Совершенствование маркетинговой политики и формирование конкурентных преимуществ территории тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Коврова, Ольга Евгеньевна |
| Место защиты | Санкт-Петербург |
| Год | 2004 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Совершенствование маркетинговой политики и формирование конкурентных преимуществ территории"
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет экономики и
финансов
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ И ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ТЕРРИТОРИИ
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
На правах рукописи
КОВРОВА ОЛЬГА ЕВГЕНЬЕВНА
Санкт-Петербург 2004
Работа выпонена в Северо-Западном государственном заочном техническом университете
Научный руководитель -
доктор экономических наук, профессор
Кантор Евгений Лазаревич
Официальные оппоненты:
доктор экономических наук, профессор
Кабаков Виктор Степанович
кандидат экономических наук, доцент
Соловьева Юлия Николаевна
Ведущая организация - Санкт-Петербургский государст-
венный технологический институт (технический университет)
Защита состоится 2004 года в/^часов
на заседании диссертационного совета Д.212.237.08 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов по адресу: 191023, Санкт-Петербург. Ул. Садовая, д. 21, ауд^Цб^
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов.
Автореферат разослан 2004г.
Отзывы направлять в адрес университета (при необходимости факс8-812-310-46-28).
Ученый секретарь диссертационного совета
В.Н. Татаренко
I. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ
Все возрастающая конкуренция между странами, регионами, городами - характерная черта современного мира. При этом традиционная административная модель регионального управления перестает отвечать новым условиям развития общества. Следовательно, в процессе управления территорией все более широкое применение дожны находить современные управленческие технологии, одной из которых и является маркетинг территорий. Важная особенность маркетинга территорий заключается в том, что, в отличие от классического коммерческого маркетинга, маркетинг территорий, с его социальной направленностью, дожен базироваться на концепции интересов граждан данной территории.
Для эффективного планирования маркетинговых стратегий, в условиях возрастающей во всем мире конкуренции между регионами, территориям необходимо постоянно наращивать конкурентные преимущества. Это позволит разрабатывать наиболее эффективные маркетинговые кампании и подготавливать превентивные меры в ответ на действия конкурентов.
Важнейшие направления межрегиональной конкуренции в начале XXI века можно условно подразделить на три группы:
Х размещение и сохранение предприятий, привлечение новых инвестиций;
Х сохранение и укрепление потенциала человеческих ресурсов;
Х развитие туризма и проведение крупных социально-коммерческих мероприятий.
Актуальность указанных направлений конкуренции и их динамика зависит от исторических, географических, демографических и иных особенностей конкретной территории.
Для разработки эффективного комплекса маркетинговых мероприятий и его успешной реализации важно знать, какие факторы способствуют повышению конкурентоспособности территории. Для каждой территории требуется проведение специального исследования с целью выбора и оценки таких факторов конкурентоспособности, показывающих наличие у территории определенных свойств, востребованных или особо ценимых потребителем при решении вопроса о поселении, размещении производств, перемещении груза или посещении данного мдста.
В диссертации показано, что современные научные представления о маркетинге территорий формировались в течение последних трех десятилетий, однако существует мнение, что первые примеры применения подходов маркетинга территорий имели место уже в средневековой Европе.
В России работы, посвященные маркетингу территорий, начали появляться лишь в конце прошлого века. При этом большинство опубликованных примеров представляет собой не описание-результатов применения маркетинга для конкретных территорий, а лишь предложения возможных мероприятий по продвижению этих территорий. Следует отметить, что приводимые в изданиях отечественных авторов рекомендации по проведению маркетинга территорий носят чаще всего фрагментарный характер, освещая лишь отдельные аспекты его планирования и организации.
Проведенный автором анализ отечественной и зарубежной литературы показал, что маркетинг территорий в современных условиях является исключительно важной составляющей социально-экономического развития стран, регионов, городов. А относительно слабая изученность применения маркетинга территорий к российским городам делает выбранную тема исследования актуальной.
Как и в традиционном маркетинге, при продвижении территорий, наиболее активными участниками маркетинговых отношений традиционно выступают производители и дистрибьюторы продуктов, инвесторы, а субъектами, пользующимися особым
Носители маркетинга территории в Кронштадте
Администрация Санкт-Петербурга
Администрация Кронштадтского района
Муниципальный совет Кронштадта
Районные общественные организации Кронштадта
Представители бизнес-сообщества Кронштадта: ООО "Пять звезд", ООО "Медпол и др.
Агентство по развитию проблемных территорий о. Котлин (предложение автора)
Рис. 1. Носители маркетинга территории в Кронштадте.
вниманием к себе - потребители. В диссертационном исследовании выявлен круг основных субъектов (носителей) маркетинга территории на примере г. Кронштадт (рис. 1.)
В диссертации показано, что для успешного продвижения территории важно знать, какие факторы способствуют повышению ее конкурентоспособности. Для каждой территории требуется проведение специального исследования с целью выбора и оценки таких факторов конкурентоспособности, показывающих наличие у территории определенных свойств, востребованных или особо привлекательных для потребителей при решении вопроса о поселении, размещении производств, перемещении груза или посещении данного места. Первичное описание и последующий анализ территории автор предлагает осуществлять с использованием инструмента маркетинговой метрики, которая отображает стандартизированную выборку основных показателей маркетинговых аспектов жизнедеятельности территории (рис.2.).
(0 Объем привлекаемых город инвестиций
к Обороты промышленности города
3 Обороты транспортного комплекса города
о а. Совокупный объем доходов туристско-рекреационного комплекса города
та Состояние городской инфраструктуры
X а. ь Уровень включенности в российские и международные транспортные маршруты
а> 2 Состояние историко-культурного наследия, количество музеев и театров
К <0 п Количество популярных городских брэндоа
а X Количество туристов, въезжающих в город в течение года
ю ч Количество выставок, ярмарок, городских праздников, проводимых а год
о. (0 Качество жизни населения города
2 Уровень экологической безопасности территории о. Котлин
Рис. 2. Маркетинговая метрика Кронштадта
Следует признать некорректным применение традиционного подхода к маркетингу-микс при формировании конкурентоспособности территории в условиях турбулентного рынка.
Анализ использования традиционного подхода к инструментарию маркетинга-микс при формировании конкурентоспособности показал его неприемлемость применительно к маркетингу такого товара как территория. В условиях турбулентного
рынка и, тем более, активной конкурентной среды, маркетинговый инструментарий, каждый его микс, дожен иметь интегрированный и потенцированный характер. Использование отдельных дифференцированных инструментов становится недостаточным. В этом контексте автор вводит следующие понятия:
Х линтегрированная товарная политика территории, объединяющая в себе следующие аспекты маркетин-га-микс: продукт, цена, размещение. Характерной особенностью интегрированной товарной политики территории является учет синергетического эффекта, имеющего место в системе с элементами продукт, цена и размещение. Специфика товарной политики территории обусловлена тем, что территория одновременно может рассматриваться как предприятие по оказанию услуг и как товар;
Х линтегрированная коммуникативная политика территории, включающая в себя составляющие маркетин-га-микс продвижение и персонал. Она также предполагает учет синергетического эффекта системы продвижение-персонал. В этой интеграции автор отмечает особую важность вопросов, связанных с информацией при разработке коммуникативной политики территории.
В соответствии с предложениями автора, маркетинг-микс территории может рассматриваться как объединение интегрированной товарной политики и интегрированной коммуникативной политики территории (табл. 1.).
В то же время, по аналогии с классической теорией маркетинга, маркетинг территорий также предполагает ориентацию на клиента (рынок) и сегментацию рынка или ориентацию на целевые группы.
В диссертации показано, что важнейшим шагом при разработке мероприятий по развитию товарной политики территории является профилирование маркетингового инструментария и позиционирование территории, то есть, выявление приоритетных направлений в развитии территории и идентификация основных целевых групп. Стратегии позиционирования и профилирование имеют целью наилучшим образом удовлетворить потребности и запросы клиентов территории благодаря созданию специфических местных преимуществ.
Таблица 1.
Существующийипредлагаемый автором подходы кформиро-_ваниюмаркетинга-микс территории. _
В качестве основных инструментов позиционирования и профилирования территории в диссертационном исследовании были использованы SWOт-анализ, PEST+E-анализ, портфельный анализ, сценарный анализ (когнитивное моделирование). В отличие от других перечисленных инструментов, использование которых давно стало традиционным, когнитивное моделирование представляет собой относительно новый подход, разработанный Институтом Проблем Управления Российской Академии Наук (ИПУ РАН). Как показано в диссертации, главным преимуществом данной технологии является возможность системного анализа процесса развития любого социально-экономического объекта и, в частности, территории.
В основе технологии когнитивного моделирования лежит познавательно-целевая структуризация знаний об объекте (системе) и внешней для него среды, причем объект и внешняя среда разграничиваются нечетко.
При этом исследуемая территория описывается системой факторов различной природы, взаимосвязей между ними и начальных тенденций (направлений и интенсивности) изменения.
Для отображения степени роста или снижения фактора (тенденция) или силы взаимного влияния двух факторов (взаимовлияние) используется совокупность лингвистических переменных типа сильно, лумеренно, слабо и т.п. Такой совокупности лингвистических переменных сопоставляются числовые значения из интервала [0, 1]. В процессе моделирования возможно отслеживание так называемых целевых факторов, являющихся своего рода индикаторами социально-экономического развития, например, линвестиционная привлекательность, социальная напряженность или качество жизни населения. Следует отметить, что в процессе исследования территориального образования, как правило, рассматривается несколько моделей: общая модель социально-экономического развития территории, модели развития приоритетных направлений, например, туризма и логистики; модели влияния различных изменений во внешней среде на социально-экономическое развитие территориального образования; модель конфликтов и противоречий интересов, которые позволяют изучить ситуацию с разных сторон. Кроме того, на основе созданных моделей, возможно проводить сценарные (прогнозные) исследования. При этом наибольший интерес представляют сценарий саморазвития и сценарии управляемого развития - развития при определенных действиях политического, правового и экономического характера, в частности, при стимулировании развития определенных отраслей экономики рассматриваемого территориального образования. Следовательно, одним из результатов применения когнитивного моделирования может стать список секторов рынка на рассматриваемой территории, развитие которых приведет к достижению наибольшего социально-экономического эффекта. Таким образом, результаты моделирования могут быть использованы при профилировании маркетингового инструментария в целях формировании конкурентных преимуществ территории.
В данной работе при рассмотрении организации коммуникативной политики территории наибольшее внимание уделено вопросам, связанным с информацией. Информационный маркетинг территории имеет своей целью создание, развитие, распространение и обеспечение общественного признания положительного образа территории. Эффективность выбранных стратегий развития территории напрямую зависит не только непосредственно от сложившегося положения дел в регионе, но и от сложившегося имиджа.
Имидж региона, так же как и имидж страны, формируется на разных уровнях отражения бытия, но имеет и свои особенности. Имидж региона более конкретно определяется качеством функционирования расположенных на нем субъектов хозяйствования, коммуникаций, системы обслуживания и т.п. В диссертации предложена классификация основных факторов, формирующих имидж территории Кронштадта (рис. 2.).
Рис. 2. Основные факторы, формирующиеимиджтерритории Кронштадта (безориентациинацелевыегруппы)
В диссертационном исследовании показано, что, помимо инструментов, традиционно используемых для работы над имиджем, роль катализаторов изменений в имидже территории могут выпонять так называемые пилотные или флагманские проекты. Реализация флагманских проектов позволяет привлечь внимание к территории, дать точок структурным сдвигам, резко улучшить ситуацию с рабочими местами, способствовать формированию нового имиджа.
Процесс формирования имиджа территории тесно связан с использованием мультимедиа-технологий и, в частности, Интернета.
В диссертации проведена диагностика факторов конкурентоспособности территории Кронштадта (о. Котлин). Для этого был проведен SWOT- и PEST+E-анализ (табл. 2, 3.), а также построена когнитивная модель исследуемой территории (табл. 4, 5). Моделирование проводилось с использованием разработанного ИПУ РАН программного комплекса Ситуация.
Таблица2.
Основные сильные и слабые стороны Кронштадта_
Основные сильные стороны Кронштадта Основные слабые стороны Кронштадта
Х Богатое историческое и культурное наследие Кронштадта; Х дотационность бюджета - Кронштадтского административного района; Х активная жизненная позиция населения, лостровная сплоченность, любовь к своему городу и его истории; Х пригодность территории о. Котлин для развития яхтинга, Х наличие пункта пропуска через государственную границу РФ; Х наличие резервов территорий, пригодных для жилищного строительства, создания инфраструктуры туризма, создания яхтенных стоянок и марин; Х расположение в зоне потенциальной элитной застройки (30-40 минут на машине от центра Санкт-Петербурга); Х близость морского фарватера (2,7 км) Х Относительная изолированность острова других районов Санкт-Петербурга, Х дотационное бюджета Кронштадтского административного района; Х относительно низкий уровень экологической безопасности территории Кронштадта; Х неразвитость туристической инфраструктуры Кронштадта; Х изношенность и моральное старение объектов ЖКХ; Х отсутствие правовых основ привлечения мастных инвестиций для реставрации и приспособления под новое функциональное использование исторических памятников, Х отсутствие четко формализованного и отработанного механизма высвобождения неиспользуемых военных территорий, Х ограниченность территорий острова, пригодных для развития портово-логистического комплекса
На приведенных ниже диаграммах (рис. 3, 4.), полученных в результате когнитивного моделирования, по каждому из рассматриваемых сценариев, для каждого из показанных факторов приведены:
Х начальные тенденции;
Х прогнозируемые тенденции факторов, полученные при саморазвитии ситуации;
Х прогнозируемые тенденции факторов, полученные при управляющих воздействиях, соответствующих заданному сценарию.
-тенденция изменения факторов.
Таблица 3.
Основные возможности и угрозы, существующие при развитии _Кронштадта как центра туризма и рекреации_
Основные возможности Основные угрозы
Х Благоприятное отношение местных властей к развитию туризма, в том числе ях-тенно-катерного, в Санкт-Петербурге в целом и в Кронштадте в частности; Х благоприятные прогнозы развития флота маломерных судов в Санкт-Петербурге; Х доминирование сегмента познавательных туристов (88%) на рынке въездного туризма в Санкт-Петербурге и Ленинградской области; Х рост объемов рынка въездного туризма Санкт-Петербурга; Х рост рынка жилья Санкт-Петербурга; Х популярность в мире музейных комплексов военно-исторической направленности; Х' исключение негативного воздействия, создаваемого портово-логистическим комплексом в пределах селитебных территорий о. Котлин, после организации движения по южному участку КАД Х ограниченность территориального ресурса на побережье Финского залива и вероятность его исчерпания в среднесрочной перспективе, что повлечет за собой возрастание спроса на жилье в Кронштадте. Х Противоречия между городскими властями и Ленинградской военно-морской базой по вопросам размещения районов нового строительства; Х нормативно-правовые ограничения, значительно снижающие привлекательность плавания на маломерных судах в Финском заливе; Х снижение интереса к Кронштадту со стороны властных структур после празднования 300-летия города; . Х недостаточность бюджетных средств, выделяемых на сохранение историко-культурного наследия Кронштадта; Х прогнозируемый рост конкуренции на рынке строящегося жилья и падение рентабельности из-за встречных тенденций роста объемов вводимого жилья и насыщения наиболее платежеспособных потребителей.
Таблица 4.
Начальные тенденции изменения некоторых факторов
когнитивной модели развития Кронштадта_
Индекс фактора в модели Фактор Начальная тенденция изменения фактора
1 Инвестиционная привлекательность Кронштадта 0
3 Уровень развития портового комплекса 0,1
4 Уровень развития рекреационного комплекса 0
5 Уровень развития легкой и пищевой промышленности 0,1
6 Уровень развития тяжелой промышленности -0,2
7 Объемы производства портового комплекса 0
11 Спрос на продукцию портового комплекса 0,2
12 Спрос на продукцию рекреационного комплекса 0
13 Спрос на продукцию легкой и пищевой промышленности 0,1
14 Спрос на продукцию тяжелой продукции 0
19 Состояние историко-культурных объектов -0,1
22 Качество жизни населения Кронштадта 0
27 Безработица 0,1
30 Экологическая напряженность 0,1
35 Преференции региону 0,2
Таблица 5.
Выборочная матрица взаимовлияний факторов когнитивной
модели развития Кронштадта (первомстобце показаны влияющие факторы, в первой строке - факторы, на которые
оказывается влияние)
Индекс фактора в модели 1 3 4 5 в 7 11 12 13 14 19 22 27 30 35
1
3 05 04
4 04
5 04
в 04 -06 06
7 03
11 05
12 05
13 05
14 05
19 04 05
22
27
30 -05 -04
35 03 03 01 03 03 -01
(И5 01 005 0
Начальные тенденции
Саморазвитие
Развитие терригорт острсеа Котш
Состоите истерто купьтдоых объектов
Кэвсгвожизж Ишеспциончая Экопогтеская населетя привлекательность напрякетоегь Кронштадта Кронштадта
Рис. 3. Ситуация саморазвития в Кронштадте
В диссертации рассмотрены основные характеристики социально-экономического положения Кронштадта. Это развитие территорий, состояние историко-культурных объектов, качество жизни населения, линвестиционная привлекатель-
ность и лэкологическая напряженность. В соответствии с результатами моделирования при сохранении имеющихся тенденций в развитии города, ситуация будет постепенно улучшаться (рис. 3). При этом улучшение основных характеристик будет происходить, главным образом, благодаря положительным темпам развития Санкт-Петербурга в целом.
Рис.4. Сценарии развития ситуации в Кронштадте
В соответствии с Генеральным планом развития Кронштадта, для Кронштадта рассматриваются два основных направления развития - как крупного портово-логистического комплекса и как центра комфортного проживания, исторического туризма, рекреации и яхтинга. Выпоненные исследования показали, что второе направление является предпочтительным практически по всем показателям (рис. 4.). При развитии данного направления достигается большая инвестиционная привлекательность Кронштадта и более высокое качество жизни, стабилизируется экологическая обстановка и изменяются тенденции в комплексном развитии территорий.
С помощью сценарных исследований автор определил приоритетные точки приложения усилий политического, правового и экономического характера в Кронштадте:
Х разработка организационно-правовых мер, направленных на согласование интересов различных субъектов политики и экономики, чья деятельность связана с Кронштадтом;
Х развитие неиспользуемых территорий и спецтерриторий;
Х развитие исторического и яхтенно-катерного туризма, парусного спорта, а также рекреационного комплекса;
Х совершенствование законодательства (создание особого инвестиционного режима, упрощение процедур передачи инвесторам территорий и объектов недвижимости неиспользуемых военных территорий, правовое обеспечение яхтенно-катерного туризма);
Х сохранение, реставрация и воссоздание памятников историко-культурного наследия.
Х модернизация городской инфраструктуры и развитие жилищного строительства;
Х развитие современных экологически чистых технологий. По результатам исследований с использованием технологии когнитивного моделирования установлено, что наиболее эффективным направлением маркетинговой политики развития города является превращение его в центр комфортного проживания, исторического туризма, рекреации и яхтинга, то есть превращение территории острова Котлин в туристско-рекреационную зону с соответствующим градостроительным регламентом (рис. 4, 5).
Конкурентная сила
Рис.5. Портфель рыночная привлекательность конкурентная сила для Кронштадта
В диссертационном исследовании также определены основные целевые группы потребителей территории Кронштадта.
Таблица 6.
Комплекс маркетинговых мероприятий по формированию конкурентных преимуществ и устойчивости социально-экономического развития территории (г. Кронштадт)
Мероприятие Содержание
Создание Агентства по развитию проблемных районов Создание Агентства по развитию проблемных районов, наделение его пономочиями носителя маркетинга территории Кронштадта совместно с администрацией района.
Совершенствование нормативно-правовой базы для развития проблемных районов Внесение поправок в имеющиеся документы и разработка новых в следующих областях: режим мореплавания маломерных судов в акватории Финского залива, классификация и стандартизация услуг и деятельности яхтенных портов, привлечение частных инвестиций для реставрации и приспособления под новое использование памятников, выделение неиспользуемых для военных нужд объектов Министерства обороны РФ и др.
Формирование позитивного имиджа РК-мероприятия, направленные на следующие целевые группы: местные жители, туристы, потенциальные новые жители города, потенциальные инвесторы.
Разработка и реализация инвестиционных проектов Разработка взаимоувязанные инвестиционных проектов, комплексная подготовка территорий, привлечение инвесторов, контроль над реализацией проектов.
Привлечение финансирования для развития проблемных районов Х Привлечение донорских инвестиций Европейского Союза; Х привлечение средств инвесторов на развитие территорий Кронштадта с использованием таких механизмов, как продажа, краткосрочная и догосрочная аренда, аренда с правом выкупа и др.; Х реализация инвестиционных контрактов на основе действующего Временного положения <0 порядке подготовки и реализации в Министерстве обороны Российской Федерации инвестиционных контрактов; Х создание возобновляемого фонда для развития проблемных районов Кронштадта.
Создание олимпийского центра парусного спорта Выделение объектов недвижимости и их реконструкция; создание на базе Федерального олимпийского центра кафедры парусного спорта, школы высшего спортивного мастерства, центра допризывной подготовки и переподготовки военнослужащих запаса; создание кафедры подготовки квалифицированных рабочих кадров, работающих в сфере водного туризма.
Разработка и реализация пилотных проектов Разработка и реализация следующих проектов: Х создание в Кронштадте Музея исторических кораблей и интернационального музея военно-морской формы; Х реставрация Кронштадтского Морского Собора; Х строительство комплекса Яхтенный порт.
Создание новых рабочих мест и обеспечение занятости молодежи Организация новых рабочих мест в сфере туризма и рекреации, в легкой промышленности, в порту.
Повышение образовательного уровня и формирование рыночного менталитета жителей города Разработка и реализация программ переподготовки и повышения квалификации для подготовки кадров в сфере туризма и рекреации. Введение в школьную программу факультативного курса основ рыночной экономики.
Повышение предпринимательской активности в экономике города Введение системы налоговых льгот для местных предпринимателей. Создание клубов, обществ, объединений предпринимателей города.
Как показал проведённый анализ, первостепенную важность для развития территории о. Котлин имеет развитие так называемых проблемных районов, - характерными особенностями которых являются высокая степень загрязнения, наличие специализированных военных объектов, а также исторических памятников федерального значения. В диссертационном исследовании представлен план мероприятий по комплексному развитию проблемных территорий о. Котлин, включивший в себя также и мероприятия по продвижению города (табл. 6).
При разработке указанного плана мероприятий автор изучил и принял во внимание основные закономерности, характеризующие процесс развития неиспользуемых территорий, которые, как и Кронштадт, являлись местом дислокации крупных военно-морских баз и прошли через социально-экономический кризис в связи с их конверсией.
Результатом реализации преложенного автором комплекса маркетинговых мероприятий станет повышение конкурентоспособности территории о. Котлин (Кронштадта).
II. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
Основной вклад автора в проведенное исследование заключается в том, что им была поставлена цель исследования, определен объект и предмет, поставлены, обоснованы и решены основные задачи исследования.
Объект диссертационного исследования - территория Кронштадта (административный район Санкт-Петербурга).
Предмет диссертационного исследования - теоретические и методические основы организации и управления марке-тингомтерриторий.
Цель диссертационного исследования - разработка комплекса мероприятий по формированию конкурентных преимуществ выбранного территориального образования.
Задачи. Выбранная цель определила необходимость решения следующих задач:
Х обобщить существующие наработки науки и практики, посвященные территории как экономической и социально-экономической категории;
Х проанализировать проблемы и оценить задачи повышения конкурентоспособности территории;
Х развить подходы по использованию маркетингового инструментария в системе конкурентоспособности территории;
Х изучить методы и провести диагностику факторов конкурентоспособности г. Кронштадт;
Х рассмотреть возможность использования когнитивного моделирования при профилировании маркетингового инструментария в процессе формирования конкурентных преимуществ города;
Х обосновать комплекс маркетинговых мероприятий по формированию конкурентных преимуществ и повышению устойчивости социально-экономического потенциала территории.
Методы исследования. В основе диссертационного исследования лежат SWOT-анализ (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз), PEST+E-анализ (анализ политической, экономической, социальной среды + экологии), портфельный анализ, сценарный анализ (когнитивное моделирование).
III. СТЕПЕНЬ НОВИЗНЫ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в нем развиты теоретические и методические положения формирования маркетинговой политики, обеспечивающей развитие конкурентных преимуществ территории. К основным результатам, определяющим научную новизну, автор относит:
Х развитие терминологии, относящейся к маркетингу территорий и отражающей новое содержание товарной и коммуникативной политики территории: линтегрированная товарная политика территории), объединяющая в себе следующие аспекты маркетинга-микс: продукт, цена, размещение; линтегрированная коммуникативная политика территории, включающая в себя составляющие маркетинга-микс продвижение и персонал;
Х введение в систему анализа и оценки поведения маркетинговой системы территории понятия маркетинговая метрика территории, которая отражает стандартизированную выборку основных показателей маркетинговых
аспектов экономического и социального поведения территории;
Х схему проведения диагностики факторов конкурентоспособности территории с использованием инструментов позиционирования, SWOT- и PEST+E-анализа;
Х концептуальные положения формирования маркетинговых мероприятий по повышению конкурентных преимуществ территории;
Х агоритм применения когнитивного моделирования в процессе профилирования маркетингового инструментария при формировании конкурентных преимуществ территории.
Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в разработке комплекса маркетинговых мероприятий по формированию конкурентных преимуществ территории, а также в возможности применения предложенных подходов при разработке маркетинговой политики территории в целях повышения ее конкурентоспособности, что подтверждается использованием материалов диссертации Международным Фондом Развития Кронштадта в своей деятельности по планированию и организации устойчивого развития территориальных образований.
По теме диссертации опубликовано 4 статьи общим объемом 1,1 пл.
1. Коврова О.Е. Цымбал СВ. Шевцов В.М. Информационное обеспечение активного проектирования эффективных социально - экономических объектов // Современные сложные системы управления CCCY/HTCS'2002: Сборник трудов международной научно-практической конференции. -Липецк, 2002. - 0,2 п.л. (автора 0,1 п.л.).
2. Коврова О.Е. Структуризация информации о регионе при стратегическом планировании на предприятии // Экономика и управление производством: Межвуз. сб. - СПб: Изд-во СЗГТУ, 2002.- 0,2 п.л.
3. Коврова О.Е. Креативность в системе предпринимательства // Маркетинговые стратегии и брэндинг в предпринимательской деятельности/Под ред. д-ра экон. наук, проф. ГЛ. Багиева: Сборник статей молодых специалистов: -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. - 0,4 п.л.
4. Коврова О.Е. К вопросу о формировании идеи маркетинга территорий. // Современные аспекты экономики. №54. -СПб, 2004.-0,4 п.л.
р.95 1 8
Коврова Ольга Евгеньевна Совершенствование маркетинговой политики и формирование конкурентных преимуществ территории Автореферат
Р №020308 от 14.02.97.
Санитарко-эпидемиологнческое заключение № 78.01.07933.11005641.11.03 от 21.11.2003
Подписано к печати 20.04.2004. ФОРМАТ 60Х84 1/16. Б. кн.-журн. П.л. 1,0. Б.л. 0,5. РТП РИО СЗТУ.
Тираж 70 экз. Заказ 778
Северо-Западный государственный заочный технический
университет
РИО СЗТУ, член Издательско-полиграфической ассоциации вузов Санкт-Петербурга
191186, Санкт-Петербург, ул. Милионная, 5
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Коврова, Ольга Евгеньевна
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. МИССИЯ МАРКЕТИНГА ТЕРРИТОРИИ И ПУТИ ФОРМИРОВАНИЯ ЕЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ.
1.1. Генезис и развитое маркетинговой концепции формирования конкурентных преимуществ территории.
1.2. Маркетинговая метрика социально-экономических показателей территории.
1.3. Проблемы и задачи формирования конкурентных преимуществ территории.
ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ТЕРРИТОРИИ.
2.1. Организация процесса маркетинговой диагностики социально-экономического потенциала территории.
2.2. Концептуальные положения формирования товарной политики территории.
2.3. Методические положения организации коммуникативной политики территории.
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ТЕРРИТОРИИ НА ПРИМЕРЕ Г. КРОНШТАДТ.
3.1. Диагностика факторов конкурентоспособности территории.
3.2. Составление и обоснование комплекса маркетинговых мероприятий по формированию конкурентных преимуществ территории на примере г. Кронштадт.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование маркетинговой политики и формирование конкурентных преимуществ территории"
Все возрастающая конкуренция между странами, регионами, городами -характерная черта современного мира. При этом традиционная административная модель регионального управления перестает отвечать новым условиям развития общества. Следовательно, в процессе управления территорией все более широкое применение дожны находить современные управленческие технологии, одной из которых и является маркетинг территорий. Важная особенность маркетинга территорий заключается в том, что, в отличие от классического коммерческого маркетинга, маркетинг территорий, с его социальной направленностью, дожен базироваться на концепции интересов граждан данной территории.
Для эффективного планирования маркетинговых стратегий, в условиях возрастающей во всем мире конкуренции между регионами, территориям необходимо постоянно наращивать конкурентные преимущества. Это позволит разрабатывать наиболее эффективные маркетинговые кампании и подготавливать превентивные меры в ответ на действия конкурентов.
Важнейшие направления межрегиональной конкуренции в начале XXI века можно условно подразделить на три группы:
Х размещение и сохранение предприятий, привлечение новых инвестиций;
Х сохранение и укрепление потенциала человеческих ресурсов;
Х развитие туризма и проведение крупных социально-коммерческих мероприятий.
Актуальность указанных направлений конкуренции и их динамика зависит от исторических, географических, демографических и иных особенностей конкретной территории.
Для разработки эффективного комплекса маркетинговых мероприятий и его успешной реализации важно знать, какие факторы способствуют повышению конкурентоспособности территории. Для каждой территории требуется проведение специального исследования с целью выбора и оценки таких факторов конкурентоспособности, показывающих наличие у территории определенных свойств, востребованных или особо ценимых потребителем при решении вопроса о поселении, размещении производств, перемещении груза или посещении данного места.
В диссертации показано, что современные научные представления о маркетинге территорий формировались в течение последних трех десятилетий, однако существует мнение, что первые примеры применения подходов маркетинга территорий имели место уже в средневековой Европе.
В России работы, посвященные маркетингу территорий, начали появляться лишь в конце прошлого века. При этом большинство опубликованных примеров представляет собой не описание результатов применения маркетинга для конкретных территорий, а лишь предложения возможных мероприятий по продвижению этих территорий. Следует отметить, что приводимые в изданиях отечественных авторов рекомендации по проведению маркетинга территорий носят чаще всего фрагментарный характер, освещая лишь отдельные аспекты его планирования и организации.
Проведенный автором анализ отечественной и зарубежной литературы показал, что маркетинг территорий в современных условиях является исключительно важной составляющей социально-экономического развития стран, регионов, городов. А относительно слабая изученность применения маркетинга территорий к российским городам делает выбранную тема исследования актуальной.
Объектом диссертационного исследования выбрана территория Кронштадта (административный район Санкт-Петербурга).
Предмет диссертационного исследования Ч теоретические и методические основы организации и управления маркетингом территорий.
Цель диссертационного исследования - разработка комплекса мероприятий по формированию конкурентных преимуществ выбранного территориального образования.
Задачи. Выбранная цель определила необходимость решения следующих задач:
Х обобщить существующие наработки науки и практики, посвященные территории как экономической и социально-экономической категории;
Х проанализировать проблемы и оценить задачи повышения конкурентоспособности территории;
Х развить подходы по использованию маркетингового инструментария в системе конкурентоспособности территории;
Х изучить методы и провести диагностику факторов конкурентоспособности г. Кронштадт;
Х рассмотреть возможность использования когнитивного моделирования при профилировании маркетингового инструментария в процессе формирования конкурентных преимуществ города;
Х обосновать комплекс маркетинговых мероприятий по формированию конкурентных преимуществ и повышению устойчивости социально-экономического потенциала территории.
Методы исследования. В основе диссертационного исследования лежат БХУОТ-анализ (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз), РЕБТ+Е-анализ (анализ политической, экономической, социальной среды + экологии), портфельный анализ, сценарный анализ (когнитивное моделирование).
Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в нем развиты теоретические и методические положения формирования маркетинговой политики, обеспечивающей развитие конкурентных преимуществ территории. К основным результатам, определяющим научную новизну, автор относит:
Х развитие терминологии, относящейся к маркетингу территорий и отражающей новое содержание товарной и коммуникативной политики территории: линтегрированная товарная политика территории, объединяющая в себе следующие аспекты маркетинга-микс: продукт, цена, размещение; линтегрированная коммуникативная политика территории, включающая в себя составляющие маркетинга-микс продвижение и персонал;
Х введение в систему анализа и оценки поведения маркетинговой системы территории понятия маркетинговая метрика территории, которая отражает стандартизированную выборку основных показателей маркетинговых аспектов экономического и социального поведения территории;
Х схему проведения диагностики факторов конкурентоспособности территории с использованием инструментов позиционирования, SWOT- и PEST+E-анализа;
Х концептуальные положения формирования маркетинговых мероприятий по повышению конкурентных преимуществ территории;
Х агоритм применения когнитивного моделирования в процессе профилирования маркетингового инструментария при формировании конкурентных преимуществ территории.
Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в разработке комплекса маркетинговых мероприятий по формированию конкурентных преимуществ территории, а также в возможности применения предложенных подходов при разработке маркетинговой политики территории в целях повышения ее конкурентоспособности, что подтверждается использованием материалов диссертации Международным Фондом Развития Кронштадта в своей деятельности по планированию и организации устойчивого развития территориальных образований.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Коврова, Ольга Евгеньевна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Несмотря на то, что в настоящее время власти, бизнес-сообщества и население многих российских регионов приходят к пониманию необходимости принятия специальных мер по повышению конкурентоспособности соответствующих территорий, использование философии и инструментария маркетинга в формировании и развитии конкурентнь;х преимуществ территорий еще не приняло характера массового явления.
Для успешного продвижения территории зажно знать, какие факторы способствуют повышению ее конкурентоспособности. Для этого требуется проведение специального исследования или диагностики с целью выбора и оценки таких факторов конкурентоспособности, показывающих наличие у территории определенных свойств, востребованных или особо ценимых потребителем при решении вопроса о поселении, размещении производств, перемещении груза или посещении данного места. На начальном этапе анализа территории автор предлагает использовать маркетинговую метрику, которая отображает стандартизированную выборку основных показателей маркетинговых аспектов жизнедеятельности территории.
При проведении диагностики помимо традиционных инструментов маркетинга, таких как 8>УОТ-анализ, РЕ5Т+Е-аиализ, портфельный анализ и др., оправдано использование когнитивного моделирования. При этом исследуемая территория описывается системой факторов различной природы, взаимосвязей между ними и начальных тенденций изменения. В процессе моделирования возможно отслеживание так называемых целевых факторов, являющихся своего рода индикаторами социально-экономического развития, например, линвестиционная привлекательностью, социальная напряженность или качество жизни населения. Следует отметить, что в процессе исследования территориального образования, как правило, рассматривается несколько моделей Ч общая модель социально-экономического разь/лия территории, модели развития приоритетных направлении, например, туризма и логистики, модели влияния различных изменений во внешней среде на социально-экономическое развитие территориального образования, модель конфликтов и противоречий интересов, которые позволяют изучить ситуацию с разных сторон. Кроме того, на основе созданных моделей, возможно проводить сценарные (прогнозные) исследования. При этом наибольший интерес представляют сценарий саморазвития, и сценарии управляемого развития - развития при определенных действиях политического, правового и экономического характера, в частности, при стимулировании развития определенных отраслей экономики рассматриваемого территориального образования. Следовательно, одним из результатов применения когнитивного моделирования может стать список секторов рынка на рассматриваемой территории, развитие которых приведет х достижению наибольшего социально-экономического эффекта. Таким сбразом, результаты моделирования могут быть использованы при профилироЕ.ании территории.
Прежде чем перейти к принятию стратегических решений в маркетинге территорий, как и в традиционном маркетинге, необходимо уделять внимание всем ее будущим компонентам, немаловажную роль среди которых играют компоненты маркетинга-микс. В настоящем исследовании автор предлагает рассматривать маркетинг-микс территории как объединение интегрированной товарной политики территории (включает элементы продукт, цена и размещение) и интегрированной коммуникативной полигики территории (содержит элементы продвижение и персонал). При этом обеспечивается учет синергетического эффекта, остающегося вне ноля зрения традиционного варианта маркетинга-микс.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в нем развиты теоретические и глет одические положения формирования маркетинговой политики, обеспечивающей развитие конкурентных преимуществ территории. К основным результатам, определяющим научную новизну, автор относит:
Х развитие терминологии, относящейся к маркетингу территорий и отражающей новое содержание товарной и коммуникативной политики территории: линтегрированная товарная политика территории, объединяющая в себе следующие аспекты маркетинга-микс: продукт, цена, размещение; линтегрированная коммуникативная политика территории, включающая в себя составляющие маркетинга-микс продвижение и персонал;
Х введение в систему анализа и оценки поведения маркетинговой системы территории понятия маркетинговая метрика территории, которая отражает стандартизированную выборку основных показателей маркетинговых аспектов экономического и социального поведения территории;
Х схему проведения диагностики факторов конкурентоспособности территории с использованием инструментов позиционирования, SWOT- и PEST+E-анализа;
Х концептуальные положения формирования маркетинговых мероприятий по повышению конкурентных преимуществ территории;
Х агоритм применения когнитивного моделирования в процессе профилирования маркетингового инструментария при формировании конкурентных преимуществ территории.
Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в разработке комплекса маркетинговых мероприятий по формированию конкурентных преимуществ территории, а также в возможности применения предложенных подходов при разработке маркетинговой политики территории в целях повышения ее конкурентоспособности, что подтверждается использованием материалов диссертации Международным Фондом Развития Кронштадта в своей деятельности по планированию и организации устойчивого развития территориальных образований.
Основные положения и выводы диссертационной работы докладывались и получили одобрение на научных и научно-практических конференциях.
По теме диссертации опубликовано 4 ста.ьи общим объемом 1,1 п.л.
1. Коврова O.E. Цьшбал C.B. Шевцов В.M. Информационное обеспечение активного проектирования эффективных социально - экономических объектов // Современные сложные системы управления CCCy/HTCS'2002: Сборник трудов международной научно-практической конференции. - Липецк, 2002. - 0,2 п.л. (автора 0,1 пл.).
2. Коврова O.E. Структуризация информации о регионе при стратегическом планировании на предприятии // Экономика и управление производством: Межвуз. сб.- СПб: Изд-во СЗГТУ, 2002. - 0,2 ri.л.
3. Коврова O.E. Креативность в системе предпринимательства // Маркетинговые стратегии и брэндиг я предпринимательской деятельности/Под ред. д-ра экон. наук, проф. Г.Л. Егнег.а: Сборник статей молодых специалистов. - СПб.: Изд-во СПСГУЗФ, 2003. - 0,4 п.л.
4. Коврова O.E. К вопросу о формироиаыгл ид>к маркетинга территорий. // Современные аспекты экономики. ДNj54. - СПб, 2004. Ч 0,4 пл.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Коврова, Ольга Евгеньевна, Санкт-Петербург
1. Администрация Санкт-Петербурга, Территориальное Управление Кронштадтского административного района. Информация по современному состоянию и предложения по развитию отраслей и территорий Кронштадтского административного района, Кронштадт, 2003.
2. Афанасьева Н.В., Багиев Г.!*., сйдш Г. Концепция и инструментарий эффективного предпринимательства: учебное пособие / Под общей редакцией академика Багиева Г.Л. СПб: Изд-во СПоГУЭФ, 1996. - 81 с.
3. Багиев Г.Л. Маркетинг. Словарь, и библиография. СПб: Изд-во СПбГУ-ЭФ, 1998.-74 с.
4. Баранов М. Порты региона станут главными воротами // Деловой Петербург. 2004. №9. С.3.g 6. Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах. СПб: Два ТрИ, 1993. Ч 377 с.
5. Бланк В. Город не дожен заниматься бизнесом // Эксперт Северо-Запад. Ч 2004. №4.
6. Гаврилова Т.А., Хорошевский 13.Ф. Сазы знаний интелектуальных систем. СПб: Питер, 2001. - 384 с.
7. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: ЭКСМО-Пресс, 2001. Ч 480 с.
8. Горбач В.Д. О конкуренции в мировом судостроении // Судостроение. Ч2000. №4. с. 31-36.
9. Горлин Б., Гизатулин Р. Кронштадтский завод оказася ненужным //. Коммерсант. 2004. - № 21 С. 12.
10. Городская среда. Технология развития: Настольная книга / Под ред. B.JI. Глазычева. М.: Ладья, 1995. - 240 с.
11. Городской информационно-развлекательный интернет-портал г. Кронштадта. Географическая справка. hllp://www.kotlin.ru/.
12. Гэд Т. 4D брэндинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики / Пер. с англ. СПб: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге,2001.-230 с.
13. Десятилетие экономических реформ в Санкт-Петербурге / Под общей ред. д. э. н. С.А.Васильева. Ч СПб: ГЛ МПСЭН Леонтьевский Центр, 2001. Ч 336 с.
14. Дихтль Е., Хёршген X. Практический маркетинг: Учеб. Пособие / Пер. с нем. А.М. Макарова; Под ред. И.С. Миико. М.: Высш. шк.: ИНФРА-М, 1996.-255 с.
15. Закон Санкт-Петербурга от 20.05.1999 г. 1С8-20 О зоне экономического развития Кронштадтская.
16. Зоренко Т. Люди приходят с надеждой на помощь // Кронштадтский вестник.-2001. №34.
17. Ивченко В.В., Самойлова Л.Б. Свободные экономические зоны в зарубежных странах и России: Учебное пособие / Под ред. проф. В.В. Ивченко. -Калининград: Янтарный сказ. 1999. 168 с.
18. Информационное агентство РОСБАТ. Санкт-Петербург. 27.01.2004. www.rosbalt.ru/2004/01/27/140751.html.
19. Информационный маркетинг региона как фактор экономического роста Ссыка на домен более не работаетwoik. htm
20. Ипполитова К. Кронштадт надежды и реалии. Инвестиционная стратегия в действии // Строительство и городское хозяйство в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. - 2С02 г. Jn? 56. - С. 45 - 46.
21. Калюжнова Т.А. Региональный шпернег-маркетинг как инструмент управления социально-экономическим развитием субъектов РФ: Дис. канд. экон. Наук. М., 2002.
22. Коврова O.E. К вопросу о формировании идеи маркетинга территорий. // Современные аспекты экономики. J\r54. СПб, 2004. - С. 173-177.
23. Коврова O.E. Структуризация информации о регионе при стратегическом планировании на предприятии // Экономика и управление производством: Межвуз. сб.- СПб: Изд-во СЗГТУ, 2002. С. 11-113.
24. Козырева М.Л. Когнитивный подход в исследовании и моделировании сложных слабоструктурирозанлых систем (в печати).
25. Козырева М.Л. Международный опыт конверсии неиспользуемых военных территорий: Сборник научных трудов молодых ученых Региональная наука. Книга 2. М.: СОПС, 2004. С. 57 - 58.
26. Козырева М.Л., Шевцов В.М. Анализ социально экономической ситуации в Кронштадте // Сборник научных статей молодых ученых Региональная наука. Книга 2. - М.: СОПС, 2003. -. С. 71 - 84.
27. Котлер Ф. Боуэн Дж. Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. Под ред. Р.Б. Ноздревой. М.: ЮНИТИ, 1998. - 787 с.m
28. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Пер. с англ. Ч М.; СПб.; К.: Издательский дом Вильяме, 2000. 944 с.
29. Крестьянинов В.Я. Кронштадт: крепость, город, порт. Ч СПб: Остров, 2002.
30. Кронштадтский прорыв // Санкт-Петерб>ргские ведомости. -2002. №15. -С.2.
31. Кудрявцев Ю.Н. Харченко A.B. Территориальный маркетинг как основа стратегии устойчивого развития муниципальных образований // Аналитический вестник / ВНТИЦ. 1999. - №4. - С 3-13.
32. Кудрявцев Ю.Н., Харченко A.B. Ресурсный потенциал, маркетинг, управление Ч составляющие стратеги л устойчивого развития муниципальных образований // Ресурсы регионов России. 2000. № 1.
33. Кузнецов В. Подводный флот неолитно м>зеефкцируется // Деловой Петербург. 2004. №28. - С.24.
34. Кулинич A.A. Система моделирования плохо определенных нестандартных ситуаций // Секция 3: Труды 2-й Международной конференции в 2-х томах. Том 2. М.: ИПУ РАН, 2002. - С. i 10-1 i 6.
35. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. СГю: Паука, Ii'96. Ч 98 с.
36. Линов В.К. Зарубежный опыт реконструкции промышленных территорий / Управление недвижимостью и земельными ресурсами предприятий. СПб: ГП МЦСЭИ Леонтьевсюш центр., 2G02.
37. Максимов В.И. Когнитивные технологи.*! от незнания к пониманию // Когнитивный анализ и управление развитием ситуаций. Материалы 1-й Международной конф. - М.: ИПУ PA, 2001. - С. 29 - 39.
38. Максимов С.Н. Девелог.мент (развитие иедвидимости). Ч СПб.: Питер, 2003.
39. Маслов Ю.С. Введение в яьыхол ние. М.: Высш. шк., 1998. - 272 с.
40. Методика сбора и систематизации информации о регионе / СПб, ФАК Эн-дели Лимитед, 2002. 15 с.
41. Методика ситуационного .мсдекропанля социально-экономического развития региона / СПб, ФАК Эндгли Лимитед, 2002. 45 с.
42. Методика структуризации знаний о регионе / СПб, ФАК Эндели Лимитед, 2002. 109 с.
43. Методические рекомендации по разработке и реализации стратегического плана городского развития / Под :ед. д.э.ч. Гринчеля Б.М., к.э.н. Костыле-вой Н.Е. Санкт-Петербург, Ни с/и', ух проблем региональной экономики Российской Академии наук, 2001. - 194 с.
44. Мине Г., Шнайдер Д. Мета.чапитглизм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке / Пер. с англ. Ч М.: Альпина Паблишер, 2001. -- 280 с.
45. Морское законодательство РФ кн. i ,2 № 9355.1, Санкт-Петербург, 1944.
46. Нонака И., Такеучи X. Компанил создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фермах / Пер. с англ. Ч М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2003.-384 с.
47. Нордстрем К.А., Риддерстрале К. Би шее б стиле фанк: капитал пляшет под дудку таланта / Пер. с англ. С По: Стокгольмская Школа Экономики в Санкт-Петербурге, 2000. - 272 с.
48. Орлов А. Жить или не жшь; кром.шад;ский район // Городской информационно-развлекательный Ингср лет-портал г. Кронштадта. Ссыка на домен более не работает.
49. Орлова Т.М. Формирование мидса сюли-шиго города // Гапоненко А.Л., Алисов А.Н. и др. Стратегий разлития города: современные подходы и технологии. М.: Международный до\:. сотрудничества, 1999. С. 87.
50. Официальный портал Администрации Санкт-Петербурга. Кронштадт. Социально-экономическая информация. 2004. Ссыка на домен более не работаетgov/admin/leri/r:gkronsht/kronshteconomy.
51. Панкрухин А.П. Маркетшл leppUiOpmi /У Рекламодатель: теория и практика. -2002. -№1
52. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий: мировая практика и российские перспективы // Россия на рубеже тысячелетий: С. Трудов. -М.: ИМПЭ, 2000. С. 279-320
53. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий: учебное пособие. М.: Изд-во РАГС, 2002. - 328 с.
54. Панкрухин А.П. Маркетинг: основы теории, стратегии и технологии, становление в России, особенности в различных сферах деятельности: Наглядное учебное пособие. Ч М., 1997. 441 с.
55. Панкрухин А.П. Муниципальное управление: маркетинг территорий. М.: Логос, 2002. - 64 с.
56. Панкрухин А.П. Территориальный маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом. -1997. №3.
57. Панкрухин А.П. Территориальный маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом. -1999. №5, 6.
58. Парсаданов Г.А. Прогнозирование и планирование социально-экономической системы страны. Теоретико-методологические аспекты. М.: ООО Издательство Юнити-Дана. 2001.
59. Погорлецкий А.И. Экономика зарубежных стран: Учебник. Ч СПб: Изд-во Михайлова В.А., 2000. 492 с.
60. Положение о Городской общественной палате Муниципального совета // Кронштадтский вестник. 2000. №46.
61. Портер М. Конкуренция. М.: Издательский дом Вильяме, 2000. Ч 495 с.
62. Постановление Правительства РФ от 02.02.1998 г. № 126 Об использовании производственного потенциала судоремонтных заводов ВМФ для ремонта иностранных кораблей российского производства, российских и иностранных гражданских судов.
63. Постановление Правительства РФ от 02.02.2000 г. № 95 О внесении изменения в Перечень территорий Российской Федерации с регламентированным посещением для иностранных граждан.
64. Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 19.12.2002 г. № 62 О проекте закона СПб О целевой программе СПб Развитие физической культуры и спорта в СПб на 2003-2006 годы.
65. Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация / Пер. с англ. М., Когито-Центр, 2002. Ч 396 с.
66. Районы Санкт-Петербурга '2000: Статистический сборник / Санкт-Петербургский комитет государственной статистики / Под ред. Е. И. Грибовой. Санкт-Петербург: Петербургкомстат, 2001. Ч 73 с.
67. Районы Санкт-Петербурга '2002: Статистический сборник / Госкомстат России. Комитет государственной статистики по Санкт-Петербургу и Ленинградской области / Под ред. Е. И. Грибовой. Санкт-Петербург: Петербургкомстат, 2003. - 76 с.
68. Райе Э., Траут Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость / Пер. с англ. СПб: Питер, 2001. - 256 с.
69. Распоряжение Администрации Санкт-Петербурга от 05.11.2001 г. N 1130-ра Об утверждении адресной программы реконструкции и реставрации объектов исторического и культурного наследия в г. Кронштадте.
70. Распоряжение Администрации Санкт-Петербурга от 20.05.2002 г. № 807-ра О ремонте дорог в г. Кронштадте.
71. Распоряжение Администрации Санкт-Петербурга от 20.06.2001 №389-р г., Территориальное Управление Кронштадтского Административного района О Координационном совете общественных организаций при главе Территориального управления.
72. Распоряжение Администрации Санкт-Петербурга от 27.08.2002 г. № 1589-ра О жилищном строительстве в г. Кронштадте в период с 2002 по 2004 год.
73. Распоряжение Администрации Санкт-Петербурга от 30.04.2002 г. № 719-ра О мерах по дальнейшему развитию государственных учреждений культуры и образования в Кронштадтском Административном районе Санкт-Петербурга.
74. Распоряжение губернатора Санкт-Петербурга от 29.02.2000 г. № 211-р О проектировании и строительстве паромного комплекса по адресу: Кронштадтский административный район, о. Котлин, база Литке.
75. Распоряжение Правительства РФ от 26.07.2002 г. № 1035-р Об установлении постоянного пункта пропуска в Кронштадте.
76. Распоряжение Территориального Управления Кронштадтского Административного района Санкт-Петербурга от 14.11.2000 г. №800-р О совете по вопросам культурно-исторического наследия при главе территориального управления.
77. Роберте Ф.С. Дискретные математические модели с приложениями к социальным, биологическим и экономическим задачам. М.: Наука, 1986.
78. Румянцева З.П., Зотов В.Б. Новые реалии территориального управления // Менеджмент в России и за рубежом. 1992. №2.
79. Рыжкова Д. Эверест открывает второй завод // Деловой Петербург. Ч 2004 №12. С.4.
80. Сейфулаева М.Э. Маркетинговая составляющая регионального развития // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №5.
81. Смирнов С. Критерии определения статуса территорий приоритетного развития // Экономист. 1994. №6. - С. 77 - 82.
82. Стратегический план города: программа социально-экономического развития г. Кирова на период до 2010 года / Рук. авт. кол. проф. А.П. Егоршин. Н. Новгород: НИМБ, 2000. - 240 с.
83. Тертерян Р. Шаткая перевака // Эксперт Северо-Запад. 2003. № 34. - С. 12-16.
84. Фомичев П. Комплекс непоноценности // Эксперт Северо-Запад. 2002. №34. - С. 24.
85. Хол Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты / Пер. с англ. -СПб: Питер, 2001. 512 с.
86. Черная И.П. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. -2002. №4.
87. Шеховцева Л.С. Конкурентоспособность региона: факторы и метод создания // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №4.
88. Экономические методы регулирования развития крупных городов // Под ред. Н. Т. Агафонова, М. Н. Межевич, -JL, 1990. 12 с.
89. Экономические стратегии активных городов. Ч СПб: Наука, 2002. Ч 499 с.
90. Ясинская А. Реконструкция взаймы // Недвижимость и строительство Санкт-Петербурга. 2004. №11.
91. Ashworth G. J., Voogd Н. Marketing and Place Promotion // J.R. Gold & S.V. Ward (eds). Chichester/N.Y. - 1994. P. 39-52.
92. Ashworth G.J., Kuipers M.J. Managing the Small Fortress Town // Phelps A., Ashworth G.J., Johannson B.) (eds), The construction of Built heritage: a north European perspective on policies, practices and outcomes. Ч London, 2001.
93. Ashworth, G.J., & Voogd, H. Selling the city: Marketing approaches in public sector urban planning. 1995. - Chichester, 1995.
94. Barker P. The Future Belongs to the Suburbs // New Statesman. 1999. - Vol. 128.-P. 25-27.
95. Castells M. End of Millennium // The Information Age: Economy, Society and Culture. Vol. III. - Oxford, 2000. - 449 p.
96. Castells M. The Power of Identity // The Information Age: Economy, Society and Culture. Vol. II - Oxford, 2002. - 465 p.
97. Castells M. The Rise of Network Society // The Information Age: Economy, Society and Culture. Vol. I - Oxford, 2000. - 556 p.
98. Gotham K.F. Marketing Mardi Gras: Commodification, Spectacle and the Political Economy of Tourism in New Orleans // Urban Studies. 2002. - Vol. 39. -P. 1735-1756.
99. Granados-Cabezas V. Another Mythology for Local Development? Selling Places with Packaging Techniques: A view from the Spanish Experience on City Planning // European Planning Studies. 1995. - Vol. 3. - P. 173-187.
100. Hankinson G. Relational Network Brands: Towards a Conceptual Model of Place Brands // Journal of Vacation Marketing. 2004. - Vol. 10. - P. 109 - 121.
101. Holcomb B. City Make-overs: Marketing the Post-industrial City // J.R. Gold and S.V. Ward (Eds) Place Promotion: The Use of Publicity and Marketing to Sell Towns and Regions. N.Y., 1994. - P. 115-131.
102. Holcomb B. Marketing Cities for Tourism // D.R. Judd and S.F. Fainstein (Eds) The Tourist City. New Haven, 1999. - P. 54-70.
103. Holcomb B. Revisioning Place: De- and Rc-constructing the Image of the Industrial City // G. Kearns and C. Philo (Eds) Selling Places: The City and Cultural Capital, Past and Present. Oxford, 1993 - P. 134-144.
104. Hubbard Ph. Urban Design and City Regeneration: Social Representation of Entrepreneurial Landscapes // Urban Studies. 1996. - Vol. 33. P. 1441-1461.
105. Kotier Ph. et al. Marketing Places Europe: How to Attract Investments, Industries, Residents and Visitors to Cities, Communities, Regions and Nations in Europe. London, 1999.
106. Kotier Ph., Gertner D. Country as Brand, Product, and beyond: A Place Marketing and Brand Management Perspective // Brand Management. Vol. 9. - P. 249-261.
107. Kotier Ph., Haider D. H., Rein Ir. Marketing Places: Attracting Investment, Industry and Tourism to Cities, States and Nations. N.Y., 1989. - 388 p.
108. Kotler Ph., Haider D., Rein I. There's no Place Like Our Place // Public Management (US) 1994. - Vol. 76 - P. 15-18.
109. Kozyreva M. Usage of Experience of Development of Territories with Similar Socio-economic Characteristics Taken as a Whole as an Instrument of Kronshtadt Sustainable Development // Book of Abstracts: European Regional Science Association Congress 2003
110. Logan J, Moloch H. Urban Fortunes: The Political Economy of Place. Berkeley, 1987.
111. Morgan N., Pritchard A. Tourism Promotion and Pover: Creating Images, Creating Identities. Chichester, 1998. - 266 p.
112. Neill W.J.V. Marketing the Urban Experience: Reflections on the Place of Fear in the Promotional Strategics of Belfast, Detroit and Berlin // Urban Studies. Ч 2001. Vol. 38. - P. 815-82S.
113. Neill W.J.V. Marketing the Urban Experience: Reflections on the Place of Fear in the Promotional Strategies of Belfast, Detroit and Berlin. // Urban Studies. Ч 2001. Vol. 38. - P. 815-828.
114. Romanov O., Melestsenko el al. Kronshtadt. History and Future. 1998. -Kustannus Oy Taifuuni.
115. Seanews. Новости транспортного бизнеса. 02.12.2003. Ссыка на домен более не работаетp>
116. Study on the Re-use of Former Military Lands /Federal Ministry for the Environment, Nature Conservation and Nuclear Energy / Bonn, 1997.
117. Supphellen M., Nygaardsvik I. Testing Country Brand Slogans: Conceptual Development and Empirical Illustration of a Simple Normative Model // Journal of Brand Management. 2002. - Vol. 9. - P. 385 - 395.
118. Ward S.V. Selling Places: The Marketing and Promotion of Towns and Cities 1850-2000 (Study in History, Planning and Environment Series). London, 1998. 269 p.
119. Warnaby G., Alexander A., Medvvay D. Town Centre Management in the UK: A Review Synthesis and Research Agenda // The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research. 1998.
120. Warnaby G., Bennison D., Davics B.J., Hughes H., How Important is Retail in Marketing of Towns and Cities? Public Sector Perspectives // European Retail Digest. 2003. - Issue 38. P. 1 -4.
121. Warnaby G., Davies B.J. Commentary: Cities as Service Factories? Using the Servuction System for Marketing Cities as Shopping Destinations. // International Journal of Retail & Distribution Management. 1997. Vol. 25. - P. 204300.
122. Whitfield P. Belfast visitors' bureau gees direct to tourist industry to develop city brand // Marketing (UK). 11.04.99. - P. 13.
Похожие диссертации
- Влияние фактора пограничного положения на формирование конкурентных преимуществ города
- Формирование конкурентных преимуществ отраслевых комплексов на основе интеграции
- Организационно-экономический механизм формирования конкурентных преимуществ региона
- Относительные конкурентные преимущества территории как форма реализации эффективных региональных производственных комплексов
- Формирование конкурентных преимуществ поставщиков продовольственных товаров на локальные рынки с учетом этнотерриториальных факторов поведения потребителей