Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Комплексное прогнозирование в антикризисном управлении организацией тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Новиков, Дмитрий Аркадьевич
Место защиты	Москва
Год	2011
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Комплексное прогнозирование в антикризисном управлении организацией"

На правах рукопу

005005650

Новиков Дмитрий Аркадьевич

КОМПЛЕКСНОЕ ПРОГНОЗИРОВАНИЕ В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ

ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

(менеджмент)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук

- 8 ДЕК 2011

Москва 2011

005005650

Диссертация выпонена на кафедре менеджмента Государственного университета управления.

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Короткое Эдуард Михайлович

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Анискин Юрий Петрович

доктор экономических наук, профессор Чудновская Светлана Николаевна

Ведущая организация:

Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова

Защита состоится 22 декабря 2011 г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.049.12 при Государственном университете управления по адресу: 109542, г. Москва, Рязанский проспект, 99, зал заседаний Ученого совета Института государственного управления и права, ауд. А-319.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного университета управления.

Автореферат разослан 21 ноября 2011 года.

Учёный секретарь > _

диссертационного совета Д 212.049.12, /

к.э.н., доц. И.А. Острина

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования. Управление в условиях кризиса, равно как и предотвращение кризисных явлений на предприятии, требует незамедлительных, но обоснованных и взвешенных решений, а также готовности к изменениям. Риск, объективно присущий управлению в критических ситуациях и управлению в условиях неопределенности, может и дожен быть максимально сокращен.

Современные подходы к антикризисному управлению организацией предполагают не только решения по преодолению кризиса, но и обнаружение его первых предпосылок, и даже заблаговременное предвидение его вероятного наступления. Чем раньше разрабатываются и реализуются антикризисные мероприятия, тем выше их эффективность и ниже потери компании. Между тем возможности для применения методов прогнозирования в теории и практике антикризисного управления на сегодняшний день не исчерпаны. Часто антикризисное прогнозирование сводится только к определению или предвидению неплатежеспособности на основе анализа финансовых показателей и данных бухгатерской отчетности, в то время как кризис - многогранное явление, его причины и первые симптомы проявления могут иметь место во всех сферах функционирования компании.

Большинство существующих средств и технологий менеджмента, обеспечивающих получение сигналов, необходимых для принятия и реализации превентивных антикризисных мер, либо выявляют уже протекающие предкризисные процессы, либо предполагают учет только некоторых аспектов развития организации. Нередко руководство располагает непоной и не всегда своевременной информацией о кризисных явлениях или вынуждено собирать косвенную информацию об угрозе развития кризиса по частям из различных источников.

Все это предопределяет актуальность такого направления исследования как применение современных методов прогнозирования для заблаговременного комплексного предвидения кризисных ситуаций на предприятии. Своевременное выявление угроз и разработка комплексных сценариев вероятного кризисного развития компании представляется актуальным не только для предприятий, находящихся в нестабильном состоянии или относящихся к стагнирующим отраслям. Угрозы, кризисные факторы, перспективы изменения вектора развития присущи также успешным компаниям.

Степень разработанности проблемы. Проблема возникновения экономических кризисов и цикличности развития экономических систем на макроуровне достаточно глубоко исследована в экономической теории. Ей посвятили труды такие ученые как: У. Митчел, Ж. Лескюр, В. Зомбарт, А. Шпитгоф, К. Родбертус, К. Маркс, С. Де Сисмонди,

К. Жюглар, Ж.Б. Сэй, Дж.Ст. Миль, Г. Кассель, Дж. Кейнс, М. Фридмен, П. Самуэльсон, Н.Д. Кондратьев, М.И. Туган-Барановский, A.A. Богданов, Ю.В. Яковец и другие.

Проблема возникновения кризисных ситуаций на микроуровне является более новой. Различным аспектам проблем кризиса и антикризисного управления в организации посвятили труды: Л. Грейнер, И. Адизес, В. Мюлер, Г. Кристек, С. Финк, Е. Альтман, A.A. Богданов, Э.М. Короткое, A.A. Беляев, В.Я. Захаров, А.Т. Зуб, В.Г. Крыжановский, Б.Е. Бродский, Е.П. Жарковская, В.И. Кошкин, А.Г. Грязнова, О.В. Вишневская, В.А. Абчук,

A.П. Градов, Б.И. Кузин, Е.М. Трененков, Г.П. Иванов, Э.А. Уткин, С.А. Попов, Г.К. Таль, Ю.П. Анискин, С.Н. Чудновская, О.Ю. Бирюкова, Л.А. Бочкова, З.А. Айвазян и другие.

Общие вопросы прогнозирования как области науки рассматривались такими специалистами, как: Б.М. Бестужев-Лада, А.И. Гладышевский, A.A. Френкель, Г. Тейл, Г.Д. Хауштейн, С.Г. Кара-Мурза, А.И. Клебанов, А.И. Глаголев, С.С. Демин, В.М. Ланцов,

B.А. Лисичкин, Ю.Н. Орлов, Л.П. Владимирова, Н.М. Найбороденко и другими.

Вместе с тем, исследовательские аспекты антикризисного управления, включая проблему прогнозирования кризисов в развитии организации, остаются менее изученными. Недостаточно внимания уделяется применению возможностей социально-экономического прогнозирования к решению задач превентивного антикризисного управления организацией.

Цель исследования заключается в разработке концептуальных положений и практических рекомендаций по осуществлению комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в антикризисном управлении организацией, с учетом различной природы возникновения, масштабов и областей проявления возможного кризиса.

Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:

- исследовать содержание понятия кризис организации, проанализировать природу, возможные причины и факторы возникновения, ход развития кризиса организации в ракурсе возможности его предвидения и применения подходов и методов социально-экономического прогнозирования;

- исследовать разнообразие кризисных факторов, которые определяют вероятность развития кризиса, возможность их выявления и систематизации в практике менеджмента на примере предприятий газовой отрасли России; обосновать актуальность превентивного антикризисного управления для компаний, находящихся в стабильном состоянии;

- проанализировать возможности и недостатки основных средств получения информации для разработки и принятия превентивных антикризисных мер в практике менеджмента и выявить перспективы их развития;

- сформулировать принципы комплексного прогнозирования кризисных ситуаций и исследовать их системное использование в антикризисном управлении организацией;

- разработать рекомендации по формированию, внедрению и функционированию методики комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в антикризисном управлении крупной организацией;

- разработать рекомендации по организации процессов комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в крупной организации и рассмотреть критерии качества его осуществления.

Объектом исследования является система антикризисного управления организацией.

Предметом исследования является комплексный подход к прогнозированию кризисных ситуаций в системе антикризисного управления организацией.

Теоретико-методологической основой исследования послужили концепции, методики, подходы, теоретические и прикладные разработки отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, теории организации, управления рисками, исследования систем управления, антикризисного управления, в частности по проблемам выявления, диагностики и прогнозирования кризисных ситуаций в развитии организации. В ходе исследования практических аспектов превентивного антикризисного управления использованы открытые данные о состоянии компаний газовой отрасли России и зарубежных стран, отраслевые обзоры и мнения аналитиков.

Для решения поставленных задач в работе применяются общенаучные методы историко-логического, системного, ситуационного, статистического и сравнительного анализа, а также методы экономико-математического моделирования, имитационного моделирования, сравнения, ранжирования экспертных оценок.

Автором получены новые научные результаты:

- на основании исследования различных аспектов понятия кризис организации в ракурсе современных проблем антикризисного управления предложена группировка кризисных ситуаций по характеру возникновения и скорости развития на спонтанные и назревшие как основа для эффективного сочетания методов и подходов к прогнозированию в антикризисном управлении организацией;

- выявлены и сгруппированы основные кризисные факторы, характерные для предприятий газовой отрасли России, на основе этого оценена принципиальная возможность предвидения вероятных кризисных ситуаций на предприятии, а также обоснована актуальность прогнозирования кризисных ситуаций для широкого круга компаний;

- выявлены и обобщены возможности и недостатки практических средств и технологий менеджмента, позволяющих получать необходимые для осуществления превентивного антикризисного управления сигналы, включая: контролинг, системы управления рисками, диагностику финансово-хозяйственной деятельности, диагностику неплатежеспособности, мониторинг ключевых показателей, прогнозирование в системе стратегического планирования;

- предложен перечень принципов комплексного прогнозирования кризисных ситуаций, допоняющий концептуальные основы прогнозирования в антикризисном управлении организацией, который включает принципы: комплексного рассмотрения ключевых сфер организации, комплексного сочетания различных подходов и методов прогнозирования, многовариантности и вероятностного характера прогноза, независимости и непредвзятости исследования, гибкой интеграции в информационную подсистему и другие;

- разработаны рекомендации по формированию методики комплексного прогнозирования кризисных ситуаций различной природы и на различных стадиях развития кризиса в организации; предложено сочетание поискового и нормативного подхода к прогнозированию в качестве основы для эффективного выявления вероятности как назревших, так и спонтанных кризисных ситуаций в развитии организации;

- разработаны рекомендации по организации и информационному обеспечению комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в организации, предложены критерии качества прогнозирования кризисных ситуаций в организации.

Соответствие темы диссертации паспорту специальности ВАК. Полученные результаты соответствуют п. 10.28. Теория и практика антикризисного управления организацией. Развитие моделей антикризисного управления паспорта специальностей ВАК 08.00.05. - Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент).

Научная новизна результатов исследования заключается в разработке авторского подхода, в рамках которого горизонт рассмотрения возможностей прогнозирования в антикризисном управлении расширен до заблаговременного прогнозирования кризисных ситуаций различной природы и на различных стадиях развития кризиса. В рамках данного подхода предложены рекомендации по формированию методики комплексного прогнозного исследования, разработаны принципы осуществления прогнозирования кризисных ситуаций, обосновано применение современных методов, сочетания поискового и нормативного подходов к прогнозированию.

Значение научных результатов для теории и практики определяется актуальностью поставленных задач и достигнутым уровнем разработки проблематики, анализом теории и практики решения проблем комплексного прогнозирования кризисных ситуаций, развитием методологических подходов, выявлением условий и предпосылок повышения эффективности прогнозирования.

Выявленные в рамках исследования противоречия между содержанием понятия кризис организации, задачами антикризисного управления и существующими в теории методами прогнозирования кризисных ситуаций допоняют и расширяют ракурс исследований в теории антикризисного управления. В работе обосновано применение современных методов исследования для решения специфических задач антикризисного управления, а также обоснована возможность расширения горизонта прогнозирования кризисных ситуаций в организации.

Результаты исследования могут послужить основой для дальнейших работ в области антикризисного управления и исследования систем управления. Методические рекомендации, могут быть использованы в учебном процессе при подготовке специалистов в области управления предприятиями и антикризисного менеджмента.

Предложенный подход, общие принципы комплексного прогнозирования кризисных ситуаций, рекомендации по формированию методики и организации прогнозных исследований могут быть использованы в практике разработки системы прогнозирования кризисов на конкретном предприятии, а также государственными организациями при совершенствовании методов и систем информационного обеспечения управления, как в газовой, так и в иных отраслях экономики России.

Апробация результатов исследования проведена в ходе выступлений и обсуждений на конференциях: 14-ой Всероссийской научно-практической конференции Актуальные проблемы управления - 2009, Государственный университет управления, Москва, 24-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых Реформы в России и проблемы управления, 2009 г., Государственный университет управления, Москва, 5-ой Всероссийской научно-практической конференции по имитационному моделированию и его применению в науке и промышленности Имитационное моделирование. Теория и практика, 2011 г., Санкт-Петербург.

Внедрение результатов исследования. Результаты данного исследования используются Научно-исследовательским институтом экономики и организации управления в газовой промышленности при формировании комплексных прогнозов развития топливно-энергетических рынков, а также Государственным университетом

управления при проведении учебных занятий по дисциплинам Антикризисное управление и Исследование систем управления.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 7 работ общим объемом 2,2 печатных листов, в том числе 4 в журналах, рецензируемых ВАК - в объеме 1,3 печатных листов. Работы раскрывают содержание и новизну диссертационного исследования, в том числе: выявленные противоречия в теории антикризисного управления, предложенную группировку кризисных ситуаций и сочетание подходов к их прогнозированию, результаты анализа кризисных факторов и актуальности прогнозирования в превентивном антикризисном управлении в газовой отрасли России, предлагаемые концептуальные положения и принципы комплексного прогнозирования кризисных ситуаций, сформулированные рекомендации по формированию методики, организации и осуществлению комплексного прогнозирования кризисных ситуаций.

Объем и структура диссертации. Работа состоит из: введения, 3-х глав, заключения, содержит 177 страниц основного текста, 33 рисунка, 11 таблиц, 13 приложений, библиографический список содержит 157 наименований.

Структура диссертации

Введение.

Глава 1. Прогнозирование кризисных ситуаций в деятельности организации.

1.1. Природа и особенности кризисных ситуаций в организации.

1.2. Прогнозирование кризисных ситуаций в теории антикризисного управления организацией.

1.3. Современное развитие методов прогнозирования. Выводы по 1 главе.

Глава 2. Исследование процессов прогнозирования в антикризисном управлении организацией.

2.1. Кризисные факторы в развитии организации как основа для прогнозирования кризисных ситуаций на примере предприятий газовой отрасли России.

2.2. Анализ средств информационного обеспечения антикризисного управления. Выводы по 2 главе.

Глава 3. Разработка рекомендаций по комплексному прогнозированию развития организации в процессах антикризисного управления.

3.1. Развитие принципов прогнозирования в системе антикризисного управления организацией.

3.2. Механизм комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в организации.

3.3. Организация процесса прогнозирования кризисных ситуаций на предприятии.

3.4. Критерии и оценка эффективности комплексного прогнозирования в антикризисном управлении организацией.

Выводы по 3 главе. Заключение.

Список использованных источников. Приложения.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ 1. Предложена группировка кризисных ситуаций по характеру возникновения и скорости развития на спонтанные и назревшие как основа для более широкого применения возможностей и эффективного сочетания методов и подходов к прогнозированию в антикризисном управлении организацией.

Понимание закономерных процессов возникновения кризисов - основа для их предвидения, предотвращения и преодоления. Кризисы часто оказываются неожиданными для руководства организации, но они не возникают беспричинно. Предпосыки для возникновения кризиса могут находиться не только в финансовой, но и во всех прочих сферах развития организации.

Понятие кризис является фундаментальным для выбранного направления исследования. За основу было взято определение: кризис - крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе (организации), угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде1. При этом предмет прогнозирования в системе антикризисного управления сводится автором не только к явлениям и процессам, угрожающим самому существованию организации, но также подрывающим ее успешное развитие, снижающим эффективность и конкурентоспособность. Под системой антикризисного управления понимается сбалансированная совокупность действий, объединяемых целью достижения позитивного антикризисного развития организации.

Проведенный анализ и обобщение различных положений подтвердили, что понятия кризис, неплатежеспособность, банкротство не являются синонимами. Неспособность предприятия-дожника в поном объеме удовлетворить требования кредиторов по обязательствам является одним из возможных последствий кризиса, причины которого могут быть различными.

В целом, необходимость предвидения кризисных ситуаций отмечается всеми специалистами по антикризисному управлению. При этом в специализированной

1 Антикризисное управление: учеб. пособие! Под ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 240 с. - (Вопрос - ответ).

литературе практически не представлено теоретических основ прогнозирования кризисных процессов в сферах персонала, производства, маркетинга. В тоже время методы и подходы к диагностике неплатежеспособности отражены в поной мере и широко применяются.

На основании этого сделан вывод о необходимости дальнейшего развития теории антикризисного управления в вопросе заблаговременного прогнозирования кризисных ситуаций различной природы, в том числе за счет использования современных методов прогнозирования, а также, что представляется важным, комплексного подхода. Последний предполагает поноту и всесторонность исследования предмета и его свойств, выявление взаимосвязей, применение комплекса методов, в том числе из разных областей знаний. Под комплексным прогнозированием кризисных ситуаций автором понимаются целенаправленно проводимые прогнозные исследования, представляющие собой:

- многоуровневый процесс, направленный на объединение различных подходов и методов под соответствующие задачи;

- исследование организации как многокомпонентной системы, с выделением различных областей исследования;

- взаимосвязанное исследование внешней и внутренней среды;

- учет природы и особенностей кризисных процессов различного происхождения и областей проявления;

- направленность не только на выявление уже развивающихся процессов, но и на поиск скрытых, вероятных угроз жизнестойкости организации;

- использование неоднородной количественной и качественной информации из различных источников.

В рамках анализа теоретических положений по проблемам развития кризиса рассмотрены теории жизненного цикла организации Л. Грейнера и И. Адизеса, модели и стадии кризисного процесса по: В. Мюлеру, Г. Кристеку, С. Финку, 3. Айвазяну и В. Кириченко, А. Градову и Б. Кузину. Помимо прочего было выявлено, что большинство кризисных процессов имеют объективную природу, определенные причины и предпосыки, возникают не мгновенно. На основе этого сделан вывод о принципиальной возможности раннего распознавания развивающегося кризиса в его латентной фазе, а также заблаговременного прогнозирования кризиса на основе факторов и предпосылок для его возникновения.

Исследовано соотношение понятий причины кризиса, симптомы кризиса, факторы кризиса. В качестве основы для последующей разработки рекомендаций по

осуществлению комплексного прогнозирования кризисных ситуаций различной природы предложена их группировка по характеру возникновения и скорости протекания на назревшие и спонтанные (таблица 1).

Таблица 1 - Типы кризисных ситуаций по характеру возникновения и скорости развития__

Тип кризисной ситуации Характеристика кризиса и его причин Примеры возможных причин возникновения кризиса

Назревшие кризисные ситуации Характеризуются наличием комплекса объективных причин и предпосылок, постепенно приводящих к острой фазе кризиса. Вызваны чаще внутренними причинами, реже - медленными изменениями внешней среды. Отсутствие гибкости системы управления, бюрократизация, консерватизм или авантюризм Изменение структуры рынка, конъюнктуры, технологического уклада, конкуренции Х Неэффективная инвестиционная политика и структура бизнес-портфеля Низкая производительность труда Рост издержек, неэффективный контроль или бюджетирование Нисходящая ветвь жизненного цикла товара или организации Х Неэффективная ценовая политика, ошибки в маркетинге и формировании стратегии

Спонтанные кризисные ситуации Возникают относительно резко, не имеют явных предпосылок в прошлом. Вызваны часто непреодолимыми внешними причинами, реже субъективными внутренними. Скандалы в СМИ, подрыв репутации Ошибки в стратегии и принципиальных решениях Выход на рынок влиятельных конкурентов Х Аварии и срывы работы, бедствия Уход ключевых специалистов, конфликты между собственниками, руководством Судебные претензии, рейдерские атаки Изменение законодательства, политического и экономического строя государств, национализация имущества

Кризисные ситуации, развивающиеся продожительное время под влиянием объективных причин рассматриваются как назревшие. Ситуации, возникающие как результат стечения трудно предсказуемых факторов или воздействия третьих сил, рассматриваются как спонтанные. Предложенная группировка кризисных ситуаций и их причин позволяет выделить границы детерминированности и предсказуемости тех или иных кризисных процессов, а также применять наиболее эффективные методы для их прогнозирования. По мнению автора, потенциально прогнозируемыми являются обе группы кризисов, однако подходы к их прогнозированию дожны быть различны.

Отдельно отмечено, что превентивное антикризисное управление вообще и комплексное прогнозирование кризисных ситуаций в частности актуальны не только для нестабильных предприятий, но также и для успешно развивающихся на данный момент компаний, что объясняется наличием кризисных факторов и вероятности возникновения предкризисных процессов в развитии любой организации.

2. Выявлены и сгруппированы основные кризисные факторы, характерные для предприятий газовой отрасли России; обоснована актуальность прогнозирования кризисных ситуаций для широкого круга компаний.

В рамках анализа отдельных аспектов практики превентивного антикризисного управления в качестве области исследования определены предприятия газовой отрасли России. Выбор обоснован тем, что газовая отрасль входит в число наиболее стабильных отраслей народного хозяйства России, при этом подвержена существенному влиянию внешней среды, является объектом государственного регулирования, имеет высокую степень неопределенности дальнейшего вектора развития.

На примере предприятий газовой отрасли России апробированы тезисы о наличии кризисных факторов и актуальности превентивного антикризисного управления для успешно развивающихся компаний. На основе выявленных кризисных факторов, характерных для современного развития компаний выбранной отрасли, апробирована группировка кризисных ситуаций по характеру возникновения и скорости развития на назревшие и спонтанные.

Анализ показал, что наличие естественной монополии и практика государственного регулирования рынка газа формируют уникальные условия развития компаний отрасли. При этом конкурентная борьба ОАО Газпром и иностранных поставщиков на внешних рынках, перспективы реформирования отрасли внутри страны, истощение запасов газа в традиционных разработанных областях добычи - не исключают возможности появления кризисных явлений в развитии компаний.

Любая организация как объект прогнозирования имеет индивидуальную и отраслевую специфику, без учета которых разработка непосредственной методики прогнозирования кризисных ситуаций может носить только универсальный, негибкий характер. По мнению автора, основой для формирования большинства прогнозных суждений о возможном развитии кризиса на предприятии является анализ и прогноз характерных кризисных факторов. На основе открытых данных о состоянии компаний газовой отрасли России и зарубежных стран, публикаций в периодических изданиях, отраслевых обзоров и мнений отдельных аналитиков, сформирован перечень основных кризисных факторов, обуславливающих возможность развития кризиса в компаниях отрасли (таблица 2).

Таблица 2 - Специфические факторы кризисных ситуаций предприятий газовой отрасли__

Группы факторов Пример кризисных факторов

Деятельность на международных топливных рынках Технологические Х Рост эффективности альтернативных технологий в энергетике стран-импортеров газа (возобновляемые источники энергии) Х Появление эффективных технологий извлечения труднодоступных запасов газа (сланцевый газ в США, Европе, КНР) и технологий удешевляющих поставки конкурентов РФ на газовых рынках Крупные аварии и сбои в работе

Политические и законодательные * Политика диверсификации поставщиков, либерализация и иные формы изменения условий торговли на целевом рынке Ужесточение квот, пошлин на поставки, торговое эмбарго. Х Сбои в поставках газа по причине конфликтов с третьими странами, пересмотр контрактных соглашений Ухудшение репутации РФ как надежного поставщика газа

Рыночные и конъюнктурные Изменения ценовой структуры в пользу товаров-субститутов Падение мировых цен на газ Перераспределение мировых потоков газа, выход на целевые рынки новых поставщиков, потеря целевых потребителей и доли рынка

Внутрироссийская хозяйственно-экономическая деятельность Законодательные Ужесточение позиций ФАС и ФСТ по доступу к газотранспортной системе и регулируемым внутренним ценам на газ Реформирование отрасли, повышение налогов

Управленческие Потеря гибкости управления, бюрократизация компаний Потеря контроля над издержками и себестоимостью продукции

Рыночные, конъюнктурные Изменения ценовой структуры в пользу товаров-субститутов Потеря доступа к газотранспортной системе Кризисные явления в отраслях-потребителях газа, затруднения с платежеспособностью предприятий зависящих от льготных цен на газ Зависимость компании от ограниченного числа месторождений или поставщиков, потеря ключевых потребителей Поглощения меких предприятий более крупными

Технологические Рост эффективности технелогий в энергетике и государственные программы по развитию теплоэнергетики на угольном топливе Х Снижение удельного расхода топлива предприятий- потребителей Крупные аварии, срывы поставок потребителям

Финансовые Х Неплатежи, неплатежеспособность крупных потребителей Х Споры, суды, конфликты по оплате газа Х Падение рентабельности непрофильных активов, убытки в отраслях, в которые диверсифицирована компания Падение стоимости акций и котировок компании Срывы проектов и расторжение договоров Рост стоимости финансовых ресурсов, необходимых для инвестиций

Выявленные факторы определяют возможность развития неблагоприятных процессов и появления кризисных ситуаций на предприятиях отрасли. При этом характер кризисных ситуаций, которые могут быть следствием действия тех или иных кризисных факторов, представляется разным.

Такие факторы, как: политика диверсификации поставок и либерализация международных топливных рынков, ухудшение репутации РФ как надежного поставщика, потеря гибкости управления и контроля над себестоимостью продукции, зависимость от

ограниченного числа месторождений и поставщиков, рост эффективности альтернативных технологий и ряд других, - отражают постепенное объективное формирование неблагоприятных условий для развития компании, и могут оказаться в числе причин назревшей кризисной ситуации.

Такие факторы, как: крупные аварии и сбои в работе, масштабные сбои в поставках по причине конфликтов с третьими странами, ужесточение фискальной и антимонопольной политики, открытие крупных запасов газа на территории прочих стран, судебные разбирательства, срывы крупных проектов и расторжение договоров и многие другие отражают контролируемые в меньшей степени события и явления, способные достаточно быстро привести к спонтанной кризисной ситуации и ощутимым потерям.

Значительная часть выявленных специфических кризисных факторов носит смешанный по отношению к рассматриваемым типам кризисных ситуаций характер. В зависимости от различных сочетаний действующих факторов, ответных мер со стороны менеджмента компании и прочих условий такие факторы как: изменение ценовой структуры, кризисные явления в отраслях-потребителях, реформирование отрасли, падение рентабельности непрофильных активов, рост стоимости привлечения финансовых ресурсов и другие, - могут стать причиной как назревшей, так и спонтанной кризисной ситуации.

Возможность заблаговременного выявления тех или иных кризисных факторов позволяет оценивать вероятность развития неблагоприятных процессов, прогнозировать кризисные ситуации, принимать меры, снижающие угрозу развития кризиса и ожидаемые потери в случае наступления определенных событий. В этом находит свое подтверждение актуальность превентивного антикризисного управления для широкого круга крупных компаний, функционирующих в рыночной среде и испытывающих влияние различных факторов.

3. Выявлены и обобщены возможности и недостатки практических средств и технологий менеджмента, позволяющих получать сигналы, необходимые для осуществления превентивного антикризисного управления.

Своевременное получение различных сигналов является необходимым условием эффективного антикризисного управления. При этом средства информационного обеспечения менеджмента имеют свои ограничения. В ходе анализа существующих средств получения информации о возможности развития кризисных ситуаций в практике менеджмента были отмечены: системы управления рисками, контролинг, прогнозирование в системе стратегического планирования, комплексная диагностика организации, финансовая диагностика неплатежеспособности, мониторинг ключевых

показателей развития компании и ее эффективности. Выявлены возможности и недостатки рассмотренных источников информации применительно к задачам превентивного антикризисного управления организацией (таблица 3).

Таблица 3 - Существующие средства получения информации для разработки превентивных антикризисных мер________;

Технология, средство Возможности предвидения кризисных ситуаций Недостатки и ограничения при использовании в целях предвидения кризиса

Диагностика состояния Обнаружение симптомов кризиса, предкризисных процессов, экстраполяция тенденций. Опора на информацию о текущем и прошлом состоянии объекта, акцент на симптомы, несистематичность проведения.

Мониторинг показателей Обнаружение отклонений от плана, оперативный контроль над развитием разных областей по формализованным сигналам. Базируется на сопоставлении текущей информации с плановыми и предыдущими значениями, отсутствие качественных оценок.

Прогнозирование неплатежеспособности Обнаружение кризисных процессов в финансовой сфере, выявление симптомов острой фазы кризиса, прогноз проблем с платежеспособностью. Рассмотрение только финансовой сферы, негибкость оценок и прогнозов, универсальность методов, опора на данные финансовой отчетности.

Прогноз в системе стратегического планирования Прогноз вероятных угроз развитию компании, комплексное прогнозирование влияния внешней среды с применением разнообразных, современных методов. Акцент на внешнюю среду, как экзогенную, акцент на желаемом состоянии организации и средствах его достижения. Не предполагает учет специфики кризиса как предмета исследования.

Системы управления рисками Выявление угроз, узких мест, альтернативных исходов существующих процессов и принимаемых решений. Ориентация на отдельные, крупные события, незначительное внимание скрытым предкризисным процессам, комплексным сценариям развития.

Контролинг, управленческий учет Выявление отклонений, угроз, узких мест, экстраполяция текущей ситуации, недопущение возможности незаметного развития глубокого кризиса. В основном выявление требующих оперативного решения текущих отклонений и проблем во внутренней среде, отсутствие экспертных и иных гибких методов прогнозирования.

Проведенный анализ показал, что многие практические инструменты менеджмента позволяют прямо либо косвенно снабжать руководителя информацией о развивающемся или вероятном наступлении кризиса, но ни один из данных инструментов не решает в поной мере проблему комплексного предвидения кризисов на предприятии.

На основании этого сделан вывод о том, что существует возможность и потребность как развития теоретической базы предвидения кризисных ситуаций различной природы в теории антикризисного управления организацией, так и развития средств получения прогнозной информации о возможности кризиса организации в практике менеджмента.

4. Предложен перечень принципов комплексного прогнозирования кризисных

ситуаций в антикризисном управлении организацией.

На основе рассмотренных теоретических положений, выявленных противоречий и путей развития теории и практики антикризисного управления, предложен методологический подход и практические рекомендации по комплексному прогнозированию кризисных ситуаций в развитии организации. В основе представленного подхода находятся принципы комплексного прогнозирования в антикризисном управлении организацией.

Задача комплексного прогнозирования возможных кризисных явлений в организации может решаться различными способами, исходя из наличия ресурсов, специфики ситуации, концепции управления. Формирование гибкой методики прогнозирования, которая может быть адаптирована к различным объектам и различной ситуации, дожно основываться, в первую очередь, на базовых принципах, а не на жестком агоритме и наборе средств. Исследование возможностей прогнозирования и его основных принципов, а также потребностей и принципов осуществления исследований в антикризисном управлении, позволили сформулировать ряд требований к методике прогнозирования кризисных ситуаций в организации (принципов):

- системная целостность механизма прогнозирования;

- комплексное рассмотрение всех ключевых сфер развития организации и всех групп кризисных факторов;

- гибкость и адаптивность в прогнозировании, учет специфики предприятия;

- применение комплекса методов прогнозирования, наиболее актуальных на каждой из стадий и для каждой подзадачи исследования;

- сочетание количественных и качественных методов и оценок в рамках прогнозного исследования;

- сочетание поискового и нормативного подхода к прогнозированию как способ выявления кризисных процессов различной природы (назревших и спонтанных);

- многовариантность прогнозов, учет вероятностной природы закладываемых исходных факторов и итоговых прогнозов;

- непредвзятость, независимость исследования; отсутствие ограничений в процессе формирования предположений;

- интеграция прогнозной информационной подсистемы в организации как надстройки к существующим процессам контролинга, управления рисками, стратегического планирования;

- сочетание поноты итоговой отчетной информации с её компактностью и наглядностью при доведении итогов до руководства;

- экономическая эффективность проведения прогностических исследований. Предложенные принципы прогнозирования кризисных ситуаций, помимо прочего,

учитывают выявленные аспекты теории и практики предвидения кризиса, требующие совершенствования. Отмечается недостаточность сведения прогнозирования только к количественным расчетам, применению негибких универсальных методов и подходов, рассмотрению только финансовой сферы развития организации.

5. Рекомендации по формированию методики комплексного прогнозирования кризисных ситуаций различной природы и на различных стадиях развития кризиса в организации.

В рамках предложенного методологического подхода сформированы рекомендации по разработке методики комплексного прогнозирования кризисных ситуаций, которые могут быть использованы в рамках более узких прикладных задач по разработке и внедрению методики комплексного прогнозирования кризисных ситуаций на базе конкретного предприятия.

Процесс комплексного прогнозирования, по мнению автора, включает в себя непосредственные операции по формированию прогнозных суждений о будущем состоянии объекта, а также сбор и обработку информации, подведение итогов, презентацию результатов (рисунок 1).

С^о стадия^ Организационно-подготовительная _

/Разработка моделей, построение каналов получения информации, формирование наборов\ I _показателей, сочетаний методов актуальных для конкретного предприятия_у ^

С^о стадия^]_Информационно-аналитическая

(Сбор и обработка информации о текущем состоянии внешней и внутренней среды, \ существующих отраслевых проектах, степени достижения корпоративных целей у

Со стадия^)_Прогнозно-исследовательская__

(Выявление тенденций и прогнозирование основных параметров развития объекта, \ формирование прогнозных предположений, моделирование, иные прогнозные процедуры^/

С^остадия^] _Подведения итогов_

(Формирование итоговых выводов по результатам предыдущей стадии, объединение \ прогнозов в комплексные сценарии, разработка консолидированного отчета для ПР )

Рисунок 1 - Основные стадии проведения прогнозного исследования

При регулярном проведении исследовательских мероприятий повторное обращение к организационной стадии выглядит необязательным, исключая случаи, когда механизм дожен быть уточнен или изменен, ввиду появления новых требований или ресурсов. Информационно-аналитическая и прогнозно-исследовательская стадии включают в себя непосредственное формирование прогноза. Практическая направленность прогнозных исследований выражается в необходимости доведения его результатов до руководства и интеграции прогнозирования кризисных ситуаций в процессы стратегического планирования и принятия управленческих решений.

Схема осуществления комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в виде ряда отдельных процессов и их блоков в рамках представленного подхода может выглядеть следующим образом (рисунок 2).

При прогнозировании кризисных ситуаций перспективы успешного использования имеют как менее формализованные методы, например колективные экспертные оценки и построение сценариев, так и формализованные, например имитационное математическое моделирование. Кризис как предмет прогнозного исследования представляет собой переломный момент в развитии системы, ввиду чего экстраполяция в качестве метода прогнозирования применима в меньшей степени.

В основе рекомендаций по разработке механизма - сочетание поискового и нормативного подходов к прогнозированию кризисных ситуаций различного характера возникновения. Для предвидения назревших кризисных ситуаций целесообразным выглядит опора на поисковый подход к прогнозированию, для спонтанных, которые также могут и дожны быть предметом прогнозирования, по мнению автора, более актуален нормативный подход (таблица 1).

В рамках поискового прогноза осуществляется прогнозирование последствий текущих процессов, для чего требуется наличие значительного объема достоверной разносторонней информации. Здесь применимы: анализ динамики, продление тенденций, факторный анализ среды и условий развития объекта, имитационное математическое моделирование развития объекта, выработка прогнозных значений по выбранным ключевым показателям предприятия, прогноз узких мест в дереве целей и угроз реализации последних (рисунок 3).

Формулировка задач прогнозного исследования

Сбор допонительной информдцм^

Комплексная оценка текущей ситуации

- Показатели эффективности

- Состояние в ключевых сферах

- Стратегия и дерево целей

Исследование факторов и условий обуславливающих текущую ситуацию

Формирование прогноза условий развития системы на будущее. Выявление угроз и кризисных факторов.

Сбор допонительной информации |

03 0) 0)

Объединение результатов прогнозирования условий и факторов развития системы

- Выработка наборов факторов

- Выявление угроз, требующих оперативных мер

- Формирование комплексных сценариев развития отрасли

- Формирование комплексных сценариев развития объекта

Формулировка задач для проведения цикла ___нормативного^прогнозирования_

Сбор допонительной информации

Генерация идей

- генерация гипотез и отдельных лопасений формирование картин будущего

Группировка и пе^ичный отбор идей

Формирование целостной картины развития объекта

- формирование возможных путей осуществления рассматриваемого сценария

- выявления факторов и условий реализации рассматриваемого сценария

Оценка гипотез и выявленных факторов развития объекта

- оценка возможности и вероятности реализации предположения, гипотезы

- оценка значимости и опасности сценария (гипотезы) в случае реализации

Отсев мало вероятных предположений и имеющих незначительную опасность

Моделирование развития отрасли

- Исследование состояний отрасли при различных сценариях

- Анализ чувствительности динамики развития к изменениям параметров

Моделирование развития объекта

- Выявление узких мест в реализации стратегии

- Оценка прямых финансовых потерь при разных сценариях

- Анализ чувствительности динамики развития к изменениям параметров

Экстраполяция текущей ситуации по ключевым сферам и организации в целом с учетом сценариев и ключевых факторов

- прогноз развития ключевых сфер компании

- прогноз реализации стратегии компании

- прогноз развития отрасли по сценариям

- прогноз развития компании по сценариям

Синтез результатов прогнозирования

- формирование комплексных сценариев развития компании

- формирование комппексных сценариев развития отрасли

- формирование базы угроз, требующих управленческих решений и мер по реагированию

Н Оценка качества проведенного исследования ЦТТрезентации итогов ПР

Мониторинг состояния предприятия

- сбор и анализ информации о фактическом развитии

- соотнесение существующих тенденций и условий с факторами, заложенными в последнем прогнозе

Рисунок 2 - Принципиальная схема процессов комплексного прогнозирования кризисных ситуаций на предприятии

ВНЕШНЕЕ ОКРУЖЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

/ политические и технологические факторы, партнеры и конкуренты, перспективы развития отрасли и другое

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

ключевые сферы, стратегия и цели, ресурсы

Х показатель 1 показатель N

Клиенты (партнеры)

показатель 1 показатель N

/\ ^ВИДЕНИЕ \ <СТРАТЕГИЯ > ^ ЦЕЛЬ

Обучение и Развитие (инвестиции)

показатель 1 показатель N

Внутренние Бизнес-

Процессы (поставки и запасы)

показатель 1 показатель N

' Предшествующие ЧЧЧ Нынешнее состояние объекта состояния объекта

Выявление и оценка рисков Выявление узки; мест в реализац!' стратегии и дере! целей Анализ факторов угроз внешней среды

I | а ' -0 | ' э / о. 1 (

I У . Н 1/ 1

1 а 1 1 I ( | и 1 [ < ^

моделирование развития 1 предприятия и отрасли (

>" ~ т-У-1

Г1 '1 '1 '

(Экстраполяция тенденций^ прогноз развития основных

I направлений и компании в / ' целом

- показатель 1 показатель N

Клиенты (партнеры)

- показатель 1

- показатель N

,ВИДЕНИЕ^ ^СТРАТЕГИЯ > х ЦЕЛЬ

ОбучениеиРазаитие (инвестиции)

показатель 1 показатель N

Внутренние бизнес-

Процессы (поставки и запасы)

- показатель 1 показатель N

Вероятное будущее состояние объекта

Рисунок 3 - Схема реализации поискового подхода в рамках прогнозирования кризисных ситуаций в организации

Результаты таких элементов и этапов поискового прогнозирования кризиса как: оценка рисков, исследование тенденций внешней среды, выявление узких мест и угроз реализации стратегии, представляют ценность также вне рамок прогнозирования кризисных ситуаций. Подобное пересечение информационных потоков внутри крупного предприятия обеспечивает более высокую эффективность предложенного подхода. Результаты указанных этапов, по мнению автора, позволяют формировать наборы факторов и неблагоприятных сценариев развития условий, являющихся основой для выработки прогнозной картины будущего состояния объекта (рисунок 4).

Ретроспектива, Факторы определяющие динамику

Действующее состояние объекта и внешней среды

Возможное будущее состояние №2

V Г --1п_ \

" Возможное будущее состояние №п

Рисунок 4 - Схема учета негативного влияния различных факторов при прогнозировании кризисных ситуаций на основе поискового подхода

Без исследования факторов, определивших переход к нынешнему состоянию объекта и факторов, которые, вероятно, будут определять переход к будущему состоянию объекта, как экстраполяция значений показателей, так и качественный прогноз развития отрасли и компании, по мнению автора, - малоэффективны.

Агоритм формирования прогнозных суждений в рамках нормативного подхода отличается последовательностью осуществления стадий процесса. Задача нормативного прогнозного исследования в рамках предложенного подхода заключается в расширении поля рассматриваемых факторов и сценариев будущего за счет явлений и процессов, не имеющих прямых предпосылок в настоящем. Агоритм нормативного прогнозирования позволяет до определенной степени абстрагироваться от действующей ситуации и рассмотреть все возможные векторы эволюции исследуемых процессов. Эксперты могут сформировать картину будущего кризисного состояния стабильного предприятия и выявить возможные пути, в результате которых оно может оказаться в ситуации подобного рода (рисунок 5).

Рисунок 5 - Схема стадий реализации нормативного подхода в рамках прогнозирования кризисных ситуаций

В основе применения нормативного подхода к прогнозированию лежат экспертные методы. Выдвинутые на начальном этапе в неограниченном режиме гипотезы и опасения следует группировать и оценивать по критериям вероятности возникновения и потенциальной опасности для организации. Маловероятные и наименее значимые предположения дожны быть отсеяны.

При нормативном прогнозировании может быть использован так называемый что, если? анализ, при котором исследуется поведение аналитических моделей и зависимых переменных при многократном изменении ряда независимых переменных.

Данный метод применим как в строгой математической модели, так и при экспертном прогнозировании, и позволяет моделировать любые возможные ситуации вне зависимости от того, насколько они близки к текущему состоянию системы.

Итоговые комплексные прогнозы возможности развития кризисных процессов на предприятии могут быть получены с использованием методов прогнозной экстраполяции, а также имитационного математического моделирования. Информационной основой для данного этапа комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в организации могут послужить: состояние ключевых сфер, сценарии, факторы, условия среды и иные параметры, выявленные и спрогнозированные на предыдущих этапах (рисунок 2).

Осуществление экстраполяции на основе комплекса факторов, которые с определенной вероятностью будут определять развитие объекта в будущем, -преодолевает значительное количество ограничений, связанных с ее применением. Возможности имитации поведения объекта с использованием электронно-вычислительной техники в виде формализованной модели позволяют обрабатывать различные сочетания входящих данных и учитывать случайные возмущения вероятностных величин. Таким образом формируются прогнозные диапазоны характеристик системы при максимально поном охвате сценарных условий.

К комплексу вопросов, на которые необходимо ответить на заключительных стадиях прогнозного исследования относятся: прогноз развития компании по ключевым сферам, прогноз реализации стратегии компании, прогноз развития отрасли по сценариям, прогноз развития компании по сценариям, процессы, требующие особого целенаправленного воздействия для минимизации угрозы возникновения кризисных ситуаций. Для принятия управленческих решений могут быть полезны как итоговые результаты комплексного прогнозного исследования, так и результаты его промежуточных стадий.

7. Разработаны рекомендации по организации комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в организации, предложены критерии качества прогнозирования кризисных ситуаций в организации.

Проведение прогнозных исследований связано с организационными проблемами: информационного обеспечения, координации непосредственных работ, взаимодействия подразделений внутри компании, оценки качества исследований, использования их результатов. Значимость и уровень сложности прогнозирования кризисных ситуаций накладывают высокие требования к организации проведения данных работ.

Важным преимуществом комплексного прогнозирования кризисных ситуаций является возможность его осуществления в качестве надстройки к существующей

системе информационного обеспечения организации. Использование информационно-коммуникативной базы контролинга и стратегического прогнозирования позволяют упростить сбор первичной информации. В тоже время может существовать необходимость развития существующей информационной подсистемы и делегирования соответствующих функций специализированному звену структуры управления.

Официальная статистическая и налоговая отчетность предприятия не может служить единственным источником исходной информации. Получение неблагоприятных сигналов может успешно осуществляться с помощью мониторинга различных показателей, а также систем управленческого учета. При рассмотрении вопросов сбора первичной информации обоснована необходимость преобладания высоко формализованной количественной информации при поисковом прогнозировании и менее формализованной и качественной информации при нормативном прогнозировании.

Практическая ценность результатов прогнозирования кризисных ситуаций определяется возможностью их использования при принятии решений, точностью, достоверностью, качеством прогноза. Необходимо, чтобы: проведение исследований было независимо от потребителей его результата, чтобы исключить необъективность и заинтересованность в его выводах; процесс прогнозирования был интегрирован и синхронизирован по времени с процессами внутрифирменного планирования; продукт прогнозирования имел определенных потребителей в рамках компании; достигалось обеспечение требуемой компетенции персонала; осуществлялось развитие творческой активности экспертов.

Качество прогнозной деятельности - дожно быть предметом контроля и анализа. Оценку экономической эффективности прогнозирования затрудняют необходимость материальной оценки управленческого эффекта от результата исследования, а также неопределенность на предпрогнозном промежутке времени, какую практическую ценность может иметь будущий результат. Положительный эффект от частичного снятия неопределенности при разработке управленческих решений в результате применения представленного подхода может быть обусловлен следующими факторами:

- менее существенное падение прибыли и стоимости компании при наступлении спрогнозированных неблагоприятных событий за счет сокращения времени на принятие решений и разработку ответных мероприятий;

- менее значительные потери имиджа компании и доверия контрагентов за счет последовательного и своевременного реагирования руководства компании на трудности и конфликты;

- высокий уровень проработки стратегии компании на среднесрочный и догосрочный период, широкий охват альтернатив развития компании и отрасли при разработке стратегии;

- развитие творческой активности, аналитического мышления и чувства вовлеченности в стратегическое управление у сотрудников, привлекаемых в качестве экспертов в ходе комплексного прогнозирования;

- стабильность налоговых поступлений государству со стороны крупнейших налогоплательщиков, отсутствие резких скачков уровня занятости и социальной обеспеченности.

Список основных публикаций по теме диссертации:

1. Новиков Д.А. Совершенствование принципов и средств прогнозирования кризисных ситуаций в развитии организации. II Российское предпринимательство.* -2011. - №8 (1). -0,4 п.л.

2. Новиков Д.А. Комплексное прогнозирование кризисных ситуаций различной природы в антикризисном управлении организацией. // Вестник университета (Государственный университет управления).* -М.: ГУУ, 2011. - №16.-0,3 п.л.

3. Новиков Д.А. Информационное обеспечение превентивного антикризисного управления организацией газовой отрасли России. II Вестник университета (Государственный университет управления).* - М.: ГУУ, 2011. - №17 - 0,3 п.л.

4. Новиков Д.А. Выбор методов, средств и подходов при организации комплексного прогнозирования кризисных ситуаций различной природы. II Вестник университета (Государственный университет управления).* - М.: ГУУ, 2011. - №18.- 0,3п.л.

5. Новиков Д.А. Прогнозирование кризисных ситуаций в управлении организацией. II Материалы 14-й Всероссийской научно-практической конференции Актуальные проблемы управления - 2009. - М.: ГУУ, 2009. - 0,2 п.л.

6. Новиков Д.А. Прогнозирование кризисных ситуаций в организации. // Материалы 24-й Всероссийской научной конференции молодых ученых "Реформы в России и проблемы управления". - М.: ГУУ, 2009. - 0,1 п.л.

7. Новиков Д. А., Ушаков М. А. Имитационное моделирование в исследовании топливно-энергетических рынков. II Труды пятой Всероссийской научно-практической конференции по имитационному моделированию и его применению в науке и промышленности Имитационное моделирование. Теория и практика. Том 2. - Спб.: ОАО Центр технологии и судостроения, 2011.- 0,8 п.л., в т.ч. авт. 0,6 п.л.

"Издание входит в Перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, в которых дожны быть опубликованы основные научные результаты диссертации на соискание ученой степени доктора и кандидата наук.

Подп. в печ. 15.11.2011. Формат 60x90/16. Объем 1,0 п.л.

Бумага офисная. Печать цифровая.

Тираж 50 экз. Заказ № 841

ФГБОУВПО Государственный университет управления Издательский дом ФГБОУВПО ГУУ

109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106

Тел./факс: (495) 371-95-10, e-mail: diric@guu.ru

www.guu.ru

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Новиков, Дмитрий Аркадьевич

ВВЕДЕНИЕ

Глава I ПРОГНОЗИРОВАНИЕ КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ.

1.1 ПРИРОДА И ОСОБЕННОСТИ КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ.

1.2 ПРОГНОЗИРОВАНИЕ КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЙ В ТЕОРИИ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.

1.3 СОВРЕМЕННОЕ РАЗВИТИЕ МЕТОДОВ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ .42 ВЫВОДЫ ПО I ГЛАВЕ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Глава II ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.

2.1 КРИЗИСНЫЕ ФАКТОРЫ В РАЗВИТИИ ОРГАНИЗАЦИИ КАК

ОСНОВА ДЛЯ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЙ НА

ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ГАЗОВОЙ ОТРАСЛИ РОССИИ.

2.2 АНАЛИЗ СРЕДСТВ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ.

ВЫВОДЫ ПО II ГЛАВЕ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Глава П РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО КОМПЛЕКСНОМУ ПРОГНОЗИРОВАНИЮ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ В ПРОЦЕССАХ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ .108'Р

3.1 РАЗВИТИЕ ПРИНЦИПОВ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В СИСТЕМЕ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.

3.2 МЕХАНИЗМ КОМПЛЕКСНОГО ПРОГНОЗИРОВАНИЯ КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ.

3.3 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПРОГНОЗИРОВАНИЯ КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ.

3.4 КРИТЕРИИ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМПЛЕКСНОГО ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ ОРАГАНИЗАЦИЕЙ.

ВЫВОДЫ ПО III ГЛАВЕ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Комплексное прогнозирование в антикризисном управлении организацией"

Актуальность темы исследования. Управление в условиях кризиса и предотвращение кризисных явлений требуют незамедлительных, но обоснованных и взвешенных решений, а также готовности к изменениям. Риск, объективно присущий управлению организацией в критических ситуациях и в условиях неопределенности может и дожен быть максимально сокращен.

Современные подходы к антикризисному управлению организацией предполагают не только решения по преодолению кризиса, но и обнаружение его первых предпосылок и заблаговременное предвидение его вероятного наступления. Чем раньше разрабатываются и реализуются антикризисные мероприятия - тем выше их эффективность и ниже потери компании. Между тем возможности для применения методов прогнозирования в теории и практике антикризисного управления на сегодняшний день не исчерпаны. Часто антикризисное прогнозирование сводится только к определению и предвидению неплатежеспособности на основе анализа финансовых показателей и данных бухгатерской отчетности, в то время как кризис -многогранное явление, его причины и первые симптомы проявления могут 1 I'1' иметь место во всех сферах функционирования компании.

Большинство существующих средств и технологий менеджмента, обеспечивающих получение сигналов, необходимых для принятия и реализации превентивных антикризисных мер, либо выявляют уже протекающие предкризисные процессы, либо предполагают учет только некоторых аспектов развития организации. Нередко руководство располагает не поной и не всегда своевременной информацией или вынуждено собирать косвенную информацию об угрозе развития кризиса по частям из различных источников.

Все это предопределяет актуальность развития такого направления исследования как применение современных методов прогнозирования для заблаговременного комплексного предвидения кризисных ситуаций на предприятии. Своевременное выявление угроз и разработка комплексных сценариев вероятного кризисного развития компании дает руководству 3 возможность скорректировать стратегию, предусмотреть превентивные меры, что представляется актуальным не только для предприятий, находящихся в нестабильном состоянии или относящихся к стагнирующим отраслям.

Кризисные факторы, угрозы, перспективы изменения вектора развития присущи также успешным компаниям.

Степень разработанности проблемы. Проблема возникновения экономических кризисов и цикличности развития экономических систем на макроуровне глубоко исследована в экономической теории. Последней посвятили труды такие ученые и экономисты как: Ж. Лескюр, К. Родбертус, У.

Митчел, В. Зомбарт, А. Шпитгоф, С. Де Сисмонди, К. Жюглар, К. Маркс, Ж.Б.

Сэй, Дж.Ст. Миль, Г. Кассель, Дж. Кейнс, М. Фридмен, П. Самуэльсон, Н.Д.

Кондратьев, М.И. Туган-Барановский, A.A. Богданов, Ю.В. Яковец и другие.

Проблема возникновения кризисных ситуаций на микроуровне является более новой. Различным аспектам проблем кризиса организации и антикризисного менеджмента посвятили труды такие ученые как: JI. Грейнер,

И. Адизес, В. Мюлер, Г. Кристек, С. Финк, Е. Альтман, Э.М. Короткое, A.A.

Беляев, А.Т. Зуб, В .Я. Захаров, В.И. Кошкин, В.Г. Садков, Б.Е. Бродский, Е.П.

Жарковская, Э.А. Уткин, В.Г. Крыжановский, А.Г. Грязнова, А.П. Градов, Б.И.

Кузин, В.А. Абчук, Г.П. Иванов, Ю.П. Анискин, С.Н. Чудновская, С.А. Попов,

Г.К. Таль, О.В. Вишневская, Е.М. Трененков, З.А. Айвазян и другие.

Общие вопросы прогнозирования как области науки рассматривались такими специалистами, как: Б.М. Бестужев-Лада, А.И. Гладышевский, A.A.

Френкель, Г.Д. Хаупггейн, Г. Тейл, В.М. Ланцов, В.А. Лисичкин, С.Г. Кара

Мурза, А.И. Клебанов, А.И. Глаголев, С.С. Демин, Ю.Н. Орлов, Л.П.

Владимирова, Н.М. Найбороденко и другими.

Вместе с тем, исследовательские аспекты антикризисного управления, включающие проблему прогнозирования кризисов в развитии организации, остаются менее изученными. Недостаточно внимания уделяется применению возможностей социально-экономического прогнозирования к решению задач превентивного антикризисного управления организацией. 4

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования заключается в разработке концептуальных положений и практических рекомендаций по осуществлению комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в антикризисном управлении организацией, с учетом различной природы возникновения, масштабов и областей проявления возможного кризиса.

Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:

Х исследовать содержание понятия кризис организации, проанализировать природу, возможные причины и факторы возникновения, ход развития кризиса организации в ракурсе возможности его предвидения и применения подходов и методов социально-экономического прогнозирования;

Х исследовать разнообразие кризисных факторов, которые определяют вероятность развития кризиса, возможность их выявления и систематизации в практике менеджмента на примере предприятий газовой отрасли России; обосновать актуальность превентивного антикризисного управления для компаний, находящихся в стабильном состоянии;

Х проанализировать возможности и недостатки основных средств получения информации для разработки и принятия превентивных антикризисных мер в практике менеджмента и выявить перспективы их развития;

Х сформулировать принципы комплексного прогнозирования кризисных ситуаций и исследовать их системное использование в антикризисном управлении организацией;

Х разработать рекомендации по формированию, внедрению и функционированию методики комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в антикризисном управлении крупной организацией;

Х разработать рекомендации по организации процессов комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в крупной организации и рассмотреть критерии качества его осуществления.

Объектом исследования является: система антикризисного управления организацией.

Предметом исследования является: комплексный подход к прогнозированию кризисных ситуаций в системе антикризисного управления организацией.

Теоретико-методологической основой исследования послужили концепции, методики, подходы, теоретические и прикладные разработки отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, теории организации, управления рисками, исследования систем управления, антикризисного управления, в частности по проблемам выявления, диагностики и прогнозирования кризисных ситуаций в развитии организации. В ходе исследования практических аспектов превентивного антикризисного управления использованы открытые данные о состоянии компаний газовой отрасли России и зарубежных стран, отраслевые обзоры и мнения аналитиков. Данные из закрытых источников не использовались.

Для решения поставленных задач в работе применяются общенаучные методы историко-логического, системного, ситуационного, статистического и сравнительного анализа, методы экономико-математического моделирования, имитационного моделирования, сравнения, ранжирования экспертных оценок.

Автором получены научные результаты:

Х на основании исследования различных аспектов понятия кризис организации в ракурсе современных проблем антикризисного управления предложена группировка кризисных ситуаций по характеру возникновения и скорости развития на спонтанные и назревшие как основа для эффективного сочетания методов и подходов к прогнозированию в антикризисном управлении организацией;

Х выявлены и сгруппированы основные кризисные факторы, характерные для предприятий газовой отрасли России, на основе этого оценена принципиальная возможность предвидения вероятных кризисных ситуаций на предприятии, а также обоснована актуальность прогнозирования кризисных ситуаций для широкого круга компаний;

Х выявлены и обобщены возможности и недостатки практических средств и технологий менеджмента, позволяющих получать необходимые для осуществления превентивного антикризисного управления сигналы, включая: контролинг, системы управления рисками, диагностику финансово-хозяйственной деятельности, диагностику неплатежеспособности, мониторинг ключевых показателей, прогнозирование в системе стратегического планирования;

Х предложен перечень принципов комплексного прогнозирования кризисных ситуаций, допоняющий концептуальные основы прогнозирования в антикризисном управлении организацией, который включает принципы: комплексного рассмотрения ключевых сфер организации, комплексного сочетания различных подходов и методов V прогнозирования, Х многовариантности и вероятностного характера прогноза, независимости и непредвзятости исследования, гибкой интеграции в информационную подсистему и другие;

Х разработаны рекомендации по формированию методики комплексного прогнозирования кризисных ситуаций различной природы и на различных стадиях развития кризиса в организации; предложено сочетание поискового и нормативного подхода к прогнозированию в качестве основы для эффективного выявления вероятности как назревших, так и спонтанных кризисных ситуаций в развитии организации;

Х разработаны рекомендации по организации и информационному обеспечению комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в организации, предложены критерии качества прогнозирования кризисных ситуаций в организации.

Научная новизна результатов исследования заключается в разработке авторского подхода, в рамках которого горизонт рассмотрения возможностей прогнозирования в системе антикризисного управления расширен до заблаговременного прогнозирования кризисных ситуаций различной природы и на различных стадиях развития кризиса. В рамках подхода предложены рекомендации по формированию методики комплексного прогнозного исследования, разработаны принципы осуществления прогнозирования кризисных ситуаций, обосновано применение современных методов и сочетания поискового и нормативного подходов к прогнозированию.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования определяется обоснованием актуальности поставленных задач и достигнутым уровнем разработки проблематики, анализом теории и практики решения проблем комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в развитии организации, выявлением условий и предпосылок повышения эффективности функционирования систем прогнозирования и управления, обоснованием и развитием методологических подходов в области 1 антикризисного управления организацией и исследования систем управления.

Выявленные в рамках исследования противоречия и предложенные теоретические положения допоняют и расширяют ракурс исследований в теории антикризисного управления в области выявления, предотвращения и сглаживания кризисных ситуаций в развитии организации, обеспечения ее устойчивого развития в догосрочной перспективе. В работе обосновано применение современных методов исследования для решения специфических задач антикризисного управления, а также обоснована возможность расширения горизонта прогнозирования кризисных ситуаций в организации.

Результаты исследования могут послужить основой для дальнейших работ в области антикризисного управления и исследования систем управления.

Предложенный подход может быть использован в практике разработки систем 8 прогнозирования кризисных ситуаций на конкретных предприятиях, а также при совершенствовании методов и средств информационного обеспечения управления в большинстве отраслей народного хозяйства России.

Апробация результатов исследования проведена в ходе выступлений и обсуждений на конференциях: 14-ой Всероссийской научно-практической конференции Актуальные проблемы управления - 2009, ГУУ, Москва, 24-й Всероссийской научной конференции молодых ученых Реформы в России и проблемы управления, 2009 г., ГУУ, Москва, 5-ой Всероссийской научно-практической конференции по имитационному моделированию и его применению в науке и промышленности Имитационное моделирование. Теория и практика, 2011 г., Санкт-Петербург. По теме диссертации опубликовано 7 работ общим объемом 2,2 печатных листов, в том числе 4 в журналах, рецензируемых ВАК - в объеме 1,3 печатных листов.

Внедрение результатов исследования. Результаты исследования используются Научно-исследовательским институтом экономики и организации управления в газовой промышленности ООО НИИгазэкономика при формировании комплексных прогнозов развития топливно-энергетических , рынков, а также Государственным университетом управления при проведении учебных занятий по дисциплинам Антикризисное управление и Исследование систем управления.

Соответствие темы диссертации паспорту специальности ВАК. Исследование выпонено в рамках специальности 08.00.05 - Экономика и управление народных хозяйством: менеджмент и соответствует области исследования 10.28. Теория и практика антикризисного управления организацией. Развитие моделей антикризисного управления. В исследовании разработаны вопросы прогнозирования развития экономических систем в качестве объекта управления и методологии антикризисного управления.

Структура и объем работы. Работа состоит из: введения, 3-х глав, заключения, содержит 177 страниц основного текста, 33 рисунка, 11 таблиц, 13 приложений, библиографический список содержит 157 наименований. 9

1. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1РИРОДА И ОСОБЕННОСТИ КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

Понятие кризис является фундаментальным для любого направления исследований в рамках антикризисного управления, его глубокое понимание необходимо для корректного анализа процессов предвидения и предотвращения кризисных ситуаций. Термин кризис широко используется в: медицине, физике, истории, философии, социологии, психологии, менеджменте и других областях знаний. В данном исследовании представляет интерес понятие кризиса в развитии социально-экономических систем, в частности, кризис организации.

В дословном переводе с греческого кризис означает решение, перелом, поворотный пункт, исход [93, с. 653]. Современные определения подразумевают под этим понятием угрозу, точку изменения вектора движения, либо тяжелое, нежелательное состояние системы. Так, согласно экономической энциклопедии под редакцией Л.И. Абакина: кризис - глубокое расстройство, резкий перелом, период обострения противоречий в процессе развития какой- ' либо сферы человеческой деятельности [107, с. 346].

Проблема возникновения кризисов на уровне организации активно разрабатывается специалистами на протяжении последних лет. Проблема цикличности и возникновения экономических кризисов на макро уровне -является более старой. Последней посвятили свои труды такие экономисты как: К. Жюглар, Б. Джевонс, А. Гельфанд, К. Маркс, А. Шпитгоф, Ж.Б. Сэй, Дж.Ст. Миль, Г. Кассель, Ж. Лесиор, У. Митчел, В. Зомбарт, Р. Гильфельдинг, С.Де Сисмонди, X. Кларк, К. Родбертус, Дж. Кейнс, М. Фридмен, Й. Шумпетер, Н.Д. Кондратьев, М.И. Туган-Барановский, А.А. Богданов, Ю.В. Яковец и другие.

С развитием экономической теории, сформировалось отношение к кризису как цикличному явлению, характерному для развития любых социально-экономических систем. Среди распространенных гипотез о

10 причинах возникновения кризисов в развитии экономики в разное время назывались: перепроизводство и недопотребление товаров и услуг; стихийность действий предпринимателей; негативные ожидания населения; неурожаи и другие природно-климатические явления; инновационные и технологические циклы; недостаток или избыток банковского кредита; чрезмерное или недостаточное инвестирование совокупного дохода; диспропорции в производстве средств потребления и средств производства; и другие [83,63].

Понимание природы кризисных процессов в экономической теории сложилось, в том числе, на основании трудов российских ученых. В 1922 году А.А. Богдановым были сформулированы тезисы о закономерностях развития систем, где было отмечено, что: всякое изменение (системы) дожно рассматриваться как особый кризис. Всякая непрерывность может быть разбита анализом на бесконечную цепь кризисов [29, с.256]. При этом кризис может, как разрывать старые связи между элементами системы, так и создавать новые, обновляя ее, представляя собой процесс перехода к новому равновесию. Подобным закономерностям, по словам А.А. Богданова, подчиняются любые системы: биологические, технические, социально-экономические.

В 1924-1928 были сформулированы основные положения теории предвидения и больших циклов конъюнктуры Н.Д. Кондратьева. Наряду с описанными К. Жюгларом среднесрочными циклами, им были выявлены большие воны, причины возникновения которых он видел в: механизме накопления, аккумулирования и рассеяния капитала, достаточного для создания новых производительных сил [55, с.400].

На современном этапе развития экономической теории, кризис рассматривается как сложный, объективный процесс, присущий развитию самой системы, но нарушающий его привычный ход. Понимая кризис как угрозу развитию объекта, выделяют не только опасность непосредственных материальных потерь, но и опасность для сложившейся структуры хозяйствования, негативные социально-психологические последствия [85].

Колектив авторов Б.Н. Кузык, В.И. Кушлин, Ю.В. Яковец отмечают, что циклы являются всеобщей формой движения любых систем в природе и обществе, при этом кризисные фазы являются их неотъемлемой частью, носят болезненный и разрушительный характер, но выпоняют и созидательную функцию, открывая простор для новых, перспективных элементов систем. Следующим поколениям системы передается ядро, очищенное от устаревших элементов и обогащенное новыми, помогающими адаптироваться [60].

Кризисные явления на микро уровне имеют много черт, схожих с кризисными явлениями на уровне экономики, так как и экономика, и отдельная организация являются социально-экономическими системами. Вместе с тем, кризис организации требует отдельного рассмотрения.

Проблемам возникновения кризисов и антикризисного управления организацией посвятили труды такие отечественные специалисты как: Э.М. Коротков, A.A. Беляев, А.Г.Грязнова, А.Т. Зуб, В .Я. Захаров, Г.К. Таль, В.И. Кошкин, Э.А.Уткин, Е.П. Жарковская, Б.Е. Бродский, В.Г. Крыжановский, А.П. Градов, A.A. Богданов, О.В. Вишневская, Е.М. Трененков, О.Ю. Бирюкова,

JI.A. Бочкова, P.A. Попов, В.А. Баринов, Г.П. Иванов и другие. Среди i''11 зарубежных специалистов, в трудах которых исследованы проблемы кризиса " организации: Д. Хол, М. Сеймур, М. Стивене, И. Митрофф, Р. Кон, Д. Эспери, Н. Вудхауз, Т. Уолес, К. Хамфрис, Д. Хэд, Б. Патгерсон, С. Уисон, М. Дункан, Г. Курзбард, Д. Сиомкос, П. Махони, Э. Ко, К. Чени, К. Ликсер, К. Херман, Т. Пошан, Э. Морен, Э. Альтман, К. Ру-Дюфор, П. Лагадек и другие.

Рассмотрим наиболее характерные и распространенные определения понятия кризис применительно к отдельной организации:

1. Кризис - неожиданная непредвиденная ситуация, угрожающая приоритетным целям развития, при ограниченном времени для принятия решений [113].

2. Кризис - маловероятное событие, способное угрожать жизнедеятельности организации, характеризующееся неопределенными причинами и трудно предсказуемыми последствиями, требующее принятие немедленных решений [47]

3. Кризис - крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе (организации), угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде. [14,42,28,63]

4. Кризис - крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе (предприятии, организации), являющееся угрозой для ее существования, нормального функционирования и конкурентоспособности; опасность банкротства и переломный момент в различных процессах [27].

5. Кризис - не запланированный и не желаемый, ограниченный во времени процесс, который в состоянии существенно помешать или даже сделать невозможным функционирование предприятия [31,24]

6. Кризис - это крайнее обострение его финансово-экономических, организационных и социальных проблем, угрожающее его благополучию. [6]

7. Кризис - накопление в организации или ее части потенциальных факторов, способных прервать текущие и будущие операции предприятия, затрагивая индивидов и сообщества на физическом, психологическом и экзистенциональном уровне [120].

Кризис в организации большинство авторов связывают с угрозой. При этом кризис понимается не только как угроза самому существованию компании, но и как угроза ухудшения: конкурентоспособности (4), бесперебойного функционирования (2,4, 5, 7), благополучия (6), реализуемости целей (1), жизнестойкости в окружающей среде (3). Таким образом, предметом прогнозирования кризисных ситуаций в организации дожны являться различные негативные явления и процессы, подрывающее успешное функционирование и развитие организации, снижающее ее эффективность или конкурентоспособность, но не угрожающие напрямую ее существованию.

Отдельные авторы рассматривают кризис как неожиданное событие (1,

2), другие как процесс, развитие которого имеет протяженность во времени (3,

4, 5, 6, 7). Последняя точка зрения выглядит более убедительной. Как известно,

13 ряд кризисов в организации может иметь плавное течение, так называемые замирающие в терминологии А.А. Богданова [29].

Вызывает сомнения точка зрения, согласно которой кризис характеризуется неопределенными причинами (2), а также точка зрения, согласно которой кризис является неожиданным и непредвиденным (1). Причины наступившего кризиса нередко бывают известны для руководства компании или экспертов, кроме того, вероятное развитие кризиса на предприятии может быть спрогнозировано заранее.

На наш взгляд, кризис в организации - это процесс, который может развиваться быстро, либо иметь длительное, скрытое развитие, в зависимости от комплекса факторов и причин, его обусловивших. Для целей исследования за основу в понимании кризиса организации предлагается взять определение (3).

В качестве синонимов часто используются понятия: кризис, кризисное состояние, кризисная ситуация. Кризисную ситуацию можно определить как отклонение от привычного функционирования системы, а кризисное состояние - как явление, вызванное данной кризисной ситуацией в рамках кризисного процесса. О.Н. Демчук также разделяет данные понятия, и, согласно его группировке, основное различие между ними заключается только в глубине и опасности кризиса (Рисунок 1) [41]. В рамках данного исследования понятия кризис и кризисная ситуация будут рассматриваться как синонимы.

Рисунок 1 - Классификация кризисов организации [41]

Принципиальным выглядит различие понятий: кризис организации, банкротство, неплатежеспособность. Неплатежеспособность, согласно законодательству РФ: прекращение испонения дожником части денежных

14 обязательств или обязанностей по уплате обязательных платежей, вызванное недостаточностью денежных средств, а несостоятельность (банкротство) - это признанная арбитражным судом неспособность дожника в поном объеме удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) испонить обязанность по уплате обязательных платежей [1].

Кризис в организации может привести к негативному исходу, включая банкротство, а может быть преодолен. Конфликты в организации, давление со стороны государства и подобное могут содержать угрозу жизнестойкости и существованию компании, но не влиять в данный момент на ее платежеспособность. Неплатежеспособность и банкротство не являются синонимами кризиса организации, представляя собой более узкие понятия.

В рамках исследования нас интересуют кризисные явления и процессы во всех возможных формах и сферах проявления, а также, преимущественно, причины и предпосыки, а не последствия кризиса.

Кризисы в организации могут иметь много различий, в том числе по причинам, последствиям, форме и остроте протекания. Ввиду этого актуальна классификация кризисов, позволяющая подойти к пониманию их причин и сузить арсенал средств и способов управления ими. Колектив авторов Е.П. Жарковская, Б.Е. Бродский, И.Б. Бродский выделяют: социальный; финансовый; организационный; технологический; информационный кризисы и кризис взаимодействия между заинтересованными лицами [44].

Также выделяют: кризис стратегии, заключающийся в появлении сбоев в развитии, потере потенциала и конкурентоспособности; кризис ликвидности, характеризуемый проблемами с платежеспособностью; кризис успеха, заключающийся в негативных отклонениях от запланированных и возможных уровней развития [79, 18]. Разные авторы классифицируют кризисы по масштабу, остроте, открытости протекания, предсказуемости, причинам возникновения, регулярности, продожительности [12,26,27, 6].

Определенная зависимость характера и особенностей кризисной ситуации отмечается также относительно этапа жизненного цикла компании.

Чаще всего организационные патологии проявляются на нисходящей ветви жизненного цикла - отмечают Е.П. Жарковская, Б.Е. Бродский, И.Б. Бродский [44 с. 14]. Действительно, при отсутствии дожных управленческих мер, зрелые компании рискуют перейти в состояние ларистократизма и бюрократизации, теряя свои позиции и гибкость реакции на изменения среды. При этом кризисные ситуации возможны на любом этапе развития организации, всегда требуют к себе определенного внимания, но могут, как привести к гибели организации, так и быть успешно преодолены.

Существует целый ряд моделей жизненного цикла, описывающих последовательную смену типовых этапов развития организации. Наиболее известными и признанными из них являются модели Л. Грейнера и И. Адизеса.

Л. Грейнер выделяет пять этапов эволюции и революции на пути развития организации, называя их стадиями роста. Каждая стадия является следствием предыдущей и причиной последующей, каждый эволюционный период характеризуется доминирующим стилем управления, а каждый революционный - доминирующей проблемой управления, которая дожна быть решена для продожения развития (Рисунок 2, Таблица 1). [112,48].

Рисунок 2 - Этапы жизненного цикла организации по Л. Грейнеру [112]

Модели жизненного цикла организации описывают типичную, но не обязательную траекторию развития. На любом этапе существования организация может попасть в кризис и закончить свое существование, а может, напротив, развить новую бизнес-идею и уйти со старой траектории развития. На практике модель Л. Грейнера и другие теории жизненного цикла, дает возможность предвидеть ряд ситуаций в развитии организации, подготовиться к ним, а также более четко выявить основные причины затруднения.

Таблица 1 - Характеристика стадий жизненного цикла организации по Л. Грейнеру

Фаза цикла Доминирующий стиль управления Доминирующие проблемы управления Характерный кризис

Стадия 1 Творческая фаза роста (креативность). Нерациональное распределение времени руководства; потеря мотивации персонала; потеря контроля руководителя-лидера над многими процессами; угроза поглощения. Кризис лидерства.

Стадия 2 Направленный рост (директивное руководство). Медленное принятие решений и реагирование на изменения; противоречия в стратегии; снижение эффективности, вызванное чрезмерно жесткими стандартами. Кризис автономии.

Стадия 3 Рост через делегирование. Потеря контроля над компанией; лутечка мозгов; неэффективная координация. Кризис контроля.

Стадия 4 Рост через координацию. Снижение эффективности; чрезмерное усложнение системы управления. Кризис запретов.

Стадия 5 Рост через сотрудничество. Не достаточно данных. Предположительно: психологическая усталость, потеря ценностей. Кризис доверия.

По модели жизненного цикла организации И. Адизеса этапы развития организации сравниваются с развитием живой системы: выхаживание, младенчество, давай-давай, юность, расцвет, стабильность, аристократизм, ранняя бюрократизация, бюрократизация, смерть (Рисунок 3). В основе развития организации И. Адизес видит процесс изменений. Изменения ведут к появлению проблем, для преодоления которых предпринимаются меры, в свою очередь, проявляются новые изменения. Проблемы являются проявлением дезинтеграции, вызванной изменениями - пишет автор [9, с.ЗО].

Рост ЧЧ------Старение -Время

Рисунок 3 - Модель жизненного цикла организации по И. Адизесу [110]

Таким образом проблемы, по мнению И. Адизеса, - неотъемлемый элемент развития любой социально-экономической системы, и они перестают появляться только когда перестает существовать сама система. На основе исследования закономерностей развития организаций им выделяются типовые проблемы, характерные для различных этапов ее развития (Таблица 2).

По мере прохождения стадий цикла, изменяются также цели и интересы организации, начиная от: сбыта, рыночной доли и прибыли; заканчивая: защитой доходов, доходностью инвестиций; следованием инструкциям и выживанием. Структура жизненного цикла предприятия, как отмечает Г.Б. Юн, тесно связана также с жизненным циклом ее основной продукции. Особенно характерно это для узкоспециализированных и однопродуктовых компаний, одним из оптимальных стратегических решений для которых при приближении к нисходящим фазам цикла является диверсификация [109].

Понимание закономерностей развития - ключ к предвидению, предотвращению и преодолению кризисов в развитии системы. Любая проблема происходит из-за чего-то, что находится в стадии разрушения.

Успешный диагноз каждой проблемы заключается в правильном определении

18 того, что распадается на части, а успешное лечение или терапия - в интеграции этих частей в новое целое. Задача лидера - обеспечить непрерывность изменений и в то же время сохранять единство и целостность [9,118]. Таблица 2 Ч Характерные проблемы развитая на различных стадиях жизненного цикла организации по И. Адизесу

Фаза цикла Характерные проблемы

Стадия выхаживания. Непродуманность деталей; чрезмерный энтузиазм; чрезмерный риск; ориентация на прибыль; потеря основателем контроля над ситуацией.

Стадия младенчество. диктатура; ослабление преданности; отсутствие четкой структуры управления; наличие неуправляемых кризисов; преждевременная ориентация на сбыт; утрата контроля основателем; неуверенность инвесторов; убытки.

Стадия давай-давай. Удаленное руководство; завышенная заработная плата; чрезмерная уверенность в своих силах; отсутствие контроля и нерациональное использование ресурсов; ориентация на прибыль; неработоспособная организационная структура, созданная вокруг конкретных людей.

Стадия люности. Конфликты между партнерами и лицами принимающими решения; потеря видения; бессистемное делегирование пономочий; негибкий стиль руководства; несоблюдение правил; неэффективная система материального стимулирования; отсутствие средств контроля; низкий моральный дух; отсутствие подотчетности; несогласованность целей.

Стадия расцвета. Недостаточная управленческая глубина; недостаточная децентрализация.

Стадии позднего расцветай спада. Дезинтеграция; удовлетворенность результатом; опора на то, что работало в прошлом; рост накладных расходов; потеря видения; порядок ради порядка; ослабление предпринимательской активности; нежелание принимать на себя риск; чувство безопасности; чрезмерная централизация; растущая опора на факты и измеряемые данные.

При этом И. Адизес отмечает, что диагностические и терапевтические средства лечения физиологических систем разрабатывались врачами в течение тысячелетий, методы диагностики и лечения психики человека - менее значительный срок, а разработка инструментов диагностики и коррекции поведения организаций с целью изменения организационной культуры и сознания находится практически в младенческом состоянии [9, с. 32].

Важным в данном вопросе является понимание природы кризиса в организации, его возможных причин, а также факторов, влияющих на его возникновение и развитие. Согласно нашей точке зрения, кризис в организации, является не случайным и не субъективным событием, имеет определенную природу, первопричины, характерные особенности. В своем собственном развитии кризис проходит путь от появления первых предпосылок и условий для его возникновения до проявления явных признаков кризисного состояния предприятия и его острых неблагоприятных последствий.

Под симптомом кризиса понимается первоначальное внешнее проявление, свидетельствующее о его приближении. В качестве примера симптомов кризиса разные авторы приводят: снижение производительности труда; падение рентабельности; падение курса акций; появление конфликтов; текучесть кадров; недовольство работников; падение качества продукции; сбои в работе оборудования; жалобы клиентов; потеря клиентов; снижение объемов продаж; снижение спроса на продукцию; сокращение темпов производства в смежных отраслях; наличие сверхнормативных товарных запасов; потеря доли рынка; чрезмерное использование краткосрочных заемных средств; низкий коэффициент ликвидности; продожительная нехватка оборотных средств; судебные иски против компании; невыпонение обязательств перед кредиторами и инвесторами и другое [12,27,28,40,41,44,48,98].

Симптомами развития кризиса могут являться негативные сигналы о

I Ч'.У . финансово-хозяйственной деятельности компании, фиксация отрицательных > \ тенденций важных показателей ее развития, появление новых проблем и трудностей, но наличие отдельных симптомов не говорит однозначно о наличии кризиса. Необходимо отметить, что симптомы - это внешние негативные сигналы, а первопричины возникновения кризиса, которые необходимо преодолеть - могут быть более глубокими. С другой стороны, игнорирование первых симптомов возможного кризиса лишает менеджмент запаса времени на разработку важных решений и антикризисного плана.

В специализированной литературе указывается большое количество событий и процессов, которые могут являться причиной кризиса в организации. С точки зрения воздействия на организацию выделяют внешние причины кризиса, определяющиеся состоянием среды, а также внутренние, определяющиеся ситуацией в самой организации [6,26,27,41,44,45, 63,106].

Классификация причин кризиса на внешние и внутренние во многом соотносится с соответствующей классификацией факторов среды, которые определяют развитие любой организации в рыночной экономике. П.А. Жбанов выделяет следующие блоки внешних причин возникновения кризиса:

1) социально-экономические явления и процессы (рост инфляции и безработицы, нестабильность налоговой системы и законодательства);

2) рыночные внешние причины (снижение емкости рынка, рост монополизма, рост предложения товаров-субститутов);

3) прочие внешнеэкономические причины (политическая нестабильность, стихийные бедствия, ухудшение криминогенной ситуации).

Среди внутренних причин он выделяет следующие блоки:

1) неэффективность управления (недостаточное понимание целей, высокий уровень коммерческого риска, отсутствие гибкости в управлении, неэффективный финансовый менеджмент, чрезмерное внимание оперативному менеджменту);

2) производственные причины (необеспеченность единства предприятия как имущественного комплекса, устаревшие производственные фонды, низкая производительность труда, перегруженность социальными объектами);

3) рыночные внутренние причины (низкая конкурентоспособность, зависимость от ограниченного круга поставщиков или покупателей) [45]. Также причины кризисов специалисты подразделяют на объективные и субъективные. В качестве примера объективных причин называют реальные потребности в финансировании или модернизации, циклические процессы и так далее. В качестве примера субъективных причин указываются различные аспекты, связанные со стихийными бедствиями, ошибками управления, ролью человеческого фактора и так далее [6,10,26, 61, 74,97].

Стоит отметить, что большинство авторов подчеркивают особую роль субъективных причин кризиса в организации. Так, по словам З.А. Айвазяна и В.В. Кириченко: несмотря на многообразие факторов, которые могут привести к кризису на предприятии, в большинстве случаев такими факторами являются недостатки управления [10, с 10].

Б.Н. Порфирьев отмечает: большинство кризисов начинается из-за того, что зачастую считается просчетом в оценке ситуации, невнимательностью или небрежностью [85, с.47]. Нередко руководители, подозревая или зная о симптомах хронического кризиса, предпочитают не обращать на них внимания, прибегая к оборонительной тактике. Людям, как правило, трудно видеть какие-то факторы, помимо тех, что привели их к успеху и благополучию вчера - пишут Е. Могилевская и Л. Савицкая - листория знает немало примеров, когда неординарные руководители, основываясь на вчерашних нормах и правилах, не смогли предусмотреть грядущее [74, с.38].

Человеческие ошибки неизбежны и возникают в любой среде, но рациональность поведения людей ограничена, указывает Б.Н. Порфирьев: лони предпочитают держаться априори сформированного мнения об опасности, даже если имеющаяся информация ему противоречит [85, с.47].

Это явление в зарубежной теории менеджмента известно как парадокс

Икара. Данное понятие ввел Д. Милер, по его словам организации часто \ г П г становятся заложниками своих сильных сторон: достижение успеха ! стимулирует процессы специализации и роста, достижение результатов служит причиной чрезмерной самоуверенности, а также установления догматических правил и процедур, ограничивающих дальнейшее развитие компании [117].

По нашему мнению, кризисные факторы, определяющие саму возможность и угрозу развития кризиса организации, присущи не только предприятиям, находящимся в нестабильном положении и относящимся к стагнирующим отраслям. Подобные факторы характерны, в той или иной степени, и для успешных компаний.

П. Лагадек, а также В .Я. Захаров отмечают, что, несмотря на то что многие руководители воспринимают кризис как чрезвычайную ситуацию, для выхода из которой существуют разработанные процедуры, кризис - это стокновение с проблемами, выходящими за привычные рамки, при котором

22 необходимо действовать быстро и точно, находясь в условиях высокой неопределенности и сильного давления внешней среды [116,12].

Для целей настоящего исследования необходимо представить авторское условное разделение кризисных ситуаций в организации на назревшие и спонтанные по характеру возникновения и скорости развития (Таблица 3). Таблица 3 - Типы кризисных ситуаций по характеру возникновения и скорости развития

Тип кризиса Характеристика кризиса и его причин Примеры возможных причин возникновения соответствующего кризиса назревшие кризисные ситуации Кризисы, характеризуемые наличием существенных объективных причин и предпосылок, постепенно приводящих организацию к острой фазе кризиса. Чаще всего вызваны внутренними причинами, реже -медленными изменениями внешней среды. Отсутствие гибкости системы управления или ее непоное соответствие требованиям среды; Постепенное изменение структуры рынка, конъюнктуры или технологического уклада; Неэффективная инвестиционная политика и структура бизнес-потрфеля; Постепенное усиление позиций конкурентов; Низкая производительность труда; Снижение доходов у профильного потребителя; Завышенные издержки, неэффективные контроль и бюджетирование; Нисходящая ветвь жизненного цикла товара или всей организации; Высокая зависимость от конкретных поставщиков или крупных потребителей; Бюрократизация, консерватизм или авантюризм в руководстве; Появление товаров-субститутов, падение спроса; Неэффективная ценовая политика, ошибки в маркетинге и стратегическом видении. спонтанные кризисные ситуации Кризисы, возникающие относительно резко и не имеющие существенных предпосылок в прошлом, чаще всего вызванные внешними причинами, реже субъективными внутренними. Скандалы в СМИ, подрыв репутации; Грубые ошибки в стратегических вопросах и принципиальных решениях; Выход на рынок новых конкурентов; Крупные аварии и срывы работы, бедствия; Уход ключевых специалистов; Крупные конфликты между собственниками, работниками, руководством; Изменение политического и экономического режима государств, национализация имущества; Принципиальные изменения в законодательстве Разглашение коммерческой тайны; Судебные претензии, рейдерские атаки.

Характер возникновения кризисной ситуации и продожительность протекания предкризисных процессов существенно влияет на арсенал методов

23 и подходов к прогнозированию соответствующих кризисов. Ввиду этого можно выделить кризисные ситуации, имеющие под собой глубинные причины, продожительное время протекавшие и нараставшие предкризисные процессы, комплекс взаимосвязанных симптомов, недостаточную эффективность системы управления и неспособность ее управлять данным процессом; а также кризисы, ставшие возможными ввиду относительно быстрого изменения ситуации, в том числе состояния внешней среды, условий функционирования организации, действий государственных органов, серьезных ошибок руководства, проявления труднопредсказуемых факторов (Таблица 3).

На данный момент можно говорить о том, что поддающимися прогнозированию считаются только кризисы, которые могут быть отнесены к группе назревших, что верно лишь отчасти. С кризисами, которые можно отнести ко второй группе, современные российские организации встречаются не менее часто, а значимость заранее проработанных оперативных мер по предотвращению кризиса в условиях большего дефицита времени только актуальнее. Подробнее методы и подходы к прогнозированию данных двух типов кризисов будут рассмотрены в последующих главах.

1 V ; ), '1

I : '' I l,4i ",

Рассматривая генезис возникновения и развития кризиса на предприятии необходимо также затронуть этапы самого кризисного процесса. Исследуя кризис как процесс, состоящий из ряда стадий, часто говорят об открытом и латентном кризисе организации. Действительно, на первых этапах своего развития, кризис часто имеет скрытый характер, его проявления и симптомы неочевидны, но впоследствии они становятся более заметны, вплоть до появления очевидных проблем с платежеспособностью.

Разные авторы выделяют целый ряд стадий развития кризиса в организации от его начала до разрешения. Как наиболее известные и характерные представлены модели развития кризиса по: В. Мюлеру; Г. Кристеку; С. Финку; З.А. Айвазяну и В.В. Кириченко; А.П. Градову и Б.И. Кузину. Последовательность стадий кризисного процесса выделяемая данными авторами сведена для сравнения в таблицу (Таблица 4) [10,94,111,114,115].

Таблица 4 - Сравнение стадий развития кризисного процесса различных авторов

Модель: 1 стадия 2 стадия 3 стадия 4 стадия

Кризисный процесс по В.Мюлеру Стратегический кризис (угроза потенциалу развития) Кризис результатов (угроза целям и результатам) Кризис ликвидности Банкротство

Кризисный процесс по Г.Кристеку Потенциальный кризис (наличие рисков, колебания темпов роста) Скрытый кризис (появление слабых сигналов) Острый преодолимый кризис (ухудшение финансово-экономических показателей) Острый непреодолимый кризис (недостаток собственны средств и банкротство)

Кризисный процесс по С.Финку Первые сигналы о кризисе Обострение кризиса Хронический кризис (попытки перестройки организации) Ликвидация кризиса

Кризисный процесс по 3.Айвазяну и В.Кириченко Кризис рентабельности Кризис развития (истощение фондов) Кризис производства (дефицит оборотных средств, убыточность) Кризис платежеспособности

Кризисный процесс по А.Градову и Б.Кузину Снижение прибыльности (потеря части акционеров) Дефицит наличных средств (потеря кредиторов) Кризис ликвидности (потеря персонала) Банкротство акционеров

З.А. Айвазян и В.В. Кириченко преимущественно рассматривают открытые проявления кризиса в финансовой сфере, не выделяя ранних, . , латентных стадий, что выглядит в рамках данного исследования слишком узкой точной зрения. Потеря рентабельности и убыточность производства чаще всего являются яркими проявлениями, а не первыми предпосыками кризиса. Развитие кризиса по А.П. Градову и Б.И. Кузину также смещено к рассмотрению только финансовых потерь и проблем в области стоимости бизнеса, что оставляет недостаточно места для изучения глубинных первопричин кризиса (Таблица 4).

Модели стадий кризисного процесса В. Мюлера, Г. Кристека и С. Финка выделяют стадию латентного кризиса, в рамках которой проявляются проблемы в сферах: персонала, стратегии, маркетинга, организации управления, конкурентоспособности продукции и так далее (Таблица 4). Это имеет принципиальное значение в вопросе раннего обнаружения и заблаговременного прогнозирования кризиса в организации. При рассмотрении стадий кризисного процесса по В. Мюлеру и Г. Кристеку прослеживается тенденция к снижению возможности самостоятельного преодоления кризиса организацией, что также подчеркивает эффективность превентивных мер по сравнению с мерами по преодолению острого открытого кризиса.

В. Мюлер отмечает стратегический кризис как начальную точку кризисного процесса, что подчеркивает значимость проблем в сфере развития и управления как первопричины большинства кризисных ситуаций. Г. Кристеком выделяется такая фаза, как потенциальный кризис, в которой почти непрерывно находится большинство организаций, что подчеркивает постоянное наличие предпосылок для возникновения кризисных явлений в организации.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Новиков, Дмитрий Аркадьевич

Выводы по Ш главе исследования. В рамках совершенствования инструментов информационного обеспечения превентивного антикризисного управления предложены методологические рекомендации по разработке и применению комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в организации. Представленный методологический подход включают в себя: принципы, основанные на комплексном подходе и специфике задач антикризисного управления; рекомендации по механизму формирования прогнозов; рекомендации по организации прогнозных исследований.

При разработке рекомендаций учтены выявленные ранее противоречия в теории и практике антикризисного управления, сильные и слабые стороны существующих методов прогнозирования.

Под комплексным прогнозированием кризисных ситуаций в работе понимается многоитерационный целенаправленный процесс, включающий в себя комплексное исследование всех сфер развития компании, выявление текущих проблем, заблаговременное прогнозирование вероятных кризисных ситуаций в будущем; использующий при этом неоднородную информацию из разных источников и сочетания актуальных методов.

Комплексное прогнозирование кризисных ситуаций предполагает сочетание нормативного и поискового подходов к прогнозированию для выявления возможных кризисных ситуаций различного характера возникновения. Расширение границ прогнозируемых процессов в развитии организации позволяет разрабатывать проекты превентивных антикризисных мер на случай наступления событий, не вытекающих прямо из текущего состояния и тенденций развития объекта.

В рамках предложенного подхода механизм комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в организации включает сочетание методов: экспертных оценок, построения сценариев, факторного анализа, прогнозной экстраполяции, имитационного моделирования и ряда иных. На выходе данный механизм дожен формировать многовариантные прогнозы / -по ситуации в ключевых сферах; возможности реализации стратегии и узких местах; сценариям развития отрасли и предприятия; областям, требующим принятия управленческих решений для минимизации выявленных угроз.

Внедрение методики комплексного прогнозирования в систему антикризисного управления предприятием может осуществляться в различных масштабах, в том числе как надстройка к существующей информационной подсистеме. Эффективность осуществления комплексного прогнозирования в антикризисном управлении организацией определяется стадией ее жизненного цикла, степенью зависимостью от условий среды, наличием неблагоприятных тенденций, наличием развитой информационной подсистемы и другими критериями.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Теория и практика антикризисного управления является относительно новым и активно развивающимся направлением отечественной экономической мысли. За два последних десятилетия издано большое количество трудов по антикризисному управлению, в которых исследованы его: проблематика, методологический аппарат, эффективность и иные аспекты. Вместе с тем, в ходе данного исследования были выявлены некоторые противоречия и, соответственно, перспективы для развития существующей теории антикризисного управления.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке концептуальных положений и практических рекомендаций по осуществлению комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в антикризисном управлении организацией, с учетом различной природы возникновения, масштабов и областей проявления возможного кризиса. В рамках ее реализации был поставлен и решен ряд задач.

В ходе исследования понятия кризис организации, а также причин и факторов его появления, было выявлено, что кризис может проявляться в различных формах и в различных сферах развития компании,й: продожительное время находиться в латентной фазе своего развития, и, как правило, имеет объективную природу. Это позволяет утверждать, что кризис может быть предвиден с той или иной точностью заранее. Данное утверждение поностью согласуется с теоретической базой антикризисного управления организацией, одной из основных задач которого является предвидение кризисных ситуаций.

Вместе с тем, в ходе исследования методологии предвидения кризисных процессов в теории антикризисного управления выявлено смещение внимания в сторону диагностики неплатежеспособности при помощи математических моделей, опирающихся на финансовую отчетность. Данный подход существенно сужает возможности предвидения кризисных ситуаций. На концептуальном уровне антикризисного управления отмечается многоаспектность понятия кризиса и необходимость прогнозировать кризисные ситуации, в то время как среди средств системы антикризисного управления внимание прогнозированию кризисных ситуаций во всех сферах развития организации, кроме финансовой, почти не затрагиваются.

Опорой для развития теории, связанной с заблаговременным прогнозированием кризисных ситуаций различной природы и на различных стадиях их проявления, являются требования комплексного подхода, а также современные методы социально-экономического прогнозирования. Исследование возможностей и ограничений последних позволяет утверждать, что наибольшим потенциалом применения в антикризисном управлении обладают сочетания методов: колективных экспертных оценок, факторного анализа, имитационного моделирования, построения сценариев.

В ходе исследования выявлено, что кризисные ситуации для целей прогнозирования могут быть условно разделены на два типа: назревшие и спонтанные, что отражает одновременно природу их появления и скорость протекания. Очевидно, что большим потенциалом для прогнозирования обладают назревшие кризисные явления, которые проявляют себя в виде некоторых симптомов и развитие которых объективно вытекает из условий ; ;; развития системы. Однако сочетание поискового и нормативного подхода к прогнозированию, на наш взгляд, позволяет относить к прогнозируемым и спонтанные кризисные ситуации, которые могут быть вызваны резкими изменениями во внешней среде и иными стихийными факторами. Прогноз возможных кризисных явлений, сформированный в рамках нормативного подхода, способен отразить широкое поле альтернатив развития ситуации, не вытекающих из известных в настоящее время факторов и условий, и учесть в расчетах те или иные неблагоприятные возможности.

Одной из задач данной работы является исследование разнообразия кризисных факторов, определяющих возможность и вероятность развития кризиса в организации, которое было осуществлено на примере предприятий газовой отрасли России. В ходе исследования современного состояния отрасли было выявлено наличие существенной неопределенности в темпах и направлении ее будущего развития, вызванное процессами, происходящими на внутреннем и мировом энергетическом рынке. Сложившаяся ситуация определяет перспективы применения инструментов антикризисного менеджмента для предприятий отрасли, что подтвердило тезисы о наличии кризисных факторов, в том числе, для предприятий находящихся в стабильном состоянии и актуальности превентивного антикризисного управления для широкого круга компаний.

В качестве предпосылок для возможного кризисного состояния газовых компаний РФ на отдаленную перспективу были выявлены: изменение условий поставок российского газа за рубеж, рост себестоимости продукции, негибкость системы управления, колебания цен на энергоресурсы, последствия перехода от регулируемого внутреннего рынка к свободному ценообразованию на газ, аварии и сбои в работе, другие факторы. Комплексное исследование кризисных факторов, во взаимосвязи с тенденциями, условиями развития системы и ее окружения, существующей стратегией, вероятными ходами конкурентов и так далее, является необходимой базой для разработки антикризисных мер, способных обеспечить стабильное развитие системы и смягчить негативные процессы.

В рамках анализа практики информационного обеспечения менеджмента было выявлено отсутствие единого оптимального источника информации для разработки превентивных антикризисных мер. Практика получения информации о существующих и возможных кризисных явлениях включает в себя использование: систем управления рисками; управленческого учета, включая систему сбалансированных показателей и контролинг; прогнозирования внешней среды в рамках стратегического планирования; диагностики хозяйственной деятельности; мониторинга стратегических целевых показателей; расчета вероятности банкротства по данным отчетности. При этом не один из источников не отвечает в поной мере обозначенным ранее потребностям антикризисного управления.

С целью предложить решение, способное снять существующие противоречия и обеспечить более поную реализацию потребностей превентивного антикризисного управления, разработаны методологические рекомендации по осуществлении комплексного прогнозирования кризисных ситуаций в организации, соответствующие требованиям комплексного подхода. Представленный методологический подход включают: общие принципы, рекомендации по механизму формирования прогнозов, рекомендации по организации прогнозных исследований.

Методологический подход к осуществлению комплексного прогнозирования в системе антикризисном управлении включает следующие принципы: системная целостность механизма прогнозирования; комплексное рассмотрение ключевых сфер развития организации; сочетание поискового и нормативного подходов к прогнозированию; комплексирование наиболее актуальных методов; сочетание количественных и качественных методов и оценок; гибкость и адаптивность; непредвзятость и независимость исследования; сочетание поноты, компактности и наглядности итоговой отчетной информации; многовариантность прогнозов; экономическая эффективность проведения исследований. , ,

Предложенный подход отвечает поставленным в ходе исследования задачам. Границы целесообразности и эффективности практического применения рекомендаций зависят от стадии жизненного цикла и условий функционирования конкретного предприятия, уровня информационного обеспечения и системы внутрифирменного планирования на нем.

Отдельные результаты исследования используются при формировании комплексных прогнозов развития топливно-энергетических рынков Научно-исследовательским институтом экономики и организации управления в газовой промышленности ООО НИИгазэкономика и Государственным университетом управления при проведении учебных занятий по дисциплинам Антикризисное управление и Исследование систем управления, что подтверждено справками (Приложение М, Приложение Н).

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Новиков, Дмитрий Аркадьевич, Москва

1. Федеральный закон от 26.10.2002 г. ло несостоятельности (банкротстве) №127-ФЗ.

2. Федеральный закон от 31 марта 1999 года (в редакции 18.07.2011 г) ло газоснабжении в Российской Федерации № 69-ФЗ.

3. Федеральный закон от 18.07.2006 лоб экспорте газа №117-ФЗ.

4. Абгарян Р.Э. Социальный показатель как метод познания социальной действительности. М.: 1986. - 32 с.

5. Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. СПб.: Издательство Союз, 2002.- 463 с. (Серия Высшая школа).

6. Абчук В.А. Риски в бизнесе, менеджменте и маркетинге. СПб. Изд-во СПбГУ, 2006.-480 с.

7. Авдошина З.А. Антикризисное управление: сущность, диагностика, методики. Набережные Чены, ТИСБИ, 2006. - 30 с.

8. Авсянников Н.М. Инновационный менеджмент: Уч.пособие М: изд-во РУДН, 2002. - 175 е.: ил.

9. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации / Пер. с англ. под науч. ред. А.Г. Сеферяна. Ч СПб.: Питер, 2007. Ч 384 с: ил.

10. Айвазян З.А., Кириченко В.В. Антикризисное управление: принятие решений на краю пропасти // Проблемы теории и практики управления. -1999. N 4. - с.94-100.

11. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебное методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 1998. - 248 с.

12. Анискин Ю.П., Павлова A.M. Планирование и контролинг: учеб. по специальности Менеджмент орг. 2-е изд. - М.: Омега-Л, 2005. - 280 с.- (Успешный менеджмент).

13. Антикризисное управление. Теория и практика: учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / под ред. В.Я. Захарова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 304 с.

14. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2003. - 432 с. - (Серия Высшее образование).

15. Антикризисное управление: Уч.пособие для технических вузов / В. Г. Крыжановский, В. И. Лапенков, В. И. Лютер и др.; под ред. Э. С. Минаева и В. П. Панагушина. М.: "Издательство ПРИОР", 1998. - 432 с.

16. Антикризисный менеджмент / Под редакцией проф. Грязновой А.Г. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 1999.-368 с.

17. Аристова М.Д. Реструктуризация предприятий: вопросы управления. Стратегии, координация структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям. М.: Альпина Паблишер, 2002. 56 с.

18. Ахмеренко A.C. Политический анализ и прогнозирование: учеб.пособие. М.: Гардарики, 2006. - с.ЗЗЗ.

19. Асаул А.Н. Теория и практика принятия решений по выходу организаций из кризиса. СПб: AHO "ИПЭП", 2007. 224 с.

20. Афанасьев A.B. Построение корпоративной системы управления рисками // Финансовый директор. 2005. - №2. - с.22-29.

21. Бабаева М., Митрова Т., Те Н. Штокман: умение держать паузу // Газовый бизнес март апрель 2007. с. 20-24.

22. Баранов, В. Д. ОАО Газпром некоторые проблемы реализации посткризисной глобальной стратегии // Юрид. мир. - 2011. - № 3. - с. 6064.

23. Барышников К.В. Диагностика возникновения кризисной ситуации в системе антикризисного менеджмента. // Менеджмент: теория и практика. -1999.-№3-4. -261 с.

24. Басовский JLE. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. М: ИНФРА-М, 2001. - 320 с.

25. Беляев А.А, Коротков Э.М. Антикризисное управление: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности Менеджмент организации / A.A. Беляев, Э.М. Коротков. 2-ое изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 311 с.

26. Бирюкова О.Ю., Бочкова Л.А. Приемы антикризисного менеджмента: -М.: Издательский дом "Дашков и К", 2008. 271 с.

27. Бобылев A.JL. Антикризисное управление. Учебное пособие для обучающихся по специальностям. 080105.65 "Финансы и кредит"; 080507.65 "Менеджмент организации"; направлению 080500.62 "Менеджмент".; НОУ ВПО БИЭФ . - Калининград : Изд-во БИЭФ, 2010 . -98 с.

28. Богданов A.A. Тектология. Всеобщая организационная наука. Книги 1 и 2. -М.: Экономика, 1989.

29. Букреев A.M. Диагностика и прогнозирование кризисных ситуаций на предприятиях. ВГТУ, Воронеж, 1999. - 320 с.

30. Вишневская О.В. Антикризисное управление предприятием. Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 313 с. - (Высшее образование).

31. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. 2-ое изд., перераб. и доп. - М.: Издательский Дом" Дашков и Ко, 2001. - 308 с.

32. Воков А. Организация мониторинга распознавания кризисных процессов в менеджменте и создание предпосылок успешной разработки и реализации антикризисных мер // Менеджмент Сегодня. 2003. - №3. -с.10-18.

33. Воков В.В. Газпром: рискованная стратегия // Pro et Contra. Том 10, 2006 г., №2-3. - с.86-90.

34. Гелер Е.И., Мельникова С.И. Другой газ // Россия в глобальной политике. Том 8, №2. Март Апрель. 2010. - с. 164-172.

35. Герасимов Е.Ю., Русин А.Н. Сбалансированная система показателей как инструмент реализации стратегии // Финансовая газета. Региональный выпуск. 2007. - №17. - с. 10-17.

36. Гиляровская Л., Бекин В Контролинг как база обоснования и принятия управленческих решений // Управление собственностью. 2002. - №2. с.31-38.,

37. Глущенко В. Исследование систем управления: М: ООО НПЦ Крылья, 2000. - 416 с.

38. Гольдштейн ГЛ. Основы менеджмента: Уч.Пособие; изд 2-е, допоненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. 236 с.

39. Губин В.А. Эссе о кризисе: скрытый кризис // Аудит и финансовый анализ. 2008. - №3. с.37-41.

40. Демчук О.Н., Ефремова Т.А. Антикризисное управление: учеб. пособие. -М.: Флинта: МПСИ, 2009. 256 с.

41. Дорофеев В.Д., Левин Д .Н ., Сенаторов Д.В., Чернецов A.B. Антикризисное управление : Учебное пособие. Пенза: Изд-во Пензенского института экономического развития и антикризисного управления, 2006. - 207 с.

42. Дятловская И.С. Мифы о неприменимости и мировая практика сценарного планирования // Менеджмент в России и за рубежом. 2007.-N1.- с.137-142.

43. Жарковская Е.П., Бродский Б.Е. Антикризисное управление Учебник, Омега-Л, 2007.-356 с.

44. Жбанов П.А: кризисное состояние промышленного предприятия // экономика и финансы. 2008. №2(40). - с.78-79.

45. Зайцева О.П. Антикризисный менеджмент в российской фирме // Сибирская финансовая школа.- 1998. №11-12. - с.66-73.

46. Зуб А.Т. Антикризисное управление: учеб.пособие для студентов вузов. -М.: Пресс, 2006.-319 с.

47. Зуб А.Т., Панина Е.М Антикризисное управление организацией: учеб. пособие. М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. - 256 с.

48. Илышева H.H., Крылов С.И. Анализ финансовой отчетности коммерческой организации: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности Бухгатерский учет, анализ и аудит. -М. Ж ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 240 с.

49. Калевский Д.Ю. Системная динамика и агентное моделирование: необходимость комбинированного подхода. Основы имитационного моделирования и системного анализа в управлении.- М.: МГУ,2011. 304 с.

50. Катернюк А. Выбор сбалансированной системы показателей для экспресс-диагностики системы управления компанией // Управленческий учет и финансы. 2007. - №2. - с. 15-28.

51. Ковалев В.В. Практикум по финансовому менеджменту: конспект лекцийХ 4 Ус задачами. М.: Финансы и Статистика, 2000. - 140 с.

52. Ковалев В.В. Финансовый анализ. -М. Финансы и статистика, 2000. -365 с.

53. Кондратьев Н.Д. Большие циклы конъюнктуры и теория предвидения. Избранные труды Н.Д Кондратьев; Международный фонд Н.Д. Кондратьева и др.; Ред. кол.: Абакин Л.И. (пред.) и др.; сост. Яковец Ю.В. Ч М.: ЗАО "Издательство "Экономика". 2002. 767 с.

54. Коротков Э.М. Антикризисное управление: Учеб. пос.: Ч. II. М.: ИМПЭ им. A.C. Грибоедова, 2001. -71 с.

55. Кошкин В.И., Беляев С.Г. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов. М.: Закон и право: ЮНИТИ, 1996. - 496 с.

56. Кошкин В.И. Управление развитием организации: 17-модульная программа для менеджеров. Модуль 11. Антикризисное управление -М.: ИНФРА-М, 2000. - 512 с.

57. Крюков А.Ф., Егорычев И.Г. Анализ методик прогнозирования кризисной ситуации коммерческих организаций с использованием финансовых индикаторов // Менеджмент в России и за рубежом.- 2001 .- №2 .- с. 9198.

58. Кузык Б.Н., Кушлин В.И., Яковец Ю.В. Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - Москва: Экономика, 2011. - 604 с.

59. Панкин В. Менеджмент организации. Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. - 304 с.

60. Ларионов И.К. Антикризисное управление: Уч.пособие для студентов экономических специальностей вузов М: Дашков и К, 2008. - 292 с.

61. Ларионова O.A. Основы антикризисного управления: Учебное пособие под редакцией проф. А. Ф. Андреева. М.: ГУЛ Издательство Нефть и газ РГУ нефти и газа, 2007. - 203 с.

62. Латфулин Г. Р.,Райченко А. В. Теория организации: Учебник для вузов. Ч СПб.: Питер, 2004. Ч 395 с : ил. Ч (Серия Учебник для вузов).

63. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Издательство "Дело", 2004.-392 с.

64. Ломов О. Сбалансированное стратегическое управление компанией // Финансовая газета. Региональный выпуск. 2005. - №18. - с.15-26.

65. Лопатников Л. И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. Ч 5-е изд., перераб. и доп. Ч М.: Дело, 2003. 520 с.

66. Мельникова С. Сланцов // ТЭК России. 2011. №3.

67. Митрова Т.А., Паппэ Я.Ш., Газпром: от большой трубы к большому бизнесу, лPro et Contra. Том 10,2006 год, №2-3. 73-85 март-июнь

68. Митрова Т.А. Появится ли евразийский газовый рынок? // Нефть России. 2008. - N 2. - с.43-49.

69. Митрова Т.А. Энергорынки в зоне турбулентности: России нужна новая стратегия // Россия в глобальной политике. 2009. - Т.7, №3. - с. 140-149.

70. Минерально-сырьевые ресурсы и экономическое развитие. Сборник научных трудов. Отв.ред.: В.Б. Кондратьев, Ю.Л. Адно. М.: ИМЭМО РАН, 2010.-211с.

71. Москаленко И. Секреты применения BSC от Роберта Каплана // Секрет фирмы. 2003. - №3. - с.21-34.

72. Могилевская Е., Савицкая Л. Управляемый кризис // Новый менеджмент. -2007.-№5.-с. 34-43.

73. Найбороденко Н.М. Прогнозирование и стратегия развития России: 2-ое изд. М.: Издательско-книготорговый центр Маркетинг, 2003. - 250 с.

74. Нильс О., Рой Г. и др. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей: Пер. с англ.- М.: Издательский дом Вильяме, 2003. 304 с.

75. Новиков Д.А. Выбор методов, средств и подходов при организации комплексного прогнозирования кризисных ситуаций различной природы // Вестник университета (Государственный университет управления). -М.: ГУУ, 2011. -№18.- с.179-181

76. Новиков Д.А. Совершенствование принципов и средств прогнозирования кризисных ситуаций в развитии организации // Российское предпринимательство. 2011. - №8 (1). - с. 44-49.

77. Норбарт Т. Управление изменениями // Проблемы теории и практики управления. 1998. - № 1. - с. 68 - 75.

78. Основы экономического и социального прогнозирования: Учеб. для вузов по спец. Планирование народного хозяйства / Под ред. В.Н. Мосина, Д.М. Крука. М.: Высш. шк., 1985. - 200 е.: ил.

79. Павловский Ю. Н. Имитационные модели и системы. М.: ФАЗИС, 2000.-144 с.

80. Пич Г., Шерм Э. Уточнение содержания контролинга как функции управления и его поддержки // Управление предприятием. 2001. - №3. -с. 102-107.

81. Попов Р.А. Антикризисное управление: Учебник/Р.А. Попов. Ч М: Высш. шк., 2005. Ч 429 с : ил.

82. Попова М. Как вывести предприятие из финансового кризиса // Финансовый директор. 2005. - №3. - с. 14-26.

83. Порфирьев Б.: современные концепции кризисов и принятие управленческих решений // Рос.экон. журнал. 2004. - N 4. - с.37-50.

84. Прогностика: Терминология / Отв. ред. чл.-корр. АН СССР В.И. Сифоров. -М.: Наука, 1990.

85. Рабочая книга по прогнозированию / Под ред. И.В. Бестужева-Лады. М., Мысль, 1982. 133 с.

86. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2007. -495 с.

87. Революция в корпоративной отчетности. Как разговаривать с рынком капитала на языке стоимости, а не прибыли / Роберт Дж. Эккз, Роберт X. Герц, Э. Мэри Киган, Дейвид М. X. Филипс. М.: Олимп-Бизнес, 2002. -400 с.

88. Родионова Н.В. Антикризисный менеджмент: Учеб.пособие для вузов. -М.: Юнити-Дана, 2001. 223 с.

89. Савчук В. Мониторинг текущего состояния предприятия // Финансовый Директор. 2004. - №1. с.54-63.

90. Сафаров А. Правильный контролинг: мнение практика // Управленческий учет. 2006. - № 1. - с.34-46.

91. Советский энциклопедический словарь / Гл. ред. А.М. Прохоров. С56 3-е изд. -М.: Сов. Энциклопедия, 1985. - 1600 е., ил.

92. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / под ред. А.П. Градова. СПб.: Специальная литература, 1996. - 511 с.

93. Теория антикризисного управления предприятием: учебное пособие / С.Е. Кован, Л.П. Мокрова, А.Н. Ряховская; под ред. М.А. Федотовой, А.Н. Ряховской М.: КНОРУС, 2009. - 160 с.

94. Токач В. KPI в управлении: связь со стратегией // Новый менеджмент. -2007. №5. - с.55-65.

95. Трененков Е.М., Дведенидова С.А. Диагностика в антикризисном управлении // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №1. - с.3-25.

96. Ушаков И.И.: кризисы в компаниях // ЭКО. 2003. - №7. с.173-182.

97. Фатхутдинов P.A. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. 5-е изд. СПб.: Питер, 2006. - 448 е.: ил.

98. Фатхутдинов P.A. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов 3-е изд., доп. - М.: ЗАО "Бизнес-школа", "Интел-Синтез", 1999.-240с.

99. Фомин Я.А. Диагностика кризисного состояния предприятия. М. Московская финансово-промышленная академия. 2004. - 61 с.

100. Черников Д. Макроэкономическая теория: Учебник для ВУЗов // РЭЖf t-1995 №8-12.

101. Чудновская С.Н., Горохов A.A. Исследование систем управления: учеб. пособие. Тюмень: ТюмГУ, 2003. - 164 с.

102. Чупров C.B. Прогнозирование кризисного развития предприятия // Проблемы прогнозирования, 2002. №6. - с. 150-155.

103. Щеголев, И. Л. ООО "Газпром трансгаз Нижний Новгород": итоги и перспективы / И. Л. Щеголев // Газовая промышленность. 2010. - N11.-е. 36-37.

104. Щербак В.Е. Управление кризисными ситуациями // ЭКО. 1999. - N12. с.164-170.

105. Экономическая энциклопедия / Е.И. Александрова, A.B. Аникин, А.И. Архипов и др.; Гл. ред. Л.И. Абакин ; Научно-редакционный советиздательства "Экономика". Институт экономики Российской академии наук. М. : Экономика, 1999. - 1055 с.

106. Эйтингон В.Н., Анохин С.А. Прогнозирование банкротства: основные методики и проблемы // Содействие. 1999. - №7. - с.8-14.

107. Юн Г.Б. Методология антикризисного управления: Учеб.-практич. пособие. М.: Дело, 2004. - 432 с.

108. Adizes, I. Corporate Lifecycles: how and why corporations grow and die and what to do about it, Englewood Cliffs. N.J.: Printice-Hall, 1988.

109. Crisis Management: Planing for the Inevitable / by Steven Fink, 1999.; Steven Fink "Crisis Management. Planing for the Inevitable." Amacom, American Management Association, 1986.

110. Greiner, Larry E. "Evolution and Revolution as Organizations Grow", Harvard Business Review, Vol. 50, July-August, 1972.

111. Forgue B. Nouvelles approches de la gestion des crises // Rev franaise degestion. Paris, 1996.108. B. 72Ч73.

112. Koreimann, D.,-Management / 5., erw. Auflage, Mnchen, Wien, Oldenbourg, 1992

113. Krumenacher, A., Krisenmanagement, Leitfaden zum Verhindern und Bewltigen von Untrnehmenssanierung, Schaffer Verlag f. Wirtschaft und Steuern, Stuttgart, 1991.

114. Lagadec P. Un nouveau champ de responsabilit' pour les dirigeants // The Virtual Corporation. New York, 1993; Rev franaise de gestion. Paris, 1996. 108. B. 110.

115. Miller D. The Icarus Paradox : How Exceptional Companies Bring About Their Own Downfall, New York : HarperCollins, 1990 , p.

116. Masterpasque F., Perna P. The Psychological Meaning of Chaos Translating The Theory into Practice (Washington, DC APA, 1997).

117. Mitroff, Ian I. Crisis management and environmentalism: F natural fit // California Management Review Winter 1994, v36n2, p.101-113

118. Rouh-Dufort Ch. Crises: des possibilit' iaprentissage pour 3/4 entreprise // Rev franaise de gestion. Paris, 1996.108. B. 81.

119. Анализ требований к системе внутреннего контроля Электронный ресурс. //Аудит и консатинг URL: Ссыка на домен более не работает publication/audit/publ27.html (дата обращения 03.08.2011)

120. Антонян JI.B. Роль и место риск-менеджмента в управлении компанией Электронный ресурс. // Эффективные бизнес решения, 11.11.08 URL: Ссыка на домен более не работаетlibrary/112/7i9432=108431 (дата обращения 03.08.2011)

121. Аслунд А. Нынешняя слабость "Газпрома" создает новые возможности Электронный ресурс. // "The Moscow Times", Россия. URL: Ссыка на домен более не работаетinrussia/20090528/249454.html (дата обращения 03.08.2011)

122. Балаев С.Ю. Система контролинга и её принципы Электронный ресурс. // НП Гильдия Маркетологов, 2004. URL: Ссыка на домен более не работаетlib/balaev/ controlling.html (дата обращения 03.08.2011)

123. В СИБУР-Нефтехиме введена в действие политика в области управления рисками Электронный ресурс. // Официальный сайт ОАО СИБУР-Нефтехим, 11.08.09 URL: Ссыка на домен более не работает?id=195 l&queiyid=26076 (дата обращения 03.08.2011)

124. В ответе за Газпром Электронный ресурс. // Альтернативная энергия, 13.11.09 URL: Ссыка на домен более не работает2027 (дата обращения 03.08.2011)

125. Газпром сильные позиции в непростые времена Электронный ресурс. // Официальный сайт ОАО Газпромбанк, 91с. URL: Ссыка на домен более не работает upload/iblock/d97/gazprom020810.pdf (дата обращения 03.08.2011)

126. Губарь Ю.В. Введение в математическое моделирование Курс лекций Электронный ресурс. // Интернет университет информационных технологий, 15.03.07 URL: Ссыка на домен более не работаетdepartment/calculate/ intromathmodel/ (дата обращения 03.08.2011)

127. Завершено внедрение системы стратегического планирования на базе Cognos Enterprise Planning в компании "ТНК-BP" Электронный ресурс. // Технологии корпоративного управления URL: Ссыка на домен более не работает news/2233/ (дата обращения 03.08.2011)

128. Золотая А. Чего боится Газпром Электронный ресурс. // Финанс, № 12 (343) 11.04.10 URL: Ссыка на домен более не работает95760 (дата обращения 03.08.2011)

129. Как добывают природный газ Электронный ресурс. // Информаторий. Информационный портал ОАО Газпром URL: Ссыка на домен более не работаетarticles/production-of-natural-gas/ (дата обращения 03.08.2011)

130. Классификация методов прогнозирования Электронный ресурс. // URL: Ссыка на домен более не работает2007/iVti/velichkina/library/ articles/article9.htm (дата обращения 03.08.2011)

131. Корчемкин М., Заявления о конце эпохи дешевого газа напоминают мне анекдот Электронный ресурс. // Ведомости, 23.12.08 URL: Ссыка на домен более не работает comments/news.shtml?2008/l2/23/394 (дата обращения 03.08.2011)

132. Корчемкин М. Газпром: Средняя себестоимость добычи газа в 20002010 гг. Электронный ресурс. // лEast European Gas Analysis, URL: Ссыка на домен более не работаетrep2010q2-costr.htm (дата обращения 03.08.2011)

133. Корчемкин М. Газпром теряет контроль над ростом затрат Электронный ресурс. // лEast European Gas Analysis, 13.11.09 URL: Ссыка на домен более не работаетq22009r.htm (дата обращения 03.08.2011)

134. Корчемкин М., Привалов А. Газовая негибкость Электронный ресурс. // Эксперт, 18.02.10 URL: Ссыка на домен более не работает2010/02/18/ gazovayanegibkost/ (дата обращения 03.08.2011)

135. Легезо Д. "Газпром" заплатит SAP 80 мн. евро за ERP Электронный ресурс. // CNews, 25.02.10 URL: Ссыка на домен более не работаетnews/top/ index.shtml?2010/02/25/380622 (дата обращения 03.08.2011)

136. Лукойл стойко держит удар кризиса Электронный ресурс. // Отчет ЗАО Инвестиционная компания ФИНАМ, 18.03.09,22 с. URL: Ссыка на домен более не работает upload/users/files/1017/2009-03-18desk-notelukoil-finam-rus2009-03-1815.32.13.pdf (дата обращения 03.08.2011)

137. Ляско В.И. Методы бизнес-прогнозирования Электронный ресурс. // Международная маркетинговая группа 12.06.07 URL: www.marketing-ua.com/articles.php?articleId=798 (дата обращения 03.08.2011)

138. Митрова Т.А. Четвертый энергетический коридор. Чем закончится спор о распределении газовых потоков Электронный ресурс. // Независимая газета 18.01.10 URL: Ссыка на домен более не работаетpolitics/2010-01-18/ 3kartblansh.html (дата обращения 03.08.2011)

139. Муравьева B.C. Орлов А.И. Организационно-экономические проблемы прогнозирования на промышленном предприятии Электронный ресурс. // URL: www.volsu.ru/sconf/tezhtm/029.htm (дата обращения 03.08.2011)

140. ОАО Газпром в цифрах 2006-2010 гг. Справочник. Электронный ресурс. // Официальный сайт ОАО Газпром, 69с. URL: Ссыка на домен более не работаетf/posts/05/298369/ gazprom-reference-figures-2006-2010-rus.pdf (дата обращения 03.08.2011)

141. ОАО Газпром годовой отчет 2010 Электронный ресурс. // Официальный сайт ОАО Газпром URL: Ссыка на домен более не работаетf/posts/ 42/22807 l/gazprom-annual-report-2010-rus.pdf (дата обращения 03.08.2011)

142. ОАО Газпром на российском рынке Электронный ресурс. // Газпром в вопросах и ответах Информационный портал ОАО Газпром. URL: Ссыка на домен более не работаетindex.php?id==35 (дата обращения 03.08.2011)

143. Отчет о деятельности в области устойчивого развития 2008-2009 Электронный ресурс. // Официальный сайт ОАО Газпром, 104 с. URL: Ссыка на домен более не работаетf7posts/59/948424/gazpromsr2008-2009rus.pdf (дата обращения 03.08.2011)

144. Павлова A.M. Контролинг лучший друг руководителя Электронный ресурс. // Элитариум Центр дистанционного образования, 2006 URL: Ссыка на домен более не работает2006/08/03/kontrollingluchshijjdrugrukovoditelj a.html (дата обращения0308.2011)

145. Признаки системы Электронный ресурс.//URL: Ссыка на домен более не работает1 0204.html (дата обращения 03.08.2011)

146. Уайли Я. Альтернативы нет Электронный ресурс. // Искусство управления, 2000. URL: Ссыка на домен более не работаетavtoritet/tina.shtml (дата обращения 03.08.2011)

147. Управление рисками организаций. Интегрированная модель. Краткое изложение Электронный ресурс. // URL: Ссыка на домен более не работает documents/COSOERMExecutiveSummaiyRussian.pdf (дата обращения 03.08.2011)

148. Финансовая деятельность Электронный ресурс. // Официальный сайт ОАО Газпром вопросы и ответы URL: Ссыка на домен более не работает ?id=31#c470 (дата обращения 03.08.2011)

149. BP Annual Report and Accounts 2008 Электронный ресурс. // URL: Ссыка на домен более не работаетpdfs/BPannualreportaccounts08.p (дата обращения 03.08.2011)

150. Management's discussion and analysis of financial condition and results of operations Электронный ресурс. // Официальный сайт ОАО Новатэк, 35 с. URL: Ссыка на домен более не работаетcommon/upload/doc/ NOVATEKMDA2010.pdf

151. Mitrova Т. The Magical Paper Pipeline Электронный ресурс. // The Moscow Times 05.08.09 URL: Ссыка на домен более не работает article/1016/42/380203.htm (дата обращения 03.08.2011)

152. Royal Dutch Shell PLC annual report and form 20-F for the year ended 31, 2009 Электронный ресурс. //URL: Ссыка на домен более не работает2009/servicepages/downloads/files/allshell20f09.pdf (дата обращения 03.08.2011)

Похожие диссертации

• Совершенствование управления организацией в условиях неопределенности внешней среды
• Диагностика состояния микроэкономической системы в условиях антикризисного управления
• Организационно-методические основы превентивного антикризисного управления промышленным предприятием
• Антикризисное управление организацией по слабым сигналам
• Превентивное антикризисное управление промышленным предприятием на основе диагностики