Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Организация производства

Разработка организационно-методического обеспечения кадровой службы предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Мартышева, Елена Станиславовна
Место защиты Иваново
Год 2000
Шифр ВАК РФ 08.00.28
Диссертация

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Мартышева, Елена Станиславовна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА.

1.1. Теоретические основы кадрового менеджмента.

1.2. Анализ опыта кадровой работы.

1.3. Обоснование системы кадровой работы.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭЛЕМЕНТОВ ПОДСИСТЕМ КАДРОВОЙ РАБОТЫ.

2.1. Методическое обеспечение программы адаптации сотрудника к новым социальным условиям. .:.:. Х :.

2.2. Методическое обеспечение подсистемы аттестации персонала.

2.3. Методическое обоснование подсистемы анализа кадровой работы.

ГЛАВА 3. ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ

КАДРОВОЙ РАБОТЫ.

3.1. Особенности использования системы кадровой работы в муниципальных учреждениях.

3.2. Результаты внедрения системы кадровой работы в коммерческих структурах.11о

Диссертация: введение по экономике, на тему "Разработка организационно-методического обеспечения кадровой службы предприятия"

Кадровое обеспечение экономической реформы согласно оценки, данной в программе Правительства РФ Структурная перестройка и экономический рост в 1997-2000 годах, стало критическим фактором на этапе ее переноса на институциональный и микроэкономический уровень, особенно в условиях структурной перестройки экономики.90

Кроме кадрового обеспечения критическим фактором для страны стала работа кадровых служб организаций, в том числе государственных органов и местных органов самоуправления. Ее основным недостатком является работа по-старому, при которой кадровые службы в основном занимались оформлением, регистрацией трудовых отношений, не занимаясь их управлением.

Многие руководители предприятий недооценивают значение кадровой работы, и это - одна из главных причин нахождения ее в кризисном состоянии, неэффективной системы управления организациями.

Все эти недостатки ставят перед всей страной и каждой организацией, государственным органом, местным органом самоуправления важную задачу - реформирование работы с персоналом. Ведь кадры - это не фактор и не ресурс реформы. Кадры - это то пространство, где реформа дожна произойти.

Сегодня, в условиях новой экономической ситуации, по мнению отечественных ученых, конкурентоспособность предприятия определяется конкурентоспособностью кадрового потенциала, уровень которого зависит от целого ряда факторов, в том числе и от создания условий на предприятии для самореализации личности. В этой связи приобретает значимость разработка инновационного подхода к организационно-методическому обеспечению кадровой работы, учитывающее организа- / ционные возможности самореализации личности человека в производственной среде.

Цель и задачи исследования.

Целью исследования является разработка организационно-методического обеспечения кадровой службы предприятия, обеспечивающая учет индивидуально-психологических особенностей личности человека.

В соответствие с целью исследования в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:

1. Разработка системы кадровой работы на производстве, которая учитывает особенности личности человека и его индивидуальность.

2. Обоснование методического обеспечения элементов подсистем кадровой работы.

3. Апробация системы кадровой работы на производстве.

Методологической основой исследования послужили классические и современные работы отечественных и зарубежных ученых ( Акберин Р.З., Бударин В.Б., Генкин Б.М., Гительмахер П.Б., Грейсон Дж., Громова О.Н., Захаров Д.К., Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Красов-ский Ю.Д., Мескон М., Старобинский Э.Е., Тейлор Ф.У., Травин В.В.,

Уткин Э.А., Хруцкий В.Е. и др. ) с"? В качестве наиболее актуальной информации использована^периодическая литература в области кадрового менеджмента и организации про "" . у изводства.

Исследование проводилось с помощью методов социологических опросов, экспертных оценок, методов^ используемых на теоретическом уровне исследования (абстрагирование, анализ, синтез), а также с использованием эмпирических методов.

Предметом исследования является совершенствование кадровой работы на предприятии в условиях новой экономической ситуации.

Объектом исследования в диссертационной работе служит организационно-методическое обеспечение кадровой службы предприятия.

Были выпонены этапы экспериментальной работы:

1. Подготовительный (выбор объекта исследования и определение конкретных задач проведения анализа).

2. Информационный (сбор, систематизация и изучение сведений, харак теризующих систему управления персоналом; сбор данных по передовому опыту совершенствования управления кадрами).

3. Аналитический (формирование рабочей гипотезы и разработка подсистем кадровой работы на производстве ).

4. Творческий (предварительная оценка и методическое обоснование элементов подсистем кадровой работы).

5. Исследовательский (апробация системы кадровой работы на производстве).

Научная новизна исследования.

В процессе выпонения работы получены результаты, которые обладают признаками научной новизны:

1). Предложена система кадровой работы, отличительной особенностью которой является наличие в ней элементов кадровой работы, учитывающих индивидуально-психологические особенности личности в конкурентной среде, включающая в себя следующие подсистемы:

- подсистема подбора и адаптации новых работников;

- подсистема обучения и переподготовки персонала;

- подсистема аттестации персонала;

- подсистема мониторинга;

- подсистема анализа кадровой работы.

2). Обосновано функциональное пространство кадровой работы организации, которое в отличие от действующего, допонено анализом психофизиологической сферы жизнедеятельности колектива, включающее в себя: исследование психологического комфорта сотрудников; определение уровня мотивации.

3). Разработаны и методически обоснованы элементы подсистем кадровой работы, которые представлены в виде:

- программы адаптации, состоящей из нетрадиционных трех блоков, позволяющей предотвратить или уменьшить проявления дезадаптации с помощью логически построенной структуры наблюдения за процессом адаптации сотрудника к новым социальным условиям и учета психологического механизма протекания адаптационных процессов;

- агоритма проведения аттестационных мероприятий, отличитель ной особенностью которого является инновационный подход к процедуре аттестации, снижающей риск переаттестации и проявления субъективный казусов за счет разработанных методических элементов этапов аттестации, учитывающих индивидуально-психологические особенности личности;

- процесса анализа кадровой работы на производстве, позволяющей корректировать стратегию кадровой политики, направленную на создание условий на производстве для самореализации личности.

4). Предложена последовательность расчета численных значений элементов подсистемы анализа кадровой работы:

- математическая модель расчета численных показателей психологического комфорта сотрудника, позволяющая количественно определить состояние вышеуказанного элемента подсистемы анализа кадровой работы;

- агоритм вычисления коэффициента мотивации, который в конечном итоге определяет уровень мотивации сотрудников колектива.

Практическая значимость и апробация работы.

1). Идейная сторона системы кадровой работы на производстве заключается в решении целевых практических задач, обеспечивающих:

- улучшение методической базы отделов кадров предприятий с помощью предлагаемого организационно-методического обеспечения кадровой работы;

- поднятие статуса кадровой службы за счет расширения функциональных обязанностей их сотрудников;

- создание условий для самореализации личности, благодаря инновационному подходу к организации кадровой работы на предприятии, учитывающей индивидуально-психологические особенности личности.

2). Обоснованные в работе элементы подсистем кадровой работы, представленные в виде программы адаптации и агоритма проведения аттестационных мероприятий, предоставляют возможность кадровым службам предприятий различных форм собственности адаптировать предлагаемые в работе разработки к специфике своей организации.

3). Разработанная подсистема анализа кадровой работы, позволит руководителям оценивать :

- уровень кадровой работы;

- упущения в работе службы персонала;

- целесообразность инвестиций в человеческий капитал.

4). Результаты работы были использованы при подготовке методического пособия по кадровому менеджменту для студентов Вузов, изданного Национальным институтом Екатерины Великой в 2000 году.

5) Предложенная в работе система кадровой работы была апробирована на предприятиях г. Иваново, среди них: Ивановская пивоваренная компания, Ивановский масложировой комбинат, ООО Мастерст-рой, ЗАО Ивинтерсервис, муниципальные учреждения.

6) Исследования проводились в рамках реализации Федеральных целевых программ:

- Инжинирингсеть России (1995-1997 гг.), в рамках которой обосновывалась инновационная политика реорганизации российского государства, в том числе и по кадровым вопросам.

Возрождение Воги ( 1996-1999гг.), под эгидой которой была создана кафедра ЮНЕСКО Экологически безопасное развитие бассейна реки Воги при Нижегородском государственном архитектурно-строительном университете, в работе которой использовались методические материалы по кадровой работе, разработанные в диссертации.

Публикации. Основные положения работы опубликованы в пяти печатных работах.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов, заключения и содержит 170 машинописных листов, 2 рисунка, 5 схем, 3 приложения. Список использованной литературы включает 126 наименований.

Диссертация: заключение по теме "Организация производства", Мартышева, Елена Станиславовна

Результаты исследования психологического комфорта сотрудников в муниципальном учреждении № 87.

Факторы психо- Муниципальное учреждение №87 логического Пкп сред- Пкд средкомфорта ний показатель Пкп ний показатель Пкд

1 Политика руководства 8,2 8,36 7,1 7,03

2 Настроение, с которым идешь на работу 8,9 7,6

3 Самооценка проделанной работы 6,8 6,1

4 Психологический климат в колективе 9,2 7,7

5 Интерес к работе 7,4 7,03

6 Помощь колег по работе 9,1 7,9

7 Работоспособность 8,7 6,9

8 Самочувствие 8,9 7,1 А

Факторы психологического комфорта ->

Рис. 2 График числовых показателей психологического комфорта в муниципальном учреждении №87 г. Иваново до и после внедрения технологии системы кадровой работы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

1. Разработанная система кадровой работы, включающая в себя пять подсистем, позволит поднять уровень кадровой работы на производстве за счет методического обеспечения, предложенного в диссертации, отличительной особенностью которого является учет индивидуально-психологических особенностей персонала предприятия.

2. Предложенная в работе программа адаптации сотрудника к новым социальным условиям, в основу которой положен психологический механизм протекания адаптационных процессов, поможет ускорить процесс адаптации у вновь поступивших работников, что в свою очередь позволит повысить производительность труда в ходе периода привыкания персонала.

3. Разработана процедура оценки уровня адаптации сотрудника к новым социальным условиям на основании исследования основных факторов, влияющих на уровень адаптационной мобильности персонала.

4. Предложена последовательность определения прогноза характера протекания адаптационных процессов у нового работника , на основании сбора эмпирических данных.

5. Определен агоритм аттестационных мероприятий на производстве, позволяющий снизить риск субъективных казусов и учитывающий особенности психики человека.

6. Сформирован пакет методик , применяемый в ходе аттестации для аттестации персонала , позволяющий оценить уровень интелектуального развития сотрудника, взаимоотношения с колегами и руководством, а также выявить индивидуально-психологические особенности личности.

7. Предложены экономически рациональные направления анализа кадровой работы, позволяющие выявить уровень мотивации персонала и психологический комфорт сотрудника.

8. Предложена последовательность расчета численных значений элементов подсистемы анализа кадровой работы:

- математическая модель расчета численных показателей психологического комфорта сотрудника, позволяющая количественно определить состояние вышеуказанного элемента подсистемы анализа кадровой работы;

- агоритм вычисления коэффициента мотивации, который в конечном итоге определяет уровень мотивации сотрудников колектива.

9. Предложена классификация уровней кадровой работы, именуемые в диссертации категории результативности, с помощью которых и определяется эффективность внедрения технологии системы кадровой работы.

10. Определена последовательность обучения руководителей различных рангов основам рефлексивного управления с целью овладения ими игровым моделированием рефлексивно-ценностного управления, которое способствует развитию новой, л гуманитарной экономики, где главным является поворот к человеку, формирование ценностных представлений самом организационном механизме управления интересами.

11. Разработано положение о создании и деятельности кадровой службы с учетом разработанной в диссертации подсистем кадровой работы и их элементов на ЗАО Ивановская Пивоваренная компания.

12. Опираясь на теоретические обоснования и на отечественный и зарубежный опыта в области работы с персоналом разработанное в диссертации организационно-методическое обеспечение кадровой службы предприятия позволит отделам кадров организаций сориентироваться и выработать собственную специфику воздействия на качественные изменения использования личностного потенциала.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Мартышева, Елена Станиславовна, Иваново

1. Акбердин Р.З., Кибанов А,Я. Совершенствование структуры- функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений и предприятий при различных формах хозяйствования. Учеб. пособие. -М.: ГАУ, 1993.

2. Аксофф И. Стратегическое управление. /Пер. с англ. М.: Экономика, 1989.

3. Андреев Г.М. Социальная психология: Учебник. М.: Изд-во МГУ, 1988.

4. Беляева И.Ф. и др. Кризис труда и его последствия. /Сб. Изменение в мотивации труда в новых условиях М.: Институт труда, 1992.

5. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы .-М., л Процесс, 1988.

6. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения личности. -М.: Наука, 1978.

7. Бодалев А.А. Личность и общение. Избр.тр.-М.: Педагогика, 1983.

8. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989.

9. Браун М. Теория и измерение технического прогресса. М.: Статистика, 1971.

10. Бударин В.Б. Формы и методы работы с кадрами // Газовая промышленность. 1996. Янв.-февр. С. 13-19.

11. Бударин В.Б., Пасленов А.П. Работа с персоналом новые возможности //Газовая промышленность. 1995. № 9. С. 2-4.

12. Бушмарин И.В. Современные требования к использованию трудовых ресурсов // Общество и экономика. 1991. № 1.

13. Вебер М. Избранные произведения. М.,1990.

14. Вейл П. Искусство менеджмента. /Пер. с англ. М.: Новости, 1993.

15. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. М.,1994.

16. Вогин А.П. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики ( опыт ФРГ). М.: Дело, 1992.

17. Ворожейкин И.Е. История труда и предпринимательства: Учеб. пособие. М.:ГАУ, 1995.

18. Гаузнер Н. Инновационная стратегия развития: новая модель использования человеческих ресурсов //Проблемы теории и практики управления. М.: 1994, № 1.

19. Генкин Б.М. Введение в теорию эффективного труда. СПб: СПбГИЭА, 1992.

20. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебное пособие для вузов.- М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М., 1999.

21. Гительмахер П.Б. Социально-перцептивные процессы в управлении: Дис. (в форме научного доклада). СПб.: Изд-во СП6ГУ.1992.

22. Горелов Н.А. Экономика трудовых ресурсов. Учеб. пособие.-М.: Высшая школа, 1989

23. ГОСТ 6-36-90. Унифицированная система документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.

24. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 1993.

25. Грачев М.В. Управление трудом ( теория и практика капиталистического хозяйствования). М.: Наука, 1990.

26. Грейсон Дж., Дейл К. Американский менеджмент на пороге двадцатого века. -М.: Экономика, 1991.

27. Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда: Учеб. пособие. М.: ГАУ, 1993.

28. Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда: Учеб. пособие. М.: Высшая школа, 1989.

29. Джонс Дж.К. Методы проектирования / Пер. с англ. М.: Мир, 1986.

30. Дружинин В. Коваленко Г. Руководитель корпорации новый социально- психологический тип личности // Российский экономический журнал. 1994. № 11. ( с данными зарубежных исследований).

31. Друкер Питер Ф. Эффективный управляющий. М., 1994.

32. Дятлов В.А. Газпром: концепция кадровой политики // Газовая промышленность. 1994. № 11. С.5-7.

33. Дятлов В.А. Состояние, проблемы и перспективные работы с резервом кадров на выдвижение в РАО Газпром // Кадры газовой промышленности. 1995. №9-12. С. 17-21.

34. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993.

35. Зайцев Г.Г. , Гайбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 1992

36. Заславский И. Е. Труд, занятость, безработица. М., 1992.

37. Иванов П.И. Программы повышения квалификации главный регулятор развития персонала фирм.//Труд за рубежом. М.: 1993.№ 4.

38. Ивановская Л.С., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1995.

39. Ивановская Л.С. Анализ и проектирование кадрового обеспечения системы управления машиностроительным предприятием. -Учеб.пособие. М.: МИУ, 1989.

40. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 1993.

41. Изменения в мотивации труда в новых условиях. М.: НИИ труда, 1992.

42. Кадровая служба рыночной экономики. Вып.З: Работа с кадрами на предприятии. ( Документы и рекомендации). М., 1991.

43. Кашепов А. Перспективы занятости // Экономист. 1995. № 12.

44. Кирсанова С. Современные подходы к классификации рабочей силы // Российский экономический журнал. 1995. № 11.

45. Кибанов А.Я. Комплексное проектирование систем управления в машиностроении. М.: МИУ, 1987.

46. Кибанов А.Я. Оценка экономической эффективности совершенствования управления машиностроительным предприятием. М.: Машиностроение, 1991.

47. Кибанов А.Я. Управление машиностроительным предприятием на основе функционально-стоимостного анализа. М.: Машиностроение, 1991.

48. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. М.: ГАУ, 1994.

49. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1994.

50. Клюева Н.В., Свистун М.А. Программы социально-психологического тренинга ( Ярославский НИЦ л Психодиагностика Фонд гражданских инициатив л Содействие Ярославль, 1992.

51. Кокно П.А. и др. Управление стимулированием. М., 1993.

52. Кормилицин С.И., Быков Ю.М., Солодков В.А. Основы квалиме трии / Учеб.пособие/ВогГТУ, Вогоград, 1998.

53. Коханов Е.Ф. Отбор персонала и введение в дожность. М.: ГАУ, 1996.

54. Красовский Ю.Д. Если я руководитель. М.: Московский рабочий, 1983.

55. Красовский Ю.Д. Мир деловой игры: ( опыт обучения хозяйственных руководителей).-М.: Экономика, 1989.

56. Красовский Ю.Д. Руководитель трудового колектива. М.: Советская Россия, 1987.

57. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель: элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: ГАУ, 1994.

58. Ксенчук Е.В., Клянова М.К. Технология успеха.- М.: Дело, 1993.

59. Кузьмин И. Психология и эффективный менеджмент. М.: ЕШБ. 1992.

60. Курицин А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. М., 1994.

61. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки. М., 1996.

62. Лакейн А. Искусство успевать. М., 1996.

63. Лучшие психологические тесты. /Пер. с англ. Е.А. Дружининой. Харьков, 1994.

64. Макконел К.Р., Брю С.Л. Экономикс.- М.: Республика, 1992.

65. Макмилан И. Японская промышленная система. М., 1988.

66. Маньков С.Д. Оценка кадров управления в капиталистическом производстве. Оценочные центры США. Саратов, 1983.

67. Маркович Д. Социология труда. М., 1988.

68. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. Л., 1988.

69. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

70. Менеджмент организации. Учеб. пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. М.: ИНФРА М, 1995.

71. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. Казань, 1994.

72. Монден Я. Как работают японские предприятия. М.: Экономика, 1983.

73. Надольский Ю. Подводные камни оценки служебной деятельности //Сб. Кроссворды для руководителя. М.: Дело, 1992.

74. Ньеренберг Д., Кепер Г. Учитесь читать человека как книгу // Экономика и организация промышленного производства. 1987.-№2.

75. Основы управления персоналом. / Под. ред. Б.М. Генкина, М.: Высшая школа, 1996.

76. Паркинсон С., Рустомжи М. Искусство управления. СПб, 1992.

77. Петровский В.А. Личность: феномен субъективности. Ростов78. на-Дону, 1993.

78. Питере Р., Уотерман В. В поисках эффективного управления. М., Прогресс, 1986.

79. Поляков В.Г. Человек в мире управления. Новосибирск, 1992.

80. Поляков В.Г. Технология карьеры. М.: Дело, 1996.

81. Поляков В.Г. Карьера руководителя. М.: Дело, 1996.

82. Практическая психология в тестах , или как научиться понимать себя и других. М.: АСТ-ПРЕСС, 1999.

83. Программа инновационной игры / Под редакцией В.С.Дудченко, Ярославль, 1987.

84. Пронников В.Н., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии: Очерки. М.: Наука, 1986.

85. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии.- М.: Педагогика, 1973.

86. Секреты умелого руководства . М.: Экономика, 1991.

87. Синк Д.С. Управление производительностью. М.: Прогресс, 1990.

88. Система управления персоналом на предприятиях. М.: Всероссийский центр производительности, 1993.

89. Собрание законодательства Российской Федерации. 1997.№ 12.

90. Социология труда: Учебник / Под ред. Н.И.Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В.Щербины. М.,1993.

91. Сперанский В.И. Социальная ответственность личности: сущность и особенности формирования. М.: 1987.

92. Сперанский В.И. Руководить значит действовать // Промышленный вестник России. 1995.№ 7.

93. Сперанский В.И. Искусство управления от шумеров до наших дней // Промышленный вестник России. 1995, № 5.

94. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М.: 1995.

95. Столярова В.А. Функции и оценка труда работников аппарата управления. М: 1995.

96. Стрижов С. Повышение квалификации управленческих кадров: опыт США // Российский экономический журнал. 1992.№7.

97. Таранов С.П. Золотая книга руководителя: законы, советы, правила. М., 1993.

98. Тарасов В.К. Отбор и подготовка менеджеров. Л., 1989.

99. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. М.: 1992.

100. Таусенд Р. Секреты управления, или как удержать компанию от подавления инициативы людей и снижения прибыли. М., 1991.

101. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М., 1991.

102. Тейлор Ф.У. Менеджмент. М.: 1992.

103. Терещенко В.И. Организация и управление: опыт США. М., 1996.

104. Тощенко Ж.Т. Социальная инфраструктура: сущность и пути развития. М., 1980.

105. Травин В.В., Дятлов В.А. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. М., 1995.

106. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М., Дело, 1995.

107. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. М.: 1998.

108. Тростановский Ж.С., Эпштейн А.И., Копылов В.А. Социологическая служба предприятия // Социологические исследования. 1992.№10.

109. Уотерман Р. Фактор обновления: Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М., Прогресс, 1988.

110. Управление это наука и искусство. М., 1992.

111. Управление трудовыми ресурсами: Справочное пособие / Под ред. JI.A. Костина. М.: Экономика, 1987.

112. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Ки-банова,- М.: ИНФРА-М, 1988.

113. Уткин Э.А. История менеджмента. М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем: Издательство ЭКМОС, 1997.

114. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М., 1996.

115. Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект. М. 1990.

116. Френсис Дж. Роджерс. ИБМ. Взгляд изнутри фирма - маркетинг. М., 1988.

117. Хрупкий В.Е. Управленческий персонал в промышленности США. МД 1988.

118. Хучек М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятия. М., 1993.

119. Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам,- М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА.-М., 1999.

120. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. Киев, 1994.

121. Щекин Г.В. Аттестация и резерв кадров. Киев,1992.

122. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента. Киев, 1991.

123. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-Синтез, 1996.

124. Якокка Ли. Карьера менеджера/ Пер. с анг.; Общ.ред. и предис. С.Ю. Медведкова. М.: Прогресс, 1991.

125. Skinner В. Science and Human Behavior . Macmillan, 1953.

Похожие диссертации