Совершенствование организационных структур управления полиграфических предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Дутчак, Сергей Корнельевич |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2005 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Совершенствование организационных структур управления полиграфических предприятий"
На правах рукописи
Дутчак Сергей Корнельевич
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ ПОЛИГРАФИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ
Специальность 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами -промышленность (экономические науки)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание учёной степени
Работа выпонена в Московском государственном университете печати на кафедре Менеджмент
Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор
Исакова Мария Егоровна
Официальные оппоненты: - доктор экономических наук, профессор
Рогожин Сергей Викторович
- кандидат экономических наук, доцент Борисова Светлана Григорьевна
Ведущая организация - ФГУП Издательство и типография
газеты Красная звезда
Защита состоится 14 февраля 2006 г. в л14-00 на заседании Диссертационного совета ВАК РФ К 212.147.01 при Московском государственном университете печати по адресу: 125008, г. Москва, ул. Михаковская, д. 7.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного университета печати.
Автореферат разослан 11 января 2006 года
Учёный секретарь / 1 У
диссертационного совета К 212.147.01 л Мерзликина Е.М.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Актуальность совершенствования организационных структур управления обусловлена необходимостью приведения их в соответствие с требованиями рыночной экономики. За годы экономического реформирования не произошло сколько-нибудь существенных изменений в организации и построении бюрократических систем, доставшихся нам от централизованного планирования и управления. Остаются неупорядоченными и нерешёнными проблемы рационального построения организационных структур, распределение прав и ответственности на различных уровнях управления, установления эффективных организационных связей.
В то же время в теории и практике управления отсутствуют методология и систематизированные методические разработки в области построения организационных структур управления. В полиграфической области производства этим вопросам было уделено достаточно большое внимание лишь в 70-ые годы XX столетия. В этот период была создана нормативно-методическая база по формированию аппарата управления полиграфических предприятий, разработаны положения о структурных подразделениях и дожностные инструкции для работников подразделений. Однако эти документы отражали реалии того периода, когда жёстко регулировались расходы на управление, а использование типовых организационных структур, типовых схем регламентации управленческого труда не выходили за рамки стандартных решений.
В настоящее время назрела острая необходимость пересмотра концепций формирования организационных систем управления, адекватных отражающих реальную динамику происходящих в стране процессов.
Характерной чертой последних лет стало ускоренное обновление организационных ресурсов - структур, связей, координации, коммуникаций. Одним из главных условий успеха становится способность организации своевременно воспринимать нововведения, действовать оперативно, выпонять в срок свои
обязательства. Переход к эффективным формам организации становится одним из главных условий эффективной деятельности.
Современный организационный опыт свидетельствует о том, что организационные системы развиваются по объективно существующим законам. Эти законы познаваемы и дожны использоваться при определении тенденций функционирования и развития организаций. Знание социальных законов является базой для принятия решений при проектировании и корректировке организационных систем, позволяет использовать в процессе управления конкретными организациями научно-обоснованные методы предвидения их дальнейшего развития.
Рассмотрение вопросов совершенствования организационных структур, их взаимосвязи с социальными законами и нахождение путей формирования структур, адекватных рыночным условиям, представляет собой важную проблему и определяет актуальность темы диссертации.
Степень разработанное! и проблемы. Вопросам управления посвящены многочисленные труды зарубежных авторов. Литература по менеджменту в США, Западной Европе, Японии насчитывает сотни тысяч названий. В этой области мы отстали от цивилизованных стран. Главной причиной этого является то обстоятельство, что рыночные отношения не получили достаточного развития в нашей стране ни в дореволюционный период, ни позднее, а в 3090-х годах XX века практически поностью отсутствовали. В стране не было условий для развития теории и практики научного управления - менеджмента, применяющегося в странах с развитой рыночной экономикой.
Тем не менее, необходимость направлять и координировать производственные процессы и деятельность людей существует в любых условиях рынка или административно-командной системы, а также имеются общие моменты, без которых не может обойтись никакое управление. Именно на таких направлениях сосредотачивали свое внимание отечественные специалисты, внёсшие существенный вклад в развитие мировой управленческой мысли.
Так, уже в первые годы Советской власти получили большую известность труды таких учёных как A.A. Богданова, H.A. Витке, А.К. Гастева, Ф.Р. Дунаевского, O.A. Ерманского, П.М. Керженцева и др.
Начиная с 80-х годов, в связи с развитием рыночных отношений значительно возрос интерес к проблемам управления. В настоящее время издано значительное количество литературы по менеджменгу К числу известных в этой области специалистам относятся В.Р. Веснин, О.С. Виханский, И.Н. Герчикова, В.А. Дятлов, А.П. Егоршин, П В. Журавлёв, Б 3. Мильнер, С. В. Рогожин, Т.В. Рогожина, В.А. Розанова, Э.А. Смирнов, Э.Е. Старобинский, И.Д. Ладанов, М.И. Магура, Ю.Г. Олегов, В.В. Травин, C.B. Шексня, В.И. Шкатула и др.
Проблемы управления предприятиями в полиграфической промышленности, рассматривались в научных трудах учёных- В А. Богомоловой, В.А. Виноградовой, Н.М Гущиной, О.И. Елизаровой, Б 3. Зельдовичем, Л.А. Злобиной, О.Г. Исаевой, М.Е. Исаковой, В.К. Кондрашовой, Э.А. Лебедевым, В.В. Лукашевичем, Е.М. Мерзликиной, С.Н. Мирзояном, P.A. Могиновым, Э.В. Никольской, Г.В. Павловой, И.В. Поповой, Н.М. Сперанской, С.Н. Яковлевой и др
По мере расширения знаний всё более остро встаёт вопрос о необходимости разработки стратегических направлений в области определения миссии, целей, функций управления, принципов построения оптимальных организационных структур. Эти обстоятельства обусловили выбор темы диссертационной работы и основные направления проведения исследования.
Цели и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является комплексное исследование теоретических, методологических и практических вопросов построения организационных структур управления полиграфических предприятий и разработка конкретных рекомендаций по их совершенствованию в современных условиях рыночной экономики.
В соответствии с поставленной целью определены основные задачи исследования:
- рассмотреть концептуальные основы организационной деятельности;
- определить требования, вытекающие из законов организации к органи-
зационным структурам;
- разработать методологические подходы к разработке миссии организации;
- выявить состав функций управления в современных условиях деятельности предприятий;
- проанализировать действующие организационные структуры ряда полиграфических предприятий;
- установить степень использования законов организации в практике работы полиграфических предприятий;
- разработать направления по совершенствованию организационных структур управления, отвечающих требованиям рыночной экономики.
База исследования включает в себя четыре полиграфических предприятия, функционирующих в разных регионах страны на сходных сегментах рынка. Выбор базы исследования обусловлен целесообразностью анализа организационных структур управления предприятий, относящихся по своим масштабам к средним. Такие предприятия составляют основу полиграфии.
В целях соблюдения конфиденциальности коммерческой информации предприятий, находящихся в процессе акционирования, их названия не приводятся, а даются условные обозначения - Типография 1, Типография 2, Типография 3, Типография 4.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных специалистов по теории и практике менеджмента, межотраслевые и отраслевые указания и нормативные материалы, публикации в периодической печати, во всемирной сети Интернет, материалы научных конференций, правовые акты законодательной и испонительной власти Российской Федерации.
При проведении прикладных исследований использованы: распорядительная документация, статистическая и бухгатерская отчетность полиграфических предприятий.
Решения поставленных в диссертационном исследовании задач осуществляется на основе системного подхода, логического и экономического анализа.
При написании работы были использованы следующие компьютерные продукты: Microsoft Windows ХР (операционная система), Microsoft Word ХР (текстовый редактор), Microsoft Excel ХР (электронная таблица).
Объектом диссертационного исследования являются предприятия полиграфической промышленности.
Предметом диссертационного исследования являются организационные структуры полиграфических предприятий.
Научная новизна диссертационной работы состоит в комплексном подходе к исследованию теории и практики построения организационных структур полиграфических предприятий с учётом требований социальных законов функционирования организаций. Такой подход позволяет, глубже проникнуть в суть рассматриваемой проблемы и в большей степени реализовывать на практике использование научных достижений в области менеджмента.
Результаты исследования, определяющие его научную новизну, заключаются в следующем:
- сформулированы требования к организационным структурам управления, вытекающие из основных законов организации;
- разработан методологический подход к определению миссии, целей и задач организации;
- обоснован состав и содержание функций управления в современных условиях функционирования полиграфических предприятий;
- уточнены принципы построения организационных структур управления с учётом рыночных отношений;
- определены направления работы в области создания отраслевых нормативных материалов, отражающих современные тенденции формирования организационных структур управления.
Практическая значимость работы заключается в том, что теоретические, методические и практические положения, содержащиеся в диссертационной работе, могут быть использованы в качестве научной основы при разработке отраслевых рекомендаций, а также в практической деятельности полиграфи-
ческих предприятий при формировании организационных структур управления, отвечающих современным требованиям рыночной экономики. Материалы диссертации могут быть использованы в учебном процессе при подготовке специалистов в области менеджмента.
Апробация работы. Основные положения диссертации апробированы на предприятиях полиграфической промышленности, являющимися объемами настоящего исследования.
Разработанные методические рекомендации и отдельные положения одобрены и приняты к внедрению в Издательстве и типографии газеты Красная Звезда и ФГУП Детская книга, что подтверждено соответствующими документами.
Структура и объём работы. Диссертация содержит введение, три главы, заключение, библиографический список использованной литературы (146 наименований). Работа содержит 152 страницы, 21 рисунок и 27 таблиц. Струю-ура работы
Введение
Глава 1. Теоретические основы организации
1.1. Концептуальные основы организационной деятельности
1.2. Законы, регламентирующие функционирование организации
1.3. Принципы формирования организационных структур и функции управления в современном менеджменте
Выводы по главе 1
Глава 2. Методологические основы совершенствования организационных структур
2.1. Основополагающие элементы организации
2.2. Миссия, цели и задачи управления организации
2.3. Формирование и корректирование организационных структур
2.4. Методика распределения функций управления Выводы по главе 2
Глава 3. Направления совершенствования организационных структур управления полиграфических предприятий
3.1. Характеристика современного состояния отрасли и направления совершенствования организационных структур управления полиграфических предприятий
3.2. Совершенствование организационных структур управления на основе использования законов организации
Выводы по главе 3 Заключение
Библиографический список литературы
Публикации. Основные положения диссертации опубликованы в 3 работах общим объёмом 1,4 п.л.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обоснована актуальность проблемы совершенствования организационных структур управления полиграфических предприятий, определены цель и задачи исследования, сформулированы научная новизна и практическая значимость работы, приведены сведения о публикациях по теме диссертации.
Первая группа проблем, исследуемых в диссертации, связана с рассмотрением теоретических основ организации как базы для проведения анализа существующего положения на полиграфических предприятиях в части построения организационных структур управления, отвечающих требованиям рыночной экономики.
На основе анализа понятия лорганизация, с учётом современных научных подходов, в работе дано следующее его определение: организация как объект представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.
Каждая организация имеет своё предназначение - миссию, во имя которой люди объединяются и осуществляют свою деятельность. Осуществляя свою
миссию, предприятия добиваются достижения определённых целей - выживания, роста, доходности.
В диссертационной работе рассмотрены этапы жизненного цикла организаций (ЖЦО), как предсказуемые изменения с определённой последовательностью состояний в течение времени. Применяя понятие жизненного цикла, можно отчетливо проследить этапы, через которые проходит организация, и какие из них при переходе из одного состояния к другому являются предсказуемыми, а не случайными.
Развитие любой системы можно изобразить в виде Б-образной кривой, которая как бы символизирует сначала рост, а затем снижение потребительского интереса к продукции или услугам. Залог успеха состоит в том, чтобь* вовремя перейти на новый вид товара или услуги, т.е. на новую Б-образную кривую до того, как первая иссякнет.
На рис. 1 показана точка перехода на новую кривую, на новый виток развития. Необходимо предвидеть падение прежде, чем оно произойдет. Точка А обозначает время, когда следует включить в работу другой план, обсудить начало нового дела. В точке В - начало спада. В точке В, а тем более в точке С -уже поздно что-либо менять.
Рис.1. Развитие организации по концепции двух Б-образных: 1 - кривая текущих улучшений; 2 - кривая будущих новшеств
Организации в современных условиях дожны уметь работать одновременно на двух кривых: на настоящее и будущее.
Любая организация является открытой системой, так как взаимодействует с внешней средой и в каждой организации реализуются три ключевых процесса: получение ресурсов из внешней среды, производство продукта и передача его во внешнюю среду.
Основные потоки в организации (на входе системы - поступление материалов, рабочей силы, капитала; на выходе - готовый продукт (товары, услуги) представлены на рис. 2.
Рис. 2. Упрощённая схема потоков в организации
Организация как система координации поведения людей обеспечивает процесс достижения целей. Деятельность участников организации реализуется в рамках структуры и зависит от эффективности установленных связей между ними.
Изучение закономерности развития организаций имеет особое значение в условиях рыночных отношений. В отличие от плановой экономики предприятия дожны сами формировать цели и задачи, выбирать стратегию и тактику своего развития, изыскивать материальные и трудовые ресурсы, разрабатывать эффективную систему управления. Основными особенностями современных организаций являются острая конкуренция и экономическая нестабильность.
Организационные системы развиваются по объективно существующим законам, эти законы познаваемы и дожны целенаправленно использоваться в процессе деятельности. Знание общих законов развития, структурирования и функционирования сложных систем позволяет предвидеть и принимать правильные решения.
Идеи закономерного развития организаций находят всё большее понимание в научных кругах. Однако о характере самих законов, их классификации и трактовке единого мнения пока нет После критического рассмотрения существующих воззрений в этой области, в диссертационной работе сделан вывод о целесообразности дифференциации законов организации на основные и специфические.
В связи с этим, в диссертации рекомендовано к числу основных законов, имеющих внутреннюю и внешнюю направленность, следует относить законы: самосохранения, развития, синергии, композиции и пропорциональности, информированности и упорядоченности, единства анализа и синтеза. К специфическим законам, регламентирующим деятельность внутри организации, целесообразно относить законы своеобразия, социальной гармонии, эффективного восприятия и запоминания информации, эффективного осмысления, установки, устойчивости и доходчивости информации.
В диссертации раскрыто содержание каждого закона и определено их влияние на организационную структуру управления.
Закон самосохранения ориентирует организацию на своевременное отслеживание взаимосвязей между результатами и затратами и принятие соответствующих мер по предотвращению отрицательных тенденций, а также на созда-
ние прочной и гибкой организационной структуры.
Закон развития организации реализуется через совокупность принципов, одним из которых является принцип двух Я-образных кривых, который помогает предприятиям перейти на новую технологию, осуществлять выпуск новой продукции или предоставлять новые услуги Такие переходы, как правило, связаны с изменением производственной структуры, что дожно находить отражение в организационной структуре управления.
Закон синергии направляет усилия организации на максимальное использование потенциальных возможностей, которые зависят от эффективной работы звена управления и рациональной организационной структуры.
Закон композиции и пропорциональности отражает необходимость выработки миссии и целей организации, согласование целей отдельных элементов системы с её главной целью, а также необходимость определенного соотношения между частями целого - их соответствие, соразмерность и зависимость. Реализации данного закона способствуют различные нормы и правила, например, нормативы формирования структурных подразделений, нормы управляемости и т.п.
Закон информированности-упорядоченности утверждает, что организация способна к выживанию, если она обеспечена поной, достоверной и упорядоченной информацией. Одним из важнейших видов информационного обмена с окружающей средой является информация об имидже организации. Имидж неотделим от целей организации, её стратегии и методов работы Важное значение имеет реклама, которая тесно переплетается с имиджем.
Закон единства анализа и синтеза направлен на обеспечение настройки организационной системы на оптимальный вариант достижения поставленной цели В рамках этого закона реализуется непрерывный цикл совершенствования системы управления организацией и корректировка ее организационной структуры.
На основе существующих в научной литературе по менеджменту определений понятия лорганизационная структура управления (или структура управ-
ления организаций) в диссертационной работе предложена его следующая формулировка: организационная структура управления - это упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.
Под оптимизацией организационной структуры управления предприятия следует понимать процесс поиска такого сочетания структурных элементов, при котором достигается максимум дохода и прибыли и наибольшая устойчивость в конкуренции.
В работе констатировано, что организационная структура управления дожна соответствовать производственной структуре и обеспечивать осуществление всех необходимых функций управления. Изменения в организационной структуре дожны быть направлены на сокращение подразделений, не дающих прироста дохода и прибыли, но требующих затрат на их содержание; ликвидацию неэффективных подразделений с заменой их услуг поставками по кооперации или приобретением необходимых изделий (работ), осуществляемых другими организациями; исключение дублирующих подразделений путём сосредоточения производства на наиболее эффективных направлениях.
В теории управления рассматривается четыре вида организационных структур: традиционная (линейно-функциональная), дивизиональная, матричная, комбинированная.
Проведённый в диссертации анализ показал, что для полиграфических предприятий наиболее характерна линейно-функциональная организационная структура, как наиболее отвечающая масштабу и характеру производства. В из-дательско-полиграфических комплексах обычно используется дивизиональная организационная структура, отвечающая особенностям работы организаций, объединяющих издательскую и производственную деятельность.
Организационная структура управления отражает строение системы управления, содержание которой составляют функции управления.
В диссертационной работе установлено, что функции управления, как относительно самостоятельные, специализированные и обособленные виды управ-
ленческой деятельности, дожны иметь чётко выраженное содержание, механизм осуществления, последовательность действий, определённую структуру, в рамках которой осуществляется её организационное обособление и определённые связи с другими функциями (рис. 3)
Рис 3. Состав функции управления и связь с другими функциями
Функции управления занимают одно из центральных мест в управленческой деятельности, образуют весь процесс управления и определяют устойчивый состав отдельных видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей и объектов их приложения.
Основываясь на анализе различных подходов к классификации функций управления, в диссертационной работе приведён полный набор функций управления для промышленного предприятия в условиях рыночной экономики: управление стратегией развития; организация системы и процесса управления; управление персоналом; управление социальным развитием; управление экономическим развитием; управление финансами и бухгатерским учётом; управление техническим развитием; управление капитальным строительством и ремонтом; управление подготовкой производства, управление основным производством; управление вспомогательным производством; управление качеством продукции; управление трудом и заработной платой; управление охраной труда и техникой безопасности; управление материально-техническим снабжением; управление маркетингом и сбытом; управление механизацией производства; управление транспортом; управление обслужи-
вающим хозяйством; управление внешнеэкономической деятельностью.
В работе отмечено, что в анализе деятельности и совершенствования систем управления центральное место занимает проблема определения функций управления, их комбинации и обособления в системе управления. Это необходимо для установления количества звеньев, их состава, функционального назначения, величины каждого из них. Поэтому в диссертации предложено проанализировать все возможные функции, исследовать их полный набор, а затем найти вариант комбинации, совмещения и выделения функций в отдельные звенья применительно к конкретной организации с учётом поставленных целей её функционирования.
Рассмотрение основ теории организации позволило сделать вывод о том, что в любой организации существует три главных элемента, определяющих направления её деятельности: миссия, структура управления и функции управления Среди них приоритет отдаётся миссии, а структура и функции управления формируются для реализации миссии.
Вторая группа проблем, рассмотренных в настоящем исследовании, связана с разработкой методических основ совершенствования организационных структур управления.
В работе констатировано, что сердцевиной организации является миссия, представляющая собой базис для определения целей и задач. На основе изучения зарубежного и отечественного опыта в работе предложено следующее определение миссии: миссия организации - это образ компании, её кредо, словесно выражающее социально-значимое назначение организации в догосрочном периоде
Анализ результатов совместного обследования со специализирующей организацией показал, что из 138 полиграфических предприятий подавляющее большинство руководителей предприятий ещё не осознали тот факт, что миссия - это не декларация, а стратегический инструмент работы. Из числа обследованных предприятий только у 14 % разработана миссия. Изменение отношения к этому вопросу в отрасли возможно на основе разъяснительной работы через средства массовой информации и разработки методических рекомендаций, основой которых может послужить соответствующий раздел настоящего исследования.
В диссертационной работе предложены методические подходы к выработке миссии, на основе которых предложена формулировка миссии для одного из базовых предприятий (Типографии № 1). При этом следует отметить, что определение миссии предприятия - дело всего колектива, возглавлять которое дожен руководитель. В связи с этим предлагаемую нами формулировку миссии следует рассматривать как илюстрацию к предложенной методике по её разработке.
Предлагаемая миссия Типографии № 1:
- мы стремимся идти в ногу со временем и обеспечиваем выпуск высококачественных журналов и другой многоцветной продукции, а также обеспечиваем соответствие цены и качества выпоняемых работ;
- мы обеспечиваем внимательное отношение к клиентам, максимальное выпонение их пожеланий, выпуск продукции в установленные сроки, решение всех проблем быстро и без потерь времени.
Наши преимущества:
- выпонение поного спектра полиграфических услуг: допечатные, печатные и отделочные процессы;
- многолетний опыт работы;
- сплочённый дружный колектив высококвалифицированных специалистов;
- индивидуальная работа с каждым клиентом;
- удобное расположение типографии в центре Москвы.
В диссертационной работе предложена последовательность перехода от миссии и целей организации к организационной структуре управления: миссия -главная цель - цели-ориентиры - стратегическая концепция - организационная модель - организационная структура.
На примере Типографии № 1 прослежена последовательность перехода от миссии к определённым целям предприятия и организационной структуре управления.
Общая стратегия, обеспечивающая достижение поставленных целей
Управление организационной структурой Оценка эффективности построения организационной
Главная цель Цель-ориентир
Стратегия концепции
- повысить эффективность работы.
- освоить выпуск многокрасочных, высококачественных журналов.
- приобретение нового современного оборудования.
- мобилизация усилий всего колектива, развитие маркетинговой службы.
- формирование новой организационной структуры.
- увеличение объёма выпускаемой продукции и прибыли.
структуры
В практике управления актуальной задачей является рациональное распределение функций управления между руководителями организации, функциональными и линейными подразделениями.
Изучение специальной литературы показало, что наиболее простым и наглядным методом распределения функций управления между структурными подразделениями является матричный. Суть этого метода заключается в том, что матрица распределения функций представляет собой таблицу, строками которой являются конкретные функции управления производства, а стобцами -структурные подразделения аппарата управления. На пересечении стобцов и строк отражаются основные операции управления по конкретной функции, за выпонение которой отвечает структурное подразделение.
В диссертационной работе проанализировано состояние нормативной базы отрасли, касающееся вопросов формирования организационных структур управления. На основе анализа сделан вывод о том, что разработанные в 70-х годах прошлого века отраслевые научно-обоснованные рекомендации по разработке организационных структур управления предприятиями, нормативных соотношений между руководителями, специалистами, техническими испоните-
лями и рабочими, а также типовые положения о структурных подразделениях и дожностные инструкции для управленческих работников, в настоящее время устарели. В целях обеспечения полиграфических предприятий нормативной базой, отвечающей современным требованиям, необходимо проведение научных исследований и разработка соответствующих отраслевых рекомендаций.
Третья группа проблем, рассмотренных в диссертации, связана с разработкой направлений совершенствования организационных структур управления полиграфических предприятий на основе анализа действующих структур и разработанных методических подходов с учётом требований законов организации.
Анализ организационных структур базовых предприятий выявил основные недостатки: превышение нормы управляемости для руководителей высшего ранга, формирование самостоятельных структурных подразделений при малой численности работников, высокий удельный вес управленческого персонала, не рациональное распределение функций управления, недооценка функции маркетинга.
Для базовых предприятий в соответствии с избранной методологией спроектированы новые организационные структуры, устраняющие выявленные недостатки. На рис. 4 в качестве примера приведена проектированная организационная структура для одного из базовых предприятий.
Директор
Отдел кадров
Главный
инженер
Главный
механик
Главный технолог
Технический отдел
Техническая лаборатория
Отдел сохранности и режима
Зам директора по производству
Производственный отдел
Формно-печатный цех
Брошюровочный цех
Отделочный
Цех надомного
Участок подготовки бумаги
Экспедиция
Зам директора по экономике
Зам директора по маркетингу
Бухгатерия
Отдел маркетинга
Отдел сбыта
Отдел снабжения
Материальный склад
Рис. 4. Проектируемая организационная структура Типографии № 1
На основе использования предложенного в работе матричного метода осуществлено распределение функций управления на базовых предприятиях в соответствии с новыми организационными структурами. В таблице 1 дана матрица распределения функций управления по подразделениям Типографии № 1.
Таблица 1.
Матрица распределения функций управления по подразделениям Типографии № 1
Наименование функций Дожности и структурные подразделения
управления Директор Глав- [ ный инженер Зам директора по производству Зам директора по зко-нимике Зам директора по маркетингу Отдел-технического контроля Отдел кадров
1.Управление стратегией развития предприятия ЦР С С ПИ С У У
2.Организация системы и процессов управления ЦР С С ПИ С С С
3.Управление персоналом Ц С с С С С РПИ
4. Управление социальным развитием Ц С с С с С РПИ
5.Управление экономическим развитием ц С с РПИ с С с
6.Управление финансовым и бухгатерским учётом ц У у РПИ У С с
7.Управление техническим развитием ц РПИ у с У С У
8.Управление капитальным строительством и ремонтом - - - - - - -
9.Управление подготовкой производства см п 10 см п 10 см п 10 см п 10 см п 10 см п 10 см л 10
10.У правление основным производством ц у РПИ С с С У
11. У правление вспомогательным производством см п 10 см п 10 см п 10 см л 10 см п 10 см п 10 см п 10
12.У правление качеством продукции ц с с с с РПИ У
13.Управление трудом и заработной платой ц с с РПИ с с с
14.Управление охраной труда и техникой безопасности ц РПИ у с с с с
15.Управление материально-техническим снабжением ц с У с РПИ с У
16.У правление маркетингом и сбытом продукции ц с У с РПИ с У
17.Управление механизацией производства ц РПИ У с У с У
18.Управление транспортом - - - - - - -
_ Продожение таблицы 1
19.У правление обслуживающим хозяйством - - - - - - -
20.Управление внешнеэкономической деятельностью - - - - - - -
Условные обозначения операций в части постановки целей и принятия решений:
Ц - постановка цели, формулирование задачи;
Р- принятие решения, утверждение, координация;
П - подготовка решения, составление, расчёт;
С - согласование, рассмотрение;
И - испонение, доведение, выпонение, контроль;
У - участие, информирование, сбор данных.
Матрица распределения функций управления позволяет чётко распределить их между руководителями подразделений предприятия.
В диссертационной работе отмечено, что современный менеджер дожен знать и уметь применять на практике законы, которым подчиняются социальные организации. Он обязан владеть теоретическими знаниями и практическими навыками в части проектирования организационных систем в процессе управления конкретными предприятиями.
Анализ реализации законов организации в практической деятельности базовых предприятий показал различный уровень их использования. Наиболее поно эти законы реализованы в Типографии № 1, что прямым образом отразилось на результатах деятельности этого предприятия. В наименьшей степени законы реализованы в Типографии № 3, частично в Типографии № 2 и Типографии № 4.
В таблице 2 приведены результаты экономической деятельности базовых предприятий за 2003 г.
Таблица 2.
Результаты экономической деятельности предприятий в 2003 г.
Наименование показателя Условное обозначение показателя Наименование предприятия
Типография № 1 Типография №2 Типография №3 Типография №4
Уровень общей рентабельности, % Яобщ. 13,2 11,5 13,9 1,4
Уровень рентабельности по отношению к реализованной продукции, % Япр. 7,5 7,3 7,2 4,8
Уровень рентабельности по отношению к численности персонала, % 1*4. 36,2 22,0 28,3 10,7
Производительность труда, тыс. руб. Э 480,1 300,9 310 207,8
Норма затрат на рубль выпускаемой продукции, тыс. руб. нз 0,92 0,93 0,93 0,91
Фондовооружённость труда, тыс.руб. Фтр. 267,0 130,5 160,0 720,0
Фондоотдача, руб. Фотд. 1,75 1,58 1,94 0,29
Удельный вес руководителей, специалистов и технических испонителей в расчёте на 100 рабочих У 27,2 36,8 42,4 27,0
Из данных таблицы следует, что в Типографии № 1 отмечается по сравнению с другими предприятиями наивысшая производительность труда, самая высокая рентабельность и фондоотдача, высокая фондовооружённость труда, низкий удельный вес руководителей, специалистов и технических испонителей в расчёте на 100 рабочих. Организационная структура этого предприятия, несмотря на недостатки, в целом отличается рациональностью построения. Таким образом, на примере Типографии № 1 чётко прослеживается взаимосвязь организационной структуры предприятия с законами организации и результатами экономической деятельности.
Наиболее низкие показатели по уровню рентабельности, производительности и фондоотдачи в Типографии № 4. Одновременно с этим на предприятии отмечается самая высокая фондовооружённость труда. Это объясняется тем, что предприятие было ориентировано на выпуск газетной продукции большими тиражами и оснащено высокопроизводительными рулонными офсетными машинами ЯО-168, которые в настоящее время используются примерно на 57 %. Организационная структура управления этого предприятия нуждается в совершенствовании. Служба маркетинга данного предприятия, сосредоточенная в отделе полиграфических услуг, дожна быть усилена специалистами по маркетингу с целью более поного обеспечения предприятия заказами.
На двух предприятиях - Типографии № 2 и Типографии № 3 отмечается по сравнению с другими типографиями более низкая фондовооружённость труда, наибольший удельный вес руководителей, специалистов и служащих, невысокая производительность труда. На этих предприятиях, как было отмечено выше, недостаточное внимание уделяется маркетингу (особенно Типографии № 3) и техническому перевооружению из-за отсутствия средств. Организация деятельности этих предприятий с учётом требований законов ор1анизации, чёткое определение миссии, целей и задач, совершенствование организационной структуры управления позволят преодолеть кризисные явления и обеспечат условия их сохранения и развития.
Подводя итог использованию законов организации в практике работы полиграфических предприятий, можно сделать вывод о том, что профессиональное управление дожно базироваться на знании законов организации, чётком определении миссии, рациональной структуре, целесообразном распределении функций между подразделениями и отдельными работниками. На этих направлениях дожны быть объединены усилия как самих предприятий, так и научно-исследовательских организаций.
В заключении подводятся итоги, формируются основные выводы и предложения, вытекающие из проведённого исследования.
По теме диссертации опубликованы следующие работы:
1. Дутчак С.К. Функции управления полиграфических предприятий в современном менеджменте// Материалы междунар. науч,-практической конф. Научный Потенциал Мира 2005. Том 5. Экономические науки. - Днепропетровск: Наука и образование, 2005.-с. 11-20.(0,6 п.л.)
2. Исакова М.Е., Дутчак С.К. Использование законов, регламентирующих функционирование организационных систем на примере полиграфических предприятий//Финансы, деньги, инвестиции. -2005. - № 4. - с. 22-28.(0,5/0,4 п.л.)
3. Дутчак С.К. Принципы формирования организационных структур полиграфических предприятий// Материалы междунар. науч,-практической конф. Научный Потенциал Мира 2005. Том 5. Экономические науки. - Днепропетровск: Наука и образование, 2005. -с. 20-26.(0,4 п.л.)
Подписано в печать 29.12.05г. Формат 60x84/16. Печ.л 1 0. Тираж ЮОэкз Заказ№574/421 Отпечатано в УИЦ МГУП 127550, Москва, ул. Прянишникова,2а
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Дутчак, Сергей Корнельевич
Введение.
Глава 1. Теоретические основы организации.
1.1. Концептуальные основы организационной деятельности.
1.2. Законы, регламентирующие функционирование организаций.
1.3. Принципы формирования организационных структур и функции управления в современном менеджменте.
Выводы по главе 1.
Глава 2. Методологические основы совершенствования организационных структур.
2.1. Основополагающие элементы организации.
2.2. Миссия, цели и задачи управления организации.
2.3. Формирование и корректирование организационных структур.
2.4. Методика распределения функций управления.
Выводы по главе 2.
Глава 3. Направления совершенствования организационных структур управления полиграфических предприятий.
3.1. Характеристика современного состояния отрасли и направления совершенствования организационных структур управления полиграфических предприятий.
3.2. Совершенствование организационных структур управления на основе использования законов организации.
Выводы по главе 3.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование организационных структур управления полиграфических предприятий"
Актуальность темы исследования. Актуальность совершенствования организационных структур управления обусловлена необходимостью приведения их в соответствие с требованиями рыночной экономики. За годы экономического реформирования не произошло сколько-нибудь существенных изменений в организации и построении бюрократических систем, доставшихся нам от централизованного планирования и управления. Остаются неупорядоченными и нерешёнными проблемы рационального построения организационных структур, распределение прав и ответственности на различных уровнях управления, установления эффективных организационных связей.
В то же время в теории и практике управления отсутствуют методология и систематизированные методические разработки в области построения организационных структур управления. В полиграфической области производства этим вопросам было уделено достаточно большое внимание лишь в 70-ые годы XX столетия. В этот период была создана нормативно-методическая база по формированию аппарата полиграфических предприятий, разработаны положения о структурных подразделениях и дожностные инструкции для работников подразделений.
Однако эти документы отражали реалии того периода, когда жёстко регулировались расходы на управление, а использование типовых организационных структур, типовых схем регламентации управленческого труда не выходили за рамки стандартных решений.
В настоящее время назрела острая необходимость пересмотра концепций формирования организационных систем управления, адекватных отражающих реальную динамику происходящих в стране процессов.
Характерной чертой последних лет стало ускоренное обновление организационных ресурсов - структур, связей, координации, коммуникации. Одним из главных условий успеха становится способность организации своевременно воспринимать нововведения, действовать оперативно, выпонять в срок свои обязательства. Переход к эффективным формам организации становится одним из главных условий эффективной деятельности.
Современный организационный опыт свидетельствует о том, что организационные системы развиваются по объективно существующим законам. Эти законы познаваемы и дожны использоваться при определении тенденций функционирования и развития организации. Знание социальных законов является базой для принятия решений при проектировании и корректировке организационных систем, позволяет использовать в процессе управления конкретными организациями научно-обоснованные методы предвидения их дальнейшего развития.
Рассмотрение вопросов совершенствования организационных структур, их взаимосвязи с социальными законами и нахождение путей формирования структур, адекватных рыночным условиям, представляет собой важную проблему и определяет актуальность темы диссертации.
Степень разработанности проблемы. Вопросам управления посвящены многочисленные труды зарубежных авторов. Литература по менеджменту в США, Западной Европе, Японии насчитывает сотни тысяч названий. В этой области мы отстали от цивилизованных стран. Главной причиной этого является то обстоятельство, что рыночные отношения не получили достаточного развития в нашей стране ни в дореволюционный период, ни позднее, а в 30-. 90-х годах XX века практически поностью отсутствовали. В стране не было условий для развития теории и практики научного управления - менеджмента, применяющегося в странах с развитой рыночной экономикой.
Тем не менее, необходимость направлять и координировать производственные процессы и деятельность людей существует в любых условиях - рынка или административно-командной системы, имеются общие моменты, без которых не может обойтись никакое управление. Именно на таких направлениях сосредотачивали своё внимание отечественные специалисты, внёсшие существенный вклад в развитие мировой управленческой мысли.
Так, уже в первые годы Советской власти получили большую известность труды таких учёных как А.А. Богданов, Н.А. Витке, А.К. Гастев, Ф.Р. Дунаевский, О.А. Ерманский, П.М. Керженцев и др.
Начиная с 80-х годов, в связи с развитием рыночных отношений значительно возрос интерес к проблемам управления. В настоящее время издано значительное количество литературы по менеджменту. К числу известных в этой области специалистам относятся В.Р. Веснин, О.С. Виханский, И.Н. Герчикова, В.А. Дятлов, А.П. Егоршин, П.В. Журавлёв, Б.З. Мильнер, С. В. Рогожин, Т.В. Рогожина, В.А. Розанова, Э.А. Смирнов, Э.Е. Старобинский, И.Д. Ладанов, М.И. Магура, Ю.Г. Одегов, В.В. Травин, С.В. Шексня, В.И. Шкатула и др.
Проблемы управления предприятиями в полиграфической промышленности, рассматривались в научных трудах учёных: В.А. Богомоловой, В.А. Виноградовой, Б.З. Зельдовича, JI.A. Злобиной, М.Е. Исаковой, В.К. Кондрашовой, В.В. Лукашевича, Е.М. Мерзликиной, С.Н. Мирзояна, Э.В. Никольской, Г.В. Павловой, И.В. Попова, Н.М. Сперанской, С.Н. Яковлевой и др.
По мере расширения знаний всё более остро встаёт вопрос о необходимости разработки стратегических направлений в области определения миссии, целей, функций управления, принципов построения оптимальных организационных структур. Эти обстоятельства обусловили выбор темы диссертационной работы и основные направления проведения исследования.
Цели и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является комплексное исследование теоретических, методологических и практических вопросов построения организационных структур управления полиграфических предприятий и разработка конкретных рекомендаций по их совершенствованию в современных условиях рыночной экономики.
В соответствии с поставленной целью определены основные задачи исследования:
- рассмотреть концептуальные основы организационной деятельности;
- определить требования, вытекающие из законов организации к организационным структурам;
- разработать методологические подходы к разработке миссии организации;
- выявить состав функций управления в современных условиях деятельности предприятий;
- проанализировать действующие организационные структуры ряда полиграфических предприятий;
- установить степень использования законов организации в практике работы полиграфических предприятий;
- разработать направления по совершенствованию организационных структур управления, отвечающих требованиям рыночной экономики.
База исследования включает в себя четыре полиграфических предприятия, функционирующих в разных регионах страны на сходных сегментах рынка. Выбор базы исследования обусловлен целесообразностью анализа организационных структур управления предприятий, относящихся по своим масштабам к средним. Такие предприятия составляют основу полиграфии.
В целях соблюдения конфиденциальности коммерческой информации предприятий, находящихся в процессе акционирования, их названия не приводятся, а даются условные обозначения - Типография 1, Типография 2, Типография 3, Типография 4.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных специалистов по теории и практике менеджмента, межотраслевые и отраслевые указания и нормативные материалы, публикации в периодической печати, во всемирной сети Интернет, материалы научных конференций, правовые акты законодательной и испонительной власти Российской Федерации.
При проведении прикладных исследований использованы: распорядительная документация, статистическая и бухгатерская отчетность полиграфических предприятий.
Решения поставленных в диссертационном исследовании задач осуществляется на основе системного подхода, логического и экономического анализа. При написании работы были использованы следующие компьютерные продукты: Microsoft Windows XP (операционная система), Microsoft Word XP (текстовый редактор), Microsoft Excel XP (электронная таблица).
Объектом диссертационного исследования являются предприятия полиграфической промышленности.
Предметом диссертационного исследования являются организационные структуры полиграфических предприятий.
Научная новизна диссертационной работы состоит в комплексном подходе к исследованию теории и практики построения организационных структур полиграфических предприятий с учётом требований социальных законов функционирования организаций. Такой подход позволяет, глубже проникнуть в суть рассматриваемой проблемы и в большей степени реализовывать на практике использование научных достижений в области менеджмента.
Результаты исследования, определяющие его научную новизну, заключаются в следующем:
- сформулированы требования к организационным структурам управления, вытекающие из основных законов организации;
- разработан методологический подход к определению миссии, целей и задач организации;
- обоснован состав и содержание функций управления в современных условиях функционирования полиграфических предприятий;
- уточнены принципы построения организационных структур управления с учётом рыночных отношений;
- определены направления работы в области создания отраслевых нормативных материалов, отражающих современные тенденции формирования организационных структур управления.
Практическая значимость работы заключается в том, что теоретические, методические и практические положения, содержащиеся в диссертационной работе, могут быть использованы в качестве научной основы при разработке отраслевых рекомендаций, а также в практической деятельности полиграфических предприятий при формировании организационных структур управления, отвечающих современным требованиям рыночной экономики. Материалы диссертации могут быть использованы в учебном процессе при подготовке специалистов в области менеджмента.
Апробация работы. Основные положения диссертации апробированы на предприятиях полиграфической промышленности, являющимися объектами настоящего исследования.
Разработанные методические рекомендации и отдельные положения одобрены и приняты к внедрению в Издательстве и типографии Красная Звезда и ФГУП Детская книга, что подтверждено соответствующими документами.
Структура и объём работы. Диссертация содержит введение, три главы, заключение, библиографический список использованной литературы (146 наименований). Работа содержит 152 страницы, 21 рисунок и 27 таблиц.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Дутчак, Сергей Корнельевич
Выводы по главе 3
1. Отмечено, что в 2005 г. завершается процесс акционирования федеральных государственных полиграфических предприятий. Акционирование, с одной стороны, представляет новые возможности для дальнейшего развития, но, с другой стороны, ставит предприятие в условия жёсткой конкуренции. В этой ситуации выживут только предприятия с хорошим техническим оснащением и профессиональным управлением, определяющими факторами которого являются эффективная организационная структура, чёткое распределение и выпонение функций управления на всех иерархических уровнях.
2. На основе анализа организационных структур управления базовых предприятий выявлены основные недостатки: превышение нормы управляемости для руководителей высшего ранга, формирование самостоятельных структурных подразделений при малой численности, высокий удельный вес управленческого персонала, нерациональное распределение функций управления.
3. Для базовых предприятий, в соответствии с избранной методологией, спроектированы новые организационные структуры, устраняющие выявленные в ходе их анализа недостатки.
4. На основе предложенного в работе матричного метода осуществлено распределение функций управления на базовых предприятиях в соответствии с новыми организационными структурами.
5. Для одного из базовых предприятий (Типография № 1) предложена формулировка миссии, которую следует рассматривать как илюстрацию к предложенной методике по её разработке, и показана последовательность перехода от миссии к целям предприятия и организационной структуре управления.
6. Установлено, что реализация законов организации на базовых предприятиях осуществлена в различной степени. Наиболее поно реализован закон самосохранения за счёт освоения выпуска новых видов продукции. Реализация закона развития сдерживается в виду отсутствия финансовых возможностей для приобретения нового современного оборудования, закона композиции и пропорциональности - из-за отсутствия соответствующей нормативной базы. Недооценка закона информативности и упорядоченности отрицательно отражается на деятельности предприятий из-за неразвитости служб маркетинга и невнимания к вопросам имиджа организации и рекламе.
7. Проведённое исследование позволило сделать общий вывод: грамотное управление предприятиями дожно базироваться на знании законов организации, чётком управлении миссии, рациональной структуре, целесообразном распределении функций управления между подразделениями и отдельными работниками.
Заключение
1. В диссертационной работе рассмотрены теоретические основы как базы для проведения анализа существующего положения на полиграфических предприятиях в части построения организационных структур управления, отвечающих требованиям рыночной экономики.
2. В результате анализа понятия лорганизация, с учётом современных научно-практических тенденций, в работе предложено следующее определение: организация как объект представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определёнными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.
3. Констатировано, что организационные системы развиваются по объективно существующим законам, которые дожны использоваться в процессе деятельности. Знание социальных законов является базой для принятия решений при проектировании и корректировке организационных систем, что позволяет использовать в процессе управления конкретными организациями научно-обоснованные методы предвидения их дальнейшего развития.
4. В результате анализа существующих подходов к классификации социальных законов и их трактовке признано целесообразным подразделить законы на основные и специфические. К основным законам, имеющим внешнюю и внутреннюю направленность, отнести законы: самосохранения, развития, синергии, композиции и пропорциональности, информированности и упорядоченности, единства анализа и синтеза. К специфическим законам, регламентирующим деятельность внутри организации, отнести законы: своеобразия, социальной гармонии, эффективного восприятия и запоминания информации, эффективности осмысления, установки, устойчивости информации, доходчивости информации. В работе раскрыто содержание каждого закона и определено их влияние на организационную структуру управления.
5. На основе существующих в научной литературе по менеджменту множества трактовок понятие структура управления организации или лорганизационная структура управления предложена следующая формулировка: организационная структура управления - это упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Организационная структура управления дожна соответствовать производственной структуре и обеспечивать осуществление всех необходимых функций управления.
6. Установлено, что в любой организации существует три главных элемента определяющих направления её деятельности: миссия, структура управления, функции управления. Среди них приоритет отдаётся миссии, а структура управления и функции управления формируются для реализации миссии.
7. Констатировано, что центральным звеном любой организации является миссия, представляющая собой базис для определения целей и задач. На основе изучения зарубежного и отечественного опыта в работе дано следующее определение миссии: миссия организации - это образ компании, её кредо, словесно выражающее основное социально-значимое и функциональное назначение организации в догосрочном периоде.
8. На основе исследования 138 полиграфических предприятий установлено, что подавляющее большинство руководителей предприятий ещё не осознали того факта, что миссия - это не декларация, а стратегический инструмент работы. Из числа обследованных предприятий только у 14% - разработана миссия. Изменения отношения к этому вопросу в отрасли возможно на основе разъяснительной работы через средства массовой информации и разработке методических рекомендаций, основой которых может послужить соответствующий раздел настоящего исследования.
9. В работе предложена последовательность перехода от миссии и целей организации к организационной структуре управления: миссия - главная цель -цели, ориентиры - стратегическая концепция - общая стратегия - организационная модель - организационная структура. Последовательность этих действий представлена также в виде развёрнутого агоритма.
10. На основе анализа организационных структур управления базовых предприятий выявлены основные недостатки: превышение нормы управляемости для руководителей высшего звена, формирование самостоятельных структурных подразделений при малой численности работников, высокий удельный вес управленческого персонала, нерациональное распределение функций управления.
11. Для всех базовых предприятий в соответствии с избранной методологией спроектированы новые организационные структуры, устраняющие выявленные в ходе анализа недостатки. На основе предложенного в работе матричного метода осуществлено распределение функций управления в соответствии с новыми организационными структурами, учитывающими требования рыночной экономики.
12. Разработанные в 70-х годах XX столетия отраслевые научно-обоснованные рекомендации по разработке организационных структур управления предприятиями, нормативных соотношений между руководителями, специалистами, техническими испонителями, а также типовые положения о структурных подразделениях и дожностные инструкции для управленческих работников, в настоящее время устарели. В целях обеспечения полиграфических предприятий нормативной базой, отвечающей Современным требованиям необходимо проведение научных исследований и разработка соответствующих отраслевых рекомендаций.
13. В 2005 г. завершается процесс акционирования федеральных государственных полиграфических предприятий. Акционирование, с одной стороны представляет новые возможности для дальнейшего развития, но, с другой стороны, ставит предприятия в условия жёсткой конкуренции. В этой ситуации выживут только предприятия с хорошим техническим оснащением и профессиональным управлением, определяющими факторами которого являются эффективная организационная структура, чёткое распределение и выпонение функций управления на всех иерархических уровнях.
14. Грамотное управление предприятиями дожно базироваться на знании законов организации, чётком определении миссии, рациональной структуре, целесообразным распределением функций управления между подразделениями и отдельными работниками. Знание общих законов развития и функционирования сложных систем, использование их в практической деятельности открывает перед менеджерами новые возможности управления предприятиями с целью повышения эффективности и конкурентоспособности.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Дутчак, Сергей Корнельевич, Москва
1. Автоматизированные информационные технологии в экономике. М.: ЮНИТИ, 1998.-375 с.
2. Акимова Т. А. Теория организации. М.: ЮНИТИ, 2003. - 368 с.
3. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ. М.: Экономика, 1989. - 579 с.
4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. Пер. с англ. СПб.: Питер, 1999. 483 с.
5. Афанасьев В.Я. Стратегический менеджмент в рыночной экономике. М.: 1996. -67 с.
6. Багиев Г.Л. Маркетинг. Информационное обеспечение. СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 1998. - 140 с.
7. Базилевич JI.A. Моделирование организационных структур. Л.: Издательство ГУ, 1978.-198 с.
8. Беляев А.А., Короткое Э.М. Системология организации. М.: ИНФРА-М, 2000. 386 с.
9. Бланчард К., Вэгхорн Т. Миссия возможного или Как стать компанией мирового класса. Пер. с англ. Челябинск.: Урал LTD, 1998. - 540 с.
10. Ю.Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом. М.: Гелан, 2001.-268 с.
11. Богданов А.А. Всеобщая организационная наука. Т. 1-2. М.: Экономика, 1989. - 364 с.
12. Богданов А.А. Технология. Всеобщая организационная наука. М.: Экономика, 1989.
13. Богомолова В.А., Никольская Э.В., Исаева О.Т. Оценки конкурентоспособности полиграфических предприятий. // Сборник Известия ВУЗов. Проблемы полиграфии и издательского дела, 2002 № 4. с. 118-128.
14. Н.Богомолова В.А. Рейгасс В.Я., Степанова Г.Н. Стратегический менеджмент и внутрифирменное планирование. М.: Мир книги, 1998. - 67 с.
15. Быкова А.А. Организационные структуры управления (серия Успешный бизнес: мастер-класс). М.: Ома-пресс, 2003. - 150 с.
16. Васильев Ю.П. Управление развитием производства: опыт США. М. 1989 -432 с.
17. Васина И.С. Менеджмент и маркетинг в издательско-книготорговом деле. М.: Мир книги, 1998-35 с.
18. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: Триада тд, 1996. - 153 с.
19. Винер Н. Кибернетика: Или управление и связь в животном и машине. М.: Наука, 1983-695 с.
20. Витке Н.А. Организация управления и индустриальное развитие (Очерки по социологии научной организации труда и управления). М.: 1924. - 238 с.
21. Выханский О.С. Стратегическое управление. -М.: Экономисть, 2003.-292 с.
22. Выханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Экономисть, 2003. - 528 с.
23. Гастев А.К. Трудовые установки. М.: Экономика, 1973. - 343 с.
24. Генкан Б.М. Экономика и социология труда. -М.: Норма, 1998. 328 с.
25. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: издательство ЭКСМО-Пресс, 2000.-384 с.
26. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2002. - 488 с.
27. Гоберман В.А. Гоберман Л.А. Основы производственного менеджмента: Моделирование операций и управленческих решений. М.: Юрист, 2002. - 336 с.
28. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. М.: Финансы и статистика, 2001. - 368 с.
29. Градов А.П. Экономика предприятия стратегический потенциал предприятия. -СПб.: Издательство СПбГПЦ, 2002. 86 с.
30. Джурбасов К.Т., Гришин А.Т. Проблемы современной организации промышленных предприятий. Новосибирск.: НГТУ, 2001. 380 с.
31. ЗЬДрукер П. Эффективное управление. Пер. с англ. М.: Издательство ACT, 2004. - 284 с.
32. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. Пер. с англ. М.: Вильяме, 2000. -268 с.
33. Дунаевский Ф.Р. Организованность организатора. Время, 1923. - №3 - с. 17-29.
34. Дункан Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. М.: Дело, 1996. - 375 с.
35. Евенко П.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США. -М.: Наука, 1983. 528 с.
36. Еланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. М.: Экономика, 1998.- 133 с.
37. Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород.: ИНМБ, 1999. -624 с.
38. Елизаветина Т.М., Денисова М.В. Делопроизводство на компьютере. М.: 2002.- 196 с.
39. Елизарова О.И. Роль информационных ресурсов в управлении предприятием. -М.: МГУП, 2005. 86 с.
40. Ерманский О.А. Научная организация труда и производства и система Тейлора. -М.: 1922.
41. Журавлев А.Ф., Карташов С.А., Наумов Н.И., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом (Настольная книга менеджера). М.: Экономика, 2000. 268 с.
42. Зельдович Б.З. Менеджмент в полиграфии. М.: Издательство МГАП Мир книги, 1997.-240 с.
43. Зиновьев В., Зиновьева И. Методы разработки рациональной структуры управления предприятием. Менеджмент сегодня, 2003 - №4.
44. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. М.: ЮНИ-ТИ, 200. -231 с.
45. Информационные технологии в экономике. М.: Финансы и статистика, 1999. -236 с.
46. Информационные технологии управления. М.: ИНФРА-М, 2001.-216 с.
47. Исакова М.Е. Организация аппарата управления на полиграфических предприятиях. М.: Книга, 1977. 175 с.
48. Казанцев А.К., Серова JI.C. Основы производственного менеджмента. М.: ИНФРА-М, 2002.-243 с.
49. Карлофф Б. Деловая стратегия. Пер. с англ. М.: Экономика, 2001. - 363 с.
50. Кагалина JI.H. Научная организация управленческого труда оргпроектирова-ние. - М.: Экономика, 1973. - 356 с.
51. Квалификационный справочник дожностей руководителей, специалистов и других служащих.
52. Керженцев П.М. НОТ. Научная организация труда и задачи партии. М.: - Пг., 1923. - 85 с.
53. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. М.: Дело, 2002. -310с.
54. Кондрашова В.К. Проблемы развития экономики предприятия в рыночных условиях. М.: МГУП, 1998. - 568 с.
55. Кондрашова В.К., Исаева О.Г. Экономика полиграфического предприятия. М.: Издательство МГУП, 2ООО. - 320 с.
56. Кондрашова В.К., Исаева О.Г., Степанова Г.Н. Стратегический менеджмент: Экономические инструменты. -М.: Издательство МГУП, 2003.-298 с.
57. Концепция ФЦП Развитие информатизации в России на период до 2010 года. -Электронная Россия. -М.: 2001.
58. Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: ДсКа, 2000. - 168 с.
59. Кравченко А.И. История менеджмента. М.: Академический проект, 2003. -557 с.
60. Кривко И.В. Управление конкурентоспособностью полиграфического предприятия. М.: МГУП, 2004. - 89 с.
61. Куинн Дж. Диагностика изменения организационной культуры. СПб.: Питер, 2001.-311 с.
62. Лагоша Б.А. и др. Методы и модели совершенствования организационных структур. М.: Наука, 1992. - 254 с.
63. Лайм Фаэй, Роберт Рэндел. Курс МВА по стратегическому менеджменту. Пер. с англ. М.: Альбина Пблишер, 2002. - 608 с.
64. Лафта Дж К. Менеджмент. М.: Тк Веби, 2004. - 592 с.
65. Лафта Дж. К. Теория организации. М.: Издательство Проспект, 2003. - 416 с.
66. Лукашевич В.В. Управление персоналом полиграфического предприятия. М.: МГУП, 2003.-268 с.
67. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1998.
68. Марголин Е.М. Выпуск издательской печатной продукции предприятиями системы МПТР России. http: // www. printer - publisher.ruprint.ru.
69. Марголин Е.М. Исследование отраслевого рынка. Отрасль печати. Курган.: Зауралье, 1999. - 298 с.
70. Марголин Е.М. Уколова Т.А. Практика компьютерного калькулирования заказов. http: // www.printer-publisher.ruprint.ru.
71. Марголин Е.М. Производство печатной продукции Федеральными полиграфическими предприятиями в 2004 году. // Новости полиграфии, 2005 № 7, 8.
72. Маршал А. Принципы экономической науки. / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1993.-493 с.
73. Менеджмент. Учебник под редакцией Максимцова М. М., Комарова М.А. М.: Единство, 2002. 360 с.
74. Менеджмент. Учебник под редакцией Томилова В.В. М.: Юрайт, 2003. 590 с.
75. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.: Пер. с англ. М.: Дело, 2002. - 799 с.
76. Мерзликина Е.М. Оценки эффективности деятельности организации. М.: МГУП, 2004.-93 с.
77. Мигрон П., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджмент. СПб.: Экономическая школа, 1999 - т. 1. - 468 с.
78. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2004. - 647 с.
79. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: Исследование, оценка, обучение. М.: ЗАО Бизнес-школа, 2000. - 259 с.
80. Мицберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. СПб.: Питер, 2001.-512 с.
81. Мухин В.И. Исследование систем управления. М.: Издательство Национального института бизнеса, 2000. 342 с.
82. Никольская Э.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности полиграфических предприятий. М.: МГУП, 2002. 404 с.
83. Никольская Э.В. Применение экономической диагностики при проведении анализа производственно-коммерческой деятельности хозяйствующих субъектов // Вестник МГУП, 2004, №2. с. 21-30.
84. Нормативы численности ИТР и служащих и типовые структуры аппарата управления полиграфических предприятий. М.: Книга, 1975. - 103 с.85.0дегов Ю.Г. Журавлев В.П. Управление персоналом. М.: Финстатинформ, 1997.-878 с.
85. Основы менеджмента. М.: Центр, 2000. 430 с.
86. Основы управления персоналом. М.: Высшая школа, 1996.-428 с.
87. Пасс К., Jloyc Б., Пендтон Э., Гедвик JT. Большой токовый словарь бизнеса. -М.: ACT, 1998.-544 с.
88. Платов О.И., Тамаров М.Н. Управление предприятием (организацией) на основе оценки и учета факторов внешней среды. Ярославль.: Издательство Александр Рутман, 2001.-345 с.
89. Преодолевание инновационного отставания в России. Труды ОЭСР. Хельсин-ский семинар. М.: Издательство РУДН, 2002. - 631 с.
90. Попов С. Эволюция организационных структур: от линейной до дивизиональной. // Проблемы теории и практики управления. 1997 - №6.
91. Потапова И.С. История экономических учений. -М.: МГИУ, 1998. 189 с.
92. Процессы офсетной печати. Технологические инструкции. М.: ВНИИ полиграфии, 1998.-189 с.
93. Радченко М.В. Теория организации. -М.: Изд-во ГАУ, 1998.
94. Рахманов А.И., Страхова О.А. Менеджмент в графике. СПб.: Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, 2000. -235 с.
95. Резник С.Д., Удалов Ф.Е., Соколов С.Н., Бондаренко В.В. Персональный менеджмент. Пенза.: ПГАСА, 2000. - 544 с.
96. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации. М.: Экзамен, 2004. - 320 с.
97. Румянцева З.П. Общее управление органиазацией. Теория и практика. М.: ИН-ФРА-М, 2003.-304 с.
98. Рыночная экономика: Словарь. М.: Республика, 1993. - 524 с. ЮО.Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации. - СПб.: Питер, 2001. - 176 с.
99. Саулин А.Д. Теория организации (структурный подход).- СПб.: Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов,1999.-104 с.
100. Светуньков С.Г. Конкуренция и предпринимательские решения. Ульяновск.: Корпорация технологий управления, 2000. - 255 с.
101. Семь нот менеджмента. -М.: Дедал-Арт, 1996. 176 с.
102. Сергиенко С.М, Колесников С.Н. Стратегия бизнеса: система взаимосвязанных показателей (Balanced Scorecard) // www.econprofi.ru.
103. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии и развития предприятия. // Проблемы теории и практики управления, 2000, № 6.
104. Скотт М. Факторы стоимости: Руководство для менеджеров по выявлению рычагов создания стоимости. Пер. с англ. М.: Олимп-Пресс, 2000. - 427 с.
105. Скрипунова Е. Основные показатели эффективности предприятия, которые необходимо знать руководителю, чтобы эффективно управлять и видеть истинное положение дел на своем предприятии. // Менеджмент сегодня, 2003, № 3-4.
106. Слезингер Г.Э. Совершенствование процессов управления предприятием. -М.: Машиностроение, 1975. 311 с.
107. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. Антология экономической мысли. В 2-х т. М.: 1991.
108. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие. М.: ЮНИТИ,2000.-316 с.
109. Смирнов Э.А. Теория организации. М.: ИНФА-М, 2004. 248 с.
110. Смирнова Г.Б. Менеджмент. М.: Дашков и К0, 2002. - 352 с.
111. Совершенствование организационных структур управления предприятий и производственных объединений. Методические рекомендации НИИ труда. -М.: Экономика, 1991. 193 с.
112. Справочник директора предприятия. М.: ИНФА-М, 2000. - 782 с.
113. Соловьев B.C. Теория стратегического управления социальными системами. -Новосибирск: СибАГС, 2000. 458 с.
114. Старовойтов М.К. Фомин П.А. Практический инструментарий организации управления промышленным предприятием. // www / cis 2000. ru.
115. Стародобинский Э.К. Как управлять персоналом. С.: АО Бизнес-школа Интел-синтез, 1995. - 240 с.
116. Степанова Г.Н. Стратегический менеджмент. Планирование на предприятии. -М: Мир книги, 2001.-136 с.
117. Стратегия бизнеса: аналитический справочник. -М.: КОНСЭКО, 1998 // www/ aup.ru.
118. Сысоева Е.Ф., Плетнев Ю.М. Организационная структура финансово-экономической службы промышленного предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом. 2003, №4
119. Теория организаций и организационное проектирование. Саратов, 1997. -183 с.
120. Типовые положения об отделах и дожностные характеристики инженерно-технических работников и служащих полиграфических предприятий. М.: Книга, 1969.-263 с.
121. Титова В.А. Маркетинг. Ростов-на-Дону.: Феникс, 2001. - 448 с.
122. Томпсон мл. Артур, Стрикленд Ш. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. Пер. с англ. М.: Издательский дом Вильяме, 2002. - 928 с.
123. Травин В.В. Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело, 2000.- 178 с.
124. Тюрин Ю.Н., Макаров А.А. Анализ данных на компьютере. -М.: Финансы и статистика, 1995. 368 с.
125. Удальцова М.В. Социология управления. М.: ИНФРА-М, 2000. - 143 с.
126. Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.: Прогресс, 1998. - 362 с.
127. Управление организацией / Под редакцией А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 1999. - 563 с.
128. Управление современной компанией. М.: ИНФРА-М, 2001. - 358 с.
129. Управление это наука и искусство. / А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г .Форд. - М.: Республика, 1992. - 566 с.
130. Файоль А. Общее и промышленное управление. Пер. с франц. М.: 1992. -312 с.
131. Федеральный закон от 01.12.1995 № 191-ФЗ О государственной поддержке средств массовой информации РФ.
132. Федоров Н.Н. Организационная структура управления предприятием. М.: КноРус, 2003.-256 с.
133. Фёдорова Н.Н. Организационная структура управления предприятием. Учебное пособие. М.: КноРус, 2003. - 250 с.
134. Фахутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. -М.: Изд-во Эксмо, 2004. 544 с.
135. Хамел Г., Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. М.: Олимп-Пресс, 2002. - 275 с.
136. Хол X. Организации: Структуры, процессы, результаты. СПб.: Питер,2000.-315 с.
137. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. -М.: Финансы и статистика, 2003. 560 с.
138. Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования. Пер. с англ. СПб.: Питер,2001.-316с.
139. Шахмалов Ф.И. Американский менеджмент. М.: Наука, 1993. - 412 с.
140. Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Норма, 2000. - 156 с.
141. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: ЗАО Бизнес-школа, 2002. - 196 с.
142. Щербина В.В. Социальные теории организации: Словарь. М.: ИНФРА-М, 2000.-264 с.
143. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. M.-JL: 1931.
144. Энциклопедия книжного дела. -М.: Юристь, 1998. 188 с.
Похожие диссертации
- Управление полиграфическими предприятиями на основе механизма ключевых компетенций
- Методические подходы к формированию организационной структуры управления в предпринимательских структурах
- Формирование организационной структуры управления в системе предпринимательства
- Управление полиграфическим предприятием с использованием механизма устойчивого развития
- Основные направления совершенствования организационных структур управления государственных промышленных предприятий