Развитие системы стратегического планирования в консатинговой компании

Сергунин, Владимир Александрович

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Развитие системы стратегического планирования в консатинговой компании тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Сергунин, Владимир Александрович
Место защиты	Санкт-Петербург
Год	2009
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Развитие системы стратегического планирования в консатинговой компании"

На правах рукописи

СЕРГУНИН Владимир Александрович

РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В КОНСАТИНГОВОЙ КОМПАНИИ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами

00348588?

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2009

Работа выпонена на кафедре маркетинга и управления проектами ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет

Научный руководитель - Немчин Александр Моисеевич

доктор экономических наук, профессор

Официальные оппоненты - Шатрова Елена Викторовна

доктор экономических наук, профессор

Салимьянова Индира Гаязовна кандидат экономических наук, доцент

Ведущая организация - ГОУ ВПО Санкт-Петербургский

государственный политехнический

университет

Защита состоится л17 декабря 2009 года в /_7_часов на заседании

диссертационного совета Д 212.219.01 по защите докторских и кандидатских диссертаций при ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата д. 27, ауд. 422.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу: 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., 103а.

Автореферат разослан л17 ноября 2009 года.

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор Н.В. Чепаченко

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Изучение современного состояния системы управления консатинговой компанией позволяет сделать вывод о том, что данные компании оказались не готовы к кризисным условиям и значительному снижению объема оказываемых услуг. Одним из наиболее значимых факторов, обуславливающих недостатки в стратегическом управлении, является сравнительная неразвитость системы стратегического планирования в этих компаниях. Это существенно замедляет процессы адаптации консатинговых компаний к достаточно динамичным рыночным изменениям, ухудшает их конкурентные позиции, приводит к потере финансовой устойчивости. Кризисное состояние рынка консатинговых услуг, а также выявленная низкая степень адаптации системы стратегического планирования приводит к негативным экономическим последствиям в деятельности не только самих консатинговых компаний, но и всех участников рынка, на которых консультанты оказывают прямое или косвенное воздействие.

Наиболее проблемными позициями методологии стратегического управления консатинговым предприятием являются несовершенство методов стратегического анализа, планирования, отсутствие адаптированных к консатингу критериев измерения стратегических изменений. Стоит отметить недостаточную разработанность указанной проблемы в специализированной литературе.

Динамика роста рынка консатинга, а так же его перспективы по сравнению с другими развитыми мировыми экономическими центрами позволяют сделать о том, что далее проблема будет только усугубляться. Причем особенно важным в данном случае является учет специфичности развития российского консатингового рынка, влияние на него целого ряда факторов, которые отсутствуют на зарубежных рынках.

Степень разработанности проблемы. Проблемам развития консатинга в России в научных исследованиях уделено достаточно много внимания, несмотря на то, что сам консатинг как специфичный вид деятельности нашей стране возник только в середине 90-х годов. Основная часть трудов посвящена исследованию управленческого консатинга, который в последствии послужил источником развития других видов консультирования. В этом направлении актуальными представляются работы В.И. Строк, М.А. Кубром, E.JI. Монаховой, А.З. Лузина, B.C. Ефремова, а также О.В. Камелиной. Отдельные аспекты управления консатинговым предприятием рассматривались в статьях Ю.С. Барабановой, JI.B. Кращенко и А.Т. Кудинова, А.П. Посадского, Э.А. Уткина, Е.А. Зверевой. Однако в данных работах практически не уделяется внимание вопросам реализации стратегического планирования в консатинговых компаниях.

Теоретическим и методологическим проблемам стратегического планирования на предприятии посвящены труды С.И. Абрамова, И. Ансоффа, О. Вильямсона, X. Бисемы, А.Л. Гапоненко, П.Дойля, B.C. Ефремова, И.А. Егереева, М.И Каменецкого, Б. Карлоффа, B.C. Катькало, Г.Б. Клейнера, М.И. Кныш, И.Г. Салимьяновой, A.M. Немчина, Е.В. Шатровой, Т.Коупленда, Т.Колера, Д.Муррина, Ж.Ж. Ламбена, М.Портера, А. Стрикленда, А. Томпсопа и др.

Несмотря на существенный вклад перечисленных ученых, ряд проблем стратегического планирования относительно консатинговых компаний остаются нерешенными, требуется системное рассмотрение и развитие методов стратегической диагностики рыночных позиций предприятия, измерения экономического роста предприятия применительно к специфике консатинга. Остаются нерешенными также ряд проблем организационного обеспечения стратегического планирования в консатинговой компании.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка научно-методических положений по формированию системы стратегического планирования в консатинговой компании.

В соответствии с поставленной целью исследования необходимо решить следующие задачи:

Х исследовать подходы к определению понятий консатинга и консатинговых услуг, определить их место в сфере услуг, а также исследовать деятельность и определить место консатинговых компаний в экономике региона и страны;

Х выявить основные проблемы, с которыми стакиваются консатинговые компании в процессе своей деятельности на рынке;

Х установить современные тенденции, концепции и методы стратегического планирования, ориентированные на повышение конкурентоспособности и экономический рост предприятия;

Х выявить внутренние и внешние факторы, влияющие на показатели экономического роста консатингового предприятия на современном этапе;

Х развить современные методы стратегического планирования и обосновать подходы к их применению в сфере консатинга;

Х разработать подходы и методы организационных преобразований, обеспечивающих развитие системы стратегического планирования консатинговым предприятием;

Х предложить и конкретизировать подходы, методы и показатели для оценки стратегического развития консатинговой компании.

Предметом исследования является система стратегического планирования на консатинговом предприятии, а объектом исследования - предприятия, осуществляющие свою деятельность на рынке консатинговых услуг.

Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области консатинга, стратегического управления и планирования. В основу информационной базы исследования были положены официальные статистические данные, результаты маркетинговых исследований, а также результаты обследования и интервьюирования отдельных компаний, собранные автором в ходе выпонения диссертационной работы.

Научная новизна данного исследования состоит в следующем:

Х обоснована необходимость системного подхода при реализации стратегического планирования в консатинговых компаниях, сформулировано

авторское виденье особенностей его реализации, что позволило разработать агоритм процесса стратегического планирования;

Х уточнено понятие консатинга, выделены особенности и основные тенденции осуществления данного вида деятельности, а также сформирована классификация видов консатинга, что в совокупности позволяет обоснованно подходить к консатингу как к специфическому виду экономической деятельности;

Х разработана система принятия управленческих решений при осуществлении стратегического планирования в консатинговой компании, детализировано функциональное напонение каждого этапа планирования, позволяющее системно взглянуть на реализацию управленческих процедур при осуществлении стратегического планирования в консатинговой компании;

о разработан агоритм использования методов стратегического планирования на всех уровнях деятельности консатинговой компании, обеспечивающий в своей совокупности процесс реализации стратегического планирования консатинговой компании;

Х предложена технология реализации системы стратегического планирования в консатинговой компании, позволяющая сформировать эффективную систему стратегического планирования, а также оценить результативность ее реализации.

Практическая значимость положений диссертации заключается в возможности применения предложенных подходов, методик, показателей и рекомендаций для совершенствования системы стратегического планирования в консатинговых предприятиях. В совокупности это позволит повысить действенность системы стратегического управления на консатинговом предприятии и обеспечить догосрочные конкурентные преимущества на рынке консатинговых услуг.

Апробация работы. Основные положения, рекомендации и выводы докладывались и получили положительную оценку на научных конференциях. Эти положения были использованы в осуществлении текущей деятельности ООО лColliers International и ООО Городской центр экспертиз и консультаций.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 5 статей и тезисов докладов, в том числе одна в издании, рекомендованном ВАК РФ, общим объемом 1,5 п.л.

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

В ходе проведенного исследования были получены следующие результаты и выводы, имеющие научную новизну:

1. Обоснована необходимость системного подхода при реализации стратегического планирования в консатинговых компаниях, сформулировано авторское виденье особенностей его реализации, что позволило разработать агоритм процесса стратегического планирования.

Стратегический менеджмент играет наиважнейшую роль в управлении хозяйственной деятельностью консатинговой компании. Практика показывает,

что лишь 5% существующих фирм разрабатывают стратегию и системно подходят к процессу стратегического планирования, но именно они получают прибыль выше среднеотраслевой.

Процесс стратегического управления включает в себя пять стадий -стратегический анализ, стратегическое целеполагание, стратегическое планирование, реализацию стратегии, стратегический контроль. Эволюция рыночных отношений обусловила тот факт, что разработка и реализация стратегических планов становится одной из универсальных черт и условий эффективного менеджмента на микроэкономическом уровне.

Стратегическое планирование опирается на четко сформулированную программу (стратегию) развития компании, второстепенные цели и задачи (тактику), ресурсы и возможности компании, систему мотивации и контроля. Все вместе дожны быть объединены в единую систему стратегического планирования деятельности компании.

Выпоненное диссертационное исследование позволило сформировать вывод об особенности изучения стратегического планирования, заключающийся в том, что его можно рассматривать в качестве:

Х управленческой деятельности, философии координации предпринимательской деятельности, определённого стиля мышления и образа действий;

о комплекса практических приёмов, инструментов, всех возможных средств в их наиболее оптимальной комбинации с целью обеспечения устойчивых преимуществ в конкурентной среде и достижения успеха на рынке;

о научной дисциплины со своим теоретическим аппаратом, методикой и методологией, что представляется в систематизированной технике и методах планирования, поиска и реализации оптимальных решений с осознанным обращением к другим областям научного знания и многосторонним применением различного рода аналитических вспомогательных средств.

В результате анализа различных подходов к определению стратегического планирования проведенного нами, мы будем исходить в дальнейшем из формулировки, что стратегическое планирование - это основанный на познании реальной действительности управленческий процесс моделирования эффективной деятельности предприятия, направленный на формирование целей экономического развития, наиболее эффективных средств и путей их достижения, приоритетов и стратегий.

Стратегическое планирование на каждом уровне операционной деятельности затрагивает комплекс наиболее важных для организации вопросов. Мы считаем, что можно представить сферы его компетенции так, как показано на рис.1.

Наиболее серьезными ограничениями в использовании стратегического планирования, по нашему мнению, являются следующие:

Х стратегическое планирование не может дать точного и детального агоритма применения и учета в деятельности предприятия факторов внешней среды, и не может гарантировать предприятию успех в будущем;

Управле портфе:

Рис. 1. Области компетенции стратегического планирования

Х ошибки в стратегическом планировании могут нанести существенный ущерб всей деятельности фирмы, если изначально неверно была определена, а потом неграмотно реализована выбранная стратегия развития;

Х требуются огромные усилия и большие затраты времени и ресурсов для того, чтобы фирма смогла запустить сам процесс стратегического планирования;

Х поскольку при стратегическом планировании главный упор делается на функции планирования, то важнейшей его составляющей становится обоснование и реализация самого стратегического плана, что предполагает наличие на предприятии соответствующей организационной структуры и организационной культуры.

Концептуальная модель механизма стратегического планирования в компании, включающая в качестве элементов цель, предмет, объект, субъект, функции, фазы, позволяет определить стратегические направления развития организации при условии эффективного вложения инвестиционного капитала и сформировать стратегические инициативы на основе компромисса интересов субъектов стратегического процесса (рис. 2).

В общем виде механизм реализации стратегического планирования состоит из трех основополагающих элементов:

1. Формирование аппарата выработки целей и задач функционирования стратегического планирования.

2. Разработка функций стратегического планирования.

3. Выбор методов стратегического планирования.

2. Уточнено понятие консатинга, выделены особенности и основные тенденции осуществления данного вида деятельности, а также сформирована классификация видов консатинга, что в совокупности позволяет обоснованно подходить к консатингу как к специфическому виду экономической деятельности.

Различные виды деловых услуг объединяет независимость производителей таких услуг от административной структуры их получателя и то, что эти услуги оказываются на основе применения отдельных научных и профессиональных знаний.

2. Фаза формирования миссии и целеполагания

Постановка глобальных целей деятельности организации, разработка миссии

Разработка задач для реализации стратегии

3. Фаза формирования стратегии

Разработка стратегических инициатив

Стратегии вложения

в активы +

Стратегии организационных изменений

Стратегический выбор

Поиск компромисса интересов собственников организации

Формулирование стратегии - Оценка стратегического выбора

1 1 4. Фаза реализации и контроля

Уточнение инструментов реализации стратегии

4 1 4

Разработка бизнес-планов Составление стратегической карты Составление бюджетов

Контролинг процесса реализации стратегии

Оценка достижения целей разработки стратегии

Цели достигнуты

Реализация экономических интересов собственников организации и оценка социально-экономического эффекта от реализации стратегии

Рис. 2. Агоритм процесса стратегического планирования в компании

Отличительной чертой является то, что часть деловых услуг (управленческое консультирование) предполагает предоставление советов и рекомендаций (консультирование), а другие профессиональные услуги (аудиторские, юридические, бухгатерские, рекрутментские и т.д.) предполагают выпонение внешними специалистами определенных функций менеджмента вместо штатных менеджеров и специалистов предприятия.Термин консатинг в настоящее время широко используется как в экономической литературе, так и в хозяйственной практике, и в большинстве существующих формулировок определения консатинга, выделяется профессионализм консультантов, что можно считать одной из важнейших характеристик консатинговой деятельности. Учитывая, что в условиях рынка консатинг является одним из видов бизнеса, определение понятия консатинг можно уточнить следующим образом: консатинг представляет собой особую деятельности компании на рынке, осуществляемую по заказу клиента специалистами, специализированными предприятиями и организациями в пределах своей компетенции, результатом которой является выработка рекомендаций по решению поставленных проблем.

Важно отметить, что в рамках консатинга специалисты вырабатывают рекомендации, но не реализуют их. Этим, строго говоря, консатинговая деятельность отличается от любой другой.

Проведенный нами анализ позволяет выделить следующие основные тенденции развития консатинга, как на международном уровне, так и в России:

1. Становление консультационной деятельности сопровождается образованием соответствующих профессиональных объединений.

2. Чем труднее менеджерам справляться с проведением реорганизации, тем легче консультантам заинтересовать их новейшими идеями и подходами.

3. С целью преодоления сомнения и скептицизма, консультанты работают в тесной взаимосвязи с менеджерами над анализом деятельности компании, выработкой рекомендаций и их практическим применением.

4. Стремясь устранить неэффективные звенья управления, менеджеры обращаются к консультантам за содействием в реализации проектов, которые ранее пытались осуществить собственными силами.

5. Распространяется договременное сотрудничество консультантов с клиентами, длящееся месяцы и даже годы. На смену узкоспециализированным контрактам приходят широкомасштабные проекты, рассчитанные на 1,5Ч2 года и охватывающие вопросы стратегии, реорганизации производственной деятельности фирмы, совершенствования технологических процессов.

6. Увеличение срока действия контрактов создает основу для стремительного роста гонораров консультантов. Крупные корпорации ежегодно тратят на эти цели десятки милионов доларов.

Если говорить о классификации консатинговых услуг и консатинговых компаний их оказывающих, то российский рынок консатинговых услуг в целом хаотичен.

В нашей нестабильной экономике наблюдается определенное переплетение консатинговых услуг и других видов профессиональных услуг, которые не всегда сразу можно отнести к консатинговым. К сожалению, в России нет общепризнанного классификатора консатинговых услуг. Проанализировав предложение консатинговых услуг в России и за рубежом, нами предложена уточненная классификация консатинговых услуг (рис. 3).

КОНСАТИНГ

По виду деятельности:

Х управленческий

Х инвестиционный

Х финансовый

Х инжиниринговый

Х информационный

Х маркетинговый

Х кадровый

По длительности проведения работ:

Х краткосрочный

Х среднесрочный

Х догосрочный

По отраслевой специализации:

Х банковский

Х в сфере недвижимости

Х юридический

Х и т.д.

По типам

консультирования:

Х экспертное

Х процессное

Х обучающее

По конечному результату:

Х нормативное

Х ценностное

Х проблемное

По месту расположения:

Х внутренний

Х внешний

По предмету работы:

Х проектное консультирование

Х процессное консультирование

По специализации:

Х узкой специализации

Х многопрофильный

По целям:

Х локальный

Х многоцелевой

По территориальному охвату:

Х локальный

Х региональный

Х всероссийский

Х транснациональный

По типу отношений с клиентом:

Х рекомендации по конкретным изменениям

Х новые ценностные ориентации

Х решение проблем

Х новые методы совместного решения проблем

Рис. 3. Классификация консатинговой деятельности

Характерными особенностями консатинговой деятельности являются следующие:

Во-первых, консультанты оказывают профессиональную помощь руководящим работникам. Опытные консультанты проходят через многие организации и учатся использовать приобретенный опыт, оказывая помощь новым и старым клиентам в различных ситуациях. Следовательно, они умеют распознавать общие тенденции и знакомы с анализом возникающих проблем, владеют инструментами их решения.

Во-вторых, консультанты, в основном, дают советы. Это означает, что они не обладают непосредственной властью принимать решения об изменениях и претворять их в жизнь. Консультанты отвечают за качество и законченность

совета. Клиенты несут всю ответственность, которая проистекает из принятия совета.

В-третьих, консультирование - это независимая служба. Консультант оценивает любую ситуацию, предлагает объективные рекомендации относительно того, что надо делать клиенту, не задумываясь о том, как это могло бы повлиять на его собственные интересы.

Сформированные нами положения предъявляют высокие требования к качеству и эффективности консатинговых услуг и вызывает необходимость их ориентирования на интересы клиента. Отметим еще раз, что требования к эффективности консатинговых услуг в России практически не отличаются от западных, а зачастую даже превышают требования западных аналогов. Однако существует еще множество проблем консатинговой деятельности в России:

Х не хватает квалифицированных специалистов;

Х не отрегулирована нормативно-правовая база;

Х постоянно встает вопрос качества консатинговых услуг;

Х не адаптированы методики консатинговой деятельности к условиям экономики России;

Х нет объективной оценки результатов консатинговой деятельности.

В этих условиях функционирования современного рынка консатинговых услуг особое значение приобретает стратегическое планирование. Оно имеет огромное значение для адекватного функционирования предприятий различных форм собственности в условиях трансформированной экономики. Стратегическое планирование предполагает установление динамичного взаимодействия таких предприятий с их внешним окружением с целью поиска и последующего использования возможностей усиления своих преимуществ в догосрочной перспективе.

3. Разработана система принятия управленческих решений при осуществлении стратегического планирования в консатинговой компании, детализировано функциональное напонение каждого этапа планирования, позволяющее системно взглянуть на реализацию управленческих процедур при осуществлении стратегического планирования в консатинговой компании.

Рассматривая систему стратегического планирования конкретно в консатинговых предприятиях, в первую очередь следует сформировать схему реализации стратегического планирования на всех уровнях управления (рис. 4). При этом следует отметить, что жирным на рисунке отмечены те элементы, привнесение которых предложено автором диссертационного исследования.

На глобальном уровне координация стратегического планирования возлагается на Комитет по стратегическому планированию при Совете директоров. При этом к функциям выпоняемым данным комитетом следует отнести:

1. Разработка рекомендаций и предложений по основным направлениям развития стратегического планирования деятельности консатинговой компании, в том числе по формированию бюджета.

Рис. 4. Процесс принятия управленческих решений при реализации стратегического планирования в консатинговой компании

2. Подготовка проектов внутренних документов компании, регулирующие отношения, связанные с разработкой приоритетных направлений деятельности и его стратегического развития.

3. Проведение оценки политики компании в области отношений с инвесторами и акционерами, разработка плана развития партнерских отношений (стимуляция управляющих партнеров, появление новых).

4. Осуществление контроля за испонением решений Совета директоров, принятых в области стратегического планирования и деятельности компании в догосрочном периоде.

5. Проведение анализа основных направлений стратегического развития, проводимыми Федеральными органами государственной власти, местными органами власти и другими компаниями, действующими на рынке.

6. Участие в формировании рекомендаций о размерах дивидендов и порядку их выплаты, а также по порядку распределения прибыли компании по результатам финансового года.

7. Разрабатывает предложения на рассмотрение по использованию резервов компании и ее непрофильных активов.

При этом в целом на глобальном и корпоративном уровне обычно выпоняются четыре основные функции, которые связаны с особенностями их деятельности в рамках создания стоимости для акционеров:

Х формирование корпоративного бизнес-портфеля;

Х повышение эффективности и отдачи от корпоративного портфеля;

Х управление стоимостью и источниками финансирования;

Х формирование отношений с внешней средой (государством, партнерами,

клиентами и т.д.).

Рассматривая эти функциональные модели, следует помнить, что они представляют собой лишь условные концептуальные схемы, улавливающие суть того или иного подхода к организации деятельности головного подразделения. В каждом отдельном случае, конечно, важную роль играют специфические особенности каждой консатинговой компании, которые влияют на основные функции, задачи и деятельность штаб-квартиры.

Корпоративный центр может обеспечить увеличение стоимости двумя способами: формируя портфель активов компании или повышая его эффективность (рис. 5).

Определив, какой дожна быть модель организации корпоративного центра, следует создать особую программу внедрения этой модели.

Как правило, необходима программа серьезных изменений, поскольку высшие руководители обязаны поностью пересмотреть методы своей ежедневной работы. Суть этой программы изменений основана на концепции основных элементов организационного построения.

4. Разработан агоритм использования методов стратегического планирования на всех уровнях деятельности консатинговой компании, обеспечивающий в своей совокупности процесс реализации стратегического планирования консатинговой компании.

Исследовав точки зрения отечественных экономистов на возможности и целесообразность применения указанных методов в Российской переходной экономике, в том числе в консатинговой отрасли, автор предлагает свой подход, который опирается на следующие принципы:

Х максимальное отражение специфики консатинга, консатингового рынка и консатинговой услуги;

о максимальная ориентация на концепцию роста рыночной стоимости бизнеса.

.Функции центра,, 1 Способы .

: обеспечивающие ! .увеличения Конкретные виды

увеличение '. стоимости деятельности

СТОИМОСТИ :' :

Формирование портфеля активов

Разработка общего видения

будущего компании и ее стратегической концепции

Определение стратегического направления развития компании

Распределение ресурсов, в т.ч. планирование вложения/

вывода средств ^ ^

Повышение эффективности портфеля активов

Осуществление

строгого контроля путем внедрения культуры управления и эффективных управленческих процедур

Проверка / утверждение стратегий разработанных подразделениями

Размещение капитала и утверждение крупных инвестиционных программ

Структурирование организации

Отслеживание результатов деятельности подразделений

Отбор топ-менеджеров и обеспечение их мотивирования

Выдвижение предложений по внедрению программ повышению эффективности

Координация ключевых направлений взаимодействия

Обеспечение руководства функциональными направлениями

Предоставление совместно предоставленных услуг

Рис 5. Создание добавленной стоимости в процессе стратегического

планирования

Для каждого из перечисленных уровней можно выделить различные существующие методы анализа и планирования (Рис. 6).

ГЛОБАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ ПЛАНИРОВАНИЯ

Статистические/методы. Экстраполяция тенденций. Матричные методы.

КОРПОРАТИВНЫЙ УРОВЕНЬ ПЛАНИРОВАНИЯ

Статистические методы. Матричные методы. Методы сегментации рынка и позиционирования. Метод мозгового штурма. Моделирование.

УРОВЕНЬ ПЛАНИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ЕДИНИЦЫ

Методы сегментации рынка и позиционирования. Матричные методы. Экспертные методы. Метод мозгового штурма.

Рис. 6. Совокупность методов стратегического анализа и планирования на различных уровнях операционной деятельности консатинговой компании

В результате проведенного анализа были определены ключевые матрицы для каждого уровня планирования (рис. 7). ___

/ Глобальный / / уровень / / / Корпоративный уровень ' / Уровень бизнес- / I едннины /

Х ЭХУОТ-анализ | Х Матрица ВСв Х Матрица НоГег /1 1 ^^ БсЖепсЗе! ^ Х Матрица Hofer / Schendel Х Протокол BSC Х Матрица Ансоффа Х Матрица контакт -уровень приспособления услуг 1 Х Матрица \ осведомленность к V бренду

Рис. 7. Определяющие матрицы при реализации стратегического планирования в консатинговой компании

5. Предложена технология реализации системы стратегического планирования в консатинговой компании, позволяющая сформировать эффективную систему стратегического планирования, а также оценить результативность ее реализации.

Основываясь на проведенных исследованиях можно сформулировать, что для эффективного использования идеологии стратегического планирования в основе собственной методологической базы консатинговой компании дожно лежать следующие положения:

- у руководства фирмы имеется простая и понятная технология стратегического планирования;

- технология представлена таким образом, что она способна использовать системный подход на ключевых этапах стратегического планирования;

- работа со стратегиями организуется таким образом, что результаты анализа факторов влияния внешней и внутренней среды фирмы являются исходным пунктом для построения бизнес-проектной деятельности в контурах тактического и операционного управления, включая разработку операционных бюджетов;

- технология стратегического планирования дожна иметь механизмы, способные продвигать процесс принятия решений от абстрактных определений стратегий бизнес-развития к конкретным числовым критериям, методам и ресурсам;

- процедура реализации технологии стратегического планирования дожна осуществляться с определенной периодичностью, обуславливаемой особенностями бизнесов, конъюнктурой рынков и возможностями самой фирмы.

Основываясь на данных посылах, а также результатах проведенного исследования можно сформировать современную технологическую схему стратегического планирования на консатинговом предприятии (рис. 8), обеспечивающей возможности управления процессом стратегического планирования.

Определение контуров стратегического планирования консатинговой фирмы

Миссия и цели деятельности

Набор функций сотрудников

и подразделений реализующих планирование

Используемые

уровни планирования

Анализ предпосылок процесса стратегического планирования в консатинговой фирме

Разработка инструментария стратегического планирования

Выделение показателей для оценки реализации стратегического планирования

Определение комплекса методов стратегического планирования

Стратегическое позиционирование (обоснование корпоративных стратегий деятельности)

Формулирование портфеля видов деятельности и их реализации

Определение синергетического эффекта от нескольких бизнесов * Формирование стратегий развития функциональных подсистем

Стратегический анализ факторов влияния

Факторы влияния внешней среды Факторы влияния внутренней среды

Выбор конкурентных стратегических целей и стратегий развития

Формирование проектов (бизнес-планирование, бюджетирование, планирование доходов и др.)

Определение критериев, факторов воздействия, методов и ресурсов реализации стратегий

Реализация стратегий (декомпозиция целей и задач)

Тактическое и оперативное управление, контроль и оценка показателей

Рис. 8. Технология стратегического планирования

Основные социально-экономические результаты стратегического планирования дожны включать:

1. Степень достижения стратегических целей и полученные результаты. Каждый из них следует измерять с помощью количественных показателей или в терминах степень улучшения по соответствующей шкале (в % или балах).

2. Синергия стратегических результатов. Эта оценка учитывает влияние стратегии на другие элементы системы и подсистемы организации, в которой она реализуется, и на другие системы, с которыми она взаимодействует.

3. Экономические результаты.

Важнейшей характеристикой экономических результатов стратегии является чистая прибыль от ее реализации по годам и периодам ее развития.

Главным критерием, комплексно оценивающим экономические результаты стратегии, является полный экономический результат стратегии (ПЭР). Этот критерий измеряется в денежных единицах и показывает полный реальный экономический вклад стратегии в развитие экономики фирмы с учетом синергетического эффекта. На выбор стратегии сильно влияет оценка ее экономических результатов. Методология оценки в первую очередь определяется принимаемым критерием Ч главным показателем, позволяющим сделать вывод об изучаемом объекте или процессе в терминах лучше, хуже, насколько и почему. В зависимости от выбора того или иного критерия менеджеры получают различные результаты даже при одинаковых исходных условиях.

В упрощенном виде расчеты поного экономического результата стратегии можно представить в следующем виде (см. табл. 1).

Таблица 1

_Расчет поного экономического результата стратегии_

Методология расчета поных Компоненты результатов оценки эффективности экономических результатов реализации стратегий _инвестиций (ПЭР)___

1. Сумма чистой прибыли от стратегии за весь оцениваемый период (О, Т) за вычетом реинвестируемой части прибыли (коэффициент (1-р,).

2. Допонительная прибыль от реинвестируемой части прибыли в вариации стратегии за весь оцениваемый период (О, Т).

3. Стоимость компании или инвестиционного проекта (бизнеса) в конце оцениваемого периода (Т) (учет стратегического синергетического эффекта).

4. Инвестиционные затраты по годам за весь оцениваемый период (0,Т).

^ЧП^реинв

{5г6изк.

4. Социальные результаты стратегии. Характеризуют влияние стратегии на социальный прогресс компании, региона, в котором она расположена, и общества в целом. Учитывают рост доходов и качества жизни работников, прямо или косвенно связанных с проектом, улучшение условий труда, рост квалификации работников, увеличение занятости населения, другие показатели социальной среды.

5. Риски. Риск характеризуется вероятностью наступления неблагоприятных событий. Оценка риска стратегии необходима для принятия стратегических решений.

III. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ

1. По мнению автора, при рассмотрении вопросов развития стратегического планирования в сфере консатинга представляется важным отразить все его основные характеристики, взаимосвязи и закономерности. Во-первых, это вид предпринимательства, связанный с осуществлением интелектуальной деятельности. Во-вторых, задача этой деятельности состоит в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций. В-третьих, советы и решения, являющиеся результатом консультирования, вырабатываются исключительно совместно с клиентом. В-четвертых, консультирование происходит с учетом предметной области и проблем клиента.

2. С целью эффективного развития консатинговых услуг потребовалось сформулировать особенности построения систем стратегического планирования. Среди этих особенностей наиболее существенными являются:

Х консультанты оказывают профессиональную помощь руководящим работникам, накапливая опыт, что позволяет им распознавать общие тенденции и находит оптимальные инструменты их решения;

Х консультанты, в основном, дают советы, что они несут ответственность за качество и законченность совета, а не за конечный результат;

Х консультирование - это независимая служба, следовательно, он не задумывается о том, как это решение могло бы повлиять на его собственные интересы.

3. Основу разработки эффективной системы стратегического планирования составляют матричные методы, которые обладают несомненными достоинствами, в частности, они помогают менеджерам развивать стратегическое мышление, осознать экономику бизнеса, улучшать качество планов и взаимодействие руководства подразделений и корпорации, запонять информационные пробелы и выделять важные вопросы, принимать решения о ликвидации безнадежных направлений бизнеса и о допонительном финансировании перспективных.

4. Только четко продуманная система стратегического планирования, выверенная стратегия продвижения и развития консатинговой компании могут служить успешному развитию сильной торговой марки, ее большей открытости в условиях отечественного рынка, где услуги грамотного консультанта с годами будут все более и более востребованными.

IV. СПИСОК ОПУБЛИКОВАННЫХ РАБОТ ПО ТЕМЕ

ИССЛЕДОВАНИЯ

Статьи, опубликованные в рекомендованных ВАК изданиях:

1. Сергунин В.А. Применение методов стратегического планирования в сфере консатинга // Вестник ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика. Вып. 3 (30). - СПб.: СПбГИЭУ, 2009,- 303-308 с. - 0,4 п.л.

Статьи, опубликованные в прочих научных изданиях:

2. Сергунин В.А., Брешев А.И. Инновационное развитие рынка недвижимости // Приоритеты научно-технического и инновационного развития региона. Материалы второй ежегодной научно-практической конференции / редкол.: М.Э. Осеевский (отв. ред.) [и др.]. - СПб.: ЦНИТ Астерион, 2007. - 172 с. - 0,4 п.л./0,2 п.л.

3. Сергунин В.А. Анализ существующих моделей стратегического развития консатинговых компаний работающих в сфере коммерческой недвижимости Санкт-Петербурга// Современные аспекты экономики: Вып. 8 (133) / редкол.: Л.Л. Рябчевская (отв. ред.) [и др.]. - СПб.: СПбГУЭФ, 2008. - 0,3 п.л.

4. Сергунин В.А. Проблемы стратегического развития консатинговых компаний работающих в сфере коммерческой недвижимости Санкт-Петербурга // Маркетинговое и проектное управление организациями, сб. науч. ст. СПбГИЭУ / редкол.: А.Г. Будрин (отв. ред.) [и др.]. - СПб.: СПбГИЭУ, 2008. - 0,3 п.л.

5. Сергунин В.А. Проблемы и пути развития деятельности консатинговых компаний работающих в сфере коммерческой недвижимости Санкт-Петербурга // Современные проблемы экономики, социологии и права: сб. науч. ст. асп. СПбГИЭУ. Вып. 6 / редкол.: И.В. Ли (отв. ред.) [и др.]. - СПб.: СПбГИЭУ, 2009. - 0,3 п.л.

Подписано в печать Х// // РвР Формат 60x84 Печ. л. Тираж /СР экз. Заказ f>4/

ИзПК СПбГИЭУ 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, 31

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Сергунин, Владимир Александрович

Введение.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСАТИНГОВОЙ КОМПАНИИ.

1.1. Определение места и роли консатинговой деятельности в современных условиях.

1.2. Характерные особенности и проблемы развития рынка консатинговых услуг в России.

1.3. Существующие подходы к осуществлению стратегического планирования деятельности отечественных консатинговых компаний.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ КОНСАТИНГОВОЙ КОМПАНИИ.

2.1. Элементы системного подхода к стратегическому планированию.

2.2. Формирование механизма стратегического планирования в деятельности консатинговой компании.

2.2.1.Построение агоритма процесса стратегического планирования в консатинговой компании.

2.2.2. Определение функций стратегического планирования.

2.2.3.Развитие методов стратегического планирования в консатинговой компании.

2.3. Разработка технологии реализации стратегического планирования в консатинговой компании.

Выводы по второй главе.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В КОНСАТИНГОВОЙКОМПАНИИ.

3.1. Разработка стратегии развития консатинговой компании.

3.2. Рекомендации по реализации стратегического планирования в консатинговой компании.

Выводы по третьей главе.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие системы стратегического планирования в консатинговой компании"

Актуальность темы исследования. Изучение современного состояния системы управления консатинговой компанией позволяет сделать вывод о том, что данные компании оказались не готовы к кризисным условиям и значительному снижению объема оказываемых услуг. Одним из наиболее значимых факторов, обуславливающих недостатки в стратегическом управлении, является сравнительная неразвитость системы стратегического планирования в этих компаниях. Это существенно замедляет процессы адаптации консатинговых компаний к достаточно динамичным рыночным, изменениям, ухудшает их конкурентные позиции, приводит к потере финансовой устойчивости. Кризисное состояние рынка консатинговых услуг, а также выявленная низкая степень адаптации системы стратегического планирования приводит к негативным экономическим последствиям в. деятельности не только самих консатинговых компаний, но и всех участников рынка, на которых консультанты оказывают прямое или косвенное воздействие.

Наиболее проблемными позициями методологии стратегического управления консатинговым предприятием являются несовершенство методов стратегического анализа, планирования, отсутствие адаптированных к консатингу критериев измерения стратегических изменений. Стоит отметить недостаточную разработанность указанной проблемы в специализированной литературе.

Динамика роста рынка консатинга, а так же его перспективы по сравнению с другими развитыми мировыми экономическими центрами позволяют сделать о том, что далее проблема будет только усугубляться. Причем особенно важным в данном случае является учет специфичности развития российского консатингового рынка, влияние на него целого ряда факторов, которые отсутствуют на зарубежных рынках.

Степень разработанности проблемы. Проблемам развития консатинга в России в научных исследованиях уделено достаточно много внимания, несмотря на то, что сам консатинг как специфичный вид деятельности нашей стране возник только в середине 90-х годов. Основная часть трудов посвящена исследованию управленческого консатинга, который в последствии послужил источником развития других видов консультирования. В этом направлении актуальными представляются работы В.И. Строк, М.'А. Кубром, E.JI. Монаховой, А.З. Лузина, B.C. Ефремова, а также О.В. Камелиной. Отдельные аспекты управления консатинговым предприятием рассматривались в статьях Ю.С. Барабановой, Л.В. Кращенко и А.Т. Кудинова; А.П. Посадского, Э.А. Уткина, Е.А. Зверевой. Однако в данных работах практически не уделяется внимание вопросам реализации стратегического планирования в. консатинговых компаниях.

Теоретическим и методологическим проблемам стратегического' планирования на предприятии посвящены труды С.И. Абрамова, И. Ансоффа, О. Вильямсона, X. Бисемы, А.Л. Гапоненко, П.Дойля, B.C. Ефремова, И.А. Егереева, М.И'Каменецкого; Б. Карлоффа, B.C. Катькало, Г.Б. Клейнера, М.И. Кныш, M.F. Салимьяновой, A.M. Немчина, Е.В. Шатровой, Т.Коупленда, Т.Колера, Д.Муррина, Ж.Ж. Ламбена, МЛортера, А. Стрикленда, А. Томпсопа И др.

Несмотря на существенный вклад перечисленных ученых, ряд проблем стратегического планирования относительно консатинговых компаний остаются нерешенными, требуется системное рассмотрение и развитие методов стратегической диагностики рыночных позиций предприятия^ измерения экономического роста предприятия применительно к/отецифике консатинга. Остаются нерешенными также ряд проблем организационного обеспечения: стратегического планирования в консатинговой компании.

Цель и задачи исследования: Целью диссертационной работы является разработка научно-методических положений по формированию- системы стратегического планирования в консатинговой компании.