Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Обеспечение конкурентоспособности торговых предпринимательских структур на основе сетевой формы организации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Михайлов, Дмитрий Владимирович
Место защиты Санкт-Петербург
Год 2007
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Обеспечение конкурентоспособности торговых предпринимательских структур на основе сетевой формы организации"

На правах рукописи

003058255

Михайлов Дмитрий Владимирович

ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР НА ОСНОВЕ СЕТЕВОЙ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством

предпринимательство

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2007

003058255

Работа выпонена на кафедре коммерческой деятельности и предпринимательства ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

Попков Валерий Павлович

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

Богачев Виктор Фомич

кандидат экономических наук, доцент Варламов Борис Александрович

Ведущая организация - ГОУ ВПО Санкт-Петербургский

торгово-экономический институт

Защита состоится мая 2007 г е 43 на заседании

диссертационного совета К 212 219 01 при ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу 191002, Санкт-Петербург, ул Марата, д 27, ауд 324

С диссертацией можно ознакомиться в библ потеке ГОУ ВПО Санкт -Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу 196084, Санкт-Петербург, Московский р д 103-а

Автореферат разослан л апреля 2007 г

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук, профессор ^^/ГА/^ЗС^рабельников В М

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования.

В современной экономике главным направлением финансово-экономической и производственно-сбытовой стратегии каждого субъекта рынка, в том числе и организаций розничной торговли системы потребительской коопераций, становится повышение

конкурентоспособности для закрепления его позиций на рынке в целях более поного и качественного удовлетворения спроса населения в товарах и услугах, а так же получения максимальной прибыли

Низкая эффективность общепринятых форм кооперации при решении сложных задач вызвали инновационную активность в области моделей структур организации Созданию нетрадиционных структур - так называемых сетевых предприятии - способствовали и межорганизационные системы информации и коммуникации, а также стремление к автономным формам труда

Трудности, выявившиеся при внедрении сетевых организационных форм, указывают на существование определенных границ для их использования Они обусловлены двумя причинами во-первых, сетевая организация нарушает ряд сложившихся принципов управления, во-вторых, управленческие принципы для новых организационных структур еще не уточнены и не опробованы в достаточной степени и потому не могут служить прочным фундаментом для развития данной организационной формы

Однако проведенные исследования показывают, что коммерческие структуры, эволюционирующие в сторону реализации сетевых форм организации, в значительной степени более конкурентоспособны, нежели их консервативные соперники

В нашей стране применение сетевых форм организации наиболее актуально именно в сфере розничной торговли Если в 2001 году доля торговли, приходящейся на розничные сети, в Москве не превышала 10%, а в целом по России 4%, то в этом году, по предварительным прогнозам, данные показатели превысят 50% и 15% соответственно Учитывая, что подобные показатели развитых западных стран превышают 60 % по стране, в ближайшие годы нас ожидает бурное развитие данной отрасли, основной тенденцией которого будет региональная экспансия федеральных сетей в регионы, путем, как развития собственных магазинов, так и поглощения существующих региональных сетей

Степень разработанности проблемы.

В современной отечественной научной литературе достаточно поно рассмотрен процесс формирования организационных структур Среди наиболее известных авторов, посвятивших свои труды исследованию данного направления, можно выделить следующих Богачев В Ф, Бугорский В Н , Варламов Б А , Гайзатулин Р Р , Егоров В Ф , Злочевский И А , Мильнер Б 3 , Новиков Д А , Туровец О Г , Соловьев В С

Если рассматривать вопросы связанные с особенностями сетевых организационных структур, то можно выявить достаточно большое количество недостаточно освещенных направлений Нельзя говорить и о некой единой парадигме, сложившейся в современных научных взглядах на данную тему Анализу тех или иных аспектов данной проблемы посвящены работы таких отечественных авторов, как Мильнер Б 3, Новиков Д А , Попков В П, Хасис Л А , Чучкевич М М, и иностранных, как Дион Д, Ньюмэн Э, Пейдж К , Подольны Д

Разнообразие точек зрения и теоретических посылок различных авторов на сущность сетевых форм организации, а также необходимость создания методической базы, определяющей процесс формирования подобных структур, определили выбор темы данной работы и обусловили ее цель и задачи

Цель диссертационного исследования состоит в разработке методических положений и научно-практических рекомендаций по формированию конкурентоспособной организационной розничной торговой сети

В соответствии с данной целью в диссертации были поставлены и решены следующие задачи

- сформулированы основные факторы конкурентоспособности предприятий розничной торговли,

- проведена оценка текущей конкурентоспособности ведущих предприятий в сфере розничной торговли на рынке Санкт-Петербурга,

- уточнены место и характер влияния организационной структуры предприятия на его конкурентоспособность,

- проведен анализ экономико-организационной сущности сетевой формы организации, и на его основе выявлены и сформулированы основные преимущества и недостатки сетевых организационных структур, а также розничных торговых сетей,

- на основе анализа существующих научных взглядов на сетевые взаимоотношения сформулированы основные принципы сетевого взаимодействия,

- на основе анализа теоретических подходов к определению понятия сетевой организации, а также существующих в реальной экономике сетевых организаций, предложена классификация сетевых организационных структур и торговых розничных сетей,

- выпонен анализ существующей концепции организационного проектирования, по результатам которого общие принципы формирования организации допонены принципами формирования сетевой структуры;

- проанализированы и сгруппированы принципы и методы построения организационных структур и на их основе предложены методические положения формирования розничной торговой предпринимательской сети,

сформулированы научно-практические рекомендации по применению сетевых принципов внутриорганизационного взаимодействия в предпринимательских структурах,

- проведена оценка конкурентоспособности сформированной сетевой торговой организации

Объектом исследования выступают предпринимательские структуры розничной торговли

Предметом исследования являются вопросы экономики и организации конкурентоспособной сетевой структуры предприятий розничной торговли

Теоретической и методологической основой исследования явились научные труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные вопросам построения конкурентоспособных организационных структур, и особенностям сетевой формы организации.

В процессе исследования использовались общенаучные подходы и методы познания, в частности системный подход, экономико-математические методы, эвристические методы, методы экспертных оценок

Информационной базой исследования послужили официальные статистические данные и сведения, собранные автором в ходе исследования

Научная новизна выносимых на защиту положений и выводов заключается в следующем

1. Обоснованны основные пути повышения конкурентоспособности розничной торговой предпринимательской структуры, предложен подход к ее оценке

2 Уточнена экономико-организационная сущность сетевой формы организации, что позволило сформулировать основные принципы сетевого взаимодействия торговых предпринимательских структур.

3 Уточнена модель системно-целевого подхода к формированию организационной структуры торгового предприятия, на основании чего принципы формирования торговой предпринимательской структуры допонены с учетом особенностей сетевой формы организации

4 Разработаны методические положения по формированию розничной торговой предпринимательской организации, позволяющие построить конкурентоспособную структуру на основе сетевой формы

5 Сформулированы научно-практические рекомендации по формированию конкурентоспособной торговой предпринимательской сети, позволяющие реализовывать сетевые принципы внутрифирменного взаимодействия

Практическая значимость работы. Основные научные выводы, рекомендации и методические разработки выпоненного исследования характеризуются практической направленностью Их использование поможет руководителям розничных ПС применять сетевую форму

организационной структуры с целью повышения конкурентоспособности организации

Апробация полученных в ходе исследования результатов.

Основные положения и результаты исследования докладывались на Межвузовских научно-практических конференциях студентов и аспирантов Проблемы и пути развития предпринимательской деятельности в современных условиях (2005г) Основная часть результатов исследования прошла практическую апробацию Апробация результатов исследования осуществлена путем эксперимента по внедрению элементов сетевой организационной структуры в ООО Тоун

Публикации. По теме диссертации опубликовано 6 печатных работ, общим объемом 2,1 п л

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения

2 ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ИХ НОВИЗНА, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

Выпоненное исследование позволило автору достичь поставленной цели. При этом на защиту выносятся следующие положения, имеющие по нашему мнению элементы научной новизны

1. Обоснованы основные пути повышения

конкурентоспособности розничных торговых предпринимательских структур, предложен механизм ее оценки, позволяющий количественно оценить степень влияния организационной структуры на общую конкурентоспособность, что позволяет экономически обоснованно проводить усовершенствования в данной области.

При анализе современной научной литературы нами было рассмотрено более 20 определений понятия конкурентоспособность И каждое определение имеет право на существование, в зависимости от угла рассмотрения

Основным определением, выбранным нами за точку отсчета, является следующее

Конкурентоспособность - можно определить, как устойчивую во времени способность розничного торгового предприятия сохранять некоторое положение на рынке товаров и услуг, определяемое эффективностью управления экономическим потенциалом организации и степенью реализации им своих конкурентных преимуществ

В общем виде конкурентоспособность можно представить К = К({КД 1 = 1,..., 1Чг}, {\УД 1 = 1,..., №Х}, {ФД 1 = 1,..., (1)

где К Ч показатель интегральной конкурентоспособности предприятия,

К, Ч конкурентоспособность 1-го ресурса,

Ч весовой коэффициент влияния 1-го ресурса на конкурентоспособность,

Ф, Ч 1-ый фактор внешней среды

В зависимости от измерительной задачи разработаны различные агоритмы определения весовых коэффициентов Анализ существующих способов определения весовых коэффициентов показывает, что наибольшее распространение получили три способа способ ранжирования, способ попарного сопоставления и способ двойного попарного сопоставления Они отличаются как подходами к постановке вопросов, на которые отвечают эксперты, так и проведением экспериментов и обработкой результатов экспертиз.

Если абстрагироваться от условий внешней среды и учитывать только В1гутренние ресурсы предприятия, то интегральная конкурентоспособность торговой предпринимательской структуры будет выражаться в виде

Koбщ=(WфKф+WпKп+WoKo+WмKм+WкKк+WтKт)/6, (2)

Кобщ Ч общая конкурентоспособность фирмы, V/ Ч соответствующий весовой коэффициент, Кф Ч конкурентоспособность фирмы в сфере финансов, Кп - конкурентоспособность фирмы в сфере производства, Ко Ч конкурентоспособность фирмы в сфере организационной структуры;

Км Ч конкурентоспособность фирмы в сфере маркетинга, Кк - конкурентоспособность фирмы в сфере коммерческой деятельности,

Кт Ч конкурентоспособность фирмы в сфере технологий Так как наша задача оценить влияние организационной структуры на конкурентоспособность фирмы, мы, в первую очередь, будем рассматривать сферу лорганизация и управление, т е. Ко Конечно, организационная форма в большей или меньшей степени со временем, оказывает влияние на остальные составляющие нашей формулы, но в данной работе будет достаточно рассмотреть влияние только этой составляющей

В общем виде формула показателя конкурентоспособности организационной структуры будет выглядеть следующим образом

Ko=(WlcyKy+WчpЧp+WкиKн+WcpCp+WcaCa+WcиCи)/6, (3) где

XV Ч соответствующий весовой коэффициент,

Ку - показатель квалификации и мотивации инженерно-технологического и управленческого персонала,

Чр - показатель четкости разделения пономочий и функций, Ки - показатель качества используемой в управлении информации, Ср - показатель скорости реакции управления на изменения во внешней среде,

Са Ч показатель способности структуры к адаптации, Си - показатель способности организации к инновациям,

В нашем случае определение показателей предлагается производить экспертным путем с использованием шкалы отношений следующим образом

Каждый показатель оценивается по 10 бальной шкале Где О Ч минимально возможный уровень или поное отсутствие данного параметра

10 - максимально возможное лидеализированное значение параметра

Основные пути повышения конкурентоспособности предприятий розничной торговли, предлагаемые нами, представлены на рис 1

2. Уточнена экономико-организационная сущность сетевой формы организации и на ее основе сформулированы основные принципы сетевого взаимодействия, позволяющие разрабатывать инструменты для практического внедрения сетевой организационной формы.

Современная вона реорганизаций компаний на базе использования информационных технологий ведет к созданию органической сети самоуправляемых предприятий, которая работает как отлаженная рыночная система. Наиболее реальным преемником модели иерархии в настоящее время является концепция организационных сетей

Если рассматривать современные научные взгляды, то можно отметить тот факт, что довольно четко прослеживаются отличия экономического и социологического подходов к изучению сетевых структур. С позиций экономической теории сеть Ч одна из форм, позволяющих экономить на масштабе производства Сетевая организация есть промежуточная форма между рынком и иерархией В то время как социология рассматривает сетевые организации с позиции межличностных отношений

Сетевая форма действует допонительно к рыночному и иерархическому механизмам регулирования и поэтому конкурирует с другими двумя за обслуживание взаимодействий между людьми в экономике

Автором данной работы предлагается следующее определение Сетевая структура - структура, взаимодействие элементов которой, основывается на сетевых принципах.

На основе существующих в современной научной литературе взглядов на сущность сетевых взаимоотношений предлагаются следующие принципы сетевого внутрифирменного взаимодействия-

1. Принцип открытого диалога, сущность которого заключается в такой реализации взаимоотношений между субъектами (сотрудником, отделом, предприятием и тд), которая позволит обеспечить эффективную обратную связь

2. Принцип общности целей, который заключается в осознании каждым субъектом своего места и роли в процессе и степени вклада в конечный результат

Пути повышения конкурентоспособности торговых предпринимательских структур

Организационные

Формирование конкурентоспособной организационной структуры

Разработка конкурентоспособной стратегии развития

Разработка эффективной системы управления товарными и информационными потоками

Разработка системы подготовки и повышения квалификации персонала

Экономические

Совершенствование экономического механизма функционирования

Разработка системы мотивации и стимулирования повышения эффективности деятельности сотрудников

Совершенствование методов расчета ключевых показателей деятельности

Финансовые

Формирование эффективной системы управления финансовыми потоками

Поиск новых путей и источников финансирования

Достижение эффективного баланса между собственным и заемным капиталом

Технологические

Совершенствование материально- технической базы

Повышение эффективности технологических процессов

Автоматизация системы учета

Рис 1 Пути повышения конкурентоспособности торговых предпринимательских структур

3. Принцип относительной автономности, в соответствии с которым каждый субъект имеет возможность самостоятельно определять способы и находить пути решения стоящих перед ним задач

4. Принцип информационной обеспеченности, который заключается в возможности доступа субъектов к любой, необходимой им информации

5. Принцип постоянного совершенствования, в соответствии с которым дожен быть заложен механизм, позволяющий субъектам вносить изменения в те процессы, в которых они задействован, направленные на повышение их эффективности

6. Принцип ориентации на создание и поддержание сети связей

заключается в необходимости рассмотрения субъектами внутренних и внешних связей как нематериального актива

3. Уточнена модель системно-целевого подхода к формированию организационной структуры торгового предприятия, на основании чего основные принципы формирования торговой предпринимательской структуры допонены принципами, учитывающими особенности сетевой формы организации в рамках принятой методологии.

В данной работе мы предлагаем осуществлять процесс формирования в рамках системно-целевого подхода

Системно-целевой подход предполагает три аспекта изучения, формирования и развития системы функциональный, элементный и организационный (рис 2)

Общая схема формирования сетевой структуры не отличается от классической Особенностью сетевых структур является характер взаимодействия между элементами Таким образом, основным, определяющим форму проектируемой организационной структуры, будет организационный аспект проектирования

Основные особенности формирования сетевой структуры, по нашему мнению, заключаются в следующем

1. Основные бизнес-процессы в организации дожны описываться рабочими процедурами.

2 Рабочие процедуры дожны регламентировать контрольные точки, а не прописывать четкую последовательность действий

3 Каждый элемент организации (отдел, сотрудник) дожен иметь общее описание своих обязанностей и четкие 1ритерии оценки своей деятельности

4 Заработная плата сотрудника дожна напрямую зависеть от показателей его труда

К числу важнейших принципов эффективной организации относятся следующие принципы

1 Принцип целевой направленности (ориентации) развития

Внешняя среда

Возмущающие воздействия

Рис 2 Модель системно-целевого подхода к процессу организации

2 Принцип целостности

3 Принцип иерархической упорядоченности

4 Принцип сугцественных устойчивых связей л!ежду элементами организации и их свойствами

5 Принцип иптегративности

6 Принцип обязательности выдачи целевых программ

7 Принцип научной обоснованности и оптимальности организации

8 Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в организации

9 Принцип демократизации

Рассматривая построение сетевых организационных структур, мы предлагаем добавить следующие принципы

10 Принцип относительной хозяйственной независимости элементов дожен говорить о том, что при формировании организационной структуры необходимо формировать элементы таким образом, чтобы для каждого из них можно было выделить основные экономические показатели, характеризующие только их деятельность

11 Принцип взаимосвязанных критериев оценки деятельности обусловлен необходимостью создания критериев оценки деятельности отдельных структурных элементов, таким образом, чтобы они отражали конечный результат деятельности всей организации, который напрямую зависит от эффективности взаимодействия этих структурных элементов

Реализация данного принципа позволяет, на этапе формирования организации, заложить механизм увеличения синергетического эффекта системы

12 Принцип реализации сетевой формы взаимодействия между структурными элементами

Форма взаимодействия является сетевой в случае, если реализуются принципы сетевого взаимодействия сформулированные выше

Реализация указанных принципов в организации предпринимательских структур обеспечивает четкое распределение прав и ответственности руководителей за выпонение возложенных на них задач; облегчает процесс планирования, повышает объективность оценки работы каждой отдельной части системы; способствует преодолению психологического барьера при внедрении нововведений, создает мотивационный механизм для развития потенциала сотрудников организации

4. Разработаны методические положения формирования розничной торговой предпринимательской структуры, позволяющие реализовывать сетевые механизмы внутрифирменного

взаимодействия, что может обеспечить повышение конкурентоспособности организационной составляющей

формируемой структуры.

Формирование сетевой розничной торговой структуры осуществляется следующим образом

1. Построение дерева целей организации.

Главная цель, как правило, вытекает из миссии компании

Затем главная цель разбивается на подцели, осуществление которых необходимо для ее достижения На этом этапе высокая подробность дерева целей не требуется Каждая цель разбивается на 6-10 подцелей, на 3-4 уровнях

Проанализировав полученное дерево, мы увидим, что каждая цель заключается в максимизации эффективности реализации некоторых функций Таким образом, мы переходим от дерева целей к дереву функций

2. Выделение структурных элементов.

Для этого необходимо определить относительно независимые сферы деятельности и сгруппировать в полученном дереве функции в соответствии с этими сферами Как правило, выделяют следующие сферы

1 Сфера розничных продаж

2 Сфера закупок

3 Сфера управления категориями

4 Сфера кадров

5 Сфера маркетинга

6 Сфера технического обеспечения

7 Сфера финансов

8 Сфера бухгатерского учета

3 Построение схемы основных потоков.

На этом этапе необходимо построить схему основных потоков, протекающих внутри системы, а также выделить те функции, выпонение которых можно переложить на компьютер Затем требуется определить, как организация этих потоков и выпонение этих функций будут осуществляться технически Таким образом, мы реализуем часть функций в нашей схеме путем их автоматизации и компьютеризации Однако не следует забывать, что в этом случае появляются новые функции, связанные с контролем корректности компьютерной реализации Трудоемкость этих функций напрямую зависит от точности и надежности рабочей системы Целесообразность автоматизации каждой функции определяется

- трудоемкостью самой функции,

- затратами на ее автоматизацию,

- трудоемкостью контрольной функции

4. Коррекция структурных элементов.

Основной задачей на данном этапе является определение конкретного числа сотрудников Основными инструментам для этого является нормирование труда

Расчет численности персонала проводится на основе типовых методов

5. Формулирование и закрепление дожностных инструкций, приоритетов деятельности, критериев оценки и системы мотивации.

Основные требования к системе мотивации труда представлены в табл 1

Таблица 1

Системы мотивации и стимуляции персонала._

Системы мотивации и стимулирования (CMC)

Четыре непреложных требования к CMC Четыре главных критерия эффективной CMC

CMC дожна разрабатываться с учетом специфики компании и особенностей ее персонала CMC дотжна быть точечной и адресной, т е в идеале дожна эффективно стимулировать каждого работника CMC дожна быть экономически оправданной для компании CMC дожна охвагывать все струкгурные подразделения компании Объективность размер вознаграждения работника дожен определяться на основе объективной оценки результатов его труда Предсказуемость работник дожен знать, какое вознаграждение он получит по результатам своего труда Адекватность вознаграждение дожно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника, его опыту и уровню квалификации Справедливость правила определения вознаграждения дожны быть приняты каждым работником

6. Создание рабочих процедур.

Этот процесс особенно важен при проектировании сетевой организации, так как сетевая структура по своей сути представляет собой сеть относительно независимых элементов И именно рабочие процедуры, на наш взгляд, с одной стороны дожны сокращать те транзакционные издержки, которые, согласно современной экономической теории, присутствуют при взаимодействии двух экономических субъектов, а с другой они дожны добавлять допонительную синергию организации, направляя деятельность относительно независимых элементов в одном направлении, определяющемся деятельностью структуры

Построение процедуры осуществляется в следующей последовательности

1 Определяется цель данной процедуры Обычно целью является описание последовательности действий в той или иной ситуации

2 Определяется, в какой области данная процедура будет применяться. Указываются те сотрудники и/или отделы, которые связаны с этой процедурой

3 Определяются лица, на которых ложится ответственность за испонение данной процедуры

4 Даются точные определения терминов, с целью избегания различных трактовок процедуры различными сотрудниками

5. Определяется место данной процедуры в процессе деятельности компании, объясняется необходимость данной процедуры, расставляются внутренние приоритеты. Называется это общие положения

6. Дается словесное описание процесса с момента его инициирования, до момента его завершения

7 Изображается потоковая диаграмма - графическое изображение процесса в виде агоритма

8 Описывается порядок действий при возникновении непредвиденных ситуаций.

9 Разрабатываются формы хранения и передачи информации характерные для данной процедуры

10 Даются ссыки на уже существующие формы документов, которые используются в данной процедуре

Подобный подход помогает также внедрению современных информационных управленческих систем, таких как ERP1

7. Сравнительная оценка конкурентоспособности.

На основе формулы (3), сравниваются различные варианты спроектированной организационной структуры, с целью выбора оптимального

1 ERP - это информационная система дчя идентификации и планиртания всех ресурсов предприятия которые необходимы дтя осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выпонения клиентских заказов

5. Сформулированы научно-практические рекомендации по формированию конкурентоспособной торговой предпринимательской структуры позволяющие реализовывать сетевые принципы внутрифирменного взаимодействия, которые, в свою очередь, позволяют обеспечить конкурентоспособность торговой предпринимательской структуры.

Как мы уже отмечали выше, основным признаком, характеризующим сетевую организацию, является реализация сетевых принципов внутрифирменного взаимодействия Основным инструментом для этого, мы, в данной работе, предлагаем использовать рабочие процедуры

Для эффективной реализации разработанного инструмента в практической сфере, в работе предложен документ, который будет определять требования к оформлению документации по рабочим процедурам внутри компании

Структура документа описания рабочей процедуры (ОРП) дожна выглядеть следующим образом

2 Заказчик процесса

3 Поставщик процесса

4 Участники процесса

5 Владелец процесса

6 Используемые определения

7 Процедура

Состоит из 2-частей потоковая диаграмма (рис 3) и описательная

Рис 3 Типовая информационно-технологическая схема представления процедуры Описательная часть содержит словесное описание процедуры.

На основе предложенных в работе методических рекомендаций, была спроектирована новая организационная структура При проектировании данной структуры использовались базовые данные работающей в Санкт-Петербурге розничной сети ООО Монолит, магазины под вывеской Пятачок Затем, на основе предложенного выше показателя конкурентоспособности в сфере организационной структуры, спроектированная структура сравнивалась с существующей Результаты сравнительной оценки представлены в табл 2

Как видно из представленных расчетов, конкурентоспособность в сфере организационной структуры у спроектированной нами организации, существенно выше, чем конкурентоспособность работающего предприятия На основании этого можно сделать вывод об эффективности предложенных рекомендаций

Таблица 2

Сравнительная оценка конкурентоспособности в сфере

Показатель Весовой коэффициент Су шествующая структура Спроектированная структура

Куп 0,2 8 9

Чр 0,15 8 7

Ки 0,12 6 7

Ср 0,15 5 8

Са 0,18 5 9

Си 0,2 6 9

Ко 1 1,06 1,39

Расшифровка показателей была представлена в формуле (3).

3 ОСНОВНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И ВЫВОДЫ

Выпоненное исследование позволяет сделать следующие выводы и сформулировать рекомендации

1 Изменения, происходящие в современной экономике, вызванные, в первую очередь, бурным развитием новых технологий, предъявляют новые требования к торгово-предпринимательским структурам, для обеспечения которых, им необходимо постоянно искать новые пути повышения конкурентоспособности своей деятельности, и одним из приоритетных направлений в данной области является совершенствование организационной структуры

2 Формирование организационной структурны дожно осуществляться с соблюдением ряда общенаучных принципов и методов, опираться на современные информационные технологии, а также учитывать особенности сферы деятельности конкретной организации

3 Применение сетевых форм организации торгово-предпринимательскими структурами, позволяет существенно повысить уровень их конкурентоспособность за счет повышения качественных характеристик их деятельности

4 Многоаспектность и неоднозначность процесса формирования сетевой организационной структуры создает необходимость допонительных научных исследований и разработок в данном направлении, с целью совершенствования целостного методологического подхода и системы оценочных показателей, используемых в данном процессе.

4 ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи, опубликованные в рекомендованных ВАК изданиях:

1 Михайлов Д В Методика проектирования сетевой организации // Российское предпринимательство 2006 Вып 11 Стр 147-149 0,3 п л

Статьи, опубликованные в прочих изданиях:

2 Михайлов Д В Определение эффективности функционирования розничной сбытовой сети // Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством Сб науч ст асп СПбГИЭУ Вып 12-СПб СПбГИЭУ, 2004 - 0,3 п л

3 Попков В П, Михайлов Д В Основные методологические подходы к проектированию структуры организации // Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством Сб науч ст асп СПбГИЭУ Вып 13 - СПб СПбГИЭУ, 2004 - 0,4/0,2 п л

4 Михайлов Д В, Степанова Е В Построение структуры управления организацией // Коммерческая деятельность и предпринимательство Сб науч тр Вып 5 - СПб СПбГИЭУ, 2004 - 0,4/0,2 п л

5 Михайлов Д В , Мерсиянов А А , // Проблемы и пути развития предпринимательской деятельности в современных условиях Материалы II межвуз науч-практ конф студ и асп 31 марта-1 апреля 2005г - СПб СПбГИЭУ, 2006 - 0,3/0,15 п л

6 Чернорез Е В, Михайлов Д В Виды взаимодействия предпринимательских структур в деловых сетях // Коммерческая деятельность и предпринимательство Сб науч тр Вып 6 -СПб СПбГИЭУ, 2007 - 0,4/0,2 п л

Подписано в печать УУ 7!?? Формат 60x34 '/|б Печ л /, О Тиразг 90 экз Заказ

ИзПК СПбГИЭУ 191002, Санют-Петербург, ул Марата, 31

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Михайлов, Дмитрий Владимирович

Оглавление.

Введение.

1. Организационно экономические проблемы функционирования и пути повышения конкурентоспособности торговых предпринимательских структур.

1.1. Место и роль розничных торговых предпринимательских структур в национальном хозяйстве.

1.2. Проблемы обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур.

1.3. Основные направления и пути обеспечения конкурентоспособности торговых предпринимательских структур.

Выводы к главе 1.

2. Методические положения по формированию конкурентоспособных розничных торговых предпринимательских структур на основе сетевой формы организации.

2.1. Экономико-организационная сущность и виды сетевых форм организации и розничных торговых предпринимательских структур.

2.2. Анализ особенностей применения современной концепции организационного проектирования к сетевым организационным структурам.

2.3. Показатели и критерии оценки вариантов сетевых организационных структур на основе оценки конкурентоспособности.

2.4. Принципы и методы формирования торговых предпринимательских структур сетевой формы организации.

2.5. Методические положения по формированию конкурентоспособных розничных торговых предпринимательских структур сетевой формы организации.

Выводы к Главе 2.

3. Научно-практические рекомендации по формированию конкурентоспособной розничной торговой предпринимательской структуры.

3.1. Исходные данные необходимые для формирования сетевой розничной торговой предпринимательской структуры.

3.2. Пример формирования оптимальной организационной структуры розничной сети.

3.3. Оценка конкурентоспособности сформированной розничной торговой предпринимательской структуры.

Выводы к Главе 3.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Обеспечение конкурентоспособности торговых предпринимательских структур на основе сетевой формы организации"

В современной экономике главным направлением финансово-экономической и производственно-сбытовой стратегии каждого субъекта рынка, в том числе и организаций розничной торговли системы потребительской коопераций, становится повышение конкурентоспособности для закрепления его позиций на рынке в целях более поного и качественного удовлетворения спроса населения в товарах и услугах, а так же получения максимальной прибыли.

Низкая эффективность общепринятых форм кооперации при решении сложных задач вызвали инновационную активность в области моделей структур организации. Созданию нетрадиционных структур - так называемых сетевых предприятий - способствовали и межорганизационные системы информации и коммуникации, а также стремление к автономным формам труда.

Трудности, выявившиеся при внедрении сетевых организационных форм, указывают на существование определенных границ для их использования. Они обусловлены двумя причинами: во-первых, сетевая организация нарушает ряд сложившихся принципов управления; во-вторых, управленческие принципы для новых организационных структур еще не уточнены и не опробованы в достаточной степени и потому не могут служить прочным фундаментом для развития данной организационной формы.

Однако проведенные исследования показывают, что коммерческие структуры, эволюционирующие в сторону реализации сетевых форм организации в значительной степени более конкурентоспособны, нежели их консервативные соперники.

В нашей стране, именно в сфере розничной торговли, применение сетевых форм организации наиболее актуально. Если в 2001 году доля торговли приходящейся на розничные сети, в Москве не превышала 10%, а в целом по России 4%, то в этом году, по предварительным прогнозам, данные показатели превысят 50% и 15% соответственно. Учитывая, что подобные показатели развитых западных стран превышают 60 % по стране, в ближайшие годы нас ожидает бурное развитие данной отрасли, основной тенденцией которого будет региональная экспансия федеральных сетей в регионы, путем, как развития собственных магазинов, так и поглощения существующих региональных сетей.

В современной отечественной научной литературе достаточно поно рассмотрен процесс формирования организационных структур. Среди наиболее известных авторов, посвятивших свои труды исследованию данного направления, можно выделить следующих: Бугорский В.Н., Гайзатулин P.P., Егоров В.Ф., Злочевский И.А., Мильнер Б.З., Новиков Д.А., Туровец О.Г., Соловьев B.C.

Если рассматривать вопросы связанные с особенностями сетевых организационных структур, то можно выявить достаточно большое количество недостаточно освещенных направлений. Нельзя говорить и о некой единой парадигме сложившейся в современных научных взглядах на данную тему. Анализу тех или иных аспектов данной проблемы посвящены работы таких отечественных авторов, как: Мильнер Б.З., Новиков Д.А., Хасис Л.А., Чучкевич М.М., и иностранных, как: Дион Д., Ньюмэн Э., Пейдж К., Подольны Д.

Разнообразие углов зрения и теоретических посылок различных авторов на сущность сетевых форм организации, а также необходимость создания методической базы определяющей процесс формирования подобных структур, определили выбор темы данной работы и обусловили ее цель и задачи.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Михайлов, Дмитрий Владимирович

Выводы к Гпаве 3

В третьей главе данной работы был приведен пример формирования небольшой розничной сети, по предложенной автором, во второй главе, методике.

Основным выводом, который можно сделать, является следующий:

Применение сетевых форм внутриорганизационных взаимодействий в современном бизнесе, в общем, и, в сфере розничной торговли, в частности, при правильном подходе, способно существенно повысить конкурентоспособность субъектов экономической деятельности.

Заключение

В соответствии с целью диссертационного исследования в работе разработана и представлена система методических положений и научно-практических рекомендаций по формированию эффективной организационной структуры на основе применения сетевой формы организации на примере розничной сетевой структуры.

В процессе достижения поставленной цели были поставлены и решены следующие задачи:

- сформулированы основные факторы конкурентоспособности предприятий розничной торговли

- уточнено место и характер влияния организационной структуры предприятия на его конкурентоспособность

- проведен анализ экономико-организационной сущности сетевой формы организации, и на его основе выявлены и сформулированы основные преимущества и недостатки сетевых организационных структур, в общем, и розничных сетей, в частности

- на основе анализа существующих научных взглядов на сетевые взаимоотношения, сформулированы основные принципы сетевого взаимодействия

- на основе анализа теоретических подходов к определению понятия сетевой организации, а также существующих в реальной экономике сетевых организаций, предложена классификация сетевых организационных структур, в общем, и розничных сетей, в частности

- выпонен анализ существующей концепции организационного проектирования, по результатам которого общие принципы формирования организации допонены принципами формирования сетевой структуры

- проанализированы и сгруппированы принципы и методы построения организационных структур, и на их основе предложена методика формирования розничной торгово-предпринимательской сети сформулированы научно-практические рекомендации по применению сетевых принципов внутриорганизационного взаимодействия в предпринимательских структурах

По итогам работы предлагаются следующие основные выводы:

1. Изменения, происходящие в современной экономике, вызванные, в первую очередь бурным развитием новых технологий, предъявляют новые требования к торгово-предпринимательским организациям, для обеспечения которых организациям необходимо проводить постоянные усовершенствования во всех сферах своей деятельности, и в первую очередь, совершенствовать свою организационную структуру.

2. Формирование организационной структуры дожно осуществляться с соблюдением ряда общенаучных принципов и методов, опираться на современные информационные технологии, а также учитывать особенности сферы деятельности конкретной организации.

3. Применение сетевых форм организации торгово-предпринимательскими структурами, позволяет существенно повысить уровень их конкурентоспособности за счет повышения качественных характеристик их деятельности.

4. Многоаспектность и неоднозначность процесса формирования сетевой организационной структуры создает необходимость допонительных научных исследований и разработок в данном направлении, с целью совершенствования целостного методологического подхода и системы оценочных показателей, используемых в данном процессе.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Михайлов, Дмитрий Владимирович, Санкт-Петербург

1. Андрехил Пако; Место действия торговый центр / пер. с англ. Н. Скворцовой. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. - 217 с.

2. Антонов А. П. и др.; Сборник нормативных документов, регламентирующих предоставление услуг розничной торговли / М-во торговли Рос. Федерации; М. : Лег. пром-сть и быт. обслуж., 2000.-815 с.

3. Апиш Ф. Н.; Основы современных теорий мотивации / Адыг. гос. ун-т. Майкоп : Аякс, 2001. - 55 с.

4. Аристов О. В.; Конкуренция и конкурентоспособность : Учеб. пособие для студентов заоч. обучения по всем спец. / М-во образования Рос. Федерации, Гос. ун-т упр., Ин-т заоч. обучения. -М.: Финстатинформ, 1999. 139, 3. с.

5. Арон А. Г.; Моделирование социально-экономических процессов : Учеб.-метод. пособие / Сарат. гос. агроинженер. ун-т. -Саратов : Изд-во Сарат. ун-та, 1997. 110, 1. с.

6. Баринов В.А.; Организационное проектирование : учебник : для слушателей образовательных учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управляющих кадров / Ин-т экономики и финансов "Синергия". -Москва : Инфра-М, 2005. 397,1. с.

7. Варламов Б.А.; Реорганизация инструментального хозяйства промышленного предприятия / Санкт-Петербург : Диалог, 2005. -54 с.

8. Вирский Е.А., Тычино В.М.; Социология организации. Экономическое и социальное прогнозирование /-111с.

9. Воронин В. П., Шишкина Н. В., Лесникова Э. П.; Конкурентоспособность организации: социально-экономический аспект / М-во сел. хоз-ва РФ, ФГОУ ВПО "Воронеж, гос. аграр. ун-т им. К. Д. Глинки". Воронеж : ВГАУ, 2004. - 148 с.

10. Гвишиани Д.М.; Организация и управление / Моск. ин-т экономики, политики и права. 3-е изд., перераб. - М. : Изд-во МГТУ, 1998.-331 с.

11. Губко М.В.; Управление организационными системами с коалиционным взаимодействием участников / Рос. акад. наук. Ин-т проблем упр. им. В.А. Трапезникова. М.: ИГГУ, 2003. - 139,1. с.

12. Дион Джим, Топпинг Тед; Розничная торговля : как открыть собственный магазин / пер. с англ. И. Козыря. М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. - 210 с.

13. Дорохова Е. И.; Направления развития коммерческой деятельности в розничной торговле потребительской кооперации / Центросоюз Рос. Федерации, Бегор. ун-т потреб, кооп. Бегород : Кооп. образование, 2002. - 231 с.

14. Егоров В. Ф.; Управление торговлей крупного города в новых условиях хозяйствования / СПб. : Изд-во С.-Петерб. ун-та экономики и финансов, 1995. - 107 с

15. Егоров В. Ф.; Организация торговли: Учебник для вузов -СПб.: Питер, 2004-352 с.

16. Ефремова М. В., Чкалова О. В. Сертификация услуг розничной торговли : Учеб.-практ. пособие : Для вузов по специальности 351300 "Коммерция (торговое дело)". / М.: Ось-89,2000. - 239 с.

17. Журавков В.Т.; Розничная торговля крупного города: проблемы управления и развития / М-во торговли Рос. Федерации. -Кемерово : Кузбассвузиздат, 2000. 98,2. с.

18. Злочевский И.А., Бганцев В.В., Огарков A.A.; Организационное проектирование : Учеб. пособие / Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации, Вогогр. акад. гос. службы. Вогоград : ВАГС, 2002. - 171 с.

19. Исаенко Е. В.; Теоретические аспекты устойчивого развития розничной торговли потребительской кооперации / Бегород: Кооп. образование, 2002. - 237 с.

20. Исаенко Е.В.; Стратегия устойчивого развития розничной торговли потребительской кооперации / Бегород : Кооп. образование, 2002. - 282с.

21. Караваев Е.П.; Промышленные инвестиционные проекты : Теория и практика инжиниринга / М.: МИСИС, 2001. - 297, 1. с.

22. Карташова JI.B.; Организационное поведение : учебное пособие для слушателей образовательных учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров /-Москва Инфра-М, 2005. 155, 1. с.

23. Качалина Jl. Н.; Конкурентоспособный менеджмент / Под ред. В. И. Кравцовой. 2-е изд.. - М.: МАМИ, 2002. - 398 с.

24. Коборн Роберт, Предисл.: И.О. Черкасова.; Идеальный магазин : Практ. рук. по созданию бизнеса / СПб.: Нева, 2003. - 412 с.

25. Корецкая JL К.; Розничная торговля индикатор состояния рынка потребительских товаров / Центросоюз Рос. Федерации, Сиб.ун-т потреб, кооп. Новосибирск : СибУПК, 2000. - 115 с.

26. Корнеева Т.А.; Управленческий контроль в системе функций современного менеджмента : монография / М. : Компания Спутник+, 2004. - 208 с.

27. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В.; Организационный инжиниринг : Учеб. пособие для вузов / М. : ПРИОР, 1999.-253 с.

28. Краснослободцев В. Я., Смирнов А. Б., Лиходедов Н. П.; Инновационный инжиниринг. Практикум : Учеб. пособие / СПб. : Гос. техн. ун-т, 1998. - 122 с.

29. Латыпова М.М.; Управление поведением организации : Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подгот. дипломир. специалистов "Горн, дело" и "Менеджмент" / М. : Изд-во МГГУ, 2003.- 63,2. с.

30. Лебедев В.Б.; Структурный анализ систем управления : Учеб. пособие : Для студентов спец. 061300 при изуч. дисциплины "Информ. Обеспечение упр.". / М-во образования Рос. Федерации, Пенз. гос. ун-т. Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2000. - 97,[2] с.

31. Линчевский Э.Э.; Мотивация основа деятельности : Учеб. пособие / М-во образования Рос. Федерации, Бат. гос. техн. ун-т "Военмех". - СПб.: БГТУ, 2000. - 51,3. с.

32. Лихолетов В. В.; Основы инжиниринговой деятельности : Учеб. пособие / М-во образования Рос. Федерации. Юж.-Урал. гос.ун-т. Фак. экономики и права. Челябинск : Изд-во ЮУрГУ, 2001. -123,1. с.

33. Макольм Саливан и Денис Эдкок; Маркетинг в розничной торговле / Пер. с англ. A.A. Романова. СПб. : Нева: Нева-Экономикс, 2004. - 381 с.

34. Мам Саритх; Конкурентоспособность: многоуровневый анализ /-М. :Б. и., 2004.- 191 с.

35. Манаков Л.Ф., Бочарникова О.В.; Современная теория организации : Учеб. пособие / М-во образования Рос. Федерации, Новосиб. гос. архит.-строит. ун-т. Новосибирск : НГАСУ, 2003. -120 с

36. Мариев О.С., Никифорова Ю.В.; Международный и отечественный опыт оценки конкурентоспособности товаров / -Екатеринбург : ИЭ, 2004. 48 с.

37. Маслоу Абрахам Г.; Мотивация и личность / Вступ. ст. Акулиной H.H.. СПб. Евразия, 1999. - 479 с.

38. Материалы семинара (2001-2002); Модели и анализ систем : Н. Новгород : Изд-во ВВАГС, 2003. - 67 с.

39. Методы модельного предприятия : Материалы зим. шк,-семинара "Методы модел. предприятия" (при поддержке проекта TEMPUS/TACIS СР 20109-98), Новосибирск, 29 янв.-З февр. 2001 г. -Новосибирск : НГУ, 2001.- 126 с.

40. Мильнер Б. 3.; Теория организации : Учеб. : Для вузов по экон. спец. / 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2002.477,1. с.+ 22 см. (Высшее образование).

41. Мол Е.Г.; Менеджмент: организационное поведение : Учеб. пособие по специальности "менеджмент" / М. : Финансы и статистика, 1999. - 154, 2. с.

42. Моттль В.В., Мучник И.Б.; Скрытые марковские модели в структурном анализе сигналов / М.: Физматлит, 1999. - 350, 1. с.

43. Назарова М. А.; Оценка эффективности системы внутреннего контроля с использованием математических методов / -М.: МАКС Пресс, 2002. 11 с.

44. Наумов В.Н.; Поведение потребителей в маркетинговых системах : Учеб. пособие / М-во образования Рос. Федерации, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования "С.-Петерб. гос. унт экономики и финансов". СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. - 56 с.

45. Новак Е.В.; Повышение конкурентоспособности организаций розничной торговли потребительской кооперации / Рос. акад. естеств. наук. Секция "Экономика и социология". Бегород : Белаудит, 2003. - 62 с.

46. Новиков A.B.; Моделирование инновационных процессов на примере розничных торговых сетей / Администрация г. Вогограда, Деп. потребит, рынка администрации г. Вогограда. Препр. -Вогоград: Авторское перо, 2004. - 21,1. с.

47. Новиков Д. А., Цветков А. В.; Механизмы стимулирования в многоэлементных организационных системах / Рос. акад. наук, Ин-т пробл. упр. им. В. А. Трапезникова. М.: Апостроф, 2000. - 182 с.

48. Новиков Д. А., Цветков А. В.; Механизмы функционирования организационных систем с распределенным контролем / Рос. акад. наук, Ин-т проблем упр. им. В. А. Трапезникова. М. : ИПУ, 2001. -118 с.

49. Новиков Д. А.; Сетевые структуры и организационныесистемы / Рос. акад. наук, Ин-т проблем упр. им. В. А. Трапезникова. -М.-.ИПУ, 2003. 101,1. с.

50. Новикова Н.Г.; Маркетинговые исследования в розничной торговле : Учеб. пособие / М-во общ. и проф. образования Рос. Федерации, Иркут. гос. экон. акад. Иркутск : Изд-во ИГЭА, 1997. -120 с.

51. Олейник A.B.; Модель сетевого капитализма// Вопросы экономики, 2003. №8. -178 с.

52. Панов М.И. и др.; Управление организационными системами: концептуальные основания и модели : (Сб. материалов науч. конф.) / М.: Унив. гуманит. лицей, 2000. - 217 с.

53. Пигунова О. В., Аниськова О. Г.; Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли / М. : Маркетинг,2002.- 117 с.

54. Платонов В.Н. Организация розничной торговли : Учеб. пособие /; М-во образования и науки Респ. Беларусь, Белорус, гос. экон. ун-т. Минск: БГЭУ, 1996. - 128 с.

55. Полякова И.П.; Роль ценностей в процессе мотивации : монография / М-во образования Рос. Федерации, Липецк, гос. техн. ун-т. Липецк : ГТУ, 2004. - 168 с.

56. Попков В.П. (отв. ред.) и др.; Коммерческая деятельность и предпринимательство : Сб. науч. тр. / М-во образования Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. инж.-экон. ун-т; СПб.: СПбГИЭУ,2003. 219,1. с.

57. Рапопорт Б. М., Скубченко А. И.; Инжиниринг и моделирование бизнеса / Ассоц. авт. и изд. "Тандем". М.: ЭКМОС, 2001.-239 с.

58. Реформирование предприятий : Типовая прогр. Метод, рекомендации. Состояние и перспективы / Обществ, совет по реформе предприятий при М-ве экономики Рос. Федерации. 2-е изд., доп. и испр. - М.: Акционер : Журн. для акционеров, 2000. - 143 с.

59. Романов П. В.; Социальная антропология организаций : Учеб.пособие по электив. курсу для студентов всех спец. / М-во общ. и проф. образования Рос. Федерации, Сарат. гос. техн. ун-т. -Саратов : СГТУ, 1999. 136с.

60. Рональд Бонд; Как открыть свой магазин, или Розница в деталях / Пер. с англ. Л.А. Бабук. Минск : Попурри, 2003. - 299, [2] с.

61. Рыбаков Л.; Упорядоченная изменчивость : Образование организац. форм / Киев : Нора-друк, 2004. - 101 с.

62. Самков В.М.; Теория организации : Учеб. пособие в 2 ч. : Для спец. 06.10-Тос. и муниципал, упр.", 06.11-"Менеджмент". / Рос. акад. гос. службы при президенте Рос. Федерации, Урал. акад. гос. службы. Екатеринбург : УрАГС, 1998. - 195 с.

63. Сафиулин Н.З., Сафиулин Л.Н.; Конкурентные преимущества и конкурентоспособность / Казань : Изд-во Каз. унта, 2002.- 103, 1. с.

64. Сафонова JI. А., Седельников С. Я., Чернышевская Е. И.; Проблемы и методы оценки конкурентоспособности : Учеб. пособие / М-во Рос. Федерации по связи и информатизации, Сиб. гос. ун-т телекоммуникаций и информатики. -Новосибирск : СибГУТИ, 2000. 119с.

65. Селиванов С.Г., Касимов Р.Г.; Теоретические основы организационного проектирования : Учеб. пособие / М-во образования Рос. Федерации, Уфим. гос. авиац. техн. ун-т. Уфа : УГАТУ, 1999. - 138 с.

66. Смирнов Э.А.; Основы теории организации = Foundations of organization theory : Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент" / М. : Аудит : Изд. об-ние "ЮНИТИ", 1998. - 375 с.

67. Соловьев А.А. Розничная торговля : Публичный договор. Продажа по образцам. Сертификация. Правила работы магазинов. Кассовые операции. Образцы документов. / М. : ПРИОР, 1999. -141 с.

68. Сысоева С.А; Книга директора магазина : практические рекомендации / Санкт-Петербург : Питер : БЫС, 2006. 380 с.

69. Тарасенко В.В.; Сетевые организации : Материалы встречи СЮЫ 27 февр. 2001 г. / М.: Б.и., 2001. - 29,1. с.

70. Тельнов Ю.Ф. (гл. ред.) и др.; Инжиниринг информационных и деловых процессов : Сб. науч. тр. / М-во общ. и проф. образования Рос. Федерации, Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики; М.: МЭСИД998. - 137 с.

71. Теплова Л.Е., Исаенко Е.В., Прижигалинская Т.Н.; Эффективность использования экономических ресурсов розничной торговли потребительской кооперации / Центросоюз Рос. Федерации, Бегор. ун-т потреб, кооп. Бегород : Кооп. образование, 2000.- 1.,172 с.

72. Технология розничной торговли : Учеб. пособие для образовательных учреждений / Л.А. Брагин, И.Б. Стукалова, С.С. Шипилова и др.. -М.: Академия, 2004. 121, 1. с.

73. Тиницкая О. В., Отскочная 3. В.; Развитие розничной торговли потребительской кооперации в условиях рыночных отношений /Центросоюз Рос. Федерации, Бегор. ун-т потребит, кооп. -Бегород : Кооп. образование, 2003. 99 с.

74. Топушов Р.В., и др.; Мерчандайзинг. Управление розничными продажами / Бизнес ту Бизнес Продакшн Груп "Би-Би-Пи Джи", 2002. - 222,1. с.

75. Тонышева Л. Л., Кашина О. Н.; Управление развитием организационных систем : учеб. пособие / М-во образования Рос. Федерации, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования "Тюм. гос. нефтегазовый ун-т". Тюмень : Нефтегазовый ун-т, 2003. - 130 с.

76. Тыртышникова Е.Е.; Матричные методы и вычисления : Сб. науч. тр. / Рос. акад. наук, Ин-т вычисл. математики; М.: ИВМ, 1999. - 207,1. с.

77. Удальцова М. В.; Теории мотивации : Учеб. пособие / М-во образования Рос. Федерации, Новосиб. гос. акад. экономики и упр. -Новосибирск : НГАЭИУ, 2002. 59 с.

78. Уколова Л.В., Снитко JI.T.; Эффективность труда в розничной торговле потребительской кооперации / Центросоюз Рос. Федерации, Бегород, ун-т потребит, кооперации. Бегород : Изд-во Бегород, ун-та потребит, кооп., 1999. - 184 с.

79. Уотон Сэм; Сделано в Америке = Made in America : Как я создал Wal-Mart / Пер. с англ. X. Новак. М. : Альпина Паблишер, 2003. - 223 с.

80. Фатхутдинов Р. А.; Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент / М. : Маркетинг, 2002. - 885,1. с.

81. Фатхутдинов P.A.; Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление : Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по техн. и эконом, спец. / М. : Инфра-М, 2000. - 311 с.

82. Фирсов В. М.; Основы бизнес-инжиниринга / Москва : ТЕИС, 2004. - 247 с.

83. Хасанова А.Ш.; Теоретические основы оценки конкурентоспособности : Учеб.-метод. пособие по спецкурсу / М-вообразования Рос. Федерации, Казан, гос. техн. ун-т им. А.Н. Туполева. Казань : Изд-во Казан, гос. техн. ун-та, 2000. - 26, 1. с.

84. Хасис Л. А.; Мировая розничная торговля : основ, тенденции /- М.: УРСС, 2004. 79 с.

85. Хасис Л.А. Закономерности развития российских розничных торговых сетей / М.: УРСС : Едиториал УРСС, 2004. - 70,1. с.

86. Хейвуд Дж. Брайан; Аутсорсинг : В поисках конкурентных преимуществ / Пер. с англ. Н.Е. Метоль, И.С. Половицы. М. и др. : Вильяме, 2002.- 174 с.

87. Хурцилава В. С.; Роль и перспективы сетевой торговли в регионе / М.: Макс Пресс, 2004. - 22, 1. с.

88. Черкасов В. А.; Методы измерения конкурентоспособности / М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования "С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов". Препр.. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2004.- 16 с.

89. Черкасов В.А.; Теоретические основы конкурентоспособности / М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования "С.-Петерб. гос. ун- т экономики и финансов". Препр. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2004. -16 с.

90. Чкалова О.В.; Формирование и развитие розничной торговой сети в мегаполисе / М-во экон. развития и торговли РФ, Нижегород. коммерч. ин-т. Н. Новгород : Изд-во Нижегород. госун-та им. Н.И. Лобачевского, 2003. - 231 с.

91. Чучкевич М.М.; Основы управления сетевыми организациями /- М.: Изд-во Ин-та социологии, 1999. 38 с.

92. Чучкевич М.М.; Что такое сетевая организация? / М. : Изд-во Ин-та социологии, 1999. - 54 с.

93. Шагурина М. А.; Дизайн эффективной организации : Взгляды и подходы / М.: МАКС Пресс, 2002. - 20 с.

94. Шаляпина С.К.; Проектирование организаций: от системного анализа к концептуальному : Сб. ст. М.: Концепт, 2001. - 127 с.

95. Шредер Кэрол; Специализированный магазин : как построить прибыльный бизнес в розничной торговле / пер. с англ. Т. Овсенева. Москва : Альпина Бизнес Букс, 2004. - 382 с.

96. Шумский А.Е.; Теория организации : Учеб. пособие для студентов экон. спец. вузов. / М-во общ. и проф. образования Рос. Федерации, Дальневост. гос. акад. экономики и упр. Владивосток : Изд-во ДВГАЭУ, 1999. - 106 с.

97. Энкельманн Николаус Б.; Власть мотивации : Харизма, личность, успех / Николаус Б. Энкельманн; Пер. с нем. H.A. Врублевская. 3-е изд. - М.: Интерэксперт, 2001. - 270,[2] с.

98. Юдицкий С.А., Владиславлев П.Н.; Предпроектное моделирование функционирования организационных систем / -Москва: б. и., 2004. 120 с.

99. Яворский В.В.; Методы структурного моделирования многоуровневых организационных систем / М. : Энергоатомиздат, 2002.- 168 с.115. www.rbk.ru116. www.retailer.ru117. www.retailstudio.org

Похожие диссертации