Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Обеспечение стратегической устойчивости предприятий на основе формирования механизма потребительского поведения тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	доктор экономических наук
Автор	Лясников, Николай Васильевич
Место защиты	Москва
Год	2009
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Обеспечение стратегической устойчивости предприятий на основе формирования механизма потребительского поведения"

На правах рукописи

Лясников Николай Васильевич

Обеспечение стратегической устойчивости предприятий на основе формирования механизма потребительского поведения

Специальность 08.00.05 Ч Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами Ч промышленность)

2 * СЕН ?№

Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Москва 2009

003477275

Работа выпонена в Российской Академии предпринимательства

Научный консультант

Официальные оппоненты-

доктор экономических наук, профессор, Заслуженный деятель науки Российской Федерации Балабанов Владимир Семенович

доктор экономических наук, профессор Пименов Владимир Владимирович

доктор экономических наук, профессор Перекалина Нина Сергеевна

доктор экономических наук, профессор Яковлев Владимир Михайлович

Ведущая организация

Государственное образовательное учреждение допонительного профессионального образования Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы (ГОУ ДПО ГАСИС)

Защита состоится л 20 октября 2009 г в 14 00 часов*ауд 640/7 на заседании диссертационного совета Д 521 007 01 при Российской Академии предпринимательства по адресу 107996, г Москва, ул Кузнецкий Мост, д 21/5

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российской Академии предпринимательства

Автореферат разослан </_ ^л7' 2009 г

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, с н с М Л Лезина

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы диссертационной работы. Рост динамичности и неопределенности внешней среды обуславливает необходимость системной разработки обеспечения стратегической устойчивости предприятий Устойчивость и целостность организационной системы сохраняются в догосрочном периоде при достаточной гибкости субъекта управления и сбалансированности его стратегического развития Стратегическая устойчивость промышленного предприятия обеспечивается реализацией комплекса управленческих решений, направленных на создание, развитие и догосрочное сохранение конкурентного преимущества на динамичном рынке потребителей за счет максимизации удовлетворения их запросов в условиях инновационного развития

Между тем, в настоящее время в современном менеджменте уделяется недостаточное внимание изучению особенностей управления потребительским поведением как на операционном, так и на стратегическом уровне планирования, что в значительной степени снижает эффективность и устойчивости функционирования предприятий

Существует объективная необходимость обеспечения стратегической устойчивости предприятия на основе управления поведением потребителей Если менеджменту предприятия удается сформировать внутреннюю и внешнюю систему управления потребительским поведением, реализующую экономическую и организационную стратегию, то возникают необходимые и достаточные предпосыки реализации догосрочного устойчивого развития предприятия

В организационной и производственной деятельности каждого предприятия в процессе прохождения его жизненного цикла постоянно возникают критические противоречия между удовлетворенностью потребителей конечными результатами и текущей производственной деятельностью предприятия А это, в свою очередь, повышает неопределенность внешней среды производителя и ведет к рассогласованию его экономических интересов с интересами потребителя, вследствие чего предприятие переходит на уровень нестабильности, неустойчивости Эти

процессы могут носить как кратковременный, так продожительный характер

Управление механизмом догосрочного потребительского поведения, учет тенденции его изменения выступают важной составляющей частью внутренней и внешней среды предприятия, что необходимо учитывать при разработке системы управления и формировании стратегии его устойчивого развития Под механизмом потребительского поведения понимается совокупность организационных структур и методов управления, с помощью которых реализуется действующее в конкретных условиях целенаправленное поведение потребителей

Разработка современной концепции стратегической устойчивости предприятия на основе формирования механизма потребительского поведения способна обеспечить динамичное развитие российских предприятий в условиях нестабильной внешней и внутренней среды Объективная потребность в решении указанных сложных и разнообразных проблем обеспечения устойчивости промышленных предприятий определяет теоретическую актуальность и практическую значимость диссертационного исследования

Таким образом, тема исследования обусловлена необходимостью разработки новых и совершенствования имеющихся методологических подходов и теоретических обоснований обеспечения устойчивого развития промышленных предприятий в условиях возникновения кризисных явлений на основе формирования механизма потребительского поведения Формулировка научной проблемы Предлагаемые традиционные методы обеспечения устойчивого развития предприятий не позволяют осуществить комплексное управление функционированием предприятия при возникновении кризисных явлений в экономике Это обуславливает необходимость разработки целостного научно обоснованного подхода к обеспечению устойчивого развития промышленных предприятий при их взаимодействии с динамично изменяющейся потребительской средой в условиях нестабильной внешней и внутренней среды Для решения такой про-

блемы необходимо совершенствование теоретического и практического экономико-управленческого инструментария методологии управления стратегической устойчивостью предприятия с учетом динамики потребительского поведения

Недостаточная разработанность указанной проблемы определили выбор темы, цели, объекта, предмета и задач диссертационного исследования

Степень разработанности проблемы. Исследование выбранной темы диссертации опиралось на значительное количество научных трудов отечественных и зарубежных специалистов, посвященных анализу стратегической устойчивости предприятий Особенно существенный вклад в углубление теоретических представлений и осмысление практики использования стратегической устойчивости предприятий внесли научные труды таких ученых, как А Н Аверин, В С Балабанов, В И Бобков, СП Бараненко,ЛА Булочникова, К А Багриновский, В В Бандурин, Ф Ф Бездунов, М А Бедников, С В Вадайцев, Н А Вогин, Л П Владимирова, Е Ш Гонтмахер, Н А Горелов, Н К Кульбовская, Ю Г Олегов, А А Пороховский, Б В Рактиский, Л С Ржаницина, Н М Рима-шевская, ВД Роик, В М Рутгайзер, ГЭ Слезингер, Н П Сорокина, К А Хубиева, Ф И Шамхалов, Ф И Шарков, В В Шеметов и другие Значительный вклад в разработку современных подходов обеспечения стратегической устойчивости предприятий внесли также зарубежные ученые, такие как И Ансофф, Т Берне, С Бир,П Дойль, П Друкер,Д Клиланд, Ф Котлер, Е Лоулер, С Майерс, М Портер, М Питере, М Мексон, Д Норд, А.Дж Стрикленд, Дж Стиглиц, А Томпсон, Ф Хай-ек, Р Хезрич, А Хоскинг, Й Шумпетер, Я Эрхард и многие другие

Их глубокие оценки, научные взгляды, идеи и подходы к изучению стратегической устойчивости предприятий представляют ценное научное наследие, которое служит теоретико-методологической основой изучения сложных процессов развития постиндустриального общества, разработки стратегии возрождения России как высокоразвитой мировой державы

Однако большая часть работ по этой тематике посвящена разработке методологии обеспечения финансовой устойчивости или же маркетинговым аспектам деятельности предприятия и ее сбытовой сферы

Различные теоретические и практические подходы к процессу формирования механизма потребительского поведения отражены в работах таких отечественных ученых, как И В Алешина, В В Бакаева, А Бояр-шинов, Е П Голубков, Д Е Горелик, М А Добровидова, ГТ Журавлева, Ю И Зефирова, А И Ковалев, С А Мамонтов, М В Могилевич, А В Наумова, В Р Патрусевич, В В Салий, И П Широченская, А В Цы-сарь и др

В настоящее время все еще слабо раскрыты проблемы влияния уровня удовлетворенности потребителей и механизмов управления потребительским поведением на обеспечение стратегической устойчивости промышленных предприятий Недостаточно освещены особенности современных управленческих решений по разработке и реализации стратегии устойчивости предприятий, нет поного понимания необходимых условий и механизмов создания благоприятной потребительской среды для развития предприятий Актуальность и острота проблем потребительского поведения, а также недостаточная ясность в макро- и микроэкономических системах, влияющих на устойчивость предприятий на современном этапе в условиях динамичной внешней среды, порождающих разного уровня протекания кризисов предопределили тему диссертации

Отмечая безусловную ценность научного вклада отечественных и зарубежных исследователей в изучение вопросов обеспечения стратегической устойчивости предприятии с учетом динамики потребительского поведения, следует отметить, что имеется целый комплекс неизученных проблем теоретического и методологического характера, связанных с определением основных положений и факторов, влияющих на обеспечение устойчивого развития предприятий, с отсутствием концептуальных положений, связывающих различные методы, механизмы и инструменты обеспеченЩ устойчивого развития предприятий в единую целостную систему

В грудах отечественных ученых-экономистов отсутствует единство в подходах к обеспечению стратегического развития промышленных предприятий Предлагаемые методы обеспечения устойчивого развития не позволяют осуществить комплексное управление состоянием предприятий при возникновении кризисных явлений в экономике Необходимость формирования целостного научно обоснованного подхода к обеспечению устойчивого развития промышленных предприятий при их взаимодействии с динамично изменяющейся предпринимательской средой не нашла своего отражения в экономической литературе и практических исследованиях, что и предопределило цель и задачи диссертационного исследования

Цель исследования Ч обоснование концепции и развитие методологии формирования механизма управления потребительским поведением как фактора обеспечения стратегической устойчивости предприятий в условиях возрастания сложности, динамичности и неопределенности изменений внешней конкурентной среды

Для достижения указанной цели исследования автором поставлены следующие задачи

1) выявить и раскрыть природу механизма потребительского поведения, влияющего на стратегическую устойчивость предприятий в условиях нестабильной экономической среды,

2) определить специфику формирования механизма потребительского поведения в условиях кризисных явлений экономики,

3) раскрыть принципы управления устойчивостью предприятия, а также уточнить процессы образования потребительских ценностей и экономического эффекта, лежащие в основе формирования механизма потребительского поведения,

4) разработать концептуальные положения по обеспечению устойчивого развития предприятий в условиях нестабильной предпринимательской среды с учетом догосрочного потребительского поведения,

5) показать современные тенденции и направления формирования механизма потребительского поведения в современных российских условиях, на основе которых сформулировать методологический подход к

управлению потребительским поведением с целью обеспечения стратегической устойчивости предприятий в условиях динамичной внешней и внутренней среды,

6) разработать методику формирования стратегической устойчивости предприятия с учетом влияния на нее факторов потребительского поведения,

7) разработать механизм планирования и прогнозирования влияния потребительского поведения на устойчивость предприятия и оценить практическую возможность его использования,

8) выявить основные проблемы в формировании механизма потребительского поведения и его использования в разработке стратегии предприятия, а также обосновать приоритетные виды деятельности и перспективные направления для обеспечения стратегической устойчивости предприятия,

9) разработать методы комплексного анализа основных показателей управления стратегической устойчивостью предприятия, позволяющих целенаправленно осуществлять выбор наиболее эффективных альтернативных решений по всем видам экономической деятельности предприятия с учетом догосрочного потребительского поведения

В качестве главной цели обеспечения устойчивого развития предприятия выдвигается формирование механизма догосрочного поведения потребителей Это позволяет рассматривать устойчивость предприятия с точки зрения уровня и качества удовлетворения потребностей внешней и внутренней среды

Объектом исследования определена стратегическая устойчивость предприятий

Предметом исследования являются экономические отношения, влияющие на процессы формирования механизма догосрочного потребительского поведения, необходимые дая обеспечения стратегической устойчивости предприятия в условиях изменения внешней среды

Методологическая, теоретическая и эмпирическая база исследования

Теоретической базой исследования послужили труды зарубежных и отечественных ученых, посвященные проблеме стратегической устойчивости предприятий и исследований потребительского поведения, данные исследовательских центров, материалы научных конференций в области стратегического планирования и стратегического маркетинга Теоретическую основу диссертации составили положения экономической теории, стратегического менеджмента, стратегического планирования

Методологической базой исследования послужили общенаучные принципы системного подхода, методы ситуационного и сравнительного анализа, методы финансового, экономического, статистического анализа

Эмпирической базой исследования является репрезентативная информационная база исследования, количественные методы исследования Результаты исследования основываются на использовании статистических данных Федерального агентства государственной статистики, отраслевой статистики, информации периодических изданий, ресурсов глобальной информационной сети Интернет, материалов обследований независимых аналитических организаций и собственных прикладных исследований

Научная новизна диссертации состоит в методологическом обосновании управления механизмом потребительского поведения как доминирующего фактора обеспечения эффективной деятельности предприятия, его стратегической устойчивости и разработке научно-практических рекомендаций

Наиболее значимые новые научные результаты, выносимые на защиту, заключаются в следующем

1) обоснован авторский подход к определению сущности формирования механизма потребительского поведения, оказывающего непосредственное воздействие на стратегическую устойчивость предприятий в условиях динамики внешней и внутренней среды Уточнено понятие потребительское поведение и выпонена классификация его видов,

выявлены основные тенденции и проблемы потребительского поведения в России, дано его авторское определение, показана его связь с развитием предприятия и обеспечением его стратегической устойчивости,

2) выпонена оценка существующих видов потребительского поведения в условиях кризисных явлений экономики, его инструментария исследования, что позволило выявить особенности современного этапа развития управления предприятием, разработана методика классификации потребительского поведения, базирующаяся на изучении существующих подходов к классификации поведения, выделения и описания основных групп признаков классификации (детерминированные, логические, структурные, вероятностные), что позволило сформировать модель структурной матрицы классификации потребительского поведения в целях разработки стратегии устойчивости предприятия,

3) предложена система управления устойчивостью предприятия, отличительными признаками которой являются финансовая, инвестиционная и организационная стратегии, базирующиеся на диагностике, анализе и прогнозировании развития структуры предприятий с учетом образования потребительских ценностей,

4) разработана концепция обеспечения устойчивого развития предприятий в условиях нестабильной предпринимательской среды, обоснован подход к управлению промышленным предприятием, рассматривающий механизм потребительского поведения как важнейшее условие формирования стратегической устойчивости предприятия,

5) предложена методика исследования стратегической устойчивости промышленного предприятия с учетом догосрочного потребительского поведения Предложены и использованы в ходе анализа отечественных предприятий показатели, формирующие методическую основу потребительского поведения источник потребительского поведения и коэффициент весомости бренда в капитализации, причины относительно низкой мотивации потребителей товаров и услуг отечественных предприятий, на основе анализа существующих методов оценки нематериальных активов и методик оценки капитала бренда обоснована

необходимость их использования в обеспечении стратегической устойчивости предприятия

6) проанализированы тенденции и направления развития потребительского поведения в современных российских условиях, на основе которых сформулирован методологический подход к управлению потребительским поведением с целью обеспечения стратегической устойчивости предприятий в условиях динамичной внешней среды Показана особая роль нематериальных активов в оценке потребительского поведения и консервативный характер существующего подхода учета нематериальных активов, предложено рассматривать в качестве нематериального актива поведенческую потребительскую стратегию, формирующую рыночные преимущества предприятий, обоснована ключевая роль коммуникации с потребителем в процессе создания бренда, имиджа предприятий и товаров, интегрирующих у потребителей потребительские мотивы и целенаправленное потребительское поведение различных уровней

7) разработана методика формирования стратегии устойчивости предприятия на основе критериев оценки степени влияния на нее потребительского поведения Проведена классификация потребительского поведения, отличающаяся от имеющихся широким набором признаков и большей детализацией, что обеспечивает лучшую дифференциацию и эффективность управления В качестве одного из критериев классификации предложена структура потребностей, что позволяет унифицировать процедуры оценки и измерения устойчивости предприятия с использованием социально-психологических и экспертных методов

8) разработан инструментарий стратегического планирования для прогнозирования степени влияния потребительского поведения на устойчивость предприятия, в основе которого лежит агоритм формирования и реализации концепции информационной системы изучения потребительского поведения, предложена методика выбора приоритетных направлений деятельности менеджмента предприятия,

9) выявлены основные проблемы, сдерживающие учет и анализ потребительского поведения в разработке стратегии предприятия, выделены приоритетные виды деятельности и предложены перспективные направления для повышения эффективности управления,

10) разработаны методы комплексного анализа основных показателей управления стратегической устойчивостью предприятия, позволяющие целенаправленно осуществлять выбор наиболее эффективных решений по всем видам экономической деятельности предприятия с учетом догосрочного потребительского поведения

11) выявлены необходимые организационные условия обеспечения стратегической устойчивости промышленного предприятия, главными из которых являются наличие и эффективное использование инновационного потенциала, диверсифицируемость товаров и услуг, учет и формирование целенаправленного потребительского поведения

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования заключается в том, что в работе рассмотрен круг вопросов, недостаточно исследованных в отечественной науке и представляющих научно-практическую значимость В диссертации решены проблемы, позволившие разработать теоретико-методологическую концепцию механизма потребительского поведения и реальной практической эффективности ее использования в стратегическом управлении предприятием и повышении эффективности управления его устойчивостью Практическое использование рекомендаций диссертационного исследования позволит менеджменту предприятия использовать изучение потребительского поведения для целенаправленного повышения эффективности управления или роста конкурентоспособности, что особенно важно в современных условиях

Предложенное теоретическое решение повышения стратегической устойчивости предприятий углубляет содержание методов обеспечения их устойчивого развития и моделирования рисковых событий в условиях изменений внешней среды

Практическая значимость полученных результатов исследования заключается в возможности осуществления систематизации информа-

ционных материалов по устойчивому развитию промышленных предприятий, оптимизации распределения финансовых средств, управления изменениями внутри организаций, оперативного реагирования на постоянно изменяющиеся внешние условия с учетом потребительского поведения, моделирования возможных рисков и оценки их влияния на устойчивость, выработки соответствующих механизмов их недопущения

Применение разработанной методологии на практике может способствовать формированию объективной оценки стратегической устойчивости промышленных предприятий с учетом динамики потребительского поведения, моделированию возможных рисков, формированию эффективных управленческих структур, обладающих высокой устойчивостью и стабильностью, что является решением важной экономической проблемы

В соответствии с Паспортом ВАК РФ и формулой специальности 08 00 05 л15 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность), содержащих в том числе, и научное обоснование основ устойчивости промышленных предприятий, в диссертационном исследовании'

- в соответствии с п 15 1 Ч предложены методы по совершенствованию механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными предприятиями по формированию догосрочного потребительского поведения,

- в соответствии с п 15 2 Ч выделены основные направления формирования механизмов устойчивого развития экономики промышленных отраслей, комплексов, предприятий на основе формирования потребительского поведения,

- согласно п 15 13 по созданию и совершенствованию инструментов и методов менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов Ч определены научные основы, методы формирования устойчивости промышленных предприятий, предложены принципы реализации стратегий менеджмента предприятий, адаптированные к тре-

бованиям устойчивости организаций и нивелирования негативных последствий финансового и экономического кризиса на основе создания механизмов потребительского поведения,

- следуя п 15 15 о теоретических и методологических основах эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства предложены стратегические ориентиры и тактические мероприятия по анализу и формированию механизмов потребительского поведения

Апробация результатов исследования. Разработанные автором принципы и методы формирования механизма потребительского поведения и его учета в разработке и обеспечении стратегии устойчивости предприятия прошли практическую апробацию и были внедрены в ряде предпринимательских структур

Х в Научно-производственном предприятии СПЕЦАВИА,

Х в ЗАО Пивоварня Москва-Эфес,

Х в НОУ Авторская школа ЛЮБАКС,

Х в учебном процессе Российской Академии предпринимательства при подготовке курса лекций Антикризисное управление, Финансовый менеджмент,

Х в учебном процессе Московского государственного университета путей сообщения при разработке курсов лекций Теория организации, Исследование систем управления

Основные теоретические положения и результаты, выводы и рекомендации работы обсуждались на заседаниях кафедры Менеджмента организации Российской Академии предпринимательства, докладывались на. III Международном научно-практическом семинаре Проблемы трансформации современной российской экономики теория и практика организации и обеспечения управления (Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ), IX Международной научной конференции Россия ключевые проблемы и решения (Москва), на III Международной межвузовской научно-практической конференции (Москва, Российская Академия

предпринимательства (РАП), на IV Международной межвузовской на-учно-практическои конференции (Москва, Российская Академия предпринимательства (РАП), на Научно-практической конференции Социальные проблемы развития современного российского общества (Московский институт инженеров транспорта (МИИТ)), на V Международной межвузовской научно-практическои конференции (Москва, Российская Академия предпринимательства (РАП)

По теме диссертации автором опубликовано 43 научных работ авторским объемом более 98,0 п л , в том числе 3 монографии, 6 учебных пособия, 34 научных статей, из них 14 в изданиях, рекомендованных ВАК РФ

Структура и логика диссертационной работы определена исходя из предмета исследования и построена в соответствии с целью и содержанием исследовательских задач Диссертационная работа состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка использованной литературы

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИОННОЙ

Во введении диссертационной работы обоснована актуальность темы исследования, дана характеристика уровня ее разработанности, сформулированы цели, задачи, рабочая гипотеза, определены предмет и объект исследования, изложены теоретико-методологические основы, указаны элементы научной новизны, теоретическая и практическая значимость работы, отражены апробация и внедрение результатов исследования, структура диссертации

В первом научном результате диссертационной работы определена сущность потребительского поведения, оказывающего непосредственное воздействие на стратегическую устойчивость предприятий в условиях динамики внешней и внутренней среды Эти условия затрагивают

производственную и сбытовую деятельность предприятия, его финансовую и инновационную активность, совершенствование структуры организации и форм управления, направленных на удовлетворение потребностей внешней среды

В диссертационном исследовании рассматривается проблема устойчивости предприятия на догосрочном интервале и определяются необходимые условия, которым дожно отвечать предприятие и управление им, чтобы достичь состояния устойчивого развития Эти условия затрагивают производственную и сбытовую деятельность предприятия, его финансовую и инновационную активность, совершенствование структуры организации и форм управления, направленных на удовлетворение потребностей внешней среды

Стратегическая устойчивость промышленного предприятия определяется как результат его способности создавать, развивать и сохранять длительное время конкурентные преимущества на рынке потребителей в условиях ускоряющегося научно-технического прогресса и нарастающих проблем с природными ресурсами, а также антропогенного воздействия на экологию Предпосыкой к достижению стратегической устойчивости является конкурентоспособность предприятия, которая определяется как комплексный потенциал, который включает

1) способность объективно оценивать ожидания целевой группы потребителей и прослеживать тенденции ее поведения на достаточную глубину,

2) способность вести производство, результаты которого отвечают ожиданиям потребителей в отношении цены и качества товара,

3) способность проводить эффективную текущую стратегию предприятия, включая позиционирование товара на рынке, оптимизирующую объем продаж и снижающую расходы по сбыту,

4) способность к уменьшению всех видов затрат на обеспечение производственной деятельности - капитала, трудовых ресурсов, сырья и материалов, энергии и т п на единицу произведенной продукции,

5) способность к созданию и сохранению технологического конкурентного преимущества над отраслевыми конкурентами, что требует

инновационных обновлений используемых технологии и дожно соответствовать производству, сбыту, управлению и др ,

6) способность формировать планы, организовывать и реализовать эффективные стратегии в управлении финансов, производственной сферы и удовлетворении потребностей на основе использования инновационного менеджмента

Реализация данного потенциала в догосрочном временном периоде создает предприятию конкурентные преимущества в повышении его рыночной стоимости, увеличении устойчивости по отношению к постоянным угрозам внешней среды, укрепляет деловую репутацию, повышает имидж предприятия Такая стратегия увеличивает устойчивость предприятия и уменьшает удельные затраты на финансовом, сырьевом и других типах рынков, что влияет на конечную цену продукции (услуги), что также влияет на уровень потребительского поведения В результате предприятие достигает и длительное время удерживает значения показателей эффективности выше среднеотраслевых, что создает кумулятивный эффект, еще более укрепляющий положение предприятия на рынке Такой подход согласуется с концепцией управления предприятием, направленным на максимизацию его стоимости, когда любое управленческое решение соотносится с его последствиями для рыночной стоимости предприятия на догосрочную перспективу

Исследуя функционирование промышленного предприятия и его стратегическую устойчивость в условиях внешней динамической среды, можно выделить четыре основные подсистемы, которые характеризуют и определяют стабильное положение предприятий на рынке хозяйствующих субъектов

Х особенности организации структур производственной и управленческой деятельности,

Х специфика функционирования предприятия в конкурентной рыночной среде,

Х уровень изучения и поиск способов удовлетворения потребностей внешней среды на основе формирования потребительского поведения,

Х государственные регуляторы экономической деятельности предприятия

Под эффективным стратегическим управлением промышленного предприятия понимается целостная совокупность специфических приемов, способов, методов и форм управления, направленных на формирование потребительских ценностей у потребителей, что способствует достижению эффективных результатов производственной деятельности при максимальных возможностях удовлетворения потребителей Указанное определение понятия стратегическое управление предприятием как процесса формирования потребительских ценностей и догосрочного поведения потребителей дает возможность по-новому представить структуру и состав данной системы, включающие в себя единство товарной, маркетинговой, ценовой, коммуникационной политики, воздействующих, соответственно, на формирование, сохранение, развитие и повышение потребительской ценности товара (услуги)

Во втором научном результате диссертации на основе проведенного анализа и исследований выпонена оценка существующих методов потребительского поведения в условиях кризисных явлений экономики, его инструментария исследования, что позволило выявить особенности современного этапа развития управления предприятием и разработана методика классификации потребительского поведения, базирующаяся на основе изучения существующих подходов к классификации поведения, выделения и описания основных групп признаков классификации (детерминированные, логические, структурные, вероятностные), что позволило сформировать модель структурной матрицы классификации потребительского поведения в целях разработки стратегии устойчивости предприятия В исследовании доказано, что управление потребительским поведением есть неотъемлемая часть всей системы управления, направленной на гармоничную согласованность внутренней среды предприятия, потенциальных возможностей предприятия с требованиями динамичной внешней среды (конкуренции, методы государственного регулирования, экономические и социально-культурные факторы) для достижения заданного результата, определены условия и последова-

тельность действий в формировании потребительского поведения

Управление догосрочным потребительским поведением (Р1м) может рассматриваться как динамичный процесс формирования потребительских ценностей, которые могут быть представлены как некая система в виде последовательных функциональных зависимостей нижеперечисленных групп элементов и факторов

Р1м = А(Т, ,Ъг ,Кк ), где 77 Ч стратегии товарной политики предприятия, оказывающие воздействия на формирование потребительских ценностей Догосрочное планирование товарных стратегий предусматривает решение следующих задач инновационных (проектирование создания новых товаров или обновления имеющихся), достижение необходимого уровня качества и конкурентоспособности товаров и услуг, определяемого потребителем, товарных стратегий, включающих оптимизацию товарного ассортимента, формирование концепций упаковки товаров, презентация товаров как содержание имиджа поведения и бренда, временной анализ жизненных циклов представленного товара и управление ими, методы позиционирования товаров на потребительских рынках На этом этапе изучается возможность товаров удовлетворять потребности потребителей на основе фиксирования его базовых и специфических свойств,

& Ч стратегии сбытовой политики, воздействующие на создание и сохранение потребительских ценностей Данная стратегия сбытовых политик предполагает использование наиболее эффективных каналов сбыта, оптимального механизма формирования спроса потребителей и стимулирования сбыта, применения новых информационных технологий в области управления материальными потоками В качестве доминирующей задачи здесь выделяется определение каналов распределения товара и способов принятия решений о стратегиях сбыта Данная стратегия также предусматривает разработку мероприятий сохранения потребительских ценностей товаров,

Zг Ч стратегии ценовой политики, воздействующие на сохранение потребительских ценностей Такой выбор стратегий устанавливает на-

чальную цену на товар и динамику колебания цены с дальнейшей целью их адаптации к постоянно изменяющимся рыночным требованиям и потенциалу предприятий Именно учет и разработка ценовой политики, способной оптимально распределить производственные затраты и состояния спросов на рынках, позволяет сформировать реальные, конкурентоспособные цены, различные ценовые механизмы (бонусы, наценки, скидки и тп),

Кк Ч стратегии коммуникационной политики, воздействующие на возрастание потребительских ценностей Создание таких коммуникационных стратегий позволяет обосновать главные направления в различных сферах менеджмента организации рекламы, создания имиджа, стимулирования сбыта и т п Возможность использования предприятиями стратегий коммуникационных политик может реализоваться в системе эф-фективныхуправленческихрешений, на основе внедрения которыхможно достигать максимальных результатов производственной деятельности, и не только в продаже, продвижении товаров и стимулировании сбыта, но и в формировании особого, уникального фирменного стиля, воздействующего на направленность потребительского поведения

В ходе нашего исследования получила обоснование ключевая проблема концептуализации управления потребительским поведением Концепцию управления потребительским поведением промышленных предприятий можно представить следующим образом (см рис 1)

С точки зрения теории менеджмента концепцию управления потребительским поведением можно отнести к динамичным системам с обратной связью, в которых сравниваются входные величины >Уис конечными значениями ^ , фиксируемые на входе с помощью обратной связи В случае, если ХУ^ не равно то полученная разница (Б = Ч^ла) стимулирует деятельность системы к уменьшению этой разницы и достижению баланса, то есть, когда \У5ьа не совпадет с АУ^

В качестве можно рассматривать поведение потребителей на рынке, а в качестве показателя Ч динамику товаров (услуг), выпускаемых предприятием в целях удовлетворения динамики спроса потре-

п С№м \УД,:Г)

Л0Л1 (X РОЧНОЬ ПОВКПШЬ И01Р[БИТГЛ1И

Рыночная ьо] июню ура Емкость и нотенцшт рынка

копк> р<.111 оспоеобние1 и

Анализ внутренней среды и ресурсных воачожпоиеи

Определение киочевых факторов иех<1 (КФУ)

Изучение конкурентов посывишмж, ногрсбителей

Сегментирование и выбор це кгаго рынка По-шиионнрование

Выбор стратегии лага о би теса

1, Л / А',

Обоснование цетей н

н иноа разни шя &

Организация Т, Л А"*

Мотивация Т, Л ,К\

Контро1ь

т, Л 7- м

Оценка Т, Д 7- А'.

нашз )ффеюив-носги юварныч течнотогий J|ДД

патиз эффективное I и сбыIоьы\ 1емюлогий Д Д

Апапп эффектнв-ноии ценовых 1ехпологнй 0Д,,

Анатич эффективности комму ннкац-х 1ехноло1ий Эю,

Ию1 овыи нока-шель эффективности стратегии И ,Д;

ВИПШ1ЯЯ С'РГПА (С ОС ТОЯИИГ ПНФРАС ТРУКТУРЫ РЫНКА)

Рис. 1. Модель управления догосрочным потребительским поведением

бителей Результирующее значение Ч Б является показателем несовпадения спроса и предложения, полученное при исследовании рынка, на основе которого происходит формирование стратегии промышленного предприятия

Таким образом, управление догосрочным потребительским поведением основывается на основе модели обратной связи, учитывающей потребительский спрос Представленная модель (см рис 1)включаетряд взаимосвязанных подсистем, некоторые из которых проанализированы в диссертационном исследовании с точки зрения их практического использования Разработка устойчивой стратегии промышленного предприятия дожна учитывать взаимодействие трех взаимосвязанных уровней и классов принятия стратегических решений стратегических, функциональных и инструментальных Эффективность таких управленческих решений в значительной степени зависит от уровня исследования и учета потребительского поведения и включения соответствующих показателей в информационную систему разработки стратегии предприятия

Использование механизма потребительского поведения в разработке и реализации стратегии определяется спецификой выбранной производственной сферы достаточностью ресурсных потенциалов, уровня бюджета, особенности применения управленческих навыков, доступностью информационных систем и др Конкретные стратегии предприятия, функционирующие на одном отраслевом рынке, будут отличаться от их стратегий на других рынках из-за специфики в восприятии потребителями потребительских ценностей и свойств предлагаемых товаров, то есть догосрочного потребительского поведения Рассмотрена отраслевая специфика изучения, выработки и коррекции потребительского поведения с учетом процессов возникновения и развития социального навыка использования продукции, формирования различных категорий потребителей В диссертации показано, что управление догосрочным потребительским поведением является наиболее актуальным для современных промышленных предприятий, имеющих следующие характеристики быстро развивающиеся, технологически насыщенные, инновационно

ориентированные, которые быстро осваивают и используют новые продукты и рынки

В третьем научном результате диссертационной работы предложена система управления устойчивостью предприятия, отличительными признаками которой являются финансовая, инвестиционная и организационная стратегии, базирующиеся на диагностике, анализе и прогнозировании развития структуры предприятий с учетом образования потребительских ценностей

В диссертационной работе рассматривается проблема устойчивости предприятия на догосрочном интервале и определяются необходимые условия, которым дожно отвечать предприятие и управление им, чтобы достичь состояния устойчивого развития Эти условия затрагивают производственную и сбытовую деятельность предприятия, его финансовую и инновационную активность, совершенствование структуры организации и форм управления, направленное на удовлетворение потребностей внешней среды

В диссертации дана формализованная постановка задачи управления предприятием и показана роль входящих в нее параметров Отмечается необходимость согласования целей, ресурсов и рисков, сопровождающих управление предприятием В зависимости от ресурсных и фазовых ограничений множество альтернативных планов может иметь большую или меньшую мощность Выбор решения для реализации осуществляется на основе заранее сформулированных критериев качества, из которых наиболее важными являются общие затраты и их график, приемлемость рисков, связанных с решением, а также устойчивость решения по отношению к возмущениям внешней и внутренней среды Критерии качества формулируются субъектом управления, исходя из ситуации, его видения задачи и целей управления При краткосрочных целях критериями могут выступать требования минимизации времени достижения цели, максимизация прибыли и т п На догосрочную перспективу более эффективна концепция максимизации стоимости предприятия

Показана роль стратегического и тактического управления, а также ключевых ресурсов и ключевых компетенций в достижении догосрочных целей предприятия Дана методика выбора стратегических целей предприятия, связывающая состояние внешней среды и генерируемые ею риски, ресурсы предприятия и организационную культуру Суть этой методики заключается в том, что ресурсы организации разделяются на ресурсы достижения стратегической цели и тактические ресурсы, защищающие стратегические цели от угроз внешней среды, причем деление осуществляется с учетом организационной культуры, которая либо снижает риски за счет точного испонения стратегических и тактических планов, либо увеличивает их из-за дефицита ключевых компетенций, слабой испонительской дисциплины и тп

В четвертом научном результате диссертационной работы разработаны концепции обеспечения устойчивого развития предприятий в условиях нестабильной предпринимательской среды, обоснован подход к управлению промышленным предприятием, рассматривающий потребительское поведение как важнейшее условие обеспечения стратегической устойчивости предприятия

Утрата устойчивости предприятия происходит по сценариям, которые представляют комбинацию двух базовых сценариев В первом сценарии утрата устойчивости происходит в виде плавного нарастания отклонений ключевых показателей предприятия от их оптимальных значений Процесс постепенно ускоряется, пока не наступает устойчивый, не поддающийся регулированию дисбаланс финансовых потоков, вызванный снижением доходности или прямыми убытками от основной деятельности предприятия Кризис нарастает, и, если не будут приняты адекватные меры, предприятие утратит платежеспособность и обанкротится Причиной возникновения начальных отклонений является несоответствие принятой стратегии основным тенденциям развития внешней среды вследствие стратегической ошибки либо в результате возникновения новых факторов уже после принятия стратегии

Во втором базовом сценарии утраты устойчивости предприятие испытывает шок, связанный с потерей заметной части своих активов,

после чего нарушается согласованность финансовых потоков, наступает дезорганизация привычных циклов, связанная с возникновением в системе переходных процессов Наступившая растерянность и психологическая перегрузка мешают высшему менеджменту сразу приступить к разумной, взвешенной реакции на новую реальность с целью сохранения компании Инерция на нижних уровнях управления еще более усиливает диспропорции финансовых потоков Потери непрерывно увеличиваются, пока не наступает банкротство

Хотя причины нарушения устойчивости могут быть разными, его конечная фаза проявляется как утрата финансовой устойчивости Выстраивается следующая последовательность событий, угрожающая устойчивости предприятия

1) стратегические ошибки,

2) ошибки планирования и управления в тактическом звене, их слабая связь со стратегическими целями,

3) ошибки испонения в тактическом и оперативном звене,

4) кризис рентабельности,

5) кризис доверия партнеров и рынка,

6) кризис платежеспособности

В пятом научном результате предложена методика исследования стратегической устойчивости промышленного предприятия с учетом догосрочного потребительского поведения Предложены и использованы в ходе анализа отечественных предприятий показатели, формирующие методическую основу потребительского поведения источник потребительского поведения и коэффициент весомости бренда в капитализации, причины относительно низкой мотивации потребителей товаров и услуг отечественных предприятий, на основе анализа существующих методов оценки нематериальных активов и методик оценки капитала бренда обоснована необходимость их использования в обеспечении стратегической устойчивости предприятия

В диссертации дана классификация стратегических ошибок, ведущих к утрате устойчивости предприятия

1) несоответствие стратегических целей предприятия реальным рыночным условиям,

2) несоответствие стратегических целей предприятия доступным ему ресурсам,

3) ошибочность стратегии и тактики, а также неточность реализации правильно сформулированных стратегии и тактики,

4) подмена официально объявленных целей предприятия собственными целями менеджмента,

5) сам собственник, официально декларируя договременную стратегию развития предприятия, на деле нацелен на краткосрочное владение предприятием для перепродажи его ключевых ресурсов либо интенсивной эксплуатации

Показана положительная роль системных отраслевых кризисов как обновляющей силы, расчищающей дорогу инновационным технологиям в производстве, маркетинге, управлении и вспомогательной деятельности и выводящей наверх отраслевой иерархии новых хозяйственных субъектов

Важное значение для организации эффективного менеджмента имеет своевременность и точность обратной связи управления с динамикой внешней среды Чтобы адекватно реагировать на динамику внешней среды, менеджмент предприятия дожен быстро собрать информацию, обработать ее, мобилизовать достаточные ресурсы и на их основе реализовать тактическое управление Необходимо учитывать, что управленческие решения менеджмента предприятия на непредвиденные события дожны приниматься раньше, чем будет нанесен реальный убыток производственной деятельности или финансовым активам предприятия Такие неэффективные решения могут привести к тому, что реальный убыток, нанесенный начальным решением, будет усугубляться ущербами от последующих и т д , что существенно осложнит положение предприятия Успех программы защиты от внешних угроз тем более вероятен, чем меньше реальные события отклоняются от стратегического прогноза их динамики В этом случае предприятие готово к большей части внешних и внутренних угроз, а неучтенные воздействия

извне носят характер малых возмущений, поэтому их коррекция достигается сравнительно простыми методами и с помощью небольших ресурсов

Изучалось поведение предприятия во внешней среде с различными по частоте, интенсивности и скорости развития процессами, требующими реакции предприятия для сохранения устойчивости от редких и плавных изменений внешней среды, когда предприятие имеет возможность заметить и подготовиться к наступлению каждого процесса, до частых и быстрых изменений, когда предприятие не успевает ни поностью идентифицировать внешние процессы, ни адекватно среагировать на них (случай турбулентной внешней среды)

По мере повышения динамики внешней среды возрастает необходимость в точности и своевременности управления, прогнозируемости потребительского поведения Выживание предприятия в этих условиях зависит и от запаса стратегической устойчивости, заключающегося в комбинации ключевых компетенций предприятия, организационной культуры, способной гибко реагировать на изменение внешних и внутренних обстоятельств, и от достаточных активов, позволяющих предприятию сохранять финансовую устойчивость, пока менеджмент предприятия ищет пути адаптации к новым условиям Приведенный анализ показывает, что задача сохранения устойчивости не всегда имеет решение даже при точном управлении

Взаимосвязь типовых ситуаций в управлении в зависимости от соотношений времени реакций предприятия и динамики внешней среды показывает, что эффективность управления предприятием можно повысить на основе

1) интенсификации процесса сбора и обработки информации о поведении потребителей,

2) оперативности коммуникационных процессов в структуре управления,

3) диверсификации подготовки и принятии управленческих решений,

4) разработки мер по их внедрению

Сбор и обработку информации ускоряют методами автоматизации Скорость и надежность коммуникаций в контуре управления предприятием можно поднять за счет оптимизации управленческой структуры и применения технических систем выявления и фильтрации ошибок Скорость разработки и качество управленческих решений можно повысить за счет внедрения количественных экономических моделей, позволяющих в ускоренном режиме моделировать развитие управленческих ситуаций, получать количественные оценки рисков для предлагаемых решений и тем самым повышать точность управления Точность и своевременность реализации решений повышают путем оптимизации структуры организации, мотивации персонала и повышения его квалификации

Для эффективного достижения целей предприятия его необходимо сконструировать таким образом, чтобы во всем диапазоне воздействий внешней среды, характеризующихся скоростью развития и интенсивностью, все подсистемы предприятия выпоняли свои функции регламентированным образом, а колективно вносимые помехи минимально искажали реакцию системы по сравнению с оптимальным решением задачи управления Для этого система управления дожна отвечать условиям 1) информационной обеспеченности процесса управления, 2) допустимой продожительности цикла управления и уровня помех, 3) уровню защищенности контуров управления от внешних помех, 4) ограниченной допустимой величине вероятности нарушения цикла управления во всем диапазоне условий функционирования системы, 5) способности системы к выпонению своих функций во всем диапазоне внешних условий, и более широко Ч общей живучести системы, 6) направленности организационной управленческой структуры на обеспечение устойчивости к незначительным воздействиям внешней и внутренней среды предприятия, минимизации их воздействия на деятельность и препятствию развития отрицательного синер-гетического эффекта при воздействии на другие подсистемы, 7) допус-

тимости стоимости системы, включая расходы на создание и функционирование, 8) соблюдению специальных требований в зависимости от ее назначения

В шестом научном результате проанализированы тенденции и направления развития потребительского поведения в современных российских условиях, на основе которых сформулирован методологический подход к управлению потребительским поведением с целью обеспечения стратегической устойчивости предприятий в условиях динамичной внешней среды Показана особая роль нематериальных активов в оценке потребительского поведения и консервативный характер существующего подхода учета нематериальных активов, предложено рассматривать в качестве нематериального актива поведенческую потребительскую стратегию, формирующую рыночные преимущества предприятий, обоснована ключевая роль бренда, имиджа предприятий и товаров, интегрирующих у потребителей потребительские мотивы и целенаправленное потребительское поведение различных уровней

Для сохранения устойчивости предприятие дожно активно управлять своими отношениями с внешней средой Для своевременной и адекватной реакции предприятия на внешние процессы их необходимо ранжировать по приоритетности, определяемой по актуальности и значимости их последствий для предприятия Для благоприятных процессов значимость последствий оценивается по возможным приращениям стоимости материальных и нематериальных активов Для неблагоприятных процессов оценивается возможный ущерб Актуальность процессов оценивается отношением времени, которым располагает предприятие с момента обнаружения события до начала проявления его воздействия на предприятие, к времени, необходимому для принятия превентивных мер и проявления их позитивного воздействия на предприятие В диссертации разработан метод ранжирования внешних событий по актуальности и значимости их последствий для предприятия Предложенный метод ранжирования возможностей и угроз рекомендуется применять при мониторинге внешней и внутренней среды, динамически распределяя ре-

сурсы и усилия предприятия между целями в зависимости от их приоритетности Его использование позволяет предприятию оптимизировать реакцию на внешние события, увеличивая запас устойчивости

Седьмой научный результат посвящен классификации потребительского поведения, отличающейся от имеющихся широким набором признаков и большей детализацией, что обеспечивает лучшую дифференциацию и эффективность управления В качестве одного из критериев классификации предложена структура потребностей, что позволяет унифицировать процедуры оценки и измерения устойчивости предприятия с использованием социально-психологических и экспертных методов

Разработана методика классификации потребительского поведения, базирующаяся на основе изучения существующих подходов к классификации поведения, выделения и описания основных групп признаков классификации (детерминированные, логические, структурные, вероятностные), уточненной парадигмы поведения, что позволило сформировать модель структурной матрицы классификации потребительского поведения в целях разработки стратегии устойчивости предприятия Управление поведением потребителей предполагает необходимость исследования уровня и качества удовлетворенности Измерение и анализ удовлетворенности потребителей качеством товара основываются на анализе информации о распределении оценок и ожидаемом поведении потребителей, а также определяются известным стандартом ISO 9004-2000, который, в свою очередь, определяет перечень необходимых требований к качеству товара и является основой сертификации предприятий Все вышеперечисленное может служить необходимой гарантией качества товара для потребителя Рассматривая модель Н Кано (Nonaki Капо)1, можно выделить три класса удовлетворенности (рис 2)

Окончательное решение о соответствии/превышении ожиданий потребителей принимается в зависимости от индивидуального удовлетворения желаний Измеряемый уровень ожиданий потребителя, его

1 http //www 12manage com/methods_kano_customer_satisfaction_model html

Высокая удовлетворенность

(прщ уел

Нигая удовлетворенность

Рис. 2. Уровни удовлетворенности потребителей

интенсивность проявления Ч это некий вероятностный уровень реализуемости его ценностных представлений, а уровень желаний потребителя можно представить как абсолютный уровень идеальных ожиданий, те идеальный ориентир потребителя

Уточнено понятие потребительское поведение на основе классификации его видов, выявлены основные тенденции и проблемы потребительского поведения в условиях рыночной капитализации бизнеса в России, обоснована необходимость выделения в отдельный вид потребительского поведения и дано его авторское определение, показана его связь с развитием предприятия и обеспечением его стратегической устойчивости ПотреблениеЧэто деятельность на приобретение и использование различных продуктов и услуг, а также идей, образов Поведение потребителей можно определить как целенаправленную, организованную и мотивированную деятельность как в процессе подготовки и принятия решения, так и в процессе обретения, потребления и избавления

от продуктов, товаров, услуг, идей То есть потребительское поведение включает не только изучение локального уровня приятия решения, но анализ факторов, его определяющих В соответствии с общепринятой классификацией принято выделять в этом анализе воздействие внешних и внутренних факторов

К определяющим внешним факторам относится воздействие на потребительское поведение через компоненты социально-экономического окружения политические, идеологические, производственные, уровень развития научно-технического развития, конкурентная среда, рекламная и маркетинговая политика предприятий, общественное мнение, культура, групповые ценности, референтные группы, семья, домохозяйство и пр

К внутренним факторам, влияющим на потребительское поведение, необходимо отнести личностные характеристики, присущие потребителю как социальному индивиду уровень восприятия, способность к обучению, интелект, система мотивов, эмоции и т п

Потребительски ориентированная организация концентрирует свою менеджерскую деятельность на выявление потребностей и на реализацию этих потребностей так, чтобы эффективно достигать поставленных целей В таких организациях и организационная культура, и имидж организации обеспечивает значимое конкурентное преимущество

В результате изучения проблем предприятий, связанных с неудовлетворением любых требований потребителей, их дифференциации и расстановки приоритетности, разработан общий подход к учету и оценке удовлетворенности потребителей Данный подход планируется предлагать к внедрению в действующие системы менеджмента качества (СМК) на предприятиях и фирмах для повышения эффективности как самих СМК, так и технологий сбыта и реализации продукции

Потенциальные финансовые выгоды компании от увеличения количества удовлетворенных потребителей часто оказываются весьма значительными Чем выше удовлетворенность покупателя продукцией компании, тем он охотнее будет ее повторно приобретать

Рис 3 Составляющие склонности (приверженности) потребителей

Формулируя потребность в продукте /-го назначения, покупатель определяет перечень его технических характеристик (7=1,5,), наиболее значимых для удовлетворения потребности, а также желаемые экономические показатели (у = 1,52), к которым можно отнести цену продукта и льготы платежа (скидки, кредит, бесплатная доставка и др ) При этом устанавливается величина каждого показателя, при которой данный элемент потребности будет удовлетворен поностью ПЩ,П*Н В этом случае показатели, характеризующие требуемый технический (7Т) и экономический (/3) уровень продукта данного назначения, а также требования покупателя по фактору соответствия цена-качество, (/т"э) будут равны единице

Продукты, предназначенные для удовлетворения новых потребностей, относятся к категории новая покупка (г = 1 ,л,) Продукты, приобретаемые раньше и не удовлетворяющие покупателя по каким-либо показателям, Ч к категории повторяющаяся покупка с изменениями (/ = (л, +1),я2) Для этих двух категорий продуктов составляется список потенциальных поставщиков

где к" Ч количество анализируемых потенциальных поставщиков /-го продукта)

Если анализируемый продукт или группа продуктов, удовлетворяющие данную потребность, уже приобретались раньше покупателем, поностью соответствовали его требованиям, и если в момент принятия решения о покупке качество и технико-экономический уровень продукта (продуктов) продожает удовлетворять покупателя вследствие неизменности его требований, либо за счет определенного повышения характеристик продукта над требованиями покупателя, данные продукты (/ = (я2 + 1), п) относятся к категории повторяющаяся покупка без изменений и побуждают покупателя к автоматическому возобновлению снабжения, обращению к постоянным поставщикам из списка

где Ч количество поставщиков /-го продукта, участвующих в повторном процессе покупки)

На первом этапе выбора поставщика покупателем проводится оценка технических показателей каждого /-го (/ = 1 ,я2) товара, предлагаемого каждым /-м (/= \,кн,) поставщиком (Пт^) Для этого рассчитываются единичные численные показатели Г^ по каждомуу-му техническому параметру из списка (/ = 1,5,)и общие технические показатели ГрП где

Затем полученные показатели сравниваются с требованиями покупателя Если 1ти М, то /-й продукт соответствует требованиям покупателя, и поставщики, товар которыхудовлетворяет данному условию, включаются в список

Кс^1 = (п2+ \),п,1=

где /с" т = /с" Ч р "'т, р"1т Ч количество поставщиков, исключенных из дальнейшего анализа вследствие несоответствия технических показателей товара требованиям покупателя)

На следующем этапе выбора поставщиков проводится анализ экономических показателей предлагаемых ими продуктов П],; цены Ц(, и льгот платежа Ц(, Рассчитываются единичные показатели /эу = П3^ Пэн^ по каждомуу-му экономическому параметру из списка^ 0= 1,^2)и обобщенные экономические показатели

Полученные результаты сравниваются с требованиями покупателя Если /' > 1, /-й поставщик включается в список

где Л"'1"' = к"Ч р "т_3 , р и.;т"3 Ч количество поставщиков, продукция которых не удовлетворяет покупателя по соотношению цены и качества изделий)

Далее для выявления из списков К"т~'и, Кси наиболее надежных поставщиков проводится их ранжирование по фактору известности (лимидж предприятия) (список К"",(/ = "), где кН]\ Ч количество выбранных наиболее надежных поставщиков) и по фактору перспективности выпускаемого товара На основе проведенного ранжирования осуществляется окончательный выбор поставщиков К

РынокЧэто организованная структура, посредством которой спрос на товары и услуги со стороны потребителей встречается с предложением товаров и услуг со стороны производителен

Количественная оценка тех экономических выгод, которые может извлечь для себя фирма в результате повышения уровня удовлетворенно-

А'нг-э(/= иу'),

сти потребителей ее товарами или услугами, позволяет обосновать необходимые усовершенствования в этой области Предприятия, применяющие предлагаемый подход, дожны уметь видеть договременные перспективы Экономические выгоды они сумеют получить только тогда, когда их покупатели будут повторно приобретать их товары и услуги Будущие финансовые выгоды дожны быть приведены к текущему масштабу цен, чтобы выгоды и соответствующие инвестиции были сопоставимы при определении разницы между ними При этом следует руководствоваться принципами экономики, нацеленными на сравнение сопоставимых величин Таким образом, дожны сравниваться между собой величины требуемых инвестиций с ожидаемыми прибылями или финансовыми выгодами от повышения удовлетворенности потребителей Предлагаемый подход будет допонять традиционные экономические методы анализом, ориентированным на потребителя, и находиться в рамках общей тенденции обеспечения непрерывного совершенствования, присутствующей во многих компаниях

Предложены и использованы в ходе анализа отечественных предприятий показатели, формирующие методическую основу потребительского поведения источник потребительского поведения и коэффициент весомости бренда в капитализации, выявлены причины относительно низкой мотивации потребителей товаров и услуг отечественных предприятий, на основе анализа существующих методов оценки нематериальных активов и методик оценки капитала бренда обоснована необходимость их использования в обеспечении стратегической устойчивости предприятия

Разработанный в диссертационном исследовании агоритм формирования и реализации концепции информационной системы изучения потребительского поведения включает методику оценки уровня организации маркетинга на предприятиях различных видов/размеров и методику выбора приоритетных направлений деятельности менеджмента предприятия (на основе проведенного исследования мнений руководителей и специалистов)

Оценка эффективности управления является внутренней характеристикой производственно-хозяйственной деятельности предприятия и представляет собой базу для формирования устойчивого положения Устойчивость же проявляется оценкой производственно-хозяйственной деятельности предприятия с точки зрения его положения на рынке производителен, поэтому при увеличении эффективности улучшается база для формирования предприятия

Восьмой научный результат посвящен установлению необходимых условия обеспечения стратегической устойчивости развития промышленного предприятия, главными из которых являются наличие и эффективное использование инновационного потенциала, диверсифици-руемость товаров и услуг, учет и формирование целенаправленного потребительского поведения

Главными источниками устойчивого конкурентного преимущества предприятий на современном рынке являются 1) непрерывная модернизация производства с использованием новых технологий, способов организации производства и труда, инновационного менеджмента, маркетинга и тд , 2) ускорение темпов разработки и введения новшеств, скорость и точность реакции на нововведения конкурирующих фирм, 3) прогнозирование инноваций, 4) политика взвешенного риска

В диссертации рассматриваются базовые, развивающие и модифицирующие инновации Базовая инновация возникает из естественной логики развития науки, несет значительный потенциал повышения эффективности производства, открывает новые возможности для приложения экономической активности общества, роста качества рабочей силы, увеличения занятости и благосостояния общества и т д Сущность развивающих инноваций заключается в реализации потенциала базовой инновации, установлении мостов между нею и современными технологиями

Критерием оценки устойчивости современного промышленного предприятия может выбираться совокупность индикаторов финансово-экономической деятельности Состав этой совокупности зависит от кон-

кретных производственно-финансовых условий предприятия, а также от его стратегических целей При формировании стратегических целей промышленного предприятия необходимо определить цель самого процесса стратегического управления, и, как следствие, процесса планирования стратегии достижения поставленной цели При формулировании стратегической цели деятельности предприятия необходимо отразить, по крайней мере, четыре ее аспекта экономический, количественный, качественный, аспект развития предприятия

Экономический аспект обычно выражается величиной повышения прибыли, повышением доходов на вложенный капитал или какими-либо другими показателями эффективности Если количественный аспект цели не сформулирован, то экономический аспект может быть реализован путем сокращения масштабов производственно-хозяйственной деятельности Поэтому количественный аспект, выражающий долю предприятия на рынке или объем продаж, формулировать необходимо Понятие качественного аспекта цели характеризует потребительские качества продукции, без этой составляющей невозможно поддерживать конкурентоспособность продукции и самого предприятия

При этом в каждом конкретном случае один из аспектов является ведущим, в зависимости от ведущего аспекта осуществляется разработка стратегий производственно-хозяйственной и маркетинговой деятельности предприятия Возможные варианты стратегий и их классификация в зависимости от ведущих аспектов стратегической цели рассматриваются в диссертационном исследовании

В диссертационной работе рассматривается формализация задачи обеспечения устойчивости Здесь необходимо рассматривать следующие этапы На первом этапе формируется целевая функция, представляющая собой прибыль предприятия за некоторый период времени и ограничения на ресурсы и выпуск различных видов продукции На основании оптимального значения получаемой прибыли на втором этапе определяются основные направления развития предприятия (с точки зрения расширения производства, внедрения более совершенных технологий и организационно-экономических методов управления) На

третьем этапе определяются возможные объемы инвестирования финансовых средств Затем необходимо провести моделирование процесса внедрения предлагаемых элементов развития производства На последнем этапе осуществляется формирование критерия устойчивости предприятия в зависимости от механизма потребительского поведения

Выводы и заключение

Одной из важнейших составляющих эффективности функционирования промышленного предприятия является формирование системы стратегического управления производственно-экономической деятельностью, обеспечивающей оптимальность во времени всех производственных и экономических параметров на основе учета догосрочного поведения потребителей Обострение конкурентной борьбы на рынках производителей требует при разработке системы стратегической устойчивости предусматривать наличие в ней пяти основных элементов

Первый элемент комплексное (системное) моделирование ситуации Понятие логистического представления предполагает способность системы воспринять и проанализировать закономерности взаимодействия потребностей рынка, потребительского спроса, деятельности конкурентов и качества их продукции с потребностями и возможностями рассматриваемого предприятия Таким образом, основой стратегического управления устойчивости предприятия является анализ Сложность и многообразие изменений в реальных ситуациях сильно усложняют процесс моделирования стратегий Поэтому важным этапом здесьявля-ется создание различных абстрактных ситуаций, максимальным образом приближенных к реальным

Второй элемент определение необходимости изменений Конкурентная среда требует от предприятий интенсификации действий по проведению технологической, организационно-функциональной и экономической реструктуризации Такие изменения описываются множеством показателей Ч от индикаторов оценки эффективности производственных затрат до показателей разнообразия множества видов

продукции, а также показателей качества выпускаемой продукции и оценки производственных и финансовых рисков

Кроме того, при создании условий определения необходимости изменений следует учитывать, что система дожна иметь возможность оперативно реагировать не только на изменения, происходящие во внутренней и внешней инфраструктуре, но и на намечающиеся тенденции, возникающие в результате действия различных известных факторов

Третий элемент способность разработки стратегии В процессе создания системы стратегического управления необходимо учитывать также то обстоятельство, что все комбинации, заложенные в работу экспертной системы по выбору стратегии, дожны обеспечивать повышение конкурентоспособности предприятия Таким образом, необходимость изменений дожна вызывать моделирование стратегий, которые заведомо приводят к лучшим результатам производственно-экономической деятельности, чем на момент рассмотрения

Четвертый элемент способность использовать надежные экономико-математические методы (ЭММ) в процессе выбора стратегии и ее оценки по отношению к остальным Многие стратегические модели основаны на методах исследования операций В определенных ситуациях они дают достаточно хорошие результаты Системы стратегического анализа и стратегического управления в условиях сильной конкуренции дожны вводить в традиционные методы элементы стратегического планирования Пятый элемент способность реализации выбранной стратегии Реализация этого элемента выдвигает необходимость разработки четко структурированной системы стратегического управления и планирования, предусматривающей возможность анализаразличных вариантов в динамике Классы видов экономической устойчивости (коммерческой, производственно-технической, финансовой, организационно-управленческой, инновационной и социальной) тесно взаимосвязаны и взаимозависимы Уровни развития каждой составляющей подсистемы воздействуют на общий показатель экономической устойчивости предприятия

Общая устойчивость любых систем, в том числе и экономических, определяется действием сформированных механизмов саморегуляции,

достигаемых за счет своевременного анализа догосрочного поведения потребителей На основе такого анализа формируются управляемые процессы адаптации предприятия к внешней среде, приводящие к балансу спроса и предложения, расходов и доходов, в результате чего обеспечивается устойчивое и стабильное развитие Однако в условиях кризисных состояниях в российской экономике достаточно трудно использовать известные методы прогнозирования при формирования таких механизмов Важную роль в обеспечении стратегической устойчивости предприятия играет инновационная инфраструктура, которая определяется как комплекс предприятий, организаций и учреждений, разрабатывающих и производящих научную и научно-техническую продукцию, содействующую эффективному функционированию инновационного рынка, направленную на максимальное удовлетворение догосрочного потребительского поведения

Показана положительная роль системных отраслевых кризисов как обновляющей силы, расчищающей дорогу инновационным технологиям в производстве, маркетинге, управлении и вспомогательной деятельности и выводящей наверх отраслевой иерархии новых хозяйственных субъектов

Наиболее распространенной причиной утраты устойчивости предприятия является сочетание ошибок в стратегии или ее реализации и финансового кризиса, вызванного изменениями во внешней среде предприятия и отсутствием анализа этой среды, в первую очередь Ч особенностей динамики потребительского поведения

При рассмотрении устойчивости любой системы, в том числе и экономической, необходимо учитывать наличие механизмов саморегуляции в качестве которого выступает потребительское поведение На основе этого формируются процессы адаптации, которые приводят к согласованию спроса и предложения, оптимизации расходов и доходов, в результате чего достигается догосрочное устойчивое развитие предприятий Особенно это характерно для предприятий в условиях экономического кризиса

И в этих условиях предприятия ограничиваются формированием преимущественно оперативных целей, обеспечивающих цели текущего выживания Но многие предприятия даже в условиях кризиса начинают

изучать и формировать потребительское поведение для разработки стратегии развития

В государствах с эффективной рыночной экономикой в связи с непрерывной трансформацией и динамикой хозяйствующих субъектов (слияние и поглощение, изменение приоритетной хозяйственной деятельности и соответствующей организационно-управленческой структуры, экспансия на новые рынки и т д) понимание устойчивого и стабильного функционирования приобретает новое значение Догосрочное и устойчивое экономическое развитие промышленного предприятия может достигаться не только как результат приспособления к изменению внешней среды, но и как перманентный результат управления активным формированием этой среды и создания новых подходов реагирования на ее изменение, применения гибких подходов в кадровой и рыночной политике предприятия

Восстановление экономического роста в условиях глобального экономического кризиса возможно только на основе эффективной трансформации и динамики потребительского спроса (догосрочного потребительского поведения) в спрос инвестиционный через инновационные составляющие развития предприятия Стратегия управления реализацией экономического развития будет означать, что конечные потребители будут определять основные направления развития производства товаров и услуг, а значит и стратегию любого предприятия Эти положения обуславливают объективную необходимость в разработке на промышленных предприятиях эффективных организационно-экономических мероприятий, позволяющих предприятиям наиболее эффективно функционировать в условиях экономического кризиса. Данные организационно-экономические условия и мероприятия, включая целостную совокупность методов управления предприятием в современных рыночныхусловиях, могут реализовать эффективное достижение стратегических целей функционирования промышленных предприятий особенно в условиях нестабильной внешней среды Возможности достижения стратегических целей в таком контексте связано с удовлетворением всего комплекса потребностей рынка по профилю выпускаемой продукции или видов услуг, формирования потребительского поведения с непременным учетом воздействия внешних факторов экономической среды Необхо-

димость формирования структуры стабильных потребителей, а также создание эффективной системы управления предприятием, способной работать в состоянии нестабильной внешней среды, характерной для экономических кризисов, являются потенциальной основой для достижения предприятием устойчивого положения в конкурентной среде

В заключении работы изложены основные выводы и предложения, полученные автором в ходе исследования и имеющие определенное теоретическое и практическое значение

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Монографии и учебные пособия

1 Лясников Н В Стратегическая устойчивость в корпоративном управлении Монография М Агентство печати Наука и образование, 2002 - 20 п л

2 Балабанов В С , Лясников Н В , Шеметов В В Исследование систем управления учебное пособие М РАП, 2004 Ч 14 п л (вклад автора Ч 8,0 п л)

3 Балабанов В С , Дудин М Н , Лясников Н В Инновационный менеджмент учебное пособие М РАП, 2007 Ч 24 п л (вклад автора Ч 9,0 п л)

4 Балабанов В С , Клюев Л Н , Лясников Н В Корпоративное управление Монография Ч М РАП, 2007 Ч 11 п л (вклад автора Ч 4,7 п л )

5 Лясников Н В Потребительское поведение и стратегическая устойчивость промышленного предприятия Монография М Агентство печати Наука и образование, 2008 Ч 18 п л

6 Лясников Н В , Бандурин В В Дудин М Н Инструменты инновационного менеджмента учебное пособие М РАП, АП Наука и образование, 2008 Ч 8,5 п л (вклад автора Ч 3,0 п л )

7 Лясников Н В , Бандурин В В Дудин М Н Менеджмент основы регулирования трудовой деятельности учебное пособие М РАП, АП Наука и образование, 2008 Ч 6,3 п л (вклад автора Ч 2,4 п л)

8 Корпоративный менеджмент учебное пособие /СП Баранен-ко, М Н Дудин, Н В Лясников М ЗАО Центрполиграф, 2009 (Высшее образование) Ч 28 0 п л (вклад автора Ч 7,4 п л )

9 Основы предпринимательства учебное пособие /СП Баранен-ко, М Н Дудин, Н В Лясников М ЗАО Центрполиграф, 2009 (Высшее образование) Ч 14 0 п л (вклад автора Ч 4,5 п л )

Научные статьи в изданиях, рекомендованных ВАК для опубликования основных научных результатов докторских диссертаций

8 Бараненко С П , Лясников Н В , Шеметов В В Эффективность менеджмента как необходимое условие стратегической устойчивости предприятия//Надежность 2004 №4(11) Ч 1,05пл (вкладавтораЧ0,5п л )

9 Кучерявый А В , Лясников, Н В , Шеметов В В Финансовая составляющая стратегической устойчивости предприятия // Проблемы управления 2005 № 1 Ч 1 п л (вклад автора Ч 0,6 п л)

10 Лясников Н В Управление стратегической устойчивостью предприятия // Человек и труд 2008 № 2 Ч 0,7 п л

11 Кучерявый А В , Лясников Н В Стратегическая устойчивость предприятия понятие и составляющие//Надежность 2005 № 1(12) Ч 1 п л (вклад автора Ч 0,7 п л)

12 Дудин М Н , Лясников Н В Инновационная система управления персоналом на малых и средних предприятиях Научно-практический журнал//Креативная экономика 2008 №4 Ч 0,5пл (вкладавтораЧ0,3п л )

13 Дудин М Н , Лясников Н В Современное Российское предпринимательство Роль малого и среднего предпринимательства в экономике страны Научно-практический журнал // Креативная экономика 2008 № 5 Ч 0,5 п л (вклад автора Ч 0,3 п л )

14 Дудин М Н Лясников Н В Инновационный менеджмент инструменты повышения эффективности малого и среднего бизнеса На-

учно-практическийжурнал//Человеки труд 2008 №7 Ч 0,4пл (вклад автора Ч 0,2 п л)

15 ЛясниковНВ Конкурентное преимущество как фактор стратегической устойчивости предприятия Веб науч трудов Ученые записки Российской Академии предпринимательства Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономики России Вып 12 М Российская академия предпринимательства, 2008 Ч 0,8 п л

16 ЛясниковНВ Теоретико-методологические аспекты изучения потребительского поведения как фактора стратегической устойчивости предприятия // Ученые записки Российской Академии предпринимательства Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономики России Сб науч тр Вып 13 М Российская Академия предпринимательства, 2008 Ч 0,6 п л

17 Лясников Н В , Дудин М Н Корпоративное управление особенности современного корпоративного контроля на предприятиях // Ученые записки Российской Академии предпринимательства Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономики России Сб науч тр Вып 15 М Российская Академия предпринимательства, 2008 Ч 0,4 п л (вклад автора Ч 0,2 п л )

18 Лясников Н В , Дудин М Н Формирование экономической устойчивости предприятия // Ученые записки Российской Академии предпринимательства Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономики России Сб науч тр Вып 15 М Российская Академия предпринимательства, 2008 Ч 0,4 п л (вклад автора Ч 0,3 п л)

19 Лясников Н В , Дудин М Н Стратегическое моделирование структуры системы управления организацией В сб науч тр Ученые записки Российской Академии предпринимательства Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономики России Вып 16 М Российская академия предпринимательства, 2009 Ч 0,7 п л (вклад автора Ч 0,5 п л )

20 ЛясниковНВ Потребительское поведение как фактор обеспечения стратегической устойчивости предприятия В сб науч трудов Ученые записки Российской Академии предпринимательства Роль и

место цивилизованного предпринимательства в экономики России Вып 17 М Российская академия предпринимательства, 2009 Ч 0,8 п л

21 Лясников Н В Причины и факторы утраты устойчивости промышленным предприятием В сб науч трудов Ученые записки Российской Академии предпринимательства Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономики России Вып 19 М Российская академия предпринимательства, 2009 Ч 0,8 п л

Статьи, опубликованные в сборниках научных трудов, специализированных журналах и материалах конференций

22 Лясников Н В , Лясникова Ю В Особенности выбора профессии молодежью-социологический аспект В сб Ученые записки Российской Академии предпринимательства М РАП, 2002 Вып 1 Ч 0,7 п л (вклад автора Ч 0,4 п л)

23 Лясников Н , Омельченко Е , Шеметов В , Кучерявый А Связь конкурентоспособности предприятий с развитием национальной экономики В сб Сущность и условия формирования и подготовки цивилизованного предпринимателя в современной России Материалы межвузовской конференции М РАП, 2003 Ч 0,5 п л (вклад автора Ч 0,2 пл)

24 Бараненко С П , Лясников Н В О связи структуры и масштаба организации В сб науч трудов Российской Академии предпринимательства М РАП, 2004 Ч 0,5 п л (вклад автора Ч 0,3 п л )

25 Лясников Н В , Шеметов В В Стратегическая устойчивость предприятия и конкурентоспособность предприятия В сб Ученые записки Российской Академии предпринимательства Вып 6 М РАП, 2004 Ч 0,7 п л (вклад автора Ч 0,5 и л )

26 Лясников Н В , Панова ТА Современные требования к качеству управления персоналом устойчивого предприятия В сб науч тр Ученые записки Российской Академии предпринимательсгва Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономики России Вып 7 М Российская академия предпринимательства, 2004 Ч 0,5 п л (вклад автора Ч 0,3 п л )

27 Лясников Н В , Лясникова Ю В Разработка стратегии предприятия и его устойчивость В сб Управление экономической и социальной сферой М ИД Экономический журнал, 2005 Ч 0,6 п л (вклад автора Ч 0,4 п л )

28 Лясников Н , Копылов И Особенности корпоративного управления и устойчивости предприятий на современном этапе развитие экономики России В сб Совершенствование управления социально-экономическими процессами в условиях рыночной трансформации экономики России М ИД Экономический журнал, 2006 Ч 0,8 п л (вклад автора Ч 0,5 п л)

29 Лясников Н В , Бобылев И В Проблемы корпоративного управления В сб науч трудов Российской Академии предпринимательства Вып IX М РАП, 2006 Ч 0,5 п л (вклад автора Ч 0,3 п л )

30 Лясников Н В , Лясникова Ю В Управление знаниями Ч основа развития организаций В сб Экономика и управление М Перспектива, 2006 Ч 0,4 п л (вклад автора Ч 0,2 п л )

31 Лясников Н В , Гнетов М Н Задачи и принципы ожидаемой государственной политики в отношении малого бизнеса и предпринимательства В сб Ученые записки Российской Академии предпринимательства Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономики России Вып 8 Ч М Российская академия предпринимательства, 2007 Ч 0,7 п л (вклад автора Ч 0,5 п л )

32 Лясников Н В , Лясникова Ю В Теоретико-методические аспекты в управлении персоналом и устойчивость предприятия В сб Социальные проблемы развития современного российского общества Материалы научно-практической конференции М МИИТ, 2008 Ч 0,5 п л (вклад автора Ч 0,3 п л )

33 Лясников Н В Сущность стратегической устойчивости промышленного предприятия В сб Ученые записки Российской Академии предпринимательства Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономики России Вып 11 М Российская академия предпринимательства, 2008 Ч 0,9 п л

34 Лясников Н В Повышение эффективности менеджмента как условие стратегической устойчивости предприятия Научно-практический журнал // Фармацевтический менеджмент 2008 № 2 Ч 0,4 п л

35 Лясников Н В , Лясникова Ю В Методологические аспекты оценки персонала предприятия в обеспечении стратегической устойчивости функционирования предприятия Научно-практический журнал // Фармацевтический менеджмент 2008 № 3 Ч 0,6 п л (вклад автора Ч 0,3 пл)

36 Дудин М Н , Лясников Н В , Чубаров М В Инновационный менеджмент Интегрированные маркетинговые коммуникации на фармацевтическом рынке Научно-практический журнал // Фармацевтический менеджмент 2008 № 5 Ч 0,6п л (вклад автора Ч 0,4 п л)

37 Дудин М Н , Лясников Н В , Чубаров М В Инновационный менеджмент Организация закупок лекарственных препаратов Научно-практический журнал // Фармацевтический менеджмент 2008 № 7 Ч 0,7 п л (вклад автора Ч 0,3 п л)

38 Дудин М Н , Лясников Н В , Чубаров М В Инновационный менеджмент Управлением размещением заказов в здравоохранении Научно-практический журнал // Фармацевтический менеджмент 2008 № 8 Ч 0,6 п л (вклад автора Ч 0,3 п л)

39 Дудин М Н , Лясников Н В Материальная ответственность работников на малых и средних предприятий фармации Научно-практический журнал // Фармацевтический менеджмент 2008 № 9 Ч 0,7 п л (вклад автора Ч 0,3 п л)

40 Дудин М Н , Лясников Н В , Чубаров М В Инновационная составляющая менеджмента основы корпоративного медицинского страхования Научно-практический журнал // Фармацевтический менеджмент 2008 № 12 Ч 0,8 п л (вклад автора - 0,4 п л )

41 Дудин М Н , Лясников Н В , Чубаров М В Инновационная система стратегического корпоративного управления на предприятиях здравоохранения Научно-практический журнал // Фармацевтический менеджмент 2009 № 1 Ч 0,8 п л (вклад автора Ч 0,4 п л )

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Лясникова Николая Васильевича

ОБЕСПЕЧЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ ФОРМИРОВАНИЯ МЕХАНИЗМА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ

Изготовитель оригинал-макета Лясников Н В

Подписано в печать 06 07 2009 г Формат бумаги 60x90 '/ 6 Уел печ л 3,0 Тираж 100 экз

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктор экономических наук , Лясников, Николай Васильевич

Введение.

Глава 1. Факторы стратегической устойчивости предприятия: конкуренция и конкурентоспособность.

1.1. Теоретические подходы к обеспечению стратегической устойчивости предприятия.

1.2. Конкурентоспособность предприятия, ее взаимосвязь с стратегической устойчивостью.

1.3. Конкурентоспособность продукции как важнейшее условие обеспечения стратегической устойчивости предприятия.

1.4. Выводы по главе.

Глава 2 Управление стратегической устойчивостью промышленного предприятия.

2.1. Управление предприятием и его стратегическая устойчивость: понятия и основные закономерности.

2.2. Задача стратегического планирования и задача тактического управления.

2.3. Постановка стратегических целей предприятия.

2.4. Стратегическая устойчивость предприятия.

2.5. Утрата устойчивости предприятия: причины и методы противодействия.

2.6. Временные соотношения процессов во внешней среде и реакции предприятия.

2.7. Стратегическая устойчивость предприятия и вертикальная интеграция.

2.8. Выводы по главе.

Глава 3. Формирования механизма поведение потребителей и методологические основы его изучения.

3.1. Потребительское поведение как элемент стратегии предприятия.

3.2 Анализ проблем покупательского спроса.

3.3. Проблемы динамики поведения потребителей и организация его исследования

3.4. Опыт применения и использования индекса потребительского настроения и доверия.

3.5. Выводы по главе.

Глава 4. Влияние организационной и управленческой структуры предприятия на его стратегическую устойчивость.

4.1. Теория жизненных циклов и стратегическая устойчивость.

4.2. Эволюция систем управления стратегической устойчивостью предприятий.

4.3. Роль информационной подсистемы в обеспечении стратегической устойчивости организации.

4.4. Коммуникативная подсистема предприятия и стратегическая устойчивость.

4.5. Сложность организационной структуры предприятия и его стратегическая устойчивость.

4.6. Выводы по главе.

Глава 5. Формирование механизма потребительского поведения как фактора обеспечения конкурентной и стратегической устойчивости предприятия.

5.1. Общие подходы к управлению конкурентоспособностью предприятия.

5.2. Управление инновационными процессами на предприятии как основа обеспечения конкурентоспособности и стратегической устойчивости.

5.3 Управление стратегической устойчивостью предприятия на основе изучения качества удовлетворенности потребителей.

5.4. Выводы по главе.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Обеспечение стратегической устойчивости предприятий на основе формирования механизма потребительского поведения"

Актуальность темы диссертационной работы. Рост динамичности и неопределенности внешней среды обусловливает необходимость системной разработки стратегической устойчивости предприятий. Стратегическая устойчивость и целостность организационной системы сохраняются в догосрочной перспективе при достаточной гибкости субъекта управления и сбалансированности его стратегического развития. Стратегическая устойчивость промышленного предприятия обеспечивается реализацией комплекса управленческих решений, направленных на создание, развитие и догосрочное сохранение конкурентного преимущества на динамичном рынке потребителей, за счет максимизации удовлетворения их запросов в условиях инновационного развития.

Между тем в настоящее время в современном менеджменте уделяется недостаточное внимание изучению особенностей управления потребительским поведением как на операционном, так и на стратегическом уровне планирования, что в значительной степени снижает эффективность и устойчивость функционирования предприятий.

Существует объективная необходимость обеспечения стратегической устойчивости предприятия на основе управления поведением потребителей. Если менеджменту предприятия удается сформировать внутреннюю и внешнюю систему управления потребительским поведением, реализующую экономическую и организационную стратегию, то возникают необходимые и достаточные предпосыки для реализации догосрочного устойчивого развития предприятия.

В организационной и производственной деятельности каждого предприятия в процессе прохождения его жизненного цикла постоянно возникают критические противоречия между удовлетворенностью потребителей конечными результатами и текущей производственной деятельностью предприятия. А это в свою очередь, повышает неопределенность внешней среды производителя и ведет к рассогласованию его экономических интересов с интересами потребителя, вследствие чего предприятие переходит на уровень нестабильности, неустойчивости. Такие процессы могут носить как кратковременный, так и продожительный характер.

Управление механизмом догосрочного потребительского поведения, учет тенденций его изменения выступают важной составляющей частью внутренней и внешней среды предприятия, что необходимо учитывать при разработке системы управления и формировании стратегии его устойчивого развития. Под механизмом потребительского поведения понимается совокупность организационных структур, конкретных форм и методов управления, с помощью которых реализуется действующее в конкретных условиях целенаправленное поведение потребителей.

Разработка современной концепции стратегической устойчивости предприятия на основе формирования механизма потребительского поведения способна обеспечить динамичное развитие российских предприятий в условиях нестабильной внешней и внутренней среды. Объективная потребность в решении указанных сложных и разнообразных проблем обеспечения стратегической устойчивости промышленных предприятий определяет теоретическую актуальность и практическую значимость диссертационного исследования.

Таким образом, тема исследования обусловлена необходимостью разработки новых и совершенствования имеющихся методологических подходов и теоретических обоснований обеспечения устойчивого развития промышленных предприятий в условиях возникновения кризисных явлений на основе формирования механизма потребительского поведения.

Формулировка научной проблемы

Предлагаемые традиционные методы обеспечения устойчивого развития предприятий не позволяют осуществить комплексное управление функционированием предприятия при возникновении кризисных явлений в экономике. Это обусловливает необходимость разработки целостного научно обоснованного подхода к обеспечению устойчивого развития промышленных предприятий при их взаимодействии с динамично изменяющейся потребительской средой в условиях нестабильной внешней и внутренней среды. Для решения такой проблемы необходимо совершенствование теоретического и практического экономико-управленческого инструментария методологии управления стратегической устойчивостью предприятия с учетом динамики потребительского поведения.

Недостаточная разработанность указанной проблемы определила выбор темы, цели, объекта, предмета и задач диссертационного исследования

Степень разработанности проблемы. Исследование выбранной темы диссертации опиралось на значительное количество научных трудов отечественных и зарубежных специалистов, посвященных анализу стратегической устойчивости предприятий. Особенно существенный вклад в углубление теоретических представлений и осмысление практики использования стратегической устойчивости предприятий внесли научные труды таких ученых, как А.Н. Аверин, B.C. Балабанов, В.И. Бобков, С.П. Бара-ненко, JI.A. Булочникова, К.А. Багриновский, В.В. Бандурин, Ф.Ф. Безду-нов, М.А. Бедников, C.B. Вадайцев,, H.A. Вогин, Л.П. Владимирова, Е.Ш. Гонтмахер, H.A. Горелов, Н.К. Кульбовская, Ю.Г. Одегов, A.A. По-роховский, Б.В. Рактиский, JI.C. Ржаницина, Н.М. Римашевская, В.Д. Роик, В.М. Рутгайзер, Г.Э. Слезингер, Н.П.Сорокина, К.А. Хубиева, Ф.И. Шам-халов, Ф.И. Шарков, В.В. Шеметов и другие. Значительный вклад в разработку современных подходов обеспечения стратегической устойчивости предприятий внесли также зарубежные ученые, такие как: И. Ансофф, Т.Бернс, С. Бир, П. Дойль, П. Друкер, Д. Клиланд, Ф. Котлер, Е. Лоулер, С. Майерс, М. Портер, М. Питере, М. Мексон, Д. Норд, А.Дж. Стрикленд, Дж.

Стиглиц, А. Томпсон, Ф. Хайек, Р. Хезрич, А. Хоскинг, Й. Шумпетер, Я. Эрхард и многие другие.

Их глубокие оценки, научные взгляды, идеи и подходы к изучению стратегической устойчивости предприятий представляют ценное научное наследие, которое служит теоретико-методологической основой изучения сложных процессов развития постиндустриального общества, разработки стратегии возрождения России как высокоразвитой мировой державы.

Однако большая часть работ по этой тематике посвящена разработке методологии обеспечения финансовой устойчивости или же маркетинговым аспектам деятельности предприятия и его сбытовой сферы.

Различные теоретические и практические подходы к процессу формирования механизма потребительского поведения отражены в работах таких отечественных ученых, как И.В. Алешина, В.В. Бакаева, A.B. Боярши-нов, Е.П. Голубков, Д.Е. Горелик, М.А. Добровидова, Г.Т. Журавлева, Ю.И. Зефирова, А.И. Ковалев, С.А. Мамонтов, М.В. Могилевич, A.B. Наумова, В.Р. Патрусевич, В.В. Салий, И.П. Широченская, A.B. Цысарь и др.

В настоящее время все еще недостаточно раскрыты проблемы влияния уровня удовлетворенности потребителей и механизмов управления потребительским поведением на обеспечение стратегической устойчивости промышленных предприятий. Недостаточно освещены особенности современных управленческих решений по разработке и реализации стратегии предприятий, нет поного понимания необходимых условий и механизмов создания благоприятной потребительской среды для развития предприятий. Актуальность и острота проблем потребительского поведения, а также непоная ясность в макро- и микроэкономических системах, влияющих на стратегическую устойчивость предприятий на современном этапе в условиях динамичной внешней среды, порождающих возникновение разного уровня кризисных явлений, предопределили тему диссертации.

Отмечая безусловную ценность научного вклада отечественных и зарубежных исследователей в изучение вопросов обеспечения стратегической устойчивости предприятий с учетом динамики потребительского поведения, следует отметить, что имеется целый комплекс неизученных проблем теоретического и методологического характера, связанных с определением основных положений и факторов, влияющих на обеспечение устойчивого развития предприятий, с отсутствием концептуальных положений, соединяющих различные методы, механизмы и инструменты обеспечения устойчивого развития предприятий в единую целостную систему.

В трудах отечественных ученых-экономистов отсутствует единство в подходах к обеспечению стратегического развития промышленных предприятий. Предлагаемые методы обеспечения устойчивого развития не позволяют осуществить комплексное управление состоянием предприятии при возникновении кризисных явлений в экономике. Необходимость формирования целостного научно обоснованного подхода к обеспечению устойчивого развития промышленных предприятий при их взаимодействии с динамично изменяющейся предпринимательской средой не нашла отражения в экономической литературе и практических исследованиях, что предопределило цель и задачи диссертационного исследования.

Цель исследования Ч обоснование концепции и развитие методологии формирования механизма управления потребительским поведением как фактора обеспечения стратегической устойчивости предприятия в условиях возрастания сложности, динамичности и неопределенности изменений внешней конкурентной среды.

Для достижения указанной цели исследования автором поставлены следующие задачи:

Х выявить и раскрыть природу механизма потребительского поведения, влияющего на стратегическую устойчивость предприятия в условиях нестабильной экономической среды;

Х определить специфику формирования механизма потребительского поведения в условиях кризисных явлений экономики;

Х раскрыть принципы управления стратегической устойчивостью предприятия, а также уточнить процессы образования потребительских ценностей и получения экономического эффекта, лежащие в основе формирования механизма потребительского поведения;

Х разработать концептуальные положения по обеспечению устойчивого развития предприятия в условиях нестабильной предпринимательской среды с учетом догосрочного потребительского поведения;

Х показать современные тенденции и направления формирования механизма потребительского поведения в современных российских условиях, на основе которых сформулировать методологический подход к управлению потребительским поведением с целью обеспечения стратегической устойчивости предприятия в условиях динамичной внешней и внутренней среды;

Х разработать методику формирования стратегической устойчивости предприятия с учетом влияния на нее факторов потребительского поведения;

Х разработать механизм планирования и прогнозирования влияния потребительского поведения на устойчивость предприятия и оценить практическую возможность его использования;

Х выявить основные проблемы в формировании механизма потребительского поведения и его использования в разработке стратегии предприятия, а также обосновать приоритетные виды деятельности и перспективные направления для обеспечения стратегической устойчивости предприятия;

Х разработать методы комплексного анализа основных показателей управления стратегической устойчивостью предприятия, позволяющих целенаправленно осуществлять выбор наиболее эффективных альтернативных решений по всем видам экономической деятельности предприятия с учетом догосрочного потребительского поведения.

В качестве главной цели устойчивого развития предприятия выдвигается формирование механизма догосрочного поведения потребителей. Это позволяет рассматривать стратегическую устойчивость предприятия с точки зрения уровня и качества удовлетворения потребностей внешней среды.

Восстановить экономический рост российской промышленности представляется возможным на основе целевого перехода потребительского спроса в инвестиционный. При реализации указанной цели только потребители будут определять направленность развития стратегии предприятия. Это предполагает возможность формирования на предприятиях необходимых организационно-экономических условий, позволяющих каждому предприятию оптимально действовать в динамичной внешней среде. Такие организационно-экономические условия дожны предусматривать совокупность необходимых рыночных методов в управлении предприятием, которые дожны реализовать главную цель - его устойчивое развитие. Достижение такой цели позволит удовлетворить не только оперативные потребности, но и сформировать будущие потребности с учетом изменчивости внешней среды.

При анализе предприятия с точки зрения обеспечения устойчивости его функционирования во внешней среде, выделяются три основные подсистемы, определяющие и формирующие уровень стратегической устойчивости предприятия на рынках производителей:

Х производственно-маркетинговая подсистема;

Х особенности функционирования предприятия в рыночной среде Ч рыночная подсистема;

Х подсистема государственного регулирования.

Таким образом, в условиях динамичной внешней среды, обостряющейся конкуренции, менеджмент предприятия дожен не только планировать и анализировать текущую производственно-хозяйственную деятельность, но и анализировать и прогнозировать положение предприятий на рынке потребителей, поставщиков и производителей.

Существует объективная необходимость обеспечения стратегической устойчивости предприятия на основе управления поведением потребителей. Если менеджменту предприятия удается сформировать внутреннюю и внешнюю систему управления потребительским поведением, реализующую экономическую и организационную стратегию, то возникают необходимые и достаточные предпосыки для реализации догосрочного устойчивого развития предприятия.

Сложность современного управления предполагает необходимость планирования управляющих воздействий на большее число социально-экономических факторов. Для реализации данного положения необходимо создание информационной базы о динамике показателей, характеризующих состояние рынка. На основе полученной информации можно составить прогноз потребительского поведения, а значит, и разработать стратегию устойчивого развития промышленного предприятия.

Объектом исследования определена стратегическая устойчивость предприятия.

Предметом исследования являются экономические отношения, влияющие на процессы формирования механизма догосрочного потребительского поведения, необходимого для обеспечения стратегической устойчивости предприятия в условиях изменения внешней среды.

Методологическая, теоретическая и эмпирическая база исследования. Теоретической базой исследования являются труды зарубежных и отечественных ученых, посвященные проблеме стратегической устойчивости предприятий и исследованию потребительского поведения, данные исследовательских центров; материалы научных конференций в области стратегического планирования и стратегического маркетинга. Теоретическую основу диссертации составили положения экономической теории, стратегического менеджмента, стратегического планирования.

Методологической базой исследования послужили общенаучные принципы системного подхода методы ситуационного и сравнительного анализа, методы финансового, экономического, статистического анализа.

Эмпирической базой исследования являются репрезентативная информационная база, количественные методы исследования. Результаты исследования основываются на использовании статистических данных Федерального агентства государственной статистики, отраслевой статистики, информации периодических изданий, ресурсов глобальной информационной сети Интернет, материалов обследований независимых аналитических организаций и собственных прикладных исследований.

Научная новизна диссертации состоит в методологическом обосновании управления механизмом потребительского поведения как доминирующего фактора обеспечения эффективной деятельности предприятия, его стратегической устойчивости и разработке научно-практических рекомендаций.

Наиболее значимые положения научной новизны, принадлежащие автору и выносимые на защиту, заключаются в следующем:

1) обоснован авторский подход к определению сущности формирования механизма потребительского поведения, оказывающего непосредственное воздействие на стратегическую устойчивость предприятий в условиях динамики внешней и внутренней среды. Уточнено понятие потребительское поведение и выпонена классификация его видов; выявлены основные тенденции и проблемы потребительского поведения в России; дано его авторское определение, показана его связь с развитием предприятия и обеспечением его стратегической устойчивости;

2) выпонена оценка существующих видов потребительского поведения в условиях кризисных явлений экономики, инструментария его исследования, что позволило выявить особенности современного этапа развития управления предприятием; разработана методика классификации потребительского поведения, базирующаяся на изучении существующих подходов к классификации поведения, выделению и описанию основных групп признаков классификации (детерминированные, логические, структурные, вероятностные), что позволило сформировать модель структурной матрицы классификации потребительского поведения в целях разработки стратегии устойчивости предприятия;

3) предложена система управления стратегической устойчивостью предприятия, отличительными признаками которой являются финансовая, инвестиционная и организационная стратегии, базирующиеся на диагностике, анализе и прогнозировании развития структуры предприятий с учетом образования потребительских ценностей;

4) разработана концепция обеспечения устойчивого развития предприятий в условиях нестабильной предпринимательской среды, обоснован подход к управлению промышленным предприятием, рассматривающий механизм потребительского поведения как важнейшее условие формирования стратегической устойчивости предприятия;

5) предложена методика исследования стратегической устойчивости промышленного предприятия с учетом догосрочного потребительского поведения. Предложены и использованы в ходе анализа отечественных предприятий показатели, формирующие методическую основу потребительского поведения: источник потребительского поведения и коэффициент весомости бренда в капитализации; причины относительно низкой мотивации потребителей товаров и услуг отечественных предприятий; на основе анализа существующих методов оценки нематериальных активов и методик оценки капитала бренда обоснована необходимость использования в обеспечении стратегической устойчивости предприятия;

6) проанализированы тенденции и направления развития потребительского поведения в современных российских условиях, на основе которых сформулирован методологический подход к управлению потребительским поведением с целью обеспечения стратегической устойчивости предприятий в условиях динамичной внешней среды. Показана особая роль нематериальных активов в оценке потребительского поведения и консервативный характер существующего подхода к учету нематериальных активов; предложено рассматривать в качестве нематериального актива поведенческую потребительскую стратегию, формирующую рыночные преимущества предприятий; обоснована ключевая роль коммуникации с потребителем в процессе создания бренда, имиджа предприятий и товаров, интегрирующих мотивы потребителей и целенаправленное потребительское поведение различных уровней;

7) разработана методика формирования стратегии устойчивости предприятия на основе критериев оценки степени влияния на нее потребительского поведения. Проведена классификация потребительского поведения, отличающаяся от имеющейся широким набором признаков и большей детализацией, что обеспечивает лучшую дифференциацию и более высокую эффективность управления. В качестве одного из критериев классификации предложена структура потребностей, позволяющая унифицировать процедуры оценки и измерения устойчивости предприятия с использованием социально-психологических и экспертных методов;

8) разработан инструментарий стратегического планирования для прогнозирования степени влияния потребительского поведения на стратегическую устойчивость предприятия, в основе которого лежит агоритм формирования и реализации концепции информационной системы изучения потребительского поведения, предложена методика выбора приоритетных направлений деятельности менеджмента предприятия;

9) выявлены основные проблемы, сдерживающие учет и анализ потребительского поведения при разработке стратегии предприятия, выделены приоритетные виды деятельности и предложены перспективные направления для повышения эффективности управления;

10) разработаны методы комплексного анализа основных показателей управления стратегической устойчивостью предприятия, позволяющие целенаправленно осуществлять выбор наиболее эффективных решений всех видов экономической деятельности предприятия с учетом догосрочного потребительского поведения;

11) выявлены необходимые организационные условия обеспечения стратегической устойчивости промышленного предприятия, главные из которых: наличие и эффективное использование инновационного потенциала; диверсифицируемость товаров и услуг; учет и формирование целенаправленного потребительского поведения.

Научная гипотеза диссертационного исследования состоит в предположении, что основой обеспечения устойчивого развития промышленного предприятия являются предупреждение и нейтрализация последствий кризисных явлений в его экономике. Однако кризисные явления возникают в деятельности предпринимательских структур под влиянием внешних и внутренних угроз, при этом их масштабы определяют степень развития кризиса.

Исходя из этого, объективной необходимостью обеспечения устойчивого развития предпринимательских структур является управление процессом возникновения кризисных явлений в экономике промышленных предприятий с целью минимизации их негативного последствия, которое возможно на основе мониторинга потребительского поведения.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования заключается в том, что в работе рассмотрен круг вопросов, недостаточно исследованных в отечественной науке и представляющих научно-практическую значимость. В диссертации решены проблемы, позволившие разработать теоретико-методологическую концепцию механизма потребительского поведения и реальной практической эффективности ее использования в стратегическом управлении предприятием и повышении эффективности управления его стратегической устойчивостью. Практическое использование рекомендаций диссертационного исследования позволит менеджменту предприятия использовать изучение потребительского поведения для целенаправленного повышения эффективности управления и роста конкурентоспособности, что особенно важно в современных условиях.

Предложенное теоретическое решение повышения стратегической устойчивости предприятий углубляет содержание методов обеспечения их устойчивого развития и моделирования рисковых событий в условиях изменений внешней среды.

Практическая значимость полученных результатов исследования заключается в возможности: осуществления систематизации информационного материалов по устойчивому развитию промышленных предприятий; оптимизации распределения финансовых средств; управления изменениями внутри организаций, оперативного реагирования на постоянно изменяющиеся внешние условия с учетом потребительского поведения; моделирования предполагаемых рисков и оценки их влияния на устойчивость, выработки соответствующих механизмов их недопущения.

Применение разработанной методологии на практике может способствовать формированию объективной оценки стратегической устойчивости промышленных предприятий с учетом динамики потребительского поведения, моделированию возможных рисков, созданию эффективных управленческих структур, обладающих высокой устойчивостью и стабильностью, что является решением важной экономической проблемы.

В соответствии с Паспортом ВАК РФ и формулой специальности 08.00.05 л15 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность), содержащим, в том числе, и научное обоснование основ устойчивости промышленных предприятий, в диссертационном исследовании:

- в соответствии с п. 15.1 Ч предложены методы по совершенствованию механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными предприятиями, по формированию догосрочного потребительского поведения;

- в соответствии с п. 15.2 Ч выделены основные направления создания механизмов устойчивого развития экономики промышленных отраслей, комплексов, предприятий на основе формирования потребительского поведения;

- согласно п. 15.13, определены научные основы, методы формирования стратегической устойчивости промышленных предприятий, предложены принципы реализации стратегий менеджмента предприятий, адаптированные к требованиям устойчивости организаций и нивелирования негативных последствий финансового и экономического кризиса на основе создания механизмов потребительского поведения;

- следуя п. 15.15, предложены стратегические ориентиры и тактические мероприятия по анализу и формированию механизмов потребительского поведения.

Апробация результатов исследования. Разработанные автором принципы и методы формирования механизма потребительского поведения и его учета в разработке и обеспечения стратегии устойчивости предприятия прошли практическую апробацию и были внедрены на ряде предпринимательских структур:

Х в Научно-производственном предприятии СПЕЦАВИА;

Х в ЗАО Пивоварня Москва-Эфес;

Х в ООО Дмитровские электросети;

Х в учебном процессе Российской Академии предпринимательства при подготовке курса лекций Антикризисное управление, Финансовый менеджмент;

Х в учебном процессе Московского государственного университета путей сообщения при разработке курсов лекций Теория организации, Менеджмент финансово-промышленных групп.

Основные теоретические положения и результаты, выводы и рекомендации работы обсуждались на заседаниях кафедры Менеджмент организации Российской Академии предпринимательства (РАП), докладывались на: III Международном научно-практическом семинаре Проблемы трансформации современной российской экономики: теория и практика организации и обеспечения управления в Московскиом государственном университете экономики, статистики и информатики (МЭСИ); на IX Международной научной конференции Россия: ключевые проблемы и решения (Москва), на III Международной межвузовской научно-практической конференции (Москва, Российская Академия предпринимательства), на IV Международной межвузовской научно-практической конференции (Москва, Российская Академия предпринимательства), на V Международной межвузовской научно-практической конференции (Москва, Российская Академия предпринимательства).

По теме диссертации автором опубликовано 43 научные работы объемом более 98,0 п.л., в том числе: 3 монографии, 6 учебных пособий, 34 научные статьи, из них 14 в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Структура и логика диссертационной работы определена исходя из предмета исследования и построена в соответствии с целью и содержанием исследовательских задач. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка литературы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Лясников, Николай Васильевич

5.4. Выводы по главе

Для эффективного достижения целей предприятия его необходимо сконструировать таким образом, чтобы во всем диапазоне воздействий внешней среды, характеризующихся скоростью развития и интенсивностью, все подсистемы предприятия выпоняли свои функции регламентированным образом, а колективно вносимые помехи минимально искажали реакцию системы по сравнению с оптимальным решением задачи управления. Для этого система управления дожна соответствовать определенным требованиям:

1) наличие информационной обеспеченности процесса управления;

2) допустимая продожительность цикла управления;

3) защищенность управленческих структур от негативного воздействия внешних и внутренних возмущений;

4) ограниченность допустимой величиной вероятности нарушения цикла управления во всем диапазоне условий функционирования системы;

5) способность системы к выпонению своих функций во всем диапазоне внешних условий, и более широко - общая живучесть системы;

6) структура системы управления дожна обеспечивать потенциал стратегической устойчивости к различным помехам внешней и внутренней окружающей среды, минимизируя их негативное влияние в точках воздействия на систему и препятствуя развитию отрицательных синергетических эффектов при возможных распространениях на другие компоненты системы;

7) допустимая стоимость системы, включая расходы на создание и функционирование;

8) соблюдение специальных требований в зависимости от ее назначения.

Деятельность современных конкурентоспособных предприятий, обладающих значительным запасом стратегической устойчивости, строится на базе открытости и социальной ориентированности. Каждый субъект рыночных отношений самостоятельно решает вопросы не только своей внутренней организации (микроуровень деловой культуры), но и своих связей с внешней средой (макроуровень деловой культуры). От успеха их решения зависит эффективность бизнеса. Движение предприятия к здоровым правилам конкретного бизнеса определяют в значительной степени три характеристики: ориентация во времени (длинный или короткий горизонт бизнеса); его ликвидность (насколько легко он может быть перемещен или свернут, а активы обращены в денежную форму); представление о цене деловой репутации, сложившееся в бизнес-кругах на личностном и групповом уровне, а также в общественном сознании. Различное сочетание этих параметров может либо ориентировать на этический бизнес, либо провоцировать нарушение этических норм.

Важную роль в обеспечении инновационной устойчивости предприятия играет инновационная инфраструктура, которая определяется как комплекс предприятий, организаций и учреждений, разрабатывающих и производящих научную и научно-техническую продукцию, содействующих эффективному функционированию инновационного рынка, выпоняющих работы и оказывающих услуги, связанные с планированием и реализацией инновационного процесса, производством и обменом инновационной продукцией.

Необходимость формирования структуры стабильных потребителей, а также создание эффективной системы управления предприятием, способной работать в состоянии нестабильной внешней среды, характерной для экономических кризисов, являются потенциальной основой для достижения предприятием устойчивого положения в конкурентной среде.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В диссертационном исследовании рассматривается проблема стратегической устойчивости предприятия на догосрочном интервале и определяются необходимые условия, которым дожны отвечать предприятие и управление им, чтобы достичь состояния устойчивого развития. Эти условия затрагивают производственную и сбытовую деятельность предприятия, его финансовую и инновационную активность, совершенствование структуры организации и форм ее управления, направленных на удовлетворение потребностей внешней среды.

Стратегическая устойчивость промышленного предприятия определяется как результат его потенциалов формировать, совершенствовать и сохранять в длительный промежуток времени конкурентное преимущества на рынках потребителей в условиях ускорения научно-технического прогресса и нарастающих проблем с природными ресурсами, а также антропогенного воздействия на экологию. Предпосыкой к достижению стратегической устойчивости является конкурентоспособность предприятия, которая определяется как комплексный потенциал, который включает:

1) способность объективно оценивать ожидания целевой группы потребителей и анализировать тенденции ее поведения на достаточную глубину;

2) умение добиваться в производстве, результатов отвечающих ожиданиям потребителей в отношении цены и качества товара;

3) проведение эффективной текущей маркетинговой политики, включая позиционирование товара на рынке, оптимизирующей объем продаж и снижающую расходы по сбыту;

4) потенциал к понижению затрат по обеспечению основными факторами производственного процесса Ч (капитала, рабочей силы, сырья и ресурсов, материалов и т.п.) на единицу выпускаемой продукции;

5) потенциал к формированию и сохранению технологического превосходства над отраслевыми конкурентами, что вызывает необходимость совершенствования используемых технологий; что также может относится процессам производства, сбыта, управления и др.;

6) потенциал эффективного планирования, организации и внедрения эффективных стратегий во всех сферах управления предприятием (активами, производством и маркетингом) на основе использования инноваций;

7) формирование и совершенствования кадрового потенциала на испонительском и управленческом уровнях.

Реализация потенциала на длительном временном периоде дает предприятию конкретные ключевые преимущества перед конкурентами на основе повышения его рыночной стоимости, увеличения стратегической устойчивости к различным угрозам внешней окружающей среды, в том числе и атаки конкурентов, укрепляет деловую репутацию. Все это увеличивает конкурентные преимущества предприятия и уменьшает расходы на финансовых, сырьевых и других рынках, что не может не отражается на снижении цены продукции и уровня полученной прибыли. В результате предприятие достигает и длительное время удерживает значения показателей эффективности выше среднеотраслевых, что создает кумулятивный эффект, еще более укрепляющий положение предприятия на рынке. Такой подход согласуется с концепцией управления предприятием, направленным на максимизацию его стоимости, когда любое управленческое решение принимается с учетом его последствий для рыночной стоимости предприятия на больших временных периодах.

Показана роль стратегического и тактического управления, а также ключевых ресурсов и ключевых компетенций в достижении догосрочных целей предприятия. Дана методика выбора стратегических целей предприятия,

Дана классификация стратегических ошибок, ведущих к утрате устойчивости предприятия.

Показана положительная роль системных отраслевых кризисов как обновляющей силы, расчищающей дорогу инновационным технологиям в производстве, маркетинге, управлении и вспомогательной деятельности, и выводящей наверх отраслевой иерархии новых хозяйственных субъектов.

Особое значение для управления стратегической устойчивостью имеет своевременность и точность обратных реакций менеджмента на динамику внешней среды. Для адекватного реагирования на динамику внешней среды менеджмент предприятия дожен быстро собрать информацию, обработать ее, мобилизовать достаточные ресурсы и на их основе реализовать тактическое управление. При этом управленческие реакции предприятия на непрогнозируемые события дожны " проявляться быстрее, чем будут нанесены ущербы оперативной деятельности или ресурсам предприятия. Проанализировано поведение предприятия во внешней среде с различными по частоте, интенсивности и скорости развития процессами, требующими реакции предприятия для сохранения стратегической устойчивости: от редких и плавных изменениях внешней среды, когда предприятие имеет возможность заметить и подготовиться к наступлению каждого процесса, до частых и быстрых изменений, когда предприятие не успевает ни поностью идентифицировать внешние процессы, ни адекватно среагировать на них (случай турбулентной внешней среды).

По мере повышения динамики внешней среды возрастает необходимость в точности и своевременности управленческих воздействий. Выживание предприятия в этих условиях зависит и от запаса стратегической устойчивости, заключающегося в комбинации ключевых компетенций предприятия, учета и активного формирования потребительского поведения, разработки эффективных инструментов и механизмов способных динамично реагировать на изменение внешних и внутренних факторов.

В диссертации разработан метод ранжирования внешних событий по актуальности и значимости их последствий для предприятия. Предложенный метод ранжирования возможностей и угроз рекомендуется применять при мониторинге внешней и внутренней среды, динамически распределяя ресурсы и усилия предприятия между целями в зависимости от их приоритетности. Его использование позволяет предприятию оптимизировать реакцию на внешние события, увеличивая запас устойчивости.

Для эффективного достижения целей предприятия его необходимо сконструировать таким образом, чтобы во всем диапазоне воздействий внешней среды, характеризующихся скоростью развития и интенсивностью, все подсистемы предприятия выпоняли свои функции регламентированным образом, а колективно вносимые помехи минимально искажали реакцию системы по сравнению с оптимальным решением задачи управления. Для этого система управления дожна отвечать условиям:

1) информационной обеспеченности процесса управления;

2) допустимой продожительности цикла управления и уровня помех;

3) уровня защиты структур управления от внешних воздействий и помех;

4) ограниченной допустимой величиной вероятности нарушения цикла управления во всем диапазоне условий функционирования системы;

5) способности системы к выпонению своих функций во всем диапазоне внешних условий, и более широко Ч общей живучести системы;

6) структура системы управления дожна обеспечивать запас устойчивости к незначительным воздействиям внешней и внутренней среды, минимизируя их влияние на деятельность предприятия и устраняя отрицательный синергетический эффектов при трансформации на другие подсистемы;

7) оптимизация затрат стоимости системы, включая расходы на ее создание и функционирование;

8) специальных требований в зависимости от ее назначения.

Деятельность современных конкурентоспособных предприятий, обладающих значительным запасом стратегической устойчивости, строится на базе открытости и социальной ориентированности.

При рассмотрении устойчивости любой системы, в том числе и экономической, необходимо учитывать наличие механизмов саморегуляции в качестве которого выступает потребительское поведение. На основе этого формируются процессы адаптации, которые приводят к согласованию спроса и предложения, оптимизации расходов и доходов, в результате чего достигается догосрочное устойчивое развитие предприятий. Особенно это характерно для российских предприятий в условиях экономического кризиса. Многие предприятия даже в условиях кризиса начинают изучать и формировать потребительское поведение для разработки стратегии развития. Кроме этого, в этих динамичных условиях внешней среды ускоряются объективные процессы диверсификации и реструктуризации производства, предприятия предпринимают попытки в формировании автономной окружающей среды, формируя разнообразные корпоративные структуры Ч финансово-промышленные группы, концерны, ходинги, соединяя их потенциалы в виде новых организационных форм (союзы, ассоциации и других объединений).

Восстановление экономического роста в условиях глобального экономического кризиса возможно только на основе эффективной трансформации и динамики потребительского спроса (догосрочного потребительского поведения) в спрос инвестиционный через инновационные составляющие развития предприятия. Стратегия управления реализацией экономического развития будет означать, что конечные потребители будет определять основные направления развития производства товаров и услуг, а значит и стратегию любого предприятия. Эти положения обуславливают объективную необходимость в разработке на промышленных предприятиях эффективных организационно-экономических мероприятий, позволяющих предприятиям наиболее эффективно функционировать в условиях экономического кризиса. Данные организационно-экономические условия и мероприятия, включая целостную совокупность методов управления--предприятием в современных рыночных условиях, могут реализовать эффективное достижение стратегических целей функционирования промышленных предприятий особенно в условиях экономического кризиса. Возможности достижения стратегических целей в таком контексте связано с удовлетворением всего комплекса потребностей рынка по профилю выпускаемой продукции или видов услуг, формирования потребительского поведения с непременным учетом воздействия внешних факторов экономической среды. Необходимость формирования структуры стабильных потребителей, а также создание эффективной системы управления предприятием, способной работать в состоянии нестабильной внешней среды, характерной для экономических кризисов являются потенциальной основой для достижения предприятием устойчивого положения в конкурентной среде.

Диссертация: библиография по экономике, доктор экономических наук , Лясников, Николай Васильевич, Москва

1. Официальные документы и нормативные акты

2. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12.12.93 г. / Российская газета. 25.12.93 г. № 237.

3. Налоговый кодекс РФ от 31.07.1998 № 146-ФЗ (принят ГД ФС РФ 16.07.1998) (ред. от 26.11.2008) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2009) //Российская газета. 06.08.1998 г. № 148-149.

4. Федеральный закон от 29 ноября 2001г. № 156-ФЗ Об инвестиционных фондах (в ред. от 15 апреля 2006 г.).

5. И. Федеральный закон от 26 декабря 1995 г. № 208-ФЗ Об акционерных обществах // Собрание законодательства Российской Федерации от 1 января 1996 г. № 1. Ст. 1.

6. Федеральный Закон от 21.07.1997 г. № 123-Ф3 (ред. От 05.08.2000 г.) О приватизации государственного имущества и об основах приватизации муниципального имущества в Российской Федерации // Собрание законодательства РФ. 28.07.1997. № 30. Ст. 3595.

7. Федеральный Закон от 30.11.1995 г. № 190-ФЗ О финансово-промышленных группах // Собрание законодательства РФ. 04.12.1995г. № 49. Ст. 4697.

8. Федеральный закон от 12 января 1996 г. № 7-ФЗ О некоммерческих организациях (в ред. от 2 февраля 2006).

9. Федеральный Закон от 17.08.1995 № 147-ФЗ (ред. от 08.08.2001 г.) О естественных монополиях // Собрание законодательства РФ. 21.08.1995. № 34. Ст. 3426.

10. Федеральный закон от 29 октября 1998 № 164-ФЗ О финансовой аренде (лизинге) (в ред. от 26 июля 2006 г.).

11. Федеральный закон от 23 июня 1999 № 117-ФЗ О защите конкуренции на рынке финансовых услуг (вред, от2 февраля2006 г.).

12. Федеральный закон от 11 ноября 2003 № 138-Ф3 О лотереях (в ред. от 2 февраля 2006 г.).

13. Указ Президента РФ от 1 ноября 2001 № 1263 Об упономоченном органе по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма (в ред. от 22 марта 2005 г.).

14. Указ Президента РФ от 22.07.98 № 863 О государственной политике по вовлечению результатов научно-технической деятельности и объектов интелектуальной собственности в сфере науки и технологий.

15. Указ Президента РФ от 9 марта 2004 г. № 314 О системе и структуре федеральных органов испонительной власти в ред. от 27 марта 2006 .

16. Абдулов А.Н., Кулькин A.M. Научные и технологические парки. М.: ИНИОНРАН, 1992.

17. Акопова Е.С., Воронцова О.Н., Гаврико H.H. Мировая экономика и международные экономические отношения. Ч Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.

18. Акулич И.Л. Маркетинг: учеб. для студентов вузов. 3-е изд. -Минск: Высшая школа, 2004.

19. Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс: учеб. пособие для студентов вузов. Ч 4-е изд. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2003.

20. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: учебно-методическое пособие. Ч М.: Финансы и статистика, 2005.

21. Андронов В.В. Корпоративный менеджмент в современных экономических отношениях / науч. ред. Балабанов В.С; Рос. акад. предпринимательства. -М.: Экономика, 2003.

22. Ансофф И. Стратегическое управление. -М.: Экономика, 1989.

23. Анынина В.М., Дагаев A.A. Инновационный менеджмент: Концепции многоуровневых стратегий и механизмы инновационного развития: учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Дело, 2006.

24. Аристов О.В. Управление качеством. -М.: Инфра-М, 2007.

25. Архипов В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга. Ч М.: ИНФРА-М, 2002.

26. Балабанов B.C., Лясников Н.В., Шеметов B.C. Исследование систем управления. -М.: РАП,2003.

27. Бандурин A.B. Управление деятельностью корпораций в России: Дис. . докт. экон. наук. Ч М.: РАП, 2001.

28. Баранчеев В.П. Управление знаниями в инновационной сфере. М.: Благовест-В, 2007.

29. Баринов В.А. Бизнес-планирование. М., 2003.

30. Барроу К, Барроу П., Браун Р. Бизнес-планирование: поное руководство. -М.: ФАИР-Пресс, 2003.

31. Баяндин НИ. Технология безопасности бизнеса: введение в конкурентную разведку: учебно-практическое пособие. М.: Юристъ, 2002.

32. Бараненко С.П., Шеметов В.В. Стратегическая устойчивость предприятия. М., 2004.

33. Беляев В.И. Маркетинг: Основы теории и практики: учеб. для студентов вузов. М.: КноРус, 2005.

34. Березкина Т.Е., Березкина O.A. Основы маркетинга: практикум. М.: Высшая школа, 2006.

35. Богданов И .Я. Экономическая безопасность России: теория и практика. М., 2001.

36. Бородаевская A.A. Масштабы превыше всего, или Новая вона слияний в мировой экономике. М.: Международные отношения, 2001.

37. Бородушко И. В., Васильева Э. К. Стратегическое планирование и контролинг. СПб.: Питер, 2006.

38. Буров В. П., Ломакин А. Л., Морошкин В. А. Бизнес-план фирмы. Ч М.: Инфра-М, 2007.

39. Вебер М. Избранные произведения. Ч М., 1990.

40. Венецкий И.Г., Венецкая В.И. Основные математико-статистические понятия и формулы в экономическом анализе: Справочник. Ч М.: Статистика, 1999

41. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: ГНОМ-Пресс, Элит-2000, 2001.

42. Виханский О.С. Стратегическое управление. Ч М.: Экономисть, 2008.

43. Володин В.В., Огай O.A., Нефедов Ю.В. Операционный менеджмент. -М: Маркет ДС, 2007.

44. Вяткш В.Н, Вяткш КВ., Гамза В.А., Екатеринославский Ю.Ю., Хэмптон Дж.Дж. Риск-менеджмент: учебник. М., 2003.

45. Гамза В.А., Екатеринославский Ю.Ю. Рисковый спектр коммерческих организаций. -М.: Экономика, 2003.

46. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. М.: Омега-Л, 2008.

47. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2009.

48. Генри Минцберг, Джеймс Брайан Куинн, Сумантра Гошал. Стратегический процесс. Ч М.: Издательский Дом Равновесие, 2004.

49. Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент. Практикум. -М.: Вузовский учебник, 2008.58. Гибсон Д.Л., Иванцевич Д., Донели Д.Х.-мл. Организации. Поведение. Структура. Процессы. -М.: ИНФРА-М, 2000.

50. Годин А.М. Маркетинг: учеб. для студентов вузов. 3-е изд., 4-е изд., перераб. и доп. Ч М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2006.

51. Гончаренко Л.П. Менеджмент инвестиций и инноваций. -М.: КноРус, 2009.

52. Горфинкель В.Я.,Чернышев Б.Н. Инновационный менеджмент: учебник для вузов. Ч 2-е изд., перераб., доп. М.: Изд. Вузовский учебник, 2007.

53. Горфинкель В.Я., Швандира В.А. Экономика предприятия: учебник для вузов. изд. 5-е, перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

54. Градов А.Н. Экономическая стратегия фирмы. Ч С-Петербург: Спецлитература, 1999.

55. Грязнова А.Г. Антикризисный менеджмент. Ч М.: ЭКСМО, 1999.

56. Дерябин A.A. Система ценообразования и финансов, пути их совершенствования. -М.: НИИ по ценообразованию, 2004.

57. Дементьев В.Е. Организационная структура российских ФПГ: состояние и перспективы. Развитие корпоративных форм хозяйствования в России. Ч М.: МАЦ, 1997.

58. Дынкин A.A., ИвановА Н.И. Инновационная экономика. Ч М.: Наука, 2001.

59. Доминик К. Отбор и найм персонала:технологии тестирования и оценки. -М.: Вершина,2009.

60. Дрогомирецкий И.И., Маховикова Г.А. Стратегическое планирование. -М.: Вектор, 2006.

61. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. Ч М.: Экономика, 2002.

62. Дэвид Колис, Синтия Монтгомери. Корпоративная стратегия. Ресурсный подход. -М.: Олимп-Бизнес, 2007.

63. Дэвид Кэмпбел, Джордж Стоунхаус, Бил Хьюстон.Стратегический менеджмент. Издательство: Проспект, 2003

64. Джордж Р.Т. Деловая этика: В 2-х т. СПб.: Экономическая школа; М.: Прогресс, 2001.

65. Егоршин А.П. Основы менеджмента: учебник для вузов. Ч М.: Издательство Нимб, 2008.

66. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии. М., 2005.

67. Зуев Ю.Ю. Основы создания конкурентной техники и выработки конкурентной стратегии. Ч М.: МЭИ, 2006.

68. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: учебник. -.2-е. изд., перераб. и доп. -М.: Проспект; ТК Веби, 2007.

69. Идрисов А. Б., Картышев С.В., Постников A.B. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 1997.

70. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. Ч М.: Банки и биржи, 2002.

71. Казначевская Г.Б., Чуев И.Н., Матросова О.В. Стратегический менеджмент. -М.: Феникс, 2007.

72. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 2003.

73. Кастелъс М. Информационная эпоха. Экономика, общество, культура. -М.: Высшая Школа Экономики, 2000.

74. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Ч М.: ГАУ, 2006.

75. Кинг У., Кипланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. М., 1982.

76. Клайв Ридинг. Стратегическое бизнес-планирование. М.: Баланс Бизнес Букс, 2005.

77. Колобов A.A., Омельченко И.Н., Орлов А.И. Менеджмент высоких технологий. -М.: Экзамен, 2008.

78. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. Ч М.: Прогресс, 1987.

79. Коновальчук Е.В., Новиков Д.А. Модели и методы оперативного управления проектами. М.: ИПУ РАН, 2004.

80. Коробко В.И. Теория управления. -М.: Юнити-Дана, 2009.

81. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Экспресс-куре: пер. с англ. -СПб.: Питер, 2001; 2003.

82. Коупленд Т., Колер Т., Мурин Д. Стоимость компаний: оценка и управление. -М.: Олимп-Бизнес, 1999.

83. Кристенсен К. Корпоративная стратегия: управление пакетом видов бизнеса: Курс МВА по стратегическому менеджменту / ред. Фаэй Л., Рэндел Р. М.: Альпина Паблишер, 2002.

84. Крупник И. Бизнес в Интернет. М.: МикроАрт, 2002.

85. Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент. М.: Высшее образование, 2008.

86. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Теория и 86 ситуаций: учеб. пособия для студ. вузов. М.: ЮНИТИ-Дана, 2004.

87. Крюков Р.В. Государственное регулирование национальной экономики. -М.: Приор-издат, 2007.

88. Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности. Ч М.: Экономика, 2000.

89. Кучерявый A.B. Конкурентоспособность и стратегическая устойчивость промышленного предприятия: Канд. дисс. Ч М., 2003.

90. Ландау Л.Д, Лившиц ЕМ. Статистическая физика. -М., 1972.

91. Ландсбаум М. Маркетинг. XXI век: учеб. практ. пособие для вузов: пер. с англ. Ч М.: Проспект, 2006.

92. Лисин Б.К Стратегический курс инноваций. М.: ИПЦ Глобус, 2000.

93. Лыгина Н.И., Макарова Т.Н. Поведение потребителей: учебник. -М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005.

94. Лясников Н.В. Стратегическая устойчивость в корпоративном управлении. М.: АП Наука и образование , 2002.

95. Маковеева В.Г. Культура предпринимательства. М.: ИНФРА-М, 2002.

96. Маслова Т.Д. и др. Маркетинг: учеб. для студентов СПб. гос. инж.-экон. ун-т.-2-е изд., доп. СПб.: Питер, 2005.

97. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге И.Г. Управление проектами (Учебное пособие) -4-е изд. М.: Омега ,2005.

98. Маршал Д., Бансал В. Финансовая инженерия. М.: ИНФРА-М, 1998.

99. Мартынов Л.М. Инфоком-менеджмент. М.: Логос; Университетская лавка, 2007.

100. Мастрюков Б.С. Безопасность в чрезвычайных ситуациях. М.: ACADEMIA, 2003.

101. Матвеев Н.В. Экономическая безопасность предприятия. -М., 1999.

102. May В. Экономическая реформа: сквозь призму конституции и политики. М., 1999.

103. Меликян О.М. Поведение потребителей: учебное пособие. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2006.

104. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2000.

105. Меттлер Л., Грегг Т. Генетика популяций и эволюция. М.: Мир, 1972.

106. Милънер Б.З. Теория организации: учебник. М.: ИНФРА-М, 2002.

107. Мишин Ю.В. Экономические основы организации конкурентоспособного производства. -М.: Новый век, 2001.

108. Михеева Е.Н., Сероштан М.В Управление качеством. М.: ИТК Дашков и Ко, 2009.

109. Мовсесян А.Г. Транснационализация в мировой экономике: учебное пособие. -М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, 2001.

110. Мухин В.И. Исследование систем управления. М.: Экзамен, 2002.

111. Невил Лейк. Практикум по стратегическому планированию. М.: Поколение, 2006.

112. Новиков Д.А., Иващеико A.A. Модели и методы организационного управления инновационным развитием фирмы. М.: ЛЕНАНД, 2006.

113. Норкотт Д. Принятие инвестиционных решений. Ч М.: ЮНИТИ, 1997.

114. Нортон Пейли. Успешный бизнес-план. От стратегических целей к плану действий на один год. М.: ЭКСМО, 2007.

115. Нечепуренко М.Н. Основы современного менеджмента. Ч М.: Компания спутник, 2008.

116. Овчинников A.B. Моделирование в исследовании систем управления. -М.: Юнити-Дана, 2003.

117. Омелъченко Е.В. Производственное предпринимательство в России: Оценка эффективности. -М.: Экономика, 2002.

118. Орехов С.А., Селезнев В.А., Тихомирова Н.В. Корпоративный менеджмент. -М.: Дашков и Ко, 2008.

119. О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М.: Прогресс, 1986

120. Павлов A.B. Разработка бизнес-плана. Ч М.: Альянс-Пресс, 2007.

121. Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб. / Гильдия маркетологов. 3-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2005.

122. Петренко И.Н. Экономическая безопасность России: денежный фактор. -М., 2002.

123. Петров А.Н. Стратегический менеджмент. Ч М.: Питер, 2008.

124. Пивоваров С.Э., Тарасевич Л.Г. Международный менеджмент. М.: Питер, 2008.

125. Пилипенко H.H., Татарский Е.Л. Основы маркетинга: учеб.-метод. пособие / Моек, гос. соц. ун-т.-3-е изд. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2003.

126. Пол Тиффани, Стивен Петерсон. Бизнес-планы для чайников. М.: Юнити-Дана, 2006.

127. Попов В., Ляпунов С., Касаткин А. Бизнес-планирование: анализ ошибок и рисков. М., 2003.

128. Попов В.Н., Касьянов B.C., Савченко И.П. Системный анализ в менеджменте. -М.: КноРус, 2008.

129. Попов В. М., Ляпунов С. И., Млодик С. Г., Зверев А. А. Сборник бизнес-планов с рекомендациями и комментариями. -М.: КноРус, 2006.

130. Портер М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран. М.: Международные отношения, 1993.

131. Портер М. Конкуренция. Ч М.: Изд. дом Вильяме, 2000.

132. Псарева Н.Ю. Ходинговые отношения: теоретические и методические аспекты. -М.: Высшее образование и наука, 2003.

133. Птускин A.C. Нечеткие модели и методы в менеджменте. М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2008

134. Редхед К, Хъюз С. Управление финансовыми рисками. М.: ИНФРА-М, 1996.

135. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: учеб. пособие. -М.: Юнити-Дана, 2000.

136. Рофе А.И., Стрейко В.Т., Б.Г. Збышко. Экономика труда: учебник для вузов / под ред. проф. А.И. Рофе. Ч М.: Издательство МИК,2005.

137. Ронин Р. Своя разведка: практическое пособие. Ч Мн.: Харвест, 1998.

138. Роберт Каплан, Дейвид Нортон. Стратегическое единство. Создание синергии организации с помощью сбалансированной системы показателей. М.: ИД Вильяме, 2006.

139. Русинов Ф.М. Менеджмент. М., 1998.

140. Саймон Г. Менеджмент в организациях. М.: Экономика, 1995.

141. Самоукин Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. М.: Вершина, 2008.

142. Сафаралиев Т.К., Шленов Ю.В. и др. О государственном регулировании инновационной деятельности в Российской Федерации. Ч М.: Интерконтакт Наука, 2002.

143. Секерин В.Д. Маркетинг: учеб.-практ. пособие. 2-е изд., испр. и доп. -М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 1999.

144. Семенихин А.И. Реструктуризация предприятий: от локальных решений к системному подходу // Проблемы прогнозирования. 2000. № 3.

145. Сиголов А. Жетые страницы Интернет в России. Ч СПб., 1999.

146. Сигл Д. Шагни в будущее. Стратегия в эпоху электронного бизнеса. Ч М.: Олимп-Бизнес, 2001.

147. Сирополис Н.К. Управление малым бизнесом: Руководство для предпринимателей. Ч М.: Дело, 2006.

148. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. Ч М.: ЮНИТИ, 2002.

149. Смирнов Э.А. Теория организации. -М.: ЮНИТИ, 2002.

150. Спивак В.А. Организационное поведение. М.: Инфра-М, 2008.

151. Сперанский В. Современные технологии управления персоналом: учебник. -М.: Издательство Альфа-Пресс, 2008.

152. Ступаков B.C., Токаренко Г.С. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2007.

153. Спивак В.А. Корпоративная культура (теория и практика). СПб.: Питер, 2001.

154. Сребник Б.В. Маркетинг: учеб. пособие для студентов. М.: Высшая школа,2005.

155. Судоплатов АЛ., Лекарев СВ. Безопасность предпринима-тельской деятельности. -М.: ОМА-ПРЕСС, 2001.

156. Сухарев О.С. Стратегия эффективного развития фирмы. М.: Экзамен, 2008.

157. Тейлор Ф. Основы научного менеджмента. -М.: Прогресс, 1992.

158. Теория и практика антикризисного управления: учебник для вузов / ред. Беляев С., Кошкин В. М., 1996.

159. Титова Н.Е., Кожаев Ю.П. Маркетинг: учеб. пособие для студентов вузов. -М.: Владос, 2003; 2004.

160. Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент: искусство разработки и реализации стратегии. М., 1998.

161. Украинцева A.A. Маркетинг в вопросах и ответах: учеб. пособие. -М.: Проспект, 2005.

162. Уош К. Ключевые показатели менеджмента: как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании. -М.: Дело, 2000.

163. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. -М.: Прогресс, 1988

164. Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). Ч М.: Экономика, 1996.

165. Урнов М.Ю. Политические риски и их влияние на российскую экономику: Материалы Международной конференции Риски в российской экономике: анализ, оценка, управление. Ч М., 14.10.2003 г.

166. Уткин Э.А. Бизнес-план: организация и планирование предпринимательской деятельности. М., 1997.

167. Уткин Э.А. Риск-менеджмент. М., 1998.

168. Уткин Э.А. Этика бизнеса. М.: Зерцало, 1998.

169. Уткин Э.А. и др. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки: по курсу Маркетинг / Уткин Э.А., Кочеткова А.И., Юликов Л.И. М.: Финансы и статистика, 1999; 2000; 2002.

170. Уткин Э.А. Маркетинг: учеб. -М.: ЭКМОС, 2003.

171. Уткин Э.А., Бутова Т.В. Маркетинг: Пособие для подгот. к экзамену. -М.: ЭКМОС, 2003.

172. Федько Н.Г., Федько В.П. Поведение потребителей: учебное пособие. Серия Учебники и учебные пособия. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.

173. Федько В.П. и др. Основы маркетинга: учеб. пособие для студентов вузов / Федько В.П., Федько Н. Г., Шапор O.A.; под науч. ред. В.П. Федько. Ростов н/Д: Феникс, 2001; 2005.

174. Харин A.A., Коленский И.Л.; под. ред. Ю.В. Шленова. Управление инновациями: Основы организации инновационных процессов: учеб. пособие. -М.: Высш. шк., 2003.

175. ХейгМ. Основы электронного бизнеса. -М.: ФАИР-Пресс, 2002.

176. Хершген X. Маркетинг: Основы профессионального успеха: учеб. для вузов: пер. с нем. Ч М.: Инфра-М, 2000.

177. Хорн Дж., Ван. Основы управления финансами. М.: Финансы и статистика, 1997.

178. Храброва И.А. Корпоративное управление. Вопросы интеграции. Аффилированные лица, организационное проектирование, интеграционная динамика. -М.: АЛЬПИНА, 2000.

179. Хруцкий В.Е., КорнееваИ.В. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка: учеб. пособие. Ч 2-е изд.,перераб. и доп. Ч М.: Финансы и статистика, 1999; 2003; 2005.

180. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: учебное пособие. -М.: Издательство Омега-JI, 2008.

181. Чхартишвили А.Г. Теоретико-игровые модели информационного управления. М.: ПМСОФТ, 2004.

182. Шарп У.Ф., Александер ГДж., Бейли Дж. В. Инвестиции. М.: Инфра-М, 1998.

183. Шедрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации. -СПб., 2001.

184. Шестопал Ю.Т., Дорофеев, В.Д., Шестопал Н.Ю., Андреева Э.А. Управление качеством. М.: Инфра-М, 2008.

185. Шихарев П.Н. Этические принципы ведения дел в России. М.: Финансы и статистика, 1999.

186. Шкардун В. Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика. М.: Дело, 2007.

187. Шульгин И.Г., Смирнов А.И. Экономический анализ работы органов снабжения промышленных предприятий. М., 1998.w

188. Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.

189. Щегорцов В.А., Таран В.А. Маркетинг: учеб. для студентов вузов / под ред. В.А. Щегорцова; МГУ им. М.В. Ломоносова, Ин-т переподгот. и повышения квалификации преподавателей гуманит. и соц. наук. Ч М.: ЮНИТИ, 2005.

190. Энжел Д.Ф., Блэкуэл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. Ч СПб., 1999.

191. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем, 2004.

192. Юдкевич М.М., Подкозина Е.А., Рябинина А.Ю. Основы теории контрактов: модели и задачи. М.: ГУ ВШЭ, 2002.

193. Яно С. Японская экономика на пороге XXI века: пер. с японск. / под ред. Алексеева В.В. М.: Прогресс, 1972.

194. Ackoff R., Vergara Е., Gharajedghi J. A Guide to Controlling Your Corporation's Future. New York: Wiley, 1984.

195. Adizes I. Corporate Lifecycles. New Jersey, Englewood Cliffs: Prentice Hall, 1988.

196. Aguilar F.J. Managing Corporate Ethics. Learning from American Ethical Companies. How to Supercharge Business Performance. Oxford University Press, New York, 1994.

197. Ansoff I., Brandenburg R.G. A language for organization design. Pt. 1,2 // Management Science, 17/1971.

198. Argiris C. Intervention Theory and Method, Reading. MA: Addison-Wesley, 1970.

199. Argiris C. On Organizational Learning. Oxford: Blackwell, 1992

200. Benson G.C.S. Business ethics in America. D. C. Heath and Company, New York, 1983.

201. Bertalanffy L. General Systems Theory. New York, G.Braziller, 1968.

202. Besis J. Management in banking. John Wiley & Sons. Chichester, England, 1998.

203. Boulding K. General Systems Theory: The Skeleton of Science. In: Modern Systems Research for the Behavioral Scientist. Chicago. 1968.

204. Burns T., Stalker G.M. The management of innovation. Oxford: Oxford University Press, 1994.

205. Burwell H.P. On-line Competitive Intelligence: increase your profits using cyber-intelligence. Arizona, 1999.

206. Bussler C. B2B Integration. Springer Verlag, 2003.

207. Cahaner I. Competitive Intelligence. N.Y., 1996.

208. Campbell A. Vision and Strategy Development. In: Handbook on Management, NY: Pitman, 1995.,

209. Carroll G.R. (ed.) Ecological Models of Organizations. Cambridge (Mass.): Ballinger, 1988.

210. Code of Federal Regulations. US Government print. Off, Washington, GPO 1996.

211. Cyert R., March J. Behavioral Theory of the Firm. 2nd edn., New York: Prentice Hall, 1992.

212. Davidow W., Malone M. The Virtual Corporation. New York, Harper Business, 1993.

213. Deal T.E., Kennedy A.A. Corporate Cultures. The Rites and Rituals of Corporate Life. Scientific Press, New York, 1982.

214. Fayol H. General and Administrative Management. London, Pitman. 1916/1947.

215. Flood R., Komm N. Diversity management: triple-loop learning. Chichester: Wiley, 1996

216. Fidler F.E. Research on leadership selection and training: one way to the future //Administrative Science Quaterly, 41/1996.

217. Generally Accepted Risk Principles (GARP), 1996.

218. Grove A.S. Intel Corporation. Warns European Leaders Of Potential.

219. Grove A. Davos Keynote, Ссыка на домен более не работаетintel/people/ASG/ asgdavos.htm.

220. Hofstede G. Cultures and Organizations: Software of Mind. London: McGraw Hill, 1991.

221. Holbrook M.B. What is Consumer Research? // Journal of Consumer Research 14 (June 1987).

222. Jaffee D. Organization theory: tension and change, McGraw-Hill International Editions, New York, 2001.

223. Kanter R.M. When Giants Learn to Dance: Mastering the Challenge of Strategy. Management in Carriers in the 1990s. N.Y.: Simon and Schuster,1989.

224. Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard Translating Strategy Action. Cambridge Mass, 1996.

225. Katona G. Psychological Analysis of Economic Behaviour. N.Y.: McGrow-Hill, 1951.

226. Lawler E. High Involvement Management. Sun Francisco: Jossey-Bass, 1986.

227. Lievengoed B. Managing the Developing Organization. Basil Blackwell, 1991.

228. Mintzberg H. Structure in Fives: Designing effective organizations, Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1983.

229. Maslow A. Theory of human motivation // Psychology Review. July, 1934. P. 370-396. Maslow A. Motivation and personality. N.Y., 1970.

230. Nonaka I. Creating organizational order out of chaos: self-renewal of Japanese firms. California Management Review. 30/1988,

231. Peppers D., Rogers M. One to One: B2B. John Wiley and Sons, 2001.

232. Pinches G. Essentials of Financial Management. Harper Collins Publishers,1990.

233. Puschaver L., Eccles R.G. In pursuit of the upside: Opportunity in risk management // PW Review, Dec. 1996.

234. Robbins S.P. Essentials of organization behavior. New Jersey, Prentice-Hall Inc., 1994.

235. Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco, Jossey-Bass, 1995.

236. Senge P.M. The Fifth Discipline: The Art and Practice of Learning Organization. New York: Doubleday, 1990.

237. Shemetov V. On control problem for ion carburizing. Proceedings of the International Congress on computer systems and applied mathematics, St. Petersburg, 1993.

238. Simon H.A. The Architecture of Complexity. In: Yearbook of the Society for General Systems Research. Eds. L. Bertalanffy and A. Rappo-port, 1965.

239. Studivant F.D., Vernon-Wortzel H. Business and Society. A Managerial Approach. Irwin, Boston, 1990.

240. Taylor F.W. Scientific Management. Greenwood Press, Westport, Connect. 1972 edition.

241. Technology Deficit, Ссыка на домен более не работаетpressroom/archive/re-leases/cn020397.htm/.

242. The Future of Business Computing, Ссыка на домен более не работаетintel/ people/ASG/ASG COMP .HTM.

243. Uttal B. The Corporate culture vultures //Fortune, 17.10.1983.

244. Utton M. Diversification and Competition. Cambridge, Cambridge University Press, 1979.

245. Value at Risk. Harvard Business School, Boston, Class Case 9-297-069, 1997.

246. Weber M. Theory of Social and Economic Organization. Glencoe 111. The Free Press, 1947.

247. Wiener H. The lost generation // Datamation, 3/1981.

248. Williamson O. The Economic Institutions of Capitalism. New York: The Free Press, 1985.

249. Woodward J. Industrial Organization: Theory and Practice. Oxford: Oxford University Press, 3 edn. 1994.

250. Zrazhevskaya T Another book for Advanced Students. M.: Международные отношения, 1976.

251. I. Статьи, тезисы докладов

252. Аблаев И.М. Тень и краски российской экономики. // ЭКО. 2004. № 8.

253. Айкс Б., Риттерман Р. От предприятия к фирме: заметки по теории предприятия переходного периода//Вопросы экономики. 1994. № 8.

254. Алин Б. У каждой компании есть свои конкурентные преимущества. Нужно научиться ими пользоваться // Рынок ценных бумаг. 1999. № 6.

255. Аншаков Г., Капитонов В. // Аэрокосмический курьер. 2003. № 5.

256. Афонцев С.А. Дискуссионные проблемы концепции национальной безопасности // Россия XXI. 2001. № 2.

257. Балашов Ю.К. Кадровое обеспечение малого инновационного бизнеса в системе корпоративных экономических связей. // Кадры предприятия. 2002. № 2. С. 34-39

258. Безруков В., Матросова Е. Структурные преобразования промышленности // Экономист. 1997. № 2.

259. Белоусов B.JI. Анализ конкурентоспособности фирмы. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. № 5. С. 25-29

260. Бендиков М. А. Оценка реализуемости инновационного проекта. // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. № 2. С. 27Ч43.

261. Бережная О. Малому бизнесу помогут, но мало // Российская Федерация сегодня. 2004. № 7.

262. Боршенко E.H., Ковалев Д.А. Экономическая безопасность финансово-хозяйственной деятельности в России в условиях рынка // В кн.: Предпринимательство в России: проблемы и перспективы. Вып. 4.-М., 2003.

263. Буев В. Некоторые аспекты поддержки малого предпринимательства в Москве //Предпринимательство в России. -М.: ИСАП, 2007. С. 36.

264. Бухвалъд А., Виленский М. Кредитная политика и программы интеграции малого бизнеса в производственные кластеры // Вопросы экономики. 2002. № 7.

265. Бухвалъд Е, Толовацкая Н, Лазуренко С. Макроаспекты экономической безопасности: факторы, критерии, показатели // Вопросы экономики. 1994. № 12.

266. Ван дер Линден М. Мотивация труда в российской промышленности: некоторые предварительные суждения. Социальная история. // Ежегодник. М.: РОССПЕН, 2005. - С. 212.

267. Владимирова И.Г. Исследования уровня транснационализации //Менеджмент в России и за рубежом. 2001. № 6.

268. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления. // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 1. С. 23-32.

269. Громыко Ю.В. Искушение инновациями.// Статья опубликована на сайте Миссия России, от 18.09.2006 г.

270. Давыдов A.B. О некоторых социально-политических последствиях становления сетевой структуры общества. // Юбилейный Аналитический вестник Совета Федераций Федерального Собрания РФ, апрель 2004 г., № 1.

271. Заварухин В. Интеграция России в мировое научно-техническое пространство в условиях глобализации экономики // Человек и труд. 2000. № 4.

272. Зарнадзе А. Исследование системных свойств в экономике как предпосыка преодоления кризиса // Проблемы теории и практики управления. 2000. № 1.

273. Завалин П.Н. Инновационный менеджмент. Справочное пособие Ч М.: Центр исследований и статистики науки, 2003.

274. Евенко Л.И. Эволюция концепции управления человеческими ресурсами //стратегия развития персонала: Материалы конференции. Нижний Новгород, 2005. С. 92.

275. Кондратьев В. Корпоративное управление: особенности и тенденции развития //Проблемы теории и практики управления. 2002. № 1.

276. Крыкин М.А., Содаткин Е.И. Государственная инновационная политика и проблемы устойчивого развития природохозяйственных систем // В кн.: Предпринимательство в России: Материалы Международной научно-практической конференции. Ч М.: РАП, 2003.

277. Кучерявый А., Лясников Н., Шеметов В. Конкурентоспособность предпринимательской структуры и ее стратегическая устойчивость // В кн.: Предпринимательство в России: проблемы и перспективы. Вып. 4. Ч М.: РАП, 2003.

278. Кучерявый А., Шеметов В. Вероятностный подход к определению стратегической устойчивости промышленного предприятия: Материалы научной конференции. -М.: МГИМО, 2003.

279. Кучерявый A.B., Шеметов В.В. Инновационная политика промышленного предприятия: Материалы научной конференции. Ч М.: МГИМО, окт. 2003.

280. Лясников Н.В. Управление стратегической устойчивостью предприятия // Человек и труд 2008. № 2.

281. Магура М.И. Курбатова М.Б. Обучение персонала, как конкурентное преимущество // Управление персоналом. 2004. Ч С. 32

282. Мовсесян А., Огнивцев С. Транснациональный капитал и национальные государства // Мировая экономика и международные отношения. 1999. № 6.

283. Милънер Б.З. Организационное развитие американских корпораций // США: экономика, политика, идеология. 1974. № 9.

284. Милънер Б.З. Крупные корпорации Ч основа подъема и ускоренного развития экономики // Вопросы экономики. 1998. № 9.

285. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур // Риск. 1998. №5.

286. Михайлович, Б.А., Иванов Н.В., Кулешов Т.Е. Оптимизация стоимости страхования ракет-носителей на начальных этапах эксплуатации // Страховое дело. 2002. № 7.

287. Мильгром Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. № 2.

288. Порфиръев Б.Н. Концепция риска, который никогда не равен нулю // Энергия. 1989. № 8.

289. Раисе М. Граница безграничных предприятий: перспективы сетевых организаций // Проблемы теории и практики управления. 1997. № 1.

290. Семенушин И. К классификации форм господдержки малого и среднего предпринимательства. // Российский экономический журнал, 2003. № И.-С. 12.

291. Стиглиц Дж., Элерман Д. Мосты через пропасть: макро- и микростратегии для России // Проблемы теории и практики управления. 2000. № 4.

292. Трифилова A.A. Управление инновационным развитием предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. - С. 176.

293. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. 2000. № 4.

294. Хруцкий В.Р. Реф. ст. Друкера П. Труд и управление в современном мире // Российский экономический журнал. 1993. № 5.

295. Шеметов В.В., Омелъченко Е. Эффективность управленческого персонала промышленной компании // Кадровик. 2002. № 6.

296. Шпотов Б. Деловая этика и менеджмент: современные подходы // Проблемы теории и практики управления. 2002. № 1.1.. Информационные ресурсы сети Интернет

297. Веб-сайт Росфинмониторинга: www.fedfsm.ru.

298. Бизнес-инкубаторы: льготная аренда для молодых мозгов. www.metrinfo.ru.

299. Бизнес-инкубаторы для молодых предпринимателей. Ссыка на домен более не работаетаг^с1е8/?са^136&риЬ=1252.

300. Бизнес в инкубаторе, материалы сайта Ссыка на домен более не работает2007/07/31/biznes.html.

301. Инновационная экономика и малый бизнес. www.wciom.com/arkhiv/tematicheskii-arkhiv/ehkonomika/srednii-i-malyi-Ыгпез.

302. Интернет-сайт www.OXPAHA.ru / Газета / Публикации / Корпоративная культура как допонительный ресурс безопасности и перспективы бизнеса.

303. Интернет-сайт www.lukoil.ru.

304. Интернет-сайт www.rusal.ru.

305. Интернет-сайт www.yukos.ru.314. Интернет-сайт www.cbr.ru.315. Интернет-сайт www.rbc.ru.

306. Интернет-сайт www.wikipedia.ru.

307. Интернет-сайт www.economizdat.ru.

308. Интернет-сайт www.finansy.ru.319. Интернет-сайт www.cbr.ru.

309. Интернет-сайт www.cfin.ru.321. Интернет-сайт www.edu.ru.0>1п

310. Комитет по информационному предпринимательству. Ссыка на домен более не работаетnewsitem.asp7icH11367.

311. Москва: количество малых предприятий растет год от года. 03.09.2007. Московская ассоциация профсоюзов МП. www.tradeunion.ru/NewsAM.

312. Опора России на Северо-Западе материалы сайта Ссыка на домен более не работаетreadarticle.php?articleid=l 5.

313. Рекомендации участников Международной конференции "Финансово кредитные механизмы поддержки малого предпринимательства" Ссыка на домен более не работаетnews/recom.htm.

314. Создание и функционирование бизнес-инкубатора осуществляется за счет средств материалы сайтаwww.ksp.assembly.spb.ru/printdoc?nd=80482240&nh=0&ssect=^

315. Текущий архив Росстата РФ по статистике //у^т/гЬс.гиу^кв, www.gks.ru/.

316. Функционирование малого бизнеса материалы сайта Ссыка на домен более не работаетlibArt.asp?id=z4320329. 2-ая конференция по бизнес-инкубированию: Материалы конференции www.conf-2.mbm.ru/default.aspx?s=0&p=6.

Похожие диссертации

• Обеспечение экономической устойчивости предприятий мукомольной промышленности в условиях обостряющейся конкуренции
• Оценка стратегической устойчивости предприятий
• Теоретико-методические основы организационного обеспечения стратегической устойчивости
• Преодоление кризисных состояний предприятий промышленного рыболовства на основе формирования механизма устойчивого развития
• Организационно-экономические основы формирования института экономического поведения в системе кооперативного образования