Организационно-методическое обеспечение устойчивого развития портового предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Войнова, Юлия Сергеевна |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2010 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Организационно-методическое обеспечение устойчивого развития портового предприятия"
На правах рукописи
Войпова Юлия Сергеевна
ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ПОРТОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг)
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Москва-2010
2 О МАЙ Д
004602832
Работа выпонена в Федеральном государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Астраханский государственный технический университет
Научный руководитель - Бережное Геннадий Викторович, доктор
экономических наук, профессор Официальные оппоненты: - Моргунов Вячеслав Иванович, доктор экономических наук, профессор ОАО Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка
- Афонина Ирина Александровна, кандидат экономических наук, доцент ОАО Институт микроэкономики
Ведущая организация - РЭА им. Г.В.Плеханова
Защита состоится 2010 года в часов на заседании диссерта-
ционного совета Д520.029.01 при ОАО Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка по адресу: 125319, Москва, ул. Черняховского, Д. 16.
Автореферат размещен на сайте ОАО ИТКОР: www. itkor. ru Автореферат разослан 'ЛО c/yjuitf 2010 года.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ОАО ИТКОР.
Ученый секретарь
диссертационного совета, / , .
кандидат экономических наук IКлепацкая И.Е.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. В условиях нарастающих непредсказуемых изменений в мировой и национальных экономиках обеспечение устойчивого развития предприятий приобретает исключительно важную роль. Проблема устойчивого развития является исключительно многообразной. В ее разработке принимало участие значительное число зарубежных и отечественных ученых. Среди них можно назвать труды И. Ансоффа, Г.В. Бережнова, М. Желены, М. Портера, В.В. Прыкина, В.Н. Самочкина, В.И. Сергеева и целого ряда других зарубежных и отечественных ученых. В трудах этих и других ученых разработаны такие основополагающие понятия, как равновесие, устойчивость, переходное состояние, периодическое состояние, адаптивность, мобильность, гибкость, надежность, управляемость, а также управленческие системы управления рисками по слабым и сильным сигналам и ряд других общих и конкретных решений. Указанные научные положения и разработки имеют важное методологическое значение, но они специально не ориентированы на проблемы устойчивого развития портового предприятия как предприятия услуг.
Цель исследования состоит в том, чтобы предложить организационно- методические решения анализа и обеспечения устойчивого функционирования и развития портового предприятия. Исходя из цели, в диссертации предпринята попытка решения следующих взаимосвязанных задач:
- систематизировать с позиций устойчивого развития положения общей теории равновесия, экономического равновесия, теории игр, системно-структурного и структурно-функционального подходов;
- рассмотреть инструменты обеспечения устойчивого развития (управленческие концепции фирмы (в целом), стратегическое планирование, бизнес-планирование, мониторинг, маркетинг, реинжиниринг, контролинг);
- предложить модель устойчивого развития как целевой функции предприятия;
- провести организационно - методический анализ устойчивого развития предприятия в стратегическом, функциональном и финансовом аспектах;
- внести предложения по научному сопровождению устойчивого развития портового предприятия, имея в виду общую модель устойчивого развития предпри-
ятия услуг (на примере Астраханского морского порта), организационно - методические инструменты и логистические инструменты взаимодействия на рынке.
Предметом исследования являются условия и система сохранения заданных качественных параметров деятельности предприятия услуг на основе непрерывных внутренних изменений и эффективного взаимодействия с внешней средой.
Объектом исследования является Астраханский морской порт как предприятие по оказанию услуг.
Методология и методика исследования.
Теоретическую и методологическую остову настоящего исследования составили: основные положения общей теории экономического равновесия, а также управленческие теории маркетинга, стратеги г :?кого планирования, бизнес-планирования, контролинга, реинжиниринга.
Использовались труды российских и зарубежных ученых, специальная, инструктивная, методическая и научно-техническая литература. Концептуальные положения и выводы базируются на принципах системности и программно-целевого подхода.
Информационную базу исследования составили данные бухгатерского и оперативного учета Астраханского морского порта как предприятия по оказанию услуг, а также другие сведения, содержащиеся в научных трудах и публикациях. Кроме того, использовались данные специальных обследований.
На основе предпринятого анализа теоретических положений и практики устойчивого развития предприятия автором получены следующие результаты, которые являются положениями выносимыми на защиту, а именно:
- концептуальные положения устойчивого развития в виде системы принципов основных теорий устойчивого развития (общая теория равновесия, системно-структурная теория, структурно-функциональная теория, теория игр);
- комплекс инструментов управления устойчивостью развития предприятия (стратегическое планирование, бизнес-планирование, мониторинг, маркетинг, реинжиниринг, контролинг);
- модель реализации устойчивости как целевой функция предприятия, имея в виду процесс достижения установленных нормативных производственно-технологических, финансовых и социальных параметров;
- система показателей устойчивого развития предприятия (финансово - экономические показатели развития, показатели качества управления, показатели качества обслуживания потребителей, показатели инновационного развития;
- адаптационная модель устойчивого развития портового предприятия (включая: общую модель устойчивого развития предприятия, систему обеспечения взаимодействия с потребителями как инструмента устойчивости и логистические инструменты обеспечения устойчивого развития предприятия).
Научная новизна.
1. Предложены методологические основы устойчивого развития, имея в виду такие основополагающие понятия, как равновесие, устойчивость, переходное состояние, периодическое состояние, адаптивность, мобильность, гибкость, надежность, управляемость, а также ряд других общих и конкретных решений проблемы равновесия и устойчивости применительно к предприятию.
2. Предложена аналитическая модель устойчивого функционирования предприятия как совокупность инструментов (управленческие концепции предприятия в целом, стратегическое планирование, бизнес-планирование, мониторинг, маркетинг, реинжиниринг, контролинг).
3. Обоснованы принципы устойчивости развития предприятия как задачи управления в виде модели устойчивого развития как целевой функции предприятия.
4. Научно обоснованы оценки устойчивости развития и функционирования предприятия, включая моделирование стратегического, функционального и финансового аспектов процесса.
5. Предложен комплекс по научному сопровождению устойчивого развития портового предприятия в форме организационно - методического обеспечения, включающего: общую модель устойчивого развития предприятия (на примере Астраханского морского порта), систему обеспечения взаимодействия с потребителями как инструмента устойчивости и логистические инструменты обеспечения устойчивого развития предприятия.
Практическая значимость работы определяется возможностью использования российскими предприятиями предложенных автором организационно- методического обеспечения и рекомендаций по управлению устойчивым развитием предприятия по оказанию услуг.
Апробация. Обоснованность результатов научного исследования и рекомендаций подтверждается их положительной оценкой на Международных научно-
практических конференциях: Экономика XXI века: глобализация, кризисы, развитие (Москва, РЭА им. Г.В.Плеханова 16 декабря 2008); Экономические и экологические проблемы в меняющемся мире (ГОУ ВПО Российский государственный торгово-экономический университет Омский институт (филиал) 10 декабря 2009г.), а также на совещаниях, в том числе проводившихся в Астраханском морском порту.
Публикации, Основные положения и результаты исследования нашли отражение в пяти опубликованных работах общим объемом 2,0 п. л., в том числе 1,8п.л. в журналах рекомендованных ВАК.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка использованной литературы. Включает 4 таблицы и 16 рисунков. Общий объем: 172 страницы основного текста.
Во введении рассмотрены такие вопросы, как актуальность проблемы, цель, задачи, предмет и объект исследования, его методология. Оценивается также состояние исследования проблемы устойчивости, ставятся основные задачи диссертационного исследования и соответственно излагается его структура.
В первой главе раскрывается проблема равновесия и устойчивости экономических систем, инструменты управления устойчивостью развития предприятия, а также проблема устойчивости предприятия как задача управления.
Во второй главе проводится анализ устойчивости развития и функционирования предприятия в стратегическом, функциональном и финансовом аспектах.
В третьей главе излагаются предложения по научному сопровождению устойчивого развития портового предприятия, включая общую модель устойчивого развития предприятия (на примере Астраханского морского порта), организационно - методические инструменты взаимодействия предприятия на рынке, а также логистические инструменты развития и оценки деятельности предприятия.
В заключении диссертации кратко изложены основные положения и результаты проведенного диссертационного исследования.
Основные положения диссертации
Проблема устойчивого развитая предприятия рассматривается в работе как методология, как аналитический аппарат оценки факторов устойчивости развития и функционирования предприятия и как организационно - методическое обеспечение устойчивого развития предприятия.
Проблема рассматривается на различных уровнях. В первой главе - как общенаучная проблема равновесия, для решения которой используются различные
формы и инструменты. Во второй главе - как аналитический аппарат оценки устойчивости развития и функционирования предприятия, включающий стратегический, функциональный и финансовый аспекты. В третьей главе - на уровне предложений по организационно - методическому обеспечению устойчивого развития предприятия, включая: общую модель устойчивого развития предприятия, систему обеспечения взаимодействия с потребителями и логистические инструменты обеспечения устойчивого развития предприятия.
1. Положения общей теории равновесия: 1) содержание процесса развития любых социальных объектов есть достижение и сохранение состояния равновесия между объектом и его средой; 2) всякое развитие объекта направлено на достижение равновесия.
2. Систсмно-структурпая теория: 1) принцип самоорганизующейся системы есть способность при изменении внешних и внутренних условий обеспечивать устойчивое развитие; 2) обладание формами самоорганизации: саморегулирование, самообучение, самонастраивание и самоагоритмизирование.
3. Структурно-фуикциоиалъная теория: 1) разделение статического и динамического равновесия; 2) определение общей структуры организации: философия организации; институционализированные формы деятельности и поведения (законы, инструкции, правила и другие формы регламентации); элементы, обеспечивающие единство интересов; элементы, обеспечивающие регулирование деятельности организации; определение состава общих функций организации: самосохранение; интеграция; достижение целей; адаптация.
4. Теория экономического равновесия
1. Равновесие - одна из трех аксиом экономики.
2. Закон равновесия спроса и предложения, равновесная цена.
3. Основные понятия экономического равновесия (равновесие, устойчивость, переходное состояние, периодическое состояние). Макроэкономические модели и аналитические процедуры равновесия (модели равновесного состояния экономики в целом, внутреннего - внешнего равновесия и др.; аналитические процедуры: анализ общего равновесия, равновесия в сравнительной статике, частного равновесия (отдельных товарных рынков), динамический анализ - анализ перехода от одного состояния равповесия к другому и др.).
5. В микроэкономике - организационно-экономический механизм управления устойчивостью предприятия (диагностика состояния и динамики значимых параметров деятельности предприятия; оценка состава и масштаба рисков и угроз для равновесия; применение типового механизма уклонения, ослабления или подавления угроз; оценка успешности действий системы обеспечения устойчивости предприятия по определенным критериям; решение о необходимости и характере коррекций системы обеспечения устойчивости).
6. Теория игр (в экономике)
Разработка вариантов маркетинговой стратегии на рынке с участием нескольких взаимосвязанных конкурентов по схеме: проигрыш, выигрыш, равновесие.
Рис. 1. Концептуальные положения устойчивого развития
Первая глава диссертации посвящена методологическим проблемам устойчивости. Устойчивость определяется как равновесие системы на протяжении длительного периода времени, или, другими словами, это способность экономической системы обеспечивать переход из одного равновесного состояния в другое за счет своего приспособления к равновесию и устойчивости внешней среды. Концептуальные положения устойчивого развития представлены на рисунке 1.
Авторское понимание устойчивого развития есть такое истокование состояния системы предприятия или ее отдельных элементов, при котором они способны удерживать равновесие своей внутренней структуры и динамики в каждый отдельный промежуток времени, т.е. в случае отклонения от устойчивости своего развития система не распадается, а сохраняет свою целостность в противоборстве с внешними и внутренними разрушительными воздействиями. Инструмепты управления устойчивым развитием представлены на рисунке 2.
1. Управленческие концепции фирмы (в целом): в отличие от традиционной концепции фирмы, в которой целью объявлялось достижение максимальной прибыли, управленческие концепции объявляют целью фирмы обеспечение устойчивого развития за счет наращивания объемов деятельности и роста активов.
2. Стратегическое планирование: обеспечение устойчивого развития предприятия в среднесрочной и догосрочной перспективе за счет создания и поддержания соответствия между целями фирмы и ее потенциальными возможностями в свете прогнозируемых состояний и тенденций рынка. Специфический метод стратегического планирования - программирование деятельности, система анализа промежуточных результатов, корректировка прогнозов, целей и задач, технологии деятельности. Специфическая цель - обеспечение ориентации предприятия на достижение экономических задач и самосохранения.
3. Бизнес-планирование: постановка и обоснование предпринимательской цели как проекта ее достижения, имеющего доказательный характер. Разработка организационно-экономического плана действий и схем принятия решений, обеспечивающих гибкость и адаптивность предприятия к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды в процессе реализации проекта.
4. Мониторинг: решение задачи обеспечения устойчивого развития предприятия в режиме реального времени на основе отслеживания финансово-хозяйственных процессов и оперативной корректировки планов и технологии работы.
5. Маркетинг: обеспечение устойчивости ставится как задача стратегии роста: интенсивный рост, интеграционный рост (прогрессивная, регрессивная и горизонтальная интеграции), диверсификационный рост (концентрическая, горизонтальная и конгломератная диверсификации).
6. Реинжиниринг: концепция внутрифирменного управления, в соответствии с которой предприятия дожны заново определить содержание своей деятельности и, отказавшись во внутреннем управлении от приоритета пооперационной специализации, перенести акцент на межфункциональные бизнес-процессы.
7. Контролинг: разработка механизма саморегулирования, ответственного за обратную связь в контуре управления, в основе которого находится интеграция и координация функций учета, информационного обеспечения и контроля. Устойчивое развитие - цель контролинга как специальной системы управления управлением предприятия.
Рис. 2. Инструменты управления устойчивостью развития предприятия
Значимость задачи устойчивого развития предприятия объясняется возросшими рисками, связанными с резкими изменениями макроэкономической ситуации в постиндустриальной экономике. Наблюдается общее повышение нестабильности внешней среды, связанная с этим необходимость смещения акцента с контроля прошлого на анализ будущего, необходимость увеличения скорости реакции на внешние изменения, т.е. гибкости экономического поведения предприятия, необходимость отслеживания изменений внутреннего и внешнего характера, и, наконец, потребность в системном решении проблемы выживаемости предприятия в обычных и кризисных ситуациях.
Таким образом, устойчивость как процесс есть либо переход из одного состояния равновесия в другое, либо отклонение от устойчивости состояния или развития с последующим возвращением в первоначальное состояние без потери целостности. Равновесие и устойчивость связаны с управлением состоянием и развитием системы, которая находится под влиянием входных и выходных параметров и их трансформации. Современный рынок действует в условиях широкого распространения новых информационных технологий, что усиливает тенденции неопределенности, связанные с конкуренцией, как на национальном, так и на глобальном рынках. В связи с глобализацией мировой экономики и рынков, резко усилилась конкуренция и темп изменений во всех сферах экономики. Все это поставило перед конкретным предприятием проблему выживаемости как повседневную задачу. Система обеспечения устойчивости (организационно-экономический механизм) представляет собой замкнутый контур регулирования, является информационно-управленческим процессом и имеет следующую структуру: диагностика состояния и динамики значимых параметров деятельности предприятия; оценка состава и масштаба рисков и угроз для равновесия; применение типового механизма уклонения, ослабления или подавления угроз; оценка успешности действий системы обеспечения устойчивости предприятия по определенным критериям; решение о необходимости и характере коррекции системы обеспечения устойчивости.
Строго говоря, устойчивое развитие предприятия является чаще всего не столько прямо формулируемой (например, как успех, максимизация прибыли, расширение объемов .деятельности, увеличение активов), сколько предполагаемой целью любого предприятия, т.е. его сверхзадачей. Однако дело не только в интересах самого предприятия. В его устойчивом развитии заинтересованы потребители, поставщики, кредиторы, акционеры, государство и т.п. Это означает, что в центре ин-
тересов находятся не только цели или сверхцель предприятия (устойчивость), но и условия (процесс) их достижения. В системном виде основные параметры процесса целеориентированной деятельности, направленной на устойчивость, представлены в
виде модели на рисунке 3.
Рис. 3. Устойчивость развития как целевая функция предприятия
Устойчивость развития предприятия есть результат противодействия нарушающим равновесие внешним и внутренним факторам. Будучи открытой системой, предприятие, непрерывно совершенствуясь, дожно постоянно поддерживать свою стабильность. Принцип работы механизма поддержания устойчивости состоит в том, что, получив сигнал об изменениях, угрожающих системе, включается устройство противодействующих факторов, которое работает до тех пор, пока система не возвращается в равновесное состояние, к определенным количественным значениям па-
раметров деятельности предприятия, соответствующим определению устойчивости. То есть осуществляется саморегулирование на основе обратных связей, которая основывается на принципе: каждая система стремится к сохранению своей стабильности.
Задача обеспечения устойчивого развития методологически опирается на модели организационного развития предприятия. В наиболее общем виде организационное развитие представляет собой процесс позитивных, качественных изменений в организации, затрагивающий способы, средства деятельности и взаимодействия и отражающийся в трансформации организационной структуры.
Сложность управления устойчивым развитием предприятия связана с тем, что в экономике сосуществуют динамические и статические процессы, предельно изменчивые и предельно инерционные, однородные и смешанные. Решение задачи управления развитием предприятия зависит от того, что характерно для внешней среды предприятия: стабильность, предсказуемость, что предполагает системно - рациональный подход, или спонтанную изменчивость, непредсказуемость, что требует внесистемного, сетевого подхода.
Поэтому можно выделить три основных типа моделей организационного развитая:
- селекционная модель, описывающая развитие в логике естественного отбора и селекции образцов;
- балансовая модель, объединяющая адаптивные и адаптирующие модели, построенные на основе принципа обеспечения равновесия с внешней средой;
- модели саморазвития, в которых организационное развитие описывается как результат действия множества слабо контролируемых факторов, а результаты этого процесса слабо коррелируют как с поставленными целями, так и с требованиями внешней среды.
В работе подчеркивается, что устойчивость нельзя рассматривать как вариант бесконечного существования предприятия в качестве определенной организационно-технологической системы, которая, как и всякая другая система, неизбежно проходит путь от создания через эффективное использование до момента нецелесообразности ее использования.
Оценка современной экономической ситуации как эпохи скачкообразных перемен, дробления рынков до минимальных размеров и максимального разнообразия, массового производства на заказ приводит к выводу о том, что развитие предприятия
связано с его способностью к самоприспособлению, самовосстановлению на основе сети, обеспечивающей максимально быстрый отклик. Догосрочное планирование и прогнозы в данной ситуации не всегда эффективны, поскольку современная экономика непредсказуема и определяется скоростью, гибкостью я нововведениями.
Основным направлением развития становится переход к созданию и постоянному расширению способностей реагирования на все возможные варианты будущих ситуаций независимо от их вероятности, готовности действовать в любых условиях
Во второй главе рассматривается аналитический аппарат оценки устойчивости развития и функционирования предприятия, включающий стратегический, функциональный и финансовый аспекты.
Стратегия как инструмент обеспечения устойчивости предприятия рассматривается одновременно как перспектива развития и образец, как модель реагирования на изменения внешней среды, в рамках которой действует данная организация. Стратегия проявляется в конкурентной позиции, структуре организации, ее системе ценностей, в особенностях мотивации и контроля персонала. Система стратегического планирования предприятия представлена на рисунке 4.
1. Миссия и цели организации: догосрочные; среднесрочные; краткосрочные.
2. Оценка и анализ: внешней среды; внутренней среды; альтернатив; стратегий;
результатов.
3. Разработка обеспечивающих планов: расчеты; графики; процедуры; прави-
ла; бюджеты.
Рис. 4. Система стратегического планирования предприятия
Процесс стратегического управления устойчивостью рассматривается как стратегическое планирование, реализация стратегии и стратегический контроль.
Общий стратегический план рассматривается как программа, в соответствии с которой направляется деятельность фирмы в течение продожительного периода. Управление предприятием рассматривается в работе в качестве важнейшего ресурса обеспечения устойчивости. Даже финансовая устойчивость, которая является, казалось бы, исчерпывающей и самодостаточной составляющей всех прочих ресурсов устойчивости, все-таки является недостаточной. Управленческий ресурс обладает
тем несомненным преимуществом, что может использоваться как при отсутствии финансовой устойчивости, так и при наличии ее. Следовательно, управленческий ресурс есть ресурс особенный, и эта особенность заключается в том, что его использование целиком и поностью зависит от самого предприятия.
Поэтому управление дожно оцениваться не только в традиционных схемах и показателях, но и с позиции того, насколько само управление как процесс обладает качествами, сопоставимыми с показателями устойчивости (организованность, универсальность, результативность и управляемость).
Функционирование предприятия рассматривается в работе как взаимодействие информационных, материальных и финансовых потоков с точки зрения их влияния на его состояние и развитие, на бизнес-процессы, совершенствование системы управления и контроля основных параметров деятельности.
Аналитическая модель устойчивого функционирования предприятия включает следующую структуру взаимосвязанных элементов: специфику продукта; основные характеристики взаимоотношений с потребителями; состав и специфику потоков; возможность контроля качества потребителем; параметры качества и обеспечивающий их потенциал.
Рис. 5. Аналитическая модель устойчивого функционирования предприятия
При этом основные функциональные процессы дожны быть ориентированы на решение задачи устойчивого развития. С этой точки зрения система информации дожна не только включать аналитическую, прогнозную и фактическую информа-
цию, но и удовлетворять таким требованиям, как: целевая направленность, интегри-рованность вокруг принципа устойчивости и соответствие критериям целостности, поноты, гибкости и устойчивости (сохранение основных выходных параметров при возмущающих влияниях). Информационная система при этом дожна бьпъ соединена с информационной распорядительной системой, в которой, наряду с общими задачами управления, дожны присутствовать задачи и информация по регулированию бизнес-процессов в случае нарушения контрольных параметров устойчивости.
Анализ материальных потоков применительно к предприятию основывается на так называемом балансовом методе, который является моделью устойчивости товародвижения для частного случая. Эта модель позволяет путем количественной оценки сравнивать товарные остатки на начало периода, поступление в процессе периода, реализацию и остатки на конец периода и принимать решение о попонении товарных запасов по объему и ассортименту. Несомненна направленность этого метода на обеспечение устойчивого развития предприятия в плане материальных потоков. Как это очевидно из предложенной модели, состояние равновесия и тенденция к нему есть лишь одно из трех возможных состояний.
Предлагается метод анализа и обеспечения устойчивости товарных потоков па основании более общей модели, которая в отличие от балансового метода не является фиксацией количественных параметров в пределах жесткого временного промежутка, а ориентирована на сам процесс товародвижения. С этой точки зрения материальные потоки являются в каждый данный момент времени динамичным процессом, и главным является не оценка состояния, например, запасов и спроса на данный момент времени, а тенденция развития этого процесса.
Финансовые потоки являются одной из трех фундаментальных составляющих, на которых базируется устойчивое развитие предприятия. Исходному состоянию равновесия, которое теоретически допускает и предполагает отклонения в ту или иную сторону (например, прибыль - убытки), соответствует система показателей, исчисляемых на основе так называемой модели безубыточности, - затраты -объем - прибыль, а именно: маржинальная прибыль (разность между выручкой и переменными затратами); коэффициент выручки (процент выручки, идущий на покрытие постоянных затрат и образование прибыли); точка безубыточности, или критический объем (выручка равна суммарным затратам); точка закрытия предприятия (выручка равна постоянным затратам); эффект операционного рычага (отношение маржинальной прибыли к собственно прибыли).
С точки зрения обеспечения устойчивого развития предприятия выделяются три функциональных уровня:
- общая способность системы обеспечивать адаптивность, мобильность, гибкость и надежность;
- наличие предпосылок внутреннего характера, позволяющих вырабатывать и поддерживать способность организации обеспечивать такие качественные характеристики как организованность, универсальность, результативность и управляемость;
- обеспечение нормативных параметров технологического, финансового и социального развития предприятия, т.е. таких, как бизнес-процессы, формы и методы обслуживания, безубыточность, ликвидность, доходы, социальное и медицинское страхование сотрудников и т.п.
Скажем, применительно к состоянию и динамике спроса и предложения в данном конкретном предприятии по каждой ассортиментной позиции неравновесие более характерно, чем равновесие. Неравновесие есть состояние, когда равновесие не достигнуто, или, будучи достигнутым, нарушается. Если тенденция развития направлена к равновесию, то соотношение определяется как устойчивое, и наоборот. То есть главным является процесс развития и его направленность, а не исходное состояние. Модель движения спроса и предложения в зависимости от исходного состояния и соотношения темпов роста (снижения) представлена на рисунке 6.
Наименование Соотношение Соотношение динамики Тенденция
продукции спроса и спроса и соотношения
(услуг) предложения предложения спроса и
(темпов роста) предложения
1 Равновесие Равенство Равновесие
Сп>Пр недостаточность
Сп<Пр избыточность
2 Избыточность Равенство Избыточность
Сп > Пр равновесие
Сп<Пр избыточность
3 недостаточ- Равенство Недостаточность
ность Сп>Пр недостаточность
Сп<Пр равновесие
Рис. 6 . Аналитическая модель устойчивости материальных потоков
Комплекс Финансовых рычагов, методов и инструментов управления устойчивостью включает собственно финансовые инструменты; комбинированные организационно - финансовые формы (стратегия, бизнес - планы, бюджетирование) и синергетические, поскольку они формируют (создают) новые активы, используя не собственно финансовый, но и виртуальный ресурс взаимодействия (системы добавленной стоимости, стратегические альянсы, слияния, поглощения, лизинг, аутсорсинг и т.п.).
Выделяется также задача управления дебиторской задоженностью, решение которой подразумевает особое направление деятельности (оценка надежности и устойчивости клиентуры, разработка политики коммерческого кредита, планирование дебиторской задоженности, корректировка дебиторской задоженности через кредиторскую, ускорение сокращения дебиторской задоженности через финансово-кредитную помощь, программу сотрудничества, переуступку дога, факторинг).
В третьей главе излагаются предложения по организационно - методическому обеспечению устойчивого развития предприятия, включая: общую модель устойчивого развития предприятия (на примере Астраханского морского порта), систему обеспечения взаимодействия с потребителями и логистические инструменты обеспечения устойчивого развития предприятия.
В настоящее время не в поной мере исследовано содержание категории развитие предприятия. Большинство исследователей рассматривают проблему развития, ограничиваясь, как правило, лишь техническими и технологическими системами. Кроме того, четко не разделяется рост и развитие предприятия.
В работе особо выделяется необходимость четкого определения специфики предприятия. Так, Астраханский морской порт объективно является субъектом мировой торговой инфраструктуры и участником глобальной экономики.
Морской порт - предприятие глобального рынка услуг - таким дожен быть методологический принцип управления его развитием, независимо от доли глобальной торговли в его деятельности.
Таким образом, в основу формирования базы данных для управления развитием морского порта дожен быть заложен принцип системной информации, сопряженной с его деятельностью в открытой экономике.
Если разработке стратегии развития отдавать предпочтение фактору уровня и динамики технического развития порта, предполагая, что все остальные виды развития являются производными от объемов, качественных параметров и уровня исполь-
зования применяемой техники, то это противоречит самой идее стратегии развития, как проблемы управления.
Техническое развитие в современных условиях действительно отражает количественные и качественные изменения, происходящие в производительных силах и производственных отношениях, вызванные достижениями науки, техники и передового опыта, обеспечивающие более высокую гибкость и адаптивность предприятий к нововведениям и потребностям рынка. Но техника лишь обеспечивает управленческие решения, а не наоборот.
Для конкретного предприятия общесистемным условием его устойчивого функционирования и развития является рынок как организационно-экономическая и организационно-правовая система. Предприятие непосредственно действует в определенной материальной и организационно-правовой инфраструктуре, системе информации, различных формах торгово-промышленной интеграции, обеспечивающих маркетинговую ориентацию производителей, и т.п.
Еще одним фактором устойчивого развития национальной экономики является стабилизирующая роль государства. Восстановление экономической роли государства как главного стабилизирующего фактора развития экономики дожно осуществляться в трех основных направлениях. Первое - восстановление госсектора как доминирующей и наиболее рентабельной части экономики, действующей на основе государственного индикативно-директивного планирования. Второе - утверждение государства не только в качестве хозяйствующего субъекта, управляющего госсобственностью, но и в качестве экономического субъекта, т.е. субъекта регулирования национальной экономики, на основе действий как административного, так и нормативного характера. Третье - восстановление роли государства как гаранта единого информационного, экономического и хозяйственного пространства на всей территории России, т.е. обеспечение национального рынка как целостного и устойчивого образования.
Организационно - методическое взаимодействие предприятия с потребителями включает в себя принципы системности, качества, партнерства, а также инструменты управления.
Организационным принципом качественной деятельности является системность, т.е. интеграция всех элементов коммерческого цикла в единый процесс.
Принцип качества означает соответствие действий ожиданиям потребителя или превышение этих ожиданий. Более конкретно это означает совокупность осо-
бенностей и характеристик продукта или услуги, способных удовлетворять данные потребности клиента.
Партнерство как принцип взаимодействия (обслуживания) включает в себя консультирование и предоставление потребителям информации, касающейся технических описаний товара или услуги, а также послепродажные услуги и процедуры и определяется как взаимодействие всех тех факторов, которые влияют на процессы создания товаров и обслуживания, доступных покупателю. Кроме того, оно подразумевает качество товара как соответствие спецификациям, качество услуг, послепродажное обслуживание.
Основным инструментом обеспечения развития предприятия как системы взаимодействия являются: наличие стратегии развития предприятия, ориентированной на постоянную связь с потребителями с целью выявления их требований к обслуживанию и персоналу; строгое соблюдение функциональных процедур при творческом подходе к удовлетворению потребностей клиентов; постоянное повышение квалификации персонала предприятия.
Стратегия как инструмент управления развитием предприятия в современных условиях дожна быть направлена на трансформацию организации, основанной на принципах иерархии, бюрократии и автократии, в самоуправляемую демократическую организацию.
Эффективность деятельности предприятия является лишь одной из ее целей, которые дожны достигаться как совокупный результат, имея в виду: доставку нужного (заказываемого) товара; доставку товара (ресурса) необходимого качества; обеспечение товаром в требуемом количестве; обеспечение товаром в нужное (установленное) время; поставку товаров в назначенное место; поставку товаров с минимальными затратами (эффективность).
Логистическая цепочка создания стоимости Ч это концептуальное представление всей деятельности, связывающей предприятие и его покупателей в единый процесс со своими целями.
Цепочка создания стоимости включает: материальный поток с добавленной стоимостью; покупателей; участников канала/оптовиков; физическое распределение; производственную логистику; снабжение; поставщиков; покупателей/торговых партнеров; интегрированную логистику на предприятии; информационный поток запросов.
Общий смысл цепочки создания стоимости состоит в том, что процесс добавления стоимости начинается с отправки материалов или комплектующих от фирмы-поставщика и заканчивается, когда произведенный или обработанный продукт доставляется покупателю.
Основная задача управления формированием добавленной стоимости состоит в координации всего движения материалов и уменьшении экономических потерь. При интегрированном подходе к логистике в расчет принимается управление материалами, полуфабрикатами и готовой продукцией на всем пути следования между поставщиками, производителями, оптовыми торговцами и покупателями фирмы. Здесь логистика выступает как стратегическое управление движением и хранением товаров и материалов с позиций добавленной стоимости.
В работе подчеркивается необходимость различения роста и развития предприятия. Рост может происходить вместе с развитием или при его отсутствии. С другой стороны, предприятие может развиваться и количественно не расти. Ограниченность ресурсов или замедление роста не ограничивают развитие. Развитие - приобретение потенциала для улучшения, что в современных условиях означает приоритет нематериальных активов (знания).
Ограничение роста предприятия заложено в его окружении, но главные ограничения ее развития содержатся в нем самом. Или: пределы роста экзогенны, лежат вне системы; пределы развития - эндогенны, заложены в ней самой.
Применительно к деятельности, например, Астраханского морского порта, общая модель развития может включать следующие элементы.
______*
Оценка порта: как предпринимательской структуры в новой экономике; как элемента регионального транспортного узла; как итерированной системы управления процессом деятельности порта.
Рис. 7. Общая модель стратегического развития порта
Более конкретно общая модель устойчивого развития Астраханского морского порта дожна включать следующие взаимосвязанные конкретные организационно - методические модели.
Модель самоопределения - морской порт есть предприятие по оказанию комплексных услуг, действующее в условиях открытой экономики и глобальной конкуренции в составе региональных, межрегиональных и межстрановых (макрорегио-нальных) хозяйственных структур. Постоянная корректировка конкретных параметров самоопределения есть непрерывный процесс формирования динамической модели предприятия, как предпринимательской структуры в трех измерениях (прошлое, настоящее и будущее). Самоопределение - целевая функция аналитической системы управления развитием порта, основной процесс и результат ее работы.
Модель - концептуальные основы развития глобальных интеграционных процессов в мировой торговой инфраструктуре:
- наднациональная система развития и регулирования торгово-экономических процессов;
- развитие межнациональных региональных торгово-логистических систем и структур;
- национальные инфраструктурные образования в глобальной экономике;
- морские порты в мировой торговой инфраструктуре (общая характеристика, классификация, тенденции развития);
- морские порты России как составляющая мировой и национальной торговой инфраструктуры (общая характеристика, структура, концепция развития).
Модель - функционирование порта в составе транспортного коридора Север-
- основные характеристики и проблемы развития;
- порты как элемент инфраструктуры коридора;
- оценка конкурентоспособности российских морских портов.
Модель - морской порт как предпринимательская структура:
- структура и функции морских портов;
- элеетронный маркетинг в деятельности морского порта;
- аутсорсинг и инсорсинг в развитии морских портов.
Модель - порт как предприятие новой экономики:
- реинжиниринг бизнес - процессов порта;
- порт как электронное предприятие;
- порт как декапитализированное предприятие.
Модель - логистические аспекты развития региональных транспортных узлов (на примере Астраханского региона):
- региональный транспортный узел как фактор развития региональной экономики;
- транспортный узел в региональной логистической системе;
- стратегия развития регионального транспортного узла в аспекте экономической и экологической безопасности региона.
Модель - система интегрированного управления процессом деятельности Астраханского морского порта:
- схема интегрированного потребителя;
- организационно-структурная модель порта в рамках развития программы самоуправления (владение процессом );
- стратегия развития порта как планирование гибкости.
Все меры по ускорению многостороннего развития, повышению степени гибкости и адаптивности и, в цепом, устойчивой, надежной и эффективной работы порта дожны быть ориентированы на достижение глобальной конкурентоспособности.
На уровне понимания развития как качества функционирования организации, количественный рост предприятия (объема реализации, доли на рынке, численности работников, чистой прибыли и т.п.) не является достаточной характеристикой его качественного развития. Это подтверждается нижеследующими данными.
Таблица 1
Объемы реализации по основным направлениям деятельности (мн.руб.)
Направления деятельности 2007г. 2008г.
1. Грузопереаботка пиломатериалов 10 45
2. Грузопеработка бумаги 2 9
3. Грузопереработка метала 3 10
Итого: 15 64
Из приведенпых данных нельзя делать к;-кие бы то ни бьшо выводы о развитии предприятия, тем более устойчивом, поскольку показатели носэт скачкообразный характер, но главное они не раскрывают, за счет чего был достигнут рост. Однако, структура, по направлениям деятельности, представленная на нижеследующем рисунке, носит устойчивый характер.
Таблица 2
Структура по направлениям деятельности
Направления деятельности 2007г. 2008г.
1. Грузопеработка пиломатериалов 66,7 70,0
2. Грузопереработка бумаги 13,3 14,0
2. Грузопереработка метала 20,0 16,0
Итого: 100,0 100,0
Среди приведенных показателей развития предприятия необходимо выделить удельный вес и динамику нематериальных активов (интелектуальной собственности или интелектуального капитала), т.е. знания о продуктах, технологиях и рынках, являющихся собственностью предприятия, репутация и имидж, организационная культура и другое.
Таблица 3
Активы АМП (в тыс. рублей)
Структура активов 2007г. 2008г.
Материальные активы 109293 114056
Нематериальные активы 4481 6273
Итого: 113774 120329
Таблица4
Структура активов АМП
Структура активов 2007г. 2008г.
Материальные активы 96,1 94,8
Нематериальные активы 3,9 5,2
Итого: 100,0 100,0
С качественной точки зрения любое предприятие переживает определенные фазы, переход между которыми может определяться как кризис. Каждая фаза кризиса преодолевается соответствующим управленческим решением: кризис руководства - через рост творчества; кризис автономии - через управление; кризис контроля - через рост делегирования; кризис бюрократизации - через рост координирования; любой последующий кризис - через рост сотрудничества. Игнорирование качественного роста приводит к вырождению организации. Система показателей развития предприятия представлена на рисунке 8.
Финансово - экономические показатели развития: производительность труда (т. руб.); производительность труда (т. тонн); коэффициент текущей ликвидности; коэффициент обеспеченности собственными средствами; рентабельность; опережающий рост нематериальных активов; рост инвестиций; рост сегмента на региональном рынке.
Показатели качества управления: организованность (минимум затрат при постоянном результате; универсальность (способность сохранять эффективность при изменении задач); результативность (способность достигать целей при различных па-
рамеграх деятельности); управляемость (степень влияния управления на конечный результат).
Показатели качества обслуживания потребителей: по времени (скорости) обслуживания; по соответствию стандартам; по спецификациям; по ожиданиям (обещаниям).
Показатели инновационного развития: удельный вес расходов на исследования и разработки в общей сумме расходов; удельный вес расходов на информационные технологии; ресурсы, выделенные на исследования и разработки в общей величине ресурсов предприятия; инвестиции в подготовку персонала или установление отношений с потребителями; расходы на подготовку и освоение новых продуктов; инвестиции в освоение новых рынков; количество зарегистрированных патентов; удельный вес новых продуктов в ассортименте предприятия; производительность компьютерных систем, показатели интелектуальности и виртуального аспекта развития предприятия.
Рис. в.Система показателей устойчивого развития предприятия
В работе также сформулирована позиция по отношению к так называемой де-капитализированной модели бизнеса. Предельное выражение адаптационной направленности новой экономики и нового менеджмента связано с постановкой и обоснованием положения о том, что обладание и управление всеми составляющими производства, включая оборотный капитал, не может дальше рассматриваться как предпочтительная экономическая модель.
Стратегия этого перехода заключается в передаче составляющих производственного процесса, связанных с физическим капиталом, внешним структурам и в распределении их по цепочке поставщик-потребитель.
Применительно к морскому порту, где технология неразрывно связана с техникой, передача производственных функций третьим организациям и формирование брэнд-компании на уровне единичного порта представляется невозможной, но на уровне регионального транспортного узла такой подход представляется методологически плодотворным.
В качестве общей оценки работы необходимо отметить, что в ней на основе принципов теории равновесия (общая методология работы) внесены предложения по научному сопровождению устойчивого развития портового предприятия, имея в виду общую модель устойчивого развития предприятия услуг (на примере Астраханского морского порта), организационно - методические инструменты и логистические инструменты взаимодействия на рынке.
Отмечено, что условием устойчивого развития предприятия является разработка и реализация стратегии, как на основе методологии стратегического планирования, так и сетевого подхода. При этом общей тенденцией развития предприятия является переход к новому критерию эффективности, которым является польза клиента, что реально выражается в стремлении предложить клиенту приемлемое сочетание качества, стоимости, гибкости товара или услуги. Следует также указать на то, что предложения, связанные с организационно-методическим обеспечением устойчивого развития предприятия, могут быть использованы в рамках антикризисных программ предприятий.
ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК
1 .Войнова Ю.С. Обеспечение устойчивости предприятия в условиях экономического кризиса / Войнова Ю.С.// Труды Вольного Экономического Общества России Том 93 Москва- 2008 №1 -С.59-63
2. Войнова Ю.С. Критерии устойчивости развития предприятия. / Ю.С. Войнова // Теория и практика управления: Вестник Российской Экономической академии имени Г.В. Плеханова-2009- №2(26)- С.89-93
3. Войнова Ю.С. Принципы устойчивости предприятия в условиях кризиса/ Войнова Ю.С Л Логистический менеджмент: стратегический и операционный: Ресурсы Информация Снабжение Конкуренция- 2009- №-3 С.28-32
Публикации в других изданиях
4. Войнова Ю.С. Принципы устойчивости предприятия в условиях кризиса / Ю.С. Войнова // Материалы Международной Научно - Практической конференций Экономика XXI века: глобализация, кризисы, развитие - Москва: Изд-во ГОУ ВПО РЭА им. Г.В. Плеханова 16 декабря 2008 г. и 21-22 апреля 2009г. С.553-556
5. Войнова Ю.С.Соотношение роста и развития предприятия/ Войнова Ю.С.// Материалы Международной Научно - Практической конференций Экономические я экологические проблемы в меняющемся мире - Омск: Изд-во Омский институт (филиал) Российского Государственного Торгово-экономического Университета Юдекабря 2009г. с.99
Подписано в печать 21 апреля 2010 г. Объем 1,0 п. л. Тираж 70 экз. Заказ № 330 Отпечатано в Центре оперативной полиграфии ООО Ол Би Принт Москва, Ленинский пр-т, д.37
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Войнова, Юлия Сергеевна
Введение.
I. Методологические основы устойчивого развития экономических систем.
з 1. Равновесие и устойчивость экономических систем.
з2. Инструменты управления устойчивостью развития предприятия.
з3. Устойчивость предприятия как задача управления.
II. Анализ устойчивости развития и функционирования предприятия.
з1. Анализ стратегического аспекта устойчивости предприятия
з2. Анализ функционального аспекта устойчивости предприятия.
з3. Анализ финансового аспекта устойчивости предприятия.
Глава III. Предложения по научному сопровождению устойчивого развития предприятия.
з 1. Общая модель устойчивого развития предприятия на примере Астраханского морского порта).
з2. Обеспечение взаимодействия с потребителями как фактор устойчивого развития предприятия.
з3. Логистические инструменты развития и оценки деятельности предприятия.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-методическое обеспечение устойчивого развития портового предприятия"
Проблема устойчивого развития является исключительно многообразной. В условиях нарастающих непредсказуемых изменений в мировой и национальных экономиках обеспечение устойчивого развития предприятий приобретает исключительно важную роль. В её разработке принимало участие значительное число зарубежных и отечественных учёных.Среди них можно назвать труды И. Ансоффа, Г.В. Бережнова, М.Желены, М.Портера, В.В. Прыкина, В.Н.Самочкина, В.И.Сергеева и целого ряда других зарубежных и отечественных учёных. В трудах этих и других учёных разработаны такие основополагающие понятия, как равновесие, устойчивость, переходное состояние, периодическое состояние, адаптивность, мобильность, гибкость, надежность, управляемость, а также управленческие системы управления рисками по слабым и сильным сигналам и ряд других общих и конкретных решений. Указанные научные положения и разработки имеют важное методологическое значение, но они специально не ориентированы на проблемы устойчивого развития портового предприятия как предприятия услуг.
Теоретическую и методологическую основу настоящего исследования составили: основные положения общей теории экономического равновесия, а также управленческие теории маркетинга, стратегического планирования, бизнес-планирования, контролинга, реинжиниринга.
Информационную базу исследования составили данные бухгатерского и оперативного учета Астраханского морского порта, а также другие сведения, содержащиеся в научных трудах и публикациях. Кроме того, использовались данные специальных обследований.
В работе реализуется следующая структура рассмотрения проблемы устойчивого развития. Во-первых, устойчивость рассматривается как общенаучная проблема, которая как проблема равновесия исследуется в нескольких научных дисциплинах, в т.ч. экономических. Здесь наиболее важным представляется рассмотрение понятий "равновесие", "устойчивость" в их общенаучном, макроэкономическом и микроэкономическом аспектах. Во-вторых, устойчивость рассматривается как управленческая проблема. В частности, проводится анализ трактовки проблем устойчивости в традиционной управленческой теории максимизации прибыли и в новых управленческих теориях, которые тяготеют к принципу устойчивости (контролинг, реинжиниринг, мониторинг и др.). В-третьих, проблема устойчивости рассматривается как системная применительно к предприятию, которое само является системой. Целью является построение общей модели устойчивого развития портового предприятия. Описанная структура анализа проблемы устойчивости реализуется в настоящей работе.
Цель исследования состояла в том, чтобы предложить организационно- методические решения анализа и обеспечения устойчивого функционирования и развития портового предприятия как предприятия по оказанию услуг. Исходя из цели, в диссертации предпринята попытка решения следующих взаимосвязанных задач:
- систематизировать с позиций устойчивого развития положения общей теории равновесия, экономического равновесия, теории игр, системно-структурного и структурно-функционального подходов;
- рассмотреть инструменты обеспечения устойчивого развития (управленческие концепции фирмы (в целом), стратегическое планирование, бизнес-планирование, мониторинг, маркетинг, реинжиниринг, контролинг);
- предложить модель устойчивого развития как целевой функции предприятия;
- провести организационно Ч методический анализ устойчивого развития предприятия в стратегическом, функциональном и финансовом аспектах;
- внести предложения по научному сопровождению устойчивого развития портового предприятия, имея в виду общую модель устойчивого развития предприятия услуг (на примере Астраханского морского порта), организационно - методические инструменты и логистические инструменты взаимодействия на рынке.
Предметом исследования являются условия и система сохранения заданных качественных параметров деятельности предприятия услуг на основе непрерывных внутренних изменений и эффективного взаимодействия с внешней средой.
Объектом исследования является Астраханский морской порт как предприятие по оказанию услуг.
Научная новизна.
1. Предложены методологические основы устойчивого развития, имея в виду такие основополагающие понятия, как равновесие, устойчивость, переходное состояние, периодическое состояние, адаптивность, мобильность, гибкость, надежность, управляемость, а также ряд других общих и конкретных решений проблемы равновесия и устойчивости применительно к предприятию.
2. Предложена аналитическая модель устойчивого функционирования предприятия как совокупность инструментов (управленческие концепции предприятия в целом, стратегическое планирование, бизнес-планирование, мониторинг, маркетинг, реинжиниринг, контролинг).
3. Обоснованы принципы устойчивости развития предприятия как задачи управления в виде модели устойчивого развития как целевой функции предприятия.
4. Научно обоснованы оценки устойчивости развития и функционирования предприятия, включая моделирование стратегического, функционального и финансового аспектов процесса.
5. Предложен комплекс по научному сопровождению устойчивого развития портового предприятия в форме организационно - методического обеспечения, включающего: общую модель устойчивого развития предприятия (на примере Астраханского морского порта), систему обеспечения взаимодействия с потребителями как инструмента устойчивости и логистические инструменты обеспечения устойчивого развития предприятия.
Практическая значимость работы определяется возможностью использования российскими предприятиями предложенных автором организационно- методического обеспечения и рекомендаций по управлению устойчивым развитием предприятия по оказанию услуг.
Апробация. Обоснованность результатов научного исследования и рекомендаций подтверждается их положительной оценкой на Международных научно-практических конференциях: Экономика XXI века: глобализация, кризисы, развитие (Москва, РЭА им. Г.В.Плеханова 16 декабря 2008); Экономические и экологические проблемы в меняющемся Х мире (ГОУ ВПО Российский государственный торгово-экономический университет Омский институт (филиал) 10 декабря 2009г.), а также на совещаниях, в том числе проводившихся в Астраханском морском порту.
Публикации. Основные положения и результаты исследования нашли отражение в пяти опубликованных работах общим объемом 2,0 п. л., в том числе 1,8п.л. в журналах рекомендованных ВАК.
Изложенные положения предопределили структуру диссертационной работы.
Во введении рассмотрены такие вопросы, как актуальность проблемы, цель, задачи, предмет и объект исследования, его методология. Оценивается также состояние исследования проблемы устойчивости, ставятся основные задачи диссертационного исследования и соответственно излагается его структура.
В первой главе раскрывается проблема равновесия и устойчивости экономических систем, инструменты управления устойчивостью развития предприятия, а также модель предприятия как устойчивой системы.
Во второй главе проводится анализ устойчивости развития и функционирования предприятия в стратегическом, функциональном и финансовом аспектах.
В третьей главе излагаются предложения по научному сопровождению устойчивого развития портового предприятия, включая общую модель устойчивого развития предприятия (на примере Астраханского морского порта), организационно - методические инструменты взаимодействия предприятия на рынке, а также логистические инструменты развития и оценки деятельности предприятия
В заключении излагаются основные результаты диссертационной работы, а также наиболее актуальные направления исследования проблемы устойчивости развития предприятий.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Войнова, Юлия Сергеевна
1. Эффективная логистическая деятельность есть процесс создания стоимости на основе доставки заказанного товара в необходимом количестве, требуемом качестве, в установленное время и место с минимальными затратами.
Общий экономический эффект деятельности предприятия с логистических позиций составляется из снижения уровня издержек на осуществление основных этапов хозяйственной деятельности предприятия.
Эффективность деятельности предприятия является лишь одной из ее целей, которые дожны достигаться как совокупный результат, имея в виду: доставку нужного (заказываемого) товара; доставку товара (ресурса) необходимого качества; обеспечение товаром в требуемом количестве; обеспечение товаром в нужное (установленное) время; поставку товаров в назначенное место; поставку товаров с минимальными затратами (эффективность).
2. Экономический компромисс в логистике означает рассмотрение основных звеньев логистической цепи не изолированно друг от друга, а в совокупности и так, что наиболее эффективное решение учитывает фактор смежных функций.
Экономический компромисс в логистике обеспечивает снятие противоречия, которое возникает в связи с тем, что при разработке и управлении логистической системой каждый участник цепочки создания стоимости дожен стремиться к выпонению шести противоречащих друг другу операционных целей одновременно: быстрое реагирование; минимум сбоев; минимум запасов; максимальная консолидация движения; тотальное качество; поддержка на протяжении всего срока службы товара.
Поэтому методология экономического компромисса как процесса балансирования расходов, доходов и прибыли фирмы принимает во внимание как совокупные издержки логистической системы, так и уровень доходов от реализации. При этом экономический компромисс достигается на всех уровнях логистического управления: стратегическом (выбор поставщика, выбор метода закупок и др.); общеорганизационном (определение способа отгрузки, вида транспорта и уровня обслуживания); оперативном (определение размера партии груза, скидки с объема заказа, выбор тары, вида транспорта и др.).
Экономические компромиссы определяют эффективность логистической системы, увеличивая эффективность системы на каждом уровне принятия решения.
3. Логистическая цепочка создания стоимости Ч это концептуальное представление всей деятельности, связывающей предприятие и его покупателей в единый процесс со своими целями.
Цепочка создания стоимости включает: материальный поток с добавленной стоимостью; покупателей; участников канала/оптовиков; физическое распределение; производственную логистику; снабжение; поставщиков; покупателей/торговых партнеров; интегрированную логистику на предприятии; информационный поток запросов.
Общий смысл цепочки создания стоимости состоит в том, что процесс добавления стоимости начинается с отправки материалов или комплектующих от фирмы-поставщика и заканчивается, когда произведенный или обработанный продукт доставляется покупателю.
4. Система планирования эффективности деятельности включает два этапа. На первом этапе проводится анализ деловой среды с целью определения уровня конкуренции в определенной сфере деятельности по пяти направлениям (угроза появления новых предприятий, способность поставщика диктовать свои условия, чрезмерная зависимость от клиентов при насыщении рынка, соперничество уже существующих компаний, угроза появления на рынке товаров и/или услуг - заменителей продукции фирмы) с целью определения сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз.
На втором этапе разрабатываются различные варианты совершенствования операционной, инвестиционной и финансовой деятельности компании с позиций факторов развития (разработка новых видов продукции, выход на новые глобальные рынки, обслуживание заказчиков, повышение квалификации кадров, допонительные инвестиции в догосрочные активы, допонительные инвестиции в оборотный капитал, сокращение затрат).
5. Основная задача управления формированием добавленной стоимости состоит в координации всего движения материалов и уменьшении экономических потерь. При интегрированном подходе к логистике в расчет принимается управление материалами, полуфабрикатами и готовой продукцией на всем пути следования между поставщиками, производителями, оптовыми торговцами и покупателями фирмы. Здесь логистика выступает как стратегическое управление движением и хранением товаров и материалов с позиций добавленной стоимости.
Основными инструментами управления являются применение информационных систем, своевременность и релевантность информации. В результате управление добавленной стоимостью инициирует деятельность по выпонению заказов, уменьшает потребность в человеческих, финансовых и материальных ресурсах, необходимых для выпонения задач логистики, тем самым, увеличивает добавленную стоимость.
Заключение
Проблема устойчивого развития предприятия рассматривается в работе как методология, как аналитический аппарат оценки факторов устойчивости развития и функционирования предприятия и как организационно - методическое обеспечение устойчивого развития предприятия.
1. Методологические основы устойчивого развития рассматриваются в работе в трех аспектах, включая: проблему равновесия и устойчивости экономических систем; формы и инструменты обеспечения устойчивого развития предприятия и устойчивость предприятия как задачу управления.
1.1. Возникновение проблемы устойчивого экономического развития имеет целый ряд общих и специфических причин. В 70-90-е годы XX века (начало эпохи постиндустриального общества) в центре оказалась проблема резких изменений макроэкономической ситуации. Главная проблема - риски, связанные с изменением макроэкономической ситуации. Этому способствует современный уровень развития рынка, который действует в условиях широкого распространения новых информационных технологий, что усиливает тенденции неопределенности, связанные с конкуренцией, как на национальном, так и на глобальном рынках. В связи с глобализацией мировой экономики и рынков, резко усилилась конкуренция и темп изменений во всех сферах экономики. Все это поставило перед конкретным предприятием проблему выживаемости как повседневную задачу.
Есть и специфические причины, обострившие проблему обеспечения устойчивости. Среди них можно назвать такие, как общее повышение нестабильности внешней среды, связанная с этим необходимость смещения акцента с контроля прошлого на анализ будущего, необходимость увеличения скорости реакции на внешние изменения, т.е. гибкости экономического поведения предприятия, необходимость мониторинга, отслеживания изменений внутреннего и внешнего характера, и, наконец, потребность в системном решении проблемы выживаемости предприятия в обычных и кризисных ситуациях.
Фундаментальной, базовой теоретической категорией для разработок проблемы устойчивости является равновесие. Равновесие есть одна из трех фундаментальных аксиом экономики (первая - потребности безграничны; вторая - подготовленные к использованию ресурсы ограничены и редки) и третья аксиома - равновесие, которая гласит: предельная экономическая эффективность находится в областях равновесных и устойчивых состояний в экономике и в окружающей среде, или, что то же самое, - всякое состояние максимальной эффективности есть в то же время состояние равновесия, и наоборот.
Равновесие является атрибутивным признаком (неотъемлемым свойством) любой экономической системы. Экономические системы классифицируются по различным признакам, важнейшим из которых является фактор, обеспечивающий экономическое равновесие.
Предприятие также является экономической системой, которую можно определить как единичную систему в сравнении с глобальной (мировой), национальной, отраслевой, региональной и т.д. Поэтому обеспечение равновесного и устойчивого состояния является одним из важнейших принципов формирования, функционирования и развития предприятия как системы. Соответственно, и равновесие может быть глобальным, общим (например, равновесие национальной экономической системы или отрасли) и частным. Именно частная форма равновесия свойственна отдельному предприятию.
Устойчивость есть состояние подвижного, динамического равновесия предприятия как системы, сохраняющее равновесие путем противодействия нарушающим это равновесие внешним и внутренним факторам. Будучи открытой системой, предприятие, непрерывно совершенствуясь, дожно тем не менее постоянно поддерживать свою стабильность. Принцип работы механизма поддержания устойчивости состоит в том, что, получив сигнал об изменениях, угрожающих системе, включается устройство противодействующих факторов, которое работает до тех пор, пока система не возвращается в равновесное состояние, к определенным количественным значениям параметров деятельности предприятия, соответствующим определению устойчивости. То есть осуществляется саморегуляция на основе обратных связей, которая основывается на принципе: каждая система стремится к сохранению своей стабильности.
1.2. Система обеспечения устойчивости (организационно-экономический механизм) представляет собой замкнутый контур регулирования, является информационно-управленческим процессом и имеет следующую структуру: диагностика состояния и динамики значимых параметров деятельности предприятия; оценка состава и масштаба рисков и угроз для равновесия; применение типового механизма уклонения, ослабления или подавления угроз; оценка успешности действий системы обеспечения устойчивости предприятия по определенным критериям; решение о необходимости и характере коррекций системы обеспечения устойчивости.
Управленческие концепции фирмы (в целом): в отличие от традиционной концепции фирмы, в которой целью объявлялось достижение максимальной прибыли, объявляют целью фирмы обеспечение устойчивого развития за счет наращивания объемов деятельности и роста активов.
Управленческие теории фирмы выдвигают в качестве альтернативных целей фирмы максимизацию выручки и темпов роста активов. Прибыль и ее значение не отрицаются поностью, но рассматриваются не в качестве основной цели фирмы, а скорее как средство для достижения других целей. Поэтому общая цель формулируется как общее направление, стратегия, а не жесткая максимизационная задача.
Все концепции и системы управления предприятием, обеспечения его функционирования и развития так или иначе, прямо или косвенно, затрагивают вопрос об устойчивости (стратегическое планирование, бизнес-планирование, мониторинг, маркетинг, реинжиниринг, контролинг).
1.3. Предприятие является системой, т.е. упорядоченной совокупностью элементов, между которыми существуют определенные связи. Оно также является определенной структурой, т.е. имеет систему связей между элементами. Таким образом, предприятие является целеориенти-рованной целостной структурой, или системой. Кроме того, с точки зрения теории принятия решений (управления) предприятие может рассматриваться как целеориентированный центр действий, который вырабатывает цели, соответствующие им стратегии, а также систему действий (операций) по достижению этих целей. С точки зрения соотнесения с внешней средой предприятие можно рассматривать как подсистему более общей системы хозяйственного взаимодействия.
Применительно к предприятию можно выделить две основные формы развития: техническое и организационное, которые имеют промежуточные, расширительно истокованные технические или организационные формы.
Задача обеспечения устойчивого развития методологически опирается на модели организационного развития предприятия. В наиболее общем виде организационное развитие представляет собой процесс позитивных, качественных изменений в организации, затрагивающий способы, средства деятельности и взаимодействия и отражающийся в трансформации организационной структуры.
Сложность управления устойчивым развитием предприятия связана с тем, что в экономике сосуществуют динамические и статические процессы, предельно изменчивые и предельно инерционные, однородные и смешанные. Решение задачи управления развитием предприятия зависит от того, что характерно для внешней среды предприятия: стабильность, предсказуемость, что предполагает системно - рациональный подход, или спонтанную изменчивость, непредсказуемость, что требует внесистемного, сетевого подхода.
Можно выделить три типа моделей организационного развития:
- селекционная модель, описывающая развитие в логике естественного отбора и селекции имеющихся образцов;
- балансовая модель, объединяющая адаптивные и адаптирующие модели, построенные на основе принципа обеспечения равновесия с внешней средой;
- случайностные теории, в которых организационное развитие описывается как результат действия множества слабо контролируемых факторов, а результаты этого процесса слабо коррелируют как с поставленными целями, так и с требованиями внешней среды.
Устойчивость нельзя рассматривать как вариант бесконечного существования предприятия в качестве определенной организационно-технологической системы, которая, как и всякая другая система, неизбежно проходит путь от создания через эффективное использование до момента нецелесообразности ее использования.
Оценка современной экономической ситуации как эпохи скачкообразных перемен, дробления рынков до минимальных размеров и максимального разнообразия, массового производства на заказ приводит к выводу о том, что развитие предприятия связано с его способностью к самоприспособлению, самовосстановлению на основе сети, обеспечивающей максимально быстрый отклик. Догосрочное планирование, стратегия и прогнозы в данной ситуации невозможны и бесполезны, поскольку глобальная экономика непредсказуема и управление осуществляется скоростью, гибкостью и нововведениями.
Основным направлением развития становится переход к созданию и постоянному расширению способностей реагирования на все возможные варианты будущих ситуаций независимо от их вероятности, готовности действовать в любых условиях
2. Аналитический аппарат оценки устойчивости развития и функционирования предприятия включает три аспекта: стратегической, функциональный и финансовый.
2.1. Стратегия как инструмент обеспечения устойчивости предприятия не является раз и навсегда заданным явлением - она постоянно развивается, поэтому возникает необходимость пересмотра стратегических целей.
Поэтому стратегия является процессом и содержит три стадии:
1) стратегический анализ;
2) стратегический выбор;
3) реализация стратегии и менеджмент.
Стратегия есть одновременно перспектива развития и образец, модель реагирования на изменения внешней среды, в рамках которой действует данная организация. Стратегия проявляется в конкурентной позиции, структуре организации, ее системе ценностей, в особенностях мотивации и контроля персонала. Процесс стратегического управления включает в себя три стадии Ч стратегическое планирование, реализацию стратегии, стратегический контроль.
Поскольку основной задачей стратегического планирования является прогнозирование будущих проблем и возможностей предприятия, оно в значительной своей части ориентировано на устойчивые и предсказуемые процессы на рынке.
Общий стратегический план рассматривается как программа, в соответствии с которой направляется деятельность фирмы в течение продожительного периода.
Наиболее тонким инструментом обеспечения устойчивости является управление на основе слабых сигналов появления опасности. Этот метод наиболее эффективен при высоком уровне нестабильности, когда возникает необходимость готовить решения заблаговременно, когда сигналы об опасности еще слабо выражены. Это первый уровень управления устойчивостью на основе слабых сигналов. Второй уровень связан с подготовкой мер по снижению уязвимости предприятия и повышению его гибкости с целью быстрого реагирования уже на уровне ясных и определенных сигналов опасности, т.е. в этом случае большую роль играет фактор времени, т.к. в случае резкого изменения нестабильности времени на выработку принятия решения может не хватить. Соответственно выделяются еще два уровня в зависимости от конкретизации опасностей. И наконец, используется система чрезвычайных мер при стратегических неожиданностях.
Управление предприятием можно считать важнейшим ресурсом обеспечения устойчивости. Даже финансовая устойчивость, которая является, казалось бы, исчерпывающей и самодостаточной составляющей всех прочих ресурсов устойчивости, все-таки является недостаточной. Управленческий ресурс обладает тем несомненным преимуществом, что может использоваться как при отсутствии финансовой устойчивости, так и при наличии ее. Следовательно, управленческий ресурс есть ресурс особенный, и эта особенность заключается в том, что ее использование целиком и поностью зависит от самого предприятия.
Поэтому управление дожно оцениваться не только в традиционных схемах и показателях, но и с позиции того, насколько само управление как процесс обладает качествами, сопоставимыми с показателями устойчивости (организованность, универсальность, результативность и управляемость).
2.2. При анализе устойчивого функционального аспекта развития предприятия важно рассмотреть информационные, материальные и финансовые потоки не только с точки зрения того, насколько их устойчивость как подсистем предприятия влияет на его состояние и развитие, но и с позиций их активного воздействия на бизнес-процессы, совершенствование системы управления и контроля основных параметров функционирования предприятия.
Для решения управленческой задачи устойчивого развития, как и для управления в целом, необходимо обеспечить информационные предпосыки, т.е. аналитическую, прогнозную и фактическую информацию. С этой точки зрения система информации дожна удовлетворять таким требованиям, как: целевая направленность, интегрированность вокруг принципа устойчивости и соответствующих показателей, целостность и понота, гибкость, устойчивость (сохранение основных выходных параметров при возмущающих влияниях). Информационная система при этом дожна быть соединена с информационной распорядительной системой, в которой, наряду с общими задачами управления, дожны присутствовать задачи и информация по регулированию бизнес-процессов в случае нарушения контрольных параметров устойчивости.
Анализ материальных потоков применительно к предприятию основывается на так называемом балансовом методе, который является моделью устойчивости товародвижения для частного случая. Эта модель позволяет путем количественной оценки сравнивать товарные остатки на начало периода, поступление в процессе периода, реализацию и остатки на конец периода и принимать решение о попонении товарных запасов по объему и ассортименту. Несомненна направленность этого метода на обеспечение устойчивого развития предприятия в плане материальных потоков.
Можно предложить метод анализа и обеспечения устойчивости товарных потоков на основании более общей модели, которая в отличие от балансового метода не является фиксацией количественных параметров в пределах жесткого временного промежутка, а ориентирована на сам процесс товародвижения. С этой точки зрения материальные потоки являются в каждый данный момент времени динамичным процессом, и главным является не оценка состояния, например, запасов и спроса на данный момент времени, а тенденция развития этого процесса.
Финансовые потоки являются одной из трех фундаментальных составляющих, на которых базируется устойчивое развитие предприятия. Исходному состоянию равновесия, которое теоретически допускает и предполагает отклонения в ту или иную сторону (например, прибыль -убытки), соответствует система показателей, исчисляемых на основе так называемой модели безубыточности, - затраты - объем - прибыль, а именно: маржинальная прибыль (разность между выручкой и переменными затратами); коэффициент выручки (процент выручки, идущий на покрытие постоянных затрат и образование прибыли); точка безубыточности, или критический объем (выручка равна суммарным затратам); точка закрытия предприятия (выручка равна постоянным затратам); эффект операционного рычага (отношение маржинальной прибыли к собственно прибыли).
С точки зрения обеспечения устойчивого развития предприятия можно выделить три функциональных уровня.
Первый функциональный уровень есть способность системы достигать такие цели и описывается такими понятиями и терминами как адаптивность, мобильность, гибкость и надежность.
Второй уровень связан с условиями внутреннего характера, позволяющими вырабатывать и поддерживать способность организации к бескризисному управлению и связан с такими характеристиками, как организованность, универсальность, результативность и управляемость.
Третий функциональный уровень связан с формулированием нормативных параметров технологического, финансового и социального развития предприятия, т.е. таких, как бизнес-процессы, формы и методы обслуживания, безубыточность, ликвидность, доходы, социальное и медицинское страхование сотрудников и т.п.
2.3. Использование финансовых рычагов, методов и инструментов является условием реализации организационно-финансовых задач и представляет собой сложный процесс. В этом процессе используются различно акцентированные в организационном и финансовом аспекте подходы: собственно финансовые; комбинированные организационно Ч финансовые формы (стратегия, бизнес - планы, бюджетирование); квазифинансовые или синергетические, поскольку они формируют (создают) новые активы, используя не собственно финансовый, но и виртуальный ресурс взаимодействия (системы добавленной стоимости, стратегические альянсы, слияния, поглощения, лизинг, селинг, аутсорсинг и т.п.).
Основные финансовые потоки связаны с главными направлениями деятельности предприятия и соответствующими направлениями затрат: закупочные; инвестиционные; связанные с формированием материальных затрат в процессе производства; связанные с формированием трудовых затрат; возникающие в процессе распределения продукции.
Необходимо также выделить проблему управления дебиторской задоженностью, решение которой подразумевает особое направление деятельности (оценка надежности и устойчивости клиентуры, разработка политики коммерческого кредита, планирование дебиторской задоженности, корректировка дебиторской задоженности через кредиторскую, ускорение сокращения дебиторской задоженности через финансово-кредитную помощь, программу сотрудничества, переуступку дога, факторинг).
3. Организационно Ч методическое обеспечение устойчивого развития предприятия рассматривается в трех аспектах, включая: общую модель устойчивого развития предприятия (на примере Астраханского морского порта), систему обеспечения взаимодействия с потребителями и логистические инструменты обеспечения устойчивого развития предприятия
3.1. В настоящее время не в поной мере исследовано содержание категории развитие предприятия. Большинство исследователей рассматривают проблему развития, ограничиваясь, как правило, лишь технологическими системами. Кроме того, четко не разделяется рост и развитие предприятия.
Морской порт, как и любое предприятие, дожен учитывать, что его конкурентоспособность зависит от конкурентоспособности (цены, тарифы и условия предоставления) внутренних товаров и услуг. Морской порт также объективно является субъектом мировой торговой инфраструктуры и участником глобальной экономики.
Морской порт - предприятие глобального рынка услуг - таким дожен быть методологический принцип управления его развитием, независимо от доли глобальной торговли в его деятельности.
Таким образом, в основу формирования базы данных для управления развитием морского порта дожен быть заложен принцип системной информации, сопряженной с его деятельностью в открытой экономике.
Применительно к Астраханскому морскому порту очевидной является необходимость разработки теоретических и методических положений и рекомендаций по совершенствованию системы управления процессами технического, организационного и экономического развития порта.
Для достижения такой цели необходимо разработать:
- концепцию и стратегию повышения уровня многостороннего развития порта в условиях рынка;
- модель организационно- экономического и технического развития морского порта;
- концепцию, методологию и методику оценки конкурентоспособности морского порта, в том числе оценки состояния и использования производственного потенциала и эффективности работы порта;
- рекомендации по совершенствованию системы финансирования, стимулирования и управления процессами многостороннего развития и повышения степени гибкости и адаптивности портов к потребностям рынка.
Оценку уровня технического оснащения и многостороннего, комплексного развития следует проводить на основе системного подхода, обеспечивающего рассмотрение количественных и качественных показателей деятельности порта во взаимосвязи и взаимозависимости.
Однако, очевидно, что при всей обоснованности комплексной оценки уровня многостороннего развития порта, она преимущественно ориентирована на технический фактор и поэтому нуждается в развитии по следующим основаниям.
Такой подход очевидно недооценивает управленческий фактор в особенности в связи с информационными технологиями. Если разработке стратегии развития отдавать предпочтение фактору уровня и динамики технического развития портов, предполагая, что все остальные виды развития являются производными от объемов, качественных параметров и уровня использования применяемой техники, то это противоречит самой идее стратегии развития, как проблемы управления.
Техническое развитие в современных условиях действительно отражает количественные и качественные изменения, происходящие в производительных силах и производственных отношениях, вызванные достижениями науки, техники и передового опыта, обеспечивающие более высокую гибкость и адаптивность предприятий к нововведениям и потребностям рынка. Но техника лишь обеспечивает управленческие решения, а не наоборот.
3.2. Для конкретного предприятия общесистемным условием его устойчивого функционирования и развития является рынок как организационно-экономическая и организационно-правовая система. Предприятие непосредственно действует в определенной материальной и организационно-правовой инфраструктуре, системе информации, различных формах торгово-промышленной интеграции, обеспечивающих маркетинговую ориентацию производителей, и т.п.
Еще одним фактором устойчивого развития национальной экономики является стабилизирующая роль государства. Восстановление экономической роли государства как главного стабилизирующего фактора развития экономики дожно осуществляться в трех основных направлениях. Первое - восстановление госсектора как доминирующей и наиболее рентабельной части экономики, действующей на основе государственного индикативно-директивного планирования. Второе - утверждение государства не только в качестве хозяйствующего субъекта, управляющего госсобственностью, но и в качестве экономического субъекта, т.е. субъекта регулирования национальной экономики, на основе действий как административного, так и нормативного характера. Третье -восстановление роли государства как гаранта единого информационного, экономического и хозяйственного пространства на всей территории России, т.е. обеспечение национального рынка как целостного и устойчивого образования.
Организационно - методическое взаимодействие предприятия с потребителями включает в себя принципы системности, качества, партнерства, а также инструменты управления.
Организационным принципом качественной деятельности является системность, т.е. интеграция всех элементов коммерческого цикла в единый процесс.
Принцип качества означает соответствие действий ожиданиям потребителя или превышение этих ожиданий. Более конкретно это означает совокупность особенностей и характеристик продукта или услуги, способных удовлетворять данные потребности клиента.
Партнерство как принцип взаимодействия (обслуживания) включает в себя консультирование и предоставление потребителям информации, касающейся технических описаний товара или услуги, а также послепродажные услуги и процедуры и определяется как взаимодействие всех тех факторов, которые влияют на процессы создания товаров и обслуживания, доступных покупателю. Кроме того, оно подразумевает качество товара как соответствие спецификациям, качество услуг, послепродажное обслуживание.
Основным инструментом обеспечения развития предприятия как системы взаимодействия являются: наличие стратегии развития предприятия, ориентированной на постоянную связь с потребителями с целью выявления их требований к обслуживанию и персоналу; строгое соблюдение функциональных процедур при творческом подходе к удовлетворению потребностей клиентов; постоянное повышение квалификации персонала предприятия.
Стратегия как инструмент управления развитием предприятия в современных условиях дожна быть направлена на трансформацию организации, основанной на принципах иерархии, бюрократии и автократии, в самоуправляемую демократическую организацию.
3.3. Эффективность деятельности предприятия является лишь одной из ее целей, которые дожны достигаться как совокупный результат, имея в виду: доставку нужного (заказываемого) товара; доставку товара (ресурса) необходимого качества; обеспечение товаром в требуемом количестве; обеспечение товаром в нужное (установленное) время; поставку товаров в назначенное место; поставку товаров с минимальными затратами (эффективность).
Логистическая цепочка создания стоимости Ч- это концептуальное представление всей деятельности, связывающей предприятие и его покупателей в единый процесс со своими целями.
Цепочка создания стоимости включает: материальный поток с добавленной стоимостью; покупателей; участников канала/оптовиков; физическое распределение; производственную логистику; снабжение; поставщиков; покупателей/торговых партнеров; интегрированную логистику на предприятии; информационный поток запросов.
Общий смысл цепочки создания стоимости состоит в том, что процесс добавления стоимости начинается с отправки материалов или комплектующих от фирмы-поставщика и заканчивается, когда произведенный или обработанный продукт доставляется покупателю.
Основная задача управления формированием добавленной стоимости состоит в координации всего движения материалов и уменьшении экономических потерь. При интегрированном подходе к логистике в расчет принимается управление материалами, полуфабрикатами и готовой продукцией на всем пути следования между поставщиками, производителями, оптовыми торговцами и покупателями фирмы. Здесь логистика выступает как стратегическое управление движением и хранением товаров и материалов с позиций добавленной стоимости.
Из данного заключения следует, что условием устойчивого развития предприятия является разработка и реализация стратегии как на основе методологии стратегического планирования, так и сетевого подхода. При этом общей тенденцией развития предприятия является переход к новому критерию эффективности, которым является польза клиента, что реально выражается в стремлении предложить клиенту приемлемое сочетание качества, стоимости, гибкости товара или услуги. Следует также указать на то, что предложения, связанные с организационно-методическим обеспечением устойчивого развития предприятия, могут быть использованы в рамках антикризисных программ предприятий.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Войнова, Юлия Сергеевна, Москва
1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. СПб.: Питер, 2002.
2. Абутидзе 3. и др. Управление качеством и реинжиниринг организаций. М.: Логос, 2003.
3. Айзенштат Р., Бир М. Стратегические изменения: как преобразовать организацию для реализации стратегии. В кн. Курс МВА по стратегическому менеджменту. М.: Альпина-Паблишер, 2002.
4. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Сирин, 2002.
5. Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика. М.: Проспект, 2005.
6. Ансофф И. Синергизм и деловые способности компании. В кн. Стратегический синергизм. СПб.: Питер, 2004.
7. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. СПб.: Питер, 2009.
8. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.
9. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. М.: ИНФРА-М, 2002.
10. Ю.Бадаракко-мл. Д. Управление альянсами. СПб.: Питер, 2004.
11. Баззел Р., Гейл Б. Интеграционные стратегии для бизнес-кластеров. СПб.: Питер, 2004.
12. Балоган Д., Хоуп-Хейли В. Стратегические преобразования: разработка контекстуального подхода к их осуществлению. В кн. Курс МВА по стратегическому менеджменту. М.: Альпина-Паблишер, 2002.
13. Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика и создание ценности // Маркетинг. СПб.: Питер, 2002.
14. Бел Д. Социальные рамки информационного общества//Новая технократическая вона на Западе. М.: Прогресс, 1986.
15. Бенеско Г. С электронным бизнесом в третье тысячелетие. В кн. Принцип электронного бизнеса. М.: Открытые системы, 2001.
16. Бережнов Г.В. Развитие и саморазвитие предприятия. Методологический очерк. М.: МЕЛАП, 2004.
17. Бережнов Г.В. Стратегия развития предприятия в многопрофильной конкурентной среде. М.: МЕЛАП, 2002.
18. Биггиеро Л. Сети малого бизнеса. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002 .
19. Биггиеро Л. Сложность и организация. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.
20. Бочаров В.В. Методы финансирования инвестиционной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 1998.
21. Браун Дж. Исследования, преображающие компанию. В кн. Инновации в бизнесе. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
22. Букович У., Уильямс Р. Управление знаниями: руководство к действию. М.: ИНФРА-М, 2002.
23. Ванг Ш. Нейронные сети. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.
24. Варнике Х.Ю. Революция в предпринимательской культуре. М.: Наука/Интерпериодика, 1999.
25. Вентцель Е.С. Введение в исследование операций. М.: Соврадио, 1964.
26. Витцель М. Знание, определение понятия. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.
27. Витцель М. Корпорация знания. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.
28. Витцель М. Работники, владеющие знаниями. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.
29. Гарретт Б., Дюссож П. Стратегические альянсы. М.: ИНФРА-М, 2002.
30. Гибкое развитие предприятия в условиях рынка: проблемы, закономерности и пути реформирования. Тула: ТГУ, 1997.
31. Гордон Ян X. Маркетинг партнерских отношений. СПб.: Питер, 2001.
32. Гроув Э. Выживают только параноики. М.: Альпина Паблишер, 2003.
33. Деарлав Д. Бизнес путь: Бил Гейтс. СПб.: Издательство "Крылов", 2003.
34. Дойль П. Маркетинг менеджмент и стратегии. СПб.: Питер, 2003.
35. Друкер П.Ф. Задачи в менеджменте в XXI веке. М.: "Вильяме", 2003.
36. Друкер П. Новаторство как труд. В кн. Инновации в бизнесе. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
37. Друкер П. Посткапиталистическое общество // Новая постиндустриальная вона на Западе. Антология / Под ред. B.JI. Иноземцева. М.: Academia, 1999.
38. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты / Пер. с англ. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.
39. Дуглас К. Макбет. Управление цепочками поставок. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.
40. Желены М. Автопоэзис (Самовоспроизводство). В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер,2002.
41. Желены М. Знание против информации. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.
42. Желены М. Кинетическое предпринимательство и прогнозирование. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.
43. Желены М. Новая экономика. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002 г.
44. Желены М. Управление высокими технологиями. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.
45. Иванов Д. Общество как виртуальная реальность. В кн. Информационное общество. М.: ООО "Издательство ACT", 2004.
46. Инновации в бизнесе. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
47. Итами X. Невидимые активы. В кн. Стратегический синергизм. СПб.: Питер, 2004.
48. Кантер Р. Поиск и достижение синергизма. СПб.: Питер, 2004.
49. Качественные исследования (Ссыка на домен более не работаетp>
50. Кемпбел Э., Саммерс Ланч К. Стратегический синергизм. СПб.: Питер, 2004.
51. Кемпбел Э. Развитие стержневых навыков. В кн. Стратегический синергизм. СПб.: Питер, 2004.
52. Кирсанов К. Креативный и эвристический менеджмент, http: //www.ovsem.com/user/kriem/.
53. Кларк К. и Бреннан К. Анализ четырех корпоративных портфелей. СПб.: Питер, 2004.
54. Классики менеджмента. СПб.: Питер, 2001.
55. Клок К., Годсмит Д. Конец менеджмента и становление организационной демократии. СПб.: Питер, 2004.
56. Конклин Д. Креативная сеть. В кн. Менеджмент XXI века. М.: ИНФРА-М, 2002.
57. Концепция самоорганизации: становление нового образа научного мышления. М.: Наука, 1994.
58. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990.
59. Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента. М.: ИНФРА-М, 2002.
60. Кристенсен К., Овердорф М. Ваш ответ подрывным переменам. В кн. Управление инновациями. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
61. Кристенсен К. Корпоративная стратегия: управление пакетом видов бизнеса. В кн. Курс МВА по стратегическому менеджменту. М.: Альпина-Паблишер, 2002.
62. Левит Т. Одной креативности мало. В кн. Инновации в бизнесе. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
63. Мартынов В. и др. Управление со скоростью света. Мир электронной коммерции. М.: 2001 г. № 2.
64. Маттссон Jl.-Г. Взаимоотношения и сети. Пирси Н., Кравенс Д. Организация маркетинга и менеджмент. В кн. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002.
65. Менеджмент XXI века. Под редакцией Чоухари С. М.: ИНФРА-М, 2002.
66. Мескон М. И др. Основы менеджмента. М.: Дело, 2004.
67. Мильнер Б. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2003.
68. Мине Г., Шнайдер Д. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе. М.: Альпина Паблишер, 2001.
69. Минцберг Г. Пять П стратегии. В кн. Стратегический процесс. СПб.: Питер, 2001.
70. Миротин Л., Некрасов А. Логистика интегрированных цепочек поставок. М.: Экзамен, 2003.
71. Мясникова Л.А. и др. Постмодерн коммерции. СПб.: Бизнес-пресса, 2001.
72. Николис Г., Пригожин И. Самоорганизация в неравновесных системах. М.: Мир, 1979.
73. Нонака И., Такеучи X. Компания создатель знания. М.: Олимп-Бизнес, 2003.74,Осентон Т. Новые технологии в маркетинге. М.: Издательский дом "Вильяме", 2003.75.0,Шонесси Д. Стратегическое маркетинговое планирование. В кн. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002.
74. Пирси Н., Кравенс Д. Организация маркетинга и менеджмент. В кн. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002.
75. Питере Т., Оутермен Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986.
76. Портер М. Взаимосвязи бизнес-единиц. В кн. Стратегический синергизм. СПб.: Питер, 2004.
77. Портер М. Конкурентные силы и формирование стратегии. В кн. Классики маркетинга. СПб.: Питер, 2001.
78. Прохалад К. и Доз И. Оценка взаимозависимостей бизнесов компании и др. СПб.: Питер, 2004.
79. Прохалад К., Фаэй JL, Рэндел Р. Создание ключевых компетенций и их использование. В кн. Курс МВА по стратегическому менеджменту. М.: Альпина-Паблишер, 2002.
80. Прыкин В.В и др. Микроэкономика в таблицах и графиках. М.: ЮНИТИ, 1999.
81. Робсон М., Улах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. М.: Пудит, 1997.
82. Родионова В.М., Федотова М.А. Финансовая устойчивость предприятий в условиях инфляции. М.: Перспектива, 1995.
83. Розенблум Б. Каналы распределения. В кн. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002.
84. Самон Р. Будущее менеджмента. СПб.: Питер, 2004.
85. Самочкин В.Н. Анализ безубыточности предприятия и его подразделений // Оборонная техника, 1995, №11.
86. Самочкин В.Н. и др. Влияние жизненного цикла продукта на его разработку и освоение // Маркетинг в России и за рубежом, 1997, июль-август.
87. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия, М.: Дело, 1999.
88. Самочкин В.Н. и др. Способность предприятия к обновлению как одна из составляющих гибкости в условиях рынка // Сб. науч. трудов. Тула: ТГУ, 1997.
89. Самочкин В.Н. и др. К оценке гибкости предприятий на основе марковского процесса// Сб. науч. трудов. Тула: ТГУ, 1995.
90. Самочкин В.Н. Моделирование гибкого развития предприятия / Российский экономический журнал, 1997, JNs 11-12.
91. Самочкин В.H. От диагностики экономического состояния к стратегическому планированию основным составляющим гибкости предприятия // Сб. науч. трудов. Тула: ТГУ, 1997.
92. Самочкин В.Н. и др. Рентабельность активов и продаж и влияние на них условий рынка // Сб. науч. трудов. Тула: ТГУ, 1997.
93. Самочкин В.Н. Оптимизация собственных и заемных средств промышленных предприятий // Сб. науч. трудов. Тула: ТГУ, 1997.
94. Саундерс P.: Amazon.com. Секреты самого успешного в мире сетевого бизнеса. СПб.: Издательство "Крылов", 2003.
95. Сен Ф. Виртуальная корпорация. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.
96. Сергеев В.И. Основы логистического менеджмента. Базовые логистические концепции, системы и технологии // Корпоративная логистика. М.: Инфра-М, 2004.
97. Сливотски А., Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. М.: ЭКСМО, 2002.
98. Стоун М. и др. Маркетинг, ориентированный на потребителя. М.: Гранд, 2003.
99. Теория фирмы: Сборник статей // Пер. с англ. СПб., 1995.
100. Томке Ш. Просвещенный эксперимент. Новый императив для инноваций. В кн. Управление инновациями. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
101. Устермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании: Пер. с англ. М.: Экономика, 1988.
102. Управление инновациями. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
103. Уткин Э.А., Мырынюк. Контролинг: российская практика. М.: Финансы и статистика, 1999.
104. Уэч Дж. Модель бизнеса на основе потребительских решений. В кн. Сливотски А., Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. М.: ЭКСМО, 2002.
105. Фаэй JI. Стратегическое оценивание активов организации. В кн. Курс MB А по стратегическому менеджменту. М.: Альпина Паблишер, 2002.
106. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжениринг корпорации. СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 1997.
107. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контролинга. М.: Финансы и статистика, 1997.
108. Ханс А., Вютрих, Андреас Ф. Филипп. Виртуализация как возможный путь развития управления (www.ptpu.ru).
109. Хасси Д. Стратегия и планирование. СПб.: Питер, 2001.
110. Хольст Г. Интерактивная компания: перспективы и подходы к ее формированию. В кн. Принцип электронного бизнеса. М.: Открытые системы, 2001.
111. Хэнфид Р., Николе Э., мл. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности. М.: "Вильяме", 2003.
112. Шварц П. Ваше официальное будущее: Искусство предвидения и планирование будущего. М.: ACT, 2008.
113. Шульц Д. и др. Новая Парадигма маркетинга. М.: ИНФРА-М, 2004.
114. Щербина В., Попова Е. Организационное развитие. В кн. Социальные теории организации. Словарь. М.: Инфра-М, 2000.
Похожие диссертации
- Разработка и обоснование организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности угледобывающих предприятий
- Теоретические и методологические основы обеспечения устойчивого регионального социально-экономического развития
- Организационно-методическое обеспечение ресурсного развития организаций рыбной промышленности
- Организационно-методическое обеспечение активизации концессионной деятельности на морском транспорте
- Обеспечение устойчивого развития промышленного производства на основе формирования и реализации промышленной политики