Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Совершенствование методов оценки и отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на себестоимость товарной продукции крупных промышленных предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Карамышев, Антон Николаевич
Место защиты	Набережные Чены
Год	2010
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Совершенствование методов оценки и отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на себестоимость товарной продукции крупных промышленных предприятий"

На правах рукописи

Карамышсв Антон Николаевич

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ И ОТНЕСЕНИЯ ЗАТРАТ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА СЕБЕСТОИМОСТЬ ТОВАРНОЙ ПРОДУКЦИИ КРУПНЫХ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

(на примере предприятий грузового автомобилестроения)

Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами

(промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

3 0 СЕН 2010

Санкт-Петербург - 2010

004609196

Работа выпонена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования РФ Камская государственная инженер-

но-экономическая академия.

Научный руководитель -

кандидат экономических наук, доцент Махмутов Ильнур Ильязович

Официальные оппоненты -

доктор экономических наук, профессор Васюхин Олег Валентинович

кандидат экономических наук, доцент Гришпун Ефим Абрамович

Ведущая организация -

ГОУ ВПО Уфимский государственный авиационный технический университет

Защита состоится л08 октября 2010 г. в 11.00 часов на заседании диссертационного Совета Д 212.236.05 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования РФ Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна по адресу: 191186, Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 18, ауд. 241.

Текст автореферата размещен на сайте СПГУТД: Ссыка на домен более не работаетp>

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета.

Автореферат разослан л07 сентября 2010 г.

Ученый секретарь диссертационного Совета

Шульгина Л.А.

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Создание эффективной системы управления является актуальной задачей для любого предприятия. Одним из перспективных подходов к формированию таких систем является предложенный западными экономистами и получивший большое распространение в развитых странах процессный подход, заключающийся в выделении в организации совокупности взаимосвязанных бизнес-процессов (БП) с соответствующими продуктами и управлении ими с целью повышения эффективности деятельности организации в целом. Процессный подход был положен в основу целого ряда концепций управления. Такие современные теоретические и методологические подходы, как управление качеством, оптимизация и инжиниринг бизнес-процессов, бенчмаркинг, сбалансированная система показателей и другие, а также целый ряд информационных технологий в поной мере могут быть использованы только в условиях процессно-ориентированного управления организацией.

В то же время для российских предприятий процессный подход является достаточно новой управленческой технологией. Результаты исследований компании лIDS Scheer, проводившихся с использованием шестиуровневой шкалы Gartner для оценки уровня зрелости бизнес-процессов российских компаний, показывают, что 42,86% из них соответствуют первому уровню зрелости процессного управления, 28,57% - второму. Это свидетельствует о том, что отечественные предприятия находятся в начальной стадии реализации процессного подхода на уровнях: а) понимания неэффективности своих систем управления; б) знания бизнес-процессов.

С развитием научно-технического прогресса в условиях глобализации экономики и острой конкурентной борьбы возрастают требования к обеспечивающим основное производство бизнес-процессам и подпроцессам, что приводит к их удорожанию. Удельный вес затрат, связанных с осуществлением вспомогательных бизнес-процессов, в себестоимости продукции различных отраслей народного хозяйства уже составляет от 15 до 70%. По этой причине для предприятий все более актуальными становятся задачи адекватной оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов, более точного отнесения данных затрат на товарную продукцию, а также оптимизации бизнес-процессов и подпроцессов.

Степень научной разработанности темы. Различные аспекты методологии про-цессно-ориентированного управления нашли отражение в работах таких отечественных исследователей, как Абдикеева Н.М., Ваганова А., Викова JI., Глазунова A.B., Данько Т.П., Дмитриевой И., Елиферова В.Г., Ивлева В., Ильдеменова C.B., Калянова Г.Н., Киселева АД., Ковалева В.М., Ковалева С.М., Копгелова А.К., Круглова М.Г., Лобова С., Поповой Л., Поповой Т., Репина В.В., Савицкого С., Смирнова ЮН., Таратухина В., Тельно-ваЮ.Ф., Филиной Ф.Н., Чаадаева В.К., Чупрова К., Шишкова Г.М., Шматалюка А.Е., а также у зарубежных исследователей - Альшнера В., Андерсена Б., Ангоса Д, БеккераЙ., Бримсона Д., Вумека Д.П., Джонса Д.Т., Друкера П., Дэйвенпорта Т., Кугелера М, Нимве-гена Х.В., Робсона М., РоземаннаМ., Уалаха Ф., ХаммераМ., Харрингтона Д., Чампи Д., Шеера А.-В, Эсселинга К.С. и других.

Методы оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и отнесения данных затрат на продукцию основных бизнес-процессов рассмотрены в работах следующих отечественных ученых и исследователей: Агеевой O.A., Адумукаса С.И., Амяльева A.A., Вороновой Е.Ю., Ермаковой НА., Зинченко A.A., Иванова В.В., Иванова Е.В., Ивашкевича В.Б., Каспина Р.Г., Керимова В.Э., Кощуковой Э.В., Лебедева В.Г., Масловой ИЛ, Мицкеви-

ча А., Модерова C.B., Морозова Н.В., Одинцовой Е., Палия В.Ф., Петросяна А.П., Прозоровой С.С., Самусенко С А., Сарайкина А.В, Смирнова C.B., Смирнова Ю.Н., Сыча С. А., Тельнова Ю.Ф., Трубочкиной М.И., Хана O.K., ШамоваВ.А., а также зарубежных: Анго-са Д, Бримсона Д., Датара Ш., Дойла Д.П., Кокинза Г., Фостера Д., Хорнгрена Ч. и других.

Вместе с тем многие вопросы, связанные с теорией и методологией процессно-ориенгированного управления промышленными предприятиями, остаются малоизученными и дискуссионными как в экономической науке, так и в хозяйственной практике. Круг обозначенных вопросов определяет актуальность исследования, как в теоретическом, так и практическом плане.

Цель исследования заключается в совершенствовании методов оценки и отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию крупных машиностроительных предприятий с учетом их специфики.

Задачи исследования:

Х анализ существующей теоретической базы процессного управления, в частности, методов оценки, отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию и управления стоимостью бизнес-процессов, выявление их достоинств, недостатков, проблем использования;

Х усовершенствование методов оценки и отнесения затрат бизнес-процессов на товарную продукцию с учетом специфики промышленного предприятия;

Х разработка модели принятия управленческих решений по оптимизации стоимости бизнес-процессов промышленного предприятия;

Х апробация разработанных инструментов на примере конкретных промышленных предприятий.

Объектом исследования являются крупные машиностроительные предприятия, в частности, ОАО КАМАЗ, ОАО КАМАЗ-Дизель.

Предметом исследования являются методы оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и отнесения данных затрат на товарную продукцию как основы для принятия управленческих решений.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных литературных источников.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены цели и задачи, научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе Анализ существующих методов оценки и отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов предприятия на товарную продукцию проанализированы методологические основы концепции процессно-ориентированного управления, выявлены существующие подходы к выделению и классификации бизнес-процессов, а также их структурных элементов. Осуществлен анализ методов оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и отнесения данных затрат на товарную продукцию предприятия, выявлены их преимущества и недостатки. Рассмотрена методология процессно-задачного моделирования деятельности промышленных предприятий (процессно-задачный инжиниринг). Выявлены и проанализированы основные проблемы управления стоимостью вспомогательных бизнес-процессов крупных промышленных предприятий.

Во второй главе Совершенствование методов оценки и отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию промышленных предприятий предложена классификация состояний системы процессного управления на промышленных пред-

приятиях. Сформулированы принципы решения задачи отнесения накладных расходов на товарную продукцию промышленного предприятия. Предложены методика оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и трехуровневая модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию промышленного предприятия. Разработана модель принятия управленческих решений по оптимизации стоимости вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия.

В третьей главе Оценка и отнесение затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию ОАО КАМАЗ-Дизель представлены краткая характеристика предприятия, анализ его рыночных позиций и финансово-экономического состояния. Определен уровень развития системы процессного управления ОАО КАМАЗ-Дизель в соответствии с предложенной классификацией состояний системы процессного управления и лежащей в ее основе шкалой оценки, определена структура бизнес-процессов компании, осуществлены расчет стоимости вспомогательных бизнес-процессов и отнесение данных затрат на готовую продукцию.

В заключении представлены результаты и сформулированы основные выводы проведенного исследования.

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Предложена классификация состояний системы процессного управления на промышленных предприятиях.

Проведенный анализ существующих систем оценки степени развития процессного управления (в частности, шкалы Gartner, моделей СММ, BI, People-CMM; методик внедрения системы процессного управления, предложенных Андерсеном Б.; Репиным В.В. и Ели-феровым В.Г. и др.) показал, что они не позволяют комплексно определить ключевые параметры системы процессного управления, сформулировать их характеристики на разных уровнях развития системы процессного управления, а также не учитывают часть специфических особенностей крупных промышленных предприятий.

В рамках данного исследования разработана классификация, позволяющая, на наш взгляд, комплексно подходить к решению задачи идентификации состояния развития системы процессного управления на промышленном предприятии, учишвая их специфику. Основными специфическими особенностями, оказывающими влияние на развитие системы процессного управления на промышленных предприятиях являются следующие: 1) крупные и сложные основные бизнес-процессы; 2) крупные и сложные вспомогательные (обеспечивающие) бизнес-процессы; 3) большое количество основных и вспомогательных бизнес-процессов; 4) сложный и масштабный внутриорганизадаонный оборот, обуславливающий большое количество взаимосвязей между бизнес-процессами; 5) широкая номенклатура производимой продукции; 6) широкая номенклатура ресурсов, потребляемых основными и вспомогательными БП; 7) жесткая временная согласованность процессов; 8) ограниченная гибкость (в краткосрочной перспективе) модификации основных БП и части ВБП.

В связи с тем, что формирование системы процессного управления на предприятиях начинается с описания бизнес-процессов, важным признаком при выделении уровней развития дожен быть Базовый элемент управления, который характеризует степень детальности описания бизнес-процессов, а также взаимосвязи мемсду ними. Чем выше будет уровень детализации описания БП (и, соответственно, меньше структурный базовый эле-

мет управления), тем более ресурсоемким будет описание БП и последующие попроцесс-ные планирование и учет.

Важным признаком, влияющим на возможности в области процессного управления является Уровень регламентации БП. Точкой отчета по данному признаку является детально изученный и регламентированный бизнес-процесс Производство, поскольку большинство промышленных предприятий производят продукцию в соответствии с технологической документацией; а предельной точкой - определенные, регламентированные, стандартизированные, пронормированные основные и вспомогательные БП, их бизнес-задачи и выходные продукты.

Для оценки точности информации, используемой при принятии управленческих решений относительно бизнес-процессов, необходимо выделить признак Технология расчета стоимости ВБП. Начальной точкой данного признака может быть отсутствие расчетов стоимости ВБП в традиционно-управляемых организациях. Тесно с данным признаком связан следующий признак, который, на наш взгляд, дожен быть учтен - Агоритм принятия решения о передаче в аутсорсинг ВБП. В традиционно-управляемых организациях принятие решения о передаче ВБП в аутсорсинг может осуществляться лишь интуитивно, на основе экспертных оценок.

Для поноты характеристики состояния развитая системы процессного управления необходимо также выделение следующих признаков: Степень соответствия организационной струюпуры предприятия структуре бизнес-процессов и Проведение работ по оптимизации параметров БП.

С целью обеспечения наглядности представления и сопоставимости вышеуказанных параметров, автор данного исследования разработал следующую классификацию состояний системы процессного управления (табл. 1). Выделенным уровням соответствуют следующие состояния системы процессного управления: Традиционное управление, Самопознание, Адаптивное управление, Попроцессное управление ресурсами, Стремление к совершенству.

Таблица 1 - Классификация состояний системы процессного управления на промышленш предприятиях__

№ п/п Название па- Классы состояний

раметра, характеризующего степень развития Состояние Традиционное управлениеû 0 уровень Состояние Самопознание* 1 уровень Состояние Адаптивное управлениеû 2 уровень Состояние Попроцессное управление ресурсами, 3 уровень Состояние Стремление к совершенств} 4 уровень

1 2 3 4 5 6 7

1 Уровень регламентации БП Детально изучен и регламентирован бизнес-процесс Производство Детально изучен БП Производство, остальные -выделены укруп-ненно Определены, регламентированы, стандартизированы, пронормированы все основные и вспомогательные БП и их бизнес-задачи Определены, регламентированы, стандартизированы, пронормированы все основные и вспомогательные БП и их бизнес-задачи Определены, pe ментированы, сп дартизированы, пронормированы все основные вспомогательные БП и их бизг задачи

2 Базовый элемент управления Функция Бизнес-процесс и подпроцесс Бизнес-процесс и бизнес-задача Бизнес-процесс и бизнес-задача Бизнес-процесс бизнес-задача

№ п/п Название параметре, характеризующего степень развития Классы состояний

Состояние Традиционное управление, 0 уровень Состояние Самопознание, 1 уровень Состояние Адаптивное управление, 2 уровень Состояние Попроцессное управление ресурсами, 3 уровень Состояние Стремление к совершенству, 4 уровень

1 2 3 4 5 6 7

3 Взаимосвязь между базовыми зле ментами управления бизнесл процессами Нет взаимосвязи Обобщенный предполагаемый продукт Продукт бизнес-задачи, обладающий технико-экономической оценкой Продукт бизнес-задачи, обладающий технико-экономической оценкой Продукт бизнес-задачи, обладающий технико-экономической оценкой

4 Технология расчета СТОИМОСТИ ВБП Не рассчитывается или оценивается экспертно Рассчитывается приближенно, степень точности зависит от используемых баз распределения Рассчитывается более точно за счет прямого отнесения стоимости выделенных продуктов на смежные бизнес-процессы Рассчитывается более точно за счет прямого отнесения стоимости выделенных продуктов на смежные бизнес-процессы Рассчитывается более точно за счет прямого отнесения стоимости выделенных продуктов на смежные бизнес-процессы

5 Механизм отнесения стоимости ВБП на себестоимость конечной продукции Отнесение совокупной стоимости ВБП пропорционально единой базе распределения (котловым методом) либо по комплексным базам распределения Отнесение совокупной стоимости обобщенного продукта ВБП на смежные бизнес-процессы пропорционально определенным базам распределения Прямым отнесением стоимости выделенных продуктов ВБП на смежные бизнес-процессы основного производства и их продукты Прямым отнесением стоимости выделенных продуктов ВБП на смежные бизнес-процессы основного производства и их продукты Прямым отнесением стоимости выделенных продуктов ВБП на смежные бизнес-процессы основного производства и их продукты

6 Агоритм принятия решения о передаче в аутсорсинг ВБП На основе экспертных оценок На основе приближенной оценки стоимости ВБП и их продуктов На основе точной оценки стоимости ВБП На основе точной оценки стоимости ВБП На основе точной оценки стоимости ВБП

7 Степень соответствия орг. структуры предприятия структуре бизнес-процессов Не соответствует Не соответствует Орг.струюура предприятия частично соответствует структуре бизнес-процессов и бизнес-задач Орг.струюура предприятия не в поной мере соответствует структуре бизнес-процессов и бизнес-задач Орг.струюура адекватна выпоняемым бизнес-процессам и бизнес-задачам, оптимизирована под их реализацию

8 Проведение работ по оптимизации бизнес-процессов Не ведется Не ведется Не ведется Не ведется Ведется целенаправленная работа по оптимизации параметров бизнес-процессов и бизнес-задач

2. Сформулированы принципы решения задачи отнесения накладных расходов на товарную продукцию промышленного предприятия.

Известные подходы к решению задачи отнесения накладных расходов на конечную продукцию предприятия основывались преимущественно на моделях распределения лобезличенных ресурсов (т.е. лоторванных от информации об их целевом использовании).

Вариации подходов, заложенных в данные модели, проявлялись от распределения совокупности данных ресурсов в целом между видами конечной продукции пропорционально определенной единой базе распределения (выбираемой зачастую без дожного обоснования) - так называемый котловой метод распределения, до раздельного распределе-

ния каждого ресурса с использованием индивидуальных баз распределения (как правило, выбираемых аналогично) -так называемое распределение по комплексным базам.

Исключением является АВС-метод, в основе которого заложена модель распределения стоимости вспомогательных элементарных функций (действий) как совокупности взаимосвязанных израсходованных ресурсов на их осуществление пропорционально определенной базе распределения (драйверу затрат). Таким образом, ресурсы подкрепляются информацией об их целевом использовании. Однако использование данного метода суще; ственно ограничивается спецификой крупных промышленных предприятий.

Сформулированные в рамках данного исследования принципы решения задачи огае-сения накладных расходов на товарную продукцию предприятия основаны на согласованном применении аппарата теории процессного менеджмента, теории информации и институциональной теории к анализу агоритма решения данной задачи. Такой комплексный подход позволил выявить основные причины неадекватного отнесения накладных расходов на конечную продукцию (или по мнению отдельных экспертов - проблемы нормирования накладных расходов) заключающиеся, во-первых, в отсутствии необходимой информации для такого распределения, во-вторых, сам процесс получения этой информации сопряжен со значительными транзакционными издержками (включая временные).

Суть данных принципов заключается в следующем:

Принцип 1: совокупность накладных расходов целесообразно рассматривать не столько как совокупную стоимость определенных ресурсов (потребление которых носит независимый (постоянный) характер от основной производственной деятельности), сколько как совокупную стоимость взаимосвязанных ВБП предприятия, обслуживающих БП основного производства.

Принцип 2: природа механизма распределения стоимости ВБП (совокупности накладных расходов) имеет транзитивный характер, заключающийся в том, что отнесение данных затрат на конечную продукцию (их нормирование) осуществляется по сети взаимосвязанных ВБП.

Принцип 3: природа базиса распределения данных затрат (совокупности драйверов затрат) носит многомерный, мультипликативный и, как правило, нелинейный характер.

Базис распределения - это мультипликативная система баз распределения (драйверов затрат), позволяющая в конечном итоге отнести стоимость рассматриваемого ВБП на конечную продукцию предприятия.

Мультипликативный характер тесно связан с транзитивностью распределительного механизма и заключается в том, что базис распределения представляет собой взаимосвязанную систему баз распределения (драйверов затрат), обусловленную сетевой моделью ВБП организации.

Многомерность баз распределения заключается в том, что более тесная корреляция по стоимости смежных ВБП достигается за счет использования нескольких баз распределения. Таким образом, база распределения (драйвер затрат) представляет собой функцию от нескольких аргументов - характеристик процесса-потребителя, причем характер этой функции может быть нелинейным, что составляет собственно суть нелинейной природы баз распределений.

3. Разработана методика оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия.

В рамках проведенного исследования были выявлены недостатки существующих методов оценки стоимоста бизнес-процессов: а) бюджетирование БП, выделенных в рамках струшурных подразделений и центров финансовой ответственности с помощью существующих методик (в частности, 2ВВ, МВО, РРВв), не учитывает сложный и масштабный внутриорганизационный оборот, т.е. бюджет БП не учитывает стоимость необходимых для его осуществления продуктов сторонних бизнес-процессов; б) практическое применение АВВ-метода и процессно-задачной методологии для оценки стоимости БП является проблематичным в силу выявленных их недостатков, усугубленных специфическими особенностями крупных промышленных предприятий.

Недостатки существующих методов оценки стоимости бизнес-процессов актуализируют задачу разработай методики оценки стоимости основных и вспомогательных БП, которая, принимая во внимание специфические особенности крупных промышленных предприятий, позволит с приемлемой точностью оценить стоимость БП при относительно небольших трудовых затратах (автор исследования понятия затраты бизнес-процесса и стоимость бизнес-процесса рассматривает как синонимы).

В рамках данного исследования была разработана методика, позволяющая, на наш взгляд, учесть отмеченные выше аспекты, причем ее применение возможно уже на первом уровне развития системы процессного управления (уровень Самопознания в соответствии с рассмотренной выше классификацией состояний системы процессного управления). В основу методики закладывалась рассмотренная в п. 2 система принципов.

Оценка стоимости ВБП, в соответствии с разработанной методикой, основывается на понятиях ограниченной и поной их стоимости. Поная стоимость ВБП представляет собой совокупность ограниченной стоимости данного ВБП и стоимости продуктов сторонних ВБП, необходимых для его осуществления.

Ограниченная стоимость ВБП представляет собой совокупность затрат ресурсов на осуществление данного процесса без учета стоимости продуктов сторонних ВБП, необходимых для его осуществления. Основой для определения данной величины являются бюджеты подразделений предприятия и общий бюджет предприятия.

Стоимость продуктов сторонних ВБП, необходимых для реализации рассматриваемого, определяется с учетом выявленных взаимосвязей между бизнес-процессами и подпроцессами предприятия.

Методика включает следующие этапы:

Этап 1. Детализация статей затрат сметы накладных расходов организации в разрезе ВБП и их испонителей

Статьи затрат бюджетов вспомогательных подразделений и обших бюджетов накладных расходов предприятия (очищенных от затрат, связанных с основным производством и сбытом) детализируется в разрезе ВБП (подпроцессов) и их испонителей. Таким образом, детализированная статья затрат представляет собой статью затрат конкретного ВБП конкретного испонителя. В связи с масштабностью деятельности промышленных предприятий одни и те же ВБП могут реализовываться несколькими подразделениями (испонителями бизнес-процессов), но в отношении различных подразделений организации - потребителей продуктов данных БП. Например, ремонт оборудования для различных цехов может осуществляться несколькими ремонтными подразделениями.

Этап 2. Расчет ограниченной стоимости ВБП в разрезе испонителей

Расчет ограниченной стоимости ВБП в разрезе испонителей осуществляется по следующей формуле:

^ = = о, (1)

где 1*8р - ограниченная стоимость 1-ого ВБП /-го испонителя, рубУмес.; Л?^ -значение -ой детализированной статьи /-ого ВБП у'-го испонителя, рубУмес.; т- количество испонителей ВБП - вспомогательных подразделений, ед.; А-количество детализированных статей затрат, ед.; п - количество ВБП (подпроцессов), реализуемых вспомогательными подразделениями, ед.

Этап 3. Распределение ограниченной стоимости ВБП между бизнес-процессами потребителей (основными и вспомогательными цехами (службами):

Р^Ч* = X <р(в^), а = 1Д; / = \Гп\у = ио, (2)

где РБ^ - распределенная величина /-ой детализированной статьи для /го потребителя /-ого ВБП у-го испонителя (значение детализированной статьи ограниченной стоимости БП), рубУмес.; чАВР4/) - базис распределения (характер функции определяется на

основе корреляционно-регрессионного анализа); ВКр" - вектор баз распределений; ВКр" - значение базы распределения/го потребителя /-ого ВБПу-го испонителя, единица измерения в соответствии с базой распределения; ^ - число потребителей /-ого ВБП у-го испонителя, ед.

В случае обеспечения приемлемого уровня погрешности результатов распределения или отсутствия необходимой учетной информации базис распределения может носить характер линейной монобазисной функции:

РБ^ = х ВК* , (/ = 1Д; / = и;У = 1^,) (3)

Офаниченная стоимость ВБП для определенного потребителя составит:

РБ^ =>5^, (/ = Ци = йщ;/ = й>), (4)

где РЗ]/' - ограниченная стоимость 1-ою БПу-го испонителя для /го потребителя, рубУмес.

Этап 4. Расчет стоимости сторонних ВБП

Под смежными (сторонними) понимаются ВБП сторонних испонителей, необходимые для осуществления рассматриваемого ВБП. Расчет стоимости смежных ВБП в разрезе потребителей - вспомогательных подразделений осуществляется по следующей формуле:

RSS::|P' = , (* = у = 1= (5)

где /Ж^* ~ стоимость р-ого стороннего БП 5-го испонителя, реализуемого для /-го вспомогательного подразделения, рубУмес.; РЯ^" -значение /ой статьи в стоимостир-ого стороннего БП 5-го испонителя, реализуемого у-му вспомогательному подразделению, руб./мес.

Этап 5. Распределение стоимости сторонних ВБП, реализуемых для вспомогательного подразделения, между его собственными ВБП

Стоимость сторонних БП, реализуемых для определенного вспомогательного подразделения, распределяется сначала между его вспомогательными БП пропорционально их ограниченной стоимости, т.е.:

= А^Г х (*> 1 = !>т) (6)

где - часть стоимости стороннего БП, приходящаяся на /-ый вспомогательный БП/-то испонителяЧвспомогательного подразделения, рубУмес.

Далее полученные значения распределяются между потребителями (основными цехами и вспомогательными подразделениями) рассматриваемого вспомогательного БП:

= х {] = Т^), (7)

где РЖ^* - часть стоимости стороннего БП, приходящаяся на /го потребителя /-ого вспомогательного БП/-го испонителя, рубУмес.

Для дальнейшего распределения между единицами производственного оборудования - рабочими центрами (РЦ), стоимость сторонних БП распределяется только между основными цехами:

РББ^ = РББЯ х <р(м^), (/ = Щ,; I = / = й), (8) где /Ж'^* - скорректированная часть стоимости стороннего БП, приходящаяся на / го потребителя (основной цех) /-ого БП /го испонителя, рубУмес.; г Ч общее количество потребителей - основных цехов, ед.

Этап 6. Расчет поной стоимости вспомогательных БП в разрезе испонителей и потребителей

Расчет поной стоимости услуг в разрезе испонителей и потребителей осуществляется по следующей формуле:

= РБ? + РББ^, и = 1^;/ = = 1^), (9)

где 75^" - поная стоимость /-ого БП/-го испонителя, реализуемого для /-го потребителя, рубУмес.

Для дальнейшего распределения между РЦ, рассчитывается скорректированная поная стоимость вспомогательного БП:

к'? = РБ^+Р5;;> х+рббл/, и== =й), (ю>

где ТБ^ - скорректированная поная стоимость /-ого вспомогательного БП /-го испонителя, реализуемого для /го потребителя - основного цеха, рубУмес.

4. Разработана трехуровневая модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию промышленного предприятия.

В рамках существующих методов и подходов к расчету себестоимости продукции (в частости, позаказного, попередельного, поиздельного, попроцессного, нормативного методов, метода однородных секций, таргет-косгинга и др.) для определения величин стоимости ВБП, приходящихся на виды товарной продукции, используется один из следующих методов: а) котловой метод и производные от него методы; б) АВС-метод (по выпоняемым функциям); в) технология процессно-задачного распределения. Основным недостатком котлового метода и производных от него методов многоуровневого комплексного распределения является искажение себестоимости продукции, поскольку подобрать адекватную базу распределения всех накладных расходов или значительной их части практически очень сложно. Выявленные недостатки АВС-метода и технологии процессно-задачного распределения, усугубленные специфическими особенностями крупных машиностроительных предприятий, делают практическое их применение весьма проблематичным.

В рамках проведенного исследования разработана трехуровневая модель отнесения затрат ВБП на товарную продукцию промышленного предприятия, учитывающая характер загрузки технологического оборудования. В соответствии с приведенной на рис.1 моделью, стоимость ВБП, формирующих общепроизводственные (ОПР) и общехозяйственные (ОХР) расходы предприятия, переносится на конечную продукцию через рабочие центры (оборудование) и напрямую в виде остаточных ОПР и ОХР.

Исходной информацией для распределения через технологическое оборудование является поная стоимость вспомогательных и управленческих бизнес-процессов, рассчитанная в соответствии с предложенной в п.З методикой, а также собственные ОПР цеха. Они относятся на каждый конкретный рабочий цешр в соответствии с базисом распределения.

НФО: 0(но>выл цм

ОШ* мл

Основные бизнес-роцессы .

(Гемпронисс нмгавпешм дегаяа)

Л БЗЭ ВЕЗ

[1|>ЯШ< )Л|><ПЫ

Продует отвиого бизнес'Процесса Шемои

Мулииомисвве ржпрвдоини (дравмры)

галигмып цва

ГпФО- Вгтшгагатмьиыецр!;

Вспои огетепьиые бюнее процессы

ОПР и ОХР тягайл 4расардслим траднцщимьш спмймЛ

%т$мки рхпрашчн

(>|ЙВ(|)Ы)

1--------------1

IЦФО. 5 те ямотжи! шда деления .

ОХР 1 1

вгаугл!

Урмлмч*ше &мн*с прсшелы ?

I Уровень распределения

II Уровень распределения

III Уровень распределения

Рис.1. Модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов па товарную продукцию предприятия (авторская разработка)

Отнесенная на единицу загруженного оборудования в соответствие с данной схемой стоимость ВБП в свою очередь распределяется пропорционально его времени работы и недозагруза. На основе этого рассчитывается стоимость машино-часа работы, а также совокупные затраты, связанные с его недозагрузом - неэффективным использованием. Отнесенная на единицу простаивающего оборудования стоимость ВБП формирует совокупные затраты по поностью простаивающему оборудованию. Данные затраты раздельно относятся на стоимость обрабатываемых на данных рабочих центрах деталей пропорционально времени их обработки.

Часть стоимости ВБП, не отнесенная на производственное оборудование, формирует так называемые остаточные ОПР и ОХР, которые относятся на стоимость изготавливаемых деталей традиционным способом в силу отсутствия или сложности подбора адекватного базиса распределения.

Данная модель отнесения затрат вспомогательных БП на товарную продукцию была положена в основу разработанного в диссертации агоритма отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию промышленного предприятия.

5. Разработана модель принятия управленческих решений по оптимизации стоимости вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия.

В традиционно-управляемых организациях (соответствуют состоянию Традиционное управление предложенной в п.1 классификации состояний системы процессного управления) решение о передаче данных ВБП в аутсорсинг либо их развитии в рамках предприятия может бьпъ принято только на основе экспертных оценок, базирующихся на прямых затратах по рассматриваемому процессу (не учитывающих затраты, связанные с их обслуживанием). Как следствие, в теории аутсорсинга выработано правило о передаче в пределе всех непрофильных для предприятия видов деятельности и функций в аутсорсинг при условии развитости соответствующего рынка услуг или продукта.

Результатом такого подхода может бьпъ латенгаость многих неэффективных бизнес-процессов.

В диссертационной работе предложена модель принятия управленческих решений по оптимизации стоимости бизнес-процессов промышленного предприятия (рис.2). Данная модель позволяет учитывать специфику промышленного предприятия, а также влияние на принятие решения о передаче в аутсорсинг внешних (экономических и неэкономических) и внутренних для предприятия факторов. Также предусмотрена возможность расчета себестоимости товарной продукции с учетом принятых решений по развитию или передаче в аутсорсинг ВБП.

Первый блок модели предусматривает формирование бюджета ВБП, определение стоимости их продуктов. Данный блок может быть реализован посредством предложенной в п. 3 методики.

Второй блок предполагает сравнение стоимости собственных ВБП со стоимостью аналогичных услуг на рынке (а также среди аналогичных внутрикорпоративных). В случае если стоимость услуг сторонних организаций ниже собственных, то переходят к третьему блоку модели, в противном случае - к пятому.

В рамках третьего блока осуществляется анализ возможности передачи ВБП (или отдельных его продуктов) в аутсорсинг, при этом анализу дожны быть подвергнуты следующие внешние факторы: а) риск попадания в зависимость от сторонних организаций; б) экономические потери при передаче ВБП в аутсорсинг, связанные с ликвидацией собствен-

ного ВБП (поскольку необходимо распродать оборудование, сырье, материалы и расторгнуть договоры на их поставку, сократить персонал); в) недостаточные технологические возможности сторонних организаций по удовлетворению потребности в необходимых продуктах; г) нежелание сторонних организаций реализовывать продукты конкретному предприятию по причине зависимости или принадлежности конкурентам, которые за счет низкой стоимости данных продуктов обеспечивают конкурентоспособность своей конечной продукции.

В случае положительного решения о передаче ВБП в аутсорсинг осуществляется переход к шестому блоку модели, при отрицательном - к четвертому.

^ Окончание ^

Рис. 2. Модель принятия управленческих решений по оптимизации стоимости ВБП промышленного предприятия (авторская разработка)

Четвертый блок предполагает поиск резервов снижения стоимости ВБП, разработку и планомерную реализацию соответствующих организационно-технических мероприятий.

Пятый блок модели предусматривает анализ факторов, обуславливающих конкурентное преимущество ВБП по стоимости, и разработку мероприятий по их дальнейшему коммерческому развитию. Интенсивные факторы, формирующие конкурентное преимущество собственных ВБП, могут быть использованы для дальнейшего коммерческого развития.

Предметом шестого блока модели является согласование цен на услуги, определяются необходимые их объемы, после чего собственный ВБП передается в аутсорсинг, осуществляются мероприятия по его ликвидации или консервации.

В рамках заключительного блока модели осуществляется расчет себестоимости товарной продукции предприятия с учетом ранее принятых решений относительно ВБП. Данный этап осуществляется в соответствии с методикой и моделью, предложенными в п. 3,4.

6. Определена структура бизнес-процессов (подпроцессов) ОАО КАМАЗ-Дизель, оценены и отнесены на товарную продукцию затраты ВБП.

Результаты диссертационного исследования были апробированы на предприятиях грузового автомобилестроения (ОАО КАМАЗ и его дочерних обществах ОАО РИАТ и ОАО КАМАЗ-Дизеяь), для которых с учетом негативных тенденций на рынке грузовой автомобильной техники в связи с обострением конкурентной среды, а также мировым финансовым кризисом, актуализируется задача создания более эффективной системы управления бизнес-процессами предприятия с целью повышения конкурентоспособности продукции.

Более детальный анализ был проведен по ОАО КАМАЗ-Дизель, который выявил соответствие степени развития системы процессного управления 0 (нулевому) уровню. Учитывая ограниченность ресурсов организации (финансовых, кадровых) целесообразно на данном этапе сконцентрировать усилия на достижении первого уровня, с последующим развитием в среднесрочной перспективе до 2-3 уровня.

В рамках реализации проекта внедрения системы процессного управления в ОАО КАМАЗ-Дизель автором данного диссертационного исследования и специалистами отдела информационных технологий предприятия в составе корпоративной информационной системы ВААЫ IV (в котором был реализован только бизнес-процесс Основное производство) был разработан программный модуль ВР (Бизнес-процессы), реализующий предложенные методику оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и трехуровневую модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию предприятия, а также была определена структура бизнес-процессов и составляющих их подпроцессов.

Реализация проекта позволила оценить стоимость вспомогательных подпроцессов и бизнес-процессов предприятия. Анализ результатов расчетов показывает (таблица 2), что наиболее весомыми вспомогательными бизнес-процессами с точки зрения их стоимости являются бизнес-процессы Ремонт и Обеспечение материально-техническими ресурсами, на долю которых приходится свыше 80% совокупной стоимости вспомогательных бизнес-процессов. В связи с этим данные бизнес-процессы дожны быть в первую очередь подвергнуты детальному анализу на предмет оптимизации их стоимости, в том числе возможной передачи в аутсорсинг.

Таблица 2 - Распределение стоимости вспомогательных бизнес-процессор в разрезе производств, тыс. руб.

Наименование производства Месяц 2009 г. Наименование бизнес-процесса ИТОГО

Ремонт ОМТР СБО Управление

Производство "МОТОР" январь 9529,6 48245,3 864,3 303,5 58942,7

февраль 7398,3 53181,8 1022,5 285,1 61887,7

март 7239 32912,9 749,8 1345,8 42247,5

Производство деталей КППиЗЧД январь 5914,4 25246,4 416,5 148,8 31726,1

февраль 5616,3 25527,6 478,8 133,7 31756,3

март 4811,7 16553,6 414,6 598 22377,9

Термогальваническое производство (1111) январь 7980,6 19459,4 258,7 67,4 27766,1

февраль 10630,5 22516,1 285,6 62,4 33494,6

март 4115,8 16187,6 199.8 206,6 20709,8

Арматурно-сборочное производство (АСП) январь 1808,9 11104,2 260,1 91,7 13265

февраль 1815,5 12974,4 322,4 86,4 15198,8

март 1113,1 6642,4 263,2 440 8458,6

ИТОГО январь 26399,1 102969,9 1746,3 584,5 131699,8

февраль 27628,2 112160,9 2013 535,2 142337,4

март 17328,7 72435,6 1572,6 2456,8 93793,8

Примечание: ОМТР - Обеспечение материально-техническими ресурсами; СБО - Социально-бытовое обеспечение; КППиЗЧД - Коробка перемены передач и запасных частей двигателя.

Результаты расчетов показывают, что в среднем за I квартал 2009 г. наибольший удельный вес стоимости вспомогательных бизнес-процессов приходися на производство МОТОР (44,33%), наименьший - на арматурно-сборочное производство (10,04%).

Анализ отнесения накладных расходов на товарную продукцию (запчасти и силовые агрегаты) традиционным способом и в соответствии с предложенной трехуровневой моделью позволил выявить их перераспределение в разрезе производств (таблица 3): увеличение по производствам МОТОР (+18%), КППиЗЧД (+10%), ТТЛ (+44%); снижение по армаггурно-сборочному производству (-5%).

Таблица 3 - Сравнение результатов отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию в разрезе производств (традиционный и мультибазисный расчет)

Наименование производства Месяц 2009 г. Затраты вспомогательных бизнес-процессов, отнесенные на товарную продукцию, мн.руб. Отклонение, % Среднее отклонение за квартал, %

Традиционный расчет Мультибазисный расчет

МОТОР январь 12366,606 13866,828 12% +18%

февраль 6757,647 8473,844 25%

март 6667,338 7689,549 15%

КППиЗЧД январь 9152,007 7831,029 -14% +10%

февраль 4547,386 6501,152 43%

март 2907,103 2978,331 2%

ТТЛ январь 7939,918 9991,905 26% +44%

февраль 9111,981 12172,823 34%

март 5573,906 9665,739 73%

АСП январь 102241,270 100010,144 -2% -5%

февраль 121920,386 115189,471 -6%

март 78645,454 73460,180 -7%

Таким образом, разработанный инструментарий позволил уточнить себестоимость конечной продукции предприятия в части накладных расходов за счет учета влияния вспомогательных бизнес-процессов на подпроцессы основного производства, а также оценить затраты на обеспечение функционирования технологического оборудования, и выявить потери, связанные с непоной его загрузкой или простоем.

Ш. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Теоретические и методические положения, выводы, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного научного исследования.

Конкретный вклад автора в исследование заключается в следующем: совершенствовании инструментария идентификации состояния развития системы процессного управления за счет учета специфики крупных промышленных предприятий и использования комплексного подхода при определении системы критериев идентификации;

уточнении проблемы и принципов решения задачи отнесения накладных расходов промышленного предприятия на его товарную продукцию с позиций теории информации и институциональной теории;

совершенствовании методического инструментария решения задач оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов, отнесения данных затрат на товарную продукцию и принятия решений по оптимизации стоимости бизнес-процессов посредством учета муль-тибазисного, многомерного и нелинейного характера их взаимосвязей, а также специфики крупных промышленных предприятий и факторов, обуславливающих возможности их перспективного развития.

IV. НАУЧНАЯ НОВИЗНА ИССЛЕДОВАНИЯ

Научная новизна диссертационного исследования состоит в развитии теоретической базы и методических положений процессно-ориеншрованного управления на промышленных предприятиях. В частности:

Х предложена классификация состояний системы процессного управления на промышленных предприятиях, позволяющая идентифицировать уровень развития данной системы, оценивать его с точки зрения перспектив расширения функциональных возможностей управления;

Х сформулированы принципы решения задачи отнесения накладных расходов на конечную продукцию промышленного предприятия, позволяющие учесть ее процессную, транзитивную, мультипликативную, многомерную и нелинейную природу при разработке методического инструментария;

Х разработана методика оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия, позволяющая с приемлемой точностью и трудоемкостью получать информацию о стоимости вспомогательных бизнес-процессов для принятия управленческих решений;

Х разработана трехуровневая модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию промышленного предприятия, позволяющая уточнить себестоимость конечной продукции и выявить затраты, связанные с неэффективным использованием технологического оборудования;

Х разработана модель принятия управленческих решений по оптимизации стоимости бизнес-процессов промышленного предприятия, позволяющая выявлять неэффективные подпроцессы и бизнес-процессы, разрабатывать управленческие решения и мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия, рассчитывать себестоимость товарной продукции с учетам разработанных и реализованных мероприятий.

V. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ И АПРОБАЦИЯ РАБОТЫ

Практическая значимость полученных результатов состоит в том, что реализация разработанных теоретических положений, методов и моделей позволяет промышленным предприятиям обоснованно формулировать свою политику в области совершенствования механизмов управления на основе процессного подхода с целью повышения эффективности функционирования хозяйствующих субъектов в целом.

В ходе диссертационного исследования также были получены следующие практические результаты:

Х разработан для ОАО КАМАЗ-Дизель организационный механизм расчета себестоимости, основанный на методике оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и трехуровневой модели отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию предприятия;

Х на основе анализа деятельности ОАО КАМАЗ-Дизель разработана структура его бизнес-процессов;

Х разработана трехуровневая модель мультибазисного отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию ОАО КАМАЗ-Дизель, агоритм реализации которой учитывает внутриорганизационный оборот предприятия и характер загрузки технологического оборудования;

Х разработана система баз распределения затрат вспомогательных бизнес-процессов;

Х с помощью разработанного программного модуля Бизнес-процессы оценена стоимость вспомогательных бизнес-процессов ОАО КАМАЗ-Дизель и осуществлено отнесение даш 1ых затрат на себестоимость готовой продукции.

Апробация результатов исследования. Полученные в ходе исследования теоретические выводы и практические рекомендации использованы при разработке системы про-цессно-ориентированнош управления и формировании сопутствующей нормативно-методической документации в ОАО КАМАЗ, ОАО КАМАЗ-Дизель и ОАО РИАТ. Основные положения диссертации были апробированы на кафедрах Экономика, организация и управление производством и Математическое моделирование и информационные технологии в экономике Камской государственной инженерно-экономической академии, на республиканской научно-практической конференции Наука, технологии и коммуникации в современном обществе (г. Набережные Чены, 2009 г.), межрегиональной научно-практической конференции Камские чтения (г. Набережные Чены, 2009 г.), Всероссийской научно-практической конференции Друкеровские чтения (г. Екатеринбург, 2009 г.).

VL ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Статьи в научных изданиях, рекомендованных ВАК для опубликования результатов диссертации:

1. Карамышев А.Н., Махмутов И.И., Сыч С.А. Методика оценки услуг вспомогательных подразделений организации // Интеграл. - 2008. - №6. - С.68-71.

2. Карамышев АЛ., Махмутов И.И., Сыч СЛ. Проблемы внедрения процессного подхода на промышленных предприятиях // Интеграл. - 2009. - №2. - С.82-83.

3. Карамышев А.Н., Махмутов И.И., Сыч СЛ. Институциональный подход к анализу и формированию систем управления вспомогательными бизнес-процессами промышленного предприятия // Интеграл. -2009. -№3. - С.88-90.

4. Карамышев А.Н. Система управления стоимостью вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий // Интеграл. -2009. - №4. - С.81.

Публикации в других изданиях и материалы конференций:

5. Карамышев А.Н., Махмутов И.И. Методика оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия // Наука, технологии и коммуникации в современном обществе. - Набережные Чены, 2009. - T.l. - С22-24.

6. Карамышев А.Н., Махмутов И.И., Сыч СЛ. Процессно-ориеншрованное управление: анализ основных понятий // Камские чтения. - Набережные Чены, 2009. - С. 117-120.

7. Карамышев А.Н., Махмутов И.И., Сыч СЛ. Процессно-ориентированное управление: концепции, базирующиеся на процессном подходе // Камские чтения. - Набережные Чены, 2009. - 4.2. - С.120-122.

8. Карамышев А.Н. Процессно-ориентированное управление: атрибуты и классификация бизнес-процессов // Социально-экономические и технические системы. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетsets - 2009. - №1.

9. Карамышев А.Н., Махмутов И.И., Сыч СЛ. Проблемы институционализации процессно-ориенгированного управления на промышленных предприятиях // Институциональные концепции менеджмента - Екатеринбург, 2009. - Т.2. - С.42-49.

Подписано в печать 03.09.10 г. Формат 60x84/16 Бумага офсетная Печать ризографическая Уч.-нзд.л. 1,2 Усл.-печ.л. 1,2 Тираж 100 экз.

Заказ 1907 Издательско-полиграфический центр Камской государственной инженерно-экономической академии

423810, г. Набережные Чены, Новый город, проспект Мира, 68/19 тел./факс (8552) 39-65-99 e-mail: ic@ineka.ru

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Карамышев, Антон Николаевич

ВВЕДЕНИЕ.

1. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ И ОТНЕСЕНИЯ ЗАТРАТ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ТОВАРНУЮ ПРОДУКЦИЮ.

1.1. Процессный подход к описанию деятельности предприятия.

1.2. Анализ методов оценки и отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию предприятия.

1.3. Методология процессно-задачного моделирования деятельности промышленных предприятий (процессно-задачный инжиниринг).

1.4. Основные проблемы управления стоимостью вспомогательных бизнес-процессов крупных промышленных предприятий.

Выводы по главе 1.

2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ И ОТНЕСЕНИЯ ЗА ТРА Т ВСПОМОГА ТЕЛЬНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ТОВАРНУЮ ПРОДУКЦИЮ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.

2.1. Классификация состояний системы процессного управления на промышленных предприятиях.

2.2. Принципы решения задачи отнесения накладных расходов на товарную продукцию промышленного предприятия.

2.3. Методика оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов предприятия.:.

2.4. Трехуровневая модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию промышленного предприятия.

2.5. Модель принятия управленческих решений по оптимизации стоимости вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия.

Выводы по главе 2.

3. ОЦЕНКА И ОТНЕСЕНИЕ ЗАТРАТ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ТОВАРНУЮ ПРОДУКЦИЮ ОАО КАМАЗ-ДИЗЕЛЬ

3.1. Краткая характеристика ОАО КАМАЗ-Дизель.

3.2. Структура бизнес-процессов ОАО КАМАЗ-Дизель.

3.3. Расчет стоимости вспомогательных бизнес-процессов ОАО КАМАЗ-Дизель.

3.4. Расчет себестоимости продукции с учетом затрат вспомогательных бизнес-процессов ОАО КАМАЗ-Дизель.

Выводы по главе 3.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование методов оценки и отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на себестоимость товарной продукции крупных промышленных предприятий"

Актуальность, темы исследования: Создание эффективной системы управления является- актуальной задачей- для любого предприятия. Одним из перспективных подходов к формированию таких систем является предложенный западными экономистами и получивший'большое распространение в развитых странах процессный* подход, заключающийся-в выделении в организации совокупности взаимосвязанных бизнес-процессов (БП) с соответствующими продуктами и управлении имих целью повышения эффективности деятельности организации в целом. Процессный подход был положен в основу целого ряда концепций-управления. Такие современные теоретические и методологические подходы, как управление качеством, оптимизация- и инжиниринг бизнес-процессов, бенчмаркинг, сбалансированная система показателей и другие, а также целый ряд информационных технологий в поной мере могут быть использованы только в условиях процессно-ориентированного управления организацией.

В то же время для российских предприятий процессный подход является достаточно новой управленческой технологией. Результаты исследований компании. лIDS Scheer [62], проводившихся, с использованием шестиуровневой шкалы Gartner для оценки уровня зрелости бизнес-процессов российских компаний, показывают, что 42,86% из них соответствуют первому уровню зрелости процессного управления, 28,57% - второму. Это свидетельствует о том, что отечественные предприятия находятся в начальной стадии реализации процессного подхода на уровнях: а) понимания неэффективности своих систем управления; б) знания бизнес-процессов.

С развитием научно-технического прогресса в условиях глобализации экономики и острой конкурентной борьбы возрастают требования к обеспечивающим основное производство бизнес-процессам и подпроцессам, что приводит к их удорожанию. Удельный вес затрат, связанных с осуществлением вспомогательных бизнес-процессов, в себестоимости продукции различных отраслей народного хозяйства уже; составляет от 15 до 70% [74, 125, 126]. По этой причине для предприятий все более актуальными становятся задачи- адекватной? оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов, более точного отнесения данных затрат на,товарную продукцию,.а также оптимизации бизнес-процессов и подпроцессов.

Степень научной разработанности темы. Различные аспекты методологии процессно-ориентированного управления нашли отражение в работах таких отечественных исследователей, как Абдикеева Н.М., Ваганова А., Викова Л., Глазунова A.B., Данько Т.П., Дмитриевой И;, Елиферова В.Г., Ивлева В., Ильдеменова G.B., Калянова Г.Н., Киселева А.Д., Ковалева В.М., Ковалева С.М., Коптелова А.К., Круглова M;F., Лобова G., Поповой JI., Поповой Т., Репина В.В., Савицкого С., Смирнова Ю.Н., Таратухйна В., Тель-нова Ю.Ф., Филиной Ф;Н., Чаадаева В.К., Чупрова К., Шишкова Г.М., Шма-талюка А.Е., а также у зарубежных исследователей - Альшнера В:, Андерсена Б., Антоса Д., Беккера Й:, Бримсона Д-, Вумека Д.П., Джонса Д;Т-., Друке-ра П., Дэйвенпорта Т., Кугелера М., Нимвегена Х.В., Робсона Ml, Роземан-наМ., У алаха Ф;, Хаммера М;, Харрингтона Д^, Чампи Д-, Шеера А.-В., Эс-селинга К.С. и других.

Методы оценки; стоимости вспомогательных бизнес-процессов и* отнесения данных затрат на продукцию основных бизнес-процессов рассмотрены в работах следующих отечественных ученых и исследователей: Агеевой O.A., Адумукаса С.И., Амяльева A.A., Вороновой Е.Ю., Ермаковой H.A., Зинченко A.A., Иванова В .В., Иванова Е.В., Ивашкевича В.Б., Каспина Р.Г., Керимова В.Э., Кондуковой Э.В., Лебедева ВЛ7., Масловой И.А., Мицкевича А., Модерова C.B., Морозова Н.В., Одинцовой Е., Палия В.Ф., Петрося-на А.П., Прозоровой С .С., Самусенко С.А., Сарайкина A.B., Смирнова C.B., Смирнова Ю.Н., Сыча С.А., Тельнова Ю.Ф., Трубочкиной М.И., Хана O.K., Шамова В.А., а также зарубежных: Антоса Д., Бримсона Д., Датара Ш., Дой-ла Д.П., Кокинза Г., Фостера Д., Хорнгрена Ч. и других.

Вместе с тем многие вопросы, связанные с теорией и методологией 5 процессно-ориентированного управления промышленными предприятиями' остаются малоизученными и дискуссионными как в экономической науке, так и в хозяйственной практике. Круг обозначенных вопросов, определяет актуальность исследования, как в/теоретическом, так и? практическом плане.

Цель исследования заключаетсяв совершенствований-методов оценки и отнесения затрат* вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию крупных машиностроительных предприятий с учетом их специфики.

Достижение данной цели обусловило решение следующих задач:

Х анализ существующей теоретической базы процессного управления, в частности, методов оценки, отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную, продукцию и управления стоимостью бизнес-процессов, выявление их достоинств, недостатков, проблем - использования;

Х усовершенствование методов оценки и отнесения затрат бизнес-процессов на товарную продукцию с учетом специфики промышленного предприятия;

Х разработка модели принятия управленческих решений по оптимизации стоимости бизнес-процессов промышленного предприятия;

Х апробация разработанных инструментов на примере конкретных промышленных предприятий.

Объектом исследования являются крупные машиностроительные предприятия, в частности, ОАО КАМАЗ, ОАО КАМАЗ-Дизель.

Предметом исследования являются методы оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и отнесения данных затрат на товарную продукцию как основы для принятия управленческих решений.

Теоретической и методологической основой исследования послужили фундаментальные положения и научные работы зарубежных и отечественных ученых в области процессно-ориентированного управления, общей Автор исследования понятия затраты бизнес-процесса и стоимость бизнес-процесса рассматривает как синонимы теории систем, экономико-математического моделирования, теории * статистического анализа.

В.процессе решения задач, поставленных в диссертационной работе, были использованы общенаучные методы и логические приемы, такие как: методы системного и комплексного подхода к анализу промышленных предприятий, сравнительный анализ, методы экономико-математического моделирования, статистические и графические методы. Применение вышеперечисленных методов и приемов позволило обеспечить обоснованность проведенного анализа, теоретических выводов и практических рекомендаций.

Информационную базу для исследования составили аналитические и статистические материалы ОАО КАМАЗ, ОАО КАМАЗ-Дизель, агентства Автомобильная статистика, ОАО АСМ-Ходинг, а также результаты исследований компаний ГО8 8сЬеег и ФИНАНСЫ'.РУ.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в развитии теоретической базы и методических положений процессно-ориентированного управления на промышленных предприятиях. В частности:

Х предложена авторская классификация состояний системы процессного управления.на промышленных предприятиях, допоняющая известные классификации признаками: уровень регламентации бизнес-процессов, базовый элемент управления, степень соответствия организационной структуры предприятия структуре бизнес-процессов, механизм оценки и отнесения затрат бизнес-процессов на товарную продукцию, степень охвата бизнес-процессов автоматизированной информационной системой предприятия;

Х разработана методика оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия, учитывающая внутриоргани-зационный оборот предприятия и мультипликативный, многомерный и нелинейный характер зависимости параметров бизнес-процессов. Методика позволяет с приемлемой точностью и трудоемкостью получать 7 информацию о стоимости вспомогательных бизнес-процессов для принятия-управленческих решений; сформулированы принципы; решения; задачи; отнесения накладных расходовл на конечную продукцию - промышленного> предприятия; позволяющие учесть , ее процессную,- транзитивную, мультипликативную, многомерную; и нелинейную природу при разработке: методического инструментария; а также разработана трехуровневая модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на: товарную продукцию* промышленного предприятия;, позволяющая? уточнить себестоимость товарной продукции в части накладных расходов и выявить затраты, связанные с неэффективным- использованием^ технологического оборудования;

Х разработана модель , принятиям управленческих решений по оптимизации стоимости бизнестпроцессов промышленного предприятия^ основанная на методике оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и трехуровневой модели отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию. Модель позволяет выявлять неэффективные подпроцессы и бизнес-процессы, разрабатывать управленческие решения и мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия, рассчитывать себестоимость товарной продукции с учетом разработанных мероприятий;

Практическая значимость полученных результатов состоит в том, что реализация разработанных теоретических положений, методовш моделей позволяет промышленным предприятиям обоснованно формулировать свою политику в области совершенствования механизмов управления на основе процессного подходах целью повышения эффективности функционирования хозяйствующих субъектов в целом. В ходе диссертационного исследования также были получены следующие практические результаты: В данном исследовании выражения лотнесение затрат на товарную продукцию и лотнесение затрат на себестоимость товарной продукции рассматриваются как синонимы разработан для. ОАО КАМАЗ-Дизель организационный механизм расчета себестоимости, основанный на методике оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и трехуровневой модели отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на,товарную продукцию предприятия; определена структура бизнес-процессов ОАО КАМАЗ-Дизель; разработана^ трехуровневая модель мультибазисного отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию ОАО КАМАЗ-Дизель; разработана система баз распределения затрат вспомогательных бизнес-процессов; оценена стоимость вспомогательных бизнес-процессов ОАО КАМАЗ-Дизель; осуществлено отнесение затрат вспомогательных бизнес-процессов ОАО КАМАЗ-Дизель на готовую продукцию.

Апробация результатов исследования. Полученные в ходе исследования теоретические выводы и практические рекомендации использованы при разработке системы процессно-ориентированного управления и формировании сопутствующей нормативно-методической документации в ОАО КАМАЗ, ОАО КАМАЗ-Дизель и ОАО РИАТ. Основные положения диссертации были апробированы на кафедрах Экономика, организация и управление производством и Математическое моделирование и информационные технологии в экономике Камской государственной инженерно-экономической академии, на республиканской научно-практической конференции Наука, технологии и коммуникации в современном обществе (г. Набережные Чены, 2009 г.), межрегиональной научно-практической конференции Камские чтения (г. Набережные Чены, 2009 г.), Всероссийской научно-практической конференции Друкеровские чтения (г. Екатеринбург, 2009 г.).

Публикации. Результаты исследования нашли свое отражение в 9 печатных работах, в том числе в 4 статьях журналов, рекомендованных ВАК 9 для публикации основных результатов диссертаций, на соискание ученой степени кандидата наук. Общий объем опубликованных работ составляет 1,25 авторских п.л.

Структура диссертации. Работа состоит из введения; трех глав, заключения и списка использованных литературных источников:

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Карамышев, Антон Николаевич

Выводы* по главе 3

1. ОАО КАМАЗ-Дизель, являющееся, дочерней, компанией ОАО КАМАЗ, порядка 99% всей произведенной; продукции поставляет другим дочерним компаниям данной корпорации. Принимая во внимание этот факт, перспективы развитиял ОАО КАМАЗ-Дизель необходимо рассматривать с точки зрения рыночной позиции материнской компании в сегменте тяжелых грузовых автомобилей.

ОАО КАМАЗ путем установления низкой нормы рентабельности (0,03%) на продукцию дочерних компаний* в т.ч. ОАО КАМАЗ-Дизель, аккумулирует всю прибыль корпорации на своих счетах, тем самым поностью контролирует финансовую, инвестиционную, производственную политику своих дочерних компаний.

2. До возникновения негативных тенденций по причине мирового финансового кризиса в конце 2008 года, рыночную ситуацию на высококонкурентном российском рынке для ОАО КАМАЗ и его дочерних компаний, в частности, ОАО КАМАЗ-Дизель, в целом можно охарактеризовать как стабильно-благоприятную. Объем реализуемой продукции ежегодно увеличивася на 10-13 тыс. автомобилей, доля рынка тяжелых грузовых автомобилей компании в конце 2008 года составляла порядка 28%.

В начале 2009 года доля рынка тяжелых грузовых автомобилей КАМАЗ увеличилась до 50%, однако прогнозный объем реализации автомобилей по его итогам составляет порядка 20-24 тыс. автомобилей, что в 2-2,5 раза ниже итоговых показателей 2008 г. В этих условиях, для ОАО КАМАЗ и ОАО КАМАЗ-Дизель актуальными становятся задачи выживания и поиска путей увеличения своей конкурентоспособности на рынке. Принимая во внимание негативные тенденции на рынке грузовой автомобильной техники в связи обострением конкурентной среды, а также в связи с мировым финансовым кризисом, для ОАО КАМАЗ и ОАО КАМАЗ-Дизель актуализируется задача создания более эффективной> системы управления, бизнес-процессами предприятия с целью повышения конкурентоспособности продукции.

3. Проведенный-анализ степени развития^ системы процессного управления ОАО КАМАЗ-Дизель выявил ее соответствие состоянию Традиционное управление (нулевому уровню). Учитываяюграниченность ресурсов организации (финансовых, кадровых) целесообразно на данном- этапе сконцентрировать усилия на достижении первого уровня, с последующим развитием в среднесрочной перспективе до 2-3 уровня.

В ходе проведенного анализа деятельности ОАО КАМАЗ-Дизель была определена структура бизнес-процессов и составляющих их подпроцессов.

4. В рамках реализации проекта внедрения системы процессного управления в ОАО КАМАЗ-Дизель автором данного диссертационного исследования и специалистами отдела информационных технологий предприятия в составе корпоративной информационной системы ВАЛЫ IV (в котором был реализован только бизнес-процесс Основное производство) был разработан программный модуль ВР (Бизнес-процессы), реализующий предложенные методику оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и трехуровневую модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию предприятия.

Реализация проекта позволила оценить стоимость вспомогательных подпроцессов и бизнес-процессов предприятия. Анализ результатов расчетов показывает, что наиболее весомыми вспомогательными бизнес-процессами с точки зрения их стоимости являются бизнес-процессы Ремонт и Обеспечение материально-техническими ресурсами, на долю которых приходится свыше 80% совокупной стоимости вспомогательных бизнес-процессов. В связи с этим данные бизнес-процессы дожны быть в первую очередь подвергнуты детальному анализу на предмет оптимизации их стоимости, в том числе возможной передачи в аутсорсинг.

Разработанная трехуровневая модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов позволила уточнить себестоимость конечной продукции предприятия в части накладных расходов, за счет учета влияния вспомогательных бизнес-процессов на подпроцессы основного производства, а также оценить затраты на обеспечение функционирования технологического оборудования, и выявить потери, связанные с непоной его загрузкой или простоем.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Создание эффективной системы управления является актуальной задачей для любого предприятия. Одним из перспективных подходов к формированию таких систем, является, процессный подход, заключающийся, в-выделении-в организации совокупности взаимосвязанных бизнес-процессов с соответствующими продуктами и управлении ими для. повышения эффективности деятельности организации. Вместе с тем в настоящее время отсутствует общепринятая методологическая база процессного управления, что усложняет изучение связанных с ним проблем, и практическое применение процессно-ориентированного управления на промышленных предприятиях.

Одной из задач, решаемых в рамках системы процессного управления, является оценка и отнесение затрат ВБП на продукты основного производства. Наибольшую сложность здесь представляет оценка вспомогательных бизнес-процессов. Для оценки их стоимости используются следующие методы: ^ принимают деятельность, осуществляемую в рамках определенного вспомогательного подразделения или ЦФО, за вспомогательный БП; при этом стоимость ВБП будет равна бюджету данного структурного подразделения/ЦФО; 2) с помощью АВВ-бюджетирования (в основе которого лежит технология АВС-метода). Применение данного метода оценки стоимости вспомогательных БП требует создания тех же условий, что и для реализации АВС-метода, а это, в силу выявленных недостатков АВС-метода и специфических особенностей крупных промышленных предприятий, достаточно сложная и дорогостоящая задача; 3) процессно-задачная оценка стоимости ВБП. Практическое применение данного подхода к оценке стоимости БП натакивается на ряд проблем, решение которых сопряжено с большими трудовыми затратами и значительными инвестициями.

В настоящее время на промышленных предприятиях основным методом отнесения затрат вспомогательных БП на товарную продукцию является котловой метод, либо его усовершенствованный вариант Ч отнесение по комплексным базам. Данные методы не обеспечивают адекватного распределения затрат вспомогательных БП: Применение методов более точного отнесения затрат вспомогательных БП на товарную продукцию > предприятия^ (в частности, АВС-метода) сдерживается их выявленными недостатками и усложняется специфическими особенностями крупных машиностроительных предприятий.

Рассмотренные вопросы предопределили выбор темы и постановку основной цели диссертационной работы: совершенствование* существующих методов оценки и отнесения затрат вспомогательных БП с учетом специфических особенностей крупных промышленных предприятиях и проблем, возникающих при внедрении и функционировании системы процессно-ориентированного управления.

В рамках проведенного исследования были получены следующие результаты:

1. Предложена авторская классификация состояний системы процессного управления на промышленных предприятиях, допоняющая известные классификации признаками: уровень регламентации бизнес-процессов, базовый элемент управления, степень соответствия организационной структуры предприятия структуре бизнес-процессов, механизм оценки и отнесения затрат бизнес-процессов на товарную продукцию, степень охвата бизнес-процессов автоматизированной информационной системой предприятия.

2. Разработана методика оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия, учитывающая внутриорганизационный оборот предприятия и мультипликативный, многомерный и нелинейный характер зависимости параметров бизнес-процессов. Методика позволяет с приемлемой точностью и трудоемкостью получать информацию о стоимости вспомогательных бизнес-процессов для принятия управленческих решений.

3. Сформулированы принципы решения задачи отнесения накладных расходов на конечную продукцию промышленного предприятия, позволяющие учесть ее процессную, транзитивную, мультипликативную, многомерную и нелинейную природу при разработке методического инструментария, а также разработана трехуровневая модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию промышленного предприятия, позволяющая уточнить себестоимость товарной продукции^ в части накладных расходов и выявить* затраты, связанные с неэффективным использованием технологического оборудования.

4. Разработана модель принятия управленческих решений по- оптимизации стоимости бизнес-процессов ^промышленного предприятия, основанная на методике оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и трехуровневой модели отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию. Модель позволяет выявлять неэффективные подпроцессы и бизнес-процессы, разрабатывать управленческие решения и мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия, рассчитывать себестоимость товарной продукции с учетом разработанных мероприятий.

Результаты диссертационного исследования были апробированы на предприятиях грузового автомобилестроения (ОАО КАМАЗ и его дочерних обществах ОАО РИАТ и ОАО КАМАЗ-Дизель), для которых, принимая во внимание негативные тенденции на рынке грузовой автомобильной техники в связи обострением конкурентной среды, а также в связи с мировым финансовым кризисом, актуализируется задача создания более эффективной системы управления бизнес-процессами предприятия с целью повышения конкурентоспособности продукции.

Более детальный анализ был проведен по ОАО КАМАЗ-Дизель, который выявил соответствие степени развития системы процессного управления состоянию Традиционное управление (нулевому уровню). Учитываял ограниченность ресурсов организации (финансовых, кадровых) целесообразно на данном этапе сконцентрировать усилия на достижении первого уровня, с последующим развитием в среднесрочной перспективе до 2-3 уровня.

В рамках реализации проекта внедрения системы процессного управления в ОАО КАМАЗ-Дизель автором данного диссертационного исследования и специалистами отдела информационных технологий предприятия в составе корпоративной информационной системы ВААЫ IV (в котором был реализован только бизнес-процесс Основное производство) был разработан программный модуль ВР (Бизнес-процессы), реализующий предложенные методику оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и трехуровневую модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию предприятия, а также была'определена структура бизнес-процессов и составляющих их подпроцессов.

Реализация проекта позволила оценить стоимость вспомогательных подпроцессов и бизнес-процессов предприятия. Анализ результатов расчетов показывает, что наиболее весомыми вспомогательными бизнес-процессами с точки зрения их стоимости являются бизнес-процессы Ремонт и Обеспечение материально-техническими ресурсами, на долю которых приходится свыше 80% совокупной стоимости вспомогательных бизнес-процессов. В связи с этим данные бизнес-процессы дожны быть в первую очередь подвергнуты детальному анализу на предмет оптимизации их стоимости, в том числе возможной передачи в аутсорсинг.

Разработанная трехуровневая модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов позволила уточнить себестоимость конечной продукции предприятия в части накладных расходов, за счет учета влияния вспомогательных бизнес-процессов на подпроцессы основного производства, а также оценить затраты на обеспечение функционирования технологического оборудования, и выявить потери, связанные с непоной его загрузкой или простоем.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Карамышев, Антон Николаевич, Набережные Чены

1. Альбрехт H.A. Система, корпоративных стандартов: практика разработки и внедрения. Регламентация бизнес-процессов / H.A. Альбрехт // Управленческий-учет и финансы. 2007. - №21 - С. 144-152.

2. Амяльев A.A. Функциональный подход к учету затрат на качество / A.A. Амяльев,* С.В.' Смирнов, Н.В. Морозова // Сертификация. 2000. - №4. - С. 26-29.

3. Аникандров А. Оптимизация бизнес-процессов: технология, ошибки, результаты / А. Аникандров // Справочник экономиста. 2008. - №5. - С. 69-76.

4. Антосенков Е. Нормирование труда необходимый элемент эффективной организации производства. Оценка ситуации и возможные решения / Е. Антосенков // Человек и труд. - 2007. - №10.4 - С.48-51.

5. Барчугов И. Путин подписал указ о повышении пошлин на иномарки. Названы новые ввозные тарифы на автомобили / И. Барчугов. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетarticle/

6. Беккер Й. Менеджмент процессов / Й. Беккера, JI. Викова, В. Таратухина, М. Кугелера, М. Роземанна; пер. с нем. М.:Эксмо, 2008. - 384 с.

7. Белайчук А. ВРМ в действии / А. Белайчук, Ю. Вагнер // Директор информационной службы. 2007. Ч №2. - С. 44-51.

8. Беляева E.H. Особенности калькулирования поной стоимости продукции / E.H. Беляева. Ч Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>

9. Боровков П. Идеология процессного подхода и техника описания бизнес-процессов. Управление финансами^ и экономикой предприятия- через1 бизнес-процессы / П. Боровков // Справочник экономиста. Ч 2007. Ч №9. Ч С. 4549.

10. Бримсон Д. Процессно-ориентированное бюджетирование. Внедрение нового инструмента управления стоимостью компании / Джеймс Бримсон, Джон Антос, Джей Колинз; под общ. ред. В.В.Неудачина; пер. с англ. В.Д. Горюновой. Москва: Вершина, 2007. - 336 с.

11. Бьёрн А. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Андерсен Бьёрн; науч. ред. Ю.П. Адлер; пер. с англ. С.В. Ариничева. М.: РИА Стандарты и качество, 2003. - 272 с.

12. Ваганов А. "Живой" многогранник: процессно-ориентированное бюджетирование / А. Ваганов, С. Савицкий // Управление компанией. 2007. -№7.-С. 48-51.

13. Ваганов А. Процессно-ориентированный подход / А. Ваганов // Управление компанией. 2006. - №11. - С. 42-46.

14. Владымцев Н.В. Принцип моделирования бизнес-процессов в стандарте IDEF 0 / Н.В. Владымцев, И.В. Извольская // Экономический анализ: теория и практика. 2008. - №9. Ч С. 11-17.

15. Власова JI. Без измерений нет управления: управление персоналом. Измерители человеческих ресурсов. Технология проведения реинжиниринга бизнес-процессов / JI. Власова // Экономика и жизнь. 2007. - №44. - С. 35.

16. Волошин Д.А. Система управленческого учета на предприятии: направления совершенствования / Д.А. Волошин // Аудиторские ведомости. -2008.-№3.-С. 51-58.

17. Воронин Э. Нормирование труда: вчера и сегодня / Э. Воронин. -Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетiornal/number20/

18. Воронова Е.Ю. Учет затрат: функциональный и традиционный подходы / Е.Ю. Воронова // Аудитор. 2007. - №12. - С. 11-Г4.

19. Вумек Д. П. Бережливое производство: как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Джеймс П. Вумек, Дэниел Т. Джонс; пер.-с англ. Ч М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. Ч 473' с.

20. Газизов И.И. 1С как инструмент реализации процессно-продуктовой системы управления предприятием / И.И. Газизов, Ю.Н. Смирнов // Интеграл. Ч 2009.-№3.-С. 68-69.

21. Герасимова Г.Е. Процессный подход'в стандартах ИСО серии 9000 и на практике / Г.Е. Герасимова. М.: ООО НТК Трек, 2006. Ч 168 с.

22. Герасимова Г.Е. Процессный подход. Серия Все о качестве. Зарубежный опыт. Выпуск 22 / Г.Е. Герасимова, В. Алыпнер, М. Гутер, И. Ромеро, К. Рахлин; под общей ред. Герасимовой Г. Е. М.: НТК Трек, 2000. -27 с.

23. Глазунов A.B. Диалоги консультанта с руководителем компании. Высшему руководству о процессном подходе / A.B. Глазунов. Ч Нижний Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2005 120 с.

24. Горюнов Е.В. Управление проектом по реинжинирингу бизнес-процессов / Е.В. Горюнов // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. - №3. -С. 88-95.

25. Грибков Е. Методы учета затрат и расчета себестоимости / Е. Грибков // Экономика бизнеса. 2008. - №50. - С. 21-25.

26. Гурьянова С. Круглый двигатель: КАМАЗ-Дизель готовится к испытаниям Евро-4 / С. Гурьянова // ЧАС. 2008. - 6 февраля. Ч С. 10.

27. Гусев А. КАМАЗ наращивает производство / А. Гусев. Режим доступа: www.news.auto.ru

28. Гусева Л.И. Анализ затрат и результатов по центрам ответственности / Л.И. Гусева // Экономический анализ. Ч 2003. №1. - С. 37-46.

29. Дойл, Дэвид П. Управление затратами: Стратегическое руководство / Дэвид П. Дойл; пер. с англ. И.В. Козырь и Н.С. Сологуб. Москва: Вотерс Клувер, 2006. - 264 с.

30. Друкер П. Информация, которая,действительно нужна руководителю: учет, затрат по методу ABC / П. Друкер // Главный инженер. Ч 2007. Ч №1. Ч С. 3642.

31. Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление: учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. М.: ИНФРА-М, 2006. - 319 с.

32. Ермакова H.A. Использование ABC-метода при распределении и анализе коммерческих расходов / H.A. Ермакова // Экономический-анализ: теория и практика. 2005. - №9. - С. 30-35.

33. Зайцев С. Возможности BPwin / С. Зайцев. Режим доступа: www.interface.ru

34. Зайцева И. Маркетинговый отчет. Рынок грузовых автомобилей в России. / И. Зайцева, Д. Агафонов, И. Наземкина. Тольятти: Автомобильная статистика. Ч 2008 г. Ч 158 с.

35. Заруднев А.И. Управление затратами хозяйствующего субъекта. Принципы формирования единой нормативной базы хозяйствующего субъекта / А.И. Заруднев, Г.С. Мерзликина. Ч Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетManagement/

36. Зинченок A.A. Методы учета затрат / A.A. Зинченок // Учет в производстве. 2003. - №4. - С. 17-29.

37. Ивлев В. Бюджетирование по методу Activity based budgeting / В. Ивлев, Т. Попова // Финансовый директор. 2004. - №3. - С. 24-32.

38. Ивлев В. Обзор информационных систем по описанию бизнес-процессов / В. Ивлев, Т. Попова // Финансовый директор. 2006. - №9. - С. 84-94.

39. Ильдеменов С. Реинжиниринг бизнес-процессов: уроки внедрения. Перепланирование бизнес-процессов на основе введения инноваций / С. Ильдеменов // Проблемы теории и практики управления. 2004. - №5. - С. 79-85.

40. Ильин B.B. Моделирование бизнес-процессов: практический опыт разработчика / В.В. Ильин. М.: ООО И.Д. Вильяме, 2006. - 176 с.

41. Казанцев К.А.Моделирование бизнес-процессов при постановке бюджетирования / К.А. Казанцев, В.Е. Кунщиков // Справочник экономиста. Ч 2004.-№12.-С. 54-60.

42. Казилов А.Н. Бухгатерский (управленческий) учет: учебное пособие / А.Н. Казилов, М.Н. Карасева. М. : Эксмо, 2006. - 320 с.

43. Калянов Г.М. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов: учебное пособие / Г.М. Калянов. Ч М.: Финансы и статистика, 2006. 240 с.

44. Карлинский В. Начав процесс внедрения, иногда надо остановиться и скорректировать цели: методика учета затрат ABC / В. Карлинский // Финансовый директор. 2004. - №7-8. - С. 42-54.

45. Каспина Р.Г. Расчет себестоимости единицы продукции изделия на основе принципов функционально-процессного учета затрат / Р.Г. Каспина, А.П. Петросян // Экономический анализ. Ч 2003. Ч №3. Ч С. 11-15.

46. Катернюк A.B. Реорганизация деятельности предприятий с использованием ERP-систем: основные выгоды, этапы проведения, стоимостной аспект / A.B. Катернюк // Управленческий учет и финансы. 2007. - №1. - С. 5064.

47. Керимов В. Современная система западного учета. Методы управленческого учета на предприятии: SC A, ABC, LCC / В. Керимов // Консультант директора. Ч 2004. №4. - С. 2-5.

48. Керимов В.Э. Управленческий учет и проблемы классификации затрат на предприятии. Управление финансами / В.Э. Керимов, С.И. Адумукас, Е.В. Иванова // Менеджмент в России и за рубежом. Ч 2002. Ч №1. Ч С. 125-134.

49. Ковалев С.М. Бизнес-процессы, основные стандарты их описания / С.М. Ковалев, В.М. Ковалев // Справочник экономиста. 2006. - №11. - С. 30-40.

50. Ковалев С.М. Современные методологии описания бизнес-процессов / С.М.' Ковалев, В.М. Ковалев // Автоматизация в промышленности. 2005. - №8. -С. 10-13.

51. Ковалев С.М. Современные методологии описания бизнес-процессов IDEFO, DFD, IDEF3 / С.М. Ковалев, В.М. Ковалев // Справочник экономиста. Ч 2006.-№11.-С. 44-50.

52. Ковалев С.М. Современные методологии описания бизнес-процессов ORACLE, В A AN, ARIS / С.М. Ковалев, В.М. Ковалев // Справочник экономиста. -2006.-№12.-С. 44-50.

53. Ковалев С.М. Справочный материал по бизнес-моделированию / С.М. Ковалев, В.М. Ковалев. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетsecure/

54. Кокинз Г. Управление результативностью: как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальным процессами / Г. Кокинз. Ч М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 315 с.

55. Кондукова Э.В. ABC: Себестоимость без искажений / Э.В. Кондукова. М.: Эксмо, 2008. - 288 с.

56. Коптелов А. Аналитическое исследование Управление бизнес-процессами в 2008 году тенденции и перспективы / А. Коптелов. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>

57. Коптелов А. Информационные системы управления бизнес-процессами / А. Коптелов // Компьютер Пресс. 2008. - №3. - С. 170-173.

58. Коптелов А. Тенденции российского рынка средств описания и анализа бизнес-процессов / А. Коптелов. Режим доступа: www.itguide.ru

59. Коптелов А. Управление бизнес-процессами: описание сменяется контролингом / А. Коптелов. Режим доступа: www.cnews.ru/reviews/

60. Коршунов А. Система технического нормирования машиностроительного предприятия / А. Коршунов. Ч Режим доступа: Ссыка на домен более не работает

61. Коршунов А. Система технического нормирования на предприятиях, машиностроительного комплекса / А. Коршунов. Ч Режимл доступа: Ссыка на домен более не работает

62. Круглов М.Г., Шишков ПМ: Менеджмент качества-как он есть / М.Г. Круглов, F .Ml Шишков. M.: Эксмо, 2006. - 544 с.

63. Кузнецов Б.Л: Основы, общей теории систем (для экономистов): учебное пособие / Б.Л. Кузнецов. Наб:Чены: Изд-во КамПИ, 1999. - 398 с.

64. Кулаева Н.С. Учет затрат в машиностроении: общепроизводственные и общехозяйственные расходы, обслуживающие производство / Н.С. Кулаева // Справочник экономиста. 2007. - №4. Ч С. 82-88.

65. Купер М. Мостить дорожки там; где ходят люди: управление бизнес-процессами не только повышает их эффективность, но и делает1 их более восприимчивыми к внешним воздействиям / М. Купер // Директор информационной службы. 2007. Ч №2. Ч С. 34-36.

66. Лабынцева Н.Т. Бухгатерский учет: финансовый и управленческий: учебник / под ред. проф. Н.Т. Лабынцевой М.: Финансы и статистика, 2008. -800 с.

67. Ларченко Д. "КамАЗ!" снизил в 2008 году производство на 3,5 процента / Д. Ларченко. Ч Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетnews/2009/01/23/kamaz/

68. Лебедев В.Г. Управление затратами на предприятии: Учебник / В.Г. Лебедев, Т.Г. Дроздова, В.П. Кустарев, А.Н. Асаул, Т.А. Фомина, C.B. Сапунов; под общ. ред. Г.А. Краюхина. Ч СПб.: Издательский дом Бизнес-пресса, 2008. -560 с.

69. Макеев Р. Ключевые вопросы постановки системы внутреннего контроля / Р. Макеев // Финансовый директор. 2007. - №4. - С. 40-53.

70. Маслова И.А. Управленческий учет накладных расходов: возможности применения метода Т и метода ABC / И.А. Маслова, С.С. Прозорова // Управленческий учет. 2006. - №4. - С. 15-24.

71. Мицкевич-А'.Когда котловой учет правит бал.: эволюция методов распределения косвенных затрат / А. Мицкевич // Экономика w жизнь. 2007. -№3. - С. 4-5 (прил):

72. Мицкевич А. Распределение комплексных затрат в. бухучете: Примеры / А. Мицкевич1// Экономика и жизнь. 2007. - №30. - С. 6-7 (прил.).

73. Мишин- CIA. Уровни зрелости^ организации / С.А. Мишин. Режим доступа: Ссыка на домен более не работает2007/04/09/uroven zrelosti organizacii.html

74. Мищук A. UML новый стандарт языка объектно-ориентированного моделирования. Квинтэссенция успешного опыта / А. Мищук., Ч Режим доступа: www.ci.ru

75. Мод еров. C.B. Три метода учета затрат в. производстве /C.B. Модеров // Управленческий учет и финансы. 2006. - №2. - С. 132-139:

76. Мубаракшина Э.Р. Методические указания к курсовой работе по дисциплине Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятий / Э.Р. Мубаракшина. Набережные Чены: КАМПИ, 2001 г. - 35 с.

77. Никольская В. Перспективы грузового китайского автотранспорта. Круглый стол экспертов / В. Никольская // Основные средства. №2. - 2008 г. Ч С.

78. Овинников В.А. Организационно-управленческие проблемы развития малого предпринимательства / В.А. Овинников, A.B. Цветцых // Экономика и производство. 2007. - №3. - С. 16-20.

79. Одинцова Е. Классификация методов учета затрат и калькулирования / Е. Одинцова // Консультант директора. 2006. - №20. - С. 28-30

80. Орлов Ю.В. Использование информационных технологий и-систем для-' повышения эффективности управления> бизнес-процессами организации / Ю.В. Орлов // Менеджмент в России и за рубежом 2007. - №5<. - С. 31-40.

81. Основные положения, по планированию, учету и калькулированию себестоимости продукции на промышленных предприятиях (в ред. письма Минфина СССР от 17.01.1983 № 10).

82. Палий В.Ф. Основы калькулирования / В.Ф. Палий. М.: Финансы и статистика, 1987.-288 с.

83. ПалийВ.Ф. Управленческий учет издержек и доходов (с элементами финансового учета) / В.Ф. Палий. М.: ИНФРА-М, 2009: - 279 с.

84. Патешман В. Внедряем процессный подход: Эффективность управления / В. Патешман, А. Маховский // Директор информационной службы. -2007.-№10.-С. 73-75.

85. Положение по бухгатерскому учету "Расходы организации" (ПБУ 10/99) (в ред. Приказов Минфина РФ от 30.12.1999 № 107н, от 30.03.2001 № 27н, от 18.09.2006 № 116н, от 27.11.2006 № 156н).

86. Положение по бухгатерскому учету "Учетная политика организации" (ПБУ 1/2008) (в ред. Приказа Минфина РФ от 11.03.2009 № 22н).

87. Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте / Андреас Прайснер. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2007. Ч 304 с.

88. Радионов А.Р. Менеджмент: нормирование и управление производственными запасами и оборотными средствами предприятия: учебное пособие / А.Р. Радионов. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/

89. Репин В.В. Два понимания процессного подхода к управлению предприятием / В.В. Репин. Ч Режим доступа: www.finexpert.ru

90. Репин В.В. Опыт внедрения системы управления бизнес-процессами: процессно-ориентированная система управления, пошаговая процедура ее разработки. Опыт российских предприятий /В.В. Репин // Методы менеджмента качества. 2003. - №5. - С. 12-17.

91. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. 6-е изд. - М.: РИА Стандарты и качество, 2008. - 408 с.

92. Репин В.В. Результаты исследования Внедрение процессного подхода в российских компаниях: тенденции и перспективы / В.В. Репин, И.Б. Лысенко. Режим доступа: www.fmexpert-training.ru/

93. Робсон М. Реинжиниринг бизнес-процессов: практическое руководство / М. Робсон, Ф. Уалах; под ред. Н.Д. Эриашвили; пер. с англ. Ч М. :ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 222 с.

94. Родина Л. Нормирование управленческого труда: условия и организация труда / Л. Родина // Человек и труд. 2003. - №12. - С. 82-83.

95. Рыбаков Н. Соль вопроса качественный менеджмент: применение системы менеджмента качества на ОАО "Сильвинит", занимающемся добычей и переработкой калия / Н. Рыбаков, А. Самохин // Главный инженер. - 2007. Ч № 3. -С. 71-75.

96. Савчук Е. Действовать в заданном направлении: подсчет себестоимости продукции. Методологическое решение проблемы управленческого учета / Е. Савчук // Управленческий учет. 2007. - №6. - С. 2231.

97. Сальников А. Планирование: основа развития компании. Преимущества процессной модели управления предприятием / А. Сальников // Справочник по управлению персоналом. Ч 2008. Ч №3. Ч С. 78-81.

98. Самусенко С.А. Элементы метода ABC в системе попередельного учета затрат и* калькулирования себестоимости продукции / С.А. Самусенко // Управленческий учет. 2006. - №5. - С. 19-32.

99. Сидоркина C.B. Нормирование труда технология для современного бизнеса / C.B. Сидоркина. - Режим1доступа: Ссыка на домен более не работаетarticles/20/

100. Скляренко В.К. Нормирование труда на предприятии / В.К. Скляренко // Справочник экономиста. 2006. - №6. - С. 77-85.

101. Скляренко С.К. Классификациями состав затрат на производство и реализацию продукции / С.К. Скляренко // Справочник экономиста. 2005. Ч №8. -С. 40-47.

102. Скрылева О.В. Путеводитель молодого специалиста по ОАО КАМАЗ: учебное пособие / О.В. Скрылева. 2-е изд., изм. и доп. - Н. Чены: РИПТиБ, 2006.-40 с.

103. Смирнов В.В. Функционально-стоимостный анализ: практическое применение / В.В. Смирнов // Главный инженер. 2004. - №12. - С. 47-49.

104. Смирнов Ю.Н. Методика управления решениями бизнес-задач / Ю.Н. Смирнов // Интеграл. 2008. - №1. - С. 55-57.

105. Ш.Смирнов Ю.Н. Методология бюджетирования бизнес-процессов предприятия / Ю.Н. Смирнов // Интеграл. 2008. - №4. - С. 68-69.

106. Смирнов Ю.Н. Об экономике бизнес-процессов предприятия / Ю.Н. Смирнов // Интеграл. 2008. - №2. - С. 74-75.

107. Смирнов Ю.Н. Общая и имитационная информационно-математические модели деятельности предприятия / Ю.Н. Смирнов // Интеграл. -2008. №6. - С. 46-47.

108. Смирнов Ю.Н. Основные бизнес-задачи предприятия / Ю.Н. Смирнов // Интеграл. 2008. - №3. - С. 96-98.

109. Смирнов Ю.Н. Процессно-задачный инжиниринг бизнес-процессов и стандарт управления предприятием / Ю.Н. Смирнов // Интеграл. 2007. - №5. -С. 54-55.

110. Соколов Я.В. Учет затрат от теории к практике / Я.В. Соколов // Бухгатерский учет. Ч 2005. Ч №6. Ч С. 44-46.

111. Сонцев А. Предвыборный бум. Итоги производства и импорта грузовых автомобилей в 2006 году / А. Сонцев // Коммерческий транспорт. Ч2007.-№2.-С. 83-87.

112. Сонцев А. Продожение грузового бума. Итоги производства и импорта грузовых автомобилей в 2004 году / А. Сонцев // Коммерческий транспорт.-2005.-№2.-С. 83-87.

113. Сонцев А. Прямая и явная угроза / А. Сонцев // Коммерческий транспорт.Ч2003.-№2.-С. 83-87.

114. Сысоев Н.И. Отражение затрат в управленческом учете / Н.И. Сысоев // Бухгатерский учет. 2002. - №6. - С. 50-54.

115. Сыч С.А. Методика мультибазисного распределения накладных расходов: новый взгляд на АВС-метод / С.А. Сыч, В.А. Шамов, A.B. Сарайкин // Управленческий учет. 2008. - №6. - С. 36-45.

116. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология / Ю.Ф. Тельнов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и-статистика, 2005. - 320 с.

117. Трубочкина М.И. Управление затратами предприятия: Учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М; 2007. 218 с.

118. Федоров А. Знакомство с Microsoft Visio 2000: программный продукт семейства Microsoft Office 2000 для создания диаграмм и моделей / А. Федоров // КомпьютерПресс. 2000: - №12. - С 140-145.

119. Фирсова Е.М. Моделирование бизнес-процессов предприятия / Е.М. Фирсова, М.А. Фирсов // Комментарии и консультации. Официальные материалы для бухгатера. 2005. - №23. - С. 31 -33.

120. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе / Майкл Хаммер, Джеймс Чампи; пер. с англ. Ю.Е. Корнилевич. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. - 287 с.

121. Харрингтон Д. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация / Джеймс Харрингтон, К.С. Эсселинг, Харм Ван Нимвеген. Азбука, 2002 г. - 205 с.

122. Харрингтон Д. Совершенство управления процессами / Д. Харрингтон; пер. с англ. A.JI. Раскина; под науч. ред. В.В.Брагина: М.: РИА Стандарты и качество, 2007. Ч 192 с.

123. Хорнгрен И. Управленческий учет / И. Хорнгрен, Дж. Фостер, Ш. Датар. Ч 10-е изд., пер. с англ. СПб.: Питер, 2007. - 1008 с.

124. Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы / Август-Вильгельм Шеер; пер с англ. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Весть-Метатехнология, 1999. - 173 с.

125. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов / Август-Вильгельм Шеер. Ч 2-е изд, перераб. и доп.; пер. с англ. М.: Весть-Метатехнология, 2000. -222 с.

126. Шишкова Н.А. КамАЗ-Дизель: страницы биографии / Н.А. Шишкова.- Н. Чены: РИПТиБ, 2006. 120 с.

127. Шматалюк А.Е. Технологии управления бизнес-процессами / А.Е. Шматалюк, А.К. Коптелов // Управление корпоративными финансами. 2004. -№5.-С. 2-7.

128. Щелокова С.С. Нормирование труда программистов / С.С. Щелокова, Е.А. Ерохин // Машиностроитель. 2006. - №3. - С. 18-21.

Похожие диссертации

• Факторы и методы оценки конкурентоспособности предприятий алюминиевой промышленности
• Совершенствование методов управления издержками на предприятиях магистрального транспорта газа
• Управление расходами промышленного предприятия
• Оценка и формирование конкурентоспособности продукции малых промышленных предприятий
• Управление бизнес-процессами фармацевтических организаций