Развитие промышленной организации на основе методологии управления изменениями

Великий, Андрей Александрович

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Развитие промышленной организации на основе методологии управления изменениями тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Великий, Андрей Александрович
Место защиты	Москва
Год	2005
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Развитие промышленной организации на основе методологии управления изменениями"

На правах рукописи

ВЕЛИКИЙ Андрей Александрович

РАЗВИТИЕ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ МЕТОДОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (Специализация 15 - Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами: промышленность. Область исследования 15.15 -Теоретические и методологические основы эффективного развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства; Специализация 1 - Теория управления экономическими системами. Область исследования 1.19 - Управление изменениями

в экономических системах)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2005

Диссертационная работа выпонена на кафедре управления организацией в машиностроении Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Государственный университет управления.

Научный руководитель:

кандидат экономических наук, доцент ШАЛАМОВА Наталия Гавриловна

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор МАСЛЕННИКОВА Надежда Павловна

кандидат экономических наук, доцент АНДРЕЕВА Наталия Владимировна

Ведущая организация:

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский государственный открытый университет

Защита диссертации состоится 30 ноября 2005 года в 14:00 часов на заседании Диссертационного совета К212.049.02 Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Государственный университет управления по адресу: 109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Зал заседаний Ученого совета.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Государственный университет управления.

Автореферат разослан 28 октября 2005 года.

Ученый секретарь

диссертационного совета К212.049.02

С.Ю. Ляпина

Мё^ 2ШШ

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Переход к экономике рыночно-предпри-нимательской направленности привел к повышению значимости для отечественных организаций такйх критериев жизнеспособности бизнеса, как динамичность и адаптивность к требованиям внешней среды. Новые открытия, изобретения, новые стандарты качества и другие нововведения быстро вытесняют устаревшие направления, формы и методы производственно-хозяйственной деятельности. Игнорируя необходимость анализа перемен и направлений дальнейшего развития; организация ставит под угрозу свою эффективность. Организации вынуждены становиться гибкими, постоянно реагировать на изменения внешней и внутренней среды, вырабатывать и реа-лизовывать локальные и глобальные проекты изменений своей деятельности, которые дожны протекать без потери контроля над организацией. Перемены, которые в недавнем прошлом были внешними, становятся внутренними и затрагивают практически все элементы организации: стратегию, организационную структуру, систему управления, организационную культуру, стиль управления и др.

В российской практике, как правило, луправление изменениями не выделяется в обособленную подсистему управления, обладающую своими специфическими чертами и подходами к осуществлению изменений. В результате, зачастую, отечественные организации, проводя изменения, руководствуются не научно-обоснованными подходами и рекомендациями, а используют метод проб и ошибок, что обусловливает возрастание неопределенности достижения целевого результата и вызывает допонительные финансовые затраты. Таким образом, отечественные организации в особой степени нуждаются в формировании системы управления изменениями, которая дожна обеспечивать своевременное выявление тенденций изменений на основе прогнозирования, разработку и реализацию программ изменений, кошроль изменений. Значимость такой системы и необходимость разработки подходов к управлению изменениями усиливается в период разрушения старых основ деятельности и перехода к новым рыночным отношениям.

Необходимо отметить, что разработанный отечественной наукой методический аппарат для управления изменениями в деятельности организаций имеет в настоящих условиях ограниченное применение, поскольку направлен, в основном, на дорыноч-ную экономическую модель. При этом подходы к управлению изменениями, описанные в трудах зарубежных специалистов, требуют адаптации к российским экономическим условиям переходного периода, законодательной базе, менталитету управляющих, особенностям российской деловой культуры. Управление изменениями как область научного знания находится в начале своего становления и не получила дожно го развития в трудах отечественных ученых. Пробел,

й(ш(шшашатт,та стадии БИБЛИОТЕКА ! С Петеру 99

рыночных реформ, в отечественной экономической науке при освещении теории и практики реструктуризации экономических систем в настоящее время активно воспоняется. Вопросы реструктуризации получили свое развитие в трудах отечественных ученых и специалистов, тем не менее, остается нерешенным ряд вопросов. Так, не нашло достаточного отражения в научной литературе обобщение многообразия вариантов сложившейся отечественной практики реструктуризации; не в поной мере разработан методический инструментарий для системного решения комплекса задач рыночной адаптации организаций, что не позволяет в современных условиях на практике обеспечить своевременное определение потребности в изменениях и выбирать наиболее рациональный путь их осуществления. Необходимость изучения данных вопросов обуславливает актуальность выбранной темы исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка организационно-методических положений и рекомендаций, обеспечивающих развитие организации в условиях нестабильной среды на основе теоретического обоснования концепции управления организационными изменениями.

Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:

Х исследовать роль и значение организационных изменений в развитии современных организаций;

Х систематизировать и уточнить понятийный аппарат в области развития организации в условиях нестабильной среды и управления организационными изменениями;

Х определить характерные особенности объекта и субъекта управления изменениями в процессе развития организации;

Х проанализировать современные подходы к управлению изменениями и выявить актуальные научно-методические задачи, стоящие перед российскими организациями в этой области;

Х разработать концептуальную модель управления изменениями в процессе развития организации, развивающую методологию управления изменениями в категориях системного подхода;

Х определить состав элементов системы управления изменениями в процессе развития организации и их взаимосвязи и обосновать возможность моделирования процессов управления изменениями в организации;

Х разработать организационно-методическое обеспечение процесса управления организационными изменениями в процессе развития организации;

Объектом диссертационного исследования являются промышленные организации, разрабатывающие и внедряющие программы организационных изменений в процессе развития.

Предметом диссертационного исследования являются организационно-методические подходы к развитию промышленной организации на основе методологии управления изменениями.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых: И.И. Мазура, В.Д. Шапиро, В.В. Кондратьева, М.И. Круглова, В.И. Пригожина, Л.Д. Гительмана, Г. Минцберга, Дж.Л. Гибсона, М. Хаммера, Дж. Чампи, Дж. Котгера, П.М. Сенге, Д. Стюарта, Ж. Гуияра, Дж. Кели и др.; справочно-информационные и энциклопедические материалы; материалы научно-практических конференций; ресурсы сети Internet; действующие законодательные и нормативные документы Российской Федерации.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке, обосновании теоретических и организационно-методических положений по управлению изменениями, направленных на развитие организации в целях повышения конкурентоспособности.

В ходе проведенного исследования автором получены следующие результаты, обладающие научной новизной:

Х систематизирован и уточнен понятийный аппарат, обобщающий существующие основные определения понятия организационных изменений с учетом специфических критериев: целенаправленность, причины возникновения, радикальность, скорость протекания;

Х представлена оригинальная классификация организационных изменений на основе выделения этапов процесса управления изменениями;

Х предложена концепция управления изменениями на основе системного подхода, обеспечивающая развитие промышленной организации, и на ее основе разработана логическая модель процесса управления изменениями с использованием блочного подхода, учитывающая разные реакции организации (активные, пассивные, смешанные), возможности саморазвития и самообучения;

Х предложены методические рекомендации по использованию моделирования управления изменениями в процессе развития;

Х разработан оригинальный агоритм, позволяющий в рамках существующей организационной структуры управления в процессе развития организации определить вариант организационной структуры подсистемы управления изменениями в соответствии с требованиями факторов, влияющих на выбор организационной структуры, и характеристиками внешних и внутренних изменений;

Х сформулированы методические положения по оценке результативности организационных изменений по предложенным ключевым критериям в условиях непоной информации, а также система индексов для оценки социальной эффективности

проектов организационных изменений для мониторинга социального развития промышленной организации.

Практическая значимость. Полученные научно-методические разработки и рекомендации предназначены для руководителей промышленных предприятий, а также экспертов консатинговых организаций, осуществляющих разработку, реализацию и оценку программ изменений, обеспечивающих развитие организаций в условиях нестабильной внешней среды. Отдельные положения исследования могут быть использованы при проведении занятий по дисциплинам: Управление изменениями, Антикризисное управление, Стратегическое управление как при обучении студентов, так и в программах профессиональной переподготовки и повышения квалификации управленческих кадров.

' Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы, в частности, рекомендации по подготовке организационных изменений с использованием моделирования, апробированы на базе машиностроительной организации ОАО Московский механический завод №3. Отдельные положения диссертационной работы были использованы при подготовке учебно-методических комплексов в рамках программ повышения квалификации управленческих кадров.

Публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 5 научных работ по теме диссертационного исследования общим объемом 1,04 п.л.

Структура и объем работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложения. Работа изложена на 148 стр. и содержит 35 табл. и 26 рис. Список литературы включает 96 наименований.

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цели и задачи, определен предмет и объект исследования, научная новизна и основные результаты работы, ее практическая значимость.

В первой главе диссертационного исследования Исследование сущности, специфики и роли управления изменениями в развитии промышленных организаций исследована роль и значение развития в деятельности современных организаций; определены характерные черты организационных изменений в отечественных организациях; на основе изучения и анализа современных подходов к управлению изменениями уточнены и систематизированы понятия в этой области, выявлены особенности организационных изменений и управления ими, установлены ключевые задачи управления изменениями, решение которых обеспечивает развитие отечественных промышленных организаций.

Изучение и анализ специальной литературы, а также анализ зарубежного и отечественного опыта реформирования и развития организаций показали, что в данной области используется множество понятий, характеризующих организационные изменения. Зачастую четкого определения того или иного понятия не приводится, вследствие чего разные по содержанию и назначению термины отождествляются. Например, нередко смешиваются понятия: реструктуризация и реформирование, развитие и совершенствование. Данная ситуация потребовала установления соотношений между основными поняггиями в исследуемой предметной области. Для этого в диссертации были выделены критерии (целенаправленность изменений, радикальность, скорость протекания, охватываемые элементы в организации), в соответствии с которыми были систематизированы используемые понятия. Так, наиболее общим является понятие развитие, под которым понимается процесс закономерного перехода организации с одного качественного уровня на другой, далее, по степени конкретизации, следует совершенствование, согласно которому комплексное развитие может быть достигнуто за счет улучшения качества, использования новых методик управления и информационных технологий. Понятия же трансформация и реорганизация имеют примерно одинаковый охват критериев и могут использоваться как синонимы. Наиболее конкретными являются понятие преобразование и, следующее за ним, реструктуризация, их определения позволяют получить поное представление о проводимых организационных изменениях. Проведенные исследования, направленные на уточнение и систематизацию понятий, позволили в соответствии с выделенными критериями определить понятие лорганизационное изменение (ОИ) как комплексное понятие, означающее переход организации или отдельных ее составляющих в новое состояние, в соответствии с изменяющимися требованиями внешней или/и внутренней среды и темпами этих изменений для достижения организацией поставленных целей развития, направленных на повышение эффективности деятельности.

Особое внимание в диссертации уделено рассмотрению ОИ как объекта управления в процессе развития организации. В результате были выявлены характерные черты ОИ. Следует отметить, что ОИ не являются самоцелью, а предполагают переход организации в качественно новое состояние, поэтому ОИ отражаются на показателях функционирования организации и имеют целевые критерии решаемых задач. Некоторые особенности обусловлены тенденциями развития внешней среды организации, к ним отнесены растущая сложность, возрастающая скорость протекания, неопределенность, взаимосвязанность изменений. Такая особенность, как конкретный характер ОИ, характеризует место и время проведения изменений.

Как показывает проведенное в диссертации исследование, процесс управления изменениями (УИ) является разновидностью процесса разработки и принятия управ-

ленческих решений в отношении развития организации, при этом он имеет свои специфические особенности, важнейшие из которых представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Особенности процесса УИ

Особенности Характеристика Последствия проявления

Наличие построенной концепции УИ в соответствии с системным подходом Описание всех элементов организации, зависимостей между ними и последствий от проведения изменений, с учетом возможностей организации, потенциала сотрудников, предвидения состояния внешней среды Достижение целенаправленности ОИ и планомерности их осуществления

Использование агентов изменений Привлечение сотрудников организации и/или внешних консультантов, обладающих определенными личностными качествами (особое место среди которых имеет лидерство) к планированию, организации, контролю работ по проведению ОИ Повышение эффективности УИ за счет использования специальных профессиональных знаний, накопленного опыта

Применение современных информационных технологий в процессе УИ Автоматизация работ по подготовке и проведению ОИ Повышение качества решений по УИ, сокращение времени, затрат на проведение ОИ

Комплексное изменение технологической и социальной подсистемы организации Изменение бизнес-процессов на базе новых технологий во взаимосвязи с изменениями в организационной культуре Повышение радикальности ОИ и снижение организационного сопротивления

Активизация большого числа сотрудников в процессе УИ Использование в процессе УИ методов работы с персоналом, направленных на развитие и использование творческого потенциала с учетом психологических особенностей отдельных сотрудников и организационной культуры Ускорение процесса ОИ, охват большего числа проблемных областей организации, повышение вероятности получения успешных результатов

Обучение персонала и развитие командных методов работы Приобретение индивидами новых знаний, взглядов и навыков, позволяющих осуществлять ОИ Адекватное восприятие ОИ сотрудниками организации, снижение организационного сопротивления, облегчение решения новых задач в новых условиях

Непрерывный мониторинг и контроль процесса УИ Отслеживание изменений во внутренней и внешней среде, выявление отклонений в процессе УИ, анализ их причин я поиск способов их устранения на основе использования системы обратной связи Повышение управляемости процесса ОИ

На основе анализа используемых подходов к УИ установлено, что наиболее перспективным в современных условиях функционирования и развития организации является интегрированный подход. Данный подход представляет собой системную модель УИ, которая синтезирует лучшие достижения различных подходов (организа-

ционное развитие, реинжиниринг и др.) и учитывает новые теоретические и прикладные разработки в области управления организацией Таким образом, интегрированный подход следует положить в основу при разработке теоретических положений и организационно-методических рекомендаций, используемых при УИ. При этом следует учесть, что указанный подход разработан зарубежными авторами, значительно теоретизирован и может служить только общим руководством при УИ, поскольку он не учитывает специфики российских организаций.

Обобщение опыта реформирования отечественных и зарубежных организаций позволило выявить и систематизировать задачи УИ, решение которых обеспечивает развитие отечественных промышленных организаций. В диссертации выявлено три класса задач различного уровня (таблица 2).

Таблица 2 - Группировка задач управления изменениями

№ Класс задач Содержание

1. Методологические Развитие современных концепций УИ, включая принципы, критерии УИ, понятийный аппарат, состав элементов и их взаимосвязей; устранение несоответствий зарубежной методологии УИ и адаптация к специфике российских организаций и др.

2. Организационно-методические Формирование методических положений и рекомендаций по составу задач УИ и используемого инструментария, организации работ по УИ и др.

3. Прикладные Разработка организационно-методических рекомендаций по ресурсному обеспечению процесса УИ в части информационного обеспечения, мотивации персонала и др.

С позиции системного подхода, первостепенное значение имеет решение 1-го и 2-го класса задач, так как только на их основе возможно эффективное решение прикладных вопросов по УИ, что предопределяет выбор направлений исследования в диссертации.

Во второй главе диссертационного исследования Теоретико-методические аспекты развития промышленной организации на основе методологии управления изменениями разрабатывается концепция управления изменениями, обеспечивающая развитие промышленной организации; на основе исследования научной литературы разрабатывается уточненный вариант классификации организационных изменений, учитывающий существующие классификации; предлагаются методические рекомендации по использованию моделирования УИ в процессе развития организации.

Разрабатываемая концепция УИ имеет цель обеспечить эффективное управление изменениями как основу развития организации. Для достижения этой цели в диссертации рассмотрены общесистемные принципы и выделены те, которые играют важную роль при создании и функционировании системы управления изменениями (СУИ). Данные принципы представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Принципы создания и функционирования СУИ

Наименование | Описание

Принципы создания

Принцип комплексности Учет многоаспектности возникающих задач и обеспечение единства организационных, социальных, информационных и технических нововведений.

Принцип необходимости и достаточности Число элементов системы дожно быть достаточным для того, чтобы обеспечить достижение необходимого уровня целей управления изменениями.

Принцип соответствия Соответствие СУИ и системы управления организацией как части и целого, соответствие субъекта объекту УИ, элементов СУИ и др.

Принцип инвариантности СУИ дожна быть способной к видоизменению под воздействием внешней и внутренней среды.

Принцип непрерывного развития При создании любой системы необходимо учитывать, что в ней постоянно дожно находить отражение развитие экономики, техники и науки.

Принципы функционирования

Принцип самооценки и самообновления Целенаправленное ОИ возможно только при наличии внутренне присущей способности СУИ оценить качество текущего состояния, сопоставить его с требованиями H i ll и рынка, не ожидая сигнала к обновлению из внешней среды, а проводя его поиск; поддержание постоянной готовности к восприятию импульса и переходу в качественно новое состояние.

Принцип обоснованной цикличности Способность СУИ прогнозировать, формировать тенденции развития организации и внешней среды и на этой основе определять время возобновления качественных ОИ, то есть, задавать цикл ОИ.

Принцип сопряжения частных и общих задач Четкость и слаженность, а также ясность в определении обязанностей и ответственности, роли результатов работы по выпонению частных задач в осуществлении общих целей ОИ.

Принцип заинтересованного участия в ОИ всех участников управленческого процесса Стимулирование участников процесса ОИ, а также создание условий для проявления творческой инициативы.

Принцип непрерывного повышения компетентности и уровня квалификации Налаживание системы подготовки и переподготовки управленческого персонала и специалистов, рабочих, обеспечивающей заинтересованность работников в повышении образовательного и квалификационного уровня.

Исходя из выделенных принципов, были сформулированы требования к СУИ, основными среди которых являются:

единство целей развития организации - необходимость учитывать следующие требования к целям: конкретность содержания и реальная достижимость целей, определенность временных рамок, непротиворечивость и согласованность с другими це-

лями, а также ресурсами для их достижения, адресность и возможность реализации контроля в процессе достижения целей; .

устойчивость функционирования СУИ - требование наличия регуляторов при возникновении отклонений от заданной цели;

высокая адаптивность - приспосабливаемость СУИ к изменяющимся целям развития организации;

предадаптация - готовность СУИ к любым изменениям, как во внешней, так и во внутренней среде, диктующая необходимость прогнозирования этих изменений;

единство информационной базы - создание информационной системы, ориентированной не только на обеспечение необходимой информацией, но и на своевременное предупреждение осложнений, возникающих в процессе развития организации, анализ и оценку реализации изменений, а также удовлетворяющей потребности выработки обоснованных решений по возобновлению процесса качественных изменений в организации.

В соответствии с принципами и требованиями был определен состав и содержание элементов СУИ, установлены связи между элементами СУИ, установлено место СУИ в системе управления организацией. В состав СУИ предложено включить элементы, которые непосредственно участвуют в процессе управления изменениями: персонал, осуществляющий изменения; информацию, циркулирующую в системе управления, и информационные технологии; технические средства, используемые при решении задач управления изменениями; функции управления; организационную структуру и методы управления; а также элемент, активно влияющий на протекание процесса УИ и имеющий потенциальные возможности для активизации изменений -экономическую среду. Экономическую среду можно представить как совокупность показателей оценки эффективности проводимых изменений; плановых показателей, регламентирующих ход протекания процесса; систему стимулирования, направленную на активизацию мотивации работников, затрагиваемых изменениями, на достижение целей изменений; систему экономической ответственности и заинтересованности в достижении конечных результатов. В диссертации установлено, что все названные элементы находятся в тесной взаимосвязи и взаимодействии друг с другом. От того, насколько эффективно обеспечивается эта связь и взаимодействие, зависит и эффективность УИ. Перечисленные элементы реализуют процесс УИ и обеспечивают качественное изменение состояния организации.

В диссертации разработана логическая йодель процесса УИ {рисунок 1). Модель предполагает выделение самостоятельных блоков, каждый из которых предназначен для решения определенного круга задач и играет особую роль в процессе УИ. Состав выделенных блоков и их основное назначение представлены в таблице 4.

Таблица 4 - Состав и назначение блоков логической модели процесса УИ

Блок Назначение

Диагностико-мониторинговый блок Отслеживание, прогнозирование изменений во внешней и внутренней среде, идентификация наиболее важных изменений для организации

Блок накопления знаний об изменениях Накопление референтных моделей УИ. агоритмы принятия решений, типовые ситуации, методический инструментарий

Блок выбора реакций Выбор адекватной ответной реакции в соответствии с возникшим сигналом об изменении

Блок генерирования новых реакций Разработка альтернативных ответных реакций в случае отсутствия подходящих реакций, имевших место в прошлом

Блок генерирования будущего образа Формирование желаемого состояния, упреждающего появлению угроз и способствующего оптимальному использованию возможностей внешней среды в деятельности организации в целях развития

Блок планирования изменений Регламентация проведения и внедрения ОИ в соответствии с желаемым образом либо выбранной реакцией на основе знаний об прошедших изменениях

Блок организации Формирование организационного обеспечения проведения ОИ

Блок мотивации Идентификация основных источников сопротивления ОИ, разработка мероприятий по стимулированию ОИ

Блок контроля и анализа достигнутого уровня Сопоставление текущих результатов внедрения ОИ с заданными, выявление отклонений и анализ причин отклонений

Блок регулирования Реализация корректирующих воздействий на ход ОИ

Блок координации Обеспечение слаженной работы в процессе УИ для получения результатов, намеченных в процессе планирования

Блок оценки результативности управленческих действий по ОИ Комплексная оценка полученных результатов внедрения программ ОИ

Процесс УИ осуществляется посредством взаимодействия блоков. В разработанной модели предусматривается:

1) возможность реагирования не только на изменения внешней среды, но и на создание внутренних сигналов к изменению, которая обеспечивается взаимодействием следующих блоков: задающих образ желаемого состояния; накапливающих знания о проводимых изменениях; выбирающих реакцию в ответ на сигнал к изменению, координирующих реализацию образа; организующих и обеспечивающих реализацию образа; осуществляющих непосредственные изменения в соответствии с заданным образом; контролирующих, анализирующих и оценивающих результаты изменений и обеспечивающих периодическую возобновляемость процессов преобразований, непрерывность развития;

Обратная связь

Собственный опыт ОИ

Информация об изме1 нении факторов внешней среды

Информация об изменении факторов внутренней среды

! ; Блок

Блок кон- 1 1

оценки

троля и !: резуль-

анализа

! татив-

достигну- ности

того уров- ОИ

ня ! !

Контур активного УИ -+Х Контур пассивного УИ

^ , Блок генерирования будущего образа

Обратная связь (сопоставление желаемого и достигнутого)

Рисунок 1 - Логическая модель процесса управления изменениями на основе блочного подхода

2) различные типы ответных реакций на изменения (пассивные, активные, смешанные) в процессе УИ через связи, используемые для активных (контур активного УИ), либо для пассивных реакций (контур пассивного УИ) (пассивной в диссертации называется реакция, возникающая в момент рационального начала действий, то есть момент времени, когда накопившиеся данные свидетельствуют о том, что ухудшение результатов деятельности организации стало необратимым и необходимо принять специальные контрмеры, либо немного позднее. Пассивная реакция связана с появлением непрогнозируемых, случайных изменений. При ее реализации необходимо быстро выбрать наиболее подходящий вариант с учетом накопленного опыта. Под лактивной реакцией понимается ответная реакция, возникающая до наступления момента рационального начала действий. Такая реакция основана на способности предвидения основных тенденций развития внутренней и внешней среды организации на основе познания объективных законов общественного, экономического и технологического развития, аналитического изучения конкретной ситуации. Активная реакция требует формирование желаемого образа организации и проведения ОИ в соответствии с ним);

3) систему обратной связи (СОС), которая, учитывая особенности ОИ (растущая сложность и скорость, неопределенность и др.), предполагает повторное выпонение задач, паралельно-последовательное решение отдельных вопросов, что обеспечивается работой блоков координации и регулирования в УИ;

4) возможность самообучения в процессе УИ, которая обеспечивается блоком накопления знаний об изменениях, где через обратную связь накапливаются знания, а через прямую - используются. Это позволяет в условиях постоянного развития внешней среды, устаревания методического инструментария принятия решений накапливать и использовать сторонний и собственный опыт УИ;

5) возможность саморазвития, проявляющаяся в относительной легкости добавления новых блоков, построения новых взаимосвязей, заменой блоков.

В диссертации определен типовой состав задач каждого блока и предложены методические рекомендации по их решению. Практическое использование разработанной логической модели, может потребовать конкретизации задач с учетом специфики объекта.

Для эффективного управления изменения необходимо знать виды ОИ. Поэтому для получения поного представления о возможных видах ОИ в диссертации представлен уточненный вариант классификации ОИ, с учетом существующих классификаций. Целью уточненной классификации является определение основных аспектов эффективного УИ в организации. Для этого выделяется 2 уровня классификации.

Классификационные признаки 1-го уровня сгруппированы в соответствии с известными этапами процесса УИ:

1) классификационные признаки для формирования методов диагностирования, анализа состояния, оценки функционирования организации и выявления проблемных зон;

2) классификационные признаки для формирования методов моделирования проведения организационных изменений;

3) классификационные признаки для формирования методов проведения организационных изменений.

На 2-м уровне представлены классификационные признаки, используемые для принятия решений на соответствующих этапах. Разработанная классификация, отражающая классификационные признаки для формирования .методов проведения организационных изменений, представлена на рисунке 2

В процессе УИ возникает достаточно большой объем информации об объекте изменения, которая требует обработки, обобщения и формализации. Эта задача может быть решена путем построения моделей. Моделирование в той или иной степени затрагивает все блоки, реализующие процесс УИ с точки зрения решаемых задач. Как показывает практика, современный уровень состояния информационных технологий предоставляет наибольшие возможности для решения задач блока планирования изменений. От качества моделирования текущего состояния и правильности построенной модели будущего состояния во многом зависит успех внедрения организационных изменений. Наряду с представленными в специальной литературе моделями в диссертации предложены модели, расширяющие возможности моделирования (таблица 5). Такое расширение позволяет более комплексно решать задачи блока планирования. Реализация моделей определяется характером программных средств (ПС), что потребовало рассмотреть в диссертации вопросы выбора ПС.

Планирование ОИ посредством использования моделей создает организации преимущества: расширяется спектр задач, растет качество принимаемых решений, связанных с развитием организации, за счет проведения многовариантных расчетов; снижается трудоемкость работ по подготовке ОИ и др.

По направлению возникающих иниииатия

Сверху вниз

Снизу вверх

Горизонтальные

По характеру протекания

Революционные

Эволюционные

По срочности изменений

По степени запланирован-ности изменений

- Краткосрочные (до 1 года)

Среднесрочные (1-3 года.)

Незапланированные

Планируемые

-( Догосрочные (3-5 лет)

По реакции на внешнее воздействие

Активные

По назначению

Пассивные (реактивные)

Интегрированные

По способности изменений к рас-пвостоаненнению

и Усовершенствование

Допонение

Замещение

Единичные

Диффузные

^ Ликвидация

По глубине проводимых измене-

Коренные

Радикальные

Умеренные

По стилю управления изменениями

Директивный (навязанные изменения)

I- Партисипативный

Рисунок 2 - Классификация организационных изменений для Ьоомиоования методов пповедення ооганизаиионных изменений

Таблица 5 - Состав и назначение предложенных моделей при планировании ОИ

Наименование модели Назначение Результат использования

Модель целей Определить необходимость и направления ОИ Иерархия целей Иерархия критических факторов успеха

Модель системы оценочных показателей общего вида Определить отдельные показателя или группы показателей для оценки уровня достижения намеченной общей цели или подцелей Набор показателей, увязанных с целью Зависимости значений показателей от исходных данных для их расчета

Модель порядка оценки организационной модели Определить адекватность организационной модели поставленным целям Набор показателей для оценки данной организационной модели, их критерии, способы расчета

Модель регламентирующих документов Сформировать организационную документацию и документооборот Состав документов Структура и содержание документов Перечень документов, являющихся входами и выходами процессов

Модель порядка оценки процессно-ролевой модели Определить оптимальность выстроенного бизнес-процесса Набор показателей для оценки данного бизнес-процесса, их критерии, способы расчета

Модель потребности в ресурсном обеспечении Сформировать состав, структуру и определить потребность в ресурсном обеспечении в соответствии с построенными бизнес-моделями Группировка характеристик моделей в агрегированные группы Состав, структура, уровень необходимого ресурсного обеспечения и требования к нему

В третьей главе диссертационного исследования Методические положения по организации и оценке управления изменениями в процессе развития промышленной организации представлено методическое обеспечение по выбору организационной формы управления изменениями; проведена апробация рекомендаций по планированию организационных изменений с использованием моделирования; разработана методика качественной оценки результативности управленческих воздействий на ход ОИ в процессе развитая организации; представлены рекомендации по мониторингу социального развития с использованием индексов.

Поставленные цели и выделенные задачи управления изменениями обусловливают необходимость выделения самостоятельной подсистемы управления изменениями в составе системы управления организацией, основной функцией которой становится осуществление процесса управления организационными изменениями. Рекомендуемая структурная модель системы управления изменениями в укрупненном виде представлена на рисунке 3. В основе выделения структурных единиц СУИ лежит

принцип специализации на выпонении определенных функций УИ. Каждая структурная единица СУИ соответствует определенным блокам логической модели процесса УИ.

Рисунок 3 - Структурная модель подсистемы управления изменениями

Изучение опыта зарубежных и отечественных организаций показывает, что в пределах известных видов структур управления: механистической, органической, организованной - система управления изменениями может иметь различную организацию. В зависимости от уровня нестабильности и сложности объекта изменения в диссертации выделены и приведены характерные черты следующих форм организации УИ: на постоянной или временной основе, смешанная форма. Каждая может быть реализована в перечисленных видах структур управления. Выбор наиболее соответствующей организационной структуры управления изменениями предлагается осуществлять по специально разработанному в диссертации агоритму (рисунок 4). Процедура выбора содержит несколько этапов, которые итеративно позволяют приблизиться к наилучшему варианту организационной структуры за счет сужения областей поиска. Каждый из этапов имеет свою целевую направленность.

Основная задача на первом этапе - идентификация типа существующей структуры. На втором этапе формируется перечень факторов, определяющих тип текущей структуры (размер и характер деятельности организации, способы изготовления продукции, тип используемого оборудования и др.). Этот перечень является исходным для выбора формы структуры управления изменениями. Для всех факторов, по возможности, определяются характеристики (например, для фактора размер организации характеристиками являются численность персонала, количество подразделений), свойственные каждой форме организационной структуры УИ. Каждому фактору экспертным путем присваивается дифференциальная оценка (удельный вес), которая может находиться в пределах от 0 до 1, чтобы общая сумма по оценкам всех признаков

Факторы внешних изменений

Факторы внутренних изменений

Области организационных изменений

Ранги факторов, определяющих тип структуры

Факторы, определяющие тип текущей

структуры.

Размер орга- Характер

низации деятельности

организации

N 1-1

Границы оценочных интервалов

Предпочтительная структура УИ

Структура на временной основе Структура на постоянной основе Смешанная структура

Чк ЧV Ян. К-22, Х На. ЯзьЯзг,-.Язь

ЧЛ -У +Рз-Ы1з+...= 11 Р1-1121+Р2-Км+ +Р3-К23+...= 12 РГЯ31+Р2'Я32+ +Рз-Язз+.. .= 1з

=3 Кц,... Км,- Кз2,...

Рисунок 4 - Агоритм определения формы структуры УИ

была равна 1 (Рь Р2,..., Рц). На третьем этапе определяют области организации, подверженные организационным изменениям, вследствие возможных изменений во внешней и внутренней среде. С этой целью предлагается использовать методику, разработанную в диссертации на основе матрицы 8\УОТ-анализа, устанавливающей связи между факторами внешней и внутренней среды. На четвертом этапе определяется форма структуры УИ. Для этого, используя перечень наиболее вероятных областей ОИ, полученный на основании данных о взаимном влиянии факторов внутренней и внешней среды, определяется наиболее подходящий ранг фактора, влияющего на выбор структуры УИ (К|з, К21, К32). Произведение выбранного ранга фактора на его

удельный вес определяет значение показателя фактора, влияющего на выбор структуры (Р|(, P2i, Р22 и т.д.). Суммируя полученные значения показателей, можно рассчитать сводный показатель (S), определяющий, какую форму структуры УИ необходимо выбрать для осуществления УИ в организации.

При реализации концепции управления изменениями возникает естественная потребность в специальных методах и инструментальных программных средствах, позволяющих упростить процесс моделирования УИ. В связи с этим серьезное внимание в диссертации было уделено рассмотрению известных на российском рынке информационных систем управления: ARIS (Scheer AG), BP-Win/Erwin (Platinum Technology), ОРГ-Мастер. На основе проведенного анализа функциональных и пользовательских возможностей систем в диссертации сделан вывод о том, что наиболее широкими возможностями в области организации УИ обладает ARIS.

В качестве объекта реализации построенной концепции управления изменениями была выбрана машиностроительная организация ОАО Московский механический завод №3, обладающая производством с поным производственным циклом. По результатам организованных рабочих совещаний было установлено, что одним из лузких мест является несовершенство учетной политики и связанная с этим задача обеспечения правильного списания материалов в производство. В ходе дальнейшего анализа было установлено, что в центре данной задачи находится заготовительный участок организации, для которого были определены основные недостатки в организации работы. На основе анализа недостатков были сформированы основные цели развития заготовительного участка посредством осуществления организационных изменений:

- выстроить новую четкую систему взаимодействия подразделений организации в соответствии с задачами заготовительного производства.

- ввести в состав организационной структуры подразделение - экономическую службу, реализующую отсутствующие в поной широте экономические функции.

- перераспределить обязанности и ответственность между отдельными сотрудниками, участвующими в процессе учета материалов.

- разработать структуру автоматизированной системы, которая бы обеспечивала деятельность заготовительного участка необходимой информацией и документами для осуществления достоверного учета.

Для достижения поставленных целей была разработана программа проведения ОИ с использованием моделирования в ПС ARIS. Система ARIS предоставляет рекомендуемые варианты и наборы ОИ: организационной структуры, структуры автоматизированной системы, информационные потоки, бизнес-процессы, функции. Рассматриваемое подразделение (заготовительный участок) охвачено важными для организации

процессами, его деятельность поддается автоматизации, что позволяет наиболее поно раскрыть возможности системы АКЙ по решению задач управления изменениями.

В соответствии с предложенными в диссертации рекомендациями по моделированию ОИ первоначально в системе АШБ была сформирована модель существующего положения дел в организации: модель организационной структуры, модель структуры подразделений, взаимодействующих с заготовительным участком. Моделирование нового состояния заготовительного участка производилось в соответствии с задачами заготовительного производства и целями организационных изменений в его деятельности. Ввод в систему АШБ допонительных данных, необходимых для разработки информационной системы управления заготовительным участком, позволил системе сформировать схему автоматизации работы заготовительного участка. Автоматизация предполагает облегчение процесса разработки и оформления документов, необходимых для построения деятельности заготовительного участка в соответствии с поставленными целями ОИ.

В результате моделирования в системе АПК был предложен вариант организационных изменений, улучшающий определенные показатели деятельности заготовительного участка (.таблица б). Использование системы АМБ помимо проектирования позволяет оперативно получать сводную информацию по функциям и новым обязанностям сотрудников при любом их новом изменении, что позволяет сократить время на разработку дожностных инструкций и прочих организационных документов. Применение системы является практической реализацией разработанной методики по поиску областей организационных изменений. Система позволяет автоматизировать процесс получения вариантов ОИ, тем самым, сокращая время поиска вариантов и повышая их результативность.

Таблица б - Сравнительная характеристика действующей и проектируемой системы управления заготовительным участком

Показатели Текущее положение дел Положение дел после ОИ

Оперативность и актуальность информации о движении материалов Несвоевременная (запоздалая) и неточная информация о поступлении материалов и выдачи их в производство Информация доступна в режиме online

Достоверность бухгатерского учета Данные бухгатерского учета постоянно не совпадают с фактическим расходом и, соответственно, остатками материалов Достоверность повышена, вследствие наделения допонительными обязанностями начальника заготовительного участка, кладовщика и усиления их материальной ответственности; а также деятельности нового подразделения

Скорость изменения выпоняемых функций при возникновении Низкая, вследствие отсутствие гибкости в перестройке и регламентации новых функ- Высокая, использование информационной системы ARIS значительно сокращает время на подготовку

Таблица 6 - Сравнительная характеристика действующей и проектируемой системы управления заготовительным участком

Показатели Текущее положение дел Положение дел после ОИ

импульса к ОИ функций всей документации по ОИ

Синхронизация работы участка с дальнейшим переделом Частое отсутствие необходимых заготовок для работы механического участка Максимальная ритмичность в работе за счет четкой регламентации работ и автоматизированного процесса взаимодействия

Уровень ответственности за перерасход или недостачу материала Размытая, ответственность ии за кем не закреплена Четкая, определены материально ответственные лица

Специализация экономических функций Узкий набор функций, выпоняемый одним специалистом Функции допонены и закреплены за новым подразделением

Одной из задач УИ является оценка эффективности полученных результатов. В случае наличия достаточной информации, эффективность может быть оценена с помощью известных методик, в частности, в диссертации разрабатываются рекомендации по доработке известной методики оценки инвестиционных проектов применительно к ОИ. В соответствии с данной методикой были рассчитаны основные показатели экономической эффективности внедрения результатов диссертационного исследования на заготовительном участке. Так, например, ожидаемый уровень среднегодовой рентабельности составляет 18,1%, а окупаемость проекта развития - менее 1 года.

Однако зачастую организации не располагают поной информацией о результатах ОИ, что обусловливает необходимость использования методов качественной оценки. Учитывая данные ограничения, в диссертации разработана методика, позволяющая проводить экспертную оценку различных вариантов ОИ с использованием бальных шкал по ключевым критериям, характеризующим результативность проектов ОИ. В качестве таких критериев были выбраны критерий достижения целей, показывающий насколько организация приблизилась к желаемому образу, и критерий своевременности получения результатов ОИ, характеризующий актуальность полученного результата. Экспертным коэффициентом достижения цели автором выбран индекс достоверности оценки достижения цели, а коэффициентом своевременности получения результата ОИ - индекс оперативности. В дальнейшем процедуры экспертизы подразумевают вычисление по каждому проведенному организационному изменению, попавшему в классификатор оцениваемых критериев, интегральной оценки. Агоритм расчета показателя интегральной оценки состоит в следующем:

1. Вычисление среднего значения экспертных оценок, полученных при использовании шкалы достижения целей.

2. Вычисление среднего значения экспертных оценок, полученных при использовании шкалы своевременности получения результата ОИ.

3. Расчет первого интегрального коэффициента, получаемого путем деления среднего бала при использовании шкалы достижения целей на индекс достоверности оценки целей.

4. Расчет второго интегрального коэффициента, получаемого путем деления среднего бала при использовании шкалы своевременности получения результата ОИ на индекс оперативности.

5. Вычисление обобщенной оценки путем умножения между собой первого и второго интегрального коэффициента.

6. Оценивание полученных результатов. В соответствии с выбранными шкалами оценок для расчета интегральных показателей в данном агоритме значение обобщенной оценки может находиться в интервале от 0 до 25, при этом если значение находится от 0 до 10, то общий уровень полученных результатов оценивается как низкий, от 11 до 20 - средний, от 21 до 25 - высокий. Также может быть проведено сопоставление результатов ОИ с имеющимися данными о предыдущих ОИ и других организаций.

Так как программы ОИ могут вызвать неблагоприятные социальные последствия, например, в виде сокращения персонала организации, часть средств на реализацию ОИ приходится затрачивать на предотвращение или ликвидацию, подавление нежелательных социальных последствий, а это обуславливает необходимость оценки не только экономической, но и социальной эффективности. С этой целью в диссертации предложена методика оценки социальной эффективности на основе индексов, отражающих динамику состояния наиболее значимых социальных подпрограмм, которые целесообразно включать в состав ОИ. Сопоставление и анализ расчетов индексов в динамике, с данными других организаций позволит выявить отклонения, которые и будут характеризовать социальную эффективность программы ОИ. Основные рекомендуемые показатели социальной эффективности представлены в таблице 7.

Таблица 7 - Система индексов социальной оценки эффективности ОИ

Наименование показателя Расчетная формула Обозначения Динамика (критерий)

Индекс занятости (Ь) ' ог . среднесписочное количество занятых специалистов после ОИ о'-' - среднесписочное количество занятых специалистов до ОИ Увеличение

Индекс времени адаптации новых сотрудников Оийр) 7" 7" - время адаптации новых сотрудников после ОИ -время адаптации новых сотрудников до ОИ Снижение

Таблица 7 - Система индексов социальной оценки эффективности ОИ

Наименование показателя Расчетная формула Обозначения Динамика (критерий)

Индекс развития персонала (рл) / курег о^-\ ()'Д - количество проведенных обучающих программ на одного специалиста после ОИ - количество проведенных обучающих программ на одного специалиста до ОИ Увеличение

Индекс выбросов загрязнений во внешнюю среду (1у|Ьм) V г ' уШгог уГО у!-\ V' уЬ" - объем выбросов в атмосферу (мЗ) после ОИ у-1 'иЩ. _ объем выбросов в атмосферу (мЗ) до ОИ Снижение

Индекс внешнего имиджа организации (!л,) / Л* * 1Г1 ^В'- сумма экспертной оценки организации контрагентами после ОИ I В'' - сумма экспертной оценки организации контрагентами до ОИ Увеличение

Индекс инвестиций в поддержку социальной сферы (1м) " с;-' С' ' - инвестиции в социальную сферу после ОИ С''1 ' - инвестиции в социальную сферу до ОИ Увеличение

В заключении сформулированы основные выводы и результаты исследования: на основе анализа текущего состояния и перспектив развития среды функционирования промышленных организаций и практического опыта их реформирования показана роль управления изменениями в развитии промышленных организаций и определено место управления изменениями в системе управления современной организацией;

на основе анализа достигнутого опыта в теории и практике УИ установлено, что наиболее адекватным подходом к УИ является, пока не получивший широкого распространения, интегрированный подход, позволяющий учесть как социальную, так и технологическую составляющую организации при УИ;

разработана оригинальная концепция УИ, обеспечивающая развитие промышленной организации, в категориях системного подхода, основными составляющим которой являются цели, принципы, требования, состав элементов системы УИ и их взаимосвязи;

в рамках концепции разработана логическая модель процесса УИ, обладающая такими свойствами как гибкость, универсальность, возможность самообучения и саморазвития;

обоснована целесообразность использования моделирования УИ в процессе развития и модифицирован существующий агоритм бизнес-моделирования;

обосновано выделение в качестве самостоятельной подсистемы управления изменениями в системе управления организацией, определен ее состав и содержание,

рассмотрены разные варианты организационных структур системы управления изменениями;

для оценки эффективности результатов развития организации в условиях непоноты информации разработаны методические положения, позволяющие проводить качественную оценку различных вариантов ОИ с использованием экспертных шкал по ключевым критериям, характеризующим результативность проектов ОИ;

предложена система индексов для проведения мониторинга социального развития промышленной организации.

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Великий A.A. Классификация организационных изменений. // Сб. Реформы в Рос-

сии и проблемы управления - 2005: Материалы 20-й Всероссийской научной конференции-молодых ученых и студентов, вып. 1. - М.: ГУУ, 2005. - с.18 - 20.

2. Великий A.A. Особенности процесса управления организационными изменениями.

// Сб. Стратегическое планирование и развитие предприятий: Тезисы докладов и сообщений VI Всероссийского симпозиума, секция 1. - М.: ЦЭМИ РАН, 2005. -с.44-46.

3. Великий A.A. Использование программных средств ARIS в процессе управления

организационными изменениями. // Сб. Актуальные проблемы управления -2004: Материалы международной научно-практической конференции, вып. 4. -М.: ГУУ, 2004. Ч с.113 Ч 115.

4. Великий A.A. Основные принципы управления изменениями. // Сб. Стратегиче-

ское планирование и развитие предприятий: Тезисы докладов и сообщений V Всероссийского симпозиума, секция 1. - М.: ЦЭМИ РАН, 2004. - с.40 - 41.

5. Великий A.A. Организационные изменения как фактор развития современного

предприятия. // Сб. Реформы в России и проблемы управления - 2003: Материалы 18-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов, вып. 1. -М.: ГУУ, 2003. -С.28 -29.

Подп. в печ. 26.10.2005. Формат 60x90/16. Объем 1,5 пл. Бумага офисная. Печать цифровая. Тираж 50 экз. Заказ № 1104.

ГОУВПО "Государственный университет управления" Издательский центр ГОУВПО "ГУУ"

109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106

Тел./факс: (095) 371-95-10, e-mail: ic@guu.ru

www.guu.ru

Ц2?1 2 74

РНБ Русский фонд

22901 '

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Великий, Андрей Александрович

ВВЕДЕНИЕ.

1. ИССЛЕДОВАНИЕ СУЩНОСТИ, СПЕЦИФИКИ И РОЛИ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ В РАЗВИТИИ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИЯХ.

1.1. Роль организационных изменений в развитии современной организации.

1.2. Особенности организационных изменений и управления ими.

1.3. Исследование современных подходов к управлению изменениями

ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ.

2. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ МЕТОДОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ.

2.1. Концепция управления изменениями как основа развития организации

2.2. Классификация организационных изменений.

2.3. Методические аспекты реализации функций управления изменениями.

2.4. Методические положения по моделированию организационных изменений.

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ.

3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ОЦЕНКЕ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ПРОЦЕССЕ РАЗВИТИЯ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

3.1. Методическое обеспечение по выбору организационной формы управления изменениями.

3.2. Реализация диссертационных разработок на практике.

3.3. Методические рекомендации по оценке эффективности результатов организационных изменений в процессе развития организации.

ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие промышленной организации на основе методологии управления изменениями"

Актуальность исследования. Переход к экономике рыночно-предпри-нимательской направленности привел к повышению значимости для отечественных организаций таких критериев жизнеспособности бизнеса, как динамичность и адаптивность к требованиям внешней среды. Новые открытия, изобретения, новые стандарты качества и другие нововведения быстро вытесняют устаревшие направления, формы и методы производственно-хозяйственной деятельности. Игнорируя необходимость анализа перемен и направлений дальнейшего развития, организация ставит под угрозу свою эффективность. Организации вынуждены становиться гибкими, постоянно реагировать на изменения внешней и внутренней среды, вырабатывать и реализовывать локальные ф и глобальные проекты изменений своей деятельности, которые дожны протекать без потери контроля над организацией. Перемены, которые в недавнем прошлом были внешними, становятся внутренними и затрагивают практически все элементы организации: стратегию, организационную структуру, систему управления, организационную культуру, стиль управления и др.

В российской практике, как правило, луправление изменениями не выделяется в обособленную подсистему управления, обладающую своими специфическими чертами и подходами к осуществлению изменений. В результате, зачастую отечественные организации, проводя изменения, руководствуются не научно-обоснованными подходами и рекомендациями, а используют метод проб и ошибок, что обусловливает возрастание неопределенности достижения целевого результата и вызывает допонительные финансовые затраты. Таким образом, 4 отечественные организации в особой степени нуждаются в формировании системы управления изменениями, которая дожна обеспечивать своевременное выявление тенденций изменений на основе прогнозирования, разработку и реализацию программ изменений, контроль изменений. Значимость такой системы и необходимость разработки подходов к управлению изменениями усиливается в период разрушения старых основ деятельности и перехода к новым рыночным отношениям.

Необходимо отметить, что разработанный отечественной наукой методический аппарат для управления изменениями в деятельности организаций имеет в настоящих условиях ограниченное применение, поскольку направлен, в основном, на дорыночную экономическую модель. При этом подходы к управлению изменениями, описанные в трудах зарубежных специалистов, требуют [К адаптации к российским экономическим условиям переходного периода, законодательной базе, менталитету управляющих, особенностям российской деловой культуры. Управление изменениями как область научного знания находится в начале своего становления и не получила дожного развития в трудах отечественных ученых. Пробел, возникший на начальной стадии рыночных реформ, в отечественной экономической науке при освещении теории и практики реструктуризации экономических систем в настоящее время активно воспоняется. Вопросы реструктуризации получили свое развитие в трудах отечественных ученых и специалистов, тем не менее, остается нерешенным ряд вопросов. Так^ не нашло достаточного отражения в научной литературе обобщение многообразия вариантов сложившейся отечественной практики реструктуризации; не в поной мере разработан методический инструментарий для системного решения комплекса задач рыночной адаптации организаций, что не позволяет в современных условиях на практике обеспечить своевременное определение потребности в изменениях и выбирать наиболее рациональный путь их осуществления. Необходимость изучения данных вопросов обусловливает актуальность выбранной темы исследования.