Повышение эффективности принятия решений в управлении строительным предприятием

Магомедов, Гаджимурад Магомедалиевич

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Повышение эффективности принятия решений в управлении строительным предприятием тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Магомедов, Гаджимурад Магомедалиевич
Место защиты	Махачкала
Год	2006
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Повышение эффективности принятия решений в управлении строительным предприятием"

На правах рукописи

МАГОМЕДОВ ГАДЖИМУРАД МАГОМЕДАЛИЕВИЧ

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ СТРОИТЕЛЬНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Специальность 08.00.05-Экономика и управление народным хозяйством: организация и управления предприятиями, отраслями комплексами (строительство)

АВТОРЕФЕРАТ диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Махачкала - 2006 г.

Работа выпонена в Дагестанском государственном техническом университете

Научные руководители - доктор экономических наук,

профессор Магомедов А.Г.,

Официальные оппоненты - доктор экономических наук,

Айдамиров Д.С. кандидат экономических наук, доцент Борисова Л.А.

Ведущая организация - ОАО Махачкалинский домостроительный комбинат

Защита состоится 2006 г. в 14.00 часов на заседании

диссертационного совета Д 212.052.01 в Дагестанском государственном техническом университете по адресу: г. Махачкала, пр. И. Шамиля, 70, новый корпус.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Дагестанского государственного технического университета.

Автореферат разослан РС_2006 года

Отзывы на автореферат, заверенные печатью, просим направлять по адресу: 367015, г. Махачкала, пр. И. Шамиля, 70, ДГТУ, диссертационный совет.

Ученый секретарь диссертационного Совета, д. э. н., профессор

Исалова М.Н.

гооь' в

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В условиях перехода российской экономики на рыночные формы хозяйствования управленческая деятельность стала одним из важнейших факторов успешного функционирования и развития строительного предприятия. Это обусловлено тем, что с переходом к рынку произошло разрушение старых основ хозяйствования и связанных с ними принципов управления, а вопрос создания механизмов управления, адекватных современным условиям функционирования, все еще остается фактически открытым.

Очевидно, что центральным звеном в управлении является принятие решений, от правильности и обоснованности которых в значительной степени зависит эффективность управления и функционирования строительного предприятия, особенно в динамически меняющихся условиях окружающей среды. Для современной рыночной экономики характерным является стремление принимать такие решения, которые обеспечивали бы производителю строительной продукции получение максимально возможной прибыли. Следовательно, развитие методических основ повышения эффективности принимаемых решений является одним из важнейших факторов совершенствования современных методов управления экономическими объектами.

Современный этап развития рассматриваемой проблемы можно охарактеризовать рядом фундаментальных результатов, полученных российскими учеными, такими как: Абчук В., Виноградская Т., Голубков Е., Евланов А., Емельянов С., Карданская Н., Ларичев О., Макаров М., Миркин Б., Осипова Е., Павлова Л., Сиднев С., Соболь И., Статников Р., Фатхутдинов Р., Юкаев В. и др.

Однако, несмотря на полученные при этом результаты, в рассматриваемой области управления все еще остается ряд слабоизученных проблем. Особенно в организации принятия эффективных решений в недо-определенных условиях функционирования. В частности, слабоизучен-ными остаются проблемы структуризации знаний, принятия решений в условиях неопределенности, использования накопленного опыта для принятия решений в новых условиях и формирования информационной системы поддержки принятия решений, которые являются мощными составляющими повышения эффективности принимаемых решений.

Вышеотмеченные обстоятельства и определили выбор темы и направление настоящего диссертационного исследования.

Целью работы является разработка и совершенствование методов повышения эффективности приняти*~]Щишс.ичоскнх решений в процессе управления строительным предппияти^^^^д'й^йА^словиях хозяйствования. | f

В соответствии с целью исследований поставлены и решены следующие основные задачи:

- исследование процесса принятия управленческих решений;

- совершенствование основных принципов и этапов реализации процесса принятия управленческих решений;

- изучение особенностей подготовки, разработки, принятия и реализации эффективных управленческих решений в строительстве;

- совершенствование технологии принятия эффективных управленческих решений;

- определение роли экспертных методов в формировании и принятии эффективных управленческих решений;

- анализ влияния информационного обеспечения и наличия команды менеджеров на повышение эффективности принятия управленческих решений;

- формирование информационной системы как основы повышения эффективности принятия управленческих решений.

Объектом исследования являются строительные предприятия Российской Федерации и Республики Дагестан.

Предметом исследования являются принципы, методы и модели повышения эффективности принятия решений в процессе управления строительным предприятием.

Теоретическую базу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов и специалистов в области управления и принятия решений, а также принципы и положения системного подхода к принятию управленческих решений, методы оптимизации, экономического, логического и функционального анализа. В работе также использованы методы нечетких множеств и теории игр.

Научная новизна проведенного в диссертационной работе исследования заключается в комплексной разработке и обосновании теоретических и методических основ повышения эффективности принимаемых управленческих решений, способствующих повышению эффективности функционирования и развития строительного предприятия в условиях рынка.

К основным результатам, составляющим новизну исследований, можно отнести следующее:

- структурирована схема и раскрыто содержание эффективного управленческого решения, что позволило более четко сформулировать постановку задачи принятия эффективных управленческих решений и определить пути ее реализации;

- предложена оригинальная структура описания одношаговых управленческих воздействий, позволяющая осуществлять имитационное моделирование целенаправленных возмущений на производственный

процесс для получения информации, недостающей для принятия эффективных решений;

- сформулирована методика определения прямой и косвенной аналогии между сравниваемыми проблемными ситуациями, позволяющая переносить накопленный опыт в новые условия среды, аналогичные ранее изученным и, тем самым, повысить достоверность и эффективность решений принимаемых в неопределенных условиях хозяйствования;

- сформирована оригинальная технология принятия решений в условиях неопределенности, основанная на многоэтапной реализации сложных проблем, когда результаты текущего этапа, попоняя знания, являются предпосыкой к принятию решения на следующем этапе;

- разработана оригинальная структура информационной системы поддержки принятия решений в процессе управления строительным предприятием и определены информационные технологии, требующиеся для ее функционирования.

Практическая значимость проведенных исследований заключается в возможном использовании полученных результатов в качестве теоретической и методической основы для разработки эффективной системы принятия управленческих решений в сложных заранее неопределенных условиях функционирования.

Апробация результатов исследований. Основные положения диссертационной работы докладывались в 2003-2005 годах на научно-практических конференциях ДГУ, ДГТУ и ИСЭИ ДНЦ РАН, а также нашли практическое применение в ряде строительных организаций Республики Дагестан.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы цель и задачи работы, определена научная новизна и практическая ценность работы.

В первой главе Теоретические основы принятия решений в управлении строительным предприятием проведено исследование процесса принятия управленческих решений, усовершенствованы основные принципы реализации процесса принятия управленческих решений, показаны и проанализированы особенности подготовки, разработки, принятия и реализации эффективных управленческих решений в строительстве.

Во второй главе Совершенствование методов разработки эффективных управленческих решений в строительном производстве выпонено усовершенствование технологии принятия эффективных управленческих решений, показана роль экспертных методов в формировании и принятии эффективных управленческих решений.

В третьей главе Информационно-управляющая система строительного предприятия как важнейший фактор повышения эффективности принятия управленческих решений показано влияние информационного обеспечения и наличия команды менеджеров на повышение эффективности принятия управленческих решений, сформирована информационная система и определена ее роль в повышении эффективности принятия управленческих решений.

В заключении обобщены основные результаты исследования и даны предложения по их дальнейшему совершенствованию и использованию на предприятиях и в организациях строительного комплекса.

2. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

По сути, любое управленческое решение является неотъемлемой частью волевого действия, направленного на достижение заранее поставленной цели путем выбора из имеющихся альтернатив наиболее эффективной программы действий. Поскольку каждое управленческое решение является результатом конкретной управленческой деятельности менеджера, то оно практически представляет собой основу всех систем управления. Действительно, перед осуществлением какого-либо действия вольно или невольно, осознанно или неосознанно принимается решение о порядке и ходе его реализации.

На наш взгляд, в самом общем случае принятие управленческого решения дожно реализоваться по следующей схеме:

возникновение проблемы => выделение решаемой проблемы из внешней среды => постановка целей, связанных с реализацией проблемы => лосознание имеющихся средств и возможностей для достижения поставленных целей => формирование множества допустимых альтернатив решения проблемы => моделирование действий из различных альтернатив и анализ получаемых с их помощью результатов => формирование критерия оценки эффективности альтернатив => выбор наиболее эффективной альтернативы решения проблемы => корректировка выбранной альтернативы с учетом вновь открывшихся обстоятельств после моделирования => реализация выбранной альтернативы => ланализ полученных результатов с точки зрения поноты реализации решаемой проблемы => возникновение проблемы

Таким образом, принятие решений в самом общем случае представляет собой циклический процесс, состоящий из отдельных, но взаимосвязанных между собой процедур, направленных на поиск наиболее эффективного пути реализации стоящей проблемы.

Содержание же управленческих решений может представлять собой:

- реакцию строительного предприятия на некоторую текущую или перспективную потребность;

- выбор какого-либо набора действий из нескольких вариантов;

- выбор предварительно осмысленной цели или целевого направления, средств и методов достижения целей строительного предприятия;

- выбор последовательности действий, обеспечивающих заранее определенный положительный исход того или реализацию иного целенаправленного мероприятия.

Поскольку любое решение есть волевое действие, то дожны существовать объект и субъект принимаемого решения. В качестве объекта обычно выступают процессы, протекающие в строительном производстве. Субъектом управленческого решения является лицо, заинтересованное в определенном состоянии объекта и занимающееся постановкой задач и целей, чье решение является окончательным, решающим и обязательным для испонения. Обычно субъект управленческих решений называют лицом, принимающим решения (JUIF) и им является руководитель или собственник, на котором соответственно лежит ответственность за принятое решение, тот, кто подписывает приказ или иной документ, в котором выражено решение или тот кто, являясь собственником, направляет действия менеджера по принятию решений. Следует иметь в виду, что ПР может быть не единоличным субъектом управления. Иногда может быть и колективное ПР, как, например, в случае с советом директоров акционерных обществ. Следует также отметить, что именно достоинства и недостатки ПР являются причиной успехов и провалов в деятельности предприятия даже при условии, что проект решения готовят специалисты из "аппарата ПР", часто вместе с сотрудниками других отделов и сфер. Но вся ответственность все равно лежит на ПР, а не на участниках подготовки решения.

Помимо субъекта управления у любого управленческого решения есть среда, в которой оно принимается. Для принятия любого решения, прежде всего, необходима информация об этой среде. Но все субъекты предпринимательства имеют различную предельную способность к получению информации, которая часто определяется высокой стоимостью получения каких-либо данных. Если входящая информация о состоянии проблемной среды является объективной, и ее можно получить в принципе, то информация о последствиях принимаемых решений по своей природе субъективна, и получить ее гораздо сложнее. Поэтому для процесса принятия управленческих решений присуща неопределенность, т.е. отсутствие достаточной и необходимой для принятия оптимального управленческого решения информации, что сопровождается риском или угрозой потери части своих ресурсов, недополучения доходов или появ-

ления допонительных расходов в результате принятия неточных управленческих решений.

Любое управленческое решение в процессе его выработки, принятия и передачи к испонителю дожно отвечать некоторым важным требованиям. Прежде всего, управленческое решение дожно быть объективным и научно обоснованным.

Очень важно сохранить неразрывную связь с реальным положением дел, отражением которых и дожна выступать адекватность реальным событиям информационной модели, используемой в процессе принятия решений. Другим критерием управленческих решений часто выступает их понота охвата. Она определяет, насколько в принятии решения охвачены, проанализированы и учтены все главные элементы ситуации. При отсутствии поноты анализа на ход и развитие ситуации могут неожиданно повлиять те факторы, которые не были спрогнозированы в рамках оперативных единиц мышления при формировании общей модели и последующих шагов управления. Понота решаемой проблемы определяется в процессе ее выделения из внешней среды и при описании условий взаимодействия объекта управления с внешней средой.

Важным требованием к принятию решения, является и его своевременность. Всякое запаздывание назревшего решения, как указующего цель, так и корректирующего начальную модель результата, утрачивает эффективность управления объектом.

Культура управленческого труда формирует еще два немаловажных требования к ПР. Это адресность, т.е. четкое определение кому посылается решение для испонения и сроки его реализации. Плохо сформулированные и безадресные управленческие решения, как и общие наставления в системе вертикальных отношений, обычно не способствуют эффективной деятельности строительного предприятия.

Таким образом, принятие управленческих решений является неотъемлемой частью целесообразной деятельности любого строительного предприятия. При всем разнообразии форм и видов управленческих решений необходимо отметить, что методология принятия управленческих решений, способы их обоснования и отбора остаются неизменными и реализуются по выше приведенной схеме.

Как уже отмечалось ранее, принятие решения представляет собой многоступенчатый процесс, состоящий из ряда последовательных шагов. Остановимся на краткой характеристике основных из них. Так первый шаг (см. вышеприведенную схему реализации процесса принятия решений) определяется его тесной связью с ситуацией и предшествующими решениями. Он ставит вопрос о выборе, который надо сделать, и задает направление поиска альтернатив. Вместе с тем, сама постановка задачи и

выбор цели как первый шаг в процессе принятия решений, определяя зону поиска, исключает возможные альтернативы, лежащие за ее пределами.

Процесс разработки управленческого решения относится к разряду управленческих динамических процессов. Аналогично производственным процессам, управленческие процессы также подразделяются на: основные, вспомогательные и обслуживающие. Только здесь в качестве результата умственного труда выступает управленческое решение, получение информации и нормативно-технических или управленческих документов. При этом, если выпоняемые мероприятия направлены на изменение любого параметра управленческого труда, то такой процесс относится к основным. К обслуживающим управленческим процессам относятся процессы по накоплению, контролю и передаче информации о предметах труда. К вспомогательным относятся все те процессы, которые создают нормальные условия для протекания основных и обслуживающих процессов: изготовление, приобретение или ремонт средств технического оснащения и т.п.

Основными принципами рациональной организации любых процессов, в том числе и процессов принятия решений, являются пропорциональность, непрерывность, паралельность, прямоточность, ритмичность, концентрация однородных предметов труда (деталей, информации, документов и т.п.) в одном месте и гибкость процесса.

Каждое управленческое решение дожно быть эффективным, то есть максимально учитывать конкретные особенности объекта и субъекта управления, внутренней и внешней ситуации. Эффективность может достигаться путем оптимизации решаемых проблем, которая сводится к выбору такой альтернативы достижения цели, которая оптимизирует заданный критерий выбора в соответствии с содержанием поставленной задачи выбора.

Поскольку процесс оптимизации является дорогостоящим, то ее на практике целесообразно применять только для решения стратегических и тактических задач управления и развития объекта управления. Оперативные же задачи дожны решаться с применением, как правило, простых, эвристических методов.

Каждое управленческое решение дожно быть целенаправленным. Обычно конечная цель системы управления сводится к решению проблем, связанных с увеличением массы прибыли за счет повышения конкурентоспособности строительной продукции, расширением рынка ее сбыта (переход на новые сегменты рынка, соответствующие различным покупательским способностям заказчиков) и обеспечением устойчивости работы строительного предприятия. При этом, улучшение финансового состояния строительного предприятия может быть достигнуто за счет повышения качества строительной продукции (чем выше качество, тем

выше цена), реализации политики ресурсосбережения, организационно-технического и социального развития строительного предприятия. Любые мероприятия по улучшению этих сторон деятельности отражаются на росте прибыли строительного предприятия.

Эти особенности проявления эффективности развития системы управления в сфере строительного производства требуют применения разных методик расчета получаемого при этом экономического эффекта при унифицированных принципах подхода к этим расчетам. К факторам и методам экономического обоснования проводимых мероприятий обычно относятся:

1) учет фактора времени;

2) учет затрат и результатов за жизненный цикл строительной продукции;

3) применение к расчету системного подхода;

4) применение к расчету комплексного подхода;

5) обеспечение многовариантности технических и организационных решений;

6) обеспечение сопоставимости вариантов по исходной информации;

7) учет факторов неопределенности и риска.

В работе проведен анализ указанных факторов и выявлен характер их влияния на процесс принятия решений, что позволяет их учитывать в процессе поиска эффективных управленческих решений.

Важно при этом правильно организовать контроль испонения принимаемых решений. Любое управленческое решение дожно контролироваться на всех этапах его реализации. При этом следует отметить, что контроль предполагает сравнение одних показателей или потоков информации с другими. А сравнение показателей реализации управленческого решения невозможно без постановки качественного и поного учета. Ведение учета функционирования системы и объекта управления является одним из основных условий повышения их эффективности. Учет дожен быть организован по выпонению всех планов, программ, заданий по таким параметрам, как количество, качество, затраты, испонители и сроки.

Связь между планированием и контролем является критичной, т.к. она содействует определению производительности относительно установленных в процессе планирования стандартов. В бизнесе можно делать корректировки качества и объемов производимой строительной продукции, или вносить изменения в процесс реализации принятого решения в том случае, когда не достигнуты желаемые стандарты, цели и задачи.

Такая связь также приводит к лучшему взаимопониманию или обратной связи, т.к. те, кто планирует, не всегда являются теми, кто управляет, и эти две группы дожны взаимодействовать, чтобы успешно решать свои задачи.

Таким образом, контроль представляет собой важнейший этап в управлении, с действиями, которые позволяют предпринимателю сравнивать реальные результаты с желаемыми. Эффективный процесс управления устанавливает основные критерии для оценки прогресса и внесения изменений в случае необходимости.

Особую роль в организации принятия решений играет информационное обеспечение, как одна из важнейших обеспечивающих функций, качество которой является определяющим фактором обоснованности принимаемого решения и эффективности функционирования системы управления в целом.

Однако практика показывает, что для принятия качественного решения обычно информации, поступающей к ЛИР, оказывается недостаточно. Это может быть связано или с высокой стоимостью ее получения, или с отсутствием технических средств, необходимых для ее сбора. Обычно в этом случае прибегают к помощи экспертов (высококвалифицированных специалистов в какой-либо узкой отрасли), позволяющих допонить недостающие знания.

Таким образом, возникает необходимость оценки качества решений, принимаемых в условиях неопределенности. Под качеством управленческих решений принято понимать степень их соответствия характеру разрешаемых задач функционирования и развития производственных систем. Иначе говоря, в какой степени управленческое решение обеспечивает дальнейшие пути развития производственной системы в условиях формирования рыночных отношений в соответствии с постеленными для этого целями.

При управлении производственным процессом менеджеры после анализа происшедших событий в случае необходимости переходят к реализации выбранных в процессе принятия решений управленческих мероприятий. В идеале, если данные мероприятия мотивированы правильным анализом проблемы, то поиск причин сужается до такой области, когда можно с уверенностью приступить к решению проблемы, связанной с их устранением. В этом случае менеджеру часто приходится прогнозировать свое поведение, планируя мероприятия (альтернативы), которые необходимо будет реализовать в будущем. Проблема такого планирования и выбора состоит в том, что иногда приходится даже сравнивать относительные последствия альтернатив, не имея обоснованных данных. Это обусловлено тем, что обычно сложно предугадать результаты в случае выбора и реализации той или иной альтернативы. Однако

при этом менеджер дожен рассмотреть альтернативы, уверенно занять позицию и заявить, например, что альтернатива А будет лучше отвечать поставленным целям, чем альтернатива В или С. Для получения более достоверной информации для принятия решения в этом случае следует провести имитацию реализации различных альтернатив в прогнозируемых условиях внешней среды. При этом полученная информация может позволить ПР принять решение, наиболее адекватное исследуемым условиям функционирования. Для построения такой модели необходимо структурировать и описать условия внешней среды и сформировать модель одношаговых воздействий на производственный процесс в заданных условиях функционирования. При этом на наш взгляд, структурированное описание каждого одношагового управленческого воздействия удобно представить в следующем формате:

лидентификатор одношагового воздействия лописание условий, при выпонении которых допустима реализация одношагового воздействия лописание результата реализации одношагового воздействияû.

В этом случае задача выбора будет сводиться к построению оптимальной по сложности цепочке одношаговых воздействий и к устранению различия между заданным и фактическим значением регулируемого параметра. Выбор наиболее подходящего воздействия осуществляется на основе анализа информации, получаемой после имитации его реализации в заданных условиях.

Однако, из-за сложности построения и реализации имитационной модели нельзя списывать со счетов интуитивные принципы принятия решений высококвалифицированным менеджером. Возникающая при этом неопределенность в процессе принятия решений может создавать ряд ситуаций, при которых не исключается смешение понятий "решительность" и "принятие решений". На многих предприятиях менеджеров оценивают и вознаграждают за то, насколько быстро и уверенно они принимают решения. Нерешительность в этом случае рассматривается как признак слабости. От менеджеров ожидается стремительность и четкость суждений и высоко оценивается их готовность осуществлять решения, невзирая на трудности. Теоретически это правильно, но на практике это не всегда является лучшим вариантом действия.

Необходимо учитывать, что принятие решения представляет собой процесс нахождения наилучшего варианта, основанного на наилучшей и доступной информации. Между тем, вряд ли можно достичь такого положения, чтобы в наличии были все факты, данные, необходимые материалы для выработки решений. Процесс сопоставления альтернатив с критериями является попыткой помочь лицу, принимающему решение, сосредоточиться на ключевых источниках информации.

Критерий оценки последствий различных вариантов определяется обычно целью решений. При этом существует необходимость в измерении степени, до которой определенное событие способствует достижению цели. Для разрешения конфликтов нужна общая система оценки последствий. Без нее нельзя, например, сравнить альтернативу, ведущую к минимизации затрат за перевозку товаров, с альтернативой, позволяющей минимизировать время доставки. Чтобы сравнить последствия этих альтернатив, нужно чтобы они принадлежали к одному классу. Как перевести измерения по одной шкале (стоимость доставки), в последствия по другой шкале (время доставки) или измерить и те, и другие по третьей шкале? Кроме того, мы дожны знать, как соотнести приросты по разным шкалам.

На наш взгляд, обойти указанные сложности сравнения альтернатив по различным шкалам можно путем построения обезличенной универсальной шкалы, на которую с учетом заданного коэффициента трансформируются различные шкалы, предварительно нормированные относительно минимальных и максимальных значений исследуемых параметров.

Выбор обезличенной шкалы, изменяющейся в пределах от нуля до единицы объясняется тем, что, к сожалению, нельзя выразить все результаты альтернатив в виде их влияния на издержки или прибыль, поэтому использование денег в качестве всеобщей единицы измерения различных критериев может оказаться затруднительным.

Большое внимание в работе уделено совершенствованию технологии принятия решений. В частности, показано, что в условиях недостаточности информации по изучаемой проблеме, практически отсутствует возможность проведения строгих расчетов и глубокого анализа, что приводит к множественности мнений о целях, критериях и т.д. Следовательно, в условиях неопределенности сложно определить единственное, лучшее решение. При этом, в зависимости от того, на каких аспектах подготовки и принятия решения делается акцент, можно выделить следующие два подхода к теоретическим построениям в этой области.

В рамках математической теории принятия решений разрабатываются нормативные модели принятия решений. Цель применения этих моделей сводится к выбору наилучших действий (альтернатив) исходя из заданного критерия и ситуации, в которой принимается решение. Нормативные модели делают акцент на том, как лицо, принимающее решение, дожно подходить к принятию решений.

Математическая теория принятия решений по экономическим проблемам основана на предположении, что все ПР являются лэкономически мыслящими людьми, т.е. в пределах, допустимых законами, мо-

рально-этическими стандартами и т.п., они стараются максимизировать результаты производственно-хозяйственной деятельности фирмы.

Однако, учитывая, что человек по своей природе является расточительным, на деле ПР не всегда стремится максимизировать экономический результат. Вместо этого ПР принимает лудовлетворительные, достаточно хорошие решения. В этом случае при принятии решений могут использоваться такие критерии, как приемлемая величина прибыли, надежное выпонение плана. При этом технология принятия решений, основанная на математических моделях, практически не дает четких рецептов того, как решение фактически дожно приниматься.

Вторая технология работает с дескриптивными моделями, в основе которых лежит поведенческая теория принятия решений. В ней используются психологические модели, в которых учитываются процессы и силы, объясняющие реальное поведение ПР.

Согласно одной из психологических моделей, ПР скорее старается лудовлетворить, чем максимизировать, т.е. найти достаточно хорошее решение в конкретных условиях с учетом традиций принятия решений. Т.е. скорее традиции принятия решений, личные качества ПР являются определяющими, чем стремление к максимизации какого-либо критерия.

Большое влияние на принятие решения в любой технологии оказывают личностные качества ПР. Люди по-разному относятся к риску, к оценке отдаленных последствий принятых ими решений, к воздействию их на достижение целей других людей.

Формируя эффективную технологию принятия решений, следует помнить, что каждое новое решение в управлении возникает на основе ранее сделанного решения, действия по которому либо завершились, либо отклонились от первоначально выбранного варианта, либо вошли в противоречие с изменениями, происшедшими во внешней среде. Отклонение ситуации от заданного состояния в процессе принятия решения обнаруживается менеджерами не сразу. На практике это отклонение представляет собой разрыв между целями строительного предприятия и уровнем их достижения. Быстрота выявления этого расхождения зависит от двух факторов: способности системы управления делать это в режиме саморегулирования; опытности и индивидуальных характеристик менеджера.

Если исходить из того, что решение представляет собой организационную реакцию на возникшую проблему, то этап изучения ситуации направлен на признание или непризнание существующей на предприятии проблемы.

Стадия выработки решения состоит из этапов разработки, оценки и выбора альтернатив. Как только определены факторы, ограничивающие

решение, менеджер может начинать работу по поиску альтернатив или возможных направлений действия для решения проблемы. Многие из альтернативных решений легко обнаружить. Они обычно известны из предыдущего опыта, стандартны и легко вписываются в критериальные границы лучшего решения.

Однако нередко возникают новые, уникальные проблемы, решение которых не умещается в привычные и стандартные рамки. В этом случае необходим творческий подход. Существует много методов творческого поиска альтернатив, например, "мозговая атака", представляющая собой метод выдвижения предложений, основанный на групповом анализе ситуации и построении причинно-следственной диаграммы и карты мнений. Важно понять, что творческая обстановка при поиске альтернатив создается самим руководителем. Он делает людей творцами нового. Секрет творческой среды в умелом управлении.

Привлечение прошлого опыта является, пожалуй, наиболее используемым подходом для выбора эффективного решения. Опытные менеджеры не просто используют данный подход, но и испытывают сильную веру в него. Это лежит в основе утверждения о том, что чем выше уровень руководства, тем больше требуется опыта. В определенной степени опыт вырабатывает у руководителя умения и навыки принятия правильных решений.

Опыт в решении проблем и принятии решений развивает умения и навыки в суждении и интуиции. Вместе с тем, многие считают, что расчет на прошлый опыт для планирования будущего может быть очень опасным. Это происходит по причине недостаточного учета и анализа причин прошлых ошибок и неудач. Опыт сам по себе очень привязан к определенным условиям и может не вписываться в текущую ситуацию. Правильное решение основывается на будущих событиях, а опыт - на прошлых. Опыт становится полезным и мощным инструментом в принятии решений, если имеет место его тщательный анализ, а не слепое следование ему, и если в ходе этого анализа выявляются фундаментальные причины успеха или неудач. В этой связи большой интерес для менеджера представляет изучение опыта успешных компаний, равно как и компаний, потерпевших неудачу. Для применения ранее накопленного опыта необходимо разработать и методику сравнения текущих и ранее изученных условий функционирования, определяя между ними аналогичные признаки, позволяющие использовать в новых условиях известные управленческие и хозяйственные мероприятия. При этом могут быть использованы два принципа аналогии между ситуациями проблемной среды:

- прямая аналогия, определяемая по идентичности проявления одних и тех же признаков в обеих ситуациях;

- косвенная аналогия или определение идентичности между признаками сравниваемых ситуаций не по их прямой идентичности, а по возможности достижения одних и тех же результатов различными способами, отнесенными к одному классу решаемых проблем.

Опыт показывает, что хорошие результаты при этом можно получить, используя нечеткие методы описания ситуаций проблемной среды. При этом формальное решение задачи определения прямой аналогии между сравниваемыми ситуациями можно осуществить по следующей схеме:

1) определить множество характеристик X текущей ситуации проблемной среды;

2) установить эталонную ситуацию со множеством характеристик Z, для которой мощность пересечения множеств X и 2 имеет максимальное значение;

3) если мощность пересечения сравниваемых ситуаций превышает заданное пороговое значение /г, то сравниваемые ситуации являются аналогичными и тогда для достижения определенной цели в исходной ситуации можно применить мероприятия, которые эффективно привели к ее достижению в ранее изученной ситуации.

Установление косвенной аналогии между ситуациями можно осуществлять следующим образом:

1) для каждой ранее изученной ситуации на основе заданной цели и программы, позволяющей ее эффективное достижение, формируется множество различных программ, которые позволяют достичь эту же цель в аналогичных условиях функционирования;

2) для каждой сформированной программы определяются условия проблемной среды, при выпонении которых соответствующая программа приводит эффективным образом к достижению заданной цели;

3) реализовать механизм косвенной аналогии решения проблем по достижению заданной цели реализуется следующим образом. Если в текущей ситуации требуется решить проблему, которая решалась ранее, то в соответствии с заданной целью выбирается из памяти множество программ, приводящих к ее достижению в различных условиях. Затем по условиям эффективности реализации выявляется программа, которая дожна быть выпонена в текущей ситуации.

Эксперимент как метод выбора альтернативы основан на том, что берется одна или несколько альтернатив, и они обычно путем имитационного моделирования апробируются на практике с целью определения того, что же может произойти в результате их реализации. Эксперимент широко используется в науке. Существует достаточно веское мнение о необходимости широкого использования данного метода в управлении и, в частности, при принятии решений. Считается, что это чуть ли не един-

ственный путь для менеджера добиться уверенности, что принимаемое решение правильно. Однако следует принять во внимание дороговизну техники экспериментирования и сложности формального описания проблемных ситуаций. Возможно, это самый дорогостоящий метод. Также сложностью использования эксперимента является и то, что даже после его завершения у менеджера все еще могут оставаться сомнения в правильности выбора, т.к. возможная будущая ситуация не обязательно будет копировать ситуацию настоящую. Поэтому эксперимент может быть использован только после всестороннего и глубокого рассмотрения и анализа условий решения задачи.

Вместе с тем, существуют решения, которые просто не могут быть приняты без проведения по ним подтверждающего правильность выбора эксперимента. Так, например, решение о серийном принятии к реализации строительного проекта не может быть принято без определения будущего спроса на этот проект. Другими словами эксперимент может широко использоваться в маркетинговых решениях. Организационные решения часто проверяются в подразделениях, прежде чем их распространяют на всю компанию. Кадровое решение может быть проверено в ходе ротации или стажировки на новой дожности.

Считается, что наиболее общим и, возможно, наиболее эффективным методом отбора альтернатив является проведение исследований и анализа. Этот метод предусматривает решение проблемы на основе поиска взаимосвязей между наиболее важными ее переменными, ограничениями и основами, которые рассматриваются по отношению к поставленным целям. В целом это "кабинетный" подход к принятию решения.

Данный метод также предусматривает разложение проблемы на подзадачи и изучение каждой из них. Важным инструментом данного метода является разработка и проигрывание с использованием количественных методов и компьютеров различных моделей решения. Разработаны и используются модели с привлечением системного подхода, исследования операций, теории игр, теории очередей, управления запасами, линейного программирования, стоимостного анализа т.п. При этом наиболее удобным разложением задачи на подзадачи является построение дерева решений, вершинами которого являются решаемые подзадачи, а ребра помечаются ресурсами, требующимися для их реализации.

Третья, завершающая стадия, определяется выпонением решения. Она состоит из организации выпонения решения, анализа и контроля выпонения. Наиболее распространенной ошибкой менеджеров является предположение, что, если выбор в отношении решения сделан, то решение обязательно будет выпонено.

Выпонение решения - это устранение причин породивших проблему, по отношению к которой было принято решение. Организация

выпонения решения предусматривает координацию усилий многих людей. Менеджер дожен стремиться избегать потенциальных конфликтов, делать людей заинтересованными и мотивированными на реализацию решения, таким образом расставить людей, чтобы максимально использовать их способности.

Для этого, во-первых, необходимо составить план мероприятий, превращающих решение в реальность. Необходимо распределить права и ответственность среди участников. Следует также построить коммуникационную сеть для обмена информацией и отрегулировать соответствующие отношения подчинения между участниками. Во-вторых, менеджер дожен проявить беспокойство о конфликте интересов и принятии для себя данного решения его испонителями. Этому во многом способствуют различные методы делегирования пономочий и участия в управлении.

Следующий этап - это встраивание в решение механизма получения информации о ходе выпонения решения. Основой такого механизма дожна стать система обнаружения ошибок и достижений в действиях по выпонению решения. Когда система такого отслеживания отклонений работает эффективно, тогда проблемы в выпонении решений могут быть предотвращены до того, как они проявятся.

Возвращаясь к основным этапам технологии принятия решений, на наш взгляд, для повышения ее эффективности до реализации второго этапа следует предварительно выпонить этап структуризации и формализации решаемой проблемы, который сводится к выявлению функциональных ограничений, определению граничных условий и формированию критериев качества принимаемых решений.

Рассмотренная выше технология работает в рамках системного подхода. Однако многие ее методы предвосхищают возможности подхода. Эта технология включает в себя наиболее перспективные и универсальные методы принятия решений.

С чисто прагматической точки зрения можно высказать следующие соображения. Общая схема системного подхода нуждается в конкретном напонении, чтобы быть орудием конструктивного решения сложных проблем. В качестве такого конкретного напонения могут выступать различные методы сравнения альтернатив.

Важную и позитивную роль в принятии эффективных решений могут сыграть специально созданные для этого организационные системы решения проблем в уникальных ситуациях, например, в виде проблемно-целевых групп.

Такие проблемно-целевые группы могут создаваться в административных органах управления существующих организационных систем строительного предприятия и функционируют по утвержденным прави-

лам сбора и анализа информации, порядка рассмотрения вариантов, их согласования и утверждения. В ряде случаев такие проблемно-целевые группы принятия решений возникают на основе опыта решения подобных задач в прошлом. Рассматривая такие группы с формальной стороны, следует отметить, что они предусматривают необходимые этапы обсуждения проблем, привлечение компетентных экспертов, сбор информации для лица, принимающего решение. Однако неформальный анализ принимаемых решений показывает, что иногда эффективность существующих проблемно-целевых групп не соответствует предъявляемым к ним требованиям.

Это объясняется обычно сложностью решения проблем выбора, которая за последние годы резко возросла, и многие из традиционных способов их решения оказались малопригодными. Следовательно, возникает необходимость разработки современных способов принятия решений, которые, на наш взгляд, дожны опираться на активное применение экономико-математических методов моделирования и управления сложными системами.

Таким образом, возросшая сложность проблем выбора требует подготовки и использования специалистов-профессионалов по анализу вариантов принимаемых решений; разработки и практического использования специальных методов анализа и сравнения сложных альтернатив, возникающих в процессе выбора.

Особую роль в организации принятия решений играют информационные системы для принятия решений. Широкое внедрение в нашу жизнь ЭВМ привело к вытеснению человека из многих сфер деятельности. В первую очередь вычислительным машинам были переданы стандартные операции, принятые и утвержденные процедуры (банковские операции, бухгатерские расчеты). Далее наступила очередь повторяющихся решений в одинаковых или почти одинаковых ситуациях. В настоящее время уже написаны и используются эвристические программы для решения задач, бывших в прошлом предметом творческой деятельности человека - доказательство теорем, решение сложных логических задач и т.д., на основе которых строятся современные системы поддержки принятия решений.

Однако следует иметь в виду, что широкое распространение в административном аппарате информационных систем может привести к двум серьезным опасностям.

Первая из них связана со стремлением к выражению всех данных в количественном виде, к сбору любой количественной информации. Эту опасность можно заметить на примере США, где в ЭВМ вводится множество так называемых числовых индикаторов, на базе которых и стро-

ятся псевдообъективные модели. Однако громадный объем неподдающихся анализу данных ничем не улучшает процесс принятия решений.

Вторая опасность состоит в том, что наличие "передового средства управления" в ряде случаев может позволить сотрудникам административного аппарата не проводить основной работы по улучшению методов подготовки принимаемых решений. Наличие или отсутствие ЭВМ может оказаться дезориентирующим критерием качества управления.

Своеобразную и непреходящую роль в повышении эффективности принятии решений играет применение математических моделей. Появление и распространение ЭВМ сделало возможным использование математических моделей для решения экономических задач, начиная от перевозки одного продукта в масштабах района и кончая моделированием национальной экономики. Если модель построена и доказана ее адекватность, то она используется далее для решения различных задач прогнозирования и принятия простых и сложных решений. Математические модели в настоящее время претендуют на роль универсального средства поиска решения любых проблем.

Однако следует отметить, что применение ЭВМ и методов моделирования возможно только для хорошо структурированных проблем. Слова "хорошо структурированные проблемы" совсем не означают, что эти проблемы легки. Построение математической модели, отражающей основные черты проблемы, часто представляет значительные трудности, не говоря уже о математических методах решения задач исследований операций, которым посвящены многочисленные труды.

Большинство неструктурированных проблем решается эвристическими методами, в которых отсутствует какая-либо упорядоченная логическая процедура отыскания решения, а сам метод целиком зависит от личности исследователя, решающего задачу. Чаще всего это методы интуитивных догадок, основанных на прошлом: "не знаю как, но я могу это сделать". Однако здесь также могут применяться имитационные модели функционирования систем.

Важнейшая особенность слабо структурированных проблем заключается в том, что их модель может быть построена только на основании допонительной информации, получаемой от человека, участвующего в решении проблемы. При этом исчезает почва для построения беспристрастных объективных моделей. Непонимание этого обстоятельства явилось причиной неудач в применении многих "объективных" математических моделей.

Многие системы, включающие в себя людей, очень трудны для изучения. Характеристики и поведение таких систем известно весьма неточно. Социологи и психологи, исследующие эти системы, обычно вы-

двигают качественные гипотезы об их поведении, которые иногда можно проверить путем специальных обследований.

Однако с появлением математического аппарата (теория нечетких множеств), позволяющего формализовать человеческие суждения, на наш взгляд, значительным образом расширились возможности применения ЭВМ для принятия эффективных решений в недоопределенных сложных средах. Это, например, также подтверждается и успехами, достигнутыми в последнее время в области интелектуальных систем управления и поддержки принятия решений, имеющих достаточно широкие перспективы применения и наращивания логических возможностей систем принятия решений. Указанные системы в основном базируются на структуризации и формализации знаний, получаемых от высококвалифицированных экспертов.

Необходимо подчеркнуть, что подбор экспертов, в конечном счете, является функцией рабочей группы, и никакие методики подбора не снимают с нее ответственности. Другими словами, именно на рабочей группе лежит ответственность за компетентность экспертов, за их принципиальную способность решить поставленную задачу. Важным является требование к ПР об утверждении списка экспертов.

После выбора требуемых экспертов следует определить наиболее подходящий для решения поставленной задачи способ голосования. Многие решения, касающиеся управления, например, акционерным обществом, принимаются голосованием, т.е. групповым выбором.

Одним из самых распространенных принципов такого выбора является правило большинства. Оно привлекательно своей простотой и демократичностью, но требует осторожного обращения.

Еще большая проблематичность принятия решений возникает в условиях неопределенности. В условиях рынка для любого строительного предприятия требуется разработка более совершенных методов финансового анализа и прогноза, умение строить точные и адекватные картины развития предприятия в нестабильных условиях и принимать конструктивные управленческие решения.

Коммерческая деятельность всегда предполагает наличие ряда бизнес альтернатив по управлению предприятием (выбор товарной наценки, периодичность выплат кредита и т.д.). Поэтому необходимо спрогнозировать возможные результаты деятельности при различных сценариях управленческих мероприятий, что позволяет оценить финансовую устойчивость предприятия и найти правильные управленческие решения в условиях изменчивой внешней среды.

Следовательно, коммерческая деятельность предприятия связана с определенными рисками, без учета которых нельзя застраховать его финансовые результаты от значительных потерь. К отмеченным ранее рис-

кам, связанным с затратами, необходимо добавить возможность падения спроса, цены и макроэкономические риски (инфляция, курс долара, налоговая и денежно-кредитная политика). Данные проблемы исследуются в блоке "анализ рисков".

Каждому ПР периодически приходится стакиваться с проблемой выбора, когда следует принимать решение в условиях существования большого количества неопределенностей, имеющих отношение к разнообразной тематике, зачастую абсолютно несвязанных между собой. Возникает проблема ранжирования, определения приоритетов.

В подобной ситуации наличие любой системы лучше ее отсутствия. Предлагаемый подход представляет процесс принятия решения в структурированном, системном виде, когда весь процесс принятия решений разбивается на ряд последовательных этапов. Причем результат, полученный на каждом этапе, представляет собой допонительную информацию для следующего этапа. Важно при этом правильно выпонить разбиение задачи таким образом, чтобы получаемая подзадача была бы достаточно автономной, а ее решение позволяло получить допонительную информацию, снимающую имеющуюся неопределенность на следующем этапе. При этом возможно введение в проблему допонительных вспомогательных подзадач, непосредственно не связанных с реализацией основной проблемы, но позволяющих снизить имеющуюся неопределенность. Преимущество такого подхода состоит в том, что каждый этап решает свою локальную задачу, сознание концентрируется на качественном выпонении конкретной задачи этапа, а логика процесса максимально механизирует процесс получения результата. Применение данной технологии позволяет сократить время принятия решения и повысить его качество.

Преимущество метода заключается в том, что он позволяет уменьшить количество переменных (неопределенностей) на каждом этапе до реального разумного уровня, которое поддается контролю, оценке, управлению. Методика реализации предлагаемого метода заключается в следующем.

1. Анализ решаемой проблемы, формирование цели, связанной с ее достижением и определение возможности получения данных, недостающих для принятия решений.

2. Разбиение решаемой проблемы на этапы путем разбиения основной цели на взаимно подчиненные подцели.

3. Определение возможности непосредственного достижения первой подцели путем ее идентификации или отнесения к заданному классу задач, имеющему эффективное решение, или же путем принятия решения обычным методом. Если такая возможность отсутствует, то следует

попонить знания или выявить сопутствующие подзадачи, позволяющие получить недостающую для принятия решения информацию.

4. Для попонения знаний недостающие для принятия решения данные ищут в базе знаний системы поддержки принятия решений или знания получают путем решения выявленных сопутствующих подзадач, например, привлекают посторонних экспертов.

5. После реализации текущей цели приступают к решению последующей подзадачи по принципу, описанному в п.4.

6. После решения всех локальных подзадач проверяют поноту достижения поставленной цели, и в случае недополучения необходимых результатов проводится корректировка сформированного плана, и решаются допонительные подзадачи.

При этом в реальной практике менеджеру нередко приходится иметь дело с такой ситуацией, когда выбор альтернативы неоднозначно определяет последствия сделанного выбора. То есть имеется набор возможных исходов (вариантов развития ситуации), из которых один окажется совмещенным с выбранной альтернативой, но какой вариант именно - в момент выбора неизвестно, а станет ясным позже, когда выбор уже сделан, и изменить ничего нельзя.

Хотя с каждой альтернативой и связано одно и то же множество исходов, для разных альтернатив одинаковые исходы имеют разные последствия (результаты). В случае ограниченного набора альтернатив и исходов такую ситуацию можно расписать в виде прямоугольной таблицы. В ней по колонкам (стобцам) заданы альтернативы, а по строкам -исходы с перечислением значений их последствий в зависимости от выбранных действий (по разным альтернативам - разные), упреждавших эти последствия. Следует отметить, что хотя доля неопределенности при этом присутствует, но для решения задачи можно воспользоваться формальными методами теории игр.

Для принятия эффективного управленческого решения менеджер дожен целенаправленно собрать всю требующуюся информацию о состоянии и условиях функционирования его предприятия в рамках требований внешней среды. Иными словами, менеджер дожен выбрать и приобрести все данные об окружающей среде, относящиеся к его текущей деятельности.

Большая часть информации, на основании которой ежедневно принимаются решения, получается неформальным путем. Однако этой информации далеко недостаточно для принятия решений по управлению делами даже небольшого строительного предприятия. Количество информации, появляющейся в результате деятельности некоторого строительного предприятия и имеющей влияние на успех ведения дел, а также скорость, с которой эта информация изменяется, делает необходимым

для руководства применение формальных методов сбора и обработки информации.

Количество информации и возникающие при управлении проблемы заметно увеличиваются с ростом размеров предприятия. Однако даже относительно маленькая организация дожна перерабатывать гораздо больший объем информации, чем это, обычно, кажется.

Справиться с этим потоком информации так, чтобы администрация могла принимать эффективные решения и успешно вести дела предприятия возможно только при создании на предприятии эффективной информационно-управляющей системы. Обычно информационно-управляющая система определяется как формальная система для сбора, переработки, хранения и выдачи администрации информации, необходимой для принятия решений.

При проектировании информационной системы нужно иметь в виду, что информационные потребности управляющих различны и зависят от их уровня в иерархии и функциональных обязанностей. Изучая различия в информационных потребностях управляющих, можно условно разделить виды управленческой деятельности на три категории.

Стратегическое планирование или процесс принятия решений относительно целей организации, изменения этих целей, использования ресурсов для достижения этих целей и относительно стратегий, обуславливающих получение, использование и размещение этих ресурсов.

Дожны приниматься во внимание и внешние обстоятельства, в которых работает строительное предприятие. Динамизм и неопределенность внешней среды определяют, какие способы выработки информации являются наиболее подходящими.

Если динамизм и неопределенность внешней обстановки минимальны, то многие решения могут быть запрограммированы и приняты посредством заранее определенных процедур. Это позволяет пропорционально увеличить использование обезличенных источников информации, таких как сообщения и анализ. Однако так как многие решения являются нестандартными и неопределенными, то для их принятия нужно использовать больше информации из личных источников, таких как взаимодействие и самонаблюдение. Трудность использования таких источников требует от руководства уделять особое внимание таким поведенческим факторам, как колективное мнение, разногласия и неформальные взаимоотношения, которые часто влияют на качество получаемой информации.

На наш взгляд, в самом общем случае информационная система строительного предприятия дожна строиться с использованием сетевых технологий и иметь следующую структуру (см. рис. 1).

Рис. 1. Структура информационной системы строительного предприятия

В приведенной системе можно выделить три основных подсистемы: периферийную, центр управления и подсистему менеджеров. Первую подсистему образуют модули АРМ СП и СПД. Модули этой подсистемы непосредственно располагаются на строительных площадках и служат для сбора и передачи информации в центр управления строительным производством, а также для принятия и представления в удобном виде информации, поступающей из центра.

Центр управления служит для первичной обработки информации и для реализации сопутствующих принятию решений подзадач. Здесь проводится анализ поступающей со строительных площадок информации, и формируются альтернативы и рекомендации для принятия решений.

Подсистема менеджеров используется для передачи и представления менеджеру всей имеющейся в системе информации, связанной с решаемой задачей, а также рекомендации по принятию решений. Из данной подсистемы в центр также поступает информация о принятых менеджерами решениях.

В предложенной структуре использованы следующие обозначения:

АРМ-СП - автоматизированное рабочее место строительной площадки, число которых на одной строительной площадке может быть несколько;

СПД - система сбора и передачи данных;

СПОД - система первичной обработки данных;

СППР - система поддержки принятия решений;

ССиФД - система структуризации и формализации данных;

БЗ - база знаний;

АРМ-М - автоматизированное рабочее место менеджера.

Все три указанные подсистемы и их элементы объединяются с помощью корпоративной вычислительной сети, и взаимодействуют между собой по заданной программе.

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Магомедов Г.М., Мелехин В.Б. Принятие решений в условиях неопределенности// Сборник научных трудов Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона. Часть 3. - Махачкала: ДГТУ, 2004. (0,5/0,4 п.л.)

2. Магомедов Г.М. Анализ и совершенствование основных подходов к принятию управленческих решений// Сборник научных трудов Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона. Часть 3. - Махачкала: ДГТУ, 2004. (0,6 п.л.)

3. Магомедов Г.М. Формирование информационной системы управления и ее влияние на повышение эффективности принятия решений// Сборник научных трудов Теория и практика совершенствование инновационно - инвестиционной деятельности в регионе. - Махачкала: ДГТУ, 2005. (0,4 п.л.)

4. Эрцалов М.О., Магомедов Г. М. Анализ проблемной ситуации в процессе принятия управленческих решений// Сборник научных трудов Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона. Часть 5. - Махачкала: ДГТУ, 2005. (0,6/0,4 п.л.)

5. Эрцалов М.О., Магомедов Г. М. Анализ влияния информационных продуктов на процесс принятия решений// Сборник научных трудов Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона. Часть 5. - Махачкала: ДГТУ, 2005. (0,5/0,4 п.л.)

Формат 60x84 1/16 Печать ризографная Бумага №1 Гарнитура Тайме Уел п л - 1,5 изд п л - 1,5 Заказ № 65-04 Тираж - 100 экз Отпечатано в ООО Деловой Мир Махачкала, ул Коркмасова, 35а

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Магомедов, Гаджимурад Магомедалиевич

ВВЕДЕНИЕ.

V* ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В

УПРАВЛЕНИИ СТРОИТЕЛЬНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ.

1.1. Исследование процесса принятия управленческих решений.

1.2. Совершенствование основных принципов процесса принятия управленческих решений.

1.3. Особенности подготовки, разработки, принятия и реализации эффективных управленческих решений в строительстве.

ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ РАЗРАБОТКИ

ЭФФЕКТИВНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СТРОИТЕЛЬНОМ ПРОИЗВОДСТВЕ.

2.1. Совершенствование технологии принятия эффективных управленческих решений.

2.2. Роль экспертных опросов в формировании и принятии. эффективных управленческих решений.

ГЛАВА 3. ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ВАЖНЕЙШИЙ ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНЯТИЯ ^ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.

3.1. Влияние информационного обеспечения и наличия команды менеджеров на повышение эффективности принятия.

3.2. Формирование информационной системы управления и ее влияние на повышение эффективности принятия решения.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Повышение эффективности принятия решений в управлении строительным предприятием"

Актуальность темы исследования. После перехода российской экономики на рыночные формы хозяйствования управленческая деятельность стала одним из важнейших факторов успешного функционирования и развития строительного предприятия. Это обусловлено тем, что с переходом к рынку произошло разрушение старых основ хозяйствования и связанных с ними принципов управления, а ьопрос создания механизмов управления, адекватных современным условиям функционирования, все еще остается фактически открытым.

Очевидно, что центральным звеном в управлении является принятие решений, от правильности и обоснованности которых в значительной степени зависит эффективность управления и функционирования строительного предприятия, особенно в динамически меняющихся условиях окружающей среды. Для современной рыночной экономики характерным является стремление принимать такие решения, которые обеспечивали бы производителю строительной продукции получение максимально возможной прибыли. Следовательно, развитие методических основ повышения эффективности принимаемых решений является одним из важнейших факторов совершенствования современных методов управления экономическими объектами.

Современный этап развития рассматриваемой проблемы можно охарактеризовать рядом фундаментальных результатов, полученных российскими учеными, такими как: Абчук В., Виноградская Т., Голубков Е., Евланов А., Емельянов С., Карданская Н., Ларичев О., Макаров М., Миркин Б., Осипова Е., Павлова JL, Сиднев С., Соболь И., Статников Р., Фатхутдинов Р., Юкаев В.

Однако, несмотря на полученные при этом результаты в указанной области управления все еще остается ряд слабоизученных проблем. Особенно в организации принятия эффективных решений в недоопределенных условиях функционирования. В частности, слабоизученными остаются проблемы структуризации знаний, принятия решений в условиях неопределенности, использования накопленного опыта для принятия решений в новых условиях и формирования информационной системы поддержки принятия решений, которые являются мощными составляющими повышения эффективности принимаемых решений.

Вышеотмеченные обстоятельства и определили выбор темы и направление настоящего диссертационного исследования.

Целыо работы является разработка и совершенствование методов повышения эффективности принятия управленческих решений в процессе управления строительным предприятием в рыночных условиях хозяйствования.

В соответствии с целыо исследования поставлены и решены следующие основные задачи: