Маркетинговый подход к обеспечению экономической безопасности предприятия

Носов, Александр Анатольевич

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Маркетинговый подход к обеспечению экономической безопасности предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Носов, Александр Анатольевич
Место защиты	Москва
Год	2005
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Маркетинговый подход к обеспечению экономической безопасности предприятия"

На правах рукописи

Носов Александр Анатольевич

МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД К ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Специалъностъ:08.00.05

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НАРОДНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ: МАРКЕТИНГ, ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва 2005

Диссертация выпонена на кафедре Сетевой экономики и мировых информационных ресурсов Московского государственного университета экономики, статистики и информатики.

Научный руководитель: кандидат экономических наук,

профессор Хорошилов Александр Владиевич.

Официальные оппоненты:

- доктор экономических наук, профессор Сомик Кирил Васильевич.

- доктор экономических наук, профессор Фадеев Владислав Юрьевич.

Ведущая организация: Академия Экономической Безопасности МВД

Защита состоится л^&скри^ 2005 г. в 7е/ часов на

заседании диссертационного совета Л// 6>3 в Московском государственном университете экономики, статистики и информатики по адресу: г. Москва, ул. Нежинская, д.7.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного университета экономики статистики и информатики.

Автореферат разослан л 2005 г.

Ученый секретарь Е.А. Грачева

2Р06-4 17 7 А 2

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования Современная российская экономика характеризуется процессами активного формирования и развития рыночных отношений и институтов, а также совершенствованием и повсеместным внедрением современных информационных технологий. При этом ключевую роль в этом процессе играют предпринимательские структуры. Как показывает мировой опыт, чем больше возможностей для расширения своей деятельности у класса предпринимателей, тем более высокими являются темпы развития национальной экономики. В этих условиях весьма значимым фактором является обеспечение благоприятных условий развития предпринимательской деятельности и свободной конкуренции. Однако, реалии российской экономической жизни таковы, что предприниматели в своей практической деятельности стакиваются не только с экономическими, организационными, правовыми трудностями, но и с негативным воздействием различных субъектов, зачастую носящим противоправный характер. Это, в свою очередь, обусловливает необходимость поддержания достаточного уровня экономической безопасности предпринимательства.

В условиях рынка предприятия различных организационно правовых форм организуют свою деятельность в обстановке неопределенности и непредсказуемости. Затянувшийся в нашей стране экономический кризис породил многие непредвиденные опасности и угрозы развивающемуся бизнесу, на развитие предпринимательства оказывают влияние и такие факторы как нестабильная политическая ситуация, межнациональные конфликты, несовершенное законодательство, и как следствие недобросовестная конкуренция, криминализация общества и коррупция. Все это резко обострило проблему обеспечения экономической безопасности предпринимательской деятельности.

В то же время с вхождением нашей страны в информационное общество проблема обеспечения экономической безопасности предпринимательства приобретает особую актуальность, становится еще более сложной и

многоаспектной. Среди прочих

предприятия (физическая, техническая, пожарная, финансовая, экологическая, правовая) на передний план выходит ее информационно-аналитическая составляющая, значение которой с течением времени будет только возрастать.

Информационное общество базируется на понятии экономика, основанная на знаниях. Экономика, основанная на знаниях - это экономика, в которой большая часть валового внутреннего продукта (ВВП) обеспечивается деятельностью по производству, обработке, хранению и распространению информации и знаний, а также по управлению знаниями.

Управление знаниями включает в себя совершенно разные составляющие: и обмен знаниями, и управление внешними потоками информации, и обучение, и структуризацию знаний на предприятии, и совместную работу в предпринимательских сообществах, и управление взаимоотношениями с клиентами, маркетинговую политику и многое другое. С развитием современных информационных технологий становится очевидной связь этой деятельности с проблемами экономической безопасности предприятия.

С позиции экономической безопасности и маркетинга предприятия весьма актуальным становится вопрос о том, какие именно знания и информация дожны стать объектом управления на конкретном предприятии. Иными словами, какие знания и информация необходимо получать предприятию для его успешного функционирования, и какие знания и информация настолько важны для предприятия, что их утрата или неэффективное использование приведет к ощутимому ущербу?

Степень разработанности темы. Несмотря на свою исключительную важность, вопросы экономической безопасности остаются пока недостаточно изученными. При всем многообразии трудов и публикаций, посвященных проблемам экономической безопасности предпринимательства, следует отметить их существенный недостаток - обеспечение экономической безопасности большинством авторов сводится исключительно к противодействию различного рода преступлениям (кражи, мошенничества и т.п.). Научная проработка вопросов

экономической безопасности в соотношении с управлением знаниями также на данный момент отсутствует. Законодательная база обеспечения экономической безопасности разработана недостаточно, а многие нормативные акты, оказывающие влияние на результативность предпринимательской деятельности, очень часто меняются. На начальной стадии в настоящее время находится и разработка собственно теории экономической безопасности предпринимательства. Наиболее глубокими исследованиями данного вопроса являются монография Н.П. Ващекина, М.И. Дзлиева, А.Д. Урсула, работы ученых Е.А. Олейникова, А.П. Альгина, B.C. Гусева, AJO. Шатракова, Л.И. Абакина, В.В. Колесникова, Н.И. Баяндина, А.И. Доронина, В.И. Ярочкина и др.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических положений по повышению конкурентоспособности предприятий и совершенствованию стратегии и тактики ведения конкурентной борьбы посредством надлежащей организации информационно-аналитического обеспечения управленческих решений на предприятии для повышения уровня его экономической безопасности и эффективности управления.

Для достижения указанной цели перед исследованием были поставлены следующие задачи:

1. Проанализировать положение и особенности хозяйственной деятельности субъектов предпринимательства в условиях вхождения России в информационное общество.

2. Уточнить понятие экономической безопасности как экономической категории на уровне хозяйствующего субъекта и системно охарактеризовать угрозы экономической безопасности предприятия.

3. Разработать на основе маркетинговых методов рекомендации по организации надлежащего информационно-аналитического обеспечения управленческого решения на предприятии в целях повышения уровня его экономической безопасности.

4. Определить понятие конкурентной разведки, как основы информационно-аналитического обеспечения управления предприятием, принципы ее деятельности и системно охарактеризовать допустимые в конкурентной разведке методы ее осуществления в целях укрепления конкурентоспособности предприятия.

5. Классифицировать основные источники информации, допустимые к использованию в конкурентной разведке в целях повышения уровня экономической безопасности предприятия и его конкурентоспособности.

6. Проанализировать зарубежный опыт конкурентной разведки и выработать рекомендации для его использования в российских условиях. Проанализировать имеющийся российский опыт конкурентной разведки и выработать рекомендации по его распространению на широкий круг субъектов предпринимательства.

7. Разработать рекомендации по совершенствованию действующей нормативно-правовой базы, регулирующей отношения в сфере конкурентной борьбы и экономической безопасности предприятия, в целях повышения эффективности государственного регулирования и поддержки российского предпринимательства.

Объект исследования. Малые и средние предприятия сферы услуг, включая кредитные организации.

Предмет исследования. Маркетинговые технологии и методы информационно-аналитического обеспечения управленческих решений на предприятии в целях повышения уровня его экономической безопасности и конкурентоспособности.

Методология и методы исследования. Методологическую основу диссертационного исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых в области современной экономической теории, научного менеджмента и управления рисками, теории безопасности и правового регулирования системы.

В работе также были использованы материалы специальной литературы и периодических изданий, а также материалы, полученные непосредственно автором в своей практической деятельности.

В процессе исследования для решения поставленных задач применялись научные методы наблюдения, измерения, группировки и сравнения, научной абстракции, анализа, синтеза, индукции, дедукции.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке нового решения актуальной экономической задачи по повышению конкурентоспособности предприятия, эффективности и качества управления предприятием, на основе активизации роли службы безопасности в управлении предприятием с помощью использования методов конкурентной разведки и осуществления единого подхода к решению задач маркетинга и экономической безопасности предприятия.

В диссертационном исследовании уточнены определения понятий экономической безопасности, конкурентной разведки и промышленного шпионажа на уровне хозяйствующего субъекта. Предложен способ реализации и формализации метода экспертных оценок при оценке эффективности системы безопасности предприятия и ее отдельных составляющих путем расчета средневзвешенных коэффициентов. Определены допустимые и недопустимые методы осуществления конкурентной разведки. Впервые экономически обоснована эффективность практического внедрения системы конкурентной разведки на современном предприятии.

Разработаны и апробированы рекомендации по организации подразделения конкурентной разведки на предприятии и предложения по совершенствованию организационной структуры предприятий, на основе перераспределения пономочий между структурными подразделениями в целях повышения конкурентоспособности предприятия.

Разработаны и предложены к практическому применению базовые принципы работы с информацией в целях информационно-аналитического обеспечения экономической безопасности предприятия и управленческих решений руководства.

В целях повышения эффективности государственного регулирования, поддержки предпринимательства предложен ряд поправок в действующие

нормативно-правовые акты и их проекты, находящиеся на рассмотрении. Разработаны рекомендации по повышению эффективности взаимодействия правоохранительных органов и предприятий, как частного случая взаимодействия властных и предпринимательских структур.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его итоги могут быть использованы в качестве теоретической основы при изучении проблем маркетинга и экономической безопасности предприятий в информационном обществе. Выработанные в процессе исследования предложения и рекомендации могут быть использованы руководителями предприятий для усовершенствования управленческих процессов обеспечения экономической безопасности. Результаты исследования также могут применяться в учебных целях при подготовке специалистов экономического, юридического и управленческого профиля.

Апробация работы я публикации. Основные результаты диссертационного исследования апробированы. Внедрены на нескольких малых и средних предприятиях московского региона.

По теме диссертации опубликовано 8 научных статей в журналах общим объемом б условных печатных листов. Основные результаты исследования докладывались на конференции Стратегия развития банковского сектора экономики России, МЭСИ, март 2005.

Структура диссертации Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, перечня использованной литературы и приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении дается общая характеристика работы по следующим параметрам: актуальность темы, цели и задачи, объект и предмет исследования, методическая основа и практическая значимость.

Первая глава диссертации Экономическая безопасность предприятий в информационном обществе носит аналитический характер. В ней автором анализируется существующее в настоящее время положение в сфере обеспечения экономической безопасности предприятий, рассматриваются основные проблемы и

угрозы экономической безопасности, а также вопросы влияния на экономическую безопасность предприятия различных внешних и внутренних факторов, обосновывается выбор данной темы работы. Посредством анализа различных литературных источников и зарубежного опыта подтверждается актуальность проведения исследования и целесообразность решения поставленных перед работой задач.

Сегодня стало очевидным преобладание информационной составляющей деятельности людей над всеми другими ее формами и компонентами. Поэтому слово "информация" приобрело важнейшее значение, а современные информационные технологии являются подлинной движущей силой мирового экономического и технологического развития, преумножая сегодняшние знания и духовные ценности, расширяя сферы использования достижений науки и техники XX века

Для аудиторских и консатинговых компаний особенно важно сохранить опыт прошлых успешных проектов. Инвестиционные компании и фонды дожны вовремя получать новостную, финансовую и аналитическую информацию по тому сектору рынка, в котором работают. Производственные компании дорожат своими технологическими знаниями, секретами производства, конструкторскими решениями, а для банков и небанковских кредитных организаций особенно важны сведения о надежности клиентов и платежеспособности заемщиков. Знания и информация - это основа экономической безопасности предприятия.

Экономическая безопасность предприятия базируется на том, насколько эффективно службе безопасности удается предотвращать и пресекать угрозы и устранять ущербы от них. Угрозы безопасности весьма разнообразные и могут быть классифицированы по различным основаниям, главными из которых является классификация по источникам возникновения (внешние и внутренние) и по субъектам угроз (криминальные структуры, органы государственной власти, конкуренты, контрагенты по договору, конкуренты, персонал и др.).

Развитие информационных технологий с одной стороны позволяет иметь доступ к большим массивам информации, необходимой для принятия управленческих решений на предприятии, а с другой создает качественно новые виды угроз безопасности предприятия, например, компьютерные преступления. Новые виды угроз дожны в обязательном порядке приниматься во внимание при стратегическом и тактическом планировании деятельности предприятия.

Также в рамках первой главы кратко были проанализированы вопросы экономической безопасности России как государства в целом. Неустойчивая финансовая система фактически позволила превратить Россию в общемировой центр по лотмыванию грязных денег. Предпринимаемые государством меры пока не дают ощутимого положительного результата. Фактически Россия на макро уровне, как государство в целом не находится в состоянии экономической безопасности. В сложившихся условиях, при отсутствии серьезной государственной поддержки, обеспечение экономической безопасности предприятия на микро уровне существенно осложняется.

В этой связи продуманное и рационально организованное взаимодействие службы безопасности предприятия с органами государственной власти и, прежде всего правоохранительными органами является важнейшей составляющей защиты предприятия без чего фактически невозможно решать различные возникающие проблемы. Для построения эффективного взаимодействия требуется осознание обеими сторонами необходимости и взаимовыгодности данного сотрудничества, а также достижение согласия по вопросам совместных мероприятий.

Допонительно для достижения эффективных результатов при организации взаимодействия службы безопасности с правоохранительными органами требуется соответствующее нормативно-правовое, информационное и техническое обеспечение. В настоящее время взаимодействие данных структур носит случайный и неорганизованный характер, несмотря на то, что большинство сотрудников служб безопасности - бывшие сотрудники правоохранительных органов. Помощь правоохранительных органов часто требуется при получении

информации. Закон О частной детективной и охранной деятельности не предоставляет право службе безопасности получать от правоохранительных органов информацию, необходимую для испонения своих обязанностей. Для выхода та положения представители службы безопасности просто вынуждены обращаться неофициально и фактически незаконно к своим бывшим колегам из правоохранительных органов, с просьбой получить ту или иную информацию. В случае огласки служба безопасности рискует потерять лицензию на деятельность, а действующий сотрудник правоохранительного органа рискует, как минимум, потерять работу. Но без этой первичной информации деятельность службы безопасности оказывается практически парализованной, без нее не имеет никакого смысла начинать деловые отношения с новым партнером, либо рассматривать кандидата на прием на работу.

Для определения информационно-аналитической деятельности в целях конкурентной борьбы и собственной экономической безопасности в иностранной литературе используется термин конкурентная разведка. Конкурентная разведка лежит на стыке науки экономики, маркетинга, права и узкоспециализированных дисциплин, и поэтому отличается разнообразием подходов к своему определению.

В ходе исследования в рамках первой главы был кратко рассмотрен зарубежный опыт использования методов конкурентной разведки, а также имеющийся в настоящее время российский опыт на примере Московского ГТУ Банка России.

Наиболее ярким примером является страна восходящего сонца - Япония. Японцы по праву называют себя профессионалами конкурентной разведки. В Японии уже давно созданы, отлажены и блестяще функционируют организованные системы конкурентной разведки на всех уровнях. Именно конкурентная разведка обеспечила стремительный взлет японской экономики в 60-х годах, получивший потом название ляпонское чудо. Особенностью японского менталитета является чрезвычайная дисциплинированность, терпение, трудолюбие и практичность, что уже само по себе является прочной базой. Информация, полученная японцами в

США, Европе и других экономически развитых странах была тщательным образом изучена, проанализирована и адаптирована для японских условий. На основе полученных знаний и японского трудолюбия была в кратчайшие сроки восстановлена промышленность, разрушенная войной, развито производство.

В США конкурентная разведка стала развиваться лишь с конца 80-х годов 20 века после ряда поражений американских компаний в конкурентной борьбе с японцами. Государство этому всячески способствует. Так в США в 1996 году был принят закон, обязавший органы федеральной власти обеспечить гражданам свободный доступ практически ко всей своей информации ( кроме государственной тайны, материалов о национальной обороне, личных и финансовых документов, материалов предварительного расследования преступлений и программы защиты свидетелей). Законом установлен 10-дневный срок предоставления информации по запросу и предусмотрена возможность обжалования в суде необоснованного отказа в предоставлении информации.

Проанализированный зарубежный опыт ведения конкурентной разведки впоне применим в российских условиях, для чего нужна лишь политическая воля государства. Например, в нашей стране, как и в США, декларируется свобода доступа к информации, но на практике механизм реализации этого права отсутствует или максимально затруднен. Государству необходимо принять практические меры для того чтобы данный механизм заработал. Как и японские правительственные агентства конкурентной разведки, аналогичную роль в российских условиях может сыграть Торгово-промышленная палата и Госкомстат, аккумулирующие в своих учетах значительную долю полезной информации.

Несмотря на то, что конкурентная разведка в настоящее время в России продожает оставаться достаточно новым явлением, многими предприятиями и организациями уже накоплен определенный опыт ведения и использования методов конкурентной разведки в повседневной хозяйственной деятельности. Прежде всего, это крупные предприятия, объединения и кредитные организации -РАО Газпром, Лукойл, РАО ЕЭС и ряд других. Центральное место в их

ряду, в силу особенностей своего правового статуса и выпоняемых функций занимает Банк России и в частности его Московское главное территориальное управление.

Опыт ведения работы методами конкурентной разведки в Московском ГТУ Байка России можно смело назвать передовым, как в рамках Московского региона, так и в масштабах всей России. Коммерческим предприятиям и кредитным организациям следует ориентироваться на него в своей повседневной деятельности.

Работа с информацией существующих функциональных подразделений предприятия или коммерческого банка обычно носит замкнутый и ограниченный, узкоспециализированный характер, что не позволяет надлежащим образом аналитически обеспечивать деятельность руководства. Например, отдел сбыта имеет информацию о том, какой товар лучше раскупается, какие пожелания высказывают покупатели, в том числе в сравнении с аналогичными товарами конкурентов. Отделы службы безопасности могут иметь информацию о подозрительных лицах нарушающих режим предприятия, о неизвестных ранее контактах сотрудников, о непонятно высоком уровне доходов сотрудника и т.п., что может быть признаком угроз безопасности предприятия. Юридический отдел владеет информацией о ситуации с действующим законодательством и правовых рисках.

Иными словами, любое подразделение предприятия имеет определенный массив важной информации, но ее быстрому и грамотному использованию мешает ее изолированность и разобщенность. Серьезная аналитическая обработка информации тоже не проводится.

По своей сущности конкурентная разведка наиболее близка к маркетингу, но не является синонимом маркетинга. Традиционно под маркетингом понимают комплекс мероприятий по исследованию торгово-сбытовой деятельности предприятия и изучению факторов, оказывающих влияние на продвижение товаров

и услуг от производителя к потребителю. Основная цель маркетинга - определить нужды и запросы потребителей, разработать методы продвижения товаров и услуг на рынке и направления вложения капитала. Таким образом, Отдел маркетинга предприятия обычно работает с информацией только в экономическом смысле без учета вопросов безопасности. Иногда даже встречается позиция, что якобы эти вопросы деятельности предприятия и вовсе никак не связаны.

С другой стороны, Служба безопасности на многих предприятиях, а особенно в банках, является излишне закрытым подразделением. Юридические отделы часто ограничивают свою деятельность сопровождением заключаемых договоров и работой по искам. Кредитные отделы банков (особенно малых и средних) акцентируют свое внимание в первую очередь на экономических характеристиках заемщика, без учета вопросов безопасности, часто ограничиваясь изучением и проверкой предоставленных заемщиком документов.

Таким образом, по итогам работы над первой главой:

1. Проведенный анализ позволяет утверждать, что, несмотря на свою исключительную важность, вопросы экономической безопасности предприятия остаются пока недостаточно исследованными.

2. Реалии российской экономической жизни таковы, что предприниматели в своей практической деятельности стакиваются с негативным воздействием различных субъектов, носящих противоправный характер, что обусловливает необходимость поддержания достаточного уровня экономической безопасности предприятия. Достаточный уровень экономической безопасности может быть достигнут лишь при надлежащем информационно-аналитическом обеспечении деятельности органов управления предприятием на основе методов маркетинга и методов конкурентной разведки.

3. С развитием информационных технологий и возникновением электронного бизнеса проблема обеспечения экономической безопасности предприятия приобретает особую актуальность, сложность и многоаспектность.

4. Законодательная база обеспечения экономической безопасности и ее информационно-аналитического обеспечения разработана недостаточно, определения основных понятий, связанных с экономической безопасностью и ее информационно-аналитическим обеспечением являются недостаточно четкими и нуждающимися в уточнении.

5. Возможности служб безопасности предприятий и отделов маркетинга существенно ограничены и зачастую эффективность обеспечения безопасности зависит напрямую от личных качеств руководителя и круга его знакомств.

6. Сложившаяся ситуация требует выработки следующих рекомендаций по совершенствованию процесса обеспечения экономической безопасности предприятия:

Х Рекомендации по организации информационно-аналитического обеспечения экономической безопасности предприятия в современных условиях.

Х Рекомендации по обоснованию направлений государственной поддержки предпринимательства и совершенствованию действующей нормативно-правовой базы.

Во второй главе Информационно-аналитическое обеспечение экономической безопасности предприятия подробно исследуются вопросы совершенствования информационно-аналитического обеспечения процессов принятия управленческих решений на предприятии, как основного условия обеспечения его экономической безопасности и конкурентоспособности. Приводится авторские определения понятий экономическая безопасность предприятия, конкурентная разведка, сформулированы основные отличия конкурентной разведки от промышленного шпионажа и выработаны основные рекомендации для организации подразделения конкурентной разведки на предприятии. Отдельно сформулированы авторские рекомендации по внесению ряда изменений в действующее законодательство с целью государственной поддержки экономической безопасности предприятий.

Автором предлагается понимать под экономической безопасностью предприятия:

состояние защищенности жизненно важных интересов предприятия от внутренних и внешних угроз и иных источников опасности. Формируемое руководством и колективом предприятия на основе эффективного использования корпоративных ресурсов, путем реализации системы мер правового, экономического, овганизаиионного, инженерно-технического и соииально-психологич еского характера.

Важно подчеркнуть, что состояние защищенности не есть статическое состояние, и поэтому оно нуждается в постоянном поддержании руководством и колективом на основе имеющихся ресурсов. В определении указывается на различие угроз безопасности, носящих противоправный характер, и иных источников опасности, к которым может бьггь отнесен хозяйственный риск не связанный с противоправными действиями.

Основу опенки уровня экономической безопасности предприятия составляет метод экспертных оценок, поскольку отношения безопасности трудно поддаются методам математической формализации. Автор считает целесообразным предложить способ реализации и формализации данного метода применительно к оценке уровня безопасности конкретного предприятия, путем расчета ряда средневзвешенных коэффициентов в табличной форме.

В предлагаемую ниже общую таблицу вносится десять основных составляющих системы безопасности предприятия, каждой из которых присваивается значение веса в зависимости от важности места занимаемого данной составляющей в системе безопасности предприятия.

Таблица 1

Общая таблица оценки эффективности системы безопасности

№ п/п Вопросы Вес Бал

1. Пожарная безопасность 1

2. Организация режима и сторожевой охраны 1

3. Финансовая безопасность 1

4. Экологическая безопасность 1

5. Физическая безопасность сотрудников и руководства 2

6. Правовая безопасность 2

7. Техническая безопасность 2

8. Аналитическая и информационная, в том числе компьютерная безопасность 3

9. Организация службы безопасности 3

10 Организация работы с кадрами 2

Наибольшую важность в системе безопасности в современных условиях занимает информационно-аналитическая составляющая и собственно деятельность службы безопасности предприятия, поэтому значение веса у них самое большое и равно - 3.

Оценка ответов на вопросы таблицы производится путем присваивания им значений

по 4 бальной шкале:

1 - да, в поном объеме

2 - в основном, с отдельными недостатками

3 - частично, с серьезными недостатками

Показатель оценки эффективности системы безопасности рассчитывается по формуле, исходя из данных, представленных в таблице.

КЭС&=Сумма(бал х вес)/Сумма (вес) = значение

Значение присвоенного экспертом бала умножается на вес, а затем по

вертикали суммируется по всем составляющим системы безопасности. Полученное число делится на общую сумму значений веса по вертикали, в результате в частном получается значение коэффициента.

Общий коэффициент эффективности безопасности (КЭСБ) представляет собой среднее взвешенное значение оценок ответов на вопросы таблицы. Состояние системы безопасности предприятия можно признать удовлетворительным, если оценка коэффициента КЭСБ меньше либо равна 2,5 бала.

Автор предлагает по вышеуказанному агоритму рассчитывать допонительные средневзвешенные коэффициенты по каждой составляющей системы безопасности, а результаты расчета сводить в общую таблицу и рассчитывать на основании промежуточных коэффициентов составляющих общий коэффициент системы безопасности.

В ходе исследования автором выработано и предложено собственное определение понятия конкурентная разведка.

Конкурентная разведка - это вид деятельности хозяйствующего субъекта, осуществляемый гласно и негласно в рамках действующего законодательства,

посредством мероприятий по сбору, анализу, хранению и использованию доступных сведений о состоянии рынка, потенциальных и реальных угрозах экономической безопасности хозяйствующего субъекта, мерах по их локализации, в целях защиты жизненно важных интересов хозяйствующего субъекта и информационной поддержки процесса принятия управленческих решений.

Основную цель конкурентной разведки можно сформулировать как обеспечение аналитической информацией в процессе принятия управленческого решения руководителем предприятия (организации). Цена управленческого решения руководителя предприятия в рыночных условиях крайне высока и может обернуться большой прибылью или серьезными убытками. Этой целью определяется то важнейшее место, которое занимает конкурентная разведка в процессе принятия управленческого решения на предприятии.

Для достижения основной цели конкурентная разведка призвана решать следующие основные задачи:

Х Изучение и прогнозирование рынка

Х Оценка потенциальных и реальных клиентов

Х Изучение и прогнозирование деятельности конкурентов

Х Содействие при работе с кадрами предприятия "

Х Защита коммерческой тайны предприятия

Х Работа с информационными ресурсами

Основу управленческого решения на предприятии составляют знание руководителем основных закономерностей и принципов науки управления, точное уяснение задачи стоящей перед руководителем в каждом конкретном случае принятия решения и верная оценка рынка и обстановки вокруг предприятия. Надлежащая поддержка руководителя аналитическими материалами со стороны подразделения конкурентной разведки существенно укрепляет эту основу.

Подразделение конкурентной разведки призвано выявить все возможные источники информации, как вне, так и внутри предприятия, систематизировать их,

обработать получаемые данные и выдать аналитическую информацию руководителю предприятия и заинтересованным подразделениям. Проблема соперничества отделов и сотрудников, разобщенность и разрозненность информации практически снимается. Сбор и анализ информации подразделением конкурентной разведки производится с учетом вопросов безопасности, что повышает значимость этой работы и позволяет передать подразделению от отдела маркетинга, часть функций по сбору маркетинговой информации.

Рис.1 Общая схема деятельности Информационно-аналитического отдела

(подразделения конкурентной разведки)

Получение аналитической информации позволит своевременно организовать работу функциональных подразделений и предотвратить возможные потери. Удовлетворение информационных потребностей руководства и подразделений позволит значительно оптимизировать их деятельность. Качество управления предприятием, а, следовательно, и его конкурентоспособность существенно повышаются.

Одной из причин, почему конкурентная разведка не используется на многих предприятиях, является то, что многие руководители, а также и авторы некоторых научных монографий поностью отождествляют ее с коммерческим и промышленным шпионажем. Разграничение промышленного шпионажа и конкурентной разведки позволит многим компаниям начать применять конкурентную разведку и существенно повысить свое благосостояние.

На основе изученных источников автор полагает, что конкурентная разведка принципиально отличается от промышленного шпионажа по ряду признаков:

Х КР осуществляется исключительно в рамках действующего законодательства;

Х КР и промышленный шпионаж имеют разные цели деятельности;

Х КР и промышленный шпионаж используют разные методы и средства, в т.ч. технические;

Законный характер деятельности конкурентной разведки в первую очередь означает то, что она работает только с открытыми источниками информации, а своих результатов достигает благодаря тщательной аналитической работе с большим количеством источников.

Для конкурентной разведки приемлемыми являются следующие методы деятельности:

Х Сбор и анализ информации из открытых источников

Х Посещение выставок, симпозиумов и семинаров и изучение фирм-конкурентов, представленных на них

Х Изучение рекламы конкурента

Х Приобретение и изучение продукции, выпускаемой конкурентами

Х Использование методов сбора информации разрешенных Законом РФ О частной детективной и охранной деятельности

Для деятельности конкурентной разведки изначально неприемлемы попытки получения информации от фирмы-конкурента путем давления или мошеннических действий (обмана или злоупотребления доверием). Также неприемлемо стремление к обладанию коммерческой тайной конкурента. На основе использования перечисленных выше легальных методов, опытному аналитику впоне по силам подготовить качественный отчет для руководителя и без использования незаконных методов. Сбор информации осуществляется с использованием разрешенных технических и программных средств, а также с использованием сети Интернет.

Во второй главе классифицированы источники, методы и способы получения информации для целей безопасности, отмечена важность регламентации деятельности службы безопасности предприятия и подразделения конкурентной разведки внутренними нормативными документами предприятия. Отмечается, что вопросы безопасности дожны быть отражены не только в специализированных положениях, но в таких основополагающих документах предприятия как Устав, Учредительный договор, Штатное расписание, Правила внутреннего трудового распорядка.

В связи с многообразием аналитических задач, решаемых конкурентной разведкой, информационную ценность для нее могут представлять документы практически любого типа. Применительно к типовым ситуациям наиболее полезными могут быть фирменные отчеты и справочники, дела в судах, деловая и отраслевая пресса, рекламные проспекты, патентная документация, периодические научные издания и материалы конференций. При решении сложной аналитической проблемы, например, при комплексном прогнозировании развития рынка, количество документов, которые могут содержать полезные сведения, может составлять сотни, тысячи и даже милионы единиц, что делает задачу сбора всех

релевантных документов бессмысленной. Именно этим и обусловлена важность проблемы отбора источников

Современные информационные технологии позволяют осуществить доступ к следующим видам источников, которые можно в общем виде свести к следующим видам:

Информационные системы, реализованные в виде Интернет-сервера.

Онлайновые системы для массового потребителя.

Профессиональные базы данных.

Информационно-аналитическое обеспечение экономической безопасности лежит на стыке права, экономики и специализированных дисциплин, поэтому принципы, на которых основывается эта деятельность имеют специфический характер. Основными принципами работы с информацией при обеспечении экономической безопасности предприятия, на взгляд автора, являются следующие:

Х Законность

Х Соблюдение этических норм и правил

Х Плановость

Х Понота и объективность

Х Оперативность

Х Тематическая обработка

Х Обобщение

Х Непрерывность

Деятельность подразделения конкурентной разведки приобретает реальную ценность только в результате аналитического осмысления ее результатов. Данные, собранные в результате проведения разведывательной деятельности, не являются информацией до тех пор, пока они не пройдут аналитическую обработку экспертом в соответствующей области. Качество получаемой в результате аналитической обработки информации в большей степени зависит от квалификации аналитика.

"Сырые" данные, как таковые, не содержат в себе никакой информации, если их не рассматривать в сочетании с другими и не указывать их значение среди всего

накопленного информационного массива. Если взять некоторое количество данных, то каждый элемент в отдельности не имеет почти никакого значения, а соединенные вместе, они показывают довольно ясную картину происходящего. В результате аналитической обработки потребителю выдается осмысленная информация, полученная из оцененных, истокованных и соотнесенных данных, изложенных таким образом, что ясно видится решение конкретной поставленной задачи.

В работе аналитика могут применяться различные существующие количественные и качественные методы. Для ведения конкурентной разведки возможно применение всех ниже перечисленных методов, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы. Выбор зависит от сферы деятельности предприятия, конкретной ситуации и личности аналитика. На взгляд автора, руководитель дожен стремиться расширять ларсенал своих аналитиков на основе сочетания и количественных и качественных методов.

К количественным методам, традиционно, относятся:

Х Статистический анализ

Х Финансовый анализ

Х Риск-анализ

Х Контент-анализ.

К качественным методам относятся:

Х Метод экспертных оценок

Х SWOT-aнaлиз и его разновидности

Х Метод интеграции данных

Х Бостонская матрица

Х Ситуационный анализ

Х Сеть связей.

Таким образом, аналитическая работа являются определяющей во всей деятельности конкурентной разведки.

Первоочередной рекомендацией по организации аналитической работы, на взгляд автора, является то, что в основу совместной работы руководителя предприятия и сотрудников-аналитиков дожен быть положен принцип доверия и тесного сотрудничества. Иными словами, аналитик дожен четко представлять какая информация необходима руководителю, и для принятия какого управленческого решения, а также для каких целей она будет использоваться в дальнейшем. К сожалению, опыт автора говорит о том, что данный принцип отвергается многими российскими руководителями, предпочитающими использовать аналитиков без раскрытия своих целей, что зачастую ведет к увеличению вероятности ошибки в работе аналитика по вине его руководителя.

Вторым немаловажным моментом организации аналитической работы является определение вопросов стратегического и тактического анализа.

Далее важно построить аналитическую работу с собранными данными по трем основным направлениям:

^ Внутренний анализ деятельности предприятия;

^ Внешний анализ рынка и конкурентной среды;

^ Анализ конкретных предприятий конкурентов.

Деятельность службы безопасности предприятия, подразделения конкурентной разведки по защите коммерческой тайны и иной информации от конкурентов является неразрывно связанной с получением информации о конкурентах стороной деятельности. Иными словами это можно назвать пассивной безопасностью со своими специфическими методами.

Конкурентная разведка и защита собственной информации являются паралельными взаимодопоняющими процессами, интегрированными в одну модель. Деятельность по защите информации, как и конкурентная разведка, носит циклический характер и проводится в несколько этапов:

Х Определение необходимого уровня защиты и защищаемой информации

Х Оценка возможных угроз

Х Оценка собственной уязвимости

Х Разработка и реализация собственных предупредительных мероприятий.

В эту схему обычно укладывается работа практически любого хозяйствующего субъекта по защите информации, с поправкой на сущность и масштаб деятельности. Но при любом раскладе необходимо ответить на вопросы что, от чего, как и за какие средства защищать.

Во второй главе исследования изложены авторские рекомендации по внесению ряда изменений в действующее законодательство.

По - мнению автора в законодательство о средствах массовой информации дожны бьггь внесены изменения в части признания сети Интернет особым видом средств массовой информации в целях легитимного применения санкций за его противоправное использования, в частности для распространения недостоверной или клеветнической информации, как формы недобросовестной конкуренции.

Автором изложены замечания к действующему Федеральному закону О коммерческой тайне в части совершенствования его юридической техники.

В целях защиты интересов предприятий от угроз компьютерного и информационного характера, автором предложены поправки в действующий Уголовный Кодекс РФ с целью ужесточения уголовной ответственности за преступления в сфере компьютерной информации. В частности автором предлагается считать совершение любого преступления с использованием средств ЭВМ отягчающим вину обстоятельством. Автор также полагает, что дела, связанные с информационными технологиями, было бы впоне целесообразно выделить в отдельную категорию и рассмотреть вопрос о создании специальных колегий в судах, специализирующихся на вопросах интелектуальной собственности. Судьи, работающие в подобных колегиях, дожны получать соответствующую подготовку. При решении данного вопроса весьма полезным может оказаться опыт создания специализированных подразделений по борьбе с преступлениями в сфере высоких технологий в различных правоохранительных органах.

Для государственной поддержки доступа юридических лиц к информации, основываясь на имеющемся положительном опыте, автором предлагаются следующие изменения в действующем законодательстве.

В ноябре 1994 года приказом Министра внутренних дел была принята временная инструкция, регулировавшая порядок предоставления информации из учетов МВД РФ, банковским учреждениям и юридическим лицам, действующим в сфере кредитно-денежных отношений. На основе заключенного между ГИЦ МВД РФ (ИЦ в регионах) и кредитной организацией договора допускалось предоставление информации о судимости и факте нахождении интересующего лица в розыске.

В свете проведенного диссертационного исследования автору представляется целесообразным ввести в действие на постоянной основе и распространить действие данного документа на любые юридические лица, независимо от формы собственности. На основе исследования разработан авторский проект приказа МВД РФ Об утверждении инструкции о порядке предоставления информации юридическим лицам на договорной основе, разработанный на базе вышеупомянутой временной инструкции. Согласно проекту, информация о судимости и о нахождении проверяемого лица в розыске может быть предоставлена юридическим лицам, независимо от формы собственности, заключившим в установленном порядке договор с МВД РФ.

Также на основе исследования автором предложен типовой договор о взаимодействии и информационном обмене между предприятием и УВД, который может быть взят за основу при составлении конкретных договоров.

В типовом договоре предусматриваются следующие основные направления, по которым осуществляется взаимодействие между предприятием и УВД:

защита Предприятия от проникновения организованных преступных групп в его среду;

защита Предприятия и его сотрудников от преступных посягательств;

разработка и внедрение специальных технологий по технической укреплённости и защите объектов Предприятия;

оказание содействия в обучении и повышении квалификации кадров для службы безопасности предприятия;

оказание содействия сотрудникам УВД при выпонении возложенных на них служебных обязанностей.

В договоре прописаны основные взаимные права и обязанности сторон, а для оперативного решения вопросов по взаимодействию сторон в рамках договора предусмотрено назначение ответственных сотрудников.

В этой связи следует отметить, что возможно введение в органах внутренних дел института кураторов предприятий. За каждым из кураторов закрепляется некоторое количество предприятий на территории обслуживаемой УВД, куратор ведет профилактическую работу с руководством и службой безопасности предприятий, осуществляет информационный обмен, дает необходимые консультации, а в случае возникновения экстремальной ситуации принимает меры по ее устранению. Иными словами куратор является официальным представителем органов внутренних дел ответственным за взаимодействие с предприятием.

Отдельное внимание автором рекомендуется обратить на организацию взаимодействия службы безопасности с юридическим отделом предприятия, и установление причин неиспонения договорных обязательств со стороны контрагентов и выявление возможных злоупотреблений при заключении сделок.

В ходе исследования выработаны основные рекомендации, которых следует придерживаться при заключении хозяйственных договоров. Перед заключением договора рекомендуется получать заключения по его проекту от службы безопасности, юридического отдела и заинтересованного функционального подразделения.

Таким образом, по итогам работы над второй главой:

1. Уточнено понятие экономической безопасности на уровне предприятия.

2. Предложен авторский способ практического применения метода экспертных оценок при оценке эффективности системы безопасности предприятия и ее информационно-аналитической составляющей.

3. В ходе исследования предложено авторское определение понятия конкурентная разведка

4. Автором сформулированы основные отличия конкурентной разведки от промышленного шпионажа и выработаны основные рекомендации для организации подобного подразделения на предприятии. Отмечена важность регламентации деятельности службы безопасности предприятия и подразделения конкурентной разведки внутренними нормативными документами предприятия. Типовые образцы таких документов даны в Приложении к диссертации.

5. Сформулированы базовые принципы для работы подразделения конкурентной разведки с информацией.

6. Выработаны авторские рекомендации по созданию и внедрению на основе маркетинговых методов системы конкурентной разведки на предприятии в целях информационно-аналитического обеспечения управленческих решений руководства.

7. Выработаны авторские рекомендации по внесению изменений и допонений в действующее законодательство по вопросам экономической безопасности предприятия, его информационно-аналитического обеспечения и противодействия угрозам безопасности.

В третьей главе Практические аспекты обеспечения экономической безопасности предприятия в информационном обществе на основе результатов исследования, отраженных во второй главе, системно охарактеризованы и экономически обоснованы основные практические аспекты реализации данного комплекса рекомендаций в процессе управления предприятием. Также в рамках главы охарактеризован разработанный автором и предложенный к практическому внедрению краткий учебный курс для студентов экономических специальностей -Информационно-аналитическое обеспечение безопасности предприятия.

Важно принципиально отметить, что подразделение конкурентной

разведки не подменяет собой работу других функциональных подразделений предприятия, а является единым информационно-аналитическим центром всего предприятия при руководителе предприятия, либо при его заместителе по вопросам безопасности. Оригинальность системы конкурентной разведки заключается в том, что она позволяет совместить решение задач по обеспечению экономической безопасности с решением задач маркетинга, текущей хозяйственной деятельности, финансов и прочих вопросов.

Для оценки эффективности практического внедрения системы конкурентной разведки на предприятии был использован метод сравнения на основе моделей и статистических данных предприятия, не использующего в своей деятельности методы конкурентной разведки, и предприятия, внедряющего у себя такое подразделение.

Динамика изменения размера ущерба с введением системы конкурентной разведки на среднем (или малом) предприятии (размер собственных средств предприятия от 9000 тыс. рублей) в двухлетнем временном промежутке наглядно показана на графике в условных единицах.

Изменение размера ущерба с введением подразделения

Время поквартально

Рис. 2 Изменение размера ущерба с введением подразделения КР

На представленном графике за 1 условную единицу принято 30 тысяч рублей, или 1000 доларов США из расчета по курсу 1 долар США за 30 российских рублей. Не используя методы конкурентной разведки, предприятие может существовать достаточно длительное время, однако, при ведении активной хозяйственной деятельности причиняемый предприятию ущерб в результате реализации различных угроз безопасности и необоснованных управленческих решений будет иметь тенденцию к росту, что существенно ограничивает возможности предприятия и снижает его конкурентоспособность.

С началом использования методов конкурентной разведки на предприятии в первое время будет наблюдаться рост общего уровня расходов и ущерба в связи с затратами на первоначальные организационные мероприятия по внедрению системы конкурентной разведки. На графике данный период отмечен промежутком между 3 и 6 кварталами. Данный временной лаг у производственного предприятия будет больше по сравнению с предприятиями других сфер в силу специфики деятельности, поскольку производственная сфера не позволяет быстро извлекать существенный доход в отличие от банковской, финансовой и сырьевой сфер деятельности. С течением времени аналитическая информация подразделения конкурентной разведки, позволяет снизить уровень ущерба и расходов по его ликвидации сначала до уровня, который предприятие имело до начала внедрения системы, а затем уровень ущерба начинает ощутимо снижаться, что существенно повышает качество экономической безопасности предприятия.

Влияние информационно-аналитического обеспечения на прибыль малой или средней кредитной организации наглядно представлена на графике (за 1 условную единицу принято 300 тысяч рублей, или 10000 доларов США из расчета по курсу 1 долар США за 30 российских рублей). Не используя в поном объеме методы конкурентной разведки, кредитная организация может впоне устойчиво существовать, имея примерно одинаковый уровень прибыли (25 - 30 условных единиц графика), который будет незначительно меняться в зависимости от состояния рынка.

12345678 рХм * п о Хрт.Л к и о

Рис.3 Влияние информационно-аналитического обеспечения безопасности на прибыль

Такое состояние характерно для медленного поступательного развития, которое устраивает руководство многих меких и средних банков, однако в значительной мере снижает конкурентоспособность банка, прежде всего перед иностранными банками, выходящими на российский рынок. Большинство малых и средних коммерческих банков московского региона не имеют существенной текущей прибыли от основной деятельности.

С началом широкого использования методов конкурентной разведки в банке может наблюдаться снижение прибыли в связи с затратами на создание данного специализированного подразделения в банке и на первоначальные организационные мероприятия. На графике данный период отмечен промежутком между 2 и 4 кварталами и характеризуется снижением прибыли с 15 до 10 условных единиц. Данный временной лаг может быть и больше, и меньше в зависимости от специфики конкретного банка. Затем аналитическая информация, предоставляемая подразделением конкурентной разведки, позволяет повысить качество принимаемых управленческих решений, в частности по выгодным для банка кредитным сдекам, и уровень прибыли начинает ощутимо расти, что существенно повышает конкурентные возможности банка и его экономическую безопасность.

Таким образом, снижение ущерба и расходов по ликвидации последствий угроз экономической безопасности в результате использования методов конкурентной

разведки может достигать 10-15 % собственных средств предприятия или кредитной организации, что позволяет повысить текущую прибыль на 7-10 % от размера собственных средств.

Практическое применение разработанных авторских рекомендаций по работе с контрагентами при заключении гражданско-правовых договоров на примере малого и среднего предприятия показало, что при заключении договоров в них могут закладываться условия, являющиеся угрозами экономической безопасности предприятия. Практическое использование данных рекомендаций позволило избежать в ряде случаев заключения договора с недобросовестным контрагентом и не сказалось негативно на оперативности заключения договоров, несмотря на предусмотренную необходимость проведения ряда допонительных мероприятий.

Если при применении требований рекомендаций по составлению договоров не удавалось прийти к соглашению, то на основании информации подразделения конкурентной разведки о вероятной недобросовестности контрагента денежные средства, выделяемые под конкретный договор, оценивались как предотвращенные потери. Таким образом, предотвращенные возможные потери могли составить до 10-12 % собственных средств предприятия

На основе материалов исследования автором разработан краткий учебный курс для студентов экономических специальностей - Информационно-аналитическое обеспечение безопасности предприятия.

Знакомство с данной дисциплиной является важным этапом понимания специфики управления современным предприятием в РФ. Целью предлагаемого учебного курса является изучение студентами нового составляющего элемента процесса управления современным предприятием - информационно-аналитического обеспечения безопасности предприятия, на основе методов конкурентной разведки. Учебный курс в первую очередь предназначен для студентов экономических и юридических специальностей, но также может быть полезен студентам, специализирующимся в области новых информационных технологий. В результате изучения данного учебного курса студенты получат основные знания в области

информационно-аналитического обеспечения безопасности предприятия, что позволит им успешно работать в данной сфере. Курс тематически разделен на 10 лекций, которые также условно можно разделить на вводную, основную и заключительную части.

В первой лекции студентам предполагается дать определения основных понятий, Используемых в курсе (конкурентная разведка, промышленный шпионаж, коммерческая тайна, информация и др.), определить правовую основу деятельности конкурентной разведки и место подразделения конкурентной разведки в системе управления предприятием.

В лекциях основной части предполагается подробно изучить стадии сбора, анализа информации и подготовки отчета руководителю предприятия о проделанной работе. Особо рассматриваются понятия цикла конкурентной разведки и его соотношения с общим циклом по управлению предприятием. В рамках отдельных лекций предполагается рассмотреть порядок организации подразделения конкурентной разведки на предприятии и вопросы защиты информации от конкурентов.

В завершающей части учебного курса в рамках двух лекций рассматривается имеющийся в настоящее время зарубежный (в первую очередь США и Япония) и российский опыт ведения конкурентной разведки различными хозяйствующими субъектами. В заключительной лекции предполагается обобщить изученный студентами материал и указать на перспективные направления развития конкурентной разведки в современных условиях.

Таким образом, по итогам работы над третьей главой:

1. Практическое применение разработанных автором теоретических рекомендаций показало, что они могут служить методической основой для повышения роли службы безопасности предприятия и подразделения конкурентной разведки в ее составе в процессе управления предприятием.

РОС. НАЦИОНАЛЬНАЯ БИБЛИОТЕКА С. Петербург 99 Ив акт

2. Проведенное исследование экономической эффективности от внедрения системы конкурентной разведки и иных предлагаемых в рамках исследования авторских рекомендаций показало, что:

в результате внедрения в деятельность малых и средних предприятий методов конкурентной разведки достигнуто снижение ущерба и расходов по ликвидации последствий угроз экономической безопасности в интервале 10-15 % собственных средств предприятия;

использование авторских рекомендаций по правовому обеспечению заключения гражданско-правовых договоров с контрагентами позволило избежать заключения ряда договоров с недобросовестными контрагентами, а предотвращенные таким образом возможные потери могли составить до 10-12 % собственных средств предприятия;

3. Разработанный автором и предложенный к внедрению учебный курс для студентов экономических специальностей - Информационно-аналитическое обеспечение безопасности предприятия может служить основой для получения студентами базовых знаний по вопросам экономической безопасности и ее информационно-аналитического обеспечения

В своей совокупности вышеперечисленные результаты свидетельствуют о достижении целей, поставленных в настоящей главе, что в свою очередь позволяет сделать положительный вывод о возможности широкой практической реализации разработанных теоретических рекомендаций и практических мероприятий по совершенствованию процесса обеспечения экономической безопасности предприятия и ее информационно-аналитической составляющей..

В заключении диссертации обобщенно приведены основные научные результаты, характеризующие вклад автора в разработку проблем экономической безопасности предприятия и информационно-аналитического обеспечения процесса принятия управленческого решения.

ПУБЛИКАЦИИ

1. Носов A.A. Некоторые проблемы обеспечения экономической безопасности предприятия // Вопросы экономической науки. - 2003 №3. - 1 п.л.

2. Носов A.A. Недобросовестная конкуренция в информационном обществе // Право: теория и практика. - 2003 №9. - 0,7 п.л..

3. Носов A.A. Конкурентная разведка и промышленный шпионаж // Вопросы экономической науки. - 2004, №4 (8). -1 п.л.

4. Носов A.A. Подразделение конкурентной разведки в структуре органов управления предприятием // Вопросы экономической науки. - 2004, №4 (8).-1,2 п.л.

5. Носов A.A. Интернет, средства массовой информации и экономическая безопасность предприятия // Юридические науки. - 2005 № 2. - 0,5 п.л.

6. Носов A.A. Компьютерные преступления - угроза экономической безопасности предприятия // Юридические науки. - 2005 № 2. - 0,8 п.л.

7. Носов A.A. Информационно-аналитическое обеспечение экономической безопасности меких и средних банков // Стратегия развития банковского сектора российской экономики, тезисы на конференции. - М.,ММИЭИФП, 2005. - 0,3 п.л.

8. Носов A.A. Конкурентная разведка в малом и среднем банке П Банковское дело в Москве. - 2005, №9. - 0,5 пл.

N2 20 23Ь

РНБ Русский фонд

2006-4 17748

Лицензия Р № 020563 от 07.07.97 Подписано к печати 17.10.05

Формат издания 60x84/16 Бум. офсетная № 1 Печать офсетная

Печл. 2,2 Уч.-издл. 2,1 Тираж 100 экз.

Заказ №3113

Типография издательства МЭСИ. 119501, Москва, Нежинская ул., 7

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Носов, Александр Анатольевич

Маркетинговый подход к обеспечению экономической безопасности предприятия

Введение.

Глава 1. Экономическая безопасность предприятий в информационном обществе.

1.1 Информационное общество, маркетинг и экономическая безопасность.

1.2 Анализ сущности экономической безопасности предприятия.

1.3 Анализ современных проблем экономической безопасности предприятий в России.

1.4 Анализ понятия конкурентной разведки и ее правовой основы.

1.5 Анализ зарубежного и российского опыта конкурентной разведки.

1.6 Анализ проблем коммерческой тайны предприятия. 74 Выводы по главе

Глава 2. Информационно Ч аналитическое обеспечение экономической безопасности предприятия.

2.1 Экономическая безопасность понятие и оценка уровня.

2.2 Разработка путей внедрения методов конкурентной разведки на предприятии.

2.3 Принципы работы с информацией при обеспечении экономической 109 безопасности предприятий.

2.4 Аналитическая работа службы безопасности предприятия и деятельность по защите информации.

2.5 Совершенствование правовой базы в сфере безопасности предприятия и ее информационно-аналитического обеспечения.

Выводы по главе

Глава 3 Практические аспекты обеспечения экономической безопасности предприятия в информационном обществе.

3.1 Оценка экономической эффективности внедрения системы конкурентной разведки.

3.2 Подготовка специалистов по информационно-аналитическому обеспечению безопасности предприятия.

Выводы по главе.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Маркетинговый подход к обеспечению экономической безопасности предприятия"

Актуальность исследования Современная российская экономика характеризуется процессами активного формирования и развития рыночных отношений и институтов, а также совершенствованием и повсеместным внедрением современных информационных технологий. При этом ключевую роль в этом процессе играют предпринимательские структуры. Как показывает мировой опыт, чем больше возможностей для расширения своей деятельности у класса предпринимателей, тем более высокими являются темпы развития национальной экономики. В этих условиях весьма значимым фактором является обеспечение благоприятных условий развития предпринимательской деятельности и свободной конкуренции. Однако, реалии российской экономической жизни таковы, что предприниматели в своей практической деятельности стакиваются не только с экономическими, организационными, правовыми трудностями, но и с негативным воздействием различных субъектов, зачастую носящим противоправный характер. Это, в свою очередь, обусловливает необходимость поддержания достаточного уровня экономической безопасности предпринимательства.

В условиях рынка предприятия различных организационно правовых форм организуют свою деятельность в обстановке неопределенности и непредсказуемости. Затянувшийся в нашей стране экономический кризис породил многие непредвиденные опасности и угрозы развивающемуся бизнесу, на развитие предпринимательства оказывают влияние и такие факторы как нестабильная политическая ситуация, межнациональные конфликты, несовершенное законодательство, и как следствие недобросовестная конкуренция, криминализация общества и коррупция. Все это резко обострило проблему обеспечения экономической безопасности предпринимательской деятельности.

В то же время с вхождением нашей страны в информационное общество проблема обеспечения экономической безопасности предпринимательства приобретает особую актуальность, становится еще более сложной и многоаспектной. Среди прочих составляющих экономической безопасности предприятия (физическая, техническая, пожарная, финансовая, экологическая, правовая) на передний план выходит ее информационно-аналитическая составляющая, значение которой с течением времени будет только возрастать.

Информационное общество базируется на понятии экономика, основанная на знаниях. Экономика, основанная на знаниях - это экономика, в которой большая часть валового внутреннего продукта (ВВП) обеспечивается деятельностью по производству, обработке, хранению и распространению информации и знаний, а также по управлению знаниями.

Управление знаниями включает в себя совершенно разные составляющие: и обмен знаниями, и управление внешними потоками информации, и обучение, и структуризацию знаний на предприятии, и совместную работу в предпринимательских сообществах, и управление взаимоотношениями с клиентами, маркетинговую политику и многое другое. С развитием современных информационных технологий становится очевидной связь этой деятельности с проблемами экономической безопасности предприятия.

С позиции экономической безопасности и маркетинга предприятия весьма актуальным становится вопрос о том, какие именно знания и информация дожны стать объектом управления на конкретном предприятии. Иными словами, какие знания и информация необходимо получать предприятию для его успешного функционирования, и какие знания и информация настолько важны для предприятия, что их утрата или неэффективное использование приведет к ощутимому ущербу?

Степень разработанности темы. Несмотря на свою исключительную важность, вопросы экономической безопасности остаются пока недостаточно изученными. При всем многообразии трудов и публикаций, посвященных проблемам экономической безопасности предпринимательства, следует отметить их существенный недостаток Ч обеспечение экономической безопасности большинством авторов сводится исключительно к противодействию различного рода преступлениям (кражи, мошенничества и т.п.). Научная проработка вопросов экономической безопасности в соотношении с управлением знаниями также на данный момент отсутствует. Законодательная база обеспечения экономической безопасности разработана недостаточно, а многие нормативные акты, оказывающие влияние на результативность предпринимательской деятельности, очень часто меняются. На начальной стадии в настоящее время находится и разработка собственно теории экономической безопасности предпринимательства. Наиболее глубокими исследованиями данного вопроса являются монография Н.П. Ващекина, М.И. Дзлиева, А.Д. Урсула, работы ученых Е.А. Олейникова, А.П. Альгина, B.C. Гусева, А.Ю. Шатракова, Л.И. Абакина, В.В. Колесникова, Н.И. Баяндина, А.И. Доронина, В.И. Ярочкина и др.