Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Формы и методы управления услугами предприятий оптовой торговли тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученаd>кандидат экономических наук
Автор Креймер, Геннадий Михайлович
Место защиты Самара
Год 2009
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формы и методы управления услугами предприятий оптовой торговли"

Яд с рукописи

КРЕИМЕР ГЕННАДИИ МИХАИЛ М

ФОРМЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ УСЛУГАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным

хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Самара 2009

003472744

Работа выпонена в Самарском государственном экономическом университете

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

Сосунова Лильяна Алексеевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Новиков Дмитрий Тимофеевич

кандидат экономических наук, доцент Попов Евгений Анатольевич

Ведущая организация - Омский государственный институт сервиса

Защита состоится 14 мая 2009 г. в 15 ч. на заседании диссертационного совета Д 212.214.02 при Самарском государственном экономическом университете по адресу: ул. Советской Армии, д. 141, ауд. 325, г. Самара, 443090

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Самарского государственного экономического университета

Автореферат разослан 14 апреля 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

Крячков А.Ф.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Важная роль услуг предприятий сферы товарного обращения в воспроизводственном процессе заключается в согласовании производства и потребления продукции в пространственно-временном и количественно-качественном измерениях. Синхронизация воспроизводственного процесса является результатом целесообразной деятельности многочисленных предприятий сферы товарного обращения.

В ускорении оборачиваемости материальных запасов в производстве особое значение принадлежит факторам развития оптового звена в распределении промышленной продукции и факторам ускорения научно-технического прогресса в сфере ее обращения, которые по многим причинам требуют внешних управляющих воздействий. Поэтому глобаль-Н21Я стратегия повышения эффективности использования материальных запасов состоит в количественном и качественном развитии оптового звена в сфере товарного обращения средств производства темпами, превышающими существующие тенденции.

Основной стратегией достижения траекторной цели снижения запа-соемкости продукции является количественное увеличение числа и объемов деятельности оптово-посреднических организаций, в том числе за счет специализированных логистических организаций, оказывающих услуги складского операторства.

Накопленный коммерческий потенциал оптовой торговли средствами производства позволяет осуществить переход к стратегии повышения средних стандартов обслуживания потребителей и к созданию основ кооперационного взаимодействия промышленных предприятий, транспортных организаций и оптового звена, имеющих догосрочные хозяйственные связи и включенных в единый технологический процесс производства и распределения промежуточных и конечного продуктов.

Период до 2010 г. дожен стать временем накопления сферой товарного обращения научно-технического и технологического потенциалов, что позволит перейти от стратегии повышения стандартов обслуживания промышленных предприятий к стратегии тесной кооперации на основе экономически целесообразного обособления процессов производства и обращения, их взаимопроникновения. Дальнейшее развитие услуг предприятий сферы товарного обращения дожно основываться на широком использовании экономико-математических моделей, информационных технологий, современных форм и методов организации услуг сферы товарного обращения.

Различные аспекты формирования и функционирования сферы услуг оптовой торговли рассматривались в работах отечественных ученых А.У. Альбекова, Б.А. Аникина, Н.В. Афанасьевой, A.M. Гаджинского, Е.А. Голикова, М.П. Гордона, В.В. Дыбской, М.Е. Замановой, A.B. Зырянова, Е.К. Ивакина, Д.Д. Костоглодова, Л.Б. Миротина, Д.Т. Новикова, Б.К. Плоткина, В.М. ГТурлика, А.И. Семененко, В.И. Сергеева, A.A. Сме-хова, JI.A. Сосуновой, В.Н. Стаханова, С.А. Уварова, Д.В. Черновой, JI.M. Чистова, Р.В. Шеховцова, В.В. Щербакова и др.

Однако недостаточно поно и глубоко исследованы закономерности и особенности оказания услуг предприятиями оптовой торговли, современные формы и методы управления сервисными потоками, включая экономико-математические модели и методы их анализа, прогнозирования и оптимизации. Именно эти вопросы определили постановку цели и задач диссертационной работы.

Цель диссертационной работы - уточнение теоретических положений и разработка практических рекомендаций по развитию и применению современных методов управления услугами предприятий оптовой торговли. В связи с постановкой данной цели потребовалось решение следующих задач: *

- определение особенностей оптовой торговли как сферы экономической деятельности;

- установление содержания понятия "услуги оптовой торговли" и проведение их классификации;

- анализ развития логистических систем оптовой торговли;

- выявление тенденций и факторов развития оптовой торговли РФ;

- анализ форм и методов управления услугами предприятий оптовой торговли;

- определение особенностей вертикальной интеграции в деятельности предприятий оптовой торговли;

- разработка методов управления логистическими услугами предприятий оптовой торговли.

Предметом диссертационной работы являются процессы оказания услуг предприятиями оптовой торговли и опосредующие их организационно-экономические отношения.

Объектом исследования выступают субъекты системы оптовой торговли, в частности оптово-посреднические компании (Сталепромыш-ленная компания, РИЦ "АВЕРС", "ЭВЕС"), транспортная организация ООО "Агродорстрой" и потребитель материальных ресурсов ЗАО "Со-кское карьероуправление". 4

Теоретическую и методологическую основу диссертационной работы составили труды отечественных и зарубежных ученых по экономической теории, сервисной экономике, менеджменту, теории принятия управленческих решений, коммерции и логистике, доклады на международных конференциях, а также нормативные акты федеральных и региональных органов государственного управления.

Информационной базой диссертации являлись материалы сборников Росстата по РФ и Самарской области, плановые и отчетные данные субъектов системы оптовой торговли, результаты самостоятельно проведенных автором исследований. При обработке фактических данных применялись методы статистического, логического, системного и математического анализа, математической статистики и теории вероятностей, а также программные продукты.

Научная новизна диссертации определяется развитием теоретических положений и практическими рекомендациями по разработке современных форм и методов управления услугами предприятий оптовой торговли, а именно:

- выявлены особенности оптовой торговли как сферы экономической деятельности;

- уточнена типология услуг предприятий оптовой торговли;

- обоснованы тенденции развития оптовой торговли РФ и ее логистических систем;

- выявлены особенности связанной диверсификации и вертикальной интеграции оптовой торговли;

- разработана методика многомерной декомпозиции издержек предприятий оптовой торговли;

- предложена экономико-математическая модель интеграционного взаимодействия предприятий оптовой торговли в цепи поставок;

- разработана система массового обслуживания потребителей металопродукции.

Теоретическая и практическая значимость диссертации заключается в уточнении особенностей оптовой торговли как сферы экономической деятельности и в обосновании тенденций развития ее систем.

Практическое значение имеют разработки классификации услуг предприятий оптовой торговли, методики многомерной декомпозиции их издержек обращения, экономико-математической модели интеграционного взаимодействия предприятий оптовой торговли в цепи поставок, а также системы массового обслуживания потребителей металопродукции.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в практической деятельности предприятий оптовой торговли, потребителей и поставщиков материальных ресурсов.

Апробация результатов исследования и публикации. Наиболее важные научные положения, результаты и выводы исследования докладывались и обсуждались на всероссийских, региональных и международных научно-практических конференциях, проходивших в г. Самаре. По теме диссертации автором опубликовано 6 печатных работ общим объемом 2,8 печ. л.

Структура и объем диссертационной работы. Структура диссертационного исследования определяется поставленными целями и решаемыми задачами. Работа состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, библиографического списка. Содержание работы представлено на 156 страницах машинописного текста, включает в себя 21 рисунок и 17 таблиц.

Во введении обоснованы актуальность исследования и степень разработанности проблемы, сформулированы цели и задачи, определены предмет, объект и методы исследования, изложена научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, приведены сведения об апробации ее результатов и публикациях автора.

В первой главе "Теоретические основы функционирования оптовой торговли в национальной экономике" определены особенности оптовой торговли как сферы экономической деятельности, дано понятие услуг оптовой торговли и проведена их классификация, отражено развитие логистических систем оптовой торговли.

Во второй главе "Исследование форм и методов управления услугами предприятий оптовой торговли" проведен анализ тенденций и факторов развития оптовой торговли Российской Федерации, форм и методов управления услугами, показано формирование вертикальной интеграции в деятельности предприятий оптовой торговли.

В третьей главе "Методы управления услугами предприятий оптовой торговли" разработана многомерная декомпозиция издержек оптовой торговли, предложена модель интеграционного взаимодействия предприятий оптовой торговли в цепи поставок, проведено экономико-математическое моделирование процесса обслуживания потребителей металопродукции.

В заключении работы обобщаются результаты диссертационного исследования, делаются выводы, даются предложения и рекомендации по развитию современных форм и инновационных методов управления услугами предприятий оптовой торговли, проводится оценка их экономической эффективности.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В условиях мирового финансово-экономического кризиса особую роль играет оказание услуг потребителям с минимальными затратами и издержками, с использованием современных методов и моделей управления. Важное значение в сфере товарного обращения имеют предприятия оптовой торговли. Оптовая торговля, согласно классификации видов экономической деятельности, относится к сфере услуг. Спрос на услуги оптовой торговли формируется на основе потребности в товарах, которая является первичной в иерархии потребностей покупателей. Последовательное развитие потребности в услугах оптовой торговли от потребности в товарах до потребности в организации цепи поставок представлено на рис. 1.

Рис. 1. Этапы развития потребности в услугах оптовой торговли

Росту оптовой торговли способствуют такие тенденции в экономике, как рост массового производства на крупных предприятиях, удаленных от основных пользователей готовой продукции; возрастание объемов производства впрок; увеличение числа уровней промежуточных производителей и пользователей; необходимость приспосабливать товары к нуждам промежуточных и конечных пользователей с точки зрения количества, упаковки и ассортимента.

Однако степень целесообразности использования услуг оптовой торговли (услуг поставки и допонительных услуг) для покупателей потребительских и промышленных товаров неодинакова и по проведенным исследованиям зависит от множества условий и факторов, относящихся к технологической, экономической, маркетинговой и логистической областям производственно-хозяйственной деятельности потребителя.

Основными факторами, влияющими не степень целесообразности услуг оптовой торговли, являются глубина и широта ассортимента (номенклатуры) потребляемой продукции (ХО, требуемая частота ее поставки на склад покупателя (Х2), потребность в допонительных услугах (Х3). Следовательно, степень целесообразности услуг можно представить как мультипликативную функцию (У) от указанных факторных признаков:

V = X] Х2 * Х3.

Графическая интерпретация степени целесообразности представляет собой объем паралелепипеда со сторонами Хь Х2, Х3. На рис. 2 показаны две фигуры, объем которых характеризует меньшую и большую степени целесообразности использования услуг оптовой торговли.

В соответствии с классификацией и основными показателями системы национальных счетов Федеральной службы государственной статистики РФ деятельность предприятий оптовой торговли отнесена к обслуживающему сектору экономики, предприятия которого производят (оказывают) услуги. В научной литературе приводятся высказывания о том, что оптовая торговля является главным звеном товарного обращения на рынке и основой общественного распределения товаров. Аккумулируя распыленные товарные ресурсы отдельных производителей, оптовое предприятие имеет возможность формировать товарный ассортимент и снабжать предприятия в соответствии с требованиями и спецификой локального рынка. Оптовая торговля в рыночных условиях наи-

более активно решает задачи организатора рынка, поскольку она непосредственно связана и с производителем, и с потребителем. Именно оптовая торговля располагает реальной информацией о спросе и предложении, тенденциях их развития, а значит, имеет возможность реально оценивать конъюнктуру рынка, формировать товарное предложение на рынке потребительских и промышленных товаров в соответствии с объемом и структурой спроса.

Совокупность функций, выпоняемых коммерческими посредниками, можно свести в три группы.

В первую группу включены основные функции коммерческого посредничества, связанные с куплей-продажей товаров, и поэтому группа названа "ведение деловых операций". Вторую группу - "логистические функции" - составляют функции, связанные с физическим перемещением товаров в сфере обращения. В третью группу объединены так называемые "обслуживающие функции", которые призваны способствовать повышению качества обслуживания клиентов. Поэтому все функции (в широком смысле этого слова), относящиеся к коммерческому посредничеству, можно назвать логистическими, так как они составляют существо организации управления товарными и связанными с ними информационными и финансовыми потоками.

Присоединяясь к данной точке зрения исследователей, отметим, что все перечисленные функции коммерческих посредников, в частности предприятий оптовой торговли, и оказываемые на их основе услуги, в широком смысле, являются логистическими, возможно, за исключением маркетинговых.

Понятие логистических услуг, на наш взгляд, дожно основываться на общем определении услуги, отражающем ее экономическую и социальную сущность, а также учитывать ключевую цель логистики как науки об оптимальном управлении экономическими потоками. В этой связи автором диссертационной работы систематизированы имеющиеся в отечественной и зарубежной научной литературе определения понятия "услуга" (табл. 1).

Следует разтличать понятия услуги как таковой и услуги как экономической категории. Обобщая изложенные дефиниции услуги как социально-экономической и институциональной категории, можно дать ее следующее определение: услуга как экономическая категория выражает экономические и институциональные отношения в обществе по поводу удовлетворения потребностей покупателей (населения) в определенном виде деятельности, помощи или приносит им выгоду.

Таблица 1

Систематизация определений понятия "услуга"

Автор определения Определение услуги

К. Гренроос Услуга - это процесс, включающий в себя серию (или несколько) неосязаемых действий, которые по необходимости происходят при взаимодействии между покупателями и обслуживающим персоналом, физическими ресурсами, системами предприятия - поставщика услуги

Л.А. Сосунова Услуга как вид деятельности находится в неразрывной связи с процессом оказания или выпонения этой услуги, т.е. с обслуживанием. Объектами обслуживания могут быть физические и юридические лица - население и предприятия

В.И.Даль Услуга - самое дело, помощь, пособие или угожденье. Оказать кому услугу - сделать нужное, угодное

С.И. Ожегов Действие, приносящее пользу другому. Хозяйственные удобства, предоставляемые кому-нибудь

Е.А. Громов К услугам относятся все виды труда, непосредственно не занятые изменением и преобразованием форм материи и сил природы и производящие особую потребительную стоимость, которая выражается в общественно полезной деятельности

В.Д. Маркова К услугам часто относят все виды полезной деятельности, не создающей материальных ценностей, т.е. главным критерием отнесения той или иной деятельности к сфере услуг служит неосязаемый, невидимый характер производимого в данной сфере продукта

В.Е. Николайчук На практике к услугам часто относят все виды полезной деятельности, в процессе которой создаются не материальные ценности, а некий потребительский эффект, имеющий конкретное, но неощутимое выражение

В.М. Рутгайзер Сфера услуг - совокупность отраслей, подотраслей и видов деятельности, функциональное значение которых в системе общественного производства выражается в производстве и реализации услуг и духовных благ для населения

Р. Малери Услуги - нематериальные активы, производимые для целей сбыта

Н.В. Миронова Услуга - это экономическое благо в форме деятельности; это действие (или последовательность действий), цель которого - повышение потребительской полезности объекта услуги, а задача - воздействие на этот объект услуги

Под логистическими услугами предприятий оптовой торговли следует понимать все виды их общественно полезной деятельности в сфере обращения целью оптимизации параметров экономических потоков в 10

логистических системах хозяйствующих субъектов по критерию минимума их издержек или максимума прибыли.

Динамика оборота оптовой торговли РФ как сферы экономической деятельности и его физического объема показана на рис. 3. Обращает на себя внимание тот факт, что высокие темпы роста оборота оптовой торговли в текущих ценах в большей степени обеспечиваются не увеличением товарной массы, а ростом цен в условиях достаточно значительной инфляции.

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 (оценка) Годы Рис. 3. Динамика оборота оптовой торговли РФ и его физического роста

Ежегодный прирост оборота оптовой торговли в реальном выражении составляет 7-12%, а прирост ее объемов в текущих ценах за последние годы - 6-11 трн. руб. Таким образом, внутренняя оптовая торговля развивается достаточно динамично и по темпам роста сравнима с оборотом предприятий розничной торговли.

Современная оптовая торговля характеризуется сложностью структуры товарооборота по регионам и видам реализуемой продукции, что связано с расширением масштабов деятельности, с ростом канапов товарных и информационных потоков, с усложнением структурных связей в национальной экономике. Структура оптовой торговли более или мене однородна при некотором доминировании трех основных групп продукции. Около 22,5% выручки создается за счет продажи топлива, порядка 20% - за счет продажи продовольствия и чуть более 17% - за счет непродовольственных товаров. Эти и другие данные о структуре товарооборота по группам реализуемой продукции представлены на рис. 4.

Промежуточные 15,4% продукты 12,8%

Торговля через агентов Сельхозсырье 6,6% Г и животные 1,2%

Пищевые продукты, напитки и табак 20,1%

Машины 1 Непродовольств.

и оборудование Топливо потребительские

4,1% 22,5% ,_,0/

товары 1 /,3%

Рис. 4. Структура товарооборота оптовой торговли в РФ по группам реализуемой продукции в 2008 г.

Показатели прибыльности предприятий оптовой торговли, степени их концентрации (доли крупных и средних предприятий), а также удельных коммерческих и управленческих расходов представлены в табл. 2.

Таблица 2

Основные показатели секторов оптовой торговли РФ в 2008 г.

Прибыльность предприятий Степень концентрации производства(доля крупных и средних предприятий) Коммерческие и управленческие расходы

Показатель / сектор Отношение валовой прибыли к обороту, % Отношение нераспределенной прибыли к обороту, % По количеству, % По обороту, % о U О 4 О и я 1 р о Ь Ь I"! в, 5 s 5 о == н а Ю & Дг

Торговля автотранспортными средствами 6,3 1,8 6,0 49,2 8,2 63,9 4,0

Оптовая торговля 14,2 4,8 5,3 45,8 8,6 60.8 8,6

Розничная торговля 8,4 1,0 11.4 39,4 3,4 81.9 6,9

Общественное питание 30,4 9,1 29,9 56,4 1,9 85,4 25,9

В целом в секторе оптовой торговли наблюдается медленное увеличение оборота в сегменте крупных и средних предприятий. Укрупнение сектора связано с традиционными для капиталоемких и ресурсоемких отраслей факторами - с эффектом масштаба, экономией затрат на реализацию товаров и с общими тенденциями укрупнения бизнеса, наблюдаемыми в целом в национальной экономике. При общих довольно высоких трендах развития основная проблема сектора оптовой торговли в России - его недостаточно высокое развитие в регионах.

Еще одну группу факторов, определяющих уровень и темпы развития оптовой торговли, составляют изменения в стратегии развития предприятий, основными из которых являются будущее вступление РФ в ВТО, информатизация и компьютеризация управления торговыми предприятиями, развитие инфраструктуры, снижение экспансии западных оптово-розничных сетей, первичная адаптация к их присутствию и к международным стандартам ведения бизнеса.

В работе проведен факторный анализ запасоемкости продукции промышленности Самарской области. В качестве факторных признаков выбраны следующие показатели: соотношение производственных и товарных запасов в оптовом звене (X,), материальные затраты на 1 руб. продукции промышленности (Х2).

Определены значения свободного члена и коэффициентов уравнения множественной регрессии:

Следовательно, уравнение множественной регрессии запасоемкости продукции от соотношения производственных и товарных запасов, материальных затрат на 1 руб. продукции промышленности имеет вид

Оценка показателя запасоемкости промышленной продукции на период до 2015 г. основывается на прогнозе динамики таких факторов, как величина материальных затрат на 1 руб. товарной продукции промышленности и соотношение производственных запасов в промышленности и товарных запасов в оптовом звене (табл. 3).

Последовательное развитие форм управления услугами предприятий оптовой торговли в настоящее время осуществляется по таким направлениям, как увеличение объемов, качества и расширение комплекса оказываемых услуг за счет собственного производства в рамках вертикальной интеграции, связанной и несвязанной диверсификации, децентрализации и территориальной экспансии, кооперации и интеграции производства.

(-1,044) Е = 0,513

У = -1,044+ 0,513-X,+0,131 -Х2.

Таблица 3

Прогноз показателей промышленности и оптовой торговли средствами производства в Самарской области (по годам)

Показатели 2003 2005 2010 2015

Запасоемкость продукции промышленности, коп./руб. 15,0 14,1 9,8 8,1

Соотношение производственных и товарных запасов в оптовом звене, отн. 15,2 11,6 5,9 3,0

Материальные затраты на 1 руб. продукции промышленности, коп. 61,7 61,1 59,6 58,1

Исследование основных направлений развития оптово-посреднической деятельности проведено на примере таких предприятий оптовой торгоЕ5-ли, как Сталепромышленная компания (СПК), РИЦ "АВЕРС", "ЭВЕС", представленных в Самарской области и других регионах РФ.

Реализация целей Сталепромышленной компании предполагает использование следующих стратегий.

1. Расширение географии присутствия филиальной сети СПК, включающей в себя торговые представительства, сервисные металосклады и металоцентры. По состоянию на 01.04.2008 г. сеть СПК функционировала в 66 городах РФ и Казахстана. До 2015 г. планируется допонительное открытие не менее 11 сервисных складов в городах Москве, Санкт-Петербурге, Ростове, Краснодаре, Иркутске, Чите, Улан-Удэ, Хабаровске, Якутске, Астане и Ама-Ате.

2. Развитие сервисной составляющей услуг металоторговли. Данное направление деятельности предполагает усиление контроля за эффективностью бизнеса по предоставлению услуг (резка метала, упаковка и доставка продукции клиенту).

3. Развитие производственного направления. Наличие собственных производственных мощностей для резки и сварки метала под потребности заказчика позволяет СП К предлагать своим клиентам максимум индивидуальных сервисных решений. Кроме того, в условиях жесткой ценовой политики поставщиков рост доли продаж продуктов с более высокой добавленной стоимостью обеспечивает устойчивость бизнеса СПК. В рамках данной стратегии менеджмент СПК планирует реализовать проект по созданию 10 листовых и арматурных сервисных металоцен-тров (в городах Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Красноярске, Новосибирске, крупнейших городах Южного и Дальневосточного федеральных округов РФ, а также в Астане и Ама-Ате), что позволит расширить ассортимент выпускаемой продукции.

К числу важных вопросов исследования систем управления предприятий оптовой торговли относится оценка их эффективности. Существуют различные методические подходы к ее определению, включающие в себя как общие методы оценки экономических систем, так и частные, отражающие специфику именно логистических систем. Один из возможных методов оценки эффективности логистической системы оптово-посреднической компании заключается в определении не абсолютной и относительной, а сравнительной эффективности. Расчет производится на основе формирования и решения задачи математического программирования, исходя из условий максимизации функции предпочтения при наличии системы ограничений. Основные результативные и ресурсные параметры логистической системы СПК представлены в табл. 4.

Таблица 4

Результативные и ресурсные параметры логистической системы Сталепромышленной компании (по годам)

Показатели Коэфф. весомости 2005 2006 2007 2008

Физический объем реализации продукции, мрд. руб. 0,010 15,3 18,4 21,4 23,8

Объем оказанных услуг, мрд. руб. 0,373 1,2 1,8 2,8 4,1

Количество многономенклатурных заказов, мн. шт. 0,196 0,2 0,3 0,4 0,4

Уровень запасов, коп./руб. 0,016 4,1 3,8 2,8 2,5

Численность работников, тыс. чел. 0,181 2,3 2,4 2,5 2,5

Основные фонды, мрд. руб. 0,223 0,8 0,8 0,9 Ы

Сравнительная экономическая эффективность системы управления СПК составила 1,387; 1,944 и 2,529 в 2006,2007 и 2008 гг., соответственно.

Последовательное развитие (расширение) комплекса услуг, оказываемых предприятиями оптовой торговли, представлено на рис. 5.

Расширение комплекса указанных услуг и, следовательно, выпоняемых функций, включая собственное производство, требует высокой степени интеграции товарно-материальных, сервисных и обслуживающих их потоков в рамках оптово-посреднической организации.

В деятельности предприятий оптовой торговли основой принятия управленческих решений по оказанию логистических услуг потребителям с использованием современных методов управления (планирование, прогнозирование и оптимизация) является структуризация издержек обращения оптового звена.

Услуги поставки, услуги распределения, допонительный сервис, производственные услуги, интелектуальные услуги, собственное производство

Услуги поставки, услуги распределения, допонительный сервис, производственные услуга, интелектуальные услуги

Услуги поставки, услуги распределения, допонительный сервис, производственные услуги

Услуги поставки, услуги распределения, допонительный сервис

Услуги поставки, услуги распределения

Рис. 5. Развитие комплекса услуг предприятий оптовой торговли

Автором проведено исследование, направленное на детализацию показателей коммерческой деятельности предприятий оптовой торговли, в частности издержек обращения, на основе их многомерной декомпозиции.

Результатом проведенных исследований стала разработка методики декомпозиции издержек обращения, отличающаяся многомерным характером и позволяющая проводить анализ структуры издержек обращения предприятий оптовой металоторговли, осуществлять точное и обоснованное планирование издержек, прогнозирование и оптимизацию технологического процесса товародвижения. Содержанием методики многомерной декомпозиции являются методы распределения издержек обращения по товарным подгруппам металопродукции, объемам партий поставок, числу их номенклатурных позиций, фазовым процессам, а также реализующие их экономико-математические модели.

Для удобства практического использования разработанной методики создан справочник по определению издержек обращения металопродукции СПК-Самара (табл. 5).

Автором разработана экономико-математическая модель оптимизации интеграционного взаимодействия потребителя металопродукции

(ЗАО "Сокское карьероуправление"), автотранспортного предприятия (ООО "Агродорстрой") и предприятия оптовой торговли металопродукцией СПК-Самара.

Таблица 5

Справочник по определению издержек обращения металопродукции СПК-Самара

Объем партии поставки Число номенклатурных позиций в партии поставки

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

< 3 погонных метр: - на 1 партию - на 1 погонный метр 8Д 5,4 8,1 5,4 8,1 5,4 8,1 5,4 8,1 5,4 8,1 5,4 8,1 5,4 8,1 5,4 8,1 5,4 8,1 5,4

<0,5 т: - на 1 партию - на 1 т 0,4 1,3 0,6 2,0 0,8 2,6 1,1 3,6 1,5 5,0 2,1 7,0 2,9 9,7 4,1 13,5 5,7 18,8 7,9 26,2

<3 т: - на 1 партию - на 1 т 4,0 2,7 4,4 3,0 5,0 3,3 5,5 3,7 6,3 4,2 6,9 4,6 7,7 5,1 8,6 5,7 9,6 6,4 10,7 7,1

<7 т: - на 1 партию - на 1 т 10,0 2,0 11,0 2,2 12,0 2,4 13,1 2,6 14,2 2,8 15,7 3,1 17,2 3,4 18,8 3,8 20,6 4,1 22,5 4,5

Общая сумма приведенных затрат (Y) от объема партии (X) логистической цепи поставок проката листового, включающей в себя предприятие оптовой торговли СПК-Самара, автотранспортное предприятие ООО "Агродорстрой" и предприятие-потребитель ЗАО "Сокское карьероуправление", после соответствующих преобразований будет иметь следующий вид:

Y = 290,56 - 10,442 Х X + 0,632- X2 - 0,00982 Х X3. Минимальная величина общей суммы приведенных затрат при оптимальной партии поставки проката листового определена с использованием программного продукта:

f(x):= 290,56 -10,442 X + 0,632 Х X2 - 0,00986 Х X3

0,5 < X < 21,0 Minimize(f, Х)= 11,193 f(t 1,193) =239,035

Таким образом, минимальная величина приведенных затрат логистической цепи составляет 239 тыс. руб. при следующих оптимальных значениях ее параметров:

- объем партии поставки проката листового -11т; число партий поставок - 6;

-доходы СПК-Самара от поставок проката листового составляют 104,2 тыс. руб.;

- доходы АТП ООО "Агродорстрой" от услуг перевозки проката листового равны 22 тыс. руб.

Система массового обслуживания (СМО) потребителей металопродукции СПК-Самара представляет собой несколько одноканальных систем с неограниченной очередью. Под одноканальной системой понимается склад, специализирующийся на хранении, комплектовании, погрузке и оформлении отгрузки (отпуска) определенных товарных групп металопродукции. Так, склад № 3 СПК-Самара специализируется на складской переработке, комплектации и реализации арматуры и угоков стальных, склад № 2 - проката листового (кроме тостого листа), склад № 1а - труб стальных, склад № 1 (открытая площадка) - балок, швелера и тостолистовой стали. Одноканальные системы (склады и процессы) являются относительно автономными, однако они взаимосвязаны, что обусловливает их неодинаковые параметры эффективности. Система обслуживания потребителей металопродукции СПК-Самара представлена на рис. 6.

Склад Склад Ч Склад Склад

№3 №2 № 1а №1

Рис. 6. Многоканальная система (4 одноканальные системы) обслуживания потребителей СПК-Самара

В качестве показателей эффективности СМО с ожиданием используются показатели абсолютной (А) и относительной (С?) пропускной способности, вероятности отказа Ротк, среднего числа занятых каналов к (для

многоканальной системы); Ьсист - среднее число заявок в системе; Тсист -среднее время пребывания заявки в системе; Ьоч - среднее число заявок в очереди (длина очереди); Точ - среднее время пребывания заявки в очереди; Рзан - вероятность того, что канал занят (степень загрузки канала).

Имеется одноканальная СМО с очередью, на которую не наложены никакие ограничения (ни по длине очереди, ни по времени ожидания). Поток заявок, поступивших в систему массового обслуживания, имеет интенсивность 1, а поток обслуживании - интенсивность р. Необходимо найти предельные вероятности состояний и показатели эффективности СМО.

Расчет параметров системы обслуживания потребителей металопродукции СПК-Самара по складам № 3, 2, 1а, 1 представлен ниже.

1. Определены существование предельных вероятностей и отсутствие бесконечной очереди автомобилей потребителей в ожидании обслуживания на складах:

- склад № 3: р = 16 Х 0,0417 = 0,667, р < 1;

- склад №2:р = 20 Х 0,0278 = 0,556, р < 1;

- склад № 1 а: р = 17 Х 0,0342 = 0,581, р < 1;

- склад № 1: р= 15-0,0467 = 0,701, р< 1.

2. Рассчитаны вероятности того, что склады свободны и заняты обслуживанием других потребителей металопродукции:

- склад № 3: ро = 1- 0,667 = 0,333, Рзан = 1- 0,333 = 0,667;

- склад № 2: р0 = 1- 0,556 = 0,444, РзаД = 1- 0,444 = 0,556;

- склад № 1а: ро= 1-0,581 =0,419, РзаД = 1-0,419 = 0,581;

- склад № 1: р0= 1-0,701 =0,299, РзаД= 1-0,299 = 0,581.

3. Найдены вероятности того, что у складов ожидают погрузки 1, 2, 3 автомобиля потребителей по следующим формулам:

- склад № 3: р! = 0,667 (1- 0,667) = 0,222;

р2 = 0.6672 Х (1-0,667) = 0,148;

р3 = 0:6673 -(1-0,667) = 0,099;

- склад № 2: р, = 0,556 Х (1- 0,556) = 0,247;

р2 = 0,5562-(1-0,556) = 0,137;

рз = 0.5563 Х (1- 0,556) = 0,076;

- склад № 1а: р, = 0,581 Х (1-0,581) = 0,243;

р, = 0,5812-(1-0,581) = 0,141; р3 = 0,5813- (1- 0,581) = 0,082;

- склад № 1: р, = 0,701 Х (1-0,701) = 0,210;

р2 = 0,7012 Х (1- 0,701) = 0,147;

Рз = 0.7013 (1-0,701) = 0,103.

4. Определены вероятности того, что у складов ожидают погрузку не более чем 2 автомобиля потребителей металопродукции:

- склад № 3: Р == р, + р2 + р3 = 0,222 + 0,148 + 0,099 = 0,469;

- склад № 2: Р = р, + р2 + р3 = 0,247 + 0,137 + 0,076 = 0,460;

- склад № 1а: Р = р, + р2 + р3 = 0,243 + 0,141 + 0,082 = 0,466;

- склад № 1: Р = р, + р2 + р3 = 0,210 + 0,147 + 0,103 = 0,460.

5. Найдено среднее число автомобилей, ожидающих погрузку у складов:

- склад № 3: Ьоч = 0,6672/(1- 0,667) = 1,3;

- склад № 2: Ьоч = 0,5562/(1- 0,556) = 0,7;

- склад № 1а: Ьоч = 0,5812/(1- 0,581) = 0,8;

- склад № 1: Ьоч = 0,7012/(1- 0,701) = 1,6.

6. Определено среднее время ожидания погрузки автомобилей потребителей металопродукции у складов:

- склад № 3: Точ = 1,3/0,667 = 1,9 (ч);

- склад № 2: Точ = 0,7/0,556 = 1,3 (ч);

- склад № 1а: Точ = 0,8/0,581 = 1,4 (ч);

- склад № 1: Точ: = 1,6/0,701 = 2,3 (ч).

7. Рассчитано среднее время пребывания автомобилей в системе складов по следующим формулам:

Д - т 0,667-24

- склад № 3: Т гт =-= 3,0 (+);

сист 16-0,333

Д Д Д 0,556 -24

- склад № 2: Т = Ч-= 1.5 (ч-);

сист 20-0,444

.. 0,581-24

- склад № 1а: Тсист =-= 2,0 (-5-);

сист 17-0,419

Д , Д 0,701-24

- склад № 1: Т_и_ =-= 3,8 (*).

снст 15-0,299

Результаты экономико-математического моделирования обслуживания потребителей металопродукции СПК-Самара показывают, что имеются резервы повышения эффективности функционирования системы, которые заключаются прежде всего в сокращении времени ожидания погрузки автомобилей (Точ) и времени обслуживания (То6).

Экономическая эффективность рекомендуемых в диссертации к использованию форм и методов управления логистическими услугами предприятий оптовой торговли, в частности модели их интеграционного взаимодействия в цепи поставок металопродукции, заключается в экономии (в экономическом эффекте) приведенных затрат, которую получают все участники логистической цепи от оптимизации поставок. Экономический эффект (Эг) в данном случае может быть рассчитан как раз-

ность приведенных затрат логистической цепи по традиционному (Зт) и оптимальному (30) варианту организации поставок металопродукции по следующей формуле:

Эг = (Зт - 30) Ол/Qc = (280,74 - 239,0) 47,6/10,5 = 189 (тыс. руб.), где Q;i и Qc - обший мегалооборот и оборот листовой стали СПК-Самара, тыс. т.

Кроме экономии логистических издержек (приведенных затрат), интеграционное взаимодействие ведет к снижению трансакционных издержек (И0) на 10%, которые, по экспертным оценкам, составляют до 5% общих издержек СПК-Самара. Расчет снижения трансакционных издержек (ЭА) представлен ниже:

ЭА = И0 Х 0,05 Х 0,1 = 200 0,05 Х 0,1 = 1 (мн. руб.).

Таким образом, общая экономия будет равна 1,189 мн. руб. (1 + 0,189).

СПИСОК ПУБЛИКАЦИЙ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Креймер, Г.М. Классификация услуг оптовой торговли [Текст] / В.Г. Крей-мер // Инновационное развитие образовательного потенциала по направлениям: логистика, менеджмент, сервис и бизнес-статистика: материалы междунар. науч.-практ. конф. Самара, 23-25 июня 2008 г. - Самара, 2008. - 0,18 печ. л.

2. Креймер, Г.М. Стратегии развития услуг оптовой торговли [Текст] / Г.М. Креймер, J1.A. Сосунова // Инновационное развитие образовательного потенциала по направлениям: логистика, менеджмент, сервис и бизнес-статистика: материалы междунар. науч.-практ. конф. Самара, 23-25 июня 2008 г. - Самара, 2008. - 0,25/0,15 печ. л.

3. Креймер, Г.М. Тенденции и факторы развития оптовой торговли РФ [Текст] / Г.М. Креймер, JI.A. Сосунова // Инновационное развитие образовательного потенциала rio направлениям: логистика, менеджмент, сервис и бизнес-статистика: материалы междунар. науч.-практ. конф. Самара, 23-25 июня 2008 г. - Самара, 2008. - 0,25/0,15 печ. л.

4. Креймер, Г.М. Модель интеграционного взаимодействия предприятий в цепи поставок Разработка стратегий развития услуг системы здравоохранения [Текст] / Г.М. Кремер // Вестн. молодых ученых Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2008. - № 1 (17). - 0,25 печ. л.

5. Креймер, Г.М. Факторы эффективности услуг оптовой торговли [Текст] / Г.М. Креймер, JI.A. Сосунова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2008. -№ 8 (46). - 0,3/0,2 печ. л.

6. Креймер, Г.М. Теоретические основы функционирования оптовой торговли в национальной экономике [Текст]. - Самара: Изд-во Самар. гос. экон. унта, 2008. - 3 печ. л.

Подписано в печать 10.04.2009. Формат 60x84/16. Бум. писч. бел. rapmnypa'Times New Roman". Объем 1 печ. л. Тираж 150 экз. Заказ №//19. Отпечатано в типографии СГЭУ. Самара, ул. Советской Армии, 141.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Креймер, Геннадий Михайлович

Введение.

Глава 1. Теоретические основы функционирования оптовой торговли в национальной экономике.

1.1. Особенности оптовой торговли как сферы экономической деятельности.

1.2. Понятие и классификация услуг оптовой торговли.

1.3. Развитие логистических систем оптовой торговли.

Глава 2. Исследование форм и методов управления услугами предприятий оптовой торговли.

2.1. Тенденции и факторы развития оптовой торговли РФ.

2.2. Анализ форм и методов управления услугами предприятий оптовой торговли.

2.3. Вертикальная интеграция в деятельности предприятий оптовой торговли.

Глава 3. Методы управления услугами предприятий оптовой торговли.

3.1. Многомерная декомпозиция издержек оптовой торговли.

3.2. Модель интеграционного взаимодействия предприятий оптовой торговли в цепи поставок.

3.3. Экономико-математическое моделирование обслуживания потребителей металопродукции.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формы и методы управления услугами предприятий оптовой торговли"

Актуальность темы исследования. Важной ролью логистических услуг предприятий сферы товарного обращения в воспроизводственном процессе является согласование производства и потребления продукции в пространственно-временном и количественно-качественном измерениях. Синхронизация воспроизводственного процесса является результатом целесообразной деятельности многочисленных предприятий сферы товарного обращения.

В ускорении оборачиваемости материальных запасов в производстве особое значение принадлежит факторам развития оптового звена в распределении промышленной продукции и ускорения научно-технического прогресса в сфере ее обращения, которые по многим причинам требуют внешних управляющих воздействий. Поэтому глобальной стратегией' повышения эффективности использования материальных запасов является* количественное и качественное развитие оптового звена в сфере товарного обращения средств производства в темпах, превышающих существующие тенденции.

Основной стратегией достижения траекторной цели снижения запасоемкости продукции является количественное увеличение числа и объемов деятельности оптово-посреднических организаций, в том числе, за счет специализированных логистических организаций, оказывающих услуги складского операторства.

Накопленный коммерческий потенциал оптовой торговли средствами производства позволяет осуществить переход к стратегии повышения средних стандартов обслуживания потребителей и созданию основ кооперационного взаимодействия промышленных предприятий, транспортных организаций и оптового звена, имеющих догосрочные хозяйственные связи и включенных в единый технологический процесс производства и распределения промежуточных и конечного продуктов.

Период до 2010 г. дожен явиться временем накопления сферой товарного обращения научно-технического и технологического потенциалов, что позволит перейти от стратегии повышения стандартов обслуживания промышленных предприятий к стратегии тесной кооперации на основе экономически целесообразного обособления процессов производства, складирования, распределения и транспортировки, а также более широкого использования логистики как метода их необходимой оптимизации. Дальнейшее развитие услуг предприятий сферы товарного-обращения^ дожно основываться на стратегии интеграции, ориентированной на производство конечных продуктов с наименьшими затратами на основе создания не корпоративных, а воспроизводственных (глобальных) логистических цепей.

Различные аспекты формирования и функционирования сферы услуг оптовой торговли рассматривались, в работах отечественных ученых А.У. Альбекова, Б.А. Аникина, Н.В. Афанасьевой, A.M. Гаджинского, Е.А. Голикова, М.И. Гордона, В.В. Дыбской, М.Е. Замановой, А.В. Зырянова, Е.К. Ивакина, Д.Д. Костоглодова, Л.Б. Миротина, Д.Т. Новикова, Б.К. Плоткина, В.М. Пурлика, А.И. Семененко, В.И. Сергеева, А.А. Смехова, JI.A. Сосуновой, В.Н. Стаханова, С.А. Уварова, Д.В. Черновой, JI.M. Чистова, Р.В. Шеховцова, В.В. Щербакова и других.

Однако недостаточно поно и глубоко исследованы закономерности и особенности оказания услуг предприятиями оптовой торговли, современные формы и методы управления сервисными потоками, включая экономико-математические модели и методы их анализа, прогнозирования и оптимизации. Именно эти вопросы определили постановку цели и задач диссертационной работы.

Целью диссертационной работы является уточнение теоретических I положений и разработка практических рекомендаций по развитию форм и применению/современных методов управления услугами предприятий оптовой торговли.

Постановка данной цели потребовала решения следующих задач исследования:

- определения особенностей оптовой торговли как сферы экономической деятельности;

- установления понятия и проведения классификации услуг оптовой торговли;

- анализа развития логистических систем оптовой торговли;

- выявления тенденций и факторов развития оптовой торговли РФ;

- анализа форм и методов управления услугами предприятий оптовой торговли;

- определения особенностей вертикальной интеграции в деятельности предприятий оптовой торговли;

- разработки методов управления логистическими услугами предприятий оптовой торговли.

Предметом диссертационной работы являются процессы оказания услуг предприятиями оптовой торговли и опосредствующие их организационно-экономические отношения.

Объектом исследования выступают субъекты системы оптовой торговли, в частности, оптово-посреднические компании (Сталепромышленная компания, РИД АВЕРС, ЭВЕС), транспортная организация ООО Агродорстрой и потребитель материальных ресурсов ЗАО Сокское карьероуправление.

Теоретическую и методологическую основу диссертационной работы составили труды отечественных и зарубежных ученых по экономической теории, сервисной экономике, менеджменту, теории принятия управленческих решений, коммерции и логистике, доклады на международных конференциях, а также нормативные акты федеральных и региональных органов государственного управления.

Информационной базой диссертации являлись материалы сборников Росстата РФ, Самарской области, плановые и отчетные данные субъектов системы оптовой торговли, результаты самостоятельно проведенных автором исследований. При обработке фактических данных применялись- методы статистического, логического, системного и математического анализа, математической статистики и теории вероятностей, а также программные продукты.

Научная новизна диссертации определяется развитием теоретических положений и практическими рекомендациями по разработке современных форм и методов управления услугами предприятий оптовой торговли, а именно:

- выявлены особенности оптовой торговли как сферы экономической деятельности;

- уточнена типология услуг предприятий оптовой торговли;

- обоснованы тенденции развития- оптовой торговли РФ и ее логистических систем;

- выявлены особенности связанной диверсификации и вертикальной; интеграции оптовой торговли; разработана*, методика многомерной декомпозиции издержек предприятий1 оптовой торговли;

- предложена экономико-математическая модель интеграционного взаимодействия предприятий оптовой торговли в цепи поставок; разработана система массового обслуживания потребителей металопродукции.

Теоретическая и практическая значимость диссертации заключается в уточнении особенностей оптовой торговли как сферы экономической деятельности и обосновании тенденций развития ее систем.

Практическое значение имеют разработки классификации услуг предприятйй оптовой торговле методики многомерной декомпозиции их издержек обращения, экономико-математической модели интеграционного взаимодействия предприятий оптовой- торговли- цепи поставок, а также системы массового обслуживания потребителей металопродукции.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в практической деятельности предприятий оптовой торговли, потребителей и поставщиков материальных ресурсов.

Апробация работы и публикации. Наиболее важные научные положения, результаты и выводы исследования докладывались и обсуждались на всероссийских, региональных и международных научно-практических конференциях, проходивших в г. Самаре. По теме диссертации автором опубликовано 7 печатных работ общим объемом 2,8 п. л.

Структура и объем диссертационной работы. Структура диссертационной работы определяется поставленными целями и решаемыми задачами, состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, библиографического списка. Содержание работы представлено на 156 страницах машинописного текста, включает 21 рисунков и 17 таблиц.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Креймер, Геннадий Михайлович

Заключение

В настоящее время торговля в целом является одной из самых крупных и успешных сфер экономической деятельности, хотя и не самой динамичной. Наибольшими темпами развиваются предприятия оптовой торговли Ч с ежегодным темпом прироста 34-36 %, розничной - лишь 23-29 %.

Одной из важных тенденций развития оптовой торговли является изменение характера контрактных отношений с субъектами рынка. Контрактные отношения торгово-посреднических фирм и производителей, носят, как правило, вертикальный характер. При этом соглашения могут содержать ряд ограничений, которые производитель налагает на поведение торгово-посреднической фирмы, действующей на смежной стадии.

В сфере товарного обращения имеются специализированные логистические организации, осуществляющие общую коммерческую деятельность по обеспечению функционирования рынка. Тенденции развития специализированных логистических услуг связаны с расширением функций складского операторства. По большинству признаков подобные организации, оказывающие складские услуги, попадают в одну стратегическую группу с существующими в регионе оптово-посредническими фирмами.

Существуют объективные предпосыки расширения складской формы поставок потребляемой промышленными предприятиями продукции, которые являются следствием результирующей тенденции действия факторов разной силы и направленности.

Исследование основных направлений развития оптово-посреднической деятельности проведено на примере таких предприятий оптовой торговли, как Сталепромышленная компания, РИЦ АВЕРС, ЭВЕС, представленных в Самарской области и других регионах РФ. Сталепромышленная компания (СПК) - одна из крупнейших независимых компаний, осуществляющих поставки металопроката на рынки России и стран СНГ. Компания занимается оптовой и розничной торговлей металопрокатом, а также развивает производственное направление: осуществляет переработку метала и производство различных профилей. Реализация целей Сталепромышленной компании предполагает использование следующих стратегий:

1. Расширение географии присутствия филиальной сети СПК, включающей торговые представительства, сервисные металосклады и металоцентры.

2. Развитие сервисной составляющей услуг металоторговли. Данное направление деятельности предполагает усиление контроля за эффективностью бизнеса по предоставлению услуг (резка метала, упаковка и доставка продукции клиенту).

3. Развитие производственного направления. Наличие собственных производственных мощностей, позволяющих осуществлять резку и сварку метала под потребности заказчика, позволяют СПК предлагать своим клиентам максимум индивидуальных сервисных решений.

4. Реформирование юридической структуры СПК с целью повышения прозрачности и качества корпоративного управления.

Одним из важных вопросов исследования логистических систем предприятий оптовой торговли является оценка их эффективности. Существуют различные методические подходы к ее определению, включающие как общие методы оценки экономических систем, так и частные, отражающие специфику именно логистических систем. Один из возможных методов оценки эффективности логистической системы оптово-посреднической компании заключается в определении не абсолютной и относительной, а сравнительной эффективности. Сравнительная оценка экономической эффективности логистической системы СПК может быть проведена на основе метода DEA (Data Envelopment Analysis). Выпоненные расчеты показывают последовательный рост эффективности микрологистической системы СПК, которая выросла в 2008 г. по сравнению с 2005 г. более чем в 2,5 раза. Необходимо отметить, что рассмотренный метод оценки эффективности является сравнительным и не безусловным, поэтому дожен быть допонен оценкой абсолютной эффективности на основе других широко распространенных методик.

Экономико-технологическая интеграция охватывает предприятия различных сфер экономической деятельности, которые связаны единым технологическим процессом производства и обращения конечной продукции, но обособлены организационно и юридически. Это интеграционное взаимодействие в его наиболее поной и поэтому эффективной форме заключается в согласовании цен на промежуточную продукцию и тарифов на услуги посреднических организаций, согласовании- объемов производства и поставок промежуточной продукции, требований к ее качественным параметрам, разработке инновационных видов, согласовании объемов единовременных партий поставок, сроков и условий оплаты, предоставлении товарных кредитов; финансировании - инвестиционных проектов, маркетинговой, логистической и образовательнойподдержке.

Автором- проведено исследование, направленное на детализацию показателей коммерческой деятельности предприятий оптовой торговли, в частности, издержек обращения-на основе их многомерной декомпозиции.

Основными направлениями декомпозиции и последующей систематизации издержек обращения предприятия оптовой торговли металопродукцией (СПК-Самара) были выбраны такие, как декомпозиция по отдельным товарным подгруппам металопродукции, объемам заказа с комплектацией средней сложности (3-4 номенклатурных позиции), укрупненным фазовым процессам (технологическим процессам закупки, содержания запасов и продажи), а также объемам заказа (партий поставки) металопродукции, содержащих от 1 до 10 ее номенклатурных позиций.

Результатом проведенных исследований явилась разработка методики декомпозиции издержек обращения, отличающаяся многомерным характером и позволяющая проводить анализ структуры издержек обращения предприятий оптовой-металоторговли, осуществлять точное и обоснованное их планирование, прогнозирование и оптимизацию технологического процесса товародвижения.

Автором разработана экономико-математическая модель оптимизации интеграционного взаимодействия потребителя металопродукции (ЗАО Сокское карьероуправление), автотранспортного предприятия (ООО Агродорстрой) и предприятия оптовой торговли металопродукцией СПК-Самара.

Совокупные приведенные затраты обусловлены следующими технологическими этапами и операциями:

- транспортировкой продукции от изготовителей металопродукцией до оптово-посреднической фирмы в объемах транзитных норм (оптовых партий), погрузочно-разгрузочными работами, охраной грузов, их страхованием, транспортно-экспедиционным обслуживанием и диспетчированием;

- количественной и качественной приемкой продукции на складе оптово-посреднической фирмы, ее размещением и хранением, переработкой, формированием комплектных грузовых единиц, отгрузкой;

- транспортировкой от оптово-посреднической фирмы до потребителя, сопутствующими погрузочно-разгрузочными работами, транспортно-экспедиционным обслуживанием, диспетчированием;

- количественной и качественной приемкой продукции на складе потребителя, ее размещением и хранением.

Минимальная величина приведенных затрат логистической цепи составляет 239 тыс. руб. при следующих оптимальных значениях ее параметров:

- объем партии поставки проката листового Ч 11 тн; число партий поставок - 6;

- доходы СПК-Самара от поставок проката листового составляют 104,2 тыс. руб.;

- доходы АТП ООО Агродорстрой от услуг перевозки проката листового равны 22 тыс. руб.

Система массового обслуживания потребителей металопродукции СПК-Самара представляет собой несколько одноканальных систем с неограниченной очередью. Под одноканальной системой понимается склад, специализирующийся на хранении, комплектовании, погрузке и оформлении отгрузки (отпуска) определенных товарных групп металопродукции. Так, склад №3 СПК-Самара специализируется на складской переработке, комплектации и реализации арматуры и угоков стальных, склад №2 - проката листового (кроме тостого листа), склад №1а - труб стальных, склад №1 (открытая площадка) - балок, швелера и тостолистовой стали. Одноканальные системы (склады и процессы) являются относительно автономными, однако взаимосвязаны, что обусловливает их неодинаковые параметры эффективности.

Проведен расчет параметров системы обслуживания потребителей металопродукции СПК-Самара по складским объектам.

Результаты экономико-математического моделирования обслуживания потребителей металопродукции СПК-Самара показывают, что имеются резервы повышения эффективности функционирования системы, которые заключаются, прежде всего, в сокращении времени ожидания погрузки автомобилей и времени обслуживания.

Поскольку время ожидания погрузки автомобилей аналитически зависит от времени обслуживания, то основным фактором повышения эффективности функционирования системы следует считать сокращение времени приема заказов, поиска и отбора металопродукции из мест хранения, комплектации, упаковки, погрузки на транспортное средство, ее размещения, оформления документов на отгрузку (отпуск).

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Креймер, Геннадий Михайлович, Самара

1. Альбеков А.У., Федько В.П., Митько О.А. Логистика коммерции. Ч Ростов-на-Дону.: Феникс, 2001.-220 с.

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: ПитерКом, 1999.416 с.

3. Астапов К. Инновации промышленных предприятий и экономический рост. // Экономист. 2002. - № 6. - С. 44-51.

4. Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика: интегрированная цепь поставок. / Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2001. 240 с.

5. Берков М.В. Информационные технологии в логистике. М.: Финансы и статистика, 1999. Ч 195 с.

6. Бродецкий Г.Л*. Моделирование логистических систем. Оптимальные решения в условиях риска/ Г.Л. Бродецкий. Ч Актион-Пресс. 2005. Ч 157 с.

7. Бутрин А. Об оптимальном запаздывании финансового потока. // Логистика. 2002. - № 3. - С. 24-25.

8. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания. / Пер. с англ. М.: Финпресс, 2000. -248 с.

9. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарики, 2000.292 с.

10. Гаврилов Д.A. MRP II история и современность // Директор ИС.2003. №3. С. 19-24.

11. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика/Е.А. Голиков. М.: Экономикс,2004.- 197 с.

12. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. 208 с.

13. Горфинкель В., Швандар В. Инновационные коммуникации и формы их организации. // Экономист. 2002. - № 10. - С. 17-24.

14. Государственное регулирование деятельности оптовых торговых фирм. Ссыка на домен более не работаетp>

15. Гуияр Ф.Ж., Непли Д.Н. Преобразование организаций. / Пер. с англ. -М.: Дело, 2000.-370 с.

16. Дагаев А. Рычаги инновационного роста. // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 5. - С. 70-77.

17. Долан Э.Дж., Линдсей Д. Микроэкономика / Пер. с англ. В. Лукашевича и др.; Под общ. ред. Б.Лисовика. СПб., 1994. 408 с.

18. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. / Пер. с англ. М. Котельниковой. М.: Фаир-Пресс, 2002.-288 с.

19. Дыбская В. Эффективность складского хозяйства // РИСК. 2000. № 5-6.-С. 31-39.

20. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М.: Финпресс, 2001.-238 с.

21. Захаров А.К. Логистические системы в рыночной экономике/А.К. Захаров. М.: Экономикс, 2000. - 195 с.

22. Инвестиции. www.Ссыка на домен более не работаетp>

23. Интегрированные процессы. Ссыка на домен более не работаетp>

24. Каплан Р.С. Сбалансированная система показателей: От стратегии к действию / Р.С. Каплан, Д.П. Нортон. М.: Олимп-Бизнес, 2003. 304 с.

25. Карнаухов С.Б. Логистические системы в экономике России/С.Б. Карнаухов. М.: Благовест-В, 2002. - 216 с.

26. Кандрашина Е.А. Инвестиционное обеспечение процессно-ориентированного управления. -М.: МЕЛАП, 2005. 176 с.

27. Кирьяков А.Г., Максимов В.А. Основы инновационного предпринимательства / Под общ. ред. Л.Г. Матвеевой. Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. - 160 с.

28. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке/Под ред. проф. А.В. Зырянова. Екатеринбург, 2001. - 517 с.

29. Копыл В.И. Логистика управление запасами/ В.И. Копыл. - М.: Прогресс, 2004. - 211 с.

30. Конец господству Портера. Ч www.Ссыка на домен более не работаетp>

31. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов/I

32. Под общ. ред. проф. В.И. Сергеева. М:: ИНФРА-М, 2005. - 195 с.

33. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И., Стаханов В.Н. Маркетинг и логистика фирмы. М.: ПРИОР, 2000 286 с.

34. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер / Пер. с англ. М.: Ростинтэр, 1996. - 704 с.

35. Коуз Р.Г. Природа фирмы //Вехи экономической мысли. СПб.: Экономическая школа, 2000. - Т. 2. - С. 11-13.

36. Кублин Е.И., Фролов Е.А. Формирование стратегических целей предприятия на основе логистического подхода // Проблемы логистизации современной экономики: Сб. статей по материалам регион, науч. практ. конф. Саратов: СГТУ, 2001. - С. 115-119.

37. Ларычева Е.А. Двойная роль инноваций. // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. -№3.-С. 22-26:

38. Логистические основы развития оптовой торговли. -Ссыка на домен более не работаетp>

39. Логистика как форма оптимизации рыночных связей. / Под. ред. Л.С. Федорова. М.: ИМЭМО, 1996. - 325 с.

40. Логистика: управление в грузовых транспортно-логистических системах / Под ред. Л.Б. Миротина. М.: Юристъ, 2002. 414 с.

41. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерроге Н.Г. Управление проектами. -М.: Экономика, 2001.-574 с.

42. Макконел Кэмпбэл Р., Брю Стэнли Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т.: Пер. с англ. 11-е изд. Т. 1 М.: Изд-во Республика, 1992.-399 с.

43. Маркс К. Из рукописного наследства / К. Маркс и Ф. Энгельс. Соч. 2-е изд., т. 12, с. 715.

44. Масленникова Н. Цели развития организации через призму управленческих теорий // Проблемы теории и практики управления. 2002.6. -С. 77-83.

45. Матвеев К.Ю. Инновационные инвестиции и формирование новых технологических укладов // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. Самара: Изд-во Самарского научного центра РАН. - 2005. -С. 39-52.

46. Матэ Э., Тиксье Д. Логистика / Пер. с франц. Н.В. Куприенко. Ч СПб.: Издательский дом НЕВА. М.: ОМА-ПРЕСС Инвест, 2003. - 128 с.

47. Маркетинг оптовой торговли. Ссыка на домен более не работаетp>

48. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 1999. - 540 с.

49. Миротин Л.Б. Эффективная логистика/Л.Б. Миротин. М.: Экзамен, 2004.- 118 с.

50. Миротин Л.Б., Тышбаев Ы.Э., Касенов А.Г. Логистика: обслуживание потребителей/ Л.Б. Миротин, Ы.Э. Тышбаев, А.Г. Касенов. М.: ИНФРА-М, 2002.- 190 с.

51. Модели и методы теории и логистики / Под ред. B.C. Лукинского. -СПб.: Питер, 2003.- 176с.

52. Мясникова Л.А. Мезологистика: информация и ожидания. СПб.: СПбГУЭФ, 1998.- 177с.

53. Нагловский С.Н. Логистика проектирования и менеджмента производственно-коммерческих систем. Камра: Манускрипт, 2002. 336 с.

54. Недужко М.И., Стаханов Д.В., Тамбовцев С.Н., Шеховцов Р.В. Маркетинговая логистика. Ростов-на-Дону: РГСУ, 2000. - 134 с.

55. Неруш Ю.М. Логистика в схемах и таблицах/ Ю.М. Неруш. М.: Юнити, 2004. - 74 с.

56. Непомнящев В.П. Сущность и критерии экономических потребностей // Экономика и планирование потребностей и< потребления: Межвуз. сб. М.: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 1987. С. 18.

57. Ненаров А.К. Теоретико-логистические основы процесса товародвижения. Самара: СГЭА, 2000. - 44 с.

58. Оптовая торговля в России не расставаясь с московской пропиской. - Ссыка на домен более не работаетp>

59. Основы политики РФ в области развития науки и технологий на период до 2010 г. и дальнейшую перспективу. Утверждены Президентом РФ от 30.03.2002 г. // Справочно-информационная система,Гарант.

60. Пересматривая стратегию в сетевом мире. Ч www.Ссыка на домен более не работаетp>

61. Пиндайк Р., Рубенфельд Д. Микроэкономика / Сокр. пер. с англ. Науч. ред.: В.Т. Борисович, В.М, Потерович, В.И. Данилов и др. М.: Экономика, Дело, 1992. С. 67-68.

62. Плотников А.Н. Логистическое управление инвестициями в инновации. Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 2000. 130 с.

63. Портер М. Конкуренция. / Пер. с англ. Издательский дом Вильяме, 2000. - 595 с.

64. Развивая стратегическую архитектуру. www.Ссыка на домен более не работаетp>

65. Региональное развитие. www.Ссыка на домен более не работаетp>

66. Робинсон Дж. Экономическая теория несовершенной конкуренции / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986. - 472 с.

67. Родников А.Н. Логистика: терминологический словарь. М.: Инфра-М, 2000.-251 с.

68. Саркисов С.В. Формирование международных логистических систем предприятиями России в условиях глобализации мировой экономики/ С.В. Саркисов. М.: БИЗНЕС-КНИГА, 2006. - 210 с.

69. Сафронов С.А. Управление транспортной системой организации на основе логистических принципов. Самара: изд-во Самарск. гос. экон. акад., 2002.-48 с.

70. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе/ В.И. Сергеев. М.: ИНФРА-М, 2001.-С. 97.

71. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнес-логистике. М.: Филинъ, 1997.722 с.

72. Семененко А.И. Логистика. Словарь и библиография. СПб.: СПбУЭФ, 1999.-67 с.

73. Семь нот менеджмента / Под ред. В. Красновой, А. Привалова. М.: ЗАО Журнал Эксперт, ООО Издательство ЭКСМО, 2002. - 656 с.

74. Сидоров М.Н. Цена, производство и потребление. М.: Экономика, 1982.- 160 с.

75. Сикина Г.Ю. Текущее состояние и динамика инновационных процессов в Российской экономике. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. - 31 с.

76. Смехов А.А. Введение в логистику/ А.А. Смехов. М.: Транспорт, 2003.- 180 с.

77. Смехов А.А. Основы транспортной логистики/ А.А. Смехов. М.: Транспорт, 2005. - 216 с.

78. Сосунова Л.А. Логистика услуг в системе оптового товародвижения. Самара: Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2004. - 236 с.

79. Социально-экономическое положение Самарской области в 2007 г. Статистический справочник / Самарский областной комитет государственной статистики. Самара, 2008. - 189 с.

80. Современные концепции логистики. Ссыка на домен более не работаетp>

81. Стаханов В.Н. Украинцев В.Б. Теоретические основы логистики. Ростов н/Д.: Феникс, 2001. Ч 160 с.

82. Теория ненужности оптовых торговцев, Ссыка на домен более не работаетp>

83. Титов К.А., Рябцев В.М., Фомин Е.П. Реструктуризация экономики региона в показателях национального счетоводства. Самара: Изд-во Самарск. гос. экон. акад., 2001. Ч 102 с.

84. Трифилова А.А. Методологические основы интеграции стратегического и инновационного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - - С. 27-34.

85. Фаломьев А.Н., Ревазов В.Г. Инновационное инвестирование. СПб.: Наука, 2001.- 184 с.

86. Хаирова С.М. Логистический сервис в глобальной экономике. М.: МЕЛАП, 2004. - 198 с.

87. Хаирова С.М. Проблемы создания инфрасистем логистического сервиса // Изв. Самар. науч. центра Рос. акад. наук. Президиум СНЦ РАН. Спец. вып. Актуальные проблемы экономики и права. Самара: Изд-во Самар. науч. центра РАН, 2005. - Май. С. 5-9.

88. Хаирова С.М. Выбор метода исследования предоставления услуг логистического сервиса // Вест. Самар. гос. экон. ун-та. 2005. - №2 (17). - С. 114-120.

89. Харрингтон Дж. Оптимизация управления бизнес-процессами / Дж. Харрингтон, К.С. Эсселинг, Х.В. Нимвеген / Пер. с англ. М.: Бизнес-Микро, 1999.-269 с.

90. Хейвуд, Дж. Брайан. Аутсорсинг: в поисках конкурентныхпреимуществ.: Пер. с англ. М.: Издательский дом Вильяме, 2004. - с. 4041.

91. Храмешкин Н.И. Основы теории логистических инноваций. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. - 14 с.

92. Хэмитон А. Инновационная и корпоративная реструктуризация в мировой экономике // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 6. - С. 34-39.

93. Чернова Д.В. Логистика сетей в строительстве / Д.В. Чернова // Самара: Самар. гос. экон. у-нт, 2006. С. 144.

94. Чернова Д.В. Услуги в коммерческой логистике / Д.В. Чернова // Изв. Самар. науч. центра Рос. акад. наук. Спец. выпуск Актуальные проблемы экономики. 2002. - С. 148-152.

95. Чернова Д.В. Сила услуг / Д.В. Чернова, Л.А. Сосунова // Российское предпринимательство. Ч 2003. Март. - С. 33-37.

96. Чертыковцев В.К. Информационная логистика. Самара.: Изд-во СГЭА, 2004.- 172 с.

97. Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000. - 752 с.

98. Черноусов Е.В. Анализ рынков логистических провайдеров -зарубежный опыт // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - № 6. - С. 7088.

99. Шумпетер Й. А. Теория экономического развития. М.: Финансы и статистика, 1982. 524 с.

100. Энгельс Ф. Письмо Конраду Шмидту / Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд., т. 37.-е. 414-422.

101. Эффективность логистического управления./ Под ред. Л.Б. Миротина. М.: Экзамен, 2004. - 124 с.

102. Alfred D. Chandler. Strategy and Structure, Cambridge, Massachusetts: M. I. T. Press, 1962.

103. Ackoff R. The Democratic Corporation. N.Y., 1994. (Цит. по Мильнер

104. Б.З. Теория организации. М.: Инфра М, 2001. Ч. VII. С. 15-16).

105. Chamberlin Е. The Theory of Monopolistic Competition Cambridge, Mass, 1993.

106. Gaither N. Production and operations management / N. Gaither, G.V. Frazier. 8th ed. South-Western College Publishing, Cincinnati, 1999. p. 11-13.

107. Heuss E. Allgemeine Markttheorie. Tubingen, Zurich, 1965.

108. Knowledge-based Economy //OECD. Paris, 1996, p. 23.

109. Porter M.E. Competitive Advantage of Nations. N.Y.: Free Press, 1990, - 855 p.

110. Treacy M., Wiersema F. The Discipline of Market Leaders. Reading, Mass.: Addison Wesley, 1995, p. 31.

Похожие диссертации