Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Реструктуризация промышленного предприятия в современных экономических условиях России тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Семичастнов, Максим Александрович
Место защиты Москва
Год 2004
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Реструктуризация промышленного предприятия в современных экономических условиях России"

МОСКОВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ

На правах рукописи

Семичастнов Максим Александрович

РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В СОВРЕМЕННЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ РОССИИ

Специальность 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2004

Диссертационная работа выпонена в Московской государственной академии приборостроения и информатики на кафедре Экономические информационные системы

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Фролов Юрий Николаевич

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук,

профессор Мхитарян Владимир Сергеевич

кандидат экономических наук, доцент Шумяцкий Марк Захарович

Ведущая организация:

Академия экономической безопасности МВД РФ

Защита состоится л22 июня 2004 г. в 14 часов на заседании Диссертационного совета К212.119.01 Московской государственной академии приборостроения и информатики по адресу 107996, Москва, ул. Стромынка, д.20, кор.1,ауд. 429

С диссертацией можно ознакомиться в научно-технической библиотеке МГАПИ.

Автореферат разослан л21 мая 2004 г.

Ученый секретарь

Диссертационного совета К212.119.01 к.э.н., доцент

Абрамян СИ.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ.

Актуальность темы исследования обуславливается необходимостью совершенствования организационно-производственной структуры российского промышленного предприятия.

Глобализация рынка, развитие средств коммуникации, повышение общего уровня жизни диктуют производителям новые правила. Анализ сложившегося на сегодня состояния российского промышленного комплекса неизбежно приводит к выводу о необходимости коренного преобразования методов управления. Жесткая, инертная структура управления, основанная на контроле и административных воздействиях, при изменяющихся условиях рыночной среды не позволяет предприятию в поной мере использовать свой потенциал, о чем свидетельствуют падение рентабельности продукции, финансовая нестабильность, низкий уровень конкурентоспособности продукции.

Большинство отечественных промышленных предприятий, располагавших налаженной системой производственно-хозяйственной деятельности, оказались не способны оперативно реагировать на постоянно изменяющиеся условия внешней среды в силу инертности инструментов управления. Происходящие изменения вынуждают предприятия менять свою рыночную стратегию, требуя реорганизации ключевых элементов управления: стратегии, структуры, процессов.

В результате назревает необходимость в адаптации предприятия к запросам современной экономической среды, что, исходя из мировой и отечественной практики, достигается за счет проведения реструктуризации.

В зависимости от целей существует относительное различие токования понятия реструктуризация. Типовая программа реформы предприятий раскрывает реструктуризацию как основное средство реформирования предприятий. В настоящем исследовании реструктуризация определяется как совокупность мероприятий по комплексному приведению условий функционирования предприятия в соответствие с изменяющимися условиями рынка

Степень разработанности темы. Проблемы проведения реструктуризации промышленных предприятий в целях повышения их конкурентоспособности нашли отражение в работах таких российских ученых, как И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Д. Поспелов, Э. Попов, Е. Ойхман, В.Дик, С.Глазьев, Ю. Львов, Ю. Винслав, Б. Крыжановский, а также зарубежных ученых: Д. Чампи, М. Хаммер, Д. Давенпорт.

Данная тема рассматривается в докторской диссертации А.Д. Берлина: "Реструктуризация системы управления предприятием в переходной экономике (вопросы методологии и практики)", А.А. Апатова: "Программно-целевое управление реструктуризацией убыточных промышленных предприятий" и в кандидатских диссе тациях Е.Б. Игнатовой, А.А. Докукиной, В.В. Кормана, В.Д. Шопенко.

, SHWlWOTbiiA

ОЭ ихТ^т (о

киной, В.В. Кормана, В.Д. Шопенко.

Несмотря на значительный объем работ, затрагивающих различные аспекты реструктуризации промышленных предприятий, целый ряд теоретических и практических вопросов требуют допонительного изучения. Так, не существует обоснованного подхода к постановке задач, решаемых путем реструктуризации; отсутствует взаимосвязь между перепроектированием бизнес-процессов и изменением организационной структуры предприятия; не определена роль функционального моделирования бизнес-процессов при проведении реструктуризации.

Все вышеизложенное послужило основанием для выбора темы диссертационного исследования, формулировки его целей и задач.

Цель исследования: Совершенствование методологии проведения реструктуризации предприятия, обеспечивающей повышение эффективности его деятельности в современных условиях.

Для достижения поставленной цели в диссертационной работе необходимо решить следующие задачи.

1. Изучить научные источники и подходы к методам осуществления реструктуризации и обосновать необходимость ее проведения

2. Построить принципиальную схему проведения реструктуризации

3. Определить проблемы в управлении промышленным предприятием и найти для них соответствующие решения

4. Разработать комплексную схему организации работ промышленного предприятия на основе выявленных решений.

5. Определить и обосновать выбор инструментов моделирования процессов управления, необходимых для проведения реструктуризации

6. Разработать метод оптимизации процессов управления и организационной структуры

7. Разработать корпоративную информационную систему (КИС) поддержки реструктуризации.

Объектом исследования является система управления промышленным предприятием, функционирующим на современном этапе развития российской экономики.

Предмет исследования: Процесс проведения реструктуризации промышленного предприятия

Методы исследования. В работе использовались методы маркетинговых исследований, статистический метод кластерного анализа данных, математический аппарат теории массового обслуживания и сетевого планирования, методы анализа экспертных знаний, стандарты функционального моделирования, концепция организации проектов, подходы, приме-

няемые в системе управления качеством и структурные принципы анализа.

Научная новизна

В работе предложены и обоснованы новые подходы, методы и методики проведения реструктуризации промышленного предприятия:

Х Классификация направлений реструктуризации промышленных предприятий и корпораций.

Х Принципиальная схема проведения реструктуризации

Х Методика экспертного анализа функционирования системы управления промышленным предприятием.

Х Комплексная схема организации работ промышленного предприятия на основе взаимодействия факторов, определяющих подходы к реструктуризации.

Х Метод оптимизации процессов управления и организационной структуры предприятия на основе кластерного анализа данных

Практическая ценность: Предлагаемый подход к проведению реструктуризации и разработанная КИС могут быть применены для построения систем управления предприятиями, где возникает необходимость преобразований для соответствия текущим требованиям экономической среды.

Реализация результатов работы. Предложенные в диссертации методики использованы в качестве практического и методического инструментария на промышленных предприятиях Московской области: ОАО Ратеп, ОАО Мотопром, ООО Север

Публикации. Опубликовано 5 печатных работ по теме диссертации общим объемом 1.2 п.л.

Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложения и содержит 142 страницы, 36 рисунков

Основное содержание работы

На рисунке №1 схематично изображен процесс исследования, проведенный в диссертационной работе. Поставленная цель достигается за счет выпонения задач, имеющих вектор решения в каждой главе.

Рисунок 1 Схема диссертационного исследования.

Во введении подчеркивается, что развитие рыночных отношений в России потребовало широкого использования технологий бизнес-проектирования, одной из которых является реструктуризация, позволяющая эффективно организовать управление деятельностью предприятия или организации. Неотъемлемой частью реструктуризации является широкое использование современных информационных технологий

В первой главе Основы реструктуризации на основе анализа теоретических и практических подходов, выявлены предпосыки для проведе-

ния реструктуризации, определена классификация направлений реструктуризации.

В результате исследования структуры российских промышленных предприятий, обоснована необходимость реструктуризации, как средства повышения их эффективности и конкурентоспособности, и определены предпосыки для ее проведения:

- Современная высокая активность рынка способствует ускорению принятия решения о реформировании.

- Развитие информационных технологий позволяет автоматизировано решить целый ряд проблем, связанных с управлением.

- Накопленный опыт западных стран в решении проблем управления может служить фундаментом для проводимых изменений.

На основании анализа российских и зарубежных публикаций в диссертации определена классификация направлений реструктуризации:

1. Реструктуризация с точки зрения изменения внутренней структуры предприятия (микро-уровень):

- В качестве альтернативы реструктуризации рассматривается реинжиниринг. Данная теория предполагает перепроектирование бизнес-процессов предприятия для резкого повышения эффективности его деятельности.

- Реструктуризация связывается с изменением структуры предприятия и создаваемой им продукции.

- Реструктуризация осуществляется на основе эффективного с коммерческой точки зрения формирования товарного ассортимента.

2. Реструктуризация с точки зрения изменения структуры комплекса предприятий и корпораций на основе оптимизации взаимодействия между ними (макро-уровень):

- Реструктуризация основывается на переливе инвестиционных ресурсов быстро окупаемых проектов в соответствующие производства, производящие для них средства труда.

- Реструктуризация проводится на основе интеграционной стратегии

- Реструктуризация осуществляется через корпоратизацию - как фактора организации рационального взаимодействия с внешними партнерами.

Выявленные направления реструктуризации позволили четко выявить ее мотивацию:

1. Микро-уровень - повышение эффективности работы за счет оп-

тимизации внутренней структуры предприятия

2. Макро-уровень - повышение эффективности вследствие рационального взаимодействия между предприятиями, либо допонительный приток капитала за счет корпоративных объединений

Анализ теоретических основ управления предприятием приводит к выводу, что корпоративные объединения не могут быть эффективными без оптимизации внутренней структуры участвующих предприятий, таким образом, микро-уровень является начальным этапом проведения реструктуризации. В текущем исследовании реструктуризация рассматривается на микро- уровне.

Изучение практического опыта проведения реструктуризации на промышленных предприятиях позволило сформулировать принципиальную схему проведения реструктуризации, состоящую из 3-х основных этапов:

1. Диагностика предприятия -

Х Определение миссии и целей предприятия

Х Анализ внешней среды функционирования предприятия

Х Анализ финансово-экономического состояния предприятия

Х Анализ организационной структуры

Х Анализ организационно - управленческих процессов

2. Разработка программы реструктуризации

Х Проект изменения организационной структуры и процессов управления

Х Расчет временных и финансовых затрат

Х Расчет эффективности

3. Реализация программы реструктуризации

Х Проведение опытного проекта реструктуризации в небольшом масштабе

Х Оценка результатов опытного проекта

Х Пономасштабное проведение реструктуризации

Во второй главе диссертации Проблемы управления современным промышленным предприятием определены методы управления предприятием, использующиеся сегодня при реструктуризации в мировой практике, выявлены проблемы, стоящие перед современным промышленным предприятием и разработаны методы решения каждой из выявленных проблем; предложена комплексная схема организации работ промышленного предприятия; обоснован выбор методов функционального моделирования при проведении реструктуризации.

Отечественный и зарубежный опыт показывают, что с помощью реструктуризации можно достичь не только соответствия структуры предприятия изменяющимся условиям рынка, но и решить ряд проблем управления промышленным предприятием.

Можно выделить следующие методы управления предприятием, использующиеся сегодня при реструктуризации в мировой практике:

Х BPR - реинжиниринг бизнес-процессов Ч создание принципиально новых бизнес-процессов, резко повышающих эффективность деятельности компании

Х ВРА - автоматизация бизнес процессов - автоматизация существующего процесса с помощью новых информационных технологий

Х ABC - метод учета и анализа стоимости продукции на основе процессов и ресурсов, задействованных в процессах.

Х Just in Time - "Точно в срок" - метод построения производственной системы в которой все ресурсы, необходимые для получения продукции поставляются точно в момент возникновения необходимости в них.

Х TQM - система тотального управления качеством на всех этапах деятельности предприятия

Х Downsizing - уменьшение размерности предприятия для соответствия текущим более низким требованиям.

Х Управление проектами - комплекс взаимосвязанных решений по разработке, производству и предоставлению заказчику продукции.

Х MRP II, ERPЧ системы планирования ресурсов предприятия.

Для обоснования применения перечисленных методов разработана методика определения наиболее важных проблем, стоящих перед российским промышленным предприятием. В основе методики лежит метод получения экспертных знаний, модифицированный применительно к задачам диссертационного исследования. Модификация метода сводится к выделению 3-х основных этапов:

1. Формирование группы экспертов. При наборе использован метод снежного кома, принцип которого состоит в получении от каждого нового эксперта списка лиц, которые могут принимать участие в опросе. Набор специалистов прекращается, когда все перечисленные эксперты участвуют в опросе.

2. Сбор информации. Этап заключается в поочередном итеративном опросе всех экспертов. При этом записываются все выявленные проблемы, с которыми стакивается предприятие. Каждый эксперт знает о проблемах, определенных ранее другими члена группы. Опрос прекращается, когда новые идеи перестают поступать.

3. Анализ полученных сведений. На этапе анализа строится диаграмма Ишикавы, определяющая причинно-следственные связи между выявленными проблемами. Диаграмма Ишикава - график, состоящий из текстовых блоков и соединяющих линий, определяющих причинно-следственные взаимоотношения между блоками. Результаты построения диаграммы представлены на рисунке 2:

Рисунок 2. Диаграмма "Ишикава"

В результате анализа диаграммы сформирован перечень основных проблем, связанных с управлением предприятия, которые необходимо решить с помощью реструктуризации.

В процессе исследования для каждой из выявленных проблем определено соответствующее решение. В сводной таблице №1 приведен перечень проблем, соответствующие решения и указание на применение современных методов, использующихся при реструктуризации.

Проблема Решение Исп. методов управления.

Низкий спрос на продукцию Маркетинг

Высокая себестоимость Внутрифирменное планирование МЯР И, ЕЯР

Финансовая нестабильность Финансовый менеджмент АВС

Низкое качество продукции Система управления качеством ЮМ

Высокая инертность предприятия по отношению к внешней среде Процессный подход ВРИ

Таблииа 1. Матрица Проблема - решение

Маркетинг предполагает всестороннее изучение запросов потребителей, потенциала конкурентов, а также существующих и перспективных рынков сбыта продукции, что позволяет определить потенциальные сегменты рынка, возможные угрозы со стороны конкурентов и сформировать стратегию предприятия, наиболее поно отвечающую текущей ситуации, (см. рис. 3)

Рисунок 3. Влияние маркетинговых исследований на стратегию предприятия

Совмещение данных об индивидуальных покупательских предпочтениях и производстве товаров позволяет выпускать продукцию, точно соответствующую запросам покупателей. При этом бизнес-процессы промышленной организации дожны начинаться с маркетингового исследования рынка и заканчиваться реализацией выпускаемых товаров также во внешнюю среду, представляя, таким образом, замкнутый цикл с постепенным повышением качества обслуживания,

конкурентоспособности и финансовых результатов.

Наиболее предсказуемый путь улучшения низких производственных показателей - это уменьшение стоимости продукта путем сокращения издержек благодаря внедрению комплексной системы планирования деятельности предприятия. Предлагаемая в диссертационном исследовании система внутрифирменного планирования представлена на рисунке 4. Она основана на четкой трехуровневой иерархии планов с обратной связью, охватывающих все области деятельности промышленного предприятия. В основе системы планирования лежит стратегический план развития предприятия, координирующий основные направления работ. Далее, на основании маркетингового плана реализации, строится производственный план и бюджет предприятия на нескольких уровнях детализации как по каждому бизнес-процессу, так и по всему предприятию в целом. Конечным уровнем детализации является внутрицеховой план с автоматизированным расчетом потребностей в материалах и мощностях.

Рисунок 4. Система внутрифирменного планирования.

Основные задачи финансового менеджмента , в соответствии с предлагаемой методикой, включают:

- Составление и контроль бюджета предприятия, как отражения финансовой деятельности фирмы

- Финансовый анализ - для обеспечения ликвидности, прибыльности, рентабельности и других показателей финансовой устойчивости организации в течение экономической деятельности.

- Расширение базы источников финансирования, путем привлечения инвестиционного или заемного капитала и распределение инвестиционных потоков по перспективным направлениям деятельности фирмы.

Предлагаемая система управления качеством состоит из двух взаимосвязанных направлений (Рисунок 5):

- Управление качеством продукции

На основании анализа требований покупателей к характеристикам продукции формируется задание на создание конструкторской и технологической документации на изделие. При этом определяются требования к качеству деталей, сборок и технологии их изготовления, необходимые к соблюдению, в процессе изготовления. Данные требования формируются в нормативы , используемые группами технического контроля при проверке качества изготовления продукции.

- Управление качеством производственных процессов

Цикл по улучшению качества производственных процессов заключается в их анализе, последующем улучшении, стандартизации выпоняемых

работ в соответствии с требованиями ГОСТа ИСО 9001 и проведении аудита для выявления отклонений от разработанного стандарта. При обнаружении отклонений, цикл замыкается, до тех пор, пока все несоответствия не будут исправлены.

Рисунок 5. Система управления качеством

В результате на предприятии формируется комплексная система качества, соответствующая требованиям международных стандартов и основанная на удовлетворении требований покупателей к качеству продукции

Процессный подход - это усовершенствованный матричный способ управления организацией, когда процесс производства и реализации продукции, имеющий собственного руководителя, пронизывает несколько функциональных подразделений. В отличие от матричной организационной структуры нарушение принципа единоначалия в процессном подходе решается путем внедрения рыночных отношений между руководителями функциональных подразделений и менеджером, ответственным за процесс.

Основные процессы лежат на пути следования продукции от сбора маркетинговой информации до реализации клиенту. Для их выявления использованы этапы жизненного цикла продукции: Маркетинг и анализ рынка - Планирование работ - Проектирование продукции и разработка технологии изготовления - Производство - Реализация. Вспомогательные процессы напрямую не связаны с продукцией и предназначены для обеспечения нормального функционирования основных процессов (информационное обеспечение, обеспечение финансовой поддержки, планирование и контроль, управление качеством и т. д.).

Процессный подход, ориентируется в первую очередь на предоставление конечного продукта покупателю, а, следовательно, является альтернативой функциональной структуры предприятия в условиях высокой динамики рынка.

Результатом исследования взаимодействия перечисленных подходов является разработка комплексной схемы организации работ промышленного предприятия (рисунок 6).

В ее основе лежит процессный подход, где основной процесс начинается с маркетинговых исследований, проходит через производство и заканчивается реализацией продукции. Система планирования, состоящая из маркетингового, финансового и производственного планирования, позволяет оптимизировать потребности в ресурсах, существенно сократить расходы предприятия и понизить цены на производимую продукцию до конкурентоспособного уровня. Внедренная система управления качеством позволяет производить продукцию, обладающую высокой потребительской ценностью. Финансовый блок контролирует рентабельность выпускаемой продукции, обеспечивает выпонение основного процесса за счет управления денежными потоками и поддерживает основные финансовые показатели предприятия на оптимальном уровне.

Для проведения реструктуризации в соответствии разработанной комплексной схемой необходим инструмент формализации данных об организационно-производственных процессах предприятия. На текущий момент существуют две основные методологии моделирования, решающие поставленную задачу:

- Объектно-ориентированное моделирование

- Функциональное моделирование стандарта

Экспертный анализ указанных систем, предполагающий оценку их

характеристик по отношению друг к другу (табл. 2) , привел к выводу, что оптимальным вариантом является моделирование с использованием методологии стандарта 11)1:10._

Характеристики Функциональное моделирование ЮЕН) Объектно-ориентированное моделирование

Обучение, внедрение + -

Анализ построенных диаграмм + -

Соответствие стандартам + -

Поддержка и контроля синтаксиса разрабатываемой модели + -

Автоматизированное построение отчетов + -

Использование в качестве средства проектирования ИС - +

Распространенность + -

Таблица 2. Сравнение методологий моделирования

Методология ШЕРО имеет наглядный графический и строго стандартизированный интерфейс. Простота освоения позволяет моделировать существующие процессы. непосредственным их участникам, что значительно уменьшает время исследования объекта. Кроме того, возможность использования ШЕРО, в к а ч е с т<вА81р е д с т в а, позволяет проектировать автоматизированную систему управления предприятием непосредственно с момента начала моделирования.

В результате проведенного во второй главе исследования разработана комплексная схема организации работ промышленного предприятия в соответствии с требованиями современной экономической среды, охватывающая различные аспекты управления и произведен выбор инструмента моделирования организационно-производственных процессов, необходимого для проведения реструктуризации.

В третьей главе Концептуальные и практические аспекты реструктуризации разработан метод оптимизации процессов управления и организационной структуры, лежащий в основе предлагаемой схемы реструктуризации предприятия; разработана информационная система поддержки управления реструктуризированным предприятием; проведен анализ экономической эффективности реструктуризации

В результате анализа практических и теоретических работ в области реструктуризации предприятия было определено, что наибольшую трудность в методологическом плане вызывает этап оптимизации процессов управления и организационной структуры. Для решения данной проблемы в диссертации разработан метод, графически изображенный на рисунке 7 и заключающейся в следующем:

Рисунок 7. Оптимизация процессов управления и организационной структуры предприятия

1. Оптимизация процессов.

1.1. Построение функциональных моделей существующих процессов в стандарте IDEF0

1.2. Верхний уровень детализации: Модель необходимо преобразовать до соответствия комплексной схеме организации работ (рис. 7).

1.3. Оптимизация процессов на последующих уровнях:

В каждом процессе построенной модели происходит преобразование информации по определенному агоритму. Агоритмы формализуются, и по ним строится информационная система, реагирующая на входной поток информации и преобразующая его адекватно реальному процессу. Кроме того, каждый процесс обладает набором определенных характеристик (длительность процесса, стоимость и пр.), которые могут зависеть либо не зависеть от поступающей информации. В информационной системе разрабатывается модуль анализа экономической эффективности предприятия.

Для проверки работы информационной системы вводятся реальные данные за предыдущие периоды, и анализируется закономерность между входом и выходом каждого моделируемого процесса.

Для оптимизации модели необходимо определить процессы, наименее устойчивые к внешним (случайным) изменениям. Для этого в системе поочередно программируется сбой по одному из входных параметров каждого процесса и с использованием методики ABC-анализа определяется влияние данного процесса на конечный результат работы системы. Модуль анализа экономической эффективности позволяет определить в динамике изменения показателей предприятия в зависимости от параметров ошибки. Таким образом, предлагаемая методика позволяет ранжировать процессы по степени их влияния на основной бизнес-процесс и проводить оптимизацию в соответствии со степенью важности, и определять

эффективность вносимых изменений.

2. Оптимизация структуры управления

2.1. Осуществляется моделирование организационной структуры в виде упорядоченного графа.

2.2. В соответствии с комплексной схемой организации работ выделяются следующие структурные единицы: Маркетинг, Качество, Финансы, Производство. Это верхний уровень иерархии управления.

2.3. В соответствии со стандартом ШЕРО, дуга, снизу входящая в изображение процесса, определяет механизм (непосредственного испонителя) данного процесса. Испонителем может являться один человек, группа или подразделение. Добавив допонительные характеристики в словарь по испонителям, и учитывая участия их в определенных процессах, можно провести объединение их в группы по определенным признакам (функциональные, по изготовляемой продукции, по расположению и др.). В диссертации для этих целей решено использовать математический аппарат кластерного анализа, позволяющий разбить совокупность объектов на группы со схожими свойствами.

Попадание в один или разные кластеры объектов определяется понятием расстояния м е X, и Х1 из Ер, где Ер - р- о е евклидово пространство.

Значение й(ХД X') для X, и Х} называется расстоянием между Х,иХ1 и эквивалентно расстоянию между и С1 соответственно выбранным характеристикам

Используя агломеративный иерархический агоритм классификации , в качестве расстояния между объектами возьмем обычное евклидово расстояние

где , Ду - величина 1 -й компоненты у -го 0"го) объекта (1 =

1,2,...,п)

В случае если признаки имеют разные единицы измерения , необходимо провести нормирование каждого признака путем деления центрированной величины на среднее квадратичное отклонение и переходят к

нормированной матрице = ^ ^ Х

= значение 1 -го признака у -го>объекта; - среднее арифметическое 1- го признака;

$/ = - - среднее квадратичное отклонение 1- го

признака

Расстояние между кластерами определим по принципу ближайшего соседа

р1(т, = Б(т, ц)) = ары, /}рь ур*д\ ры- |, где

рт = р^.Бт), (Уч = р(5'/,5'<?), />т? = р(8т,5д) - раССТОЯНИв

между классами

ОТ, Р,у,д - числовые коэффициенты, значение которых определяет специфику процедуры

Метод представления матрицы расстояний или сходства основан на диаграмме дерева - дендограмме, которую можно определить как графическое изображение результатов процесса последовательной кластеризации. На рисунке 8 показан один из примеров дендограммы.

Рисунок 8. Пример дендограммы

В результате применения предлагаемого метода происходит оптимизация процессов управления и организационной структуры предприятия, т.е, в соответствии с принципиальной схемой проведения реструктуризации, осуществляется процесс подготовки ее программы.

Предлагаемый подход к проведению реструктуризации практически реализован на промышленном предприятии ООО Север:

Анализ построенной функциональной модели существующей системы управления предприятием выявил следующее:

- Управление предприятием основано на линейно- функциональной схеме, не позволяющей динамично реагировать на изменяющиеся

требования рынка

- Цикл работ начинается с проектирования продукции, без предварительного анализа рынка.

- Производственный план составляется на год. Корректировки плана не отражают реального состояния производственного процесса

- Обеспечение производственного плана оборудованием, материалами и трудовыми ресурсами происходит в течение производственного цикла без предварительного планирования

- Отсутствует жесткая связь между финансовым и производственным планированием. Часть затрат выходит за рамки принимаемого ежегодно бюджета, что приводит предприятие к финансовым кризисам.

- Система качества ограничивается органами технического контроля, проверяющими продукцию перед поставкой к потребителю.

В соответствии с разработанной комплексной схемой организации работ, существующая модель преобразуется в следующий вид (рисунок 9):

Начальным этапом выпонения работ является проведение маркетингового исследования. Результаты работы оформляются в виде маркетингового плана реализации и четких требований к качеству продукции и ее потребительских свойствах.

Рисунок 9. Модель реструктуризированной системы управления

На основании маркетингового плана определяется необходимое количество производимой продукции, наложенное на шкалу времени. Учитывая технологию выпонения работ, составляется план загрузки используемых мощностей, трудовых и материальных ресурсов. При существен-

ном недостатке мощностей, выпоняются работы по их увеличению, связанные с выделением допонительных финансовых средств, приобретению и установкой оборудования, либо ограничивается производственный план. В процессе исследования определена иерархия сложности предоставления ресурсов, на основании которой сначала производственный план проверяется на обеспеченность оборудованием, затем трудовыми ресурсами и в последнюю очередь материалами.

Из производственного плана рассчитывается финансовый план (бюджет), осуществляющий распределение затрат на каждый процесс.

Таким образом, осуществляется многоуровневое планирование деятельности предприятия, от разработки стратегических целей развития, до оперативного определения потребности в материалах.

Конечным этапом основного бизнес-процесса является реализация продукции. В процесс входят этапы продвижения товара на рынок, доставка продукции, расчеты с покупателем и послепродажное обслуживание. Таким образом, рыночная среда присутствует как на входе, так и на выходе бизнес-процессов предприятия, т.е. в соответствии с требованиями современной экономики, работа предприятия поностью определяется запросами рынка.

Разработанная в диссертационном исследовании информационная, система поддержки управления реструктурированным предприятием

построена на основе единого реляционного хранилища информации. Использование, в качестве средства автоматизированного проектирования, системы BPWIN 4.0 и ERWIN 4.0 фирмы Computer Associates, позволяет применять функциональные модели созданные на этапе анализа

предприятия, в качестве начальной информации для построения базы данных. Разработанная схема базы данных в формате IDEF1X представлена на рисунке 10:

Рисунок Ю.Схема базы данных в формате ШЕПХ

ИС автоматизирует следующие виды работ на подготовительном этапе производственного цикла:

- Определение состава изделия и требований к ресурсам предприятия для выпонения заказа.

- Калькуляция себестоимости изготовляемой продукции и формирование конечной цены продукции

- Разработка оптимального производственного плана, соответствующего срокам выпонения заказов

На этапе определения состава изделия и требований к ресурсам предприятия для выпонения заказа требования заказчика трансформируются группой конструкторов в спецификацию продукции. Определяется состав изделия и в виде древовидной структуры заносится в базу данных. Для каждого сборочного изделия создается электронный чертеж и присоединяется к базе данных: На основании имеющихся чертежей составляется технология для каждого сборочного изделия, состоящая из технологических операций. Таблица Технологическая операция содержит информацию об очередности операций внутри одной технологии, нормативную продожительность технологической операции, текстовое описание технологической операции в прикрепляемом к БД файле, а также получает из связанных таблиц информацию о плановых затратах ресурсов:

- трудовые ресурсы: трудоемкость, профессия, разряд

- оборудование: станок, станковооруженность

- материалы: материал, норма расхода

- входящие сборки: код сборочных изделий, используемых в данной операции как комплектующих.

Калькуляция себестоимости изготовляемой продукции и формирование конечной цены продукции

После введения конструкторских и технологических данных по всем сборным единицам указанного изделия выпоняется комплексный расчет производственных данных по заказу и определяются затраты на изготовление продукции. Расчет производится по следующим направлениям:

- Материалы

Производится расчет нормированного расхода материалов по каждому сборочному изделию.

В результате произведения каждого вида материалов в результирующей таблице на количество продукции по договору, рассчитывается общий расход материалов на заказ. При этом учитывается планируемая цена на каждый материал, предоставляя калькуляцию на материальные расходы как по единице продукции, так и по всему заказу.

- Оборудование

Загруженность оборудования рассчитывается по аналогичному агоритму, но с учетом разницы во времени между технологическими операциями. В результате составляется перечень необходимого для изготовления продукции оборудования, график загрузки оборудования в течение производственного цикла. С финансовой точки зрения расчет времени загрузки оборудования на заказ позволяет более точно (по сравнению с расчетом от заработной платы) определить долю износа (амортизационных отчислений) оборудования, приходящуюся на заказ.

Для определения напряженности работы оборудования (р) предлагается использовать математические инструменты теории массового обслуживания . Так, количество деталей необходимых изготовить по плану представляет поток с интенсивностью (деталей в единицу времени) . Плановая станкоемкость соответствует среднему продожительности обслуживания Минимальное количество станков, необходимое для ограничения очереди рассчитывается по формуле:

Если пропускная способность оборудования не соответствует требованиям заказа, т.е образуется неограниченная очередь , то необходимо провести организационные мероприятия по устранению очереди заданий на рассматриваемом оборудовании :1)Уменьшить интенсивность потока за счет увеличения ( модернизации) оборудования или увеличении во времени производственного плана . 2) Оптимизировать рабочий процесс, уменьшая тем самым продожительность обслуживания.

- Трудоемкость

Расчет потребности в трудовых ресурсах в разрезе профессий и разрядов по сборочным изделиям позволяет получить итоговый список профессий, необходимый для осуществления заказа, количество человек по каждой профессии и минимальный фонд оплаты труда (без премий, надбавок и пр.), соответствующий заказу. В итоге автоматически формируется штатное расписание на заказ. Напряженность работы каждого сотрудника рассчитывается на основании методов теории массового обслуживания, изложенных ранее . С финансовой точки зрения данный расчет позволяет определить затраты на оплату труда при формировании цены на продукцию.

Для распределения выпоняемых работ во времени (оперативного производственного планирования) предлагается использовать PERT-диаграмму - график, визуально отображающий распределение работ во времени, позволяющий определить критические по времени операции и рассчитать плановое время изготовления продукции.

Возможна оптимизация графика по следующим направлениям.

-Уменьшение времени изготовления продукции. В этом случае необходимо оптимизировать технологию работ, расположенных на критическом пути. Распаралелить некоторые виды работ, оптимизировать процесс.

-Уменьшение затрат на изготовление продукции. В случае невозможности уменьшения времени изготовления, существует возможность понижения себестоимости продукции. Рассматриваются некритические работы с наибольшим резервом времени на предмет их объединения (по трудовым ресурсам, оборудованию и пр.)

Для определения объема минимальной партии изготовления продукции в единицу времени производится поиск наиболее трудоемкой (максимальная продожительность) операции начиная с конечных работ. Определяется минимальная плановая единица времени Вычисляется количество изделий, планируемое к изготовлению на единицу времени.

N = Плановая единица времени / Продожительность

Полученное количество изделий, необходимое к выпуску за единицу времени, является верхним планом для остальных производственных процессов. Время начала каждой работы определяется исходя из данных сетевого графика (Ранний и поздний старт). При этом необходимо учесть задел - время необходимое для своевременного начала работы последующей операции. Задел представляет собой отрицательную величину и рассчитывается по формуле:

- время начала работы текущей операции относительно начала последующей

- время начала работы последующей за расчетной операцией N Ч количество изделий й - продожительность текущей операции Ил -- резерв времеьи текущей операции

Задел на изготовление всего изделия рассчитывается относительно конечной работы с наибольшей трудоемкостью - То. Относительно То задел для I операции рассчитывается по формуле:

Г/=г0+/о.

х - работы между рассчитываемой и работой То

Допонительно к сетевому графику предлагается использовать диаграмму Гантта, показывающую распределение работ на временной шкале (Рисунок 11). По графику можно наглядно судить о резерве времени на других работах. Данная диаграмма необходима для оптимизации плана и для допонительной загрузки свободных ресурсов.

На основании плана сборки изделий рассчитывается время на изготовление всего заказа. При расхождении производственного плана со сроками отгрузки продукции заказчику, необходимо провести допонительную оптимизацию работ для уменьшения продожительности производственного цикла либо согласовать с заказчиком новые сроки отгрузки продукции.

Рисунок 11. Диаграмма Гантта

При проведении опытного проекта реструктуризации предприятия по предлагаемой методике анализ экономического эффекта дал следующие

результаты:

Ориентация на рынок и уменьшение инертности предприятия по отношению к внешней среде позволили увеличить объем реализуемой продукции, что привело к увеличению полученной прибыли на 882 тыс. руб. в год.

Комплексное планирование в совокупности с системой управления качеством привело к уменьшению издержек на 12 % .

Затраты на внедрение ИС и организационные мероприятия по реструктуризации составляют 1,2 мн. руб. Затраты на поддержание ИС в рабочем состоянии составляют 400 тыс. в год при сроке эффективного использования равном 3 годам.

В результате увеличение прибыли за счет реструктуризации составляет 1,1 мн. руб./ год, система окупается за 8 месяцев, а общая прибыль увеличилась на 152 % , что позволяет говорить об эффективности предлагаемой в диссертации методики и ее широком прикладном применении.

Основные результаты и выводы

1. Доказано, что развитие рыночных механизмов в современной России требует совершенствования методов проведения реструктуризации для адаптации организационно-управленческой структуры предприятия к динамично изменяющимся внешним условиям.

2. Построена принципиальная схема проведения реструктуризации

3. При проведении реструктуризации предприятия выявлено наличие следующих проблем: низкий спрос на продукцию, высокая себестоимость продукции, финансовая нестабильность предприятия, низкое качество продукции, высокая инертность предприятия по отношению к внешней среде , для решения которых разработана комплексная схема организации работ промышленного предприятия.

4. Обосновано применение методологии ШЕРО, как средства моделирования процессов управления и основы для последующей оптимизации организационно - управленческой структуры предприятия.

5. Разработан метод оптимизации процессов управления и организационной структуры предприятия с применением кластерного анализа данных.

6. Разработана корпоративная информационная система поддержки

реструктуризации, позволяющая внедрить на предприятии предлагаемую схему организации работ.

7. Определен результат практического применения разработанного подхода проведения реструктуризации, с точки зрения экономической эффективности, обосновывающий целесообразность его применения на других промышленных предприятиях России.

Публикации по теме диссертации

1. Семичастнов М.А., Кострицкий В.Я Управление деятельностью промышленного предприятия. // Сборник трудов Пятой Всероссийской юбилейной научно-технической конференции Новые информационные технологии. Под общ. редакцией А.П. Хныкина- М: МГАПИ,2002

2. Семичастнов М.А. Управление производством в зависимости от изменения спроса на выпускаемый товар // Сборник научных трудов III Международной научно-практической конференции Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права, Книга Экономика , М: МГАПИ, 2001

3. Семичастнов М.А. Механизмы взаимодействия ИС различных производителей для комплексной автоматизации бизнеса // Сборник научных трудов III Международной научно-практической конференции Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права, Книга Экономика , М: МГАПИ, 2001

4. Фролов Ю.Н., Семичастнов М.А., Кострицкий В.Я. Использование функционального моделирования при реструктуризации бизнеса // Сборник трудов научно-технической конференции Моделирование информационных процессов.Под общ. редакцией А.П. Хныкина - М.: МГА-ПИ,2002

5. Фролов Ю.Н., Кострицкий В.Я, Семичастнов М.А. BPWIN 4.0 как средство моделирования бизнес-процессов // Математическое моделирование и управление в сложных системах. Сборник научных трудов. Выпуск 6. Под общ. редакцией С.Н. Музыкина, А.П. Хныкина - М.: МГА-ПИ,2003

Подписано в печать 12.05.2004 г. Формат 60 * 84'Л6

Объем 1,5 п. л._Тираж 100 экз._Заказ 3051.

ГУЛ МО Серпуховская типография Министерство по делам печати и информации Московской области

04" 15008

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Семичастнов, Максим Александрович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ОСНОВЫ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ.И

1.1 Обзор современного состояния российской экономики с точки зрения перехода к постиндустриализму.

1.2 Анализ теоретических основ управления предприятием.

1.3 Реструктуризация и предпосыки ее проведения на российских промышленных предприятиях.

1.4 Анализ научных работ, посвященных реструктуризации.

1.5 Принципиальная схема проведения реструктуризации.

Вывод по главе.

ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННЫМ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ.

2.1 Анализ мировой практики организации бизнеса.

2.2 Анализ проблем современных промышленных предприятий.

2.3 Комплексная схема организации работ промышленного предприятия.

2.3.1 Маркетинговый анализ рынка и ориентация на потребителя.

2.3.2 Внутрифирменное планирование и контролинг деятельности предприятия.

2.3.3 Финансовый менеджмент.

2.3.4 Стратегия повышения качества.

2.3.5 Процессный подход.

2.4 Моделирование бизнес-процессов предприятия: методология IDEF.

2.4.1 Методология функционального моделирования IDEF0.

2.4.2 Методология построения реляционных структур IDEF1X.

Вывод по главе.

ГЛАВА 3. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОВЕДЕНИЯ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ.

3.1 Оптимизация процессов управления и организационной структуры предприятия.

3.2 Построение и анализ существующей модели управления предприятием.

3.3 Преобразование существующей модели управления предприятием.

3.4 Разработка информационной системы поддержки управления реструктурированным предприятием.

3.4.1 Информация об изделии.

3.4.2 Планирование и учет.

3.5 Анализ экономического эффекта от проведения реструктуризации.

Вывод по главе.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Реструктуризация промышленного предприятия в современных экономических условиях России"

Глобализация рынка, развитие средств коммуникации, повышение общего уровня жизни диктуют производителям новые правила. Анализ сложившегося на сегодня состояния российского промышленного комплекса неизбежно приводит к выводу о необходимости коренного преобразования методов управления. Жесткая, инертная структура управления, основанная на контроле и административных воздействиях, при изменяющихся условиях рыночной среды не позволяет предприятию в поной мере использовать свой потенциал, о чем свидетельствуют падение рентабельности продукции, финансовая нестабильность, низкий уровень конкурентоспособности продукции.

Большинство отечественных промышленных предприятий, располагавших налаженной системой производственно-хозяйственной деятельности, оказались не способны оперативно реагировать на постоянно изменяющиеся условия внешней среды в силу инертности инструментов управления. Происходящие изменения вынуждают предприятия менять свою рыночную стратегию, требуя реорганизации ключевых элементов управления: стратегии, структуры, процессов.

В результате назревает необходимость в адаптации предприятия к запросам современной экономической среды, что, исходя из мировой и отечественной практики, достигается за счет проведения реструктуризации.

В зависимости от целей существует относительное различие токования понятия реструктуризация. Типовая программа реформы предприятий раскрывает реструктуризацию как основное средство реформирования предприятий. В настоящем исследовании реструктуризация определяется как совокупность мероприятий по комплексному приведению условий функционирования предприятия в соответствие с изменяющимися условиями рынка

Степень разработанности темы. Проблемы проведения реструктуризации промышленных предприятий в целях повышения их конкурентоспособности нашли отражение в работах таких российских ученых, как И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Д. Поспелов, Э. Попов, Е. Ойхман, В.Дик, С.Глазьев, Ю. Львов, Ю. Винслав, Б. Крыжановский, а также зарубежных ученых: Д. Чампи, М. Хаммер, Д. Давенпорт.Данная тема рассматривается в докторской диссертации А.Д. Берлина: "Реструктуризация системы управления предприятием в переходной экономике (вопросы методологии и практики)", А.А. Апатова: "Программно-целевое управление реструктуризацией убыточных промышленных предприятий" и в кандидатских диссертациях Е.Б. Игнатовой, А.А. Докукиной, В.В. Кормана, В.Д. Шопенко.

Несмотря на значительный объем работ, затрагивающих различные аспекты реструктуризации промышленных предприятий, целый ряд теоретических и практических вопросов требуют допонительного изучения. Так, не существует обоснованного подхода к постановке задач, решаемых путем реструктуризации; отсутствует взаимосвязь между перепроектированием бизнес-процессов и изменением организационной структуры предприятия; не определена роль функционального моделирования бизнес-процессов при проведении реструктуризации.

Все вышеизложенное послужило основанием для выбора темы диссертационного исследования, формулировки его целей и задач.

Цель исследования: Совершенствование методологии проведения реструктуризации предприятия, обеспечивающей повышение эффективности его деятельности в современных условиях.

Для достижения поставленной цели в диссертационной работе необходимо решить следующие задачи.

1. Изучить научные источники и подходы к методам осуществления реструктуризации и обосновать необходимость ее проведения

2. Построить принципиальную схему проведения реструктуризации

3. Определить проблемы в управлении промышленным предприятием и найти для них соответствующие решения

4. Разработать комплексную схему организации работ промышленного предприятия на основе выявленных решений.

5. Определить и обосновать выбор инструментов моделирования процессов управления, необходимых для проведения реструктуризации

6. Разработать метод оптимизации процессов управления и организационной структуры

7. Разработать корпоративную информационную систему (КИС) поддержки реструктуризации.

Объектом исследования является система управления промышленным предприятием, функционирующим на современном этапе развития российской экономики.

Предмет исследования: Процесс проведения реструктуризации промышленного предприятия

Методы исследования. В работе использовались методы маркетинговых исследований, статистический метод кластерного анализа данных, математический аппарат теории массового обслуживания и сетевого планирования, методы анализа экспертных знаний, стандарты функционального моделирования, концепция организации проектов, подходы, применяемые в системе управления качеством и структурные принципы анализа.

Научная новизна

В работе предложены и обоснованы новые подходы, методы и методики проведения реструктуризации промышленного предприятия:

Х Классификация направлений реструктуризации промышленных предприятий и корпораций.

Х Принципиальная схема проведения реструктуризации

Х Методика экспертного анализа функционирования системы управления промышленным предприятием.

Х Комплексная схема организации работ промышленного предприятия на основе взаимодействия факторов, определяющих подходы к реструктуризации.

Х Метод оптимизации процессов управления и организационной структуры предприятия на основе кластерного анализа данных

На защиту выносятся:

Х Схема проведения реструктуризации предприятия

Х Предложения по повышению эффективности управления промышленным предприятием, основанные на интеграции основных направлений реструктуризации, реализованные на конкретных объектах.

Х Комплексная схема организации работ промышленного предприятия, объединяющая подходы к проведению реструктуризации.

Х Модели бизнес-процессов, необходимые для проведения реструктуризации, основанные на использовании функционального моделирования стандарта IDEF0.

Х Метод оптимизации процессов управления и организационной структуры предприятия на основе кластерного анализа данных

Практическая ценность: Предлагаемый подход к проведению реструктуризации и разработанная КИС могут быть применены для построения систем управления предприятиями, где возникает необходимость преобразований для соответствия текущим требованиям экономической среды.

Реализация результатов работы. Предложенные в диссертации методики использованы в качестве практического и методического инструментария на промышленных предприятиях Московской области: ОАО Ратеп, ОАО Мотопром, ООО Север

Публикации. Опубликовано 5 печатных работ по теме диссертации общим объемом 1.2 пл.

Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложения и содержит 155 страницы, 36 рисунков

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Семичастнов, Максим Александрович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ОБЩИЕ ВЫВОДЫ.

1. Доказано, что развитие рыночных механизмов в современной России требует совершенствования методов проведения реструктуризации для адаптации организационно-управленческой структуры предприятия к динамично изменяющимся внешним условиям.

2. Построена принципиальная схема проведения реструктуризации

3. При проведении реструктуризации предприятия выявлено наличие следующих проблем: низкий спрос на продукцию, высокая себестоимость продукции, финансовая нестабильность предприятия, низкое качество продукции, высокая инертность предприятия по отношению к внешней среде, для решения которых разработана комплексная схема организации работ промышленного предприятия.

4. Обосновано применение методологии IDEF0, как средства моделирования процессов управления и основы для последующей оптимизации организационно - управленческой структуры предприятия.

5. Разработан метод оптимизации процессов управления и организационной структуры предприятия с применением кластерного анализа данных.

6. Разработана корпоративная информационная система поддержки реструктуризации, позволяющая внедрить на предприятии предлагаемую схему организации работ.

7. Определен результат практического применения разработанного подхода проведения реструктуризации, с точки зрения экономической эффективности, обосновывающий целесообразность его применения на других промышленных предприятиях России.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Семичастнов, Максим Александрович, Москва

1. Albert К. К. The Strategic Management Handbook. New York:1 McGraw-Hill, 1983.

2. Anderson R. E. A Financial and Environmental Analysis of Strategic Policy Change at Small Private Colleges. // Journal of Higher Educa2 tion, 1978,49(1),, 30-46.

3. Barker R. CASE*Method. Entity-Relationship Modelling. Copyright Oracle Corporation UK Limited, Addison-Wesley Publishing Co.,3 1990.

4. Below P. J., Morrisey G. L., Acomb B. L. The Executive Guide to

5. Strategic Planning. San Francisco: Jossey-Bass, 1990.

6. Bernus P., Mertins K.and G.Schmidt, Handbook on Architectures of

7. Information Systems, Springer-Verlag., (1998).

8. Bernus, P., and Nemes, L, Modelling and Methodologies for Enterprise

9. Integration, Chapman and Hall, London, 1996.

10. Boehm B.W. A Spiral Model of Software Development and Enhance7 ment. ACM SIGSOFT Software Engineering Notes, Aug. 1986

11. Bryan W. B. Strategic Planning Workbook for Nonprofit Organiza8 tions. St. Paul: Amherst H. Wilder Foundation, 1986.

12. Burns, T. and Stalker, G.M. (1961) , The management of Innovation ,9 Tavistock, London

13. Channon D. F. Bank strategic management and marketing. New

14. York: John Wiley & Sons, 1986.- 246.

15. Charles J. Petrie, Jr, Enterprise Integration Modelling; ICEIMT Conference Proceedings, The MIT Press, Cambridge, MA, (1992) (ISBN11 0-262-66080-6)."

16. Chris Gane, Trish Sarson. Structured System Analysis. Prentice-Hall,12 1979.

17. Cope R. G. Strategic Planning, Management, and Decision Making. //

18. AAHE-ERIC Higher Education Research Report, 1981,9,, 75 pp. Cravens D. W. Strategic marketing. Homewood ,111: Irwin, 1987.14 679.

19. Dalrymple J. D., Parsons J. L. Marketing management: Strategy and 15 Cases. New York: Wiley, 1986.

20. Davenport Т.Н. "Business Innovation, Reengineering Work through Information Technology". Boston: Harvard Business School Press,16 1993

21. Denning B. W. Making Strategic Planning Work in Practice. ,.

22. E. Brigham, Fundamentals of Financial Management, Sixth Edition,18 The Dryden Press, 1992.

23. Ellison N. Strategic Planning. // Community and Junior College Jour19 nal, 1977,48, (September), 32-35.

24. Emery J. C. Organizational planning and control systems; theory and20 technology. New York: Macmillan, 1969.- 166."

25. FIPS 183 Integrated Definition for Process Modeling (IDEF/0)

26. FIPS 184 Integrated Definition for Information Modeling (IDEF/1X)

27. Gillenson M. L., Goldberg R. L. Strategic planning, systems analysis, and database design. The Continuous flow approach. New York:23 Wiley, Co., 1984.-228.

28. Goodstein L., Nolan Т., Pfeiffer J. W. Applied Strategic Planning: How to Develop a Plan That Really Works. : McGraw-Hill, 1992.24 379.

29. Hackman, J. R. and Oldham, G.R. (1980), Work Redesign, Addison25 Wesley, Reading, Mass

30. Hamermesh R. G. Strategic Management. New York: John Wiley,26 1983.

31. Hammer M and Champy J "Reengineering the Corporation: A Mani27 festo for Business Revolution" N-Y: HarperCollins, 1993

32. Hammer M and Champy J "Reengineering the Corporation: A Mani28 festo for Business Revolution" N-Y: HarperCollins, 1993

33. Hill D.R.C. Object-oriented analisis and simulation.- New York: Addi29 son-Wesley Publishing Company, 1996. -291 p.

34. Hofer C. W., Schendel D. E. Strategy Formulation: Analytical Con30 cepts. St. Paul, Minn.: West Publishing Co, 1978.

35. ISO 9001 // Международный стандарт качества

36. Kawalek, P. and Leonard, J., 1996, Evolutionary Software Development to Support Organizational and Business Process Change: A Case Study Account, Journal of Information Technology, 1996, 11, pps.32 185-198.

37. Keller, Erik L. Enterprise Resource Planning. The changing application33 model // GartnerGroup, February 5, 1996, White paper. P. 8.

38. Miller R. W. Schedule, cost, and profit control with PERT; a comprehensive guide for program management. New York: McGraw-Hill,34 1963.-227."

39. Mintzberg, H. (1979) , The Structuring of Organizations, Prentice Hall,35 Englewood Cliffs, NJ

40. Mintzberg, H. (1989), Mintzberg on Management, Free press, New36 York

41. R. Garrison, E. Noreen. Managerial Accounting: Concepts for Plan37 ning, Control, Decision Making. IRWIN, Seventh Ed. 1994.

42. SAP R/3 System. Function in detail. Material Management / Production Planning, SAP. 1994 / Управление материальными потоками. Перевод на русск. яз. 1996 г. The American Economic Review. 2002/ June p. 467

43. Tom DeMarco. Structured Analysis and System Specification. Your-don Press, New York, 1978.

44. Williams, T.J., Rathwell, G.A., and Li, Hong (Eds.), A Handbook on Master Planning and Implementation for Enterprise Integration Programs, Report 160, Purdue Laboratory for Applied Industrial Control,

45. Purdue University, W. Lafayette, IN, 1996

46. Woodward, J. (1965) , Industrial Organization: Theory and Practice,

47. Oxford University press, Oxford. Second Edition 1980

48. А. Кабанов, А.Давыдов, В.Баранов, Е.Судов ""CALS-технологии43 для военной продукции"", Стандарты и качество, #3, 2000г."

49. Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации Ч М. 1994

50. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. Ч М.: Фи45 нансы и статистика, 1999. Ч 248 с.

51. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. Ч М.: Финансы и статистика, 2000.46 Ч368 с.

52. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика,47 1996.

53. Бир С. Мозг фирмы. Пер. с англ., М: радио и связь 1993 Ч 416 с.38

Похожие диссертации