Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Корпоративное управление процессами производства и товародвижения электротехнической продукции с использованием современных информационных технологий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Орлов, Юрий Вячеславович
Место защиты Москва
Год 2008
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Корпоративное управление процессами производства и товародвижения электротехнической продукции с использованием современных информационных технологий"

ииа1701БО

ОРЛОВ ЮРИЙ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ

КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ ПРОИЗВОДСТВА И ТОВАРОДВИЖЕНИЯ ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Специальность 08 00 05 Экономика и управление народным хозяйством (Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами Промышленность)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

2 3 ыД;1 2008

003170160

ОРЛОВ ЮРИЙ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ

КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ ПРОИЗВОДСТВА И ТОВАРОДВИЖЕНИЯ ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Специальность 08 00 05 Экономика и управление народным хозяйством (Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями,

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

комплексами Промышленность)

Диссертационная работа выпонена на кафедре Маркетинга и менеджмента Московского государственного технического университета МАМИ

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Качалина Людмила Николаевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Рыжикова Тамара Николаевна

кандидат экономических наук Аркатов Павел Алексеевич

Ведущая организация: ЗАО Москабельмет

Защита состоится л26 июня 2008 г. в 15 час. 00 мин. на заседании

диссертационного совета Московского государственного технического

университета МАМИ по адресу: 107023, г. Москва, ул. Большая Семеновская, д.38, корпус Б, аудитория 304.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного технического университета МАМИ и на сайте МГТУ МАМИ - www mami.ru

Автореферат разослан л23 мая 2008 г

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук,

профессор /УЧ/и*- Чаринцева Валентина Андреевна

I ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Переход общества в эпоху компьютеризации и глобальной сети Интернет потребовал ввести в активный оборот наукоемкие технологии и информационные ресурсы, существенно повысить требования к уровню компетенции работников. Новые информационные технологии, обеспечивающие потребности всех управленческих, производственных, маркетинговых и других функциональных подразделений являются неотъемлемым инструментарием современного менеджмента Они формируют возможности оптимального управления ресурсами промышленных предприятий. Поскольку ресурсы всегда ограничены, ключевыми факторами конкурентоспособности являются управленческие решения о их концентрации, для достижения необходимого решения приоритетных задач производства

Важными факторами внедрения информационных технологий и систем нового поколения являются возрастающие многоуровневая интеграция и расширение партнерства фирм, а также сложность, динамизм бизнеса. Преодоление рисков и извлечение допонительных преимуществ из интеграции процессов организации и управления деятельностью производственных и сбытовых систем стало возможным в результате повсеместного распространения Интернет-технологий Они позволили усилить информационные связи между компаниями, сократить издержки, обеспечить адаптацию бизнеса к требованиям рынка Создание принципиально новых информационных систем, способных работать в условиях непрерывно изменяющихся производственно-логистических цепочек, стало насущной необходимостью

Одним из важных критериев планирования, определяемых национальной спецификой кабельного производства, является учет требований к срокам отгрузки кабельной продукции железнодорожным транспортом Выпонив заказ заблаговременно, предприятие может снизить транспортные расходы

благодаря скидкам перевозчиков, что особенно актуально в национальной экономике, поскольку, по оценкам экспертов, доля транспортных издержек в стране составляет 15% от себестоимости кабеля, а на железнодорожные перевозки приходится до 60% отгрузок кабельной продукции

Конкурентоспособной компанией считается и является та компания, которая быстро и эффективно отвечает на требования рынка От того, как быстро она введет на рынок новую или модифицированную продукцию и насколько качественно она это сделает, зависит успех и ее дальнейший рост Многие компании развиваются за счет широкого ассортимента В то же время производственный цикл каждого вида продукции зависит от ее сложности Если продукция производится в Китае или Турции, то необходимо учитывать проблемы, связанные с логистикой, так как плечо доставки может составлять около четырех месяцев

Основные проблемы национальных производителей электротехнической продукции, в том числе кабельно-проводниковой продукции, состоят в низком качестве и недопустимо длительных сроках между разработкой новой модели и запуском ее в производство При этом, производители не стремятся к демонстрации своих успехов при освоении новых ниш рынка Следует выделить одну из главных причин отставания предприятий от критериев мировой конкурентоспособности - отсутствие профессиональных знаний маркетинга, позволяющих с высокой точностью определять запросы потребителя и, с учетом фактора затрат, оценивать и переводить их в режим технических требований, а также выдерживать их в ходе всех стадий создания и улучшения продукции При такой ситуации в организации и управлении формируются неоправданно высокие издержки, снижающие возможности выхода на конкурентоспособный уровень.

Степень разработанности темы. Проблематике управления процессами производства и товародвижения электротехнической продукции с использованием современных информационных технологий посвящено достаточно большое количество работ российских и зарубежных авторов.

Исследование в диссертации теоретических и методологических аспектов управления бизнес-процессами организаций с помощью ИТ/С базировалось на трудах известных отечественных и зарубежных исследователей. Т. Барановской, А Гринберга, В Шестакова, А. Карминского, С Карминского, Г Калянова, Л Качалиной, П Дракера, Дж Майкла, Д Саттона, М. Мескона, М. Альберта, Ф Хедоури, Т Эриксена

Инновационные аспекты внедрения ИТ/С для управления объектами промышленности исследовали российские ученые. А Вендров, Н Винер, В Глушков, В Грабаурова, К Колин, В Копылов, О Кузнецов, А Логинова, В. Мельников, Н Моисеев, П Нестеров, В Ковалев, А Поляков.

Однако, в специальной литературе не получили достаточного освещения вопросы, рассматривающие использование новых информационных технологий и систем применительно к электротехнической продукции, с учетом ее размещения, производства и сбыта Актуальность этого и других недостаточно проработанных вопросов, потребовавших их более углубленного исследования, определила цели и задачи диссертации

Цели и задачи исследования. Цель диссертации заключается в том, чтобы разработать направления повышения эффективности управления производственно-логистическими структурами, и формирующимися взаимоотношениями между поставщиками и клиентами, которые бы обеспечивали конкурентоспособность компании, а также определить задачи, требующие первоочередного решения для последующего конкурентоспособного, клиентоориентированного развития производственных организаций.

Реализация поставленной цели обусловила решение следующих задач:

- проанализировать проблемы производственных предприятий на базе крупных промышленных организаций ОАО Иркутсккабель и ООО Интерэлектрокомплект,

- обосновать задачи, которые дожны решаться в целях устойчивого функционирования производственных компаний;

- определить уровень клиентоориентированности современных национальных производственных электротехнических организаций

- разработать варианты решения проблем производственных предприятий, базирующихся на основе ИТ/С,

- определить возможности комплексного использования ИТ/С;

- разработать предложения по использованию преимуществ информатизации производственного планирования на основе ИТ/С и обобщения результатов их использования в крупных промышленных объединениях,

Предмет исследования. Предметом исследования являются теоретические и практические вопросы повышения эффективности управления бизнес-процессами производственных предприятий на основе современных информационных технологий

Объект исследования. Объектом исследования являются национальные предприятия электротехнической отрасли, выпускающие кабельно-проводниковую и другую электротехническую продукцию в России и по аутсорсингу за рубежом

Методология, методическая и информационная база диссертационного исследования базируется на углубленном изучении научных трудов российских и зарубежных ученых Т П Барановской, В В Баронова, Г Н Калянова, А П Веревченко, Д В. Гаскарова, А С Гринберга, П Ф. Дракера, В.К Душина, А М Карминского, Дж С. Майкла, А В Фейгенбаума, К Исикавы, Дж М Джурана, Дж Харрингтона, Т Тагучи, Т Конти, Масааки Имаи и других Были изучены существующие рабочие процессы производственных предприятий, проведен анализ опыта использования информационных технологий и систем в европейских производственных объединениях, данных Госстатистики, Ассоциации Европейского Бизнеса (АЕВ), АСМ - Ходинга и других источников

В качестве научного инструментария использованы методы сравнительного, структурного и системного анализа, теории принятия управленческих решений, статистического контроля и моделирования, теории

прогнозирования В работе применялись различные методики опросов с использованием специальных прикладных компьютерных программ (SPSS), методы математической статистики и декомпозиционного анализа

Вклад автора в проведенное диссертационное исследование.

выделены основные бизнес-процессы промышленных электротехнических организаций,

- установлены проблемы функционирования промышленных компаний, в условиях глобализации инновационного развития и конкуренции,

- проведена сравнительная оценка эффективности использования информационных технологий и компьютерных систем, применяемых в производственных системах;

выявлены особенности производственных предприятий электротехнической отрасли, влияющие на эффективное использование ИТ/С;

- разработана программа внедрения информационных систем и компьютерных программ на предприятиях электротехнической отрасли,

- обоснованы основные направления конкурентоспособного развития электротехнической отрасли, в том числе производства и доставки кабельно-проводниковой продукции,

Научная новизна результатов диссертационного исследования заключается в.

систематизации знаний в области менеджмента качества, производственно-логистических цепочек и в разработке теоретико-методологических подходов к повышению эффективности взаимодействия подразделений крупных промышленных объединений;

- раскрытии механизма разработки новой электротехнической продукции и ввода ее в ассортимент, с учетом аутсорсинга;

- предложении комплексного решения проблем промышленных компаний, с учетом взаимоотношений и с поставщиками, и с клиентами,

- выявлении совокупности компонентов организационно-экономического механизма реструктуризации промышленных организаций в целях достижения

ими нового уровня эффективности производства и конкурентоспособности продукции, в том числе за счет оптимизации финансовых потоков и выработки поведенческой модели всех участников воспроизводственного процесса

Практическое значение диссертации, результатов, полученных при ее выпонении заключается в обосновании рекомендаций и реальном внедрении новых информационных технологий и систем в управление производственно-логистическими цепочками и взаимоотношениями с клиентами на производственных предприятиях разных отраслей Результаты внедрения подтвердили выводы диссертации Основные положения и материалы диссертации необходимы для формирования условий вывода национальных предприятий и отраслей на высокопроизводительный уровень и выпуск ими конкурентоспособной продукции

Апробация диссертационной работы. Диссертация прошла апробирование на кафедре Маркетинга и менеджмента Московского государственного технического университета МАМИ, а также использована при разработке учебных программ кафедры. Основные положения, выводы, предложения были использованы при внедрении новых компьютерных систем и информационных технологий в ОАО Иркутсккабель и ООО Интерэлектрокомплект, о чем имеются соответствующие заключения

Основные результаты диссертационного исследования были доложены и обсуждены на Пятом международном симпозиуме Имиджелогия 2007 и получили одобрение

Публикации результатов исследования в открытой печати. По теме диссертации опубликовано 6 работ общим объемом 3,3 печатных листа, из них 2 в журналах рекомендованных ВАК

Структура и объем диссертации определены логикой проведенного исследования и отражены в содержании диссертационной работы, состоящей из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы (90 наименований) Диссертация изложена на 144 страницах, содержит 15 рисунков и 4 таблицы.

В ней анализируются общие проблемы производственных предприятий ОАО Иркутсккабель и ООО Интерэлектрокомплект, изучена важность и сложность решаемых управленческих задач и подзадач, которые обеспечивают устойчивое функционирование производственных организаций в рыночной среде Акцентируется внимание на исследовании клиентоориентированности современных промышленных организаций. Исследованы варианты решения производственных проблем с помощью ИТ/С и возможности их применения. Обобщаются результаты использования ИТ/С в крупных промышленных объединениях, показаны результаты внедрения ИТ/С в систему управления производственных компаний

II ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ

Организованные в систему знания повышают профессиональную компетентность сотрудников и позволяют осуществлять деятельность предприятия более рационально, целенаправленно и экономно, а, следовательно, более эффективно Современный менеджмент базируется на современном информационном обеспечении.

Усилилась тенденция к децентрализации властных пономочий и, в то же самое время, изобилие персональных компьютеров и программных продуктов привели к возможности возникновения очагов повышения эффективности, когда каждый отдел или индивидуальный менеджер повышает эффективность своей работы независимо от других подразделений организации Все делают работу правильно, однако при отсутствии всеобщей стратегии развития информационной технологии трудно понять, делают ли они правильную работу Эта проблема особенно ярко проявляется в деятельности крупных промышленных предприятий Эффективность взаимодействия отделов предприятия для решения как глобальных, так и текущих задач чрезвычайно важна

Результаты внедрения ИТ/С в компаниях, на примере которых рассматриваются вопросы повышения эффективности управления промышленным предприятием, поностью подтвердили выводы диссертационного исследования Компания ИЭК и Иркутсккабель являются крупными ходинговыми структурами, имеющими широкую сбытовую и управленческую сеть, охватывающую всю Россию, страны СНГ. Компания ИЭК производит продукцию по аутсорсингу в таких странах, как Китай, Польша, Турция

Современные промышленные предприятия РФ могут проявить свою конкурентоспособность только с решением таких подзадач, как

- профессиональное взаимодействие между подразделениями (отделы, департаменты) для ускорения процесса вывода новинок на рынок,

- оптимизация штата сотрудников компании,

- управление партнерскими отношениями с поставщиками,

- сотрудничество при разработке новых продуктов,

- непрерывный контроль и оптимизация расходов,

- строгое соблюдение планов стратегических поставок и управление контрактами;

- сотрудничество с поставщиками в процессе планирования поставок,

- повышение эффективности процесса выпонения закупок с применением современных ИТ/С

Не менее важным для производственных компаний является вопрос выстраивания оптимальных путей доставки конечного продукта (товара) до клиента и организация производства Здесь необходимо решать такие вопросы, как управление производственными и логистическими системами

Предлагаемые на рынке системы управления организацией производства (СУОП) предназначены для автоматизации отдельных бизнес-процессов, или для комплексной автоматизации всех отношений с поставщиками Они легко встраиваются в существующие процессы работы и планы любого предприятия Применяемые совместно с другими системами или модулями, СУОП

связывают вместе планирование цепочки поставок, разработку новых товаров, продажи и закупки Это позволяет осуществлять обмен данными как внутри предприятия, так и с поставщиками, чтобы своевременно удовлетворить потребности заказчиков, получив при этом оптимальный доход

Основными задачами, которые решаются с помощью СУОП, являются.

- сотрудничество в разработках новых продуктов,

- анализ и оптимизация расходов,

- стратегические поставки и управление контрактами,

- сотрудничество в планировании поставок,

- выпонение поставок

Решением одной из важных задач современного производственного предприятия является поддерживание наличия постоянных покупателей, тесная привязка клиентов высоким качеством обслуживания, с учетом их индивидуальных потребностей, построением такой системы взаимодействия, при которой покупатели были бы максимально интегрированы в бизнес-процессы поставщика, связанные с приобретением товара

Следствием является создание принципиально новых видов продукции и информационных систем, способных работать в условиях постоянно изменяющихся и запутанных производственно-логистических цепочек

Основными объектами совершенствования управления современным производственным предприятием являются

- инновационные системы управления отношениями с поставщиками,

- эффективные производственные и логистические цепочки,

- информатизация производственного планирования,

- планирования спроса;

- тактическое планирование,

- оперативное планирование,

- индикативное внутрифирменное планирование,

- гибкие календарные графики,

- более четкое управление складским хозяйством и транспортировкой,

- активное взаимодействие с покупателями.

При этом весьма важен выбор программного обеспечения для автоматизации управления предприятием. Эту задачу целесообразно решать инновационными методами даже для небольших предприятий

Выбор информационной корпоративной системы целесообразно осуществлять по следующим этапам подготовительный, анализ объекта и системы управления, осуществление выбора системы, выбор организации, занимающейся внедрением; реализация и настройка системы, обучение пользователей, тестовое испытание системы Схема выбора ИТ/С приведена в диссертации

В диссертации показано, что в результате создания на заводе Иркутсккабель системы оперативного планирования производства на базе лOrtems APS была достигнута одна из стратегически важных для предприятия задач - объем отгруженных в срок заказов вырос на 15% Расчеты приведены в диссертации

По результатам исследования предложены и внедрены ИТ/С, позволяющие планировать заказы в рамках взаимосвязанных цехов определенного производственного объекта Результатом внедрения является увеличение производительности и сокращение производственного цикла, за счет распределения мощностей оборудования, в первую очередь загруженного, а затем остального, возможности составления реалистичного производственного плана, с учетом ограничений по исходным материалам, производственным мощностям и технологиям Новая ИТ/С помогает принимать решения о месте и времени выпонения операций закупок, производства, распределения, складирования, отгрузки и транспортировки для установленного количества определенного сырья, полуфабрикатов и готовой продукции

Исследованное в диссертации внедрение технологии оптимизированного планирования на заводе Иркутсккабель было вызвано двумя основными предпосыками

Во-первых, внешней конъюнктурой кабельного рынка, характеризующейся высокой конкуренцией по отдельным видам продукции, сезонными колебаниями и дефицитом сырья

Во-вторых, внутренними факторами предприятия, включающими такие особенности, как широкий ассортимент выпускаемой продукции (более 5000 маркоразмеров кабеля), трехсменный график работы, более 100 единиц оборудования Расчет реалистичных сроков испонения заказов и нахождение баланса между максимизацией загрузки оборудования и повышением отгрузки заказов точно-в-срок, обеспечили прозрачность процесса производства и его контроль Было налажено сотрудничество с поставщиками сырья и полуфабрикатов в вопросе разработки новых продуктов подготовлены единые формы запонения отчетов и проведения расчетов, доступ к которым есть как у поставщиков сырья, так и у производителей Результатом этого является то, что документация по товару содержит поную и актуальную спецификацию необходимых материалов и комплектующих, не требующую изменений и допонений. Настроена локальная сеть для обмена информацией (в целях ускорения процесса обмена информацией и минимизацией рисков, связанных с Интернет провайдерами и работоспособностью офисных программ для обмена данными) Таким образом, в работе над новым товаром могут принимать участие как сотрудники производственной компании, так и специалисты, работающие на предприятиях-поставщиках исходных материалов и комплектующих

Общий экономический эффект. В результате расчетов экономического эффекта от внедрения новых ИТ/С, были получены следующие показатели- Снижение операционных и управленческих затрат -15%

- Экономия оборотных средств - 2%

- Уменьшение цикла реализации - 25%

- Снижение коммерческих затрат - 35%

- Снижение страхового уровня складских запасов - 20%

- Уменьшение дебиторской задоженности -12%

- Увеличение оборачиваемости средств в расчетах - 25%

- Увеличение оборачиваемости материальных запасов - 30%

- Улучшение утилизации основных фондов - 30%

Расчеты приведены в диссертации

Сотрудники отдела закупок стали принимать более обоснованные решения о закупках товаров на оптимальных условиях, комбинируя эту информацию с другими данными о поставщиках, такими, как время и дисциплина поставок, выпонение контрактных обязательств, наличие и качество кредитной истории и условия предоставления действующих кредитов

Проанализированная в диссертации новая система централизованного планирования позволяет менеджерам среднего звена просматривать план принятия управленческих решений на основе информации о ходе испонения заказов. Она также позволяет перейти на уровень планирования работы цехов для составления производственных расписаний в ней предусмотрен соответствующий модуль Благодаря краткосрочному планированию (от одного до трех месяцев), предприятие может определить, какая операция, в какой момент времени дожна выпоняться на той или иной единице оборудования, а также выяснить, когда и какое оборудование будет переналаживаться После расчета загрузки мощностей и анализа данных о выпуске кабеля по переделам система показывает как высвободить ресурсы и повысить производительность

На заводе Иркутсккабель новая ИТ/С позволила планировать более 60 тыс операций за один цикл расчета в течение нескольких минут, а не часов и дней, как это было ранее Таким образом, с ее помощью время планирования было сокращено с двух с половиной дней в неделю до получаса в день (рис.1)

Благодаря внедрению системы Ойетв, заводу Иркутсккабель удалось увеличить количество выпоненных в срок заказов до 92% и сократить запасы сырья и незавершенного производства на 19% Использование ИТ/С позволило связать вместе планирование поставок, разработку новых товаров, продажи и закупки (рис 2).

Имеющийся в программе ОЛешэ инструментарий визуализации, который базируется на вариантах диаграммы Ганта, помогает пользователям в любой момент времени проследить, на каком этапе находится выпоняемый заказ (скрутка токопроводящей жилы, изолирование, наложение бронепокрова и тд), какие технические и кадровые ресурсы задействованы при его реализации, будет ли заказ выпонен в срок с учетом существующих показателей (к примеру, линейной скорости оборудования) Возможности сортировки и фильтрации объектов на диаграмме Ганта позволяют прослеживать испонение плана по отдельным компонентам заказа, что особенно актуально при изготовлении сложных кабелей.

Уровни планирования Периоды планирования

Рисунок 1 - Структура модулей системы оптимизации перевозок

Система предоставляет функцию синхронизации потребностей производства в материалах с цеховыми расписаниями, с помощью которой можно в любой момент времени проследить, какое количество меди или алюминия требуется для выпонения данной операции, сколько технологической тары нужно, чтобы разместить агрегированные заказы, каковы

точные длины по данному заказу и т д На основании подобных расчетов завод получает возможность значительно сократить страховые запасы сырья

Реализация проекта обеспечила построение прозрачной структуры планирования, формализацию процессов составления производственных расписаний. Внедрение ОПетз (рис 3) дало импульс решению таких актуальных для Иркутсккабеля задач, как повышение качества нормативно-справочной информации, улучшение взаимодействия и синхронизация действий отделов планирования, сбыта и производства В настоящее время на заводе с помощью этой системы планируется около 5500 клиентских заказов на период шесть-восемь недель и осуществляется еженедельное перепланирование путем встраивания в заводской план новых заказов (такая процедура занимает всего пять минут)

Структура продуктов Учетные карточки Спецификации Маршруты

Наличие материалов

Запасы (включая незавершенное производство) Заказы на закупку и информация о

Прочая информация

Альтернативы Неликвиды и отходы Производственные кампании

Рисунок 2 - Схема планирования поставок, разработки новых товаров, продаж и закупок

Изменилось управление погрузочно-разгрузочными терминалами Основной целью данного процесса является отслеживание и управление работами на прилегающей территории, а также размещением и передвижением на ней транспортных средств. Целями автоматизации являлись уменьшение трудозатрат за счет минимизации ручных операций, определение последовательности погрузки и разгрузки транспортных средств по гибко задаваемым критериям с учетом характеристик транспортных средств и взаимозависимостей между операциями, автоматическое определение оптимального места проведения погрузочно-разгрузочных работ с возможностью передачи указаний водителям и складским рабочим через радиотерминальное оборудование, мониторинг и оптимизация движения и простоев транспортных средств с возможностью контроля выставления счетов и получения разносторонней отчетности, учет запасов, ожидающих разгрузки в транспортных средствах, с возможностью за счет них более поно комплектовать заказы, возможность паралельной работы на нескольких терминалах, учет и планирование обслуживания и заправки транспортных средств с выдачей предупреждения о снижении уровня топлива в рефрижераторных транспортных средствах ниже допустимого уровня

Общее сопоставление характеристик работы предприятия до внедрения ИТ/С и после представлено в таблице 1

В итоге описываемая функциональность позволяет оптимизировать загрузку и снизить простои оборудования и людских ресурсов, распространить складской контроль на все погрузочно-разгрузочные терминалы с обеспечением прозрачности данных о запасах и тесной интеграцией процессов разгрузки и приемки, повысить производительность, точность учета запасов по местам хранения, атрибутам и владельцам, экономическую эффективность и качество обслуживания посредством минимизации недопоставок, нехватки запасов и остановов производственных линий, снизить потери товаров при их хранении в транспортных средствах

Календари Чн

участки

Технологические операции

Технологические маршруты

Изделия

Производственный персонал

Состав изделия

Рисунок 3 - Основные функциональные блоки системы планирования

Стало возможным обеспечение прозрачности всей логистической цепочки. Под обеспечением прозрачности подразумевается сбор и распространение информации из разнородных внутренних источников, а также обмен данными и обеспечение документооборота посредством сети Интернет с поставщиками, перевозчиками и покупателями. Также подразумевают механизмы автоматической генерации предупреждений и извещений, обмена предварительными уведомлениями и незамедлительного внесения корректировок, позволяющие от тотального управления перейти к обработке исключительных ситуаций. Сюда же входит совместное с контрагентами планирование товарооборота; мониторинг в реальном времени и всесторонний анализ деятельности всей цепочки поставок для поддержки принятия эффективных решений с консолидацией данных на всех уровнях и отслеживанием ключевых показателей эффективности; анализ возвратов и систематический контроль качества по всей логистической цепочке с

возможностью задержки или отзыва товаров, эффективная защита конфиденциальности информации

Результатами обеспечения прозрачности всей логистической цепочки являются рост эффективности операционной деятельности и улучшенное планирование на базе заблаговременно получаемой информации, защита конечных потребителей и собственной торговой марки, повышение качества обслуживания, выявление неэффективных звеньев логистической цепочки с определением возможностей по сокращению затрат и устранению узких мест, а также необходимых корректирующих воздействий, формирование базы знаний об образцах передовой практики и возможных ошибках Оптимизация использования ресурсов стала более эффективной

Управление предприятием до внедрения ИТ/С Новая технология Инновационное положение (критерии повышения эффективности работы предприятия)

Информация может появляться только в одно время в одном месте Совместно используемые базы данных (MS Project) Информация появляется одновременно во многих местах, у всех специалистов, отвечающих за работу, если это требуется

Принятие решений по введению в ассортимент новинок без участия поставщика сырья, продукции Согласование возможности производства нужных продуктов (параметров, свойств) после их разработки, поиск поставщика под разработку Потеря времени Комплектация контейнеров после заказов под планы продаж SRM-системы (СУОП) Согласование возможностей поставщика в ходе разработки продукта, параметров, свойств Комплектация контейнеров с учетом имеющихся складских запасов Оптимизация логистических цепочек по доставке сырья, продукции Мониторинг изменения закупочных цен на сырье, продукцию

Планирование заказа под одного клиента без учета расположения складов остальных клиентов Невозможность предоставления клиентам точной даты поступления нужного товара Слабая координация между цехами/отделами для выпонения заказа Невозможность оптимизации загрузки оборудования Отсутствие обеспечения непрерывности процесса планирования с возможностью регулярной переработки планов Отсутствие глобальной прозрачности ресурсов и производственных процессов ERP-системы, APS-системы (СУПЦ) Планирование оптимального расположения заводов, мест отгрузки товаров Получение клиентами информации в режиме реального времени, ведение переговоров, подготовка контрактов и заключение сделок, размещение и корректировка заказов, отслеживание хода их выпонения Возможность оптимизации ассортимента продукции с учетом прибыльности Ускорение производственного цикла Обеспечение непрерывности процесса планирования с возможностью регулярной переработки планов Глобальная прозрачность ресурсов и производственных процессов

Отсутствие возможностей оперативного управления контактами с клиентами Отсутствие аналитического обеспечения маркетинга и продаж Отсутствие непосредственного взаимодействия с клиентами CRM-системы (СУВК) Оперативное управление контактами с клиентами Совместный анализ данных по маркетингу и продажам работниками предприятия Непосредственное взаимодействие с клиентами

Внедрение информационной системы позволило моделировать существующие и планируемые складские мощности, оценивая их в аспекте определения наиболее эффективной и экономически целесообразной

компоновки складских помещений, группировки по атрибутам, зонирования и размещения товаров, а также маршрутизации деятельности сотрудников, рассчитывать и оптимизировать затраты, включая определение идеального места хранения для каждого продукта и связанные с этим капитальные затраты, анализ издержек на проведение каждой складской операции, а также эффективность внедрения плана относительно возникающих затрат на перекомпоновку, реализовывать, легко модифицировать и представлять в виде трехмерных графических отчетов различные стратегии оптимизации с учетом оборачиваемости, ассортимента и атрибутов продукции с возможностью их автоматического отражения в ядре системы управления складскими мощностями, в частности, первоначальное планирование для строящихся складов и распределительных центров с возможностью ситуационного анализа, стратегическое планирование для определения наиболее целесообразных инвестиций в их развитие, тактическое планирование для отражения фактора сезонности и оперативное планирование с возможностью частичной оптимизации для адаптации мощностей к ежедневным изменениям, использовать высокоэффективные агоритмы, учитывающие требования эргономики, необходимость минимизации расстояния при отборе и размещении, сокращения уровня попонения запасов, балансировки загруженности операторов и увеличения точности отбора, а также полный набор ограничений, включая вес, размер и условия хранения продукта, размер ячейки хранения, допустимые нагрузки на складское оборудование и максимальную производительность

Результатами оптимизации являются увеличение точности отбора путем эргономичного размещения продукции в оптимальной для отбора последовательности, эффективности воспонения запасов Это достигается путем соотнесения единиц продукта с подходящими им по характеристикам ячейками хранения, эффективности упаковки на палеты путем подбора ящиков по высоте с учетом характеристик транспортных средств, производительности склада путем объединения продукции по семейным группам, уменьшающим

пересортицу, отсрочка капитальных затрат за счет оптимального использования существующих мощностей, сокращение времени реакции путем балансировки загрузки операторов с учетом существующих нормативов, уменьшение повреждений продукции путем более эргономического размещения и организации ее отбора в правильной последовательности и с учетом совместимости; снижение необходимости массового перемещения продукции за счет ее корректного размещения и отгрузки в соответствии со сроками годности.

III Выводы и предложения

1 Для того чтобы быть конкурентоспособной компанией, современному промышленному предприятию необходимо решать такие задачи как-управление отношениями с поставщиками, сотрудничество в разработках новых продуктов, в планировании поставок, анализ и оптимизация расходов, стратегические поставки и управление контрактами, повышение эффективности процесса выпонения закупок

2. Основными направлениями функционирования производственного предприятия являются, совершенствование систем управления отношениями с поставщиками, производственных и логистических цепочек, информатизация производственного планирования, планирование спроса, тактическое планирование, оперативное планирование, расчет календарных графиков, управление складским хозяйством и транспортировкой, взаимодействие с покупателями

3 За последние годы резко изменились условия работы и взаимодействия между участниками производственного процесса в крупных промышленных объединениях РФ Глобальный рынок создал условия для развития клиентоориентированной экономики, поставившей во главу угла требования не только конечных потребителей промышленной продукции, но и промежуточных потребителей, выдвигающих собственные требования к традиционным параметрам производимой продукции и, тем самым, серьезно

усложняющих осуществление процессов взаимной кооперации соиспонителей. Глобальный рынок создал целые, взаимосвязанные с основным производителем цепочки, которые приводят к существенному удорожанию не только конечного, но и промежуточных этапов создания требуемого продукта

4. Важными факторами, вынуждающими предприятия серьезно задуматься о внедрении информационных систем нового поколения, являются возрастающие многоуровневая интеграция и расширение партнерства, а также сложность, динамизм и изменяемость бизнеса Преодоление возникающих трудностей и извлечение допонительных преимуществ из интеграции во многом стало возможным благодаря широкому распространению Интернет-технологий. Они позволили усилить информационные связи между компаниями, сократить издержки, обеспечить адаптацию бизнеса к требованиям рынка Следствием является создание принципиально новых информационных систем, способных работать в условиях постоянно изменяющихся и запутанных производственно-логистических цепочек

5 Производственные компании, понимая, что логистика становится стратегическим рычагом современного рынка и реальным инструментом создания распаралеленных скоростных потоков грузов и информации, стремятся ограничить количество поставщиков логистических услуг посредством выбора глобальных партнеров В ответ на это транспортные компании хотят заменить старый подход, при котором для обеспечения надежности наиболее важных доставок создавася запас времени или излишек запасов, оперативным мониторингом. Они трансформируются в центры планирования и информационного обеспечения, все больше развивая допонительные виды услуг, такие, как интеграция разрозненных информационных потоков и систем множества партнеров и обеспечение функций фронт-офиса для клиентов

6 Процесс планирования вывода продукта на рынок определяется для каждого продукта индивидуально, причем экспертная оценка играет весьма

значительную роль по сравнению с рассмотренными ранее методами планирования. Работа начинается с выбора оптимального подхода к планированию и подбору требуемых исходных данных Далее выпоняются загрузка данных в систему, их статистическая обработка и анализ на основе предыдущего опыта и знания рынка. Результатом планирования является качественный прогноз сбыта нового продукта на выбранном уровне иерархии, который проходит последующее согласование совместно с другими сбытовыми прогнозами. Важное значение имеет периодическая корректировка плана в соответствии с поступающими реальными данными об объемах продаж, позволяющая уточнить план и оценить корректность первоначально использованных подходов

Планирование влияния допонительных факторов позволяет прогнозировать эффект, оказываемый различными акциями и событиями на будущий спрос Под акциями здесь подразумевается периодическая подлежащая внутреннему контролю компании деятельность, направленная на продвижение товаров на рынок, например, снижение цен, товарные скидки и различные виды рекламы Событиями называются внешние факторы, такие, как сезонность, изменения погодных условий, действия конкурентов, политические и экономические изменения, влияющие на сбыт продукции. При этом методы прогнозирования влияния акций и событий практически не отличаются Планирование строится на изучении исторической информации о сбыте под влиянием аналогичных факторов с последующим разделением кривой спроса на составляющие и аппроксимацией их на будущее в соответствии с составляемым экспертами календарем возникновения допонительных факторов Таким образом, компании получают скорректированный прогноз, который может быть допонительно уточнен экспертами

7 Важной задачей современного производственного предприятия является поддерживание наличия постоянных покупателей, тесная привязка клиентов высоким качеством обслуживания, с учетом их индивидуальных потребностей, построением такой системы взаимодействия, при которой

клиенты были бы максимально интегрированы в бизнес-процессы поставщика, связанные с приобретением товара

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах (объемом 3,3 п.л.)

1 Орлов Ю В. Роль имиджа компании в управлении бизнес-процессами Пятый Международный научный симпозиум Имиджелогия 2007. НП Академия имиджелогии (АИМ), 2007, с 99

2 Орлов Ю В Обратная сторона Интернет в работе современного коммерческого предприятия Вестник МГТУ МАМИ 2008, с 54

3. Орлов Ю.В. Основные ошибки и факторы успеха при выборе и внедрении автоматизированных информационных систем в коммерческих организациях Вестник МГТУ МАМИ 2008, с 61 4 Орлов Ю.В Использование информационных технологий и систем для повышения эффективности управления бизнес-процессами организации Журнал Менеджмент в России и за рубежом №5 (сентябрь-октябрь) 2007г. (одобрен ВАК РФ), с 31 5. Орлов Ю В Управление бизнес-процессами Научно-практический

журнал Корпоративная Имиджелогия 01 (02) 2008, с 24 6 Орлов Ю В Роль информационного ресурса в повышении эффективности управления энергетическими компаниями Журнал Электро Электротехника, электроэнергетика, электротехническая промышленность №1 - 2008 г (одобрен ВАК РФ), с 45

Орлов Юрий Вячеславович

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ ПРОИЗВОДСТВА И ТОВАРОДВИЖЕНИЯ ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Подписано в печать 5 2 Заказ з/'С^ Тираж 100 экз.

Бумага типографская Формат 60x90 1/16

МГТУ МАМИ, г. Москва, 107023, Б. Семеновская ул., 38

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Орлов, Юрий Вячеславович

Введение.

Глава 1. Анализ современной организации управления крупной промышленной компанией на примере ООО Интерэлектрокомплект и ОАО Иркутсккабель.

1.1 Анализ проблем организации и управления деятельностью промышленной компании ООО Интерэлектрокомплект и ОАО Иркутсккабель.

1.2 Информационные цепочки в управлении крупной промышленной компанией. Ситуационный анализ бизнес-процессов в промышленной компании.

Глава 2. Предлагаемые варианты решения проблем организации производства и сбыта продукции крупных промышленных компаний в РФ. ^

2.1 Совершенствование управления отношениями с поставщиками

2.2 Пути повышения качества управления производственно Ч логистическими цепочками.

2.2.1 Анализ и преимущества информатизации производственного планирования. Новые возможности узконаправленных систем класса APS.

2.2.2 Управление складским хозяйством и транспортировкой.

2.3 Активизация взаимодействий с покупателями.

Глава 3. Организационно-проектные решения по внедрению

ИТ/С в управление крупными промышленными компаниями.

3.1 Выбор способов и подготовка к внедрению ИТ/С.

3.2 Практика внедрения ИТ/С в работу ООО Интерэлектрокомплект 106 и ОАО Иркутсккабель.

3.3 Результаты внедрения ИТ/С в систему управления производственно-логистическими цепочками, отношениями с поставщиками и клиентами.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Корпоративное управление процессами производства и товародвижения электротехнической продукции с использованием современных информационных технологий"

В различные исторические периоды развития мировой экономики значение отдельных видов ресурсов организации и управления бизнесом менялось. В условиях аграрной экономики главным ресурсом были земля и трудовые ресурсы низкой квалификации. Основой индустриальной цивилизации стали гигантские материально-энергетические производственные потоки, требующие использования4 капиталоемких технологий и квалифицированной рабочей силы.

Переход общества к эпохе компьютеризации и появление сети Интернет потребовали ввести в активный оборот наукоемкие технологии' и информационные ресурсы, значительно повысить требования- к квалификации труда работников. Ни одна сфера деятельности не может сегодня обойтись не только без современных производственных, сервисных и иных систем и информационных технологий, предназначенных для производства продукции и услуг, но1 и без информационных технологий; обеспечивающих потребности в информации управленческих, производственных, снабженческих, торговых, сбытовых и других функциональных подразделений предприятия. Информационные технологии, системы (далее ИТ/С) стали необходимым инструментарием менеджмента.

Информационные технологии дают возможность рационально управлять всеми видами ресурсов предприятия и вести свою деятельность каждому предпринимателю. Имеющиеся ресурсы предприятия стало возможно использовать более эффективными способами. Поскольку ресурсы, как правило, ограничены, ключевым фактором успеха является принятие правильного и своевременного управленческого решения о том, где и когда следует их сосредоточить для достижения максимального эффекта. Именно предоставляемая информационными технологиями информация позволяет осуществить, концентрацию ресурсов в нужное время и нужном месте для решения главных, приоритетных задач предприятия.

Знания, по образному замечанию Питера Дракера [19, С.68], не могут удлинить человеку руку, но расширяют его возможности, помогают поднять человека на плечи предшественников. Организованные в систему знания повышают профессиональную компетентность сотрудников и позволяют осуществлять деятельность-предприятия' более рационально, целенаправленно1 и экономно,, а, следовательно, более эффективно.

Современный менеджмент немыслим без современного информационного обеспечения. Тысячи предприятий, милионы налогоплательщиков, трилионы рублей, биржевые котировки, реестры акционеров - все эти информационные потоки необходимо знать, обработать, сделать необходимые выводы, принять, правильное решение./

Современный специалист - экономист дожен уметь принимать, обоснованные решения:. Для этого наряду с традиционными- знаниями: менеджмента, основ внешнеэкономической деятельности, банковского^ дела, административного управления, налогообложения он дожен владеть знаниями о построении и возможностях:информационных систем.

Сегодня осознание всеми менеджерами того, что экономичность - делать работу правильно - может очень сильно отличаться от эффективности - делать, правильную работу, приобретает особое значение. Усилилась тенденция к децентрализации властных пономочий и, в, то; же самое время, изобилие; персональных компьютеров и программных продуктов привели к возможности и реальности возникновения очагов повышения эффективности, когда каждый отдел или индивидуальный менеджер повышает эффективность своей работы независимо от других подразделений организации. Все делают работу правильно; однако при отсутствии;: всеобщей стратегии; развития информационной технологии трудно понять, делают ли они правильную работу. Эта проблема, особенно^ ярко проявляется; в деятельности крупных промышленных предприятий. Эффективность взаимодействия| отделов предприятия * для-; решения-; как глобальных, так. и текущих задач чрезвычайно важна.

Обеспечение оптимального взаимодействия достаточно многочисленных отделений компании - это сложный и многогранный процесс. В ходе работы- в департаменте-маркетинга автор изучал и исследовал взаимодействие всех отделов; отделений компании и выделил особую роль отдела маркетинга, определяющего номенклатурную и ценовую политику компании, отслеживающего действия; конкурентов, занимающегося рекламой и т.д., разрабатывающего продукцию и упаковку к ней. Проделанный анализ указанных процессов позволил , оценить практическую значимость ресурса ИТ/С как инструментария: управления данным конкретным предприятием, проанализировать и показать реальную роль ИТ/С в современном/бизнесе.

Объект и предмет исследования. Объектом: исследования являются национальные предприятия! электротехнической; отрасли-, выпускающие кабельно-проводниковую и другую электротехническую продукцию в России и по аутсорсингу за рубежом. Это крупные ходинги,, в>, которые входят: предприятие осуществляющее услуги, торговое предприятие; заводы по* производству кабельканалов и металокорпусов, производственные: площадки, работающие по аутсорсингу. Компания ООО- Интерэлектрокомплект, на примере; которой; в диссертации? рассматриваются! возможности повышения; эффективности:управления крупным промышленным* объединением, имеет филиалы в Украине, Монголии, Модове, Казахстане, Белоруссии и широкую сбытовую сеть на всей территории России.

Предметом: исследования являются теоретические и практические пути повышения эффективности управления бизнес-процессами производственных предприятий на основе современных информационных технологий.

Актуальность темы диссертации. Переход общества в эпоху компьютеризации и глобальной сети Интернет потребовал ввести в активный оборот наукоемкие технологии: и информационные ресурсы^ существенно5 повысить требования к уровню компетенции; работников. Новые информационные технологии; обеспечивающие потребности всех.управленческих, производственных, маркетинговых и других функциональных подразделений: являются* неотъемлемым инструментарием современного менеджмента. Они формируют и осуществляют возможности: оптимального управления ресурсами промышленных предприятий; Поскольку ресурсы, как правило, конкурентоспособность фирмы, зависит от оптимальности управленческих решений, об их концентрации, для оптимизации необходимого решения приоритетных задач производства.

Важными факторами внедрения информационных технологий и систем нового поколения являются возрастающие многоуровневая интеграция и расширение партнерства фирм, а также сложность, динамизм бизнеса. Преодоление рисков и извлечение допонительных преимуществ из интеграции процессов организации и управления деятельностью производственных и сбытовых систем стало возможным в результате повсеместного распространения Интернет-технологий. Они позволили усилить информационные связи между компаниями, сократить издержки, обеспечить адаптацию бизнеса к требованиям рынка. Создание принципиально новых информационных систем, способных работать в условиях непрерывно изменяющихся производственно-логистических цепочек, операций стало насущной необходимостью.

Одним из важных критериев планирования, определяемых спецификой кабельного производства в России, является учет требований к срокам' отгрузки кабельной продукции железнодорожным транспортом. Выпонив заказ заблаговременно, предприятие может снизить транспортные расходы благодаря скидкам перевозчиков, что особенно актуально в российской экономике, поскольку, по оценкам экспертов, доля транспортных издержек в стране составляет 15% от себестоимости кабеля, а на железнодорожные перевозки приходится до 60% отгрузок кабельной продукции [89].

Конкурентоспособной компанией считается и является та компания, которая быстро и эффективно отвечает на требования рынка. От того, как быстро она введет на рынок новую или модифицированную продукцию и насколько качественно она это сделает, зависит успех и ее дальнейший рост. Многие компании развиваются за счет широкого ассортимента. В то же время производственный цикл каждого вида продукции зависит от ее сложности. Если продукция производится- в Китае или Турции, то необходимо учитывать проблемы, связанные с логистикой, так как плечо доставки продукции из этих стран может составлять около четырех месяцев.

Основные проблемы национальных производителей электротехнической продукции, в том числе кабельно-проводниковой продукции, часто состоят в низком качестве и недопустимо длительных сроках между разработкой новой модели и запуском ее в производство. При этом, производители не стремятся к демонстрации своих успехов при освоении новых ниш рынка. Следует выделить, одну из главных причин отставания предприятий от критериев мировой конкурентоспособности -отсутствие профессиональных знаний маркетинга, позволяющих с высокой точностью определять запросы потребителя и, с учетом фактора затрат, оценивать и переводить их в режим технических требований, а также выдерживать их в ходе всех стадий создания и улучшения^ продукции. Анализ показал, что при такой ситуации в организации и управлении формируются неоправданно высокие издержки, снижающие возможности выхода на конкурентоспособный уровень.

Цели и задачи исследования. Цель диссертации заключается в том, чтобы разработать направления повышения эффективности управления! производством и сбытом, формирующимися взаимоотношениями между поставщиками и клиентами, которые бы обеспечивали конкурентоспособность компании, а также определить задачи, требующие первоочередного решения для последующего конкурентоспособного, клиентоориентированного развития производственных организаций.

Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:

- детально проанализировать процесс, организации производственных предприятий на базе крупных промышленных организаций ОАО Иркутсккабель и ООО Интерэлектрокомплект;

- обосновать задачи, которые дожны быть решены в целях устойчивого функционирования производственных компаний;

- проанализировать уровень клиентоориентированности современных российских производственных и сбытовых организаций на электротехническом рынке; разработать варианты оптимизации применения производственными предприятиями современных ИТ/С;

- определить возможности рационального комплексного использования ИТ/С;

- разработать предложения по использованию преимуществ информатизации производственного планирования на основе ИТ/С и обобщения результатов их использования в крупных промышленных объединениях;

Степень разработанности темы. Проблематике управления процессами производства и товародвижения электротехнической продукции с использованием современных информационных технологий посвящено достаточно большое количество работ российских и зарубежных авторов.

Исследование в диссертации теоретических и методологических аспектов, управления бизнес-процессами производственных компаний с помощью ИТ/С базировалось на трудах известных отечественных и зарубежных исследователей: Т. Барановской, А. Гринберга, В. Шестакова, А. Карминского, С. Карминского, Г. Калянова, Л. Качалиной, П. Дракера, Дж. Майкла, Д. Саттона, М. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури, Т. Эриксена.

Инновационные аспекты внедрения ИТ/С для управления объектами промышленности исследовали такие российские ученые: А. Вендров, Н. Винер, В. Глушков, В. Грабаурова, К. Колин, В. Копылов, О. Кузнецов, А. Логинова, В. Мельников, Н. Моисеев, П. Нестеров, В. Ковалев, А. Поляков.

Однако; в специальной литературе не получили достаточного освещения проблемы использования новых информационных технологий и систем применительно к специфике электротехнической отрасли, ее размещения, производства и сбыта. Актуальность решения этих и других недостаточно проработанных вопросов, потребовала их более углубленного исследования; определила цели и задачи диссертации.

Научная новизна результатов диссертационного исследования заключается в:

- систематизации знаний в области менеджмента качества, производственно-логистических цепочек и в разработке теоретико-методологических подходов к повышению* эффективности взаимодействия подразделений крупных промышленных объединений;

- раскрытии механизма разработки новой электротехнической продукции и ввода ее в ассортимент, с учетом аутсорсинга;

- предложении комплексного решения проблем промышленных компаний, с учетом взаимоотношений и с поставщиками, и с клиентами;

- выявлении совокупности компонентов организационно-экономического механизма реструктуризации промышленных организаций в целях достижения ими нового уровня эффективности производства и конкурентоспособности продукции, в том числе за счет оптимизации финансовых потоков и выработки поведенческой модели всех участников воспроизводственного процесса.

В'результате проведенного исследования автором получены следующие научные результаты:

- выделены основные бизнес-процессы промышленных электротехнических организаций;

- установлены! проблемы функционирования промышленных компаний, в условиях глобализации инновационного развития и конкуренции; проведена сравнительная оценка эффективности использования информационных технологий и компьютерных систем, применяемых в производственных системах;

- выявлены особенности производственных предприятий электротехнической отрасли, влияющие на эффективное использование ИТ/С;

- разработана программа внедрения информационных систем и компьютерных программ на предприятиях электротехнической отрасли;

- обоснованы основные направления конкурентоспособного развития электротехнической отрасли, в том числе производства и доставки кабельно-проводниковой продукции.

Практическое значение диссертации, результатов, полученных при ее выпонении-заключается в обосновании рекомендаций и реальном внедрении новых информационных технологий и систем в процессе управления производственно-логистическими цепочками и взаимоотношениями с клиентами на производственных предприятиях разных отраслей. Результаты внедрения подтвердили" выводы диссертации. Основные положения и выводы диссертации необходимы для формирования условий вывода национальных предприятий и отраслей на высокопроизводительный уровень и выпуск ими конкурентоспособной продукции.

Апробация диссертационной работы. Диссертация обсуждена и одобрена на, кафедре Маркетинга и менеджмента Московского государственного технического университета МАМИ, а также использована фрагментарно, при разработке-учебных программ кафедры. Основные положения, выводы, предложения были использованы при- внедрении- новых компьютерных систем и информационных технологий в ОАО Иркутсккабель и ООО Интерэлектрокомплект,- о> чем имеются*соответствующие заключения.

Результаты диссертационного исследования были доложены и обсуждены на Пятом международном симпозиуме Имиджелогия 2007 и получили одобрение.

В ходе работы, над данной темой в 2006 г. в специализированном институтском издании МГТУ МАМИ (Вестник МАМИ) автор опубликовал статьи, посвященные вопросам использования Интернет и информационных систем в, управлении- коммерческими предприятиями. В пятом номере журнала Менеджмент в России и за рубежом за 2007 год была опубликована статья, посвященная вопросам использования информационных технологий и систем для повышения эффективности управления бизнес-процессами организации. В первом номере журнала Электро, Электротехника, электроэнергетика, электротехническая промышленность за. 2008 год была опубликована статья- автора- Роль информационного ресурса в повышении эффективности- управления энергетическими компаниями. В первом выпуске журнала Корпоративная г Имиджелогия была опубликована статья автора Управление бизнес-процессами.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Орлов, Юрий Вячеславович

Выводы по третьей главе

1. В результате создания на заводе Иркутсккабель системы оперативного планирования производства на базе Ortems APS (ortems.ru) была достигнута одна из стратегически важных для предприятиял задач - процент отгруженных в срок заказов вырос на 15%. Проект позволил построить прозрачную структуру планирования, формализовать процессы составления* производственных расписаний. Важными результатами проекта также являются? значительное повышение качества нормативно-справочной информации и улучшение взаимодействия отделов планирования и производства.

Благодаря внедрению- системы Ortems заводу Иркутсккабель удалось увеличить количество выпоненных в срок заказов до 92% и сократить запасы сырья и незавершенного производства на 19%. Использование ИТ/С позволило связать вместе планирование поставок, разработку новых товаров, продажи и закупки.

Сегодня с помощью APS-системы Ortems на заводе Иркутсккабель осуществляется оперативное производственное планирование, в ходе которого строится план на 6-8 недель, включающий' 1000 клиентских заказов. Ежедневно система принимает новые заказы и гибко встраивает их в текущий производственный процесс, производя минутный перерасчет и оптимизацию плана с учетом множественных критериев оптимизации. На основе спланированных заказов из Ortems готовятся'сменные задания мастерам и рабочим. Формирование заданий из системы планирования стало одним из основных элементов развернутой на предприятии системы мотивации персонала. Необходимо отметить,. что система начала работать в тот самый момент, когда отрасль переживает подъем, сопровождаемый ростом конкурентной борьбы. В1 этих условиях система показывает себя как самодостаточное решение по планированию, позволяющее заводу Иркутсккабель адекватно реагировать на вызовы. рынка. В. рамках проекта было разработано специализированное решение на базе Ortems Ч интерфейс агрегации производственных заказов, обеспечивающий формирование заказов оптимальной длины, минимизацию отходов в виде маломеров и сокращение переналадок. Обмен данными между существующей на заводе ERP-системой и системой планирования реализован на основе входящего в комплект Ortems модуля интеграции ORTEMS Visual Interface Configurator.

Новая система управления складскими запасами позволяет производить автоматическую генерацию и диспетчеризацию графика заданий складскому персоналу с выбором оптимальной стратегии и динамическим определением приоритета в соответствии со сложившейся в текущий момент ситуацией. Такой график предусматривает создание "вонового эффекта" перемещения и обработки запасов, при котором одновременно проводится максимально возможное количество операций, не блокирующих выпонение друг друга.

2. Выбор программного обеспечения для автоматизации управления предприятием - задача не совсем простая даже для небольших предприятий. Дело здесь даже не в сложности объекта выбора как такового, а большей частью, в том, что от этого объекта могут сильно зависеть результаты деятельности предприятия.

Выбор корпоративной системы осуществляется в несколько этапов:

- подготовительный;

- анализ объекта и системы управления;

- осуществление выбора системы;

- выбор организации, занимающейся внедрением;

- реализация и настройка системы;

- обучение пользователей;

- тестовое испытание системы.

Заключение

1. В диссертационном исследовании в качестве объектов для исследования крупных промышленных объединений, были взяты компании-лидеры на рынке электротехнической и кабельно-проводниковой продукции: ООО Интерэлеткрокомплект и ОАО Иркутсккабель. Доля ИЭК по рынку автоматических выключателей, УЗО и другой модульной продукции составляет около 50%. Доля рынка Иркутсккабель (Ункомтех) по рынку силовых кабелей составляет 26,5%, завод входит в пятерку самых крупных производителей силового кабеля России. Менеджмент этих двух компаний отслеживает и активно внедряет современные способы управления крупными промышленными объединениями, используя зарубежный опыт, учитывая российскую специфику. Компании, на примере которых исследуются вопросы повышения эффективности управления крупным промышленным объединением, поностью подтвердили выводы диссертационного исследования. И ИЭК, и Иркутсккабель являются крупными ходинговыми* структурами, имеющими широкую сбытовую и управленческую1 сеть, охватывающую всю Россию, страны СНГ, а в случае с ИЭК и такие страны, как Китай, Польша, Турция. Внедрение ИТ/С подтверждается возросшей эффективностью управления.

2. Современные промышленные предприятия РФ" и ведущих стран мира проявили свою конкурентоспособность только с применением таких подзадач, как:

- правильное выстраивание взаимодействий между подразделениями (отделы, департаменты) компании для ускорения процесса вывода новинок и избежание ошибок,

- оптимизация-штата сотрудников компании,

- управление отношениями с поставщиками,

- сотрудничество в разработках новых продуктов,

- анализ и оптимизация расходов,

- стратегические поставки и управление контрактами,

- сотрудничество с поставщиками в планировании поставок,

- повышение эффективности процесса выпонения закупок с применением современных ИТ/С.

Вторым важным вопросом для производственных компаний является- вопрос выстраивания оптимальных путей доставки конечного продукта (товара) до клиента и организация* производства, то есть управление производственными и логистическими цепочками, оптимизация решения которого, как и многих других, в настоящее время' невозможна без современных информационно-технологических систем.

3. Решена важная, задача современного производственного предприятия: поддерживание наличия постоянных покупателей, тесная, привязка клиентов высоким качеством обслуживания, с учетом их индивидуальных потребностей, построением такой системы взаимодействия, при которой клиенты были бы максимально интегрированы в бизнес-процессы, поставщика, связанные с приобретением товара.

4. Внедрение информационных систем нового поколения позволяет осуществлять возрастающую многоуровневую интеграцию и расширение партнерства и преодолевать сложность, динамизм и изменяемость бизнеса. Преодоление возникающих трудностей и извлечение допонительных преимуществ из интеграции во многом стало возможным благодаря широкому распространению интернет-технологий. Они1 позволили повысить экономическую эффективность и гибкость ведения бизнеса, сократить издержки, обеспечить адаптируемость бизнеса к требованиям рынка и инновациям в производстве. Следствием является создание принципиально новых видов продукции и информационных систем, способных работать в условиях постоянно изменяющихся? и запутанных производственно-логистических цепочек.

Основными объектами совершенствования- управления современным производственным предприятием являются:

- инновационные системы управления отношениями с поставщиками,

- эффективные производственные и логистические цепочки,

- информатизация производственного планирования,

- планирование спроса,

- тактическое планирование,

- оперативное планирование,

- гибкие календарные графики,

- более четкое управление складским хозяйством и транспортировкой,

- активное взаимодействие с покупателями.

Особо важен выбор программного обеспечения для автоматизации управления предприятием. Эту задачу целесообразно решать инновационными методами даже для небольших предприятий.

Выбор корпоративной системы целесообразно- осуществлять по следующим этапам:

- подготовительный;

- анализ объекта и системы управления;

- осуществление выбора системы;

- выбор организации, занимающейся внедрением;

- реализация и настройка системы;

- обучение пользователей;

- тестовое испытание системы.

5. В результате создания на заводе Иркутсккабель системы оперативного планирования производства на базе Ortems APS (ortems.ru) была достигнута одна из стратегически важных для предприятия задач - объем отгруженных в срок заказов вырос на 15%. В диссертации предложена и внедрена прозрачная структура планирования, формализованы процессы составления производственных расписаний. Важными результатами проекта также являются значительное повышение качества нормативно-справочной информации и улучшение взаимодействия отделов планирования и производства.

Исследованное в диссертации внедрение технологии оптимизированного планирования на заводе Иркутсккабель было вызвано двумя основными предпосыками. Во-первых, внешней конъюнктурой кабельного рынка, характеризующейся высокой конкуренцией по отдельным видам продукции, сезонными колебаниями и дефицитом сырья. Во-вторых, внутренними факторами предприятия, включающими такие особенности, как широкий ассортимент выпускаемой продукции (более 5000 маркоразмеров кабеля), трехсменный график работы, более 100 единиц оборудования, частые переносы сроков испонения заказов, расчет реалистичных сроков испонения заказов и нахождение баланса между максимизацией загрузки оборудования и повышением отгрузки заказов точно-в-срок, что обеспечило прозрачность процесса производства и его контроль. Оценены компанией как стратегически важные для ОАО Иркутсккабель задачи.

Были созданы единые виртуальные информационные рабочие пространства, в которых осуществляются-формирования концепции новых товаров, их разработка и производство. При этом,в работе над новым товаром принимают участие как сотрудники Иркутсккабеля, так и специалисты, работающие на предприятиях-поставщиках исходных материалов и комплектующих. Для обеспечения такой работы были согласованы рабочие стандарты и форматы представления' информации. Таким образом, теперь, после завершения разработки и передачи товара в производство, документация по товару содержит поную и актуальную спецификацию > необходимых материалов и комплектующих, не требующую изменений и допонений.

В диссертации приведен анализ расходов завода Иркутсккабель на закупку алюминия, пластика и прочего сырья по каждому поставщику за нужный период времени. Сотрудники отдела закупок стали принимать более обоснованные решения о закупках товаров на оптимальных условиях, комбинируя эту информацию с другими данными о поставщиках, такими, как время и дисциплина поставок, выпонение контрактных обязательств, наличие и качество кредитной истории и условия'предоставления действующих кредитов.

Проанализированная в диссертации новая система централизованного планирования позволяет менеджерам среднего звена просматривать план принятия управленческих решений на основе информации о ходе испонения заказов:

Она также позволяет перейти на уровень планирования работы цехов Ч для составления производственных расписаний в ней предусмотрен соответствующий модуль. Благодаря краткосрочному планированию (от одного до трех месяцев) предприятие может определить, какая операция, в какой момент времени дожна выпоняться на той или иной единице оборудования, а также выяснить, когда и какое оборудование будет переналаживаться. После расчета загрузки мощностей и анализа данных о выпуске кабеля по переделам система показывает, как высвободить ресурсы и повысить производительность.

Решение ОйетБ позволило Иркутсккабелю планировать более 60 тыс. операций за один цикл расчета в течение нескольких минут, а не часов и дней, как это было ранее. Таким образом, с его помощью время планирования было сокращено с двух с половиной дней в неделю до получаса в день.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Орлов, Юрий Вячеславович, Москва

1. Адлер Ю.П., Поховская Т.М., , Нестеренко П.А. Управление качеством. Часть 1: Семь простых методов, Изд МИСиС, М., 2003, 324 с.

2. Адрианов В.П. Конкурентоспособность российской экономики, Мировая экономика и международные отношения, №3, 2002 г., с.47-57

3. Артур А. Томпсон -мл., А. Дж. Стрикленд III, Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. 12-е издание, Пер. с англ. М., Издательский дом Вильяме, 2006., 928 с.

4. Бажин И.И., Информационные системы менеджмента, Изд. ГУ-ВШЭ, М.,2004, с. 352

5. Барановская Т. П. и др. Информационные системы и технологии в экономике. М., Финансы и статистика, 2003, 416 с.

6. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.Н., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием. М., Компания АйТи, 2004, 328 с.

7. Божко В.П. Информационные технологии в статистике. М., Финстатинформ, КноРус, 2003, 144 с.

8. Бусыгин A.B. Эффективный менеджмент, Учебнико. Изд. Финпресс, М.,2005, 360 с.

9. Веревченко А. П., и др. Информационные ресурсы для принятия решений. М., Деловая Книга, 2003, 560 с.

10. Ю.Волокитин A.B., и др. Средства информатизации государственных организаций и коммерческих фирм. Справочное пособие. М., ФИОРД-ИНФО 2003, 272 с.

11. П.Гаскаров Д. В. Интелектуальные информационные системы. М., Высшая школа, 2003, 432 с.

12. Гасликова И.Р., Гохберг JI.M. Информационные технологии в России, М., ЦИСН, 2004

13. Герасимова JI.H. Информационное обеспечение маркетинга. М., Маркетинг, 2004, 120 с.

14. М.Годин В. В., Корнеев И. К. Информационное обеспечение управленческой деятельности. М.5 Высшая школа, Мастерство, 2002, 240 с.

15. Гончаров В.В., Важнейшие понятия и концепции в современном управлении, М., Изд. МННИПУ, 2003, 524 с.

16. Гринберг А. С., Король И. А. Информационный менеджмент. М., Юнити-Дана, 2003, 416 с.

17. Гринберг A.C., Шестаков В.М. Информационные технологии моделирования процессов управления экономикой. М., Юнити-Дана, 2003, 400 с.

18. Дункан Джек. У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента, Пер! с англ., Дело, М., 2004, 624 с.

19. Дракер П.Ф. Задачи Менеджмента в 21 веке. Пер. с англ. М., Издательский1 дом Вильяме, 2004, 272 с.

20. Дракер П.Ф. Практика менеджмента, Пер. с англ., М., Издательский дом Вильяме, 2003, 398 с.

21. Дракер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: Пер. с англ., М., Фаир-Пресс, 2003, 288 с.

22. Дринча В.М. Информационные системы на службе сельского хозяйства, Экономика и финансы, 2004, № 5.

23. Душин В. К. Теоретические основы информационных процессов и систем. М., Дашков и Ко , 2002, 250 с.24.3инов В.Г. Интелектуальные ресурсы. Интелектуальная собственность.

24. Интелектуальный капитал. Изд. лABC, М., 2003, 228 с. 25.Зуб А.Т., Смирнов С.Г., Лидерство в менеджменте, Изд. Воскресенье, М.,2002, 356 с.

25. Иванов И.А. Инновационный менеджмент. Изд-во Баро-Пресс, Р-н-Д, 2004.

26. Калянов Г. Н. Консатинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе. М., Горячая линия Телеком, 2004, 208 с.

27. Карабутов Н. Н. Информационные технологии в экономике. М., Экономика,2003, 208 с.

28. Карминский A.M., Карминский С.А., Нестеров В.П., Черников Б.В. Под редакцией A.M. Карминского. Информатизация бизнеса. 2-е изд., перераб. и доп. М., Финансы и статистика, 2004, 624 с.

29. Качалина JI.H. Конкурентоспособный менеджмент. М., изд. МАМИ, 2002, 398 с.

30. Г.Когаловский М. Р. Перспективные технологии информационных систем. М., ДМК Пресс, Компания АйТи, 2003, 288 с.

31. Колин К.К. Социальная-информатика. М., Академический проект, 2005, 432 с.

32. Кондрашова С.С. Информационные технологии, в управлении: Учебное пособие. М.: МАУП. 2005. 280 с.

33. Коротков В.Д. Методы исследования систем управления, Изд Вагриус, М., 2005, 470 с.

34. Козырев A.A. Информационные технологии- в экономике и управлении: Учебное пособие. М., Издательство Михайлова В.А., 2005, 306 с

35. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ., СПб, Питер, 2004, 496 с.

36. Круглов М.И., Стратегическое управление компанией: учебник для вузов. Изд. Русская деловая литература, М., 2002, 354 с.

37. Кузнецов O.JL, Бальшаков Б.Е. Устойчивое развитие. Научные основы проектирования в системе природа общество Ч человек. СПб. -М. -Дубна, Гуманистика, 2004, 616 с.

38. Лескин A.A., Мальцев В.Н'. Системы поддержки управленческих и проектных решений. М., Машиностроение, 2000.

39. Липаев В. В. Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем. М., Синтег, 2003, 268 с.

40. Липсиц И.В., Косов А.Э., Инвестиционный' проект. Методы подготовки и анализа. Изд. Век, М., 2004, 490 с.

41. Люкшинова А.Н. Стратегический менеджмент. Учебное пособие для вузов. Изд. ЮНИТИ, 2002, 465 с.

42. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент: Учебное пособие для вузов. Изда. ЮНИТИ, 2005, 378 с.

43. Майкл Дж. Саттон Д. Корпоративный документооборот. Принципы, технологии; методология внедрения. М., БМикро, Азбука, 2004, 446 с.

44. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф: Основы^менеджмента. Пер. с англ. М., Дело, 2004, 702 с.

45. Меняев М. Ф: Информационные технологии управления. Книга 3. Системы управления организацией. М., Дело, 2003, 464 с.

46. Моисеев Н.Н. Универсум. Информация. Общество. М., Устойчивый мир, 2005, 200 с.

47. Патрушина С. М. Информационные' системы в бухгатерском учете. М., МарТ, 2003, 368 с.

48. Першиков В.И., Савинков В.М. Токовый словарь по информатике. М., Финансы и статистика, 2003, 544 с.

49. Портер Майкл Э. Конкуренция: Пер. с англ., М., Издательский дом Вильяме, 2003, 496 с.

50. Прокопенко И., Норта К. Управление эффективностью и качеством. Модульная программа. В 2 ч. Пер. с англ. М., Дело, 2002, 800 с.

51. Прокушева А. П.', Липатникова Т. Ф., Колесникова Н. А. Информационные технологии в коммерческой деятельности. М., Маркетинг, 2003, 192 с.

52. Родионов И. И., и др. Рынок информационных услуг и продуктов. М., МК-Периодика 2003, 552 с.

53. Рузавин Г.И. Основы рыночной экономики, М., ЮНИТИ, 2005, 489 с.

54. Сикина Г.Ю. Текущее состояние и динамика инновационных процессов в российской'экономике, СПб, Эксмо, 2004, 498 с.5 8. Синцов1 A.B. Экономика венчурного капитала: общие сведения функционирования и оценки проектов, М., Экспо-пресс, 2005, 126 с.

55. Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем. М., ДМК Пресс, 2003, 256 с.

56. Сливотски В., Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли, М., Экспо-пресс, 2004, 356 с.бГ.Смирнов Г.Н., Сорокин A.A., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем. М., Финансы и статистика, 2003., 512 с.

57. Стрелец И. А. Новая экономика и информационные технологии. М., Экзамен, 2003, 256 с.

58. Токарев Б.Е., Методы сбора и использования маркетинговой информации: Учебно-практическое пособие, М., Экономистъ, 2004, 256 с.

59. Уотерман Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании, Изд. Прогресс, М., 2003, 420 с.

60. Уткин В. Б., Бадин К. В. Информационные системы в экономике. М., Финансы и статистика, 2004, 288 с.

61. Урсул А.Д. Информатизация общества. Введение в социальную информатику., М., Весь Мир, 2004, 308 с.

62. Форстер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают: Пер. с англ., Изд. Прогресс, М., 2004, 197 с.

63. Черников Б.В. Обработка результатов обследования предприятия. М., Служба кадров, 2004, 112 с.

64. Шафрин Ю. Информационные технологии. Часть 2. М., Бином. Лаборатория, знаний, 2003, 320 с.

65. Шив Чарльз Д., Александр. Уотсон Хайэм, Курс МВА по маркетингу, М., Альпина Бизнес Бук, 2006, 717с.

66. Швец В.Е. Менеджмент качества в системе современного менеджмента, М., Стандарты и качество, 2006, 527 с.

67. Широков Л. А. Бухгатерские информационные системы. М., изд. МГИУ, 2003, 250 с.

68. Шрейдер Ю.А. Информация и знание. Системная концепция информационных процессов. М., ВНИИСИ, 2004, 602 с.

69. Шульц Д.Е., Танненбаум, С.И., Лаутерборн Р.Ф., Новая парадигма маркетинга, Интергрируемые маркетинговые коммуникации, Пер. с англ, М., ИНФРА-М, 2004, 233 с.

Похожие диссертации