Совершенствование управления промышленным предприятием тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Гакин, Олег Александрович |
| Место защиты | Саратов |
| Год | 2004 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Совершенствование управления промышленным предприятием"
На правах рукописи
Гакин Олег Александрович
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ
Специальность 08 00 05 - экономика и управление народным хозяйством (15 - экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
промышленность)
Автореферат
Диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Саратов-2004
Работа выпонена в Саратовском государственном социально-экономическом
университете
Научный руководитель:
Доктор экономических наук, профессор Порошин Ю.Б.
Доктор экономических наук, профессор Бочаров Е.П.
Кандидат экономических наук, доцент Мызрова ОА
Повожская академия государственной службы им. П.А. Столыпина
Официальные оппоненты:
Ведущая организация:
Защита диссертации состоится л18 июня 2004 г. в 13 часов на заседании диссертационного совета Д 212.241.02 при Саратовском государственном социально-экономическом университете по адресу: 410003 г. Саратов ул. Радищева 89, ауд. 843.
С диссертацией можно ознакомится в библиотеке Саратовского государственного социально-экономического университета.
Автореферат разослан 17 мая 2004 г.
Ученый секретарь Диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор
Н.С.Яшин
1. Общая характеристика работы
Актуальность темы исследования. Развитие мировой и российской экономики влечет за собой повышение конкуренции на большинстве международных и национальных рынков. В этой связи для промышленного предприятия особое значение приобретает эффективное использование всех имеющихся в его распоряжении ресурсов.
При этом необходимо отметить, что именно в сфере процесса управления промышленным предприятием скрыты значительные резервы повышения эффективности и конкурентоспособности хозяйствующего субъекта. Применение эффективной управленческой системы гарантирует динамичное развитие предприятия и позволит многократно повысить производительность труда. В современных условиях данный процесс невозможен без совершенствования и развития системы информации, играющей основную роль в управленческом процессе.
При этом необходимо подчеркнуть, что процесс совершенствования системы управления предприятием - явление комплексное, требующее структурированного подхода.
На современном этапе для большинства руководителей промышленных предприятий необходимость совершенствования системы информации на предприятии и внедрения современных информационных технологий очевидна. Вместе с этим отсутствует чёткое видение задачи, которая дожна стоять перед обновлённой системой информации. Важно отметить необходимость паралельного реформирования всей системы управления предприятием: организационной структуры; основных бизнес-процессов и системы информации предприятия.
Рынок информационных технологий и услуг предлагает широкий ассортимент решений, разработчики которых ставили своей целью упростить управленческий труд. При использовании этих продуктов на российских
предприятиях, менеджеры, принимавшие решение о внедрении современных технологий в систему управления своего предприятия, стакиваются с проблемой недостижения поставленных изначально целей. Причина этого и кроется именно в отсутствии комплексного подхода к реструктуризации и реформированию системы управления в целом.
Теоретическая и практическая важность повышения эффективности системы управления промышленным предприятием и значительная роль системы информации в данном процессе, недостаточная степень её разработанности в отечественной экономической литературе обусловили актуальность темы данного исследования.
Степень разработанности темы.
Постоянно возрастающей роли информации в процессе развития экономики и совершенствования производственного процесса посвящены работы И. Шумпетера, Ф. Махлупа, Д. Медоуза, Р.Салоу.
Анализу стратегии успешного функционирования предприятия в рыночных условиях посвящены работы российских и иностранных ученых Д.В. Валового, О.С. Виханского, В.В. Гончарова, В. Глушкова, А.П. Градова, A.M. Омарова, И. Ансоффа, М. Аоки, К. Боумена, П. Друкера, У. Оучи, М. Портера, П. К. Рише, М. Хаммера, Д. Чампи.
Роли современных информационных технологий в управлении посвящены работы Е. Бочарова, Г. Бурлак, М. Желены, А. Стрикленда, Г. Титоренко, А. Томпсона, Г. Устиновой, Г. Хубаева.
В работах упомянутых выше учёных находится глубокое и подробное обоснование важности и необходимости развития системы управления промышленным предприятием, даются предложения по применению современных информационных систем.
При этом в литературе по проблемам управления промышленными предприятиями до настоящего момента в поной мере не проведено комплексное исследование процесса развития системы управления
предприятием с применением современных информационных технологий, влияния данного процесса на бизнес-процессы всего предприятия.
Практически отсутствуют методически проработанные рекомендации по совершенствованию системы управления и развитию его информационного обеспечения. По многим теоретическим и практическим вопросам данной проблемы не сложилось единое научное мнение, единый научный аппарат. Управленческие структуры промышленных предприятий на практике интуитивно осуществляют работу по совершенствованию системы управления и внедрению информационных технологий. Решение проблемы разобщённости теоретических исследований и практических разработок является важной предпосыкой- для дальнейшего совершенствования системы управления промышленных предприятий.
Цель и задачи исследования. Основная цель исследования заключается в разработке процедур и процессов совершенствования управления промышленным предприятием и его информационного обеспечения на основе обобщения и анализа отечественного и зарубежного опыта по данной проблематике.
В рамках поставленной цели решаются следующие задачи:
Х исследовать основные составляющие элементы процесса управления промышленным предприятием и роль информации в данном процессе;
Х изучить существующие в российской и зарубежной практике подходы к проблеме совершенствования управления промышленным предприятием на основе развития системы информации;
Х провести анализ системы управления и системы информации на отечественных промышленных предприятиях;
Х обобщить опыт внедрения информационных технологий в систему управления промышленным предприятием;
Х разработать практические рекомендации по внедрению современных технологий в процесс управления промышленным предприятием;
Х разработать предложения по совершенствованию системы управления предприятием.
Предметом исследования являются система управления и информационные потоки, возникающие в ходе процесса управления современным промышленным предприятием.
Объектом исследования являются отечественные промышленные предприятия.
Методической и информационной базой данного исследования являются научные труды отечественных и зарубежных учёных по проблемам теории управления промышленным предприятием, роли информации в управленческом процессе, информационным системам, а также экономики промышленного предприятия. При разработке основных положений диссертационного исследования применены: диалектический метод познания, системный комплексный подход к изучению выделенного предмета исследования, структурный, функциональный и сравнительный анализ.
В работе использованы положения действующих нормативных актов Российской Федерации: Федеральных Законов РФ, Постановлений Правительства РФ, Указов Президента России. Информационной базой исследования послужили данные Госкомстата РФ, данные отчётности обследуемых предприятий, материалы из сети Internet.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:
сформулирована концепция создания современной системы управления промышленным предприятием, которая предполагает поэтапное, взаимосвязанное совершенствование
организационной структуры, бизнес-процессов и внедрение информационных технологий;
определена сущность организационно-экономического механизма совершенствования системы управления предприятием на основе развития информационного обеспечения, заключающаяся в придании данному процессу статуса стратегического инвестиционного проекта; проведена оценка практики и перспектив развития и функционирования информационных систем промышленных предприятий, на основании которой можно делать вывод о необходимости автоматизации не отдельно взятых задач управления промышленным предприятием, а использовании комплексного подхода к реформированию информационной системы, учитывающего влияние всех факторов, оказывающих воздействие на результаты внедрения автоматизированных информационных систем;
предложена научно-обоснованная схема информационного обеспечения промышленного производства, учитывающая современное её состояние и интенсивное развитие информационных технологий, обеспечивающая эффективность процесса управления промышленным производством; разработана классификация стратегий, которыми руководствуются промышленные предприятия при внедрении современных информационных технологий, позволяющая учитывать особенности деятельности промышленных предприятий и осуществить выбор наиболее эффективного варианта информационной системы;
предложена укрупнённая блок-схема процесса
совершенствования управления предприятием и его информационного обеспечения, достоинством которой является
разработка общей стратегам автоматизации информационного обеспечения, являющейся неотъемлемой частью процесса совершенствования и перепроектирования системы управления промышленного предприятия.
Теоретическая и практическая значимость результатов исследования. Теоретическая значимость результатов исследования состоит в том, что данное диссертационное исследование развивает методологическую и методическую базу процесса совершения управления промышленным предприятием, что позволило разработать рекомендации по развитию системы информации на промышленном предприятии.
Представленные теоретические результаты доведены до уровня конкретных практических рекомендаций по совершенствованию управления промышленным предприятием и его информационного обеспечения. Основные выводы и результаты исследования направлены на дальнейшее развитие теории эффективной организации и методологии развития системы информации предприятия.
Ещё одним важным аспектом практической значимости данной работы является возможность использования предложенных рекомендаций для оценки эффективности системы управления промышленным предприятием, выбора наиболее эффективного способа реформирования системы управления и внедрению современных информационных процессов на промышленных предприятиях, выработки комплекса мер по поддержанию информационной безопасности на промышленном предприятии.
Апробация работы. Основные положения исследования доложены и положительно оценены на научно - практических конференциях, в том числе Социально-экономические проблемы развития повожского региона на рубеже XXI века г. Саратов (7-9 декабря 2000 года), Совершенствование системы управления организацией в современных условиях г. Пенза (15 марта 2004 года). Теоретические результаты диссертационного исследования могут быть использованы при подготовке и преподавании курсов
Международный менеджмент, Международный маркетинг, Организация и техника внешнеэкономической деятельности.
Методические рекомендации диссертационного исследования внедрены на ОАО Тантал.
Наиболее существенные положения и результаты исследования нашли отражение в трёх публикациях автора общим объёмом 6,7 п.л.
Объём и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, библиографического списка, приложения. Содержание работы изложено на 205 страницах, включает 26 таблиц, 22 рисунка и 3 приложения.
2. Основные идеи и выводы работы, выносимые на защиту
Важнейшее значение процесса повышения эффективности управления промышленными предприятиями на современном этапе развития диктует необходимость использования в процессе управленческой деятельности большого объёма информации, что в свою очередь предопределяет использование автоматизированных средств, для её обработки. Система управленческой информации промышленного предприятия - совокупность всех данных о деятельности предприятия, используемых в ходе управленческого труда, необходимых для бесперебойного обеспечения всех бизнес-процессов предприятия.
Информационная система управления промышленным предприятием -средство производства, обеспечивающее автоматизированный сбор, учёт и обработку информации о производстве, сбыте и реализации продукции. Информационная система управления - это механизм, обеспечивающий высокий уровень управленческого труда, путём обработки необходимого объёма управленческой информации.
Элементы системы управления могут быть разделены на две принципиально различающиеся группы: "жесткие" и "мягкие".
Жесткие элементы управления отражают формальную сторону организации, материализуемую через различные документы каждого конкретного предприятия; В- состав этой группы элементов входят организационные структуры, стратегии и системы управления. Жесткие элементы до недавнего времени являлись основными объектами управления со стороны руководства предприятий, пока не была осознана необходимость и возможность управления мягкими элементами: стиль управления, сумма навыков персонала, состав персонала, совместно разделяемые персоналом ценности. Таким образом, мягкие элементы основаны на корпоративной культуре. Активное использование наряду с жесткими также и мягких элементов управления отличает, в частности, японские промышленные предприятия от американских.
Умелое использование мягких элементов (стиль, персонал, навыки) формирует результативный подход к управлению в отличие от действенного подхода, основанного на использовании главным образом жестких элементов.
По мнению автора, совершенствование управления предприятием невозможно без создания эффективной системы информации, включающей информацию о мягких элементах.
Работа с информацией (информационная культура) является одним из важнейших компонентов усилий предприятия. Есть три принципиальных причины, в силу которых менеджер сегодня дожен заботиться об информационной культуре своего предприятия.
Во-первых, информационная культура уже не является частью общей организационной культуры предприятия. Все больше предприятий понимают необходимость преобразований, ориентированных на свои отрасли и рынки. Чтобы влиять на будущее, нужно представлять себе, на что оно будет похоже. Для этого нужно работать с разнообразнейшей деловой, рыночной, политической, технологической и социальной информацией.
Во-вторых, информационные технологии делают возможным создание на предприятиях компьютерных сетей, с помощью которых идет общение между менеджерами, но важно знать, как люди используют эту информацию. Само по себе создание такой сети со всеми ее рабочими станциями и мультимедийными возможностями не гарантирует того, что информация будет использоваться более разумно и более эффективно.
В-третьих, для разных функциональных служб, подразделений и рабочих групп информационная культура различна, а это означает различие подходов к процессам осознания, сбора, организации, обработки, распространения и использования информации. Кроме того, информационная культура важна для выработки стратегии и осуществления перемен.
Из вышеописанного следует формулировка концепции формирования современной- системы управления: современная система управления промышленным предприятием - сложная открытая система, построение которой требует использования системного, процессного и стратегического подходов. Для отечественных предприятий построение современной системы управления предполагает поэтапное, взаимосвязанное совершенствование организационной структуры, бизнес-процессов и внедрение информационных технологий.
В России, изменения во внешней среде характеризуются внутриотраслевой дифференциацией, восстанавливаются вертикальные структуры как отраслевые, так и межотраслевые, но на новой базе, которая определяется отношениями собственности. Для отечественных предприятий характерными являются два способа вхождения в рыночную экономику. В первом - предприятия, иногда меняя форму собственности, но, сохраняя профиль основной деятельности, структуру управления и управленческие кадры, оказывались в новых условиях, что явилось причиной тяжелого экономического состояния многих предприятий. Второй способ связан с тем, что осваивается не занятый сегмент рынка с активным спросом, он
обеспечивает получение прибыли, которая позволяет делать инвестиции в структуру предприятия.
Исследование отраслей Российской промышленности, проведенное компанией МсЮшеу, выявило, что почти 75% старых предприятий до сих пор экономически жизнеспособны, и при переходе на современные формы организации хозяйственной деятельности и модернизации производства, способны достигнуть производительности труда до 65% от уровня США. По мнению специалистов МсЮшеу к числу отраслей с высоким потенциалом роста относятся добывающая промышленность, производство товаров народного потребления, торговля и услуги.
Существенно повысить эффективность системы управления предприятиями в настоящее время поможет, на мой взгляд, проблемно-ориентированный подход, заключающийся в упреждающем выявлении проблем, требующих решения, в необходимости совершенствования и развития внутренней среды с ориентацией управления на потребителя. При этом управленческая система дожна стать достаточно динамичной, не только успевать, но и упреждать изменения среды бизнеса в условиях интенсификации процессов производства, что невозможно без внедрения современных информационных технологий, и воздействия на корпоративную культуру.
Информационные технологии оказывают существенное влияние на бизнес-процессы предприятия. Информация дожна рассматриваться как двигатель, приводящий в движение труд и капитал, которые в конечном итоге и порождают богатство. В современных условиях знания и информация замещают труд в качестве источника прибавочной стоимости в национальном продукте. В этом смысле, подобно тому, как труд и капитал были основными понятиями индустриальной модели общества, так информация и знания являются основными понятиями постиндустриального или информационного общества.
Этот факт кажется совершенно естественным, если рассматривать современные информационные технологии как средства производства (процесса управления). В соответствии с классической экономической теорией изменение средств производства приводит к изменению производственных отношений. Значит, изменение средств производства процесса управления дожно привести к изменению производственных отношений (в системе управления). В противном случае современные информационные технологии остаются лишь формальным допонением к существующей системе управления.
Основные структурные признаки, характеризующие предприятия нового типа: адаптивность, гибкость, автономность, эксплуатация ресурсосберегающих технологий, распределение ответственности среди участников бизнес-процесса, использование современных информационных технологий, повышение роли горизонтальных связей. Для российских промышленных предприятий актуальными являются вопросы создания эффективной системы управления, выбора информационной системы для автоматизации управления. Существуют обоснования, что расходы на совершенствование системы управления и структуру фирмы являются прибыльной сферой вложения капитала.
Таким образом, сущность организационно-экономического механизма совершенствования системы управления предприятием заключается в выработке стратегии, которая рассматривает информацию как важнейший ресурс предприятия, информационные технологии как средства производства, а затраты в данную сферу как важнейший элемент инвестиционной политики промышленного предприятия.
При этом внедрение информационных технологий следует рассматривать лишь как один из элементов совершенствования системы управления. При подготовке проекта по совершенствованию системы управления промышленным предприятием необходимо провести комплексный аудит всех элементов системы управления и определить
степень их влияния, которая определяется индивидуально в зависимости от условий внешней и внутренней среды предприятия.
Совершенствование системы управления предприятием -стратегический инвестиционный проект, который включает в себя коренную перестройку всех элементов системы управления, целью которой является построение обновлённой системы управления в которой все элементы работают максимально эффективно, а все важнейшие для предприятия информационные потоки обрабатываются автоматизировано.
Выпоненный автором анализ практики работ по внедрению информационных технологий на предприятиях промышленности показывает, что построение автоматизированных информационных систем проводилось и проводится в настоящее время бессистемно. При их разработке не соблюдася основополагающий принцип - принцип системного подхода, в соответствии с которым внимание дожно быть сосредоточенно на объекте в целом, а не на частях, взятых отдельно, так как специфические свойства объекта могут быть оценены только с позиции всей системы.
Как правило, на предприятиях автоматизируются отдельные задачи управления. Попытки частично автоматизировать отдельные операции, например автоматизация работ канцелярии или составление бухгатерского отчета с целью их ускорения, приводят к нерациональному расходованию средств, из-за слабого согласования отдельных задач, и возрастанию издержек в системе информации.
В целом можно говорить о том, что совершенствование управления предприятием на основе создания эффективной системы информации невозможно без адаптации бизнес-среды предприятия к новым условиям и возможностям связанными с внедрением новых информационных технологий. Адаптация бизнес-среды предприятия основывается прежде всего на процедурах управления, организационных структурах, и компетенциях персонала.
Реализация данного процесса невозможна без участия в данном проекте высшего менеджмента предприятия, задачей которых является выработка стратегии развития системы управления, координация всех этапов процесса, подготовка к нему подчинённых.
Произведённое исследование результатов внедрения
автоматизированных информационных систем дали следующие результаты (Табл. 1).
Факторы успеха при внедрении Причины неудач ири внедрении
автоматизированных информационных' автоматизированных
систем информационных систем
Факторы Удельный Факторы Удельный
вес вес
Участие руководителей во 20% Невнимание руководства 40%
внедрении к проекту автоматизации
Наличие и соблюдение плана 19% Отсутствие четких целей 17%
проекта проекта
Наличие у менеджеров четких 16% Неформализованность 14%
целей и требований к проекту бизнес процессов на
предприятии
Участие во внедрении персонала 16% Неготовность 12%
предприятия предприятия к
изменениям
Качество системы и команды 11% Нестабильность 6%
разработчиков законодательства
Проведение реинжиниринга 8% Коррупция на 5%
бизнес-процессов до внедрения предприятии
системы
Наличие у предприятия стратегии 8% Низкая квалификация 4%
кадров на предприятии
Получение быстрой и ощутимой 2% Недостаточное 2%
отдачи от внедрения финансирование проекта
Табл. 1. Факторы, влияющие на результат внедрения информационных систем
Приведённые данные наглядно подтверждают тезис о необходимости комплексного подхода к процессу совершенствования. Данный процесс дожен иметь статус стратегического проекта и реализовываться при постоянном контроле со стороны руководителей предприятия.
Именно в невнимании руководства предприятия и кроется причина большинства неудач в сфере автоматизации управленческого труда, эту же
причину в совокупности с чётким планированием проекта называют и основополагающей в удачных случаях.
Дальнейшее развитие системы управления промышленным предприятием и приведение её в соответствие международным стандартам в области управления невозможно без качественного развития информационного обеспечения промышленного производства.
Схема информационного обеспечения дожна включать в себя всю информацию о внешней среде предприятия, необходимую для принятия качественных управленческих решений, а также информацию о результатах производственных процессов на предприятии, позволяющую делать выводы о степени их эффективности. Важно учитывать скорость получения необходимой информации и её соответствие (релевантность) моменту принятия управленческих решений.
Анализ материалов по внедрению современных информационных систем управления, в том числе на крупных промышленных предприятиях саратовской области, таких как ОАО Тантал, ОАО СТО и ОАО СЭПО, позволил автору выделить следующие стратегии:
1. Стратегия приспособления информационной системы. При использовании этой стратегии организационных изменений в системе управления предприятием не проводят, внедряемая информационная система управления приспосабливается под процессы, существующие на предприятии. Это одна из первых исторически сложившихся стратегий илюстрирующая игнорирование управленцами всех уровней новых возможностей предоставляемых информационными технологиями системе управления. Отечественный опыт показывает, что применение на российских предприятиях зарубежных комплексных информационных систем управления, без реинжиниринга существующих бизнес-процессов малоэффективно. Причиной этого является низкая степень использования модулей комплексной информационной системы управления, дублирование работ. Использование
отечественных информационных систем приспособленных к российским условиям зачастую оказывается малоэффективным в связи с тем, что информатизация неэффективных процессов управления не улучшает автоматически результат деятельности предприятия. Автором на примере анализа таких предприятий как ОАО Тантал, ОАО СПЗ и ОАО СЭПО отмечается, что при разработке информационных систем силами самих предприятий, в рамках подобной стратегии имеет еще одно отрицательное свойство, а именно бессистемная автоматизация отдельных задач. Автоматизации подвергаются в основном задачи, которые проще реализовать программно. При этом проявляется желание функциональных подразделений, в данном случае отделов или управлений АСУ, минимизировать свои издержки, даже в ущерб качеству конечного продукта - автоматизированной информационной системы.
2. Стратегия коренных изменений. При использовании этой стратегии перед внедрением современной информационной системы управления производится реинжиниринг всех бизнес-процессов с учетом возможностей и взаимовлияния управляющей, управляемой и информационной систем. Отечественный опыт показывает, что некоторые руководители не впоне четко представляют себе суть мероприятий реинжиниринга, сертификации на соответствие требованиям ГОСТ РИСО 9001-2001. При этом зачастую, они склонны завышать оценку результатов проведения подобных мероприятий. На мой взгляд, принимая стратегию коренных организационных изменений при внедрении современных информационных систем управления, руководству предприятия необходимо, в первую очередь, определить для себя возможные границы изменений существующей системы управления. Формальное применение стратегии коренных изменений может привести к отрицательным результатам, если игнорировать сложившуюся корпоративную культуру предприятия, и связанное с ней сопротивление.
3. Стратегия автоматизации критических бизнес-процессов. При использовании этой стратегии выбирается часть подразделений или отдельных бизнес-процессов предприятия, в которых необходимы коренные изменения, и
проведение изменений в которых даст наибольший эффект с точки зрения всего предприятия. В этих подразделениях проводятся мероприятия реинжиниринга и информатизации. Работы проводятся с учетом последующего перехода системы управления предприятием на процессный подход и внедрение комплексной информационной системы управления.
Желание построить современную информационную систему управления для всего предприятия в целом, используя стратегию коренных изменений, зачастую, ведет к затратам на поддержку невостребованных функций информационной системы, остановкам производства. Стратегия приспособления информационной системы не меняет существующих бизнес-процессов, поэтому она для большинства отечественных предприятий экономически неэффективна. Стратегия автоматизации критических бизнес-процессов, требует допонительных усилий по стандартизации процессов информатизации в каждом отделе, чтобы позднее создать комплексную систему. По мнению автора, именно стратегией автоматизации критических бизнес-процессов следует пользоваться большинству отечественных промышленных предприятий при совершенствовании систем управления с использованием информационных технологий, так как она позволяет снизить риски остановки всего предприятия и уменьшить затраты, в том числе, при использовании этой стратегии появляется возможность приобретать только необходимые модули информационной системы.
Существуют два основных способа адаптации системы к внешним возмущениям: создание резервов и ускорение реакций на изменения. Традиционно отечественные предприятия используют первый способ, который ведет к повышению затрат на единицу продукции. В современных условиях большее применение находит второй способ.
Формальное наращивание мощности аппаратно-программного комплекса, не дают соответствующей отдачи, при отсутствии научно-обоснованного подхода к совершенствованию системы управления с использованием информационных технологий. Поэтому встает вопрос о необходимости
разработки научно-обоснованных методов создания эффективной системы управления.
Автором предлагается следующая укрупненная блок-схема процесса совершенствования управления предприятием и его информационного обеспечения (Рис.1).
Формулирование согласованного образа видения (Vision) будущего предприятия
Письменное описание разделяемого видения
Формулирование миссии
Разработка бизнес-модели предприятия
Диагностика и анализ текущего состояния предприятия
Разработка плана перепроектирования предприятия, и определение приоритетов в реализации этапов плана
Выбор платформы информационной системы и допонительного программного обеспечения
Проектирование будущей системы 1
Последовательная автоматизация критических бизнес-процессов
Рис. 1.Укрупненная блок-схема совершенствования управления предприятием и его информационного обеспечения
Достоинством предлагаемого подхода является разработка общей стратегии автоматизации, являющейся неотъемлемой частью процесса
совершенствования и перепроектирования системы управления. Выпонение общего плана необходимо осуществлять по частям в порядке убывания приоритетов. Это позволяет сократить единовременные издержки и сопротивление изменениям со стороны персонала.
Для эффективного управления процессом выбора, создания, внедрения и использования комплексной системы управления необходимо преобразовать проект по совершенствованию системы управления в последовательность действий ограниченных во времени и имеющих четко определенные цели (Рис. 2).
] Подготовка к реформ системы 2. Выбор новой системы 3 Внедрение системы управления
управления -> управления ->
11 Проведшие 21 Определение 3 1 Проведение
организационных требований к новой мероприятий по
подготовительных системе управления в ев реформе системы
мероприятий/ основных элементов управления и развитию
системы информации
12 Проведение 22 Определение 3 2 Оценка
кадровых окончательной схемы эффективности
пошххговительних новой системы обновленной системы
мероприятий управления управления
13 Выбор стратегии
орпмизационных
изменений
Рис.2. Схема действий по построению комплексной системы управления промышленного предприятия
Использование описанной выше схемы действий по
совершенствованию системы управления промышленным предприятием позволит обеспечить всесторонний комплексных подход к процессу совершенствования системы управления предприятием, позволит чётко распределить ответственность между подразделениями, оценить эффективность от проведённых мероприятий.
Результатом проведённой работы дожна стать обновлённая система управления промышленным производством, имеющая соответствующую
стратегии предприятия, организационную структуру, обладающая максимально эффективными бизнес-процессами, а максимально возможный объём информации обрабатывается автоматизировано, посредством современных технологий. При этом персонал предприятия понимает цели и задачи предприятия и соотносит их с системой управления.
Список работ, опубликованных автором по теме диссертации:
1. Информационная система управления промышленным предприятием. Саратов, Издательский центр СГСЭУ, 2004. (6 п.л.)
2. Совершенствование системы управления организацией в современных условиях // Тезисы докладов к всероссийской научно практической конференции. Пенза, Привожский дом знаний, 2004. (0,4 п.л.)
3. Совершенствование маркетинговой информации предприятия // Социально-экономические проблемы развития повожского региона на рубеже XXI века // Материалы научно практической конференции Саратов, 2000 (0,3 п.л.)
Подписано в печать 13.05.04
Бумага типогр. №1. Формат 60x84 1/16 Уч.-изд.л. 1,0. Печать Riso. Тираж 100 экз. Заказ/56"
410003, Саратов, ул. Радищева 89. СГСЭУ
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Гакин, Олег Александрович
ВВЕДЕНИЕ.з
1. Развитие системы управления промышленным предприятием и его информационного обеспечения.ю
1.1 Развитие систем управления и организационных структур во взаимосвязи с информационным обеспечением.
1.2 Исследование эффективности применения информационных технологий в управлении промышленным предприятием. г: Формирование современной информационной системы управления промышленным предприятием.
2.1 Анализ использования информационных технологий в управлении предприятием.
2.2 Методическое обеспечение совершенствования управления предприятием на основе создания эффективной системы информации.
3. Совершенствование управления промышленным предприятием и его информационного обеспечения.
3.1 Разработка организационных мероприятий по реформированию системы управления предприятием.
3.2 Выбор обновлённой информационной системы управления.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование управления промышленным предприятием"
Актуальность темы исследования. Развитие мировой и российской экономики влечет за собой повышение конкуренции на большинстве международных и национальных рынков. В! этой связи для промышленного предприятия особое значение приобретает эффективное использование всех имеющихся в его распоряжении ресурсов.
При этом необходимо отметить, что именно в сфере процесса управления промышленным предприятием скрыты значительные резервы повышения эффективности И; конкурентоспособности хозяйствующего субъекта. Применение эффективной управленческой системы гарантирует динамичное развитие предприятия и позволит многократно повысить производительность труда. В современных условиях данный процесс невозможен без совершенствования и развития системы информации, играющей основную роль в управленческом процессе.
При этом необходимо подчеркнуть, что процесс совершенствования системы управления предприятием Ч явление комплексное, требующее структурированного подхода.
На современном этапе для большинства руководителей промышленных предприятий необходимость совершенствования системы информации на предприятии и внедрения современных информационных технологий очевидна. Вместе с этим отсутствует чёткое видение задачи, которая дожна стоять перед обновлённой системой информации. Важно отметить необходимость паралельного реформирования всей системы управления предприятием: организационной структуры; основных бизнес-процессов и системы информации предприятия.
Рынок информационных технологий и услуг предлагает широкий ассортимент решений, разработчики которых ставили своей целью упростить управленческий труд. При использовании этих продуктов на российских предприятиях, менеджеры, принимавшие решение о внедрении современных технологий в систему управления своего предприятия, стакиваются с проблемой не достижения поставленных изначально целей. Причина этого и кроется именно в отсутствии комплексного подхода, к реструктуризации и реформированию системы управления в целом.
Теоретическая и практическая важность повышения эффективности системы управления промышленным предприятием, и значительная: роль системы информации в данном процессе, недостаточная степень её разработанности в отечественной экономической литературе обусловили актуальность-темы данного исследования.
Степень разработанности темы.
Постоянно возрастающей роли информации в процессе развития экономики и совершенствования производственного процесса посвящены работы И; Шумпетера, Ф. Махлупа, Д. Медоуза, Р.Салоу.
Анализу стратегии? успешного функционирования предприятия в рыночных условиях посвящены работы российских и иностранных ученых Д.В. Валового, О.С. Виханского, В.В. Гончарова, В. Глушкова, А.П. Градова, А.М. Омарова, И. Ансоффа, М1 Аоки, К. Боумена, П. Друкера, У. Оучи, М. Портера, П. К. Рише, М1 Хаммера; Д. Чампи,
Роли современных информационных технологий в управлении посвящены работы Е. Бочарова, Г. Бурлак, М. Желены, А. Стрикленда, Г. Титоренко, А. Томпсона, Г. Устиновой, Г. Хубаева
В работах упомянутых выше учёных находится глубокое и подробное обоснование важности и; необходимости^ развития системы управления промышленным предприятием, даются предложения по применению современных информационных систем.
При этом в литературе по проблемам управления промышленными предприятиями до настоящего момента в поной мере не проведено комплексное исследование процесса развития системы управления предприятием с применением современных информационных технологий, влияния данного процесса на бизнес-процессы всего предприятия.
Практически отсутствуют методически проработанные рекомендации по совершенствованию системы управления и развитию его информационного обеспечения. По многим теоретическим и практическим вопросам данной проблемы не сложилось единое научное мнение, единый научный аппарат. Управленческие структуры промышленных предприятий на практике интуитивно осуществляют работу по совершенствованию системы управления и внедрению информационных технологий. Решение проблемы разобщённости теоретических исследований и практических разработок является важной предпосыкой для дальнейшего совершенствования системы управления промышленных предприятий.
Цель и задачи исследования. Основная цель исследования заключается в разработке процедур и процессов совершенствования управления промышленным предприятием и его информационного обеспечения на основе обобщения и анализа отечественного и зарубежного опыта по данной проблематике.
В рамках поставленной цели решаются следующие задачи:
Х исследовать основные составляющие элементы процесса управления промышленным предприятием и роль информации в данном процессе;
Х изучить существующие в российской и зарубежной практике подходы к проблеме совершенствования управления промышленным предприятием на основе развития системы информации;
Х провести анализ системы управления и системы информации на отечественных промышленных предприятиях;
Х обобщить опыт внедрения информационных технологий в систему управления промышленным предприятием;
Х разработать практические рекомендации по внедрению современных технологий в процесс управления промышленным предприятием;
Х разработать предложения по совершенствованию системы управления предприятием.
Предметом исследования являются система управления и информационные потоки, возникающие в ходе процесса управления современным промышленным предприятием:
Объектом исследования являются отечественные промышленные предприятия.
Методической и информационной базой данного исследования являются научные труды отечественных и зарубежных учёных по проблемам теории управления промышленным предприятием, роли информации в управленческом процессе, информационным системам, а также экономики промышленного предприятия. При разработке основных положений диссертационного исследования применены: диалектический метод познания, системный комплексный подход к изучению выделенного предмета исследования, структурный, функциональный и сравнительный анализ.
В работе использованы положения действующих нормативных актов Российской Федерации: Федеральных Законов РФ, Постановлений Правительства РФ, Указов Президента России. Информационной базой исследования послужили данные Госкомстата РФ, данные отчётности обследуемых предприятий, материалы из сети Internet.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем: сформулирована концепция создания современной системы управления промышленным предприятием, которая предполагает поэтапное, взаимосвязанное совершенствование организационной структуры, бизнес-процессов и внедрение информационных технологий; определена сущность организационно-экономического механизма совершенствования системы управления предприятием на основе развития информационного обеспечения, заключающаяся в придании данному процессу статуса стратегического инвестиционного проекта; проведена оценка практики и перспектив развития и функционирования информационных систем промышленных предприятий, на основании которой можно делать вывод о необходимости автоматизации не отдельно взятых задач управления промышленным ' предприятием, а использовании комплексного подхода к реформированию информационной системы, учитывающего влияние всех факторов, оказывающих воздействие на результаты внедрения автоматизированных информационных систем; предложена научно-обоснованная схема информационного обеспечения промышленного производства, учитывающая современное её состояние и интенсивное развитие информационных технологий, обеспечивающая эффективность процесса управления промышленным производством; разработана классификация стратегий, которыми руководствуются промышленные предприятия при внедрении современных информационных технологий, позволяющая учитывать особенности деятельности промышленных предприятий и осуществить выбор наиболее эффективного варианта информационной системы; предложена укрупнённая блок-схема процесса совершенствования управления предприятием и его информационного обеспечения, достоинством которой является разработка общей стратегии автоматизации информационного обеспечения, являющейся неотъемлемой частью процесса совершенствования и перепроектирования системы управления промышленного предприятия.
Теоретическая и практическая значимость результатов исследования. Теоретическая значимость результатов исследования состоит в том, что данное диссертационное исследование развивает методологическую и методическую базу процесса совершения управления промышленным предприятием, что позволило разработать рекомендации по развитию системы информации на промышленном предприятии.
Представленные теоретические результаты доведены до уровня конкретных практических рекомендаций по совершенствованию управления промышленным предприятием и его информационного обеспечения. Основные выводы и результаты исследования направлены на дальнейшее развитие теории эффективной организации и методологии развития системы информации предприятия.
Ещё одним важным аспектом практической значимости данной работы является возможность использования предложенных рекомендаций для оценки эффективности системы управления промышленным предприятием, выбора наиболее эффективного способа реформирования системы управления и внедрению современных информационных процессов на промышленных предприятиях, выработки комплекса мер по поддержанию информационной безопасности на промышленном предприятии.
Апробация работы. Основные положения исследования доложены и положительно оценены на научно - практических конференциях, в том числе Социально-экономические проблемы развития повожского региона на рубеже XXI века г. Саратов (7-9 декабря 2000 года), Совершенствование системы управления организацией в современных условиях г. Пенза (15 марта 2004 года). Теоретические результаты диссертационного исследования могут быть использованы при подготовке и преподавании курсов Международный менеджмент, Международный маркетинг, Организация и техника внешнеэкономической деятельности.
Методические рекомендации диссертационного исследования внедрены на ОАО Тантал.
Наиболее существенные положения и результаты исследования нашли отражение в трёх публикациях автора общим объёмом 6,7 п.л.
Объём и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, библиографического списка, приложения. Содержание работы изложено на 234 страницах, включает 16 таблиц, 20 рисунков и 3 приложения.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Гакин, Олег Александрович
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведённое диссертационное исследование на основании изучения литературы и научных работ по данной тематике, а также анализа практики совершенствования системы управления; и развития информационного обеспечения на промышленных предприятиях позволили сделать вывод о необходимости дальнейшего совершенствования управления промышленным производством. При этом в ходе реализации- данного процесса важнейшую роль дожен играть процесс развития системы информационного обеспечения? управления промышленным производством, на основании внедрения современных информационных технологий, который в свою очередь дожен рассматриваться во взаимосвязи с процессом совершенствования всех, элементов системы управления.
1. В работе рассмотрены важнейшие элементы системы управления промышленным предприятием: организационная структура, бизнес-процессы, система управленческой: информации. Совершенствование процесса управления необходимо проводить как комплексный поэтапный проект, затрагивающий все вышеперечисленные элементы.
2. Рассмотренные в работе аспекты информационного обеспечения управления промышленным предприятием позволяют сделать вывод, что важнейшим инструментарием совершенствования системы информации как важнейшего элемента системы управления являются современные информационные технологии. Высокие темпы информатизации общества и экономики делают процесс автоматизации управления необходимым для промышленного предприятия
3. Проведённый в работе анализ практики внедрения и использования современных информационных технологий выявил отсутствие комплексного подхода к процессу совершенствования управления промышленным предприятием, реформирование основных элементов системы управления происходит бессистемно, зачастую при отсутствии внимания к данным процессам со стороны руководства предприятия.
4. При совершенствовании системы управления предлагается подход к данной задаче как к стратегическому инвестиционному проекту, предусматривающему формулирование миссии, модели и чёткого плана реализации. Оценку эффективности совершенствования системы управления предлагается проводить, используя критерии оценки эффективности инвестиционного проекта и сокращении цикла основных бизнес-процессов.
5. Предложенный комплекс мероприятий, состоящий из 3 основных этапов: подготовки выбора и внедрения системы управления позволяет провести процесс совершенствования системы управления промышленного предприятия и его информационного обеспечения с максимальным эффектом, поскольку предусматривает комплекс действий, направленный на последовательное решение поставленной задачи.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Гакин, Олег Александрович, Саратов
1. Автоматизированное рабочее место для статистической- обработки данных/ В.В. Шураков, Д.М. Дайитбегов, C.B. Мизрохи, C.B. Ясеновский. М.: Финансы и статистика, 1990. -190 с.
2. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ М.И. Семенов, И.Т. Трубилин, В.И. Лойко, Т.П. Барановская; Под общ. ред. И.Т. Трубилина. М.: Финансы и статистика, 1999.-416 с.
3. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ Под ред. проф. F.A. Титоренко. М.: Компьютер, ЮНИ-ТИ, 1999. - 400 с.
4. Автоматизированные системы обработки учетно-аналитической информации: Учебник/ B.C. Рожнов, В.Б. Либерман, ЭА. Умнова и др.; Под ред. проф. B.C. Рожнова. М.: Финансы и статистика, 1992. -252с.
5. Автоматизированные системы обработки экономической информации/ Под ред. B.C. Рожнова. М.: Финансы и статистика, 1986.-272 с.
6. Акулов В., Рудаков М. К характеристике субъекта стратегического менеджмента// Проблемы теории и практики управления. -1998-№4. С. 112-115
7. Акулов В., Рудаков М. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента// Проблемы теории и практики управления. 1999 -№З.С. 88-90.
8. Алексеев Н. Эволюция систем управления предприятием// Проблемы теории и практики управления. -1998. №4. С. 73-78.
9. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Питер Ком, 1999.-416с.
10. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1989.-519 с
11. Антипинский А. Управление качеством и ресурсами предприятия. Начинаем внедрение. Ваш партнер консультант - 2003 №49. С.25.
12. Анфилатов B.C., Емельянов A.A., Кукушкин АЛ. Системный анализ в управлении., М.2002
13. Аншина МЛ. Предприятие как единый объект автоматизации// Сети и системы связи. -1998. №1. С.48-55.
14. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. -М.: Финансы и статистика, 1994. 395 с.
15. Балыбердина Г.Р. Внутризаводские экономические отношения в условиях совершенствования хозяйственного механизма. М.: ГРЭА им. Г.В. Плеханова, 1994.-195 с.
16. Баронов В., Титовский И. Методы построения систем управления// Ссыка на домен более не работаетavt%2Dupr/metod/ttt.htm
17. Басовский JI.E. Маркетинг: Курс лекций. М:: ИНФРА-М, 1999.-219с.
18. Басовский JI.E. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1999. - 260 с.
19. Басовский JI.E. Финансовый менеджмент: Учебник. М.: ИНФРА-М^ 2002. - 240 с. - (Серия Высшее образование).
20. Бизнес. Менеджмент. Терминологический словарь. М.: ИНФРА - М^ 1997.
21. Блэк Дж., Маккейб Д. Внедрение новой системы управления и организации труда в английской компании // Проблемы теории и практики управления. -1996. № 1.
22. Большой энциклопедический словарь. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Большая российская энциклопедия; СПб.: Норинт, 2000.-1456 с.
23. Бочаров Е.П. Финансово-экономические расчеты на персональном компьютере. Учебное пособие. Издат. центр СГЭА, 1999
24. Бочкарёв А.В. 7 нот менеджмента. М.: Эксмо-пресс, 2002. - 645 с.
25. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.-175с
26. Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент: полный курс: В 2-ч т./ Пер. с англ, под ред. В.В. Ковалева. СПб.: Экономическая школа, 1999 г. Т.1. ХХХ+497 с.
27. Бронников. М. К вопросу о цене информации// Проблемы теории и практики управления. -1999 №1. С. 79-83.
28. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. М.: Наука. Фщматлит, 1978.-399 с.
29. Ванагс ИЛ. Методы расчета экономической эффективности машинной обработки данных. М.: Финансы и статистика, 1984. -216с.
30. Введение в правовую информатику. Справочные правовые системы КонсультантПлюс: Учебник для вузов/ Под общ. ред. Д.Б. Новикова, В Л. Камынина. 3-е изд., доп. и испр. - М.: ООО НПО Вычислительная математика и информатика, 2000. - 319 с.
31. Верников Г.Г. Стандарт МИРН. Структура и основные принципы работы систем поддерживающих этот cтaщ^apт//httpУ/www.vemikov.ru/mrp/vem-5.htm
32. Версан В.Г., Коломин А.Г. Информация и качество (опыт проектирования систем управления). М.: Экономика, 1989. - 77 с.
33. Водачек Л. Реструктуризация вызов чешским предприятиям// Проблемы теории и практики управления. - 1999 - №1. С. 84-89.
34. Воков С.И., Романов А.Н. Организация машинной обработки экономической информации. М.: Финансы и статистика, 1988. -400с.
35. Ворст И:, Ревентлоу П. Экономика фирмы: Учебник М: Высшая школа, 1994.-272 с.
36. Всеобщее Управление Качеством: Учебник для вузов. Под ред. Глудкина О.П. М.: Радио и связь, 1999. - 600 с.
37. Все о качестве. Зарубежный опыт. Вып. 15. Деминг, Джуран и другие. -М.: НТК "Трек", 2000. -33 с.
38. Виханский O.G. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарики, 1999. - 296 с.
39. Вебер A.B., Данилов А.Д., Шифрин С.И. Knowledge- технологии в консатинге и управлении предприятием Наука и техника С.-Пб., 2003.
40. Гаврилов ДА. Управление производством на базе стандарта МКР П. -СПб: Питер, 2002. 320 с.
41. Галатенко В.А. Информационная безопасность основы// Открытые системы. СУБД. 1996. №1 (15). -С.38-43.
42. Гакин O.A. Информационная система управления промышленным предприятием. Саратов, Издательский центр СГСЭУ, 2004.
43. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. Изд. 2-е, исправленное-М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001. 480 с.
44. Герчикова. Менеджмент: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 501 с.
45. Глазман Б.С. Обеспечение эффективности деятельности предприятия: Научно-практическое пособие/РГЭА. Ростов-н/Д., 1998, -52с.
46. Глазьев С.Ю. Теория догосрочного технико-экономического развития/ Международный фонд Н.Д. Кондратьева. М.: ВлаДар, 1993.-310 с.
47. Глазьев С.Ю. и др. Эволюция технико-экономических систем: возможности и границы централизованного регулирования. М.: Наука, 1982.208 с.
48. Глушков В.М. Введение в АСУ. Киев, Техника, 1972.
49. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная програма для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 17. М.: ИНФРА-М, 2000. - 352 с.
50. Гольц Г. Рабочие станции и информационные сети/ Пер. с англ. В.П. Нестерова; Под ред. П.В. Нестерова. М.: Машиностроение, 1990.-240 с.
51. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М.: МП "Сувенир", 1993.-178с.
52. Градов А.П. и др. Экономическая стратегия фирмы. -Специальная литература, 2000. 589 с.
53. Грир Т. Сети интранет/ Пер. с англ. М: Издательско-торговый дом Русская редакция, 2000. -368 с.
54. Громов Г.Р. Очерки информационной технологии. М.: Инфо-Арт, 1993.336 с.
55. Гунин В.Н. и др. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 7. М.: ИНФРА-М, 2000.-272 с.
56. Де Роза К. Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем (СЗИР)// Ссыка на домен более не работаетvemikov/mф/cs(b.shtml
57. Доктрина информационной безопасности Российской федерации. №Пр-1895 (от 9 сентября 2000 г.) Ссыка на домен более не работаетDocuments/Decree/2000/09-09.html.
58. Дуфала В. Инструментарий для формирования стратегии предприятия// Проблемы теории и практики управления. 1998 - №1. С. 97-101.
59. Заболоцкий П. В., Юсупов Р. М. Информационная экономика и устойчивость ее развития // Экономика северо-запада: проблемы и перспективы развития.- 2000.- 4(6).
60. Закупень Т. Качественные аспекты информации в органах государственного управления// Проблемы теории и практики управления. 1997 -№6. С. 38-42.
61. Зиндер Е. Проблемы и надежды внедрения// Директор информационной службы. 2002. №4. С.4-11.64; Зиндер Е. Реинжиниринг + информационные технологии = новое системное проектирование// Открытые системы. СУБД. 1996. №1(15).-С.56-59.
62. Зюляев A.B., Дубовицкий И.Е., Ю.В.Кулаковский. Учимся продавать. Справочные правовые системы КонсультантПлюс по федеральному1 законодательству. М.: Издательство НПО ВМИ, 2000. -208 с.
63. Иванов М.М., Колупаева С.Р., Кочетков Г.Б. США: управление наукой и нововведениями. М.: Наука, 1990. - 217 с.
64. Ильина М. Принципы, средства и технологии реализации концепций yпpaвлe^ия//htp://www.akdi.ru/avt%2Dupr/metod/soc.htm
65. Информатика: Учебник/ Под ред. Н.В. Макаровой. М.: Финансы и статистика, 1997. - 768 с.
66. Информационные системы в экономике: Учебник/ Под ред. В.В1. Дика. -М.- Финансы и статистика, 1996. 222 с.
67. Информационные технологии в бизнесе. Энциклопедия./ Под ред. М. Желены. СПб: Питер 2002. -1120 с.
68. Исикава К. Японские методы управления качеством/ Сокр. пер. с англ. -М.: Экономика, 1988. 215 с.
69. Кальянов JI.B. Информационный аспект управления фирмой. Саратов, СГСЭУ, 2001
70. Кальянов JI.B. Уточнение модели информационного обеспечения промышленного предприятия. //Известия Самарского научного центра РАН, специальный выпуск Актуальные проблемы экономики Самара 2003
71. Кальянов JT.B. Эффективность работы сотрудников при проведении БПР // Реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий. Сб. науч. тр. Второй Российской научно-практической конференции /МЭСИ., Москва, 1998.
72. Калянов Г.Н. Консатинг при автоматизации предприятий. Подходы, методы, средства. М.: изд. СИНТЕГ, 1997. - 316 с.
73. Каменкова М. Перспективы \Уог1<:Яо\у в России// Сотри 1ег-\уогШ Россия. 2000. - №13 (222). - С. 16-17.
74. Карпачев И.И. Классификация компьютерных систем управления предприятие^/Ьйр://\\^^.акй1.ш/ау1-ирг/Ыа88/коф.11йг1
75. Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм). Учебник. // Под редакцией О А. Новикова, В.В. Щербакова. СПб. Издательство СПбГУЭФ. 1999,416 с.
76. Комплексная оценка эффективности мероприятий, направленных на ускорение научно-технического прогресса: Методические рекомендации и комментарий по их применению. М.: 1989,118с.
77. Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 6. М.: ИНФРА-М, 2000. - 240 с.
78. Кондратьев В., Григорьев Л. Практические техники реструктуризации и управления финансами в нынешних условиях// Ссыка на домен более не работаетavt%2Dupr/upr98/big.htm
79. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М. Прогресс 1987.
80. Коржов В. Адекватные системы// Открытые системы. СУБД. -2001-№12 (68). С. 14-18.
81. Королев М.А., Мишенин А.И., Хотяшов Э.Н. Теория экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 1984. -223с.
82. Костяков С. 180 9000 и проблемы информатизации предприятий// РС \Уеек (КЕ). 1999.-№08.
83. Кочович Е. Финансовая математика. Теория и практика финансово-банковских расчетов: Пер. с серб У Предисл. Е.М. Четыркина. -М.: Финансы и статистика, 1994. 268 с.
84. Кравченко А.И. Социология менеджмента. М.: ЮНИТИ, 1999.-366 с.
85. Кравченко Н., Маркова В. Меняется ли парадигма управления предприятиями?// Проблемы теории и практики управления. 1998. -№3. С. 8389.
86. Крог Г., Венцин М. Роль менеджмента знаний в достижении устойчивых конкурентных преимуществ // Проблемы теории и практики управления. -1996. -№4.
87. Круглов М., Максин Ю., Фролов Е. и др. Компьютерное интегрированное производство в России// САПР и графика. 1999. №1. С. 27-31
88. Крылов В. Процессы децентрализации и дивизионализации управления в промышленных компаниях США// Проблемы теории и практики управления. -1999. №4. - С. 109 -112.
89. Курочкин А. Принципы организационного проектирования предприятий// Проблемы теории и практики управления. 1998. - №1. С. 91-96.
90. Кутузов В.А. Статистическое имитационное моделирование. Методическая разработка. М.: Академия народного хозяйства СССР, 1982.-95 с.
91. Кучин Б Л., Якушева Е.В. Управление развитием экономических систем: технический прогресс, устойчивость. М.: Экономика, 1990.-156 с.
92. Латфулин Г. Основные тенденции и концепции управления на стыке веков // Проблемы теории и практики управления. 1998. - №1.
93. Липанова И.А., Терентъева И.С. Терминологический словарь по вопросам управления инновационными проектами. С.-Пб.: ЛЭ-ТИ, 2001.-53 с.
94. Лисовский С.М., Яковлев А.В:, Полулях НА и др. Промышленность на рубеже веков // Саратов. Издательский центр СГСЭУ. 2001. Ч 256с.
95. Львов Д.С. Эффективное управление техническим развитием. -М,: Экономика, 1990 255 с.
96. Маевский В.И. Введение в эволюционную экономику/ Российская Академия Наук. Институт экономики. Центр эволюционной экономики. М.: "Япония сегодня", 1997.
97. Макконел и Брю. Экономикс: принципы, проблемы и политика: Пер. с 13-го англ. изд. М.: ИНФРА-М, 2001. - XXXIV, 974 с.
98. Мартин Дж. Происхождение видов.- Computerworld Россия, август 30, 1995.
99. Мартин Дж. Превратите вашу компанию в киберкорпорацию. -Computerworld Россия, ноябрь 14, 1995.
100. Махлуп Ф. Производство и распространение знаний в США.- М.: Прогресс, 1966.
101. Мекумов Я.С. Теоретическое и практическое пособие по финансовым вычислениям. М.: ИНФРА-М, 1996. - 336 с.
102. Мелинг В.П. Корпоративные информационные архитектуры: и все-таки они меняются. СУБД N2,1995.
103. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. М.: Финансы и статистика, 1990. - 133 с.
104. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. М.: ИНФРА-М, 1995. - 432 с.
105. Методологические основы совершенствования управления объединением; и предприятием на основе стандартизации. М. ВНИ-ИС, 1981.-122 с.
106. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапопорт В.Ш. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983. - 224 с.
107. Минин Б.А. Уровень качества: Социально-экономические вопросы оценки качества и защита потребителя. М.: Издательство стандартов, 1989. - 184с.
108. Мине Г. Шнайдер Д. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе. // Москва: Альпина Паблишер, 2001. -280 с.
109. Моисеев Н.Н. Математика ставит эксперимент. М.: Наука. Физматмет, 1979.-223 с.
110. Монден Я. Тоета: методы эффективного управления/ Сокр. пер. с англ. -М.: Экономика, 1989. 287 с.
111. Мордкович О. Стандарты серии ИСО 90001 (часть 1-я)// Открытые системы. Директор информационной службы. -1998 №4.
112. Моритани М. Современная технология и экономическое развитие Японии. М.: Экономика, 1986. - 264 с.
113. Мюлер-Штевенс Г., Ашванден С. Информационная технология и управление предприятием// Проблемы теории и практики управления. 1998. -№1.-С. 102-106.
114. Мючиели Ж.-Л. Международные экономические отношения/ Пер. с франц. М: ССАТ, 1994. - 144 с.
115. Научные основы управления и АСУЖТ: Учебник для вузов ж.-д. транспУ В. П. Катаев, М.Ф. Трихунков, И.В. Харланович, Р.М. Царев; Под ред. P.M. Царева М.: Транспорт, 1981. - 287 с.
116. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов/ Б.В. Прыкин, JI.B. Прыкина, Н.Д. Эриашвили, З.А. Усман; Под ред. проф. Б.В. Прыкина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. -415с.
117. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжини-ринг организации и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997. -336 с.
118. Орехов В. Стандарт для господина директора// Экономика и жизнь. 1999.-№44. С.6.
119. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. М., Экономика, 1984.
120. Паничев Н. Корпоративное управление фактор возрождения промышленности// Проблемы теории и практики управления. - 2000. -№2.-С. 3236.
121. Первозванский А.А., Первозванская Т.Н. Финансовый рынок: Расчет и риск. М.: ИНФРА-М, 1994. - 192 с.
122. Переверзев М.П., Дьячков М.В:, Амиров Т.Э. Инновации в образовании: метод управления проектом. Тула: изд-во ТГПУ им. JI.H. Тостого, 2001. - 117 с.
123. Переверзев М.П. Математические методы и модели экономического анализа резервов производства. Харьков: Вшца школа, изд-во при Харьковском ун-те, 1974. - 187 с.
124. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский J1.E. Менеджмент: Учебник/ Под общ. ред. проф. М.П. Переверзева. М.: ИНФРА-М, 2002. - 288 с. - (Серия Высшее образование).
125. Питере Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний. Пер. с англ/ Общ. ред. Л.И. Евенко. М.: Прогресс, 1986.-234с.
126. Плоткин Б.К. Информационное обслуживание коммерческой деятельности: Учебное пособие. СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 1998.
127. Под информационной лавиной// Computerworld Россия. 2000. -№3 (212).-С. 16.
128. Попов Э.В., Фоминых И.Б., Кисель Е.Б., Шапот М.Д: Статические и динамические экспертные системы. М., Финансы и статистика, 1996.
129. Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 4. М.: ИНФРА-М, 2000.-304.
130. Попов. С. Эволюция организационных структур: от линейной к дивизиональной// Проблемы теории и практики управления. -1997. -№6.-С. 8388.
131. Попов. Э., Шапот М.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии// Открытые системы. СУБД. 1996. №1 (15).-С.60-68.
132. Порошин Ю.Б. Внешнеэкономическая деятельность предприятия // Саратов. Издательский центр СГЭСУ. 2004.
133. Постановление Правительства РФ от 2 февраля 1998 г. N 113 "О Ч некоторых мерах, направленных на совершенствование систем обеспечения качества продукции и услуг"// Собрание законодательства Российской Федерации от 9 февраля 1998 г., N 6. Ст. 745.
134. Прицкер А. Введение в имитационное моделирование и язык СДАМ П: Пер. с англ. М.: Мир, 1987. - 644 с.
135. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 1999. - 479 с.
136. Ракитянский И.М. Тайны хранят не замки, а люди. М.: Менеджер, 1991.110 с.
137. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: (Практический опыт и рекомендации). -М.: Экономика, 1988. 125 с.
138. Робинсон Р. Управление взаимоотношениями с заказчиками// Сотри1епуог1о! Россия. 2000. -№12 (221). С. 15.
139. Родкина Т.А. Информационная логистика. // М.: Экзамен. 2001. 288с.
140. Рожнов B.C., Косарев В.П. Машинная обработка экономической информации. М.: Финансы и статистика, 1983. - 214 с.
141. Романова J1.E. Анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. -Тула.: Тул. гос. ун-т. 1997. -115 с.
142. Российский статистический ежегодник: Стат. сбУ Госкомстат России. М., 2000.-642 с.
143. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 3. М.: ИНФРА-М, 2000. -288с.
144. Рюэгг-Штюрм И. Новая системная теория и внутрифирменные изменения. // Проблемы теории и практики управления. 1998. №5.
145. Рюэгг-Штюрм Й. Системно-конструктивистская "теория фирмы" и управление процессами глубоких изменений на предприятии. //Проблемы теории и практики управления. 1998. №6.
146. Самочкин В .Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование. -М.: Дело, 1998.-336 с.
147. Сидоров А. Экономические аспекты информационных технологий// Проблемы теории и практики управления. 2001 - №1. С. 86-90.
148. Симонов С. Информационная безопасность в корпоративных системах: практические аспекты. Компьютерная неделя. Москва 2001г.№30(300)
149. Система доступа к сведениям, составляющим коммерческую тайну предприятия (фирмы). Лаборатория ППШ. Ссыка на домен более не работаетbib/p2/index.html
150. Словарь по информатике/ Белецкая В Л. и др. Минск: изд-во Университетское, 1991. - 158 с.
151. Скударь Г.М. Управление конкурентоспособностью крупного акционерного общества: проблемы и решения. Киев Наукова думка 1999.
152. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 13. М.: ИНФРА-М, 2000.-288 с.
153. Соломатин В.В., Матвеева И.Г., Пертегас Э.В. Персональные компьютеры и их использование в непромышленной сфере. ТС-2// Средства вычислительной техники и оргтехники. М.: ЦНИИТЭИ приборостроения, 1985. - Вып. 3. - 53 с.
154. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов/
155. B.А. Швандар, В.П. Панов, Е.М. Купряков и др.; Под. ред. проф. B.A. Швандара. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 487 с.
156. Статистический словарь. М.: Финстатинформ, 1996. - 479 с.
157. Сычева И.В., Фадеев В.И. Государственное регулирование экономики и экономическая политика. Тула: Издательство Шар, 1999.-252 с.
158. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации М., 1999.
159. Тарасов В. Причины возникновения и особенности организации предприятия нового типа// Проблемы теории и практики управления. 1998-№1.1. C. 87-90.
160. Томпсон А А., Стринкленд А. Дж. Стратегический менед жмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ.под. ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. -576 с.
161. Указ Президента РФ от 20 января 1994 года №170 Об основах государственной политики в сфере информатизации// Собрание актов Президента и Правительства РФ от 25 января 1994 года №4. -Ст. 305.
162. Умнова Э.А, Шакиров М.А. Система автоматизированной обработки, учетной информации. М.: Финансы и статистика, 1988. -271 с.
163. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М., Экономика, 1988.
164. Управление качеством: Учебник для вузов/ С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, B.C. Мхитарян и др.: Под ред. С.Д. Ильенковой. М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. -199 с.
165. Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. -669 с.
166. Устинова F.M. Информационные системы менеджмента // СПб. DiasoftUP, 2000.173; Успенский И. В. Интернет как инструмент маркетинга // СПб. БХВ Ч Санкт-Петербург. 1999. 256 с.
167. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: "Акалис", 1996. - 516 с.
168. Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. №24-ФЗ Об информации, информатизации и защите информации (принят ГД ФС РФ ,25.01.1995)// Собрание законодательства РФ. 20.02.1995. №8. Ст. 609.
169. Федеральный закон от 23 сентября 1992 №3523-1 О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных// Российская газета. -20.10.1992. №229.
170. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ О техническом регулировании// Российская газета. -31.12.2002. № 245
171. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник/ под ред,ДС. Стояновой. M.: изд-во Перспектива, 1996. - 405 с.
172. Флоренс С. Структура промышленности и управление предприятиями Британии и США. М.: Издательство иностранной литературы, 1958.-574 с.
173. Форрестер Дж. Основы кибернетики предприятия (Индустриальная динамика): Пер. с ангУ Под ред. А.М. Гвишиани. -М.: Прогресс, 1971.-340 с.
174. Халяпин Д.Б., Ярочкин В.И. Основы защиты информации. -М.: ИПКИР,. 1994.-123 с.
175. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпораций: манифест революции, в бизнесе. СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1997. 332 с.
176. Харари Ф., Памер Э. Перечисление графов. М.: изд-во Мир, 1976.-326с.
177. Харрингтон Дж. X. Управление качеством в американских корпорациях: Со1ф. пер. с ангУ Авт. вступ. ст. и научи, ред. JIA. Ко-нарева. М.: Экономика, 1990.-272 с.
178. Хорошилов A.B., К А. Романов. О критерии эффективности инвестиций в информационные технологии// Вопросы статистики.-1999. № 11. С. 49-51.
179. Хоффман Л.Дж. Современные методы защиты информации/ Пер. с англ, под ред. B.A. Герасименко М.: Советское радио, 1980. -264с.
180. Хруцкий В. Реферат статьи П. Друкера Труд и управление в современном мире и послесловие к нему // Российский экон. жур. -1993. -№5.
181. Хубаев Г.Н. Статистические методы планирования экстремальных экспериментов с информационными системами// Вопросы статистики.- 1999. №6. С. 78-83.
182. Ципес Г., Товб А. Не говори красиво, говори правильно. или Глоссарий управления проектами// Директор информационной службы. 2002. №4. С.44-45.
183. Чернов В.А. Управленческий учет и анализ коммерческой деятельности/ Под. ред. М.И. Баканова. М.: Финансы и статистика, 2001.-320 с.
184. Чистов Д. В. Интелектуальные технологии бухгатерского учета. М.:: Международная академия информатизации, 1996.
185. Шеннон Р. Имитационное моделирование систем искусство и наука:; Пер. с ангУ Под ред. К.Е. Масловского. - М.: Мир, 1978. - 418 с.
186. Шеремет А.Д., Протопопов В.А. Анализ экономики промышленного производства. Учебник. М.: Высшая школа, 1984. - 352 с.
187. Шеремент А.Д., Сайфулин P.C. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности промышленного предприятия. М.: Экономика, 1980.-232 с.
188. Шиверский A.A. Защита информации: проблемы теории и практики. М.: Юристъ, 1996.-112с.
189. Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.-455с.
190. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг/ Пер. с англ. М.: Экономика, 1993.-351с.
191. Экономика, организация и планирование работы ВЦ/ Г.Н.Бурлак, С.Н. Помпеева, J1.C. Фельдман: Учебник. 2-е изд., пере-раб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 1989. - 238 с.
192. Экономическая энциклопедия/ Научно-редакционный совет издательства Экономика; Ин-т экон. РАН; Гл. ред. Л.И. Абакин. -М.: ОАО Изд-во Экономика, 1999. 1055 с.202. Эксперт, 1999.-№22.
193. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. -2 изд. М.: Экономика, 1992. - 224 с.
194. Яковец Ю.В. Ускорение научно-технического прогресса. Теория и экономический механизм. М.: Экономика, 1988.-325 с.
195. Ярочкин В.И. Безопасность информационных систем. М.: Ось-89,. 1996.-319с.
196. Antony R., Dearden J., Bedford N. Management Control Systems. Sixth Edition Homewood, Illinois: IRWIN, 1989. - XIII+925 p.
197. Arrow K. Information and Economics Behavior. -Stockholm, 1973.
198. Bell D. The Coming of Post Industrial Society.- N.Y.,1987.
199. Bresnahan T. Computerisation and Wage Dispersion: An Analytical Reinterpretation// The economic journal of Royal economic society. June of 1999. Vol. 109, №456. F.390-415.
200. Business Process Re-engineering: The Oracle Perspective. ORACLE CONSULTING, 1994.
201. Marshar Y. Economics of Information and Organization. Boston, 1974.
202. Masuda Y.The Information Society and Postindustrial Society.-Tokio,1997.
203. OECD (2003) The sources of economic growth in the OECD countries.
204. Porat M. The Information economy: Definition and Management// Wash. Government Print. Office. -1977.
205. Rubin M. Information economics Policy in United States // Wash. Government Print. Office.-1983.
206. Solomons David. Divisional performance. Measurement and control. -Homewood, Illinois: IRWIN, 1965. 307 p.
207. Stevenson William. Introduction to Management Science. -Homewood, Boston: IRWIN, 1989.-844 p.
208. Strassmann P.A. The Roots Of Business Process Reengineering. June 1995.
209. Strassmann P.A. The Hocus-Pocus of Reengineering. Across The Board, June 1994.
210. Vulkan Nir. Economic Implications of Agent Technology and E-commerce// The economic journal of Royal economic society. February of1999. Vol. 109, №453. F.67-90.221. Ссыка на домен более не работает/www.toms-hardware.ru/223. Ссыка на домен более не работаетp>
Похожие диссертации
- Совершенствование управления промышленным предприятием на основе оценки эффективности маркетинговой деятельности
- Совершенствование управления промышленными предприятиями теплоснабжения в рыночных условиях
- Повышение эффективности управления промышленным предприятием в условиях рынка
- Совершенствование управления промышленным предприятием на основе программно-целевых методов
- Совершенствование управления промышленным предприятием в целях организационного развития