Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Разработка организационно-экономических методов и моделей создания системы контролинга на промышленном предприятии тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Васильева, Галина Александровна
Место защиты	Москва
Год	2002
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Разработка организационно-экономических методов и моделей создания системы контролинга на промышленном предприятии"

На правах рукописи УДК 658.5'

ВАСИЛЬЕВА ГАЛИНА АЛЕКСАНДРОВНА

РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ МЕТОДОВ И МОДЕЛЕЙ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛИНГА НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством, специализация - экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2003

Работа выпонена в прикладной биотехнологии

Московском государственном университете

Научный руководитель Научный консультант Официальные оппоненты

доктор экономических наук, профессор Ларионов В.Г

доктор технических наук, профессор Федоров Б.С.

доктор экономических наук, профессор Блинов А.О

доктор экономических наук, доцент Базадзе Н.Г.

Ведущая организация Академия Народного Хозяйства при

Правительстве РФ

Защита состоится л О М&рТ&- 2003 г в час. на заседании

диссертационного совета Д212 141 13 в Московском государственном техническом университете им Н Э.Баумана по адресу: 105005, г .Москва, 2-я Бауманская ул, д. 5.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного технического университета им. Н Э Баумана

Ваш отзыв на автореферат в одном экземпляре, заверенный печатью, просим направлять по указанному адресу. Телефон для справок: 267 - 09 - 63.

Автореферат разослан л 2003 г.

Ученый секретарь диссертационного совета к т.н, доц.

Силаева Л.А

I. Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. В настоящее время контролинг как система управления деятельностью предприятия широко применяется в экономически развитых странах. Это обусловлено тем, что контролинг выступает в качестве эффективного инструмента, представляющего реальные шансы выстоять в конкурентной борьбе. Его применение служит залогом успеха на рынке.

Накопленный в России опыт убедительно свидетельствует, что применение контролинга способствует оптимизации прибыли, сохранению рабочих мест, обеспечивает существование предприятия в сложных условиях. Использование потенциала контролинга помогает предприятию своевременно реагировать на изменения рынка, действовать на нем, постоянно ориентируясь на будущее, определять перспективу путем эффективного планирования, добиваться высоких финансовых результатов.

Чтобы задействовать в поной мере потенциал контролинга на предприятии необходимо создать оптимальную структуру, способную обеспечить предприятие качественными услугами специалистов данного профиля. Эффективность работы подразделения контролинга зависит от места службы в организационной структуре предприятия, его состава, а также профессионального уровня специалистов, их опыта и способностей.

При резко возрастающей значимости правильности управленческих решений, усиления ответственности за их последствия, возможности банкротства предприятия становится особой роль подразделения контролинга, отвечающего за информационную поддержку менеджмента и систему раннего обнаружения кризисных ситуаций

Руководители предприятий России, решившись на создание отдела контролинга, неизбежно стокнутся с организационными и кадровыми проблемами, поскольку опыт работы таких подразделений в России недостаточно систематизирован, специалистов - практиков в данной области немного, а высшие учебные заведения только начинают заниматься подготовкой контролеров. В этих условиях необходимо разработать организационно-экономические методы и модели создания системы контролинга на промышленном предприятии.

Целью работы является разработка организационно-экономических методов и моделей создания системы контролинга на промышленном предприятии, позволяющих снизить уровень неопределенности при принятии решений о формировании данной системы на основе оптимизации ее функционирования в современных условиях хозяйствования.

Для реализации поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

1. Разработка и систематизация требований к функциям системы контролинга на основе анализа его эволюции.

2. Разработка организационно-экономических принципов функционирования системы контролинга на промышленных предприятиях разного уровня бизнеса.

3. Разработка общего агоритма процесса формирования системы контролинга в современных экономических условиях.

4. Выбор и обоснование инструментов контролинга и областей знаний, используемых для выпонения функций созданной системы на предприятии.

5. Разработка методики оценки эффективности системы контролинга на предприятии.

Объектом диссертационного исследования являются отечественные промышленные предприятия.

Предметом диссертационного исследования являются теория и методы создания системы контролинга на предприятии и в его подразделениях.

Теоретической базой исследования послужили основные положения теории менеджмента, организации производства, принятия решений, прогнозирования, управления персоналом, психологии личности, логики, а также инструментарий контролинга и системного анализа.

Научная новизна основных результатов исследования состоит в следующем:

1. Предложена и научно обоснована классификация требований к функциям контролинга на промышленном предприятии, позволяющая снизить уровень неопределенности при принятии решений о формировании системы.

2. Систематизированы области знаний и инструменты, необходимые для выпонения функций контролинга, позволяющие снизить затраты на решение задач, стоящих перед системой.

3. На основе анализа функций и задач подразделения контролинга на предприятии разработаны методические положения по организации работы системы контролинга, учитывающие размеры бизнеса.

4. Разработана методика оценки эффективности работы подразделения контролинга, учитывающая качество выпонения задач, что повысит обоснованность принятия решений по управлению системой.

5. Разработана методика и агоритм диагностирования и ранжирования кандидатов на дожность контролера, учитывающие специфику дожности, функциональной сферы деятельности, размер бизнеса и степень соответствия претендентов поному объему требований.

Практическая ценность работы состоит в следующем:

1. Использование методических материалов позволит не только снизить затраты по созданию системы контролинга, но и повысить степень обоснованности принятия решений при формировании служб контролинга на предприятии.

2. Разработанные положения по формированию документов,

регулирующих деятельность системы контролинга на предприятии, учитывают размер бизнеса, функциональные сферы деятельности и уровень управления.

3. Разработана методика определения состава информационно-аналитического отдела, позволяющая повысить обоснованность принятия решений о количестве контролеров на предприятии и направлениях их работы.

4. На основе систематизации инструментов контролинга и областей знаний, необходимых для выпонения функций контролинга, разработаны тесты на оценку профессиональных знаний для претендентов на дожности контролеров, позволяющие объективно оценить их способность выпонять задачи, стоящие перед системой.

5. Предложена модель служебного роста контролера промышленного предприятия, позволяющая стимулировать сотрудников к эффективной работе и снизить уровень конфликтности в отделе.

Апробация работы

Результаты работы внедрены на ОАО Русский алюминий, Командитном товариществе Финго.

По теме диссертации опубликовано 3 печатные работы.

Структура и объем диссертации. Диссертация изложена на 162 страницах машинописного текста, состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка литературы, включающего 86 источников отечественных и зарубежных авторов, и приложений.

Текст илюстрирован 11 рисунками и 32 таблицами.

П. Основное содержание диссертации

В первой главе содержится описание основных этапов развития контролинга в США, Германии и России. Перечислены цели, функции и задачи контролинга на предприятиях в современных экономических условиях.

Контролер прошел путь от счетовода и регистратора до партнера менеджеров при выработке стратегии и оперативных планов. С расширением задач, которые ставились перед контролером, менялись требования к функциям специалистов данного профиля. Основные этапы развития контролера представлены на рис. 1.

Согласно современному подходу, цель контролинга заключается в обеспечении информационно-аналитической и методической поддержки менеджмента в процессе планирования, контроля, анализа и принятия управленческих решений по всем функциональным сферам деятельности предприятия.

Задача контролинга заключается в разработке концепции системы планирования и контроля, в применении системы планово-контрольных расчетов, ориентированных на результат и ликвидность, в разработке

У век >

> Контролер -

/У^ консультант

менеджеров

Г Контролер-

регистратор

Контролер -

поставщик информации, ориентированной на принятие решений

Контролер -навигатор, помощник менеджеров при

разработке планов, оценке рисков

Контролер -партнер менеджеров при выработке стратегии и оперативных планов

Рис 1 Эволюция понятия контролер

плановых и отчетных форм, в координировании процессов планирования. Контролер - специалист, реализующий на предприятии функции и задачи контролинга Требования к контролерам вытекают из их функций и характера взаимоотношений с другими сотрудниками.

Контролер на предприятии выступает как консультант руководства, продавец планов и координатор в информационной системе предприятия В заключение первой главы ставятся задачи дальнейшего исследования. Во второй главе разрабатываются теоретические положения создания системы контролинга на промышленном предприятии.

Классификация функций системы контролинга на предприятии включает в себя первый уровень:

1. Консультации менеджеров среднего и высшего звена.

2. Разработка планов и определение путей повышения эффективности деятельности предприятия.

3 Создание и координация информационной системы предприятия.

Перечисленные функции выпоняются в разрезе функциональных сфер деятельности Системой контролинга осуществляется информационная поддержка специалистов отделов маркетинга, обеспечения ресурсами, логистики, финансового отдела, инвестиций, инноваций, служб, ответственных за производственные процессы, систему управленческого учета, информационные системы и стратегическое развитие

В работе определены области знаний, инструменты оперативного и стратегического контролинга, используемые при решении задач в вышеперечисленных сферах деятельности Например для решения задач информационной поддержки работы специалистов отдела маркетинга и финансовой службы необходимы инструменты перечисленные в таблице 1

Формы организации служб контролинга и их состав в зависимости от размера предприятия представлены на рис. 2

Классификацию требований к контролерам можно представить в виде иерархической системы. На первом уровне системы находятся обобщенные группы требований к физическому состоянию, профессиональной компетентности, методической компетентности, личностной компетенции и способностям Профессиональная компетентность определяется опытом работы, образованием и уровнем знаний инструментов контролинга, экономических и прочих дисциплин, необходимых контролеру для выпонения служебных обязанностей В силу специфики работы контролер дожен обладать способностями аналитически и абстрактно мыслить, осваивать новые знания Его мышление дожно быть нестандартным, системным и логическим. Кроме этого контролер дожен обладать высокой работоспособностью Методическая компетентность включает в себя умения объяснять и доказывать свою точку зрения, организовывать процессы генерирования идей, применять на практике методы разрешения конфликтов, проведения переговоров, презентаций Требования к личностной компетенции определяется положением контролера на предприятии

Уровни Крупный

бизнеса

Организация Постоянно

работы действующая

службы служба

Документ

Документ Дожности

Положение о службе контролинга

Смешанная Временная

группа

Выпонение функции контролера другими специалистами

Дожностные инструкции Личностные спецификации

Начальник

контролинга

крупного

предприятия

Контролер направления

Контролер подразделения

Руководитель, выпоняющий функции контролера

Рис 2 Формы организации и состав служб контролинга предприятий

Таблица 1.

Инструменты оперативного контролинга

Инструменты оперативного контролинга Информационная поддержка

отдела маркетинга финансового отдела

АВС-анализ + -

Анализ объема заказов +

Анализ величин в точке безубыточности + +

Метод расчета сумм покрытия + +

Анализ узких мест + -

Расчет производственного результата - +

Оптимизация размеров партий продукции + -

Комиссионное вознаграждение торговых представителей + +

Анализ скидок +

Анализ областей сбыта +

Анализ групп клиентов + -

Бюджетирование + +

Анализ отклонений + +

Системы показателей + +

САР-анализ + -

Он дожен оставаться самодостаточным, но не высокомерным Специалист данного профиля дожен уметь выслушать чужую точку зрения и признать свою ошибку, оставаясь при этом эмоционально стабильным. Контролер дожен соблюдать конфиденциальность и не разглашать факты, свидетельствующие о неудачах сотрудников предприятия Важным требованием является коммуникабельность специалиста Основным отличием рядового контролера от менеджера является то, что последний обязан обладать качествами лидера Контролер может не быть лидером Он аналитик, продающий свои идеи.

Для оценки способностей кандидатов на дожности и особенностей их характера используются диагностические тесты. Из огромного разнообразия таких тестов выбрано семь. Это вербальный тест Айзенка, тест Таблицы Шульте, методика сложных аналогий, методика числовые ряды, методика оценки логического мышления, психогеометрический тест, методика многофакторного исследования личности Кэттела. При выборе диагностических методов учитывалась их валидность и доступность

Объективно оценить профессиональную компетентность специалиста возможно с помощью тестов на оценку знаний инструментов контролинга и экономических дисциплин. В работе предложен возможный вариант тестов

Набор требований к контролерам зависит от размера предприятия, управленческого уровня дожности и направления, которое курирует специалист.

В работе предложен агоритм формирования подразделения контролинга Фрагмент агоритма создания системы контролинга крупного предприятия представлен на рис 3

В основу агоритма положены два базовых принципа:

1. минимизация затрат, связанных с набором и подготовкой контролеров;

2. отбор наиболее подходящих кандидатов по знаниям, способностям, физическому состоянию и личностным характеристикам.

На подготовительном этапе отбора определяется состав отдела контролинга, функциональные сферы деятельности, степень централизации и место в организационной структуре предприятия Затем обеспечивается максимально возможное количество кандидатов на вакантные дожности

Непосредственный отбор специалистов включает в себя следующие этапы анкетирование, тестирование на определение соответствия способностей и личных качеств кандидата требованиям дожности, собеседование, обучение Известны три способа профессионального обучения кандидатов - внутрифирменная, внешняя, самостоятельное изучение материала претендентами Применение третьей формы обучения является наиболее предпочтительным, поскольку не требует существенных материальных затрат и позволяет проверить способность человека к освоению нового материала. Возможен вариант комбинированной подготовки. По окончании срока, отведенного на изучение материала, проводится тестирование на степень усвоения инструментов контролинга и необходимых базовых дисциплин. В работе предложен возможный вариант таких тестов.

На дожность контролера принимаются кандидаты с высоким рейтингом, полученным в результате всех этапов отбора Дальнейшая эффективность работы специалистов зависит от уровня заработной платы, видения контролером профессиональных перспектив и возможности планировать другие аспекты собственной жизни. Решая проблему мотивации, следует учесть, что контролер - высокопрофессиональный сотрудник с высшим образованием, имеющий доступ к информации, являющейся коммерческой тайной Его работа носит творческий характер. В настоящее время можно говорить о дефиците специалистов этой области на рынке труда. Все эти факторы подразумевают, что оплата труда контролеров дожна быть достойной. Это позволит обеспечить высокое качество работы, снизить текучесть кадров и исключает утечку информации 8

Рис 3 Агоритм формирования службы контролинга на крупном предприятии

Стимулами для эффективной работы могут послужить материальное поощрение, горизонтальные и вертикальные перемещения по служебной лестнице.

Планирование деловой карьеры контролера является одним из основополагающих факторов эффективной работы подразделения контролинга В предлагаемой на рис. 4 модели служебного роста контролера промышленного предприятия, вступление в дожность начальника подразделения контролинга возможно в 35-45 лет Время пребывания в дожности на различных ступенях профессиональной карьеры представляет собой интервальную оценку, полученную с учетом зарубежного и отечественного опыта, а также стадий деловой жизни человека Предусмотрена возможность горизонтального перехода руководителя группы контролеров центрального офиса на дожность руководителя службы контролинга филиала Это на ступень сокращает путь к дожности начальника отдела контролинга. Сокращение пути объясняется тем, что руководитель службы контролинга филиала действует самостоятельно Это позволяет ему в большей степени проявить себя и добиться высокой оценки профессионального мастерства со стороны руководства Решения о горизонтальных и вертикальных перемещениях сотрудника по служебной лестнице принимаются на основе оценки работы подразделения в целом и каждого сотрудника в отдельности.

В третьей главе предлагается методическая база процесса управления системой контролинга, даются рекомендации по ее применению. Предложены методика определения состава отдела контролинга, методика ранжирования кандидатов, методика оценки эффективности работы системы контролинга.

Определение состава отдела контролинга и функциональных сфер деятельности возможно путем проведения экспертного опроса по методу Дельфи в сочетании с методом комиссий. В работе описан один из способов формирования экспертной группы, туры экспертного опроса, предлагаемая экспертам начальная информация и способ обработки результатов опроса Определение количества сотрудников отдела контролинга сводится к расчету медианы, то есть такому значению прогнозируемого признака, которым обладает центральный член ряда, составленного в порядке возрастания значений признака. Затем определяется медиана количества контролеров различных направлений. Для согласования оценок экспертов в третьем туре предлагается провести очное обсуждение проблемы, используя метод комиссий.

Методика ранжирования кандидатов разработана с целью повышения обоснованности и эффективности конкурсного отбора кандидатов за счет получения комплексной оценки степени его соответствия всем требованиям. В работе дана поная структура требований и их рекомендуемые весомости для получения рейтинговой оценки. Структура требований и рекомендуемые весомости для предприятий среднего бизнеса приводится в таблице 2.

Время пребывания в дожности

10 -15 лет

X Начальник отдела контролинга

4-6 лет

4-5 лет

4-5 лет

2-4 года

5-6 лет

Заместитель начальника отдела контролинга

Маркетинг

Информационно- аналитическая система Производство Обеспечение ресурсами Финансы

> Г' " ...... * _________1 Л Г

Отдел сбыта Финансовый отдел Отделы обеспечения ресурсами Бухгатерия Планово-экономический отдел Отдел контролинга

Контролер -консультант

Специалист функционального подразделения

Высшее экономическое, финансовое, бухгатерское образование

Рис 4 Модель служебного роста контролера

Перечень требований и их весомости могут быть откорректированы с учетом специфики работы предприятия и вакантной дожности

Таблица 2

Структура требований и их весомости для получения рейтинговой оценки кандидатов на дожности контролеров предприятия среднего

бизнеса

№ Требования Весомости Весомости

п/п 1 уровня, % 2 уровня, %

1. Физическое состояние 10

1.1. Возраст 30

12 Внешний вид 70

2 Способности 25

2 1. Абстрактное мышление 33,33

22 Логическое мышление 33,33

2 3. Аналитическое мышление 33,33

1 Методическая компетентность 20

3 1. Умение объяснять и доказывать 50

32 Техника управления конфликтами 50

4. Личностная и социальная 20

компетенция

4.1. Тактичность 40

4.2. Коммуникабельность 40

4.3. Самодос гах очность 20

1 Профессиональная компетентность 25

5.1. Опыт работы 30

5.2 Знание инструментов контролинга 35

5.3 Знание экономических дисциплин 35

Для определения весомостей рекомендуется использовать элементы метода анализа иерархий и метод простого ранжирования. Обработка результатов опроса по методу анализа иерархий сводится к составлению обратносимметричных матриц мнений каждого эксперта и вычислению вектора приоритетов.

Результаты опросов по методу простого ранжирования обрабатываются по специально предложенным в работе формулам Итоговая весомость требования рассчитывается как среднеарифметическая или

средневзвешенная величина по компетентности экспертов, а затем корректируется таким образом, чтобы сумма весомостей требований каждого уровня и группы в итоге составляла 100 процентов.

Способ определения компетентности экспертов основывается на их самооценке, сделанной в результате анкетирования. Анкета самооценки экспертов составлена в ходе исследования. Для определения согласованности мнений экспертов относительно средней оценки применяются коэффициенты среднего линейного отклонения, среднеквадратического отклонения, дисперсии оценок, коэффициента вариации.

В главе также определены способы обработки результатов тестов с целью получения оценки кандидата по десятибальной шкале.

Методика оценки эффективности работы подразделения предполагает наличие четко сформулированных критериев оценки.

Все критерии оценки можно разделить на три группы:

1. Повышение эффективности работы предприятия по параметрам, которые являлись целевыми и достигнуты благодаря функционированию отдела контролинга (например, снижение себестоимости продукции).

2. Количественные показатели, косвенно позволяющие оценить работу контролера (например, количество обработанных запросов, наличие арифметических ошибок и неточностей в расчетах).

3. Выпонение поставленных перед отделом задач (например, создание системы управленческого учета).

Субъектами оценки могут быть руководители предприятий, менеджеры, инженерно-технические и финансовые работники, аттестационные комиссии и внешние консультанты. Агоритм оценки эффективности работы подразделения контролинга представлен на рис. 5.

Задачи, которые необходимо решить, выдвигаются самими контролерами и дожны быть интересны руководству предприятия. В случае их выпонения можно говорить об эффективной работе подразделения. Критерии оценки работы контролеров изменяются по мере решения поставленных задач.

Например, на начальном этапе работы перед контролерами могут быть поставлены задачи создания системы управленческого учета, разработки системы и поддержка процессов планирования и контроля деятельности предприятия, анализа плановых и отчетных данных. Целью следующего этапа деятельности подразделения контролинга может стать повышение эффективности работы предприятия за счет организации рабочих мест и производственных процессов на принципах научной организации производства. Например, если в течении определенного периода подразделением решалась задача снижения объемов брака, субъектам оценки можно предложить ответить на вопросы анкеты, представленной в таблице 3.

Оценочные критерии определяются для каждого предприятия исходя из специфики работы, уровня требований руководителя и запланированного возможного отклонения планового показателя от фактического.

Оценка каждого субъекта по каждой группе вопросов определяется как среднеарифметическое значение оценок по всем вопросам по формуле:

Ср = СБ / КК, где

Рис 5 Агоритм оценки эффективности работы отдела контролинга

Ср - оценка субъектом выпонения поставленной задачи, СБ - сумма балов по группе вопросов, КК - количество вопросов.

Таблица 3

Вопрос Оценка

3 2 1 0

Насколько эффективны меры, предложенные специалистами отдела? Эффективны Слишком много предложений, в том числе неэффективных. Предложения носили формальный характер, не были продуманы. Не эффективны

Достиг ли уровень брака запланированной величины? Да Отклонение составляет менее 5 %. Отклонение составляет от 10 до 5%. Отклонение составляет более 10%.

Среднее значение оценки всех субъектов по группам вопросов определяется по формуле: СГ = СБС / КСО, где

СГ - среднее значение оценки по группе вопросов,

СБС - сумма балов всех субъектов оценки по данной группе вопросов,

КСО - количество субъектов оценки.

Оценка работы отдела определяется по формуле: ОЭ = ССГ / КГ, где

ОЭ - оценка эффективности работы отдела контролинга,

КГ - количество групп вопросов,

ССГ - сумма средних значений оценки всех участников.

Если оценка находится в диапазоне от 2 до 3, работа отдела считается эффективной. Определяются новые задачи и начинается их выпонение.

Если оценка находится в диапазоне от 1 до 2, работа отдела является неудовлетворительной. Необходимо проанализировать объективные и субъективные причины низкой эффективности работы. По результатам анализа субъективных причин руководитель может принять следующие решения:

1. Постановка новых задач перед отделом контролинга.

2. Доработка нерешенных задач.

3. Сокращение численности отдела.

4. Увеличение численности отдела.

Если оценка работы отдела менее 1 бала, работа признается неэффективной. В этом случае необходимо пересмотреть деятельность контролеров. Руководитель предприятия может принять решение о выводе отдела контролинга из структуры управления предприятием, увольнении сотрудников по причине некомпетентности.

В заключение представлены итоги проделанной работы и делаются основные выводы по теме исследования.

1. Проведен анализ современных требований к системе информационной поддержки менеджмента и контролинга, который показал необходимость совершенствования организационно-экономических методов и моделей создания системы контролинга на отечественных промышленных предприятиях.

2. На основе анализа эволюции контролинга определены требования и предложена классификация его функций на промышленном предприятии, позволяющие снизить уровень неопределенности при принятии решений о создании системы.

3. Определены инструменты контролинга и области знаний используемые для выпонения функций созданной системы, учитывающие специфику поставленных задач.

4. Предложен агоритм процесса формирования системы контролинга, позволяющий повысить степень обоснованности принятия решений на каждом этапе ее создания для крупных, средних и малых предприятий.

5. Предложены критерии оценки эффективности контролинга, учитывающие качество выпонения поставленных задач и позволяющие руководству принимать обоснованные решения в процессе управления данной системой.

6. Разработана модель управления составом подразделения контролинга, учитывающая степень соответствия специалистов поному объему требований и предусматривающая возможность корректировки перечня требований и их весомостей для конкретного предприятия с учетом выпоняемых системой функций.

7. В работе предложена модель служебного роста контролера промышленного предприятия, позволяющая стимулировать сотрудников к эффективной работе и снизить уровень конфликтности в отделе.

8. Внедрение результатов диссертационной работы, продемонстрированное на примере отечественных предприятий, позволяет повысить эффективность их работы за счет внедрения системы контролинга.

Дальнейшие исследования в области создания системы контролинга заключаются в разработке методов выбора инструментария контролинга на промышленном предприятии для решения конкретных задач.

Основное содержание диссертации отражено в следующих опубликованных работах:

1. Васильева Г.А. Методические основы отбора специалистов для служб контролинга // Российское предпринимательство, 2001. - № 3. - С.107-112.

2. Васильева Г.А. Моделирование карьеры контролера на промышленном предприятии // Российское предпринимательство, 2001. - № 7.-С. 101-104.

3. Васильева Г.А. Показатели оценки эффективности работы подразделений контролинга // Контролинг., 2002. - № 2 - С. 54 - 56.

РНБ Русский фонд

2005-4 14348

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Васильева, Галина Александровна

Введение

Глава 1. Анализ современных методов информационной поддержки 12 менеджмента и требований к системе контролинга на предприятии

1.1. Эволюция контролинга и требований к контролерам

1.2. Цели, функции и задачи системы контролинга на 23 промышленном предприятии

1.3. Постановка цели и задач исследования

Глава 2. Разработка теоретических положений создания системы 36 контролинга на промышленном предприятии

2.1. Классификация требований к функциональным сферам деятельности 36 контролеров

2.2. Организация функционирования системы контролинга на 50 предприятиях разного уровня бизнеса 'Х V- *

2.3. Агоритм формирования подразделения контролинга и модель 71 служебного роста контролера промышленного предприятия

Глава 3. Методическая база процесса управления системой контролинга

3.1. Методика определения состава отдела контролинга

3.2. Методика ранжирования кандидатов в службу контролинга

3.3. Методика оценки эффективности работы отдела контролинга 113 Заключение 124 Литература 127 Приложения

Диссертация: введение по экономике, на тему "Разработка организационно-экономических методов и моделей создания системы контролинга на промышленном предприятии"

В настоящее время контролинг как система управления деятельностью предприятия широко применяется в экономически развитых странах. Это обусловлено тем, что контролинг выступает в качестве эффективного инструмента, представляющего реальные шансы выстоять в конкурентной борьбе. Его применение служит залогом успеха на рынке.

Накопленный в России опыт убедительно свидетельствует, что применение контролинга способствует оптимизации прибыли, сохранению рабочих мест, обеспечивает существование предприятия в сложных условиях. Использование потенциала контролинга помогает предприятию своевременно реагировать на изменения рынка, действовать на нем, постоянно ориентируясь на будущее, определять перспективу путем эффективного планирования, добиваться высоких финансовых результатов.

Чтобы задействовать в поной мере потенциал контролинга на предприятии необходимо создать оптимальную структуру, способную обеспечить предприятие качественными услугами специалистов данного профиля. Эффективность работы подразделения контролинга зависит от места службы в организационной структуре предприятия, его состава, а также профессионального уровня специалистов, их опыта и способностей.

При резко возрастающей значимости правильности управленческих решений, усиления ответственности за их последствия, возможности банкротства предприятия становится особой роль подразделения контролинга, отвечающего за информационную поддержку менеджмента и систему раннего обнаружения кризисных ситуаций.

Руководители предприятий России, решившись на создание отдела контролинга, неизбежно стокнутся с организационными и кадровыми проблемами, поскольку опыт работы таких подразделений в России недостаточно систематизирован, специалистов - практиков в данной области немного, а высшие учебные заведения только начинают заниматься подготовкой контролеров. Кроме того, стоимость обучения контролеров на договорной основе достаточно велика и займет немало времени. В этих условиях необходимо разработать организационно-экономические методы и модели создания системы контролинга на промышленном предприятии.

Целью работы является разработка организационно-экономических методов и моделей создания системы контролинга на промышленном предприятии, позволяющих снизить уровень неопределенности при принятии решений о формировании данной системы на основе оптимизации ее функционирования в современных условиях хозяйствования.

Для реализации поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

1. Разработка и систематизация требований к функциям системы контролинга на основе анализа его эволюции.

2. Разработка организационно-экономических принципов функционирования системы контролинга на промышленных предприятиях разного уровня бизнеса.

3. Разработка общего агоритма процесса формирования системы контролинга в современных экономических условиях.

4. Выбор и обоснование инструментов контролинга и областей знаний, используемых для выпонения функций созданной системы на предприятии.

5. Разработка методики оценки эффективности системы контролинга на предприятии.

Объектом диссертационного исследования являются отечественные промышленные предприятия.

Предметом диссертационного исследования являются теория и методы создания системы контролинга на предприятии и в его подразделениях.

Теоретической базой исследования послужили основные положения теории менеджмента, организации производства, принятия решений, прогнозирования, управления персоналом, психологии личности, логики, а также инструментарий контролинга и системного анализа.

Научная новизна основных результатов исследования состоит в следующем: , 1. Предложена и научно обоснована классификация требований к функциям контролинга на промышленном предприятии, позволяющая снизить уровень неопределенности при принятии решений о формировании системы.

2. Систематизированы области знаний и инструменты, необходимые для выпонения функций контролинга, позволяющие снизить затраты на решение задач, стоящих перед системой.

3. На основе анализа функций и задач подразделения контролинга на предприятии разработаны методические положения по организации работы системы контролинга, учитывающие размеры бизнеса.

4. Разработана методика оценки эффективности работы подразделения контролинга, учитывающая качество выпонения задач, что повысит обоснованность принятия решений по управлению системой.

5. Разработана методика и агоритм диагностирования и ранжирования кандидатов на дожность контролера, учитывающие специфику дожности, функциональной сферы деятельности, размер бизнеса и степень соответствия претендентов поному объему требований.

Практическая ценность работы состоит в следующем:

1. Использование методических материалов позволит не только снизить затраты по созданию системы контролинга, но и повысить степень обоснованности принятия решений при формировании служб контролинга на предприятии.

2. Разработанные положения по формированию документов, регулирующих деятельность системы контролинга на предприятии, учитывают размер бизнеса, функциональные сферы деятельности и уровень управления.

3. Разработана методика определения состава информационно-аналитического отдела, которая позволяет повысить обоснованность принятия решений о количестве контролеров на предприятии и направлениях их работы.

4. На основе систематизации инструментов контролинга и областей знаний, необходимых для выпонения функций контролинга, разработаны тесты на оценку профессиональных знаний для претендентов на дожности контролеров, позволяющие объективно оценить их способность выпонять задачи, стоящие перед системой.

5. Предложена модель служебного роста контролера промышленного предприятия, позволяющая стимулировать сотрудников к эффективной работе и снизить уровень конфликтности в отделе.

Результаты работы внедрены на ОАО Русский алюминий, Командитном товариществе Финго.

По теме диссертации опубликовано 3 печатные работы.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Васильева, Галина Александровна

Закпючение

История развития контролинга началась в пятнадцатом веке в Великобритании. С изменением концепции контролинга менялись требования к функциям, задачам, сферам деятельности системы контролинга на предприятии. В настоящее время контролер находится на одном уровне с менеджерами, участвует в разработке стратегии предприятия и оперативных планов.

Результаты проведенного исследования позволили сделать следующие выводы:

1. Проведен анализ современных требований к системе информационной поддержки менеджмента и контроллинга, который показал необходимость совершенствования организационно-экономических методов и моделей создания системы контролинга на отечественных промышленных предприятиях.

2. На основе анализа эволюции контролинга определены требования и предложена классификация его функций на промышленном предприятии, позволяющие снизить уровень неопределенности при принятии решений о создании системы.

3. Определены инструменты контролинга и области знаний, используемые для выпонения функций созданной системы, учитывающие специфику поставленных задач.

4. В работе предложен агоритм создания системы контролинга для крупных, средних и малых предприятий, включающий в себя этапы определения состава отдела контролинга, функциональных сфер деятельности, места в организационной структуре предприятия и степень централизации. Этапы отбора кандидатов в подразделение представляют собой процесс, включающий в себя анкетирование, диагностику, обучение и завершается ранжированием претендентов в результате оценки их соответствия требованиям вакантной дожности.

5. Для диагностики способностей и личностных характеристик кандидатов используются доступные для предприятий методы, обладающие высоким коэффициентом валидности, не требующие больших материальных затрат и времени на обработку результатов. Этим условиям соответствуют такие диагностические методики, как вербальный тест Айзенка, тест таблицы Шульте, методика сложных аналогий, методика числовые ряды, методика оценки логического мышления, психогеометрический тест, методика многофакторного исследования личности Кэттела.

6. Разработана методика ранжирования кандидатов на дожность контролера, учитывающая степень соответствия кандидатов поному объему требований. Получение итоговой оценки кандидатов сводится к построению их рейтинга на основе использования иерархической системы с присвоенными весами. Предложенная в работе методика ранжирования предусматривает возможность корректировки перечня требований и их весомостей для каждого конкретного предприятия с учетом вакантной дожности.

7. В работе предложена модель служебного роста контролера промышленного предприятия, позволяющая стимулировать сотрудников к эффективной работе и снизить уровень конфликтности в отделе.

8. Предложены критерии оценки эффективности работы подразделения контролинга, учитывающие качество выпонения поставленных задач и позволяющие руководству принимать обоснованные решения в процессе управления данной системой. К таким критериям в частности относятся: а) Повышение эффективности работы предприятия по параметрам, которые являлись целевыми и достигнуты благодаря функционированию отдела контролинга (например, снижение себестоимости продукции). б) Количественные показатели, косвенно позволяющие оценить работу контролера (например, количество запросов обработанных контролерами, наличие арифметических ошибок и неточностей в расчетах). в) Выпонение поставленных перед отделом задач (например, создание системы управленческого учета).

9. Внедрение результатов диссертационной работы, позволяет повысить эффективность работы предприятия за счет внедрения системы контролинга.

Дальнейшие исследования в области создания системы контролинга заключаются в разработке методов выбора инструментария контролинга на промышленном предприятии для решения конкретных задач.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Васильева, Галина Александровна, Москва

1. Абрютина M.С. Экспресс-анализ бухгатерской отчетности. Методика. Практические рекомендации. - М.: Дело и Сервис, 1999. - 192 с.

2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 1997. - 248 с.

3. Ананькина Е.А., Данилочкин C.B., Данилочкина Н.Г. Контролинг как инструмент управления предприятием. М.: ЮНИТИ Аудит, 1999. - 297 с.

4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия/ Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. СПб: Питер, 1999.-416 с.

5. Ассоциация будущего//Российское предпринимательство. 2001. - № 1. -С.91-95

6. Берзинь И.Э. Экономика фирмы. М.: Институт международного права и экономики, 1997.-253 с.

7. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. М.: Статистика, 1980. - 263 с.

8. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. M.: АНХ СССР, 1988. - 157 с.

9. Вартазаров И.С., Горелов И.Г., Минаев Е.В. Экспертные оценки и их применение в энергетике. М. Энергоиздат, 1981. - 188 с.

10. Васенев К. Эволюция контролинга. Историческая справка//Российское предпринимательство. 2001. - № 1. - С.88-90

11. Гаскаров Д.В., Шаповалов В.И. Малая выборка. М.: Статистика, 1978.248 с.

12. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) № 14-ФЗ от 26.01.96 (принят ГД ФС РФ 22.12.95)

13. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) № 51-ФЗ от 30.11.94 (принят ГД ФС РФ 21.10.94)

14. Давыдов М.Г., Лисичкин В.А. Этюды о прогностике М.: Знание, 1977. - 96с.

15. Десслер Г. Управление персоналом/ Пер. с англ. М.: БИНОМ, 1997. - 432е.: ил.

16. Донцова Л.В., Никифорова H.A. Анализ бухгатерской отчетности. М.: Дело и Сервис, 1998. - 224 с.

17. Друри К. Введение в управленческий учет. М.: ЮНИТИ Аудит, 1994. - 560

18. Елисеев О.П. Практикум по психологии личности СПб.: Питер, 2000.560 с.

19. Жубер Рышард. Теоретические основы и методы контролинга в управлении промышленными разработками: Автореф. дис. . до кг. эк. наук. СПб., 1991.-31 с.

20. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1998. -336 с.

21. Звягин A.A., Востриков Г.Г. Функционально-стоимостной анализ. М.: МИХМ, 1989.-279 с.

22. Иванов Е.А. Логика: Учебник. М.: БЕК, 2001.-368 с.

23. Кадыков Г.Г., Сайфулин P.C. Рейтинговая экспресс-оценка финансового состояния предприятия по данным публичной отчетности//Финансовые и Бухгатерские Консультации.-1996, №4.-С.24-30.

24. Казанцев А.К., Рабинович М.Г. Производственный менеджмент и контролинг. СПб. Санкт-Петербургская государственная инженерно-экономическая академия, 1993.-95 с.

25. Канышева Т. В. Контролинг в системе управления предприятием: Автореф. дис. . канд. эк. наук. М., 1999. - 30 с.

26. Карпова Т.П. Управленческий учет. М.: ЮНИТИ, 2000. - 350 с.

27. Кнауп В. Контролинг как система повышения эффективности менеджмента. М.: Российская академия государственной службы при Президенте РФ, 1998-119 с.

28. Кнауп В. Формирование рыночно ориентированной интегрированной системы контролинга: Автореф. дис. . канд. эк. наук. -М., 1997. - 19 с.

29. Кодекс законов о труде Российской Федерации/ утвержден ВС РСФСР 09.12.71.-,

30. Кондратова И.Г. Основы управленческого учета. М.: Финансы и статистика, 2000. -197 с.

31. Конина О.В., Борискина Т.Б. Контролинг: Учебное пособие. Вогоград: Политехник, 1999. - 83 с.

32. Контролинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контролинга в организациях./А.М.Карминский, Н.И.Оленев, А.Г.Примак, С.Г.Фалько М.: Финансы и статистика, 1998. - 256 с.

33. Кордович В.И. Концепция контролинга и ее реализация на предприятиях АПК: методология и практика: Автореф. дис. . канд. эк. наук. СПб., 1999. - 18 с.

34. Королев Ю.Г. Метод наименьших квадратов в социально-экономических исследованиях. М.: Статистика, 1980. - 112 с.

35. Краузе Р.И. Интегрированная система производственного менеджмента и контролинга (проблемы проектирования и обучения): Автореф. дис. . канд. эк. наук.-Л., 1991. 19с.

36. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций М.: Прогресс, 1981. - Т. 2. - 512 с.

37. Майер Э. Контролинг как система мышления и управления/ Под ред. С.А. Николаевой. М.: Финансы и статистика, 1993. - 94 с.

38. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала. Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб. М.: Интел-Синтез, 2001. - 144 с.

39. Малышева Л.А. Математические методы в оперативном контролинге на промышленном предприятии: Автореф. дис. . канд. эк. наук. СПб., 1999. - 18 с.

40. Манн Р., Майер Э. Контролинг для начинающих: Пер. с нем. Ю.Г.Жукова/ Под ред. и с предисл. д-ра экон. наук В.Б.Ивашкевича. М.: Финансы и статистика, 1995.-304 е.: ил.

41. Марынюк И.В. Контролинг в российском коммерческом банке: Автореф. дис. . канд. эк. наук. -М., 2000.-23 с.

42. Матвеичев П. И. Управленческий учет на предприятиях АПК при введении системы контролинга: Автореф. дис. . канд. эк. наук.-М., 1999.-20 с.

43. Моисеева Н.К. Функционально стоимостной анализ в машиностроении. -М.: Машиностроение, 1987. - 320 с.

44. Моисеева Н.К., Карпунин М.Г. Основы теории и практики функционально -стоимостного анализа. М.: Высшая школа, 1988. -192 с.

45. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) № 117-ФЗ от 05.08.00 (принят ГД ФС РФ 19.07.00)

46. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) № 146-ФЗ от 31.07.98 (принят ГД ФС РФ 16.07.98)

47. Николаева O.E., Шишкова Г.В. Управленческий учет. М.: УРСС, 2000.452 с.

48. Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений./ Федеральный закон РФ № ЗЭ-ФЗ от 25.02.99.

49. О бухгатерском учете./Федеральный закон РФ № 129-ФЗ от 21.11.96.

50. О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации/Федеральный закон РФ № 88-ФЗ от 14.06.95.

51. О дожностных инструкциях сотрудников отделов информатизации/ Письмо ГНС РФ № ВП-6-12/382 от 10.10.94.

52. О лизинге/ Федеральный закон РФ № 164-ФЗ от 29.10.98.

53. О несостоятельности (банкротстве)/ Федеральный закон РФ № 6-ФЗ от 08.01.98.

54. О рынке ценных бумаг/ Федеральный закон РФ № 39-Ф3 от 22.04.96.

55. Основы контролинговых исследований: Учебное пособие/ Под ред. Э.С. Минаева. М.: Московский государственный авиационный институт (Технический университет), 1994. - 26 с.

56. Основы психологии. Практикум/ Ред.-сост. Л.Д.Столяренко. Ростов н/Д.: Феникс, 2000. 576 с.

57. Подтикан Т.В. Организационно методические основы внедрения контролинга на грузовых автотранспортных предприятиях: Автореф. дис. . канд. эк. наук. - М., 1997. - 24 с.

58. Практическая психология в тестах, или как научиться понимать себя и других. М.; АСТ-ПРЕСС, 2001. - 376 с.

59. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. М.: Аспект Пресс, 2000. - 279 с.

60. Психология менеджмента: Учебник/ Под ред. проф. Г.С.Никифорова -СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2000. 572 с.

61. Рабочая книга по прогнозированию/ Редкол.: И.В. Бестужев-Лада (отв.ред.). М.: Мысль, 1982. - 430 с.

62. Райхман Э.П., Азгальдов Г.Г. Экспертные методы в оценке качества товаров. М.: Экономика, 1974. 151 с.

63. Ряховская О.Н. Информатизация контролинга. Общие принципы//Российской предпринимательство.-2001.- № З.-С. 91-94

64. Саати Т. Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем. М.: Радио и связь, 1991.-224 с.

65. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. М.: Радио и связь, 1993. -315 с.

66. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Минск: Новое знание, 1999. 498 с.

67. Сайфулин Р.С., Шеремет А.Д. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА, 1995.-176 с.

68. Столяренко Л.Д., Столяренко В.Е. Психология. Ростов н/Д.: Феникс, 2000. - 448 с.

69. Теория прогнозирования и принятия решений./ Под ред. САСаркисяна. -М.: Высшая школа, 1977.-351 с.

70. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Унифицированные формы, инструктивные и методические материалы по их применению. М.: Главархив СССР, 1980.

71. Управление персоналом в строительстве./Под. ред. Л.В. Тереховой М.: ФБК-ПРЕСС, 1999.-146 с.

72. Управленческий учет./ Под ред. А.Д.Щеремета. М.: ФБК-ПРЕСС, 1999.640 с.

73. Уткин Э.А., Мырынюк И.В. Контролинг: российская практика. М.: Финансы и статистика, 1999. - 272 с.

74. Фалько С. Г. Контролинг: современное состояние и перспективы//Российское предпринимательство. 2001. - № 1. - С.96 - 101

75. Фалько С.Г., Носов В.М. Контролинг на предприятии. М.: Информцентр, 1995.-80 с.

76. Фольмут Х.Й. Инструменты контролинга от А до Я: Пер. с нем./ Под ред. и с предисл. М.Л.Лукашевича и Е.Н.Тихоненковой. М.: Финансы и статистика, 1998. -288 е.: ил.

77. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контролинга: М.: Финансы и статистка, 1997. -799 е.: ил.

78. Чермошнюк А. Г. Исследование инструментов опреативного контролинга на промышленном предприятии: Автореф. дис. . канд. эк. наук. СПб, 1996. - 17 с.

79. Четыркин Е.М. Статистические методы прогнозирования. М.: Статистика, 1977.-200 с.

80. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами СПб.: ДваТрИ, 1996. - 610 с.

81. Шарыкина А.Л. Система контролинга в управлении деятельностью предприятия: Автореф. дис. . канд. эк. наук. Воронеж, 1994. - 17 с.

82. Эддоус М., Стэнсфид Р. Методы принятия решений/ Пер. с англ. под ред. член-корр. РАН И.И.Елисеевой. М.: Аудит ЮНИТИ, 1997. - 590 с.

83. Экспертные методы прогнозирования: Тексты лекций/М.Ю.Бормотов, А.Г.Гуров, С.С.Корунов, С.Н.Кукушкина. М.: МАИ, 1985. - 60 е., ил.

84. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие/ Под ред. А.П.Градова. -Спб.: Спец-Лит, 2000. 589 с.

85. Albrecht W.S., Sack R.J. Accounting Education: Charting the Course through a Perilous Future. Sarasota, -2001. - 72 p.

86. Положение об отделе контролингапри централизованной форме организации работы)1. Общие положения11. Статус

87. Отдел контролинга создается на предприятии в соответствии с Приказом Генерального директора № 00 от 00.00.00 г.12. Подчиненность

88. Руководитель отдела контролинга подчиняется непосредственно первому заместителю Генерального директора.

89. В подчинении начальника отдела контролинга находятся контролеры. Отдел контролинга включает в себя следующие дожности: Контролер отдела обеспечения ресурсами,- Контролер в области логистики, Контролер финансовый, Контролер инвестиций,

90. Контролер инновационных процессов, ,, ,

91. Контролер производственных процессов,- , Специалист по информационным системам,- Контролер по вопросам стратегического развития.

92. Назначение на дожность руководителя отдела производится Генеральным директором предприятия из числа претендентов, успешно прошедших конкурсный отбор.

93. Квалификационные требования к руководителю

94. Руководитель отдела контролинга дожен иметь высшее экономическое или финансовое образование, опыт работы от 3 лет в дожности руководителя экономической службы.

95. Основные знания, способности, достижения и интелект дожны соответствовать требованиям, изложенным в личностной спецификации дожности.

96. Порядок замещения руководителя в его отсутствие

97. Во время отсутствия руководителя отдела контролинга (по состоянию здоровья, нахождение в командировке или в отпуске) его функции выпоняет заместитель начальника отдела контролинга.

98. Правовые акты и нормативные документы, которыми руководствуется отдел контролинга.1. Гражданский кодекс РФ,1. Налоговый кодекс РФ,

99. Федеральный закон РФ от 22.24.96 г. № ЗЭ-ФЗ О рынке ценных бумаг,

100. Федеральный закон РФ от 29.10.98 г. № 164-ФЗ О лизинге,

101. Федеральный закон от 08.01.98 г. № 6-ФЗ О несостоятельности (банкротстве),

102. Федеральный закон РФ от 25.02.99 г. № 39-Ф3 Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений,

103. Федеральный закон РФ от 21.11.96 г. № 129-ФЗ О бухгатерском учете

104. Направления деятельности и функции отдела контролинга

105. Направления деятельности отдела

106. Функции отдела контролинга.1. Учет

107. Создание, обработка, проверка и представление системной управленческой информации.

108. Разработка и ведение системы внутреннего учета.

109. Координация процесса обмена информацией.

110. Проверка предлагаемых планов на поноту и реализуемость.

111. Координация и агрегирование отдельных планов по времени и содержанию.

112. Составление сводного плана предприятия.1. Контроль и регулирование.

113. Определение величин, контролируемых во временном и содержательных разрезах.

114. Сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценке степени достижения цели.

115. Определение допустимых границ отклонений величин.

116. Анализ отклонений, интерпретация причин отклонений плана от факта и выработка предложений для уменьшения отклонений.

117. Информационно-аналитическое обеспечение

118. Разработка архитектуры информационной системы.

119. Стандартизация информационных носителей.

120. Предоставление цифровых материалов, которые позволили бы осуществить контроль и управление организацией.

121. Сбор и систематизация наиболее значимых для принятия решений данных.

122. Разработка инструментария для планирования, контроля и принятия решений.

123. Консультация по выбору корректирующих мероприятий и решений.

124. Обеспечение экономичности функционирования информационной системы.1. Специальные функции.

125. Сбор и анализ данных о внешней среде: рынки денег и капиталов, конъюнктура отрасли, правительственные экономические программы.2. Сравнение с конкурентами.

126. Обоснование целесообразности слияния с другими фирмами или открытия (закрытия) филиалов.

127. Проведение калькуляции для особых заказов.

128. Расчеты эффективности инвестиционных проектов.3. Права и обязанности.

129. Права отдела, необходимые для выпонения возложенных на него функций.

130. Отдел контролинга получает всю необходимую информацию из бухгатерии, финансового отдела, службы сбыта, службы материально-технического отдела и юридического отдела в соответствии с Положением о документообороте предприятия.

131. Контролер имеет право организовать сбор допонительной информации, требуемой для анализа и выводов, но не содержащейся в существующих документах финансово-экономических служб, задействуя при этом необходимых специалистов.

132. Отдел контролинга имеет право по согласованию с первым заместителем генерального директора внедрять новые процедуры сбора аналитической информации на постоянной основе.

133. Начальник отдела контролинга имеет право поднимать вопрос о выплате компенсации сотрудникам других служб за увеличение нагрузки.

134. Обязанности, которые отдел выпоняет по отношению к другим отделам.

135. Сотрудники отдела обязаны соблюдать конфиденциальность и не разглашать сведения, полученные на предприятии.4. Ответственность

136. Ответственность руководителя за несвоевременное и некачественное выпонение возложенных на него функций, не использование предоставленных прав.

137. Начальники отдела и служб контролинга несут ответственность за выходящие документы, аналитические расчеты и прогнозы перед первым заместителем и генеральным директором предприятия.

138. В случае систематического несвоевременного и некачественного выпонения возложенных на отдел функций начальник отдела контролинга может быть переведен на понижен в дожности или уволен.5. Взаимоотношения. Связи.

139. Служебные взаимоотношения отдела с другими отделами, структурными подразделениями и сторонними организациями по вопросам производственнохозяйственной деятельности, согласования документов, совместного выпонения работ.

140. Отдел контролинга непосредственно взаимодействует с: бухгатерией предприятия,планово-экономическим отделом, директорами филиалов и представительств, отделом кадров,отделом обеспечения материальными ресурсами, юридическим отделом, отделом маркетинга.

141. Отчеты, предоставляемые отделом контролинга не требуют согласования с начальниками данных отделов.6. Организация работы.

142. Порядок деятельности отдела, организации контроля и проверки деятельности отдела, его реорганизации и ликвидации.

143. Рабочее время специалистов отдела контролинга с 9.00 до 18.00 с перерывом на обед с 13.00 до 14.00. Выходные дни суббота, воскресенье.

144. Работникам ежегодно предоставляется отпуск 24 рабочих дня согласно графику.

145. Все специалисты обеспечиваются компьютеризированными рабочими местами.

146. Контроль за деятельностью отдела возлагается на первого заместителя генерального директора.

147. Отдел контролинга может быть реорганизован по причинам: изменения направлений деятельности предприятия, изменение размеров предприятия, изменения структуры управления предприятия, сокращения штатов на предприятии.

148. Вопрос о ликвидации отдела контролинга поднимается Генеральным директором предприятия и оформляется приказом.

149. Корректировки в Положении об отделе контролинга в случае функционирования децентрализованных служб

150. Пункт 1.2. допоняется следующими положениями:

151. В представительствах и филиалах предприятиясоздаются службы контролинга по направлениям

152. Службы контролинга возглавляются начальниками службы контролинга направлений.

153. Подчиненность в службах контролинга направлений представлена в таблице.

154. Дожность Кому подчинен Кто подчинен

155. Дисциплинарно Функционально

156. Руководитель службы контролинга направления 1 Начальнику отдела контролинга Рководителю , направления 1 Финансовый контролер Контролер инвестиций

157. Руководитель службы контролинга направления 2 Руководителю направления 2 Начальнику отдела контролинга Контролер службы в области логистики Контролер службы производственных процессов

158. Руководитель службы контролинга направления 3 Руководителю направления 3 Руководителю направления 3 Контролер по управленческому учету службы Специалист по информационным системам службы

159. Пункт 2.1. допоняется следующим положением:

160. Контролеры направлений обеспечивают необходимой информацией руководителей направлений.

161. Дожностная инструкция контролера куратора производственных процессов1. Общие положения

162. Контролер куратор производственных процессов - квалифицированный специалист, знакомый с организацией работы и проблемами цехов предприятия, хорошо знающий технологические аспекты работы цехов.

163. На дожность контролера назначается специалист не старше 45 лет, имеющий высшее техническое или экономическое образование, с опытом работы в дожности контролера от одного года.

164. Профессиональные знания контролера куратора производственных процессов:основы экономики,организация производства,экономический анализ,планирование,теория принятия решений,прогнозирование,статистика,- психология.

165. Контролер куратор производственных процессов дожен знать и уметь применять на практике следующие инструменты контролинга: ABC-анализ,

166. Анализ величин в точке безубыточности, Метод расчета сумм покрытия, Анализ узких мест, Оптимизация партий продукции, Функционально-стоимостной анализ, Анализ отклонений, Бюджетирование, Системы показателей.

167. Контролер куратора производственных цехов подчиняется непосредственно начальнику отдела контролинга предприятия.

168. Назначение на дожность контролера куратора производственных процессов производится Генеральным директором предприятия из числа претендентов, успешно прошедших конкурсный отбор.

169. Контролер куратор производственных процессов может быть уволен в случаях:- систематического невыпонения функций и обязанностей, предоставления искаженной информации, разглашения информации, составляющей коммерческую тайну, прогулов.

170. Вопрос об освобождении от занимаемой дожности решается Генеральным директором.

171. Во время отсутствия контролера куратора производственных процессов его функции возлагаются на контролера отделов обеспечения ресурсами.

172. Правовые акты и нормативные документы, которыми дожен руководствоваться контролер:

173. Гражданский кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ,

174. Контролер куратор производственных цехов несет ответственность за несвоевременное и некачественное выпонение обязанностей, перечисленных в п. 3 настоящей Дожностной инструкции.

175. Взаимоотношения. Связи по дожности.

176. Контролер куратор производственных процессов непосредственно взаимодействует с начальниками цехов предприятия, сотрудниками отдела контролинга, финансового отдела, бухгатерии, главным технологом, главным инженером.

177. Тест на знание инструментов контролинга для кандидатов на дожности контролеров, курирующие производственные вопросы (группа 3)

178. Выберите из предложенных вариантов ответов правильные и впишите в таблицу соответствующий код.вопроса Ответ № вопроса Ответ1 112 123 134 145 156 167 178 189 1910 20

179. Вам необходимо классифицировать покупателей на группы по признаку доля в обороте предприятия. Какой из инструментов контролинга позволит это сделать:1. A. XYZ анализ,1. Б. ABC-анализ,

180. B. Оптимизация размеров партий продукции.

181. На какую величину отличаются суммы покрытия 1 от сумм покрытия 2 при использовании метода расчета сумм покрытия:

182. A. На величину переменных затрат,

183. Б. На величину специальных постоянных затрат,

184. B. На величину общих постоянных затрат.

185. Оптимальный объем заказа при закупке определяется как:

186. A. Наименьшее значение транспортных расходов,

187. Б. Наименьшее значение закупочной стоимости материалов,

188. B. Наименьшее значение суммы прироста складских затрат и снижения затрат на приобретение.

189. Выручку в точке безубыточности рассчитывают по формуле:

190. A. = постоянные затраты/переменные затраты,

191. Б. = постоянные затраты/(1-(переменные затраты/выручка)),

192. B. = (постоянные затраты/переменные затраты) * выручка.

193. Коэффициент финансовой прочности для примера вопроса 5 составляет:1. A. 1250000 тыс. руб.,1. Б. 75 %,1. B. 25 %.

194. Какие из перечисленных мероприятий позволят повысить коэффициент финансовой прочности:1. A. Повышение цен продаж,

195. Б. Замена постоянных затрат переменными, например, при переходе от собственного производства к закупке со стороны,

196. B. Сокращение постоянных затрат.

197. С возрастанием размера партий выпускаемой продукции о,бщие постоянные серийные затраты:1. A. Снижаются,1. Б. Увеличиваются,1. B. Остаются неизменными.

198. С ростом размера партий выпускаемой продукции суммарные складские затраты:1. A. Снижаются,1. Б. Увеличиваются,1. B. Остаются неизменными.

199. Вам необходимо собрать предложения по рационализации производственного процесса, какими инструментами контролинга Вы воспользуетесь:1. A. Кружки качества,

200. Б. Анализ сильных и слабых сторон,1. B. Кривая опыта.

201. По какой из перечисленных формул рассчитывается необходимый запас готовой продукции:

202. A. Объем реализации вида продукции в будущем периоде * средний срок хранения данного вида продукции / длительность будущего периода (в днях),

203. Б. Предполагаемый объем реализации продукции + запасы готовой продукции на конец периода запасы готовой продукции на начало периода,

204. B. Норма расхода на единицу продукции * объем производства + запас материалов на конец периода.

205. При составлении бюджета цеховой себестоимости продукции, какие из перечисленных затрат Вы отнесете к переменным:1. A. Энергозатраты,

206. Б. Затраты на ремонт оборудования,

207. B. Затраты на приобретение материалов.

208. При составлении бюджета коммерческих расходов какие из затрат Вы отнесете к постоянным:

209. A. Транспортировка, Б. Реклама,1. B. Упаковка.

210. Чему равны потери от простоев оборудования при условиях:

211. Цена реализации вида продукции = 1 000 рублей, Переменные затраты на единицу продукции = 300 рублей, Постоянные затраты на единицу продукции = 150 рублей, Планируемый выпуска продукции данного вида = 2 000 шт.

212. A. 1 400 ООО рублей, Б. 1 700 ООО рублей,1. B. 1 100 ООО рублей.

213. Метод расчета селективных отклонений предполагает:

214. A. Сравнение контролируемых величин во временном разрезе (например, с аналогичным периодом прошлого года),

215. Б. Расчет сумм, исчисленных нарастающим итогом и их отклонения,

216. B. Сравнение плановых и фактических значений контролируемых величин.

217. Задачами анализа отклонений в системе контролинга являются:1. A. Наказание виновных,

218. Б. Анализ причин, вызвавших отклонения,

219. B. Выработка корректирующих мероприятий.

220. У какого из 3 видов оборудования срок окупаемости меньше:

221. Показатели Оборудование 1 Оборудование 2 Оборудование 3

222. Инвестированный капитал, руб. 100 000 80 000 90 0001. Срок службы, лет 5 4 6

223. Прибыль в год, руб. 10 000 5 000 10 000

224. Годовая амортизация, руб. 20 000 20 000 15 000

225. A. Оборудование 1, Б. Оборудование 2,1. B. Оборудование 3.

226. Какая из систем управленческого учета на предприятии позволит решить задачу краткосрочного планирования производства:

227. A. Учет по фактической себестоимости, Б. Учет по плановой себестоимости,

228. B. Учет покрытия постоянных затрат с относительными прямыми затратами,

229. Как часто следует рассчитывать производственный результат на краткосрочный период:

230. A. Один раз в месяц, Б. Один раз в год,1. B. Один раз в квартал.-146-Ключ к тесту1. Врпрос Ответ Вопрос Ответ1 Б 11 В2 Б 12 А3 В 13 В4 Б 14 Б5 В 15 А6 В 16 А7 А, Б, В 17 Б, В8 А 18 Б9 Б 19 в10 А 20 А

231. Тест на знание экономических дисциплин для кандидатов на дожности контролеров, курирующие производственные вопросы (группа 3)

232. Выберите из предложенных вариантов ответов правильные и впишите в таблицу соответствующую букву.вопроса Ответ № вопроса Ответ1 6

Похожие диссертации

• Институциональные факторы активизации социальных инвестиций предпринимательских структур
• Разработка организационно-экономических методов и моделей управления инновационной деятельностью промышленного предприятия
• Организационно-методические аспекты формирования системы контролинга на промышленных предприятиях
• Формирование системы контролинга на промышленном предприятии
• Разработка организационно-экономических методов и моделей управления деятельностью инновационного промышленного предприятия на основе реструктуризации