Консатинговые услуги в системе обеспечения экономической безопасности предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Алимирзоев, Рустам Алимирзоевич |
| Место защиты | Санкт-Петербург |
| Год | 2010 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Автореферат диссертации по теме "Консатинговые услуги в системе обеспечения экономической безопасности предприятия"
11-2 1161
На правах рукописи
АЛИМИРЗОЕВ РУСТАМ АЛИМИРЗОЕВИЧ
КОНСАТИНГОВЫЕ УСЛУГИ В СИСТЕМЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг; экономическая безопасность)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических паук
Санкт-Петербург - 2010
Работа выпонена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов.
Научный руководитель -
доктор экономических наук, профессор Фирова Ирина Павловна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, доцент
Смирнов Александр Александрович
доктор экономических наук, профессор Хорсва Любовь Викторовна
Ведущая организация -
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
Защита состоится л_ января 2011 г. в_часов на
заседании диссертационного совета Д 212.237.02 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул.Садовая, дом 21, ауд._.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Санкт-Петербургский
государственный университет экономики и финансов.
Автореферат разослан л_ декабря 2010 г.
Ученый секретарь диссертационного совета
Сигов В.И.
РОССИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ БИБЛИОТЕКА 2011
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность исследования. В условиях нестабильной экономической ситуации процесс успешного функционирования и экономического развития российских компаний во многом зависит от совершенствования их деятельности в области обеспечения экономической безопасности предприятия. Экономическая безопасность характеризует возможности предприятия своевременно и адекватно реагировать на происходящие изменения во внешней среде, а также на изменения внутреннего функционирования. Кроме того, экономическая безопасность предприятия представляет собой результат умелого, обоснованного управления совокупностью внутренних факторов, определяющих результаты деятельности предприятия. Безопасность проявляется в процессе противодействия предприятия негативным внешним и внутренним обстоятельствам, его реакции на внешние и внутренние возмущения, выводящие его из состояния равновесия.
В качестве возможных факторов, негативно влияющих на безопасность предпринимательской деятельности в России можно рассматривать следующие: повсеместное участие представителей органов власти в коммерческой деятельности; попытки использования криминальных структур для воздействия на конкурентов; неэффективность законов, позволяющих противодействовать недобросовестной конкуренции; отсутствие благоприятных условий для проведения научно-технических исследований; отсутствие объективной информации о субъектах предпринимательской деятельности и об их финансовом положении; применение оперативных и технических методов с целью получения необходимой информации о конкурентах.
Ключевыми вопросами обеспечения безопасности предприятия являются разработка качественной стратегии обеспечения безопасности и рациональная организация процессов по ее реализации. Все чаще успеха добиваются те предприятия, у которых службы экономической безопасности состоят из специалистов высшей квалификации, и более тесно сотрудничают со спецслужбами и правоохранительными органами, иными государственными структурами. Однако, несмотря на актуальность повышения качества и эффективности работы службы безопасности в условиях конкуренции, на большинстве предприятий эти службы ограничивают свою деятельность выпонением, в основном, функций по физической охране имущества и сотрудников. Из-за низкого качества правового и научного обеспечения
экономической безопасности в России ухудшаются не только показатели по отдельным видам безопасности, но и происходит быстрыми темпами отток за рубеж интелектуального и финансового капитала. В конечном счете, это снижает конкурентоспособность страны и качество жизни россиян.
Отличительными чертами современного бизнеса являются его укрупнение и глобализация, сопровождающиеся усложнением задач управления и повышением необходимости своевременного принятия экономически обоснованных решений в условиях изменчивой внешней среды. Принимаемые решения дожны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения их возможных последствий. Решение таких задач требует новых подходов к информационно-аналитическому обеспечению управленческой деятельности, использованию адекватных современному уровню технологического и экономического развития принципов и методов консатинговой деятельности.
В современных условиях консатинг становится действенным звеном рыночного механизма, именно он позволяет поддерживать высокую конкурентоспособность предприятий, является генератором и проводником новаций в области организации, управления, информационных технологий. Особенно важна роль консатинга в периоды резких изменений экономической обстановки, кризисных явлений. Следует отметить, что особенности сферы консатинговых услуг в России отражаются на способах и качестве информационно-аналитического сопровождения стратегий обеспечения экономической безопасности предприятий. Так, несмотря на существование ряда отечественных консатинговых компаний, спрос на их услуги недостаточно развит и слабо структурирован. Особенно четко эта ситуация прослеживается в регионах, где ощущается недостаток квалифицированных консультантов и отсутствие крупных и эффективно функционирующих консатинговых компаний. Объективная потребность хозяйствующих субъектов в консатинговых услугах при недостаточной развитости этого рынка в регионах России обусловливает необходимость целенаправленных, скоординированных действий федеральных и региональных властей, а также институтов гражданского общества по его развитию.
Актуальность темы диссертации, практическая потребность народного хозяйства, федеральных и региональных органов управления в исследованиях по созданию методологических и методических основ эффективного использования консатинговых услуг в системе обеспечения
экономической безопасности предприятия на современном этапе определили цель, задачи, объект и предмет диссертационного исследования.
Основной целью диссертационного исследования является создание теоретических и методических положений рационально функционирующего механизма консатинга в системе обеспечения экономической безопасности предприятия. Эта цель предопределила постановку следующих задач диссертационного исследования:
Х изучение сущности экономической безопасности предпринимательства, а также выявление особенностей формирования системы обеспечения экономической безопасности предприятия в современных условиях хозяйствования;
Х определение роли и значения консатинговых услуг в системе обеспечения экономической безопасности предприятия, обоснование целесообразности использования результатов консатинговой деятельности в процессе разработки и реализации стратегии обеспечения экономической безопасности предприятия;
Х экономико-организационный анализ действующих механизмов обеспечения экономической безопасности предприятия в России и за рубежом;
Х выявление основных закономерностей и принципов функционирования сферы консатинговых услуг, а также законодательного и нормативного обеспечения консатинговой деятельности и разработка предложений по их дальнейшему совершенствованию;
Х разработка современного инструментария консатинговой деятельности в процессе обеспечения экономической безопасности предприятия;
Х формирование методических подходов к решению проблемы оценки эффективности использования консатинговых услуг в системе обеспечения экономической безопасности предприятия;
Х разработка методических решений информационно-аналитического обеспечения системы экономической безопасности предприятия.
Объектом диссертационного исследования выступают консатинговая деятельность в процессе обеспечения экономической безопасности предприятия, а также потребители консультационных услуг хозяйствующие субъекты, разрабатывающие систему
экономической безопасности. Выбор данных объектов исследования продиктован необходимостью установления и рационализации системного взаимодействия предприятия и консатинговой организации
в процессе обеспечения экономической безопасности, а также научного обоснования повышения на этой основе социально-экономической результативности консатинговой деятельности.
Предметом исследования является система научных положений, методологическая база, принципы, методы и модели использования консатинговых услуг в системе обеспечения экономической безопасности предприятия.
Степень научной разработанности проблемы. В исследование проблем экономической безопасности макро- и мезоструктур внесли значительный вклад такие ученые, как Л.Абакин, Р.Беков, Г.Вечканов,
A.Градов, Б.Губин, В Бурцев, В.Загашвили, Е.Иванов, А.Колосов, Ю.Кобрин, Н.Кремлев, Е.Олейников, В.Павлов, В Сенчагов, М.Сергееп,
B.Федоров, В.Ярочкин, и др. Проблемами экономической безопасности предприятий занимаются такие ученые как И.Бланк, Б.Валуев, О.Грунин, С.Грунин, М.Докучаев, А.Драга, В.Забродский, А.Паламарчук, В.Пономарев, Г.Раевский, В.Тамбовцев, В.Шлыков,
A.Шаваев, и др.
Вопросы развития консультационной деятельности нашли отражение в исследованиях таких специалистов, как В.И.Алешникова, Л.С.Бляхман, А.Вайс, О.С.Виханский, В.И.Воропаев, И.Н.Дрогобыцкий,
B.С.Ефремов, В.С.Кабаков, А.Е.Карлик, М.Кубр, Т.Ламберт, А.Е Лузин, А.Н.Маслов, А.М.Муравьев, В.Ю.Озира, Е.В.Песоцкая,.
A.П.Посадский, А.И.Пригожий, М.И.Романова, З.П.Румянцева,
B.Томилов, О.К.Трофимова, М.Я.Хабакук, СВ.Хайниш, Р.К.Юксвярав и другие.
Представляется целесообразным поиск более эффективных направлений управленческих решений по обеспечению экономической безопасности предприятий с учетом новых вызовов и угроз, реального социально-экономического состояния российского общества.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретическую основу исследования составили законодательные акты и нормативно-правовые документы в области обеспечения экономической безопасности и организации оказания консультационных услуг. Методологическую основу исследования составили общенаучные методы исследования, фундаментальные положения экономической теории, концепции обеспечения экономической безопасности, системно-структурный подход к организационно-управленческой структуре экономической безопасности, системный анализ методических основ информационно-аналитического обеспечения управления экономической безопасностью, методы формально-
логического и сравнительно-правового анализа, разработанные отечественными и зарубежными учеными.
Информационную базу исследования составили законодательные акты и нормативно-правовые документы в области обеспечения экономической безопасности и организации оказания консультационных услуг. В диссертации использованы результаты исследований и практической деятельности автора, данные социально-экономического развития Российской Федерации, официальные материалы статистических органов, эмпирические и аналитические материалы, данные Федеральной службы государственной статистики, материалы научно-практических конференций, семинаров, научных докладов, научно-исследовательских работ, отчетов органов государственной власти, материалы периодической печати и Интернета.
Научная новизна результатов исследования, выпоненных и полученных автором, заключается в следующем:
Х уточнена сущность экономической безопасности предприятия, раскрыты внешние и внутренние угрозы экономической устойчивости и безопасности предприятия, выявлены особенности формирования системы обеспечения экономической безопасности предприятия в современных условиях хозяйствования;
Х теоретически исследованы, критически проанализированы наиболее существенные тенденции развития сферы консатинговых услуг в условиях кризисных явлений, определены основные институциональные факторы, препятствующие развитию российского рынка консатинговых услуг;
Х обоснована целесообразность использования консатинговых услуг для разработки стратегии обеспечения экономической безопасности предприятия, дана оценка основным преимуществам привлечения консультантов, оказывающих прямое влияние на принятие важнейших управленческих решений в процессе противостояния неблагоприятным внешним воздействиям;
Х осуществлена систематизация методического инструментария консатинговой деятельности в процессе обеспечения экономической безопасности предприятия, систематизированы и уточнены принципы управления проектом по формированию экономической безопасности предприятия;
Х сформированы методические подходы к решению проблемы оценки эффективности использования консатинговых услуг в процессе обеспечения экономической безопасности предприятия на основе предложенной системы количественных и качественных показателей, учитывающих специфические особенности
взаимодействия с внешними поставщиками услуг в соответствии с целями и приоритетами организации-заказчика;
Х разработана информационно-логическая модель
взаимодействия консатинговой организации и предприятия-заказчика для достижения прогрессивного внутреннего и внешнего экономического развития компании, способствующая определению и совершенствованию внутрисистемных связей и взаимодействий компонентов системы экономической безопасности в процессе выпонения организационно-методической, консультационной, информационной, инновационной и обучающей функции.
Теоретическая и практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что научные разработки, конкретные предложения и рекомендации, полученные в процессе исследования, позволяют оценить вызовы и угрозы экономической безопасности предприятия, обосновать направления развития и совершенствования информационно-аналитического обеспечения системы экономической безопасности на перспективу. Основные выводы и предложения могут быть использованы в работе предприятий и организаций различных форм собственности и направлений деятельности, их служб безопасности, охранных предприятий, а также государственных специальных служб для повышения обоснованности управленческих решений в сфере обеспечения экономической безопасности. Практическое значение имеют рекомендации по обеспечению информационно-методического сопровождения управленческих решений, использованию процедур имитационного моделирования в задаче выделения приоритетных направлений политики обеспечения экономической безопасности предприятия.
Структура работы. Диссертация сформирована с учетом соблюдения логической последовательности изложения материала, установления причинно-следственной взаимосвязи и взаимодействия факторов и элементов исследуемых проблем и объектов. Диссертация включает введение, три главы, выводы и рекомендации, библиографию. Общий объем 155 стр.
В первой главе Теоретические основы обеспечения экономической безопасности предприятия выявлены особенности формирования системы обеспечения экономической безопасности предприятия, определены роль и значение консатинговых услуг в системе обеспечения экономической безопасности предприятия.
Вторая глава Экономико-организационный анализ действующих механизмов обеспечения экономической безопасности предприятия в России и за рубежом посвящена зарубежному и
российскому опыту использования консатинговых услуг в системе обеспечения экономической безопасности предприятия, а также разработке современного инструментария консатинговой деятельности в процессе противодействия предприятия негативным внешним и внутренним обстоятельствам.
В третьей главе Повышение эффективности консатинга экономической безопасности предприятия обоснованы методические подходы к решению проблемы оценки эффективности использования консатинговых услуг в системе обеспечения экономической безопасности предприятия, оптимизации информационно-аналитического обеспечения данного процесса.
Апробация результатов исследования. Основные теоретические положения и выводы диссертационного исследования докладывались автором на межвузовской научно-практической конференции, посвященной актуальным проблемам эффективного управления деятельностью социально-экономических систем в России на современном этапе (г. Санкт-Петербург, 2010), научных сессиях профессорско-преподавательского состава Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов в 2008-2010 г.г.. Теоретические и методологические положения проведенного исследования могут использоваться в учебном процессе при подготовке лекций и учебных программ по курсам Стратегический менеджмент, Менеджмент, Экономическая безопасность.
По теме диссертации опубликовано 3 научных труда общим объемом 2,2 печатных листа.
2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
1. Экономическая безопасность предприятия складывается из нескольких функциональных составляющих, которые для каждого конкретного предприятия могут иметь различные приоритеты в зависимости от характера существующих угроз. Основным фактором, определяющим состояние экономической безопасности является обладание предприятием устойчивыми конкурентными преимуществами, соответствующими стратегическим целям предприятия. При этом основной характерной чертой обеспечения экономической безопасности является тот факт, что такая деятельность представляет собой непрерывный процесс, который вбирает в себя обоснование и реализацию рациональных форм, методов, способов создания системы экономической безопасности, ее развитие и совершенствование. Экономическая безопасность может быть
обеспечена при комплексном использовании всего арсенала средств защиты во всех структурных элементах производственной системы и на всех этапах ее деятельности. Наибольший эффект достигается тогда, когда все используемые средства, методы и мероприятия объединяются в единый целостный механизм систему защиты экономических интересов.
2. Механизм управления экономической безопасностью предприятия представляет собой объективно обусловленную последовательность действий по обеспечению экономической безопасности предприятия. К основным его элементам можно отнести: определение потребностей в обеспечении безопасности, сил и средств, а также организационно-хозяйственного механизма, формулировку целей и задач обеспечения безопасности. Основной целью системы экономической безопасности является предотвращение ущерба интересам предприятия в результате хищения финансовых и материальных средств, уничтожения имущества и ценностей в результате чрезвычайных ситуаций, разглашения, утраты, искажения, уничтожения информации, а также опасного для жизни воздействия на персонал и членов их семей. К задачам системы безопасности относятся: своевременное выявление угроз безопасности персонала и ресурсов; установление причин и условий, способствующих нанесению финансового и материального ущерба; отнесение информации к категориям ограниченного доступа, и других ресурсов к различным уровням уязвимости и подлежащих сохранению; создание структуры оперативного реагирования на угрозы безопасности и проявление негативных тенденций в функционировании предприятия; эффективное пресечение посягательств на ресурсы и угроз персоналу на основе экономических, правовых, организационных и инженерно-технических мер обеспечения безопасности; создание условий для максимально возможного возмещения и локализации ущерба, наносимого неправомерными действиями криминальных структур и конкурентов, ослабление негативного влияния последствий чрезвычайных ситуаций.
4. Важнейшим направлением формирования системы экономической безопасности, в том числе и предприятий, является совершенствование технологий кадрового менеджмента. Поведение персонала в современной организации отличается разнообразием поведенческих моделей. Особенно наглядно вариабельность проявляется в сложных ситуациях, которые сегодня связаны в первую очередь с кризисом и возникшей в связи с этим социально-экономической напряжённостью. Рационализм работника является экономической основой опасностей и угроз предпринимательству со
стороны персонала, когда выгоды от нарушения контракта работником оцениваются больше, чем издержки. Поэтому экономической основой построения системы безопасности предпринимательства является разработка такой системы управления угрозами со стороны персонала, когда бы нарушение трудового контракта сопровождалось превышением предельных издержек над предельной выгодой. Важное место в построении такого механизма в России занимает, с одной стороны, совершенствование системы контрактаций на уровне отдельного предприятия, с другой - формирование цивилизационного предпринимательского климата в стране, когда конкуренция означает соревнование способностей, капитала и инноваций, а не подкуп сотрудников конкурента с целью получения конфиденциальной информации или действий, создающих угрозу экономической безопасности предпринимательства.
5. Политика экономической безопасности, создаваемая для предприятия, определяет правильный с точки зрения организации способ использования коммуникационных и вычислительных ресурсов, правила доступа на объект, правила обращения с конфиденциальной информацией, а также процедуры предотвращения нарушений режима безопасности и реагирования на них. Во многих странах мира решение проблем обеспечения экономической безопасности предприятия связывают в значительной степени с качеством менеджмента, основанного на активизации получения, использования и передачи знаний. От наличия интегрированных информационных ресурсов, адекватных потребностям системы управления экономикой, от возможности их эффективной аналитической обработки при принятии решений - все больше зависит успешность реализации целей развития экономической системы в целом.
6. Активное воздействие консультационных услуг на объекты управления экономической безопасностью может проявляться с разной степенью инерционности, т.е. в разные интервалы времени самого широкого диапазона, что обусловливает различную степень востребованности консультационных услуг, особенно действующим рынком этих услуг. Высокий уровень неформальной структуры во всех консультационных услугах (преобладание таланта, опыта, навыков, индивидуальных знаний, интуиции) делает труднопрогнозируемым спрос на данные услуги, особенно (1юрмулировку четких требований к их качеству со стороны потребителей или пользователей указанных услуг. В этой связи следует выделять базовую консультационную деятельность сравнительно устойчивые для определенного отрезка времени и периодически повторяемые процессы продуцирования и потребления
консультационных услуг относительно стабильного качества, цены и достаточно идентифицированные объектами обслуживания на рынке подобных услуг, проявляющиеся в поддержании и восстановлении достигнутого уровня управления, в виде хорошо знакомых и опробованных управленческих воздействиях, бизнес-операциях. Инновационная консультационная деятельность определяет продуцирование новых консультационных услуг с целью периодического изменения любой традиционной базовой деятельности и повышения ее эффективности.
7. К числу областей общественной деятельности, где решение большинства текущих стратегических задач требует предельной мобилизации консультационных ресурсов, относятся консатинговые услуги по управлению. Система консатинга выступает в качестве инструмента реализации и взаимодействия процессов равновесия (процессы непрерывного и постоянного наращивания экономической безопасности предприятия) и трансформации (процессы резких кардинальных изменений во всех аспектах жизнедеятельности организации) при управлении изменениями. Консатинг в области экономической безопасности представляет собой комплекс услуг, оказываемых компанией-консультантом заказчику с целью определения текущего уровня обеспечения (уровня зрелости) экономической безопасности в организации, в соответствии с лучшими мировыми практиками по обеспечению экономической безопасности, отраслевыми требованиями, а также с точки зрения эффективности противодействия существующим угрозам экономической безопасности. Основными целями разработки консатинговых проектов в области экономической безопасности следует считать: представление деятельности предприятия в виде формализованной модели; формирование предложений по реорганизации организационно-управленческой структуры; упорядочивание информационных потоков в организации; выработка рекомендаций по построению рациональных технологий деятельности предприятия; проектирование спецификаций корпоративных информационных систем; выработка предложений по использованию известных систем управления экономической безопасностью предприятия.
8. Рациональность целостной системы управления экономической безопасностью предприятия можно оценить степенью приближения нормативной модели управления этой системой, т.е. предусмотренных данной моделью организационных структур, методов и технических средств управления, ее режимов и агоритмов к эталонной модели, т.е. к своему оптимальному варианту для заданного
или исходного уровня развития. Отклонение нормативной модели от эталонной в любом случае является результатом нарушения кибернетического закона необходимого разнообразия, согласно которому управляющая система по своей сложности и структурному разнообразию дожна быть адекватной объекту управления. В качестве эталонной модели обеспечения экономической безопасности можно использовать реальную модель управления теми предприятиями, которые являются передовыми и достигли в определенный период наибольших успехов в аналогичной сфере деятельности, что позволяет использовать для совершенствования систем управления такую модель независимо от сопоставимости базовых данных. Модель определяет базовое качество всей совокупности принимаемых решений на всех иерархических уровнях, и ее эффективность оценивается двумя главными критериями: ее рациональностью и работоспособностью.
9. Рациональность нормативной модели управления экономической безопасностью предприятия определяется ожидаемыми результатами (последствиями) при условном допущении поной реализации принимаемых на основе этой модели всей совокупности управленческих решений и команд, т.е. поной управляемости всех входящих в состав данной модели управляющих и управляемых подсистем согласно официально узаконенному механизму их взаимодействия. В этой связи консатинговые услуги в указанной сфере целесообразно разделить на две группы: консатинговые услуги, связанные с разработкой и принятием управленческих решений; консатинговые услуги, связанные с обеспечением реализации любых решений за счет использования различных управляющих воздействий на работников, управляющих и управляемых систем. При этом первая группа консатинговых услуг реализует свою главную функцию решением комплекса задач по обеспечению и повышению рациональности нормативной модели управления экономической безопасностью, которая представляет собой запрограммированную технологию управления той или иной системой на достаточно длительный период. Работоспособность нормативной модели управления экономической безопасностью предприятия оценивается реальной управляемостью, т.е. степенью отклонения реальной модели управления от нормативной: за счет деформации нормативной постановки общей и частных задач управления на всех уровнях; за счет нереальности установленных заданий при заданных ресурсах и уровне квалификации управленческих работников; в результате низкой испонительской дисциплины работников консатинговых структур при выпонении конкретных заданий, сигналов и команд. Однако оценку эффективности управления
экономической безопасностью как всей управляющей системы, так и ее отдельных разноуровневых элементов можно осуществить только по результатам деятельности управляемой системы, т.е. непосредственных испонителей. Такой регулярный анализ обратных связей с объектами управления экономической безопасностью предприятия позволяет не только оценить качество и эффективность управленческих решений верхнего уровня управляющей подсистемы, но и дает поное представление об уровне управляемости всей системы управления в целом путем определения степени несоответствия фактических процессов базовым, т.е. запланированным в рамках нормативной модели управления. Одновременно результаты такого анализа позволяют выяснить причины этого несоответствия, т.е. неуправляемости на любых уровнях и в любых звеньях управления.
10. Выпонение задач по обеспечению экономической безопасности бизнеса может быть передано предприятием другой специализированной фирме, обладающей необходимым опытом, силами и средствами в области обеспечения безопасности бизнеса. Основными преимуществами аутсорсинговой схемы решения задач по обеспечению экономической безопасности являются: экономическая целесообразность, повышение качества получаемой услуги, допонительные возможности для контроля качества услуги, допонительные преимущества рынка конкуренции, квалифицированная специализация. Основными направлениями работы с внешними поставщиками услуг аутсорсинга безопасности являются: обслуживание инфраструктуры; внедрение и обслуживание готовых корпоративных систем; разработка, внедрение или сопровождение заказных программных систем, которые представлены примерно в равных пропорциях. При этом основными функциями аутсорсера, на которого возложено обеспечение экономической безопасности могут являться: административно-распорядительная; хозяйственно-распорядительная; учетно-контрольная; планово-производственная; информационно-аналитическая функции.
11. Стратегия ограничения конкуренции определяет тематическую направленность задач, которые ставятся перед системой обеспечения экономической безопасности предприятия, а также решения о выборе целесообразной формы консатинговой деятельности. Так, антирейдерский аудит, как экспертная оценка устойчивости системы экономической безопасности, позволяет выявить и исключить риски не только захвата активов, но также корпоративных и трудовых конфликтов, претензий правоохранительных и контрольных органов. В результате обобщения и систематизации собранной
информации составляется тактика антирейдерской защиты, включающая меры, касающиеся изменений ключевых корпоративных нормативных актов; кадровых решений; легализации теневых форматов управления или их демонтажа в пользу прозрачных схем; проведение переговоров с целью формировании стратегического альянса акционеров или обретения сильного внешнего союзника; восстановления документов; описания конфигураций и форматов мирного разрешения имеющихся корпоративных конфликтов.
12. Важную роль в обеспечении экономической безопасности российской организации играет эффективно построенная система управленческого учета. Чтобы оптимизировать систему управленческого учета, необходим перспективный план ее развития, что позволит поддерживать систему управленческого учета на дожном уровне и минимизировать затраты на ее содержание. Одной из составляющих стратегического управленческого учета является обеспечение информацией, на основании которой будет разрабатываться стратегия обеспечения экономической безопасности компании. Применение бенчмаркинга и его элементов при создании и функционировании системы управленческого учета способствует повышению, как эффективности системы обеспечения экономической безопасности предприятия, так и укреплению конкурентных позиций самого предприятия в условиях рыночной экономики, что позволяет снизить риски, связанные с влиянием агрессивной окружающей среды на предприятие, и повысить устойчивость его позиций как в оперативном, так и в стратегическом аспекте. Результативность бенчмаркинга определяется уровнем использования его результатов системой управления экономической безопасностью предприятия в целом и по отдельным направлениям.
13. В современном обществе деятельность организации зависит от ее возможности балансировать между конфликтующими интересами различных заинтересованных лиц. В этой связи необходимы более широкие системы оценки деятельности, допускающие множество показателей, в том числе нефинансовых, определяющих будущее финансовое положение предприятия. Сбалансированная система показателей оценки деятельности предприятия допоняет традиционные финансовые показатели расчетами с трех допонительных точек зрения клиенты (покупатели), развитие внутренней структуры организации (бизнес-процессов) и обучение и рост и включает сбалансированный комплекс результатов (отсроченные характеристики) и факторов достижения результатов (опережающие
показатели), что является неотъемлемой частью общей стратегии бизнес-единицы.
14. Ключевым моментом, определяющим успех применения консатинга экономической безопасности, является правильный выбор поставщика консатинговых услуг, поскольку в процессе партнёрского взаимодействия предприятия и консатинговой организации определяется стратегия управления экономической безопасностью предприятия, предполагающая определенную реструктуризацию внутрикорпоративных процессов и внешних отношений компании. Использование консатинговых услуг в процессе обеспечения экономической безопасности предприятия помогает сконцентрироваться на главных направлениях бизнеса, снизить затраты, улучшить соотношение качество Ч производительность. Консатинговая деятельность в процессе обеспечения экономической безопасности предприятия дожна быть основана на следующих принципах: непрерывный мониторинг и моделирование протекающих процессов, прогнозирование сценариев развития ситуаций; визуализация управленческих ситуаций и причинно-следственных связей анализируемых событий; организация колективной выработки решений с использованием информационных ресурсов, интелектуальных информационных технологий и средств отображения информации; обеспечение оперативного синтеза альтернативных решений (рис. 1).
15. Обеспечение экономической безопасности предприятия предполагает разработку агоритма принятия обоснованных управленческих решений в различных управленческих подсистемах, с помощью которых решения, принимаемые руководством предприятия, обеспечивали бы управление факторами, определяющими экономическую безопасность. Имитационная модель системы экономической безопасности предприятия включает следующие блоки: расчет критерия оптимальности системы экономической безопасности предприятия, оценка риска нарушения экономической безопасности предприятия, определение результативности системы экономической безопасности предприятия, определение относительных суммарных затрат на процессы обеспечения экономической безопасности предприятия, определение входных варьируемых параметров модели. Оптимальность системы экономической безопасности предприятия () определяется как взаимосвязь трех составляющих: Я - риск нарушения безопасности бизнес-процессов; Р результативность процессов системы экономической безопасности предприятия; Z - относительные затраты на качество процессов системы экономической безопасности
предприятия. В качестве варьируемых параметров имитационной модели системы экономической безопасности предприятия предлагается использовать уровень зрелости процессов. Уровень зрелости организации это степень, с которой деятельность организации и ее результаты определены, измеряемы и воспроизводимы, способны быть устойчивыми к нежелательным воздействиям, эффективны и гибки при изменении внешних условий и требований потребителей, а также других заинтересованных сторон. Предлагается использовать пять уровней: неопределенность, определенность, воспроизводимость, способность, эффективность. На вход имитационной модели варьируемые параметры подаюЧгся в
| Изучение рынки консатинговых уилуг |
| Оценка поставщика консатинговых услуг |
Приоритетность фактора иены к уровень сершса
Приоритетность" интересов внутренних и
внешних пртроВктсле й
Приоритетность-взаимодействия с
шстовшкком консатинговых _услуг_
| Выбор поставщика консатинговых услуг
Разработка условю воэмезд договора об оказании ных услуг
Реализация проекта Формирование системы экономической безопасности предприятия
Оценка риска нарушения безопасности в систем
Расчет критерия оптимальности (целевой функции) * системы экономической безопасности предприятия * Р, 2) Ч пип
Опредалонио результативности системы
экономической безопасности предприятия
Определение относительных суммарных
затрат на процесс ы обеспечения экономической безопасности предприятия
Определенна
входных варьируемых параметров модали системы экономической безопасности предприятия 7 - (Х1.Х2,. .Хп)
Оценка результатов проекта
Рис.1. Схема выбора поставщика консатинговых услуг в процессе обеспечения экономической безопасности предприятия
виде вектора X - (Х1,Х2,...Хп), где XI -уровень зрелости 1-го процесса системы экономической безопасности предприятия, п - число выбранных для исследования процессов системы экономической безопасности предприятия. Далее определяется зависимость показателей (критериев) модели от варьируемых показателей, в частности, зависимость риска нарушения экономической безопасности от уровня зрелости бизнес-процессов, зависимость результативности от уровня зрелости бизнес-процессов и влияние зрелости бизнес-процессов на затраты.
16. Управление проектом по формированию экономической безопасности предприятия представляет собой процесс постоянного согласования интересов для решения стратегических и тактических задач между собственниками, менеджментом и рабочей силой, различными структурными подразделениями и сферами деятельности. Организационно согласование протекает в сложных и противоречивых условиях рыночной экономики, когда не только осуществляется смена критерия деятельности с целевого на эффективность, но и происходит утрата многих проектных ориентиров вследствие разрушения многих традиционных связей и меняющейся конъюнктуры рынка. Наиболее важными для конкретного предприятия являются нормативный и экспертный методы согласования интересов, как отвечающие, соответственно, высокой и крайне низкой степени информационной обеспеченности и определенности принятия управленческого решения.
17. В процессе взаимодействия консатинговой организации с предприятием-заказчиком обмен информацией предполагает формирование такого информационного пространства, в котором складываются новые формы соединения факторов, качественно отличающихся от ранее существовавших. Эффективность управления экономической безопасностью предприятия прямо зависит от механизма поиска, переработки, хранения и использования информации. Это предполагает определение и рационализацию внутренних и внешних связей и отношений информационных пространств, как самого предприятия, так и консатинговой организации, а при возрастании сложности обеспечивает устойчивость координации их деятельности и сопряжение с системами более высокого и более низкого уровня. Информационно-аналитическое обеспечение системы экономической безопасности предприятия включает: определение методов и подходов, применение которых требуется для реализации тех или иных функций информационной поддержки управления экономической безопасностью предприятия; выделение организационных единиц, ответственных за те или иные функции, и наделение их соот-
ветствующими обязанностями и пономочиями; определение процессов (регламентов) взаимодействия между подразделениями, ответственными за выпонение тех или иных управленческих функций; определение функциональных требований к информационным системам, которые могут применяться для реализации тех или иных функций информационно-аналитического обеспечения управления экономической безопасностью предприятия; определение квалификационных требований к управленческому персоналу, задействованному в системе информационно-аналитического обеспечения, и планирование развития необходимых компетенции; проработка проектов совершенствования системы информационно-аналитического обеспечения.
18. За счет информационного взаимодействия консатинговой организации и предприятия-заказчика можно выделить следующие три фундаментальных преимущества при поддержке колективных действий по решению управленческой проблемы обеспечения экономической безопасности предприятия: одновременное отображение результатов последовательно выпоняемых этапов решетя управленческой проблемы; одновременное отображение результатов анализа последствий альтернативных решений управленческой проблемы; поддержка распределенных действий участников решения управленческой проблемы (рис.2).
19. Информационно-аналитическое обеспечение системы экономической безопасности предприятия дает возможность предметно оценить содержательную сторону интелектуальной деятельности предприятия по выпонению двух практически значимых функций: подготовка информационно-аналитических исходных данных для формирования экономической безопасности предприятия, нацеленной на достижение конкурентных преимуществ; разработка нормативно-методического обоснования и выбор методов и способов реализации избранной концепции экономической безопасности предприятия. К основным принципам построения информационно-аналитической системы в процессе обеспечения экономической безопасности предприятия следует отнести: выделение типовых задач решения управленческой проблемы и реализующих их процедур обработки данных, а также соответствующих им логических структур входных и выходных данных; выделение взаимосвязей типовых задач решения управленческой проблемы (типовых процедур обработки данных) и соответствующих им преобразований логических структур входных и выходных данных; независимость процедур обработки данных
Система экономической безопасности предприятия
Консатинговая организация: знания, умения, навыки экспертов
База данных
Требования, предъявляемые к системе экономической безопасности предприятия
Концептуальное (базовое) решение о реализации модели защиты
Вводимые параметры
База знаний
Информационное поле накопления опыта
Множество допустимых вариантов решений (альтернативы)
Анализ ситуации
Информационное поле идентификации утр оз
ТЗ на разработку и внедрение системы экономической безопасности предприятия
Методы Модели
принятия Ч решения
решении задач
Признаки угроз
Предприятие-заказчик
Рис.2. Информационно-аналитическое взаимодействие консатинговой организации и предприятия в процессе обеспечения экономической безопасности
относительно способа их получения и ввода; хранение входных и выходных данных каждой задачи вне процедуры ее реализации; выделение процедур отображения результатов обработки данных из процедур обработки данных; хранение презентационной информации, отображающей входные и выходные данные, вне процедур обработки; отделение описания презентационного контента от его содержания. Информационно-аналитическая система дожна позволять гибко строить иерархическую систему показателей с указанием источников, из которых берутся значения частных показателей, и механизмов их получения из источников данных различной природы (базы данных, таблицы, ресурсы Интернет и т. п.). Соблюдение установленных взаимоувязанных требований, норм и методов, определяющих методологию проведения работ по информационно-аналитическому обеспечению системы экономической безопасности предприятия позволяет: повысить эффективность противостояния потенциальным угрозам экономической безопасности за счет предупреждения или снижения внешних непредсказуемых и внутренних рисков; снизить издержки эксплуатации информационной системы за счет своевременного проведения контроля и диагностирования, а также разработки и реализации мероприятий по поддержанию работоспособности информационно-аналитической системы в течение определенного времени.
Личное участие автора состоит в определении цели и задач диссертационного исследования, поиске источников информации, выборе объекта и предмета исследования. Теоретические и методические положения, практические рекомендации и выводы, содержащиеся в диссертации, являются результатом исследований автора.
Автором показана актуальность темы исследования. На основе анализа и обобщения основных теоретических положений и выводов современной экономической науки, официальных материалов статистических органов и нормативных документов, используемых в настоящее время в сфере консатинговых услуг, автором конкретизирован и актуализирован понятийный аппарат консатингового процесса, сформулированы положения, допоняющие теоретические и методологические основы институционализации консатинговой деятельности в процессе исследования особенностей использования консатинговых услуг о сфере обеспечения экономической безопасности предприятия. В частности, автором уточнены такие понятия как консатинг безопасности, лаудит
безопасности, лэкономическая безопасность, консультационная деятельность.
Автором расширено представление о локализации внутренних угроз экономической безопасности предприятия со стороны персонала на основе управления кадровыми рисками.
В диссертационном исследовании представлена общая концепция проведения антирейдерского аудита, включающая: факторы защиты и профилактики корпоративных конфликтов, существующие отношения собственности на бизнес компании, конфликтность корпоративной среды, отношения с третьими лицами, управленческие аспекты, юридические вопросы.
Автором представлена общая схема выбора поставщика консатинговых услуг в процессе обеспечения экономической безопасности предприятия на основе разработанных критериев оценки качества консатинговых услуг и приоритетности интересов потенциальной консатинговой организации с клиентами.
Разработанная автором методика оценки рынка консатинговых услуг позволяет не только определить оборот консатинговой компании в зависимости от количества консультантов каждого направления, но и оценить количество консультантов для реализации конкретного проекта.
Автором предпринята попытка решения ряда проблем методического характера, связанных с определением цены на консультационные услуги путем исследования экстремума зависимости запросов от стоимости одной консатинговой услуги, что позволит установить конкретное время получения максимальной прибыли при определенной стоимости консатинговых услуг или определить срок установления такой стоимости консатинговых услуг, которая обеспечит максимальную прибыль.
В диссертационном исследовании определены принципы построения информационно-аналитической системы в процессе обеспечения экономической безопасности предприятия, соблюдение которых определяет методологию проведения работ по адаптации, модернизации и реконструкции функционально-ориентированной корпоративной сети к изменяющимся условиям хозяйствования.
Автором разработаны основные направления совершенствования информационно-аналитического обеспечения системы экономической безопасности предприятия, включающие: обеспечение информационной безопасности данных, разработка и внедрение аналитических моделей сбора и обработки количественных показателей, введение единого стандарта информационных систем.
3. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
По теме диссертации опубликованы следующие работы:
1. Алимирзоев P.A. Современный инструментарий консатинговой деятельности в процессе обеспечения экономической безопасности предприятия: Препринт. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010 -1,2 п.л.
2. Алимирзоев P.A. Особенности управленческого консультирования в процессе обеспечения экономической безопасности предприятия // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2010. - № 5. - 0,5 п.л.
3. Алимирзоев P.A. Информационно-аналитическое обеспечение системы экономической безопасности предприятия // Научные записки кафедры управления и планирования социально-экономических процессов имени З.д.н. РФ Ю.А. Лаврикова СПбГУЭФ. Выпуск 1. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. - 0,5 п.л.
А- 5 А 8 6
АЛИМИРЗОЕВ РУСТАМ АЛИМИРЗОЕВИЧ АВТОРЕФЕРАТ
Лицензия Р № 020412 от 12.02.97
Подписано в печать 23.12.10. Формат 60x84 1/16. Бум. офсетная. Псч. л. 1,5. Бум. л. 0,75. РТП нзд-ва СПбГУЭФ. Тираж 70 эга. Заказ 625.
~Издательство Сашсг-Петсрбургского государственного университета экономики и финансов 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 21.
2010176986
Похожие диссертации
- Консатинговые услуги в системе антикризисного управления на предприятиях
- Маркетинговый подход к обеспечению экономической безопасности предприятия
- Обеспечение экономической безопасности предприятия на основе развития его организационной культуры
- Минимизация рисков в системе обеспечения экономической безопасности естественных монополий
- Государственные и консатинговые услуги в системе обеспечения экономической безопасности России