Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Система управления информационными потоками в предпринимательских структурах тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Подолянский, Владимир Валентинович
Место защиты	Санкт-Петербург
Год	2007
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Система управления информационными потоками в предпринимательских структурах"

На правах рукописи

Подолянский Владимир Валентинович

Система управления информационными потоками в предпринимательских структурах

Специальность 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

ООЗ165648

Санкт-Петербург 2007

003165648

Работа выпонена в Батийской академии туризма и предпринимательства

Научный руководитель Ч Решетова Марина Вячеславовна

кандидат экономических наук, доцент

Официальные оппоненты - Клейман Анатолий Александрович

доктор экономических наук, профессор

Заборовская Ольга Витальевна доктор экономических наук, профессор

Ведущая организация - Санкт-Петербургский государственный

университет экономики и финансов

Защита состоится 14 ноября 2007г. в 11 час 00 мин на заседании диссертационного совета К 521 034 01 при Батийской академии туризма и предпринимательства по адресу. 197110, г. Санкт-Петербург, Морской проспект, д 29

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Батийской академии туризма и предпринимательства

Автореферат разослан Д2 октября 2007г

о - , * Г г ^

Ра ,? ,т \ (

С;.......

Ученый секрстарьдйссертационногр сов ета; доктор военные наук, профессор '

С В Мордашов

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования

Появление глобальных информационных сетей меняет традиционные модели экономики и ведения бизнеса, основные преобразования предприятий выражаются в адаптации их деятельности к изменениям среды, повышении гибкости.

Особенности современного этапа развития экономики и общества определяют новую информационную парадигму развития общества

Основными тенденциями трансформации экономики в информационную являются следующие признание доминирующего положения индустрии информационных услуг, технологий, коммуникаций и их внедрения во все сферы деятельности, способность бизнеса, организации органично вписаться в информационное пространство, становление информации в качестве основного производственного ресурса наравне с финансами, материалами, энергией

Завершение столетия охарактеризовалось тем, что привычное положение вещей стало быстро меняться В результате, накопленный ранее практический и теоретический опыт все чаще стал оказываться неэффективным Многие достаточно хорошо знакомые компаниям изменения рыночной конъюнктуры стали быстро менять свой характер Из дискретных и локальных они стали превращаться в системные Подобные изменения напрямую связаны с ускорением темпов научно-технического прогресса Принято считать, что современный цикл научно-технического прогресса представляет собой переход к постиндустриальному обществу

Современнее тенденции развития экономических процессов и явлений позволяют сделать вывод о формировании нового экономического пространства - информационно-коммуникационной среды Эта среда не просто служит необходимым условием эффективного функционирования организаций, но активно влияет на сами процессы управления, выступая, таким образом, в качестве регулятора хозяйственных процессов Специфический характер информационной среды требует адекватных форм и методов управления в складывающихся условиях, что, в конечном счете, и предопределяет актуальность проведенного в научной работе исследования.

Степень разработанности проблемы. Вопросы, связанные с развитием, функционированием использованием элементов данной среды широко рассматриваются в научной литературе Исследования развития информационной экономики проводили такие зарубежные ученые как Д Бел, Д Вада, Ф Вебер, Д Боде, Ф Махлуп, Р Мюнх, М Порат, А Риис, А Тофлер, X Ханамари, К Эрроу Среди работ отечественных ученых следует отметить работы Антокольского А Б , Дятлова С А , Година В В , Корнеева И К, Нис-невич Ю А , Тамбовцева В Л и других Большое внимание уделяется вопросах управления в условиях информационно-коммуникационной среды в работах Балабанова И Т, Бакута П , Дика В В , Козье Д, Кели К, Курицкого\ А Б , Охрименко С А , Титоренко Г А , Крутика А Б , Горенбургова М А

Несмотря на значительное число публикаций, посвященных этим аспектам, следует отметить, что недостаточно представлены и разработаны базовые теоретические и методические проблемы, связанные с управлением организациями в условиях информационно-коммуникативной среды (ИКС) В связи с этим, остается нерешенной задача разработки и обоснования целостной, системной концепции управления в условиях ИКС.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических аспектов информационной политики предпринимательских структур

В соответствии с поставленной целью в работе решались следующие задачи.

- определение основных предпосылок формирования и развития информационно-коммуникационной среды, ее основных черт,

- формулировка основного понятийного аппарата по теории и практике информационного обмена,

- системное представление информационно-коммуникационной среды как особого типа инфраструктуры современной экономики;

- разработка методического инструментария диагностики и стратегического позиционирования организации в информационной среде,

- формирование системной концепции управления организацией в условиях формирования устойчивой информационной системы, те в условиях информационной защищенности,

- моделирование процесса управления информационной средой предпринимательских структур

- проведение диагностики состояния предпринимательской среды в условиях информатизации,

- выработка критериев эффективной модели функционирования предпринимательских структур путем экспертного подхода,

- разработка практических рекомендаций применения информационных подходов в продвижении бизнеса

Предмет и объект исследования. В качестве предмета исследования выступают принципы, методы и процедуры управления предпринимательскими структурами как элементы механизма адаптации и развития в условиях развивающейся информатизации Объектом исследования являются предпринимательские структуры различных сфер деятельности

Методической основой исследования по выбранной теме послужили теория и методика системного подхода и системного анализа, современных концепций менеджмента и предпринимательства, теории организации, теория экономической информации, теория принятия управленческих решений, а так же работы ведущих зарубежных и отечественных ученых в исследуемой области

Научная новизна диссертационного исследования состоит в том, что автором проведено комплексное исследование проблем развития информационных систем в деятельности предпринимательских структур через систематизацию движения информационных потоков Анализ природы информа-

ционной составляющей, особенностей формирования успешной бизнес-системы в предпринимательстве, позволил получить ряд существенных результатов, определяющих новизну исследования

1 Разработаны теоретико-методические основы адаптации предпринимательских структур в динамичных условиях информатизации, в основе которых лежит совокупность средств, объектов, процессов и отношений, возникающих в хозяйственной деятельности предпринимательских структур при распределении информационных потоков

2 Уточнен и систематизирован понятийный аппарат информационной среды, а именно информационная инфраструктура, информационный ресурс через систему информационных потоков, опосредующих функционирование информационной среды в предпринимательских структурах

3 Показано, что экономической формой информационно-коммуникационной среды выступает современный рынок информационно-коммуникационных услуг

4 Раскрыты основные тенденции, особенности и проблемы стратегического управления организациями в ИКС, включая развитие инновационной направленности, при этом стратегический процесс идет по обучающемуся признаку экономической и управленческой информационной деятельности

5 Разработана система направлений деятельности предпринимательских структур в условиях незащищенного информационного пространства.

6 Разработана экономико-математическая модель информатизации деятельности фирмы при использовании сетевых бизнес-коммуникаций.

7 Предложена процедура диагностики состояния среды, которая основана на получении экспертных оценок ключевых элементов предпринимательской деятельности с учетом их взаимосвязей в ходе информатизации деятельности

8. Представлен метод анкетирования, оценивающий компетентность экспертной группы по сетевой информационной устойчивости с соблюдением ее конфиденциальности

Практическая значимость диссертационной работы заключается, прежде всего, в том, что использование на практике разработанных в ней теоретических, методических положений будет способствовать решению важнейшей народнохозяйственной задачи перехода к устойчивой и эффективной модели существования предприятия, максимальной адаптации предприятий и организаций к условиям информационной среды на основе принципов стратегического менеджмента. А именно, разработаны и внедрены процедура экспертной диагностики информационной защищенности на основе многошаговой экспертизы для конкретной предпринимательской структуры, процедура стратегического позиционирования для промышленного предприятия

Апробация работы. Основные теоретические, методические результаты диссертационной работы были заслушаны на научно-практических и межвузовских конференциях в Батийской академии туризма и предпринимательст-

ва, в Ленинградском государственном университете им А С Пушкина, в Ленинградском областном институте экономики и финансов (г Гатчина)

Материалы диссертации использовались автором в учебных целях, в частности, в учебных дисциплинах Информационный менеджмент, Управление ресурсами знаний в организации, Менеджмент организации.

Отдельные положения были приняты к реализации строительной компанией ООО Петрокровт, а так же ЗАО Визардсофт

По теме работы опубликованы 7 статей и 1 монография - общим объемом 10 п л

Структура и содержание диссертации

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы

Во введении обоснована актуальность темы диссертационной работы, определена цель и задачи, предмет и объект исследования, его научная новизна и практическая значимость

В первой главе Исследование развития рынка информационных технологий в бизнес-структурах рассмотрены вопросы, связанные с содержанием, процессами возникновения и развития современной информационно-коммуникационной среды. Сформулированы важнейшие социально-экономические предпосыки формирования и развития информационной среды, включая глобализационный процесс экономики

Во второй главе Разработка плана стратегического проектирования для расширения воздействия информационного ресурса - исследуются информационно-когнитивные аспекты управления, системное представление о роли информационных фильтров и восприятия информации в процессах стратегического управления. Рассматривается методика менеджмента на основе теории математического моделирования и теории систем

В третьей главе Реализация механизма информационного проектирования в достижение экономической устойчивости предпринимательских структур исследуется практический пример использования механизмов информационной зашиты путем экспертного моделирования

В заключении сформулированы основные выводы диссертационной работы, обладающие научной новизной, и предложены рекомендации по использованию результатов исследования для дальнейшего практического построения эффективной программы использования информационных механизмов.

В списке литературы представлено 138 источников, в том числе 8 иностранных

П.ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ

1. Проведен анализ возможностей развития экономики предпринимательских структур при информационной составляющей.

Предпринимательская активность все чаще направляется на поиск новых форм, структур и процессов, опосредующих предпринимательскую деятельность в наиболее соответствующих ей организационных формах

Известная инерция в деятельности крупных фирм с течением времени приводит к тому, что малые предприятия упрочивают свои позиции

Информатизация в совокупности с развитием систем связи и коммуникаций, а также транспорта создает новые условия соединения различных организационных форм бизнеса вне зависимости от их географической и национальной принадлежности Формирование предпринимательских сетей, объединяющих различные бизнес-организации в разных странах и территориях, позволяет наиболее рационально использовать производственные ресурсы вне зависимости от неблагоприятных изменений условий сбыта или институциональных факторов бизнеса Предпринимательские сети можно рассматривать как особую форму организации межфирменной координации всех стадий воспроизводственного процесса Предпринимательские сети возникают в результате разукрупнения и деконцентрации крупных корпораций Они, по нашему мнению, являются новой формой организации межфирменных взаимодействий, в которой проявляется тенденция к деконцентрации производства и сопровождающей ее централизации управления в новых условиях, порождаемых информатизацией, и возрастанием значения предпринимательства

В рамках предпринимательских сетей идет пономасштабный обмен всеми видами межфирменных взаимодействий технологическими, информационными, деловыми, социальными и др Связи между бизнес-организациями, входящими в предпринимательские сети, являются в меньшей степени формализованными, в известной степени они размыты и не втиснуты в рамки формальных трансакций Исследователи отмечают, что особенность сетевых моделей организации взаимодействий лишает прежнего содержания понятия иерархии и субординации, создавая впечатление отсутствия упорядочивания в каких-либо постоянных, жестких формах

Объединение в единую сеть осуществляется на основе совместного использования информации

Характерными чертами трансформации экономики в инфокоммуника-ционную являются доминирующее положение индустрии информационных услуг, технологий, средств связи, способность предпринимательской структуры интегрироваться в единое информационное пространство, роль информации как важнейшего производственного ресурса, развитие информационных технологий во всех сферах экономики предпринимательских структур Особенностью данного анализа является то, что в общественном хозяйстве функционирует система глобальной коммуникации, которая рассматривается автором как объединение информационных, вычислительных потоков с системой массовой коммуникации

2. Уточнен понятийный аппарат информационной системы предпринимательских структур, отражающий принцип развития информационных потоков.

Информационные технологии в инвестиционном проектировании создают базу для оценки перспективной емкости рынка, поиска эффективных форм его насыщения, определения качественных характеристик и объема выпуска готовой продукции, маркетингового анализа и решения

других задач, связанных с реализацией управленческих функций К объективным причинам, обуславливающим развитие информатизации управления, следует отнести и все более обостряющуюся ситуацию с природными и трудовыми ресурсами, которая диктует необходимость повышения уровня социально- эколого-экономической целесообразности их использования Одним из условий решения этих проблем является возрастание информационной насыщенности управленческой системы, которая определяется возможностями накопления и активного использования информационных ресурсов

Деятельность современного менеджера при подготовке, принятии и испонении решений по управлению инвестиционным проектом базируется на эффективном использовании информационных ресурсов предприятия и немыслима без применения современных организационно-технических средств и информационных технологий, образующих в совокупности информационную инфраструктуру предприятия.

Информационная инфраструктура инвестиционного проектирования включает в себя службы предприятия, обеспечивающие информацией, как процессы проектирования, так и процессы управления им, и реализуется в составе системы управления информационных потоков (ИСУП) компании При описании информационной инфраструктуры инвестиционного проектирования используется три понятия-

Х информационный ресурс предприятия, используемый для ведения инвестиционного проектирования,

Х информационные технологии (последовательности действий во времени по преобразованию информационного ресурса),

Х информационные системы (устройства, реализующие информационные технологии и преобразующие информационные ресурсы в информационный продукт, используемый для принятия инвестиционных решений)

Информационный ресурс предприятия включает такие понятия как данные, информация и знания.

Релевантная информация (недостающие знания) - полезная информация, поностью устраняющая степень неопределенности у ее получателя

Информационный мусор - данные, не несущие полезной информации и многократно увеличивающие временные и прочие издержки пользователя на извлечение и обработку полезной информации

Информация (в общем смысле) - совокупность знаний с информационным мусором

Информационные потоки реализуются через информационно-коммуникационные связи, через элементы информационной инфраструктуры, которая образуется из сетей, систем и средств

Классификацию информационного ресурса предприятия следует рассматривать как важный прием его обработки, позволяющий в дальнейшем использовать его эффективнейшим образом Информационный ресурс предприятия может быть рассортирован по различным критериям, которые устанавливают сами его потребители Мы предлагаем следующие основные на-

правления, по которым может быть произведена классификация, способствующая развитию информационного потока структур

Х по подсистемам,

Х по каналам передачи,

Х по форме передачи и фиксирования (визуальная и аудиоинформация),

Х по источникам,

Х по разработке управленческих решений,

Х по степени обработки,

Х по времени ее активного использования,

Х по возможности продуктивного использования

Анализируя понятие линформационный ресурс, определим и его следующие основные свойства

Х в основе получения, хранения и передачи данных, информации и знаний лежат материальные процессы,

Х передача данных, информации и знаний не всегда снижает их качество, но длинные цепочки передачи, как правило, отрицательно влияют на качество,

Х информационный ресурс способен накапливаться, и этот процесс бесконечен;

Х информационный ресурс имеет качественные и количественные характеристики

Система показателей оценки информационных ресурсов может бьггь представлена двумя группами

1) обобщающие показатели обеспечения информационных процессов,

2) показатели уровня использования внешних информационных продуктов и технологий

3. Показана связность элементов информационно-коммуникационной среды через рынок информационно-коммуникационных услуг.

Экономической формой информационно-коммуникационной среды выступает современный рынок информационно-коммуникационных услуг, который следует рассматривать как систему организационно-экономических отношений, опосредующих функционирование информационно-коммуникационной среды, и обеспечивающих обмен информационными продуктами и услугами на основе формирования спроса и предложения, а так же предоставления данных продуктов и услуг поставщикам (разработчикам и посредникам) потребителям (конечным пользователям)

В настоящее время рынок информационной продукции и услуг является одним из наиболее рентабельных и динамично развивающихся секторов мирового рынка Российский рынок информационной продукции впоне успешно интегрировася в мировой, однако пока он недостаточно стабилен из-за ряда существенных деформаций

Важным результатом данной системы определений является связность потокового хозяйства предпринимательских структур Связность системы обуславливает общность принципов принятия решений в этих потоковых подсистемах В работе обосновано, что при анализе особенностей современ-

ной инфраструктуры принципиально важен учет характера системных ресурсов Информация представляет собой специфический ресурс, который не исчезает в процессе коммуникации, а повышает информированность обоих участников коммуникации - отправителя и получателя сообщения

Информационные потоки, тем самым, пересекаются в системе с наибольшим охватом элементов и подсистем Исходя из этого, особенность информационной инфраструктуры современной экономики заключается в том, что она обеспечивает связность экономических систем на высших уровнях.

4. Раскрыты основные направления стратегического планирования предпринимательских структур в условиях информационно-коммуникационной среды.

Формальный процесс стратегического планирования предполагает изучение значительного объема информации, проведение рыночных исследований, составление прогнозов экономического, политического, социального и технологического развития Для осуществления этих исследований в поном объеме необходимы значительные средства, и они под силу большим предприятиям В силу своей специфики малое предприятие не способно провести поноценное формализованное стратегическое планирование, поэтому в нем, как правило, преобладают неформальные методы, подходы и приемы, используются не все элементы процедуры планирования, что позволяет рассматривать процесс выработки стратегии в большинстве малых предприятий как интуитивное планирование На отдельных малых предприятиях применяемый подход к стратегическому планированию может быть охарактеризован как хаотическое планирование, которое планированием как таковым не является, поскольку их руководители принимают решения без их предварительного обдумывания.

Формирование концепции управления предпринимательским процессом возможно только после разработки логических моделей достижения поставленных целей Логическая модель представляет собой неформализованный агоритм целенаправленных действий, позволяющих реализовать стратегию развития

Метод моделирования является неотъемлемой частью системного подхода, формирующего идеологию производственно-рыночного поведения С точки зрения научной логики этот метод можно характеризовать как наиболее полный, точный и достоверный, способный теоретически обосновать экономически целесообразное решение и предложить пути его практической реализации

Основными элементами модели управления являются субъект и объект управления, цель, задачи, принципы, процесс, функции и система методов

Интегрированная природа Управления Проектами описывается через процессы, из которых состоит и их взаимосвязи

Информационные технологии и системы Ч прежде всего инструмент, как и любая другая технология, этот инструмент служит для достижения поставленных целей путем координации производственных процессов

Современная ситуация в сфере развития высоких технологий, а особенно в сфере инвестирования в это развитие, в отечественной промышленности и за рубежом сильно различается

Концептуальное представление об информационном менеджменте предполагает, что в соответствии с данной концепцией адекватные изменения дожны охватывать все механизмы управления, включая стратегической управление, организационный механизм, управление инновациями, организационной культурой и персоналом В диссертации, в частности, рассматриваются стратегические аспекты управления инновационным развитием организации в условиях информационной среды

Особенностью организации и, соответственно, стратегии ее развития в условиях становления новой информационной экономики является её инновационный характер В условиях высокого динамизма и нестабильности среды, сокращения стратегических циклов организация дожна непрерывно пересматривать стратегию перспективного развития

Особенности стратегии организации в рамках концепции информационно-коммуникационной среды влияют на характер процедуры ее формирования, а сам стратегический процесс идет по обучающемуся принципу

Исследование среды требует разработки специальных процедур, важнейшими свойствами которых дожны быть учет разнообразных взаимосвязанных факторов среды, а так же адаптивность процедур к быстроменяющимся условиям среды В работе представлены возможные процедуры диагностики, отвечающие указанным требованиям

Предложены процедура диагностики состояния среды, которая основана на получении экспертных оценок ключевых элементов среды с учетом их взаимосвязей в ходе многошаговой экспертизы

Так же предложена процедура стратегического позиционирования организации на основе интегральных показателей В качестве информационной базы такого позиционирования используется система индикаторов экономической конъюнктуры, а в качестве метода - сравнение ранжированных систем индикаторов предпринимательских структур и их внешней среды

Предложенные обобщающие оценки позволяют дифференцировать складывающиеся конъюнктурные ситуации и оценивать их с точки зрения близости к наиболее благоприятной конъюнктуре

Таким образом, сравнение данных оценок может выступать так же в качестве меры адаптивности деятельности предприятия к условиям внешней среды

5. Учтен фактор информационной незащищенности в предпринимательстве и предложена система мер по устранению таковых

Проблемы информационной устойчивости можно рассматривать в зависимости от реальных и потенциальных угроз со стороны тех или иных субъектов Такие угрозы существуют в реальности, они наиболее очевидны и в силу этого, в первую очередь привлекают внимание исследователей

В условиях конкуренции, соперничества, противоборства каждому субъекту необходимо сохранить в тайне свой реальный потенциал, который во многом заключается в обладании тем или иным объемом информации и при этом неизвестной конкуренту с целью ее использования в выгодном для себя направлении Этим достигается определенное преимущество, распоряжение которым зависит уже от субъективных качеств обладателя информа-

ции Совершенно, на наш взгляд, правомерно утверждают отдельные авторы, что проникновение в защищаемую часть информационных ресурсов либо нарушает, либо сводит на нет это преимущество, что и приводит к необходимости их специальной защиты

Предполагается, что информационные ресурсы экономических субъектов, характеризующиеся определенными параметрами объемов и качества, оказывают влияние на уровень доходности или конкурентоспособности товара При этом, чем выше степень защищенности информационных ресурсов, тем лучше конечные результаты деятельности предприятия Взаимодействие экономических субъектов или конкуренция между ними также существенно влияют на степень защищенности информационных ресурсов, а, следовательно, и на уровень доходности бизнеса Подобные зависимости находятся, по нашему мнению, в основе механизма информационной устойчивости современных предприятий

Исходя из этого, наиболее точным, следует считать следующее определение устойчивости информационной системы относительно отдельного субъекта Устойчивость информационной системы - это преодоление информационной неопределенности относительно существующих в обществе потенциальных и реальных угроз посредством установления контроля над информационным пространством и наличия возможностей, условий и средств для отражения этих угроз

Информация в современном бизнесе стала важнейшим ресурсом Сам бизнес приобретает необычную стабильность и коммуникабельность благодаря современным компьютерным системам и средствам оперативной связи Поэтому защита информации - приватизированной (тайна фирмы) и компьютерной (защита от несанкционированного доступа и вирусов) является новой функцией управления, которая в условиях информатизации предпринимательства обеспечивает процесс планирования и организации

Для реализации этих принципов, по мнению автора, необходим комплекс мер как административного, так и экономического характера.

Особо следует выделить- разработку систем учета информационных ресурсов, регламентов информационного обмена для предпринимательских структур, совершенствование законодательной базы обеспечения информационной защиты и защиты прав интелектуальной собственности, координацию деятельности предпринимательских структур всех форм собственности в области накопления, использования в макро экономическом масштабе, обеспечение технической и технологической независимости путем инвестирования в производство отечественных информационных и телекоммуникационных средств, развитие собственной научно-исследовательской, конструкторской и технологической базы информационного комплекса на базе ранее функционирующих предпринимательских структур, повышение уровня компьютерной грамотности населения и создание для этого необходимых материальных условий и проведение постоянной работы по участию отечественных информационных систем в глобальных системах международного уровня с целью повышения уровня обеспеченности информацией при реше-

нии задач как экономического, так и неэкономического характера в деятельности предпринимательских структур

6. Разработана экономико-математическая модель информатизации деятельности фирмы с использованием категории бизнес-коммуникации.

Концептуально модель информатизации деятельности фирмы может быть представлена в следующем виде найти k,(t)

Я, (*,('))-> max

при условиях

k,(t) = W,k(t), W, <1 ,Wt> 0 ,i = \7i

где kt (г) - предельное финансирование по i-й функции информатизации фирмы за период времени t,

Wi - интегральная экспертная оценка (вес) функции управления i на ос нове мнений руководства фирмы

K(t) - предельное финансирование информатизации фирмы за период времени t,

Ri(ki(t)) - прибыль или иной результат по 1-й функции информатизации фирмы за период времени t

При использовании информации с помощью бизнес-коммуникаций прибыль возрастает, поскольку возможно увеличение TR с уменьшением ТС за счет знаний о рынке

Х Прибыль как результат деятельности фирмы (в случае рациональных сетевых бизнес-коммуникаций) можно определить по формуле Рг= TR-TC, TR=PQ, где TR - (Total Revenue) - валовый доход, Рг (Profit) -прибыль, TC(Total Cost) - валовые издержки, Р(Рпсе) - цена единицы товара, Q(Quantity) - количество товара Таким образом, целевая функция будет иметь вид Pr=PQ-TC Ч max

В случае использования компьютерных сетей прибыль может быть больше за счет упущенной выгоды (полученной в результате выгодной продажи по более высокой цене на новом рынке, определенном при помощи компьютерных сетей или иных бизнес-коммуникаций), то есть Pi=p+AP и соответственно, Рг = P,Q-TC Ч шах, где затраты определяются как расходы по информатизации, а именно- амортизационные отчисления + расходы на обслуживание информационной и защитной систем

7. Предложена процедура диагностики фирмы через экспертное моделирование ситуации в условиях информационной составляющей.

Следующий важный момент в процессе управления устойчивостью информационной системы - правильно построенная классификационная группа и возможность экспертного выделения рисковых позиций на исследуемом предприятии по утечке информации как таковой

Построению классификации различных экономических состояний предшествует большая предварительная организационная работа Она состоит из нескольких связанных между собой этапов по подбору высококвалифицированных и эрудированных специалистов, знающих изучаемую область деятельности и объект анализа и способных разработать перечень (список) возможных для него внешних и внутренних рисков по формированию программы устойчивости информационной системы

На первом этапе построения классификации следует сформировать репрезентативную с точки зрения и количества экспертную группу Составляется список лиц, компетентных в данной области

Основные требования, предъявляемые к участникам экспертизы, для получения качественного результата их работы

Х высокий уровень общей эрудиции,

Х высокий квалификационный (профессиональный) уровень в оцениваемой области,

Х способность перспективно мыслить,

Х восприимчивость инноваций,

Х отсутствие субъективизма в отношении практического применения оцениваемой идеи,

Х наличие производственного и (или) исследовательского опыта в данной области

Для определения компетентности потенциальных экспертов и их соответствия перечисленным требованиям используется субъективный и объективный подходы При первом осуществляется самооценка будущего эксперта, при втором - его опыт и результаты прошлой деятельности изучаются специалистом или их группой В обоих случаях проводится анкетный опрос

Для анкетирования определяются вопросы, которые дожны отразить способность эксперта работать в группе и всесторонне охватить решение исследуемой проблемы, в данном случае - проблемы различных экономических состояний предприятий, имеющих место в конкретной области деятельности

Обработка ответов на вопросы анкеты позволяет получить количественную оценку компетентности предполагаемого эксперта Если одновременно используется несколько способов оценки его компетентности, желательно определить какой-либо сводный, обобщающий показатель для каждого эксперта Для этого, в частности, может служить показатель средней компетентности Ц),исчисленный по формуле средней арифметической, взвешенной с учетом значимости каждого способа.

4=--(1)

где оценка компетентности J -го эксперта, полученная 1 -ым способом,

р - весовой коэффициент 1 -го способа оценки, I - индекс примененного способа оценки I = 1 - п

Одним из наиболее сложных моментов подготовительного этапа является определение оптимальной численности экстренной группы Из общего числа потенциальных экспертов надо отобрать наиболее квалифицированных, с высокой общей эрудицией, обладающих научным предвидением и иными требуемыми качествами Для этого возможны два подхода неформализованный и формализованный

Таким образом, процесс составления экспертной группы осуществляется путем проведения некоторого числа последовательных итераций Он заканчивается после стабилизации совокупности рекомендуемых экспертов, т е на итерации, на которой список потенциальных экспертов перестает попоняться новыми специалистами

После этого определяется минимальная граница численности экспертной группы с учетом второго условия - стабилизации средней оценки прогнозируемого показателя Оно отражает факт незначительного влияния состава экспертной группы, а именно включения и исключения из нее какого-либо специалиста на среднее значение прогнозируемого показателя или в формализованном виде

В зависимости от допустимой величины средней ошибки Е минимальное число экспертов в группе предлагается определять по формуле п^ = 0,5* * (3/Е + 5) (2)

Окончательно же она формируется путем последовательного исключения малокомпетентных экспертов при соблюдении условия (к^-к^Т! (3)

где г] - задаваемая величина границ допустимого отклонения компетентности J -го эксперта от максимальной величины

Одновременно в группу могут быть включены новые потенциальные эксперты

Численность группы устанавливается в пределах. Поуп 2п<птах (4)

данный способ определения границ численности экспертной группы является не единственным.

Для оценки совпадений мнений экспертов можно рекомендовать использование коэффициента конкордации коэффициента согласованности

т2*(п3-п) (5)

где 8 - сумма квадратов отклонений сумм рангов (ответов, данных всеми экспертами на каждый вопрос) от среднего значения суммы рангов по данному предмету (объекту) исследований (II)

Е11=_!_ т*(п-1) (6)

в^ал-к)2 (7)

где Я, - ранги, присвоенные каждому вопросу 1 -ым экспертом, т - число экспертов, п - число вопросов

Покажем методику расчета коэффициента конкордации Пусть имеется 10 вопросов, характеризующих компетентность каждого эксперта в области знания информатизации системы предприятия В экспертную группу предполагается включить пять специалистов

Таблица 1

Ранги ответов, данных экспертами, на вопросы

Эксперты Отв е т ы

А В С О Е И в Н Г I

О 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Р 3 4 5 8 9 10 1 2 6 7

о 2 3 4 8 9 10 1 5 6 7

к 4 5 6 7 8 9 2 3 1 10

8 4 3 2 5 6 7 1 8 9 10

Общая сумма рангов 14 17 20 32 37 42 12 26 31

5(10-1) = 22,5

Таблица 2

Показатель В о п Р о с ы Итого

А В С Э Е Р в Н I 1

Сумма рангов по каждому вопросу 14 17 20 32 37 42 12 26 31 44 Ч

Отклонения от рангов средней суммы -8,5 -5,5 -2,5 9,5 14,5 19,5 -10,5 3,5 8,5 21,5 Ч

Квадрат отклонения| 72,25 30,25 6,25 90,25 210,25 380,25 110,25 12,25 72,25 462,25 1446,5

По данным таблицы 2 исчислим коэффициент согласованности рангов

12x1446,5 V/ = 25x990 = 0,701

Так как коэффициент конкордации служит мерой общности суждений экспертов, очевидно, что при совпадении мнений экспертов, его величина равна 1 Если различия во мнениях очень велики, коэффициент конкордации приближается к 0 Таким образом, он лежит в границах

Формализованный подход позволяет избежать ошибок субъективизма, обязательных при неформализованном

Также на первом этапе разрабатывается анкеты (вопросники) и подготавливается инструментарий для проведения экспертного метода Разработке анкет следует уделить особое внимание Они содержат перечень вопросов, позволяющих оценить анализируемый объект, явление и тд и тем самым достичь конечной цели При анализе информационной устойчивости системы предприятия анкета помогает понять, видит ли потенциальный эксперт всю сложность внешней обстановки, связи предприятия, особенности управления, производства и пути минимизации возможных рисков по утечке информации Это важно как при формировании экспертной группы, так и непосредственно при анализе рисков потерь

Анкета может содержать прямые и косвенные вопросы, открытые и закрытые и т д Ответы на них могут предусматриваться в согласительно - отрицательной форме (да - нет), быть с подсказом и без него, в словесном, в цифровом и в виде штрих - кодов Последние облегчает последующую машинную обработку результатов Экспертам может быть предложено распределить по значимости вопросы (ответы), характеризующие предмет исследования, проставив им ранги от 1 до п по количеству заданных вопросов.

8. Предложена методика анкетирования, оценивающая компетентность экспертной группы по сетевой информационной устойчивости, включающая практические рекомендации по усилению информационной составляющей предпринимательских структур.

Предлагается анкета, содержащая 50 вопросов, для оценки компетентности эксперта предприятия ВИЗАРДСОФТ К каждому вопросу даются три ответа - правильный, неточный и неправильный Отвечающий выбирает один из них При обработке результатов анкетирования это позволяет определить уровень его компетентности с помощью разработанной для подобной ситуации шкалы оценок

После подбора экспертной группы, менеджер подготавливает инструментарий для проведения экспертизы, т е собственно исследования по выявлению сетевой информационной устойчивости Инструментарий включает в себя программу исследования, вопросник для проведения опроса экспертов, методику или ключ к обработке и оценке его результатов, перечень необходимых для этого средств и программного обеспечения

На втором этапе методом мозгового штурма или мозговой атаки осуществляется сбор и генерация идей Здесь необходимо соблюдение следующих основных условий

Х для высказывания как можно большего количества идей, мнений, оценок относительно дороговизны инсталяции и поддержки систем инфор-

мадионной защиты предприятия стимулируется максимальная активность экспертов,

Х в адрес высказываемых идей не допускается никакая критика

Поскольку предполагается, что выдвинутая идея может принадлежать любому члену экспертной группы, ожидавшему своей очереди для высказывания мнения, результатам реализации данного этапа присваивается авторство всей группы.

Построение программы опроса методом мозгового штурма таково, что обеспечивает лавинообразный поток высказываний

Второй этап можно подразделить на два подэтапа

а) на первом вырабатываются, собираются и генерируются идеи,

б) на втором оценивается их научная значимость

Результатом второго этапа, называемого также прямой мозговой атакой, является список идей - возможностей по обеспечению информационной секретности предприятия.

Второй этап иногда допоняется третьим

На третьем этапе проводится процедура деструкции, разрушения высказанных идей Ее проводят в два этапа.

а) на первом - группа экспертов пытается опровергнуть или разрушить своими идеями идеи, мнения, оценки, сделанные на предыдущем этапе, предлагая противоположные оценки и контридеи Этот подэтап приводится в форме мозгового штурма.

б) на втором подэтапе - контридеи анализируются, в результате чего из списка ранее высказанных идей исключаются разрушенные, не имеющие научной или практической значимости или реально не осуществимые Выбрасываются, например, риски, причины возникновения которых, существуют постоянно, они впоне определены, и их можно минимизировать или даже избежать с помощью конкретных мер Остаются только те идеи, научная значимость и практическая реализуемость которых являются доказанными

Но наиболее важным остается сам процесс создания программы по минимизации рисков или, правильнее сказать, практическая реализация системы информационной защиты, основанная на опыте компании ВИЗАР-ДСОФТ Прежде всего, в компании существует документ Политика сетевой защиты информации, который был квалифицированно разработан отобранной ранее группой экспертов В следствии чего, в данном документе была разработана программа, в которой сделан определенный научный шаг на пути становления устойчивости информационной системы Перечислим основные моменты

- запрет на самостоятельное подключение/отключение устройств к /от компьютера, а так же на вскрытие компьютера,

- запрет на доступ к настройкам BIOS,

- требование выключения компьютера в конце рабочего дня;

- запрет на хранение данных на локальных устройствах,

- требования хранить документы только в специально выделенных сетевых пачках,

- требование соблюдать правила электронного документооборота в части правильного размещения и именования документов,

- требование размещения на рабочем столе только ярлыков;

- запрет на самостоятельный внос/вынос данных в/из сети,

- запрет на прямую передачу внутренних документов или паролей другим сотрудникам компании,

- запрет на несанкционированную отправку внутренних документов по сети Интернет для собственного использования или по просьбе других лиц независимо от способа отправки,

- запрет на закачку файлов большого размера и испоняемых типов,

- запрет на самостоятельную установку программного обеспечения,

- запрет посещения помещений, не связанных с осуществлением трудовой деятельности,

- требование незамедлительно сообщать о замеченных нарушениях в работе с компьютером или данными системному администратору

Данный перечень приведен с некоторыми сокращениями, но позволяет оценить всесторонность предпринятого подхода к разработке подобного документа Следующей линией обороны выступает система доступа в помещения с разработанными правилами выдачи и сдачи карт доступа, правилами выдачи разрешений на доступ к помещениям и системой отчетности посещения пригодной как для анализа нарушений дисциплины, так и для формирования табеля Далее следуют правила выдачи и сдачи компьютерного оборудования, включая привязку к порту коммутатора, инвентаризацию оборудования, пломбировку корпуса системного блока, выключение портов в BIOS и установку пароля на BIOS Затем следуют правила установки программного обеспечения, подкрепленные запретом права на запись на системный раздел и другие локальные разделы дисков и правила настроек защиты на рабочих местах пользователей Важнейшей системой поддержки защиты информации, управляемости и доступности является система электронного документооборота Она включает в себя правила создания структуры общих папок, правила именования папок и файлов, а так же правила назначения разрешений на доступ к папкам Система резервного копирования защищает систему электронного документооборота от случайных или намеренных удалений файлов за счет многослойного сохранения архивов по системе дед-отец-сын на период ближайшего года, а так же правила назначения разрешений на доступ к папкам От потери данных при случайном сбое винчестеров серверов и ответственных рабочих мест пользователей защищают RAID массивы

Система антивирусной защиты так же является одним из краеугольных камней общей устойчивости системы, особенно компьютеров с операционными системами Windows Как известно, вирусы испоняются только в Windows среде В компании применяется централизованное решение, базирующееся на одном популярном продукте, что повышает вероятность хорошего обнаружения вирусов

Принцип лот простого к сложному, лежащий в основе блочного построения классификации информационных рисков, дает возможность значи-

тельно упростить их дальнейший анализ и сократить затраты времени и средств на его проведение, что имеет значение для обоснования управленческих решений

Таблица 3

Результат проведенных исследований на предприятии

Компания ВИЗАР- Изменения показателей в Возможный процент по-

ДСОФТ среднем по предприятиям вышения устойчивости

при использовании пред- операций

ложенного подхода

Коэффициент использо-

вания экспертной группой 1,5

Переменные затраты на

1 врем интервал работы 0,8

группы

Коэффициент устойчиво-

го существования инфор-

мационной системы 2,0

Ш. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Основным вкладом автора в прсведенное исследование является постановка цели исследования, выбор объекта и предмета, обоснование задач исследования, подходов к их решению, а так же решение поставленных задач

Диссертация является самостоятельным завершенным научным исследованием вопроса управления такой экономической категорией как информация Непосредственное участие автора в получении научных результатов выражается в следующем

- в исследовании классификации ресурсного потенциала предприятия на основе всеобщей информатизации,

- в получении научных результатов и разработке теоретических положений по обоснованию экономической эффективности учета информационной составляющей в деятельности предпринимательских структур,

- в анализе эмпирических явлений, тенденций и закономерностей формирования и развития информационно-коммуникационной среды,

- в формулировке особенностей информационной инфраструктуры современной экономики, обеспечивающей рост связности хозяйства и возможности дифференциации и согласования хозяйственных интересов различных субъектов экономической деятельности,

- в разработке адаптивных процедур обоснования и выбора стратегии развития организации, обеспечивающие стратегическое позиционирование и адаптацию организаций на основе использования эффективных информационных технологий,

- в предложении методических подходов к формированию сетевых структур в ИКС на основе использования современных информационных технологий

IV. ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ, ОПУБЛИКОВАННЫХ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1 Подолянский В В Генезис предпринимательства// Известия российского государственного педагогического университета им. А И Герцена Аспирантские тетради № 18. СПб 2007г -0,8пл (перечень ВАК)

2 Подолянский В В Информационная технология на страже политики инноваций на предприятии СПб изд-во БАТиП, 2006г - 1,2 п л

3 Подолянский В В Современное проектирование организационно-экономического механизма предприятия Гатчина изд-во ЛОИЭФ 2006г , - 2,5 п л.

4 Подолянский В В Развитие и проблема бизнес-коммуникаций в предпринимательстве// Сборник научных статей Актуальные вопросы развития социально-культурной сферы, выпуск №2 - СПб ГУ им А С Пушкина, 2007г - 0,25 п.л

5 Подолянский В В Информационная безопасность предпринимательских структур// Сборник научных статей Актуальные вопросы развития социально-культурной сферы, выпуск №2 - СПб ГУ им А С Пушкина, 2007г - 0,6 п л.

6 Подолянский В В Методика управления проектами// Сборник научных статей Актуальные вопросы развития социально-культурной сферы, выпуск №3 - СПб ГУ им А С Пушкина, 2007г - 0,5 п л.

7 Подолянский В В Решетова М В Принципы построения корпоративных информационных систем для оценки и управления рисками // Сборник научных статей Актуальные вопросы развития предпринимательства в российских регионах Гатчина - изд-во ЛОИЭФ, 2007г. -0,4 (вклад автора - 0,2 п л )

8 Подолянский В В , Решетова М В Индустрия информационных технологий в условиях глобализации экономики, монография/ СПб изд-во Астерион,2007г - 120с - 7,5 п л (вклад автора - 4 п л)

Отпечатано с готового оригинал-макета в ЦНИТ АСТЕРИОН Заказ 367 Подписано в печать 09 10 2007 Бумага офсетная Формат 60x84'/,6 Объем 1,5 п л Тираж 70 экз Санкт-Петербург, 191015, а/я 83, тел /факс (812) 275-73-00, 970-35-70 E-mail astenon@astenon ru

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Подолянский, Владимир Валентинович

Глава 3.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Система управления информационными потоками в предпринимательских структурах"

Актуальность темы исследования. Современная экономика сопровождается бурным развитием информационных и коммуникационных технологий. Появление глобальных информационных сетей меняет традиционные модели экономики и ведения бизнеса, основные преобразования предприятий выражаются в адаптации их деятельности к изменениям среды, повышении гибкости.

Особенности современного этапа развития экономики и общества определяют новую информационную парадигму развития общества.

Основными тенденциями трансформации экономики в информационную являются следующие: признание доминирующего положения индустрии информационных услуг, технологий, коммуникаций и их внедрения во все сферы деятельности; способность бизнеса, организации органично вписаться в информационное пространство; становление информации в качестве основного производственного ресурса наравне с финансами, материалами, энергией.

Завершение столетия охарактеризовалось тем, что привычное положение вещей стало быстро меняться. В результате, накопленный ранее практический и теоретический опыт все чаще стал оказываться неэффективным. Многие достаточно хорошо знакомые компаниям изменения рыночной конъюнктуры стали быстро менять свой характер. Из дискретных и локальных они стали превращаться в системные. Подобные изменения напрямую связаны с ускорением темпов научно-технического прогресса. Принято считать, что современный цикл научно-технического прогресса представляет собой переход к постиндустриальному обществу.

Современнее тенденции развития экономических процессов и явлений позволяют сделать вывод о формировании нового экономического пространства - информационно-коммуникационной среды. Эта среда не просто служит необходимым условием эффективного функционирования организаций, но активно влияет на сами процессы управления, выступая, таким образом, в качестве регулятора хозяйственных процессов.

Специфический характер информационной среды требует адекватных форм и методов управления в складывающихся условиях.

Степень разработанности проблемы. Вопросы, связанные с развитием, функционированием использованием элементов данной среды широко рассматриваются в научной литературе. Исследования развития информационной экономики проводили такие зарубежные ученые как Д. Бел, Д. Вада, Ф. Вебер, Д. Боде, Ф. Махлуп, Р. Мюнх, М. Порат, А. Риис, А. Тофлер, X. Ханамари, К. Эрроу. Среди работ отечественных ученых следует отметить работы Антокольского А.Б., Дятлова С.А., Година В.В., Корнеева И.К., Нисневич Ю.А., Тамбовцева B.JI. и других. Большое внимание уделяется вопросах управления в условиях информационно-коммуникационной среды в работах Балабанова И.Т., Бакута П., Дика В.В., Козье Д., Кели К., Курицкого А.Б., Охрименко С.А., Титоренко Г.А., Хорошидва А.В., Крутика А.Б., Горенбургова М.А.

Несмотря на значительное число публикаций, посвященных этим аспектам, следует отметить, что недостаточно представлены и разработаны базовые теоретические и методические проблемы, связанные с управлением организациями в условиях информационно-коммуникативной среды (ИКС). В связи с этим, остается нерешенной задача разработки и обоснования целостной, системной концепции управления в условиях ИКС.

Актуальность и значимость данного научного направления в современной экономической жизни общества, их недостаточная разработанность обусловили выбор темы и направлений настоящего исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических аспектов информационной политики предпринимательских структур.

В соответствии с поставленной целью в работе решались следующие задачи: определение основных предпосылок формирования и развития информационно-коммуникационной среды, её основных черт;

- формулировка основного понятийного аппарата по теории и практике информационного обмена;

- системное представление информационно-коммуникационной среды как особого типа инфраструктуры современной экономики;

- разработка методического инструментария диагностики и стратегического позиционирования организации в информационной среде;

- формирование системной концепции управления организацией в условиях формирования устойчивой информационной системы, те в условиях информационной защищенности; моделирование процесса управления информационной средой предпринимательских структур

- проведение диагностики состояния предпринимательской среды в условиях информатизации; выработка критериев эффективной модели функционирования предпринимательских структур путем экспертного подхода;

- разработка практических рекомендаций применения информационных подходов в продвижении бизнеса.

Предмет и объект исследования. В качестве предмета исследования выступают принципы, методы и процедуры управления организацией как элементы механизма адаптации и развития организаций в условиях развивающейся информатизации. Объектом исследования являются предприятия и организации различных сфер деятельности.

Методической основой исследования по выбранной теме послужили теория и методика системного подхода и системного анализа, современных концепций менеджмента и предпринимательства, теории организации, теория экономической информации, теория принятия управленческих решений, а так же работы ведущих зарубежных и отечественных ученых в исследуемой области.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в том, что автором проведено комплексное исследование проблем развития информационных систем в деятельности предпринимательских структур через систематизацию движения информационных потоков. Анализ природы информационной составляющей, особенностей формирования успешной бизнес-системы в предпринимательстве, позволил получить ряд существенных результатов, определяющих новизну исследования:

1. Разработаны теоретико-методические основы адаптации предпринимательских структур в динамичных условиях информатизации, в основе которых лежит совокупность средств, объектов, процессов и отношений, возникающих в хозяйственной деятельности предпринимательских структур при распределении информационных потоков;

2. Уточнен и систематизирован понятийный аппарат информационной среды, а именно: информационная инфраструктура, информационный ресурс через систему информационных потоков, опосредующих функционирование информационной среды в предпринимательских структурах;

3. Показано, что экономической формой информационно-коммуникационной среды выступает современный рынок информационно-коммуникационных услуг;

4. Раскрыты основные тенденции, особенности и проблемы стратегического управления организациями в ИКС, включая развитие инновационной направленности, при этом стратегический процесс идет по обучающемуся признаку экономической и управленческой информационной деятельности;

5. Разработана система направлений деятельности предпринимательских структур в условиях незащищенного информационного пространства;

6. Разработана экономико-математическая модель информатизации деятельности фирмы при использовании сетевых бизнес-коммуникаций;

7. Предложена процедура диагностики состояния среды, которая основана на получении экспертных оценок ключевых элементов предпринимательской деятельности с учетом их взаимосвязей в ходе информатизации деятельности;

8. Представлен метод анкетирования, оценивающий компетентность экспертной группы по сетевой информационной устойчивости с соблюдением её конфиденциальности.

Практическая значимость диссертационной работы заключается, прежде всего, в том, что использование на практике разработанных в ней теоретических, методических положений будет способствовать решению важнейшей народнохозяйственной задачи перехода к устойчивой и эффективной модели существования предприятия, максимальной адаптации предприятий и организаций к условиям информационной среды на основе принципов стратегического менеджмента. А именно, разработаны и внедрены: процедура экспертной диагностики информационной защиты на основе многошаговой экспертизы для конкретной организации; процедура стратегического позиционирования для промышленного предприятия.

Апробация работы. Основные теоретические, методические результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на научно-практических и межвузовских конференциях в Батийской Академии туризма и предпринимательства, в Ленинградском государственном университете им. А.С. Пушкина, в Ленинградском областном институте экономики и финансов (г. Гатчина).

Материалы диссертации использовались автором в учебных целях, в частности, в спецкурсах: информационный менеджмент, управление ресурсами знаний в организации.

По теме работы опубликованы 7 статей и 1 монография - общим объемом 9 п. л.

Структура и содержание диссертации

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Подолянский, Владимир Валентинович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выпоненное научное исследование позволило придти к некоторым теоретическим обобщениям и практическим выводам: основной особенностью информационного общества как нового этапа существования человеческой цивилизации является все возрастающая роль информации, когда информационные ресурсы становятся непосредственной производительной силой, активным фактором общественного производства, включаются в сферу товарно-денежных отношений, становясь объектом присвоения, характер и формы реализации которого изменяются в процессе эволюции производственно-хозяйственных отношений по мере развития и реформирования экономической системы; современный этап развития формы присвоения и отчуждения информационного продукта характеризуется возрастанием тенденций разделения и кооперации труда, в результате которых возникают новые специализированные производства, позволяющие удовлетворять разнообразные потребности, развитием процессов диверсификации и конвергенции при создании информационного продукта, так как и в сглаживании различий между информационным продуктом и средствами их использования; необходимыми предпосыками, условиями формирования и развития отечественного информационного комплекса следует считать, прежде всего, наличие развитой экономической и материально-технической базы, обеспеченности высококвалифицированными трудовыми ресурсами, создание адекватного законодательного и нормативного регулирования, а также соответствующего уровня духовного и культурного развития общества; в условиях информационного общества возрастает роль государства, выпоняющего регулирующие и координационные функции в процессе создания демократического правового общества, с развитой экономикой и высоким качеством жизни его граждан. Роль государства в сфере информационной деятельности дожна заключаться в обеспечении свободы доступа к информации, свободы печати, гласности, в создании необходимых условия для формирования и рационального использования многообразных специализированных банков данных. Только таким образом возможна поная и всесторонняя реализация интелектуальных способностей всех членов общества для повышения общего благосостояния; общеэкономическая трактовка информационного комплекса как объекта рыночных отношений содержит две стороны. С одной стороны информационный комплекс рассматривается как процесс производства информационных продуктов, услуг и технологий, как информационная индустрия, включающая сектор информационных продуктов, сектор информационных услуг и сектор информационных технологий. С другой стороны, информационный комплекс анализируется как совокупность экономических отношений между покупателями и продавцами (иногда при участии посредников) на которые распространяются законы рыночного равновесия и рыночной конкуренции, где осуществляется обмен продуктами, услугами или технологиями, организованный по законам товарного производства и обращения; в диссертации используется как расширительная, так и специальная трактовка информационного рынка. В широком смысле этого слова информационный рынок включает в себя систему экономических отношений по поводу производства, распределения, обмена и обращения информационных продуктов, услуг и технологий. В этом случае информационную индустрию, информационный маркетинг и другие, смежные с ним процессы анализируются в их совокупности, что, реализуется в современных организационных формах информационного бизнеса. С точки зрения специального рассмотрения, информационный рынок исследуется как система экономических отношений по поводу купли-продажи информационных продуктов, услуг и технологий, и в этом случае речь идет, прежде всего, о системе продвижения товара, рекламе, ценообразовании на основе соотношения законов спроса и предложения и других узко рыночных категорий; на основе методологии системного подхода, обобщения отечественной и зарубежной практики, даны различные классификации иерархической структуры информационного комплекса, проанализированы преимущества и недостатки структуры современного отечественного информационного комплекса; дан научный анализ экономических проблем формирования рынка интерактивных продуктов и услуг с учетом особенностей по основным его секторам: рынка компьютерной техники, телекоммуникаций и сетевой отрасли; организационные формы предприятий информационного комплекса в соответствии с мировой практикой подразделяются на два типа; фирмы, связанные с деятельностью по разработке, производству и распространению технических средств сбора, обработки, хранения и передачи информации и фирмы, ориентированные на удовлетворение информационных потребностей пользователей.

На основе сравнения классификации, разработанной Ассоциацией информационной индустрии США, а также классификации Me. Kinsey & Со разработана собственная иерархия отечественного информационного комплекса, показана их эволюция в зависимости от изменения экономических условий функционирования; основными тенденциями в развитии современного информационного производства являются увеличение емкости рынка, децентрализация производства, установление оптимальных взаимоотношений между крупным и меким бизнесом, расширение консатинговых услуг, лизинга, создание информационно-исследовательских организаций междисциплинарной и прогностической ориентации и др.; в процессе обобщения отечественной практики создания многообразных организационных форм предприятий информационного комплекса сделан вывод о том, что в целом он развивается в соответствии с тенденциями мирового информационного рынка, постепенно становясь одной из перспективных и динамичных частей национальной экономики.

Однако наряду с перечисленными уже проблемами, существует также в настоящий период экспансия западных фирм на российский рынок. При этом анализ практики сотрудничества российских информационных служб с западными показывает, что для иностранных партнеров основной задачей является выход на российский рынок и извлечение из этого максимальной выгоды для себя, тогда как для отечественных фирм было бы интересно сотрудничество в плане продвижения российских информационных продуктов и услуг за рубежом; при формировании организационно-экономической структуры информационного рынка необходимо также создание нормативно-правовой базы, предоставление протекционистской поддержки российским информационным структурам, что дожно стать важной задачей государственных органов управления; развитие отечественного информационного бизнеса происходит посредством преодоления ряда противоречий, что связано, прежде всего, с затянувшейся ситуацией общеэкономического кризиса, недобросовестностью партнеров, что является зачастую признаком российского бизнеса, неразвитостью правового регулирования, снижением платежеспособности основной массы населения, низкой компьютерной грамотностью и другими причинами; важной отличительной особенностью современного компьютерного бизнеса России является активное сотрудничество с иностранными фирмами в процессе производства отечественной техники, в связи с чем подчеркивается относительность понятия лотечественный компьютер, что на этапе формирования отечественного компьютерного бизнеса закономерно, подтверждением чего является проанализированная в диссертации гипотеза Вернона о жизненном цикле товара.

При этом сделан вывод о том, что в настоящее время в России, с одной стороны, наблюдается зависимость от импортных технологий, комплектующих узлов и деталей, а с другой стороны, намечается процесс самостоятельного освоения производства компьютерной техники, хотя этот процесс идет с большими трудностями и возможности отечественного промышленного производства используются явно недостаточно, так как многие виды комплектующих уже сегодня могут производиться на отечественных предприятиях, и в частности с использованием простаивающих мощностей ВПК; для этого инвестиции необходимо направлять в эту сферу, прежде всего, за счет частичного отказа от импортных товаров, которые можно производить у себя, что позволит создать, кроме всего прочего, допонительные рабочие места, возможность заработка потерявшим работу в связи с сокращением производства высококвалифицированным рабочим; разработана модель процесса общения человека с информационной системой (стадия получения информации).

Разработана методика определения периодичности контроля утечки информации из информационных коммуникаций; разработана концептуальная экономико-математическая модель информатизации деятельности предприятия; особое место в диссертации занимает научный анализ информационной защиты в экономическом аспекте этой категории. Под информационной защитой понимается комплекс мер и совокупность действий направленных на защиту собственных источников информации, каналов ее передачи и создание системы дезинформации; эффективное использование информационного ресурса и защита интересов государства; состояние защищенности, значимость информационных ресурсов для субъектов; порядок взаимного обмена производственными и научно-техническими сведениями внутри страны и с зарубежными партнерами; сохранение суверенитета в использовании информационных ресурсов и т.д.; обобщение отечественной и зарубежной теории и практики проведения государственной информационной политики позволило выделить основные ее принципы: обеспечение доступа граждан к открытым информационным ресурсам; совершенствование информационного обеспечения предпринимательской и хозяйственной деятельности юридических и физических лиц, а также научных исследований; повышение оперативности, устойчивости и эффективности деятельности органов государственной власти местного самоуправления; модернизация и развитие отечественной микроэлектроники и компьютерной промышленности, выход на мировой рынок средств информатизации и связи и другие; среди проблем обеспечения информационной безопасности на отечественных предприятиях в диссертации рассмотрены некоторые из них. Это, прежде всего, вопросы разработки и применения средств криптографической защиты информации, которые до сих пор являются базовыми средствами обеспечения безопасности распределительных информационно-коммуникационных систем; проблемы совершенствования отечественных систем сертификации программно-аппаратных средств, проверки отсутствия в них скрытых (недокументированных) функциональных возможностей и некоторые другие; все стороны деятельности предприятия подвержены информационным воздействиям. Именно здесь особо остро встают проблемы информационной безопасности и защиты информации, так как они наносят огромный экономический ущерб и угрожают национальной безопасности страны в целом.

Оценки ежегодных потерь от незащищенности информации банковских и коммерческих информационных технологий в США и странах Западной Европы составляют 120-140 мрд. дол. Проблемы информационной безопасности современных предприятий многоаспектны. В диссертации затронуты вопросы защиты информационных ресурсов, использование информационных технологий для совершения экономических преступлений, обеспечение безопасности различных форм интелектуальной собственности; для эффективной реализации государственной информационной политики необходим комплекс мер как административного, так и экономического характера. Среди них в диссертационном исследовании выделены следующие: разработка системы учета информационных ресурсов, регламентов информационного обмена для органов государственной власти; установление норм ответственности для физических и юридических лиц за соблюдением требований информационной безопасности; совершенствование законодательной базы обеспечения информационной безопасности и защиты прав интелектуальной собственности; координация деятельности предприятий всех форм собственности, учреждений и организаций в области накопления, использования, распространения и обмена информацией; обеспечение технической и технологической независимости путем инвестирования в производство отечественных информационных продуктов и услуг.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Подолянский, Владимир Валентинович, Санкт-Петербург

1. Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. М.: Владос,1994, 336 с.

2. Актуальные проблемы информационного обеспечения специалистов в регионе. М.: 1995.

3. Александров В.В. Информатика инфраструктура информационного общества // Программные продукты и системы, 1990, №3, с. 80-94.

4. Алиев Р., Церковий А., Мамедов Г. Управление производством при нечеткой исходной информации-М.: Энергоатомиздат, 1991 -240с.

5. Андреева И.А. Где найти информацию о своем партнере? // Информационные ресурсы России. 1994, №5, с. 12-14.

6. Андреева И.А. Проблемы инфраструктуры рынка информационно-телекоммуникационных продуктов и услуг // Информационные ресурсы России, 1995, №6, с. 10-13.

7. Аносов В.Д., Лепский В.Е. Исходные посыки проблематики информационно-психологической безопасности// Проблемы информационно-психологической безопасности М.: Институт психологии РАН, 1996, с. 7-11.

8. Аносов В.Д., Лепский В.Е., Стрельцов А.А. Проблемы обеспечения информационно-психологической безопасности // Информационное общество, 1997, № 4-6, с. 43-48.

9. Аносов В.Д., Стрельцов А.А., Ухлинов Л.М. Международные, федеральные и региональные аспекты информационной безопасности Российской Федерации // Информационное общество, 1997, №1,с. 6-8.

10. Ю.Арсентьев М.В. К вопросу о понятии линформационная безопасность // Информационное общество, 1997, № 4-6, с. 48-50.

11. П.Арский Ю.М. Информационный рынок в России. М.: ВИНИТИ, 1996, 293 с.

12. Арский Ю.М. Инфосфера: информационные структуры, системы и процессы в обществе. М.: ВИНИТИ, 1996, 489 с.

13. З.Артемьев И.Е. Рынки технологии в мировом хозяйстве. М.: Наука, 1992,220 с.

14. М.Бабулин К., Богданов В. Российская дистрибьюция сегодня и завтра // Компьютер-пресс, 1998, № 1, с. 37-46.

15. Багиев ГЛ., Красикова Н.И. Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинга /Учебное пособие. СПб., Изд-во СПбУЭФ, 1994.85 с

16. Баззел 3., Коко Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге. М.: Финстатинформ, 1993, 96 с.

17. П.Батурин Ю.М. Проблемы компьютерного права. М.: Юридическая литература, 1991, 272 с.

18. Батурин Ю.М., Жиджишский A.M. Компьютерная преступность и компьютерная безопасность. М.: Юридическая литература, 1991, 162 с.

19. Беззубцев О.А., Ковалев А.Н. Организационно-правовые вопросы защиты информации в условиях новых экономических отношений // Информационное общество, 1997, № 1, с. 37-42.

20. Благодатских В.А., Охрименко С.А., Хорошилов А.В. Программные злоупотребления и средства антивирусной защиты М.: МЭСИ, 1992, 43 с.

21. Богачев В., Прибыль?! (О рыночной экономике и эффективности капитала). М.: Аудит, 1992. - 287 с.

22. Бодуинг К. Общая теория систем скелет науки // Исследования по общей теории систем /. Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1968. - 540 с.

23. Бубенников А., Мамрыкин Г. Мировой рынок микроэлектроники: потенциал, конкуренция, кооперация // Мировая экономика и международные отношения, 1995, № 6.

24. Бухвингер В.Е. Тенденции и прогнозы создания информационных сетей и служб // Зарубежная радиоэлектроника, 1993, № 5, с. 27-42.

25. Введение в информационный бизнес: Учебное пособие / О.В. Голосов, С.А. Охрименко, А.В. Хорошилов и др. М.: Финансы и статистика, 1996, 240с.

26. Весеков А. Маркетинг и реклама страховых услуг в сети Интернет // Страховое дело, 1997, № 2, с. 42-5327.ВИСТ: мы все делаем на три года раньше, чем остальные // Компьютерпресс, 1998, № 4, с. 263-264.

27. Воробьев Г. Информационные ресурсы Америки: развитие доступа // Информационные ресурсы России, 1994, № 3, с. 8-9

28. Вчерашний Р.П. Рынок информации в рыночной экономике // НТИ, Сер. 1, Орг. и методика информ. работы, № 3-4, с. 39-41.

29. Вычислительные центры колективного пользования. М.: Финансы и статистика, 982,264 с.

30. Галицын В.К., Куценко СП., Кутер М.И., Лазарева С.Ф. Планирование на предприятиях информационно-вычислительного обслуживания. Киев, Техника, 1991, 221с.

31. Гапотченко Д. Об лотечественности российских ПК // Computerworld Россия, 27 января, 1998, с. 13.

32. Гапотченко Д. Практика прибавочной стоимости // Computerworld Россия, 28 января, 1998, с. 18-21.

33. Гениева Е. Что такое Интернет // Библиотека, 1996, № 5.

34. Герцев P. EDIFAKT деловая компьютерная сеть 21 века // Деловой мир, 1994, 2 декабря.

35. Горбунов А.А., Кулибанов B.C., Капранов С.Е., Экономические аспекты инвестирования региональной экономики. СПб.: ИСЭП РАН, 1996.

36. Горенбургов М.А. Основы информатизации предпринимательства. СПб., Изд-во СПбУЭФ, 1995, 155 с.

37. Горохов П.К, Информационная безопасность. Словарь. М.: Радио и связь, 1995

38. Горькова Т.Ю., Кротов М.И. и др. Новые императивы в бюджетной политике: уроки российской бюджетной реформы / Под общей ред. Т.Ю. Горьковой. СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1995.

39. Громов Г.Р. Национальные информационные ресурсы: проблемы промышленной эксплуатации. М.: Наука, 1984, 237 с.

40. Даниелов А.Р. Россия в мировой системе высоких технологий: формирование информационного общества // США: экономика, политика, идеология; 1996, №9.

41. Дайл П. Менеджмент: стратегия и тактика СПб.: Изд-во Питер, 1999.43200 крупнейших сетевых компаний // Сети, 1997, №3, с. 22-27'.

42. Днепровский А.Г. Правовые проблемы нового международного информационного порядка. М.: Наука, 1989, 142 с

43. Докусаев Н., Леонов С. Мероприятия // Компьютерра, 1998, №19, с.22.

44. Дрогобыцкий И.Н. Проектирование автоматизированных информационных систем: организация и управление. М.: Финансы и статистика. 1992. 208 с.

45. Дрожжинов В.И. Как плыть в изменяющемся течении // Сети, 1993,№5, с. 3-9.

46. Иванкин В.И., Ченокова О.Ф. Анализ сведений о производителях информационных продуктов России // Информационные ресурсы России, 1996, №1, с.29-28.

47. Иванов В. А. Электронная почта в сети RELKOM: работа с информацией и архивами. М.: 1996.

48. Игов Н. Информационно осигуряване на фирмите проблеми и насоки за развитие // Икономическа мисъл, 1993, №4, с. 15-22.

49. Изменения структуры компьютерного бизнеса // Компьютер-пресс, 1997, №7, с. 183-188.

50. Информатизация в современном цивилизованном процессе // Научные и технические библиотеки, 1992, №6, с.34-48.

51. Информационные ресурсы для предпринимателей. М.: АО МБИТ, 1995, т.12, 333с.

52. Кабаков B.C. Нововведения в хозяйственном механизме в условиях интенсификации производства. М.: Высшая школа, 1988. -95с.

53. Кабаков B.C., Шатрова Е.В. Сценарное моделирование предпринимательской деятельности фирмы. СПб ГИЭА, 1994.

54. Кабаков B.C., Шатрова Е.В. Стратегия предпринимательства. СПб ГИЭА, 1995.

55. Карлофф Б. Деловая стратегия. Пер. с англ., М.: Экономика, 1992 293с.

56. Киселев А., Паринов С. Информационная активность на общероссийском рынке // ЭКО, 1996, №6, с.68-76.

57. Коган В.З. Теории информационного взаимодействия: философско-социологические очерки. Новосибирск, 1993, с. 10-39.

58. Когда же появится единая глобальная информационная инфраструктура? // Компьютеруик, 1996, №9, с.22-23.

59. Козловский В. Покер втроем, или тайны мадридского двора // Компьютерра, 1998, №9, с.26-39.

60. Колесов А.А. Российский рынок ПК: состояние и тенденции развития // Мир ПК, 1996, №9, с. 110-113.

61. Коммерческие структуры на рынке информационной продукции и услуг// НТИ Сер.1, Орг. и методика информ. работы, 1991, №1,с.13-14.

62. Компьютеры в России: история, состояние и тенденции // Бухучет, 1994, №6.

63. Кроливецкий Э.Н., Фешенко А.С. организация и деятельность товариществ. АО и частных предприятий. -Д.: СПб ГУ, 1991.

64. Кроливецкий Э.Н. Порядок и способы приватизации предприятий. Создание товариществ и акционерных обществ. СПб., Знание, 1992, с.42.

65. Крутик А.Б., Горенбургов М.А. Системы бизнес-коммуникаций в предпринимательстве. Теория хозяйственных систем: состояние и перспективы. Сборник научных трудов / Под ред. Д.В. Соколова. СПб, Изд-во СПбУЭФ, 1995, с. 105-111.

66. Курило А.П., Смолян ГА., Черешкин Д.С. О проекте концепции информационной безопасности РФ// НТИ, сер. 1,1995,№8, с.22-24.

67. Кутер М.И. Эксплуатация ЭВМ в условиях хозяйственного расчета. М.: Финансы и статистика, 1990, 143с.

68. Лаврентьева О.А. Информационная служба на пути к рыночной экономике // НТИ, сер.1, Орг. и методика информ. работы, 1991, №4,с.2-5.

69. Лепский В.Е. Проблемы информационно-психологической безопасности // Психологический журнал, 1996,№6,с. 139-144.

70. Майоров Л.О. Информация и безопасность // Независимая газета,25.09.1997.

71. Майоров О.И. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг. М.: Финансы и статистика, 1993, с. 128.

72. Максимов В.А. Коммерческие сети в России //Сети, 1995,№7.

73. Маркин А.А. Проблемы повышения эффективности производства в условиях рынка. //СПб Вестник СПб ун-та, 1992,сер. 5, вып. 1, с.3-7.

74. Мелюхин И.С. Интернет в России // информационные ресурсы России, 1996,№3, с.17-18.

75. Мелюхин И.С. Рынок сетевых услуг: состояние и тенденции развития // информационные ресурсы России, 1996,№1,с.35-41.

76. Мелюхин И.С. Рынок электронных информационных продуктов и услуг в России; состояние и тенденции развития // НТИ, сер.1, 1994,№2, с.8-17.

77. Мелюхин И.С. Современные тенденции инвестиций в информационной индустрии // Мировая экономика и международные отношения, 1996,№8,с.133-140

78. Мелюхин И.С. Финансовые услуги в компьютерных сетях и инвестиции // НТИ,сер.1, Орг. и методика информ. работы, 1995,№6.

79. Менеджмент (серия Мастерство) / Пер. с англ М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 1999

80. Моргенштерн И.Г. Информационное общество. Челябинск, 1996,с.83.

81. Муравьев А.И., Игнатьев A.M., Крутик А.Б. Малый бизнес: экономика, организация, финансы. (Учебное пособие, 4.1 и 2). СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. -500.

82. Назаров А.Н. Мировые тенденции в развитии информационно-телекоммуникационных систем // Информационное общество, 1997,№ 1.

83. Нейсбит Д., Эбедин П. Перестройка корпораций (реферат) // США, ЭПИ,1986,№12,с.71-80.

84. Нижегородцев P.M. Развитие информационного сектора экономики: история, тенденции, перспективы // Вестник Моск. ун-та, сер.6 , Экономика, 1994,№4, с.58-67.

85. Новик И.Б. Введение в информационный мир. М.: Наука, 1991 ,с.228.

86. Новицкас Ю.М., Валуга Э.И. Управление жизненным циклом программного обеспечения. Вильнюс, ЛитНИИНТИ, 1985,52с.89.0нищенко И. Интернет в современной экономике // Мировая экономика и международные отношения, 1997,№9,с. 13 5-143.

87. Парламентские слушания Россия и Интернет: выбор будущего в Государственной думе. Выпуск IV. М.,1996,с.38-39.

88. Подолянский В.В., Решетова М.В. Индустрия информационных технологий в условиях глобализации экономики: монография/изд-во Астерион, СПб.: 2007 120с.

89. Проблемы информационно-психологической безопасности // Под ред. Брушлинского А.В. и Лепского В.Е. М.: Институт психологии РАН, 1996.-100с.

90. Проблемы розничной торговли / Компьютер-пресс, 1997,№10, с. 133-140.

91. Прогнозы и итоги // Компьютер-пресс, 1997,№1,с.6-.8.

92. Продажи компьютерной техники в Москве // Компьютер-пресс, 1998,№4,с.38-48.

93. Рекламные ритмы компьютерного рынка в 1997 г. // Компьютер-пресс,1998, №4, с.82-87.

94. Решение о концепции формирования информационного пространства СНГ. Российская газета 7.12.96,с.9.

95. Рогов В.И. Инфраструктура Интернет // экономика и жизнь, 1997, №24.

96. Российские компьютеры // Компьютер-пресс, 1997,№6,с.89-94.

97. Руководство Novell по Internet и интрасетям // Компьютер-пресс, 1996,№6,с. 102-123.

98. Рынок информационных технологий: прогнозы на 1996 и последующие годы // Компьютеруик, 1996,№6, с.43-44.

99. Савостицкий Ю.А. Тарифы на услуги компьютерных сетей // Механизация и электрификация сельского хозяйства, 1997.№3,с. 18-20.

100. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. СПб, Политехника, 1997, с.349.

101. Система Интернет // США: экономика, политика, идеология; 1995,№10.

102. Соколов Д.В. Основы организационного проектирования: предпринимательский подход. В 3-х частях. СПб., Изд-во СПбУЭФ, 1997.

103. Советский энциклопедический словарь, М, 1980

104. Справочник по искусственному интелекту. В 3-х кн. М., Радио и связь, 1990.

105. Тарасевич JI.C, Гаперин В.М., Гребенников П.И., Леусский А.И. и др. Макроэкономика (Учебник): СПб, экон. шк. 1994, с.398.

106. Трансфер технологий и эффективная реализация инноваций М: АНХ,1999.

107. Титов А.Б., Горенбургов М.А.,Ивчук Е.В., Крутик А.Б. Малый бизнес и инфраструктура. Учебное пособие // Под. Научн. Ред. Крутика А.Б. СПб., Изд-во СПбУЭФ, 1995, с. 160.

108. Тамбовцев B.JT. Пятый рынок: экономические проблемы производства информации. М.: Изд-во МГУ, 1993.

109. Титоренко ГА. Автоматизированные информационные технологии в банковской деятельности. М.: Финстатинформ, 1997.

110. Томилов В.В., Крупанин А.А. Экономико-организационные основы предпринимательства. СПб.: СПбУЭФ, 1996.

111. Управление организацией/ Под редакцией А.Г. Поршнева М.: ИФРА, 1999

112. Фаерман В.Ю. Формирование и информационное обеспечение расширенной схемы межотраслевого анализа. ЦЭМИ РАН, 1996.

113. Феоктистов ГГ. Информационная безопасность общества // Социально-политический журнал. 1996, №5, с.211-216.

114. Хургин В.Н. О некоторых вопросах обеспечения информационной безопасности // Информационное общество №4-6, 1997, с. 52-54.

115. Что ожидает потребителей в мире электронных сообществ // Компьютеруик, 1996, №36.

116. Что происходит на компьютерном рынке? // Компьютеруик,1996,№21.

117. Шерешева М.Ю. Зарубежные фирмы на российском рынке компьютерных технологий // Вестник МГУ, сер.6, Экономика,1997,№2, с.85-99.

118. Шестаков м. Частные сети передачи данных: подходы и методы построения // Компьютер-пресс, 1996,№3.

119. Шехурин Д.Е. Некоторые вопросы создания единого информационного пространства//НТИ, сер.1, 1991,№2, с. 12-19.

120. Шульцева В. Телекоммуникации мира и России // Мировая экономика и международные отношения, 1996,№9, с. 116-120; №11, с.118-126.

121. Экономика сферы платных услуг. Под ред. Е.Н. Жильцова. Казань, 1996171

122. Электронные каналы маркетинга и дистрибуции // Компьютеруик, 1996, №37,с.40-44

123. Эткин B.C. НТП и безопасность // Полис: Политические исследования 1995, №5, с. 154-158

124. Якубайтис Э.А. Информационные сети и системы. Справочник. -М.: Финансы и статистика, 1996.

125. Bell D. The coming of post-industrial society.N.Y.,1973

126. Bandemann M. Information technology in Europe: The EC Communications View // Europian information technology Observatory 1994. Mainz: Eggebrecht-Press KG, 1994, p. 10-15.

127. Europian information technology Observatory 1995. Mainz, 1995, p.447.

128. Fridman H., Driedman L. Marketing methods for software // The Journal of systems and software 1987, №7, p.207-212.

129. Goodman S.E., McHenry W.K. The Soviet computer industry: A tale of two sectors // Communication of the ACM, 1991, Vol.34, №6 p.25-29.

Похожие диссертации

• Методические основы управления информационными потоками организации потребительской кооперации
• Организационно-методические аспекты формирования системы контролинга на промышленных предприятиях
• Формирование методического аппарата системы управления конкурентоспособностью в крупных предпринимательских структурах
• Комплексное управление ассортиментом в системе стратегического планирования деятельности производственных предпринимательских структур
• Экономико-организационный механизм управления инвестиционной деятельностью производственных предпринимательских структур