Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Математические и инструментальные методы экономики

Модели и методы оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученаd>кандидат экономических наук
Автор Поляков, Михаил Игоревич
Место защиты Санкт-Петербург
Год 2004
Шифр ВАК РФ 08.00.13
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Модели и методы оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг"

На правах рукописи

ПОЛЯКОВ МИХАИЛ ИГОРЕВИЧ

МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОТКРЫТЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Специальность 08.00.13 Математические и инструментальные методы экономики

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2004

Работа выпонена на кафедре информационных систем в экономике Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета.

Научный руководитель: кандидат технических наук, профессор

Порховник Юлий Михайлович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Зайцев Евгений Иванович

кандидат экономических наук, доцент Догов Александр Петрович

Ведущая организация: Санкт-Петербургский государственный

университет информационных технологий, механики и оптики

Защита состоится л__2004 г. в_часов на заседании

диссертационного совета К 212.219.01 при Санкт-Петербургском государственном инженерно-экономическом университете по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата д. 27, ауд._.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета по адресу: 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., 103-а.

Автореферат разослан л__2004 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук, профессор

В.М. Корабел ьников

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования

Переход к постиндустриальному, информационному обществу сопровождается формированием рынка открытых образовательных услуг (ООУ).

Образовательные потребности взрослого населения России (повышение квалификации, получение первого или второго высшего образования и т.д.) в период 1999 - 2002 г. г. оценивались приблизительно в 32,8 мн. человек. Причём лишь незначительная доля данных потребностей (от 5% до 15%) может быть удовлетворена традиционной системой образования. В остальных случаях выдвигаются такие требования к условиям обучения, которые могут быть удовлетворены только при использовании ООУ.

Открытое образование основано на дистанционных технологиях образования, применении электронных учебников и сети Internet Оно организовано по таким принципам, которые обеспечивают получение образовательных услуг, необходимых пользователям, без вступительных экзаменов, по индивидуальной траектории обучения, свободному графику и независимо от места проживания.

Если учесть, что Российская Федерация заметно отстаёт от развитых стран мира по количеству дипломированных специалистов, а экономический потенциал страны и качество жизни населения определяется уровнем образования, то необходимость перехода к широкому использованию открытого образования становится очевидной. Открытое образование представляет собой стратегическое направление развития образования в России в XXI веке.

Спрос на ООУ порождает конкуренцию между образовательными учреждениями. Эта конкуренция усиливается с выходом на отечественный рынок иностранных образовательных учреждений. Чтобы выжить и устойчиво развиваться, образовательному учреждению необходимо создать конкурентные преимущества предлагаемых услуг и обеспечить сильную конкурентную позицию.

Проблемам исследования конкурентоспособности услуг и электронной торговли посвящены работы ряда отечественных и зарубежных авторов, в том числе: Богачёва В.Ф., Васильева В.Н., Воковой В.Н., Глухова В.В., Зайцева Е.И., Ивановского Л.В., Кабакова B.C., Котлера Ф., Медни-кова М.Д., Михайлушкина А.И., Попкова В.П., Порховника Ю.М., Соколова Р.В., Содаткина В.И., Тихомирова В.П., Юрьева В.Н., Фатхутдинова Р.А. и др.

Однако оценка конкурентоспособности с учётом особенностей открытых образовательных услуг на

тальных методов и моделей в настоящее время отсутствует. Поэтому предлагаемая тема исследования является весьма актуальной.

Цель и задачи исследования

Целью диссертации является исследование и разработка моделей и методов оценки конкурентоспособности ООУ.

Исходя из целей диссертационного исследования, были поставлены и решены следующие взаимосвязанные задачи:

1. Анализ рынка ООУ в условиях информационного общества.

2. Анализ организации информационно-образовательной среды открытого образования (ИОС 00) в Российской Федерации.

3. Обоснование состава задач оценки конкурентоспособности ООУ.

4. Разработка системы моделей оценки конкурентоспособности

5. Разработка системы показателей оценки качества ООУ.

6. Разработка метода нечёткой оценки качества ООУ.

7. Построение моделей оптимального выбора траектории открытого образования.

8. Построение имитационной модели оценки конкурентоспособности ООУ.

9. Проведение экспериментальных расчётов.

10.Анализ факторов эффективности моделей и методов оценки конкурентоспособности ООУ.

Объектом исследования является рынок ООУ.

Предметом исследования является конкурентоспособность ООУ, предоставляемых образовательными учреждениями на конкурентном рынке.

Методы исследования

Для решения поставленных задач применялись методы системного анализа, нечёткого моделирования, математические методы оптимизации, имитационного (стохастического) моделирования.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Предложена система моделей оценки конкурентоспособности ООУ, в основе которой лежит комплекс связанных по информации моделей оценки качества ООУ, оптимального выбора траектории открытого образования и имитации конкурентоспособности ООУ.

2. Предложена система показателей оценки качества ООУ, построенная как иерархическая многоуровневая система, отражающая особенности ООУ.

3. Разработан метод нечёткой оценки качества ООУ, включающий фаззификацию первичных показателей на основе рекомендуемых значений лингвистических переменных (термов) и их функций принадлежности, агоритм вывода и дефаззификацию итогового показателя качества.

4. Построены модели оптимального выбора траектории образования по критерию максимизации качества или минимизации платы за образование с учётом предоставляемой открытым образованием возможности прохождения модулей образовательной программы в различных образовательных учреждениях.

5. Построена имитационная (стохастическая) модель оценки конкурентоспособности ООУ, основанная на многократном решении задачи индивидуального (оптимального) выбора траектории образования потенциальным пользователем и предусматривающая перед каждым решением задачи стохастическое моделирование параметров, характеризующих каждого пользователя в отдельности и влияющих на его индивидуальный выбор.

Практическая значимость

Практическая значимость состоит в том, что предлагаемые модели и методы позволяют: образовательным учреждениям управлять конкурентоспособностью своих ООУ, установить пути её повышения и повысить экономическую эффективность производства ООУ; пользователям ООУ -выбрать оптимальную траекторию открытого образования; органам управления образованием на федеральном и региональном уровнях - осуществлять управление качеством ООУ и поддерживать конкурентные условия на рынке ООУ.

Апробация и внедрение результатов исследования-

Основные положения диссертации обсуждены и одобрены на научных конференциях и семинарах СПбГИЭУ. Результаты диссертации использованы в НИР Разработка научных основ региональной политики Российской Федерации в системе ДПО в условиях информатизации общества, выпоненной в СПбГИЭУ по заказу Министерства образования РФ.

Выводы и рекомендации диссертации нашли практическое применение в Межотраслевом институте повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов и в других организациях.

Результаты диссертации были использованы в дисциплине Проектирование информационных систем и дипломном проектировании по специальности Прикладная информатика в экономике.

Публикации: основные положения диссертации отражены в четырёх опубликованных научных работах.

Структура работы: диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложений. Логическая последовательность исследования представлена на рис. 1.

Рис. 1. Логическая последовательность исследования

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В соответствии с прогнозом специалистов США, мировой рынок открытых дистанционных образовательных услуг вырастет с 5,3 мрд. дол. в 2000 г. до 13,6 мрд. дол. в 2004 г. По ориентировочным данным, ёмкость рынка ООУ в России превышает 150 мн. дол. в год.

При этом динамика роста открытого образования будет опережать приращение рынка очного обучения. Это опережение объясняется преимуществами открытого образования.

Открытое образование - гибкая система получения образования, доступная любому желающему, без анализа его образовательного ценза и регламентации темпа изучения образовательной программы, развивающаяся на основе формализации знаний, их передачи и контроля с использованием информационных технологий дистанционного обучения.

К числу принципов открытого образования относятся: конкурентоспособность ООУ, экономическая эффективность производства ООУ, модульность образовательной программы, возможность выбора пользователем траектории образования, проходящей через несколько образовательных учреждений, и т.д.

В соответствии с принципами создания ИОС ОО в Российской Федерации каждое образовательное учреждение имеет право самостоятельного выбора номенклатуры открытых образовательных услуг и политики продвижения своих услуг на конкурентном рынке, включая обеспечение качества и установление цены на них.

Структура ИОС ОО РФ характеризуется 4-мя уровнями: федеральным, региональным, уровнем виртуальных представительств образовательных учреждений и уровнем пользователей. Количество образовательных учреждений в составе ИОС ОО с 2002 г. по 2004 г. выросло в 2 раза. Вместе с ростом числа участников ИОС ОО возрастает конкуренция между ними. Эта конкуренция усиливается с выходом на отечественный рынок иностранных образовательных учреждений.

Задачи оценки конкурентоспособности ООУ, основным показателем -которой является доля рынка образовательных учреждений, могут быть решены с использованием разработанной в диссертации системы моделей.

Система моделей оценки конкурентоспособности ООУ представляет собой комплекс связанных по информации моделей (рис. 2): оценки качества ООУ;

оптимального выбора траектории открытого образования; имитации конкурентоспособности ООУ.

Модель оценки качества ООУ представлена системой показателей и методом нечёткой оценки качества ООУ.

Рис. 2. Система моделей оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг

Отличительной особенностью предлагаемой системы показателей оценки качества ООУ является отражение специфики ООУ, в том числе модульной декомпозиции образовательной программы, индивидуального подхода в обучении, технологии дистанционного образования (рис. 3).

В виде основной структурной единицы образовательных услуг, качество которой подлежит оценке, в условиях открытого образования целесообразно принять модуль образовательной программы, т.е. рассматривать цикл контекстно-взаимосвязанных дисциплин образовательной программы по специальности. Например, для экономических и информационных специальностей высшего профессионального образования такими циклами дисциплин являются: цикл общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин (ГСЭ), цикл общих математических и естественнонаучных дисциплин (ЕН), цикл общепрофессиональных дисциплин (ОПД), цикл специальных дисциплин (СД), цикл дисциплин специализации (ДС).

Показатель качества ООУ по модулю образовательной программы

1. Показатель надежности образовательного учреждения (надежность)

1.1. Наличие лицензии и аккредитации

1.2. Продожительность образовательной деятельности

1.3. Соблюдение договорных обязательств

3. Показатель уровня профессионализма персонала (убежденность)

3.1. Компетентность тьюторов

3.2. Доброжелательность административного обслуживания пользователей

5. Показатель качества материального обеспечения учебного процесса (материальность)

5.1. Качество информационных образовательных ресурсов

5.2. Качество программно -технической базы

5.2.1. Качество программного обеспечения дистанционного образования

5.2.2. Качество технического обеспечения дистанционного образования

2. Показатель качества помощи в самостоятельной работе

- 2.1. Доступность консультаций

в самостоятельной работе

- 2.2. Качество помощи'

в использовании дистанционных технологий обучения

4. Показатель индивидуального подхода в обучении (сочувствие)

Х 4.1. Индивидуальный план обучения

4.2. Индивидуальный темп обучения

4.3. Открытый прием

5.1.1. Обеспеченность дисциплин модуля информационными ресурсами

5.1.2. Новизна информационных ресурсов

5.1.3. Качество содержания информационных ресурсов

5.1.4. Согласованность информационных ресурсов по дисциплинам

в составе модуля (синергетический эффект)

Рис. 3. Иерархическая система показателей оценки качества открытых образовательных услуг

Модуль образовательной программы, содержащей контекстно-взаимосвязанные дисциплины, дожен представлять собой, как правило, наименьшую структурную единицу образовательных услуг, предлагаемых образовательными учреждениями на рынке услуг, которой можно поставить в соответствие не только стоимостную, но и качественную оценку.

Система показателей оценки качества ООУ построена как иерархическая многоуровневая, раскрытая в работе вплоть до четвёртого уровня детализации. Система содержит 24 прямых показателя качества, для измерения которых предлагаются различные шкалы, в том числе абсолютная, наименований, 100-бальная шкала отношений, в которой в конечном итоге предлагается измерять все показатели.

Обоснована целесообразность интервальной оценки качества ООУ.

Разработан метод нечёткой оценки качества ООУ, включающий фаззификацию первичных показателей на основе рекомендуемых значений лингвистических переменных (термов) и их функций принадлежности (рис. 4, рис. 5), агоритм вывода и дефаззификацию итогового показателя качества.

Построены модели оптимального выбора траектории открытого образования по критерию максимизации качества или минимизации платы за образование с учётом предоставляемой открытым образованием возможности прохождения модулей образовательной программы в различных образовательных учреждениях.

Модель максимизации качества образовательных услуг при ограничении на допустимую плату за образование имеет вид:

где <2 - показатель качества образовательной программы;

Ду - весовой коэффициенту -го модуля в общей оценке качества образовательной программы,

3 - множество модулей, составляющих образовательную программу, выбираемую пользователем;

- оценка качества образовательных услуг по -му модулю в -ом образовательном учреждении;

- множество образовательных учреждений, предлагающих образовательные услуги по одному, нескольким или всем модулям образовательной программы пользователя;

Ху - двоичная переменная, принимающая значение "1", если в траекторию образования включается прохождение / -го модуля в г -ом образовательном учреждении, и "О" - в противном случае;

Р - фактическая плата за обучение по образовательной программе;

Ру - плата за обучение по] -му модулю в г- ом образовательном учреждении;

Р{ -' первоначальная плата за обучение в I -ом образовательном учреждении;

У( - двоичная переменная, принимающая значение " 1", если г -е образовательное учреждение входит в выбранную траекторию образования, и "О" - в противном случае;

Р^оп - допустимая плата за образовательные услуги.

Выбор оптимальной траектории в соответствии с предлагаемой моделью может привести к нескольким оптимальным решениям, обеспечивающим одно и то же качество образования, но отличающимся по фактической плате за образование. Поэтому для окончательного выбора траектории следует решить взаимную задачу по отношению к рассмотренной исходной. Во второй задаче при ограничении на найденное значение качества минимизируется плата за обучение.

Разработана имитационная (стохастическая) модель оценки конкурентоспособности ООУ, основанная на многократном решении задачи индивидуального (оптимального) выбора траектории образования потенциальными пользователями и предусматривающая перед каждым решением задачи стохастическое моделирование параметров, характери-

зующих каждого пользователя в отдельности и влияющих на его индивидуальный выбор.

Принципиальная блок-схема имитационной модели оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг представлена на рис. 6.

Начало |

1. Ввод данных о спросе и предложении образовательных услуг 2. Подготовка к имитационным экспериментам

3. Подготовка к имитационному эксперименту <Ч

4. Случайная реализация требований потенциального пользователя открытых образовательных услуг

5. Решение задачи об индивидуальном выборе < траектории образования 1 потенциальным пользователем Х

6. Получение нарастающих итогов количества потенциальных пользователей образовательных учреждений

Ч' 7. Продожение -----,---__ Да

имитационного эксперимента Ч"

' Ч_________Нет

8. Определение доли рынка образовательных учреждений в целом и по модулям образовательной программы по результатам эксперимента

Ч" 9. Повторение " Да

имитационных экспериментов ' ---- Нет

10. Обработка статистики по результатам имитационных экспериментов I

Рис.6. Принципиальная блок-схема имитационной модели оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг

Имитационная модель оценки конкурентоспособности ООУ обеспечивает прогнозирование доли рынка, принадлежащей данному образовательному учреждению.

Результаты экспериментальных расчётов по моделям выглядят следующим образом.

Экспериментальные расчёты качества ООУ по методу нечёткой оценки с использованием программного пакета Matlab 6.1 показали корректные результаты, характеризующиеся наглядным графическим представлением информации. Особенно упрощается этап дефаззификации результатов в виде неравнобедренных треугольных нечётких чисел.

Выбор оптимальной траектории образования при относительно небольшой размерности задачи (6x5) целесообразно осуществлять с помощью программы поного перебора вариантов. Такая программа позволяет не только найти варианты, обеспечивающие одно и то же максимальное качество образования при заданной допустимой плате, но и найти среди этих вариантов тот, который соответствует наименьшей фактической плате за образование.

На ряде примеров показано, что выбор оптимальной траектории образования в разных образовательных учреждениях даёт более высокое значение итогового показателя качества ООУ (до 19%) при заданном ограничении на плату и снижение фактической платы за образование по сравнению с прохождением всех модулей образовательной программы в одном образовательном учреждении.

Результаты решения одного из примеров представлены на рис. 7.

циклы дисциплин

1 -Х 2 -

...А...

ЧJй- -о - ЯШ *

1.ГСЭ 2.ЕН З.ОПД 4.СД 5.ДС

Рис. 7. Выбор оптимальной траектории образования

для потенциального пользователя со средней платёжеспособностью (Р^оп ^ 150 т.р.)

Программа имитационного (стохастического) моделирования конкурентоспособности ООУ, основанная на применении такого инструментального средства MS Excel, как Генератор случайных чисел, позволяет определить долю рынка образовательного учреждения (табл. 1).

Таблица 1

Результаты прогнозирования долей рынка образовательных учреждений

Индекс образовательного учреждения Доля рынка по циклам дисциплин Доля рынка в целом по образовательному учреждению

1.ГСЭ 2.ЕН З.ОПД 4.СД 5.ДС

1 0,01 0,02 0,02 0,03 0,08 0,16

2 0,01 0,06 0,01 0,07 0,01 0,16

3 0,01 0,03 0,14 0,14 0,01 0.33

4 0,09 0,01 0,02 0,02 0,01 0,15

5 0,02 0,06 0,02 0,02 0,02 0,14

6 0,01 0,02 0,01 0,01 0,01 0,06

Система моделей предназначена для образовательных учреждений, потенциальных пользователей ООУ, а также органов управления образованием федерального и регионального уровней.

Поскольку результаты расчётов по моделям представляют интерес для всех участников рынка ООУ, анализ факторов эффективности системы моделей предусматривает систематизацию этих факторов с привязкой к заинтересованным физическим и юридическим субъектам рынка и направлениям использования результатов расчетов (рис. 8).

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Рынок ООУ в Российской Федерации динамично развивается по мере информатизации общества. Спрос на ООУ определяется преимуществами открытого образования по сравнению с традиционными формами и составляет десятки милионов потенциальных пользователей в год.

2. Открытое образование представляет собой одно из стратегических направлений развития образования в России в XXI веке. Оно эффективно допоняет традиционные формы образования, поскольку предоставляет возможность получения образования широкому кругу пользователей, способных к самостоятельной работе.

Рис. 8. Факторы эффективности системы моделей оценки конкурентоспособности ООУ

3. Открытые образовательные услуги предоставляются на коммерческой основе в условиях конкуренции на рынке ООУ, на котором присутствуют как отечественные, так и зарубежные образовательные учреждения. Повышение конкурентоспособности ООУ представляет собой весьма актуальную задачу, решение которой может быть получено с помощью системы математических и инструментальных моделей и методов.

4. В диссертации разработана система моделей и методов оценки конкурентоспособности ООУ, включающая:

Х систему показателей оценки качества )ОУ; метод нечёткой оценки качества ООУ

Х ' модель оптимального выбора траектории открытого образования;

Х имитационную (стохастическую) модель оценки конкурентоспособности ООУ.

5. Экспериментальные расчёты, выпоненные с использованием программного пакета Matlab и инструмента MS Excel Генератор случайных чисел, подтвердили работоспособность предлагаемой системы моделей.

6. Достоверность результатов исследования подтверждается:

Х анализом многочисленных работ отечественных и зарубежных авторов в области конкурентоспособности услуг и товаров; корректным использованием математических и инструментальных методов;

Х результатами проведённых экспериментальных расчётов; внедрением результатов исследования в практику работы ряда образовательных учреждений, в том числе в Межотраслевом институте повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов.

7. Значение полученных результатов для теории состоит в развитии моделей и методов оценки конкурентоспособности услуг и товаров.

8. Значение полученных результатов для практики заключается в том, что они способствуют управлению качеством ООУ," снижению платы за них, а также повышению экономической эффективности производства ООУ.

9. Система моделей и методов оценки конкурентоспособности ООУ предназначена для образовательных учреждений, потенциальных пользователей ООУ, а также органов управления образованием федерального и регионального уровней.

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Порховник Ю.М., Поляков М.И. Модели оптимального выбора траектории открытого образования // Экономико-организационные и программно-технические вопросы обработки и защиты информации. Под ред. Стельмашонок Е.В. - СПб.: СПбГИЭУ, 2004г. - 0,3 / 0,15 п.л.

2. Поляков М.И. Анализ факторов конкурентоспособности открытых образовательных услуг // Современные проблемы экономики управления народным хозяйством. Сборник научных статей аспирантов СПбГИ-ЭУ. Выпуск 11. Под ред. Смирнова Е.Б. - СПб.: СПбГИЭУ, 2004г. - 0,2 п.л.

3. Порховник Ю.М., Поляков М.И. Система моделей оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг // Экономический механизм регулирования инвестиционной деятельности в сфере городского хозяйства и недвижимости. Под ред. Чекалина B.C. - СПб.: СПбГИЭУ, 2004г.-0,3/0,15 п.л.

4. Поляков М И. Имитационная модель конкурентоспособности открытых образовательных услуг (тезисы доклада) // Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей ИНЖЭКОН-2004: Материалы VII научно-технической конференции студентов и аспирантов СПбГИЭУ 20,21 апреля 2004г. - СПб.: СПбГИЭУ, 2004г. - 0,1 п.л.

Подписано в печать Формат 60x84 '/^Печ.л. Тираж экз. Заказ

ИзПК СПбГИЭУ. 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, 31

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Поляков, Михаил Игоревич

Введение.

Глава 1. Анализ рынка и задачи оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг.

1.1. Анализ рынка открытых образовательных услуг в условиях информатизации общества.

1.2. Анализ организации информационно-образовательной среды открытого образования в Российской Федерации.

1.3. Обоснование состава задач оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг.

1.4. Выводы по главе 1.

Глава 2. Разработка моделей и методов оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг.

2.1. Система моделей оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг.

2.2. Система показателей оценки качества открытых образовательных услуг.

2.3. Метод нечеткой оценки качества открытых образовательных услуг.

2.4. Модели оптимального выбора траектории открытого образования.

2.5. Имитационная модель оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг.

2.6. Выводы по главе 2.

Глава 3. Программное обеспечение, экспериментальные расчеты и эффективность моделей и методов оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг.

3.1. Программное обеспечение и экспериментальные расчеты по моделям.

3.2. Анализ факторов эффективности системы моделей оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг.

3.3. Выводы по главе 3.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Модели и методы оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг"

Актуальность темы исследования

Переход к постиндустриальному, информационному обществу сопровождается формированием рынка открытых образовательных услуг (ООУ).

Образовательные потребности взрослого населения России (повышение квалификации, получение первого или второго высшего образования и т.д.) в период 1999 Ч 2002 годах оценивались приблизительно в 32,8 мн. человек. Причем лишь незначительная доля данных потребностей (от 5% до 15%) может быть удовлетворена традиционной системой образования. В остальных случаях выдвигаются такие требования к условиям обучения, которые могут быть удовлетворены только при использовании ООУ.

Открытое образование основано на дистанционных технологиях образования, применении электронных учебников и сети Internet. Оно организовано по таким принципам, которые обеспечивают получение образовательных услуг, необходимых пользователям, без вступительных экзаменов, по индивидуальной траектории обучения, свободному графику и независимо от места проживания.

Если учесть, что Российская Федерация заметно отстает от развитых стран мира по количеству дипломированных специалистов, а экономический потенциал страны и качество жизни населения определяется уровнем образования, то необходимость перехода к широкому использованию открытого образования становится очевидной. Открытое образование представляет собой стратегическое направление развития образования в России в XXI веке.

Спрос на ООУ порождает конкуренцию между образовательными учреждениями. Эта конкуренция усиливается с выходом на отечественный рынок иностранных образовательных учреждений. Чтобы выжить и устойчиво развиваться, образовательному учреждению необходимо создать конкурентные преимущества предлагаемых услуг и обеспечить сильную конкурентную позицию.

Проблемам исследования конкурентоспособности услуг и электронной торговли посвящены работы ряда отечественных и зарубежных авторов, в том числе: Богачева В.Ф., Васильева В.Н., Воковой В.Н., Глухова В.В., Зайцева Е.И., Ивановского JI.B., Кабакова B.C., Котлера Ф., Медникова М.Д., Михай-лушкина А.И., Попкова В.П., Порховника Ю.М., Соколова Р.В., Содаткина В.И., Тихомирова В.П., Юрьева В.Н., Фатхутдинова Р.А. и др.

Однако оценка конкурентоспособности с учетом особенностей открытых образовательных услуг на основе математических и инструментальных методов и моделей в настоящее время отсутствует. Поэтому предлагаемая тема исследования является весьма актуальной.

Цель и задачи исследования

Целью диссертации является исследование и разработка моделей и методов оценки конкурентоспособности ООУ.

Исходя из целей диссертационного исследования, были поставлены и решены следующие взаимосвязанные задачи:

1. Анализ рынка ООУ в условиях информационного общества.

2. Анализ организации информационно-образовательной среды открытого образования (ИОС ОО) в Российской Федерации.

3. Обоснование состава задач оценки конкурентоспособности ООУ.

4. Разработка системы моделей оценки конкурентоспособности ООУ.

5. Разработка системы показателей оценки качества ООУ.

6. Разработка метода нечеткой оценки качества ООУ.

7. Построение моделей оптимального выбора траектории открытого образования.

8. Построение имитационной модели оценки конкурентоспособности ООУ.

9. Проведение экспериментальных расчетов.

10.Анализ факторов эффективности моделей и методов оценки конкурентоспособности ООУ.

Объектом исследования является рынок ООУ.

Предметом исследования является конкурентоспособность ООУ, предоставляемых образовательными учреждениями на конкурентном рынке.

Методы исследования

Для решения поставленных задач применялись методы системного анализа, нечеткого моделирования, математические методы оптимизации, имитационного (стохастического) моделирования.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Предложена система моделей оценки конкурентоспособности ООУ, в основе которой лежит комплекс связанных по информации моделей оценки качества ООУ, оптимального выбора траектории открытого образования и имитации конкурентоспособности ООУ.

2. Предложена система показателей оценки качества ООУ, построенная как иерархическая многоуровневая система, отражающая особенности ООУ.

3. Разработан метод нечеткой оценки качества ООУ, включающий фаз-зификацию первичных показателей на основе рекомендуемых значений лингвистических переменных (термов) и их функций принадлежности, агоритм вывода и дефаззификацию итогового показателя качества.

4. Построены модели оптимального выбора траектории образования по критерию максимизации качества или минимизации платы за образование с учетом предоставляемой открытым образованием возможности прохождения модулей образовательной программы в различных образовательных учреждениях.

5. Построена имитационная (стохастическая) модель конкурентоспособности ООУ, основанная на многократном решении задачи индивидуального (оптимального) выбора траектории образования потенциальным пользователем и предусматривающая перед каждым решением задачи стохастическое моделирование параметров, характеризующих каждого пользователя в отдельности и влияющих на его индивидуальный выбор.

Практическая значимость

Практическая значимость состоит в том, что предлагаемые модели и методы позволяют: образовательным учреждениям управлять конкурентоспособностью своих ООУ, установить пути ее повышения и повысить экономическую эффективность производства ООУ; пользователям ООУ - выбрать оптимальную траекторию открытого образования; органам управления образованием на федеральном и региональном уровнях - осуществлять управление качеством ООУ и поддерживать конкурентные условия на рынке ООУ.

Апробация и внедрение результатов исследования

Основные положения диссертации обсуждены и одобрены на научных конференциях и семинарах СПбГИЭУ. Результаты диссертации использованы в НИР Разработка научных основ региональной политики Российской Федерации в системе ДПО в условиях информатизации общества, выпоненной в СПБГИЭУ по заказу Министерства образования РФ.

Выводы и рекомендации диссертации нашли практическое применение в Межотраслевом институте повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов и в других организациях.

Результаты диссертации были использованы в дисциплине Проектирование информационных систем и дипломном проектировании по специальности Прикладная информатика в экономике.

Публикации

Основные положения диссертации отражены в четырех опубликованных научных работах.

Структура работы

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Логическая последовательность исследования представлена на рис. 1.

Диссертация: заключение по теме "Математические и инструментальные методы экономики", Поляков, Михаил Игоревич

3.3. Выводы по главе 3

1. Экспериментальные расчеты качества ООУ по методу нечеткой оценки с использованием программного пакета Matlab показали корректные результаты, характеризующиеся наглядным графическим представлением информации. Особенно упрощается этап дефаззификации результатов в виде неравнобедренных треугольных нечетких чисел.

2. Значения показателей качества существенно различаются по образовательным учреждениям и отражают отличия в достижениях учебных заведений по отдельным циклам дисциплин.

3. Выбор оптимальной траектории образования при относительно небольшой размерности задачи (6x5) целесообразно осуществлять с помощью программы поного перебора вариантов. Такая программа позволяет не только найти варианты, обеспечивающие одно и то же максимальное качество образования при заданной допустимой плате, но и найти среди этих вариантов тот, который соответствует наименьшей фактической плате за образование.

4. На ряде примеров показано, что выбор оптимальной траектории образования в разных образовательных учреждениях дает более высокое значение итогового показателя качества ООУ (до 19%) при заданном ограничении на плату и снижение фактической платы за образование по сравнению с прохождением всех модулей образовательной программы в одном образовательном учреждении.

5. Программа имитационного (стохастического) моделирования конкурентоспособности ООУ, основанная на применении такого инструментального средства MS Excel, как Генератор случайных чисел позволяет определить долю рынка образовательного учреждения с заданным уровнем вероятности.

6. Экспериментальные расчеты подтвердили достоверность предлагаемой системы моделей.

7. Система моделей предназначена для образовательных учреждений, потенциальных пользователей ООУ, а также органов управления образованием федерального и регионального уровней.

8. Предлагаемая система моделей способствует повышению качества ООУ, снижению платы за них и повышению экономической эффективности производства ООУ.

Заключение

1. Рынок ООУ в Российской Федерации динамично развивается по мере информатизации общества. Спрос на ООУ определяется преимуществами открытого образования по сравнению с традиционными формами и составляет десятки милионов потенциальных пользователей в год.

2. Открытое образование представляет собой одно из стратегических направлений развития образования в России в XXI веке. Оно эффективно допоняет традиционные формы образования, поскольку предоставляет возможность получения образования широкому кругу пользователей, способных к самостоятельной работе.

3. Открытые образовательные услуги предоставляются на коммерческой основе в условиях конкуренции на рынке открытого образования, на котором присутствуют как отечественные, так и зарубежные образовательные учреждения. Повышение конкурентоспособности ООУ представляет собой весьма актуальную задачу, решение которой может быть получено с помощью системы математических и инструментальных моделей и методов.

4. В диссертации разработана система моделей и методов оценки конкурентоспособности ООУ, включающая:

Х систему показателей оценки качества ООУ;

Х метод нечеткой оценки качества ООУ;

Х модель оптимального выбора траектории открытого образования;

Х имитационную (стохастическую) модель оценки конкурентоспособности ООУ.

5. Экспериментальные расчеты, выпоненные с использованием программного пакета Matlab и инструмента MS Excel Генератор случайных чисел, подтвердили работоспособность предлагаемой системы моделей.

6. Достоверность результатов исследования подтверждается:

Х анализом многочисленных работ отечественных и зарубежных авторов в области конкурентоспособности услуг и товаров;

Х корректным использованием математических и инструментальных методов;

Х результатами проведенных экспериментальных расчетов;

Х внедрением результатов исследования в практику работы ряда образовательных учреждений, в том числе в институте повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов.

7. Значение полученных результатов для теории состоит в развитии моделей и методов оценки конкурентоспособности услуг и товаров.

8. Значение полученных результатов для практики заключается в том, что они способствуют повышению качества ООУ, снижению платы за них, а также повышению экономической эффективности производства ООУ.

9. Система моделей и методов оценки конкурентоспособности ООУ предназначена для образовательных учреждений, потенциальных пользователей ООУ, а также органов управления образованием федерального и регионального уровней.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Поляков, Михаил Игоревич, Санкт-Петербург

1. Закон Российской Федерации Об образовании (в редакции Федерального закона от 13 января 1996 года № 12-ФР).

2. Федеральный закон №11-ФЗ от 10 января 2003 года О внесении изменений и допонений в Закон Российской Федерации "Об образовании" и Федеральный закон "О высшем послевузовском профессиональном образовании".

3. Федеральная целевая программа Создание системы открытого образования в России// Дистанционное образование, 2000, №1, с. 6-13.

4. Федеральная целевая программа Развитие единой образовательной информационной среды (2001 2005 годы). Утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2001 г., № 630.

5. Приказ Министерства образования РФ № 2925 от 12 октября 2000 г. о формировании межвузовской научно-технической программы Министерства образования РФ Создания системы открытого образования (Редакция от 18.06.2002).

6. Концепция создания и развития единой системы дистанционного образования в России// Проблемы информатизации высш. шк., 1995, Вып.З, с.2-17.

7. Концепция создания и развития информационно-образовательной среды открытого образования системы образования РФ. Ссыка на домен более не работаетUniversitv.nsf/ndex.htm!Open&Menu=VUOpenEducation-Environment-AIITopics. 20.11.2003.

8. Федеральная целевая программа Электронная Россия (2002-2010) -Ссыка на домен более не работаетp>

9. Анфилатов B.C. и др. Системный анализ в управлении: Учеб. пособие / B.C. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин; Под. ред. А.А. Емельянова. -М.: Финансы и статистика, 2002. 368 е.: ил.

10. Ю.Бережная Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем: Учеб. пособие. Ч М.: Финансы и статистика, 2001. Ч 368 е.: ил.

11. П.Богатова Т. Дистанционные сюжеты (Тематический обзор: ИТ в образовании). // PC WEEK/RE, 2003, № 32 33.

12. Борисова Ю.В., Тихомирова Н.В., Анализ конкурентоспособности образовательного учреждения. // Открытое образование. Ч 2/2002, с. 56 58.

13. З.Васильев В.Н., Колесников Ю.Л., Щербакова И.Ю., Чуфаров Е.В. Интернет-магазин в отрасли образования. // Труды Всероссийской научно-методической конференции Телематика-2002.- СПб.: Университетские телекоммуникации, 2002, с. 240-241.

14. Васильев Г.А., Нагапетьянц Н.А., Коммерческое товароведение и экспертиза. М.: ЮНИТИ, 1997

15. Вентцель Е.С. Исследование операций. М.: Соврадио, 1972, 552 с.

16. Воков В.И., Трайнов В.А. Информационно-аналитические методы экспертных оценок в системах управления и образования. М: ВИНИТИ 1996 г. 175 стр.

17. Вокова В.Н., Кузин Б.И. и др. Информационные системы. СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1998.-213 с.

18. Гарнаев А.Ю. Excel, VBA, Internet в экономике и финансах. Ч СПб.: БХВ-Петербург, 2002. 816 е.: ил.

19. Глухов А.Л., Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения.-М.:ТНД, 1999

20. Глухов В.В., Медников М.Д., Коробко С.Б. Математические методы и модели для менеджмента. СПб.: Издательство Лань, 2000. - 480 с. Ч (Учебники для вузов. Специальная литература.)

21. Десятков Д.Б., Тостых Т.О., Митина Н.Н., Ярных В.В. Вопросы конкурентоспособности открытых образовательных систем. // Открытое образование. 3/2003, с. 55 - 64.

22. Догов А.П., Сухова М.В. Адаптация систем профессионального образования к рыночным условиям. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. - 224 с.

23. Емельянов А.А и др. Имитационное моделирование экономических процессов: Учеб. пособие / А.А. Емельянов, Е.А. Власова, Р.В. Дума; Под. ред. А.А. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2002. - 368 е.: ил.

24. Ивановский Л.В., Рохчин В.Е., Порховник Ю.М. и другие. Научные основы регионального социально-экономического мониторинга. -СПБ: ИСЭП РАН, 1998.-276 с.

25. Кабаков B.C., Богачев В.Ф. Стратегия малого предпринимательства. СПб.: Изд-во Ковчег, 1995.

26. Козлов А.Ю., Шишов В.Ф. Пакет анализа MS Excel в экономико-статистических расчетах: Учеб. пособие для вузов /Под. ред. проф. B.C. Мхитаряна. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 139 с.

27. Концепция научной, научно-технической и инновационной политики в системе образования Российской Федерации на 2001 Ч 2005 годы. Приложение № 1 к приказу Минобразования России от 06.06.2002 № 1705 (публикуется в сокращении). М.: Бюлетень АРВ, с. 3 - 8.

28. Курицкий Б.Я. Поиск оптимальных решений средствами Excel 7.О.-СПб. :ВНУ-Санкт-Петербург, 1997.-384 е., ил.

29. Леоненков А.В. Нечеткое моделирование в среде MATLAB и fuzzy TECH. -СПб.: БХВ-Петербург, 2003. 736 с: ил.

30. Лобачев С.Л., Поляков А.А. Универсальная инструментальная информационно-образовательная среда системы открытого образования Российской Федерации. М.: ИЦПКПС, 2001.

31. Лобачев С.Л., Содаткин В.И. Российский портал открытого образования openet.ru: проблемы и перспективы. Российский государственный институт открытого образования. - М.: МГИУ, 2002. - 148 с.

32. Лобачев С.Л., Титарев Л.Г. От информационной среды Интернет, через информатизацию ВУЗа к виртуальной образовательной среде //Бюлетень Проблемы информатизации высшей школы, 1997, №3-4(9-10), с. 41-45.

33. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений: Учебн. пособие для вузов. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998. -400 с.

34. Максимей И.В. Имитационное моделирование на ЭВМ. Ч М.: Радио и связь, 1988.-232 е.: ил.

35. Максимов И., Оценка конкурентноспособности промышленного предприятия-М.: Прогресс, 1996

36. Малыхин В.И. Математика в экономике: Учебное пособие. Ч М.: ИНФРА-М, 2001. 356 с. - (Серия Высшее образование).

37. Масалович А.И. Этот нечеткий, нечеткий, нечеткий мир /PC Week/RE N.16,1995.

38. Михайлушкин А.И., Соловьева Д.В. Анализ рынка высшего профессионального образования: методологический и методический аспекты. СПб.: СПбГИЭА, 1998.-82 с.

39. Попков В.П., Петров К.А. Электронная коммерция и бизнес в Интернет. Теоретические основы: Учеб. пособие. Ч СПб.: СПбГИЭУ, 2001- 130 с.

40. Порховник Ю., Соколов Р. Электронный бизнес в системе допонительного профессионального образования // Сбор, докладов на международной юбилейной научной конференции. Ч Варна: Изд-во экономического университета, 2000, с. 355 359.

41. Поспелова Д.А. Нечеткие множества в моделях управления и искусственного интелекта, М.: Наука, 1986.-312 с.

42. Проблемы создания и развития открытого образования в России //Дистанционное образование и, 1999,№5, с 7-10.51 .Разработка электронных учебных курсов для дистанционного обучения/ Под ред. Е.А.Горбашко, С.Г. Светунькова. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.

43. Сергеев В.И., Зайцев Е.И. Корпоративная логистика. М.: ИНФРА-М, 2004.

44. Соколов Р.В. Имитационное моделирование производственных денежных потоков // Современные информационные технологии в экономике и образовании: Сб. науч. тр. / Редкол.: Ф.Ф. Павлов (отв. ред.) и др. СПбГИЭУ, 2001.-108 с.

45. Стуколов П.М., Организация, планирование и управление предприятиями электронной промышленности. Ч М.: Высшая школа, 1999.

46. Тихомиров В.П., Содаткин В.И., Лобачев С.А. Виртуальная образовательная среда: предпосыки, принципы, организация, М, 1999 г.

47. Тихомиров В.П. Образование дожно быть открытым //"Элитное образование", 2000, №6,

48. Усков B.JL, Ускова М. Информационные технологии в образовании.// Информационные технологии, 1999 №1 с. 33 37.5 8. У правление современным образованием: социальные и экономические аспекты. / Под редакцией А.Н. Тихонова. Москва, 1998, с. 258

49. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. -М.: Издательско-книготорговый центр Маркетинг, 2002. 862 с.

50. Хуторской А., Дистанционное обучение и его технологии // Компьютерра, 2002 г., #36, с. 26-30.

51. Шелобаев С.И. Математические методы и модели в экономике, финансах, бизнесе: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 367 с.

52. Юрьев В.Н. Маркетинговые информационные системы промышленных предприятий. СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1998. 214 с.

53. Грушенко В.И. Конкуренция в системе открытого образования -http//www.eoi.ru/index.html 25.09.2003

54. Открытый университет Великобритании. Ч www.open.ac.ru 15.09.2003, www.nobs.ru 15.09.2003. www.link.msk.ru 15.09.2003.

55. Принципы открытого образования. Ч www.ido.ru/o1/principles.php 15.09.2003.

56. Телематика"2003 Ссыка на домен более не работаетtm2003/. 20.10.2003

57. Уваров М.Ю. Система критериев качества учебного процесса для дистанционного образования. Ссыка на домен более не работаетp>

58. Цветков В.Я., Максудова Л.Г., Сельманова Н.Н. Анализ международных стандартов системы открытого образования. Ч Москва: Московский государственный университет геодезии и картографии. http//edu.fairs.ru, 25.09.2003.

59. Школы Ее Величества. www.begin.ru, 07.09.2003.

60. Dalkey N.C. The Delppi method: An experimental study of group opintion. Memorandum-RM-5888-PR. Santa-Monica, Calit: Rand Corporation, 1969.

61. Davie L. E., Inskip R. Fantasy and Structure in Computer Meditated Coursers// Journal of Distance Education, 1992, No. 2, p.p. 31-50.

62. Designing Coursers for Distance Learners// Institute for Distance Education University of Maryland System, 1994.

63. Kaufman, Arnold, and Gupta, Madan M. Introduction to Fuzzy Arithmetic/Thomson Computer Press, 1991.

64. Ross S., Morisson G. In search of a happy medium in instructional technology research: lssuses concerning external validity, media replications and learners control. // Eductional Technology Research and Development. 1989, 19-33.

65. Takagi Т., Sugeno М. Fuzzy identification of systems its applications to modeling and control. IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics, vol. 15, no. 1, 1985 pp. 116-132.

66. Wilson J., Mosher D. The Prototype of the Virtual Classroom // Journal of Instructional Delivery Systems, 1994, Summer, p.p. 28 33

67. AIberigi A., Taroni A. Universita' domani. Istruzione, formazione e ricerca. -Franco Angeli, 2000. 176 p.

68. Johnes G. Economia dell'istruzione. И Mulino. 2000. - 272 p.

Похожие диссертации