Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Организация внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Добрынин, Валентин Самсонович
Место защиты Екатеринбург
Год 2007
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Организация внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии"

На правах рукописи

ДОБРЫНИН ВАЛЕНТИН САМСОНОВИЧ

ОРГАНИЗАЦИЯ ВНЕДРЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2008

003167622

Работа выпонена в ГОУ ДПО Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы (ГОУ ДПО ГАСИС)

Научный руководитель доктор экономических наук, профессор

Лочан Сергей Александрович

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

Хомерики Владимир Кирилович

кандидат экономических наук, доцент Федюнин Дмитрий Валерьевич

Ведущая организация Московский государственный

индустриальный университет

Защита состоится л// апреля 2008 г в 14 00 часов на заседании Диссертационного Совета Д 212 043 01 по присуждению ученой степени доктора экономических наук при ГОУ ДПО Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы (ГОУ ДПО ГАСИС) по адресу 129272, г Москва, ул Трифоновская, д 57 ауд 201

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке, а с авторефератом на официальном интернет-сайте ГОУ ДПО ГАСИС (www gasis ru)

Автореферат разослан л ^>марта 2008 :

И О Ученого секретаря Диссертационного совета Д 212 043 01, дэн , профессор

Попова Е В

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования Научно-технический прогресс и связанное с ним резкое увеличение доли наукоемких технологий обусловливает рост требований к профессиональным, социально-психологическим качествам и культурному уровню работников Специфической особенностью научной деятельности на промышленных предприятиях является ее колективный характер, что предопределяет необходимость внедрения в организацию производства управленческих инноваций

Инновационная среда промышленного предприятия является пересечением внутренних и внешних факторов, которые задают уровень его активности и определяют интенсивность управленческих инноваций Среда может, как усиливать инновационную восприимчивость предприятия, так и снижать ее условия среды могут вызывать как отторжение идей и застой, так и динамичное развитие предприятия При этом распространение управленческих инноваций связано с рядом проблем объективного и субъективного характера К объективным факторам относятся противоречия старого и нового, сложность (комплексность) управленческих инноваций, а также ограниченность развития органов государственного и муниципального управления К субъективным недостаточная компетентность государственных и муниципальных служащих, а также низкий уровень интеграции теории и практики административного управления

Для внедрения новых форм и методов управления необходимо определенное время, чтобы персонал перестроися, освоил новые методы и задачи, процедуры принятия решений При этом неизбежно пребывание промышленного предприятия в промежуточном состоянии, когда старые структуры уже не действуют, а новые еще не освоены Реорганизации, особенно крупные, нередко приводят к потерям, избежать которых можно в результате разработки и реализации специальной программы внедрения управленческой инновации

Одним из предварительных условий внедрения управленческих инноваций с точки зрения критического осмысления инновационной среды и восприимчивости к инновациям представляет широкое распространение на предприятии информации о его достоинствах и возможностях, выявление и демонстрация недостатков существующей системы управления Эта информация характеризует целевые установки внедрения и показывает, что конкретно с помощью нововведений будет достигнуто на промышленном предприятии, какие недостатки устранены

В советский период в нашей стране весьма часто новое оборудование закупалось, но не устанавливалось, так как его уровень не соответствовал методам и принципам управления на промышленном предприятии Значительные затраты на обновление технической базы не давали результата, поскольку менять надо было сам хозяйственный механизм К сожалению,

и в пореформенный период, когда у промышленных предприятий стали появляться средства для обновления основных фондов, они зачастую предпочитают просто закупать оборудование за рубежом, считая все прочие факторы обновления несущественными В результате - приобретенное оборудование по разным причинам неэффективно используется

Таким образом, организация внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии является необходимой технологией управления организационным развитием исследуемого предприятия, обеспечивающей повышение его конкурентоспособности на российском рынке Свойствами управленческих инноваций являются их качественный характер, целенаправленность и предметная новизна

Существенный вклад в разработку указанного направления внесли труды отечественных исследователей Н С Алексеева, В М Аньшина, Е А Арламова, И В Афонина, А А Бовина, В А Бородина, В П Воробьева, А Л Гапоненко, Л Д Гительмана, С Ю Глазьева, В А Гончарука, П Н Зав-лина, А К Казанцева, Н С Куприянова, В И. Лапина, Д С Львова, Б 3 Мильнера, А И Пригожина, К Ф Пузыни, В В Стасева, Я М Ташлиц-кой, О М Хотяшевой, С Ю Шевченко, Е Г Ясина и др Значительный интерес для данной работы представляют результаты исследований таких зарубежных ученых как Р Акофф, А Баркер, С Бир, П Друкер, В Занг, Р Каптер, М Кубра, М Портер, П Сенге, Р Томас, М Хаммер, Т Хой-руп, Й Щумпетер и др

Однако существующие подходы к управлению инновациями на предприятии развивают лишь отдельные аспекты и направления инновационной деятельности, а действенный механизм организации и внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии, как в начале проведения реформ, так и на современном этапе отсутствует Таким образом, недостаточно эффективная организация экономических отношений между субъектами инновационной деятельности на промышленных предприятиях не позволяет в поной мере использовать имеющийся потенциал управленческих инноваций, что обусловило выбор темы настоящего исследования, определило его цель, задачи и структуру

Цель и задачи исследования Основная цель диссертационной работы заключается в разработке и обосновании методических подходов к организации внедрения управленческих инноваций на промышленных предприятиях в современных условиях

Достижение поставленной цели осуществлялось путем рассмотрения ряда логически взаимосвязанных задач, последовательно раскрывающих тему данной работы

- выявить современные тенденции развития инновационных процессов и определить условия и факторы, влияющие на эффективность организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии,

- изучить процесс разработки и внедрения управленческих инноваций и систематизировать принципы организации их эффективного использования на промышленном предприятии,

- обосновать целесообразность применения аутсорсинга в качестве основного метода организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии,

-сформировать рекомендации по совершенствованию организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии

Объектом исследования является промышленное предприятие, подвергаемое целенаправленному структурно-функциональному изменению

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие при разработке и внедрении управленческих инноваций на промышленных предприятиях

Методологической и теоретической основой диссертации явились концепции и гипотезы, представленные и обоснованные в классических произведениях и современных разработках отечественных и зарубежных ученых-экономистов Диалектический подход позволил проанализировать эволюцию инновационного развития промышленности и, как ее отражение, эволюцию взглядов на исследуемый сегмент национальной экономики в экономической литературе

Данный подход помог выявить и определить социально - экономическую сущность управленческих инноваций, выяснить и обосновать их месю и роль в современных рыночных условиях хозяйствования в России При обосновании теоретических выводов применялись принципы логики и историзма, методы сравнения и обобщения, приемы статистического, математического и философского анализов Также в работе использованы экспертные методы и процедуры, методы классификаций, методы имитационного моделирования, а также методы статистической обработки данных

Научная новизна работы заключается в совершенствовании организации внедрения управленческих инноваций на промышленных предприятиях, включающих комплекс методических рекомендаций по мониторингу инновационных процессов, аутсорсингу оценки системы управления и 8\УОТ-аначизу проблем инновационного развития данного предприятия

В числе наиболее важных научных результатов, полученных пично автором и определяющих научную новизну и значимость проведенных исследований, можно выделить следующие

1 Выявлены основные тенденции развития инновационных процессов в промышленности, характеризующие усиление роли управленческих инноваций в повышении эффективности хозяйственной деятельности промышленного предприятия Определены факторы, оказывающие ускоряющее или замедляющее воздействие на внедрение управленческих инноваций на промышленном предприятии

2 Доказано, что необходимым условием внедрения управленческих

инноваций и рационального распределения ресурсов на промышленном предприятии является разработка рациональных схем взаимодействия участников инновационной деятельности в рамках осуществляемых предприятием инновационных проектов по его структурно-функциональному изменению

3 Систематизированы принципы организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии, использование которых направлено на рост качества управления и повышение эффективности инновационной и производственно-хозяйственной деятельности промышленного предприятия

4 Обоснована необходимость использования аутсорсинга при организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии, предусматривающего передачу внешней структуре функций оценки существующей системы управления и определения узких мест в процессе принятия управленческих решений

5 Сформулированы рекомендации по оценке эффективности мероприятий по организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии, ориентированных на изменение структуры управления данным предприятием с выделением той части эффекта, которая получена за счет инновационной составляющей

Теоретическая и практическая значимость состоит в разработке методических подходов к организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии, адаптированной к особенностям и условиям рыночной экономики Выводы настоящего исследования развивают теорию управления инновациями и инвестиционной деятельностью более поным представлением экономической сущности исследуемого сегмента экономики Практическая значимость результатов диссертации заключается в том, что их использование позволит

- использовать агоритм организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии для сокращения потерь и рационализации использования его экономического потенциала,

-совершенствовать процесс организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии

Основные положения диссертации могут быть использованы

- при разработке экономической политики инновационного развития различных отраслей отечественной промышленности,

- при формировании программ и проектов инновационного развития промышленных предприятий,

-в учебном процессе вузов при изучении дисциплин связанных с управлением инновационной деятельностью промышленных предприятий

Реализация и апробация результатов исследования Основные теоретические и методические положения диссертационной работы отражены в шести научных трудах автора общим объемом 2,57 п л

Предложения по организации внедрения управленческих инноваций на промышленных предприятиях обсуждены и одобрены на всероссийской научно-практической конференции Современная Россия экономика и государство Результаты диссертационного исследования использованы в учебном процессе ГОУ ДПО Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы (ГОУ ДПО ГАСИС) и в практической деятельности ОАО Завод Красное Сормово

Структура работы Содержание диссертационного исследования раскрывается в нижеприведенной последовательности

Введение

Глава 1 Основы организации внедрения управленческих инноваций

1 1 Управленческие инновации как объект исследования

1 2 Современные тенденции развития инновационных процессов и оценка основных факторов внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии

1 3 Необходимость организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии

Глава 2 Анализ и обеспечение процессов организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии

2 1 Оценка потребности в управленческих инновациях как основа экономии ресурсов на промышленном предприятии

2 2 Принципы обеспечения эффективности управленческих инноваций и структурное обновление хозяйственно-экономических отношений на промышленном предприятии

2 3 Определение экономической эффективности управленческих инноваций и прогнозирование потенциала развития промышленного предприятия

Глава 3 Совершенствование организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии

3 1 Разработка агоритма организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии

3 2 Формирование модели организации внедрения управленческих инноваций как основы развития промышленного предприятия

3 3 Мониторинг внедрения управленческих инноваций и обеспечение интенсификации инновационных процессов на предприятии

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

1 Ведущие российские ученые определяют управленческие инновации как форму управляемого развития социально-экономической системы, достигаемого посредством совершенствования механизма управления данной системой При этом под управлением понимается функция организованных социально-экономических систем различного типа, обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реали-

зацию программы и целей развития Под механизмом управления понимается совокупность (рациональное сочетание) средств и методов управления, использование которых позволяет осуществить целенаправленное развитие социально-экономической системы

Организация представляет собой процесс, направленный на объединение усилий различных участников управления или принятия решений, включающий в себя распределение ролей, ресурсов, заданий, ответственности и пономочий Поэтому в диссертации обосновано, что организация управленческих инноваций - это деятельность, направленная на определение параметров инновационного процесса и регулирование разработки и реализации управленческих инноваций в соответствии с целью организационных изменений в учреждении При этом в отношении промышленного предприятия управленческая инновация - это перестройка (структурно-функциональное изменение) его деятельности на основании нового знания, которое изменяет культурные, информационные и инструментальные характеристики предприятия, впервые в ней используется и ускоряет, улучшает, облегчает решение управленческих задач, либо позволяет решать такие, которые прежними методами не решались Управленческие инновации изменяют целиком всю деятельность работников, воздействуя не только на их профессиональные характеристики, но и изменяя значение трудовой деятельности, представления о ее целях и смысле

В результате исследования основ внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии выявлены основные тенденции развития инновационного процесса в промышленности

- инновационный процесс представлен как обеспечиваемый комплекс разнородных ресурсов и возможностей, вызванных НТП,

- установлено, что в настоящее время осуществлен переход при организации инновационного процесса от внимания к месту к вниманию к источнику возникновения управленческих инноваций,

- обоснована зависимость инновационного процесса от международной конъюнктуры, государственной инновационной политики, особенностей национальной предпринимательской культуры,

- доказано, что управление промышленным предприятием не только подготавливает условия для внедрения научно-технических разработок, но и обеспечивает совершенствование инновационной инфраструктуры,

- выявлено изменение подходов к оценке влияния организационно-управленческих, социальных, культурных факторов на инновационную восприимчивость и на способность промышленного предприятия генерировать нововведения,

- установлено усиление внимания к вопросам обеспечения коммерческой тайны и коммерциализации генерируемых нововведений,

-обусловлена необходимость построения системы мониторинга рынка инновационных разработок для промышленного предприятия,

- выявлено обострение проблемы эффективного функционирования организационных структур, обеспечивающих реализацию инновационного процесса на промышленном предприятии,

-установлено повышенное внимание к базовому инструментарию маркетинга и управления финансами в силу изменения состава процессов внедрения инноваций на промышленном предприятии,

- выявлено повышение необходимости самостоятельной разработки нововведений в области эффективного управления промышленным предприятием из-за сокращения государственной поддержки в сфере инноваций,

- установлено преобладание в инновационной деятельности промышленного предприятия технократического и предпринимательского подходов к внедрению управленческих инноваций, когда наибольшее внимание уделяется, фундаментальной, творческой и инициативным составляющим управления промышленным предприятием,

- обосновано рациональное использование инвестиционных ресурсов как основного связующего звена между наукой, инновационным малым предпринимательством и промышленным предприятием,

- выявлена недостаточность экономических механизмов и стимулов к организации внедрения управленческих инноваций, что значительно усложняет для промышленного предприятия процесс использования новых инструментов управления и стимулирования инновационной активности,

-выявлено повышение рисков реализации мероприятий по совершенствованию инновационного процесса из-за возникновения противоречий в выборе направлений развития промышленного предприятия

2 В диссертации рассмотрены основные группы противоречий, обуславливающие выбор того или иного направления экономико-организационного развития промышленного предприятия Затем представлены собственно стадии развития промышленного предприятия при изменении его инновационного процесса И в завершении даны основные подходы к формированию управленческих инноваций и организации их внедрения на промышленном предприятии

Источником процессов изменений, а тем самым системным основанием и классификации управленческих инноваций промышленного предприятия, выступают типы внутренних противоречий между целями, ресурсами и его структурой, формирующие инновационные проблемные ситуации и определяющие выбор направления развития предприятия В работе исследованы 6 вариантов парных несбалансированностей инновационного процесса, обусловливающих соответствующие противоречия между целями, ресурсами и формами организации внедрения инноваций промышленного предприятия Они образуют 3 группы, влияющие на выбор направления экономико-организационного развития предприятия (табл 1)

Установлено, что ресурсы могут быть по-разному соединены с распорядителями и обособлены в этом единстве по структурным подразде-

лениям Структурные подразделения промышленного предприятия, взаимодействуя друг с другом, обеспечивают процессы функционирования и развития предприятия, внося свой вклад в его целостность и целенаправленность Объективной границей такого вклада является множество ресурсов, обособленных в конкретном подразделении промышленного предприятия Этот потенциал может быть использован по-разному в зависимости распределения ресурсов по подразделениям и увязки их использования в текущей деятельности предприятия

1аблица 1

Группы и виды противоречий при внедрении инноваций

Группы противоречий Виды противоречий |

I Противоречия отражающие несовершенство материально-технического основания промышленного предприятия (нехватка ресурсов, либо их неудовлетворительное распределение по подразделениям) Противоречие цели - ресурсы у промышленного предприятия недостаточно ресурсов для реализации поставленной цели

Противоречие лорганизация - ресурсы отдельные блоки отвечающие за ориши зацию внедрения управленческих инноваций, не обеспечены ресурсами в коиик стве и качестве, необходимыми для достижения цели

Разрешение противоречий первой группы требует изменения (инновационных решений) относительно ресурсов и методов организации внедрения управленческих инноваций на предприятии, приведение их в соответствие с установленными целями (относительно отдельных структурных блоков) причем прогрессивность этих изменений находится в прямой зависимости от прогрессивности цетей, что обуславливает соответствующий выбор направлений развития предприятия

13 Противоречия связанные с неэффективностью организации внедрения управленческих инноваций Противоречие ресурсы - организация возникает при таких количественных н качественных характеристиках ресурсов, когда для их потребления сиаеме необходимо создать некоторые новые или ликвидировать имеющиеся подразделения промышленного предприятия (например, возможно следующее инновационное управленческое (организационное) решение - компенсация дефицита рес>рсов путем организации структурного подразделения и собственного производства;

Противоречие лорганизация - цели используемые методы организации внедрения инноваций неадекватны относительно целей и характера используемых ресурсов

III Противоречия, связанные с ненапряженностью целепола-гания Противоречие ресурсы-цели реализация поставленных перед промышленным предприятием целей не требует привлечения имеющихся ресурсов (наличие излишних ресурсов)

Противоречие цели - организация внедрения управленческих инноваций на предприятии, структура предприятия требует перестройки для достижения поставленных целей его перспективного развития

Обосновано, что разрешение противоречий этой группы для обеспечения условий рационального выбора направлений экономико-организационного развития промышленного предприятия требует структурно-функциональной перестройки его текущей деятельности и использования различных методов организации внедрения управленческих инноваций а счет изменения структуры ресурсов Такой подход на практике является, как правило, следствием научно-технического прогресса и играет стимулирующую роль в развитии промышленного предприятия

Однако данная группа противоречий может представлять собой и антистимулы развития промышленного предприятия В таком случае разрешение их возможно лишь на основе изменения инновационного процесса промышленного предприятия, свертывания ресурсов и существенного изменения его организационной структуры и ориентиров развития

Неопределенность среды порождает непоное знание о соответствиях в цепочке цели - организация - ресурсы и влечет создание либо страховых запасов ресурсов, либо буферных элементов структуры предохраняющих предприятие от возможных сбоев вследствие отсутствия или недопоставки ресурсов, создание информационных систем поиска и обработки данных Поэтому некоторому фиксированному состоянию внешней по отношению к предприятию среды можно поставить в соответствие определенное соотношение между целями, ресурсами и структурой внедрения инноваций на предприятии, изменению внешней среды - изменение в этих соотношениях

При изучении вопросов организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии необходимо опираться на определенную концепцию развития организационно-экономических систем, в рамках которой анализируются инновационные процессы, формируется и улучшается инновационная среда промышленного предприятия

Анализ практики свидетельствует о том, что в реальной действительности нет промышленных предприятий, которые строили бы свою деятельность в поном соответствии с какой-либо одной моделью Чаще всего наблюдается процесс эволюционного перехода от одних приоритетов к другим, например, от модели закрытого типа с ориентацией на оптимальное использование ресурсов, к модели, представляющей собой открытую систему, результаты деятельности которой определяются по системному эффекту

На промышленном предприятии необходимо исследование подобной эволюции и определение наиболее целесообразных изменений ориентиров развития При этом организация управленческих инноваций является одним из эффективных механизмов осуществления таких изменений промышленного предприятия Установлено, что управленческий компонент в организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии представляется определяющим для освещения проблем взаимодействия подразделений исследуемого предприятия

Введение поведенческой функции в исследование организации внедрения управленческих инноваций позволило обосновать важность адаптации промышленного предприятия к динамичным условиям среды, обеспечения за счет разработки и реализации управленческих инноваций необходимой системной гибкости режимов его функционирования и развития

Таким образом, проведенный анализ показывает, что необходимым условием качественного роста промышленного предприятия является организация управленческих инноваций, направленная на управление созданием и внедрением в циклическом процессе воспроизводства нововведений, способствующих совершенствованию его инновационного процесса

3 Для современной промышленности актуальность организации внедрения управленческих инноваций очень велика Об этом свидетельствует оценка потребности внедрения управленческих инноваций на промышлен-

ном предприятии, базирующаяся на изучении его инновационного процесса На основе изучения количественных и качественных показателей внедрения управленческих инноваций промышленное предприятие получает возможность определить потребность в организации их внедрения, а также собрать необходимую информацию и провести мониторинг готовности к работе в новых условиях с измененными структурно-функциональными характеристиками управления Это позволяет предприятию получить социально-экономический эффект от внедрения управленческой инновации

Ориентация государственных органов управления на инновационный путь развития промышленности также актуальна для оценки инноваций, поскольку позволяет наметить направления и ориентиры качественного улучшения характеристик его инновационной и производственно - хозяйственной деятельности Несомненную важность для оценки потребности в управленческих инновациях имеет и то, что анализ специфики инновационной активности промышленного предприятия проводится внешними экспертами или организациями (аутсорсинг), которые совместно с департаментом по развитию предприятия значительно повышают экономию ресурсов от его функционирования в иных хозяйственно-административных условиях

В диссертации обосновано, что проведение анализа организации внедрения управленческих инноваций дожно проводиться совместно службами стратегического развития предприятия, отраслевыми регулирующими органами промышленности и региональными структурами, аккумулирующими на уровне Федеральной службы государственной статистики весь спектр показателей, характеризующих уровень инновационной активности современных промышленных предприятий России

В современных условиях развития промышленности уровень инновационной активности, а также показатели эффективности внедрения управленческих инноваций на промышленных предприятиях находятся на весьма низком уровне Выявленные в диссертации причины, характеризующие данное состояние промышленных предприятий, разделены на 3 группы экономические, производственные и прочие (табл 2) Эти причины могут быть оценены как основные, значительные и незначительные

В составе причин производственного характера, препятствующих внедрению управленческих инноваций, наибольшее беспокойство вызывает низкий инновационный потенциал промышленных предприятий, определяемый слабым уровнем развития исследовательской базы на производстве и неготовностью к освоению новейших научно-технических достижений В тоже время, низкие рейтинги таких причин, как недостаток информации о новых технологиях, рынках сбыта, низкие кооперационные связи свидетельствуют о недопонимании промышленными предприятиями их важнейшей роли в процессе интенсификации инновационной активности

Анализ значимости различных причин, препятствующих внедрению управленческих инноваций, выявляет примерно одинаковую картину прак-

тически для всех отраслей промышленности Например, такая причина, как недостаток собственных денежных средств, рассматривается в качестве основного препятствия в осуществлении инновационной деятельности во всех отраслях По оценкам Федеральной службы государственной статистики в 2006 году в совокупности эти причины задержали 751 инновационный проект, 450 - остановили, а 431 - даже не дали начаться

Табты 2

Причины, препятствующие внедрению управленческих инноваций на промышленных предприятиях в 2006 году

Причины Число предприятий оценивших отдельные причины, препятствующие инновациям как

основные значительные незначительные

Экономические причины

Недостаток собственных денежных средств 8304 4558 1426

Недостаток финансирования со стороны государства 3669 4346 2699

Низкий платежеспособный спрос на новые продукты 1409 3243 4449

Высокая стоимость нововведений 3743 4928 1855

Высокий экономический риск 1718 4084 3495

Длительные сроки окупаемости нововведений 1701 4308 3281

Прои родственные причины

Низкий инновационный потенциал 2570 3389 4139

Недостаток квалифицированного персонала 1067 3314 6072

Недостаток информации о новых технологиях 618 2491 6714

Недостаток информации о рыках сбыта 718 2631 6360

Невосприимчивость к нововведениям 521 1493 6289

Недостаток возможностей для кооперации с другими предприятиями и научными организациями 725 2149 5318

Другие причины

Низкий спрос со стороны потребителей на инновационную продукцию 1113 2708 4615

Мало законодательных и нормативно-правовых документов, регучирующих и стимулирующих инновации 1106 2722 4077

Неопределенность сроков инновационного процесса 580 2243 4419

Неразвитость инновационной инфраструктуры 839 2750 4077

Неразвитость рынка технологий 851 2737 4153

Необходимость оценки потребности в управленческих инновациях на промышленных предприятиях связана с переходом от технократического (рационалистического) к поведенческому методу управления их развитием Инженерный метод предписывает персоналу предприятия приспосабливаться к нововведениям в одностороннем порядке Очевидно, правильнее ставить вопрос о взаимоадаптации персонала и нововведения, и потому в фазе предварительного выбора важно оценить не только возможность приобретения работниками навыков работы по-новому, но и возможность внедрить нововведение по частям, а в последующем модифицировать его или вернуться к прежней практике управления В диссертации обосновано, что оценка потребности в управленческих инновациях на промышленных предприятиях дожна состоять из следующих этапов

- постановка проблемы, которая предполагает получение предвари-

тельного заказа от руководства предприятия на исследование,

- информация о состоянии объекта управления - эта фаза связана с тем, что обычно подобное обследование проводит внешний консультант и ему требуется информация по широкому кругу вопросов, как технологического, так и управленческого характера,

- подбор группы экспертов - предполагает выделение сотрудников среднего и высшего звена управления, которые могут компетентно ответить на вопросы и будут взаимодействовать с внешним консультантом,

- основная часть оценки потребности в управленческих инновациях на предприятии, состоящая из комплекса опросов и интервью с экспертами по проблемам норм отношения к новшествам, используемым инновациям и методам их внедрения,

- выявление разрыва - наиболее сложная часть оценки потребности в управленческих инновациях, зависящая от заинтересованности и квалификации участников инновационного процесса управления предприятием,

- сопоставление результатов оценки по критериям, характеризующим эффективность внедрения управленческих инноваций, а также параметрам взаимодействия участников инновационного процесса на предприятии

Выводы по оценке предоставляются руководителям промышленного предприятия внешними консультантами для принятия решения о способах и средствах организации инновационного процесса

Среди трудностей, с которыми приходится стакиваться промышленному предприятию в рамках оценки потребности в управленческих инновациях, являются проблемы, вызванные внешним окружением, в то время как проблемы управления на самом предприятии стоят не столь остро В рамках диссертационного исследования установлены и обобщены субъективные причины блокирования управленческих инноваций, выявленные на базе проведения оценки потребностей в их внедрении на предприятии (рис 1)

Рис 1 Причины бчокировант управленческих ттовации

Оценка потребности внедрения управленческих инноваций на промышленных предприятиях, проведенная в рамках диссертационного исследования, показала, что наиболее распространенной инновацией является освоение компьютеризированных систем управленческого учета и систем

контроля качества продукции Популярны по-прежнему структурные перестройки и новые схемы оплаты труда При этом велика дифференциация уровней активности промышленных предприятий Более 45% всех управленческих инноваций приходятся на 15% промышленных предприятий Наибольшую активность демонстрировали предприятия авиастроения, машиностроения, энергетики и производства пищевой продукции Размеры предприятия при этом могли варьироваться от 17 ООО до 500 человек

При эгом установлено, что методы и средства внедрения управленческих инноваций - это вопрос, ответить на который может только руководитель или разработчик инновации Поэтому, оценка потребности внедрения управленческих инноваций на промышленных предприятиях дожна быть обязательно допонена методом структурированного интервью

На промышленном предприятии постоянно существует конфпикт между подразделениями и отдельными дожностными лицами, стремящимися получить больше власти и ресурсов Процесс внедрения в таких условиях весьма неопределен, так как различные группировки пытаются добиться различных исходов поного внедрения управленческой инновации, частичного ее использования или провала Конечный результат почти всегда является политическим решением, выбранным не потому, что оно решает проблему, а потому, что оно есть следствие компромисса, стокновения дожностных лиц с различными интересами и степенью влияния

Таким образом, проведенная оценка потребности внедрения управленческих инноваций позволяет выделить те этапы внедрения инновации, на которые руководство обращает внимание в наименьшей степени, что позволит повысить выживаемость управленческих новшеств и понять возможности экономии ресурсов на промышленных предприятиях при изменении условий его функционирования Организационная подготовка с использованием предложенной оценки дает возможность минимизировать социальные потери и сопротивление инновациям, что позволит обеспечить достаточную эффективность управленческих инноваций и структурно-функциональное обновление хозяйственно-экономических отношений на предприятиях

4 Основные проблемы инновационного развития промышленного предприятия характеризуются совокупностью обстоятельств и условий, побуждающих или вынуждающих принимать инновационные решения и предпринимать управленческие действия по разработке и внедрению новшеств Возникновение той или иной идеи еще не создает предпосыки для структурно-функционального обновления экономических отношений Для этого необходимо, чтобы она соединилась с определенной потребностью, необходимостью изменения в работе для достижения определенных целей, была бы соотнесена с определенной зоной регулирования противоречий интересов промышленного предприятия и его партнеров и тем самым соотнесена с определенной системной деятельностью, за которую менеджер считает себя ответственным управленческая инновация, проект, технология и т д

На основе проведенного исследования в диссертации систематизированы принципы организации внедрения управленческих инноваций, обеспечения их эффективности и структурного обновления хозяйственно-экономических отношений на промышленном предприятии, отражающие специфику разработки и внедрения нововведений через комптексное рассмотрение процессов реновации производственно-хозяйственной деятельности предприятия, а также представлена их новая классификация

Принципы организации внедрения управленческих инноваций - это выработанные теорией и практикой установки, которыми необходимо руководствоваться в процессу управления инновациями Знание и соблюдение принципов позволяет повысить эффективность разработки и реализации управленческих инноваций и, в конечном счете, повысить уровень конкурентоспособности промышленного предприятия В работе выделены общие и технологические принципы организации внедрения управленческих инноваций, принципы оценки эффективности управленческих инноваций, а также принципы структурного обновления хозяйственно-экономических отношений на промышленном предприятии

К общим принципам организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии можно отнести принципы управляемости, актуальности и системности К технологическим принципам относятся

-согласованность инновационного процесса с процессом испонения основных функций на промышленном предприятии,

-комплексный учет всех аспектов управленческой деятельности, осуществляемой различными подразделениями предприятия,

- внутренняя согласованность инновационного процесса,

- заинтересованность и активное участие руководящего звена в организации разработки и внедрения управленческой инновации,

- наличие необходимого методического обеспечения инновации

К принципам эффективности управленческих инноваций отнесены

- спецификация предприятия по направления его развития, -стимулирование развития инновационной среды и мониторинг

проблем инновационного развития промышленного предприятия,

- многоразмерности качества управленческих инноваций,

- согласованности элементов управленческих инноваций, -оптимизации и взаимодопонения управленческих инноваций по

компонентам инновационной среды

Реализация предложенных принципов обеспечения эффективности управленческих инноваций на промышленном предприятии позволяет руководителям использовать при организации их внедрения экспертные методы и процедуры, методы классификаций, методы имитационного моделирования, а также методы статистической обработки данных

К принципам структурного обновления хозяйственно-экономических отношений на предприятии в диссертации отнесены

-принципы, отражающие представление процессов структурно-функционального обновления предприятий как системных объектов (целостность, структурность, взаимосвязь системы и ее среды, иерархичность системы, принцип системной оптимизации решений),

-принципы, отражающие специфику организации внедрения управленческих инноваций и задач их представления применительно к процессам структурно-функционального обновления хозяйственно - экономических отношений на предприятии (поисковой активности, достаточного разнообразия, адаптивности, согласованного управления, системной цикличности, системной диагностики проблем инновационного развития, системной соотносительности проблем инновационного развития и перспектив структурного обновления хозяйственно-экономических отношений на предприятии)

В целом, базовым условием организации внедрения управленческой инновации на промышленном предприятии является ее лорганизационное закрепление за конкретной группой компетентных сотрудников - субъектом инноваций, что обеспечивает централизацию распространения последних При этом к объекту инноваций (подвергаемым целенаправленному изменению компонентам управленческой системы) относятся цели, задачи деятельности, ее структура и технология, персонал органа управления

5 Современные концепции организации управленческих инноваций на промышленном предприятии не могут быть методической основой их внедрения, поскольку ни одна из них не доведена до уровня методики, ориентированной на конкретное управленческое нововведение Поэтому в работе предложен агоритм организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии Агоритм рассматривается как рамочный инструмент, поскольку создать универсальную методику для любой управленческой инновации и для любого промышленного предприятия не представляется возможным Поэтому предлагаемый алюритм организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии - это рамочная методика, которая при своем применении требует привязки к условиям текущей деятельности конкретного промышленного предприятия Показателями для разработки агоритма являются

1) Уровень финансовых затрат на его приобретение или разработку

2) Действенность с точки зрения поставленной цели

3) Степень неопределенности последствий внедрения

4) Соответствие управленческих инноваций сложившейся системе ценностей и норм поведения на промышленном предприятии

5) Сложность освоения новшества персоналом

6) Возможность в случае неудачи вернуться к прежним методам

7) Уровень отдачи на вложенный капитал

Последней фазой внедрения управленческой инновации на уровне отдельного промышленного предприятия является оценка ее эффективности с последующей линституционализацией Последнюю можно опреде-

лить как длительное и эффективное использование нововведения, в результате чего последнее утрачивает свою новизну и превращается в стандартную управленческую работу (рутину) Эта фаза имеет значение, поскольку ряд инноваций отторгаются не сразу, а через несколько лет своего более или менее успешного использования Перевод поведения в рутину может изучаться через анализ живучести специфического поведения, связанного с данным управленческим нововведением

В диссертации приведен пример агоритма организации внедрения управленческих инноваций, который применен в практической деятельности ОАО Завод Красное Сормово и включает в себя этапы

а) диагностика инновационной среды промышленного предприятия,

б) оценка инновационной среды предприятия с разработкой поли гики в области организации и внедрения управленческих инноваций,

в) выбор и ранжирование основных задач, решаемых с помощью управленческих инноваций, оценка возможных вариантов их внедрения,

г) разработка и осуществление программ внедрения проектное задание, техническое проектирование, собственно процесс внедрения (общая организация внедрения системы, отладка программы внедрения, подготовительные работы к переходу на новую систему, испытания, переход),

д) оценка эффективности управленческих инноваций

В диссертации обосновано, что для оценки возможных вариантов выбора управленческих инноваций следует использовать некоторые агрегированные оценки, в частности, основанные на определении вероятностей достижения ключевых целей промышленного предприятия при условии применения соответствующей стратегии внедрения инновации Цели определяют требования к развитию объекта, а стратегии - средства и методы, необходимые для достижения целей При стандартных решениях их реализация не связана с риском недостижения цели В этом случае стратегии целесообразно сравнивать с точки зрения их значимости для конкретных целей, учитывая и веса самих целей Подобные оценки достаточно широко распространены, одним из наиболее известных подходов явтяется оценка стратегий по Леттау Общий вид таких оценок

й7 = , где - вес критерия (0 < < 1, ^с/, = 1), =1 1=] х1 - оценка стратегии по критерию 1

На основании проведенного исследования в диссертации предложены рекомендации по разработке и использованию агоритма организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии (рис 2) Предложенные рекомендации по оптимизации этапов агоритма показывают тенденцию к усилению роли высших руководителей Впоне понятно, что в условиях кризиса, когда происходит ломка многих организационных механизмов, резко усиливается роль отдельных личностей -

часто именно директора берут на себя ответственность за выживание промышленного предприятия Обосновано, что как решение о необходимости изменений, так и успешность инновации в решающей степени зависят от позиции руководства, качеств первого руководителя

1 Рекомендаций^

Распространение информации о достоинствах нововведения - Изменение организационно! о поведения на мнк роуровне, в том числе поддержка таких культурных факторов как прсстижноиь ге\но юшческо-го творчества и модели быстрого личного >ст\<т

Участие персонала в распространении и оценке информации о нововведении

Выявление и демонстрация неудовлетворенности текущим состоянием управления Ч[Обустройство рабочих мест оргтехникой ЧПересмотр дожностных инструкций Ч(Организация внедрения нововведения

Сбор допонительной информации и переподготовка персонала

Приобретение необходимого оборудования и материалов - Использование эксперимент для темонстрапип достоинства нововведения

Образование эффективной системы межличностных коммуникаций Использование программы внедрения и форматизация нового состояния системы управления

Формирование системы, стимулирующей использование нововведений Создание механизма обратной связи о результатах внедрения

Составление плана-графика переходного процесса Прием на работу нового персонала и дожностные перемещения в соответствии с нововведением

Включение в проект нововведения плана по его внедрению

Оценка результатов внедрения и получение информации по каналу обратной связи

Оценка управления переходным процессом и лотладка нововведения -

Модификация нововведения

Рис 2 Рекомендации по разработке и испочьчованию спгорыпгиа организации внедрения управчеических инноваций на проиышченном предприятии

6 При проведении диссертационного исследования установлено, что существенным свойством базовых моделей организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии является их общность, применимость в различных условиях, при изменяющихся обстоятельствах Именно эти возможности принципиально важны для модельной разработки методов инновационного развития предприятий Построение модели организации и внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии определяются условиями, представленными на рис 3 При построении модели организации внедрения управленческих инноваций на предприятии нами обоснованы следующие условия

1 Имеется некоторое потенциальное множество управленческих инноваций и задан общий горизонт планирования Из множества управленческих инноваций требуется сформировать программу инновационного развития промышленного предприятия, то есть сформировать набор управленческих инноваций, предназначенных для реализации в пределах горизонта планирования, с указанием сроков выпонения каждой инновации

2 Та или иная управленческая инновация может быть выпонена лишь в определенных условиях Часть таких условий может быть сформи-

рована в результате выпонения других инноваций В частности, некоторые инновации могут начаться только после завершения ряда других инноваций Другие инновации могут быть реализованы лишь в определенном интервале времени, когда будут существовать необходимые внешние условия

3 Реализация управленческой инновации требует затрат финансовых ресурсов Эти затраты относятся к периодам ее реализации

4 Управленческая инновация может иметь финансовые результаты Эти результаты появляются после ее завершения, то есть после периода реализации, и могут охватывай, продожительное время Резулыаш мог) г использоваться для финансирования других управленческих инноваций в последующие периоды времени

5 Время в модели дискретно и представлено в виде последовательности периодов

6 Основной целью формирования программы перспективного развития предприятия является вывод его хозяйственной системы в состояние, отвечающее определенным условиям, на заданные условия функционирования, и получение приемлемых или максимальных финансовых результатов

1 Условия проведения управленческих инноваций (необходимые или достаточные условия, при которых управленческая инновация может бьпь реализована, то есть, начата и доведена до конца) 2 Время необходимое для проведения управленческой инновации 3 Затраты ресурсов (в первую очередь финансовых) на проведение управление ских инноваций 4 Релыас проведения управленческих инноваций

1

1 !

Базовый аспект, выражающийся в создании определенных условий для функционирования и развития промышленного предприятия, в том числе и для проведения последующих инноваций Финансовый аспект выражающийся в первую очередь, в экономии затрат на проведение управленческих инноваций и получении доходов от и\ pea ima-ции в текущем периоде времени и в перспективе

Рис 3 Усювия построения 'иодечи организации и внедрения управ 1енчсски\ шшоипрш

Компьютерная реализация модели организации внедрения управленческих инноваций автоматически выбирает из всей предъявленной совокупности управленческих инноваций оптимальную программ) их реализации, ориентированную на задачи перспективного развития предприятия Такая программа вписывается в заранее определенный совокупный объем затрат и обеспечивает в этих рамках максимальный суммарный эффект по критерию массы доходов промышленного предприятия Ниже представлены основные характеристики модели

1 Финансовые затраты по реализации управленческих инноваций и доходы от их реализации не зависят от времени, то есть не меняются при переносе управленческих инноваций на другие периоды времени Платежи не дисконтируются (ставка дисконтирования q равна 0) Такие условия естественны для относительно стабильных ситуаций, при небольшом горизонте планирования Т, когда не требуется дисконтирования финансовых потоков

2 Для каждого периода времени t определен допустимый объем затрат на реализацию управленческих инноваций в данном периоде

3 Для каждой управленческой инновации ш известен срок ее начала Таким образом, среди переменных х1П^ для данной инновации ш заранее определен номер г периода начала реализации управленческой инновации

4 Целью является максимизация суммы доходов от реализации управленческих инноваций на предприятии к концу периода Т

В целом, организация внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии осуществляется посредством специальных методов, основными из которых являются диагностика инновационного климата и интенсификация инновационного процесса В свою очередь, диашо-стика осуществляется с применением метода анализа документов, набчю-дения, опроса, эксперимента Эффективным средством интенсификации инновационного процесса является инновационный эксперимент При эгом процесс организации внедрения управленческих инноваций складывается из этапов формирования организационной среды внедрения, методического обеспечения управленческого нововведения и мониторинга инновационного процесса, включающих ряд конкретных операций

Процедура мониторинга организации внедрения управленческих инноваций заключается в выделении цепочки, устанавливающей характеристики возможной обобщенной проблемы инновационного развития промышленного предприятия (рис 4) Подобное представление позволяет построить обобщенный профиль перспектив инновационного развития промышленного предприятия при формулировании общей стратегии внедрения управленческих инноваций в краткосрочной и догосрочной перспективе его развития Для проведения общего мониторинга организации внедрения управленческих инноваций достаточно применения обобщенных методов исследования, например, 8\УОТ-анализа или SN\У-анализа

Признаки проблем Возможные значения признака

По функциям управления Планирование Организация Регулирование Мотивация _ Учет и Другие

По классу решений Стратегические > Тактические Операшвньк

Регулярность возникновения Постояннь е Периодические Р-шничные

Актуальность разрешения Требуют немедлен! ния ого реше- Второстепенные проблемы Могут быть отложены

Глубина проблемы Действ ггельная проблема Является симптомом других пробам

Факторы, определяющие проблему Контролируемые" ~ __ Неконтролируемые

Г Проблемы инновационною развития }

Рис 4 Классификатор проблем инновационного развития промышленного предприятия как результат мониторинга организации внедрения его управленческих инновации

Детализация концепции и формирование общих направлений инновационного развития промышленного предприятия требуют мониторинга организации внедрения управленческих инноваций, основанного, прежде

всего, на декомпозиционном подходе Предложенный классификатор как результат мониторинга организации внедрения управленческих инноваций и обеспечения интенсификации инновационных процессов промышленных предприятий отвечает необходимым требованиям, в том числе, системности, поноте, устойчивости, многоцелевому характеру и другим

В заключении приведены основные выводы и предложения автора диссертационного исследования по совершенствованию методов и механизмов организации внедрения управленческих инноваций на предприятии

ПУБЛИКАЦИИ

1 Добрынин В С Процесс организации управленческих инноваций на промышленном предприятии [Текст] /ВС Добрынин // Сборник научных статей Проблемы развития социально-экономических систем Выпуск 2 М ГАСИС,2007 (0,31 пл)

2 Добрынин ВСК вопросу об организации внедрения управленческих инноваций на предприятии [Текст] /ВС Добрынин // Транспортное дело в России - 2006 - № 9 (0,63 п л )

3 Добрынин В С Принципы структурного обновления хозяйственно-экономических отношений на предприятии при организации и внедрении управленческих инноваций [Текст] /ВС Добрынин // Сб науч тр Управление инновациями и инвестиционной деятельностью Выпуск 6 М, ГАСИС, 2006 (0,38 п л)

4 Добрынин В С Этапы экономико-организационной ориентации и условия формирования инфраструктуры организации и внедрения управленческих инноваций на предприятии [Текст] /ВС Добрынин // Сб научных статей Экономический вестник МТИ Выпуск 5 // М, РЭА, 2006 (0,44 п л )

5 Добрынин В С Противоречия внедрения управленческих инноваций на предприятии [Текст] /ВС Добрынин // Сборник научных статей Экономический вестник МТИ Выпуск 4 // М , РЭА, 2006 (0,50 п л )

6 Добрынин В С Инфраструктура организации и внедрения управленческих инноваций на предприятии [Текст] /ВС Добрынин// Всероссийская научно-практическая конференция Современная Россия экономика и государство М , ГАСИС, 2005 (0,31 п л )

Подписано в печать 10 03 2008 Сдано в производство 10 03 2008 Формат бумаги 60x90/16 Уел печ л 1,0 Тираж 100 экз Заказ № ДС-10/08

Издательство ГАСИС, Москва, ул Трифоновская, 57

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Добрынин, Валентин Самсонович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНЕДРЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ.

1.1 Сущность, эволюция и типология управленческих инноваций . 10 > 1.2 Объективные предпосыки внедрения управленческих инноваций на отечественном предприятии.

1.3 Современные парадигмы организации внедрения управленческих инноваций.

ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ОРГАНИЗАЦИИ ВНЕДРЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ.

2.1 Методологические положения по организации внедрения управленческих инноваций.

2.2 Модель организации внедрения управленческих инноваций па промышленном предприятии.

2.3 Методика оценки результативности внедрения управленческих инноваций.

ГЛАВА 3. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИ-* ЯТИИ.

3.1 Процессная система менеджмента качества как приоритетная управленческая инновация для ФГУП УЭМЗ.

3.2 Основные этапы организации внедрения управленческой инновации на ФГУП УЭМЗ.

3.3. Оценка результативности внедрения управленческой инновации на

ФГУП УЭМЗ.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Организация внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии"

Актуальность темы исследования. Актуальность обусловлена тем, что российским предприятиям для повышения устойчивости и адаптационной способности к изменениям потребительского поведения необходимо целенаправленно проводить организационные изменения как эволюционного, так и революционного характера. Это невозможно без управленческих инноваций, выступающих в мировой практике хозяйствования современным источником конкурентных преимуществ. В ходе таких преобразований структуры управления приобретают гибкость; появляется возможность многоцелевого использования производственных мощностей; повышается уровень качества выпускаемой продукции; происходит ускорение процессов производства и реализации продукции при одновременном сокращении затрат на эти этапы жизненного цикла продукции; улучшаются условия труда; начинают функционировать новые системы стимулирования сотрудников, обеспечивающие высокую степень их инновационной активности.

Однако большинство российских компаний, несмотря па возможность получения широкого спектра конкурентных преимуществ, нововведения в управлении воспринимают скорее как исключение, чем всеобщее правило игры в бизнесе. По-прежнему па предприятиях черной и цветной металургии, лесного комплекса, топливной, химической и нефтехимической и пищевой промышленности широко применяются процессные инновации. Для предприятий машиностроения, легкой и медицинской промышленности характерны продуктовые нововведения, в то время как реализация нововведения в управлении дожна быть первым этапом инновационной стратегии развития организации и задавать приоритетное направление последующих преобразований в условиях повышающегося значения фактора времени.

Узкое применение управленческих инноваций связано с отсутствием опыта их внедрения, учитывающего многолетние традиции организации деятельности, предпринимательскую культуру и систему ценностей, сформированную в ходе хозяйственной практики отечественных предприятий.

Кроме того, присутствует опасность формального внедрения, которое лишь увеличивает риск неудач, приводящих к резкому ухудшению положения дел организации. Обусловлено оно, с одной стороны, непониманием руководителями всей сложности и ответственности за происходящие изменения, проявляющемся в отсутствии их заинтересованности в непосредственном участии, и низкой инновационной активностью сотрудников, вызванной слабой системой стимулирования и отсутствием оценки качества выпонения инновационных проектов. С другой стороны, отсутствием сформированного подхода к организации внедрения управленческих инноваций, в рамках которого данное нововведение рассматривалось бы как явление, уходящее корнями в социальную подсистему предприятия, реализация которого всегда сопровождается высокой психологической и организационной напряженностью и требует использования методов административного контроля в сочетании с индивидуальным подходом к каждому участнику преобразований.

Таким образом, необходимость разработки социально-экономического подхода к организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии, способствующего расширению практики применения нововведений в менеджменте и обеспечивающего их ипституциоиализацию с высоким уровнем результативности, определила актуальность данной темы исследования.

Степень разработанности проблемы.

Понятие луправленческая инновация встречается в работах К. Астапова, X. Альбаха, Б. Брукмана, Дж. А. Гобсоиа, У. Груббера, П. Друкера,, В. Кабали-па, И. Кимберли, С. Кларка, Д. Крука, X. Мальгрема, И. Минина, Р. Моргана, Дж. Найза, Г. X. Попова, А. Пригожипа, С. Роббипса, М. Хучека и др. Этими авторами оно траюуется как нововведение в менеджменте, предпосыки внедрения того или иного типа новшества в управлении не рассматриваются.

Существенный вклад в разработку методологических положений по организационным преобразованиям, связанным с реализацией новшеств, в рамках рационалистической и поведенческой парадигмы внесли: В. Антропов, И. Ан-софф, В. Бекин, У. Бенине, Ч. Бернард, С. Важеиин, Н. Витке, А. Гастев, А.

Гребенкин, Ф. Давыдовский, В. Дубровский, О. Ерманский, П. Керженцев, Е. Козаков, С. Кузьмин, А. Лузин, С. Ляпунов, Э. Мэйо, С. Пономарев, Е. Попов, А. Пыткин, X. Рамперсад, Ф. Ретлисбергер, О. Романова Ф. Сезник, А. Суховей, А. Татаркин, Ю. Ушанов, Г. Шрайэгг, А. Шеломенцев и др. Но управленческая инновация - это явление социально-организационного характера, требующее разработки отдельной методологии ее внедрения.

Комплексную парадигму внедрения нововведений, включающую в себя достоинства рационалистического и поведенческого подходов основали: 3. Айвазян, И. Бадридж, М. Ванденбош, А. Глазунов, С. Дедиков, В. Катков, Г. Клейнер, К. Кордон, А. Ливайн, Г. Лунев, Б. Мильнер, Г. Фидельман, Т. Фол-ман и др. Организационному и социально-психологическому сопротивлению нововведению посвящены работы следующих авторов: М. Альберт, Л. Джуэл, Н. Исаченко, А. Каммель, Ф. Лютенс, М. Мескон, И. Перлаки, Л. Почебут, А. Пригожин, Г. Тульчииский, Ф. Хедоур, И. Хентце, В. Чикер и др.

Методические проблемы внедрения управленческих инноваций исследовали Л. Акермаи, Б. Андерсен, Ф. Ж. Гуияр, Т. Давенпорт, Дж. Карзон, Дж. Ы. Кели, Л. Ливайн, Дж. Мартин, Д Наидлер, М. Робсон, Ф. Улах, М. Хаммер, Дж. Чампи, Л. Шеер и др. В их работах обобщен и использован опыт зарубежных компаний, поэтому практические выводы, сделанные в ходе научных исследований, указанными выше авторами не адаптированы к деятельности российских компаний.

Отечественными авторами, представляющими рекомендации по внедрению управленческих инноваций, являются В. Елиферов, В. Ивлев, С. Ильдеме-нов, Г. Каляиов, П. Кутелев, В. Медынский, И. Мишуров, Е. Ойхмап, 'Г. Попова, Э. Попов, В. Репин, Г. Смирнова, Ю. Телыюв и др. Успешность реализации инноваций на основе предлагаемых ими методологических наработок подтаер-ждена пока малым опытом отечественных компаний, а результативность таких организационных преобразований практически не исследована.

Таким образом, в настоящее время окончательно не сформировася подход к организации внедрения управленческих инноваций, который мог бы послужить фундаментальной составляющей организационных преобразований 5 служить фундаментальной составляющей организационных преобразований для российских промышленных предприятий.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является развитие концептуального подхода к организации внедрения управленческих , инноваций па промышленном предприятии.

Для достижения поставленной цели в работе определены следующие задачи:

1. Усовершенствовать теоретический подход к определению управленческих инноваций.

2. Обосновать и раскрыть методологические положения по организации внедрения управленческих инноваций.

3. Предложить модель организации внедрения управленческих инноваций на отечественном предприятии.

4. Разработать методику комплексной оценки результативности внедрения управленческих инноваций.

Объектом исследования является деятельность отечественных промыш-) ленных предприятий, связанная с организацией внедрения управленческих инноваций.

Предметом исследования являются социалыю-экопомнческие отношения, возникающие в процессе внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии.

Теоретико-методологическую базу исследования составили труды отечественных и зарубежных авторов в области теории организации, систем, стратегического и инновационного менеджмента, управления конкурентоспособностью и персоналом; бизнес-реинжинирингу, организации и управлению производством; исследования в области управления и обеспечения качества продукции и ее сертификации.

Основными методами исследования явились научный анализ и синтез, дедукция и индукция, методы аналитического моделирования, системный и структурный анализ. составили материалы, опубликованные в отечественных и зарубежных монографиях, периодические издания, руководящие управленческие материалы и стандарты предприятия, стандарты ГОСТ Р ИСО серии 9000 и ГОСТ РВ 15.002-2003.

Результаты, полученные лично автором, и их научная новизна:

1. Усовершенствован теоретический подход к определению управленческих инноваций: раскрыто понятие луправленческая инновация через призму мероприятий социально-организационного характера, реализуемых на предприятии впервые и направленных па совершенствование методов управления с целью интенсификации производственной деятельности и обеспечения экономичности системы менеджмента в целом. Предложена типология управленческих инноваций, выявлены и структурированы внутренние предпосыки их внедрения на промышленном предприятии.

2. Обоснованы методологические положения по преодолению социальной инертности, с позиции использования методов административного контроля и организационного развития, обеспечивающих активное участие сотрудников в разработке нововведений и повышающих их восприимчивость к новым формам и методам управления.

3. Предложена чрехпроцесспая модель организации внедрения управленческих инноваций па отечественных предприятиях консолидация Ч реакция Ч кристализация, учитывающая особенности организации деятельности, культуру и систему ценностей, составляющих фундаментальную базу практики хозяйствующего субъекта.

4. Разработана методика комплексной оценки результативности внедрения управленческой инновации па базе системы интегрированных показателей, отражающих информационную, организационную, производственную, социальную результативность нововведения, и фафического метода, позволяющего идентифицировать эффект нововведения и определить направление дальнейшего развития организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии.

Область исследования. Содержание диссертации соответствует следующим пунктам специализации Управление инновациями и инвестиционной деятельностью: п. 4.1. Развитие теоретических основ, методологических положений; совершенствование форм и способов исследования инновационных процессов в экономических системах; п. 4.2. Развитие методологии и методов оценки, анализа, моделирования и прогнозирования инновационной деятельности в экономических системах специальности 08. 00. 05 Экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями и инвестиционной деятельностью Паспорта специальностей ВАК РФ.

Практическая значимость исследования. Разработанный социально-экономический подход к организации внедрения управленческих инноваций применим на предприятиях, в ходе структурных преобразований, связанных с реализацией новшеств в управлении. Методические рекомендации являются практическим руководством. Методика оценки результативности внедрения управленческих инноваций позволяет установить направление развития инновационной управленческой стратегии и идентифицировать тип после-Х дующих реализуемых нововведений.

Материалы данной работы могут использоваться в качестве теоретико-методологической базы учебных курсов Инновационный менеджмент, Менеджмент, Управление проектами, Управление качеством и сертификацией продукции и программ повышения квалификации сотрудников предприятий, реализующих инновационные управленческие проекты, в частности стандарты ГОСТ Р ИСО серии 9000, и осуществляющих переход на интегрированные системы менеджмента качества.

Апробация результатов. Основные теоретические и практические результаты диссертационной работы апробированы па Федеральном государственном унитарном предприятии УЭМЗ, ООО Газ-Иижииирипп), ООО Ураметалинвесп.

Результаты исследования были представлены на Третьей всероссийской конференции молодых ученых по институциональной экономике (Екатеринбург, Институт экономики УрО РАН, 2004); Четвертой всероссийской конференции Новые тенденции в экономике и управлении организацией (Екатеринбург, УГТУЧУПИ, 2005); Четвертом международном Российско-Китайском симпозиуме Государство и рынок (Екатеринбург, Институт экономики УрО РАН, 2005); Четвертой всероссийской конференции молодых ученых по институциональной экономике (Екатеринбург, Институт экономики УрО РАН, 2005) доклад отмечен дипломом за лучшую работу; Второй международной научно-практической конференции (Екатеринбург, УрГУ, 2005); Первом российском научном форуме Демидовские чтения (Екатеринбург, 2006); Втором всероссийском симпозиуме по экономической теории (Екатеринбург, Институт экономики УрО РАН, 2006).

Диссертант является победителем конкурса грантов молодых ученых и аспирантов УрО РАН за 2006 год.

Публикации. По теме диссертации было опубликовано 19 работ, общим объемом 6,3 авторского п.л., в т. ч. 2 статьи в журналах, рекомендованных ВАК (Информационный вестник Уральского отделения РАН, 2006; Журнал экономической теории, 2007)

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, фех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений. Объем основного текста составляет 173 машинописных листа, содержит 26 таблиц, 40 рисунков. Библиографический список содержит 247 источников, из них 33 на иностранном языке.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Добрынин, Валентин Самсонович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование с целью разработки концептуального подхода к организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии позволило выявить следующие теоретические и эмпирические результаты.

1. Теоретическое осмысление понятия инновация и управленческая инновация позволило автору раскрыть содержание последнего как совокупность мероприятий социально-организационного характера, реализуемых на предприятии впервые и направленных па совершенствование методов управления с целью интенсификации производственной деятельности, а также роста экономичности системы менеджмента в целом. Акцент автором сделан на социальной составляющей преобразований, а потом уже па организационной, первосте-пенность которой была обозначена ранее авторами, занимающимися вопросами совершенствования организации деятельности предприятия. При этом социальность нововведения рассматривается не столько с позиции совершенствования взаимоотношений руководитель Ч подчиненный, сколько с позиции направленности новшества на удовлетворение потребностей всех участников хозяйственных отношений.

2. На сегодняшний день такими авторами как Апыиин В., Водачек Л., Кругликов А. Г., Пригожин А., Тульчинский Г. признается право па существование типологий, критериями которых выступают значимость, причина возникновения, степень новизны, характер удовлетворяемых потребностей, масштаб или глубина изменений, подход к внедрению. Для детального представления об управленческих инновациях, известных как в мировой, так и в отечественной практике автор в рамках социально-экономического подхода предлагает типологию с базовым критерием - характер преобразований. Ее применение существенно упрощает выбор основы для инновационной управленческой стратегии предприятия, занимающегося поиском новых конкурентных преимуществ, так как сначала по социальному характеру преобразований можно установить целевую направленность необходимых модификаций, а затем по организационному выбрать формы реализации инноваций.

3. Обзор литературных источников, посвященных вопросам организационных преобразований, а также личный опыт, полученный в ходе практических исследований, проводимых на предприятиях, позволил автору выявить внешние предпосыки, обуславливающие внедрение управленческих инноваций, и структурировать внутренние.

Таким образом, предпосыками, обуславливающими социальный характер преобразований, являются:

- отсутствие ориентации деятельности подразделений на конечный продукт;

- низкая скорость выпонения обязательств перед потребителями;

- авторитарный стиль управления, подавляющий инновационную активность сотрудников;

- отсутствие мотивационного процесса, стимулирующего инновационную деятельность;

- нерегламентированные действия руководителей (превышение пономочий);

- социально-психологическая напряженность, вызванная низкой культурой взаимоотношений между сотрудниками и руководителями;

- формальная обезличеппость дожностных обязанностей.

Предпосыками, обуславливающими организационный характер преобразований, являются:

- разбивка технологий выпонения работы па отдельные фрагменты, которые реализуются различными структурными единицами;

- чрезмерная замкнутость структурных подразделений па первых руководителей, способствующая снижению эффективности управления в силу их перегруженности;

- искажение информации, поступающей по иерархической лестнице;

- концентрация кстггроля и информации на вершине иерархической структуры;

- большое количество согласований, увеличивающее время работы до получения результата и слабое делегирование пономочий;

- ориентация руководителей па усложнение организационной структуры;

- сегментная автоматизация деятельности подразделений. Структурированность внутренних предпосылок позволяет определить социально-организационный характер предстоящих мероприятий, тем самым сформировать приоритетные направления внедрения и развития управленческих инноваций для любого отечественного предприятия.

4. Деятельность предприятий предполагает взаимоотношения сотрудников, содержание которых обусловлено, с одной стороны, технологическими процессами, с другой стороны, целями и интересами, преследуемыми конкретными участниками этих отношений. Именно они обуславливают феномен социальной инертности, сопровождающий реализацию любого нововведения, в том числе и управленческого. По мнению автора, содержание и формы проявления социальной инертности определяются целерационалъным поведением каждого участника трудовых отношений, его ценностями, выбором и базовыми условиями деятельности, поэтому формы ее проявления могут быть самыми разными: прямая и активная или непрямая и пассивная; гибкая либо жесткая; ситуационная или хроническая. Таким образом, целесообразнее идентифицировать источники происхождения данного феномена, для оказания на них воздействия, в целях обеспечения результативного управления преобразованиями социально-организационного характера.

5. Обобщение опыта менеджеров отечественных и западных компаний свидетельствует о том, что социальную инертность к внедряемой управленческой инновации можно предотвратить или существенно снизить путем социализации последней, созданием чувства приверженности к нововведению, распределением материальных и моральных стимулов, распространением нововведения по всей организации, оценкой процесса внедрения и принятием корректирующих мер. Для обеспечения протекания таких процессов автор определяет девять основных методологических положений по преодолению социальной инертности:

- развитие целенаправленного, адаптивного и поэтапного внедрения управленческих инноваций;

- усиление ответственности высшего руководства;

- создание и постоянное расширение информационной среды;

- селекция и ресоциализация персонала;

- применение командных форм организационных преобразований;

- стимулирование заинтересованности;

- планирование и согласование работ краткосрочного и догосрочного периода;

- вовлечение максимального числа сотрудников в процессы принятия решений;

- применение принципов непрерывного улучшения качества организационных преобразований.

Совокупность данных положений формирует подход к организации внедрения управленческих инноваций с позиции использования методов административного контроля и организационного развития, обеспечивающих участие пользователей в разработке нововведений, повышающих их восприимчивость к новым формам и методам управления. Это приводит к снижению социальной инертности, вызванной реализацией данного нововведения и предотвращению ее возникновения к последующим управленческим инновациям.

6. Автором предлагается организацию деятельности функционирующего предприятия условно рассмотреть как лоднородное вещество, а новшество как некоторый химический элемент, вносимый в его состав, тогда реализация управленческой инновации, по его мнению, дожна протекать тремя последовательными процессами консолидация Ч реакция - кристализация.

Для процесса Консолидация характерно соединение разрозненных сил в одно целое для достижения определенной цели. Его основными этапами являются: выявление и демонстрация неудовлетворительного состояния; презентация управленческой инновации; разработка и внедрение политики; создание плана-графика; разработка стимулирующей системы; формирование рабочих групп; разработка механизма обратной связи; разработка нормативной документации; выделение ресурсов.

Для процесса Реакция характерны организационные преобразования, содержанием которых является данное управленческое нововведение. Основными этапами на стадии эксперимента являются: выбор подразделения; апробация нововведения; апробация механизма обратной связи; анализ функционирования в новых условиях; снижение чувства неопределенности. Основными этапами на стадии поного внедрения являются: обучение и аттестация; дожностные перемещения; реализация плана-графика; внедрение механизма обратной связи; внедрение стимулирующей системы; внедрение нормативной документации.

Для процесса Кристализация характерно приобретение достигнутыми или осуществленными изменениями форм устойчивого состояния. Таким образом, заключительный процесс внедрения управленческой инновации содержит в себе этапы, направленные па стабилизацию изменений и превращение их в общепринятые нормы путем оценки результативности внедрения управлепческой инновации; модификации нововведения; обучением и тренинги персонала; стимулированием использования управленческой инновации; решительными действиями по борьбе с оппозицией нововведению.

Такая трехпроцессная модель организации внедрения управленческих инноваций определяет их жизненный цикл и имеет сетевой характер, который обеспечивает снижение социальной инертности к реализуемому нововведению и предотвращает интенсивное развитие этого феномена к последующим организационным преобразованиям, связанным с реализацией нововведения в управлении.

7. Автором разработана методика комплексной оценки внедрения управленческой инновации на базе системы итерированных показателей, отражающих информационную, организационную, производственную, социальную результативность нововведения и графического метода, позволяющего идентифицировать эффект нововведения и определить направление дальнейшего развития организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии.

Показатель, отражающий техническую результативность управленческой инновации, представляет собой среднюю геометрическую показателей применение информационных технологий, рациональность документооборота и трудоемкости отчетности. Показатель, отражающий организационную результативность управленческой инновации, представляет собой среднюю геометрическую коэффициента рентабельных подразделений и показателей структурность аппарата управления, луровневоегь аппарата управления и ^децентрализация принятия управленческого решения. Показатель, отражающий социальную результативность управленческой инновации, представляет собой среднюю геометрическую показателей лудовлетворенность потребности предприятия в кадрах, лудовлетворенность сотрудников и лудовлетворенность общества. Показатель, отражающий производственную результативность управленческой инновации, представляет собой среднюю геометрическую показателей выработка па одного руководителя за текущий период, ритмичность производства и обратного показателя потерн от брака к объему выпущенной продукции. Применение такой системы интегрированных показателей в сочетании с графическим методом позволяет идентифицировать эффект в пространстве и времени и определить механизм воздействия управленческой инновации на параметры деятельности предприятия.

Такая методика оценки позволяет определить результативность нововведения, установить параметры модификации новшества и способствует выбору направления дальнейших организационных преобразований, связанных с данным нововведением, и развития инновационной управленческой стратегии в целом. Данная методика применима как для оценки итоговой результативности внедрения управленческой инновации, так и входе реализации нововведения на любом шаге трехпроцессной модели.

8. Реализация разработанных в диссертации положений и рекомендаций по внедрению управленческих инноваций была осуществлена на ФГУП УЭМЗ на примере внедрения процессной системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ГОСТ РВ 15.003-2003. При апробации автором были выявлены подходы к токованию понятия процесс (бизнес-процесс): операционный, деятелыюстпый и смешанный. Представлена типология сегментированных процессов (процессов, протекающих в одном подразделении), основными критериями которой стали: содержание, время протекания, границы и степень добавления ценности. Данная типология позволила идентифицировать процессы производственного подразделения по последнему критерию. Автором был разработан метод оценки качества выпонения производственного процесса, который лег в основу мониторинга качества текущей деятельности производственных подразделений.

9. Результаты оценки внедрения процессной системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ГОСТ РВ 15.003-2003 свидетельствуют о том, что на этапе внедрения наибольшим индексом обладает показатель, отражающий результативность управленческой инновации в социальном аспекте, т.е. из всех сфер деятельности предприятия на первоначальном этапе реализации влиянию управленческого нововведения больше всего подвержена социальная подсистема. Данный факт является подтверждением того, что успешность реализации управленческой инновации, определяется и зависит от того, как организовано предотвращение социальной инертности. Во-вторых, подтверждает социальный характер данного нововведения, связанный с удовлетворением общественной потребности, обусловившей внедрение процессной системы менеджмента качества по ГОСТ РВ 15.002-2003 на ФГУП УЭМЗ. В Ч третьих, полученные результата свидетельствуют о повышении интенсификации производственной деятельности и росте экономичности системы менеджмента в целом.

10. Для непрерывного улучшения показателей результативности внедрения управленческих инноваций автор в работе рекомендует: повышать роль ново-введенческой деятельности на предприятии, ориентированной на обеспечение высокого качества выпускаемой продукции; расширять стимулы персонала к участию в реализации управленческих инноваций; распространять командные формы внедрения инновационных проектов; заниматься поиском и применением новых моделей руководства, позволяющих делегировать права и ответственность и исключающих концентрацию власти в одних руках; руководителям формировать у сотрудников мотивационную готовность к инновационным преобразованиям, являющимся в настоящее время неотъемлемым условием получения конкурентных преимуществ для современных отечественных предприятий.

Результаты, полученные в ходе диссертационного исследования, подтверждают особую значимость реализации управленческих инноваций для повышения инновационного потенциала российской экономики.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Добрынин, Валентин Самсонович, Екатеринбург

1. Конституция Российской Федерации: Офиц. изд. М.: Изд-во "Юридическая литература", 1997. - 64 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. 4.1 N 51-ФЗ от 30.11.94., 4.2 N 14-ФЗ от 26.01.96.

3. Трудовой кодекс Российской Федерации № 197-ФЗ от 30.12.01.

4. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" (с изменениями от 9 мая 2005 г.).

5. Агапцев С.А. Мотивация персонала как фактор повышения производственно-хозяйственной деятельности предприятия / С.А. Агапцев, А.И. Мордвин-цев, П.А. Фомин, A.C. Шаховская. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетLibraries/book80.shtml.

6. Адлер Ю. П. Мотивация в системах качества / Ю. П. Адлер // Стандарты и качество. 1999. - №5.

7. Айвазян 3. Антикризисное управление: принятие решений па краю пропасти / 3. Айвазян // Проблемы теории и практики управления. 1999. - №4. -С. 94- 100.

8. Акимова Т. А. Теория организации: Учеб. пособие для вузов. / Т. А. Акимова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 367 с.

9. Андрианов В. Конкурентоспособность России в мировой экономике / В. Андрианов // Маркетинг. 1999. - №2. - С. 3 - 19.

10. Ю.Аисофф И. Новая корпоративная стратегия/ И. Ансофф; пер. с англ. С. Жильцова. -СПб.: Питер, 1999.

11. Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф; под ред. Л. И. Евенко; перевод с англ. языка. 2-е изд. М.: Экономика, 1993. - 519 с.

12. Антропов В. А. Управление персоналом па предприятиях железнодорожного транспорта: методология организации и оценка эффективности / В. А.

13. Антропов, Б. И. Колесников, А. В. Пиличев. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, УрГУПС, 2002 - 173 с.

14. Анынин В. Инновации и рынок: стратегия, управление, эффективность: Аналитический обзор / В. Аныпип. М.: ВНТИЦентр, 1992. - 85 с.

15. Архипов В., Ветошнова Ю. Стратегия выживания промышленных предприятий / В. Архипов, Ю. Ветошнова //Вопросы экономики. 1998. - № 12. -С. 139- 142.

16. Астапов К.Л. Об инновационной активности предприятий отечественной промышленности/ К. Л. Астапов // Вестник МГТУ, том 4. 2001. - №2. -С. 203-208.

17. Бабушкин В., Белова С. О бизнес-процессах и их реинжиниринге Электронный ресурс. / В. Бабушкин, С. Белова. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>

18. Баркер Л. Ахимия инноваций / А. Баркер; пер. с англ. А. Р. Ханукаева. Ч М.: ООО Вершина, 2004. 224 с.

19. Баталов Л. М. Экономическое регулирование качества промышленной продукции / Л. М. Баталов. М.: Экономика, 1969.

20. Бекин В.Н. Повышение экономической и социальной эффективности труда / В. Н. Бекин. М.: Экономика, 1980.

21. Бекина Н. А. Корпортаивная система управления трудом / Н. А. Бекина. Ч Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2003. Ч 280 с.

22. Берталанфи Л. История и статус общей теории систем/ Л. Берталапфи // Системные исследования: Ежегодник, 1978. М.: Наука, 1973. - С. 20 - 37.

23. Бородин А. И. Методология и инструментальные средства для проведения реинжиниринга / Л. И. Бородин // Менеджмент в России и за рубежом. Ч № 3. 2003. - С. 42-43.

24. Боткин И. О., Дедов Л. А., Чо И. А. Проблемные вопросы управления промышленными предприятиями / И. О. Боткин, Л. А. Дедов, И. А. Чо // Проблемы региональной экономики. 1999. - № 1-4. С. 390 - 394.

25. Булахов В. Модернизация менеджмента: от функционального к процессному/ В. Булахов // Стандарты и качество. - 2005. -№ 8. - С. 60-65.

26. Буганина С. Н. Субъект хозяйственной деятельности в контексте предмета и проблематики экономической теории / С. Н. Буганина // Вестник Московского университета. Сер. 6. Экономика. - 2002. - №3. - С. 50 - 61.

27. Важении С. Г., Злоченко А. Р. Потенциал становления конкурентных преимуществ инновационного характера/ С. Г. Важении, А. Р. Злоченко // Конкурентоспособность региона: новые тенденции и вызовы. Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 2003.

28. Владимирова И. Г. Компании будущего: организационный аспект / И. Г. Владимирова // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - № 3. - С. 58 -72.

29. Водачек Л., Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии/ Л. Водачек, О. Водачкова. Ч М.: Экономика, 1989. 167 с.

30. Воробьев В.П. Функции отдела качества. Как не напрасно тратить деньги/ В. П. Воробьев // Методы менеджмента качества. 2001. - №6. - С.4 -7.

31. Гагарина Л., Глушенков Д. Что же такое бизнес-процесс? // Служба кадров.- 2002. №4. - С. 20 - 25.

32. Глазунов A.B. Постоянное улучшение. Подходы, методы и приемы / А. В. Глазунов // Методы менеджмента качества. 2003. - № 2. - С. 30 - 36.

33. Глазьев С. Ю., Микерин И., Тесля П. Н. Длинные воны: научно-технический прогресс и социальное развитие / С. Ю. Глазьев, И. Микерин, П. Н. Тесля и др. Новосибирск: Наука, 1991. - 224 с.

34. Глисип Ф., Воронина Г. О конкурентоспособности промышленных предприятий / Ф. Глисип, Г. Воронина // Экономист. 2004. - №6. - С. 17 Ч 21.

35. Гличев А. В. Основы управления качеством / А. В. Гличев. М.: Издательство АМН, 1998.

36. Гличев А. КС УКП, ИСО 9000 и TQM вехи мирового опыта управления качеством продукции / А. Гличев // Стандарты и качество. - 2001. - № 5-6.- С. 82.

37. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения / А. Глухов // Маркетинг. 1999. - №2. - С. 56 - 64.

38. Гунин В. Н. и др. Управление инновациями: 17 Ч модульная программа для менеджеров луправление развитием организации. Модуль 7 / В. Н. Гунин. -М.: ИНФРЛ М, 2000. - 272 с.

39. Давыдовский Ф.Н. Теоретические аспекты реструктуризации промышленности в условиях рынка / Ф. Н. Давыдовский // Инновации. 2004. - № 7. -С.13-16.

40. Дедов Л. А., Боткин И. О. Управление предприятием в рыночной среде/ Л. Л. Дедов, И. О. Боткин // Проблемы региональной экономики. 1999. -№1-4.- С. 397-400.

41. Джуэл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов / Л. Джуэл. СПб.: Питер, 2001.

42. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика / Дойль П.; пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб: Издательство Питер, 1999. - 560с.

43. Друкер П. Инновации и предпринимательство / П. Друкер. М., 1992. - 280 с.

44. Евдокиенко В. Бизнес-процессы, процессное управление и эффективность Электронный ресурс. / В. Евдокиенко. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>

45. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. М.: ИНФРА-М, 2004. - 319 с.

46. Железцов А. Кайдзен и инновации / А. Железцов //Маркетинг. Ч 2005. Ч №4 (83). С. 97 -106.

47. Зипдер Е. 3. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизиес-реинжинирииг / Е. 3. Зиндер // Системы управления базами данных. 1996. - № 1. - С. 55-67.

48. Иванова Т. Ю., Приходько В. И. Теория организации/ Т. Ю. Иванова, В. И. Приходько. СПб.: Питер, 2004. - 269 с.

49. Иниовациоппая деятельность организаций Курганской области в 1998-2003 гг. Стат. Сборник № 27/56. Курган: Госкомстат России, 2004. - 41 с.

50. Инновационный менеджмент: Справ. Пособие / Под ред. П. Н. Завлииа, А. К. Казанцева, Л. Э. Миндели. Изд. 2-е, переработ, и дон. М., ЦИСН, 1998. -518 с.

51. Информационное общество: Информационные войны. Информационное управление. Информационная безопасность / Под ред. М. А. Вуса. СПб.: Издательство С. - Петербургского университета, 1999. - 212 с.

52. Исаев С. В. Каких ошибок следует избегать при разработке и сертификации СМК / С. В. Исаев // Методы менеджмента качества. 2004. - №10. - С. 39 -44.

53. Исаченко Н. Социально-психологический контекст сопротивления изменениям Электронный ресурс. / Н. Исаченко. Режим AOCTyna:http: //www.cfin.ru/managernent/strategy/change/resistance contexts html.

54. Исаченко H. Социалыю-психологический контекст сопротивления изменениям / Н. Исаченко Электронный ресурс.// Проблемы теории и практики унрправлепия. Режим доступа: Ссыка на домен более не работает management/ strategy/change/resistance context.shtml.

55. Исследования по общей теории систем: Сб. переводов / под ред. В. Н. Садовского и Э. Г. Юдина. М.: Прогресс, 1969. - 520 с.

56. Кабалипа В., Кларк С. Инновации на постсоветских промышленных предприятиях / В. Кабалина, С. Кларк // Вопросы экономики. 2001. - №7. -С.19-32.

57. Калянов Г. Н. CASE-технологии. Консатинг в автоматизации бизнес-процессов / Г. Н. Каляиов. М.: Горячая линия - Телеком, 2002. - 320 с.

58. Каплей Р. Практическое введение в управление качеством/ Р. Каплей. М.: Издательство стандартов, 1975.

59. Каплипа О., Зайченко Д. Оценка конкурентоспособности предприятия на основе процессного подхода / О. Каплииа, Д. Зайченко // Маркетинг. Ч2005. № 4 (83). - С. 24 - 38.

60. Карабанов Б. Бизнес-Инжиниринг. Не роскошь, а средство управления Электронный ресурс. / Б. Карабанов. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>

61. Катков В. Кто может провести реструктуризацию промышленного предприятия / В. Катков// Управление компанией. 2000. - №2. - С. 56 - 59.

62. Катков В. Реструктуризация: технология оценки руководящих кадров па предприятии / В. Катков // Консультант директора. 2001. - №3. - С. 20 -24.

63. Качалов В. А. Всеобщий менеджмент качества стратегия XXI века/ В. А. Качалов // Стандарты и качество. - 2008. - №8. - С. 48 - 50.

64. Кларин М. В. Инновации в обучении: метафоры и модели. Анализ зарубежного опыта / М. В. Кларин. М.: Наука, 1997. - 223 с.

65. Клейнер Г. Наноэкономика / Г. Клейнер // Вопросы экономики. Ч 2004. -№12.-С. 70-93.

66. Князев С. Н. Управление: искусство, наука, практика: учеб. пособие/ С. Н. Князев. Ч Минск.: Армита-Маркетипг, Менеджмент, 2002. С. 234.

67. Кондо Ё. Хосин капри один из подходов японского менеджмента качества / Е. Кондо // Методы менеджмента качества. - 2001. - № 5. - С.4 - 10.

68. Кондратьев В. В., Краснов В. Б. Реструктуризация управления компанией: 17-модульпая программа для менеджеров Управление развитием организа-ции.Модуль 6 / В. В. Кондратьев, В. Б. Краснов. М.: ИНФРА - М, 2000. -240с.

69. Коновалов В. Инновационная сага /В. Коновалов. М.: Издательский дом Вильяме, 2005. - 224 с.

70. Кордон К. Пять важных подходов к осуществлению реструктуризации / К. Кордон, Т. Фолман, М. Ваиденбош // Маркетинг. 1999. - №3. - С. 70 -78.

71. Корольков В., Брагин В. Процессный подход к управлению организацией / В. Корольков, В. Брагин// Стандарты и качество. 2001. - №9. - С. 80 - 82.

72. Краткий словарь современных понятий и терминов / Н. Т. Бупимович и др.. 3-е изд., дораб. и доп.; сост., общ. ред. В. А. Макаренко. - М.: Республика, 2000. - 670 с.

73. Кругликов А. Г. Системный анализ научно-технических нововведений/ А. Г. кругликов. М.: Наука, 1991. - 120 с.

74. Кузьмин С. Защитные механизмы социальной системы и их использование в управлении экономическими процессами / С. Кузьмин // Экономист. -№12.

75. Кукушкин Н. Реинжиниринг бизнес Ч процессов Электронный ресурс. /Н. Кукушкин. Ч Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>

76. Кулагин A.C. Немного о термине "инновация" /А. С. Кулагин// Инновации. 2004. - № 7. - С. 56 - 59.

77. Кушлин В. И. Инновационность хозяйственных систем / В. И. Кушлин, А. Н. Фоломьев, А. 3. Селезнев, Е. К. Смирницкий. М.: Эдиториал УРСС, 2000.-208 с.

78. Лоуренс П. Принцип Питера, или Почему дела идут вкривь и вкось / П. Ло-уреис. М.: Издательство ЭКСМО-Пресс, 2002.

79. Лузин А. Ляпунов С. Новый подход к реструктурированию российских предприятий/ А. Лузин, С. Ляпунов// Проблемы теории и практики управления. 2000. - №2. - С. 97-104.

80. Лунев Г. Г. Проблемы внедрения инноваций в строительно-монтажных организациях /Г. Г. Лунев//Монтажные и специальные работы в строительстве. 2001. - №5.

81. Лютенс Ф. Организационное поведение / Ф. Лютенс; пер. с англ. 7-го изд. Ч М.: ИНФРА-М, 1999. 691 с.

82. Мазур И. И., Шапиро В. Д. Реструктуризация предприятий и компаний: Учеб. пособие для вузов/И. И. Мазур, В. Д. Шапнро; под общ. ред. И. И. Мазура. М.: ЗЛО Издательство Экономика, 2001. - 456 с.

83. Мартин Л.Чего не хватает российскому менеджменту?/ Л. Мартин // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 4. - С. 99 -101.

84. Маршев В. И. История управленческой мысли: учебник / В. И. Маршев. Ч М.: ИНФРА-М, 2005. 458 с.

85. Материалы XXVII съезда Коммунистической партии Советского Союза. -М.: Политиздат, 1986. 352 с.

86. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон; пер. с англ.; общ. Ред. И вступ. Ст. Л. И. Ebciiko. М.: Дело, 1992. - 704 с.

87. Мильнер Б. 3. Теория организации: Учебник / Б. 3. Мильнер. 3-е изд., пе-рераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. - XVIII, 558 с.

88. Миньо Э. Стратегия стандартов и качества, структурный эффект стандартизации / Э. Миньо // Стандартизация. С. 29 - 32.

89. Научно-технический прогресс. Словарь./ Сост. В. Г. Горохов, В. Ф. Халипов. М., 1987.

90. Научные основы управления социалистическим производством: Учебник для экон. вузов и фак. / Под ред. Д. М. Крука. М.: Экономика, 1978. - 280 с.

91. Нонака Икуджиро, Такеучи Хиротака. Компания создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах/ Нонака Икуджиро, Такеучи Хиротака; пер. с англ. - М.: ЗАО Олимп - Бизнес, 2003.

92. Ойхман Е. Г., Попов Э. В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии / Е. Г. Ойхман, Э. В. Попов. М.: Финансы и статистика, 1997. - 336 с.

93. Олейиик А. Н. Институциональная экономика: Учебное пособие / А. Н. Олейник. М.: Ипфра - М, 2000. - 416 с.

94. Оппенлендер К. X. Необходимость и предпосыки новой инновационной политики / К. X. Оппенлендер //Вопросы экономики. 1996. - № 10. -С.117 -124.

95. Организационное управление: Учеб. Пособие для вузов / Н. И.Архипова, В. В. Кульба, С. А. Косяченко и др.; под ред. Н. И. Архиповой. М.: Издательство ПРИОР, 1998. - 448 с.

96. Перлаки И. Нововведения в организациях/ И. Перлаки; пер. со словацкого. М.: Экономика, 1981.

97. Питуганов А. Л., Сердюк А. Л. Научно-технический прогресс и эффективность управления производством / А. Л. ПитугановД. А. Сердюк. Ч Львов: Изд-во при Львов. Ун-те, 1980. 184 с.

98. Политическая энциклопедия. В 2 т. Т. 1 / Нац. Обществ.-науч. Фонд; Рук. Проекта Г. Ю. Семигин; Науч. ред. Совет: пред. Совета Г. Ю. Семигин. Ч М.: Мысль, 1999.-750, 1. с.

99. Попов Г. X. Эффективное управление; (Перспективы развития) / Г. X. Попов. М.: Экономика, 1976. - 143 с.

100. Попов Е. В. Рыночный потенциал предприятия / Е. В. Попов; отв. ред. А. И. Татаркин; РАН. Урал, отд-ние. Ин-т экономики. М.: Экономика, 2001.

101. Попов Е. В., Попова Л. Н. Маркетшн^мепеджмепт российских фирм в условиях переходной экономики / Е. В. Попов, Л. Н. Попова / / Инвестиции, инновации, менеджмент в переходной экономике: Сб. ст. Екатеринбург: УГТУ, 2000. - С. 250 - 257.

102. Попова Т. В. Процессная организация деятельности: методы и средст-ваЭлектронный ресурс. / Т. В. Потова. Режим доступа: 1Шр:// www.iteam.fu.

103. Портер М. Международная конкуренция/ М. Портер; пер. с англ.; под ред. И с предисловием В.Д. Щетинина. -М.: Междупар. Отношения, 1993. -896 с.

104. Почебут Л., Чикер В. Организационная социальная психология: Учеб. пособие / Л. Почебут, В. Чикер. СПб.: Изд-во Речь, 2000.

105. Пригожии А. И. Нововведения: стимулы и препятствия (Социальные проблемы ииповатики) / Л. И. Пригожии. М.: Политиздат, 1989. - 234 с.

106. Пригожин А. Управленческие нововведения и хозяйственные эксперименты / А. Пригожии // Коммунист. 1984. - №7. - С. 57 - 67.

107. Пухальский В. Определение качества / В. Пухальский // Стандарты и качество. 2001. - №3. - С. 50 -53.

108. Пыткип А. H., Малышев Ю. А. Формирование антикризисной системы управления предприятием / А. Н. Пыткин, Ю. А. Малышев; РАН. Урал, отд-ние. Ин-т экономики. Перм. фил. Пермь: ПРИПИ, 2000.

109. Развитие систем управления: структура, функции, нормативы / Г. С. Одинцова, В. И. Горошко, Л. А. Лимонова и др.; отв. ред. Г. С. Одинцова; АН УССР. Харьков. Отд-пие ин-та экономики. Киев: Наук. Думка, 1989. -199 с.

110. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш. Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 1997. - 496 с.

111. Рамперсад Х.К., Пономарев C.B. Преодоление сопротивления изменениям со стороны персонала при создании СМК в организации / X. К. Рамперсад, С. В. Пономарев// Методы менеджмента качества. 2003. - №12. Ч С. 31-35.

112. Репин В. В. "Куда деся руководитель?" или проблемы описания бизнес-процессов в виде потоков работ (IDEF3, ARIS, еЕРС) Электронный ресурс. / В. В. Репин. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>

113. Репин В. В. Единство и борьба противоположностей : "сквозные" процессы или бизнес-процессы подразделений? Электронный ресурс. / В. В. Репин. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>

114. Репин В. В., Елиферов В. Г. Как внедрить процессное управление в российской компании Электронный ресурс. / В. В. Репин, В. Г. Елиферов. Ч Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>

115. Репин В. В., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин, В. Г. Елиферов. М.: РИА Стандарты и качество, 2004. С. 19.

116. Робсон М., Улах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М. Робсон, Ф. Улах; пер. с англ. под ред. Н. Д. Эриашви-ли. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. - 227 с.

117. Романова О. А., Ткаченко И. Н. Социальная ответственность корпорации: опыт территориального исследования/О. А. Романова, И. Н. Ткаченко// Экономическая наука современной России. 2001. -№ 2. - С. 23 - 36.

118. Романова O.A. Научно-технологическое и институциональное развитие ОПК Урала / О. А. Романова O.A. и др.; отв. ред. чл.-корр. РАН А.И. Татаркин. Екатеринбург. Изд-во ИЭ УрО РАН, 2004.

119. Рубцов С. В. Уточнение понятия бизнес-процесс /С. В. Рубцов// Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - № 6. - С. 26 - 33.

120. Самуэдьссон А. Саморегулирующийся бизнес, или Как сориентировать процессы на требования заказчиков / А. Самуэдьссон// СМК. 2002. - №4. С. 18-24.

121. Санто Б. Инновация как средство экономического развития / Б. Саито. Ч М.: Процесс, 1990.-296 с.

122. Свиридов С., Курьян А. Совершенствование деловых процессов Электронный ресурс. / С. Свиридов, А. Курьян. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>

123. Слезингер Г. Э. Совершенствование процессов управления предприятием /Г. Э. Слезингер. М.: Машиностроение, 1975. - 331 с.

124. Смирнов В. А. Внедрение стандарта QS-9000 / В. А. Смирнов, И. Л. Чистяков, А. К. Румянцев Электронный ресурс. // СМК. 2001. - №4.

125. Совершенствование бизнес-процессов: Вопросы и ответы Электронный ресурс. Режим доступа:Ссыка на домен более не работает2003/fvti/fursov/library.

126. Суховей А. Ф. Материальное и духовное производство: взаимодействие и повышение эффективности / А. Ф. Суховей; РАН. Урал, отд-пие. Ин-т экономики. 1992.

127. Татаркип А. И., Гимади И. Э. Проблемы обоснования мер по реструктурированию предприятий / А. И. Татаркип, И. Э. Гимади // Экономическая наука современной России. М.: ЦЭМИ РАН, 2000. - С. 105 - 108.

128. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями / Б. Твисс. Ч М.: Экономика, 1989. 217 с.

129. Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента / Ф. У. Тейлор; пер с англ.; науч. ред. и предисл. Е. А, Кочерина. М.: Контролинг, 1992. - 104 с.

130. Телепнев А. Наш подход к качеству / А. Телеппев// Стандарты и качество. 2000. - №8. - С. 101 - 104.

131. Теория организации: Антология / Составление В. Л. Семикова. М.: Академический Проект: Гаудеамус, 2005. - 303 с.

132. Том Н. Управление изменениями / Н. Том // Организация: теория, структура, проектирование, изменения. Тематический сборник статей. Выпуск 2. М.: Главная редакция международного журнала Проблемы теории и практики управления, 2000. С. 134 - 142.

133. Трошин В. Интегрированные системы менеджмента что это такое? / В. Трошин // Стандарты и качество. - 2002. - №11. - С. 10-13.

134. Тульчниский Г. Управление внутрифирменным сопротивлением / Г. Тульчипский Электронный ресурс.// Персонал Микс. 2001. - №2. - Режим доступа: http: // www.cfin.ru/press/pmix/2001 -2/05.shtml.

135. Ушанов 10. А. Управленческие нововведения в США: проблема внедрения/ Ю. А. Ушанов; под. ред. к.э.п. Ю. А. Ушанова. М.: Изд-во Наука, 1986.-246 с.

136. Федюкин В. К. Управление качеством процессов / В. К. Федюкип. -СПб.: Питер, 2004. 208 с.

137. Фидельман Г.Н., Дедиков C.B. Бизнес-процессы и изменение организации Электронный ресурс. / Г, Н. Фидельмаг, С. В. Дедиков. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>

138. Хентце И., Камель А. Как преодолеть противодействие организационным изменениям / И. Хентце, А. Камель Электронный ресурс. // Проблемы теории и практики управления. Ч Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетmanagernent/change opposition.shtml.

139. Хотяшева О. М. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / О. М. Хотяшева. СПб.: Питер, 2005. - 318 с.

140. Хучек М. Социально-экономическое содержание инноваций на предприятии / М. Хучек // Вестник МГУ. Серия Экономика. 1995. - №1. - С. 65 -78.

141. Что такое бизнес-процесс, зачем и как его усовершенствовать. Из серии "Учебный курс но реинжинирингу" Серия 1: Введение в BPR Электронный ресурс. -Режим доступа: http:/Av\v\v.vib.vladimir.ru/library.

142. Швец В. Е., Шехапов 10. Ф. О некоторых направлениях совершенствования внутрифирменных систем качества/ В. Е. Швец, Ю. Ф. Шехапов // Стандарты и качество. 1997. - №2. - С. 47-48.

143. Шеломеицев А. Г. Разрушить быстро можно, построить нельзя / А. Г. Шеломепцев // ЭКО. 2001. - №10. - С. 44 -48.

144. Шеломеицев А. Г. Хозяйственные сообщества: генезис и эволюция / А. Г. Шеломеицев. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2003. Ч 331 с.

145. Шеломепцев А. Г. Эволюция института хозяйственного управления в условиях 7рансформации российской экономики/ А. Г. Шеломепцев// Известия Уральского государственного экономического университета. Ч 2001. Ч №4. С. 44 - 52.

146. Шрайэгг Г. Тенденции и перспективы развития стратегического менеджмента/ Г. Шрайэгт// Проблемы теории и практики управления. Ч 2000. -№5. С. 93 - 98.

147. Шумпетер Й. Теория экономического развития: Исследования предпринимательской прибыли, капитала, кредита и цикла конъюктуры / И. Шумпетер. М.: Прогресс, 1982. - 454 с.

148. Эггерт М., Эмих В. Системы менеджмента: подходы к внедрению / М. Эг-герт, В. Эмих // Стандарты и качество. 2000. - № 2. - С. 34 - 37.

149. Эмерсон Г. "Двенадцать принципов производительности" Электронный ресурс. /Г. Эмерсон. Режим доступа: Ссыка на домен более не работает12prsod.htm.

150. Юнь О., Борисов Б. Инновационная деятельность в промышленности / О. Юнь, Б. Борисов// Экономист. 1999. - № 9. - С. 29 - 37.

151. Abshire D. М. The Nature of American Global Leadership in the 1990's / D. M. Abshire // The Global Economy: America's Role in the Decade Ahead / Amer. Assembly; Eds. W. E. Brock, R. D. Horlats. N. Y.; L: Norton, 1990. - P. 172- 178.

152. Ackerman L. Transition management: An in-depth look at managing complex change/ L. Ackerman. Organizat. Dynamics,1982. - 530 p.

153. Al-Dahhan O. Innovation and Innovative Behavior in Organizations/ O. Al-Dahhan // Tanmiat Al-Rafidain. No. 26. - 1989.

154. Bald ridge J. V.(ed). Managing change in educational organizations: Sociological perspectives, strategies and case studies. Berkley (col.), 1975.

155. Brockman B.K., Morgan R. M. The evolution of managerial innovations in distribution: what prospects for ECR / В. K. Brockman, R. M. Morgan // International Journal of Retail & Distribution Management. Volume 27. -Number 10. -1999.-P. 397-408.

156. Corporate Strategy for 1990's // Fortune. 1988. - Vol. 117. - № 5. - P. 16 -29.

157. Daft R. Bureaucratic versus nonbureaucratic structure and the process of innovation and chang. In: Research in the sociology of organization / R. Daft. Ч San Francisco, 1982. - 287 p.

158. Davenport T. H. Process innovation: reengineering work through information technology/ T. H. Davenport. Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1993, - 337p.

159. Davenport T. H., Short J. E. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign / T. H. Davenport, J. E. Short // Sloan Management Review. -1990. -(Summer), P.l 1-27.

160. Deming W. E. Quality, productivity, and competitive position / W. E. Deming. Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study, 1982. - 373 p .

161. Drucker P. F. Innovation and entrepreneurship: Practice and principles/ P. F. Drucker. New-York: Harper & Row etc, 1986 - 277 p.

162. Grossi G. Promoting Innovation in a Big Business / G. Grossi // Long Range Planning. 1990. - Vol. 23, №1. - P. 45 - 56.

163. Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: a manifesto for business revolution/ M. Hammer, J. Champy. New York, NY: HarperBusiness, 1993. p. 223.

164. Harvey D. F., Brown, D. R. An Experiential Approach to Organization Development/ D. F. Harvey, D. R. Brown; 4th ed., Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ, 1992, P. 19.

165. Kanter R. M., Stein B. A., Jick T. D. The Challenge of Organizational Change. New York et. al., 1992.

166. Kimberly J. Managerial innovation. In: Handbook of organizational design /J. Kimberly; ed. R. Nystrom, W. Starbuck. Oxford, 1981, vol. 1, p. 84.

167. Kimberly, J. R. (1981). Managerial innovation/ J. Kimberly; in. P. C. Nystrom & W. H. Starbuck (Eds), Handbook of organizational Design. Amsterdam: Elsevier. P. 86.

168. Kotter J. P. Leading Change: Why Transformation Efforts Fail / J. P. Kotter //Harvard Business Review. 1995. - Vol. 73. - №2.

169. Kotter J. P. Leading Change: Why transformation Efforts Fail //Harvard Business Review. 1995. Vol. 73, №2.

170. Kotter J. P., Schlesinger C. A. Choosing Strategies for Change// Harvard Business Review. 1979. Vol. 57, №2. P. 111.

171. Levine A. Why innovation fails: The institutionalization and termination of innovation in higher education/ A. Levine Albany, 1980.

172. Lugovskyy V. Institutional approach to transition: investment climate and growth in Ukraine Электронный ресурс. / V. Lugovskyy. 1999. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>

173. Malgrem H. B. Technology and Economy / H. B. Malgrem // The Global Economy: America's Role in the Decade Ahead / Amer. Assembly; Eds. W. E. Brock, R. D. Horlats. N. Y.; L.: Norton, 1990. - P. 92.

174. Mayo E. The Human Problems of an Industrial Civilization / E. Mayo. L., 1949.

175. Munene J. C. The institutional environment and managerial innovations: A qualitative study of selected Nigerian firms/ J. C. Munene // Journal of Occupational and Organizational Psychlogy. 1995. - No 68. - P. 291 - 300.

176. Na'il a. H. K. Awamleh. Managerial Innovation in the Civil Service in Jordan: a fild Study / Na'il a. H. K. Awamleh. // Journal of Management Development. -Vol. 13. No. 9. - 1994. - P. 52-60.

177. Nandler D. Managing organizational change: An integrative perspective/ D. Nandler. -J. Appl. Behav. Sci., 1981, vol. 7, N 2.

178. Owen P. Innovation in the 1990s / P. Owen// Executive Development. Vol. 4.-No. 1.-1991.-P. 28-39.

179. Porter M. E., Millar V. Е. How Information Gives You Competitive Advantage/ M. E. Porter, V. E. Millar//Harvard Business Review, (July-August), 1985, P. 149-160.

180. Robbins S. P. Organi2ation Theory: Structure, Design and Applications/ S. P. Robbins; 3rd ed., Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ, 1990 399 p.

181. Rogers E. M., Shoemaker F. F. Communication of innovations/ E. M. Rogers, F. F. Shoemaker. N. Y., 1971, P. 19.

182. Skare L. Adaptation strategies and implementation. In: Strategies for change and reform in public management/ L. Skare. - P., 1980.

183. TeleManagement Forum. Telecom Operations Map. Evaluation Version 2.1. -Morristown, NJ: TMForum, 2000. P. 82.

184. Thompson V. Bureaucracy anf innovation / V. Thompson. Administr. Sci. Quart., 1965. June. P.2.1. Нормативные документы

185. ГОСТ PB 15.002-2003 Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Системы менеджмента качества. Общие положения.

186. ГОСТ Р ИСО 9001-96. Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании.

187. ГОСТ 15467-79* Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения.

188. ГОСТ Р ИСО 9000 2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. П. 2.7.2.

189. OCT В95 1021-83 Пайка высокотемпературным припоем.196. ОСТ 95 1134 Лужение.

190. ОСТ 95 2606-90 Общие требования.

191. ОСТ 95.1890-77 Пружины винтовые.

192. СТП АВК.5.6-85. Комплексная система управления качеством работы. Основные положения.

193. СТП АВК.5.6-85. Комплексная система управления качеством работы. Основные положения.

194. СТП П 6-75 Порядок согласования и внедрения изменений конструкторской документации основного и вспомогательного производства.

195. СТП П 10-89 КСУКП. Проверка соблюдения технологической дисциплины.

196. СТП П 11-88 Контроль технологической дисциплины. Соблюдение технологической дисциплины на рабочих местах.

197. СТП П 14-99 Изделия отдельной поставки. Выбор упаковки и оформления сопроводительной документации.

198. СТП П 21-74 Порядок разработки технологических процессов литейного производства на основе классификатора отливок.

199. СТП П 22-74 Система контроля оборудования оснастки детали.

200. СТП П 23-2001 Требование, материальный лист. Учет использования материалов на производстве.

201. СТП П 24 2003 Система менеджмента качества. КООРДИНАЦИОННЫЙ СОВЕТДЕНЬ КАЧЕСТВА. ПОСТОЯННО ДЕЙСТВУЮЩАЯ КОМИССИЯ ПО КАЧЕСТВУ. Организация и порядок проведения.

202. СТП П 40-76 Технологические процессы основного производства. Порядок разработки, оформления, внедрения и внесения изменений.

203. СТП П 43-76 Детали пресс-форм. Конструкция и размеры.

204. СТП П 45-93 КСУКП. Летучий контроль качества продукции.

205. СТП П 47 Ч 2005 Система менеджмента качества. Неисправимая несоответствующая продукция. Порядок списания.

206. СТП П 68-87 Порядок оформления документации и контроля. Паспорт технологический.

207. СТП П 75-88 КСУКП. Учет и анализ несоответствий изделий установленным требованиям.

208. СТП П 80-82 КСУКП. Учет и анализ брака продукции механообрабаты-вающего производства.

209. СТП П 82-89 Технологическая оснастка основного производства. Порядок проектирования, изготовления и эксплуатации.

210. СТП П 105-85 Погрузка и крепление готовой продукции основного производства в транспортные средства.

211. СТП П 108-85 КС УКП. Порядок рассмотрения претензий по качеству продукции. ГОСТ 24297-87.

212. СТП П 113-86 Постановка на производство изделий. Изготовление установочной серии.

213. СТП П 115-2003 Система качества серийного производства. Входной контроль материалов основного производства.

214. СТП П 118-88 КСУКП. Порядок материально-технической подготовки производства.

215. СТП П 124-87 Документация справочная.

216. СТП П 126-88 Материально-технические ресурсы. Порядок ведения справочника материально-технических ресурсов, содержащих драгоценные материалы.

217. СТП П 133-88 Оснастка технологическая. Приспособления станочные. Общие технические требования.

218. СТП П 134-90 Метрологическое обеспечение. Организация обеспечения средствами измерения.

219. СТП П 138-89 Материалы драгоценные. Порядок получения, учета, храпения, расходования и отчетности.227. 1ТП 1088 Горячее лужение припоем ПОССУ61-0,5 деталей и арматуры запрессованной в прессматериал тин ААГ-4.

220. ТТП 1127 Изготовление спаев ме тала со стеклом.

221. ТТП 1251 Изготовление оснований корпусов ТМД620.

222. ТТП 1391 Нанесение смазки на apMaiypy перед запрессовкой ее в пластмассу.

223. ТТП 1836 Отжиг сборочных единиц токовыводов.232. 'ГГП 1890 Изготовление спаев титана со стеклом с использованием нен-таборатов лития и калия в качестве припоя.

224. ТТП П 25.000.00009 Контактная точечная сварка малоуглекислых, низколегированных и коррозийно-стойких сталей 12Х18Н10Т.

225. ТТП П 25 000.00024 Нанесение смазки на арматуру перед запрессовкой ее в пластмассу.

226. ТТП П 25.000.0027 Дуговая полуавтоматическая сварка плавящимся электродом в среде углекислого газа.

227. ТТП П 25 000.00115 Изготовление деталей из термореактивных пластических масс (прессование).

228. ТТП П 25 000.00116 Изготовление деталей из термопластов.

229. ТТП П25.000.00300 Лазерная сварка сборочных единиц.

230. ТТП П 25.000.00315 Аргоновая сварка неплавящимся электродом алюми-певого сплава.

231. ТТП П 25 000.00340 Детали из полистерола, вспенивающегося ПСВ, полученные беспрессовым методом.

232. ТТП П 25 000.00476 Термическая обработка прессованных изделий из термоактивиых пластмасс и резиновых смесей.

233. ТИ 25000.000062 Изготовление дет алей из резиновых смесей.

234. ТИ 25000 00476 Термическая обработка прессованных изделий их термореактивных пласшасс и резиновых смесей.

235. ТИ де 0.045.213 Приготовление и применение материала РЭП-7РС.

236. РТМ 95.31.76-73 Детали получаемые штамповкой.

237. РТМ 95.32.10-75 Пружины цилиндрические сжатые.

Похожие диссертации