Контролинг как инструмент координации процессов управления при реализации стратегии предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Круссер, Николай Георгиевич |
| Место защиты | Сыктывкар |
| Год | 2006 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Контролинг как инструмент координации процессов управления при реализации стратегии предприятия"
На правах рукописи
КРУССЕР Николай Георгиевич
КОНТРОЛИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ КООРДИНАЦИИ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ (на примере предприятий газовой отрасли)
08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами: промышленности)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Х
Сыктывкар 2006
Диссертационная работа выпонена на кафедре экономической теории и корпоративного управления факультета управления Сыктывкарского государственного университета
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор
Шихвердиев Ариф Пирвелиевич
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Большаков Николай Михайлович кандидат экономических наук, доцент Бочкова Светлана Владимировна
Ведущая организация: Всероссийский заочный финансово-
экономический институт
Защита состоится 15 декабря 2006 года в 14 ч. 30 мин. на заседании регионального диссертационного совета КМ 004.015.01 при Институте социально-экономических и энергетических проблем Севера Коми научного центра УрО РАН по адресу: 167982, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 26.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Коми научного центра УрО РАН, по адресу: 167982, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 24.
Отзывы на автореферат в двух экземплярах с заверенными подписями просим направить ученому секретарю диссертационного совета.
Автореферат разослан л О-л 2006 г.
Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук, с.н.с.
Л.А. Кузиванова
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Современные условия функционирования хозяйствующих субъектов выдвигают требования совершенствовать процессы управления на предприятии в части оптимизации и упорядочивания управленческих воздействий на экономическую сферу, постоянного исследования на предмет вариантов достижения поставленных целей. С необходимостью решения этих задач стокнулись все хозяйственные субъекты национальной экономики, и, в первую очередь, предприятия топливно-энергетического комплекса, играющего доминирующую роль в экономике России. Деятельность предприятий газовой отрасли, неотъемлемой части ТЭК, охватывает значительную часть территории страны, множество хозяйственных связей с другими отраслями и производствами, и поэтому в значительной степени подвержена факторам усложняющейся внешней среды.
В данных условиях возникает необходимость в модификации подхода к управлению предприятиями газовой отрасли. Особо актуальны для них вопросы обновления инструментов координации управленческих процессов. Отраслевые требования к уровню оперативности и надёжности учёта и контроля, глубине анализа настолько высоки, что появляется необходимость в создании единого информационного обеспечения этих функций управления и их интеграции в единую систему.
Одним из важнейших направлений в развитии теории и практики управления и совершенствования организации планирования, учёта, контроля и анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия является концепция контролинга, реализация которой в газовой отрасли позволяет координировать управленческие воздействия в организации, а также в нужные сроки и качественно предоставлять необходимую информацию на различные уровни управления.
Контролинг является ответом экономической мысли на беспрецедентное усложнение внешней и внутренней среды функционирования предприятия. В настоящее время возникает необходимость в целеори-ентированном управлении, направленном в будущее, на достижение желаемого состояния. Это приводит к осознанию потребности в обеспечении целенаправленного руководства предприятием через координацию управленческой системы.
Решение задачи сохранения стабильности в условиях проводимых реформ газовой отрасли требует разработки комплекса взаимосвязанных мероприятий на всех уровнях управления предприятиями газовой отрасли, инструментальной базой которых дожна послужить система контролинга.
Степень изученности проблемы. Теоретико-методологические основы концепции контролинга отражены в трудах Дж. Айнса, Д. Брок-манна, А. Гайвелера, А. Дайле, К. Делманна, К. Друри,, К. Коха, Э. Майера, Р. Манна, Ф. Митчела, Г. Пича, П. Хорвата, Э. Шерма, X. Эрмана; отечественных авторов Ю. Анискина, С.Л. Виноградова,
В,А. Ивлева, О.Д. Кавериной, Т.В. Канышевой, A.M. Карминского, В. Кнаупа, A.M. Павловой, Т.В. Поповой, С.Г. Фалько, и др. Вопросы постановки системы контролинга на предприятиях рассматриваются в работах Н.М. Большакова, Т.А. Головиной, Т.Н. Горбачёвой, В.В. Гри-цины, Н.Г. Данилочкиной, P.E. Исаковой, В.В. Лагутина, Л.М. Малышевой, Я.А. Фомина, Н.Ф. Ханиной и др.
Методические вопросы в изучении систем управления разработаны в классических работах М. Альберта, М.Х. Мескона, Ф. Хедоури, а также трудах отечественных ученых Ю.И. Боксермана, Н.Б. Ермасовой, Ю.И.Журавлёва, Ю.Н.Клепикова, А.П.Кузнецова, Е.Л. Попченко, З.П. Румянцевой В.Н. Самочкина и др. Стратегические аспекты развития газовой отрасли в период построения рыночных отношений изложены в работах В.П. Абула, Н.Р. Ахмедова, А.Д. Бренца, И.В. Бело-усенко, Е.В. Кристовского, Н.И. Олещука, A.M. Хозина, и др.
Несмотря на количество теоретического и практического материала, посвященного концепции контролинга и вопросам реализации ее на предприятиях, издаваемого в России и за рубежом, общий уровень развития концепции контролинга на предприятиях нашей страны невысок, но растёт в современных условиях хозяйствования. Совершенствование процессов управления на предприятиях за счёт внедрения системы контролинга оказывает непосредственное влияние на процессы принятия хозяйственных решений и является одной из задач реализации стратегии выживаемости и экономической стабильности хозяйственных субъектов.
В большей степени поиск решения вышеобозначенной проблемы существует в газовой отрасли, характеризующейся особой спецификой отношений между хозяйственными субъектами. Существующие разработки в области управленческого учёта и бюджетирования, квалификация управленческого персонала на предприятиях газовой отрасли позволяют сделать вывод о большом потенциале, существующем в отрасли, для внедрения на предприятиях современных методов и инструментов менеджмента, таких как контролинг, необходимых для предвидения будущих угроз' и достижения прогнозируемых перспектив. Предварительный анализ состояния вопроса показывает отсутствие решения задач модернизации систем управления на предприятиях газовой отрасли в их взаимосвязи и системности.
Отмеченные выше обстоятельства предопределили цель, задачи и направление диссертационного исследования.'
Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в научном обосновании и разработке методики внедрения системы контролинга в систему управления предприятий газовой отрасли для обеспечения устойчивости её развития.
Для достижения указанной цели в диссертационной работе поставлены следующие основные задачи:
Исследовать существующие концепции контролинга, подходы к определению его сущности, систематизировать и структурировать основные компоненты контролинга.
Определить роль контролинга в управлении экономическими процессами на предприятии.
Выявить место контролинга как составляющей части системы управления организации, сформулировать организационные и методические аспекты контролингового процесса.
Выявить особенности деятельности предприятий газовой отрасли национальной экономики и управления ими в современных условиях хозяйствования. ' -
Раскрыть необходимые предпосыки для комплексного внедрения системы контролинга на предприятиях газовой отрасли как системы управления процессом достижения конечных целей и результатов их деятельности.
Разработать организационно-методические основы создания системы контролинга на предприятиях газовой отрасли.
Разработать методические рекомендации по поводу реализации системы контролинга в региональной газовой компании, предложения по организационным структурам и информационно-техническому обеспечению деятельности системы контролинга.
Предложить набор ключевых критериев для расчёта оценки эффективности контролинга на предприятии.
Объектом исследования является совокупность организационно-экономических отношений, составляющих систему управления предприятиями газовой отрасли топливно-энергетического комплекса России, на примере предприятия группы ОАО Газпром ООО Региональная компания по реализации газа в Республике Коми.
Предметом исследования выступает контролинг как инструмент реализации стратегических и оперативных задач развития предприятий газовой отрасли.
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов в области контролинга, стратегического управления и современных технологий менеджмента, управленческого учёта и бюджетирования, экономики газовой промышленности, эффективности производства, собственные аналитические и практические исследования автора. В процессе исследования использовались нормативно-правовые документы, регламентирующие функционирование и развитие газовой промышленности Российской Федерации. В работе использовались методы на основе системного и процессного подходов: анализ и синтез, метод сравнения, графический, методы статистической и математической обработки информации, метод интервьюирования и анкетирования.
Диссертационное исследование выпонено в соответствии с паспортом специальности 08.00.05 Экономика и управление народным
хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами; промышленности).
Информационную базу исследования составили материалы Х Госкомстата РФ, Центра экономической конъюнктуры при Минэкономразвития РФ, Министерства энергетики РФ, ОАО Газпром, ООО Региональная компания по реализации газа в Республике Коми, нормативно-правовые документы, законодательные акты, отечественная и зарубежная справочная литература, материалы периодической печати.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в теоретической постановке, обосновании и решении комплекса организационных и методических вопросов, связанных с реализацией процессов контролинга на предприятии. В частности, разработаны методические рекомендации по внедрению контролинга на предприятиях газовой отрасли, заключающиеся во внедрении процессов контролинга в систему управления предприятием, упорядоченных по массиву функционально-целевых процессов. Предложен и адаптирован математический аппарат для осуществления оперативного контролинга и проведена оценка эффективности внедрения системы контролинга в региональной газовой компании по критерию сокращения времени реакции управляющих систем на изменение внешней и внутренней среды
Изучение теоретико-методологических основ концепции контролинга, а также . организационно-экономических отношений в газовой отрасли позволило получить следующие результаты, имеющие научную новизну и представляющие предмет защиты:
- Уточнено определение сущности контролинга как определение векторов воздействия на состояние среды для достижения поставленных целей на основе интеграции и координации информационных потоков, являющихся результатом реализации функций управления хозяйственной деятельностью (п.п. 15.13. сп.08.00.05).
- Определено понятие системы контролинга как совокупности элементов методологического, процессного, организационного и технического характера, связей и отношений между ними, обеспечивающей информационную целостность системы управления (производственной системы) на предприятии (п.п. 15.13. сп.08.00.05).
- Разработаны методические рекомендации по поводу постановки системы контролинга на предприятии, заключающиеся в определении массива функционально-целевых процессов контролинга на конкретном предприятии и внедрении-процессов контролинга в систему управления, упорядоченных по структуре данного массива (п.п. 15.27. сп. 08.00.05).
г - Обоснована взаимосвязь внедрения контролинга на предприятиях газовой отрасли с повышением эффективности их управления и проведен расчет оценки эффективности контролинга в функциональных областях системы управления предприятием. Предложены основные критерии для расчёта оценки эффективности контролинга на предприятии: стоимостной и временный (п.п. 15.19 сп. 08.00.05).
Ч Предложен набор экономических показателей для осуществления оперативного контролинга в региональных газовых компаниях, так как факторы данной модели количественно ограничены и имеют экономическую сущность (л.п. 15.13. сп. 08.00.05).
Практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что выводы и предложения, сформулированные в диссертации, позволяют обеспечить информационную и методическую поддержку в вопросах постановки системы контролинга на предприятии, и доведены до уровня конкретных практических рекомендаций по созданию службы контролинга в региональной газовой компании в Республике Коми.
Построение предложенной модели системы контролинга на предприятиях газовой отрасли позволит системам управления данных предприятий осуществлять более обоснованные управленческие воздействия на экономическую сферу и, тем самым, обеспечит устойчивое финансовое развитие на предприятиях газовой промышленности.
Результаты диссертационного исследования использованы в ООО Региональная компания по реализации газа в Республике Коми в качестве методической основы в процессе внедрения систем управленческого учёта и бюджетирования, а также используются при чтении лекций и проведении практических занятий по дисциплинам Контролинг и Корпоративный менеджмент на факультете управления в СыктГУ.
Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на семинаре Международного финансово-экономического центра по вопросам контролинга и управленческого учёта (Москва, 2003 г.),'на региональной научной конференции студентов и аспирантов Основные направления обеспечения экономической безопасности государства (Сыктывкар,
2005 г.), межрегиональной научно-практической конференции Северная стратегия: возможности альтернативного планирования (Воркута,
2006 г.), П-ом Северном социально-экологическом конгрессе Горизонты экономического и культурного развития, (Сыктывкар, 2006 г.), на научных семинарах кафедры экономической теории и корпоративного управления Сыктывкарского Государственного Университета (СыктГУ).
По материалам диссертационной работы опубликовано 10 работ общим объёмом 4,1 п.л.
Структура и содержание работы. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения и библиографического списка. Основной материал изложен на 144 страницах машинописного текста, содержит 21 таблицу, 34 рисунка и 2 приложения. Библиографический список включает 120 наименований.
Во введении отражены актуальность темы диссертации, определены цель, задачи, объект, предмет исследования, научная новизна, практическая значимость и апробация полученных результатов.
В первой главе л-Теоретико-методологические основы концепции контролинга представлен теоретический обзор и анализ понятия кон-
тролинга как элемента системы управления, рассмотрены вопросы системы контролинга в системе управления организацией; а также вопросы методов внедрения контролинга и способы его осуществления в процессе управления.. '
Во второй главе Контролинг как один из инструментов реализации стратегии предприятий газовой отрасли рассмотрены современные тенденции развития газовой отрасли; вопросы реформирования внутреннего рынка газа и, как следствие, необходимости совершенствования системы управления на предприятиях отрасли; отражены факторы, определяющие развитие контролинга на предприятиях газовой отрасли. Показана актуальность внедрения контролинга на предприятиях газовой отрасли в форме вертикальной службы контролинга. '
Третья глава Стратегическая навигация региональных газовых компаний включает рассмотрение техники и способов постановки процесса контролинга в региональной газовой компании; вопросов управленческого учёта, бюджетирования и информационного обеспечения как инструментальной базы реализации контролингового процесса на предприятии; практического применения стратегического контролинга в региональных газовых компаниях, а также практического применения оперативного контролинга, мониторинга экономического состояния, оценки эффективности внедрения контролинга на предприятии.
В заключении сформулированы основные теоретические и практические выводы и рекомендации по результатам выпоненного диссертационного исследования.
II. ОСНОВНЫЕ ЗАЩИЩАЕМЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
1. Контролинг есть концепция управления, реализация которой позволяет создавать инструментальную, методическую и информационную базу для принятия управленческих решений системой управления на основе определения направления и величины воздействия на окружающую среду для достижения поставленных целей.
По результатам анализа развития научной мысли на предмет концепции контролинга можно утверждать, что существует множество определений его сущности. Западные экономисты сходятся во мнении, что контролинг есть' управленческая концепция, которая охватывает все сферы деятельности предприятия: финансы и учёт, менеджмент и маркетинг,-интегрируя и координируя деятельность различных служб 'для достижения оперативных и стратегических целей. В нашей стране развитие за последнее десятилетие экономической мысли в сфере технологии менеджмента повлияло на появление различных трактовок контролинга, таких как внутренний аудит или составная часть
управленческого учёта и бюджетирования. В табл. 1 представлена систематизация токований понятия контролинга, приведенных различными авторами.
. Таблица 1
Определения сущности контролинга различными авторами
Определения контролинга Авторы
Система интегрированного информационного обеспечения планирования и контроля деятельности предприятия Д. Хан
Контролинг - лоция и навигационный прибор для достижения цели - прибыли. В. Хофенбек
Контролинг - система управления прибылью Р. Манн
Контролинг-подсистема управления, которая координирует подсистемы планирования, контроля и информационного обеспечения, поддерживая тем самым системообразующую и системоувязывающую координацию П. Хорват
Контролинг представляет собой элемент управления социальной системой, выпоняя свою главную функцию поддержки руководства в процессе решения им общей задачи координации системы управления с упором, прежде всего на задачи планирования, контроля и информирования Ю. Вебер
Контролинг Ч это концепция, направленная на ликвидацию лузких мест и ориентированная на будущее в соответствии с поставленными целями и задачами получения определённых результатов Э. Майер Ю.П. Анискин А.М.Павлова -
Контролинг - это система эффективного управления предприятием и обеспечения его догосрочного стабильного существования на рынке на основе реализации функций разработки и обосновании управленческих решений и контроля за их выпонением Н.М. Большаков
Контролинг Ч это функционально обособленное направление экономической работы на предприятии, связанное с реализацией финансово-экономической комментирующей функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений C.B. Данилочкин Н.Г. Данилочкина Т.А. Головина P.E. Исакова Л.В.Попова Р. Краузе
Контролинг - это целостная концепция экономического управления предприятием, ориентирующая руководителей на выявление всех шансов и рисков, связанных с получением прибыли И.Л. Коленский М.Л. Лукашевич H.H. Пущенко В.А. Старых E.H. Тихоненкова A.A. Харин
Контролинг - это концепция системного управления и . способ мышления менеджеров, в основе которых лежит стремление обеспечить догосрочное эффективное функционирование организации A.M. Карминский Н.И. Оленев А.Г. Примак С.Г. Фалько
Таким образом, разные исследователи по-разному подходят к этому вопросу. Общим недостатком большей части приведенных определений сущности контролинга является их некоторая ограниченность одной или двумя функциями контролинга. Однако, несмотря на разногласия в определениях, проблемное поле контролинга вырисовывается достаточно четко - контролинг: - -
A) является системой с определенным набором целей, элементы которой тесно взаимосвязаны между собой и с элементами системы управления (менеджмента) на предприятии;
Б) ориентирован на достижение поставленных целей в будущем;
B) создает инструментальную, методическую и информационную, среду для принятия управленческих решений.
Обобщая трактовки сущности контролинга, представленные в табл. 1., последний может быть определен как целеориентированная система планирования и контроля, обеспечивающая интеграцию, системную организацию и координацию фаз.процесса управления, функциональных областей, организационных единиц и проектов предприятия. Основную роль в контролинге играет исследование экономической сферы предприятия, определение текущего состояния Есть по. отношению с состоянием Дожно быть, моделирование управленческих воздействий и анализ на этой основе процессов и ситуаций, которые могут привести предприятие к намеченным целям. ,
Области менеджмента, такие как планирование, контроль, анализ, учёт являются не сколько составными частями контролинга, сколько инструментальными областями и организационными механизмами, на основе информации от которых реализуется функция контролинга на предприятии. Система контролинга оперирует информацией - результатами, которые сформировались в ходе реализации на предприятии соответствующих функций управления. Сущность контролинга заключается в сведении воедино, интеграции, этих информационных потоков и на основе их координации, определения направления воздействия на' внешнюю и внутреннюю среду для достижения цели и своевременного доведения информации до лиц, принимающих управленческие решения (управляющей подсистеме). Можно сказать, что контролинг выпоняет роль компаса в процессе деятельности организации, осуществляет лоцию к достижению целей предприятия, выявляет векторы необходимых управляющих воздействий на окружающую среду организации.
2. Система контролинга есть совокупность элементов методологического, процессного, организационного и технического характера, связей и отношений между ними, обеспечивающая информационную целостность системы управления (производственной системы) на предприятии.
С позиции системного подхода, контролинг есть надстройка системы управления, совокупность отдельных её элементов, основным ядром которой является организационно-экономический инструмента-
рий, обеспечивающий консультационное и информационное содействие системе управления для обеспечения заданного направления функционирования организации. На высших уровнях управления эта надстройка отвечает за стратегическую направляющую процесса управления, на низших-за операционную.
Независимо от степени обособленности системы управления в организации система контролинга выступает тем целостным ядром и надстройкой, элементы которой могут допонять и/или заменять некоторые элементы системы управления. Система контролинга использует имеющиеся ресурсы системы управления, а также привносит свои, недостающие для осуществления процесса контролинга: методы, навыки, коммуникации и т.п. Таким образом, на каждом предприятии, где есть система управления с элементами определения направления и способов достижения желаемого состояния существуют те или иные элементы контролинга, но из-за отсутствия взаимосвязи и взаимовлияния между ними отсутствует и система контролинга на данном предприятии.
Построение системы контролинга в организации допоняет систему управления новыми или модифицированными элементами, что повышает степень целостности последней. Основываясь на теорию систем можно утверждать,, что повышение степени целостности системы способствует достижению её эффективности.
Эффективность функционирования всей производственной системы можно выразить через экономию времени, затрачиваемого менеджерами на принятие управленческого решения. Сокращение времени реализации управленческих воздействий в системе управления на предприятии обуславливает:
Х решение проблем неуправляемости на предприятии,
упорядочивание информационных потоков внутри организации,
минимизацию рисков принятия неоптимального варианта управленческого решения, *
- выявление экономических резервов и высвобождение допонительных ресурсов деятельности;
приводит к координации управленческих воздействий на предприятии в рамках единого информационного поля.
Степень распространения такого поля внутри организации, обусловленная широтой охвата службой контролинга функциональных сфер деятельности, определяет степень интеграции данных функциональных подразделений, единиц и проектов в единую систему достижения поставленных целей, т.е. степень целостности всей производственной системы. Исследования, проведенные автором на исследуемом предприятии ООО Региональная компания по реализации газа в Республике Коми, показывают, что в результате внедрения контролинга на предприятии повысилась степень целостности производственной системы по критерию интеграции между подразделениями (на 52,5%), а
также повысилась' степень целостности подсистем контролинга, таких как планирование и учёт (на 42,3%).
' При этом, следует отметить,1 что повышение степени целостности системы управления влечет за собой и повышение её сложности, что в свою очередь, влечет увеличение потребности в ресурсах, нужных для создания и эксплуатации системы. Отсюда следует, что оптимальный уровень постановки системы контролинга на предприятии, т.е. уровень внедрения новых элементов системы управления и модификации старых, зависит от решения' системы уравнений из трёх переменных:
где Цнеобх - необходимая целостность системы управления после внедрения элементов системы контролинга;
1 ' Знвобх - необходимые затраты для функционирования системы управления с соответствующей системой контролинга;
Тнвобх - необходимые затраты времени на принятие управленческих решений.
Решение системы {1} во многом зависит от приоритета той или иной переменной для руководства предприятия в конкретных условиях хозяйствования. Выбором того или иного параметра за приоритетный формируется решение' вопроса постановки системы контролинга на предприятии исходя из заданных условий.
3. На основе массива функционально-целевых процессов контролинга, представляющим собой модель целостной системы его элементов, предложен способ постановки системы контролинга на предприятии.
Автором в работе предложен следующий перечень функций системы контролинга, проявляемых в процессе взаимодействия её элементов: планирование, учет, анализ, контроль, мониторинг, консатинг, координация, интеграция и информационная поддержка. По целевым установкам контролинг можно классифицировать по следующим критериям: объекты хозяйственной деятельности на предприятии, факторы производства, бизнес-процессы, образ действий (оперативный, стратегический), отрасли, подконтрольные показатели и т.д. Реализация функционально-целевых процессов контролинга в системе управления предприятием автором классифицирована по следующим признакам: -...Х . , .
Х . Иерархия управления в организации;
.Х Виды контролинга по функциональным подразделениям (целевым установкам);
Х Функции контролинга (планирование, координация, интегрирование, контроль и др.).
Таким образом, автором получен трёхмерный массив функционально-целевых процессов контролинга (рис. 1.), который представляет собой совокупность элементов системы контролинга на предприятии, каждый из которых структурирован по трём данным признакам и имеет свои методологические характеристики.
Иерархия управления
..... ' '
Виды контролинга ........... Функции
по функциональному . , - контролинга
назначению
Рис. 1. Массив функционально-целевых процессов контролинга
Массив функционально-целевых процессов контролинга (МФЦПК) является схематичным отображением элементов системы контролинга, структурированных по параметрам массива и имеющих наибольшее возможное количество взаимосвязей (абсолютную целостность). Координация управленческих воздействий в каждом структурном элементе и между ними служит образованию механизма саморегулирования на предприятии. В свою очередь, процесс координации управленческих воздействий в организации заключается во взаимосогласованности мероприятий по устранению нежелательных отклонений, выявленных службой контролинга в каждой лячейке данного трехмерного масси-1 ва. При этом факторами-ограничителями координации действий по осям выступают величины конечных ресурсов, привлекаемых по той или иной оси.
Автор классифицирует задействованные системой контролинга ресурсы по следующим видам:
1. Процессно-целевые: конечные цели и задачи, а также объёмы финансирования данных работ (проектов), выпоняемых в рамках системы контролинга.
2. Информационные: потоки входящей и исходящей информации, система сбалансированных показателей, отчётность (вид, форма, регламент), техническая поддержка учёта, хранения и обработки информации и т.п.
3. Организационно-экономические: организационная и кадровая структуры службы контролинга, оснащение рабочих мест контролеров и т.п.
Решение вопроса конкретной формы постановки системы контролинга на предприятии является решением организационно-кадрового характера в трехмерном массиве, представленном на рис. 1. Отсюда следует, что в вопросе организации контролинговой службы на предприятии не существует единого типового решения. Влияние комплекса внутренних и внешних факторов приводит к различным организационным решениям по определению места службы контролинга в структуре предприятия.
Апробация данных суждений представлена в работе автором в виде разработки методических рекомендаций по поводу постановки системы контролинга на исследуемом предприятии и формирования на их основе службы контролинга. Для этого в работе рассмотрены виды контролинга по функциональным назначениям и иерархия управления в региональной газовой компании (РГК), а также проведён анализ наличия элементов инструментальной базы контролинга: управленческого учёта и бюджетирования. Исходя из специфики деятельности РГК горизонтальная плоскость массива функционально-целевых процессов сформирована следующим образом (табл. 2).
Таблица 2
Плоскость массива функционально-целевых процессов контролинга
Функции контролинга о
Виды контролинга по функциональным назначениям^ Планирование . Учёт Анализ ; Контроль Мониторинг и диа стика Консатинг Координация I Интеграция Информационная поддержка
Обеспечение газоснабжения потребителей
Диспетчерский контроль за состоянием учета газа и дисциплиной газопотребления
Метрология
Управление финансами и затратами
Контролинг инвестиционных программ
В результате исследования автором сделан вывод, что разработку модели контролинга на основе данного массива целесообразно начинать с исследования процессно-целевых аспектов системы контролин-
га. Затем в информационном аспекте производится исследование потоков входящей в конкретную ячейку массива информации, выходных данных и их направление. Организационно-кадровое решение массива завершает запонение ячеек, данными об испонителе функций контролера.
4. Обосновано внедрение на предприятиях газовой отрасли системы контролинга с целью повышения эффективности процессов управления их хозяйственной деятельности. Предложено создание многоуровневой вертикальной системы контролинга в газовой отрасли с целью повышения результативности отраслевого стратегического регулирования.
Степень целостности производственных систем зависит от ряда факторов: масштаба производства, территориальной разобщенности производств, состояния внешней среды предприятия и т.д. Проблемы координации управленческих воздействий и, в частности, их стратегической составляющей наиболее остро проявляются в обособленных производственных системах. Такими системами являются крупные и высокодиверсифицированные предприятия, транснациональные компании, а также, газовая отрасль России, представленная, в основном, концерном ОАО Газпром, обладающая следующей спецификой хозяйственно-правовых отношений:
1. Газовая отрасль России, практически поностью, в организационно-юридическом аспекте является концерном сединой головной компанией и разветвлённой сетью дочерних и внучатых организаций.
2. Территориальная рассосредоточенность подразделений концерна.
3. Высокодиверсифицированная деятельность концерна:
4. Государственное регулирование цен на реализуемый природный газ и перспектива либерализации рынка.
5. Особенности договорных отношений с потребителями.
6. Высокий уровень неопределенности различных внешних факторов (международных, экономических, природных и пр.)
Грамотно поставленная система контролинга на предприятиях газовой отрасли способна решить классические симптомы неуправляемости, такие как: . . ,
Потеря контроля над постановкой, сопровождением и развитием программ и проектов;
Переизбыток или дефицит информации;
Невыпонение стратегических планов (многоуровневая неуправляемость) - отсутствие или неэффективность стратегического планирования;
Отсутствие возможности анализа принятых решений;
Х Центробежные тенденции подразделений, приводящие к разрушению структуры стратегических планов.
Таким образом, совершенствование процессов управления на предприятиях отрасли за счёт внедрения системы контролинга оказывает непосредственное влияние на ускорение процессов принятия решений в стратегически ключевых сферах функционирования отрасли: в сырьевой базе; сфере инвестиций; сфере ценообразования; сфере развития Единой системы газоснабжения; законодательной и нормативной сфере; сфере эффективности использования природного газа.
Финансовые аспекты стратегического управления газовой отраслью во многом зависят от решения стратегических задач в сфере реализации природного газа, а система контролинга в РГК, как единственных поставщиков газа в регионе, способна эффективно ориентировать последние на достижение стратегических целей (рис. 2).
Внедрение системы. контролинга в сферу управления предприятиями газовой отрасли обуславливает решение задач координации и информационной поддержки систем управления предприятий отрасли на основе реализуемых системой контролинга функций. Координация управленческих воздействий в отрасли сокращает время реакции на изменения экономической сферы, тем самым повышая эффективность стратегического управления предприятиями.
С целью обеспечения информационной интеграции между службами контролинга предприятий газовой отрасли автором предложено формирование вертикальной структуры контролинга в разрезе ОАО Газпром - дочерние и зависимые общества - подразделения, РГК. Данная структура предполагает объединение служб контролинга на разных уровнях управления в концерне единым информационным полем, замыкающимся на стратегию развития газовой отрасли
Такая вертикальная структура' контролинга в отрасли позволит ОАО Газпром:
своевременно получать информацию о прогнозируемых допонительных прибылях и возможных убытках в конкретном сегменте внутреннего рынка газа;
прогнозировать в догосрочной перспективе последствия разрабатываемых или принимаемых нормативно-законодательных актов на всех уровнях законодательной власти;
. анализировать конкретные сегменты внутреннего рынка на предмет упущенной выгоды и инвестиционных проектов;
Х осуществлять мониторинг деятельности дочерних и зависимых компаний на предмет соответствия их стратегий стратегии развития газовой отрасли и поставленным задачам.
Оценивая возможность построения вертикальной службы контролинга в газовой отрасли,- автором выделены следующие сложившиеся благоприятные для этого условия:
Современное состояние отрасли
СФЕРА РЕАЛИЗАЦИИ ГАЗА
Реализация природного газа
Субъекты Задачи
ПРЕДПРИЯТИЕ
сферы реализации газа
Управление предприятием
Рис. 2. Проблематика вопросов реализации стратегии стабильности в газовой отрасли по сферам управления
1. Организационно-информационная структура в отрасли; единая стратегия развития; постоянное информационное взаимодействие материнских и дочерних компаний. 'Х
2. Существующие в отрасли элементы контролинга: планирование, учёт, анализ и контроль (как функции управления) выпоняются на
каждом предприятии отрасли и играют основную роль во взаимодействии материнских и дочерних компаний.
3. Материально-техническое обеспечение: наличие средств передачи, обработки и хранения информации на основе современных технологий.
4. Кадровые ресурсы: наличие высококвалифицированного персонала на предприятиях, действующих программ повышения квалификации и переподготовки для работников отрасли.
^Автором предложен подход расчета увеличения степени взаимодействия и стратегической координации материнских и дочерних предприятий отрасли (систем управления на соответствующих иерархических уровнях) за счет внедрения каналов передачи информации в вертикальной системе контролинга. Повышение степени достоверности информации в наличии у головной компании от подразделений и дочерних структур, показано на примере передачи информации о состоянии движения денежных средств РГК Республики Коми в головную компанию ООО Межрегионгаз в табл. 3. Рассмотрены три варианта: до внедрения подсистемы бюджетирования, как элемента вертикальной службы контролинга (2004 г.), после внедрения (2005-2007 г.) и возможный целевой вариант (2008 г.)..
Таблица 3
Повышение степени достоверности информации в наличии у головной компании (ООО Межрегионгаз)
Показатель 2004 г. 20052007 г. 2008 г.
Количество оперативной информации о состоянии движения денежных средств в головную компанию
в т.ч. ,
план на следующий месяц (коэф. 0,7) 1 1 1
план на текущий месяц с фактом I декады (коэф.0.8) 0 0 1
план на текущий месяц с фактом II декады (коэф.0,9) 0 1 1
план на текущий месяц с фактом 25 дней (коэф.0,95) 0 0 1
план на текущий месяц с фактом предпоследнего дня (коэф. 1) 0 0 0
Рейтинг достоверности плановой информации 0,70 1,60 3,35
Максимально возможный рейтинг 4,35 4,35 4,35
Степень достоверности оперативной информации в распоряжении головной компании, % 16,1 36,8 77,0
Расчет в табл. 3 подтверждает, что передача информации через каналы вертикальной отраслевой службы контролинга повышает степень достоверности данных в наличии у вышестоящего звена: в данном примере, с 16,1% до 77,0%.
Обеспечивая.взаимосвязь и саморегулирование между элементами управления и функциональными подразделениями, контролинг является инструментом обеспечения информационной целостности головных и подчиненных компаний концерна, за счёт чего происходит повышение эффективности стратегического управления в отрасли и эффективности деятельности данных предприятий. Аналогичные расчеты, проведенные автором в исследовании, подтверждают, что в результате внедрения элементов системы контролинга на предприятии повысилась степень стратегической координации персонала на 18,6%, степень взаимосвязи внешних источников целей (в данном случае - головной компании) и персонала на 4,5%. .
С целью оценки эффективности контролинга в региональной газовой компании автор рассмотрел процесс внедрения контролинга на предприятии как совокупность мероприятий по нововведениям в функциональных сферах управления, которые охватывает контролинг:
1. В функциональной области планирование: расширение количества и качества факторов и прогнозных изменений экономической ситуации, учитываемых в процессе планирования. Стоимостная оценка: повышение платёжной дисциплины - увеличение оборачиваемости средств; сокращение объёмов кредитных ресурсов, экономия по их обслуживанию; доход от вложений высвободившихся финансовых ресурсов; экономия по смете затрат, другим нецелесообразным отвлечениям средств. , .
2. В функциональной области лучёт: построение системы управленческого учёта, учёт неявных факторов и причин изменения экономической ситуации. Стоимостная оценка: экономия на предотвращении вероятных убытков, неэффективного отвлечения средств, создание резервных фондов.
3. В функциональной области ланализ: всестороннее раскрытие причин отклонений и влияния факторов на экономическую ситуацию, расширение возможностей раскрытия резервов, оценок степени рисков, анализ будущего состояния. Стоимостная оценка: допонительная прибыль, экономия от предотвращения негативных отклонений.
4. В функциональной области контроль: возможностей сравнений показателей по различным факторам. Стоимостная оценка: избежание штрафных санкций, сокращение операционных издержек, затрат на аудит. -
5. В функциональной области мониторинг: расширение возможности отслеживания любого информационно-материального потока в организации. Стоимостная оценка: Допонительная прибыль, экономия от предотвращения негативных отклонений.
6. В функциональной области линтеграция: Совершенствование взаимодействия подразделений на основе единого информационного пространства предприятия. Стоимостная оценка: стоимость высвободившихся экономических ресурсов при повышении производительности труда.
7. В функциональной области координация: Совершенствование взаимозависимости действий и средств внутри предприятия при реализации управленческого решения; согласование в ходе реализации частных целей подразделений и общих (стратегических) предприятия. Стоимостная оценка: Стоимость высвободившихся экономических ресурсов при повышении производительности труда
8. В функциональной области консатинг: увеличение качества информационной помощи в принятии управленческого решения. Стоимостная оценка: Стоимость сокращения вероятности наступления негативных последствий.
9. В функциональной области линформационная поддержка: расширение возможности получения своевременной и релевантной информации со всех сфер деятельности предприятия. Стоимостная оценка: косвенно - все перечисленное.
Исследования, проведенные автором в региональной газовой ком-' пании, показали, что в отсутствии службы контролинга планируемая экономическая ситуация близка к ожидаемой всего на 73,4%. Выявлен риск убытков от снабженческо-сбытовой деятельности, снижение величины прибыли от реализации газа, а также получение прочей допонительной прибыли. В результате исследования выявлена упущенная выгода по направлению реализации газа населению до внедрения контролинга.
Внедрение системы контролинга на предприятии предполагает совершенствование процессов взаимодействия подразделений предприятия на основе единого информационного пространства, а также процессов последовательности действий и средств внутри предприятия при реализации управленческого решения. В табл. 4 показан расчет производительности труда по обработке данных при формировании отчёта Экономические показатели деятельности до нововведений, связанных с внедрением Единой информационной системы в рамках формирования системы контролинга, в 2005 г. и после нововведений -в 2006 г.
Таблица 4
Производительность труда по обработке данных при формировании отчёта Экономические показатели деятельности в ООО Региональная компания по реализации газа в Республике Коми
Показатель IV квартал 2005 I квартал 2006 И квартал . 2006 III квартал 2006
Количество источников входящей информации, шт. 5 2 2 2
Количество исследуемых показателей, шт. 29 33 33 33
Время на формирование и обработку отчётности, час. 2.5 28 1 0,75
Производительность труда по обработке данных, показателей/час 11.6 1,18 33 44
Экономия времени, час. - -25,5 1,5 1,75
Из табл. 4 видно, что после внедрения указанной подсистемы контролинга возросло количество исследуемых показателей, при этом уменьшилось количество источников информации и возросла производительность труда по обработке данных. Падение производительности во втором квартале обусловлено настройкой электронной системы. Экономия времени формирования отчёта, в конечном итоге, составляет 1,51,75 часа при одновременном увеличении исследуемых показателей.
Исследования, проведенные автором в РГК Республики Коми показали, что в результате внедрения единой информационной системы и расширенной системы показателей планово-бюджетного процесса, с 20% до 60% увеличилась степень интеграции подразделений предпри- ятия вследствие взаимодействия контролеров, являющихся по совместительству специалистами данных подразделений. При этом, несмотря на возросшее количество обрабатываемых данных, нагрузка на одного контролера снизилась на 13,8 %. Увеличение степени интеграции подразделений отражает увеличение степени вовлеченности работников предприятия в формировании финансовых результатов, тем самым дает им пономочия влиять на конечный результат.
5. Предложен набор экономических показателей для осуществления оперативного контролинга в региональных газовых компаниях
В качестве реализации стратегии стабильного развития в региональной газовой компании автором предлагается осуществление службой контролинга диагностики кризисного состояния Ч мониторинга деятельности предприятия и отслеживания ее основной тенденцией с целью предотвращения кризисных ситуаций.
С целью практической реализации оперативного контролинга в региональной газовой компании и исходя из специфики её деятельности автором предложен и в 2005 году внедрен математический аппарат для осуществления мониторинга испонения операционного бюджета по следующим показателям, представленным в табл. 5.
Таблица 5
Показатели испонения операционного бюджета движения денежных средств региональной газовой компании, используемые в ООО Региональная компания по реализации газа в Республике Коми
Название показателя Примечание Формула
Коэффициент скорости поступлений средств Отражает своевременность оплаты потребителями поставленного газа: если коэффициент ниже 100%-дебиторская задоженность, выше 100% Ч авансы. В * От,
Коэффициент испонения обязательств Отражает своевременность оплаты региональной компанией газа. - Ксио = ЧЧ 3*Отх . ,
Название показателя Примечание Формула
Коэффициент потенциала по испонению обязательств Показывает, насколько долей отгрузки газа скорость поступ-" лений больше скорости расходования средств Кптщ = ~ЧЧЧ Х От,
Коэффициент покрытия на текущую дату оставшихся обязательств Показывает долю обязательств региональной компании к испонению в отчётном периоде, обеспеченных денежными" средствами, уровнем дебиторской задоженности на текущий момент. 3-3,
Коэффициент покрытия на текущую дату . оставшихся обязательств . при привлечении кредитных ресурсов То же. но с условием привлечения региональной компанией максимально возможной суммы кредитных ресурсов для обеспечения обязательств. 3-3,-
Коэффициент обеспечения кредитовых обязательств дебетовыми Отражает насколько на текущую дату оставшиеся обязательства региональной компании обеспечены оставшимся суммой поставки газа в отчётном периоде с учётом текущей дебиторской задоженности и расчётного счёта. о = От-Ощ-Д,+РС, з-з,
Коэффициент покрытия обязательств при мобилизации средств на текущую дату Отражает какую долю оставшихся обязательств региональной компании можно было бы испонить текущим уровнем дебиторской задоженности. Кпмс- Л' 3-3,
Коэффициент дневной (мгновенной) платежеспособности: Отношение имеющихся на текущий день ликвидных активов -денежных средств на расчетном счету Ч к наиболее срочным обязательствам - величине ежедневного плана е МРГ + платёж налогов в этот день. Кпдн _ /'С, О,,,, Здп + Ндн
Коэффициент декадной платежеспособности: Отношением имеющихся на текущий день ликвидных активов + доход от финансовых вложений в' данной декаде к декадным обязательствам - величине декадного плана испонения обязательств. О 3 ^ дек -^дек
Коэффициент месячной платежеспособности: Отношение имеющихся на расчётном счёту средств + доход от финансовых вложений в данном месяце + планируемый остаток поступлений средств к месячным обязательствам - объёма оставшегося испонения всех обязательств. АДД РС+ФВ+В-В, Кмес= ЧЧ = Ч1---1 О,л з-з,
Название показателя Примечание Формула
Коэффициент общей платежеспособности Средневзвешенная оценка платежеспособности
В, 3, От - ожидаемые выручка от поступления средств, расходы и отгрузка газа в отчётном периоде соответственно;
Вь 3), Orrii, Д1, PCi, Kpi - фактические выручка от поступления средств, расходы, отгрузка газа, дебиторская задоженность, остаток денежных средств на расчётном счету, остаток кредитных обязательств на текущую дату соответственно; -
Аон, А веД, Амес- активы дневные, декадные и месячные;
ОаД, О век, Омвс- обязательства дневные, декадные и месячные.
В результате формирования данного набора показателей испонения операционного бюджета реализуется функция оперативного анализа и консатинга для руководства региональной газовой компании (лиц, принимающих управленческие решения). Методом интервьюирования РГК Республики Коми определено, что в результате применения данных показателей на практике, достигается экономия времени на принятие соответствующих решений. Х
III. , ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Изучение контролинга как современного инструмента решения стратегических задач предприятий газовой отрасли позволяет сделать следующие выводы.
1. Контролинг в данной работе рассматривается как сложная, многообразная и комплексная деятельность по овладению ситуацией, межфункциональный инструмент управления, присущий любому виду хозяйственной деятельности, сущность которого определена как создание среды для принятия управленческого решения на основе определения направления и величины воздействия на ситуацию для достижения поставленной цели.
С экономической точки зрения, сущность контролинга заключается в определении векторов (направления и величины) воздействия на экономическую ситуацию для достижения намеченных целей на основе интеграции и координации информационных потоков, являющихся результатом реализации функций управления экономической деятельностью.
2. По результатам анализа контролинга как системы взаимосвязанных и взаимозависимых элементов сделан вывод, что последняя является специфической структурой в Организации, которая обеспечи-
вает информационную целостность элементов системы управления (производственной системы) при осуществлении процессов управления. Специфика данной структуры выражается соотношением системы контролинга и системы управления на предприятии: . 1) Система контролинга является подсистемой управления в контуре системы управления (производственной системы), основным ядром которой является инструментарий определения направления развития системы управления. .
2) Система контролинга является надстройкой системы управления на предприятии, обеспечивающей информационную целостность её элементов. .1 .
Проведенные в исследовании расчеты подтверждают повышение уровня целостности системы управления предприятием после внедрения в нее элементов контролинга. Сформулировано, что повышение эффективности управления, выраженное через экономию времени на принятие управленческого решения, за счет внедрения элементов контролинга ограничено уровнем необходимой целостности производственной системы, а также уровнем приемлемых для организации затрат на функционировании системы контролинга.
3. Разработаны и апробированы на практике методические рекомендации по внедрению системы контролинга на предприятии способом формирования в системе управления предприятием элементов контролинга, структурированных по параметрам МФЦПК. В ходе реализации данного способа на практике выявлены следующие его преимущества: универсальность, целостность, прозрачность, организационная упорядоченность. При этом, последняя придает службе контролинга на предприятии черты системности и создает условия для проявления взаимосвязи и взаимодействия функций контролинга на всех уровнях управления в организации.
В работе также показано, что влияние комплекса.внутренних и внешних факторов приводит к различным организационным решениям по определению места службы контролинга в структуре предприятия
4. Анализ тенденций развития газовой отрасли позволил автору сделать вывод, что главной задачей для многих предприятий отрасли в стратегическом планировании является 1 сохранение структурно-экономических параметров функционирования, обеспечивающее до времени поной адаптации к новым условиям минимально допустимый уровень развития предприятия. В качестве решения данной задачи предложена к реализации на предприятиях отрасли стратегия стабильности, которая может рассматриваться как одна из сопутствующих стратегий в целеполагании на предприятии.
Теоретически обоснована необходимость внедрения системы контролинга на предприятиях газовой отрасли с целью решения задачи координации внешних и внутренних управленческих воздействий, повышения эффективности стратегического управления в отрасли и эффективности деятельности данных предприятий. Для этого теоретически обосновано
предложение внедрения многоуровневой вертикальной системы контролинга в газовой отрасли, обеспечивающей сохранение общей стратегической направленности развития хозяйственных субъектов отрасли.
Оценка уровня стратегической координации, проведенная в региональной газовой компании Республики Коми до и после внедрения элементов контролинга, подтвердила выводы о том, что, обеспечивая взаимосвязь и саморегулирование между элементами управления и функциональными подразделениями, контролинг является инструментом обеспечения информационной целостности головных и подчиненных компаний концерна. Определены конечные результаты внедрения контролинга на предприятии: сокращение времени реакции экономического механизма на изменение внешней и внутренней среды, а также сокращение управленческого риска - риска ошибки в выборе вектора управленческого воздействия.
Стоимостной эффект от внедрения контролинга на предприятии определен как: 1) стоимость высвободившихся экономических ресурсов; 2) стоимость сокращения управленческих рисков.
Оценка эффективности контролинга, проведённая данным способом в региональной газовой компании Республики Коми, выявила;
резервы увеличения оборотных средств и прибыли;
вероятность получения убытков по некоторым направлениям деятельности;
Х сокращение времени на подготовку необходимой документации и, тем самым, повышение производительности труда по её обработке и формированию; -
увеличение степени' интеграции подразделений в процессы управления посредством взаимодействия контролеров.
5. В практическом применении предложенного набора показателей испонения операционного бюджета службой контролинга реализуется функция оперативного анализа и консатинга для лиц, принимающих управленческие решения, чем достигается экономия времени на принятие соответствующих решений, а также сокращение риска неиспонения операционных планов и неоптимального направления ресурсов.
. Результаты, полученные в региональной газовой компании Республики Коми, открывают новые подходы и практические возможности формирования системы контролинга на предприятиях, в частности газовой отрасли страны.
Основные публикации по теме исследования
1. Либерализация внутренних цен на газ как перспектива развития газовой отрасли России // Управление государственной собственностью, корпоративное управление и экономический рост: Материалы республиканской научно-практической конференции (Сыктывкар, 29 апреля 2003 г.) - Сыктывкар: Изд-во СыктП/, 2003. -С.197-199. -0,1 п. л.
,. 2. Либерализация внутренних цен на газ как перспектива развития газовой отрасли России // Вопросы экономических наук. - 2003. - №1 -С.19-26.-0,9 п. л.
3. Реформирование газовой отрасли как предпосыка развития системы её управления // Вопросы экономических наук. - 2003. - №4. -С. 49-54. - 0,5 п. л. ,
4. Контролинг как инструмент реализации стратегии стабильного развития газовой отрасли // Аспирант и соискатель. - 2004. - №1. - С. 34-38. - 0,4 п. л.
. 5. Роль контролинга в совершенствовании корпоративного управления // Собственность, корпоративное управление и инвестиции. Ч Сыктывкар, Сыктывкарский филиал ОУ ВПО ЦС РФ МУПК, 2005. - С. 271-286.-0,9 пл.
6. Теоретические аспекты внедрения контролинга в систему управления организацией // Северные стратегии: возможности альтернативного планирования: Материалы межрегиональной научно-практической конференции-Воркута, 2006.-С. 41-46.-0,2 п. л.
7. Контролинг как инструмент реализации стратегии стабильности предприятий газовой отрасли Республики Коми // Горизонты экономического и культурного развития: Материалы Второго Северного социально-экологического конгресса (Сыктывкар, 20-21 апреля 2006 г.). -Сыктывкар: КРАГСУ, 2006.-0,2 п. л.
8. Теоретические аспекты постановки системы контролинга в сфере управления регионом // Политические, экономические и социокультурные аспекты регионального управления на Европейском Севере: Материалы V Всероссийской научно-теоретической конференции. -Сыктывкар: КРАГСУ, 2006. - 0,2 п. л. .
9. Контролинг как инструмент координации управленческих воздействий при реализации стратегии предприятия (на примере предприятий газовой отрасли) // Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета [Электронный ресурс] -2006. - №3. / СыктГУ- Электрон, вестник. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>
10. .. Контролинг как инструмент координации управленческих воздействий при реализации стратегии предприятия (на примере предприятий газовой отрасли) // Промышленная политика в Российской Федерации (рекомендован ВАК). - 2006. - № 11. - С. 58-63. - 0,4 п. л.
РИО СыктГУ
Отпечатано в ООП СыктГУ. Заказ 3-156. Тираж 100 экз.
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Круссер, Николай Георгиевич
Введение.
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНЦЕПЦИИ КОНТРОЛИНГА.
1.1. Развитие формирования концепций контролинга.
1.2. Системный подход к рассмотрению контролинга.
1.3. Теоретические аспекты внедрения контролинга в систему управления организацией.
Глава II. КОНТРОЛИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЙ ГАЗОВОЙ ОТРАСЛИ.
2.1. Обзор газовой отрасли России: стратегические аспекты развития предприятий.
2.2. Контролинг в системе стратегического управления отрасли. Факторы и тенденции, определяющие предпосыки становления и развития контролинга в газовой отрасли.
2.3. Разработка системы внедрения контролинга на предприятиях газовой отрасли. Формирование вертикальной структуры контролинга в газовой отрасли.
Глава III. ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ КОНТРОЛИНГА В
РЕГИОНАЛЬНОЙ ГАЗОВОЙ КОМПАНИИ.
3.1.Организация контролинга в региональных газовых компаниях.
3.2. Допонительные инструменты менеджмента для внедрения контролинга.
3.3. Контролинг в анализе стратегических альтернатив. Оперативный контролинг как инструмент реализации стратегии стабильности региональных газовых компаний.
3.4. Оценка эффективности внедрения контролинга на предприятиях газовой отрасли.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Контролинг как инструмент координации процессов управления при реализации стратегии предприятия"
Актуальность темы исследования. Современные условия функционирования хозяйствующих субъектов выдвигают требования совершенствовать процессы управления на предприятии в части оптимизации и упорядочивания управленческих воздействий на экономическую сферу, постоянного исследования на предмет вариантов достижения поставленных целей. С необходимостью решения этих задач стокнулись все хозяйственные субъекты национальной экономики, и, в первую очередь, предприятия топливно-энергетического комплекса, играющего доминирующую роль в экономике России. Деятельность предприятий газовой отрасли, неотъемлемой части ТЭК, охватывает значительную часть территории страны, множество хозяйственных связей с другими отраслями и производствами, и поэтому в значительной степени подвержена факторам усложняющейся внешней среды.
В данных условиях возникает необходимость в модификации подхода к управлению предприятиями газовой отрасли. Особо актуальны для них вопросы обновления инструментов координации управленческих процессов. Отраслевые требования к уровню оперативности и надёжности учёта и контроля, глубине анализа настолько высоки, что появляется необходимость в создании единого информационного обеспечения этих функций управления и их интеграции в единую систему.
Одним из важнейших направлений в развитии теории и практики управления и совершенствования организации планирования, учёта, контроля и анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия является концепция контролинга, реализация которой в газовой отрасли позволяет координировать управленческие воздействия в организации, а также в нужные сроки и качественно предоставлять необходимую информацию на различные уровни управления.
Контролинг является ответом экономической мысли на беспрецедентное усложнение внешней и внутренней среды функционирования предприятия. В настоящее время возникает необходимость в целеориентированном управлении, направленном в будущее, на достижение желаемого состояния. Это приводит к осознанию потребности в обеспечении целенаправленного руководства предприятием через координацию управленческой системы.
Решение задачи сохранения стабильности в условиях проводимых реформ газовой отрасли требует разработки комплекса взаимосвязанных мероприятий на всех уровнях управления предприятиями газовой отрасли, инструментальной базой которых дожна послужить система контролинга.
Степень изученности проблемы. Теоретико-методологические основы концепции контролинга отражены в трудах Дж. Айнса, Д. Брокманна, А. Гайвелера, А. Дайле, К. Делманна, К. Друри, К. Коха, Э. Майера, Р. Манна, Ф. Митчела, Г. Пича, П. Хорвата, Э. Шерма, X. Эрмана; отечественных авторов Ю. Анискина, C.JT. Виноградова, В.А. Ивлева, О.Д. Кавериной, Т.В. Канышевой, A.M.
Карминского, В. Кнаупа, A.M. Павловой, Т.В. Поповой, С.Г. Фалько, и др. Вопросы постановки системы контролинга на предприятиях рассматриваются в работах Н.М. Большакова, Т.А. Головиной, Т.Н. Горбачёвой, В.В. Грицины, Н.Г. Данилочкиной, Р.Е. Исаковой, В.В. Лагутина, JT.M. Малышевой, Я.А. Фомина, Н.Ф. Ханиной и др.
Методические вопросы в изучении систем управления разработаны в классических работах М. Альберта, М.Х. Мескона, Ф. Хедоури, а также трудах отечественных ученых Ю.И Боксермана, Н.Б. Ермасовой, Ю.И. Журавлёва, Ю.Н. Клепикова, А.П. Кузнецова, E.JT. Попченко, З.П. Румянцевой В.Н. Самочкина и др. Стратегические аспекты развития газовой отрасли в период построения рыночных отношений изложены в работах В.П. Абула, Н.Р. Ахмедова, А.Д. Бренца, И.В. Белоусенко, Е. В. Кристовского, Н.И. Олещука, A.M. Хозина, и др.
Несмотря на количество теоретического и практического материала, посвященного концепции контролинга и вопросам реализации ее на предприятиях, издаваемого в России и за рубежом, общий уровень развития концепции контролинга на предприятиях нашей страны невысок, но растёт в современных условиях хозяйствования. Совершенствование процессов управления на предприятиях за счёт внедрения системы контролинга оказывает непосредственное влияние на процессы принятия хозяйственных решений и является одной из задач реализации стратегии выживаемости и экономической стабильности хозяйственных субъектов.
В большей степени поиск решения вышеобозначенной проблемы существует в газовой отрасли, характеризующейся особой спецификой отношений между хозяйственными субъектами. Существующие разработки в области управленческого учёта и бюджетирования, квалификация управленческого персонала на предприятиях газовой отрасли позволяют сделать вывод о большом потенциале, существующем в отрасли, для внедрения на предприятиях современных методов и инструментов менеджмента, таких как контролинг, необходимых для предвидения будущих угроз и достижения прогнозируемых перспектив. Предварительный анализ состояния вопроса показывает отсутствие решения задач модернизации систем управления на предприятиях газовой отрасли в их взаимосвязи и системности.
Отмеченные выше обстоятельства предопределили цель, задачи и направление диссертационного исследования.
Цель диссертационного исследования состоит в научном обосновании и разработке методики внедрения системы контролинга в систему управления предприятий газовой отрасли для обеспечения устойчивости её развития.
Для достижения указанной цели в диссертационной работе поставлены следующие основные задачи: Исследовать существующие концепции контролинга, подходы к определению его сущности, систематизировать и структурировать основные компоненты контролинга.
Определить роль контролинга в управлении экономическими процессами на предприятии.
Выявить место контролинга как составляющей части системы управления организации, сформулировать организационные и методические аспекты контролингового процесса.
Выявить особенности деятельности предприятий газовой отрасли национальной экономики и управления ими в современных условиях хозяйствования.
Раскрыть необходимые предпосыки для комплексного внедрения системы контролинга на предприятиях газовой отрасли как системы управления процессом достижения конечных целей и результатов их деятельности.
Разработать организационно-методические основы создания системы контролинга на предприятиях газовой отрасли.
Разработать методические рекомендации по поводу реализации системы контролинга в региональной газовой компании, предложения по организационным структурам и информационно-техническому обеспечению деятельности системы контролинга.
Предложить набор ключевых критериев для расчёта оценки эффективности контролинга на предприятии.
Объектом исследования является совокупность организационно-экономических отношений, составляющих систему управления предприятиями газовой отрасли топливно-энергетического комплекса России, на примере предприятия группы ОАО Газпром ООО Региональная компания по реализации газа в Республике Коми.
Предметом исследования выступает контролинг как инструмент реализации стратегических и оперативных задач развития предприятий газовой отрасли.
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов в области контролинга, стратегического управления и современных технологий менеджмента, управленческого учёта и бюджетирования, экономики газовой промышленности, эффективности производства, собственные аналитические и практические исследования автора. В процессе исследования использовались нормативно-правовые документы, регламентирующие функционирование и развитие газовой промышленности Российской Федерации. В работе использовались методы на основе системного и процессного подходов: анализ и синтез, метод сравнения, графический, методы статистической и математической обработки информации, метод интервьюирования и анкетирования.
Диссертационное исследование выпонено в соответствии с паспортом специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами: промышленности).
Информационную базу исследования составили материалы Госкомстата РФ, Центра экономической конъюнктуры при Минэкономразвития РФ, Министерства энергетики РФ, ОАО Газпром, ООО Региональная компания по реализации газа в Республике Коми, нормативно-правовые документы, законодательные акты, отечественная и зарубежная справочная литература, материалы периодической печати.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в теоретической постановке, обосновании и решении комплекса организационных и методических вопросов, связанных с реализацией процессов контролинга на предприятии. В частности, разработаны методические рекомендации по внедрению контролинга на предприятиях газовой отрасли, заключающиеся во внедрении процессов контролинга в систему управления предприятием, упорядоченных по массиву функционально-целевых процессов. Предложен и адаптирован математический аппарат для осуществления оперативного контролинга и проведена оценка эффективности внедрения системы контролинга в региональной газовой компании по критерию сокращения времени реакции управляющих систем на изменение внешней и внутренней среды
Изучение теоретико-методологических основ концепции контролинга, а также организационно-экономических отношений в газовой отрасли позволило получить следующие результаты, имеющие научную новизну и представляющие предмет защиты:
- Уточнено определение сущности контролинга как определение векторов воздействия на состояние среды для достижения поставленных целей на основе интеграции и координации информационных потоков, являющихся результатом реализации функций управления хозяйственной деятельностью (п.п. 15.13. сп.08.00.05).
- Определено понятие системы контролинга как совокупности элементов методологического, процессного, организационного и технического характера, связей и отношений между ними, обеспечивающей информационную целостность системы управления (производственной системы) на предприятии (п.п. 15.13. сп.08.00.05).
- Разработаны методические рекомендации по поводу постановки системы контролинга на предприятии, заключающиеся в определении массива функционально-целевых процессов контролинга на конкретном предприятии и внедрении процессов контролинга в систему управления, упорядоченных по структуре данного массива (п.п. 15.27. сп. 08.00.05).
- Обоснована взаимосвязь внедрения контролинга на предприятиях газовой отрасли с повышением эффективности их управления и проведен расчет оценки эффективности контролинга в функциональных областях системы управления предприятием. Предложены основные критерии для расчёта оценки эффективности контролинга на предприятии: стоимостной и временный (п.п. 15.19 сп. 08.00.05).
- Предложен набор экономических показателей для осуществления оперативного контролинга в региональных газовых компаниях, так как факторы данной модели количественно ограничены и имеют экономическую сущность (п.п. 15.13.cn. 08.00.05).
Практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что выводы и предложения, сформулированные в диссертации, позволяют обеспечить информационную и методическую поддержку в вопросах постановки системы контролинга на предприятии, и доведены до уровня конкретных практических рекомендаций по созданию службы контролинга в региональной газовой компании в Республике Коми.
Построение предложенной модели системы контролинга на предприятиях газовой отрасли позволит системам управления данных предприятий осуществлять более обоснованные управленческие воздействия на экономическую сферу и, тем самым, обеспечит устойчивое финансовое развитие на предприятиях газовой промышленности.
Результаты диссертационного исследования использованы в ООО Региональная компания по реализации газа в Республике Коми в качестве методической основы в процессе внедрения систем управленческого учёта и бюджетирования, а также используются при чтении лекций и проведении практических занятий по дисциплинам Контролинг и Корпоративный менеджмент на факультете управления в СыктГУ.
Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на семинаре Международного финансово-экономического центра по вопросам контролинга и управленческого учёта (Москва, 2003 г.), на региональной научной конференции студентов и аспирантов Основные направления обеспечения экономической безопасности государства (Сыктывкар, 2005 г.), межрегиональной научно-практической конференции Северная стратегия: возможности альтернативного планирования (Воркута, 2006 г.), II-ом Северном социально-экологическом конгрессе Горизонты экономического и культурного развития, (Сыктывкар, 2006 г.), на научных семинарах кафедры экономической теории и корпоративного управления Сыктывкарского Государственного Университета (СыктГУ).
По материалам диссертационной работы опубликовано 10 работ общим объёмом 4,1 п.л.
Структура и содержание работы. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения и библиографического списка. Основной материал изложен на 144 страницах машинописного текста, содержит 25 таблиц, 30 рисунков и 2 приложения. Библиографический список включает 120 наименований.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Круссер, Николай Георгиевич
выводы, выделять и Сдержанность и Сдержанность и альтернативных структурировать корректность в корректность в направлений действий проблемы профессиональном профессиональном общении по одной заданной Способность общении Коммуникабельность проблеме систематизировать Коммуникабель- Низкая конфликтность Способность большие объёмы ность создать нестандартный информации и Низкая вариант решения оперировать ими конфликтность проблемы или Организаторские реализации проекта способности (программы)
Служба контролинга входит наряду с бухгатерией, финансовым отделом, планово-экономическим отделом в состав финансово-экономических служб предприятия. Поскольку основная функция контролинга на предприятии - анализ и управление затратами и прибылью, служба контролинга дожна иметь возможность получать всю необходимую ей информацию и претворять ее в рекомендации для принятия управленческих решений высшими руководителями предприятия.
При создании службы контролинга на предприятии необходимо учитывать основные требования, обозначенные в п.2.3.
Поскольку информация, которую готовит служба контролинга, предназначена для заместителя директора по экономике (финансового директора, коммерческого директора) и генерального директора, целесообразно подчинить службу контролинга напрямую заместителю генерального директора по экономике, таким образом, начальник службы контролинга получает достаточно высокий статус и независимость от начальников других финансово-экономических служб.
Задача построения рациональной структуры финансово-экономических служб предприятия заключается в создании служб предприятия, способных решать весь спектр проблем предприятия и в то же время не дублировать функции друг друга. Все эти службы, как правило, подчиняются финансовому директору или заместителю генерального директора по экономике и дожны работать единой командой в целях увеличения объема продаж и повышения прибыльности предприятия (рис. 23).
Возможные варианты построения организационной структуры контролинга на предприятии
- ->
---------------- Отдел . Группа в Временная коптролин га составе ПЭО группа
Рис. 23. Возможные варианты построения организационной структуры контролинга на предприятии
На первом этапе существования служба контролинга представляет собой рабочую группу, которая выпоняет роль аналитической службы и обеспечивает руководителей оперативной информацией об экономическом состоянии предприятия, периодически составляет развернутые аналитические отчеты, прогнозирует показатели финансово-экономического положения предприятия, проводит экономическую экспертизу управленческих решений, связанных с затратами и прибылью, налаживает методику планирования в планово-экономическом отделе. На первоначальном этапе работы службы контролинга нет необходимости привлекать допонительных сотрудников для сбора контролинговой информации на уровне цехов предприятия, так как запонение аналитических форм для службы контролинга можно возложить на экономистов подразделений. Таким образом, служба контролинга на предприятии в этот период деятельности представляет собой небольшую группу высококвалифицированных специалистов, обладающих достаточно большими пономочиями и доступом ко всему объему экономической информации.
Как и любая финансово-экономическая служба, служба контролинга в течение определенного периода становления устанавливает связи с другими службами и отделами, налаживает информационное сотрудничество, происходит более точное разделение функций. Впоследствии служба контролинга может расширить свое влияние и свой штат, для чего в каждом подразделении может быть назначен свой контролер, который будет отслеживать и анализировать отклонения фактических параметров работы (прежде всего затрат) от плановых.
В региональной газовой компании, на наш взгляд, целесообразно создавать службу контролинга в следующем составе:
Х начальник службы контролинга
Х контролер-специалист по управленческому учету
Х контролер-специалист по информационным системам.
Начальник службы контролинга - наиболее квалифицированный специалист с достаточным опытом работы на предприятии, который лизнутри знает, как организованы бухгатерия и плановый отдел на предприятии. Начальник службы контролинга дожен знать бухгатерский учет и разбираться в технологических вопросах работы своего предприятия. Для данной дожности, возможно, подойдет заместитель главного бухгатера или начальника планового отдела, а также кто-либо из экономистов предприятия. Начальник службы контролинга несет ответственность за выходящие документы, аналитические расчеты и прогнозы перед своим непосредственными начальником - заместителем директора по экономике, а также перед генеральным директором. Такое положение предъявляет повышенные требования к квалификации и интелектуальным возможностям начальника службы контролинга.
Контролер-специалист по управленческому учету - специалист, способный к аналитическому мышлению, владеющий теорией и инструментами контролинга, обладающий высоким уровнем эрудиции.
Если объемы обрабатываемой информации в службе контролинга велики, то создается дожность контролера-специалиста по управленческому учету, в чьи обязанности входит работа с бухгатерией в плане получения аналитических данных из учетных регистров. Основным требованием, предъявляемым к такому специалисту, является теоретическое и практическое знание бухгатерского учета на предприятии, знание особенностей и недостатков учета на данном конкретном предприятии.
Обязанности контролера-специалиста по управленческому учету [97]: разработка процедур передачи данных из бухгатерии в службу контролинга; контроль за сбором и анализом фактической учетной информации в службе контролинга; разработка предложений по оптимизации учетного процесса в бухгатерии с позиции аналитической службы; экономическая экспертиза управленческих решений.
Возможно, во избежание раздувания штата службы контролинга на первом этапе ее существования начальник службы контролинга сможет лично курировать работу с бухгатерией и решать вопросы передачи данных для анализа в службу контролинга, но если объем работы на данном участке критически велик, а выпонение обязанностей начальника службы контролинга не позволяет ему решать эту проблему лично, следует подобрать кандидатуру специалиста по управленческому учету.
Контролер-специалист по информационным системам квалифицированный специалист из отдела автоматизации, детально знающий документооборот на предприятии и способный поставить задачу автоматизации контролинговой работы.
Следует понимать, что поноценное функционирование службы контролинга тесно связано с оптимизацией информационных потоков на предприятии, а, следовательно, с автоматизацией финансово-хозяйственной деятельности предприятия и использованием современных информационных технологий.
Обязанности контролера-специалиста по информационным системам:
Х оценка целесообразности автоматизации контролинговой работы на отдельных этапах
Х оценка вариантов и предложений отдела автоматизации по автоматизации контролинговой работы
Х расчет и обоснование затрат на автоматизацию контролинговой работы
Х разработка форм для автоматизированного сбора информации;
Таким образом, организационная структура постановки системы контролинга в региональной газовой компании будет иметь следующий вид (рис.24).
Рис. 24. Организация контролинга в РГК
На основании рассмотренного в данном параграфе теоретического материала автором сформированы методические рекомендации по построению системы контролинга в региональной газовой компании Республики Коми, представленные в Приложении 1. В них описаны основы проектно-целевого, информационного и организационно-кадрового решений МФЦПК РГК, плоскость которого представлена в табл.12.
Основное требование к исходящей от контролера (или службы контролинга) информации заключается в ориентации её на пользователя такой информации [97], как правило, лица, принимающего управленческое решение. Поэтому не существует конкретных указаний по поводу построения форм отчетности службы контролинга - в первую очередь они дожны служить инструментарием для вышеуказанных лиц. Информация, собираемая в системе контролинга для обработки и анализа, дожна отвечать следующим требованиям [92,20,97,84,88,80,33,38,62 и др.]: своевременность, т.е. информация по затратам, выручке, прибыли дожна поступать тогда, когда еще имеет смысл ее анализировать; достоверность (чтобы не тратить допонительные усилия и время на проверку информации); релевантность (существенность), т.е. информация дожна помогать принимать решения; полезность (эффект от использования информации дожен покрывать затраты на ее получение); понота, т.е. не дожно быть упущений; понятность, т.е. информация не дожна требовать значительных усилий для расшифровки; регулярность поступления. оптимизация документооборота на предприятии; координация работы отдела автоматизации в области автоматизации контролинговой работы; оценка качества функционирования существующих систем автоматизации финансово-хозяйственной деятельности предприятия и выработка предложения по улучшению работы этих систем.
Одной из главных функциональных особенностей службы контролинга является создание мотивации к использованию своей числовой информации и стоящих за ней альтернатив принятия решений. Полагаем, что комплекс отчетов службы контролинга дожен быть основан на:
Рекомендации альтернатив;
Предложении выводов;
Формировании исходных критериев для разработки новых планов;
Обеспечении достижения заданных показателей.
3.2. Допонительные инструменты менеджмента для внедрения контролинга
Исходя из рассмотренных задач процесса контролинга на предприятии в п.3.1. можно выделить следующие основные функциональные сферы менеджмента, на основе которых строиться инструментальная база контролинга. По нашему мнению, это: планирование; учёт; контроль; информационная интеграция.
Планирование и бюджетирование на предприятии, как считает А. М. Карминский, лотносятся к числу наиболее сложных и ответственных функций менеджмента [39]. Закладываемые в плане мероприятия и бюджетные средства на их реализацию служат базой для достижения намеченных целей. Для принятия управленческих решений, пишет автор, существует объективная необходимость организации в рамках системы контролинга специального управленческого учёта, который может быть либо совмещён с финансовым, либо выделен отдельным блоком [39]. Авторы Касьянова Г. Ю. и Колесников С.Н. [29] особо подчёркивают роль контроля над испонением бюджета предприятия, установления отклонений, анализа причин, вызвавших отклонения, в процессе контролинга. Информационное обеспечение деятельности контролеров дожно быть той интегрированной информационной системой, которая дожна обеспечивать поддержку непрерывной регистрации событий, накопление статистики и обработку базы накопленных данных.
Автор Брокманн А. [103], выделяет следующие принципы построения на предприятии инструментальной базы контролинга:
1. Инструменты контролинга дожны соответствовать виду задачи и ее требованиям.
2. Инструменты контролинга дожны быстро показывать отклонения.
3. Инструменты контролинга дожны действовать с ориентацией в будущее.
4. Инструменты контролинга дожны показывать критические отклонения, некритическими отклонениями пренебрегают.
5. Инструменты контролинга дожны быть объективными.
6. Инструменты контролинга дожны быть гибкими и соответствовать меняющейся ситуации.
7. Инструменты контролинга дожны соответствовать организации.
8. Инструменты контролинга дожны быть экономичными.
9. Инструменты контролинга дожны быть понятными.
10. Инструменты контролинга дожны показывать, какие корректирующие мероприятия дожны предприниматься (альтернативы решений).
Система учёта дожна содействовать тому, чтобы в условиях стабильности отношений применяся определенный набор действий, направленных на повышение эффективности управления.
Цель построения системы управленческой отчётности - это построение приборной панели руководителя, отражающей основные показатели деятельности предприятия [92,20,41,7,50,67,33,66,52]. Информация для формирования показателей собирается с рабочих мест сотрудников компании, отвечающих за конкретные участки работы. Результатами создания данной панели управления предприятием будут:
1. Доступ к оперативной информации о состоянии предприятия;
2. Максимальная наглядность;
3. Отсутствие избыточности и излишней детализации информации;
4. Оперативный контроль результатов управленческих решений;
5. Максимальная достоверность информации за счёт устранения промежуточных этапов, где она может быть искажена;
6. Повышение дисциплины сотрудников компании;
В целом, большинство авторов [92,20,41,7,50,67,33,66,52] придерживаются мнения, что построение системы управленческого учёта осуществляется в несколько этапов: I. Постановка задач.
Определение набора основных показателей управленческого учёта и регламент предоставления их руководителю.
Интервью с руководителями высшего звена, анализ полученной информации, составление набора качественных показателей.
Отбор наиболее значительных показателей и разработка методики их расчёта.
II. Определение мест возникновения необходимой для расчёта показателей информации
Экспресс-анализ бизнес-процессов предприятия для определения источников возникновения и формы представления информации.
III. Выбор оптимального пути прохождения информации для сокращения времени обработки данных и наибольшей их достоверности.
Устранение барьеров на пути прохождения информации от сотрудников к руководителю.
Сокращение времени обработки данных.
Определение оптимальной технологии и обработки и ввода в информационную систему.
IV. Подбор или разработка программного обеспечения, необходимого для сбора и передачи информации, расчёта и наглядного представления показателей.
Разработка индивидуального программного обеспечения для расчёта показателей.
V. Моделирование приборной панели, оптимального состава и внешнего вида приборов, а также навигации по системе
VI. Интеграция с существующей системой автоматизации предприятия
Максимальное использование возможностей уже существующего на предприятии программного обеспечения.
Процесс внедрения системы управленческого учёта на предприятии - есть процесс поэтапного рассмотрения и разработки компонентов этой системы. Методом анкетирования автором был проведён анализ наличия компонентов системы управленческого учета в региональной газовой компании Республики Коми.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Изучение контролинга как современного инструмента решения стратегических задач предприятий газовой отрасли позволяет сделать следующие выводы.
Контролинг есть концепция управления, реализация которой позволяет создавать инструментальную, методическую и информационную базу для принятия управленческих решений системой управления на основе определения направления и величины воздействия на окружающую среду для достижения поставленных целей.
Контролинг в данной работе рассматривается как сложная, многообразная и комплексная деятельность по овладению ситуацией, межфункциональный инструмент управления, присущий любому виду хозяйственной деятельности, сущность которого определена как создание среды для принятия управленческого решения на основе определения направления и величины воздействия на ситуацию для достижения поставленной цели.
С экономической точки зрения, сущность контролинга заключается в определении векторов (направления и величины) воздействия на экономическую ситуацию для достижения намеченных целей на основе интеграции и координации информационных потоков, являющихся результатом реализации функций управления экономической деятельностью.
По результатам анализа контролинга как системы взаимосвязанных и взаимозависимых элементов сделан вывод, что последняя является специфической структурой в организации, которая обеспечивает информационную целостность элементов системы управления (производственной системы) при осуществлении процессов управления. Специфика данной структуры выражается соотношением системы контролинга и системы управления на предприятии:
1) Система контролинга является подсистемой управления в контуре системы управления (производственной системы), основным ядром которой является инструментарий определения направления развития системы управления.
2) Система контролинга является надстройкой системы управления на предприятии, обеспечивающей информационную целостность её элементов.
Проведенные в исследовании расчеты подтверждают повышение уровня целостности системы управления предприятием после внедрения в нее элементов контролинга. Сформулировано, что повышение эффективности управления, выраженное через экономию времени на принятие управленческого решения, за счет внедрения элементов контролинга ограничено уровнем необходимой целостности производственной системы, а также уровнем приемлемых для организации затрат на функционировании системы контролинга.
Разработаны и апробированы на практике методические рекомендации по внедрению системы контролинга на предприятии способом формирования в системе управления предприятием элементов контролинга, структурированных по параметрам массива функционально-целевых процессов. В ходе реализации данного способа на практике выявлены следующие его преимущества: универсальность, целостность, прозрачность, организационная упорядоченность. При этом, последняя придает службе контролинга на предприятии черты системности и создает условия для проявления взаимосвязи и взаимодействия функций контролинга на всех уровнях управления в организации.
В работе также показано, что влияние комплекса внутренних и внешних факторов приводит к различным организационным решениям по определению места службы контролинга в структуре предприятия
Анализ тенденций развития газовой отрасли позволил автору сделать вывод, что главной задачей для многих предприятий отрасли в стратегическом планировании является сохранение структурно-экономических параметров функционирования, обеспечивающее до времени поной адаптации к новым условиям минимально допустимый уровень развития предприятия. В качестве решения данной задачи предложена к реализации на предприятиях отрасли стратегия стабильности, которая может рассматриваться как одна из сопутствующих стратегий в целеполагании на предприятии.
Теоретически обоснована необходимость внедрения системы контролинга на предприятиях газовой отрасли с целью решения задачи координации внешних и внутренних управленческих воздействий, повышения эффективности стратегического управления в отрасли и эффективности деятельности данных предприятий. Для этого теоретически обосновано предложение внедрения многоуровневой вертикальной системы контролинга в газовой отрасли, обеспечивающей сохранение общей стратегической направленности развития хозяйственных субъектов отрасли.
Оценка уровня стратегической координации, проведенная в региональной газовой компании Республики Коми до и после внедрения элементов контролинга, подтвердила выводы о том, что, обеспечивая взаимосвязь и саморегулирование между элементами управления и функциональными подразделениями, контролинг является инструментом обеспечения информационной целостности головных и подчиненных компаний концерна. Определены конечные результаты внедрения контролинга на предприятии: сокращение времени реакции экономического механизма на изменение внешней и внутренней среды, а также сокращение управленческого риска - риска ошибки в выборе вектора управленческого воздействия.
Стоимостной эффект от внедрения контролинга на предприятии определен как: 1) стоимость высвободившихся экономических ресурсов; 2) стоимость сокращения управленческих рисков.
Оценка эффективности контролинга, проведённая данным способом в региональной газовой компании Республики Коми, выявила: резервы увеличения оборотных средств и прибыли; вероятность получения убытков по некоторым направлениям деятельности; сокращение времени на подготовку необходимой документации и, тем самым, повышение производительности труда по её обработке и формированию; увеличение степени интеграции подразделений в процессы управления посредством взаимодействия контролеров.
Предложен набор экономических показателей для осуществления оперативного контролинга в региональных газовых компаниях
В практическом применении данного набора показателей службой контролинга реализуется функция оперативного анализа и консатинга для лиц, принимающих управленческие решения, чем достигается экономия времени на принятие соответствующих решений, а также сокращение риска неиспонения операционных планов и неоптималыюго направления ресурсов.
Результаты, полученные в региональной газовой компании Республики Коми, открывают новые подходы и практические возможности формирования системы контролинга на предприятиях, в частности газовой отрасли страны.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Круссер, Николай Георгиевич, Сыктывкар
1. Абрамов Н.И. Словарь синонимов. М.: Дело, 2003.
2. Акофф Р., Сасиени М. Основы исследования операций. М.: Мир, 1971.
3. Альтернативы модернизации российской экономики. Под ред. А. Бузгалипа. -М.: Таурус, 1997.
4. Анискин Ю.П., Павлова A.M. Планирование и контролинг: Учебник. М.: Омега-Л, 2003.-280 с.
5. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Пзд-во Питер, 1999.
6. Ансофф И. Стратегическое управление. М.Экономика, 1989.
7. Божко. П. С. Управленческий учет на предприятии // Финансовый директор, №2,2003г.
8. Большаков Н.М. Контролинг не значит контроль // Регион. 1998. - №10.
9. Большой Энциклопедический Словарь. / Гл. ред. A.M. Прохоров. 2 изд.-М.: Бол. Рос. Энциклопедия, 1999, с. 1114.
10. Вариант сценарных условий социально-экономического развития Российской Федерации на 2007 год и на период до 2009 года. Постановление Правительства РФ от 23.03.2006 №517
11. Веснин В.Р. Основы менеджмента : Учебник / Институт междунар. права и экон-ки. 2-е изд. - М.: Триад тд, 1997. - с. 94
12. Виноградов СЛ., Контролинг как технология менеджмента. Заметки практика // "Контролинг" № 2 2002 г.
13. Виханский О.С. Стратегическое управление М.: Издательство Московского Университета, 1995
14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.-М.: Фирма Гардарика, 1996.
15. Годовой отчёт ОАО Газпром за 2003 год. М.: ОАО Газпром, 2004. -Режим доступа: www.gazprom.ru
16. Горбачёва JI.K. Постановка системы бюджетирования// Финансовая газета.-2003.-№20.
17. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. СПб.: Санкт-Петербургский государственный политехнический университет, 2003.
18. Грицина В.В. Создание автономных бизнес-единиц как элемент программы реструктуризации крупных предприятий. Сборник Потенциал конкурентоспособности России: Инновации. Управление. Маркетинг М.: Адалень, 2003.
19. Дайле А. Практика контролинга: Пер. с нем. / Под ред. И с предисл. M.J1. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. М.: Финансы и статистика, 2003.- 336 с. - Пер. изд.: Deyhle A. Controller - Praxis. - Management Service.
20. Ежеквартальный отчёт о деятельности ОАО Газпром за I квартал 2006 года, М.: ОАО Газпром, 2006. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетarticles/article4801.shtml
21. Жукова Ю.Г. Контролинг для начинающих/Под ред. и с предисл. д.э.н. В.Б.Ивашкевича.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: финансы и статистика, 1995.- 304 е.: ил.
22. Журавлёв Ю.И. Об агебраическом подходе к решению задач распознавания и классификации // Проблемы кибернетики. М.: Наука, 1978.
23. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 2002.
24. Зуб А.Т., Стати М.П. Деловое планирование и администрирование. М.: ИНФРА-М, 1998.
25. Ивашкевич В.Б. Ивашкевич А.И. Контролинг: экзотика и необходимость. -Бухгатерский учёт, № 7, с. 28-29,1996.
26. Ивашкевич В.Б. Контролинг: сущность и назначение// Бухгатерский учёт.-1991.-№7, с. 8-12.
27. Ивлев В.А., Попова Т. В. Концепция контролинга и функционально-стоимостной анализ // READ ME.- 2000. № 1.
28. Индикативное планирование как основа стратегического развития промышленного предприятия.Под ред. Агапцов С.А., Мордвинцев А.И., Фомин П.А., Шаховская JI.C. М.: Высшая школа, 2002. - с.
29. Каверина О.Д. Управленческий учёт: системы, методы, процедуры. М.: Финансы и статистика, 2003.
30. Карманова В.А. Разработка и внедрение механизма контролинга в промышленной организации (на примере предприятий переработки драгоценных металов): Автореф. дис. канд. эк. наук. М., 2004. - 22с.
31. Карпачев И. О стилях и классах (реальность и мифология компьютерных систем управления предприятием). Режим доступа: www.interface.ru
32. Карпова Т.П. Основы управленческого учёта. М.: ИНФРА-М, 1997.
33. Кнауп В. К проблеме интеграции системы контролинга// Frankfurter allgemeine Zeitung, 1987,6 feb.
34. Ковалев B.B. Фианнсовый анализ М.: Финансы и статистика, 2001.
35. Ковалев Д. Использование инструментария технического анализа в оперативном контролинге. Режим доступа: www.gaap.ru
36. Колобов А. А. Стратегическое управление организационно-экономической устойчивостью фирмы. М.: Финансы и статистика, 1998.
37. Колядов JI.B., Н.П. Епифанова, Ф.Р. Матвеев, П.Ф. Тарасенко. Контролинг на предприятии: учебное пособие по курсу Контролинг на предприятии М.: ГАНГ им. И.М. Губкина, 1997.
38. Контролинг в бизнесе. Методические и практические основы построения контролинга в организациях / A.M. Карминекий, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. М.: Финансы и статистика, 1998. - 256 с: ил.
39. Контролинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананькина, СВ. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1999. - 297 с.
40. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Пресса, 1992.
41. Кочнев А. Типовые решения для автоматизации управленческого учёта и бюджетирования// Финансовая газета.- 2003. №19.
42. Краузе Р. Интегрированная система производственного менеджмента и контролинга: Диссертация на соискание учёной степени к.э.н. JI.: ЛИЭИ, 1991
43. Круглов М. И. Стратегическое управление компанией: Учебник для ВУЗов. -М.:РДЛ, 2000.
44. Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент. Учебник для вузов. М.: Издательство РДЛ, 2003.
45. Круглый стол: Газовый треугольник ЕС Ч Украина Ч Россия: единство и борьба интересов// Нефть и Газ. 2002. №3 (39)
46. Лагутин В.В. Организация системы контролинга в транснациональных концернах: Диссертация на соискание учёной степени к.э.н. М.: МГУ, 2003
47. Латфулин Г., Райченко А. Теория организации: Учебник для вузов. СПб.: Питер Принт, 2004. - 400 с.
48. Лыскин Е.А. Контролинг как инструмент управления предприятием. М.: Аудит; ЮНИТИ. - 1998.
49. Малышева Л. Н. Контролинг на предприятии // Открытые системы.- 2000,-№ 1-2.
50. Манн Р. Майер Э. Контролинг для начинающих. М.: Финансы и статистика. 1995. с.20.
51. Менеджмент организации: Учеб. Пособие/ З.П. Румянцева, Н.А. Саламатин, Р.З. Акбердин и др. М.: ИНФРА-М, 1995.
52. Мескон М. X. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. Ч М.: Дело, 2000.
53. Мильнер Б., Лиис Ф. Управление современной компанией: Учебник, М.: ИНФРА-М-2001, 586 с.
54. Минаев Э.С., Данилочкина Н.Г., Ионов В.И. Основы контролинговых исследований. -М.: Изд-во Моск. авиац. инст-та,1994.
55. Минаев Н. Стратегия и тактика управления инновационной деятельностью в производственных социально-экономических системах (ПСЭС) // Консультант директора 2000. №14. С.2-11.
56. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. 2-изд. Стереотип. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 527 с.
57. Новая Энергетическая стратегия России. М.: Атомиздат, 1995.
58. Об итогах социально-экономического развития в Российской Федерации в 2003 г. М.: Минэкономразвития РФ, Госкомстат России, 2004. - Режим доступа: www.economy.gov.ru
59. Пич Г. Шерм Э. Уточнение содержания контролинга как функции управления и его поддержки // Проблемы теории и практики управления. 2001 .№3.
60. Попова JI.B., Исакова Р.Е., Головина Т.А. Контролинг: учебное пособие. -М.: Издательство Дело и Сервис, 2003. 192 с.
61. Попченко E.JL, Ермасова Н.Б. Бизнес-контролинг. М.: Издательство Альфа-Пресс, 2006. - 288с.
62. Правосудов С. Всё выше и выше // Газпром. 2006. - №1-2.- М.: ОАО Газпром, 2006.
63. Распоряжение Правительства РФ от 10 июля 2001 г. N 910-р. Программа социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2002 2004 годы).
64. Распоряжение Правительства РФ от 19 января 2006 г. N 38-р. Программа социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2006 2008 ГОДЫ).
65. Роберт Э., Рис Дж. Учет: ситуации и примеры. М.: Финансы и статистика 1993.
66. Романов А.Н., Одинцов Б.Е. Компьютеризация аудиторской деятельности. -М.: Аудит. 1996.
67. Российская экономика в 2001-2003 гг. Тенденции и перспективы (Выпуски 23-25) М.: ИЭПП, 2002. - Режим доступа: www.iet.ru
68. Сапожников П.А. У семи нянек дитя без газа // Коммерсантъ.- 2003.- №43.
69. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. Пособие для вузов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.
70. Современный экономический словарь. Под ред.: Райзберга Б.А., Лозовского Л.Ш., Стародубцевой Е.Б. М.: Экономика, 2004.
71. Стратегия развития газовой промышленности России М.: Энергоатомиздат, 1997. - 344 с.
72. Теория организации. Под ред. Алиева В.Г. М.: Экономика, 2006. - 430с.
73. Теплова Т.В.Финансовый менеджмент. Управление капиталом и инвестициями.- М.: ГУ-ВШЭ, 2000.
74. Ткач В.И., Ткач М.В. Управленческий учет: международный опыт. М.: Финансы и статистика, 1994. - 144 с.
75. Томпсон А.А. Стрикленд А.Д. Стратегический менеджмент. М.: Вильяме, 2002,928 с.
76. Уош К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании, Перевод с английского.- М.: Дело, 2000.
77. Уорд К. Стратегический управленческий учет. М.: Олимп-Бизнес, 2002.
78. Управленческий учет. Современный подход. //Электронный вестник лERP в России. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетgeneral/Articles/Articles2.htm.
79. Уткин Э.А. Контролинг: Российская практика. М.: Финансы и статистика, 1998. - 240 с.
80. Уткин Э.А. Стратегическое планирование: Учебник. М.: ЭКМОС. - 1999.
81. Уткин Э.А., Мырынюк И.В. Контролинг: российская практика. М.: Финансы и статистика, 1999.
82. Фалько С.Г. Инновационный менеджмент. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1996.
83. Фалько С.Г., Носов В.М. Контролинг на предприятии. М.: Об-во "Знание" России, 1995.- 80 с.
84. Фалько С.Г., Рассел Кейт А., Левин Л.Ф. Контролинг: национальные особенности российский и американский опыт//Контролинг.- 2002.- №1.
85. Федеральный Закон от 31.03.1999 г. №69-ФЗ О газоснабжении в РФ
86. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р.Эффективные способы использования ограниченных ресурсов при реализации целей экономической политики. М.: Экономика. Дело, 1999.
87. Фольмут X. Контролинг от А до Я: Пер. с нем. М.: Финансы и статистика, 1998. - 240 с.
88. Фомин Я. А. Диагностика кризисного состояния предприятия: Учеб. Пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
89. Фомин Я.А., Савич А.В. Оптимизация распознающих систем. М.: Машиностроение, 1993.
90. Хан Д. Планирование и контроль. Стоимостно-ориентированные концепции контролинга. М.: Финансы и статистика, 2005.
91. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контролинга: Пер. с нем. М.: Финансы и статистика, 1997. - 800с.
92. Ханина Н.М. Бюджетирование как элемент управленческого учёта предприятия// Финансовая газета. 2003.- №28.
93. Эксперт-200. Крупнейшие компании России. Проблемы развития//Эксперт. -2003. -№36(391). Режим доступа: www.expert.ru
94. Энергетическая стратегия Российской Федерации на период до 2020г., Минэнерго РФ, ноябрь 2000г.
95. Энциклопедия ГлоссЭК. Служба тематических токовых словарей. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>
96. Brauckmann D. Controlling. Script zum Seminar. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетhome/dbm.Dirk.Brauckmann/contro~l.htm
97. Camillus J.C. Budgeting for Profit: How to Exploit the Potential of Your Business. Randnor, Pennsylvania 1984
98. Controlling an der TU Wien. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетpce/public/controlling.html
99. Copeland Т.Е., Weston J.F. Financial Theory and Corporate Policy. 3td edition, A-W PC.
100. Dellmann K. Eine Sistematisierung der Grundlagen des Controlling. Wiesbadtn : Gabler, 1992.
101. Deutsch-Russisches Wirtschaftsglossar. Hamburg: S+W Steuer- und Wirtschaftsverlag/ 1994. S.35.
102. Ebert G., Steinhubel V. Controlling in der offentlichen Verwaltung. Horizonte 2001, Nr. 12
103. Ehrmann H. Marketing-Controlling, Ludwigshafen: Kiehl, 1995.
104. Hauschildt J. Der Conroller in der Bank. Frankfurt. 1982. S. 15.
105. Heinen E. Industriebetriebslehre. 9. Aufl., Wiesbaden, 1991.
106. Horvarth P. Controlling. -7. Aufl., Munchen: Vahlen 1998. - 902S
107. Horvath P. Das Controlling-Konzept, Munchen, 1991.
108. Hovermann K. Nissen W. Conrolling als FuHrungsaufgabe./HarvardManager 2/1984.S. 78
109. Koch C. Controlling im Fundraising. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетmaterialien/fundraisingcontrolling.html
110. Koch C. Welches Controlling benotigen Nonprofit-Organisationen? Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетmaterialien/rwnpocontrolling.html
111. Kupper H. U. Controlling: Konzeption, aufgaben und instrumente. Stuttgart, 1995.
112. Reichmann T. Controlling mit Kennzahlen, 2. Aufl. Munchen, 1990.
113. Scheffler E. Konzernmanagement Betriebswirtschafiliche und rechtliche Grundlagen, Munchen, 1992.
114. Scheffler H.E. Grundlalen des Controlling. Hamburg : WISU. 1981. S. 126. был такой 76
115. Schindlbeck К. IT-Kompaktkurs "Unternehmensfuhrung. Folge 12." Controlling I. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетdoku/fh/meile/bachelor/lehre/uf/fl2/gliederung.htm
116. Schneider D. Investition, fmanzierung und Besteuerung, 7. Aufl., Wiesbaden, 1992.
117. The Economics of Regulation. Alfred E. Kahn. Third Printing. 1990.
118. Turban E. Merdit R. Fundamentals of Management Science. Piano, Texas: Business Publications, 1988.
119. Weber J. Einfiihrung in das Controlling. Teil 1-2. 3. Aufl. Stuttgart, 1991.
Похожие диссертации
- Контролинг как инструмент повышения эффективности управления предприятием
- Контролинг как инструмент управления промышленным предприятием на основе концепции динамического равновесия
- Контролинг как инструмент управления промышленными предприятиями
- Развитие теории и методологии контролинга как механизма повышения эффективности управления промышленным предприятием
- Механизм риск-контролинга в системе управления сбытовой деятельностью промышленных предприятий