Оценка конкурентоспособности промышленных предприятий на основе комплексно-комбинированного подхода тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Егоров, Дмитрий Александрович |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2003 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Оценка конкурентоспособности промышленных предприятий на основе комплексно-комбинированного подхода"
На правах рукописи
ЕГОРОВ Дмитрий Александрович
ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ КОМПЛЕКСНО-КОМБИНИРОВАННОГО
ПОДХОДА
Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (Специализация 15 - экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами - промышленность. Область исследования 15.13 -инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей,
комплексов)
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Москва - 2003
Работа выпонена на кафедре инновационного менеджмента Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Государственный университет управления".
Научный руководитель
доктор экономических наук, профессор Мишин Виктор Михайлович.
Официальные оппоненты:
Ведущая организация
доктор экономических наук, профессор Жичкин Александр Михайлович;
кандидат экономических наук, профессор Поздняков Владимир Яковлевич.
Федеральное государственное унитарное предприятие "Межведомственный аналитический центр".
Защита состоится л19 сентября 2003 г. в 14 часов на заседании Диссертационного Совета К 212.049.02 в Государственном университете управления по адресу: 109542, Москва, Рязанский проспект, дом 99, Зал заседаний Ученого совета.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного университета управления.
Автореферат разослан л__ 2003 г.
Ученый секретарь
Диссертационного совета К 212.049.02
С.Ю.Ляпина
ОЫЦАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Аюуальносгь темы исследования обусловлена усилением конкуренции на всех внутренних и мировых рынках промышленной продукции как между отдельными предприятиями, так и странами. Причин, обусловивших усиление конкуренции между промышленными предприятиями, достаточно много. К ним следует, в частости, отнести: глобализацию мировой экономики, связанную с более свободным перемещением капталов различных стран из-за повышения открытости границ государств; ускоренное влияния научно-технического и инновационно-маркетингового прогресса на качество продукции и конкурентоспособность товаров, темпы экономического роста и состояние национальных экономик, а, соответственно, и на отрасли промышленности и их предприятия; мировые тенденции повышения уровня интеграции этапов разработки, производства и реализации продукщш - особенно наукоемкой; уменьшение периода действия конкурентных преимуществ в эффективном использовании новшеств; повышение конкурентоспособности промышленных предприятий стран, объединивших свои экономики и создавших союзы государств (например, Европейский союз и Африканский союз), и др.
В настоящее время для потребителей, наряду с высоким качеством, существенную роль играют такие факторы, как конкурентоспособность товара в целом, высокий технический уровень производства и управления, имидж предприятия, его товарно-сбытовые возможности и др. Чем выше конкурентоспособность промышленных предприятий, тем выше конкурентоспособность промьшшеш юсти и страны, эффективность всей деятельности и благосостояние населения. Следовательно, задача обеспечения и повышения конкурентоспособности предприятий в условиях усиления конкуренции - это одна из самых значимых и архиважных в современной экономике, но вследствие межотраслевого и системного ее характера она является исключительно сложной для решения.
Нельзя утверждать, что вопросы конкурентоспособности предприятий не признавались ранее актуальными, но адекватного внимания этому направлению уделялось недостаточно. Основной акцент был сделан на изучение и обеспечение качества и конкурентоспособности продукции. Однако при этом данные вопросы рассматривались, в основном, с точки зрения выхода на внешний рынок. Решение задач, связанных с конкуренцией на внешнем и даже внутреннем рынках, на основе традиционных методов управления требуемого эффекта не
давалй, что обусловлено, как правило, отсутствием достаточной инструментальной поддержки при выработке рациональных управленческих решений.
Таким образом, современная стратегия и тактика управления, а также коммерческая практика требуют оценивать не только качество и конкурентоспособность выпускаемой продукции, но и обязательно конкурентоспособность всего предприятия.
На конкурентоспособность промышленных предприятий воздействует множество различных факторов внешнего и внутреннего характера. При формировании конкурентоспособности и ее оценке все наиболее значимые факторы следует выявил, и учшывать. Такой подход позволит более реально оценить уровень конкурентоспособности предприятия, но для этого необходимо уточнить, расширить и развить методологию, разработать объективную методик/ оценки конкурентоспособности предприятий. Реальная и своевременная оценка конкурентоспособности промышленных предприятий становится в настоящее время определяющим условием успешности принимаемых управленческих решений по усилению конкурентных позиций на рынках сбыта промышленной продукции.
Таким образом, тема данного исследования является актуальной.
Целью исследования является разработка методологии и методических положений оценки конкурентоспособности промышленных предприятий на основе комплексно-комбинированного подхода и их использование дня решения практических задач управления организацией в условиях рыночных отношений.
Для реализации указанной цели необходимо решение следующих задач:
1 уточнил, понятийно-терминологический аппарат в области конкурентоспособности промышленных предприятий и ее оценки;
2 разработать классификации факторов внутренней и внешней среды, влияющих на конкурентоспособности промышленных предприятий, видов оценок и выявить основные задачи оценки конкурентоспособности промышленных предприятий;
3 обосновать комплекс принципов оценки ко^шуренгоспособности промышленных предприятий;
4 разработать основные положения метода оценки конкурентоспособности промышленных предприятий, основанного на использовании комплексно-комбинированного подхода;
5 сформировать систему показателей, обеспечивающую проведение оценки конкурентоспособности промышленных предприятий;
6 разработать методические положения проведения и организации оценки конкурентоспособности промышленных предприятий;
7 обосновать основные направления обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий.
Объектом исследования являются социально-экономические системы промышленных предприятий.
Предмет исследования - методология, управленческие отношения и процессы оценки конкурентоспособности социально-экономических систем промышленных предприятий.
Теоретическая и методологическая основа исследования базируется на основных положениях современной экономической теории, опубликованных работах ряда отечественных и зарубежных ученых и специалистов по вопросам конкуренции и оценки конкурентоспособности, в том числе таких, как: Азгальдов Г.Г., Азоев ГЛ., Андрианов В.Д., Анискин ЮЛ., Ансофф И, Аристов О.В., Бобровников ГЛ., Гличев АВ, Голубков ЕЛ., Горбашко Е. А, Данилов И.П., Долинская МГ., Зиннуров У.Г., Зулькарнаев И.У., Ильясова Р., Ксгглер Ф., швиненко АЛ, Лифиц ИМ, Мишин В.М, Моисеева Н.К., Портер М, Родионова Л, Свиткин М.З., Сгриклецд АД, Огровский Л, Субегго АИ, Тихонов РМ, Томпсон А А, Уотермен Р. и других.
Для решения поставленных в диссертации задач применялись методы системного, функционального, семантического, логико-интуитивного и социологического анализа, сравнительных и экспертных оценок, экономико-математического моделирования и другие.
Научная новизна исследования заключается в разработке методологии оценки конкурентоспособности промышленных предприятий, допоняющей и углубляющей современные методологические положения оценивания на основе использования научно-обоснованного комплексно-комбинированного подхода.
Основные научные результаты, выносимые на защиту:
1 уточненные и информационно расширенные понятая и определения в области конкурентоспособности промышленного предприятия (конкурентоспособность товара и промышленного предприятия; конкурентный товар и конкурентное промышленное предприятие^ уровень конкурентоспособности товара и промышленного предприятия; оценка конкурентоспособности промышленного предприятия);
2 классификация видов оценок конкурентоспособности промышленного предприятия, использующая более широкий круг классификационных признаков (отношение к масштабу и
виду рынка; решаемая задача по отношению к использованию по времени; продожительность решения задачи; емкость используемых ресурсов; используемая информация по отношению к ее источнику; вид источника информации; число участников проведения оценки; стороны, участвующие в оценке; участие консультантов по отношению к предприятию; организованность; понота оценки; регулярность проведения; методологический подход; отношение к периоду функционирования предприятия; направленность на результат по назначению; форма ожидаемого результата; обязательность проведения и другие);
3 классификация и характеристика трех сторон, участвующих в оценке конкурентоспособности предприятия: 1-я - предприятие, самостоятельно проводящее оценку для внутренних целей; 2-я - предприятия, заинтересованные в деятельности первой стороны, например, потребители или другие структуры, действующие от их имени, а также к ним правомерно отнести независимые организации, осуществляющими оценку от имени первой стороны (хота это может проводиться, например, для внутренних целей). К этой же стороне следует отнести конкурентов по рынку, потенциальных инвесторов, кредиторов, смежников, поставщиков сырья, материалов и комплектующих; 3-я - предприятия, которые поностью независимы ни от первой, ни от второй сторон и проводят оценку не для внутренних целей и не по заказу первой или второй сторон;
4 классификация по основным признакам (масштаб влияния, отношение к деятельности человека, отношение к производству - при классическое восприятии, иерархический уровень воздействия, отношение к внешней и внутренней средам) факторов внешней и внутренней среды, влияющих на формирование конкурентоспособности промышленного предприятия. Выявлены основные факторы, среди которых следует отметить прежде всего: организационно-техническое совершенство производства и управления предприятием, образ (имидж) предприятия, включая экономическую, физическую, информационную и материальную безопасность предприятия в целом, его элементы и подсистемы, все составляющие бренда, и другие;
5 комплекс принципов оценки конкурентоспособности промышленных предприятий, учитывающий ее цели и задачи и включающий широкий спектр общесистемных и специальных принципов;
6 метод оценки конкурентоспособности промышленных предприятий, основанный на комплексно-комбинированном подходе. Данный метод предполагает комбинационное применение комплексного и других способов оценивания (дифференциального, матричного и т.д.), использует наиболее значимые пути развития известных способов оценивания и дает
возможность определять конкурентоспособность как на текущий, так и перспективный (прогнозируемый) периоды. При его разработке использованы результаты анализа, учтен обобщ енный теоретический и практический опыт применения многих известных способов оценки как юнкурентоспособност предприятия, так и оценивания качества продукции, конкурентоспособности товаров и других объектов;
7 система групп и состав их параметров и показателей, предназначенных для использования при проведении оценки конкурентоспособности предприятия. Их сггаичие состоит от ранее использовавшихся показателей большей комплексностью, что позволяет, в конечном итоге, объективнее оценить конкурешхюпособносгь предприятия и разрабатывать эффективные пуга ее обеспечения как на текущий период времени, так и на перспективу.
Практическая значимость результатов исследования состоит в следующем:
1 определен расширенный перечень практических згдач, которые можно решать по результатам оценки конкурентоспособности промышленных предприятий;
2 разработан комплекс методических положений, определяющий порядок проведения и организации оценки и позволяющий провести оценивание любого вида конкурентоспособности промышленных предприятий на различных рынках;
3 на основе опроса определены численные значения восприятия значимости (предпочтительности) групп показателей конкурентоспособности промышленных предприятий (при приобретении товара) разными группами потребителей. Результаты исследования позволяют их использовал, в практике оценки конкурентоспособности и вырабатывать меры по повышению конкурентоспособности предприятий;
4 обоснованы основные направления обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий. Ключевой линией, определяющей эти направления, является инновационное развитие предприятия. К важнейшим направлениям обеспечения конкурентоспособности относятся: систематическое непрерывное специализированное обучение и повышение квалификации всех работников организации, постоянная ориентация на превентивные высокотехнологичные нововведения, активное продвижение своих брендов, участие в конкурсах на получение различных премий, активизация творческой деятельности персонала предприятия по повышению конкурентоспособности предприятия на основе создания групп конкурентоспособности, создание интегрированных СУ конкурентоспособностью предприятия, формирование конкурентной среды и поддерживание со стороны властных структур реально
конкурентоспособных предпрюттй, особенно тех, от которых зависит оборонная, экономическая, продовольственная и другие составляющие безопасности страны.
Апробация результатов работы. Основные результаты диссертационного исследования (идеи, положения, рекомендации) приняты к использованию и реализованы на ряде промышленных предприятий (в том числе в ООО "Домостроительный комбинат", г. Элиста; Лизинговой компании "Элинг-сервис", г. Элиста). Методологические и методические положения, предложения и выводы, полученные в диссертации, частично внедрены в учебный процесс при изучении учебных дисциплин "Исследование систем управления" и "Международная инновационная деятельность" в Государственном университете управления.
Основные положения диссертации докладывались на: 5-м Всероссийском студенческом семинаре "Проблемы упраиления" (Москва, ГАУ, 1997); 15-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов "Реформы в Россци и проблемы управления - 2000" (Москва, ГУУ, 2000); Международной научно-практической конференции "Актуальные проблемы управления - 2000" (Москва, ГУУ, 2000); 18-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов Реформы в России и проблемы управления - 2003 (Москва, ГУУ, 2003).
Основные положения диссертационного исследования изложены в 5 опубликованных работах общим объемом 1,7 печ. л.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав и заключения, списка использованных источников из 166 наименований. В работе 132 страницы основного текста, 26 рисунков, 26 таблиц и 7 приложений.
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обоснованы актуальность темы диссертации, сформулированы цель, задачи, объект и предмет исследования. Определены теоретическая и методологическая основы достижения поставленных целей, приведены научная новизна, практическая значимость полученных результатов и их апробация.
В первой главе '"Конкурентоспособность промышленных предприятий как объект оценки" определены роль и значение конкурентоспособности предприятий; выявлены факторы и внешней и внутренней среды, влияющие на конкурентоспособность; обоснованы ввды и
сформирован расширенный перечень практических задач оценки конкурентоспособности предприятий.
Наличие конкуренции является одним из важнейших условий развитая экономики и прогресса. Современная конкуренция оказывает на промышленные предприятия. В условиях такого воздействия конкурентоспособность предприятий воспринимается как стратегический императив. Она во многом определяет дееспособность и престиж государства. Только при наличии высокой конкурентоспособности предприятие может стабильно существовать и выживать в нынешних условиях конкуренции и соответственно получать необходимую прибыль.
Решение задачи обеспечения достаточной конкурентоспособности промышленных предприятий невозможно без эффективного управления, что требует систематической объективной оценки конкурентоспособности. Однако единство в ключевых понятиях, связанных с конкурентоспособностью и ее оценкой, пока практически не достигнуто. Исходя из этого возникает необходимость в их уточнении и согласовании. На основе анализа встречающихся в различных литературных источниках терминов и их определений сформулированы следующие уточненные понятия:
конкурентоспособность промышленного товара - определенная совокупность потребительских, организационно-экономических и социально-психологических свойств промышленного товара, потенциально способных обеспечить ему возможность выдержать на конкретном рынке в определенный период (текущий или перспективный) соперничество и повышенный спрос относительно аналогичных товаров конкурентов;
конкурентный товар - конкурентоспособный товар, который фактически в данный момент имеет спрос и конкурирует на конкретном рынке. Основным показателем конкурентности товара следует признать фактическую долю его продаж на конкретном рынке;
конкурентоспособность промышленного предприятия - совокупность свойств предприятия, обусловливающих развитие его возможностей (на основе конкурентных и национально-региональных преимуществ) и позволяющих в определенный период (текущий или перспективный) соперничать ему с другими предприятиями-конкурентами, выживать на отраслевом конкретном или общем рынках с приемлемым для него риском и удовлетворять потребителей поставляемыми товарами, услугами и выпоняемыми работами;
конкурентное промышленное предприятие - конкурентоспособное предприятие, которое фактически имеет спрос на свои товары, услуги, работы и конкурирует в данный момент на
конкретном или общем рынках;
уровень конкурентоспособности товара - мера конкурентоспособности, определяемая как относительная характеристика способности удовлетворять требования рынка и рассчитываемая на основе сравнения показателей свойств конкурентоспособности оцениваемого товара с соответствующими показателями свойств товаров соперников на том или ином конкретном рынке;
уровень конкурентоспособности промышленного предприятия - относительная характеристика конкурентоспособности предприятия, основанная на сравнении показателей его свойств с соответствующими показателями свойств предприятий-конкурентов на конкретном или общем рынках;
оценка конкурентоспособности промышленного предприятия - совокупность осуществляемых операций по систематизированному документированному процессу измерения и получения выводов по определению уровня конкурентоспособности предприятия с целью установления меры возможности конкурировать с предприятиями-соперниками на конкретном или общем рынках.
Обычно средние и крупные промышленные предприятия производят и реализуют не один вид однородной продукции, а несколько, то есть разной отраслевой принадлежности. Соответственно, поставлять они ее могут не на один, а на ряд рынков разного уровня и отраслевой направленности. Это означает, что конкурентоспособность промышленного предприятия относительно его "продуктовой" дифференциации и рынков сбыта товаров может быть различных видов (рис. 1.1).
Рисунок 1.1- Основные вицы конкурентоспособности промышленного предприятия
Следовательно, когда речь идет о конкурентоспособности, то надо точно определил о какой конкурентоспособности предприятия вдет речь, так как применительно к тому или иному рынку и виду продукции ее уровень может быть различным. Например, относительно международного рынка общий уровень конкуратгоспособносги Красноярского мебельного предприятия будет существенно отличаться от конкурентоспособности применительно к региональному рынку Красноярского края.
Необходимый для функционирования предприятия в условиях рынка уровень конкурентоспособности необходимо формировать. Формирование конкурентоспособности промышленного предприятия следует рассматривать как действия по установлению, обеспечению и поддержанию требуемого уровня конкурентоспособности для достижения целей деятельности предприятия на конкретном рынке.
Состояние российской экономики в настоящее время во многом не соответствует требованиям современного рынка. Вместе с тем следует отметить, что в последние годы положение многих российских промышленных предприятий стало несколько стабилизироваться (рис. 1.2). Во всяком случае, оно не становится хуже по сравнению с предыдущими периодами.
1998 1999 2000 2001 ГОДЫ
Рисунок 12 - Доля промышленных предприятий РФ в 1998-2001 годы, положение которых не изменилось по (равнению с предыдущим периодом, %
Все разнообразие видов факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия, классифицировано по ряду классификационных признаков (табл. 1.1.): масштаб влияния фактора, отношение к деятельности человека, отношение к производству, иерархический уровень воздействия, отношение к внешней и внутренней средам и др. Наряду с факторами, влияющими на конкурентоспособность предприятия, в работе
выявлены факторы, определяющие конкурентоспособность страны и промышленных предприятий.
Таблица 1.1- Классификация видов факторов, влияющих на конкурентоспособность. предприятий_
Классификаци онный признак Вид фактора
Масштаб влияния фактора* Макро. Микро.
Отношение к деятельности человека Субъективные (непосредственно связанные с деятельностью человека и зависящие от него): накопленное профессиональное мастерство и знания, уровень квалификации; общеобразовательный и культурный уровень; личные свойства; личные устремления; заинтересованность в результатах труда; психологические свойства; другие.
Объективные (связанные со сложившимися обстоятельствами в деятельности человека и практически не зависящие от него): научно-технические; производственные; организационные; экономические; природно-климатические; отраслевые; рыночно-конкурентные; правовые; социальные; международные.
Отношение к производству (классическое восприятие) Капитал (инвестиции). Рабочая сила: научный персонал, квалифицированная рабочая сила, неквалифицированная рабочая сила. Земля. Средства производства.
Иерархически йуровень воздействия Предприятие. Отрасль. Страна Союз и сообщества государств.
Отношение к внешней и внутренней средам Внутренние факторы: Целевой (миссия, цели, задачи). Организационно-правовой (организационно-правовая форма, оргструктура управления, уровень соблюдения законов, норм и правил). Стратегический (стратегия, политика). Социально-психологический (качество условий труда, психологический климат и т.п.). Информационный. Технико-управленческий. Управленческо-кадровый. Финансовый (финансовое состояние и возможности). Маркетинговый (в том числе продвижение и товарно-сбытовые возможности). Мегодолого-управленческий (уровень менеджмента и пр.). Технолого-управленческий. Организационно-управленческий. Функционально-управленческий. Управленческо-структурный. Безопасность (экологическая, физическая, информационная, экономическая и р.). Управленческо-результирующий (качество и результаты решений). Материально-технический. Производственно-технический. Производственно-организационный.
13 Продожение таблицы 1.1
Производственно-кадровый. Технолого-производстоенный. Функционально-проююдсгвенный. Производственно-структурный. Продуктово-результирующий (качество продукции). Производительность и интенсивность труда. Качество предпринимательской среды (микроэкономическая среда). Качество корпоративной культуры. Межотраслевые связи. Инновационный потенциал, в том числе НИОКР. Имидж (образ предприягая) и брецдинг. Ориентация на потребителя.
Внешние факторы: Макро: социальный (направленность социальной политики, качество и безопасность условий работы, психологический климат, защищенность человека, менталитет народа), экономико-управленческий (общее состояние экономики, экономическая политика и ее стабильность, экономическая стратегия, соотношение форм собственности, финансовое состояние экономики - задожность страны и т.п., прибыльность, инновационность экономики, качество решений, курс и стабильность национальной валюты, налоговое законодательство, соотношение либерализма и протекционизма в экономике, внешнеэкономическое положение страны, уровень внешнеэкономической инновационной, инвестиционной, производственной и др. .интеграции, участие в ВТО, инвестиционный климат, состояние и развитость инфраструктуры экономики, уровень спроса, производительность и интенсивность труда, качество результатов труда, издержки производства в стране и отраслях), научно-технический (потенциал, инфраструктура научно-технической сферы, направленность на реализацию результатов НИОКР), политический (стабильность и прогрессивность политической системы и власти, направленность и состояние внешней и внутренней политики,), правовой (состояние законодательной, нормативно-технической и нормативно-методической базы, их гармонизация с международными документами), конкурентный (уровень конкуренции и состояния рынков и отраслей), экологический (устойчивость экологического развития экономики, гармонизация требований к экологии), географический (природно-климатический), информационный (информационную открытость, уровень развития и массовости использования информационных технологий, надежность информационных технических средств, возможности использования информационных баз экспортерами и импортерами), транспортный (виды транспорта, тарифы на перевозки, качество пдзевозок, возможности использования транспорта), ресурсный (наличие ресурсов - человеческих, сырьевых, земельных, энергетических, инвестиционных, производственных, их стоимость, качество, объемы, возможности использования), общекультурный (образование, нравственность, традиции и тл.).
Продожение таблицы 1.1
Микро:
поставщики,
посредники,
конкуренты (имеющиеся и новые),
потребители.
*В некоторых случаях полезно вьщетъ так называемые мезофакторы, включающие в себя отраслевой уровень влияния (в данном случае ряд отраслевых факторов вошли в перечень макрофакгоров).
Особое внимание в настоящий период времени обращают потребители на имидж предприятия, который складывается из множества составляющих и компонентов (например, торговой марки, товарного дизайна, авторитета менеджеров высшего звена управления и др.)- В современных условиях следует рассматривать конкурентные преимущества предприятия не только с точки зрения 1) более низких издержек и 2) специализации производства (понимаемой несколько шире, чем выпуск однородной продукции, а в том числе как способность удовлетворять особые потребности покупателей и получать за это большую цену), но также с позиций созданного у потребителей имиджа и всего сформированного брендинга организации. Наличие у предприятия хорошего имиджа и узнаваемого брендинга являются сильнейшим и более значимым конкурентным преимуществом на рынке товаров, чем многие другие. К этому необходимо добавить еще такое конкурентное преимущество, как совершенство производства, включающего уникальные технологии, квалификацию персонала и высокий уровень качества средств труда.
По оценкам Международного экономического форума российские предприятия в целом по своей конкурентоспособности занимают по данным за 1999 год по микроконкуренции 55 место (из 58 участвующих в расчетах стран) и по качеству предприятия - 42 место. Среди слабых мест России эксперты Форума отмечают, как правило, недостаточную ориентацию на потребителя, неэффективность антимонопольной политики, низкое качество производственных процессов, телефонной и факсимильной связи, вялую конкуренцию на региональном уровне. К сильным сторонам на Форуме относили наличие в России инновационного потенциала, высокий уровень работ НИИ, качество образования, разветвленную сеть железных дорог, товарный дизайн, и технологические взаимосвязи предприятий. Наряду с факторами внутреннего характера огромное влияние на конкурентоспособность предприятия оказывают внешние факторы,
проявляющиеся на уровне страны. В совокупности - это факторы, формирующие конкурентоспособность страны, а через нее они влияют на каждое предприятие.
Несмотря на то, что Россия в последние годы и настоящее время по конкурентоспособности как предприятий, так и страны в целом находится далеко не в первых рядах, она имеет некоторое определенные конкурентные преимущества и превосходство по ряду наукоемких видов промышленной продукции и технологий.
По своему характеру виды задач по оценке конкурентоспособности любых промышленных предприятий могут быть разнообразными (табл. 1.2).
Таблица 1.2 - Классификация видов задач по оценке конкурентоспособности промышленного предприятия_
Классификационный признак вида оценки Вид задач по оценке
Отношение к масштабу рынка Оценка на местном рынке: при наличии местных конкурентов; при наличии федеральных конкурентов (из других регионов'РФ); при наличии конкурентов из других государств (из СНГ, слаборазвитых стран, развитых стран); при наличии конкурентов различного уровня (при сочетании конкурентов).
Оценка на федеральном рынке: при наличии федеральных конкурентов; при наличии конкурентов из других государств (из СНГ; слаборазвитых стран, в т.ч. Африканского союза; развитых стран, в т.ч. ЕС); при наличии конкурентов различного уровня (при сочетании конкурентов).
Оценка на международном рынке: СНГ; слаборазвитых стран, Африканского союза; Европейского союза, развитых стран; глобальном (или различном сочетании рынков государств).
Решаемая задача по отношению к использованию по времени Текущая (оперативная). Перспективная.
Продожительность решения задачи Экспресс. Краткосрочная (непродожительная). Догосрочная [продожительная).
Емкость используемых ресурсов Малоресурсоемкая. Среднересурсоемкая. Ресурсоемкая.
Используемая информация по отношению к ее источнику Внутреннеинформационная. Внешнеинформационная. Интегративноинформационная.
Вид источника информации Экспергао-оценочная. Социологическая. Статистическая. Расчетно-аналитическая. Интуитивно-логическая. Документационная. Математическая и др.
Численность участвующих в проведении оценки Индивидуальная. Колективная.
По отношению к сторонам, участвующим в оценке Оценка первой стороной (самооценка непосредственно оцениваемым предприятием). Оценка второй стороной (независимой организацией по заказу
_Продожение таблицы 1.2
первой стороны, непосредственно потребителями, кредиторами, конкурентами и т.п. или по их заказу другими организациями). Оценка третьей стороной (государственными органами, назначенными или заказанными ими органами).
Отношение к оцениваемому предприятию Внутренняя (оценка первой стороной). Внешняя (независимой организацией по заказу первой стороны, второй или третьей сторонами, второй и третьей сторонами). Смешанная - внутренее-внешняя (первой и второй или первой и третьей).
Участие консультантов по отношению к пред приятию Внутреннеконсультационняя. Внешнеконсультационная. Смешанноконсультационная.
Организованность Спонтанная. Организованная.
Понота оценки Тематическая. Общая. Локальная. Комплексная.
Точность оценки Точная. Приближенная (промежуточная между точной и /прощенной). Упрощенная.
Регулярность проведения Регулярная (периодическое). Эпизодическая. Разовая.
Методологический подход Локальная. Системная.
Отношение к периоду функционирования предприятия Ретроспекгавное (предшествующее). Реально-временная. Прогнозная.
Направленность на результат по назначению Сравнительная. Контрольная. Диагностическая. Поисковая. Научно-исследовательская. Классификационная.
Форма ожидаемого результата Количественная. Качественная. Качественно-количественная.
Обязательность проведения Инициативная. Разрешительная. Директивная.
Конкретно, оценка конкурентоспособности предприятия может быть проводиться в зависимости от ее целей разными субъектами (рис. 1.3).
Необходимость оценки конкурентоспособности промышленных предприятий возникает при решении таких конкретных задач, как: прогнозирование состояния и динамики конкуренции, определение уровня конкурентоспособности предприятия и/или предприятий на рынке и его планирование; комплексное изучение рынка и анализ конкуренции в отрасли; определение привлекательности и перспектив отрасли для предпринимательства; определение тенденций, направлений, целей, стратегий и разработка планов развития и обеспечению конкурентоспособности предприятия и/или предприятий; определение перспектив реализации товаров предприятия на отраслевом рынке; снятие продукции с производства; определение направлений совершенствования деятельности по обеспечению конкурентоспособности предприятия; анализ и выявление сильных и слабых сторон конкурентов; разработка стратегии предприятия для обеспечения конкурентоспособности на новом рынке; установление приемлемых рынков сбыта и обоснование целесообразности выхода предприятия на новые внутренние и/или внешние
рынки; определение наиболее рациональных путей и обоснование мер по обеспечению и повышению конкурентоспособности предприятия и/или предприятий; решение инвесторами и кредиторами вопросов соответственно об инвестировании и кредитовании предприятия; решение вопросов о возможности лизинга (например, самолетов какой-либо авиатранспортной организации) и др.
Виды (по отношению к оцениваемому предприятию и в зависимости от сторон, участвующих в его оценивании) и субъекты оценки конкурентоспособности промышленного предприятия на рынке
Внутренняя
предприятие непосредственно - первая сторона (самооценка).
Внешняя
независимая организация по заказу первой стороны (то есть по заказу непосредственно оцениваемого предприятия); потребители (то есть вторая сторона или от имени потребителей другая организация), клиенты - покупатели (в большей части оптовые, или розничные на интуитивном уровне, или от имени клиентов - покупателей другая организация, то есть вторая сторона); конкурент - соперник на рынке непосредственно (то есть вторая сторона или по ее заказу другая организация или лица); поставщик предметов и средств труда (вторая сторона или по его заказу другая организация); кредитор непосредственно (вторая сторона или по его заказу другая организация или лица); инвестор непосредственно (вторая сторона или по ее заказу другая организация или лица); государственные органы, назначенные или заказанные ими организации (третья сторона); потребители, клиенты - покупатели, конкуренты - соперники на рынке, поставщики предметов и средств труда, кредиторы, инвесторы непосредственно (то есть вторая сторона или по ее заказу другая организация или лица) и государственные органы, назначенные или заказанные ими организации (третья сторона), то есть совместно вторая и третья стороны.
Смешанная (внутренне-внешняя)
оцениваемое предприятие непосредственно (первая сторона) и независимая организация по заказу оцениваемого предприятия (вторая сторона), то есть совместно первая и вторая стороны; оцениваемое предприятие непосредственно (первая сторона) и государственные органы, назначенные или заказанные ими организации (третья сторона), то есть совместно первая и третья стороны;
Рисунок 1.3- Виды и субъекты оценки конкурентоспособности промышленного предприятия на
Во второй главе "Методологические основы оценки конкурентоспособности промышленных предприятий" исследованы общие методологические положения, обоснован комплекс принципов, на основе анализа существующих способов разработан метод оценки, в основе своей содержащий комплексно-комбинированный подход, и
сформирован состав групп показателей и их параметров, предназначенный для оценивания конкурентоспособности предприятий.
В общем случае любая оценка, в том числе конкурентоспособности предприятия, включает несколько взаимосвязанных между собой компонентов: цели оценки; объект оценки (конкурентоспособность промышленного предприятия на определенном рынке - параметры и показатели); субъект оценки (то есть тот кто проводит оценивание); базу оценки (цели, принципы и методы оценки, параметры и показатели конкурентов на рынке); логику оценки (которой может соответствовать относительная и/или абсолютная формы, что, в конечном итоге, определяет агоритм и логический уровень оценивания - операции оценки в определенной последовательности и их взаимосвязи); результат оценки. Одним из важнейших компонентов методологии оценки конкурентоспособности промышленных предприятий, наряду с целями, общими методологическими положениями, аксиомами, теоремами и методами, являются принципы. Знания, связанные с теорией оценивания, анализ и обобщение опыта использования различных принципов при осуществлении оценки уровня качества, конкурентоспособности товаров и предприятий, позволили расширить и определить совокупность принципов оценивания конкурентоспособности предприятий на рынке. При этом вся совокупность комплекса принципов сгруппирована по таким блокам, как (в диссертации они представлены в таблице с характеристиками каждого принципа):
Х общесистемный (системность оценки, целевой подход, своевременность и регулярность, научность, необходимое разнообразие, единство теории и практики оценивания, прогрессивность, управляемость процессов оценки, проверяемость практикой, возможная структуризация и композиция, систематичность, преемственность, автономность, экономичность, перспективность, рациональность, комфортность, понота, комплексность, простота, доходчивость, согласованность, специфичность, оперативность, паралельность, специализация, концентрация, адаптивность, консультативность, ответственность, методический подход, замкнутость общих функций оценивания -замкнутость процесса оценивания);
Х специальный (примат и учет потребностей и требований потребителей на определенном рынке, относительность оценок, относительность базы сравнения, единство базы сравнения для объектов оценки, учет противоположности целей и используемых средств субъектами, учет конкурентных преимуществ, обусловленность субъектов и
функций оценивания целями, творческая активность, мотивация и стимулирование, колективное творчество, творческое равноправие, полифункциональность, соблюдение правовых и технических норм, стремление к объективности оценки, соответствие сложности системы оценки целям и конкурентоспособности предприятия, количественная и качественная определенность критериев оценки, трансфер единиц измерения, исключение двойного счета, преимущественно рациональных действий участников рынка, соответствие точности оценивания целям оценки, дифференцированность оценки, самооценка, аудит).
Для объективного определения уровня конкурентоспособности предприятия исключительное значение играют те методы оценки, которые при этом будут использоваться. На основе обобщения известных классификаций различных методов оценки разработана следующая классификацию методов оценки конкурентоспособности предприятия (табл. 2.1).
При проведении оценок конкурентоспособности предприятий наибольшую известность получили методы, классифицированные по своей форме и сущности (в диссертации на основе анализа выявлены их достоинства и недостатки и даны рекомендации по их совершенствованию).
Традиционный инструментарий определения уровня конкурентоспособности позволяет, как правило, лишь ориентировочно позиционировать оцениваемое предприятие среди конкурентов на том или ином рынке товаров (исключение в определенной мере составляют методы, основанные на использовании комплексного метода). При этом такое позиционирование проводится в большей степени на качественном, а не на количественном уровне.
Свободным от многих выявленных в диссертационном исследовании недостатков является разработанный метод оценки конкурентоспособности промышленных предприятий, имеющий комплексно-комбинированный характер. Такой метод включает позитивные стороны и аспекты известных способов, то есть вбирает в себя все прогрессивное других способов оценивания. При комплексно-комбинированном подходе данный метод сочетает рациональное использование комплексного, дифференциального, экспертного, рейтингового, параметрического, комбинированного и других методов оценки. При этом состав и сочетание методов дожны выбираться в зависимости от цели оценки конкурентоспособности.
Таблица 2.1 - Классификация методов оценки конкурентоспособности промышленного предприятия по основным классификационным признакам_
Признак классификации Метод оценки Примечание
Форма представления результата оценки Дифференциальный. Основан на использовании единичных показателей.
Комплексный. Основан на определении единого обобщенного показателя.
Смешанный. Основан на использовании обобщенного и единичных показателей.
Способ определения результата оценки Аналитический. Основан на использовании аналитических зависимостей для определения оценочных показателей.
Параметрический. Основан на количественном и качественном описании оцениваемых свойств конкурентоспособности с использованием параметров и установлении взаимосвязей между оцениваемыми и сравниваемыми параметрами.
Экспертный. Основан на учете мнений и суждений экспертов. К разновидностям экспертного метода можно отнести социологические и рейтинговые методы.
Статистический. Основан на сборе и обработке статистической информации для получения значений оценочных показателей.
Комбинированный Основан использовании сочетания различных методов (аналитического, эксперпюго и др.).
Форма и сущность метода Матричный. Оценка основана на использовании матриц (ССВУ -SWOT - анализа, БКГ, Мак-Кинзи и др.).
Графический Основан на использовании графиков, как правило, многоугольных (восьмиугольника, "радара" и т.п.).
Тождественный. Основан на способах определения уровня качества и/или конкурентоспособности товара и отождествлении результатов оценки с конкурентоспособностью предприятия.
Теории эффективности. Используют при оценке комплексные показатели эффективности (производственные, финансовые, сбытовые) предприятий - конкурентов.
Интегральный. Основан на использовании комплексного метода, объединяющего все оцениваемые показатели.
В общем формализованном виде конкурентоспособность предприятия может определяться в абсолютной и сравнительной формах следующим образом: в абсолютной форме:
Хна основе арифметического показателя конкурентоспособности
К ДД = ( А , Х Р ; ), (1)
к конк ,Др. = {А} Х[ (ЯЛ Х;?./,)]}, (2)
то есть
Кконк ,пр. = J{AJ^ {X 1оЛ Х X (Л. Рл. )]}>. (3)
у=1 1=1 1=1
где N Ч число групп показателей, характеризующих конкурентоспособность предприятия;
А1 Ч параметр весомости у-й группы показателей конкурентоспособности предприятия. Целесообразно, чтобы при назначении параметров весомости соблюдалось условие:
А , = 1; (4)
Pj - численное значение Л-й группы показателей конкурентоспособности предприятия;
рл - численное значение /-ой подгруппы показателей 7-й группы конкурентоспособности предприятия;
а/, - коэффициент весомости г-й подгруппы показателей Л-й группы конкурентоспособности предприятия. Целесообразно, чтобы при назначении коэффициентов весомости в каждой '-ой подгруппы показателей Л-й группы соблюдалось условие (4);
и, Ч число показателей конкурентоспособности предприятия в_/-й группе;
рм - численное значение б-го показателя /-й подгруппы показателей У-й группы конкурентоспособности предприятия;
4/и - коэффициент весомости б-го показателя -й подгруппы показателей й группы конкурентоспособности предприятия. Целесообразно, чтобы при назначении коэффициентов весомости в каждой б-ой субподгруппы показателя /-ой подгруппы показателей .Лой группы соблюдалось условие (4);
Хили на основе геометрического показателя конкурентоспособности
К конк .пр. = ГТ з гр . 1 ' (5)
в сравнительной форме:
Хна основе арифметического показателя конкурентоспособности
К ют .щ, = ( Л 1 ' Г > (6)
то есть
KД<к.np. = Y,{AJ -кл)}} (7)
1= 1 /=1
где Г, /уЧуровень конкурентоспособности предприятия >й группы показателей;
- относительный показатель г-ой подгруппы показателей Лой группы конкурентоспособности предприятия; то есть
Клош пр. = Е (А; " <2 ' 2 (^Л )]}). (8)
!=\ 1=1 1=1
где - численное значение я-го показателя /-й подфуппы показателей 7-й группы конкурентоспособности предприятия;
Хили на основе геометрического показателя конкурентоспособности
^ конк пр 1 1 ^ .) гр . * (9)
Следует отметить, что определение конкурентоспособности в абсолютной форме не исключает, в конечном итоге, сравнение результатов оценки с каким-либо другим объектом, рассчитывая уровень конкурентоспособности. Таковым объектом может быть наиболее сильный конкурент, каждое предприятие или, например, какой-либо базовый объект (в частности гипотетический конкурент, имеющий максимальные оценки по всем элементам конкурентоспособности предприятия).
Для диверсифицированных предприятий использование в формулах оценки сравнительной формы относительных показателей требует учета значимости используемого рынка в виде поправочного коэффициента Ь^ ,ДД,. На основе исследований величины 63Дач рынка обоснованы и рекомендуемые его численные значения составляют для промышленно развитых стран (США, Канада, Япония, страны ЕС) 1,0; стран остального мира (кроме стран СНГ) - 0,89; стран СНГ - 0,85; внутреннего рынка России-0,81.
С учетом этого коэффициента показатель .Аго предприятия по суммарному объему
продаж своих товаров на текущий момент на различных рынках V] может определяться по
где Т - количество реализуемых м предприятием однородных видов товаров г-м на рынке;
IV- количество рынков реализации товара;
- объем продаж Л-м предприятием г'-го однородного вида товаров на г-м рынке;
Ь]п - коэффициент весомости г-то рынка для .Аго предприятия /-о вида однородных видов товаров г-ом на рынке.
Соответственно относительный показатель объема продаж к тому или иному конкуренту рассчитывается по формуле:
Приведенные выше формулы составляют сущность метода, основанного на использовании комплексно-комбинированного подхода, так как при их применении необходимо использовать многие способы, включая комплексный, дифференциальный, экспертный, рейтинговый, параметрический, социологический, комбинированный (например, в сочетании с графическим, или тождественным), и другие. Указанные формулы можно использовать для определения всех видов конкурентоспособности предприятия (всеобщей, общей, общей видовой и видовой). При этом во всех случаях оценки конкурентоспособности предприятия следует принимать во внимание следующие условия:
Хв совокупность оцениваемых показателей дожны в максимальной мере входить те, которые интересуют потребителей;
Хнепременным условием дожно быть соблюдение при оценке фактора времени, от которого во многом зависит результат оценки и дальнейшие принимаемые решения. Это бесспорно, так как сама конкурентоспособность - явление динамичное, обусловливающее моральное старение и относительное изменение значений как отдельных единичных и комплексных показателей Р(0, так и определяющего показателя Р^). Для этого требуется выявить зависимость Р(1:) не только оцениваемого предприятия, но и конкурентов (или требуемых потребителями), то есть всех показателей, принимаемых за основу (базу) сравнения. При реализации данного положения можно воспользоваться методами
формуле:
К К/<И/ / КвОЮС
прогнозирования (в том числе графическими методами), используя как эволюционные, так и возможные радикальные изменения Р. Зависимости P(t) дожны рассматриваться в интервале истекшего (прошедшего) времени (t2 Ч ti) и будущего интервала времени (Будущее Ч Ь), начиная от момента оценки до момента прогнозирования на будущее. Для такого учета будущего периода можно также использовать способ, который во многом аналошчен методу учета разновременных затрат в расчетах экономической эффективности. Таким образом, в ряде случаев следует определять уровень конкурентоспособности предприятия не только на текущий момент, но и/или на будущий (на краткосрочный, среднесрочный и/или догосрочный - в зависимости от целей оценки). На будущий период конкурентоспособность предприятия в абсолютной или относительной формах можно определять известными методами прогнозирования (статистическими - экстраполяции и интерполяции, регрессии и корреляции, факторными; аналогий; опережающими - информационно-динамическими, анализа патентов продукции и техники; экспертными; социологическими с обратной связью; творческими -творческого колективного обсуждения, "мозговой" атаки, колективного блокнота, контрольных вопросов, 6Ч3Ч5, морфолошческого анализа и др.);
Хна конечный результат оценки существенное влияние оказывают коэффициенты весомости показателей как единичных, так и особенно групповых;
Хокончательный вывод о результатах оценивания следует делать по расчетам, полученным использованием комбинации методов.
В практике управления стал широко применяться аудит, результаты которого можно распространить для более широкого использования, в том числе применительно к оценке конкурентоспособности предприятий. В этом случае возможная сфера проверок охватывает весь спектр деятельности предприятия. На основе обобщения имеющихся материалов в работе определены: достоинства и недостатки внешнего и внутреннего аудита, связанного с оценками конкурентоспособности или ее составляющих; расширенный состав принципов проведения и организации аудита; порядок и разработан агоритм проведения внутреннего аудита как эффективного способа выявления соответствия предприятия требованиям рынка; целесообразность использования и методика аудита на основе самооценок.
Предприятиям необходимо шире и по возможности чаще принимать участие в различного рода конкурсах, проводимых международными и отечественными органами и
организациями на получение премий, званий и т.п., так как их организаторами по существу проводится оценка достижений, возможностей и потенциала организации. При этом конкурсы выступают как один из методов самооценки конкурентоспособности предприятия. Предложено распространить практику проведения и разработанную методику конкурсов на низовые уровни управления экономикой (в регионе, городе, районе, на предприятии).
Проведенный анализ, выявленные ранее конкурентные преимущества и факторы, влияющие на конкурентоспособность, обусловливают целесообразность характеризовать конкурентоспособность промышленного предприятия следующим составом групп показателей и их подгрупп (рис. 2.1).
Рисунок 2.1 - Состав групп и подгрупп показателей, характеризующих
конкурентоспособность промышленного предприятия
Для каждой подгруппы, указанных выше фупп, в работе определен перечень конкретных показателей, характеризующих в целом конкурентоспособность предприятия.
В третьей главе "Методические положения проведения и организации оценки конкурентоспособности промышленных предприятий" разработан комплекс методических положений, характеризующий порядок проведения оценки, и основных особенностей организации оценивания, а также определены численные значения восприятия групп показателей и обоснованы важнейшие направления обеспечения конкурентоспособности
предприятий.
Все операции (работы), связанные с проведением оценки конкурентоспособности промышленных предприятий и сформированные в диссертации, объединены в три типовые стадии, содержащие соответствующий ряд этапов (рис. 3.1).
Рисунок 3.1 - Состав типовых стадий и этапов проведения оценки
конкурентоспособности промышленных предприятий
Конкреггная направленность состава и детальное содержание операций оценки во многом зависит от целей, объектов и субъектов оценивания конкурентоспособности. Весь процесс оценки дожен проводиться при непрерывных прямых и обратных связях каждой из операций, которые следует выпонять, по возможности, последовательно-паралельно. Реализация такого подхода позволяет снизить продожительность оценивания и достичь целей решения задач в более короткие сроки.
Для оценки конкурентоспособности предприятий важно определить коэффициенты значимости групп показателей, воспринимаемых потребителями продукции предприятий. Для определения восприятия значимости (предпочтительности) групп показателей конкурентоспособности предприятия при приобретении товара проведены исследования (в 2002/2003 гг.) с использованием метода рангов (предпочтений) (рис. 3.2). Анализ результатов обработки данных показывает, что для розничного потребителя большую роль играет образ предприятия, которое изготовило товар, а для оптового -конкурентоспособность товара и организационно-техническое совершенство производства и управления предприятием. Помимо этого было определено восприятие менеджерами высшего, среднего и низового звеньев современной концепции управления конкурентоспособностью промышленными предприятиями. При этом установлено, что в настоящее время такая концепция воспринимается поно и достаточно поно только, соответственно, 11 и 17 процентами менеджеров.
Результаты систематического проведения и объективного оценивания конкурентоспособности предприятий являются исключительно полезной базой для анализа и последующей разработки направлений и своевременных мер по обеспечению и повышению ее уровня. При этом оценка конкурентоспособности на перспективный период дает возможность принимать меры опережающего характера.
Разработанные положения оценок конкурентоспособности в диссертации были апробированы применительно к промышленным предприятиям одной из отраслей применительно к внутреннему рынку.
В настоящее время существует множество трудностей и недостатков по обеспечению требуемой конкурентоспособности, присущих отечественным предприятиям. К таковым следует отнести: непонимание многими специалистами необходимости создания эффективных систем управления, основной целью которых дожно являться обеспечение надлежащей конкурентоспособности всего предприятия; недостаточную управленческую и исследовательскую подготовку руководителей и специалистов; слабую активность руководителей предприятий, так как обеспечение конкурентоспособности не стало первоочередной внутренней обязанностью каждого из них; нежелание руководителей высшего и среднего звена проводить коренные изменения в управлении; отсутствие в стратегических планах в некоторых случаях целей повышения качества, в частности, и конкурентоспособности предприятия в целом; существование "психологического барьера",
Розничные потребители
Оптовые потребители
Менеджеры среднего звена управления
Менеджеры высшего звена управления
Обозначения:
1 - организационно-техническое совершенство производства и управления предприятием;
2 - финансовое состояние предприятия;
3 - образ (имидж) предприятия;
4 - конкурентоспособность товара;
5 - товарно-сбытовые возможности предприятия.
Рисунок 3.2 - Восприятие значимости (предпочтительности) групп показателей конкурентоспособности предприятия (при приобретении товара)
мешающего отказаться от традиционно сложившихся форм и методов управления; недостаточное внимание менеджеров к человеческому фактору и ряд других.
При установлении, обеспечении и поддержании требуемого уровня конкурентоспособности предприятия влияние, взаимодействие и проявление многообразных субъективных и объективных факторов является исключительно сложным. Тем не менее, во всех случаях достаточно четко дожна прослеживаться (в соответствии с принципами системного управления) следующая последовательная цепочка воздействий: цели управления предприятием (определяющие цели конкурентоспособности, являющиеся стратегически императивными среди всех других) Ч> политика в области конкурентоспособности -> мероприятия (воздействия) по установлению, обеспечению и поддержанию требуемого уровня конкурентоспособности Ч факторы, влияющие на установление, обеспечение и поддержание требуемого уровня конкурентоспособности -> установленный, обеспеченный и поддерживаемый требуемый уровень конкурентоспособности предприятия.
К основным направлениям обеспечения конкурентоспособности предприятий в настоящее время следует отнести: систематическое непрерывное специализированное обучение и повышение квалификации всех работников организации по проблемам управления конкурентоспособностью; перманентная ориентация на превентивные нововведения, особенно на высокотехнологичные; соблюдение правил и норм; снижение числа дефектов в изготавливаемой продукции или их поное исключение (например: на основе применения известной системы "шесть сигм" - Sixs Sigma; использования сплошного автоматического или иного 100 % контроля); сертификация систем (качества, охраны окружающей среды и других); повышение уровня технологической дисциплины в производстве и управлении; систематическое проведение на основе системного подхода самооценок систем управления и их совершенствование; создание интегрированных систем управления конкурентоспособностью предприятия; создание позитивного имиджа предприятия на основе разнообразных способов его обеспечения, включая создание и активное продвижение своих брендов; проведение совместных конференций с потребителями, улучшение связей с общественностью, участие в конкурсах на получение различных премий и др.; своевременное и договременное опережение конкурентов в разработке и постановке на производство новой продукции, создании прогрессивных технологий и коммерциализации инноваций на рынках, где имеется спрос на такие виды
товаров; активизация творческой деятельности персонала предприятия по повышению конкурентоспособности предприятия, создавая группы конкурентоспособности (в том числе качества продукции); использование прогрессивного опыта по обеспечению конкурентоспособности на зарубежных и отечественных предприятиях; создание условий для конкурентной среды и поддержка со стороны государства реально конкурентных и конкурентоспособных предприятий (способствуя их инновационному развитию).
В Заключении работы сформулированы основные выводы, предложения и обобщены результаты исследования:
1. Егоров Д.А. Безопасность как фактор, влияющий на конкурентоспособность предприятий машиностроения // Сб "Реформы в России и проблемы управления - 2000": Тезисы докладов 15-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов. Вып. 1.-М.: ГУУ, 2000. - С. 13-14 (0,15 пл.).
2. Егоров ДА. Безопасность как составная часть конкурентоспособности предприятия // Информационный сборник Министерства строительного комплекса Московской области. №4 (82), 2001. - С. 35-36. (0,10 пл.).
3. Егоров ДА. Номенклатура групп показателей конкурентоспособности промышленного предприятия // Сб. "Реформы в России и проблемы управления - 2003": Тезисы докладов 18-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов. Секция инноватики и логистики. - М.: ГУУ, 2003. - С. 46-47 (0,18 пл.).
4. Егоров Д.А. Мишин В.М.. Аудит как метод исследования // Исследование систем управления: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - С. 182-192 (0,62 пл.).
* 5. Мишин В.М., Егоров ДА. Методы и методика оценки конкурентоспособности машиностроительных предприятий // Машиностроитель. № 8,2003 - С. 5-9 (0,65 пл.).
ПУБЛИКАЦИЙ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
Подп. в печ. 28.07.2003. Формат 60x90/16. Объем 2 печ.л. Бумага офисная. Печать цифровая.
Тираж 70 экз. Заказ № 833.
ГОУВПО Государственный университет управления Издательский центр ГОУВПО ГУУ
109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106
Тел./факс: (095) 371-95-10, e-mail: ic@guu.ru
www.guu.ru
"ToZT"
5 1 2 6 1 4
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Егоров, Дмитрий Александрович
Обозначения и сокращения ^
Введение
Глава 1. Конкурентоспособность промышленных предприятий как объект оценки 4 i
1.1. Роль и значение конкурентоспособности промышленных предприятий и ее оценки в современных условиях
1.2. Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на конкурентоспособность промышленных предприятий
1.3. Виды и задачи оценки конкурентоспособности промышленных предприятий 2> Ъ Выводы по главе
Глава 2. Методологические основы оценки конкурентоспособности промышленных предприятий
2.1. Общие методологические положения оценки конкурентоспособности промышленных предприятий.
2.2. Принципы оценки конкурентоспособности промышленных предприятий A
2.3. Методы оценки конкурентоспособности промышленных предприятий
2.4. Сущность метода оценки конкурентоспособности промышленных предприятий на основе комплексно-комбинированного подхода
2.5. Формирование и состав системы показателей конкурентоспособности промышленных предприятий
Выводы по главе
Глава 3. Методические положения проведения и организации оценки конкурентоспособности промышленных предприятий 1 ^
3.1. Методические положения проведения оценки конкурентоспособности промышленных предприятий
3.2. Методические положения организации оценки конкурентоспособности промышленных предприятий А 2
3.3. Обеспечение конкурентоспособности промышленных предприятий на основе результатов ее оценки 1 7 Выводы по главе 3 \kZ
Диссертация: введение по экономике, на тему "Оценка конкурентоспособности промышленных предприятий на основе комплексно-комбинированного подхода"
Актуальность темы исследования обусловлена усилением конкуренции на всех внутренних и мировых рынках сбыта промышленной продукции между предприятиями и странами. Причин, обусловивших усиление конкуренции между промышленными предприятиями, достаточно много. К ним следует, в частности, отнести: глобализацию мировой экономики, связанную с более свободным перемещением капиталов различных стран из-за повышения открытости границ государств; ускоренное влияния научно-технического и инновационно-маркетингового прогресса на качество продукции и конкурентоспособность товаров, темпы экономического роста и состояние национальных экономик, а соответственно и на отрасли промышленности и их предприятия; мировые тенденции по повышению уровня интеграции разработки, производства и реализации продукции, особенно наукоемкой; уменьшение периода действия конкурентных преимуществ в эффективном использовании новшеств; использование эффективных маркетинговых технологий с широким применением средств массовой информации на сознание и потребности покупателей и заказчиков; повышение конкурентоспособности промышленных предприятий стран, объединивших свои экономики и создавших союзы государств (примерами тому могут служить Европейский союз и Африканский союз).
В настоящее время стало недостаточным иметь только высокое качество поставляемого на рынок товара, чтобы быть конкурентоспособным на рынке. Наряду с высоким качеством для потребителей существенную роль играют такие факторы как конкурентоспособность товара в целом, высокий технический уровень производства и управления, имидж предприятия, товарно-сбытовые возможности предприятия и т.п. Это связано с тем, что в последние годы, начиная примерно с шестидесятых годов двадцатого века, потребители во многом часто отдают предпочтение не столько качеству товара и не только его конкурентоспособности, сколько конкурентоспособности предприятия, изготовившему этот товар. Очевиден вывод - в настоящее время спрос на тот или иной товар, особенно наукоемкий, во многом зависит не только от его качества и конкурентоспособности, но в большей степени определяется конкурентоспособностью предприятия - изготовителем этого товара.
Чем выше конкурентоспособность промышленных предприятий, тем выше конкурентоспособность промышленности, страны, эффективность всей деятельности и благосостояние населения. Следовательно, проблема обеспечения и повышения конкурентоспособности предприятий в условиях усиления конкуренции это одна из самых значимых и архиважных в современной экономике, но и из-за межотраслевого и системного ее характера является исключительно сложной для решения.
Нельзя утверждать, что вопросы конкурентоспособности предприятий не признавались ранее актуальными, но адекватного внимания этому направлению уделялось недостаточно. Основной акцент был сделан на изучение и обеспечение качества и конкурентоспособности продукции. Однако при этом данные вопросы рассматривались, в основном, с точки зрения выхода на внешний рынок. Использование для решения задач, связанных с конкуренцией на внешнем и даже внутреннем рынках, многие методы управления требуемого эффекта не давали, что связано, как правило, с отсутствием достаточной инструментальной поддержки при выработке рациональных управленческих решений.
Таким образом, вся современная стратегия и тактика управления, а также коммерческая практика требуют оценивать не только качество и конкурентоспособность выпускаемой продукции, но и обязательно конкурентоспособность всего предприятия.
На конкурентоспособность промышленных предприятий воздействует множество различных факторов внешнего и внутреннего характера. Следует все такие факторы выявить и учитывать при формировании конкурентоспособности и ее оценке. Естественно, что это позволит более объективно оценить уровень конкурентоспособности предприятия, но для этого необходимо уточнить, расширить и развить методологию, разработать достаточно простую и более объективную методику оценки конкурентоспособности предприятий.
Объективная и своевременная оценка конкурентоспособности промышленных предприятий становится в настоящее время определяющим условием успешности принимаемых управленческих решений по усилению конкурентных позиций на рынках сбыта промышленной продукции.
Целью исследования является разработка методологии и методических положений оценки конкурентоспособности промышленных предприятий на основе комплексно-комбинированного подхода и их использование для решения практических задач управления организацией в
Х условиях рыночных отношений.
Для реализации указанной цели необходимо решение следующих задач:
1 уточнить понятийно-терминологический аппарат в области конкурентоспособности промышленных предприятий и ее оценки;
2 разработать классификации факторов внутренней и внешней среды, влияющих на конкурентоспособности промышленных предприятий, видов оценок и выявить основные задачи оценки конкурентоспособности промышленных предприятий;
3 обосновать комплекс принципов оценки конкурентоспособности промышленных предприятий;
4 разработать основные положения метода оценки конкурентоспособности промышленных предприятий, основанного на
Х использовании комплексно-комбинированного подхода;
5 сформировать систему показателей, обеспечивающую проведение оценки конкурентоспособности промышленных предприятий;
6 разработать методические положения проведения и организации оценки конкурентоспособности промышленных предприятий;
7 обосновать основные направления обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий.
Объектом исследования являются социально-экономические системы промышленных предприятий.
Предмет исследования Ч методология, управленческие отношения и процессы оценки конкурентоспособности социально-экономических систем промышленных предприятий.
Теоретическая и методологическая основа исследования базируется на основных положениях современной экономической теории, опубликованных работах ряда отечественных и зарубежных ученых и специалистов по вопросам конкуренции и оценки конкурентоспособности, в том числе таких, как: Азгальдов Г.Г., Азоев Г.Л., Андрианов В.Д., Анискин Ю.П., Ансофф И., Аристов О.В., Бобровников Г.Н., Гличев А.В., Голубков Е.П., Горбашко Е. А., Данилов И.П., Долинская М.Г., Зиннуров У.Г., Зулькарнаев И.У., Ильясова J1.P., Котлер Ф., Литвиненко А.Н., Лифиц И.М.,
Х Мишин В.М., Моисеева Н.К., Портер М., Родионова Л.Н., Свиткин М.З., Стрикленд А.Д., Стровский Л.Е., Субетто А.И., Тихонов P.M., Томпсон А.А., Уотермен Р. и других.
Для решения поставленных в диссертации задач применялись методы системного, функционального, семантического, логико-интуитивного и социологического анализа, сравнительных и экспертных оценок, экономико-математического моделирования и другие.
Научная новизна исследования заключается в разработке методологии оценки конкурентоспособности промышленных предприятий, допоняющей и углубляющей современные методологические положения
Х оценивания на основе использования научно-обоснованного комплексно-комбинированного подхода.
Основные научные результаты, выносимые на защиту:
1 систематизированные уточненные и информационно расширенные понятия и определения в области конкурентоспособности промышленного предприятия, в частности: конкурентоспособность товара; конкурентоспособность промышленного предприятия, в том числе ее виды -всеобщая, общая, всеобщая видовая и видовая; конкурентный товар; конкурентное промышленное предприятие; уровень конкурентоспособности товара; уровень конкурентоспособности промышленного предприятия; оценка конкурентоспособности промышленного предприятия. Все
Х определения терминов представлены с учетом обоснованного повышения роли и значимости конкурентоспособности промышленных предприятий и ее оценки в современных условиях и перспективном периоде (параграфы 1.1,
Х 2 классификация видов оценок конкурентоспособности промышленного предприятия, использующая более широкий круг классификационных признаков (отношение к масштабу и виду рынка; решаемая задача по отношению к использованию по времени; продожительность решения задачи; емкость используемых ресурсов; используемая информация по отношению к ее источнику; вид источника информации; число участников проведения оценки; стороны, участвующие в оценке; участие консультантов по отношению к предприятию; организованность; понота оценки; регулярность проведения; методологический подход; отношение к периоду функционирования предприятия; направленность на результат по назначению; форма ожидаемого результата; обязательность проведения и другие) (параграф 1.3);
3 классификация и характеристика сторон, участвующих в оценке конкурентоспособности промышленнойго предприятия В частности, оценки могут быть внутренними (оценка первой стороной), внешними (независимой организацией по заказу первой стороны, второй или третьей сторонами) и смешанными (первой и второй или первой и третьей сторонами). Соответственно, относительно оцениваемого предприятия оценки конкурентоспособности могут проводить, в зависимости от целей и решаемых задач, первая, вторая и третья стороны. При этом первой стороной
Х традиционно считается: предприятие, самостоятельно проводящее оценку для внутренних целей. Ко второй стороне относятся предприятия, заинтересованные в ее деятельности, например, потребители или другие структуры, действующие от их имени, а также к ним более правомерно отнести независимые организации, осуществляющими оценку от имени первой стороны (хотя это может проводиться для внутренних целей). К этой же стороне можно отнести конкурентов по рынку, потенциальных инвесторов, кредиторов, смежников, поставщиков сырья, материалов и комплектующих. К третьей стороне относят те предприятия, которые совершенно независимы ни от первой, ни от второй сторон и проводят
Х оценку не для внутренних целей и не по заказу первой стороны. При проведении оценочных работ совместно первой со второй стороной или с третьей, то такую оценку можно назвать смешанной, то есть совместной (параграф 1.3);
4 классификация по основным классификационным признакам (масштаб влияния, отношение к деятельности человека, отношение к производству -при классическое восприятии, иерархический уровень воздействия, отношение к внешней и внутренней средам) видов факторов внешней и внутренней среды, влияющих на формирование конкурентоспособности промышленного предприятия. Выявлены основные факторы, среди которых следует отметить прежде всего: организационно-техническое совершенство
Х производства и управления предприятием, образ (имидж) предприятия, включая экономическую, физическую, информационную и материальную безопасность предприятия в целом, его элементы и подсистемы, все составляющие бренда, и другие. Учет комплекса факторов обеспечения конкурентоспособности предприятия, разработка на этой основе путей улучшения деятельности и соответствующих мер позволит обеспечить систематическое превентивное повышение конкурентоспособности (параграф 1.2, 2.5);
5 комплекс принципов оценки конкурентоспособности промышленных предприятий, учитывающий ее цели и задачи и включающий широкий спектр общесистемных и специальных принципов (параграф 2.2);
6 метод оценки конкурентоспособности промышленных предприятий, основанный на комплексно-комбинированном подходе. Данный метод предполагает комбинационное применение комплексного и других способов оценивания (дифференциального, матричного и т.д.), использует наиболее значимые пути развития известных способов оценивания и дает возможность определять конкурентоспособность как на текущий, так и перспективный (прогнозируемый) периоды. При его разработке использованы результаты анализа, учтен обобщенный теоретический и практический опыт применения многих известных способов оценки как конкурентоспособности предприятия, так и оценивания качества продукции, конкурентоспособности товаров и других объектов (параграф 2.3, 2.4);
7 состав групп, их параметров и показателей, предназначенных для использования при проведении оценки конкурентоспособности предприятия.
Их отличие состоит от ранее использовавшихся показателей большей комплексностью, позволяющей более объективнее оценить конкурентоспособность предприятия и разрабатывать эффективные пути ее обеспечения как на текущий период времени, так и на перспективу. Определение численных величин параметров и показателей основывается на использовании методов, классифицированных по способам получения и источникам получения информации о них (параграф 2.5).
Практическая значимость результатов исследования состоит в следующем:
1 выявлен расширенный перечень практических задач, которые можно
Ф решать по результатам оценки конкурентоспособности промышленных предприятий (параграф 1.3);
2 разработан комплекс методических положений, определяющий порядок проведения и организации оценки и позволяющий провести оценивание любого вида конкурентоспособности промышленных предприятий на различных рынках (параграф 3.1, 3.2);
3 на основе социологического исследования определены численные значения восприятия значимости (предпочтительности) групп показателей конкурентоспособности промышленных предприятий (при приобретении товара) разными группами потребителей. Данные величины позволяют их использовать в практических расчетах конкурентоспособности и
Ф вырабатывать целенаправленные обоснованные меры по обеспечению и повышению конкурентоспособности предприятий (параграф 3.3);
4 обоснованы основные направления обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий. Ключевой линией, определяющей эти направления, является инновационное развитие предприятия. К важнейшим направлениям обеспечения конкурентоспособности относятся: систематическое непрерывное специализированное обучение и повышение квалификации всех работников организации, постоянная ориентация на превентивные высокотехнологичные нововведения, активное продвижение своих брендов, участие в конкурсах на получение различных премий, активизация творческой деятельности персонала предприятия по повышению конкурентоспособности предприятия на основе создания групп конкурентоспособности, создание интегрированных СУ конкурентоспособностью предприятия, формирование конкурентной среды и поддерживание со стороны властных структур реально конкурентоспособных предприятий, особенно тех, от которых зависит оборонная, экономическая, продовольственная и другие составляющие безопасности страны (параграф 3.3).
Апробация результатов работы. Основные результаты диссертационного исследования (идеи, положения, рекомендации) приняты к использованию и реализованы на ряде промышленных предприятий (в том числе в ООО "Домостроительный комбинат", г. Элиста; Лизинговой компании "Элинг-сервис", г. Элиста). Методологические и методические положения, предложения и выводы, полученные в диссертации, частично внедрены в учебный процесс при изучении учебных дисциплин "Исследование систем управления" и "Международная инновационная деятельность" в Государственном университете управления.
Основные положения диссертации докладывались на: 5-м Всероссийском студенческом семинаре "Проблемы управления" (Москва, ГАУ, 1997); 15-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов "Реформы в России и проблемы управления - 2000" (Москва, ГУУ, 2000); Международной научно-практической конференции "Актуальные проблемы управления - 2000" (Москва, ГУУ, 2000); 18-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов Реформы в России и проблемы управления - 2003 (Москва, ГУУ, 2003).
Основные положения диссертационного исследования изложены в 5 опубликованных работах общим объемом 1,28 печ. л.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав и заключения, списка использованных источников из 166 наименований. В работе 132 страницы основного текста и 26 рисунков, 26 таблиц, 7 приложений.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Егоров, Дмитрий Александрович
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3
1. Разработаны методические положения проведения оценки конкурентоспособности промышленных предприятий, включая состав операций и этапов. Все операции рекомендовано объединять в три типовые стадии. В состав каждой из них входят этапы: 1) подготовительная стадия: 1.1 предварительная оценка; 1.2 определение цели, методологии, методики и программы оценки конкурентоспособности предприятия; 1.3 выбор методов и сбор информации и данных о рынках, потребностях потребителей, оцениваемом предприятии, конкурентах, микро и макро конкурентных ф преимуществах и факторах, влияющих на конкурентоспособность; 1.4 выбор методов и определение номенклатуры групп, подгрупп, показателей и их численных значений для оценки конкурентоспособности предприятия; 1.5 выбор методов прогнозирования и определение численных значений выбранных показателей подгрупп и групп конкурентоспособности на будущий период (среднесрочный и/или догосрочный); 1.6 представление информационных данных к использованию для оценки конкурентоспособности предприятия; 2) оценочная стадия: 2.1 выбор методов и оценивание конкурентоспособности предприятия; 2.2 формирование выводов по результатам оценки; 3) заключительная стадия: 3.1 разработка рекомендаций по принятию решений на основе результатов
Х оценки; 3.2 разработка направлений и мер по повышению конкурентоспособности предприятия (параграф 3.1).
2. Весь процесс оценки конкурентоспособности промышленных предприятий дожен проводиться при перманентных прямых и обратных связях выпоняемых операций оценивания. Реализация такого подхода позволит снизить период оценивания и достичь целей решения задач оценки в более короткие сроки (параграф 3.1) .
3. При выпонении функций по организации оценки следует осуществлять замкнутый управленческий цикл, то есть реализовывать общие
Х функции управления. Состав общих функций управления рекомендован следующий: прогнозирование; планирование; организация; координация; мотивация; выпонение оценивания; контроль; учет; анализ; регулирование (параграф 3.2).
4. Для распределения специальных функций оценки конкурентоспособности предприятия между структурными подразделениями и дожностными лицами рекомендовано использовать матричный инструментарий. Конкретное распределение функций во многом зависит от конкретного вида, объекта, субъекта (его ОСУ, сложившимся распределением аналогичных функций в СУ и т.п.) и цели оценки (параграф 3.2). а
5. Ответственность за организацию всех установленных работ по оценке конкурентоспособности предприятия следует возложить на головное подразделение (например, на отдел маркетинга или службу качества или специально созданное подразделение анализа качества и конкурентоспособности. Головное подразделение предприятия по оценке конкурентоспособности дожно быть штатным и постоянно-действующим, а не эпизодически выпоняющим функции по организации оценивания (параграф 3.2).
6. Внутренне оценки, то есть оценки конкурентоспособности своего предприятия, дожны проводиться, как правило, непосредственно самим предприятием как на текущий момент, так и на прогнозируемый период
Х (параграф 3.2).
7. Исключительно важное значение для результатов оценки имеет операция выбора необходимой номенклатуры групп и их конкретного состава показателей, которые дожны принимать участие в оценивании конкурентоспособности. Даны практические рекомендации по осуществлению этих операций (параграф 3.2).
8. Важной операцией является изучение наиболее приоритетных конкурентов на рынке. Для этого рекомендованы различного рода анкеты -вопросники (параграф 3.2).
9. На основе социологических исследований определены коэффициенты значимости групп показателей, воспринимаемых розничными и отдельно оптовыми потребителями товаров, менеджерами низового, среднего и высшего звеньев управления предприятиями - изготовителями продукции. При определении коэффициентов весомости групп показателей конкурентоспособности промышленных предприятий использовася метод предпочтения (рангов). В состав групп показателей были включены следующие группы: организационное совершенство производства и управления предприятием; финансовое состояние предприятия.; образ (имидж) предприятия; конкурентоспособность товара; товарно-сбытовые возможности предприятия. При этом показатели защиты безопасности предприятия с точки зрения потребителей значимого интереса не представила, что было выявлено на основе предварительного исследования. В связи с этим эти показатели в данное исследование не включались.
Ф Результаты исследований отражены в илюстративном и табличном видах.
Анализ результатов исследования показывает, что для розничного потребителя большую роль играет образ предприятия, которое изготовило товар, а для оптового - конкурентоспособность товара и организационно-техническое совершенство производства (параграф 3.2).
10. На основе исследования было определено восприятие менеджерами высшего, среднего и низового звеньев современной концепции управления конкурентоспособностью промышленными предприятиями. При этом установлено, что в настоящее время современная рассматриваемая концепция воспринимается поно и достаточно поно только соответственно 11 и 17 процентами менеджеров (параграф 3.2).
11. Обоснованность и объективность проводимых оценок конкурентоспособности предприятий и выводов по ее результатам во многом зависит от качества и объемов собранной информации. Все информационные источники о конкурентоспособности классифицированы по различным классификационным признакам. Рекомендован перечень информационных источников (включая проведение специальные исследования), позволяющих осуществить сбор сведений и данных для оценки конкурентоспособности (параграф 3.2).
12. Все стадии, этапы, операции и организационные вопросы оценки на основе комплексно-комбинированного подхода целесообразно отражать в соответствующих разделах Методики оценки конкурентоспособности промышленного предприятия. Рекомендована структура такой Методики, содержание которой дожно основываться на методологии и методических положениях данной работы (параграф 3.2).
Ф 13. Для апробации методологии и методических положений оценки на примере трех предприятий одной отрасли проведен расчет уровня их конкурентоспособности (параграф 3.2).
14. Результаты оценки конкурентоспособности предприятия являются основой принятия мер опережающего характера. Это дает возможность более поно учесть требования рынка и повысить, в итоге, конкурентоспособность предприятия на рынках (параграф 3.3).
15. Отечественным предприятиям в настоящее время присущи трудности и недостатки обеспечения требуемой конкурентоспособности. Определен основной их перечень, который свойственен предприятиям в настоящий период времени, и с учетом трудностей и недостатков обоснованы основные
Х направления обеспечения конкурентоспособности отечественных предприятий. К основным путям обеспечения конкурентоспособности предприятий следует отнести: систематическое непрерывное специализированное обучение и повышение квалификации работников организации; ориентация на нововведения, особенно на высокотехнологичные; создание и продвижение своих брендов; соблюдение правил и норм; сертификация СМК, охраны окружающей среды и других систем управления; создание интегрированных СУ конкурентоспособностью предприятия; участие в конкурсах на получение различных премий (в частности, целесообразно в рамках страны учредить премию "Лучшее конкурентоспособное предприятие России", а в субъектах РФ - награждать премиями за высокое качество, конкурентоспособность товаров и конкурентоспособность предприятий в целом; это важно для обеспечения конкурентоспособности предприятия, в частности, при повышении авторитета его на рынках; своевременное и договременное опережение конкурентов в разработке и постановке на производство новой продукции, создании прогрессивных технологий и коммерциализации инноваций на рынках, где имеется спрос на такие виды товаров); активизация творческой деятельности персонала предприятия по повышению конкурентоспособности предприятия, например, на основе создания групп конкурентоспособности (в том числе качества продукции) (параграф 3.3).
16. Обосновано, что все предприятия могут подразделяться на следующие категории: первая - предприятия, использование продукции которых при ее отказе, снижении или низком значении определенного показателя качества может привести к необратимым катастрофическим последствиям; вторая -предприятия, использование продукции которых по назначению при ее отказе, снижении или низком значении определенного показателя качества может привести к сопоставимому со своей стоимостью ущербу; третья -предприятия, использование продукции которых по назначению при ее отказе, снижении или низком значении определенного показателя качества не может привести к существенному ущербу. В зависимости от этого подразделения дожно быть дозировано внимание к ним и поддержка государственных органов (параграф 3.3).
17. Пример расчета, проведенный для определения уровня ^ конкурентоспособности, показал объективную применимость предложенного метода оценки. Результаты расчета позволяют не только однозначно установить уровень конкурентоспособности предприятия на рынке, но и обосновать направления и разработать меры по ее обеспечению и повышению.
18. Для обеспечения договременной конкурентоспособности предприятий необходимо существенно повысить творческую активность их персонала, что в рыночных условиях архиважно. Наиболее приемлемым путем активизации творческого подхода к своей деятельности на каждом предприятии следует создавать группы конкурентоспособности. Главной целью таких групп дожно стать привлечение к работе в них максимально
Х возможного числа работающих. Непереоценимое значение для обеспечения повышения конкурентоспособности имеют общечеловеческие духовные ценности, которые дожны исповедовать и реализовывать как руководители, так и весь персонал предприятия, (параграф 3.3).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Основные научные результаты, выводы и предложения, полученные при проведении данного исследования, состоят в следующем:
1. На основе анализа встречающихся в литературных источниках формулировок уточнены и информационно расширены определения следующих понятий: конкурентоспособность товара; конкурентоспособность промышленного предприятия; конкурентный товар; конкурентное промышленное предприятие; уровень конкурентоспособности товара; уровень конкурентоспособности промышленного предприятия; оценка конкурентоспособности промышленного предприятия. При определении понятий, связанных с конкурентоспособностью предприятия, учтено влияние на нее имеющих динамичный характер конкурентных преимуществ Определены основные виды конкурентоспособности промышленных предприятий: всеобщая, общая, всеобщая видовая, видовая, которые следует учитывать при определении ее уровня (параграф 1.1).
2. Акцентировано внимание на существенном влиянии на конкуренцию действий государства и/или сообществ государств. В основе своей данная конкурентная сила по отношению к предприятиям может носить характер протекционизма или либерализма. Государственное воздействие на конкуренцию взаимосвязано и взаимодействует со всеми остальными известными по Портеру составляющими конкурентной среды. Кроме того обосновано, что ныне следует рассматривать конкурентные преимущества предприятия не только с точки зрения 1) более низких издержек и 2) специализации производства (понимаемой несколько шире, чем выпуск однородной продукции, а в том числе способность удовлетворять особые потребности покупателей и получать за это большую цену), но также с позиций созданного у потребителей имиджа и всего сформированного брэндинга организации и ряда других составляющих. Применительно к настоящему периоду времени определены конкретные конкурентные преимущества и недостатки отечественных предприятий. Все разнообразие видов факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия, классифицировано по ряду классификационных признаков: масштаб влияния фактора, отношение к деятельности человека, отношение к производству, иерархический уровень воздействия, отношение к внешней и внутренней средам и др. (параграф 1.2).
3. Разработана классификация видов оценок конкурентоспособности промышленного предприятия, использующая более широкий круг классификационных признаков. В качестве основных классификационных признаков использовались: отношение к масштабу и виду рынка; решаемая задача по отношению к использованию по времени; продожительность решения задачи; емкость используемых ресурсов; используемая информация по отношению к ее источнику; вид источника информации; число участников проведения оценки; стороны, участвующие в оценке; участие консультантов по отношению к предприятию; организованность; понота оценки; регулярность проведения; методологический подход; отношение к периоду функционирования предприятия; направленность на результат по назначению; форма ожидаемого результата; обязательность проведения и другие. Определен перечень практических задач, которые можно решать по результатам оценки конкурентоспособности предприятий (параграф 1.3).
4. Методологическую основу оценки конкурентоспособности предприятий дожна составлять теория оценивания, являющаяся основой общей квалиметрии и других научных направлений, изучающих измерения каких-либо объектов. Применительно к оцениванию конкурентоспособности совокупность знаний об этом названа конкурентометрией, которая может занимать самостоятельное место среди всех других направлений теории оценивания и быть тесно взаимосвязана с ними Разработана модель оценивания конкурентоспособности промышленного предприятия, включающая четыре взаимосвязанных между собой компонента: объект оценки - конкурентоспособность предприятия на определенном рынке; субъект оценки, осуществляющий оценивание; базу оценки (цели, принципы и методы оценки, параметры и показатели конкурентов на рынке; логика оценки, определяющая агоритм и логический уровень оценивания -операции оценки в определенной последовательности и их взаимосвязи. Определены основные аксиомы и теоремы оценки конкурентоспособности. Среди аксиом следует отметить: существование системы сравнения с ее целями, входами и выходами, условиями, компонентами и взаимосвязями, границами системы и сравниваемого объекта; первичность целей оценивания по отношению ко всей остальным составляющим системы сравнения; наличие базы сравнения (конкуренты, рыночные условия и т.п.); абсолютная и относительная сравнимость свойств конкурентоспособности; понота отношений сравнимости (тождества и различия отношений сравнимости); зависимость результативности оценки от используемых при этом показателей, характеризующих свойства конкурентоспособности; логическая зависимость результатов оценок от субъекта оценивания; непротиворечивость результатов оценок, проводимых одним и тем же субъектом в одно время и одинаковых условиях; подчиненность оценивания аксиоматике сравнения конкурентоспособности. К наиболее важным теоремам необходимо отнести: о субъективности оценок конкурентоспособности (результат оценки во многом зависит от субъекта оценки, даже при наличии тождественных условий оценивания); об изменчивости результатов оценки конкурентоспособности во времени (с течением времени условия конкуренции, требования и прочие компоненты оценки изменяются, что влечет за собой изменчивость результатов оценивания), то есть результат оценивания зависит от момента времени его проведения. При определении уровня конкурентоспособности конкретного предприятия изначально необходимо закладывать аксиому сравнения его с конкурентоспособностью других предприятий - конкурентов на рынке. Это обусловливает необходимость учета при проведении оценки интересов и ценностей, воспринимаемых потребителями на рынке (параграф 2.1).
5. При оценивании конкурентоспособности промышленных предприятий определяющее значение имеют принципы, являющиеся одним из важнейших компонентов методологии оценки. На основе аксиоматики и важнейших теорем и результатов анализа определена совокупность общесистемных и специальных принципов оценки конкурентоспособности предприятий. Обоснованная совокупность и содержание принципов существенно уточнены и расширены, что способствует получению более объективных результатов оценки конкурентоспособности предприятий (параграф 2.2).
6. На основе разработанной классификации методов оценки конкурентоспособности промышленного предприятия проведен анализ и определены достоинства и недостатки основных методов оценки. Рассмотренные существующие методы определения конкурентоспособности позволяют, в основном, ориентировочно позиционировать оцениваемое предприятие среди конкурентов на том или ином рынке товаров (исключение в определенной мере составляют методы, основанные на использовании комплексного метода) и, как правило, только на текущий период. При этом такое позиционирование проводится больше на качественном уровне, а не на количественном. К таким методам следует отнести матричные, графические и некоторые другие. Следовательно, предпочтительнее использовать методы, позволяющие проводить оценки конкурентоспособности предприятия на основе количественных характеристик. Это во многом обесценивает результаты оценки для принятия эффективного решения в стратегическом плане. Результаты оценки дожны распространяться на догосрочный период (от момента выхода на рынок и далее), обеспечивая тем самым окупаемость затрат по нахождению в этот временной интервал на рынке за счет объема продаж, цены и получаемой, в конечном итоге, прибыли. Дожна учитываться динамика и темпы изменений на рынке, а это требует определения конкурентоспособности в виде диапазона (на текущий момент и прогнозируемый перспективный период), откуда вытекает новая сущность конкурентоспособности как категории позволяющей управлять ею. В целом, очевидно, что рассмотренные методы не всегда позволяют достаточно успешно решать поставленные задачи по оценке конкурентоспособности как товара, так предприятия в целом. Особенно это относится к такому сложному объекту оценивания, каковым является рассматриваемая нами конкурентоспособность предприятия, для оценки которой требуется, как правило, широкая номенклатура групп и показателей (параграф 2.3).
7. Для ряда методов, используемых при проведении оценки конкурентоспособности предприятий, разработаны уточнения, обеспечивающие устранения некоторых недостатков. В частности, предложено: учитывать при сравнении объемов продаж значимость занимаемых предприятием рынков; вводить допонительный коэффициент влияния или использовать другие рекомендуемые способы для поправки на нелинейность относительного показателя конкурентоспособности для позитивных или негативных показателей (параграф 2.3).
8. Свободным от многих выявленных недостатков является разработанный метод оценки конкурентоспособности промышленных предприятий, имеющий комплексно-комбинированный характер. Данный метод включает наиболее позитивные стороны и аспекты известных способов, то есть он вобрал в себя все прогрессивное других способов оценивания. По сущности своей метод, основанный на комплексно-комбинированном подходе, сочетает рациональное использование комбинированного, комплексного, дифференциального, экспертного, рейтингового, параметрического и других методов оценки. Получены формулы для определения конкурентоспособности предприятия в абсолютной и сравнительной формах на основе: арифметического и геометрического показателей. Они составляют сущность предлагаемого Использование данного метода требует, как минимум, учитывать, что: в совокупность оцениваемых показателей дожны в максимальной мере входить те, которые интересуют потребителей; непременным условием дожно быть оценивание конкурентоспособности в интервале истекшего (прошедшего) времени (t2 Ч ti) и будущего прогнозируемого интервала времени будущее Ч t2); окончательный вывод о конкурентоспособности предприятия следует осуществлять на основе результатов оценки, полученных несколькими методами (параграф 2.4).
9. В практике управления стал широко использоваться метод аудита, который можно распространить для универсального использования, в том числе применительно к оценке конкурентоспособности предприятий. В этом случае возможная сфера проверок дожна охватывать весь спектр деятельности предприятия во внешней среде, а не только, как это обычно делается, бухгатерский учет и финансовую (бухгатерскую) отчетность или только отдельные подсистемы предприятия. На основе обобщения имеющихся материалов определены: достоинства и недостатки внешнего и внутреннего проводимого аудита, связанного с оценками конкурентоспособности или ее составляющих; расширенный состав принципов проведения и организации аудита; порядок и разработан агоритм проведения внутреннего аудита, как эффективного способа выявления соответствия предприятия требованиям рынка; целесообразность использования и методика аудита на основе самооценок. Предприятиям необходимо шире и по возможности чаще принимать участие в различного рода конкурсах, проводимых международными и отечественными органами и организациями, на получение премий, званий и т.п., так как их организаторами по существу проводится оценка достижений, возможностей и потенциала организации. При этом конкурсы выступают как один из методов оценки конкурентоспособности предприятия. Предложено распространить практику проведения и разработанную методику конкурсов на низовые уровни управления экономикой (в регионе, городе, районе, на предприятии) (параграф 2.4).
10.В настоящее время в практике оценки конкурентоспособности предприятий используется не достаточно систематизированный и только лишь ограниченный спектр показателей. На основе выявленных сил конкуренции, конкурентных преимуществ и классификации факторов внутренней и внешней среды (микро- и макрофакторов), оказывающих влияние на конкурентоспособность, все показатели объединены в следующие группы и соответствующие подгруппы: конкурентоспособности товаров -качества, торгово-технического обслуживания и ремонта, социально-психологическую; образа (имиджа) - рыночных позиций предприятия, индивидуальности, восприятия целевыми рынками, информационную открытости; товарно-сбытовых возможностей - наличия товарно-сбытовой сети, эффективности использования товарно-сбытовой сети; организационно-технического совершенства производства и управления - организационно-технического совершенства производства, совершенства управления, защиты безопасности; финансового состояния - платежеспособности, финансовой устойчивости, прибыльности, эффективности использования финансовых ресурсов. Для каждой подгруппы показателей конкурентоспособности предприятий определен конкретный состав субподгрупп и показателей (параграф 2.5).
11 .Разработана классификация и дана характеристика основных методов определения фактических значений показателей конкурентоспособности промышленных предприятий, включающая: методы, зависящие от способа получения информации (измерительный, регистрационный, экспериментальный, расчетный); методы, зависящие от источника получения информации (традиционный, экспертный, органолептический, социологический) (параграф 2.5).
12.Разработаны методические положения проведения оценки конкурентоспособности промышленных предприятий, включая состав операций и этапов. Все операции рекомендовано объединять в три типовые стадии. В состав каждой из них входят этапы: 1) подготовительная стадия: 1.1 предварительная оценка; 1.2 определение цели, методологии, методики и программы оценки конкурентоспособности предприятия; 1.3 выбор методов и сбор информации и данных о рынках, потребностях потребителей, оцениваемом предприятии, конкурентах, микро и макро конкурентных преимуществах и факторах, влияющих на конкурентоспособность; 1.4 выбор методов и определение номенклатуры групп, подгрупп, показателей и их численных значений для оценки конкурентоспособности предприятия; 1.5 выбор методов прогнозирования и определение численных значений выбранных показателей подгрупп и групп конкурентоспособности на будущий период (среднесрочный и/или догосрочный); 1.6 представление информационных данных к использованию для оценки конкурентоспособности предприятия; 2) оценочная стадия: 2.1 выбор методов и оценивание конкурентоспособности предприятия; 2.2 формирование выводов по результатам оценки; 3) заключительная стадия: 3.1 разработка рекомендаций по принятию решений на основе результатов оценки; 3.2 разработка направлений и мер по повышению конкурентоспособности предприятия. Весь процесс оценки конкурентоспособности промышленных предприятий дожен проводиться
Ф при перманентных прямых и обратных связях выпоняемых операций оценивания. Реализация такого подхода позволит снизить период оценивания и достичь целей решения задач оценки в более короткие сроки (параграф 3.1) При выпонении функций по организации оценки следует осуществлять замкнутый управленческий цикл, то есть реализовывать общие функции управления. Состав общих функций управления рекомендован следующий: прогнозирование; планирование; организация; координация; мотивация; выпонение оценивания; контроль; учет; анализ; регулирование. Для распределения специальных функций оценки конкурентоспособности предприятия между структурными подразделениями и дожностными лицами рекомендовано использовать матричный инструментарий.
Х Ответственность за организацию всех установленных работ по оценке конкурентоспособности предприятия следует возложить на головное подразделение (например, на отдел маркетинга или службу качества или специально созданное подразделение анализа качества и конкурентоспособности. Головное подразделение предприятия по оценке конкурентоспособности дожно быть постоянно-действующим, а не эпизодически выпоняющим функции по организации оценивания. На основе социологических исследований определены коэффициенты значимости групп показателей, воспринимаемых розничными и отдельно
Х оптовыми потребителями товаров, менеджерами низового, среднего и высшего звеньев управления предприятиями - изготовителями продукции. При определении коэффициентов весомости групп показателей конкурентоспособности промышленных предприятий использовася метод предпочтения (рангов). В состав групп показателей были включены следующие группы: организационное совершенство производства и управления предприятием; финансовое состояние предприятия.; образ (имидж) предприятия; конкурентоспособность товара; товарно-сбытовые возможности предприятия. При этом показатели защиты безопасности предприятия с точки зрения потребителей значимого интереса не представила, что было выявлено на основе предварительного исследования.
В связи с этим эти показатели в данное исследование не включались. Результаты исследований отражены в илюстративном и табличном видах. Анализ результатов исследования показывает, что для розничного потребителя большую роль играет образ предприятия, которое изготовило товар, а для оптового - конкурентоспособность товара и организационно-техническое совершенство производства (параграф 3.2). На основе исследования было определено восприятие менеджерами высшего, среднего и низового звеньев современной концепции управления конкурентоспособностью промышленными предприятиями. При этом установлено, что в настоящее время современная рассматриваемая концепция воспринимается поно и достаточно поно только соответственно
11 и 17 процентами менеджеров (параграф 3.2).
13.Отечественным предприятиям в настоящее время присущи трудности и недостатки обеспечения требуемой конкурентоспособности. Определен
Х основной их перечень, который свойственен предприятиям в настоящий период времени, и с учетом трудностей и недостатков обоснованы основные направления обеспечения конкурентоспособности отечественных предприятий. К основным путям обеспечения конкурентоспособности предприятий следует отнести: систематическое непрерывное специализированное обучение и повышение квалификации работников организации; ориентация на нововведения, особенно на высокотехнологичные; создание и продвижение своих брендов; соблюдение прав и норм; сертификация СМК, охраны окружающей среды и других систем управления; создание интегрированных СУ конкурентоспособностью предприятия; участие в конкурсах на получение различных премий (в
Х частности, целесообразно в рамках страны учредить премию "Лучшее конкурентоспособное предприятие России", а в субъектах РФ - награждать премиями за высокое качество, конкурентоспособность товаров и конкурентоспособность предприятий в целом; это важно для обеспечения конкурентоспособности предприятия, в частности, при повышении авторитета его на рынках; своевременное и договременное опережение конкурентов в разработке и постановке на производство новой продукции, создании прогрессивных технологий и коммерциализации инноваций на рынках, где имеется спрос на такие виды товаров); активизация творческой
Х деятельности персонала предприятия по повышению конкурентоспособности предприятия, например, на основе создания групп конкурентоспособности (в том числе качества продукции) (параграф 3.3). Обосновано, что все предприятия могут подразделяться на следующие категории: первая -предприятия, использование продукции которых при ее отказе, снижении или низком значении определенного показателя качества может привести к необратимым катастрофическим последствиям; вторая - предприятия, использование продукции которых по назначению при ее отказе, снижении или низком значении определенного показателя качества может привести к сопоставимому со своей стоимостью ущербу; третья - предприятия,
Ф использование продукции которых по назначению при ее отказе, снижении или низком значении определенного показателя качества не может привести к существенному ущербу. В зависимости от этого подразделения дожно быть дозировано внимание к ним и поддержка государственных органов (параграф 3.3). Для обеспечения договременной конкурентоспособности предприятий необходимо существенно повысить творческую активность их персонала, что в рыночных условиях архиважно. Наиболее приемлемым путем активизации творческого подхода к своей деятельности на каждом предприятии следует создавать группы конкурентоспособности. Главной целью таких групп дожно стать привлечение к работе в них максимально возможного числа работающих. Непереоценимое значение для обеспечения и
Ф повышения конкурентоспособности имеют общечеловеческие духовные ценности, которые дожны исповедовать и реализовывать как руководители, так и весь персонал предприятия, (параграф 3.3).
14.Пример расчета, проведенный для определения уровня конкурентоспособности, показал объективную применимость предложенного метода оценки. Результаты оценки конкурентоспособности предприятия являются основой принятия мер опережающего характера. Это дает возможность более поно учесть требования рынка и повысить, в итоге, конкурентоспособность предприятия на рынках (параграф 3.3, Приложение
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Егоров, Дмитрий Александрович, Москва
1. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров: Основы квалиметрии. М.: Экономика, 1982.- 248 с.
2. Азоев Г.З. Мишин В.М. Реклама товаров. М.: МНЭПУ, 1995. - 64 с.
3. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр маркетинга и экономики, 1996. - 208 с.
4. Амиров Ю. Д., Печенкин Л. Н. Оценка качества продукции и рыночная экономика// Стандарты и качество. № 6, 7, 9, 10. 1992.
5. Андрианов В.Д. Конкурентоспособность России в мировой экономике // Маркетинг. 1999. №2. С. 3Ч19.
6. Андрианов Ю.М., Субетто А.И. Квалиметрия в приборостроении. Л.: Машиностроение, 1990. - 216 с.
7. Ансофф И. Стратегическое управление. Сокр. пер. с англ. Ч М.: Экономика, 1989. Ч 519 с.
8. Аристов О.В., Каменский Е.И. Методы оценки уровня качества радиоэлектронных изделий. Ч М.: ВИСМ, 1973. Ч 86 с.
9. Аристов О.В., Мишин В.М. Качество продукции. Ч М.: Изд-во стандартов, 1982. Ч 142 с.
10. Ю.Баранчеев В.П. Стратегический анализ // Проблемы теории и практики управления. 1998, №4. с. 43-49.
11. П.Баранчеев В.П. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. М.: ИМПЭ, 1997. - 86 с.
12. Баркан Д. И. и др. Как создаются коммерчески успешные товары и услуги Ч маркетинг и нововведения. Сер.: Практический маркетинг. Вып. 3. М.: Аквилон, 1989.
13. Бобровников Г.Н. и др. Создание конкурентоспособной промышленной продукции. Ч М.: АНХ, 1988. Ч 157 с.
14. Валиев Д.А. Выбор целевого рынка в условиях непоной информации на основе нечеткого анализа альтернатив // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2003, №1. с. 23-33.
15. Васильев В.Н., Садовская Т.Г. Организационно-экономические основы гибкого производства. М.: Высшая школа, 1988. с. 187-192.
16. Ващекин Н.П. и др. Маркетинг. М.: МГУК, 1999. - 569 с.
17. Вентцель Б.С. Исследование операций. Ч М.: Советское радио, 1972. Ч 472 с.
18. Войны брендов. Пер. с англ. Д.Алессандро. Питер. 2002. 224 с.
19. Все о качестве. Методика оценивания состояния всеобщего управления качеством на предприятии. Вып. 1. М.: 2000.
20. Гличев А.В. и др. Прикладные вопросы квалиметрии. Ч М.: Изд-во стандартов, 1983. Ч 246 с.
21. Гличёв А.В. Основы управления качеством продукции. М.: РИА "Стандарты и качество", 2001. - 424 с.
22. Гличёв А.В., Плущевский М.Б., Федоров В.В. Универсальная методика стратегического оценивания состоятельности товаров // Стандарты и качество. 1999. № II. С. 54Ч57.
23. Глухов АЛ. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. 1999. - №2. - С.56-64.
24. Голубков Е.П. Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. № 2. С. 28Ч 43.
25. Горбашко Е. А. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции Ч СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1994.
26. ГОСТ 22732-77. Методы оценки уровня качества промышленной продукции.
27. ГОСТ 23554.0-79 Система управления качеством продукции. Экспертные методы оценки качества промышленной продукции. Основные положения.
28. ГОСТ 23554.1-79 Система управления качеством продукции. Экспертные методы оценки качества промышленной продукции. Организация и проведение экспертной оценки качества продукции.
29. ГОСТ 24294-80. Определение коэффициентов весомости при комплексной оценке технического уровня и качества продукции.
30. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь.
31. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Система менеджмента качества. Требования.
32. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч М.: ПРОСПЕКТ, 1997. -416 с.
33. Данилов И.П. Проблемы конкурентоспособности продукции электротехнической промышленности. Ч Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 1997.-420 с.
34. Данилов И.П. Формирование региональной системы обеспечения конкурентоспособности промышленной продукции. Автореферат докторской диссертации. Казань, КФЭИ, 1998. - 40 с.
35. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. -СПб.: Питер, 2000. 224 с.
36. Долинская М.Г., Соловьев Н.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. Ч М.: Изд-во стандартов, 1991. Ч 128 с.
37. Дудкин В.И. Конкурентоспособность продукции: сущность, анализ, оценка, пути и меры повышения // Экономика и коммерция. 1998. Вып. № 34. С. 69Ч84.
38. Дьячков Н.Ф. Что такое бренд // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. № 5. С. 28Ч36.
39. Егоров Д.А. Мишин В.М. Аудит как метод исследования // Исследование систем управления: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - С. 155-161.
40. Единый порядок систематической оценки технического уровня и качества машин, оборудования и другой техники (комплект документов). -М,: Изд-во стандартов, 1982. 296 с.
41. Еленева Ю.Я. Обеспечение конкурентоспособности промышленных предприятий. М., 2001. - 296с.
42. Емельянов С.В. Американский опыт повышения национальной конкурентоспособности // США Канада: экономика, политика, культура. -2002.-NIL- С.64-77.
43. Иванов JI. Н. Экспертно-диалоговая система оценки качества продукции // Стандарты и качество, 1994, № 1.
44. Ильин И.А. Собрание сочинений: в 10 т. Т. 1. Ч М.: Русская книга, 1993. Ч400 с.
45. Исикава И. Японские методы управления качеством. Пер. с англ. М.: Экономика, 1988. - 215 с.
46. Ф 57.Как продавать товар на внешнем рынке: Справочник. / Отв. ред.
47. Савинов Ю. А Ч М.: Мысль, 1990. 286 с.
48. Кондратьев В. Макроэкономические проблемы конкурентоспособности России // Мировая экономика и международные отношения. 2001. - N 3. - С. 54-60.
49. Конкурентоспособность России в 90-е годы: Межстрановой макроэкон. анализ / Гельвановский М.И., Бушмарин И.В., Жуковская В.М., Малышев1. B.Л.-М., 2000.- 125с.
50. Костин М.Н. Повышение конкурентоспособности предприятий металургической промышленности. Автореферат кандидатской диссертации. М.: АНХ, 2001. - 22 с.
51. Коупленд Т., Колер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление / Пер. с англ. Ч М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 1999. Ч 576 с.
52. Кружки качества на японских предприятиях. Обзор. Ч М.: Изд-во стандартов, 1980. Ч 64 с.
53. Лапидус В.А. Всеобщее качество в российских компаниях. М.: Новости, 2000. 432 с.
54. Ларин В. Оценка уровня конкурентоспособности предприятий: возможный подход / В.Ларин, Н.Яшин // Власть. 1999. - N 10. - С.36-41.
55. Липсиц И.В. Конкурентоспособность российской промышленности / И.В.Липсиц, Е.А.Вигдорчик, В.К.Кашин // ЭКО. 1997. - N 5. - С.75-85; N 6.1. C.55-62.
56. Литвиненко А. Н. Вопросы изучения экономических аспектов конкурентоспособности товара (на примере машинотехнической продукции)// Приложение к БИКИ, 1984, № 12.
57. Ф 72.Литвиненко А.Н. Основные принципы оценки конкурентоспособностипромышленной продукции // Приложение БИКИ. Ч М.: 1984. Ч 48 с.
58. Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии и сертификации. М.: Юрайт-М, 2001. 272 с.
59. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. -М., 2001. -221с.
60. Лифиц И.М., Ковылина О. В. Методология оценки конкурентоспособности услуг торговли // Маркетинг. 1997. № 3. С. 62Ч69.
61. Лобанов М.М., Осипов Ю.М. Основные принципы оценки конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №6.-с. 53-58.
62. Макконел К.Р., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2-х томах: Пер. с англ. М.: Республика, 1992.
63. Максимова И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия // Маркетинг. Ч 1996. Ч № 3. Ч С. 33Ч39.
64. Методика оценки уровня конкурентоспособности продукции. М.: Изд-во стандартов, 1984. - 49 с.
65. Методические указания по оценке технического уровня и качества промышленной продукции. РД 50Ч149Ч79. Ч М.: Издательство стандартов, 1979.
66. Методические указания по оценке эстетических показателей качества промышленной продукции. М.:, ВНИИТЭ, ВНИИС, 1975. - 32 с.
67. Методические указания. Аттестация организационно-технического уровня производства на предприятии. Ч М.: Изд-во стандартов, 1985. Ч 68 с.
68. Методические указания. Аттестация технологических процессов. Ч М.: Изд-во стандартов, 1986. Ч 57 с.
69. Методические указания. Выбор номенклатуры потребительских свойств и показателей качества промышленных товаров народного потребления. РД 50-165-82. М.: Изд-во стандартов, 1982. 20 с.
70. Методические указания. Система управления качеством продукции. Экспертные методы оценки качества промышленной продукции. Автоматизация экспертной оценки качества продукции. Основные положения. Ч М.: Изд-во стандартов, 1985. Ч 15 с.
71. Методическое пособие. Как организовать работу групп качества. ЧМ.: Изд-во стандартов, 1989. Ч 69 с.
72. Минин Б.А. Уровень качества. М.: Изд-во стандартов, 1989. - 184 с. (с. 141 - 143)
73. Мисаков B.C. Анализ конкурентоспособности фирмы. М.: 1998. -223с.
74. Михайлов О. Основы мировой конкурентоспособности. М., 1999. -592 с.
75. Мишин В.М., Егоров Д.А. Методы и методика оценки конкурентоспособности машиностроительных предприятий // Машиностроитель. № 8, 2003 С. 4-9.
76. Мишин В.М. Международная инновационная деятельность. М.: ГУУ, 2000. - 120 с.
77. Мишин В.М. Управление качеством как основа обеспечения конкурентоспособности промышленной продукции. М.: Международный фонд "Знание", 1997. - 114 с.
78. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник. М.: ЮНИТИ, 2000.303 с.
79. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Конкурентоспособность, маркетинг, обновление. Т. 2. Ч М.: Внешторгиздат, 1993. Ч 304 с.9 7. Мочанов Н.Н. Оценка конкурентоспособности наукоемкой продукции // Вестник ГУ, сер. Экономика, 1992, вып. 3.
80. Моррисон Д. В-2-В-брендинг: как избежать ловушек. Каждый хочет иметь сильный бренд, но все ли знают что это такое? // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2003, №1. с. 50-54
81. Настольная книга внутреннего аудитора / Свиткин М.З. и др. СПб.: Изд-во "Всегеи", 1999. - 68 с.
82. Национальная конкурентоспособность: понятие, факторы, показатели // Вопросы статистики. 1999. - N 12. - С. 15-21.
83. Николаева М.А. Товарная экспертиза. М.: Деловая литература, 1998.281 с.
84. Общие методические рекомендации по оценке технического уровня промышленной продукции//Стандарты и качество. 1990, №9, 10.
85. Огородов С. Роль государства в повышении конкурентоспособности российских производителей // Пробл. теории и практики управления. 2002. -N 1.- С.46-51. 14.
86. Потрубач Н.Н. Конкурентоспособность как фактор экономической безопасности / Н.Н.Потрубач, Р.К.Максутов, Т.А.Орлова // Соц.-гуманитарные знания. -2000.-N 3.-С. 120-132.
87. Ожегов С.И. Словарь русского языка. М.: Издательство "Русский язык", 1978. - 848 с.
88. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов. Ч М.: Экономика, 1998.-639 с. (с. 31-40)
89. Печенкин А.Н., Фомин В.Н. О критериях конкурентоспособности продукции и подходах к ее оценке // Надежность и контроль качества (серия "Статистические методы"). 1995, №2.
90. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. М.: Финансы и статистика, 1999. - 319 с.
91. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ.; Под. ред. В.Д. Щетинина. Ч М.: Международные отношения, 1993. 896 с.
92. Пособие по внутреннему аудиту систем качества. М.: Стандарты и качество, 2000. - 50 с.
93. Прокопенко Б.О. Аудит как инструмент совершенствования системы управления персоналом: методологический аспект. Автореферат канд. диссертации. М.: ГУУ, 2002. 23 с.
94. Путь к совершенству. Премия Правительства Российской Федерации в области качества. М.: Агентство Стандарты и качество, 1999. 144 с.
95. Романов А.Н., Коряюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др. Маркетинг: Учебник. Под ред. А.Н. Романова. Ч М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. Ч 560 с. (с. 167).
96. Родионова J1.H. и др. Оценка конкурентоспособности продукции / Маркетинг в России и за рубежом. №1, 2000. Ч С. 63Ч77
97. Розанова Н.М. Конкурентный процесс в современной рыночной экономике. М., 2001. - 39с.
98. Сабецкая Г.Р. Система показателей конкурентоспособности потребительских товаров // ЭКО. 2000. - N 4. - С.87-92.
99. Савин В. Конкурентоспособность 180 стран мира в 1999 году // Маркетинг. -2000. -N 3.- С.3-18.
100. Савин В.А. Конкурентоспособность 180 стран мира //Управление персоналом. 1999. № 10. С. 35Ч39.
101. Свиткин М.З. и др. Обеспечение конкурентоспособности продукции предприятия: Учебное пособие. М.:1991. - 58 с.
102. Селиванов М. Н., Фридман А. Э., Кудряшова Ж. Ф. Качество измерений. Ч Л.: Лениздат, 1987. 176 с.
103. Синько В. Конкурентоспособность: основные понятия. -"Стандарты и качество", №4, 2000. с. 54-59.чеством и конкурентоспособность промышленной продукции на основе патентных исследований. М.: Информ.-издат. центр Роспатента, 1998.- 162 с.
105. Смыслов Д.В. Международная конкурентоспособность России: валютные и финансовые аспекты // Деньги и кредит. 2001. -N 2.- С. 17-24.
106. Стерликов Ф.Ф., Амбарцумов А.А. 1000 терминов рыночной экономики: Справочное пособие. М.: Крон-Пресс, 1993. - 302 с.
107. Стровский Л.Е. Внешний рынок и предприятие. М.: Финансы и статистика, 1993. - 160 с. (с. 78 - 84).
108. Субботин А.К. Проблемы конкурентоспособности ведущих российских компаний // Россия и современный мир. 2002. -N 2.- С. 154-166.
109. Тавер Е.И. Экспертный метод потребительской оценки качества продукции // Стандарты и качество. 1998. № 11. С. 44Ч47.
110. Тазов Ю.А. Российская марка: первые шаги // Стандарты и качество. 1999. № 10. С. 38Ч39.
111. Татеиси К. Вечный дух предпринимательства: Практическая философия бизнесмена. Пер. с нагл. М.: Московский бизнес, 1990. - 220 с.
112. Типовая методика. Оценка конкурентоспособности потребительских товаров. Ч М.: МКУ, 1993. Ч 29 с.
113. Тихонов P.M. Зарубежный опыт создания конкурентоспособной продукции. Ч М.: НИИмаш, 1985. Ч 49 с.
114. Тихонов P.M. Конкурентоспособность промышленной продукции. Ч М.: Изд-во стандартов, 1985. Ч 175 с.
115. Томпсон А.А., Стрикленд А.Д. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник / Пер. с англ. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576 с.
116. Трофимова Г.К., Сапрыкин И.В. Конкурентная стратегия фирм и банков / Трофимова Г.К., -М.: 2001. -214с.
117. Уош К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании / Пер. с англ. Ч М.: Дело, 2000. Ч 360 с.
118. Уотермен Р. Фактор обновления: Как сохранить конкурентоспособность. Ч М.: Прогресс, 1988. Ч 363 с.
119. Управление организацией: Энциклопедический словарь. М.: Инфра-М.: 2001.- 822 с.
120. Фасхиев X. Оценка конкурентоспособности новой техники // Маркетинг. 1998. № 6. С. 25Ч35.
121. Фатхутдинов Р. Вузы России дожны готовить специалистов по управлению конкурентоспособностью // Стандарты и качество. 2000. № 10. С. 10Ч13.
122. Фатхутдинов Р. Кто и когда начнет заниматься повышением конкурентоспособности России // Стандарты и качество. 2000. № 6. С. 36Ч37.
123. Фатхутдинов Р. Управление конкурентоспособностью // Стандарты и качество. 2000. №10. С. 10Ч13.
124. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса. М.: 2002. 892 с.
125. Фатхутдинов Р. Стратегическая конкурентоспособность и экономика России // Общество и экономика. 2003. - N 1. - С.31-43.
126. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. Ч М.: ИНФРА-М, 2000. Ч 312 с.
127. Федоров В. В. л100 лучших товаров России Ч программный принцип развития // Стандарты и качество. 1999. № 10. С. 32Ч33.
128. Федько В.П., Альбеков А.У. Маркировка и сертификация товаров и услуг: Учебное пособие. Ростов н/Д: изд-во "Феникс", 1998. - 640 с.
129. Финансовый анализ деятельности фирмы. М.: Ист-сервис, 1997. -198 с.
130. Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. М.: Ось, 2002. - 382 с.
131. Харрингтон Д. Управление качеством в американских корпорациях / Пер. с англ. М.: Экономика, 1990. - 272 с.
132. Хойер В. Как делать бизнес в Европе. Пер. с нем. М.: Прогресс, 1990.
133. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие. Пер. с англ. Ч М.: Международные отношения, 1993. Ч 352 с.
134. Чепайкина Т.В. Выбор инновационных технологических проектов на основе комплексной критериальной модели при формировании
135. Ф госзаказа. Автореферат кандидатской диссертации. М.: ГУУ, 2002. - 26 с.
136. Чернозуб O.JI. Стоимость бренда: реальность превосходит мифы // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2003, №1. с. 39-49. (бум. материал)
137. Чечеткина Н.М. Анализ и оценка конкурентоспособности услуг розничных предприятий торговли // Маркетинг. 1999. № 2. С. 37Ч46.
138. Чубинский А.Н., Ракитова О.С. Расчетная методика оценки конкурентоспособности продукции // Маркетинг и маркетиновые исследования. 2002, №4. С. 19-27.
139. Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Методика исследования конкуренции на рынке// Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2000. Ч № 4. Ч С. 44Ч54.
140. Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.-288 с.
141. Экономическая стратегия фирмы. Под ред. А.П.Градова.- М.:Х Специальная литература, 1995. 288 с.
142. Эрленеков В. Анализ конкурентоспособности машинотехнической продукции // Практический маркетинг. №8, 2001. с. 1217.
143. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие. 2-е изд. - М.: Гном-Пресс, 1998.
144. Яковлев А.Т. Конкуренция между частными фирмами усиливается //Экономическая газета, 1994, №35. с. 4-5.
145. Zusammen arbeit von Unternehmen und Beraten in Sanierungssituacion. Freiherr von Ltoprechting Gruter. Betr. und Wirt. 2001. 55, №22. c. 948-951. Нем. (Мероприятия по оздоровлению предприятий).1. Всего 166 источников.
Похожие диссертации
- Совершенствование методов оценки конкурентоспособности предприятий
- Маркетинговое обеспечение конкурентоспособности промышленных предприятий в условиях интеграционного взаимодействия
- Использование инструментов и методов менеджмента при формировании стратегии повышения конкурентоспособности промышленного предприятия
- Формирование организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности промышленных предприятий
- Повышение конкурентоспособности промышленных предприятий на основе реализации их стратегического потенциала