Темы диссертаций по экономике » Математические и инструментальные методы экономики

Оптимизация процесса внедрения корпоративной информационной системы на предприятии тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Березин, Денис Александрович
Место защиты	Екатеринбург
Год	2003
Шифр ВАК РФ	08.00.13

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Оптимизация процесса внедрения корпоративной информационной системы на предприятии"

На правах рукописи с

Березин Денис Александрович

ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ВНЕДРЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Специальность 08.00.13 - Математические и инструментальные методы экономики

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Екатеринбург - 2003

Диссертационная работа выпонена в Институте экономики Уральского отделения Российской Академии наук

Научный руководитель: Гимади Илья Эдуардович,

кандидат экономических наук, доцент

Официальные оппоненты: Никонов Олег Игоревич,

доктор физико-математических наук, профессор

Добродей Владимир Вавилович, кандидат экономических наук, доцент

Ведущая организация: Уральский государственный экономиче-

ский университет

Защита состоится 25 декабря 2003 года в 10 часов на заседании Диссертационного Совета Д 004 022.01 при Институте экономики Уральского отделения Российской Академии наук по адресу 620014, г Екатеринбург, ул Московская, 29.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Института экономики Уральского отделения Российской Академии наук

Автореферат разослан

ноября 2003 года.

Ученый секретарь Диссертационного Совета кандидат экономических наук, профессор

В С.Бочко

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Актуальность исследования.

Радикальные изменения в отечественной экономике и коренные преобразования методов ведения хозяйственной деятельности привнесли существенные изменения во внутреннюю структуру хозяйствующих субъектов и методы их ф\ нкционирования.

Обретение отечественными предприятиями самостоятельности регулирования своей хозяйственной деятельности способствует повышению тенденции к саморегуляции производственно-экономических систем, возрастанию роли механизма обратной связи с внешней средой. Это обуславливает необходимость перестройки на современной информационной и технологической основе организации производства и управления с ясно поставленными целями и средствами. В этой связи большую актуальность приобретают вопросы оптимизации информационного взаимодействия и управления внутри производственно-экономических систем, экономико-математическое моделирование информационных процессов с учетом новых экономических условий

Низкая степень информатизации хозяйственной деятельности предприятия, отсутствие единого информационного пространства являются причиной недостаточной оперативности в сборе и обобщении данных о финансово-хозяйственной деятельности функциональных подразделений предприятия, большой трудоемкости и высокого процента ошибок в консолидации этих данных. Отсутствие оперативной информации усложняет управление дебиторско-кредиторской задоженностью, вследствие чего допускаются существенные погрешности в краткосрочном и догосрочном планировании.

Высокий уровень развития информационных технологий позволяет реализовать взаимодействие функциональных элементов производственно-экономической системы в едином информационном пространстве посредством построения на предприятии корпоративной информационной системы.

В немногочисленных исследованиях, посвященных оценке экономической эффективности проектов построения на предприятии корпоративной информационной системы, авторы применяют методологию количественного инвестиционного анализа, пытаясь рассматривать процесс внедрения корпоративной информационной системы как обычный инвестиционный проект, не учитывая его характерных особенностей, математическая формализация которых может значительно повысить адекватность моделей реальным процессам Практически не рассматривается влияние вероятностного фактора на процесс внедрения корпоративной информационной системы, не учитываются связанные с проектом экономические риски, что на практике приводит к получению ошибочных оценок.

Недостаточно освещены в современных исследованиях проблемы, связанные непосредственно с этапом эксплуатации корпоративной информационной системы на предприятии Это усложняет решение практических задач, связанных с адаптацией существующей на предприятии корпоративной информационной системы к изменениям внyтpe^

н$№ тедиюйирздмз ]

БИБЛИОТЕКА I С.Петер* ОЭ мо'

Степень разработанности проблемы исследования Принципы построения на предприятии информационных систем разработаны В М.Глушковым, К.А.Багриновским. Н.Е.Кобринским, В.С Немчиновым. И А Данильченко, В А.Мясниковым. В Н Четвериковым. Д.Г Жимериным, Л.В Канторовичем. А Г.Мамиконовым. А.А.Модиным, Е.Г.Яковенко. В.М.Жеребиным, Е Г Ясиным и другими Основная часть указанных научных публикаций относится к периоду внедрения автоматизированных систем управления на советских предприятиях, пик которого пришеся на начало 80-х годов XX века В указанных трудах содержатся теоретико-методологические основы автоматизации системы управления предприятием, большая часть из которых не потеряла актуальность и в современных экономических условиях

Радикальные изменения условий хозяйствования на фоне бурного развития микропроцессорной техники и сетевых технологий обусловили переход проблемы автоматизации системы управления предприятием на новый качественный уровень. В рыночных условиях значительно большее значение приобрели вопросы оценки эффективности проектов внедрения новейших информационных технологий в область управления хозяйственной деятельностью предприятий как инвестиционных проектов, а также связанных с проектами внедрения экономических рисков. Исследованиям инвестиционных проектов, осуществляемых в условиях российской экономики, посвящены научные работы В Н.Лившица, С.А.Смоляка, П.Л.Виленского, Х.Н.Гизатулина, Г.Г.Азгальдова и других Отдельные вопросы оценки экономической эффективности корпоративных информационных систем рассмотрены в научной работе К.Г.Скрипкина.

Вместе с тем проблемы, связанные с оптимизацией процессов внедрения корпоративных информационных систем остаются актуальными и малоизученными В настоящее время попытки экономического обоснования целесообразности таких проектов ограничиваются небольшим числом журнальных публикаций в деловой прессе, материалами круглых столов, авторами которых выступают сотрудники консатинговых фирм, аналитики, специалисты отделов информационных технологий

Острота названных проблем и необходимость их решения обусловили выбор темы диссертационного исследования.

Объектом исследования являются корпоративные информационные системы, интегрируемые в хозяйственную деятельность экономических субъектов.

Предметом исследования являются процессы внедрения и эксплуатации корпоративных информационных систем на предприятиях.

Цель диссертационного исследования - разработка теоретических подходов и экономико-математических моделей для решения задач оптимизации процессов внедрения корпоративных информационных систем в хозяйственную деятельность предприятий.

Достижение указанной цели предполагает решение следующих задач

1) Изучение существующих методов и подходов к решению проблемы управления современным предприятием как сложной производственно-экономической системой. Выявление роли экономической информации в дея-

тельности хозяйствующих субъектов в условиях рыночных отношений, влияния объема экономической информации на систему управления предприятием Теоретическое обоснование необходимости построения на предприятии единого информационного пространства с привлечением новейших программно-аппаратных средств.

2) Исследование проектов внедрения корпоративных информационных систем в хозяйственную деятельность предприятий, выявление особенностей, а также внешних факторов, оказывающих влияние на процесс внедрения и эксплуатации корпоративных информационных систем Разработка подхода к комплексной оценке экономической эффективности корпоративной информационной системы при ее использовании в деятельности хозяйствующего субъекта с учетом выявленных факторов.

3) Конструирование комплексной оценки экономической эффективности проекта внедрения корпоративной информационной системы на предприятии для анализа целесообразность его реализации на предварительном этапе.

4) Построение модели информационного взаимодействия в производственно-экономической системе, исследование задач, связанных с процессом эксплуатации корпоративных информационных систем, разработка методик их решения.

Теоретической основой работы служат труды таких отечественных и зарубежных ученых как К.А.Багриновский, М.Г.Завельский, В.В.Титов, В.М.Глушков, В.С.Немчинов, Н.Е Кобринский, А.Н Комогоров, Е.Н Ясин, Ю.В Перевалов, В В Добродей, И Э Гимади, И И.Еремин, О И Никонов, К.Г.Скрипкин, А.М.Чавкин, Б.З.Мильнер, И.Ансофф, С.Бир, К.Черри, Р.Галахер, М.Хаммер, Д.Чампи и другие.

Методологическую основу исследования составляет системный подход с применением математических моделей и методов. В основу разработанных моделей и методик положены количественные методы инвестиционного анализа, методы теории вероятностей и математической статистики, теория математического программирования и методы дискретной оптимизации

Информационная база исследования представлена данными по различным проектам внедрения корпоративных информационных систем в хозяйственную деятельность отечественных и зарубежных предприятий. Источниками данных послужили публикации в отечественных и зарубежных технических и экономических журналах, отчетная документация консатинговых фирм и предприятий, связанных с процессами внедрения корпоративных информационных систем.

В результате проведенного исследования получены следующие результаты, содержащие элементы научной новизны:

Х Уточнен теоретический подход к оценке экономической эффективности проекта внедрения на предприятии корпоративной информационной системы, в основу которого положен анализ изменений показателей, характеризующих экономические последствия реорганизации системы управления предприятием.

Х Предложена методика построения комплексной трехкомпонентной оценки эффективности проекта внедрения корпоративной информационной системы Компонентами оценки являются ожидаемая величина финансовой отдачи от эксплуатации корпоративной информационной системы, величина совокупного риска, связанного с проектом, суммарный показатель качественных характеристик проекта

Х Построена авторская модель информационного взаимодействия в производственно-экономической системе, математическую основу которой составляет условие баланса между потоками экономической информации. Числовые характеристики модели определяю на основе рефоспекшвных данных, полученных в течение установленного периода наблюдений за процессом информационного взаимодействия в производственно-экономической системе

Х Разработана схема решения задачи выявления узлов корпоративной информационной системы, обладающих недостаточной пропускной способностью при увеличении объема поступающей экономической информации. Приведена методика расчета требуемой информационной мощности элементов корпоративной информационной системы при введении допонительных ограничений.

Практическая ценность диссертационной работы заключается в возможности применения результатов исследования для составления комплексной оценки экономической эффективности проекта внедрения корпоративной информационной системы в хозяйственную деятельность предприятия, учитывающей величину связанного с проектом совокупного риска. При осуществлении сравнительного анализа нескольких альтернативных проектов выбор наиболее эффективного варианта может быть основан на базе полученных комплексных оценок. Предложенная в работе модель информационного взаимодействия и составленные на ее основе методики могут быть использованы на этапе эксплуатации корпоративной информационной системы для решения задач, связанных с изменением объемов экономической информации, циркулирующей в производственно-экономической системе.

Апробация работы осуществлялась в процессе обсуждения ее результатов на всероссийской научно-практической конференции Новые информационные технологии. Разработка и аспекты применения (2002г.), всероссийском форуме молодых ученых и студентов Инновационность хозяйственных систем (2003г.), ежегодных аспирантских чтениях Проблемы экономической науки (2003г.), региональной конференции Проблемы реструктуризации российских предприятий (2003г.), Всероссийском симпозиуме по экономической теории (Екатеринбург, 2003).

Результаты диссертационной работы использовались при реализации проектов внедрения корпоративных информационных систем и их исследовании в ФГУП УЭХК (г.Новоуральск, Свердловской обл), ОАО ЧМЗ (г.Чусовой, Пермской обл.), ООО СКИП (г.Екатеринбург) и других, а также при обучении студентов математико-механического факультета Уральского государственного университета по специальности Математическая экономика и Компьютерные науки.

Основные положения диссертационного исследования отражены в 9 печатных работах, обшим объемом 4.2 п л

Структура диссертационной работы. Исследование состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии, включающей 115 наименований, и двух приложений Работа содержит 177 страниц основного текста, 10 таблиц. 2 рисунка

Во введении обосновывается актуальность темы диссертации, излагаются цели и задачи, определяются объект и предмет исследования, раскрывается научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе Теоретико-методологические основы построения корпоративной информационной системы на предприятии рассматриваются основные принципы управления предприятием как большой, сложной, динамической, вероятностной и многокритериальной производственно-экономической системой, выделяются факторы, оказывающие воздействие на деятельность хозяйствующего субъекта в современных экономических условиях, определяется место экономической информации в процессе управления предприятием, обосновывается необходимость построения единого информационного поля и рациональной организации информационного взаимодействия между функциональными подразделениями предприятия, рассматриваются новейшие программно-аппаратные средства, позволяющие реализовать взаимодействие функциональных подразделений в едином информационном поле путем построения на предприятии корпоративной информационной системы.

Во второй главе диссертационного исследования Экономико-математическое моделирование в процессах внедрения и эксплуатации корпоративных информационных систем исследуется жизненный цикл корпоративной информационной системы и ее функциональных подсистем, выявляются характерные особенности проектов внедрения, устанавливается влияние ряда факторов на общую эффективность проекта. Предлагается подход к оценке эффективности использования корпоративной информационной системы в хозяйственной деятельности предприятия. В этой же главе приведена модель информационного взаимодействия в производственно-экономической системе и предложена схема решения экономико-математических задач, связанных с адаптацией корпоративной информационной системы к изменениям условий внешней и внутренней среды.

В третьей главе Моделирование экономической эффективности проектов внедрения корпоративных информационных систем на примере промышленных предприятий Уральского региона анализируются проекты внедрения корпоративных информационных систем в хозяйственную деятельность ОАО Чусовской металургический завод (г.Чусовой, Пермской обл.), ФГУП Уральский электрохимический комбинат (г.Новоуральск, Свердловской обл.) и производятся расчеты в соответствии с предложенными моделями и методиками.

В заключении обобщаются результаты проведенного исследования.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Уточнен теоретический подход к оценке экономической эффективности проекта внедрения на предприятии корпоративной информационной системы, в основу которого положен анализ изменений показателей, характеризующих экономические последствия реорганизации системы \ правления предприятием.

Современное предприятие является большой, сложной, динамической, вероятностной и многокритериальной производственно-экономической системой, функционирующей в сложной среде. Влияние внешней среды на производственно-экономическую систему происходит под действием факторов прямого и косвенного воздействия.

Способность производственно- экономической системы к адаптации во внешней среде основывается на возможности целенаправленных изменений ее внутренней структуры, которые в итоге приводят состояние системы в соответствие с состоянием внешней среды. Эти изменения проявляются в многообразных формах конкретной деятельности и представляют содержание управления предприятием, цель которого - обеспечить динамическое равновесие предприятия во внешней среде, его устойчивость по отношению к изменениям, происходящим в ней. Таким образом, возникает необходимость в адекватной системе управления, реализующей функции управления, важнейшими из которых являются прогнозирование, планирование, учет, анализ, контроль и регулирование

Анализ управляющих систем в диссертационном исследовании проводится с использованием методов экономической кибернетики. Согласно одному из основных законов кибернетики - закону необходимого разнообразия, управляющая система дожна быть не менее сложна, чем управляемая Следовательно, управляющая система производственно-экономической системы также дожна отвечать этому закону. Однако практическое построение такой системы невозможно в силу того, что на разнообразие управляемой производственно-экономической системы большое влияние оказывают случайные факторы.

В работе рассматриваются существующие модели структур управления на современных предприятиях. Обоснована целесообразность замены требуемого разнообразия системы управления современным предприятием адекватной информационной мощностью, позволяющей существенно снизить разницу в разнообразии управляющей и управляемой систем.

Выделены основные проблемы, связанные с недостаточной информационной мощности системы управления производственно-экономической системой:

Х низкая оперативность в сборе и обобщении данных о финансово-хозяйственной деятельности функциональных подразделений, большая трудоемкость и высокий процент ошибок в консолидации этих данных;

Х отсутствие оперативного контроля в процессе управлении материальными потоками, вследствие чего снижается достоверность экономической информации относительно запасов сырья и готовой продукции.

Х существенные погрешности в краткосрочном и догосрочном планировании. недостаточный контроль над текущим испонением поставленных задач,

Х недостаточная оперативность в получении информации о взаиморасчетах с внешними поставщиками и потребителями, филиалами, что усложняет управтение дебиторско-кредкторской задоженностью.

Автор заключает, что проблемы организации информационного взаимодействия функциональных подразделений предприятия в едином информационном поле, рационального распределения потоков экономической информации, соблюдения требований к ее обработке и хранению могут быть решены путем построения на предприятии корпоративной информационной системы (КИС), под которой в диссертационной работе понимается человеко-машинная совокупность взаимосвязанных между собой программных, аппаратно-технических, кадровых, документационных ресурсов, модели информационного взаимодействия, а также методик внесения изменений и допонений в информационную модель. В работе проведен обзор современных отечественных и зарубежных программно-аппаратных средств, проанализированы проекты внедрения КИС в хозяйственную деятельность некоторых отечественных и зарубежных предприятий.

Внедрение и эксплуатация КИС рассматривается как реализация проектов организационно-технологических преобразований системы управления предприятием. Оценка эффективности проекта проводится именно с этой позиции, предполагающей выявление и учет экономических последствий того или иного шага организационно-технологических преобразований системы управления предприятием.

На основе результатов анализа реализованных проектов внедрения КИС в хозяйственную деятельность экономических субъектов автором выделены следующие особенности объекта исследования:

1) Неограниченность жизненного цикла проекта организационно-технологических преобразований системы управления предприятием, что обусловлено изменчивостью условий внешней среды и, как следствие, необходимостью адаптации производственно-экономической системы к этим изменениям. В свою очередь это предопределяет неограниченность жизненного цикла КИС, поскольку необходимость адаптации системы управления влечет необходимость соответствующего изменения, либо обновления определенных блоков КИС. Таким образом, в отличие от фазы проектирования и внедрения, эксплуатационная фаза может быть ограничена лишь условно, в пределах выбранного горизонта расчета.

2) Опосредованное воздействие КИС на конечные финансово-экономические показатели деятельности хозяйственной системы, происходящее через управленческие процедуры. В то же время управленческие процедуры рассматриваются, как правило, с позиций качества их осуществления. Таким

образом, при оценке эффективности исследуемых проектов важнейшее значение имеют и качественные показатели деятельности предприятия Так, например, использование КИС значительно повышает его конкурентоспособность и рыночную привлекательность, что является одним из главных факторов выживаемости на рынке

3) Наличие вероятностного фактора, оказывающего значительное влияние на процесс внедрения КИС. и как следствие на оценку ее экономической эффективности. Так. например, в ходе реализации проекта могут произойти отклонения от установленных сроков, превышение фактического объема и стоимости запланированных работ. Кроме гою, с1их<иличнос1ь прису 1С1вуе1 и в процессе эксплуатации КИС. В частности, существуют факторы риска (экономические, технические, социальные), при наступлении которых может быть нарушена функциональность всей системы, либо ее отдельных подсистем.

4) Необходимость периодического обновления блоков КИС, связанного:

Х с заменой элементов аппаратно-технической базы, вследствие чего повышается пропускная способность коммуникационных каналов, увеличивается скорость обработки и вывода информации;

Х с модернизацией программных модулей и появлением новых функциональных возможностей, обуславливающих повышение качества учета, планирования, контроля и регулирования;

Х с изменением кадрового состава, в частности, с привлечением специалистов более высокой квалификации к обслуживанию аппаратно-технической базы КИС, что снижает вероятность рисков нарушения функционирования системы.

Х с модифицированием информационной модели, описывающей механизмы информационных потоков в соответствии с организационной структурой системы управления;

Автор работы заключает, что предварительный анализ проекта внедрения КИС в хозяйственную деятельность предприятия дожен осуществляться с учетом указанных выше особенностей.

2. Предложена методика построения комплексной трехкомпонентной оценки эффективности проекта внедрения корпоративной информационной системы. Компонентами оценки являются ожидаемая величина финансовой отдачи от эксплуатации корпоративной информационной системы, величина совокупного риска, связанного с проектом, суммарный показатель качественных характеристик проекта.

Автором работы проведен критический анализ существующих подходов к оценке эффективности проектов внедрения КИС в хозяйственную деятельность предприятий и обоснована целесообразность построения комплексной оценки эффективности проекта внедрения и эксплуатации КИС, сконструированной из количественной оценки и обобщенной оценки качественных характеристик проекта.

Поскольку процесс внедрения и эксплуатации КИС рассматривается в работе как реализация проектов организационно-технологических преобразова-

ний системы управления предприятием, осуществляемых с целью адаптации производственно-экономической системы к изменениям внешней среды, в основу критериев оценки эффективности проекта положена совокупность показателей. характеризующих финансово-экономическое состояние предприятия, устойчивость и надежность его функционирования Вводится понятие лэкономических эффектов, являющихся интегральной характеристикой как количественных, так и качественных показателей и учитывающих возможные экономические риски, сопровождающие данный процесс

Для построения компонент комплексной трехкомпонентной оценки используется методология инвестиционного анализа Жизненный цикл КИС рассматривается как совокупность двух последовательных фаз - внедрения и эксплуатации, каждая из которых представляет собой временной промежуток с разбиением на более краткосрочные периоды, число которых обозначено в работе через пят соответственно.

Анализируя фазу внедрения КИС в хозяйственную деятельность предприятия, автор приходит к выводу, что вследствие влияния на процесс экономических, технических и социальных факторов продожительность каждого периода фазы внедрения следует рассматривать как случайную величину, что обуславливает необходимость поиска интервальных оценок окончания каждого периода внедрения.

Предполагается, что случайная величина продожительности / -го периода (/ = 1,и) первой фазы подчинена закону /? -распределения, традиционно используемого в сетевом планировании при анализе времени реализации отдельных работ. На основании опроса ответственных испонителей проекта и экспертов задаются временные оценки а], а,2 и а], характеризующие продожительность / -го периода соответственно при наиболее благоприятных, наиболее неблагоприятных и нормальных условиях. Автор полагает, что таким образом учитывается и социальный фактор, влияющий на процесс внедрения КИС. Предположение о (5 -распределении случайной величины позволяет по известным формулам получить оценку математического ожидания а, продожительности 1-го периода фазы внедрения и среднего квадратического отклонения.

На основании центральной предельной теоремы Ляпунова автор заключает, что продожительность фазы внедрения, представляющую собой сумму случайных величин, каждая из которых распределена по закону /? -распределения, имеет приблизительно нормальное распределение. Для расчета доверительных интервалов определяющего сроки окончания /-го периода ис-

пользуется формула Р(\Р, -М,\ < 3,) = Ф

, где /?, - срок окончания / -го

периода внедрения, М,- математическое ожидание случайной величины /?,, 3,- число, определяющее границы доверительного интервала, а,- среднее

квадратическое отклонение срока окончания / -го периода внедрения, Ф

- значение функции Лапласа в указанной точке С учетом того, что /?, является суммой случайных величин продожительности соответствующих периодов, математическое ожидание окончания i -го периода и величина среднего квадра-тического отклонения <т, находится по формулам

М, =2>, , а, = Ла-. (/ =l.n) (1)

1=1 V 1-1

Далее с помощью таблицы значений функции Лапласа при заданной вероятности Р определяются границы <3, доверительных интервалов Срок окончания первой фазы жизненного цикла КИС совпадает с окончанием последнего периода и с вероятностью Р находится в интервале (Мп - SД,MД + Sn).

Построение комплексной оценки эффективности проекта внедрения КИС подразумевает выявление следующих составляющих:

Х Инвестиционных затрат с дискретизацией по срокам осуществления вложений, экономическому содержанию и направлениям использования;

Х Эксплуатационных затрат, связанных со стадией функционирования исследуемого объекта;

Х Доходной составляющей, являющейся следствием реализации инвестиционного проекта, с учетом сроков ее проявления, направлений и экономического содержания.

Автор полагает, что инвестиционные затраты С, (г = 0,м-1) являются величинами, достаточно точно определяемыми в соответствии с генеральным планом проекта внедрения и включают необходимые затраты на проведение предпроектных исследований, приобретение аппаратно-технической базы и программного обеспечения, а также стоимость выпонения работ, связанных с проектом. Минимизация инвестиционных затрат достигается путем оптимального выбора компонентов аппаратно-технической базы, повышения точности планирования сроков, объемов и стоимости проводимых работ. Оптимизация этих характеристик может осуществляться на основе исследований существующих методик проектирования и внедрения КИС.

Для построения оценок эксплуатационных затрат Е} (j = 1,/я) в диссертационной работе используется модель совокупной стоимости владения (ССВ), основанная на разработках компании лGartner Group. Под совокупной стоимостью владения понимаются поностью учтенные ежегодные расходы предприятия, связанные с приобретением и использованием информационных технологий в бизнесе. В работе выделены факторы снижения и повышения затрат, характерные для процесса эксплуатации корпоративной информационной системы. Анализируя проблему учета косвенных издержек, появляющихся вследствие потери информационной производительности КИС, автор, на основе проведенных исследований коэффициентов надежности серверных платформ ведущих мировых производителей обосновывает нецелесообразность учета рисков аварийного выхода корпоративной информационной системы из эксплуатации в математическую модель оценки эффективности проекта вне-

дрения в явном виде Таким образом, предполагается детерминированность эксплутационных издержек, включающих в себя только прямые затраты на эксплуатацию КИС

Доходная составляющая проекта внедрения КИС моделируется с помощью вектора экономических эффектов й = (),,)-,,. >Д,). Определяется совок> пность К финансово-экономических показателей деятельности предприятия, характеризующих устойчивость и надежность его функционирования. Обозначая через Р, - текущее значение / -го финансово-экономического показателя,

ДР, - величину финансовой отдачи от изменения значения Р, (; = 1,А'), автор полагает, что компоненты вектора экономических эффектов И = (01,й2,.Х)т) являются композициями нормально распределенных случайных величин АР,, зависящих в свою очередь от множества произвольно распределенных случайных величин. Теоретическим основанием к применению нормального распределения служит центральная предельная теорема Ляпунова. Используемые предположения позволяют воспользоваться свойством композиции нормальных законов распределения, в частности, найти следующие параметры:

М(>;) = 1ая;М(ДР,), (2)

1-1 р~\

где М(>;) - математическое ожидание экономического эффекта/), ;

М{ДР,) - математическое ожидание финансовой отдачи от изменения / -го финансово-экономического показателя;

а г - коэффициент влияния / -го финансово-экономического показателя на общий результат (коэффициент нестабильности);

о"2(07) - дисперсия случайной величины ;

сг(АР,) и а(АР/;) - среднее квадратическое отклонение величин ДР-, и ДРр соответственно.

Величина математического ожидания М(ДР,) определяется как:

у сод у ли

М (ДР,) = Ч-рЧ(4)

У,сод- оценочный коэффициент изменений, полученный на основе среднеотраслевых данных разработчика программной платформы КИС;

- оценочный коэффициент изменений, полученный в результате аналитических исследований ранее реализованных проектов;

Г/ - текущее значение /' -го финансово-экономического показателя;

Л, - коэффициент реинвестирования;

Среднее квадратическое отклонение сг(ДР,) определяется по формуле:

ст(ДГ1) = *,А/(Г1), (5)

где к, - коэффициент вариации, являющийся мерой изменчивости случайной величины и задаваемый экспертами в процентах от предполагаемой величины финансовой отдачи изменения / -го финансово-экономического показателя. Коэффициент вариации является важнейшим параметром составленной модели, поскольку он влияет на оценку совокупного риска, связанного с проектом внедрения КИС.

Автор заключает, что значение финансовой отдачи ТО от использования КИС в хозяйственной деятельности предприятия также является нормально распределенной случайной величиной со следующими вероятностными характеристиками:

л1.1 С, А/(>.)-,

М(ТО) = С0+У-~ + Т Д ; (6)

(Щ=Х (7)

М(ТО)- математическое ожидание оценки ТО ;

а2 (/?) - дисперсия оценки ТО;

и сг();) - среднее квадратическое отклонение величин Д и

соответственно;

р,}- коэффициент корреляции случайных величин Д и ;

Плотность распределения вероятности случайной величины ТО имеет

р(ТО) = -г- 1 е 2

рсг^ГК)

Вероятность попадания оценки ТО в заданный интервал (и,,г/2) составляет:

, (га -ц(я?))'

р(, <та<гмд)= Г Ч2ст!(,ГЯ) (То). (9)

л, ^Зя-сг^ТО)

Дальнейший анализ количественной оценки ТО эффективности проекта внедрения автор сводит к исследованию вероятности ее попадания в область отрицательных значений, вычисляемой следующим образом:

0 (г-у(яо)'

р{Ч<я < то < о) = ? г" 2<7:<ет) /(г) (Ю)

-^сг^ТО)

Полученная вероятностная величина является количественной оценкой риска проекта внедрения КИС в хозяйственную деятельность предприятия с точки зрения возврата вложенных инвестиций.

Построение качественной оценки проекта в диссертационной работе основано на экспертных процедурах и бальной шкале Выделены основные критерии, которые могут учитываться при построении качественной оценки, в частности' наличие готовых решений в программном комплексе КИС. соответствующих потребностям конкретного предприятия, опыт и уровень квалификации внешних специалистов, участвующих в проекте внедрения, территориальная удаленность от предприятия; качество и надежность программно-аппаратной базы, используемой в проекте внедрения; имидж предприятия, его адаптивность к условиям внешней среды, снижение потенциальных рисков и другие.

В предположении, что рассматривается п качественных критериев с выставлением по каждому из них бальной оценки QJ (] = 1,и), автор предлагает

воспользоваться известными способами конструирования обобщенных оценок с целью сведения бальных оценок в единый интегральный показатель ОЯ: методами суммирования, геометрической средней, суммы мест и др

Таким образом, комплексная оценка эффективности проекта внедрения корпоративной информационной системы (КОЭП) конструируется как трех-компонентный вектор;

КОЭП = (М{РЯ),РЯ,дЯ),

М(РЯ)~ математическое ожидание количественной оценки финансовой отдачи РЯ;

РЯ = Р(-оо < РЯ < 0) - совокупный риск проекта внедрения, т.е. вероятность попадания оценки РЯ в область отрицательных значений.

ОЯ - обобщенная оценка качественных характеристик проекта

Предложенная модель конструирования комплексной оценки может быть использована при исследовании альтернативных проектов внедрения КИС, поскольку позволяет осуществить их сравнительный анализ и выбрать наиболее эффективный вариант.

3. Построена авторская модель информационного взаимодействия в производственно-экономической системе, математическую основу которой составляет условие баланса между потоками экономической информации. Числовые характеристики модели определяются на основе ретроспективных данных, полученных в течение установленного периода наблюдений за процессом информационного взаимодействия в производственно-экономической системе.

Ключевым вопросом управления предприятием является организация эффективного информационного взаимодействия между функциональными подразделениями предприятия, рациональное распределение потоков экономической информации.

Поток экономической информации определяется диссертантом как последовательность экономических сведений, различными способами закодиро-

ванных и поступающих в производственно-экономическую систему в случайные моменты времени. Дискретизация потока осуществляется путем разбиения множества поступающих в систему и циркулирующих в ней экономических сведений на конечное число информационных пакетов, каждый из которых представляет собой совокупность агрегированных экономических сведений Учитывается также нерегулярность поступления таких пакетов в производственно-экономическую систему Поскольку входящие пакеты экономической информации различаются по содержанию, объему, структуре, форме пред- > ставления информации, определяющих в свою очередь трудоемкость анализа и обработки информационного пакета, в качестве меры, обеспечивающей однородность информационных потоков введено понятие стандартного пакета. Объем экономической информации, уровень сложности, форма представления информационного пакета, который может рассматриваться как стандартный, определяются экспертным образом. Все поступающие пакеты в производственно-экономическую систему соотносятся по ряду выделенных признаков со стандартным пакетом и по совокупности отличий получают понижающий или повышающий коэффициент.

В работе предложена статистическая модель информационных потоков в производственно-экономической системе, исходная информация для которой определяется в результате наблюдений за КИС в течение определенного интервала времени, обеспечивающего репрезентативность совокупности наблюдений.

В данной модели рассматриваются п функциональных подразделений предприятия, каждое из которых состоит из т] подсистем О = 1,л), являющихся узлами получения, анализа и обработки экономической информации, поступающей из внешней среды Л0 производственно-экономической системы и по окончании обработки попадающей в среду М0 использованной экономической информации.

Исходными переменными для статистической модели являются'

Лад - количество информационных стандартных пакетов, поступающих в подсистему Як из среды Я0 в период наблюдения Т\ Ск]- количество стандартных пакетов, поступающих из подсистемы Як в подсистему в период наблюдения Т \ Ск0- количество стандартных пакетов, поступающих из подсистемы Як в среду М0 в период наблюдения Г; Зк - среднее время занятости подсистемы Як на анализ и обработку экономической информации в период *

наблюдения Т; (рк- трудоемкость обработки стандартного информационного пакета подсистемой Як; значения коэффициентов резервирования р[" (О < р[" < 1) информационной мощности подсистем Як (к = 1, К)\ IVк - пропускная способность подсистемы Як (к = \,К).

Под трудоемкостью <рк обработки стандартного информационного пакета понимается количество типовых операций, выпоняемых в подсистеме Як при

обработке и анализе данного пакета Для определения значений трудоемкости в работе используются точечные и интервальные оценки

На основе исходных переменных находятся следующие величины:

С",, = ХО,, - количество стандартных пакетов, поступающих в среду Л/,

в период наблюдения Т после окончания их анализа и обработки; А0 = У Ацк -

количество стандартных пакетов, поступающих в систему из внешней среды

Я0 в период наблюдения 7'; Ск = Ск] - количество стандартных пакетов, исходящих за период Т из подсистемы Як после их анализа и обработки, Д,

рк = Ч - коэффициент информационной загруженности подсистемы Як в течение периода Т; \'к =Ч -средняя продожительность анализа и обработки С*

одного стандартного пакета подсистемой /?,; хй = - интенсивность потока

экономической информации, поступающего в КИС из внешней среды в наблю-_ С

дения Т, х0 = - интенсивность потока обработанной экономической инфор-

мации, поступающего в среду М0 в период наблюдения Т ; хк = ~ - интенсивность информационного потока, исходящего из подсистемы Як в период

наблюдения Т; ик =--среднее время анализа и обработки одного стан-

дартного пакета в подсистеме Як; гк =--коэффициент посещения подсис-

темы Як ; и = ]Г - среднее время пребывания одного стандартного пакета в КИС.

Относительные частоты передачи стандартных пакетов между подсистемами Як и RJ определяются как:

Учитывая что, во-первых, к началу периода наблюдения в КИС могут находиться обрабатываемые пакеты экономической информации, во-вторых, к концу периода наблюдения часть вошедших в КИС информационных пакетов

не успеет выйти в среду обработанной информации, условие баланса между потоками входящей и исходящей экономической информации определяется как

\Аик-Ск<Н\ ,х = ГГ) (12)

В работе предлагается процедура, позволяющая при определенных предположениях свести зависимость между значениями интенсивностей .г,

(к = О .К) информационного потока к однородной системе линейных агебраических уравнений

(; = оХ**7) (13) ^

Система (13) состоит из (К +1) уравнения Так как ранг системы равен К, нетривиальное решение находится путем параметризации одной из переменных. В частности, при известном значении конечной интенсивности потока обработанной экономической информации, можно вычислить значения требуемой интенсивности информационного потока, исходящего из подсистем

4. Разработана схема решения задачи выявления узлов корпоративной информационной системы, обладающих недостаточной пропускной способностью при увеличении объема поступающей экономической информации. Приведена методика расчета требуемой информационной мощности элементов корпоративной информационной системы при введении допонительных ограничений.

В современных рыночных условиях одной из важнейших задач управления предприятием является повышение устойчивости его функционирования, что в свою очередь достигается за счет увеличения объемов производства, расширения ассортимента и повышения качества выпускаемой продукции, поиска новых рынков сбыта. При этом значительно увеличивается объем поступающей в производственно-экономическую систему экономической информации, в связи с чем может возникнуть необходимость реорганизации используемой на предприятии КИС.

В работе рассмотрена задача выявления подсистем с недостаточной информационной мощностью и предложена следующая схема ее решения:

Этап 1. Определение нового значения хЦ конечной интенсивности обработанной экономической информации

Этап 2. Нахождение с помощью системы (13) новых значений интенсивности информационного потока хк (А = 1, К), сбалансированных с хЦ.

Этап 3. Вычисление коэффициентов загрузки гк подсистем

Этап 4 Вычисление отношений ЧЧ (к = \,К) с последующим образо-

II Pl- Pik

ОИП11СМ упиуличспнш и ми tsujpai-idmiKj ряда - -- . ' -, --Ч

1lVtl rk2vk2 rkkvkK

Этап 5. Выявление подсистем с недостаточной информационной мощно-

стью. Если х", > Ч

Д - -, то делается вывод о недостаточности мощности подсис-

1емы Rlt для обеспечения ин1енсивности хЦ информационного потока и необ-

v х" f хн

ходимости ее увеличения в Чраз, где vt", = = Далее проверяется

vk\ PkT Pix"

следующий член ряда При выпонении хЦ < (к = делается вывод о

достаточности информационной мощности подсистемы и последующих за ней в ряду подсистем для обеспечения интенсивности хинформационного потока. В результате выявляются все подсистемы, требующие мероприятий по увеличению информационной мощности, а также подсистемы не препятствующие повышению интенсивности хЦ. Затраты на реорганизацию КИС при этом будут минимальными.

При принятии решения о реорганизации КИС автор предлагает учитывать коэффициенты значимости подсистем для производственно-экономической системы и вводит понятия коэффициентов значимости и порога значимости, на основании которых анализируется целесообразность исключения слабых подсистем из КИС, слияния нескольких подсистем и др.

При реорганизации КИС помимо условий поддержки требуемой интенсивности информационного потока, возникают некоторые допонительные задачи, обусловленные спецификой хозяйственной деятельности предприятия. В этом случае задача реорганизации КИС становится многокритериальной.

Автором работы рассмотрена одна из таких задач. Предполагается, что кроме выпонения условия по ограничению снизу оценки информационной мощности подсистем к КИС выдвинуто требование, чтобы среднее время учета и обработки одного информационного пакета не превышало бы заданного предела и". Такое требование может быть обусловлено высокой скоростью прохождения заказов, эффективным использованием рабочего времени специалистов предприятия и др. В этом случае КИС дожна удовлетворять условию:

К и г пдо"

и = 04)

*=1 Рк - Рк

Для решения данной задачи автором предложена следующая схема:

Этап 1 Нахождение значений информационных мощностей ^^ подсистем Як (к = \,К) с помощью построения статистической модели информационных потоков в производственно-экономической системе.

Этап 2 Определение стоимости рк информационной мощности подсистемы Кк (к = 1, А"). а также совокупной стоимости информационных мощностей Р В общем случае Р = /(5,,5-,. где / (5)- функция, определяемая экспертным образом на основе выделенных информативных признаков

Этап 3 При выпонении условия (14) делается вывод, что мощности

всех информационных подсистем Як (к = \,К) являются допустимыми. В противном случае определяются новые значения мощностей посредством решения задачи математического программирования, состоящей в определении новых значений мощностей , обладающих минимальной суммарной стоимостью и

удовлетворяющих условию по и0:

Р = (15)

АрГ>< ^>0 = (16)

|=1А 5к-гкх0<рк

Функция /(5,,52,..5^) в общем случае дожна рассматриваться как дискретная, что определяет выбор соответствующих методов решения задачи минимизации, однако для первого приближения автор рассматривает возможность построения сплайна функции /(51;52,..5А.), обладающего свойствами непрерывности и дифференцируемоеЩ, с целью применения метода множителей Ла-гранжа.

Так, в предположении функциональной зависимости рк = (к = ],К) к

и Р = X А функция Лагранжа имеет следующий вид:

К К у пдоп,п

= + --О, (П)

1=1 1=1 рк Ьк-гкх0<рк

Решением данной задачи, найденного с помощью метода множителей Лагранжа, являются значения:

+ ^ <* = М0 О) и V "к Рк

Совокупная стоимость информационных мощностей всех подсистем при этом равна:

р=Ъа=(19)

1=1 м 41=1 3 *=1 Рк Приведенная выше схема для двухкритериального случая может быть адаптирована и для задачи многокритериальной реорганизации КИС.

В заключении работы сделаны следующие выводы:

1) Для оптимизация процесса построения КИС на предприятии целесообразно использовать теоретический подход, в основу которого положен анализ изменений показателей, характеризующих экономические последствия реорганизации системы управления предприятием

2) Исследование экономической эффективности проекта внедрения КИС в хозяйственную деятельность предприятия может быть проведено с помощью предложенной методики построения комплексной трехкомпонентной оценки.

3) Построенная модель информационного взаимодействия в производственно-экономической системе позволяет исследовать процесс прохождения потоков экономической информации в КИС.

4) Для выявления подсистем КИС, обладающих недостаточной пропускной способностью при увеличении объема поступающей экономической информации, анализа их значимости, расчета требуемых информационных мощностей целесообразно использовать предложенные в диссертационной работе методики.

4. РАБОТЫ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1 Березин Д А Экономико-математическое моделирование проектов внедрения корпоративных информационных систем на предприятиях // Препринт -Екатеринбург Институт экономики УрО РАН. 2003 -2,1 пл

2 Березин Д.А Оптимизация процесса внедрения и эксплуатации корпоративной информационной системы на предприятии И Проблемы экономической науки Сборник научных статей Часть 1 - Екатеринбург- Институт экономики УрО РАН. 2003. - 0,2 п л. ' "

3. Березин ДА. Корпоративные информационные системы в управлении хозяйственной деятельностью предприятия // Материалы третьей научно-практической конференции Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий - Пенза' МНИЦ ПГСХА, 2003. - 0,2 п.л

4. Березин Д.А. Организация информационных потоков в современных производственно-экономических системах // Материалы второй международной научно-практической конференции Актуальные проблемы экономики и новые технологии преподавания (Смирновские чтения). - СПб: Изд-во МБИ, 2003.-0,2 п.л.

5. Березин Д.А. Модели оценивания доходов от внедрения новых информационных технологий на предприятии // Материалы форума молодых ученых и студентов Инновационность хозяйственных систем. - Екатеринбург. Изд-во УрГЭУ, 2003. - 0,2 п.л.

6 Березин Д.А. Экономико-математическое моделирование жизненного цикла корпоративной информационной системы на предприятии // Материалы научно-практической конференции Проблемы реструктуризации предприятий. - Екатеринбург: Изд-во УГТУ-УТШ, 2003. - 0,4 п.л.

7. Березин Д.А. Оценка и анализ экономической эффективности корпоративных информационных систем // Информация и экономика: теория, модели, технологии: Сборник научных трудов. - Барнаул, 2003. - 0,5 п.л.

8 Березин Д.А. Вероятностный фактор в исследованиях экономической эффективности корпоративных информационных систем // Труды Всероссийского симпозиума по экономической теории. Часть 3. - Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2003. - 0,2 п.л.

9. Березин Д.А. Конфиденциальная экономическая информация в автоматизированной управляющей системе // Материалы всероссийской научно-практической конференции Новые информационные технологии. Разработка и аспекты применения. - Таганрог: Изд-во ТГРТУ, 2002. - 0,2 п л.

Поз. 324. Подписано в печать 21 П 2оозг Формат бумаги 60 х 841/16. Бумага зля множительных аппаратов. Печать плоская. Усл. печ. л. 1.35

Заказ 150 Тираж ]00 Издательство Уральского государственного экономического университета Екатеринбург, уа 8 Марта, 62

УОПУрГЭУ

й Уральский государственный экономический университет

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Березин, Денис Александрович

Введение.

ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы построения корпоративной информационной системы на предприятии.

1.1. Современное предприятие как объект управления.

1.2. Экономическая информация в хозяйственной деятельности современного предприятия.

1.3. Структура корпоративной информационной системы.

ГЛАВА 2. Экономико-математическое моделирование в процессах внедрения и эксплуатации корпоративных информационных систем.

2.1. Оценка экономической эффективности проекта внедрения корпоративной информационной системы.

2.2. Моделирование информационных потоков в производственно-экономической системе.

ГЛАВА 3. Моделирование экономической эффективности проектов внедрения корпоративных информационных систем на примере промышленных предприятий Уральского региона.

3.1. Комплексная оценка эффективности проекта внедрения корпоративной информационной системы на металургическом предприятии (на примере ОАО Чусовской металургический завод).

3.2. Моделирование информационных потоков на многоотраслевом предприятии (на примере ФГУП Уральский электрохимический комбинат).

Диссертация: введение по экономике, на тему "Оптимизация процесса внедрения корпоративной информационной системы на предприятии"

Развитие рыночных отношений в России на протяжении последнего десятилетия сопровождается глубочайшими изменениями в хозяйственной деятельности отечественных промышленных предприятий. Коренным образом изменились принципы планирования и управления производством, методы решения проблем сбыта, снабжения, финансирования. Интеграция российской экономики в мировое экономическое пространство, и, в частности, перспектива вступления России в ВТО предъявляет к промышленному производству требования, основанные на различных международных правилах и стандартах (международные стандарты финансовой отчетности, стандарты серии ISO и др.).

Реализацию этих требований обеспечивают современные системы управления, которые в свою очередь неразрывно связаны с последними достижениями в области информационных технологий. Интенсивность информационных потоков, общее увеличение объемов экономической информации в хозяйственной деятельности предприятий предполагают использование новых подходов к методам ее сбора, учета, хранения и использования.

Одним из перспективных направлений внедрения современных информационных технологий в область управления хозяйственной деятельностью предприятий является создание и использование корпоративных информационных систем, позволяющих оптимизировать распределение потоков экономической информации и реализовать взаимодействие функциональных подразделений предприятия в едином информационном поле.

Актуальность диссертации обусловлена следующими обстоятельствами:

Во-первых, радикальные изменения в отечественной экономике и коренные преобразования методов ведения хозяйственной деятельности привнесли существенные изменения во внутреннюю структуру хозяйствующих субъектов и методы их функционирования. Обретение отечественными предприятиями самостоятельности регулирования своей хозяйственной деятельности способствует повышению тенденции к саморегуляции производственно-экономических систем, возрастанию роли механизма обратной связи с внешней средой. Это обуславливает необходимость перестройки на современной информационной и технологической основе организации производства и управления с ясно поставленными целями и средствами. Используемые в настоящее время линейно-функциональные структуры управления слабо учитывают постоянно меняющиеся условия внутренней и внешней среды, допускают нерациональное распределение информационных потоков, препятствуя, тем самым, росту экономической устойчивости предприятия. В этой связи большую актуальность приобретают вопросы оптимизации информационного взаимодействия и управления внутри производственно-экономических систем, экономико-математическое моделирование информационных процессов с учетом новых экономических условий. Основы математического моделирования процессов управления, заложены отечественными и.зарубежными учеными В.М. Глушко-вым, К.А. Багриновским, Н.Е. Кобринским, B.C. Немчиновым, М.Г.Завельским, Н.Винером, У.Р.Эшби, С.Биром, Р.Аленом, И.Николовым и др. В современных исследованиях вопросы экономико-математического моделирования процессов информационного взаимодействия элементов производственно-экономических систем рассматриваются недостаточно подробно. Большинство научных статей и учебных пособий нового периода обладают лишь описательным и рекомендательным характером при недостаточном формализованном инструментарии, который можно использовать в практической хозяйственной деятельности.

Во-вторых, низкая степень информатизации хозяйственной деятельности предприятия при увеличении интенсивности информационных потоков является причиной недостаточной оперативности в сборе и обобщении данных о финансово-хозяйственной деятельности функциональных подразделений предприятия, большой трудоемкости и высокого процента ошибок в консолидации этих данных. Отсутствие оперативной информации усложняет управление де-биторско-кредиторской задоженностью, вследствие чего допускаются существенные погрешности в краткосрочном и догосрочном планировании. Указанные проблемы связаны, в первую очередь, с отсутствием единого информационного пространства в производственно-экономической системе, в связи с чем возникает необходимость оснащения предприятия мощными информационными средствами, позволяющими осуществлять взаимодействие функциональных подразделений в едином информационном поле. В настоящее время данная проблема рассматривается, главным образом, в техническом аспекте. При этом недостаточное внимание уделяется экономическому и социальному факторам, оказывающим значительное влияние на общий результат проекта.

В-третьих, высокий темп развития микропроцессорной техники и сетевых технологий, обуславливает постоянное усовершенствование аппаратных и программных средств, используемых в хозяйственной деятельности предприятия. В частности, проект создания на крупном промышленном предприятии корпоративной информационной системы возможен только с использованием новейших аппаратных и программных средств, обладающих необходимыми техническими характеристиками. С учетом высокой рыночной стоимости этих средств, а также значительных издержек на их внедрение и эксплуатацию подобные проекты требуют больших финансовых инвестиций. В связи с этим, актуальным становится поиск методик оценки экономической эффективности проектов внедрения корпоративных информационных систем и связанных с ними хозяйственных рисков. В настоящее время попытки экономического обоснования целесообразности проектов построения корпоративных информационных систем ограничиваются небольшим числом журнальных публикаций в деловой прессе, материалами круглых столов, авторами которых выступают сотрудники консатинговых фирм, аналитики, специалисты отделов информационных технологий. Не умаляя практической ценности подобных работ, все же отметим, что в них рассматриваются частные случаи, анализируются отдельные проекты внедрения и эксплуатации корпоративных информационных систем в хозяйственной деятельности предприятий. Комплексному научному анализу данная проблема пока не подвергалась.

В то же время потребность в разработке методик априорного анализа экономической эффективности проектов внедрения корпоративных информационных систем возрастает. Как показывает практический опыт, недостаточно глубокий экономический анализ крупного проекта на предварительном этапе, игнорирование количественных методов финансового анализа и вероятностного фактора являются причиной нарушения плановых сроков процесса внедрения, либо замораживания проекта на любом промежуточном этапе. Поскольку основные инвестиционные затраты предприятия связаны с начальными этапами проекта внедрения, подобные срывы имеют крайне отрицательные последствия для экономической деятельности субъекта, так как, помимо прямого финансового ущерба, остается нерешенной задача оптимизации информационного взаимодействия между функциональными подразделениями предприятия

В четвертых, при эксплуатации корпоративной информационной системы на предприятии неизбежно возникают задачи, связанные с изменением объемов экономической информации, поступающей в производственно-экономическую систему. При неэффективном использовании имеющихся информационных ресурсов, недостаточной пропускной способности отдельных компонент корпоративной информационной системы могут появиться проблемы с качеством анализа и обработки экономической информации, что в свою очередь приводит к нарушению информационных связей внутри предприятия и неблагоприятным экономическим последствиям. Таким образом, на стадии эксплуатации корпоративной информационной системы требуются исследования, связанные с выявлением таких потенциальных проблем, их экономико-математическим моделированием, описанием методов решения соответствующих задач.

Изложенное выше позволяет выделить в качестве объекта исследования корпоративные информационные системы, интегрируемые в хозяйственную деятельность экономических субъектов.

Предметом исследования являются процессы внедрения и эксплуатации корпоративных информационных систем на предприятиях.

В качестве цели работы рассматривается разработка теоретических подходов и экономико-математических моделей для решения задач оптимизации процессов внедрения корпоративных информационных систем в хозяйственную деятельность предприятий.

Достижение указанной цели предполагает решение следующих задач:

1) Изучение существующих методов и подходов к решению проблемы управления современным предприятием как сложной производственно-экономической системой. Выявление роли экономической информации в деятельности хозяйствующих субъектов в условиях рыночных отношений, влияния объема экономической информации на систему управления предприятием. Теоретическое обоснование необходимости построения на предприятии единого информационного пространства с привлечением новейших программно-аппаратных средств.

2) Исследование проектов внедрения корпоративных информационных систем в хозяйственную деятельность предприятий, выявление особенностей, а также внешних факторов, оказывающих влияние на процесс внедрения и эксплуатации корпоративных информационных систем. Разработка подхода к комплексной оценке экономической эффективности корпоративной информационной системы при ее использовании в деятельности хозяйствующего субъекта с учетом выявленных факторов.

3) Конструирование комплексной оценки экономической эффективности проекта внедрения корпоративной информационной системы на предприятии для анализа целесообразности его реализации на предварительном этапе.

4) Построение модели информационного взаимодействия в производственно-экономической системе, исследование задач, связанных с процессом эксплуатации корпоративных информационных систем, разработка методик их решения.

Методологическую основу исследования составляет системный подход с применением математических моделей и методов. В основу разработанных моделей и методик положены количественные методы инвестиционного анапиза, методы теории вероятностей и математической статистики, теория математического программирования и методы дискретной оптимизации.

Теоретической основой работы служат труды таких отечественных и зарубежных ученых как К.А.Багриновский, М.Г.Завельский, В.В.Титов, В.М.Глушков, В.С.Немчинов, Н.Е.Кобринский, А.Н.Комогоров, Е.Н.Ясин, Ю.В.Перевалов, В.В.Добродей, И.Э.Гимади, И.И.Еремин, О.И.Никонов, К.Г.Скрипкин, А.М.Чавкин, Б.З.Мильнер, И.Ансофф, С.Бир, К.Черри, Р.Галахер, М.Хаммер, Д.Чампи и другие.

Информационная база исследований представлена данными по различным проектам внедрения корпоративных информационных систем в хозяйственную деятельность отечественных и зарубежных предприятий. Источниками данных послужили публикации в отечественных и зарубежных технических и экономических журналах, отчетная документация консатинговых фирм и предприятий, связанных с процессами внедрения корпоративных информационных систем.

Научная новизна диссертационной работы сводится к следующим пунктам:

Х Уточнен теоретический подход к оценке экономической эффективности проекта внедрения на предприятии корпоративной информационной системы, в основу которого положен анализ изменений показателей, характеризующих экономические последствия реорганизации системы управления предприятием.

Х Предложена методика построения комплексной трехкомпонентной оценки эффективности проекта внедрения корпоративной информационной системы. Компонентами оценки являются ожидаемая величина финансовой отдачи от эксплуатации корпоративной информационной системы, величина совокупного риска, связанного с проектом, суммарный показатель качественных характеристик проекта.

Х Построена авторская модель информационного взаимодействия в производственно-экономической системе, математическую основу которой составляет условие баланса между потоками экономической информации. Числовые характеристики модели определяются на основе ретроспективных данных, полученных в течение установленного периода наблюдений за процессом информационного взаимодействия в производственно-экономической системе.

Х Разработана схема решения задачи выявления узлов корпоративной информационной системы, обладающих недостаточной пропускной способностью при увеличении объема поступающей экономической информации. Приведена методика расчета требуемой информационной мощности элементов корпоративной информационной системы при введении допонительных ограничений.

Практическая ценность диссертационной работы заключается в возможности применения результатов исследования для составления комплексной оценки экономической эффективности проекта внедрения корпоративной информационной системы в хозяйственную деятельность предприятия, учитывающей величину связанного с проектом совокупного риска. При осуществлении сравнительного анализа нескольких альтернативных проектов выбор наиболее эффективного варианта может быть основан на базе полученных комплексных оценок. Предложенная в работе модель информационного взаимодействия и составленные на ее основе методики могут быть использованы на этапе эксплуатации корпоративной информационной системы для решения задач, связанных с изменением объемов экономической информации, циркулирующей в производственно-экономической системе.

Кроме того, результаты исследования могут быть использованы в учебном процессе при чтении лекций и проведении практических занятий по курсам Математические методы в экономике, Количественные методы финансового анализа, Дискретная оптимизация, а также при разработке спецкурса Корпоративные информационные системы с целью более качественной подготовки специалистов в данной области.

Основные положения диссертации изложены в статьях и тезисах докладов, опубликованных в научных изданиях и сборниках тезисов докладов научно-практических конференций. Отдельные результаты исследования обсуждены на научно-практических конференциях "Новые информационные технологии. Разработка и аспекты применения" (Таганрог, 2002), "Актуальные проблемы экономики и новые технологии преподавания (Санкт-Петербург, 2003), Третьих ежегодных аспирантских чтениях ИЭ УрО РАН (Екатеринбург, 2003), Всероссийском форуме молодых ученых Инновационность хозяйственных систем (Екатеринбург, 2003), Всероссийском симпозиуме по экономической теории (Екатеринбург, 2003). Материалы диссертационного исследования используются при преподавании курса Дискретная оптимизация и Математическое моделирование в Уральском государственном университете. Некоторые положения работы апробированы в ходе личного участия в проектах внедрения корпоративных информационных систем.

Диссертация: заключение по теме "Математические и инструментальные методы экономики", Березин, Денис Александрович

Заключение

Проведенные автором диссертационной работы исследования процессов внедрения и эксплуатации корпоративных информационных систем в хозяйственной деятельности предприятий позволили сделать следующие выводы:

1) В настоящее время отечественные предприятия находятся на стадии коренного изменения принципов планирования и управления производством, трудовыми и материально-техническими ресурсами, финансовыми средствами. Среди прочих проблем, препятствующих их эффективному функционированию, можно выделить существенные погрешности в краткосрочном и догосрочном планировании, низкую оперативность в консолидации и недостаточную достоверность экономической информации, высокую трудоемкость ее обработки. В диссертационной работе обосновано, что в рыночных условиях эффективное управление современным предприятием, как сложной, динамической, вероятностной и многокритериальной производственно-экономической системой возможно только при осуществлении глубоких организационно-технологических преобразований системы управления предприятием. В частности, в рамках таких преобразований могут рассматриваться процессы построения на предприятии корпоративной информационной системы. Для оптимизация процесса построения корпоративной информационной системы на предприятии целесообразно использовать теоретический подход, в основу которого положен анализ изменений показателей, характеризующих экономические последствия реорганизации системы управления предприятием.

2) Х При осуществлении проекта внедрения корпоративной информационной системы в хозяйственную деятельность предприятия важнейшее значение имеет комплексная оценка эффективности, сочетающая оценки количественных и качественных характеристик проекта, учитывающая влияние корпоративной информационной системы на экономическое положение предприятия, в частности, его устойчивость, надежность и конкурентоспособность. Исследование экономической эффективности проекта внедрения КИС в хозяйственную деятельность предприятия может быть проведено с помощью предложенной в диссертационной работе методики построения комплексной трехкомпонентной оценки.

3) Высокая динамика изменений условий внешней среды и необходимость своевременной адаптации производственно-экономической системы к этим изменениям, обуславливают потребность в периодическом обследовании процессов информационного взаимодействия функциональных подразделений предприятия и внесении необходимых корректив как в информационную модель, являющейся неотъемлемой частью корпоративной информационной системы и определяющей механизм информационных связей, так и в отдельные элементы системы. Это обуславливает необходимость моделирования процесса информационного взаимодействия. Предложенная в работе модель информационного взаимодействия в производственно-экономической системе позволяет .исследовать.процесс, прохождения потоков экономической информации в корпоративной информационной системе.

4) Для выявления подсистем корпоративной информационной системы, обладающих недостаточной пропускной способностью при увеличении объема поступающей экономической информации, анализа их значимости, расчета требуемых информационных мощностей при введении допонительных ограничений целесообразно использовать предложенные в диссертационной работе методики.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Березин, Денис Александрович, Екатеринбург

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ Под ред. Титоренко Г.А. - М.:Компьютер, Юнити, 1999.

2. Аганбенян А.Г. Управление социалистическими предприятиями. М.: Экономика. 1979.

3. Акулич И.П. Математическое программирование в примерах и задачах. М.: Высшая школа, 1993.

4. Александров А.В. Информационное обеспечение корпоративного управления: Дисс.канд. экон. наук: 08.00.05/ А.В. Александров: УГТУ.-Екатеринбург, 2000.

5. Алексеев П.В., Панин А.В. Философия./Учебник. М.:Проспект, 1998.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. М.:Экономика, 1989.

7. Асанов М.О. Дискретная оптимизация. Екатеринбург: УраНАУКА, 1998.

8. Багриновский К.А. Модели и методы экономической кибернетики.-М.:Экономика, 1973.

9. Багриновский К.А., Бусыгин В.П. Математика плановых решений. -М.: Наука, 1980.

10. Багриновский К.А., Матишок В.М. Экономико-математические методы и модели (микроэкономика). М.:Изд-во РУДН, 1999.

11. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.:Финансы и статистика, 1997.

12. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации. М.:Инфра-М, 2000.

13. Бир С. Кибернетика и управление производством. /Пер. с англ. М. Физмат-гиз, 1963.

14. Блейк Р., Маутон Д. Научные методы управления./Пер.с англ.- Киев, 1990.

15. Брилюэн JI. Наука и теория информации. /Пер.с англ. М.:Мир, 1973.

16. Винер Н. Кибернетика./ Пер.с англ. М.:Сов.радио, 1968.

17. Воконский В.А. Принципы оптимального планирования. -М.:Экономика,1973.

18. Галатенко В.А. Информационная безопасность // Открытые системы. 1996. -№ 1.

19. Галахер Р. Теория информации и надежная связь. /Пер с англ. М.:Мир,1974.

20. Гизатулин Х.Н., Шайбакова Э.Р. Инновационная деятельность предприятия фактор сбалансированности элементов производства// Труды Всероссийского симпозиума по экономической теории. Пленарные доклады. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2003.

21. Глушков В.М. Введение в кибернетику. Киев: Изд-во АН УССР, 1964.

22. Глушков В.М., Добров Г.М., Терещенко В.И. Беседы об управлении. -М.-.Наука, 1974.

23. Гнеденко Б.В. Курс теории вероятностей. М.: Изд-во физико-математической лит-ры, 1961.

24. Гольдштейн Г.Я., Гуц А.Н. Экономический инструментарий принятия управленческих решений. Таганрог, ТРТУ, 1999.

25. Гражданский кодекс РФ. С постатейным приложением материалов судебной практики. -М.: Норма, 2002.

26. Гранберг А.Г. Математические модели социалистической экономики. М.: Экономика, 1978.

27. Гуриев В., Питеркин С. Системы класса ERP. //Компьютерра. 2001- №42.

28. Дубов A.M., Лагоша Б.А, Хрусталев ЕЛО. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. М.: Финансы и статистика, 2000.

29. Думлер С.А. Автоматизированные системы управления промышленным предприятием. М.:Экономика, 1966.

30. Еремин И.И., Мазуров Вл.Д. Нестационарные процессы математического программирования. М.:1979.

31. Еремин И.И., Мазуров Вл.Д., Скарин В.Д., Хачай М.Ю. Математические методы в экономике. Екатеринбург: УрГУ, 2000.

32. Жигло А.Н. Расчет ставок дисконта и оценка риска// Бухгатерский учет. -1996- №6.34.3авельский М.Г. Оптимальное планирование на предприятии. М.: Наука, 1970.

33. Иванов Е.Ю. Нижегородцев P.M. Функции полезности информации и стоимостная оценка информационных продуктов.//Информация и экономика: теория, модели, технологии. Сборник научных статей. Барнаул: Изд-во Атайского университета, 2002.

34. Ивлев В.А., Попова Т.В. Что такое функционально-стоимостной анализ процессов и CHCTeM.//TQM-XXI. Проблемы, опыт, перспективы. Вып. 4. Под ред. Качалова В. А и Рождественского B.JI. М.: Изд-во AT, 2000.

35. Каз М.С., Каз С.М. Развитие методологии национального бухгатерского учета.//Тезисы докладов научно-технической конференции Атайский экономико-юридический институт, 2000.

36. Калинкина В.Н., Панкин В.Ф. Математическая статистика. М.: Высшая школа, 1998.

37. Каменнова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалюк А. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. М.: Весть-МетаТехнология, 2001.

38. Каменских А.А., Карпов А.А., Седых A.M., Устьянцев С.В. Чусовской металургический завод Екатеринбург: 1998.

39. Камышев А.Г. Автоматизация управления предприятием. //Бизнес-калейдоскоп.-2002.- №12.

40. Каторин Ю.Ф. Большая энциклопедия промышленного шпионажа. М.: Полигон, 2000.

41. Керимов В.Э. Организация управленческого учета на производственных предприятиях//Аудит и финансовый анализ. 2000. - №3.

42. Кобринский Н.Е. Основы экономической кибернетики. М.:Экономика, 1969.

43. Кобринский Н.Е., Майминас Е.З, Смирнов А.Д. Экономическая кибернетика.-М.:Экономика. 1982.

44. Колесников С.Н. Стратегия бизнеса: управление ресурсами и запасами. М.: Статус-Кво 97, 1999.

45. Комогоров А.Н. Проблемы передачи информации. М.:Наука, 1965.

46. Кохановский В.П. Философия и методология науки. Ростов н/Д.:Феникс, 1999.

47. Кравченко Р. Охрана прав акционеров на информацию в процессе корпоративного управления./ЛОрист 2002.- №5.

48. Красин В.К., Брянский И.А. Оптима: взгляд на системный подход к защите информации // Защита информации. Конфидент. 2000. - № 4, 5.

49. Кремер Н.Ш. Исследование операций в экономике. М.:ЮНИТИ, 1997.

50. Кузьмина Е.А., Кузьмин A.M. Функционально-стоимостной анализ и метод ABC// Методы менеджмента качества. 2002. - №12.

51. Кухаренко М. Расходное место//Эксперт-Агоритм. 1999.- №2.

52. Ланге О. Введение в экономическую кибернетику. /Пер.с англ. -М.:Прогресс, 1968.

53. Лысов А.В., Остапенко А.Н. Проблемы промышленного шпионажа в России. Методы и средства. СПб.: Лаборатория ППШ, 1994.

54. Марк Д., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. М.: МетаТехнология, 1993.

55. Математика. Большой энциклопедический словарь /Гл. ред. Ю.В.Прохоров.-М.:Большая Российская энциклопедия, 1998.

56. Медник С., Донован Дж. Операционные системы. М.: Мир, 1978.

57. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ Пер. с англ. -М.гДеяо, 1995.

58. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.:Инфора-М, 1998.

59. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапопорт B.C. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983.

60. Минаев В.В. Некоторые проблемы использования трудовых ресурсов в ре-гионах//Проблемы регионального и муниципального управления: тезисы докладов и сообщений научно-практической конференции, 27-28 мая 1999, Москва.

61. Мюлер-Штевенс Г., Ашванден С. Информационная технология и управление предприятием.// Проблемы теории и практики управления. 1998. - №1.

62. Немчинов B.C. О принципиальных вопросах экономической кибернети-ки./Избр.произв., т.5. М.:Наука. 1968.

63. Никаноров С.П. АСУ: Взгляд из 90-х в 60-е.//Экономическая газета. 1999.-№39-40.

64. Николов И. Кибернетика и экономика/ Пер.с бог. М.:Экономика, 1974.

65. Никонов О.И., Харитонов И.О. Теория оптимизации и финансово-экономические приложения. Екатеринбург, 1996.

66. Перевалов Ю.В., Добродей В.В., Гимади И.Э. Модели финансового менеджмента на предприятии. Екатеринбург: УрО РАН, 1999.

67. Перельман А.Е. Построение моделей автоматизированной системы оперативного управления производством. М.'.Статистика, 1973.

68. Петраков Н.Я. Кибернетические проблемы управления экономикой. -М.:Наука, 1974.

69. Петров А.А. Математические модели прогнозирования народного хозяйства. М.:3нание, 1974.

70. Питеркин С.В., Оладов Н.А., Исаев Д.В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. М.:Альпина Паблишер, 2002.

71. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний. М.:Прогресс, 1986.

72. Положение о порядке проведения работ по внедрению прикладных программных модулей интегрированного пакета. Чусовой: ОАО ЧМЗ, 1999.

73. Попов Е.В. Теория анализа рынка. Екатеринбург: ИЭ РАН, 2000.

74. Радутный А.Э. Некоторые аспекты уголовно-правовой защиты коммерческой тайны//Провизор.- 1999 №11.

75. Романова М.В. Реинжениринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий//Дайджест-финансы. -2000. -№7.

76. Синадский В. Истинная цена российских инвестиционных проек-тов.//Русский фокус. 2002 - №22.

77. Скарин В.Д. Основы построения АСУ. Свердловск: УрГУ, 1986.

78. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. Ч М: АйТи, 2002.

79. Смоляк С.А. Оценка эффективности инвестиционных проектов в условиях риска и неопределенности. М.:ЦЭМИ РАН, 2001.

80. Соловьев Э.Я. Коммерческая тайна и ее защита. М.:Ось-89, 2002.

81. Титов В.В. Оптимизация функционирования промышленного предприятия.-М.:Наука, 1987.

82. Тренев Н.Н. Предприятие и его структура. М.: Приор, 2000.

83. Уотшем Т.Дж., Паррамоу К. Количественные методы в финансах. /Пер.с англ. под ред.М.Р.Ефимовой. М.:Финансы, 1999.

84. Харкевич А.А. О ценности информации //Проблемы кибернетики: сборник научных трудов. Вып. 4. -М.: Физматгиз, 1960.

85. Хартли P.B.JI. Передача информации. / Теория информации и ее приложения Пер. под ред. А.А.Харкевича. М.: Физматгиз, 1959.

86. Хачатуров С.Е. Организация производственных систем (теоретическое основание организационной науки). Тула: Шар, 1996;

87. Хейвуд Дж. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. -М.:Вильямс, 2002.91,Чавкин A.M. Методы и модели рационального управления в рыночной экономике. М.:Финансы и статистика, 2001.

88. Черри К. Человек и информация./ Пер.с англ.- М.:Мир,1972.

89. Шеннон Р. Имитационное моделирование систем искусство и наука. - М.: Мир, 1978.

90. Экономика предприятия./Под ред. Беа Ф.К., Дихтла Э., Швайтцера М. Пе-рев. с нем. М.:Инфра-М., 1999.

91. Экономика предприятия. /Под ред.Семенова В.М. М.:Центр экономики и маркетинга, 2000.

92. Экономика, организация и планирование промышленного предприятия. Учебное пособие. М.:Госполитиздат, 1961.

93. Эшби У.Р. Введение в кибернетику/ Пер.с англ. М.:Изд-во иностр.лит., 1959.

94. Яглом A.M., Яглом И.М. Вероятность и информация. М.:Наука, 1973.

95. Ярочкин В.И. Несанкционированный доступ к источникам конфиденциальной информации //Предприниматель и безопасность. Библиотека делового человека. Часть 1. 1994. -№10.

96. Ясин Е.Г. Теория информации и экономические исследования. -М.:Статистика, 1970.

97. Ясин Е.Г. Экономическая информация. Что это такое? М.:Статистика, 1976.

98. Baatz Е. The Meaning of Value Gets a Fresh Definition // CIO Magazine -1994-October 15.

99. CCTA. Best Practice for Service Support. -London: The Stationary Office, 2000

100. Child D. Organizational Structure, Environment and Performance: The Role of Strategic Choice.// Sociology, 1972.

101. Comparing Sun Solaris 8 and Microsoft Windows 2000 Server Technologies. //White paper. Microsoft Corporation, USA 2000. - №9.

102. Duncan R. Characteristics of organizational environments and perceived environmental uncertainty .//Administrative Scince Quarterly, 1972.

103. Hodge B. Anthny W., Gales L. Organizational Theory: a Strategic Approach. New Jersy: Prentice Hall, 1996.

104. Landvater D.V., Gray C.D. MRP II Standart System: A Handbook for Manufacturing Softarware Survival. John Wiley&Sons Inc.,1989.

105. Minzberg H. The Structuring of Organizations. Englewood Cliffs, 1979.

106. Open VMS: When Continuous Availability Really Matters. Harvard Research Group, 2001.

107. Price Waterhouse Financial and Cost Management Team, CFO: Architect of Corporation's Future. New York, John Wiley and Sons, 1997.

108. Real-World System Availability Measurements for Compaq NonStop Integrity Systems. //Compaq Inform, 1999, - №28.

109. Robbins S. Organization Theory. Structure, Design and Applications. Third Edition. Englewood Cliffs: Prentice Hall, 1990.

110. Strassmann P. How We Evaluated Productivity// Computerworld, 1994- September, 19.

111. Total Cost of Ownership for Low-End and Mid-Range Server Clusters. Detailed Analysis of the Total Cost of Ownership of Various RISC and Intel-Based Server Cluster Solutions. TechWise Research, 2001.

Похожие диссертации

• Совершенствование организации и управления консультационной деятельностью фирмы в области внедрения корпоративных информационных систем
• Исследование спроса на продукцию и услуги общественного питания в системе маркетинга
• Финансово-организационный механизм обеспечения деятельности венчурных фондов в России
• Оценка эффективности внедрения корпоративных информационных систем как интелектуальной собственности
• Ценообразование на экспортную продукцию в условиях российской экономической реформы