Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

РАЗВИТИЕ СЕТЕВЫХ ФОРМ ОРГАНИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ В СОВРЕМЕННЫХ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ СИСТЕМАХ тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	доктор экономических наук
Автор	Петропавлов, Игорь Артурович
Место защиты	Москва
Год	2006
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Автореферат диссертации по теме "РАЗВИТИЕ СЕТЕВЫХ ФОРМ ОРГАНИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ В СОВРЕМЕННЫХ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ СИСТЕМАХ"

ПЕТРОПАВЛОВ Игорь Артурович

РАЗВИТИЕ СЕТЕВЫХ ФОРМ ОРГАНИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ В СОВРЕМЕННЫХ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ СИСТЕМАХ

Специальность 08.00,05 - экономика и управление народным хозяйством (теория управления экономическими системами)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени до тора экономических наук

Москва - 2006

Работа выпонена на кафедре общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Зайцев Борис Федорович доктор экономических наук, профессор Орешин Валерий Петрович доктор экономических наук Старовойтое Владимир Гаврилович

Ведущая организация: Межотраслевой институт повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров и специалистов (МИПК) Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова

Защита состоится 25 декабря 2006 г. в 13 часов на заседании диссертационного совета по экономическим наукам Д 502.006.08 при Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации по адресу: 119606, Москва, р. Вернадского, д.84, первый учебный корпус, аудитория № 2200.

С диссертацией можно ознакомиться на кафедре общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации (первый учебный корпус, комн. № 2302).

Автореферат разослан 2006

Ученый секретарь диссертационного совета

В.Ф. Уколов

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что развитие сетевых форм организации экономики приводит к эволюции современных экономических систем, новым возможностям полунения доходов и требует адекватных механизмов их использования в интересах общества и государства.

Важность темы исследования состоит также в том, что сетевые формы организации экономики хозяйственных систем, базирующиеся на современных коммуникациях и информационных технологиях позволяющих осуществлять быстрое инкорпорирование знаний и использование их в наиболее доходных сегментах рынка, начинает вытеснять традиционные формы экономических отношений в обществе. Уже сейчас сетевые формы организации экономики свойственны почти всем уровням .хозяйственных систем и их влияние усиливается. Однако складывающаяся система сетевых отношений хозяйствующих субъектов пока не в поной мере учитывает интересы и ожидания общества и государства. Она слабо ориентирована на инновационное развитие реального сектора экономики и не обеспечивает эффективной реализации социальных интересов населения. Ее целевые установки в большей мере направлены на извлечение максимальной выгоды для хозяйствующих субъектов, а не на догосрочное вложение средств в развитие производства. Во многом это вызвано тем, что процесс развития сетевых форм организации экономики в современных хозяйственных системах не только недостаточно изучен, но до сих пор даже не имеет единого токования среди ученых-экономистов и практиков. Анализ имеющихся исследований данного явления позволяет утверждать, что сетевые формы организации экономики дожны базироваться на сочетании процессов регулирования и либерализации отношений, разумного сочетания традиционных и сетевых отношений, возникающих в процессе взаимодействия хозяйствующих субъектов, общества и власти. Однако рациональная модель подобного развития пока не найдена.

Возрастающая роль сетевых форм организации, присущая природе современных обществ, впоне очевидна. В ходе развития рыночных отношений она постепенно занимает присущее ей место в экономике хозяйственных система. Однако недостаточная степень ее развития в российских условиях обусловливает необходимость научно-практического поиска приемлемых для каждого из участников сетевых отношений вариантов развития.

Сетевые формы организации экономики являются порождением информационной эпохи. Они характеризуются одновременной трансформацией экономики, труда, занятости, корпоративной культуры, политики и государственных институтов. Сетевое общество в значительной мере основано на новой, виртуатьной экономике, при которой инновационные знания и информация становятся ключевыми факторами качества, производительности и конкурентоспособности. Они являются важнейшими составляющими, формирующими качество человеческих ресурсов, их способность использовать современные технологии управлять новейшими информационными и экономическими системами. При этом стандарты регулирования процессов развития сетевых форм организации экономики в нашей стране дожны быть направлены на сохранение ценностных ориентиров России и активизацию процессов их внутреннего обновления, а также на поддержание позитивных тенденций в государстве и обществе. Управление развитием сетевых форм организации экономики дожно быть нацелено на формирование целостных самовоспроизводящихся хозяйственных структур, опирающихся на духовный, культурный потенциал страны. В результате создания и функционирования отечественной модели развития сетевых форм организации экономики, можно обеспечить безопасность человека и российского народа в целом.

Сфера развития сетевых форм организации экономики в современных хозяйственных системах различных уровней продожает оставаться малоизученной. Слабо исследованными являются не только экономические, но и социально-культурные последствия ее формирования. Не совсем ясно, как будет идти формирование социальных норм поведения хозяйствующих субъектов между собой и в отношениях с общественными институтами при закреплении новых возможностей развития такой экономики в формирующейся системе социальных отношений. Все это означает появление как позитивных, так и негативных моментов в развитии сетевых форм организации экономики, требующих защитной реакции государства в обеспечении стабильности и безопасности хозяйственной системы.

Изученность проблемы. Огдельным вопросам сетевой экономики в отечественной и зарубежной литературе уделяется немалое внимание. Среди отечественных ученых данной проблемой занимались: 11.fi.Абрамов,

B.И.Виляпин, И.Г.Владимирова. А.Л.Гапоненко. А.В .Давыдов. А.Л.Дынкин, С.А.Дятлов. Н.И. Иванова, В Л. И позем пев. Г Л). К лей пер.

C.М.Климов, А.М.Ковалев. Л. П. Козырев, В-Н.Костю к. В.! (Леонтьев.

Д.С.Львов, В.Л.Макаров, Б.З.Мильнер, С.И.Паринов, А.П.Панкрухин, Н.Н.Пушкарев, Т.М.Орлова, Д.В.Стаханов, А.А.Тадеев, В.Ф.У колов, Ю.В.Яковец.

Торговым, гостиничным, туристическим, транспортным, логистическим сетям посвящены работы многих отечественных ученых и специалистов, в частности, О.И.АборневоЙ, М.Борисова, В.Б.Бриткова, Е.Виноградовой, А.Я.Гусейнова, Л.Денцына, И.Засурского, Т. Ю. Ивановой, К.Корю ки на, В.И. Приход ько, М.Матвеевой, Л.Москаленко, П.Л. Сухарева, И.К.Харрамова, А.А.Хованова, Ю.Яроша и других.

Среди зарубежных авторов в данной области знаний наиболее известны Д.Бирн, Э.Брукинг, Х.Гайсельхарт^ Б.Гейтс, Б.Гостаин, П.Друкер, М.Кастельс, Дж.Квинн, Ф.Махлуп, Г.Минс, И.Новака, Д.Норт, А.Нортон, Т.Питерс, Г.Поппель, М.Рубинштейн, Э.Свейби, Т.Стюарт, Х.Такеучи, Р.Уотермен, А.Фирстенберг, Ф. Фуку ям а, Г.Шнайдер и некоторые другие авторы.

Однако концептуальным вопросам развития сетевых форм организации экономики в современных хозяйственных системах, а также выработке новых научно-практических рекомендаций, ориентированных на гармонизацию интересов участвующих субъектов, уделено недостаточное внимание.

Общая цель исследования состоит в решении важной народнохозяйственной задачи Ч разработке концепции развития сетевых форм организации экономики в современных хозяйственных системах, а также в выработке новых научно-практических рекомендаций по ее реализации.

Данная цель предполагает решение следующих конкретных задач:

- выявление процессов развития сетевых форм организации экономики в современных торговых, транспортных, логистических, региональных и иных хозяйственных системах;

уточнение закономерностей и особенностей развития интелектуальных сетей и их использование при формировании сетевых форм организации экономики в современных хозяйственных системах;

- выявление специфики построения муниципальных и региональных сетей, разработка механизмов их взаимодействия с сетевыми формами организации экономики;

- выявление закономерностей развития интелектуальных сетей, функционирующих как в рамках хозяйственных организации, так и в

рамках отраслевых, межотраслевых, национальных н международных объединений.

разработка механизмов повышения конкурентоспособности сетевых форм организации экономики современных хозяйственных систем.

Объектом исследования является процесс развития сетевых форм организации экономики в современных хозяйственных системах.

Предметом исследования выступает совокупность управленческих и связанных с ними социально-экономических отношений, возникающих в процессе развития сетевых форм организации экономики в современных хозяйственных системах.

Теоретической и методологической базой исследования служат достижения научной мысли отечественных и зарубежных ученых в области теории общественного развития, экономики, упраатения, институциональной теории, теории рациональных ожиданий; прикладные исследования по данной проблеме; программы, концепции, законы и другие материалы по развитию сетевых форм организации экономики в современных хозяйственных системах. Исследование базируется на ценностных ориентирах, присущих российскому государству. В нем применялись современные философские знания, использовались экономические методы.

Новые научные результаты, полученные лично автором, состоят в следующем. Решена важная народнохозяйственная задача: вымелены закономерности развития сетевых форм организации экономики в современных хозяйственных системах и выработаны новые научно-практические рекомендации по их использованию в процессе управления хозяйственными системами. Полученные результаты уточняют, допоняют и развивают теорию и практику управления экономическими системами, а также способствуют более эффективной реализации социально -экономических интересов общества.

В частности:

I .Выявлена ведущая тенденция трансформации организационных отношений в современных сетевых экономических системах, заключающаяся в постепенном переходе от иерархических систем управления к системам, базирующихся на прямых горизонтальных связях и сетевых формах организации хозяйственной деятельности. Происходит децентрализация производственных и сбытовых фчнкнин, создаются автономные группы (команды), способствующие повышению творческой и производственной отдачи персонала. В передовых сетевых организациях

происходит частичная трансформация отделов информационных технологий, которые традиционно представляют собой чисто технико-технологические подразделения. Эти отделы превращаются в отделы менеджмента знаний, осуществляющих трансформацию знаний в конкурентные преимущества организаций,

2.Выявлены основные направления трансформации функций сетевых организаций. Основными их функциями становится создание нового продукта, системная интеграция и логистика, маркетинг, сбыт и обслуживание. Сетевые организации приобретают форму интелектуального ходинга, занятого не столько непосредственным производством, сколько обслуживанием. Они широко используют контракт! тцию - передачу вспомогательных функций сторонним организациям. Современные су б контракторы обеспечивают необходимую гибкость и повышают эффективность и инновашюнность. При этом взаимоотношения между клиентом и поставщиком трансформируются от преимущественно двусторонних к сетевым взаимодействиям множества поставщиков и множества клиентов. Выявлены последствия развития контрактизации, которые проявляются, в частности, в распространении оболочечпых компаний, то есть компаний, сосредоточивающихся на трансакционной составляющей бизнеса и передающих свои функции на контрактной основе сторонним подрядчикам.

З.О л ре делены основные факторы, способствующие развитию сетевых форм организации хозяйственных систем: снижение цен на передачу информацию, а также возникновение новых технологий передачи и переработки информации. Выявлены новые эффекты, проявляющиеся в рамках сетевых форм организации хозяйственных систем: повышающаяся предельная полезность продуктов и новых услуг, приводящая к неограниченному росту сетей различной природы и проявлению в первую очередь в информационных сетях; стандарты, возникающие в сетях, формирующие высокие барьеры входа на рынок и являющиеся мощным фактором конкурентоспособности,

4, Раскрыта специфика сетевых форм организации экономики хозяйственных систем в различных своих проявлениях - в информационных, логистических, торговых, интелектуальных, банковских, муниципальных и прочих сетях. В частности установлено, что для современной экономической системы характерен опережающий рост объемов логистических услуг, который обусловлен глобализацией экономики, увеличением количества перемещаемых товаров, ужесточением требований безопасности в цепях поставок, ростом квалификации и

технологического оснащения логистического персонала. Кроме того, логистические сети запоняют информационные, финансовые и интелектуальные разрывы, (возникающие на стыке таких основных процессов как: производство; транспортировка; хранение реализация; линтелектуальное и финансовое обслуживание. При этом логистические услуги являются общей, востребованной для всех экономических субъектов деятельностью, связывающей их в единый процесс, экономящей затраты в цепочке создания стоимости каждого участника сети.

5.Выявлена закономерность синергетического взаимодействия элементов сетей различного уровня, при котором сетевая форма организации привносит существенный прирост в эффекте и эффективности деятельности каждого элемента сети. Это проявляется в интелектуальных сетях, позволяющих реализовать рычаг знаний и опыта, осуществить трансфер технологий и получить эффект от формирования соответствующих кластеров; в корпоративных сетях, позволяющих сочетать гибкость каждого элемента сети с экономией на масштабе. Показано, что основным фактором синергетического взаимодействия внутри сетей являются связи, базирующиеся на этических или ценностных ориентирах участников; высоком уровне доверия между' участниками; нормах взаимных обязательств и ответственности; существовании морального сообщества, в котором предполагается доверительное поведение, понимание и соблюдение нормативов и стандартов.

6.Уточнены особенности создания и перераспределения эффекта и дохода в сетевых организациях. Добавленная стоимость в этих системах создается преимущественно за счет интелектуального труда высококвалифицированных кадров, способных формировать новые типы организации экономических отношений при расширении масштабов производства и сбыта продукции, а также новые формы использования капитала. Показано, что периферийные участники сетевой формы организации экономики получают лишь небольшую часть дохода, несопоставимую с величиной эффекта, достигаемого за счет масштаба н синергетических свойств сетевой формы организации экономики. При этом фактор иерархических отношений уступает место фактору положения субъекта хозяйствования в системе сетевых связен. Показано, что в сетевой форме организации экономики эффективность функционирования сети определяется качеством ее связей и конкурентоспособностью узлов с присущими им структурами управления и высоко квалифицированным персоналом.

7.Выявлены противоречия взаимодействия сетевых форм организации экономики и государственных органов власти и управления. Сетевая экономика отличается малой потребностью в формальных организационных структурах и в свят с этим административно слабо контролируема. Данное обстоятельство осложняют государственный контроль экономических отношений, особенно в части налогообложения. В то же время именно сетевые формы организации становятся фактором развития экономики хозяйственных систем. В связи с этим государство дожно способствовать развитию негосударственных организаций и установлению мировых стандартов, складывающихся на основе опыта применения тех или иных сетевых технологий в практике всех стран мира,

8.Уточнено содержание региональных и муниципальных сетей, которые представляется собой форму так называемой мягкой интеграции предприятий на территории, основанный как на формальных, связях различного типа (организационно-хозяйственных, производственно-кооперационных, информационных м т.п., закрепленных совместной или перекрестной собственностью н ресурсно-сырьевой базой), так и на неформальных (социальных и институциональных) отношениях. Показано, что одной из ведущих форм развития региональных сетей становятся региональные кластеры. Доказано, что ключевым фактором развития региональных и муниципальных сетей становится интелектуальный потенциал управления регионом, то есть сумма знаний н навыков работников органов управления, а также управленческие и административные возможности органов управления регионом в целом.

9.Выявлены критерии и произведена оценка уровня готовности российской экономики к сетевой экономике на базе данных Всемирного банка, В частности, сделан вывод о том, что экономика России имеет значительные возможности развития сетевых форм организации экономики. Эти возможности обусловлены высоким образовательным потенциалом и развитой материальной базой национальной инновационной системы. В то же время тормозом развития сетевых форм организации экономики являются низкая эффективность государственного управления, неразвитость венчурного предпринимательства, высокие административные барьеры,

А пробацим результатов исследования. Положения и выводы, изложенные в диссертации, обсуждены в центре управленческого консультирования кафедры общего и специального менеджмента РАГС при Президенте РФ, а также на ряде научно-практических конференций международного, государственного м регионального значения. По теме

диссертационного исследования опубликовано 25 научная работа, общим объемом более 34 печатных листов.

Логика и структура работы. Логика и цель исследования определяют структуру диссертации. Она состоит из введения, пяти глав, выводов и списка литератур м-

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА К СУЩНОСТЬ СЕТЕВЫХ ФОРМ ОРГАНИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ СИСТЕМ

1.1 Понятийный аппарат сотевых форм организации экономики

1.2 Развитие сетевых форы организации Экономики

1.3 Социально Ч экономическая природа сетевой формы организации экономики

1.4 Мотиваиионные составляющие трудовых отношений всетевых формах организации экономики

ГЛАВА 2. СЕТЕВЫЕ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВЛИ И ЛОГИСТИКИ

2,1 .Состояние и тенденции развития сетевых форм организации торговли и логистики

2.2. Формы и инструменты регулирования развития сетевых форм организации торговли и логистики

2.3.Создание условий для развития электронных сетевых форм торговли и логистики

2.4. Адаптация зарубежного опыта развития сетевых форм организации торговли и логистики

ГЛАВА 3. ЗАКОНОМЕРНОСТИ И ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ИНТЕЛЕКТУАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

3.1. Информатизация произвостиенных процессов как

предпосыка развития интелектуальных сетей 3 ^.Интелектуальные сети как фактор развития

национальной экономики З.З.Интелектульаный капитат как потенциал развития интелектуальных сетей

3.4.Национальная инновационная система как многоуровневая сеть

3.5.Готовность экономики России к переходу к сетевым формам организации хозяйственных систем

ГЛАВА 4. СПЕЦИФИКА РАЗВИТИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ И РЕГИОНАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

4.1 .Разработка сетевой концепции регионального и муниципального развития

4.2.Кластеры как форма организации функционирования региональных хозяйственных сетей

4.3.Стратегическое планирование развития муниципальных и региональных сетей

4.4.Формы сетевой концентрации интелектуального потенциала в региональных и муниципальных экономических системах

ГЛАВА5.МЕХАШ13МЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СЕТЕВЫХ ФОРМ ОРГАНИЗАЦИИ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ СИСТЕМ

5.1 .Менеджмент знаний как инструмент развития сетевых

хозяйственных систем 5.2,Использование информационных технологий менеджмента

для построения корпоративных хозяйственных систем 5.3 .Использование информационных систем для построения

интелектуальных сетей в государственном секторе 5.4.Построение сетевых организационных структур

управления хозяйственными системами ВЫВОДЫ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Сетевые формы организации экономики присущи практически всем периодам развития хозяйственных систем. Однако в каждый отдельный период состав, структура, качественные характеристики и целевые установки их функционирования различны. Современные сети принципиально отличаются от предшествующих тем, что они стали глобальными и связывающими субъекты экономических отношений

посредством электронной среды. Кроме того, все предшествующие сетевые формы организации экономики были ориентированы на достижение реальных социальных параметров развития общества, в то время, как многие современные сетевые формы организации экономики нацелены на обслуживание капиталов, виртуальной, экономики, без целевой ориентации на решение социальных проблем общества и конфетной привязки к институтам государственного регулирования.

Другой отличительной чертой современных сетевых форм организации экономики является то, что они становятся более гибкими, адаптивными, доходными и доминирующими среди традиционных форм организации экономики. Это во многом вызвано тем, что новые, сетевые формы организации экономики базируются на информационных сетях, усиленных и скрепленных инновационными технологиями, основанными на особом знании, позволяющем более рациональным способом организовывать и использовать хозяйственные связи и ресурсы. До настоящего времени сетевые формы организации экономики, в силу отсутствия вышеназванных качеств, занимали едва заметное место в экономических системах.

Таким образом, сетевые формы организации экономики является результатом эволюционных изменений системы управления хозяйствующими субъектами. Сетевые отношения в экономике прошли достаточно длительный путь развития. Этапы развития этих отношений связаны с появлением нового качества сетей, присущих различным периодам времени. К примеру, одним из древнейших видов сетей являются дороги, эксплуатирующие их транспортные средства, а также совокупность отношений, возникающих на этой основе между субъектами хозяйствования, выражающаяся в создании экономики, базирующейся на возможностях транспортной системы. Расширение транспортной системы привело к возникновению в средние века глобальных рынков и развитию рыночной экономической цивилизации. Транспортная система стала важнейшими факторами развития товарообмена, торговли, а также главными связующими звеньями этой цивилизации, объединяющими отдельные феодальные структуры в единое рыночное сообщество.

Следующий заметный этап в развитии сетевых форм организации экономики хозяйствующих субьектов связан с появлением радио, телеграфа, телефона и других средств обмена информацией, которые создали условия для формирования крупных корпораций и транснациональной индустриальной экономики, В этот период стала складываться индустриатьная сетсвая структура организации экономики

хозяйствующих субъектов. В обществе начали доминировать идеи индустриальной цивилизации с иерархическими связями и командными принципами управления экономикой в процессе совместной деятельности людей, В отличие от саморегулируемого рыночного подхода, сетевая организация экономики индустриального общества содержала институты его регулирования. Используя информацию, имеющиеся сети, менеджеры дожны были с помощью общих и специальных функций управления оказывать целенаправленное воздействие на объекты (на уровне фирм и корпораций), являющиеся ключевыми элементами индустриального общества. В результате в допонение к уже существующей рыночной идеологии, предполагающей саморегулирование экономических отношений, появилась еще одна, утверждающая, что индустриальные, сетевые формы организации экономических отношений хозяйствующих субъектов дожны регулироваться государством.

В конце двадцатого века произошло очередное расширение сетевых форм организации экономики хозяйствующих субъектов, масштабов и интенсивности процессов обмена информацией, связанных на этот раз с развитием всемирной электронной сети, в которой любая компания или индивид экономической системы могут контактировать по поводу совместной работы, торговли или обмена идеями. Информационное общество и сети интернет становятся явно выраженными, внешними признаками передового состояния цивилизации, которые сделали возможным появление адекватных им сетевых форм организации экономики хозяйствующих субъектов. Эти формы, основаны на инновационных знаниях и базируются на новых, современных сетях, имеющих виртуальную, электронную информационную основу, позволяющую осуществлять взаимодействие между хозяйствующими субъектами.

Среди сетей, на которых основываются современные формы организации экономики хозяйствующих субъектов выделяются интелектуальные сети, основные связи, в которых существуют по поводу распространения и обмена информацией и знаниями. Они могут быть различными: внутрикорпоративными; сети средних компаний; сети глобальных транснациональных корпораций; информационные сети территориальных кластеров; общенациональные информационные сети различных функциональных направлений; международные сети,

В диссертации показано, что одной из основных предпосылок развития интелектуальных сетей выступает информатизация производственных процессов, и связанные с ней явления экономической

жизни. Информатизация в последние годы проявляется не только в том, что информационные технологии, существующие благодаря новым техническим средствам хранения и передачи информации, распространяются достаточно широко в современном мире, но также и в том, что все большее влияние на многие элементы воспроизводственного процесса оказывают новые технологии создания, распространения, защиты и кругооборота знаний.

Эффективность функционирования сетевых форм организации экономики во многом определяется тем. насколько широко и результативно они напонены инновационным знанием, и как используются. Знания представляют собой глобальный ресурс, в который входят человеческий капитал и технология. Существенным становится процесс не только создания новых знаний, но их передачи, тиражирования, трансформации и использования, В новых условиях начинают по-новому действовать школы, университеты, консатинговые организации, а также конкретные предприятия, государственные и общественные учреждения и организации, то есть все участники процесса создания, трансформации и использования знании.

Современный период развития цивилизации можно назвать эрой сетевых форм организации экономических систем. Он характеризуется проявлением новых тенденций. Одна из них состоит в том, что знания становятся ключевым ресурсом развития, глобальная конкуренция, основанная на создании наукоемких и знаннеемких продуктов и услуг, возрастает, экономика становится все более глобальной, ее пронизывают сети разной природы и характера.

Для того чтобы эффективно воздействовать на ход социально-экономического развития страны, необходимо учитывать закономерности, особенности и факторы происходящих изменений, и в первую очередь новые особенности воспроизводственных процессов, в числе которых - становление и развитие сетевых форм организации экономических систем. Необходимо рассмотреть характерные особенности современного социально-экономического развития в контексте становления и развития сетевых взаимодействий между участниками воспроизводственного процесса: информатизация производственных процессов; становление новых по форме кооперационных связей; глобализация процессов развития.

Роль знаний и информации в контексте социально-экономического развития сетевых форм организации хозяйственных систем меняется. Переход к новому информационному постиндустриатыюму обществу, в

котором знание становится фактором общественного производства, знаменует одновременно переход к новой структуре стоимости того, что мы потребляем. По существу не столько изменения на макроуровне, сколько изменения на микроуровне определяют самые существенные сдвиги в экономических характеристиках современного общества. Изменяется структура себестоимости всех материальных продуктов, изменяются конкурентные стратегии, меняется содержание экономической практики.

Способность национальной экономики абсорбировать знание и производительно его использовать в ближайшем будущем будет все в большей мере определять экономическую силу нации и ее благосостояние. Открытость экономики, которая дает возможность получить эффект от товарного экспорта, от импорта капитала и прямых инвестиций, а также открытость общества для импорта знаний, идей и информации и способность экономики продуктивно их использовать -вот что отличает успешное социально-экономическое развитие. Сегодня бедные страны отличаются от богатых, прежде всего тем, что у них меньше знаний, а затем уже - что у них меньше капитала. При этом наличие развитых сетей также становится критерием развития общества. В более развитых экономиках сети получают большее развитие и наоборот.

Стратегия роста, основанная на знании, на развитии сетей разнообразной природы, и в первую очередь Ч интелектуальных сетей, -не ограничивается инвестициями в человеческий капитал с помощью образования, она нацелена на обеспечение открытости для инноваций и знаний в более широком смысле. Она предусматривает инвестиции в элементы постоянного капитала, которые содержат знания, а также инвестиции а людей и институты, направленные на увеличение способности абсорбировать и использовать знания.

Сопоставление традиционных ресурсов с информационными показывает, что первые характеризуются, как правило, материальными потоками и запасами, в то время как для знаний н информации характерны нематериальные потоки и запасы. Кроме того, зканил увеличиваются, если они передаются, тиражируются и используются и, наоборот, если знания не используются, то они уменьшаются и разрушаются. Этим они отличаются от основных фондов, которые чем больше используются, тем в большей мере изнашиваются, уменьшая свою стоимость. Информационный ресурс чаще всего выступает как общественное благо, потребление которого одним потребителем не исключает его потребления

другими. Иначе говоря, знания, информация неотчуждаемы. По мере того, как современное производство расширяет использование знаний, информации, в него втягивается все большее количество общественных благ. Эта фундаментальная характеристика современного мира заставляет по-новому осмыслить многие традиционные представления экономической теории н классические методы управления.

В экономике, основанной на использовании интелектуальных сетей, возрастает значение так называемых внешних эффектов. Это относится не только к сетевым товарам, о которых речь шла выше, но и к образованию. Высшее образование способствует сплочению нации, содействуя укреплению социального единства и доверия к социальным институтам, активизации населения и открытых дискуссий, а также правильному пониманию вопросов тендерного, этнического, религиозного и социального разнообразия. Кроме того, плюралистическое демократическое общество опирается на результаты научных и аналитических исследований, развитию которых способствуют программы в облает общественных и гуманитарных наук. Переход к здоровому образу жизни и улучшение показателей здравоохранения также обеспечивают значительные социальные выгоды, а высшее образование незаменимо в части подготовки необходимых специалистов в области здравоохранения. Образование в настоящее время все В большей мере опосредуется действием информационных сетей. Это, прежде всего, дистанционное образование, которое осуществляется в рамках информационных сетей, прежде всего в электронной сети, а также информационное обслуживание образовательного процесса, которое также носит сетевой характер.

Серьезные изменения происходят и в сфере культуры. Информационная свобода, развитие транспортных коммуникаций, глобализация хозяйственно-экономических связей, развитие сетевых форм организации хозяйственных систем сближает людей, в результате чего происходит беспрецедентное смешение и взаимопроникновение культур. Следствием этого является как некоторая унификация ценностей, рост ориентированности на международную интеграцию и сотрудничество, так и стремление сохранить национальную идентичность, культурное многообразие человечества.

Поскольку знания, в отличие от материальных ценностей, неотделимы от человека, в обществе знаний увеличивается роль личности, происходит нивелирование прежних социальных различий, гуманизация общества и бизнеса. Вместе с тем наблюдается нарождение

нового вида социального расслоения, основанного уже не на классовых, а на интелектуальных отличиях. В этой связи наиболее острой социальной проблемой является обеспечение не только равного доступа к качественному образованию, но и обеспечение равного и всеобщего доступа к информационным ресурсам, доступным в соответствующих сетях.

Интелектуальные сети, основанные на знании, стали мощным фактором развития не только отдельных предприятий, но и национальных экономик в целом. Нередко экономика, основанная на знаниях, отождествляется с высокотехнологичными отраслями, а также информационными и коммуникационными технологиями. Это не верно. Сами по себе высокотехнологичные отрасли играют незначительную роль в современной экономике. Так, например, в США доля высокотехнологичных промышленных отраслей в ВВП составляет 15,8%, при этом доля промышленности в ВВП составляет лишь 18,5%. Поэтому непосредственный вклад высокотехнологичных отраслей в ВВП - менее 3%.

Главный эффект экономики, основанной на знаниях, заключается не столько в выпуске высокотехнологичной продукции, сколько в ее использовании во всех отраслях и сферах, куда инновации проникают с помощью соответствующих сетей. То же можно сказать и о знаниях в целом. Главное в экономике, основанной на знаниях, - не столько создать новое знание, сколько продуктивно его использовать. В качестве илюстрации можно привести отнюдь не наукоемкую отрасль -рыболовство. В ней используются многие современные знания, связанные с гидроакустикой и радиолокацией, современными навигационными приборами и спутниковыми системами, новыми материалами для сетей и одежды рыбаков и программным обеспечением, позволяющим точнее определять местонахождение косяков рыбы. Другими словами, в данной отрасли используются достижения других наукоемких отраслей, которые в свою очередь есть результат современных исследований и разработок многочисленных научных центров.

Многие отрасли сегодня - это отрасли, основанные на знании. Так, например, сутью фармацевтики является не столько производство таблеток, сколько производство и тиражирование знаний в виде новых свойств химических соединений, а также новых способов тестирования лекарств, их патентной защиты и продвижения на рынке. Кино, телевидение, консатинг, аудит, медицинские и образовательные услуги -примеры отраслей, которые производят и передают информацию. Во

многих отраслях производимый продукт в значительной степени является результатом переработки информации (компьютеры, мобильные телефоны, программное обеспечение).

Развитие сетевых форм организации экономики, основанных на знаниях, зависит от наличия развернутых систем образования, охватывающих все более широкие слон населения. Нужно, чтобы эти системы обеспечивали рост доли высококвалифицированных специалистов в составе рабочей силы, создавали благоприятные условия для непрерывного образования граждан, развивали их способности постоянно адаптироваться к меняющимся требованиям, а также содействовали международному признанию квалификаций и степеней, присужденных учебными заведениями в отдельных странах. Важный аспект изменившихся потребностей в образовании и профессиональной подготовке - это короткий жизненный цикл знаний, навыков и профессий. Именно жизненный цикл диктует необходимость непрерывного образования и регулярного обновления индивидуальных способностей, повышения квалификации.

В рамках интелектуальных и иных сетей формируется интелектуальный капитал, при этом именно сети делают его столь значимым в современной экономике. Он играет определяющую роль в функционировании и развитии национачьной инновационной системы, которая является одним из проявлений сетевого характера организации хозяйственных систем в национальных экономиках. Национальная инновационная система (НИС) - это совокупность организаций частного и государственного секторов экономики, ведущих НИР, осуществляющих производство и реализацию высокотехнологичной продукции (университеты и академии, крупные и мекие компании, федеральные центры и региональные технопарки), а также управление и финансирование инновационной деятельности. Не менее важная часть НИС - институциональная среда, т.е. совокупность законодательных актов, норм, правил и ведомственных инструкций, определяющих формы, методы и интенсивность взаимодействия всех субъектов рынка, замятых инновационной деятельностью, с другими сегментами национальной экономики.

Фактически НИС Ч это сложная сеть, состоящая из разнородных элементов. При этом в формировании и развитии НИС важны не столько элементы этой сети, сколько связи между ними, качество которых и определяет эффективность функционирования НИС.

ПОТОКИ технологий и информации между людьми, предприятиями и институтами играют ключевую роль в инновационном процессе. Технологическое развитие является результатом сложного комплекса взаимосвязей между участниками системы - предприятиями, университетами и государственными научными учреждениями. Поэтому в исследованиях по НИС важное место занимают измерение и оценка потоков знаний и информации. В диссертации анализируются четыре типа таких потоков:

/. Взаимодействие между предприятиями, прежде всего совместная исследовательская деятельность и другое техническое сотрудничество. Основными методами здесь являются обследования фирм и обследования на основе литературных источников, В последнем случае информация о промышленных альянсах собирается на основе обзоров газетных и журнальных статей, специализированных книг и журналов, а также ежегодных отчетов корпораций и промышленных справочников. Наиболее обширной источником информации о кооперационных соглашениях между фирмами является база данных "Кооперационные соглашения и технологические индикаторы".

2. Взаимодействие между предприятиями, университетами и государствен?!ыл)и научными учреждениями. В материалах по НИС подчеркивается, что качество научных исследований, финансируемых государством, и взаимодействие научных учреждений с промышленностью может быть одним из наиболее важных национальных активов при продвижении инноваций. Финансируемые государством исследовательские учреждения являются для промышленности источником не только фундаментальных знаний, но и новых методов, инструментов и полезных навыков. Потоки знаний между государственным и частным секторами можно измерять различными способами, но в национальных инновационных обследованиях применялись преимущественно четыре инструмента: индикаторы совместной исследовательской деятельности; совместные патенты и совместные публикации; анализ цитирования; обследования фирм.

Распространение технологий. Наиболее традиционным типом потока знаний в инновационной системе является распространение технологии в форме новых машин и оборудования. Для разных стран и секторов экономики характерны разные темпы внедрения технологий, В то же время очевиден тот факт, что инновационная активность фирм все больше зависит от испольюнанпя технологий, созданных вне этих фирм. Знания о технологиях могут быть получены от потребителей и

поставщиков, а также от конкурентов и государственных учреждений. Распространение технологий особенно важно для традиционных производственных отраслей и сферы услуг, которые сами могут не проводить НИОКР и не создавать инновации. По этой причине в странах ОЭСР внедряется значительное количество государственных программ, направленных на передачу технологий в промышленность. При проведении эмпирических исследований в данной области наиболее часто используются обследования фирм и измерение межфирменных потоков НИОКР через приобретение машин и оборудования.

4. Мобильность рабочей силы. Движение людей и знаний, носителями которых они являются (неявные знания), - это один из ключевых потоков внутри НИС Большинство исследований по передаче технологий показывают, что навыки и коммуникационные возможности персонала играют критически важную роль при внедрен и и новых технологий. Инвестиции в продвинутые технологии дожны сопровождаться развитием этой "способности к внедрению", которая в значительной степени определяется квалификацией, навыками и мобильностью рабочей силы. Мобильность рабочей силы измеряется с помощью разных подходов, наиболее эффективным из которых оказалось использование статистики рынка труда для выявления движения персонала с определенными навыками между различными отраслями промышленности, а также между промышленным сектором, исследовательским сектором и сектором высшего образования.

При проведении более крупномасштабных исследований НИС используются три основных аналитических подхода: инновационные обследования, кластерный анализ и анализ .международных потоков знаний. В рамках инновационных обследований представителям фирм задают вопрос об источниках знаний, которые они используют в инновационной деятельности. Кроме того, собираются данные о внутрифирменных расходах на НИОКР и других ресурсах инновационной деятельности, а также об измеряемых результатах этой деятельности. Такие обследования являются наиболее существенным источником информации о формах и тенденциях технологического сотрудничества между фирмами. Получаемые данные представляют собой богатый источник информации о взаимодействии между различными участниками НИС.

Анализ всей совокупности данных, характеризующих готовность экономики России использовать преимущества сетевых форм организации хозяйственных систем, показывает, что экономика России имеет

значительные возможности адаптироваться к новым условиям. Эти возможности обусловлены в первую очередь высоким образовательным потенциалом, значительными возможностями инновационного процесса и достаточно развитой материально-технической базой национальной инновационной системы. В то же время своеобразным тормозом, сдерживающим продвижение России, остаются нерешенные проблемы развития институциональной среды. Это низкая эффективность государственного управления, государственного регулирования экономики, неразвитость венчурного предпринимательства, высокие административные барьеры.

Эффективным инструментом формирования и развития интелектуальных сетей является менеджмент знаний - систематический процесс идентификации, использования и передачи информации, знаний, которые люди могут создавать, совершенствовать и применять. Менеджмент знаний дожен включать в себя следующие компоненты: стимулирование прироста знаний; отбор и аккумулирование значимых сведений из внешних по отношению к данной организации источников; сохранение, классификация, трансформация, обеспечение доступности знаний; распространение и обмен знаний, в том числе в рамках организации; использование знаний в деловых процессах, в том числе при принятии решений; воплощение знаний в продуктах, услугах, документах, базах данных и программном обеспечении; оценка знаний, измерение и использование нематериальных активов организации; защита знаний.

В разных странах развернули активную деятельность общества, ассоциации, институты по проблемам управления знаниями, издаются журналы, обобщается уже накопленный опыт. Проводятся исследования и в российских научных центрах. С каждым днем появляется все больше информации о разрабатываемых и реализуемых программах формирования и практического использования систем управления знаниями в корпоративном управлении. Внедрение систем управления знаниями на крупных предприятиях началось совсем недавно, но они уже считаются одним из главных факторов в борьбе с конкурентами. Наибольшую пользу управление знаниями способно принести в таких областях, как планирование, обслуживание клиентов, обучение персонала и сотрудничество в рамках проектов.

Работник в сфере знаний дожен действовать 8 соответствии со следующими принципами: ответственность за эффективность ' перекладывается на плечи самого работника, так как его работа нуждается в определенной автономности; неотъемлемой частью задания работника,

действующего в наукоемком производстве, становятся инновации; работа (задание) включает в себя собственное обучение и обучение других; результат измеряется не столько количественными показателями, сколько качественными; работник в наукоемком производстве - это не столько затраты, сколько активы. Для того, чтобы менеджмент знаний заработал, необходима сетевая инфраструктура, включающая не только технологию (интернет, программное обеспечение и т.п.), но и соответствующую организацию.

Формирование корпоративной культуры, нацеленной на обмен знаниями между сотрудниками, - важная составляющая менеджмента знаний. Как уже отмечалось, уникальной особенностью знания является то, что его ценность возрастает, когда им делятся. Таким образом, делясь знанием в организации, мы усиливаем его свойство добавлять стоимость товару более чем пропорционально. Управление организационным обучением и знанием наиелено на развитие организационного знания путем формализации содержания, структуры и процедур, которые стимулируют создание и разделение знания. Если сформировавшаяся культура не дает организации возможность адекватно реагировать на внешние воздействия и адаптироваться к изменяющейся экономической и социальной среде, то это, скорее всего, приведет ее к стагнации и разрушению. Умелые руководители используют мощь, заключенную в корпоративной культуре и ценностях, для непрерывных преобразований в организации.

Существенным фактором формирования соответствующей корпоративной культуры становится мотивация свободного обмена знаниями между сотрудниками. В ряде организаций система стимулов направлена на перенос знаний внутри этих организаций. Так, в ряде организаций сотрудники, добившиеся лучших показателей в обмене знаниями, получают финансовое вознаграждение или продвижение по службе. Однако одними лишь стимулами проблему внутренней коммуникации решить нельзя. От внутренней установки "знания есть власть, и делиться ими не следует" необходимо перейти к новой, более мошной установке: "свободный обмен знаниями есть источник успеха организации и личности". Переход от одной установки к другой -сложный процесс, но именно от успеха этого процесса зависит эффективность стратегий управления знаниями. Это крупномасштабное изменение, которое касается и мотивационных элементов, и обучающих систем, и критериев, и показателей деятельности организации. Оно касается также формирования новых отношений, направленных на

эффективное использование персональных знаний и знаний организации в целом. 13 связи с этим важный элемент управления знаниями - это доверие между сотрудниками. Инвестирование в увеличение доверия в современных организациях имеет подчас большее значение, чем инвестиции в оборудование. .

Одной из форм организации эффективных внутрикорпоративных сетей является система подачи и реализации предложений по улучшению работы компании. Типичной проблемой функционирования внутрикорпоративных сетей является недостаточная информированность персонала. Как следствие Ч отсутствие взаимопонимания в колективе, конфликты и сопротивление политике руководства. Дело даже не в недостатке информации вообще, а в ее несоответствии значимым для человека факторам. В число таких факторов входят цели фирмы, востребованность инициативы с мест, возможности профессионального роста в организации. В организациях, которым удалось сформировать продуктивную сеть, взаимный обмен информацией наиболее эффективен, все сотрудники хорошо информированы по поводу корпоративных целей.

Рассмотрим некоторые технологии эффективного построения внутренних и внешних сетей. Одно из направлений - формирование прогрессивной организационной структуры, ориентированной на интенсивный обмен знаниями внутри организации. В качестве примера можно привести формирование сетевых организаций, которые часто приобретают черты "оболочечных корпораций". В этих организациях производство как таковое отсутствует; оно передается другим организациям на условиях субподряда, а внутри корпорации остаются необходимые для любого бизнеса функции: стратегическое планирование, управление финансовыми потоками, маркетинг и частично НИОКР. Основными функциями этих организаций становится НИОКР, системная интеграция, логистика, маркетинг, сбыт и обслуживание.

Сетевые организации ориентированы на инновации, на риск, на постоянную собственную трансформацию. Они широко используют контра кти за шно - передачу вспомогательных функций сторонним организациям. Наличие субконтракторов обеспечивает необходимую гибкость, повышает эффективность за счет узкой специализации и профессионализма. Целью контрактизации является повышение собственного инновационного потенциала. Способность сформировать сеть отношений с внешними контрагентами и бизнес-партнерами - это ключевой фактор успеха многих видов бизнеса. Сегодня взаимоотношения

между клиентом и постав шик-ом строятся преимущественно как двусторонние отношения. Завтра обычным станет сетевое взаимодействие множества поставщиков и множества клиентов.

На предприятиях, организованных по сетевому принципу, действуют новые факторы успеха, иногда столь не похожие на традиционные. Для новых предприятий важно не столько владеть традиционными ресурсами, сколько иметь свободный и эффективный доступ к новым ресурсам - идеям к информации. Для них важно, прежде всего, участие персонала в выработке решений и гибкий контроль. Существенным становится не концентрация и централизация непосредственно производства, а организация эффективного сетевого взаимодействия между всеми участниками производственного процесса. Отдельные элементы менеджмента знаний могут существовать к развиваться вне пределов традиционных информационных систем, построенных на основе современной вычислительной техники. Нередко построение интелектуальных сетей направлено на перенос индивидуального знания во внутрикорпоративные системы и закреплением его там с целью широкого использования другим сотрудниками.

Еще один подход к построению высокоэффективных, интелектуальных сетей заключается в организации постоянной обратной связи потребителей с производителями товаров и услуг. В ряду успешно действующих предприятий осуществляются систематические опросы потребителей, формируются базы данных о потребителях и их предпочтениях.

В последнее время многие крупные корпорации стали прибегать к такому приему, как создание альянсов с конкурентами для совместного проведения НИОКР. Дело в том, что конкурентные преимущества часто кроются в знаниях, полученных не столько в процессе НИОКР. сколько в информации более тонкого свойства: о конкуренте, о способах организации его бизнеса, о неявных знаниях персонала. В ряде случаев в рамках функционирующей интелектуальной сети осуществляется сбор маркетинговой информации для ее дальнейшего использования в деятельности одной или нескольких фирм,

В настоящее время информационные технологии управления предприятиями, отработанные международными производителями соответствующих программных продуктов, получают все более эффективное применение в российских условиях. Использование современных информационных систем управлення предприятиями

трансформирует само управление и структуру предприятий. Последствия их применения достаточно широки и разнообразны. Остановимся лишь на некоторых экономических и управленческих аспектах такого использования.

Повышение гибкости- Информационные технологии позволяют получить доступ к исчерпывающей информации о клиентах, прогнозах продаж и ко всем необходимым маркетинговым материалам, которые помогают разработать правильную стратегию сбыта, снизить продожительность цикла продаж, наиболее эффективно использовать имеющиеся ресурсы и принимать обоснованные управленческие решения.

Более широкий охват рынка за счет объединения каналов сбыта. Применение новых информационных технологий помогает координировать операции по продажам в различных каналах сбыта, включая традиционный (через торговых представителей), через дистрибьюторов и интернет-магазины, а также по телефону. Благодаря этому формируется согласованный взгляд на компанию, что необходимо для эффективного привлечения новых потенциальных клиентов и удержания существующих. Кроме того, руководство всегда сможет получить единое представление о результатах продаж, а также оперативные прогнозы, что позволяет выбирать оптимальную стратегию управления сбытом.

Повышение эффективности сбыта путем выбора нтпучших инструментов поддержки продаж. Можно повысить эффективность работы торговых представителей, предоставив им доступ к необходимой информации через операторский центр, Интернет, локальную базу данных на портативном компьютере или в электронном карманном устройстве.

Изменение содержания труда- Информационная система предоставляет в распоряжение пользователя уже сконфигурированные функции анализа и отчетности для поиска и выбора наилучших бизнес-партнеров, создания догосрочных прогнозов в потребностях материалов. Можно вызвать информацию по объемам закупок, результатам проверки качества и контрольным партиям. Таким образом, стандартизируется работа управляющего персонала, она делается более эффективной. В то же время возникает возможность осуществления творческих операций анализа, вариантных расчетов и пр.

Расширение набора предоставляем ы.т .'слуг. Актуальными проблемами для предприятий розничной торговли являются улучшение качества товаров, возросшие требования потребителей к качеству предоставляемых услуг и жесткая конкуренция. Чтобы получить прибыль в

сложных современных условиях, необходимо владеть актуальной информацией по отраслям, диапазону товаров, потребителям, тенденциям спроса, логистике, финансам и персоналу. Управлять компанией можно только при достаточной прозрачности данных и взаимоотношений.

Снижение рисков, уменьшение ошибок. Внедрение новых информационных технологий позволяет автоматизировать работу и усилить контроль качества сразу на нескольких этапах. Прежде всего, информационная технология автоматизирует документооборот. Уменьшение объема данных, вводимых вручную, снижает риск ошибок. Исследования по рискам тех или иных инноваций становятся менее зависимыми от человеческого фактора, все более прозрачными. Можно говорить об "универсализации*" методов управления и принятия решений.

Интеграция операций и функций, В мире электронного бизнеса компаниям необходимы новые возможности для роста доходов и прибыли посредством оптимизации взаимодействия различных программных систем и сервисов, создающих добавленную стоимость. Решения, базирующиеся на новых информационных технологиях, обеспечивают необходимую инфраструктуру, которая дает возможность большому числу организаций покупать, продавать и осуществлять совместный бизнес.

Сокращение затрат и увеличение дохода. Решения, основанные на применении новых информационных технологий, создают новые возможности для бизнеса, формируя условия для более высокого уровня инноваций, делая мероприятия по сбыту и маркетингу более эффективными, усиливая способности компаний предвидеть потребности рынка и организуя более четкое и эффективное обслуживание клиентов. Такие решения позволяют компаниям сделать бизнес еше более эффективным и прибыльным. Например, путем обобщения информации и использования технологии потока операций компании могут сократить операционные издержки, ускорить время выхода продуктов иа рынок, рационализировать технологические и производственные процессы, улучшить планирование, прогнозирование и анализ рынка.

Таким образом, место информационных технологий в формировании сетевых форм организации экономики хозяйствующих субъектов состоит в аккумулировании, сохранении, систематизации, обработки и создании новой информации и данных, необходимых для достижения данной цели.

Современные информационные технологии имеют существенною особенность. Если на заре их появления средствз автоматизации обработки информации в основном применялись к \-же с; щсстпугошмм процедурам

управления, то в последнее время ситуация в корне изменилась. Информационные технологи становятся своеобразным катализатором распространения передового управленческого опыта и современных технологий менеджмента. При этом они оптимизируют б из нес-процессы в соответствии с последними достижениями теории и практики менеджмента.

Развитие и широкое применение новых гшформзционных технологии является глобальной тенденцией мирового развития последних десятилетий. Современные технологии обработки и передачи информации имеют большое значение для повышения как конкурентоспособности экономики (и расширения возможностей для интеграции ее в мировую систему хозяйства), так и эффективности процессов управления предприятиями,

Россия за счет высоких темпов развития информационных технологий в последнее десятилетие смогла обеспечить сокращение разрыва с промышленно-развитым!I странами в уровне информатизации экономики и общества. Вместе с тем развитие новых информационных технологий в России имеет свои широкие перспективы, базируясь на передовом мировом опыте. Оно определяется рядом факторов, создающих условия для ускорения информатизации, эффективного использования новых информационных технологий в государственном и негосударственном секторах экономики, развития отечественного сектора по производству новых информационных технологий. К числу таких факторов относятся: увеличивающаяся конкуренция со стороны аналогичных зарубежных предприятий; развитие технологических возможностей телекоммуникационной и компьютерной техники; необходимость все в большей мере учитывать индивидуальные запросы покупателей в связи с большой дифференциацией производимых товаров и услуг.

Информационные технологии в государственном секторе Представляют собой различные системы и решения, ориентированные на выпонение многих задач. Такие технологии решают как локальные, так и комплексные задачи. Информационные технологии В государственном секторе реализуют принципиально новые подходы к управлению, предоставляют новые возможности государственным учреждениям, оказывающим услуги населению. В государственном секторе используются различные информационные системы. СРМ-системы применяются для построения отношений между государством и населением, государством и коммерческими организациями. Для решения задач внутри учреждения используются Р.КР- системы, а для анализа

агрегированной информации - Ш системы. Кроме того, существует ряд систем, нацеленных на решение специфических задач. Это могут быть ГИС-системы и им подобные.

Одна из современных прогрессивных трактовок государственного сектора и государственной службы состоит в том, что государство оказывает населению специфические услуги, которые по своему экономическому содержанию относятся к так называемым общественным благам. Согласно этой трактовке, многие виды деятельности государства можно рассматривать как специфическую сферу услуг, а именно услуг, оказываемых государством. К ним относятся услуги в области обороноспособности, общественного порядка, координации движения на дорогах, образования, медицины и пр. В последнее время многие услуги начинают носить ярко выраженный информационный характер.

Удовлетворение потребностей населения Ч важнейшая задача, которую дожно решать правительство и государственные учреждения. В период изменения экономических и социальных условий требуется, чтобы государственные и административные органы заново пересмотрели сферы своей ответственности, методы предоставления услуг, управления затратами, а также эффективного и четкого обмена информацией со всеми лицами, участвующими в государственном управлении. Ответом на текущие проблемы являются электронные решения в области управления на государственном и местном уровнях.

Электронное управление на государственном и местном уровнях Ч это глобальное реформистское движение, помогающее государственным органам и тем, кто связан с ними, использовать Интернет для более эффективного предоставления, получения сервиса и поддержки. Инициативы, имеющие отношение к электронному управлению на государственном и местном уровнях, могут помочь государственным административным органам повысить качество услуг, стимулировать торговлю и промы г идейность, а также сокращать затраты внутри организаций. Иначе говоря, для современных учреждений в сфере государственного сектора наилучшим решением служит электронное управление на государственном и местном уровнях.

Системы упраачсния I осудароъишым сектором позволяют качественно интегрировать все потоки информационных процессов, при этом обеспечиваются быстродействующие, четко организованные и эффективные процессы управления. Процессы бухгатерского учета, бюджетирования, управления бюджетом, закупками и персоналом сводятся в одну точку и формируются интегрированные потоки процессов.

Поскольку технология является гибкой, то при необходимости можно непрерывно совершенствовать структуры и процессы управления.

Усовершенствованная поддержка принятия решений, которая обеспечивается системами управления бизнесом, ориентированными на обслуживание. Интегрируя потоки процессов, можно получить отчеты о расходах и использовании ресурсов. Такой контроль позволяет получить более качественные данные, которые могут улучшить процессы администрирования, ориентированные на обслуживание, и повысить эффективность инициатив управления затратами. В любое время сотрудники знают, сколько стоит услуга, какие факторы влияют на расходы по оказанию этой услуги, и какую прибыль она приносит.

Расширенный обмен информацией; который стал возможным в результате связывания систем. Информация лучшего качества, играющая важную роль в процессе принятия управленческих решений, раскрывает новые возможности для обмена информацией между колегами, населением и другими государственными учреждениями. Что касается государственных административных органов, рассматривающих гражданина, как клиента, то принятие здесь решений с помощью электронных технологий позволяет непрерывно совершенствовать обслуживание клиентов и добиваться повышения их удовлетворенности.

Инвестиции в нововведения, связанные с электронным управлением на государственном и местном уровнях, скоро окупятся (и даже принесут доходы), поскольку обеспечивается экономия на издержках, повышается эффективность и совершенствуется обслуживание. Такие системы обеспечивают высокую экономическую эффективность с самого начала их использования. Интегрированные управляющие процессы гарантируют прозрачность затрат и ресурсов. Расширенная "обозримость" затрат позволяет определить возможности для экономии к более эффективного использования ограниченных ресурсов. Прозрачная корреляция затрат на программы, взаимосвязанная со степенью удовлетворенности клиентов, облегчает процесс определения приоритетов при составлении бюджета.

Поная интеграция процессов обеспечивает возможности повышения производительности, сокращения отходов и качественного совершенствования процессов управления. Расширенные возможности обмена информацией в рамках государственного административного органа, а также с населением, который этот орган обслуживает, позволяют открывать новые виды предоставляемых услуг, добиваясь при этом повышения уровня существующих услуг, и как следствие -удовлетворенности клиентов, сокращения административных затрат.

Стратегии управления знанием могут эффективно использоваться не только в коммерческих, но и в некоммерческих организациях. Более того, значительная часть некоммерческих организаций имеет прямое отношение к управлению знаниями. Основа их деятельности состоит именно в управлении знаниями. Среди ннх особо выделяются органы государственного управления. Здесь потенциальная эффективность управления знаниями может оказаться весьма высокой. Однако этот аспект управления пока еще мало разработан в отечественной и мировой научной литературе. Мало разработаны и технологии управления знаниями в данных органах.

Сетевой характер экономики современных хозяйственных систем предъявляет новые требования к компаниям, к формированию их структур управления. Дело в том, что изменится принципиальные основы деятельности компаний - произойдет переход от компаний, "базирующихся на рациональной организации", к сетевым компаниям, "базирующимся на знаниях и информации", В основе построения и функционирования компаний и их взаимодействия друг с другом будет лежать не узкая функциональная специализация, доказавшая на практике свои недостатки (увеличение числа уровней управления, большой объем усилий по координации и т.п.), а интеграционные процессы в управленческой деятельности. Традиционные иерархические структуры управления будут допоняться многочисленными горизонтальными связями.

Изменятся не только сами компании, став организациями без границ, компаниями - сетями, но и традиционные связи и взаимоотношения между компаниями, что повлечет за соЗой возникновение сетей, в том числе глобальных. Прогресс информатики и управления на основе широкого применения вычислительной техники и средств телекоммуникации изменили традиционные представления о границах компании, разрушили их замкнутость и сделали малоэффективными те из них, которые основывались на иерархических и бюрократических структурах.

Следовательно, происходит переход к новой модели управления, в основе которой лежат интеграционные процессы в компаниях, их объединение с помощью гдоОхпьщдх информационных систем в стратегические альянсы и другие союзы самых разных типов.

Глобализация и информатизация бизнеса, формирование стратегических альянсов, сетей из компаний, - позволяют достичь и более высокой эффективности производства. Компании соединяются в сети для того, чтобы использовать специфические рыночные возможности, которые

для отдельно взятых компаний не существуют.

В качестве основных тенденций развития оргструктур можно назвать: переход от узкой функциональной специализации к интеграции в содержании и характере самой управленческой деятельности, в стиле управления; дебюрократизацию, отказ от формализации, от иерархии, от обособления функциональных и штабных звеньев; сокращение числа иерархических уровней благодаря тому, что более предпочтительными будут не крупные централизованные компании, а ряд меких с гибкими специализированными формами труда, сети компаний; трансформацию организационных структур компаний из пирамидальных в плоские, с минимальным числом уровней между высшим руководством и непосредственными испонителями, так как управление по горизонтали более действенно, чем по вертикали; осуществление децентрализации ряда функций управления, прежде вссго, производственных и сбытовых. С этой целью в рамках компаний создаются полу автономные или автономные отделения, стратегические бизнес-единицы, поностью отвечающие за прибыли и убытки; повышение статуса информационных и кадровых средств интеграции по сравнению с технократической и структурной интеграцией; установление филиальных форм связи между самой компанией и другими предприятиями, например, путем создания внутренних рынков; создание автономных групп (команд), постоянное повышение творческой и производственной отдачи персонала.

Изучение организационных форм компаний и структур их управления позволяет сделать вывод о том, что постепенно находит признание принцип разнообразия. Поиск единой концепции, идеальной структуры, адаптированной к любой организации, заменяется стремлением к многообразной концепции, применительно к которой идея оптимальной модели поностью отсутствует.

Несмотря на различия организационных моделей, лежащих в основе построения компаний горизонтального типа, можно выделить некоторые общие признаки, наличие которых позволяет говорить о создании горизонтальной корпорации. Попытаемся сформулировать этн общие признаки: организационная структура горизонтальной корпорации формируется вокруг базовых процессов со специфическими целями в каждом из них (например, разработка новых изделий, производство и сбыт продукции), а не по функциям управления, отдельным заданиям, поставленным задачам (например, прогнозирование рыночного спроса на данный продукт): горизонтальная корпорация представляет собой плоскую организацию, при этом сокращается вертикальное администрирование:

основными "несущими опорами" горизонтальной корпорации становятся автономные межфункииональные рабочие группы (команды), каждая из которых имеет определенную цель и осуществляется четкий контроль достижения этих целей; основным критерием эффективности деятельности компании становится не ее прибыльность или котировка акций компании, а степень удовлетворения потребностей конкретных потребителей.

Специалистами предполагается, что в законченном виде горизонтальная корпорация будет иметь лишь несколько менеджеров высшего звена, в ведении которых будут централизованы функции финансов и управления персоналом. Такая организационная структура сможет обходиться максимум тремя или четырьмя промежуточными уровнями управления, осуществляющими руководство базовыми процессами. Персонал горизонтальной корпорации будет работать совместно в автономных группах (командах) над решением кардинальных вопросов, например, над созданием новой продукции или развитием сбытовой сети. Главкой задачей автономных групп станет наиболее поное удовлетворение потребностей конкретного покупателя.

Замена иерархических структур бояее плоскими зачастую протекает как сложный, болезненный и длительный процесс. Даже простое выявление основных направлений деятельности компаний, базовых процессов порой представляет собой сложную и трудоемкую задачу. Замена вертикальных иерархических структур более плоскими, как уже отмечалось выше, в большинстве случаев протекает как сложный, болезненный и длительный процесс. Нередко компании начинают осваивать новые организационные модели, только потерпев неудачу при совершенствовании иерархических организационных структур. При этом невозможно выработать какой-либо универсальный рецепт для всех компаний, невозможно механически перенести опыт одной компании на другую. Практикой подтверждено, что для крупных компаний с массовым производством наиболее эффективными продожают оставаться иерархические структуры, в низовых же звеньях этих компаний впоне возможно применение горизонтальных принципов управления. Практически не найдется сейчас ни одной компании, которая бы поностью отказалась от функционального разделения труда, или бы основывалась только на нем. Большинство даже экспериментирующих компаний придерживается смешанной организационной модели. Ключевым звеном в условиях этой модели становится постоянное взаимодействие сотрудников: маркетологов и финансистов, производственников и разработчиков новой продукции. Отныне карьера

менеджера зависит, прежде всего, от умения работать на стыке функциональных областей.

Переход к современным методам управления неразрывно связан с сетевыми компаниями, сетевыми организационными структурами. Впереди эпоха компаний-сетей и сетей из компаний, исповедующих новые принципы менеджмента. К началу нового века использование сетевых принципов организации компаний становится в западных странах ведущим направлением в инновационном менеджменте. Это обусловлено следующим: постоянным изменением внешней среды и необходимостью адаптации компаний к этим изменениям; постоянным усложнением производственной и коммерческой деятельности компаний; повышением значения фактора времени (повышение оперативности действий требует нового подхода к методам производства и управления); расширением пространства компании (если она хочет выжить, надо очень быстро раздвинуть свой рынок до национальных, а затем до мировых масштабов); низкой эффективностью общепринятых форм кооперации при решении сложных проблем хозяйственной деятельности; стремлением к автономным формам труда; наличием межорган и заци о иных систем информации и коммуникации.

При создании компании-сети предприятие разбивается для более гибкого выпонения производственных программ на самостоятельные в хозяйственном, а иногда и в правовом отношении центры (хозяйственные единицы, отделения, производственные сегменты, центры прибыли). На смену централизованным приходят- федеративные структуры. Можно современные экономические системы рассматривать не только с точки зрения стандартных факторов производства, но также с точки зрения грансашиониых издержек. Иными словами, там, где траисакционные издержки велики, там остаются нерыночные иерархические системы. Всегда идет сравнение издержек, или производить на рыночной основе (а рынок несколько дороже, так как предполагает наличие соответствующих институтов), или же на основе прямой координации в рамках вертикальной интеграции. Сегодня информационные сети существенно снижают издержки трансакций, делая более доступной систему рыночной экономики.

Сети ш компаний могут быть представлены двумя организационными моделями:

Сеть, (юрли<рую<цаяся вокруг крутой компании. В этом случае крупная компания, представляющая собой чдро сети, собирает вокруг себя фирмы меньшего размера, поручая им выпонение отдельных видов

деятельности. Крупная компания занимает доминирующее положение в деловых операциях, являясь головным заказчиком, и сеть становится иерархизированной. Мекие компании быстро попадают в зависимость от более мощного партнера.

Сеть компаний, близких по масштабам. Большинство компаний, объединенных в сеть, юридически самостоятельны, но в хозяйственном плане поддерживают устойчивость друг друга, что очень важно для всех.

Отдельные виды деятельности могут быть переданы другим компаниям, специализирующимся, например, на маркетинговых исследованиях, обеспечении сырьем и материалами, составлении бухгатерской отчетности, подборе кадров и повышении его квалификации, послепродажном обслуживании продукции одной отрасли или группы компаний. В целом компания может освободиться от многих видов деятельности и сконцентрировать все ресурсы на приоритетных для себя областях специализации, на собственных уникальных процессах. Уникальными для компании являются те области, которые могут заключать в себе конкурентные преимущества данной компании, и прежде всего к ним можно отнести научно-технические разработки и производственный процесс.

Оболочечная компания Ч это компания, которая часть бизнес-функций, прежде всего, собственно производство продукции передает на контрактной основе сторонним подрядчикам, а сама сосредоточивается на трансашионной составляющей бизнеса, то есть определяет, что и сколько производить, как и кому реализовывать. В оболочечных корпорациях непосредственно производство отсутствует; оно передается другим организациям на условиях субподряда, а внутри корпорации остаются центральные для любого бизнеса функции: стратегическое планирование, управление финансовыми потоками, маркетинг и частично НИОКР.

Говоря об оболочечных компаниях, нельзя не упомянуть и недостатки такого подхода: конкуренция со стороны собственных подрядчиков; невозможность отследить качество производства; торговая марка - это не более чем имя, если компания владеет только именем вещи, & не ею самой, то устойчивость такого бизнеса всегда находится под угрозой. В результате размывания фаннц между компаниями исчезают традиционные разграничения между внутренними и внешними членами организации, собственными и чужими ресурсами, крупными и мекими фирмами.

В условиях сетевой модели вся цепочка создания благ превращается в совокупность услуг. Договорные отношения переносятся на владельцев

долей капитала, оборудования и отдельных сотрудников. Преимущества достаточно значительны. Приведем их: адаптивность компаний к изменяющимся условиям, быстрая реакция на изменение конъюнктуры; концентрация деятельности компании на приоритетных областях специализации, на уникальных процессах; существенное сокращение издержек, их рациональная структура и повышение доходов; низкий уровень занятости, исключение дублирования использования квалифицированной рабочей силы; привлечение к совместной деятельности в рамках сети самых лучших партнеров, исключение использования второсортных испонителей. Эффективность сетевых компаний гарантируется низким уровнем и рациональной структурой издержек. Сети исключают дублирование использования рабочей силы и мощностей на разных участках. Тем самым удается избегать высоких совокупных затрат на производство конечной продукции.

Сетевые компании, сетевые структуры отличаются оптимальной структурой издержек. При этом минимизации легко поддаются расходы на подготовительно-заключительные работы. Снижение издержек достигается также и тем, что сетевые структуры менее обременены так называемыми политическими организационными единицами, к которым можно отнести наблюдательный совет компании, производственный совет, согласительные группы и Т.П. В отличие от обычных компаний они ориентированы в первую очередь на целевую деятельность и в значительно меньшей степени на решение политических вопросов. Трудности, выявившиеся при внедрении сетевых принципов, указывают на существование определенных границ для "безграничных" компаний. Они обусловлены двумя причинами: сетевая организация нарушает ряд сложившихся принципов управления; процесс формирования сетевых компаний характеризуется отставанием фундаментальных научных исследований от практического опыта: управленческие принципы для новых компаний и организационных структур еще не уточнены и не апробированы в достаточной степени и потому не могут служить прочным фундаментом для развития данной организационной формы,

В качестве специфических слабых мест сетевой компании и сетевой структуры управления можно назвать: при формировании сетевых моделей предпочтение отдается специализации, концентрации на ключевых компетенциях, тогда как современные тенденции развития компаний, наоборот, говорят о необходимости ориентации на многоплановую квалификацию обшего профиля: сетевая концепция нарушает организационные прииннпы сегментирования и модулирования, которые

присущи автаркическим (хозяйственно обособленным, замкнутым, самообеспечивающимся) организационным единицам, таким, как венчурные предприятия, "фабрика в фабрике", "предприятие в предприятии"; при сетевых структурах возникает чрезмерная зависимость от кадрового состава, возрастают риски, связанные с текучестью кадров; практически отсутствует материальная и социальная поддержка участников сети вследствие отказа от классических догосрочных договорных форм И обычных трудовых отношений; существует опасность чрезмерного усложнения, вытекающая, в частности, из разнородности участников компании, неясности в отношении членства в ней, открытости сетей, динамики самоорганизации, неопределенности в планировании для членов сети; принципы сетевых построений тормозят развертывание предпринимательства, так как предопределяют "дефицит" автаркии и мотивации предпринимателей. Каждый участник сети вносит лишь небольшой вклад в функционирование всей сетевой модели, поэтому создание организационных сетей ведет к усилению их взаимозависимости.

Для сетевых структур типична зависимость как от рынка, так и от ресурсов. Особенно возрастает ресурсная зависимость в связи с тем, что сетевые компании наряду с собственными мощностями и персоналом используют на договорных условиях необходимые здания, транспортные средства, компьютерную технику и персонал других компаний. Тем самым компании попадают в поную зависимость от внешних факторов.В сетевых компаниях невозможно использование традиционных отношений в сфере занятости рабочей силы. Трудовые отношения в таких компаниях устанавливаются на основе срочных трудовых договоров, частичной занятости, договоров о взаимном предоставлении персонала компаниями, договоров со специалистами свободных профессий.

Сетевые структуры перечеркивают некоторые испытанные организационно-управленческие принципы. Чтобы в результате не возник организационный вакуум, разработан ряд специфических принципов, главными из которых являются: принцип формирования сетевой культуры; принцип взаимности; климат доверия. По своей сути создание собственной корпоративной культуры Ч дорогостоящее и догосрочное мероприятие. Сетевые же компании не имеют, как правило, времени на развитие собственной культуры. Поэтому в условиях сетевой структуры предпочтение следовало бы отдать импорту культуры.

Развитие сетевых организаций, постоянно увеличивающийся удельный вес нематериальных компонентов изменяют суть современного производства. Основным содержанием современного производства

становится добровольное творческое участие персонала (и не только персонала, но и всех контрагентов) в процессе постоянного совершенствования сетевой совместной работы. Меняется не только производство, но и менеджмент: на место бюрократии с присущими ей автократическим управлением, иерархией, жестким разделением функций и ответственности приходит так называемая адхократия, характеризующаяся малыми командами, управлением на основе участия, постоянным обучением персонала, гибким разделением функций и ответствен нос ти.

Новые условия требуют создания новых сетевых программно-целевых структур управления координационного типа, которые позволят предприятиям быстрее адаптироваться к постоянно меняющимся условиям рынка. Важнейшей особенностью новой структуры управления дожна стать ориентация предприятия на расширение горизонтальных связей, способствующих преодолению барьеров между подразделениями и являющихся необходимым условием для быстрого приспособления к изменениям внешней среды. Это требует относительной самостоятельности маркетинговых и сервисных служб, выделения производственных подразделений в самостоятельные единицы предпринимательского типа. В рамках новых структур целесообразно создавать возможности для каждого работника действовать с покой отдачей и на основе собственной инициативы.

Сетевые формы организации хозяйственной деятельности присущи и территориям. Взаимодействие экономических субъектов И объектов (хозяйствующих агентов) опосредуются некоторой упорядоченной системой экономических взаимосвязей, образующих сеть. Сеть может способствовать развитию устойчивых территориальных образований, так как имеет потенциал, задействуютли определенное число интересов объектов. Следовательно, такая форма экономической организации как сетевые структуры - не эпизод и не случайность в практике организации ре тональной экономической деятельности, формально региональные и муниципальные сети представляют собой узлы или звенья (субъекты и объекты) и связи между ними, определяющие некоторые правила работы этих узлов или звеньев на рассматриваемой территории. Экономически это можно ин герпретировать следующим образом: узлы в сети Ч это предприятия, а связи - это взаимодействие между предприятиями, которое может быть финансовым, материальным, ресурсным, социальным. Визуально сеть можно представить в виде паутины, имеющей в различных местах территории разную плотность.

Там, где плотность выше, образуются хозяйственные интеграции различного вида - жесткие (ходинги, концерны, конгломераты), мягкие (региональные и муниципальные хозяйственные комплексы, ассоциации, союзы, альянсы), средние (к ним относятся ФПГ, деловые группы). При этом связи могут рваться И образовываться новые, преодолевая инерцию натяжения прежних связей. Динамика определяется законами рынка, и в частности, одним из них Ч где больше прибыли на вложенный капитал, в сети происходит сгущение и интеграция, а там, где нет эффекта, происходит разряжение. Таким образом, сеть представляется живой, динамичной паутиной. В одних местах связи рвутся, в других образуются новые н там, где когда-то было разряжение, может образоваться сгущение, то есть происходит интеграция хозяйственных единиц (экономических агентов).

Сети представляются некой всеобъемлющей субстанцией, нечто вроде материи. Поэтому за редким исключением, любая интеграция предприятий (исключение могут составлять поглощения конкурентов) происходит на сетях. Это может означать, что усиливается натяжение в связях одной группы, и ослабляется в другой, то есть преодолевается инерция их натяжения. Региональная (муниципальная) сеть - это способ преимущественно мягкой интеграции предприятий на территории, характеризующийся определенными структурными особенностями и основанный как на формальных связях различного типа (организационно-хозяйственных, производствен но-кооперационных, информационных и т.п., закрепленных совместной или перекрестной собственностью и ресурсно-сырьевой базой), так и на неформальных (социальных и институциональных) отношениях, играющих заметную роль при функционировании рассматриваемой совокупности объектов. Понятие региональной и/или муниципальной сети отражает всеобщий феномен, состоящий в том, что взаимосвязи всех экономических субъектов являются естественной составляющей экономического и социального окружения и представляют собой активно развивающуюся форму как рыночного, так и нерыночного взаимодействия, образующего сеть. Эта форма существует наряду с другими организационными Нормами и представляет иной механизм координации, оимчныи как от иерархического (внутрифирменного), так и от рыночного.

В диссертации показано, что одним из эффективных способов организации функционирования сетей является использование менеджмента знаний. Менеджмент знаний - это систематический процесс идентификации, использования и передачи информации, знаний, которые

люди могут создавать, совершенствовать и применять. Повышается роль знаний как фактора повышения эффективности производства. При этом традиционные подходы ко многим новым явлениям экономики терпят фиаско, не срабатывают традиционные модели и измерители. Мы привыкли говорить об управлении предприятием как об управлении преимущественно его физическими активами. Относительно недавно в управленческой науке и практике возникли новые объекты управления. Среди них человеческие ресурсы, товарные знаки, имидж, знания-Менеджмент знаний знаменует собой новую модель в современной управленческой науке и практике.

В работе аргументируется подход, согласно которому в менеджмент знаний включает в себя следующие компоненты, используемые в практической деятельности хозяйствующих субъектов;

Х стимулирование прироста знаний;

Х отбор н аккумулирование значимых сведений из внешних по отношению к данной организации источников;

Х сохранение, классификация, трансформация, обеспечение доступности знаний;

Х распространение и обмен знаний, втом числе в рамках организации;

Х использование знаний в деловых процессах, в том числе при принятии решений;

Х воплощение знаний в продуктах, услугах, документах, базах данных и программном обеспечении;

Х опенка знаний, измерение и использование нематериальных активов организации;

Х защита знаний.

Исследование показало существенное оживление проблем менеджмента знаний. Так, в разных странах развернули активную деятельность общества, ассоциации, институты по проблемам управления знаниями, издаются журналы, обобщается уже накопленный опыт. Проводятся исследования и в российских научных центрах. С каждым днем появляется все больше информации о разрабатываемых и реализуемых программах формирования и практического использования систем управления знаннями в корпоративном управлении. Внедрение систем управления знаниями на крупных предприятиях началось совсем недавно, но они уже считаются одним из главных факторов в борьбе с конкурентами. Кольшииство компании, если они, конечно, хотят стать большими международными фирмами. ооычш проходят через три этапа

развития. На первом они привлекают энергичных, опытных и знающих людей. Они тащат бизнес, пока компания не повзрослеет и уровень знаний внутри нее не выровняется. Второй этап наступает сразу, как только компания решает расширять свой бизнес, хотя бы в соседний город. Очевидно, что у компании, имеющей более одного офиса, дожна быть не только определенная корпоративная культура, но и единая база знаний, которой могут пользоваться все сотрудник

Нередко в современных компаниях функционирует информационная система, позволяющая накапливать и использовать опыт, приобретенный в процессе деятельности компании. Вот что говорит о таких системах известный в этой области специалист М. Габо*. "Вы заходите в систему компании и видите, кто, откуда и когда занимася проблемой, которая не дает вам сейчас покоя. Впоне вероятно, что кто-то в Англии, Южной Африке или России уже думал над нею и нашел хорошее решение. Вы связываетесь с этим человеком и получаете это решение, экономя силы и средства. У нас уже сменилось несколько поколений таких систем, и сейчас там можно найти примеры на асе, ну, почти все случаи жизни. Кое-какая информация, конечно, уже устарела, но консультанты, которым нужно решить проблему "сегодня до полуночи", находят ее полезной. Лучший источник информации трудно найти. Когда эта система только вводилась, а внедрялась она "сверху", по инициативе руководства, мы стокнулись с впоне предсказуемым противодействием. Каждый талантливый человек, наверное, думает, что, скрыв от колег свои знания и продемонстрировав начальству свою незаменимость, он сможет выторговать себе зарплату побольше. Понятно, что надо создавать такую атмосферу в компании, чтобы люди сами с радостью делились своими знаниями. Сегодня многие из них уже поняли, что в утаивании знаний нет никакого смысла, поскольку они быстро устаревают. Мы не заставляем людей использовать эту систему, за нас это делаем внутренняя конкуренция: чем больше ты выпонил проектов, чем больше внес ценной информации в корпоративную копику, тем больше тебя ценит начальство. Мы стараемся, чтобы люди понимали, что пользу от этой системы получают все. Хотя аккумулирование знаний всегда требует допонительного времени. Скаж\:\1, ьсьг отработал семь часов на проекте, и еще почаса ему надо потратить, чтобы задокументировать все, что было сделано".

Обычно управляющие компаниями думают, что центральным моментом во внедрении аналогичных систем являются компьютеры и соответствующее программное обеспечение. Тот же М.Габо развеивает эти

илюзии. Он говорит, что "основные расходы связаны с тем временем, которое тратится на попонение базы знаний. Гораздо важнее для нас другое: без этой нашей системы мы не смогли бы стать глобальной компанией, продающей продукты по всему миру и гарантирующей клиентам качество услуг. Мы же собираем огромные массивы данных о том, как, с какими затратами и а какие сроки был выпонен тот или иной проект. Мы не только можем сразу сказать клиенту, какие ресурсы потребуются для реализации его проекта, но и показать ему весь накопленный нами опыт. Можно считать, что система управления знаниями поностью изменила лицо нашего бизнеса".

В последнее время многие фирмы на Западе стали вводить специальную дожность директора по управлению знаниями. В разных фирмах и организациях эта дожность называется по-разному. В Мае Kinsey эта дожность называется директор по зияниям, в Scandia -директор по интелектуальному капиталу, в Buckman Labs - директор по передаче знаний, в Dow Chemical - директор по интелектуальным активам. В обязанности этих управляющих входят такие функции, как: создавать и применять инфраструктуру передачи знаний, включая библиотеку, базы знаний, человеческие и компьютерные сети, исследовательские центры, оргструктуру, ориентированную на знания; управлять отношениями с внешними поставщиками информации и знаний; содействовать процессу создания новых знаний в рамках стратегического планирования, маркетинговых исследований, НИОКР и воплощению в новых продуктах и технологиях; измерять величину интелектуального капитала и содействовать его увеличению; управлять персоналом в сфере менеджмента знаний; формировать и реализовывать стратегию в сфере менеджмента знаний.

По сути возникает новая разновидность трудовой активности: работник в сфере знаний, или интелектуальный работник. При этом новый работник отличается от рабочийка лиду стриальной эпохи, для работы которого подходили принципы тейлоризма. Эти принципы сводились к тому, чтобы: провести анализ задания; осуществить запись всех движений, усилий и времени, затраченного на каждое движение; исключить лишние движения, соединить рациональным образом оставшиеся движения так, чтобы минимизировать время выпонения задания и усилия работника, попутно рационализировать инструменты и орудия труда; сформировать описание необходимых действии и довести его до каждого работника.

Эти принципы доказали свою эффективность применительно к ручному труду в промышленности и строительстве. Они до сих пор дают прекрасный результат в развивающихся странах и в некоторых видах деятельности, где применяется преимущественно ручной труд. В то же время применительно к тем видам труда, в которых превалируют не физические, а умственные усилия, эти принципы уже не применимы в их традиционной форме. Работник в сфере знаний действует в соответствии с другими принципами, в их числе*.

Х ответственность за эффективность перекладывается на плечи самого работника, так как его работа нуждается в определенной автономности;

Х неотъемлемой частью задания работника, действующего в знаниеемком производстве, становятся инновации;

Х работа (задание) включает в себя собственное обучение и обучение других;

Х результат измеряется не столько количественными показателями, сколько качественными;

Х работник в знаниеемком производстве - это не столько затраты, сколько активы.

Таким образом использование менеджмента знаний является современной тенденцией развития инновационных технологий в государственной сфере и бнзйесе. Оно поддерживает и развивает существующие сети экономических отношений субъектов хозяйствования между собой и с внешней средой их фу акционирования,

В заключении диссертации сформулированы следующие выводы к рекомендации:

1, Современный мир развивается в направлении формирования эффективных, сетевых форм организации экономики хозяйственных систем. Этот процесс несет за собой иную, чем прежде экономическую и культурную интеграцию, в которой товары, услуги, финансовый капитал, люди, информация, знания, идеи свободно преодолевают географические границы государств на основе прямых горизонтальных связей. Возникают принципиально новые факторы и ьочм.ясности конкуренции как на внутреннем, так и на внешнем рынках материальных товаров и услуг. Главными субъектами хозяйствования такой экономики в мировом масштабе становятся не страны, а транснациональные корпорации и альянсы. На внутреннем же рынке конкурентные преимущества получают те хозяйственные системы, которые активным образом развивают сетевые отношения.

2.В ряде случаев сетевые формы организации экономики по потенциалу и эффективности управления выше традиционных форм экономических систем. В основе последних лежит формальный институт, в то время как у сетевой организации - деятельная личность. Прежние институты базируются на формальной иерархии, штатном расписании, устойчивых ролевых функциях, стереотипизации процедур. Сетевые же формы организации экономической деятельности основываются на концептуальном единстве, автономии частей, максимальном и персональном разделении рисков, выраженной креативности. Здесь переплетаются индивидуальные проекты и групповые коалиции их испонителей

3. Сетевая форма организации экономика включает в себя индустрию создания новых информационных технологий и информационных продуктов, телекоммуникационные и провайдерские услуги. Для пономасштабного развития сетевой экономики в России необходимо накопление некоторой критической массы хозяйствующих субъектов, вошедших в сферу сетевой формы организации экономики. Сетевая экономика имеет дело с товарами и услугами. В условиях сетевой экономики многие товары приобретают новые свойства, которые невозможны в традиционных экономических условиях, когда сетевые эффекты отсутствуют или слабо выражены.

4.Сетевые товары могут быть выделены в отдельную группу, которую можно назвать сетевыми товарами. Важнейшим свойством сетевого товара является увеличение его потребительной стоимости с ростом объема продаж. Для наилучшего соответствия рыночным потребностям в сеть объединяется множество предприятий, чаше всего удаленных географически. Чтобы предприятиям согласовывать свои действия, необходима оперативная информация и коммуникации. Для решения информационных проблем создается единая информационная система, основанная на широком применении новых информационных и коммуникационных технологий,

5. В сетевой форме организации экономике особую специфику имеет мотивация. Социальная же поддержка, не находит дожного места в мотивационной концепции этой организационной формы развития хозяйственных систем. Сетевые организации в значительной степени отказываются от частной собственности па средства производства в качестве предпринимательского могннационного фактора и довольствуются колективным использованием всех ресурсов по возможности всеми членами сетевой структуры.

6. Сетевые формы организации экономики хозяйственных систем не дожна вытеснять традиционную культуру функционирования хозяйственных систем. Эта формы экономик хороша в качестве допонения, развивающего возможности традиционной национальной экономики функционирующей в реальном экономическом пространстве. Подобный сценарий дожен предусматриваться национальными стратегиями развития хозяйствующих систем, воизбежания допонительных рисков. Чисто сетевые формы построения экономики хозяйственных систем трудно управляемы и регулируемы. Они порождает нестандартные ситуации неопределенности.

7.0сновными принципами управления сетевой организацией, снижающими риски являются: сокращение иерархических уровней в структурах деловых организаций; трансформация пирамидальных структур в горизонтальные; ориентация горизонтальных структур и а управление базовыми процессами организаций в отличие от традиционной функциональной организации управления; переход от крупных организаций к сети интегрированных между собой компаний (сужение собственной производственной и управленческой деятельности); переход от компаний, базирующихся на традиционных формах организации, к компаниям, базирующимся на знаниях и информации; сотрудничество различных организаций на основе аутсорсинга, причем отношения каждый раз могут выстраиваться по-новому на разных этапах реализации проекта; привлечение в новые структуры лучших испонителей; распространение виртуального управления деятельностью, не требующей физического присутствия испонителей; применение в бизнесе информационных технологий для ускорения производственных процессов; постоянная генерация новых идей и воплощение их на практике.

8. Сетевые формы организации экономики хозяйственных систем по своей природе инновационны. Их совокупность представляет собой сложную динамическую систему, состоящая из инновационных, иерархически соподчиненных подсистем (национального, регионального, муниципального уровней и первичного уровня Чсубъекта хозяйствования), функционирующую в условиях внешней среды, ориентированной на формирование и воспроизводство шшо^оюкных отношений по поводу производства, обмена и распределения материальных благ, направленную на достижение целевых установок экономического развития общества прей му шестве н н о инновационным путем.

9. Логистические услуги в сетевых формах организации экономики поддерживают системную устойчивость их функционирования на рынке.

сглаживая противоречия между маркетингом, производством, финансами и способствуют оптимизации мсжфу национальных внутрифирменных решений. Логистические услуги обладают активным интегрирующим потенциалом, способным связать воедино и улучшить взаимодействие между такими базовыми фирменными функциональными сферами, как снабжение, производство, маркетинг, дистрибьюция, организация продаж. Преобразуя маркетинговую информацию, менеджмент логистических услуг воздействует на производство, оптимизируя производственно-технологический цикл и продуктовые характеристики хозяйствующих субъектов. Рационально управляя запасами продукции в снабжении, производстве и сбыте, логистические услуги способствуют уменьшению общих затрат, снижению цены товаров и в результате улучшению стратегических позиций фирмы на рынке. Развитие логистических услуг обеспечивает эффективную координацию объемов закупок материальных ресурсов и производства готовой продукции с прогнозируемым маркетингом объемом продаж,

10. Необходима многоуровневая система государственного регулирования развития сетевых форм организации торговли. На уровне государства дожна осуществляться разработка российской торговой политики, в рамках которой регулируются масштабы сетевых организации торговли, создаваться нормативно - правовые основы ее проведения. На уровне региона, крупного муниципального образования дожно осуществляться формирование и реализация территориальной торговой политики, исключающей поное вытеснение сетевыми структурами, традиционных форм торговли, адекватных специфики жизнедеятельности малых, средних городов и привычных' ^ельскому населению. На уровне района малого и среднего города требуется пропорциональное развитие торговых сетей различных форм, типоразмеров и специализаций; регистрация, размещение торговых структур; выпонение контрольных функций. На уровне гиперкрупных, крупных и средних сетевых компаний дожно проводиться в жизнь косвенное стимулирование развития внутрифирменных моделей управления, позволяющих направлять средства на социальные программы и мероприятия для населения территории, где зарегистрирована компания.

П. Последние годы в России происходят революционные процессы в сфере распределения потребительских товаров, через сетевые формы организации хозяйствующих субъектов, вызванные глобализацией и изменением поведения н предпочтений покупателей. Можно выделить следующие стратегическил тенденнни изменений: глобализация розничной

торговли; учет местных особенностей спроса и формирования предложения; создание новых форматов магазинов; полярность направлений развития розничных предприятий; необходимость четкого позиционирования торговых структур; разработка частных торговых и сервисных марок; влияния информационных технологий на развитие торговли и рост электронной торговли. Основной тенденцией развития торговли является стремительный рост сетевых форм организации магазинов, укрупнение розничной торговли, увеличением доли покупателей крупных торговых комплексов, сохранение позиций универсамов и специализированных магазинов, на фоне существенной потерей покупателей рынками и маленькими магазинами самообслуживания. Покупатель все в большей мере стремится к комфорту при совершении покупки, к хорошему сервису, гарантированному качеству товаров, которые могут обеспечить сетевые структуры.

12.Су шествование специфики развития региональных и муниципальных экономических систем, обусловленной сетевой ориентацией хозяйственных систем, требует разработки сетевой концепции развития территорий. Особое место в ней дожны занимать; современные кластеры как форма организации функционирования региональных хозяйственных сетей: стратегическое планирование развития муниципальных и региональных сетей; формы сетевой концентрации интелектуального потенциала в региональных и муниципальных экономическихЧ, системах; менеджмент знаний как инструмент развития сетевых хозяйственных систем; использование информационных технологий менеджмента для построения корпоративных хозяйственных систем, а также построение сетевых организационных структур управления хозяйственными системами.

)3. В широком смысле слова сети представляются некой всеобъемлющей субстанцией, нечто вроде материи. Поэтому за редким исключением, почти любая интеграция предприятий происходит на сетях. Более конкретно, под сетью можно понимать комплекс объектов, взаимодействующих на основе формальных связей, зафиксированных контрактами, совместной или перекрестной собственностью, сырьем, ресурсами, трудовыми фондами, и неформальных связей Ч социальные отношения. Это определение базируется на принципах комплексного подхода. Сети, формирующиеся на основе межфирменного взаимодействия предприятий, являются региональными или муниципальными. Они обеспечивают более мягкую интеграцию предприятий па территории, основанную как па формальных связях

различного типа (организационно-хозяйственных, производственно-кооперационных, информационных и т.п., закрепленных совместной или перекрестной собственностью и ресурсно-сырьевой базой), так и на неформальных (социальных и институциональных) отношениях, играющих заметную роль при функционировании рассматриваемой совокупности объектов.

14. Существует множество определений менеджмента знаний. Наиболее поно он раскрывается, если его представить как систематический процесс идентификации, использования и передачи информации и знаний, которые люди могут создавать, совершенствовать и применять. Это процесс, в ходе которого организация генерирует знания, накапливает их и использует в интересах получения коммерческих /конкурентных/ преимуществ. Другими словами, менеджмент знаний представляет собой процесс, посредством которого организации создают новую стоимость, используя свои интелектуально - коммуникационные сети. Данный процесс подразделяется на: организационное обучение, когда организация получает знания и/или информацию; формирование знании, когда "сырая" и н формация трансформируется в знания, необходимые для разрешения коммерческих проблем; -дистрибуцию знаний, когда колективный интелект становится доступным для каждого члена организации.

Основные положении диссертации опубликованы в следующих работах автора:

1. Петроиавлов И.А. Развитие сетевых форм организации экономики в современных хозяйственных системах М., МАКС Пресс, 2006. - 375стр.

2. Петропавлов И.А., Петропавлова Г,ПД Попков В.П. Важное средство информатики. - Ставропольское книжное издательство, 1988 г., 4 п. л.

3. Петропавлов И.А,, Зуев А.Н. Азбука информатики. Ставропольское книжное издательство, 1989 г., 8 пл.

4. Петропавлов НА., Зуев А.Н, Вокруг компьютера. Ставропольское книжное издательство, 1992 гД 8 п.л.

5. Петропавлов И.А. Конкурентоспособность сетевых форм организации хозяйственных систем. МД МАКС Пресс, 2000. - 112 стр.

6. Петропавлов H.A. Сетевые формы организации торговли и логистики, МД МАКС Пресс. 200!, -63 стр.

7. Петропаачов H.A. Развитие интелектуальных сегей. МД МАКС Пресс, 2002.-74 стр.

8. Петропавлов И.А. Сетевые формы организации экономики. М., МАКС Пресс, 2003. - 49 стр.

9. Петропавлов И.А. Развитие региональных и муниципальных социально-экономических сетей. МД МАКС Пресс, 2004. - 59 стр.

10.Петропавлов И.А, Исследование вопросов теории взаимодействия систем управления при создании информационных автоматизированных систем управления. Сборник научных трудов: Вопросы взаимодействия систем управления в условиях функционирования районного агропромышленного объединения. - Рига: ГУ им. П. Стучки, 1984 г., 0,13 п,л.

11 .Петропавлов И.А, Проблемы создания интегрированных автоматизированных систем управления. Сборник научных трудов: Хозяйственный механизм и факторы его совершенствования. - Хабаровск, ХПИ, 1984. 0,4пл.

12.Петропавлов И.А, Основные аспекты создания интегрированных систем управления. Сборник научных трудов: Ускорение интенсификации производства в отраслях народного хозяйства. - Хабаровск: ХПИ, 1985 г., 0,3 п.л.

13. Петропавлов И.А. Повышение эффективности автоматизированных систем управления в условиях её интеграции. Сборник научных трудов: Повышение эффективности автоматизированных систем управления,- Л,: ЛИЭИ, 1985 г., 0,4п.л.

14. Петропавлов И.А., Доветов М.Ш.. Механизм образования системного эффекта информационных систем управления. Сборник Сборник научных трудов: Экономическая эффективность производства. -М., 1985 г., 0,2 п.л.

15.Петропавлов И.А., Петропавлов Г.П., Доветов М.Ш. К вопросу образования экономического эффекта многоуровневой системы управления. Сборник научных трупов: Совершенствование бухгатерского учета в народном хозяйстве. - Донецк: НЭП АН УССР, 1986 г., 0,2пл.

16.Петропавлов И.А., Петропавлова Г.ПД Применение нормативного метода учета затрат машинного времени средств вычислительной техники. Сборник научных трудов: Совершенствование бухгатерского учета в народном wiMhi.uk-. - Донецк: НЭП АН УССР, 1986 г., 0,2п.л.

17.Петропавлов И.А., Петропавлова Г.П., Деревнцкий Е.П. Некоторые вопросы установления цен на результаты вычислительного производства. Сборник научных трудов: Совершенствование экономики и управления вычислительными центрами. -Л,; ЛИЭИ. 1986 г..0,4п.л.

1 В.Петропавлов H.A., Петропавлова Г.П. Объемно-функциональное описание структуры информационных систем управления на основе теорий иерархических многоуровневых систем. Сборник научных трудов: Многоуровневые интегрированные системы управления. - Куйбышев: КГУ, 1987 г, 0,4п.л.

19.Петропавлов И.А., Петропавлова Г.П. Семенкова И.С. Особенности определения производственной мощности вычислительных центров. Сборник научных трудов: Хозяйственный механизм в условиях интенсификации производства. - Л.:ЛИЭИ, 1987 г. 0,2п.л.

20. Петропавлоз И.Л., Филиппович К.А., Спольский М.Л, Интенсификация процессов управления в условиях создания интегрированных систем управления. Сборник научных трудов; Хозяйственный механизм в условиях интенсификации производства. -Л.:ЛИЭИ, 1987 г., 0,4 п.л.

21. Петропавлоз И.Л. Разработка социальной И экологической политики в регионе// Вестник РУДН. Серия Экономика. -2005. - Ка 1 (И), -С.123-130.

22.Петропавлов Vi.Д. Влияние сетевых форм организации экономики на развитие хозяйственной системы И Государственные и социальные услуги населению: Социология власти: Вестник Социологического центра РГС. № 2' 2006. - М.: Изд-во РГС, 2006. - С. 160- Г 63.

23. Петропавлоз И.Л. Методы и инструменты анализа социально-экономического развития территориальной системы // Государственная служба. - 2006. - № 2. - С. 154-159.

24. Петропавлоз И.Л. Сетевая экономика в российской хозяйственной системе // Государственная служба. - 2006. - № 4. - С. 5963.

25.Петропавлов И.Л. Системный подход к анализу регионального инвестиционного процесса //Вестник РЭЛ. Ч 2006. - Niil. - С. 84-93.

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

ПЕТРОПАВЛОВ Игорь Артурович

РАЗВИТИЕ СЕТЕВЫХ ФОРМ ОРГАНИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ В СОВРЕМЕННЫХ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ СИСТЕМАХ

Специальность 08.00,05 Ч экономика и управление народным хозяйством (теория управления экономическими системами)

Изготовитель оригинал - макета Петропавлов И. А.

Подписано в печать Тираж/^кз. Усл. п.л.2.0.

Российская академия государственной службы óри Президенте Российской Федерации

Отпечгпкк ПИМ'Г ' 11С. Зака! I! УМЙ. Мóспз. пр. (адского. 44

Похожие диссертации

• Сетевая форма организации и управления инновационной деятельностью в промышленности
• Финансово-промышленные группы как форма организации труда в современной экономике
• Обеспечение конкурентоспособности торговых предпринимательских структур на основе сетевой формы организации
• Развитие сетевых форм организации экономики в современных хозяйственных системах
• Стратегия развития сетевых торговых организаций