговым предприятием

Рис.3 показывает, что основой сегментов 1,2,3 является различия в товарных предпочтениях групп потребителей. Это могут быть ценовые предпочтения, различия в критериях качества товаров, размеров, цветов и т.д. Соответственно, каждый данный сегмент товарных предпочтений будет еще характеризоваться минимальным набором услуг, который необходим для совершения покупки. Таким образом, товарная концепция управления предполагает удовлетворение потребностей в товаре, обслуживание в данном случае играет вспомогательную роль.

Совокупность потребите.

иоязательная номенклатура товаров, необходимых для

Процесс сегментирования

Обязательная номенклатура товаров, необходимых для

Обязательная номенклатура товаров,

реализации сегмента 1

необходимых для

реализации сегмента 2

реализации сегмента 3

Рис.4.Агоритм сегментирования потребителей в сервисной концепции управления торговым предприятием

Рис.4, демонстрирует, что основой сегментирования в сервисном управлении является группирование потребителей по предпочтениям в

обслуживании. Это могут быть требования к доставке, формам оплаты товара, скорости формирования заказа и т.д.

Соответственно, каждый данный сегмент сервисных предпочтений будет еще характеризоваться определенными особенностями номенклатуры товаров, с помощью которой реализуется возможность покуики.

Сервисная концепция управления предполагает удовлетворение товарной потребности через удовлетворение потребности покупателей в услугах.

Главной целью деятельности торговых компаний является получение прибыли за счет удовлетворения потребностей покупателей в процессе совершения покупки товара (услуги). Последним отличительным признаком, который позволяет описать особенности представленных концепций управления является способ достижения роста прибыли (табл. 1).

Таким образом, товарная концепция управления торговым предприятием - это такое управление торговым предприятием, центральное место в котором занимает товар, а сервис несет в себе вспомогательную функцию. Соответственно, этим определяется направление управленческой деятельности; агоритм сегментирования потребителей и способы достижения прибыли.

Сервисная концепция управление торговым предприятием - это

такое управление торговым предприятием, центральное место в котором занимает сервис. Удовлетворение товарной потребности происходит не напрямую, а через первостепенное удовлетворение потребности покупателей в обслуживании. Соответственно, этим определяется направление управленческой деятельности; агоритм сегментирования потребителей и способы достижения прибыли.

2.Характеристика стадий эволюции рынка товара. Торговая организация, являясь открытой системой, вынуждена постоянно ориентироваться на изменения, происходящие во внешней среде. Поэтому выбор применяемой концепции управления дожен быть сопряжен с требованиями эволюции внешней среды торгового предприятия. Развитие любого торгового рынка товара происходит цикличным образом, основными стадиями которого являются стадии развития, роста, зрелости и спада. Каждая из этих стадий может быть описана набором характеристик, меняющимся на протяжении жизненного цикла (табл. 2).

Таблица 2

Этапы жизненного цикла рынка

Характеристик а Рынка Стадия жизненного цикла

Развитие Рост Зрелость Спад

Темпы прироста рынка Высокий Высокий Низкий Отрицательный

Изменения в темпах роста Быстрое ускорение ' Постепенное замедление Небольшие Быстрое замедление

Число сегментов Очень мало Несколько/ большое количество Большое количество Мало

Доминирование потребности покупателей Первичные потребности Первичные потребности в товаре, но важным фактором покупки становится цена Вторичные потребности Ослабление вторичных потребностей

Количественные характеристики темпы роста, темпы прироста

рынка являются общепризнанными показателями и описывают скорость развития рынка товара.

Число сегментов, характеристика, объясняющая механизм обострения конкуренции на стадиях роста и зрелости, и, одновременно с этим, процесса специализации торговых организаций на стадиях зрелости и спада жизненного цикла рынка. Также необходимо рассматривать характеристику

доминирование потребностей покупателей наряду с

вышеперечисленными параметрами, т.к. она отражает изменение поведения потребителей, тем самым, определяя необходимость использования товарной или сервисной концепции управления.

Таким образом, в соответствие с изменением покупательских потребностей можно сделать вывод о том, что управление торговыми предприятиями предполагает смену товарной концепции управления (стадии развития и роста) на сервисную концепцию управления (стадии зрелости и спада).

Однако, очевидно, характеристики, описывающие изменения внешней среды торгового предприятия на протяжении жизненного цикла рынка товара, имеет разную степень значимости. Различной является также возможность их количественного описания с целью дальнейшего практического применения на торговых предприятиях.

Данная задача была решена с помощью метода экспертных оценок. Были отобраны эксперты, имеющие большой опыт работы в сфере обращения (10 чел.). В результате обобщения экспертных оценок были получены следующие результаты (табл. 3).

Таблица 3

Оценка значимости и возможности практического применения характеристик внешней среды

Характеристики Вес значимости Оценка возможности применения на практике

Темпы прироста рынка 0,23 0,26

Изменения в темпах роста рынка 0,30 0,36

Число сегментов 0,14 0,21

Доминирование потребностей покупателей 0,33 0,17 .

1=1,00 1=1,00

3. Влияние стадии жизненного цикла товара на внутреннюю среду торгового предприятия. Эволюционные изменения внешней среды, порождают эволюционные изменения во внутренней среде торговой организации, связанные, в том числе, со сменой концепций управления (табл.4).

Таблица 4

Характеристика управленческих процессов торгового

предприятия в соответствии с этапами жизненного цикла рынка

Стадия жизненного цикла

Развитие | Рост Зрелость | Спад

Концепция управления товарная Сервисная

1 .Направление управленческой деятельности товар Сервис

2.Принцип сегментирования погребителей Сегментирование по предпочтениям характеристик товара Сегментирование по предпочтениям характеристик сервиса

3 .Основной способ достижения роста прибыли Увеличение прибыли за счет роста физического объема реализации товаров Увеличение прибыли за счет снижения издержек обращения Увеличени е прибыли за счет роста наценки, вследствие внедрения сервиса Увеличение прибыли за счет роста физического объема реализации товаров (услуг), предложений

4.0сновная функциональная проблема - закупочная деятельность -проблема финансирования и организации новых торговых точек -эффективное управление издержками обращения - разработка и внедрение сервисных технологий и предложений; -проблема финансирования сервисных технологий

Включение первых трех характеристик подтверждается логикой

исследования, связанной с процессом эволюции концепций управления торговыми предприятиями представленной. Изменение этих характеристик на различных стадиях рынка продиктовано эволюцией потребительских предпочтений.

Характеристика лосновная функциональная проблема показывает значимость той или иной функциональной области в достижении роста прибыли на разных этапах развития рынка товара.

Для оценки степени значимости представленных характеристик внутренней среды был применен метод экспертных оценок. Результаты обобщения экспертных оценок представлены в табл.5.

Таблица 5

Оценка значимости характеристик внутренней среды торгового

предприятия

Характеристики Вес значимости

Направление управленческой деятельности 0,37

Принцип сегментирования потребителей 0,30

Основной способ достижения роста прибыли 0,20

Основная функциональная проблема 0,13

1= 1,00

4. Авторское понятие стратегия торгового предприятия, базируется на

совокупности статической и динамической составляющих. Товарная и сервисная концепции стратегического управления торговыми предприятиями. Анализ экономической литературы показал отсутствие понятия стратегия торгового предприятия. Это позволило предложить авторскую интерпретацию данной экономической категории как догосрочное направления развития торгового предприятия, обусловленное конкуренцией на рынке, выраженное совокупностью планов и реализуемое в рамках выбранного метода ведения конкурентной борьбы с целью увеличения прибыли.

Стратегия торгового предприятия содержит в себе два отличных элемента, определенные как динамическая и статическая составляющая стратегии. Так статическая составляющая Ч элемент стратегии торгового предприятия, обладающий следующими признакам и:выражается совокупностью планов торгового предприятия; воздействует на внутреннюю

среду торгового предприятия; поддастся предвидению и количественному описанию, сроками испонения руководством торгового предприятия.

Соответственно, динамическая составляющая Ч элемент торговой стратегии, который обладает характеристиками: выражается набором правил и действий реагирования на изменения внешней среды; ориентируется на внешнюю среду торгового предприятия; не поддается описанию количественными показателями и сроками испонения руководством торгового предприятия.

Стратегическое управление является возможностью торгового предприятия адаптироваться к изменениям внешней среды, однако дожно применяться с учетом имеющейся в данный момент текущей системы управления. Соответственно, можно выделить товарную и сервисную концепции стратегического управления. Основой товарной концепции стратегического управления будет товарная стратегия торгового предприятия, тогда как сервисной концепции - сервисная стратегия торгового предприятия соответственно.

Сопоставление производственных конкурентных стратегий и предложенных автором типов торговых стратегий, позволил определить классы альтернатив для товарной и сервисной торговых стратегий.

Отметим, что идентичные конкурентные стратегии, в рамках предложенных типов торговых стратегий, будут существенно отличаться между собой как механизмами достижения конкурентных преимуществ, так и инструментарием управления.

5. Агоритм исследования эволюционных процессов внутренней среды торгового предприятия. Применение товарной или сервисной концепции управления на торговом предприятии диктуется, прежде всего, объективными требованиями развития рынка. Необходимо применение определенного агоритма, позволяющий выявить соответствия/

несоответствия между эволюционными процессами, протекающими во

внешней среде торгового предприятия, и его внутренней средой (рис. 5).

итоги исследования

Рис.5. Исследование эволюционных процессов в управлении торговыми предприятиями

Результатом такого анализа дожны стать выводы о правильности применяемой концепции текущего и стратегического управления и необходимости проведения корректирующих действий (табл. 6).

Таблица 6

Результаты сопоставления тенденций развития

внешней и внутренней среды торгового предприятия

Концепция текущего управления

Товарная Сервисная

Концепция стратегического управления

товарная сервисная товарная сервисная

1 2 3 4

Стадия жизненного цикла товара | Развитие Соответствие концепций текущего и стратегического управления требованиям рынка Соответствие концепции текущего управления требованиям рынка. Пересмотр стратегического управления Несоответствие концепции текущего управления требованиям рынка. Ускорение реализации стратегического управления Несоответстви е концепций текущего и стратегическо го управления требованиям рынка

Рост 1 Соответствие концепции текущего управления требованиям рынка. Допонительны й анализ рынка Соответствие концепций текущего и стратеги чес кого управления требованиям рынка Несоответствие концепции текущего управления требованиям рынка. Допонительный анализ рынка

Стадии жизненного цикла товаоа Зрелость Несоответствие концепций текущего и стратегического управления требованиям рынка Несоответствие концепции текущего управления требованиям рынка. Ускорение реализации стратегического управления Соответствие концепции текущего управления требованиям рынка. Пересмотр стратегического управления Соответствие концепций текущего и стратегическо го управления требованиям рынка.

Продожение таблицы 6

| Стадии жизненного цикла 1 товапа 3 с и 1 2 3 4

Несоответствие концепций текущего и стратегического управления требованиям рынка Несоответствие концепции текущего управления требованиям рынка. Ускорение реализации стратегического управления Соответствие концепции текущего управления требованиям рынка. Пересмотр стратегического управления Соответствие концепций текущего и стратегическо го управления требованиям рынка.

Апробация. представленной теории на конкретных торговых предприятиях подтвердила наличие предложенных нами концепций управления. Таким образом, практическая реализация концепций товарного и сервисного , управления, предложенных в диссертации, позволит отечественным торговым предприятиям существенно продвинуться на пути завоевания рынка, повышения конкурентоспособности и, вследствие этого, увеличить свою прибыльность.

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Бакальская Е.В. Товарное и сервисное управление торговыми предприятиями / Е.В.Бакальская, Е.М.Бельтй // Менеджмент в России и за рубежом. Ч 2006.- №1.- С.53-58.(0,3 п.л., из них автора 0,2 п.л.)

2. Бакальская Е.В. Об определении категории стратегия// Уч.зап. Ульяновского гос.ун-та.Экономические науки. Аспирантский выпуск 8. -Ульяновск: УГУ,2004. -С. 11 -16.(0,3 п.л.)

3. Бакальская Е.В. Особенности стратегии предприятия// Материалы II Междунар.науч.-практ.конф.Основные направления повышения эффективности экономики, управления и качества подготовки специалистов.- Пенза: Изд-во ПДЗ,2004.-С. 40- 42.( 0,15 п. л.)

4. Бакальская Е.В. Проблемы реализации стратегии предприятия в условиях конкуренции //Материалы Междунар.науч.-пракг.конф.л Научно-образовательный потенциал нации и конкурентоспособность стран ы.-Пенза:Изд-во ПДЗ,2004. С. 13-15.(0,15 п. л.)

5. Бакальская Е.В. Разработка и реализация стратегии предприятия с учетом регионального аспекта//Материалы II Междунар.науч.-практ.конф. Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов.-Пенза:Изд-во ПДЗ,2004.-С. 204-206.( 0,15 п. л.)

6. Бакальская Е.В. Роль стратегий в корпоративном управлении// Материалы Всерос. науч.-практ. конф. Проблемы управления экономикой в трансформируемом обществе.-Пенза:Изд-во ПДЗ,2004.С.199 -201.(0,15 п.л.)

7. Бакальская Е.В. Особенности стратегического управления торговыми предприятиями// Уч.зап. Ульяновского гос.ун-та.Экономические науки. Аспирантский выпуск 9. Ульяновск: УГУ,2005.-С.6-10.(0,25п.л.)

Подписано в печать 18.10.2006. Формат 60x84/16. Усл. печ. л. 1,0. Тираж 100 экз. Заказ №153/^^

Отпечатано с оригинал-макета в типографии Ульяновского государственного университета 432970, г. Ульяновск, ул. Л. Тостого, 42

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Бакальская, Елена Викторовна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1.Современное управление торговыми предприятиями

1.1. Концепции управления торговыми предприятиями.

1.2. Эволюция рынка товара и концепций управлений торговыми предприятиями.

ГЛАВА 2. Особенности стратегического управления торговыми предприятиями.

2.1. Сущность понятия стратегия торгового предприятия: определение, составные элементы и характерные черты.

2.2. Анализ основных типов стратегий торговых предприятий. Товарная и сервисная стратегия.

2.3. Стратегическое управление торговыми предприятиями.

2.4. Агоритм исследования соответствия управления торговым предприятием требованиям внешней среды.

ГЛАВА 3. Практика совершенствования управления торговыми предприятиями в условиях эволюции рынка товара.

3.1. Тенденции развития торговой отрасли в России.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование управления торговыми предприятиями в условиях эволюции рынка"

Актуальность темы исследования. Экономическая история всех развитых стран убедительно доказывает необходимость развития товарного обращения, т.к. оно способствует решению главной задачи общественного производства - удовлетворению разносторонних потребностей людей. Именно торговля, реализуя произведенную потребительскую стоимость, связывает тем самым производство с потреблением и поддерживает баланс между спросом и предложением. Следствием этого является способность торговой отрасли существенным образом влиять на макроэкономические показатели страны в целом.

Для России в настоящее время вопросы экономического роста и улучшения благосостояния граждан является приоритетными. Интенсивное развитие предпринимательства и торговли способно достаточно быстро увеличить количество рабочих мест, а рост прибыли, соответственно, повысит материальную заинтересованность и достаток работников всех уровней внутри самой торговой организации. В свою очередь, увеличение прибыли будет способствовать росту отчислений в консолидированный бюджет страны, что позволит улучшить благосостояние граждан вне данного торгового предприятия. Вследствие указанных причин вопросы эффективности управления торговыми предприятиями сегодня приобретают все большую важность и значение для государства, и, следовательно, для экономической науки и образования.

Таким образом, исследование проблем и особенностей управления торговыми организациями является объективно необходимой потребностью современной науки управления. Изучение механизмов и инструментов достижения большей эффективности торговых организаций, разработка практических рекомендаций для их использования соответствуют реалиям и тенденциям развития экономики нашей страны и смогут существенно обогатить имеющийся опыт управления.

Состояние изученности проблемы. Различные концепции и подходы к управлению торговыми предприятиями были центром исследований достаточно большого числа зарубежных авторов на протяжении всего прошлого века. Данные проблемы нашли отражение в работах таких западных ученых как Ф.Котлер, C.JI Оптнер, В.Даненбург, Р. Монкриф, В.Тэйлор, Д.Ф.Энджел, Р.Д.Блэкуэл, П.У. Минниард и др. Для указанных авторов в большей степени свойственно изучение проблем сферы торговли, связанных непосредственно с управлением и маркетингом. Меньшее внимание уделяется вопросам технико-экономического анализа предприятий торговли.

В последнее время появились работы отечественных ученых посвященные исследованиям проблем торговли. Это труды J1.A. Брагина, Т.П. Данько, В.К. Памбухчиянц, Д.Л.Щура, Л.В.Трухановича, Е.В. Попова, М.С. Абрютина, Л.П.Дашкова, Г.Г.Иванова, Е.А.Голикова, А.Н.Соломатина, Р.И. Евич, М.М.Астафьевой и др. В работах указанных авторов даны базовые понятия и определения, освещена значимость сферы обращения для экономической системы в целом.

Однако, по нашему мнению, недостаточно изучены особенности и проблемы управления торговыми организациями в соответствии с изменениями внешней среды. Большое количество методической литературы посвящено проблемам эффективности и максимизации прибыли. Однако не достаточно четко определены механизмы достижения показателей эффективной деятельности. Отсутствует описание особенностей менеджмента торговых предприятий. Как следствие, в существующих исследованиях не нашли достаточного отражения проблемы адаптации торговых предприятий к условиям ужесточения конкуренции, в том числе за счет эффективной реализации процесса стратегического управления.

Поэтому возникает необходимость научной и практической разработки проблем текущего и стратегического управления торговыми предприятиями.

Основной целью исследования является разработка теоретического и методического подходов к формированию более совершенного управления торговыми организациями. Задачи исследования формулируются следующим образом:

- сформулировать возможные концепции управления торговыми предприятиями и выявить их отличительные признаки; рассмотреть процесс эволюции рынка товара и выявить характеристики, описывающие данные изменения;

- рассмотреть влияние эволюционных процессов рынка товара на изменение внутренней среды торговых предприятий. Выявить характеристики, описывающие данные изменения; на основе рассмотрения имеющихся в отечественной и зарубежной литературе подходов определить экономическую сущность и содержание понятия стратегия торгового предприятия. Исследовать особенности стратегического управления в соответствие с концепциями управлении торговыми предприятиями; разработать агоритм, позволяющий выявить соответствие направления развития внутренней среды торгового предприятия тенденциям развития внешней среды;

- практически апробировать предлагаемый агоритм на торговых предприятиях Ульяновской области.

Предмет исследования. Предметом исследования в диссертационной работе является совершенствование управления предприятиями сферы торговли в современных условиях хозяйствования.

Объект исследования. Объектом исследования является управленческая деятельность торговых предприятий.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили фундаментальные положения современной экономической науки, научные труды отечественных и зарубежных ученых различных школ и направлений в области менеджмента и стратегического управления.

Информационной базой для решения поставленных задач послужили статистические сборники по Российской Федерации и Ульяновской области, материалы научно-практических конференций, данные периодической печати, данные оперативной и статистической отчетности ООО Ульяновскнефтеснаб - сервис и ТК Симбирка.

В основу проведения исследования положен системный подход. Методология научного познания базируется на общенаучных методах познания таких как анализ и синтез, дедукция и индукция, систематизация и классификация.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в решении актуальной научной задачи, касающейся разработки теоретического и методического подходов к совершенствованию системы управления торговыми предприятиями в современных условиях хозяйствования.

Основные научные результаты, определяющие новизну проведенного исследования, состоят в следующем:

1. сформулированы две концепции управления торговыми предприятиями: товарная и сервисная, и определены соответствующие им отличительные признаки, а именно: направленность управленческой деятельности; доминирование удовлетворяемой потребности покупателей; принцип сегментирования потребителей; способы достижения роста прибыли.

2. на основе анализа эволюции рынка товара предложен набор характеристик, описывающих данные изменения на каждой стадии жизненного цикла рынка товара. К таковым отнесены: темпы прироста рынка; изменения в темпах роста рынка; число сегментов; доминирование потребности, удовлетворяемой в процессе покупки товара.

Доказано, что стадии развития и роста жизненного цикла товара требуют применения товарной концепции управления, тогда как стадии зрелости и спада - сервисной концепции управления.

3. рассмотрено влияние эволюции рынка товара на изменение внутренней среды торгового предприятия. Данные изменения описаны рядом характеристик внутренней среды торгового предприятия, а именно: направленность управленческой деятельности; принцип сегментирования потребителей; способы роста прибыли; основная функциональная проблема.

4. дана авторская интерпретация категории стратегия торгового предприятия. Предложено авторское суждение о содержании указанной категории, базирующееся на совокупности статической и динамической составляющих, описаны отличительные черты данных элементов. Предложено выделять товарную и сервисную концепции стратегического управления торговыми предприятиями;

5. предложен агоритм исследования эволюционных процессов внутренней среды торгового предприятия в соответствии с изменениями параметров внешней среды.

Практическая значимость работы заключается в совершенствовании процессов текущего и стратегического управления торговыми предприятиями. Основные теоретические и методологические положения представлены в виде обобщающего агоритма, позволяющего применять на практике выводы диссертационного исследования и тем самым значительно усовершенствовать процесс управления торговыми организациями.

Эффективность предлагаемой в настоящей работе концепции подтверждается положительными результатами, полученными в процессе практической реализации представленных на защиту положений на ряде торговых предприятий Ульяновской области.

Научная апробация результатов работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались на международных научно-практических конференциях Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов (г. Пенза,2004), Основные направления повышения эффективности экономики, управления и качества подготовки специалистов (г.Пенза, 2004), Научно-образовательный потенциал нации и конкурентоспособность страны (г. Пенза, 2004); на всероссийской научно-практической конференции Проблемы управления экономикой в трансформируемом обществе (г. Пенза, 2004). Статья Товарное и сервисное управление торговыми предприятиями опубликована в журнале Менеджмент в России и за рубежом, рецензируемом ВАК.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования опубликованы в 7 научных работах общим объемом 1,35 п.л.

Структура и объем диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка литературы и приложений. Работа изложена на 178 страницах, включает 22 таблицы, 19 рисунков, 8 приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Бакальская, Елена Викторовна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Экономическая теория свидетельствует: товарное обращение -неотъемлемый элемент рыночного хозяйства, определяющий его суть и общественное назначение. Торговая отрасль является опорой развития рыночных отношений. Именно торговля способствует решению главной задачи общественного производства - удовлетворение потребностей людей. Таким образом, данная сфера связывает производство и потребление, поддерживая баланс между спросом и предложением.

В нашей стране догое время управление сферой обращения основывалось преимущественно на прямом администрировании. Экономические регуляторы, используемые в рыночной экономике, практически не использовались. Планирование развития торговли ориентировалось на возможности производства, а показатели деятельности торговых предприятий спускались вышестоящими организациями.

Экономические реформы 90-хх г. XX века привнесли существенные перемены в механизм функционирования как всей экономики страны в целом, так и, соответственно, отдельно ее отраслей. В настоящее время для России вопросы экономического роста и улучшения благосостояния граждан является приоритетными. Вопросы эффективности управления торговыми предприятиями сегодня приобретают все большую важность и значение для государства, и, следовательно, для экономической науки и образования.

В этой связи в диссертации приведен аналитический материал, на основе которого торговые предприятия будут легче адаптироваться к меняющимся условиям внешней среды, и, следовательно, достигать лучших экономических результатов деятельности. В процессе проведенного исследования были получены следующие выводы.

Рассмотрены и представлены особенности функционирования торговой отрасли, характеризующие, соответственно, специфику управления предприятиями сферы обращения.

Главным принципиальным отличием предприятий сферы торговли от предприятий других отраслей экономики является необходимость управления двумя отличными по своей природе блоками. В соответствие с доминированием того или иного блока в системе управления предлагается выделять товарную и сервисную концепции управления торговым предприятием.

Каждая из этих концепций управления имеет свои специфические особенности и отличные механизмы реализации в торговых организациях. Главным аспектом является то, что товарное управление есть движение от товарных потребностей к сервису. Тогда как, сервисное управление -удовлетворение товарных потребностей через первоначальное удовлетворение потребностей в обслуживании.

В свою очередь, различия в процессах удовлетворения покупательских потребностей рождают необходимость проведения соответствующих маркетинговых мероприятий, что, прежде всего, отражается в процессе сегментирования потребителей.

Торговая организация, являясь открытой системой, вынуждена постоянно ориентироваться на изменения, происходящие во внешней среде. В связи с этим в диссертационной работе исследован эволюционный процесс развития рынка товара. Также как и любой другой рынок, рынок сферы обращения имеет определенные жизненные циклы, каждый из которых можно охарактеризовать рядом параметров, отличающихся по мере смены стадии развития рынка. К таковым отнесены: темп прироста рынка; изменения в темпах роста; число сегментов; доминирование потребности, удовлетворяемой в процессе покупки товара; степень конкуренции; количество торговых организаций на рынке и способ ведения конкурентной борьбы.

Эволюционные изменения внешней среды, описанные представленными параметрами, порождают эволюционные изменения во внутренней среде торговой организации, которые также могут быть описаны рядом параметров. К таковым предлагается отнести следующие характеристики: основной способ достижения роста прибыли; принцип сегментирования потребителей; наличие устойчивого уровня основных показателей деятельности (издержки, наценка); главенствующая функциональная проблема в деятельности торгового предприятия.

Товарная и сервисная концепции управления, по сути, являются механизмами, позволяющими учесть эволюционные изменения торговли и отразить их во внутренней среде торгового предприятия с целью его адаптации.

Изучение различных трактовок и подходов к определению стратегия предприятия и стратегия торгового предприятия позволило предложить авторскую интерпретацию понятия стратегии торгового предприятия в виде догосрочного направления его развития, обусловленное конкуренцией на рынке, выраженное совокупностью планов и реализуемое в рамках выбранного метода ведения конкурентной борьбы с целью увеличения прибыли. Кроме этого, исследование показало наличие двух различных по своей природе элементов, составляющих понятие стратегия торгового предприятия, а именно, динамическая и статическая составляющие.

Статическая составляющая - элемент стратегии торгового предприятия, обладающий следующими признаками: выражается совокупностью планов торгового предприятия; воздействует на внутреннюю среду торгового предприятия; возможность предвидения и количественного описания руководством торгового предприятия.

Соответственно, динамическая составляющая - элемент торговой стратегии, который обладает характеристиками: представляет собой набор правил и действий реагирования на изменения внешней среды; ориентированность на рынок; невозможность описания количественными показателями и сроками испонения.

Деятельность предприятия сегодня определяется изменениями, происходящими во внешней среде. К ним можно отнести возникновение и резкое возрастание числа принципиально новых задач, непредсказуемость условий и нарастание темпа нестабильности, резкое сужение возможностей использования прошлого опыта, вероятность возникновения разного рода неожиданностей. В таких условиях проблемы адаптации торгового предприятия к внешней среде приобретают все большее значение, а стратегическое управление имеет все большую значимость.

В исследовании предложена концепция товарного и сервисного стратегического управления. Фундаментом данных видов стратегических процессов, соответственно, будут товарный и сервисный виды торговых стратегий. Для каждой из них в работе рассмотрены и описаны конкурентные стратегические альтернативы.

Для практического использования предложенных концепций текущего и стратегического управлений торговыми предприятиями разработан агоритм, позволяющий выявить соответствия/несоответствие развития внутренней среды с объективными требованиями и тенденциями среды внешней. Так как в случае несоответствие тенденций развития внутренней среды с требованиями рынка приводит к снижению эффективности деятельности торговой организации и, следовательно, уменьшению абсолютной и относительной величины прибыли данного предприятия.

Исследование показало, что предложенные автором концепции управления торговыми предприятиями позволяют повысить эффективность механизма управления торговыми предприятиями в условиях постоянно меняющегося рынка.

Практическая реализация концепций товарного и сервисного управления, предложенных в диссертации, позволит отечественным торговым предприятиям существенно продвинуться на пути завоевания рынка, повышения конкурентоспособности и, вследствие этого, увеличить свою прибыльность.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Бакальская, Елена Викторовна, Ульяновск

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление:6-е изд./Д.Аакер.-СПб.Литер,2003-544с.

2. Абакин Л. Выбор стратегии и роль российских предпринимателей/Л. Абакин // Проблемы теории и практики управления. -2003.- №5 .- с.32-35

3. Аборнева О.И. Современный механизм регулирования экономической деятельности торговли: региональный аспект/ О.И. Аборнева //Менеджмент в России и за рубежом 2001. -№ 3,- с.42-46

4. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности:Учеб. Пособие/ М.С. Абрютина М.:ДиС, 2000.-512 с.

5. Альбеков А.У. Экономика коммерческого предприятия/А.У.Альбеков.-Ростов н/Д.:Феникс, 2002.-447 с.

6. Аниськова О.Разработка стратегии деятельности предприятия торговли/ О.Аниськова // Маркетинг,- 2003. №3. с.91 - 96.

7. Ансофф И. Стратегическое управление/ И. Ансофф- М .: Экономика, 1989 519 с.

8. Архипов В. Стратегический анализ инвестиций в реальные активы предприятий/ В. Архипов // Проблемы теории и практики у правления.-2001.-№5 с.47-49

9. Аткина Н.А. Стратегическое планирование на основе анализа уровня использования рыночного потенциала предприятия/ Н.А. Аткина // Менеджмент в России и за рубежом 2003.- №2 .- с.3-12.

10. Аткина Н.А., Ханжина В.Л.,Попов Е.В. Стратегическое планирование использования рыночного потенциала предприятия/ Н.А.Аткина, В.Л

11. Ханжина, Е.В. Попов // Менеджмент в России и за рубежом.-2003.-№2. с.3-12

12. П.Байматов А.Роль оптовиков сельскохозяйственного рынка/ А.Байматов //Экономист .-2001.-№8.-с. 93-94

13. Баканов М.И., Мелетьева В. В. Оценка качества прибыли торгового предприятия/ М.И.Баканов ,В. В. Мелетьева //Аудит и финансовый анализ,-1999 .-№4.-с. 14-18

14. Баранчеев В.Стратегический анализ: технология, инструменты, организация /В. Баранчеев //Проблемы теории и практики управления .-1998 .-№5.- с.85 -90.

15. Беликов И. Российские компании- выбор стратегии развития/ И. Беликов // Журнал для акционеров.-2003.- №3.- с. 5-10

16. Белявский И.К. Региональный анализ потребительского рынка/ И.К.Белявский// Вопросы статистики.- 2005.-№9.-с. 16-25

17. Белявский И.К. Статистические методы в маркетинге торговых предприятий/ И.К.Белявский// Вопросы статистики.- 2003.-№ 10.-е.24-32

18. Бешелев С. Д. Математико-статистические методы экспертных оценок/С.Д.Бешелев.- М.:Статистика,1980.-263с.

19. Бешелев С.Д.,Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки/ С.Д.Бешелев, Ф.Г.Гурвич.- М. :Наука, 1973 .-246с.

20. Бирн.Дж. Стратегическое планирование /Дж.Бирн//Бизнес Уик -1996.№ 1,- с.42-47

21. Бойе М.Р. Управленческая экономика и стратегия бизнеса / М.Р. Бойе.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999,- 743с.

22. Большой экономический словарь/ М.Ю.Агафонова, А.Н.Азрилиян, С.И.Дягтерев и др.; под ред. М.Ю. Агафонова. М.: Фонд Правовая культура, 1994.- 623с.

23. Бородин А. Этапы формирования стратегического потенциала предприятия/ А.Бородин// Проблемы теории и практики управления.-2003 . -№6-с.95-103

24. Боумен К.Стратегия на практике/ К.Боумен.- С-Пб.: Питер,2003-256 с.

25. Бурцева Г. Интегрированные системы маркетинговой информации/ Г.Бурцева// Маркетинг.- 2005.-№6.-с. 22-34

26. Ващекин А. Роль предприятий оптовой торговли в регулировании межотраслевых связей при недостатке оборотных средств/ А.Ващекин // Экономист.- 2003.-№ 9.- с. 49-52

27. Ващекин А.Н.Математическое моделирование процесса ценообразования на розничных и оптовых предприятиях / А.Н. Ващекин // Вопросы статистики .-2003.- №5.- с. 86-88

28. Вебер Ю.,Гельдель X., Шеффер У. Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии/ Ю.Вебер, Х.Гельдель, У.Шеффер//Проблемы теории и практики управления.-1998 .-№2 -с.105- 110.

29. Велесько Е.И., Логинов П.П Экономико-математическое обоснование общей задачи стратегического управления на предприятии / Е.И.Велесько, П.П Логинов // Менеджмент в России и за рубежом.-2003.-№2 с.45-52

30. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы/ Х.Виссема. -М.:ИНФРА-М,1996.- 287с.

31. Виханский О.С. Стратегическое управление/ О.С.Виханский,-М.:Гароарики, 2003-293 с.

32. Воков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: курс лекций/ О.И. Воков, В.К.Скляренко.- М.:ИНФРА-М, 2005.-280 с.

33. Герчикова И.Н. Менеджмент:Учебник/ И.Н.Герчикова .- М.: ЮНИТИ, 1997.-501 с.

34. Голиков Е.А. Оптовая торговля. Менеджмент. Маркетинг. Логиетика.Финанеы. Безопасность: учебно-практическое пособие/ Е.А.Голиков.- М.: Изд-во Экзамен,2004.-274с.

35. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления/ Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом,- 2000.- №2.-с. 95-114

36. Голубков Е.П. Осваиваем маркетинг/ Е.П.Голубков //Маркетинг в России и за рубежом.- 2000.- №5.- с. 118-134

37. Горбунова М.В. Специфика системы управления бизнесом в России/ М.В. Горбунова // Менеджмент в России и за рубежом.- 2000.- №3.-с. 44-52

38. Горелова А. Маркетинг: правила игры меняются / А.Горелова// Маркетинг.- 2006.-№1.-с.12-18

39. Гранкина Н.А., Попов Е.В. Разработка внешнеэкономической стратегии сбыта продукции/ Н.А.Гранкина, Е.В. Попов //Маркетинг в России и за рубежом.-2003.-№3.- с.35-43

40. Гремингер Р. Стратегические разработки нуждаются в инновациях/Р.Гремингер// Проблемы теории и практики управления. -1997.-№ с.75-83

41. Греховодова М.Н. Экономика торгового предприятия/М.Н.Греховодова.-Ростов-н/Д.:Феникс, 2001 190 с.

42. Гуляев С. Л. Оценка привлекательности стратегических зон хозяйствования для малых предприятий с учетом региональных условий хозяйствования/ С.Л.Гуляев //Менеджмент в России и за рубежом.-2001 .-№3.-с. 18-24

43. Даненбург В., Тейлор В.Основы оптовой торговли/ В. Даненбург, Тейлор В.-М.:Сирин, МТ-Пресс, 2001.- 250 с.

44. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли:Учебник/ Л.П.Дашков, В.К.Памбухчиянц.- М.: Дашков и К, 2005,- 326с.

45. Демин К.С. Торговля в России: сегодня и завтра/ К.С.Демин// Современная торговля .-2000.-№10.- с. 4-5

46. Демин К.С.Маркетинг развивает оптовую торговлю/ Демин К.С.//Современная торговля.- 2000.-№7.~с. 38-40

47. Демин К.С. Маркетинг в торговле в чем специфика?/Демин К.С.//Современная торговля.- 2000.-№10.-с. 6-11

48. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение /Джи Б. Ч СПб.: Питер, 2000. -37с.

49. Дихтль Е.Дершген X.Практический маркетинг/ Е.Дихтль, М. Хершген. М.: Высшая школа, 1995. Ч 157с.

50. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика/ П.Дойль.- СПб: Питер, 1999-327с.

51. Дуфала В.Инструментарий для формирования стратегии предприятия/В. Дуфала// Проблемы теории и практики управления.-1998 .-№1 -С.97- 101.

52. Егоров В.Ф.Организация торговли/ В.Ф. Егоров.- СПб:Питер,2004-352с.

53. Ефремов B.C. Классические модели стратегического анализа и планирования: модель НОРЕК/8СНЕШЕЬ/В.С.Ефремов//Менеджмент в России и за рубежом.-1998.-№2.www.cfin.ru/press/management/1998-2/08.shtml.

54. Ефремов В.С.Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование/ В.С.Ефремов// Менеджмент в России и за рубежом.-2001.- №2.-с.З-26

55. Жужгина И.А., Фомиченкова Л.В.Место и роль общей системы учета в стратегическом управлении организацией/ И.А.Жужгина, Л.В.Фомиченкова // Менеджмент в России и за рубежом.- 2000.- №3.~с. 13-18

56. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент / Л.Г.Зайцев, М.И. Соколова М. Экономист,2003- 414с.56.3амараев Б.А. Оценка торговой прибыли (или лубытков) для российской экономики/ Б.А.Замараев// Вопросы статистики.- 2004.-№3,-с.21-27

57. Иванов Л. Исследование рынка собственными силами. Мастер-класс/ Л.Иванов.- СПб.: Питер,2006- 144 с.

58. Иеннер Т. Отраслевая структура, рыночная стратегия и успех предприятия/ Т. Иеннер // Проблемы теории и практики управления.-2000 .- №3 -с.81-86

59. Йеннер Т. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача стратегического менеджмента/ Т. Иеннер// Проблемы теории и практики управления.- 1999.-№2.-с. 83-88

60. Кандинская О. Статистический маркетинг и финансовое планирование/ О.Кандинская// Маркетинг.- 2001.-№2.-с. 34-46

61. Кардон К. Игра в продажи: поставщики его величества клиента/ К. Кар дон //Маркетинг .-2003,- №3.- с. 75-78

62. Карлофф Б. Деловая стратегия:пер.с англ. / Б.Карлоф.- М.Экономика, 1991.-238 с.

63. Кендэл М.Дж. Ранговые корреляции/ М.Дж.Кендэл.-М.:Статистика,1975.-214с.

64. Кисилев В. Формирование товарного ассортимента в сфере торговли/ В.Кисилев // Маркетинг .-2003,- №2,- с. 107-111

65. Климов А. Внешняя среда стратегического управления/ А.Климов // БОСС.- 2000.-№9.- с. 58-61

66. Ковалев М.Моделирование рыночных ситуаций и стратегий/ М. Ковалев // Маркетинг,- 2003.~№1 .-с. 75-78

67. Козлов В.М. Анализ динамики товарных запасов/В.М.Козлов//Проблемы прогнозирования.- 2003.- №3.- с.62-73

68. Коробейников Д. Жизнь и карьера: стратегическое управление/ Д. Коробейников //Проблемы теории и практики управления.- 2001.- №6 -с.77-82

69. Коробейников О.П., Трифилова А.А., Коршунов И.А. Роль инноваций в процессе формирования стратегии предприятия/ О.П. Коробейников, А.А.Трифилова, И.А. Коршунов //Менеджмент в России и за рубежом.2000.-ЖЗ.- с.29-44

70. Королев В. Механизм обеспечения экономического рынка / В. Королев // Экономист.-2004.-№1.- с. 52-60

71. Королев В.И. , Королев С.В. Стратегия повышения эффективности издержек производства фирмы: условия разработки, проблемы реализации/В.И.Королев,С.В.Королев //Менеджмент в России и за рубежом.- 2003. -№6 с. 11-19

72. Короткое А. Категории управления в маркетинге/ А.Коротков// Маркетинг.- 2005.-№1.-с. 23-29

73. Кох Р.Стратегия. Как создавать и использвать эффективную стратегию:2-е изд/ Кох Р.- С-Пб.: Питер,2003-320 с.

74. Кэхил Дж. Хозяйственная стратегия: разработка, осуществление, контроль/ Дж.Кэхил // Проблемы теории и практики управления.2001.-№1 с.68-74

75. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг/ Ж.-Ж .Ламбен .- СПб.: Наука, 1996. -433с.

76. Латтман Ш. Стратегия и политика предприятия/ Ш.Латтман // Проблемы теории и практики управления. 1995. -№5. - с.92-93.

77. Лебедева С.Н.Экономика торгового предприятия:Учеб.пособие / С.Н. Лебедева, Н.А.Казинчикова, А.В.Гавриков; под ред. С.Н.Дебедевой. 3-е изд.,испр.- Мн.:Новое знание, 2003.- 240 с.

78. Леви М., Берту Б. Основы розничной торговли/ М.Леви, Б. Берту. -СПб.: Питер, 1999. -337с.

79. Лемке Г. Нелинейный стратегический менеджмент или искусство конкуренции/ Г. Лемке.- М.:ДиС, 2006.-400с.

80. Лехто Ю., Матвеенко А. Эффективность управления и возможности российских предприятий/ Ю. Лехто, А. Матвеенко//Проблемы теории и практики управления. -2003.- №5. с. 86-92

81. Либман A.M. Бизнес-среда и бизнес-стратегии в условиях конкуренции юрисдикций/ А.М.Либман //Менеджмент в России и за рубежом,- 2004.-№2.- с.50-58

82. Литвинова Н. Антиэкономическая война/ Н.Литвинова// Эксперт.-2006.-№10.-с.34-41

83. Лобанова Е. Стратегическое планирование и прогнозирование на предприятиях/ Е.Лобанова // Российский экономический журнал. -1992. № 5 с. 78-83.

84. Лобанова Е. Стратегическое планирование и прогнозирование на предприятиях/ Е.Лобанова // Российский экономический журнал. -1992.- № 6 с.59-63.

85. Логинов П.П. Стратегическая оценка текущего планирования / П.П.Логинов// Менеджмент в России и за рубежом.- 2004.- №3.-с. 35-43

86. Лопатина Н. Маркетинговые технологии: проблемы и перспективы/ Н.Лопатина// Маркетинг.- 2005.-№1.-с.30-37

87. Лошкарев В.Г. Организация бизнеса с нуля. Советы практика/ В.Г.Лошкарев.- СПб.: Питер,2006- 192 с.

88. Ляпина С. Исследование неопределенности при формировании маркетинговых стратегий/ С.Ляпина// Маркетинг.- 2003.-ЖЗ.-с.З 8-43

89. Макарова И.К. Управление персоналом:Учебник/ И.К. Макарова.-М.-.Юриспруденция, 2002.- 304 с.

90. Мамонов В.И., Мамонов Е.В. Стратегическое планирование деятельности компаний и роль маркетинговых исследований/ В.И. Мамонов, Е.В.Мамонов // Менеджмент в России и за рубежом.- 2003.-№2.-с. 13-21

91. Мамонов В.М. Стратегическое планирование деятельности компании и роль маркетинговых исследований/ В.М. Мамонов // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. -№2.- с. 13-20.

92. Манчев Е. Развлекупки. Креатив в розничной торговле/ Манчев Е.-С-Пб.: Питер,2005-208 с.

93. Маньжов А.Интегрированные маркетинговые коммуникации в коммерческих организациях/ А. Маньжов // Маркетинг.- 2004.-№1 .-с.74-79

94. Маракулин М.В. Оптимизация структуры компании в условиях повышения конкуренции/ М.В.Маракулин // Менеджмент в России и за рубежом,- 2003,- №1.- с.52-58

95. Марданова Э.И. Организация работы по созданию маркетинговых стратегических и тактических действий/ Э.И.Марданова//Маркетинг в России и за рубежом.- 2005.-№6.-с.91-98

96. Марданова Э.У. Маркетинг на крупном предприятии розничной торговли/ Э.У. Марданова //Маркетинг в России и за рубежом.-2000.-№5-с. 17-26

97. Маркова В.Д., Кузнецова С.А.Разработка стратегии развития предприятия требования времени/ В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова //Эко .-1998.- № 11.- с.13-23.

98. Махмутова Г.Агоритм сегментирования рынка и отбора целевых сегментов/Г. Махмутова// Маркетинг,- 2006.-№1.-с. 44-57

99. Меркулова Ю.В. Фирма завоевывает рынок (социально-психологические сегменты рынка и стратегии фирм)/ Ю.В. Меркулова // Общество и экономика. -1993. -№5 с. 125 - 143.

100. Мескон М., Альберт М., Хендоури Ф.Основы менеджмента:пер с анг/ М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хендоури .-М.: Дело, 2002 701с.

101. Мещеряков А.И. Постановка управленческого учета в торговой компании/ А.И. Мещеряков // Менеджмент в России и за рубежом.-2003,-№1.-с. 71-81

102. Мещеряков А.И. Постановка управленческого учета в торговой компании/ А.И.Мещеряков// Менеджмент в России и за рубежом.-2003.- №1.-с.71-81

103. Минцберг Г.,Алъстрэнд Б.,Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Г.Минцберг, Б.Альстрэнд, Дж.Лэмпел.- СПб.:Питер, 2001 .-336с.

104. Мифаева О.В. Практические аспекты позиционирования товара / О.В.Мифаева// Маркетинг в России и за рубежом.- 2005.-№6.-с. 19-22

105. Михайлова Е. Внешняя и внутренняя среда розничной торговли в двадцатом веке/ Е.Михайлова// Маркетинг.-2005.-№2.-с.91-110

106. Михайлова Е. Ключевые факторы успеха в сфере розничной торговли/ Е.Михайлова// Маркетинг.-2005.-№4.-с.117-125

107. Михайлова Е. Ключевые факторы успеха в сфере розничной торговли/ Е.Михайлова// Маркетинг.-2005.-№5.-с. 105-115

108. Михайлова Е. Концепция и принципы дифференцированного маркетинга в сфере розничной торговли / Е.Михайлова// Маркетинг.-2005.-№6.-118-124

109. Михайлова Е. Предпосыки перехода розничной торговли на дифференцированный маркетинг/ Е.Михайлова// Маркетинг.-2006.-№1,-115-124

110. Моисеева Н.,Голиков Т.,Догачева Ю. Менеджмент категорий и мерчендайзинг в розничной торговле/ Н.Моисеева, Т.Голиков,Ю.Догачева//Маркетинг.-2005 .-№2.-с. 101-108

111. ИЗ. Моисеева Н.,Голиков Т.Догачева Ю. Менеджмент категорий и мерчендайзинг в розничной торговле/ Н.Моисеева, Т.Голиков, Ю.Догачева//Маркетинг.-2005.-№3.-с.89-96

112. Муромкина И. Оценка поведенческой реакции потребителей/ И.Муромкина//Маркетинг.- 2004.-№3.~с. 80-88

113. Нешитой А.С. О некоторых проблемах эволюции сферы обращения/ А.С.Нешитой// Финансовый менеджмент.- 2004.- №2.- с. 34-45

114. Николаева Т.И., Николаева Н.А. Фирменная торговля производственных предприятий и ее значение в развитии потребительского рынка крупного города/ Т.И. Николаева, Н.А.Николаева // Маркетинг в России и за рубежом,- 2000.- №2.-с. 67-75

115. Нэгл Т.Т.Стратегия и тактика ценообразования/ Нэгл Т.Т.- С-Пб.: Питер,2003-576 с.

116. Осипова J1.B., Синяева И.М.Основы коммерческой деятельности-.Учебник/ JI.B. Осипова, И.М. Синяева. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000,- 623с.

117. Павлова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга/ Н.Н. Павлова // Стандарты и качество .- 1991 .-№ 4.- с. 60-63

118. Памбухчиянц В.К.Организация коммерческой деятельности:Учебник/В.К. Памбухчиянц.- М.:Дашков и К, 2004.-442с.

119. Панкратов Ф.Г.Коммерческая деятельность/ Ф.Г.Панкратов .-М.:Дашков и К, 2003.- 503с.

120. Панов А. Становление и развитие оптовых фирм (на примере Нижегородской области)/ А.Панов// Проблемы теории и практики управления.- 2005.-№2.-с.95-99

121. Парамонова Т.Н. и др. Услуги в торговле/ Т.Н.Парамонова, С.А.Калугина, С.М.Самарина, Л.А.Мясникова// Современная торговля.-2000.-№11 .с.4-8

122. Пигунова О. Ассортиментная концепция предприятий торговли/ Пигунова О. // Маркетинг .-2003.- №1.- с. 68-74

123. Пипко Е.Г. Стратегическое управление/ Е.Г. Пипко.- Тольятти: Изд-во ПТИС МГУ С, 2000.- 132 с.

124. Попов Е., Ханжина В. Структура рыночного потенциала предприятия/ Е.Попов, В.Ханжина // Проблемы теории и практики управления,- 2001.-№6.-с. 118-124

125. Попов С.А. Стратегическое управление: модульная программа для менеджеров Управление и развитие организации/ С.А.Попов .- М.: ИНФРА-М, 1993.-344 с.

126. Портер М. Конкуренция: пер с анг./М.Портер.- М.:Вильямс, 2000-495с.

127. Пшеничников А. Планирование экономического потенциала предприятия/А. Пшеничников// Экономист.- 1992.- №4.- с. 94-96

128. Радаев В. Изменение конкурентной ситуации на российских торговых рынках/ В.Радаев//Вопросы экономики.- 2003,- №7.- с. 57-77

129. Рахаев Б. Модели оценки поведения потребителей/Б.Рахаев// Маркетинг.- 2004.-№1.-с. 54-66

130. Ритвельдт Д, Кагалин В. Сравнительный анализ эффектиновти предприятия как инструмент стратегического управления/ Д. Ритвельдт, В.Кагалин // Проблемы теории и практики управения.-2000.- №3.-с. 4044

131. Робинсон Дж.В. Экономическая теория несовершенной конкуренции пер с анг./Дж.В.Робинсон; ред.И.М.Осадчей.М.:прогресс, 1986.-471с.

132. Рогинский В.Стратегия предприятия: что нужно учитывать/В.Рогинский //Человек и труд .-1993.-№9 с.79-81.

133. Россидес Н. Рыночная стоимость торговой марки: ее значение для построения маркетинговой стратегии/ Н.Россидес// Маркетинг в России и за рубежом,- 2001.-№2.-с.21-25

134. Российский статистический ежегодник:стат.сб./Росстат.-М.:2006.-819 с.

135. Рюли Э. Управление ресурсами как фактор стратегического успеха / Э. Рюли //Проблемы теории и практики управления. 1995.- №6. -с.102-107.

136. Самостроенко Г. Формирование маркетинговых систем распределения/ Г.Самостроенко// Экономист.- 2001.-№12.-с.60-62

137. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия/ А.Серпилин //Проблемы теории и практики управления.- 2000.- №6. с.78-87

138. Смирнова В.В. Секреты мотивации продавцов/ В.В.Смирнова.-СПб.: Питер,2006-272 с.

139. Соломанидина Т. К новому поколению руководителей предъявляется два глобальных требования: профессионализм и преданность/ Т.Соломанидина // Управление персоналом.- 2003.- №7.- с. 37-39

140. Сорокина В. Государственное регулирование малого бизнеса: опыт Великобритании/ В. Сорокина //Проблемы теории и практики управления. -1998.- №2,- с.25-28

141. Сысоева В.В.Книга директора магазина: 2-е изд.улучш. и допон./ В.В. Сысоева.-СПб.: Питер,2006-368 с.

142. Товароведение и экспертиза промышленных товаров: Учебник/Под ред. проф.А.Н.Неверова.-М.:МЦФЭР,2006.-848с,- (Серия Высшая школа).

143. Томпсон А.А. мл.,Стрикленд А.Дж.Ш Стратегический менеджмент / А.А. Томпсон мл., А.Дж.Стрикленд III. -М.: Инфра- М, 2000. 411с.

144. Торговля в рыночной экономике: Юбил.сб.научн.тр./ Киев.торг -экон.ин-т- Киев:КТЭИ, 1991- 196с.

145. Торговое дело: экономика и организация: Учебник/Под общ. ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. М.: ИНФРА-М, 2001 - 560 с.

146. Угаров А.С. Место выбора расположения торговой точки/ А.С.Угаров// Маркетинг в России и за рубежом.- 2005.-№6.-с.99-108

147. Ушакова Н.Н, Лигоненко Л.О. Методологические основы обоснования стратегии развития торгового предприятия/ Н.Н.Ушакова, Л.О.Лигоненко//Экономика предприятия 1999.-№ 10.- с.2-9

148. Фасхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент:Учебник для вузов.-2-е изд.доп./Р.А.Фасхутдинов.- М.:Бизнес-школа.:Интел-синтез, 1998.-416с.

149. Феофанов О.А.Реклама: новые технологии в России.-СПб. Литер, 2000.- 112с.

150. Ханин Г.И. Альтернативная оценка финансово- экономических показателей розничной торговли России/Г.И.Ханин, Д.А.Фомин// Вопросы статистики.- 2005.- №2.-с.23-32

151. Ханин Г.И. Цена торговли/ Г.И.Ханин// ЭКО.-2005.-№6.-с. 19-44

152. Ханин Г.И.Розничная торговля России: состояние и перспективы/ Г.И.Ханин//Проблемы прогнозирования ,-2005.-№6.-с.84-102

153. Хачатурян А. Учреждения бизнеса/ А.Хачатурян // Проблемы теории и практики управления .- 2003.- №4.- с. 94-98

154. Хачатурян А. Учреждения бизнеса/ А.Хачатурян // Проблемы теории и практики управления .- 2003.- №5,- с. 117-123

155. Хучек М.Факторы выбора стратегии предприятия // Вестник Московского университета. -1999.-№3 с.59 - 70.

156. Чемберлин Э. Теория монополистической конкуренции/ Э.Чемберлин; ред. О.Я.Ольсевича. М.:Изд.иностр.лит., 1959.-415с.

157. Чернышев Б. Менеджмент с сервисной экономике: сущность и содержание/ Б.Чернышев// Проблемы теории и практики управления,-2004.-№1.-с.107-113.

158. Чуровская С.Методологические принципы стратегического маркетинга/ С.Чуровская// Маркетинг.- 2004.-№6.-с.28-34

159. Шей Дж, Ротермел Ф.Т. Многослойная модель динамичной конкурентной стратегии/ Дж Шей, Ф.Т. Ротермел// РЖ. Социал. и гуман. НаукиЮтеч. и заруб, лит.сер.2 Экономика,- 2001.-№3,- с. 96-101

160. Школы стратегий/Минцберг Г., Альстренд Б. и др.. -СПб: Питер, 2001 -234с.

161. Шпотов Б. О современных теориях конкурентных преимуществ и отраслевого лидирования // Проблемы теории и практики управления.2001. №3 с.

162. Шумпетер Й.А. История экономического анализа: в Зт. пер. с англ./ И.А.Шумпетер; ред. В.С.Автономов.-СПб.:Эк.школа,т.3.2001.- 678с.

163. Шумпетер И.А. Теория экономического развития: исследование предприниматеской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла коньюнктуры / Й.А.Шумпетер.- М.'.Прогресс,1982.- 455с.

164. Щур Д.Л., Труханович Л.В. Основы торговли. Оптовая торговля:Настольная книга руководителя, главного бухгатера и юриста/ Д.Л. Щур., Л.В. Труханович 2-е изд., перераб. и доп.- М.:Изд-во Дело и сервис, 2000.- 544с.

165. Щур Д.Я. Основы торговли.Розничная торговля/ Д.Я.Щур.-М.:ДиС,2002.- 799 с.

166. Щур Д.Л, Труханович Л.В. Документация торгового предприятия/ Д.Я.Щур, Л.В.Труханович .- М.:ДиС,2002,- 496с.

167. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник/Под ред. А.Н. Соломатина, -М.: ИНФРА-М, 2000 295 с.

168. Экономика предприятия:Учебник для вузов/ Л.Я.Аврашков, В.В.Адамчук, О.В.Антонова и др.; под ред.проф.В.Я.Горфинкеля, проф.В.А.Швандара.-2-е изд., перераб.и доп.- М .: Банки и биржи, ЮНИТИ,1998 -742 с.

169. Ярных Э.А. Становление и развитие рынка товаров и услуг/ Э.А. Ярных // Вопросы статистики.- 2003.-№7.-с. 80-85

170. Alderfer С. P. Existence, relatedness, and growth : human needs in organizational settings. New York, N.Y.: Free Press, 1972.- 198.

171. Porter M.E.Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors/ M.E. Porter.- New York: Free Press, 1980.- 203.

172. Динамика объемов реализации нефтепродуктов ООО "Ульяновскнефтеснаб- сервис"

173. Дата Объем реализации НК "ЮКОС" Объем реализации НК "ТАТ-нефть" Общая сумма реализации Средняякг в руб кг в руб кг в руб цена кг07.2003 02.2004 422002 3722057,6 0 0 422002 3722057,6 8,82

174. Март 2004 440263 4138472,2 0 0 440263 4138472,2 9,40

175. Апрель 2004 544710 4537525,2 0 0 544710 4537525,2 8,33

176. Май 2004 569064 4982391,6 29890 261698,2 598954 5244089,8 8,76

177. Июнь 2004 589610 5111777,2 32181 279004,2 621791 5390781,4 8,67

178. Июль 2004 609225 6102975,5 37710 377765,7 646935 6480741,3 10,02

179. Август 2004 657701 6853243,6 39041 406812,1 696742 7260055,7 10,42

180. Сентябрь 2004 692830 7399422,1 42617 455152,5 735447 7854574,6 10,68

181. Октябрь 2004 737201 7954401,3 52767 569355,8 789968 8523757,1 10,79

182. Ноябрь 2004 784644 8568316,3 53995 589624,2 838639 9157940,5 10,92

183. Декабрь 2004 799211 8991122,5 54429 612329,5 853640 9603452,0 11,25

184. Январь 2005 762953 8682410,1 26950 306694,1 789904 8989104,2 11,38

185. Февраль 2005 789190 9123035,5 31048 358910,4 820238 9481945,9 11,56

186. Март 2005 799088 9629012,7 41169 496081,2 840257 10125093,9 12,05

187. Апрель 2005 801679 10357693,2 46230 597291,4 847909 10954984,6 12,92

188. Май 2005 808873 10596237,5 49119 643458,3 857992 11239695,8 13,10

189. Июнь 2005 819426 10726283,4 53921 705826,9 873347 11432110,3 13,09

190. Июль 2005 832707 10883485,1 55942 731164,2 888650 11614649,3 13,07

191. Август 2005 846748 11117805,9 56879 746816,4 903627 11864622,3 13,13

192. Сентябрь 2005 853133 11338142,8 57813 768340,5 910947 12106483,3 13,29

193. Коммерческий директор ОООпУльяновскнефтеснаб- сервис"1. Мадянов А.Ю.

194. Структура распределения вознаграждения ООО "Ульяновскнефтеснаб-сервис "

195. Дата Сумма вознаграждения от поставщиков (без НДС) Общая величина вознаграждения без НДС (руб.)1. НК "ЮКОС" НК "ТАТ-нефть"07.2003 02.2004 182380,8 0,0 182380,8

196. Март 2004 206923,6 0,0 206923,6

197. Апрель 2004 99825,6 0,0 99825,6

198. Май 2004 110754,9 4615,1 115370,0

199. Июнь 2004 114027,5 4569,7 118597,2

200. Июль 2004 122953,9 6660,9 129614,8

201. Август 2004 151415,7 8305,5 159721,2

202. Сентябрь 2004 164160,6 8640,0 172800,6

203. Октябрь 2004 186048,0 9998,4 196046,4

204. Ноябрь 2004 209020,8 10769,7 219790,6

205. Декабрь 2004 218497,7 11985,1 230482,8

206. Январь 2005 237348,3 14346,6 251694,9

207. Февраль 2005 268528,7 15929,7 284458,4

208. Март 2005 296928,5 16949,4 313877,9

209. Апрель 2005 351983,7 20485,8 372469,5

210. Май 2005 381565,2 23063,9 404629,0

211. Июнь 2005 410092,7 24327,5 434420,2

212. Июль 2005 404817,0 24925,0 429742,0

213. Август 2005 425156,9 25698,8 450855,6

214. Сентябрь 2005 433906,2 26140,1 460046,4

215. Коммерческий директор 000"Ульяновскнефтеснаб- сервис"1. Мадянов А.Ю.

216. Показатели эффективности деятельности ООО "Ульяновскнефтеснаб-сервис"

217. Март 2004 4138472,2 206923,6 5,0 84936,8 121986,8 2,9

218. Апрель 2004 4537525,2 99825,6 2,2 88063,1 11762,5 0,3

219. Май 2004 5244089,8 115370,0 2,2 85306,7 30063,3 0,6

220. Июнь 2004 5390781,4 118597,2 2,2 89956,7 28640,5 0,5

221. Июль 2004 6480741,3 129614,8 2,0 120242,0 9372,8 0,1

222. Август 2004 7260055,7 159721,2 2,2 90372,5 69348,7 1,0

223. Сентябрь 2004 7854574,6 172800,6 2,2 93527,5 79273,1 1,0

224. Октябрь 2004 8523757,1 196046,4 2,3 93776,3 102270,1 1,2

225. Ноябрь 2004 9157940,5 219790,6 2,4 93835,1 125955,5 1,4

226. Декабрь 2004 9603452,0 230482,8 2,4 94793,8 135689,0 1,4

227. Январь 2005 8989104,2 251694,9 2,8 82555,0 169139,9 1,9

228. Февраль 2005 9481945,9 284458,4 3,0 97276,4 187182,0 2,0

229. Март 2005 10125093,9 313877,9 3,1 102729,1 211148,8 2,1

230. Апрель 2005 10954984,6 372469,5 3,4 94042,9 278426,6 2,5

231. Май 2005 11239695,8 404629,0 3,6 94753,9 309875,1 2,8

232. Июнь 2005 11432110,3 434420,2 3,8 95610,7 338809,5 3,0

233. Июль 2005 11614649,3 429742,0 3,7 96183,6 333558,4 2,9

234. Август 2005 11864622,3 450855,6 3,8 99283,8 351571,8 3,0

235. Сентябрь 2005 12106483,3 460046,4 3,8 106659,8 353386,6 2,9

236. Коммерческий директор СЮО"Ульяновскнефтеснаб- сервис"1. Мадянов А.Ю.

237. Структура издержек обращения ООО "Ульяновскнефтеснаб-сервис"

238. Период Суммарные издержки обращения (руб.) Удельный вес издержек обращения компании (%)персонал (з/пл, соц.отчисл.) налоги (без НДС) аренда транспорт стоимость фин. ресурсов прочие (канц.тов и др.)05.2003 02.2004 87012,2 28,5 14,6 28,7 15,1 0,0 13,1

239. Март 2004 84936,8 28,8 14,7 29,4 14,1 0,0 12,9

240. Апрель 2004 88063,1 27,9 14,5 28,4 14,2 0,0 15,0

241. Май 2004 85306,7 28,7 15,1 29,3 14,5 0,0 12,4

242. Июнь 2004 89956,7 36,4 13,1 27,8 13,6 0,0 9,2

243. Июль 2004 120242,0 29,0 10,6 20,8 9,9 0,0 6,8

244. Август 2004 90372,5 37,5 13,3 27,7 12,5 0,0 9,1

245. Сентябрь 2004 93527,5 37,4 13,7 26,7 13,0 0,0 9,1

246. Октябрь 2004 93776,3 38,6 12,8 26,7 12,8 0,0 9,1

247. Ноябрь 2004 93835,1 38,3 12,8 26,6 13,1 0,0 9,1

248. Декабрь 2004 94793,8 37,9 12,6 26,4 13,5 0,0 9,6

249. Январь 2005 82555,0 38,7 12,1 0,0 9,8 30,3 9,1

250. Февраль 2005 97276,4 38,5 12,1 0,0 13,1 27,6 8,7

251. Март 2005 102729,1 37,6 12,9 0,0 11,8 29,1 8,5

252. Апрель 2005 94042,9 35,4 13,7 0,0 11,2 30,5 9,2

253. Май 2005 94753,9 35,4 14,0 0,0 11,0 30,6 8,9

254. Июнь 2005 95610,7 35,0 14,3 0,0 11,2 30,6 8,9

255. Июль 2005 96183,6 35,1 14,3 0,0 11,3 30,6 8,7

256. Август 2005 99283,8 33,9 14,4 0,0 11,0 32,2 8,5

257. Сентябрь 2005 106659,8 31,5 14,3 0,0 10,5 32,9 10,8

258. Коммерческий директор 000"Ульяновскнефтеснаб- сервис"1.Мадянов А.Ю.

259. Анализ покупателей ООО "Ульяновскнефтеснаб-сервис"

260. Период Общее количество клиентов(шт) Структура клиентов, из них (%): Средняя продожительность отсрочки платежа (дни)город район по договору фактич05.2003 02.2004 91 84,9 15,2 3 14,5

261. Март 2004 91 84,8 15,2 3 14

262. Апрель 2004 91 85,1 14,9 3 13,3

263. Май 2004 102 84,9 15,1 3 13,9

264. Июнь 2004 102 84,1 15,9 3 13,6

265. Июль 2004 107 83,7 16,3 3 12,1

266. Август 2004 117 80,8 19,2 3 11,3

267. Сентябрь 2004 126 80,5 19,5 3 11,2

268. Октябрь 2004 134 80,1 19,9 3 11,3

269. Ноябрь 2004 144 79,9 20,1 3 11,2

270. Декабрь 2004 150 79,7 20,3 3 11,2

271. Январь 2005 163 78,2 21,8 3,1 11,2

272. Февраль 2005 159 77,7 22,3 3,1 11,4

273. Март 2005 159 77,3 22,7 3,2 11,5

274. Апрель 2005 151 76,9 23,1 3,2 11,7

275. Май 2005 149 76,0 24,0 3,3 11,8

276. Июнь 2005 160 77,1 22,9 3,2 11,9

277. Июль 2005 166 78,6 21,4 3,4 12,0

278. Август 2005 165 77,5 22,5 3,5 12,2

279. Сентябрь 2005 165 76,9 23,1 3,5 12,2

280. Коммерческий директор 000"Ульяновскнефтеснаб- сервис"1. Мадянов А.Ю.

281. Показатели общей эффективности розничной сети "Симбирка" I полугодие 2004 года

282. Магазин Удельный вес ВРП* Удельный вес затрат Удельный вес прибыли Рентабельностьмагазина в общем магазина в общем магазина в общей прибыли магазина

283. ВРП сети (%) объеме затрат сети (%) сети (%) (%)1 41,8 36,64 61,90 7,792 18,23 21,01 10,70 3,103 11,76 15,45 2,95 1,324 26,43 24,09 24,45 4,875 1,78 2,81 0,00 -1,361. Итого 100 100 100 5,24

284. ВРП*- выручка от реализации

285. Показатели общей эффективности розничной сети "Симбирка" II полугодие 2004 года

286. Магазин Удельный вес ВРП Удельный вес затрат Удельный вес прибыли Рентабельностьмагазина в общем магазина в общем магазина в общей магазина

287. ВРП сети (%) объеме затрат сети (%) прибыли сети(%) (%)1 37,71 31,36 60,17 7,672 16,36 18,01 13,27 3,903 9,41 11,82 2,65 1,354 25,56 21,82 23,92 4,55 4,84 7,36 0,00 -1,86 6,12 9,64 0,00 -1,02

288. Итого 100 100,01 100,00 4,66

289. Показатели общей эффективности розничной сети "Симбирка" I полугодие 2005 года

290. Магазин Удельный вес ВРП Удельный вес затрат Удельный вес прибыли Рентабельностьмагазина в общем магазина в общем магазина в общей магазина

291. ВРП сети (%) объеме затрат сети (%) прибыли сети(%) (%)1 36,11 29,8 63,04 7,832 13,45 14,25 11,10 3,703 8,83 10,64 2,64 1,344 23,08 20,3 22,37 4,355 4,15 6,6 0,00 -1,696 7,46 9,78 0,00 -0,517 6,92 8,63 0,85 0,551. Итого 100 100 100,00 4,38

292. Показатели эффективности использования трудовых ресурсов розничной сети "Симбирка"

293. Показатели использования площадей магазинов розничной сети "Симбирка"

294. Период Общая площадь сети ВРП (тыс.руб.) на 1 кв.м. сети Издержки обращения (тыс. руб.) на 1 кв.м. сети Чистая прибыль (руб.) на 1 кв.м сети1.полугодие 2004 1885,0 131,90 17,17 6910

295. Н полугодие 2004 2203,2 130,27 17,90 60661.полугодие 2005 2475,3 126,65 18,30 5542

296. Показатели эффективности использования оборотного капитала розничной сети "Симбирка" I полугодие 2004

297. Товарные Удельный вес ВРП Средняя наценка Удельный вес прибыли Удельный весгруппы данной группы в общем на данную группу данной группы в общем запасов даннойассортименте сети (%) (%) ассортименте сети (%) группы

298. Товары группы А 55,19 17,9 53,7 64,76

299. Товары группы Б 36,78 19,2 38,5 27,06в том числе: полуфабрикаты Максима X 4,93 32,7 8,8 0,80сопутствующие товары 2,24 17,8 2,2 11,03

300. Товары группы С 8,03 17,8 7,8 8,181. Итого: 100 100 100

301. Показатели эффективности использования оборотного капитала розничной сети "Симбирка" II полугодие 2004

302. Товарные Удельный вес ВРП Средняя наценка Удельный вес прибыли Удельный весгруппы данной группы в общем на данную группу данной группы в общем запасов даннойассортименте сети (%) (%) ассортименте сети (%) группы

303. Товары группы А 53,79 18,9 52,7 63,04

304. Товары группы Б 36,96 19,8 37,5 27,97в том числе: полуфабрикаты Максима X 5,23 30,9 8,4 2,7сопутствующие товары 3,06 18,3 2,9 4.0

305. Товары группы С 9,25 19,4 9,8 8,991. Итого: 100 100 100

306. Показатели эффективности использования оборотного капитала розничной сети "Симбирка" полугодие 2005

307. Товарные Удельный вес ВРП Средняя наценка Удельный вес прибыли Удельный весгруппы данной группы в общем на данную группу данной группы в общем запасов даннойассортименте сети (%) (%) ассортименте сети (%) группы

308. Товары группы А 52,88 19,2 52,5 59,45

309. Товары группы Б 35,9 19,7 36,6 32,55в том числе: полуфабрикаты Максима X 4,71 28,7 7,2 0,27сопутствующие товары 3,12 18,9 3,06 4,76

310. Товары группы С 11,22 18,7 10,9 8,001. Итого: 100 100 100

Похожие диссертации

• Совершенствование управления активами предприятий в условиях рынка
• Формирование организационной структуры управления торговым предприятием
• Управление машиностроительным предприятием в условиях нестабильной экономической среды
• Управление промышленным предприятием в условиях стратегической реструктуризации
• Формирование и развитие системы управления торгового предприятия рынка информационных технологий в России