Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Стратегическое планирование в системе управления на предприятиях промышленности тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Грачев, Сергей Николаевич
Место защиты	Нижний Новгород
Год	2004
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Стратегическое планирование в системе управления на предприятиях промышленности"

На правах рукописи

ГРАЧЕВ СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ л

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

Специальность 08.00.05-экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами -

промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ

на соискание ученой степени кандидат экономических наук

Нижний Новгород 2004

Работа выпонена в ГОУ ВПО Нижегородский государственный университет им.Н.И.Лобачевского

Научный руководитель

- доктор экономических наук, профессор Удалов Федор Егорович

Официальные оппоненты -доктор экономических наук, профессор

Панов Александр Иванович

- кандидат экономических наук

Кузнецов Виктор Павлович

Ведущая организация

- ГОУ ВПО Нижегородский государственный

технический университет

Защита состоится л23 июня 2004г. в 14.00 часов на заседании диссертационного Совета Д212.166.03 при Нижегородском государственном университете им.Н.И.Лобачевского по адресу: 603000, г.Нижний Новгород, ул.БЛокровская, д.60, экономический факультет

С диссертацией можно ознакомиться в фундаментальной библиотеке ГОУ ВПО Нижегородский государственный университет им.Н.И.Лобачевского

Автореферат разослан л30>> мая 2004г.

Ученый секретарь

Диссертационного совета Лебедев

к.э.н., профессор

Юрий Александрович

I. Общая характеристика работы

Актуальность исследования. Отличительной особенностью плановой, централизованно управляемой экономики пашей страны было то, что догосрочное развитие промышленности в целом и предприятий в частности определялось высшим руководством страны. В период становления экономики современной России основными движущими факторами, определяющими перспективное развитие предприятий, стали конкуренция и заинтересованность собственников в поддержании и увеличении своего капитала.

При этом собственники в отечественной промышленности стокнулись с серьезной проблемой дефицита практики догосрочного выживания и развития своих предприятий. Если 90-е годы российских реформ были периодом первоначального накопления капитала, то в начале двадцать первого века навыки стратегического целеполагания для собственников стали критическими факторами успеха в конкурентоспособности своего бизнеса. В результате повсеместно на российских предприятиях стали организовываться службы, маркетинга, логистики, повышаться роль финансовых служб. И здесь сотрудники и, в первую очередь, высший менеджмент стокнулись с проблемой отсутствия эффективных системных подходов к решению проблем стратегического планирования и управления. Это приводило к тому, что оперативное управление оставалось по сути единственной функцией менеджмента, а функции стратегического планирования и управления все более отходили на второй план. Все это ведет к неэффективному использованию капитала, которое часто сводится к стремлению быстрого получению прибыли, явно в ущерб как предприятиям, так и экономике страны в целом в перспективном аспекте. Такой перекос в деятельности руководителей ведет к тому, что развиваются только добывающие отрасли, и отрасли первичной переработки сырья.

Главная проблема, постоянно возникающая перед руководителями этих предприятий, состоит в отсутствии ясное ике процесса

стратегического планирования бизнеса. Очень часто руководителям предприятий приходится прибегать к помощи консультантов в создании стратегии. Но при постоянном внимании к процессу стратегического планирования лучших результатов добиваются сами сотрудники, изнутри знающие процессы взаимодействия функциональных служб предприятия, и положения, в котором оно находится.

Вышеизложенное обусловливает необходимость и актуальность проведения системных исследований проблем стратегического планирования на промышленных предприятиях. Здесь особенно остро стоит проблема систематизации инструментов стратегического планирования, а также разработка конкретных подходов для их эффективного использования.

Степень изученности проблемы. Проблемы теории и практики стратегического планирования нашли достаточно большое внимание у отечественных и зарубежных ученых и специалистов как в современном, так и в ретроспективном аспекте. Многие из них посвятили свои труды исследованиям и в области проблем эффективности стратегического менеджмента. К их числу относятся И.Ансофф, Д.Л.Лакер, П.Дракер, Г.Минцберг, П.Дойль, А.И.Богданов, К.Боумен, В.В.Гончаров. Дж.Грейсон, К.С'Дел, П.Дайль, Р.Кох, Э.Кемпбел, А.Большаков, В.Михайлов, Н.Н.Смирнов, В.А.Спивак, Р.Фатхутдинов, Ю.П. Анискин, О.Р. Виханский, А.И. Наумов, А.А. Томпсон, А.Дж.Стрикленд, В.В.Уваров и т.д.

Исследования зарубежных специалистов имеют под собой большую практическую базу и временной размах. Кроме того, сами фирмы и корпорации имеют огромный опыт разработки и реализации стратегии. В условиях нашей страны такого опыта у предприятий фактически не имеется. Поэтому многие вопросы, связанные с решением проблемы перспективного планирования' и стратегического управления остаются неисследованными, что не позволяет найти правильные подходы к решению этих проблем, а, следовательно, и к решению проблем перспективного развития предприятий.

На основании вышеизложенного целью исследования является формирование практической модели эффективного использования инструментов стратегического планирования и управления на базе систематизации исследований в этой области.

В процессе исследований предполагается решить следующие задачи:

- в эволюционном аспекте провести анализ развития теории стратегического планирования и провести анализ стратегического планирования как функции управления;

- исследовать современные проблемы функционирования предприятий в условиях рыночной среды;

- осуществить диагностику проблем процессов стратегического планирования;

- выявить роль ключевых факторов в решении проблем стратегического планирования и управления;

- определить наиболее эффективные варианты управления процессом стратегического планирования.

Объектом исследования являются предприятия Н.Новгорода, в числе которых ОАО Синтез, ООО Интерхим, производственное предприятие Тимекс (Москва) и др.

Предметом исследования являются теоретические, методологические и практические проблемы повышения роли инструментов стратегического планирования и управления.

Теоретической и методологической базой исследования, являются труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов, рассматривающих вышеуказанные проблемы.

В ходе исследования использовались методы интервьюирования и анкетирования руководителей всех уровней управления, непосредственное наблюдение, акцентированное на поведенческий аспект деятельности руководителей, системный и ситуационный анализ и др.

Научная новизна диссертации состоит в следующем: -на базе систематизации исследовании в области стратегического планирования, проведен комплексный анализ теории стратегического планирования и предложен аргументированный подход к решению стратегических проблем на промышленных предприятиях;

-определен комплекс причин неэффективного стратегического планирования в практической деятельности предприятий и установлена очередность их устранения, дающая возможность более четкой разработки данного процесса;

-выявлены факторы, от которых зависит решение проблем разработки эффективной стратегической и деятельности предприятия главным среди которых является корпоративное стратегическое мышление;

-установлена ошибочная идентификация руководителями предприятий инструментов стратегического планирования, снижающая эффективность их деятельности перспективной направленности;

-разработана иммитационная модель и предложена организационная структура, обеспечивающая рост эффективности использования инструментов стратегического планирования и управления на предприятии.

Практическая значимость проведенных исследований состоит в том, что их результаты могут быть непосредственно использованы на промышленных и иных предприятиях. В частности, они уже нашли применение в ООО Интерхим, на промышленном предприятии ОАО "Синтез" и производственном предприятии Тимекс.

Отдельные материалы могут быть использованы в процессе повышения квалификации руководителей и специалистов промышленных предприятий и в преподавании управленческих дисциплин в вузах.

Апробация исследований. Основные результаты проведенных исследований докладывались на российских научно-практических конференциях в городах: Москва (2003), Киров (2004) и Пенза (2004).

По теме диссертации опубликовано 6 работ общим объемом 1,9 п.л., в т.ч. авторских 1,5 п.л.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка исследованной и использованной литературы. Она изложена на 133 страницах машинописного текста и содержит 28 рисунков, 12 таблиц и 4 уравнения.

Краткое содержание работы. Во введении обосновывается актуальность темы диссертации, цель и содержание задач, приведены объект и предмет исследования, указана научная новизна, практическая значимость и апробация результатов исследования.

В первой главе Теоретические аспекты и направления процесса стратегического планирования дается описание и анализ сущности и содержания процесса и теории стратегического планирования в целом с точки зрения отечественных и зарубежных ученых в русле рассматриваемых в диссертации проблем. Доказывается рост значимости управленческого фактора в повышении эффективности стратегического планирования на предприятиях.

Во второй главе Исследование проблем стратегического планирования анализируются процессы стратегического планирования, исследуются и выявляются факторы эффективного применения инструментов стратегического планирования на конкретных предприятиях, в ходе практической деятельности. Дается анализ роли стратегического корпоративного мышления в интенсификации эффективного стратегического планирования на предприятии.

В третьей главе Основные пути повышения эффективности использования инструментов стратегического планирования рассматриваются

организационно-технические резервы эффективного использования инструментов стратегического планирования, а также модель повышения эффективности стратегического управления в компании и роль науки и образования в интенсификации процессов эффективного стратегического планирования.

В заключении сформулированы основные выводы и рекомендации, являющиеся результатом проведенного исследования.

II. Основные положения, выносимые на защиту 1. Установлены проблемы, тормозящие процессы стратегического планирования и управления.

Инструментами диагностики проблем стратегического планирования, и управления на предприятиях были интервьюирование и анкетирование руководителей всех иерархических уровней управления. Установленные в процессе исследований проблемы представлены в таблице 1. В диссертации дан подробный анализ выявленных проблем.

Таблица 1

Проблемы стратегического планирования и управления _(по данным экспертного исследования, в %)__

№№ пп Наименование проблем Данные исследован ий (в%)

1 Слабая идентификация целей собственника и менеджмента 64;5

2 Формализация процесса стратегического планирования 52,5

3 Отсутствие системного подхода в разработке и реализации стратегии 50,1

4 Незначительная роль маркетинга в управлении стратегией 44,8

5 Отсутствие автоматизированной системы поддержки принятия управленческих решений 39,6

6 Дисбаланс организационной и бизнес-стратегии 33,2

7 Отсутствие управленческого опыта стратегического управления 30,5

8 Слабо выраженное корпоративное стратегическое мышление 30,2

9 Недостаточно эффективная взаимосвязь индикаторов управления 19,9

Сумма % превышающая 100 связана с тем, что многие эксперты называли ряд

1. Ключевой проблемой стратегии является идентификация целей собственника и менеджмента.

При этом установлено, что менеджмент предлагает несколько стратегических альтернатив реализации стратегических целей, главной из которых является

максимизация прибыли (стоимости бизнеса) и жизненный цикл бизнеса. Собственник в условиях отсутствия опыта в принятии решений относительно стратегических альтернатив колеблется, и отклоняет либо все альтернативы, либо синтезирует их и предприятие остается без четкого определенного пути достижения целей. Собственник определяет цель интуитивно, не анализируя свои возможности и ресурсы в соответствии со своими жизненными ожиданиями, а сама цель, как правило, не определена количественными характеристиками, основанными на аналитических расчетах, вследствие чего менеджмент воспринимает ключевые потребности собственника, как директиву с неясной возможностью достижения изложенных в ней целей.

2.Чрезмерная формализация процесса стратегического планирования и управления. Это приводит к тому, что стратегия становится жесткой и не реагирует на изменения в рыночной среде.

Большое количество форматов и цифр, приводит к хаотичному восприятию стратегии менеджерами и каждый выделяет в ней то, что он считает наиболее' важным. В результате нет общего видения стратегического направления развития предприятия.

3.Отсутствие системного подхода в планировании и реализации стратегии проявляется в том, что:

- руководители, отвечающие за планирование и реализацию стратегии, уделяют этому незначительную часть времени;

- нет четкой системы стандартов управления процессом реализации стратегии (планирование, внедрение, контроль и оценка);

- отсутствует упономоченный орган, отвечающий за управление стратегий.

4.Незначительная роль маркетинга в управлении стратегией, являлась

следствием того, что на исследуемых предприятиях маркетингу отводилась роль явно вспомогательного звена в стратегическом управлении, главная задача которого заключалась в сборе оперативной информации и рекламной деятельности и практически поностью игнорировались теоретические

обоснования полезности маркетинга, как важного инструмента управления стратегией.

5. Отсутствие автоматизированной системы поддержки принятия управленческих решений приводит к тому, что часто единственной задачей создания информационных систем является формирование системы учета финансовой деятельности предпряития и управленческие решения основываются только на данных бухгатерской отчетности, которая в практике никакого отношения к перспективной деятельности не имеет. Поэтому стратегические решения особенно высших менеджеров являются по сути интуитивными, сл?,бо связанными со стратегическим анализом.

Диссертационные исследования показали, что попытки создать базы данных по рыночному окружению (клиенты, конкуренты, поставщики, партнеры), систему мониторинга рынка (анализ цен конкурентов и т.д.) без стандартизации и автоматизации не дают ощутимых результатов. Такой информации использовалось много, но ее потоки организовывались настолько хаотично, что выбрать что-то полезное для принятия стратегических управленческих решений было невозможно.

6. Дисбаланс организационной и бизнес-стратегии.

Определяя стратегический выбор в области товарно-рыночной и функциональной стратегий, менеджмент отказывается принимать жесткие непопулярные меры относительно организационной стратегии. Например, определив стратегию лидерства по издержкам и отказавшись от нескольких убыточных производств, предприятие не меняет организационную структуру относительно выбранных товарно-рыночных и функциональных стратегий, т.е предприятие подстраивает свою стратегию под существующую структуру, ориентируясь лишь на свои внутренние сильные и слабые стороны и игнорируя в своих стратегических решениях рыночные возможности и угрозы.

7. Отсутствие управленческого опыта стратегического управления и практики стратегического планирования в условиях рыночной экономики негативно

влияет на эффективное внедрение системы управления стратегией и приводит к ряду управленческих ошибок, главными среди которых являются:

- формальный подход к планированию и реализации стратегии, в результате чего стратегии не имеют практического характера;

- ошибочная интерпретация информации о рынке;

- поверхностный анализ текущей ситуации на рынке и внутри предприятия;

- управление (целеполагание, планирование и организация деятельности, мотивация и контроль), фокусируется на оперативной деятельности в результате чего предприятие отклоняется от намеченной стратегии.

8. Слабо выраженное корпоративное стратегическое мышление.

Часто менеджеры, принимающие ключевые для предприятия решения, руководствуются сиюминутным видением ситуации на предприятии. Решения относительно развития персонала, отношений с потребителями, часто меняются, не имеют четкой корпоративной позиции.

С другой стороны, жесткая корпоративная стратегия приводит к отсутствию периферийного мышления, широкого взгляда на рыночное окружение и внутреннюю ситуацию на предприятии. В связи с этим в диссертации констатируется, что необходимым условием эффективной стратегии дожна стать открытость персонала к творческому мышлению, свободному от корпоративных догм, т.е. формирование своего рода корпоративной культуры.

9. Недостаточно эффективная взаимосвязь индикаторов управления.

Наличие четких и оптимальных (с точки зрения управления) индикаторов

стратегического управления является важным фактором успешности стратегии.

В диссертации приводится перечень этих индикаторов, главными среди которых являются: стоимость акций предприятия; рыночная стоимость активов; норма возврата инвестиций; прибыльность на вложенный капитал.

На исследуемых предприятиях указанные индикаторы либо отсутствовали, либо были только показатели оценки текущей ситуации.

Кроме того, многие руководители стакиваются с проблемой мотивации менеджеров относительно выбранных индикаторов управления. В диссертации приводятся примеры наиболее характерных ошибок в мотивационном процессе.

Обобщая все вышеприведенные проблемы, препятствующие эффективному использованию инструментов стратегического планирования и управления, в диссертации обозначено их место, представленное схемой на рис. 1.

Рис. 1. Взаимосвязи проблем стратегического планирования и управления Как видно из схемы, большинство проблем стратегического планирования и управления связано со всеми этапами, и в этом аспекте они являются стержневыми системными факторами, препятствующим и эффективности реализации стратегических целей предприятий.

2. Выявлена и обоснована главенствующая роль корпоративного стратегического мышления в интенсификации процессов стратегического планирования и управления на предприятиях.

В диссертации делается вывод, что развитие корпоративного стратегического мышления позволяет:

- ускорить процесс принятия решений относительно стратегических альтернатив;

- сформировать систему управленческих навыков;

- координировать коммуникационные процессы;

- формировать догосрочное видение развития бизнеса;

- оптимизировать распределение ресурсов;

- эффективно использовать инструменты стратегического планирования, и управления в целом.

Стратегическое рыночное управление характеризуется внешней ориентацией, упреждающим подходом, своевременностью принимаемых решений, предпринимательским духом, поддержкой информационных систем и программ управления знаниями.

3. Выявлены организационно-технические резервы эффективного использования инструментов стратегического планирования и управления.

В диссертации выявлены и исследованы ключевые организационно-технические резервы роста эффективности использования инструментов стратегического планирования и управления, главными из которых являются:

- формирование оптимальной организационной структуры, обеспечивающей четкое и гибкое стратегическое управление предприятием;

- рост значимости маркетинга в разработке и реализации догосрочных целей предприятия;

-формирование высокоэффективной информационной структуры управления предприятием с четким выделением в этой структуре звеньев оперативной и перспективной направленности в части сбора и анализе информации;

-повышение профессионально-квалификационного потенциала руководителей и специалистов, реализующих процессы стратегического планирования и управления;

-формирование корпоративной культуры стратегической направленности; -четкое выделение в организационной структуре управления предприятиями звеньев оперативного и перспективного управления производственным процессом.

В диссертации предлагаются пути приведения этих резервов в действие.

Представленные организационно-технические резервы эффективного использования инструментов стратегического планирования и управления являются главными факторами, от которых зависит успешность стратегии предприятия. Только эффективно используя рассмотренные резервы, оно сможет добиться ощутимой пользы от применения инструментов стратегического управления.

Реализация целей стратегического управления позволяет эффективно осуществлять инвестиционную и инновационную деятельность, когда предприятие сориентировано на привлекательные и догосрочные проекты, позволяющие целенаправленно усиливать рыночные позиции.

4. Разработана имитационная модель повышения эффективности стратегического планирования и управления на предприятиях.

Проведенные исследования и непосредственное внедрение процессов стратегического планирования и управления позволило выделить агоритм реализации этих процессов, представленный на рис. 2.

Главная цель общекорпоративного процесса состоит в том, чтобы обозначить задачи каждого подразделения в реализации стратегических инициатив. Отсутствие этого явления приводит к формальному выпонению обязанностей в процессе практической реализации стратегических целей и следовательно к снижению ожидаемого эффекта.

Рис.2. Агоритм общекорпоративного внедрения стратегического

планирования и управления

Агоритм общекорпоративного внедрения стратегического управления создает гибкую технологию разработки и принятия управленческих решений, которая способствует быстрой реакции на изменения рынка. Кроме того, он оптимизирует формализацию процесса, сокращая время принятия решения и устраняет дублирование функций в подразделениях.

Первостепенная роль в этом общекорпоративном процессе дожна отводиться директору по стратегическому управлению, который дожен нести поную ответственность за разработку и реализацию стратегического плана, что подтверждается и результатами экспертного исследования представленными в табл. 2.

Таблица 2

Зависимость эффективности реализации стратегических целей от уровня иерархической ответственности за этот процесс (по данным экспертного

исследования, в %)

Ответственность за разработку и реализацию стратегии % респодентов

Директор по стратегическому управлению 72

Руководитель рабочей группы по разработке и реализации стратегии 25

Руководитель подразделения, ответственный за разработку и реализацию стратегии 25

Схематично функциональные направления деятельности директора "по стратегическому планирования и управлению представлены на рис.3.

Центром стратегических инициатив директора по стратегическому управлению является управление маркетинговой и инновационно-инвестционной деятельностью предприятия. В результате маркетинговой деятельности предприятие реагирует на потребности рынка и активность конкурентов, оценивая всю цепочку продаж от поставщиков сырья до потребителей продукции. Инновационная деятельность направлена на реальное удовлетворение этих потребностей, (обеспечивая инвестиционно и технико-технологически разработку видов продукции и ее изготовление в производстве.

Мониторинг и анализ рынка

Сегментирование рынка

Выбор целевых сегментов

Выявление устойчивых конкурентных преимуществ н критических факторов успеха *

Рис.3. Процесс управления реализацией бизнес-стратегии Важную роль в этом процессе играет подготовка технического задания. Оно дожно включать количественно-качественные характеристики продукции, главными среди которых являются технико-технологические параметры, которыми могут воспользоваться потребители, а также надежность и безопасность в эксплуатации, себестоимость и ряд других параметров. В концептуальном плане техническое задание дожна выдавать маркетинговая служба, руководствуясь потребительскими ценностями среднестатистического потребителя. В отдельных случаях, когда речь идет об индивидуальном заказе на сложную продукцию, как правило, адресного приобретения, дожны учитываться требования конкретных потребителей. Задача же инновационной службы перевести эти ценности в разряд конкретных задач и направлений их

решения, понятных действующему производству. Инвестиционная служба дожны подготавливать бизнес-план, который выносится на обсуждение Совета Директоров. Взаимосвязи этих функциональных направлений деятельности представлены на рис.4.

Рис. 4. Процесс стратегического управления, направленный на реализацию функциональных стратегий

В процессе выбора стратегии необходимо показать ответственному дожностному лицу, принимающему решение, в какой степени различные оценки и прогнозы развития рынка влияют на результат. Для выбора стратегии в диссертации рекомендуется использовать разработанную в ходе исследования модель оценки стратегических альтернатив, пример которой представлен в табл.3.

Таблица 3

Модель оценки стратегических альтернатив

Цифры в звездочках (*1*, *2*, *3*) обозначают приоритет (Ц, максимальную величину которого предлагается принять равной 3.

В круглых скобках первое число показывает значение альтернативы(8) (максимум 3), второе - вероятность(Р).

Каждой альтернативе назначается вероятность ее реализации, т.е. положительные шансы на успех и вероятность неудачи, а также значимость альтернативы, т.е. вес (важность) каждой альтернативы среди всех других альтернатив внутри каждой цели. Вероятность и значение альтернативы определяется с помощью экспертной оценки.

Расчет ожидаемой величины проводится по формуле:

индекс I- номер строки альтернативы, J - номер стобца цели.

Для представленного примера формула приобретает следующий вид:

А1=Ь|*8м*Ри+ Ь2*Б^*Ри+ Ьэ*5и*Ри; (2)

А2=Ь1*82,1*Р2.1+ Ьз*8л*Ру; (З)

АЗ=Ь1*5з.)*Рз,1+ 1д*8з,г*Рз,гЬ Ьз*8з.з*Рз,з; (4)

Подставляя данные из таблицы, получаем:

А1= 1*2*0,7+2*1*0,2+3*3*0,8=9,0; А2=1*1 *0,5+2*3*0,4+3*1 *0,3= 3,8; А3=1*3*0,1+2*2*0,9+3*2*0,2= 5,1

Очевидно, что альтернатива А1 предпочтительнее остальных стратегических альтернатив.

В рамках представленных моделей выделяются ряд нижеуказанных главных идей (направлений), следование которым способствует эффективному стратегическому управлению на предприятии.

1. Внешняя ориентация, означающая, что в процессе стратегического планирования предприятие дожно базироваться на динамику и структуру изменения запросов рынка.

2. Упреждающие стратегии, предполагающие что предприятие стремится влиять на происходящие во внешней среде события, а не просто реагировать на внешние обстоятельства по мере их возникновения. Важность такой стратегии обусловлена как минимум двумя причинами. Во-первых, участие в происходящих в этой среде переменах гарантирует их своевременное обнаружение и адекватную реакцию. Во-вторых, поскольку изменения в окружающей среде могут иметь значительные масштабы и последствия, влияние на них является жизненно важно для предприятия.

3. Четко организованная информационная система позволяющая устранить такие недостатки процесса стратегического планирования как неупорядоченность информационных потоков, сложность многофакторного анализа данных, излишняя формализация, отсутствие единого восприятия информации и др.

4. Управление знаниями, которое дожно осуществляться в такой форме, чтобы они, будучи доступными для больших групп специалистов на предпряитии, сохранялись и преумножались. Это можно сделать в рамках эффективной информационной системы, в которой работа с информацией носит строго регламентированный характер, а наличие технических средств

(программных продуктов) позволяет обновлять и увеличивать объем знаний, которые использует предприятие.

5. Принятие решений в режиме реального времени, предполагающее переход предприятий с годичного цикла планирования на непрерывную, лонлайновую систему сбора информации, ее анализа и принятия стратегических решений. Эта система дожна быть: достаточно структурированной, чтобы оказывать помощь в сложных ситуациях принятия решений; достаточно чувствительной, чтобы идентифицировать необходимость в быстром стратегическом выборе; и достаточно гибкой, чтобы применяться в самых разнообразных ситуациях.

6. Предпринимательский стиль, предусматривающий высокий уровень динамизма организационных форм управления, позволяющих предприятию эффективно использовать новые возможности.

7. Маркетинг, реализующий концепции: марочного капитала; удовлетворения запросов потребителей; позиционирования; жизненного цикла товара; бренд-менеджмента и др.

8. Организационное поведение, направленное на достижение наиболее поного соответствия между стратегией предприятия, с одной стороны, и организационной и функциональной структурой и системой внутренних ценностей (корпоративной философией), с другой стороны.

9. Финансовый учет и аудит, в задачи которых дожно входить анализ акционерной стоимости и влияние на ее динамику реализации стратегических целей предприятия.

Предлагаемая в диссертации модель управления стратегией базируется на том, что маркетинг, инновации и инвестиционная деятельность дожны быть объединены в одну организационную единицу стратегического управления, являющуюся источниками стратегических инициатив, на которых базируется процесс стратегического планирования и управления на предприятии.

5. Обоснована роль науки и образования в интенсификации процессов эффективного стратегического управления на предприятии.

В диссертации представлены и обоснованы основные идеи концепции качественного образования в области стратегического менеджмента заключающиеся в:

- подготовке и реализация программы по подготовке кадров в области стратегического управления в рамках государственного заказа;

- сочетании в процессе подготовки российской и зарубежной научной базы;

- стадии специального обучения в аккредитованных российских ВУЗах и западных бизнес-школах;

- проведении научно-практических конференции по стратегическому менеджменту;

-стажировках на российских и иностранных предприятиях; -участии российских вузов в консультировании высшего менеджмента предприятий и в разработке и внедрении систем стратегического управления;

- выделении стратегического менеджмента в ранг базовой научной дисциплины.

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Удалов О.Ф., Грачев С.Н.,Воронов Н.А. Факторный анализ инновационных проблем на промышленных предприятиях.// Управление организацией: диагностика, стратегия, эффективность. Материалы XII Международной научно-практической конференции. - Москва: Изд. дом Мелан, 2003, с. 126127.

2. Грачев С.Н. Модель повышения эффективности стратегического планирования на предприятии.// Управление рисками бизнеса. Материалы II Всероссийской научно-практической конференции - Пенза: - 2004, с.38-42.

3. Грачев С.Н. Диагностика и анализ факторов эффективного применения инструментов стратегического управления.// Управление рисками бизнеса.

Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. - Пенза: 2004, с.42-45.

4. Грачев С.Н., Ульянов В.В. Прогнозно-аналитический аспект инновационной деятельности на промышленных предприятиях.// Экономико-математические методы и информационные технологии в анализе и моделировании рыночных процессов. Сборник научных материалов международной научно-практической конференции. - Киров: Изд-во ВятГУ, 2004, с. 142-144.

5. Грачев С.Н., Удалов Ф.Е., Воронов Н.А. - Исследование общих проблем развития промышленных предприятий в России в современных условиях// Развитие научных концепций и технологий управления экономическими системами в современном обществе. Сборник материалов Международной научно-практической конференции. -Киров: Изд-во ВятГУ, 2004. - с. 165-169.

6. Грачев С.Н., Удалов О.Ф., Меньшов В.П. - Модели, стадии и этапы инновационных процессов на промышленных предприятиях// Развитие научных концепций и технологий управления экономическими системами в современном обществе. Сборник материалов Международной научно-практической конференции. - Киров: Изд-во ВятГУ, 2004. - с. 169-172.

Подписано в печать 16.06.2004. Объем 1,0п.л. Заказ 21435. Тираж 100 экз. Типография НРЛ. Н.Новгород,ул.Б.Покровская, 60

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Грачев, Сергей Николаевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И НАПРАВЛЕНИЯ

ПРОЦЕССА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ.

1.1. Сущность и содержание процесса стратегического планирования.

1.2. Теория применения инструментов стратегического планирования.

1.3. Управленческо - технологический аспект стратегического планирования.

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ.

2.1. Анализ процесса стратегического планирования на предприятиях.

2.2. Диагностика факторов эффективного применения инструментов стратегического планирования.

2.3. Роль корпоративного мышления в интенсификации стратегического планирования и управления на предприятиях.

ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ

ПРЕДПРИЯТИЯХ.

3.1. Организационно-технические резервы эффективного использования инструментов стратегического планирования.

3.2. Модель повышения эффективности стратегического планирования на предприятии.

3.3. Роль науки и образования в интенсификации процессов эффективного стратегического планирования.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Стратегическое планирование в системе управления на предприятиях промышленности"

Отличительной особенностью плановой экономики СССР было то, что догосрочное развитие промышленности в целом и предприятий в частности определялось высшим руководством страны. В период становления экономики современной России основными движущими факторами, определяющими перспективное развитие предприятий, стали конкуренция и заинтересованность собственников в поддержании и увеличении своего капитала.

При этом собственники в отечественной промышленности стокнулись с серьезной проблемой дефицита практики догосрочного выживания и развития своих предприятий. Если 90-е годы российских реформ были периодом первоначального накопления капитала, то в начале двадцать первого века навыки стратегического целеполагания для собственников стали критическими факторами успеха в конкурентоспособности своего бизнеса. В результате повсеместно на российских предприятиях стали организовываться службы, маркетинга, логистики, повышаться роль финансовых служб. И здесь сотрудники и; в первую очередь, высший менеджмент стокнулись с проблемой отсутствия эффективных системных подходов к решению проблем стратегического планирования и управления. Это приводило к тому, что оперативное управление оставалось по сути единственной функцией менеджмента, а функции стратегического планирования и управления все более отходили на второй план. Все это ведет к неэффективному использованию капитала, которое часто сводится к стремлению быстрого получению прибыли, явно в ущерб как предприятиям, так и экономике страны в целом, в перспективном аспекте. Такой перекос в деятельности руководителей ведет к тому, что развиваются только добывающие отрасли, и отрасли первичной переработки сырья.

Главная проблема, постоянно возникающая перед руководителями этих предприятий, состоит в отсутствии ясности в структуре и динамике процесса стратегического планирования бизнеса. Очень часто руководителям предприятий приходится прибегать к помощи консультантов в создании стратегии. Но при постоянном внимании к процессу стратегического планирования лучших результатов добиваются сами сотрудники изнутри знающие процессы взаимодействия функциональных служб предприятия, и положения, в котором оно находится.

Все вышеизложенное обусловливает необходимость и актуальность проведения системных исследований в области проблем стратегического планирования на промышленных предприятиях. Здесь особенно остро стоит проблема систематизации инструментов стратегического планирования, а также разработка конкретных подходов для их эффективного использования.

Степень изученности проблемы. Проблемы теории и практики стратегического планирования нашли достаточно большое внимание у отечественных и зарубежных ученых и специалистов как в современном, так и в ретроспективном аспекте. Многие из них посвятили свои труды исследованиям и в области проблем эффективности стратегического менеджмента. К их числу относятся И.Ансофф, Д.А.Аакер, П.Дракер, Г.Минцберг, П.Дойль, А.И.Богданов, К.Боумен, В.В.Гончаров. Дж.Грейсен, К.СГДел, П.Дайль, Р.Кох, Э.Кемпбел, А.Большаков, В.Михайлов, Н.Н.Смирнов, В.А.Спивак, Р.Фатхутдинов, Ю.П. Анискин, О.Р. Виханский, А.И. Наумов, А.А.Томпсон, А.Дж.Стрикленд, В.В.Уваров И т.д.

Исследования зарубежных специалистов имеют под собой юольшую практическую базу и временной размах. Кроме того, сами фирмы, и корпорации имеют огромный опыт разработки и реализации стратегии. В условиях нашей страны такого опыта у предприятий фактически не имеется. Поэтому многие вопросы, связанные с решением проблемы перспективного планирования и стратегического управления останутся неисследованными, что не позволяет найти правильные подходы к решению этих проблем, а, следовательно, и к решению проблем перспективного развития предприятий.

На основании вышеизложенного целью исследования является формирование практической модели эффективного использования инструментов стратегического планирования и управления на базе систематизации исследований в этой области.

В процессе исследований предполагается решить следующие задачи: в эволюционном аспекте провести анализ развития теории стратегического планирования; провести анализ стратегического планирования как функции управления; исследовать современные проблемы функционирования предприятий в условиях рыночной среды; осуществить диагностику проблем процессов стратегического планирования; выявить роль ключевых факторов в решении проблем стратегического планирования; определить наиболее эффективные варианты управления процессом стратегического планирования.

Объектом исследования являются предприятия Н.Новгорода, в числе которых ОАО Синтез (г. Дзержинск), ООО Интерхим, а также производственное предприятие Тимекс (Богария-Россия, Москва) и др.

Предметом исследования являются теоретические, методологические и практические проблемы повышения роли инструментов стратегического планирования и управления.

Теоретической и методологической базой исследования, являются труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов, рассматривающих вышеуказанные проблемы.

В ходе проведения исследования использовались методы интервьюирования и анкетирования руководителей всех уровней управления; непосредственное наблюдение, акцентированное на поведенческий аспект деятельности руководителей, системный и ситуационный анализ и др.

Научная новизна диссертации состоит в следующем: на базе систематизации исследовании в области стратегического планирования и управления проведен комплексный анализ теории стратегического планирования и предложен аргументированный подход к решению стратегических проблем на промышленных предприятиях; определен комплекс причин неэффективного стратегического планирования в практической деятельности предприятий и установлена очередность их устранения, дающая возможность более четкой разработки данного процесса; выявлены главные факторы, от которых зависит решение проблем разработки эффективной стратегии и деятельности предприятия; установлена ошибочная идентификация руководителями предприятий инструментов стратегического планирования, снижающая эффективность их деятельности перспективной направленности; предложена структура, обеспечивающая рост эффективности использования инструментов стратегического планирования и управления на предприятии.

Практическая значимость проведенных исследований состоит в том, что их результаты могут быть непосредственно использованы на промышленных и иных предприятиях. В частности, они уже нашли применение в ООО Интерхим (Н.Новгород), на промышленном предприятии ОАО "Синтез" и производственно-торговом предприятии Тимекс (Богария-Россия).

Отдельные материалы могут быть использованы в процессе повышения квалификации руководителей и специалистов промышленных предприятий и преподавания управленческих дисциплин в вузах.

Апробация исследований. Основные результаты проведенных исследований докладывались на российских научно-практических конференциях в городах: Москва (2003), Киров (2004) и Пенза (2004).

По теме диссертации опубликовано 6 работ общим объемом 1,9 п.л., в т.ч. авторских 1,5 п.л.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Грачев, Сергей Николаевич

наши выводы и предложения по вышеуказанным вопросам представлены в табл. 11 и 12.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенные исследования позволили установить целый комплекс проблем, без решения которых невозможно поднять на дожный уровень реализацию процесса стратегического планирования и управления на промышленных предприятиях, а следовательно и обеспечить их эффективное функционирование в догосрочном аспекте.

Эти исследования дали основание сделать целый ряд нижеследующих выводов.

1. Современные экономические условия диктуют жесткие требования без соблюдения которых невозможна успешная конкуренция на рынке, как в краткосрочной, так и особенно в догосрочной перспективе. В этом аспекте рыночная среда требует стратегического взгляда на тенденции рынка, быстрой реакции на текущий (оперативный) динамизм внешней среды и оценки влияния этого динамизма на догосрочные рыночные тенденции.

2. Реализация системы стратегического планирования и управления позволяет предприятиям эффективно осуществлять инвестиционную и инновационную деятельность, ориентированную на привлекательные и догосрочные проекты, позволяющие целенаправленно усиливать рыночные позиции.

3. Общей проблемой всех предприятий является слабость управленческих кадров в сфере стратегического управления, что сказывается на качестве стратегии. Поэтому оно становится либо формальностью, либо сложно для восприятия. В этом аспекте кадровый стратегический управленческий резерв, развитие которого дожно инвестировать предприятие, является устойчивым конкурентным преимуществом предприятия, поскольку у менеджмента появляются новые возможности для решения важнейших стратегических задач, а предприятие в результате получает стратегический актив в виде сильной управленческой команды, ориентированной на стратегическое мышление. Важным элементом успешности стратегического управления является развитие корпоративного стратегического мышления, ориентированного на решительные стратегические изменения. в организации. С целью формирования этого стратегического мышления маркетинг, инновации и инвестиционная деятельность дожны быть объединены в одну организационно-функциональную службу, являющуюся главным источником стратегических инициатив. Управление стратегией дожно являться непрерывным процессом, учитывающим быстрое изменение во внешней среде, поскольку промедление здесь может привести к банкротству предприятия, а информационная система предприятия дожна обеспечить руководителей современной, поной и высококачественной информацией, необходимой для принятия стратегических решений и сводящей к минимуму ошибки в этом процессе.

Систематизация стратегического планирования и управления делает стратегию более понятной и практичной. Благодаря стратегии становятся более упорядоченными оперативные бизнес-процессы, приближаясь к своим оптимальным показателям. Стратегия заменяет неэффективные административные методы оптимизации бизнес -процессов на предприятиях.

Стратегия сама по себе является ценностью. Для собственника-это надежная гарантия на успешное догосрочное развитие своего бизнеса, для персонала - важный мотивационный стимул, выраженный в росте личного дохода, личностном и профессиональном развитии, для потребителей - удовлетворение ожиданий и потребностей, для государства-сильные позиции на международной арене.

8. Решение проблем стратегического планирования и управления затрагивает научную базу, необходимую для подготовки специалистов данного профиля, которая дожна стать более качественной и направленной на удовлетворение реальных потребностей предприятий.

СПИСОК ИССЛЕДОВАННОЙ И ИСПОЛЬЗОВАННОЙ

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Грачев, Сергей Николаевич, Нижний Новгород

1. Аакер Д.А., Стратегическое рыночное управление/ Пер. с англ. под ред.Ю.Н.Каптуревского.- СПб: Питер, 2002.-544 с.

2. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1985.-187с.

3. Анискин Ю.П. Внутрифирменное планирование: Уч.пособие/Моск.Гос.ин-т электронн.техники. М., 1994.-130 с.

4. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989, 519 с.

5. Ансофф И., Новая корпоративная стратегия/ Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского.- СПб: Питер, 1999.-416 с.

6. Базелер У.,Сабов 3., Хайнрих И., Кох В., Основы экономической теории/- СПб: Питер, 2001.-800 с.

7. Батлер Д. Бизнес-планирование. СПб: Питер, 2003.-272 с.

8. Берг А.И., Черняк Ю.И. Информация и управление.-М.: Экономика, 1966. 98 с.

9. Бернет Дж., Мориарти С., Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход/ Пер. с англ. под ред.С.Г.Божук.- СПб: Питер, 2001.-864 с.

10. Богданов А.И. Стратегическое управление научно-техническим прогрессом на предприятии. М., ВАФ, 1991 .-219 с.

11. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. СПб: Питер, 2003.-448 с.

12. Боумен Кл., Стратегия на практике/ СПб: Питер, 2003.-251 с.

13. Бочаров В. В., Леонтьев В. Е. Корпоративные финансы.- СПб: Питер, 2003.-592 с.

14. Винокуров В.А., Азоев Г.Л. Анализ организационной структуры предприятия и ее развитие в соответствии с требованиями рынка. -М., НПО Труд, 1997.-68 с.

15. Виханский О.Р., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Высшая школа, 1995.-427 с.

16. Водачек Д., Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии. М.: Экономика, 1989.-176 с.

17. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала.-М.: МНИИПУ, 1996.-1470 с.

18. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений. СПб: Питер, 2001.384 с.

19. Грейсон Дж., Одел К. Американский менеджмент на пороге 20 века.-М.: Экономика, 1991.-315 с.

20. Гэловей JL, Операционный менеджмент/- СПб: Питер, 2001.-320 с.

21. Диагностика и изменение организационной культуры. Камерон К.С., Куинн Р.И. СПб.: Питер, 2001.-336 с.

22. Дибб С., Симкин J1., Практическое руководство по сегментированию рынка / Пер. с англ. под ред.С.Г.Божук.- СПб: Питер, 2001.-240 с.

23. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. СПб: Питер, 2003.-544 с.

24. Дойль П., Маркетинг, ориентированный на стоимость/ Пер. с англ. под ред.Ю.Н.Каптуревского.- СПб: Питер, 2001.-480 с.

25. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. СПб: Питф, 2003.-384 с.

26. Друкер Ф.Питер. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. -М.: СП Бук Чембер, 1992.-289 с.

27. Зарубежные аналитики об основных направлениях и результатах экономических реформ в России: Обзор/ ИНИОН.-М., РАН ИНИОН, 1998.-30 с.

28. Иванова К.А. Англо-русский и русско-английский словарь по рекламе и PR. СПб: Питер, 2003.-320 с.

29. Инвестиционный менеджмент. Бочаров В.В. СПб: Питер, 2001160 с.

30. Информационные технологии в бизнесе. Бизнес-класс. Под.ред. Желены М.- СПб: Питер, 2002.-1120 с.

31. Классики менеджмента. Бизнес-класс. Уорен М.- СПб: Питер, 2002.1168 с.

32. Клок К., Годсмит Дж. Конец менеджмента. СПб: Питер, 2003.-368 с.

33. Короткое Э.М. Концепция менеджмента: Уч.пособие. -М.: Инжиниринго-Консатинговая Компания Дека, 1996.-304 с.

34. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс курс. СПб: Питер, 2003.-496 с.

35. Котлер Ф., Маркетинг менеджмент/- СПб: Питер, 2001 .-752 с.

36. Кох Р. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию. СПб: Питер, 2003.-320 с.

37. Кочнев А. Генеральный директор компании ITeam Ссыка на домен более не работаетdoc/articles/byhui

38. Креативные стратегии. Джулер А. Д., Дрюниани Б. J1. СПб: Питер, 2003.-384 с.

39. Кресс В., Грачев В. Научно-образовательный потенциал как фактор экономического развития.// Экономист., 2000, №3.

40. Крутик А.Б., Муравьев А.И. Антикризисный менеджмент. СПб: Питер, 2001.-432 с.

41. Крушвиц Д., Финансирование и инвестиции/- СПб: Питер, 2001 .-400 с.

42. Кэмпбел Э., Саммерс К. Стратегический синергизм. СПб: Питер, 2003.-416 с.

43. Лапуста М.Г., Шаршукова Л.Г. Риски в предпринимательской деятельности.-М.: ИНФРА-М, 1996.-224 с.

44. Левитт Т. Глобализация рынков: в кн.Классики маркетинга./Составители Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П.-СПб: Питер, 2001.

45. Левитт Т. Маркетинговая миопия: в кн.Классики маркетинга./Составители Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П.-СПб: Питер, 2001.

46. Ломая стереотипы: реклама, разрушающая общепринятое. Дрю Ж. -СПб: Питер, 2002.-272 с.

47. Льюис Д. Стресс-менеджер. Пер. с англ. М.: Изд-во Реф-бук, 2000. 266с.

48. Льюис Дж. Управление командой: как заставить других делать то, что вам нужно. СПб: Питер, 2003.-160 с.

49. Мак-Дональд М., Стратегическое планирование маркетинга/ Пер. с англ. под ред.Ю.Н.Каптуревского.- СПб: Питер, 2000.-272 с.

50. Малозатратный маркетинг. Джей Р. СПб: Питер, 2003.-240 с.

51. Мамонов В.И.,Мамонова Е.В. Опубликовано в номере: Менеджмент в России и за рубежом №2 / 2003

52. Манн И. Маркетинг на все 100%.- СПб: Питер, 2003.-240 с.

53. Маркетинг. Бизнес-класс. Под ред. Бейкера М.Д. СПб: Питер, 2003.1200 с.

54. Маркетинг. Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. СПб: Питер, 2003.-400 с.

55. Маркетинг: сделай сам. Резниченко Б.А. СПб: Питер, 2003.-192 с.

56. Маркетинговые исследования потребительского рынка. Анурин В. Ф., Муромкина И. И., Евтушенко Е. В. -СПб: Питер, 2003.-272 с.

57. Маслоу А., Маслоу о менеджменте. СПб: Питер, 2002.-416 с.

58. Менеджмент для инженера (в 3-х ч) 4.1. Основы менеджмента. Минаев Э.С.-М.: Высшая школа, 2002.-359 с.

59. Менеджмент организации: Уч.пособие/Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Анберзин Р.З. и др.-М.: ИНФРА-М, 1995.-432 с.

60. Методы и модели управления фирмой. Кузин Б.И., Юрьев В.Н., Шахдинаров Г. М.- СПб: Питер, 2001.-432с.

61. Микроэкономика. Пиндайк Р.С., Рабинфельд Д.Л. -СПб: Питер, 2002.624 с.

62. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. СПб: Питер, 2003.-512 с.

63. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж., Школы стратегий/ Пер. с англ. под ред.Ю.Н.Каптуревского.- СПб: Питер, 2000.-336 с.

64. Мировые информационные ресурсы. Хорошилов А.В., Селетков С.Н. -СПб: Питер, 2003.-176 с.

65. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. М.: Внешторгоиздат, 1993.-221 с.

66. Нильсон Т. Конкурентный брендинг. СПб: Питер, 2003.-208 с.

67. Новая эра маркетинга. Постма П. СПб: Питер, 2001 .-208 с.

68. Нэгл Т. Стратегия и тактика ценообразования. -СПб: Питер, 2003.-576с.

69. Организационная культура и лидерство. Шейн Э.Г. СПб.: Пит^р, 2003.-336 с.

70. Организация и финансирование инвестиций. Попков В.П., Семенов В.П. СПб: Питер, 2003.-224 с.

71. Организация инвестиционной и инновационной деятельности. Янковский К.П., Мухарь И.Ф.- СПб: Питер, 2001.-448 с.

72. Позиционирование: битва за узнаваемость. Траут Дж., Райе Э.- СПб: Питер, 2003.-256 с.

73. Портер М. Международная конкуренция. М.: Международные отношения. 1993. 896с.

74. Практика сегментирования рынка. Костерин А.Г. СПб: Питер, 2002.288 с.75.

Похожие диссертации

• Организационные принципы формирования системы управления персоналом предприятий
• Стратегическое планирование в системе управления агропромышленным комплексом
• Формирование системы управления конкурентоспособностью предприятий промышленного комплекса региона
• Совершенствование процесса стратегического планирования в системе управления сельскохозяйственными предприятиями
• Организация индикативного планирования в системе управления агропромышленными предприятиями региона