Социально-экономическая среда как основа управления организациями в условиях рынка тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Карловская, Евгения Анатольевна |
| Место защиты | Хабаровск |
| Год | 2002 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Карловская, Евгения Анатольевна
ВВЕДЕНИЕ.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРЕАНИЗАЦИИ В СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СРЕДЕ.
1.1 Потребности как объективная основа функционирования организации.
1.2 Теоретические аспекты взаимодействия организации и внешней среды.
1.3 Сущность и разновидности отношений, складывающихся в процессе функционирования организаций.
2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ С ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ.
2.1 Организация как субъект общественных отношений.
2.2 Анализ взаимодействия организаций Хабаровского края.
2.3 Характеристика взаимоотношений организаций Хабаровского края.
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОТНОШЕНИЯМИ ОРГАНИЗАЦИИ.
3.1 Основы управления отношениями организации.
3.2 Основные принципы моделирования процесса взаимодействия организаций.
3.3 Оценка качества взаимоотношений организаций.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Социально-экономическая среда как основа управления организациями в условиях рынка"
Актуальность темы исследования. В ходе реформирования экономики Российской Федерации изменися комплекс ролевых взаимоотношений и поведенческих особенностей социальных и экономических агентов, определяющий микросреду организаций, внутренний уклад их функционирования, характер взаимоотношений между основными субъектами, заинтересованными в деятельности организации. В этих условиях перед организациями как субъектами, действующими во внешней социально-экономической среде, ставится задача по построению эффективных отношений с обществом. Поскольку существует прямая зависимость между эффективным функционированием организаций и качеством их отношений с партнерами, постольку существует необходимость исследования всей совокупности данных отношений и поиска новых подходов к управлению организациями.
Проблемы управления организациями в экономической литературе исследуются достаточно подробно и дифференцированно. Вместе с тем, при оценке подходов к исследованию этих проблем обнаруживается следующая закономерность. Предлагаемая большинством авторов разработка различных моделей принятия управленческих решений основана либо на моделировании того или иного процесса внутри организации, либо на задачах оптимизации того или иного набора показателей деятельности этих организаций. На наш взгляд, такие подходы, несмотря на их актуальность, содержат в себе ряд определенных ограничений. Одним из таких ограничений является утверждение, что тот или иной частный управленческий процесс, находящийся как вне, так и внутри организаций, определяется как основа модернизации системы управления в целом. Кроме того, предлагаемые конструкции управления организацией в целом основаны лишь на том или ином спектре отношений, которые складываются между организациями.
Современное состояние российской экономики требует поиска принципиально нового подхода к развитию управления организациями. На наш взгляд, сущность данного подхода может определяться следующим: 1) выявление особой роли внешней социально-экономической среды и ее элементов в разработке и реализации управленческих решений организации, 2) сама процедура разработки и реализации управленческих решений дожна предполагать сведение до минимума отрицательного влияния внешней среды на функционирование организаций, 3) необходима разработка методических основ совершенствования системы управления через управление отношениями, связывающими организации и внешнюю социально-экономическую среду. Такой подход представляется целесообразным, несмотря на то, что взаимодействие между хозяйствующими субъектами зависит от многочисленных факторов внешней среды, и, следовательно, появление данных отношений носит вероятностный, неопределенный характер. Но именно это делает проблему управляемой.
Таким образом, недостаточная разработка теоретических вопросов функционирования организаций в социально-экономической среде, высокая неопределенность среды функционирования организаций, опережение рыночной трансформации внешней среды по сравнению с процессом внутренней реструктуризации систем управления организаций определяют низкое качество взаимоотношений организаций и ограничивают возможности развития экономики в целом. Это свидетельствует об актуальности темы диссертационного исследования.
Вопросы взаимодействия организации с внешней социально-экономической средой нашли отражение в трудах известных зарубежных ученых Р. Коуза, О. Уильямсона, И. Ансоффа, М. Мескона, С. О'Доннела, Ф. Котлера, Торстен Хеннинг-Турау, М. Хомланд и др. Эти вопросы в определенной степени разработаны российскими учеными Р.А Фатхутдиновым, И.Б. Гурковым, В.В. Щербиной, А.В. Бусыгиным, О.А. Третьяк, В.Е. Дементьевым, Г.Л. Багиевым и др. Однако эти исследования носят несистемный характер, что проявляется в рассмотрении лишь факторов внешней среды. Они не затрагивают сущностные аспекты и аспекты качества взаимоотношений организации с внешней социально-экономической средой.
Актуальность и недостаточная исследованность проблемы предопределили выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.
Целью диссертационной работы является исследование процесса взаимодействия организаций с внешней социально-экономической средой, а также разработка методических основ формирования системы управления данным процессом. В соответствии с поставленной целью были сформулированы следующие задачи исследования:
- рассмотреть теоретические аспекты взаимодействия организации и внешней среды, обобщив существующие представления о природе и строении внешней среды организации;
- исследовать сущность и разновидности отношений, складывающихся в процессе функционирования организации;
- проанализировать процесс взаимодействия организаций Хабаровского края с внешней средой посредством экспертных опросов и статистических показателей;
- разработать методические основы формирования системы управления отношениями организации;
- предложить механизм оценки эффективности управления отношениями организации;
- разработать модель оценки качества взаимоотношений организации.
Объектом исследования является внешняя социально-экономическая среда как основа управления организацией.
Предметом исследования является совокупность отношений, складывающихся в процессе взаимодействия организаций с внешней социально-экономической средой.
Методологической и информационной базой исследования являются научно-исследовательские труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов; законодательные и нормативные акты РФ; статистические данные Комитета государственной статистики РФ, Краевого комитета государственной статистики; отчетные данные организаций края; материалы периодической печати и информационные ресурсы сети Интернет; результаты опросов специалистов организаций Хабаровского края, проведенных автором в ходе исследования.
Методы исследования. В процессе решения поставленных в работе задач использовались общенаучные методы комплексного подхода, систематизации, экономического анализа и описания, экспертных оценок, графический, логический, экономико-математические.
Научная новизна предлагаемого исследования заключается в разработке методических основ принятия и реализации управленческих решений, позволяющих организации эффективно взаимодействовать с внешней социально-экономической средой.
Наиболее существенные результаты диссертационного исследования, выносимые на защиту:
- уточнено понятие внешней социально-экономической среды организации, рассматриваемой как совокупность общественных отношений;
- разработаны методические основы формирования системы управления отношениями организации и ее целевого окружения;
- разработана структурная модель индекса удовлетворенности взаимоотношениями организаций;
- предложен механизм оценки эффективности системы управления отношениями, позволяющий характеризовать взаимоотношения хозяйствующих субъектов на различных этапах восприятия качества. Практическое значение результатов, полученных в процессе исследования, заключается в том, что предложенные в работе подходы могут быть использованы при выборе наиболее эффективных элементов взаимодействия организаций, в анализе эффективности управленческих решений по взаимодействию, количественной оценке удовлетворенности взаимоотношениями, созданию эффективной системы взаимодействий, которая позволит организациям достичь устойчивого конкурентного преимущества.
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертации обсуждались на международных научно-практических конференциях: Проблемы развития экономики Дальнего Востока на современном эта
Х пе (Хабаровск, 1999); Правовые и экономические аспекты налогообложения в Азиатско-Тихоокеанском регионе (Хабаровск, 1999), Проблемы реформирования экономики Дальнего Востока: теория и практика (Хабаровск, 2001), а также на ХХХХ научно-технической конференции студентов и аспирантов ХГТУ (Хабаровск, 2000).
Результаты исследования докладывались и обсуждались на научно-методических семинарах кафедры, используются в учебном процессе в Хабаровском государственном техническом университете. Отдельные положения диссертации нашли применение в практической деятельности организаций Хабаровского края.
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 7 печатных работ общим объемом 1,99 п. л.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав,
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Карловская, Евгения Анатольевна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В диссертационной работе были исследованы актуальные вопросы функционирования организаций в социально-экономической среде, которую определили как совокупность действующих общественных отношений.
В соответствии с поставленной целью были решены следующие задачи:
- обобщены существующие представления о природе и строении внешней среды организации, уточнено понятие внешней среды организации;
- исследованы разновидности отношений, складывающихся в процессе функционирования организации, и их сущность;
- проведен анализ процесса взаимодействия организации с целевым окружением посредством экспертных опросов и статистических показателей;
- разработаны методические основы формирования системы управления отношениями организации;
- предложен механизм оценки эффективности управления отношениями организации;
- разработана и апробирована модель оценки качества взаимоотношений организации.
По итогам проведенной исследовательской работы получены следующие результаты.
Проведенное исследование разновидностей общественных отношений позволило определить внешнюю среду организации как совокупность политических, экономических, социальных, управленческих и других общественных отношений.
Обобщение различных точек зрения в трактовках внешней среды позволило сделать вывод о том, что в настоящее время на смену концепции инвай-ронментального детерминизма, предполагающей приспособление, адаптацию организации к внешней среде, пришла концепция стратегического выбора. В рамках данной концепции рассмотрение внешней среды как источника ресурсов, целевое окружение, сферы обмена деятельностью, основывается на балансовых моделях взаимоотношений организации и внешней среды, исходя из понимания организации как активно воздействующей на внешнюю среду в целях снижения ее зависимости от целевого окружения и повышения зависимости других организаций от нее. Мы считаем, что организации дожны направленно воздействовать на внешнюю социально-экономическую среду, изменяя и приспосабливая ее к реализации своей стратегии, создавая условия для предотвращения таящихся угроз и достижения стратегических целей. При этом воздействие на внешнюю среду не означает и не предполагает изменение макроэкономической ситуации в стране. Оно направлено, в первую очередь, на формирование целевого окружения организации.
В основу исследования взаимоотношений организации с целевым окружением положена совокупность экономических отношений. Такой выбор был предопределен тем, что эти отношения имеют качественные и количественные характеристики, позволяющие количественно и качественно оценить эффективность взаимодействия организации с внешней средой, а также более разнообразный субъектный состав, позволяющий комплексно проанализировать процессы взаимодействия организаций.
Анализ статистических данных позволил количественно оценить экономические отношения с поставщиками и покупателями (объем реализованной продукции, кредиторская и дебиторская задоженность), бюджетом (платежи в бюджет, финансирование из бюджета), банками (кредитные вложения в экономику края), страховыми компаниями (страховые взносы и страховые выплаты), источниками трудовых ресурсов (потребность в кадрах). Кроме этого, изучение форм государственного статистического наблюдения позволило проанализировать затраты на взаимоотношения между организацией и ее целевым окружением. Несмотря на определенные преимущества статистического метода, его применение не дает поной характеристики экономических связей организаций. Решение данной проблемы мы видим в одновременном применении альтернативных методов, в основе которых лежат опросы руководителей, специалистов организаций. Для оценки системы и состояния экономического взаимодействия субъектов экономики разработана и апробирована в организациях Хабаровского края опросная анкета. Оценка результатов опроса позволила охарактеризовать как сами организации, их деятельность, так и состояние процессов взаимодействия.
Изучение взаимоотношений трех организаций различных отраслей и форм собственности позволило сопоставить состояние процессов взаимодействия отдельного субъекта экономики и в целом экономической системы Хабаровского края. Тенденции, выявленные при характеристике экономических отношений в целом, присущи и отношениям отдельно взятых организаций. Организации практически не взаимодействуют с финансовыми институтами и не используют такой источник привлечения денежных средств, как рынок ценных бумаг. Требуется более активная роль государственных органов в поддержке организаций, учредителями которых они являются.
Процессы взаимодействия, на наш взгляд, наиболее эффективны, когда все организации образуют цепочку партнерских отношений. Такая система становится основой конкурентоспособности организации, источником допонительных ресурсов ее роста. Результаты проведенного опроса свидетельствуют об отсутствии разнообразия применяемых форм партнерских отношений и в производственной, и в торговой, и в товарообменной, и в финансовой сферах. Поэтому сделан вывод о наличии резервов взаимодействия.
Таким образом, дана общая характеристика организации как основного созидающего субъекта экономики. С целью количественной оценки отношений обобщены результаты экспертного опроса, выявлены статистические показатели, позволяющие количественно оценить взаимоотношения организаций; исследованы взаимоотношения конкретных организаций Хабаровского края. В целом это позволило оценить состояние процессов взаимодействия организаций Хабаровского края.
Рассмотрение различных представлений о природе внешней среды и развитие в настоящее время концепции стратегического выбора позволили ввести понятие луправление отношениями организации, выделить функции управления отношениями организации, определить задачи в сфере управления отношениями, выделить этапы управления, предложить схему комплексного анализа эффективности отношений, предложить комплексный подход к выбору потенциальных партнеров, выявить основные направления перспективных взаимоотношений организаций, предложить принципы моделирования процесса взаимодействия организаций, применение которых призвано способствовать выбору наиболее эффективных элементов взаимодействия, разработана и апробирована модель оценки качества взаимоотношений, выделены и охарактеризованы четыре этапа восприятия качества отношений.
Для оценки качества управления предложено использование критерия социальной эффективности, так как именно она выражает степень удовлетворения потребностей самой организации, а также ее целевого окружения. Качество взаимоотношений в рамках организации основывается на ее сравнительных стандартах и опыте, который она собирает, вступая в общение (взаимодействие) с другими субъектами отношений. Результатом сложного психологического процесса сопоставления, когда сравнивается опыт взаимоотношений со стандартом, является удовлетворенность взаимоотношениями. Для ее количественной оценки предложена структурная модель индекса удовлетворенности взаимоотношениями. В рамках данной модели рассчитаны индекс удовлетворенности взаимоотношениями, индекс удовлетворенности диалогом, индекс лояльности. Для осуществления данного расчета была разработана анкета опроса экспертов. Для подтверждения определенной в модели зависимости между ее элементами (лудовлетворенность взаимоотношениями, диалог с партнером, лояльность партнера) расчетным путем (коэффициент Спирмэна и коэффициент конкордации) измерена зависимость между показателями, характеризующими эти элементы, и оценена как достаточно высокая.
В результате количественной оценки качества взаимоотношений сделаны следующие выводы. Несмотря на сложившуюся экономическую обстановку в части невыпонения, несвоевременного выпонения обязательств, сложность поиска информации, индекс удовлетворенности взаимоотношениями достаточно высок. Следовательно, проведенный опрос и расчеты индекса удовлетворенности взаимоотношениями подтвердили наше предположение, что удовлетворенность взаимоотношением не гарантирует его обязательность. Наиболее высоким из рассчитанных индексов является показатель индекса удовлетворенности диалогом. Исходя из этого, сделан вывод о том, что удовлетворенности диалогом недостаточно для общей удовлетворенности взаимоотношениями и для договременности взаимоотношений. Низкий уровень индекса лояльности подтвердил выявленные при анализе процессов взаимодействия тенденции, а именно, отсутствие тенденции к взаимному кредитованию, льготированию, контролю. Предположив, что на различных этапах восприятия качества взаимоотношений организацией наблюдается различный характер отношений, в работе выделены и охарактеризованы четыре этапа качества отношений. Проведенный опрос позволил сделать вывод о нахождении обследуемых организаций на этапах наивности (не осознают значение качества отношений) и пробуждения (начинают приходить к пониманию значения качества отношений). В связи с этим сделан вывод о том, что в целом качество отношений организаций находится на этапе становления и требует особого внимания в теории и практике.
Таким образом, предлагаемая система управления отношениями организации позволит активно воздействовать на внешнюю социально-экономическую среду; снижать зависимость организации от целевого окружения; проводить комплексный анализ процесса взаимодействия организаций; осуществлять выбор наиболее эффективных элементов взаимодействия с целью достижения устойчивого конкурентного преимущества.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Карловская, Евгения Анатольевна, Хабаровск
1. Агеев В.М. Структура производственных отношений ориентированной многоукладной экономики. М.: Изд - во стандартов, 1995. - Вып. 5. - 172 с.
2. Актуальные проблемы политэкономии / Под. ред. М.А. Цагалова. М.: Изд - во Московского университета, 1979. - 287 с.
3. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. / Научн. ред. Л.И. Евенко. М.: Экономика, 1989. - 520 с.
4. Бабаев А. Об изучении экономических отношений в непроизводственной сфере // Экономические науки. 1990. - № 12. - С. 60-64.
5. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тара-севич, Х.Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. М.: ОАО Изд-во Экономика, 1999.-703 с.
6. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации. Интернет, www.cfin.ru.
7. Баринов В.А., Синельников А.В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - № 6. - С. 3-14.
8. Белолипецкий В.Г. Финансы фирмы: Курс лекций / Под ред. И.П. Мерз-лякова. М.: ИНФРА-М, 1998. - 298 с.
9. Бот Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с анг. / Науч. ред. и авт. предисл. Ф.А. Крутиков. М.: Экономика, 1991.-271 с.
10. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. М.: Фонд Правовая культура, 1994. - 526 с.
11. Брун М. Национальный индекс удовлетворенности клиентов: построение и использование // Проблемы теории и практики управления. 1999. - № 4. - С. 103-108.
12. Бусыгин А.В. Предпринимательство: Осн. курс: Учеб. для студентов вузов. М.: ИНФРА-М, 1997. - 608 с.
13. Бюджетный кодекс Российской Федерации. М.: ПРИОР, 1999. - 160 с.
14. Валовой Д. Проблемы теории и практики управления.// В гостях у российского гуманитарного университета ("круглый стол" в ходе презентации). -1998. -№ 5. С. 84, 95.
15. Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами: Пер. с англ. / Гл. ред. серии Я.В. Соколов. М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с.
16. Вебер М. Избранные произведения: Пер. с нем./ Составитель, общий редактор и послеслов. Ю.Н. Давыдова. М.: Прогресс, 1990. - 808 с.
17. Веснин В.Р. Основы менеджмента.- М.: Т.д. Элит 2000, 2001. - 440 с.
18. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие; 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2000. 283 с.
19. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. - М.: Гардарики, 1999. - 528 с.
20. Владимирова И.Г. Организационные формы интеграции компаний // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - № 6. - С. 113-129.
21. Вороновицкий М.М. Вертикальная интеграция поставщика и потребителя на рынках товаров и капитала при перекрестном владении собственностью // Экономика и математические методы. 1999. -. - № 1. Т. 35 - С. 28-42.
22. Вороновицкий М.М. Взаимные инвестиции и вертикальная интеграция на товарных рынках при перекрестном владении собственностью // Экономика и математические методы. 1999. - № 3. Т. 35 - С. 43-62.
23. Галушко Е. Так себе рынок // Дальневосточный капитал. 2001. - № 6 (10) июнь. - С. 24-25.
24. Гапоненко Т., Карташова И., Пыряев В. Выбор поставщика товаро-материальных ценностей на основании высказанных мнений экспертов // Консультант директора. 2001. - № 16. - С. 11-17.
25. Герчикова И. Инфраструктура, обеспечивающая предпринимательскую деятельность // Маркетинг. 1999. - № 5. - С. 102-109.
26. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ Крылья, 2000. - 416 с.
27. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №1. - С. 89-104.
28. Гражданский кодекс Российской Федерации. СПб.: Издательский дом Герда, 2002. - 576 с.
29. Гранатуров В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения: Учебное пособие. М.: Издательство Дело и сервис, 1999. -112 с.
30. Громыко Г.Л. Общая теория статистики: Практикум. М. - ИНФРА-М, 1999. - 139 с.
31. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 1997. 298 с.
32. Гуриев С.М., Поспелов И.С., Петров А.А., Шананин А.А. О роли неплатежей в интеграции предприятий // Экономика и математические методы. -1999.-№ 1.Т. 35. С. 56-66.
33. Гурков И.Б. Адаптация промышленной фирмы: теория и практика. М.: ВШЭ, 1997.-234 с.
34. Дадашев А.З., Черник Д.Г. Финансовая система России: Учебное пособие. М.: Инфа-М, 1997. - 248 с.
35. Даль В. Токовый словарь живого великорусского языка. М.: Рус. яз., 1990.-Т.3.-555 с.
36. Дементьев В.Е. Финансово-промышленные группы в Российской экономике // Российский экономический журнал. 1999. - № 3. - С. 50-63.
37. Деньги, кредит, банки: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина. М: Финансы и статистика, 1998. - 448 с.
38. Долан Э. Дж., Линдсей Д. Э. Рынок: микроэкономическая модель: пер. с англ.. СПб.: Печатный двор, 1992. - 496 с.
39. Догопятова Т.Г. Российские предприятия в переходной экономике: экономические проблемы и поведение. М.: Дело тд, 1995. - 284 с.
40. Дорин А.В. Экономическая социология: Учеб. пособие. Минск: ИП Экоперспектива, 1997. - 256 с.
41. Дубова Е., Дубов С. Как сохранить партнера // Служба кадров. 2000. -№5.-С. 48-56.
42. Дудченко B.C. Основы инновационной методологии. М.: На Воробьевых, 1996.-68 с.
43. Интересы в системе экономических отношений социализма / Под ред. Ю.И. Пакина и Ю.Н. Пахомова. Киев: Наукова думка, 1974. - 240 с.
44. Кашанина Т. В. Корпоративное право (Право хозяйственных товариществ и обществ): Учебник для вузов. М.: Издательская группа НОРМА; ИНФРА-М, 1999.-815 с.
45. Качалов В.А. Всеобщий менеджмент качества, стратегия 21 в. // Стандарты и качество. 1998. - № 8. - С.48-51.
46. Клейнер Г. Предприятие упущенное звено в цепи институциональных преобразований в России // Проблемы теории и практики управления. - 2001. -№2. - С. 104-108.
47. Кожинов В.Я. Налоговое планирование. Рекомендации бухгатеру. Учебно-методическое пособие. М.: 1 Федеративная Книготорговая Компания, 1998.-256 с.
48. Кондратьев Н.Д. Основные проблемы статики и динамики: Предварительный эскиз. М.: Наука, 1991. - 569 с.
49. Короткое Э.М. Концепция менеджмента: Уч. пособие. М.: Издатель-ско-консатинговая компания Дека, 1997. - 304 с.
50. Костарева JI.B. Проблема экономического взаимодействия предприятия с макроэкономической средой. Пермь: ПТУ, 1998. - 88 с.
51. Костоглодов Д.Д., Харисова JI.M. Распределительная логистика. Ростов-на-Дону: Экспертное бюро, 1997. - 127 с.
52. Костомаров М. Н. Коммуникации как среда реализации функций информационного менеджмента // Секретарское дело. 1998. - № 4. - С. 58-62.
53. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.
54. Котлер Ф., Ачрол Р. Маркетинг в условиях сетевой экономики // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000. - №2 (26). - С. 2-19. щ 55. Коуз Р.Г. Природа фирмы // Вестник Санкт-Петерб. Ун-та . Серия Экономика, 1991. Вып. 4. - С. 12-32.
55. Крапивенский С.Э. Социальная философия: Учебник для студентов вузов. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1998. - 416 с.
56. Крутик А.Б., Пименова А.Л. Введение в предпринимательство: Уч. по-соб. для вузов. СПб.: Политехника, 1995. - 581 с.
57. Кузнецов Н.С. Человек: потребности и ценности: закончится ли спор Иисуса с инквизитором. Свердловск: Изд-во Урал, ун-та, 1992. - 152 с.
58. Кузьминых С.В. Отношения социально-экономического партнерства субъектов хозяйствования рыночной экономики: Автореф. .кандидат экономических наук,- СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, 1998. 19 с.
59. Кулигин В.Д. Взаимодействие объективного и субъективного в производственных отношениях. Хабаровск: Кн. изд-во, 1994. - 220 с.
60. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1981. Т. 1. - 495 с.
61. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: Пер. с англ.: В 2 т. М.: Прогресс, 1981. - 512 с.
62. Курс предпринимательства: Учеб. / Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. М.: Финансы: ЮНИТИ, 1997. - 439 с.
63. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное посо-* бие. М.: Русская Деловая Литература, 1999. - 320 с.
64. Лебедев О.Т., Какоковская А.Р. Основы менеджмента: Учеб. пособие / Под ред. Лебедева О.Т. 2-е, Изд., доп. СПб.: ИД М и М, 1998. - 192 с.
65. Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: Издательство ЭКМОС, 1998.-248 с.
66. Логистика: Учебник / Под ред. Б.А. Аникина: 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2000.-352 с.
67. Лукьянов И.С., Ильева Н.И. Теоретические основы экономической науки / Акад. трансп. России, Дальневосточный гос. техн. ун-т. Владивосток: Даль-наука, 1995. - 185 с.
68. Макконел Кэмбел Р., Брю Стэнли Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика: В 2 т. Пер. с англ., 11 изд-е,- М.: Республика, 1993.-Т. 1. 399 с.
69. Мамедов О.Ю. Производственное отношение: политико-экономическая модель. Ростов н/Д.: Изд-во Феникс, 1997. - 288 с.
70. Маневич В.М., Тучков А.И. Трудовые отношения: Текст лекций. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. - 104 с.
71. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения 2-е изд. М.: Государственное издательство политической литературы, 1962. Т.23. - 648 с.
72. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения. 2-е изд. М.: Государственное издательство политической литературы, 1962. Т. 27Ч 696 с.
73. Масленников В.В. Деловое партнерство: хозяйственные связи предпринимателей: Справочник. -М.: Финансы и статистика, 1993. 271 с.
74. Масленников В.В. Предпринимательские сети в бизнесе. М.: Центр экономики и маркетинга, 1997. - 168 с.
75. Мельничук Д.Б. Семь граней стратегического управления предприятием // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - № 5. - С. 3-10.
76. Менар К. Экономика организаций: Пер. с франц. / Под ред. А.Г. Худо-кормова. М.: ИНФРА-М, 1996. - 160 с.
77. Менеджмент: Учебник для вузов / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьевой. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999. 343 с.
78. Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: Дело, 1993.-702 с.
79. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998. - 336 с.
80. Мосин В.П. Хозяйственный механизм и система экономических связей // Экономические связи и совершенствование хозяйственного механизма. -Курск: Изд-во КГПИ, 1985. С. 3-11.
81. Налоговый кодекс РФ. -М.: Юрайт, 1999 .4.1. 117 с.
82. Нижегородцев P.M. Теоретические основы информационной экономики. -Владикавказ: Проект-Пресс, 1998. 248 с.
83. Ниренберг Дж. И. Гений переговоров: Пер. с англ. Мн.: ООО Попурри, 1997.-416 с.
84. Нуреев P.M. Основы экономической теории: Микроэкономика. Учебник для вузов. М.: Высш. шк., 1996. - 447 с.
85. Обзор экономической политики в России за 1999 год / С.В. Алексашенко,
86. A.З. Астапович, С.А Афонцев и др. М.: ТЕИС, 2000. - 800 с.
87. Ожегов С.И. Словарь русского языка: Ок. 57000 слов / Под ред. Н.Ю. Шведовой. 17-е изд. М.: Рус. яз., 1985. - 797 с.
88. Организационное управление: Учеб. пособие для вузов / Н.И. Архипова,
89. B.В. Кульба, С.А. Косяченко и др.; Под ред. Н.И. Архиповой. М.: Издательство ПРИОР, 1998. - 448 с.
90. Орлова JI.B. Общественные отношения социальной сферы. М.: Изд-во ВИУ, 1995.-54 с.
91. Осипова А.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 324 с.
92. Основы менеджмента: Учеб. для вузов / Д.Д.Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. М.: Высш. школа, 2001. - 367 с.
93. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Научный редактор А.А. Радугин. М.: Центр, 1997. - 432 с.
94. Особенности национального бизнеса // Экономика и жизнь. 2001. - № 48.-С. 28.
95. Патрушев В.Д., Камакан Н.А. Удовлетворенность трудом: Социально-экономические аспекты / Ин-т социологии. М.: Наука, 1993. - 112 с.
96. Перфильев М.Н. Общественные отношения. Л.: Издательство Наука, 1974.- 237 с.
97. Пиндайк Р., Рубенфельд Д. Микроэкономика / Научн. ред. В.Т. Борисович, В.М. Потерович, В.И. Данилов и др. М.: Экономика - Дело, 1992. - 510
98. Пономаренко А. О контрактных взаимоотношениях крупного и малого бизнеса // Российский экономический журнал. 1997. - №7. - С. 110-112.
99. Покрытан А.К. Экономическая структура социализма: функционирование и развитие. М.: Экономика, 1985. - 264 с.
100. Популярный экономико-статистический словарь справочник / Под ред. Н.И. Елисеевой. -М.: Финансы и статистика, 1993. - 192 с.
101. Пригожин А.И. Организации: системы и люди. М.: Политиздат, 1983. - 176 с.
102. Пригожин А.И. Современная социология организаций: Учебник. М.: Интерпракс, 1995. - 296 с.
103. Производственные отношения социализма: (система, критерии зрелости и пути совершенствования) / Под ред. Л.И.Абакина, В.В. Цакунова. М.: Мысль, 1986.-342 с.
104. Прокопенко С.А. Конкурентное взаимодействие товаропроизводителей: от существующего к сбалансированному // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 1999. - №6. - С. 37-42.
105. Промышленность Хабаровского края в 1999 году: Стат. сб./ Госкомстат РФ, Хабаровский краевой комитет государственной статистики. Хабаровск: Хабар, краев, ком. гос. стат., 2000. - 76 с.
106. Пью Дерек С., Хиксон Д.Дж. Исследователи об организациях: Хрестоматия: краткое изложение работ., 4-е изд. Жуковский: Междунар. ин-т менеджмента ЛИНК, 1999. - 240 с.
107. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: Инфра-М, 1998. - 476 с.
108. Райзберг Б.А. Экономическая энциклопедия для детей и взрослых. -М.: АОЗТ Нефтехиминвест, 1995. 686 с.
109. Расков Н.В. Эволюция и перестройка экономических отношений. -СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 1994. 168 с.
110. Резников Л.Б. Производственные отношения социализма: Научно-методическое пособие. М.: Высш. школа, 1990. - 127 с.
111. Россия в цифрах: Краткий стат. сборник / Госкомстат России. М.: Б.и., 1999.-416 с.
112. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера: Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1998. 180 с.
113. Рынок: Бизнес. Коммерция. Экономика. Токовый терминологический словарь / Сост. В.А. Калашников, Под общ. ред. Л.П. Дашкова. М.: Инф. -внедренческий центр Маркетинг, 1994. - 136 с.
114. Рюэгг-Штюрм И. Новая системная теория и внутрифирменные изменения // Проблемы теории и практики управления. 1998. - № 5. - С. 72-78.
115. Серов С.И. Эффективность системы производитель торговля // Экономика и математические методы. - 1998.- Т. 34. - Вып.1. - С. 134-142.
116. Симоненко Н.Н. Модели производственных отношений. Серия: Проблемы эффективного реформирования производственных отношений. -Владивосток: Изд-во ДВГУ, 1995. 89 с.
117. Система экономических законов социализма / Под ред. А.Д.Смирнова. -М.: Мысль, 1978.-294 с.
118. Системный подход в управлении. ИНТЕРНЕТ, www.usfea.ru.
119. Словарь русского языка: В 4 т. / Под ред. А.П.Евгеньевой. М.: Рус. яз, 1987. - Т.3.-750 с.
120. Словарь современных экономических и правовых терминов / Под ред. В.Н. Шимова и B.C. Каменкова. Минск: Тэхналопя, 1999. - 542 с.
121. Смирнов Б.В. Функции управления социалистическим производством. -М.: Экономика, 1977. 140 с.
122. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. 375 с.
123. Советский энциклопедический словарь / Гл. ред. A.M. Прохоров. 2-е изд. М.: Сов. энциклопедия, 1983. - 1600 с.
124. Современная философия: Словарь и хрестоматия. Ростов-н/Дону: Феникс, 1995.-512 с.
125. Современное управление. Энциклопедический справочник. / Под ред. Д.Н. Карпухина, Б.З. Мильнера. М.: Издатцентр, 1997. Т. 2 - 576 с.
126. Социальная сфера: совершенствование социальных отношений / Отв. ред. В.Н. Иванов. М.: Наука, 1987. - 352 с.
127. Социально-экономическое положение г. Хабаровска в 1996 2000 г.: Стат. сб. / Госкомстат РФ, Хабар, краев, ком. гос. статистики, Хабар, межрайон, отд. гос. статистики. - Хабаровск: Б.и., 2001. - 110 с.
128. Социально-экономическое положение Хабаровского края. 2000 г., №12 / Госкомстат России, Хабар, краев, ком. гос. статистики. Хабаровск: Б.и., 2001.- 130 с.
129. Социальное управление: Словарь/Под редакцией В.И. Добренькова, И.М. Слепенкова. М.: Издательство МГУ, 1994. - 208 с.
130. Социологический энциклопедический словарь. Редактор-координатор академик РАН Г.В. Осипов. М.: ИНФРА-М-НОРМА, 1998. - 488 с.
131. Справочник директора предприятия / Под ред. М. Г. Лапусты. М.: ИНФРА-М, 1996.-704 с.
132. Структурные изменения в промышленности города за годы реформ / Госкомстат России, Хабаровский межрайонный отдел статистики. Хабаровск: Б.и.,2000.-9 с.
133. Тараткевич М.В. Человек. Среда. Потребности: Диалектика формирования разумных потребностей. Минск.: Беларусь, 1980. - 271 с.
134. Теория хозяйства: Начала высшей экономики: Учебник: В 3 т. М.: Изд-во МГУ, ТЕИС, 1995. - Т. 1. - 458 с.
135. Тихонравов Ю.В. Теория управления. Учебный курс. М.: Вестник, 1997.-336 с.
136. Токарская Н.М., Озерникова Н.М. Экономическая социология: Уч. пособие. Иркутск: Изд-во Иркут. экон. акад., 1995. - 70 с.
137. Торговля в Хабаровском крае в 1990 1999 гг.: Стат. сб. / Госкомстат РФ, Хабар, краев, ком. гос статистики. - Хабаровск: Б.и., 2000. - 44 с.
138. Торстен Хеннинг-Турау Влияние компетенции на успех маркетинга отношений // Проблемы теории и практики управления. 1999. - № 6. - С. 8287.
139. Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского ун-та, 1992. - 160 с.
140. Третьяк О.А. Историческая эволюция и новые ориентиры развития маркетинга // Российский экономический журнал. 2001. - № 2. - С. 59-67.
141. Трудовой кодекс РФ. М.: Изд-во Приор, 2002. - 192 с.
142. Тюленева Т.И. Методы выбора объектов для функционально-стоимостного анализа. Хабаровск: Изд-во Хабаровского государственного технического университета, 1999. - 52 с.
143. Уильямсон О.И. Экономические институты капитализма: фирмы, рынки, лотношенческая контрактация / Научное редактирование и вступительная статья B.C. Катькало, Д.С. Славнова, Ю.В. Федотова, Н.Н. Цытович. СПб.: Лениздат; CEV Press, 1996. - 702 с.
144. Управление качеством: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, B.C. Мхи-тарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. -199 с.
145. Управление производством. Рынок и его инфраструктура: Учебное пособие. Сост. Т.В. Голутвина. М,: Изд-во Российск. заочн. ин-та текстил. и легк. пром-ти, 1994. и. 2.- 71 с.
146. Ухтомский А.А. Доминанта. М. - Л.: Наука, 1966. - 273 с.
147. Фавро О. Экономика организаций // Вопросы экономики. -2001. № 5. -С. 4-17.
148. Фадейчева Г.В. Общественные потребности как система // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6. Экономика. 2000. - № 2. - С. 3-16.
149. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности // Управление персоналом. 2000. - № 1. - С. 29-39.
150. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента.: Уч.-практ. пособие. М.: ЗАО Бизнес школа Интел Синтез, 1997. - 352 с.
151. Философский энциклопедический словарь. М.: ИНФРА-М, 2000. -576 с.
152. Функциональные системы организма. М.: Медицина, 1987. - 431 с.
153. Финансы / В.М Родионова, Ю.Я Вавилов, Л.И. Гончаренко и др.; Под ред. В.М.Родионовой. М.: Финансы и статистика, 1993. - 400 с.
154. Фролов С.С. Социология: Уч. для вузов 2-е изд. - М.: Логос, 1997. -360 с.
155. Хабаровский край в 1999 г.: Стат. ежегодник / Госкомстат России, Хабар. кр. ком. гос. статистики. Хабаровск: Б.и., 2000. - 240 с.
156. Хабаровский край в цифрах: Статист, справ. 2000 г. / Госкомстат России, Хабар, кр. ком. гос. статистики. Хабаровск: Б.и., 2001. - 82 с.
157. Харчева В.Г. Основы социологии: Уч. метод, пособие для преподавателей. - М.: Логос, 1997. - 80 с.
158. Ходыньски А. Системы обеспечения качества в стратегии фирмы // Вестник Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. 2001. - № 1. - С. 61-71.
159. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993. - 349 с.
160. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 528 с.
161. Цивадзе Д.Ю. Развитие экономических функций советского государства. М.: Юридическая литература, 1970. - 344 с.
162. Чечеткина О.В. Перспективы развития предпринимательских сетей в России // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6. Экономика. 2000. - № 1. - С. 35-52.
163. Читипаховян П. Методологические проблемы стратегического планирования развития интегрированных корпоративных структур // Российский экономический журнал. 2000. - № 9. - С. 67-74.
164. Что ждут от власти предприниматели // Экономика и жизнь. 2000. - № 15. -С. 1, 6.
165. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984. -248 с.
166. Щербина В.В. Социальные теории организации: Словарь. М.: ИНФРА-М, 2000. - 264 с.
167. Экономика и организация рыночного хозяйства. Уч.пособие / Под общ. ред. Кушинина Н.В. и др. М: Луч, 1995. - 327 с.
168. Экономика предприятия. Учебник для экон. вузов. 2-е изд., перераб. и доп. / Под общ. ред. А.И. Руденко- Минск: Экоперспектива, 1995. - 475 с.
169. Экономика и статистика фирм: Уч. для студентов экон. спец. высш. учеб. заведений / В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П. Сиротина, С.А. Смирнов; Под ред. С.Д. Ильенковой. 3-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 287 с.
170. Экономическая теория: Учеб. для вузов / Под ред. А.И. Добрынина. Ч СПб.: Питер, 2000. 541 с.
171. Экономическая энциклопедия. Политическая экономия. / Гл. ред. A.M. Румянцев. М.: Советская энциклопедия, 1972. Т. 1. - 559 с.
172. Эффективное управление Российскими компаниями. Разработка стратегии развития. Учебные материалы ( Под ред. М.П. Синявиной, А.Н. Бурмист-рова. Интернет, www.decision.ru.
173. Юкаева B.C. Управленческие решения: Учеб. пособие. М.: Издательский дом Дашков и Ко, 1999. - 292 с.
174. Юткина Т.Ф. Налоги и налогообложение: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1998.-429 с.
175. Maria Holmlund. Perceived Quality in Business Relationships, Helsingfors, 1997. 338 c.
Похожие диссертации
- Формирование финансовой стратегии организации в условиях рынка
- Совершенствование управления организацией в условиях неопределенности внешней среды
- Особенности организации взаимодействия материнской и дочерней компаний
- Социально-экономическое прогнозирование на основе типологий регионального развития
- Экономико-математические методы анализа отчётности налогоплательщиков