Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

ФОРМИРОВАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ КОМПОНЕНТЫ ИНФРАСТРУКТУРЫ ИПОТЕЧНОГО РЫНКА В РОССИИ тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Головин, Олег Леонидович
Место защиты Москва
Год 2005
Шифр ВАК РФ 08.00.05

Автореферат диссертации по теме "ФОРМИРОВАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ КОМПОНЕНТЫ ИНФРАСТРУКТУРЫ ИПОТЕЧНОГО РЫНКА В РОССИИ"

На правах рукописи

ГОЛОВИН ОЛЕГ ЛЕОНИДОВИЧ

ФОРМИРОВАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ КОМПОНЕНТЫ ИНФРАСТРУКТУРЫ ИПОТЕЧНОГО РЫНКА В РОССИИ

Специальность: 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями и инвестиционной деятельностью; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва-2005

Работа выпонена на кафедре теории и практики государственного регулирования рыночной экономики Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Научный руководитель:

кандидат экономических наук, доцент Цыганов Александр Андреевич

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор, Юдашев Рустем Турсуновнч

кандидат экономических наук, доцент Эчекике Владимир Хосс

Ведущая организация:

Всероссийская государственная налоговая академия

Защита диссертации состоится 21 июня 2005 г. в 16.00 часов на заседании диссертационного совета КЧ502.006,01 в Российской академии государственной службы при Президенте РФ по адресу: 119606 г. Москва, проспект Вернадского, 84, 1 учебный корпус, аудитория 3304.

С диссертацией можно ознакомиться в учебно-методическом кабинете кафедры теории и практики государственного регулирования рыночной экономики РАГС при Президенте РФ (1 учебный корпус, аудитория 2222).

Автореферат разослан21 мая 2005г.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат эконом ических наук, доцент

Бударина А. В.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью решения социально-экономических проблем обеспечения доступности жилья в условиях становления ипотечного рынка в России и формирования его инфраструктуры- При этом особую роль приобретает создание н совершенствование системы подготовки специалистов, способных решать комплексные задачи в соответствии с современным требованиями, предъявляемыми к организации и реализации программ ипотечного кредитования в условиях нестабильной экономической среды и нормативно-правовой базы.

Недостаток квалифицированных менеджеров, занимающихся непосредственно ипотечной деятельностью на фоне перепроизводства специалистов широкого профиля, не учитывающего ипотечной специфики, является одной из причин, порождающих проблемы с формированием в России инфраструктуры ипотечного рынка как самостоятельной категории.

Проблема формирования целостной и эффективной системы управления образовательными услугами в области ипотечной деятельности отягощается еще и тем, что в России на сегодняшний момент не существует разработанных и внедренных механизмов организации инновационного менеджмента образовательных услуг в этой новой и сложной сфере.

Инновационный подход к управлению образовательными услугами приобретает особое значение, когда речь идет о сфере ипотечного кредитования, так как темпы развития ипотечной деятельности в России напрямую зависят сегодня от качественной и своевременной профессиональной подготовки специалистов.

Становясь активными участниками рыночных отношений, образовательные учреждения стремятся к достижению высоких стандартов качества образовательных услуг, завоеванию лидирующего положения в области подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов, получению конкурентных преимуществ.

В этой связи изучение образовательных потребностей, своевременный анализ динамики спроса на образовательные услуги в области ипотеки, сбалансированное формирование продуктового портфеля, установление адекватных платежеспособному спросу и качеству

услуг цен, осуществление гибкой коммуникационной политики и принятие научно обоснованных решений о перспективах развития образовательного учреждения являются необходимыми условиями обеспечения его эффективной работы. Кроме того, в условиях дефицита финансирования сферы образования ставится актуальная задача привлечения допонительных финансовых ресурсов, и прежде всего га внебюджетных источников, а также разработки механизма эффективного использования возможностей, предоставляемых реальными и потенциальными партнерами.

Формирование в России рынка образовательных услуг в области ипотечной деятельности неразрывно связано с необходимостью совершенствования системы функционирования учебных заведений, что требует использования креативных подходе, разработки новых организационно-экономических механизмов управления ими. Одним из важнейших инструментов, позволяющих успешно адаптироваться к постоянно меняющимся условиям внешней среды, является инновационный менеджмент образовательного учреждения, сущность которого заключается в максимально эффективном использовании сильных сторон образовательного учреждения с учетом возможностей внешней среды для создания необходимых предпосылок завоевания лидирующего положения на рынке образовательных услуг.

Степень научной разработанности проблемы. Различные аспекты в области управления н развития ипотечного рынка нашли свое отражение в работах зарубежных и отечественных ученых. Данное направление экономической мысли развивается в России усилиями Аганбегяна А.Г., Грачева ИД., Гуртова В.К., Гусева А.Ф., Косаревой Н.Б., Кушлина В .И., Маргояина А.М., Пастуховой Н.С, Пономарева В.Н., Роговой Е.С., Черняка A.B., Цыганова A.A. и других авторов. Нельзя не отметить и зарубежных ученых, активно занимающихся исследованиями в области жилищной ипотеки, формирования инфраструктуры ипотечного рынка и его образовательной компоненты. Особо отметим работы Т. Лассена, Р, Грепона, Б,Р. Кларка, Р.Дж. Гумпорта. Тем не менее, в настоящее время вопросы развития инфраструктуры ипотечной деятельности по прежнему оставляют широкое попе для исследовательской деятельности. Ее отдельные элементы зачастую функционируют изолированно друг от друга, что является определенным тормозом развития ипотеки в целом. Одна из причин подобной ситуации заключается в недостаточном уровне

квалификации менеджеров, профессионально работающих на ипотечном рынке.

Целью диссертационной работы является разработка целостной совокупности методов и рекомендаций, обеспечивающих формирование эффективной образовательной компоненты инфраструктуры ипотечного рынка в России.

Для достижения поставленной цели в диссертационной работе последовательно решаются следующие задачи:

Ч определить особенности развития инфраструктуры российского рынка ипотечных услуг и роль образовательных услуг в ее формировании;

Ч выявить пути повышения экономической эффективности и качества оказания образовательных услуг в сфере ипотечной деятельности;

Ч выявить базовые факторы, определяющие потребности на образовательные ипотечные программы, на основе учета современного состояния и основных тенденций развития ипотечной деятельности в России и за рубежом;

Ч разработать экономические модели, позволяющие прогнозировать уровень и структуру спроса на образовательные услуг в сфере ипотечной деятельности;

Ч разработатьметодические рекомендации по организации, инновационного менеджмента образовательных услуг в области ипотечной деятельности;

Ч разработать систему маркетинговых мероприятий, способствующих продвижению образовательных программ, для профессиональных участников ипотечной деятельности.

Объектом исследования является инфраструктура ипотечного рынка и ее образовательная компонент

Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе организации образовательных услуг в сфере ипотечной деятельности и ее осуществления, а также механизмы повышения экономической эффективности образовательных услуг.

Теоретической и методологической основой исследования служат: системный подход, позволяющий рассматривать процесс формирования: рынка ипотечных образовательных услуг в России в единстве с процессами функционирования и развития ипотечного кредитования жилищного строительства; теоретические изыскания российских и зарубежных ученых в области управления и развития

ипотечного рынка; нормативные и законодательные акты по вопросам регулирования предпринимательской и инвестиционной деятельности к сфере ипотечного кредитования; материалы эмпирических исследований, в том числе лично автора, ло проблематике привлечения и эффективного использования инвестиционных ресурсов, развитию предпринимательства.

Эмпирической базой исследования послужили федеральные законы и нормативные документы Российской Федерации, научные издания, материалы Комиссии Государственной Думы ФС РФ (III созыв) по развитию ипотечного кредитования, официальные статистические публикации Федеральной службы государственной статистики РФ, данные Центра экономической конъюнктуры при Правительстве РФ, Минэкономразвития России, Минпромэнерго России, Ассоциации российских банков, Всероссийского союза страховщиков, Российской гильдии риэторов, а также фактические данные, характеризующие особенности подготовки специалистов по ипотечному кредитованию в Российской академии государственной службы при Президенте РФ, Московском государственном университете им. М.В. Ломоносова и в Институте управления и предпринимательства в социальной сфере Государственного университета управления.

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем:

1) доказано, что одним из ключевых факторов, сдерживающих развитие ипотечного рынка, является низкое качество ипотечной инфраструктуры; выявлена связующая роль образовательной компоненты в обеспечении эффективного взаимодействия элементов ипотечной инфраструктуры и создании адекватной институциональной среды, способствующей формированию баланса спроса и предложения на ипотечном рынке;

2) выявлены специфичные для ипотечного рынка факторы внешней среда!, влияющие на экономическую эффективность образовательных услуг, в.их числе: существенная стохастячность спроса на ипотечные образовательные услуги, продожающееся становление нормативно-правового регулирования ипотечного рынка на федеральном и региональном уровнях, финансовое участие государственных органов в ипотечных программах, появление новых ипотечных программ крупных банков, предприятий, некоммерческих и государственных организаций на региональном и муниципальном уровнях, развитие конкуренции на рынке

образовательных услуг по подготовке специалистов в области жилищной ипотеки;

3) разработан инновационный механизм повышения эффективности образовательных услуг в ипотечной деятельности, состоящий в адаптивности системы подготовки к изменениям рыночной конъюнктуры и к изменениям ипотечного законодательства; в учете специфики уровня и качества знаний специалистов из разных отраслей и представителей различных регионов; в создании адекватной модульной системы образовательных услуг, в организации сопутствующих и допонительных ипотечным образовательных программ и др.;

4) разработана методика прогнозирования платежеспособного спроса на образовательные услуги в ипотечной деятельности, особенность которой заключается в репрезентативной диагностике причин и сфер проявления интереса потенциалы*ых_сгушагтелей, учете шияния на его формирование результатов реализации ипотечных, сопутствующих и допонительных ипотечным образовательных программ, оценке эффективности распространения информации и др.;

5) обоснованы методические рекомендации по формированию .механизма повышения эффективности управления образовательными услугами в ипотечной деятельности, основными элементами которого, являются маркетинг образовательных программ и отдельных мероприятий на основе прогнозирования спроса; перекрестный маркетинг ипотечных, сопутствующих и допонительных ипотечным образовательных программ; разработка адаптивных планов проведения различных образовательных программ с учетом обеспечения оптимального использования ресурсов образовательного центра; оптимизация организационной структуры образовательного центра и др.

Достоверность научных результатов н обоснованность научных положений выводов и рекомендаций, содержащихся в диссертации, подтверждается применением научных методов исследования (статистический и системный анализ, синтез, сопоставление, контент-анализ), достаточно представительным информационным обеспечением, понотой исследования теоретических и практических разработок, практической проверкой и внедрением результатов исследования.

Значение для теории и практики научных результатов. Полученные автором научные результаты, выводы и методические рекомендации могут быть использованы: органами испонительной и

законодательной властей для совершенствования регулирования ипотечной деятельности, развития инфраструктуры ипотечного рынка; российскими образовательными учреждениями для организации обучения в области ипотечной деятельности с целью повышения эффективности предоставления образовательных услуг.

Результаты диссертационной работы могут быть использованы при формировании учебных программ подготовки бакалавров, магистров и дипломированных специалистов по экономическим и управленческим специальностям а рамках учебных дисциплин менеджмент организации, менеджмент социальной сферы, линновационный менеджмент и линвестиционная политика.

Апробация работы. Основные положения и результаты настоящего исследования докладывались и обсуждались на Международных конференциях Ипотека в России: Первой (Москва, 1999), Второй (Москва, 2000), Третьей (Москва, 2002), Восьмом Международном Симпозиуме Новые технологии в образовании, науке и экономике (Афины, 2004), на конференциях и семинарах, проводимых Российской гильдией риэтеров, Ассоциацией российских банков, Всероссийским союзом страховщиков. Основные идеи диссертации положены в основу системы обучения менеджеров Ч организаторов ипотечных программ в Российской академии государственной службы при Президенте РФ.

Внедрение результатов исследования. Разработанные автором маркетинговые подходы к построению механизма повышения эффективности образовательных услуг в сфере ипотечного кредитования, механизмы прогнозирования спроса на образовательные услуги в сфере ипотечной деятельности и методические рекомендации по повышению эффективности управления образовательными услугами в сфере ипотечной деятельности были использованы в работе Российской академии государственной службы при Президенте РФ, Государственного университета управления, Комиссии Государственной Думы ФС РФ по развитию ипотечного кредитования, Российской гильдии риэторов и Всероссийского союза страховщиков.

Публикации* Основные результаты исследования изложены в пяти публикациях общим объёмом 2,4 пл. Содержание работ раскрывает особенности формирования инфраструктуры ипотечного рынка и предоставления образовательных услуг в области ипотечной деятельности.

Объем и структура диссертации определены целями и задачами исследования, включает введение, три главы, текст которых илюстрирован рисунками, таблицами и диаграммами, заключение, список литературы и приложения.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении раскрыта актуальность, цель и задачи исследования, отражена научная новизна и практическая значимость полученных автором результатов.

В первой главе Теоретические основы н особенности организации инфраструктуры ипотечного рынка на основе анализа работ отечественных и зарубежных ученых автором исследованы теоретические основы и особенности организации инфраструктуры ипотечного рынка (см. рис. 1), обоснованы и уточнены базовые понятия системы ипотечного кредитования.

Рынок жилья в большей степени, чем любой другой товарный рынок, зависит от доступности кредита. В России подавляющая часть * сделок с жильем осуществляется без кредиткой поддержки, за счет сбережений или текущих доходов покупателей жилья. В то же время ипотечное кредитование Ч это социальный продукт, от развития которого напрямую зависит формирование рынка доступного жилья как способ решения одной из самых насущных проблем современного общества н государства.

В настоящее время основными проблемами развития ипотечного кредитования в России являются: отсутствие существенных длинных пассивов, отсутствие эффективного первичного рынка ипотечных кредитов и финансовых механизмов, обеспечивающих доступность кредитов для граждан с достаточным платежеспособным спросом; отсутствие условий для рефинансирования ипотечных кредитов и интеграции региональной системы ипотечного жилищного кредитования в общероссийскую и надежных механизмов защиты имущественных интересов кредиторов и инвесторов рынка ипотечных ценных бумаг. Таким образом, одной из первостепенных проблем ипотечного

кредитования является недостаточно развитая инфраструктура ипотечного рынка.

Рисунок I. Основные профессиональные участники ипотечной деятельности в России и ее инфраструктурные элементы

Рынок ипотечных услуг в России находится на начальном этапе развития. В диссертационной работе определены особенности развития Инфраструктуры российского рынка ипотечных услуг и показана необходимость формирования механизма управления ипотечной деятельностью в России. Кроме того, изучение исторических предпосылок становления современного российского ипотечного кредитования позволило выявить основные достижения и проблемы, решению которых уделяется в работе особое внимание.

Проведенный анализ мировой практики организации ипотечной деятельности свидетельствует о существенных различиях современных действующих систем ипотечного кредитования; в правовом обеспечении, институциональном составе участников и их взаимоотношениях, технологиях предоставления, обслуживания и погашения ссуд, механизме финансирования и рефинансирования ипотечных операций, степени н формах участия государства.

Изучение зарубежных моделей, принципиально отличающихся друг от друга, может способствовать построению наиболее эффективной российской системы ипотечного кредитования при условии учета российских особенностей. В Российской Федерации наиболее перспективными являются две модели. Одна из них Ч классическая Ч по своей сути воплощает принципы двухуровневой системы ипотечного кредитования. Другая модель Ч корпоративная Ч может считаться переходной, которая,"однако, легко трансформируется и интегрируется в классическую двухуровневую модель.

В настоящее время Россия находится в состоянии поиска адекватной федеральной модели ипотечного жилищного кредитования и нуждается в обобщении региональной практики ипотечного кредитования, анализе мирового опыта и адаптации полученных результатов к текущимЧ, условиям.

Сдерживающее влияние на процесс адекватного развития ипотечного рынка оказывает отсутствие квалифицированных специалистов в области ипотечной деятельности, имеющих соответствующее образование и опыт. Автор приходит к выводу о необходимости формирования образовательной компоненты инфраструктуры ипотечного рынка в России. Именно обучение, построенное по принципам бизнес-образования, обеспечивает быстрое и эффективное формирование сообщества ипотечных профессионалов, что, в свою очередь, содействует развитию ипотечного рынка с учетом российских особенностей.

Образовательные учреждения представляют собой важную часть ипотечной инфраструктуры, требующую особого внимания со стороны всех участников рынка ипотечного кредитования, так как именно они способствуют обучению н совершенствованию специалистов в сфере ипотеки: профессиональные участники ипотечного рынка дожны быть способны быстро ориентироваться, производить комплексный анализ и на

его основе совершать грамотный выбор ипотечных схем и систем, наиболее соответствующих современным российским реалиям, а также заниматься непосредственной организацией экономически эффективных ипотечных систем в условиях трансформации российской экономики.

Вторая глава - Формирование российского рынка образовательных услуг в области ипотечной деятельности - содержит сравнительный анализ современной отечественной практики ипотечной деятельности с зарубежными моделями и опытом дореволюционной России, Он показывает, что для повышения эффективности и обеспечения устойчивого развития ипотеки необходимы меры по превращению существующей в настоящее время разрозненной совокупности институтов, занимающихся различными аспектами ипотечной деятельности, в единую систему, адекватную социально-экономическим потребностям российского общества.

На сегодняшний день организация образовательных услуг в сфере ипотеки осложняется необходимостью координации специфических ипотечных требований, методик и терминологии с общими требованиями, методиками и терминологией для финансово-кредитной деятельности. В качестве одного из способов решения данного вопроса в диссертационной работе предлагается создай ие дглййЪвйнных учебно-консультационных модулей по ипотечной и смежной финансово-кредитной деятельности. Становление эффективной системы предоставления образовательных услуг в сфере ипотеки (см. табл. 1) представляет собой длительный и сложный процесс, требующий первостепенного внимания как со стороны органов федеральной и муниципальной власти, так и со стороны руководителей образовательных учреждений и ипотечных менеджеров Ч потенциальных слушателей ипотечных образовательных программ.

Проведенный сравнительный анализ зарубежного и отечественного опыта бизнес-образования позволил автору выявить недостатки обучения ипотечному кредитованию в России, что накладывает определенные ограничения на организацию образовательных услуг, в частности:

Ч нехватка квалифицированных преподавателей-практиков, сочетающих в себе качества высококлассного преподавателя н собственный опыт участия в ипотечном бизнесе, в том числе и в качестве консультанта ведущих представителей ипотечного рынка;

Ч невозможность предоставления потребителю образовательных услуг гарантии высококачественного трудоустройства;

Ч преобладание теоретических знаний над практическими навыками ведения ипотечного бизнеса;

Ч ориентированность на зарубежный опыт, не учитывающий особенности российской экономики.

Таблица 1,

Этапы развития ипотечной деятельности и бизнес-образования в России

Период Бизнес-образование в России Ипотека в России Бизнес-обра зова н ие в сфере ипотеки

1988 Ч 1992 Возникновение бизнес-образования Ипотеки в России фактически нет Нет

19921996 Быстрый рост числа бизнес-школ. Выделение консатн нговых образовательных учреждений Начало развития ипотеки в России Нет

19971999 Развитие системы бизнес-образования, основанной на зарубежных образцах Принятие закона Об ипотеке. Рост ипотечной деятельности в России Возникновение учебных программ в сфере ипотеки, основанных на зарубежном опыте

1999-н/время Развитие системы бизнес-образования, основанного на российском опыте Становление' ипотечной системы в России Возникновение специализированных образовательных центров в сфере ипотек

С учетом выявленных недостатков, препятствующих организации экономически эффективной системы профессионального обучения в ипотечной сфере, в диссертационной работе автором проведена систематизация существующих на сегодняшний день подходов к организации образовательных услуг по подготовке и переподготовке

ипотечных менеджеров, а также выявлены их основные проблемные области, включающие:

Ч краткосрочность существующих программ, не позволяющая обеспечить слушателям поноценную подготовку;

Ч ориентированность на определенную модель ипотеки;

Ч нерегулярность предоставления образовательных услуг.

Предоставление учебными заведениями образовательных услуг в

области ипотечной деятельности представляет собой отдельный вид бизнеса. При четком понимании руководством структуры и особенностей рынка образовательных услуг и рынка ипотеки, возникает необходимость постоянной адаптации к меняющимся условиям внешней среды. Результатом эффективной деятельности руководства образовательного учреждения, оказывающего образовательные услуги в области ипотечного кредитования, станет планомерное и успешное развитие учебного заведения, поддержание его престижа на дожном уровне.

В результате выявления основных проблем и анализа сложившейся ситуации в сфере предоставления образовательных услуг по ипотечному кредитованию автор приходит к выводу о целесообразности постановки вопроса создания новой, более эффективной системы предоставления образовательных услуг в области ипотечной деятельности, являющейся подсистемой системы стратегического управления образовательным учреждением, формируемой в целях повышения эффективности его деятельности. Отметим, что в сегодняшних условиях говорить о стратегическом управлении учебным заведением достаточно сложно из-за слабой предсказуемости реформ российской науки и образования.

Слабая нормативно-правовая база и практическое отсутствие положительного опыта подобного управления в России также оказывают негативное влияние на становление российского рынка ипотечных образовательных услуг.

В этой связи проведенная автором оценка факторов внешней среды, формирующих степень эффективности организации образовательных услуг в Росси, подводит к выводу о необходимости постоянной адаптации учебных программ к быстро меняющимся условиям внешней среды, что предполагает прежде всего проведение необходимых изменений внутри самого учебного заведения.

Как показывает проведенное исследование, особое внимание дожно бьггь уделено организационной структуре управления учебным

заведением, степени её соответствия новым целям, задачам и функциям, созданию условий для эффективного взаимодействия всех элементов, включенных в процесс стратегического управления.

В третьей главе работы Организация инновационного менеджмента образовательных услуг в области ипотечной деятельности сформулированы основные принципы, которым дожна соответствовать действенная система образовательных услуг в области ипотеки, а именно;

Ч принцип адаптивности: необходимо своевременное предоставление образовательных услуг, при котором постоянно (по основным модулям) происходит обновление учебных программ, учитывающее развитие ипотечного рынка, а также интересы слушателей;

Ч принцип учета специфики обучения специалистов из разных отраслей народного хозяйства и различных регионов;

позволит слушателям обучаться как по краткосрочным, так и по догосрочным программам, что возможно на основе модульной структуры курсов: краткосрочные (один модуль) и среднесрочные (несколько модулей), а также догосрочные (около 2 лет) программы повышения квалификации профессиональной переподготовки специалистов в области ипотеки;

Ч принцип обратной ' связи, основными инструментами налаживания "которой Являются комплексные системы анкетирования н дистанционной связи на основе Интернет-технологий;

Ч принцип единой системы терминологии и ее токования: во избежание возникновения разногласий, обучение слушателей дожно строиться на единой системе терминологии, для чего автором разработан терминологический словарь, обобщающий и уточняющий юридические и общие термины, используемые 'ипотечной деятельности.

В диссертации рассмотрены наиболее эффективные методы ценообразования, а также ценовые стратегии, которые могут быть использованы при организации образовательных услуг по подготовке ипотечных менеджеров. Так, например, метод стандартной высокой цены предполагает, что цена в течение нескольких лет стабильно превышает среднерыночную. Этот метод является одним из наиболее эффективных, с точки зрения коммерческого успеха образовательных учреждений, предлагающих качественные программы обучения. Возможность его

применения обусловлено тем, что, как показывает проведенное исследование, наибольшую долю целевой аудитории образовательных услуг в ипотечной сфере составляют организации, обладающие низкой эластичностью спроса по цене. В то же время спрос с их стороны на образовательные услуги находится в сильной зависимости от стабильности экономической ситуации в стране. Таким образом, для образовательного учреждения существует необходимость корректировки цен в зависимости от макроэкономических показателей.

Статистические данные, используемые в исследовании, дают информацию об изменении структуры спроса на ипотечные образовательные программы, что обеспечивает возможность прогнозирования степени эффективности образовательных услуг при допущении неизменности прочих условий.

Полученные результаты позволяют проанализировать экономические показатели для типичных ситуаций, а также ситуаций максимального и минимального использования маркетинговых возможностей и просчитать степень влияния учета региональных, отраслевых и других особенностей формирования контингента слушателей на экономическую эффективность деятельности образовательных учреждений. ---------- ,

Анализ статистических данных о структуре состава слушателей ипотечных образовательных программ за 2001-2004 гг. (см. диаграмму 1) показывает, что основные маркетинговые усилия в 2005-2008 гг. необходимо сконцентрировать на определенном сегменте слушателей, включающем компании, уже занятые в ипотечном бизнесе, а также банки, являющиеся на сегодняшний день основными игроками ипотечного рынка.

Кроме того, анализ регионального состава слушателей, показывает, что стандартно успешными являются маркетинговые мероприятия в Центральном, Уральском и Повожском федеральных округах. В то же время в 2005-2008 гг. необходимо повысить маркетинговую активность в Северо-Западном и Дальневосточном округах, доля которых в общей численности слушателей существенно увеличилась в период с 2001 до 2004 г.

Страховые компании

Образовательные учреждения

Администрации

Ипотечные фонды

О Банки

Компании

О Ипотечные фонды Администрации

Страховые компании

Обраэовател ьные учреждения_

Компании

Диаграмма 1. Распределение слушателей ипотечных образовательных программ по сферам деятельности (2001-2004 гг.)

Особенностью бизнес-плана инновационного развития образовательного центра является его предназначение преимущественно для внутреннего пользования, так как он необходим не для привлечения внешних источников финансирования проекта, а для разработки общей стратегии и тактики его осуществления, оптимального распределения имеющихся ресурсов и мобилизации персонала для работы над проектом.

В организационном плане наиболее эффективным признано создание центров обучения ипотечной деятельности при крупных вузах в качестве структурного подразделения, так как при этом они мотуг пользоваться материальной и методической базой вуза, статусом вуза и его весом в образовательной системе страны, а также привлекать ведущих преподавателей вуза, удовлетворяющих критериям качества образовательной программы.

Для решения организационной проблемы управления персоналом, являющейся важнейшей для всех образовательных учреждений, предложена комплексная система оценки преподавателей, на основе которой возможен отбор лучших из них, рекомендуемых к участию во всех мероприятиях единой системы подготовки руководителей н специалистов в сфере ипотечной деятельности, а также оказанию консатинговых услуг.

Эффективность организации образовательных услуг по подготовке специалистов в сфере ипотеки повышается при применении прогрессивных технологий бизнес-образования. Организационные задачи при этом распределяются по периодам проведения курсов переподготовки: подготовительному, основному и заключительному.

На основании исследования образовательных потребностей слушателей ипотечных программ Российской академии государственной службы при Президенте РФ, других образовательных учреждений, разработана иерархично-модульная система обучения, включающая основные и специализированные модули, а также структура мероприятий по организации образовательных услуг в области ипотечной деятельности (см. рис. 2).

В диссертации обоснованы новые подходы к формированию комплекса мероприятий, способствующих оптимальному продвижению услуг .по обучению в области ипотеки, обеспечивающих необходимый уровень эффективности реализации образовательных программ, формированию позитивного имиджа учебного заведения (см. рис. 3).

Рисунок 2. Структура мероприятий по организации образовательных услуг в области ипотечной деятельности

Комплекс маркетинга образовательных услуг в области ипотечной деятельности

Рисунок 3. Комплекс маркетинговых мероприятий

Маркетинговая политика образовательного учреждения, оказывающего услуги в сфере обучения ипотеке, в силу особой социальной значимости решаемой проблемы дожна строиться на концепции социально ответственного маркетинга, сущность которой заключается в максимально точном анализе потребностей и тенденций развития целевого рынка образовательных услуг в сфере ипотечной деятельности, их качественное удовлетворение в целях решения социально значимой жилищной проблемы. Получение доходов выступает в этом случае не самоцелью, а прямым следствием реализации эффективной и социально ответственной стратегии продвижения на рынок образовательного продукта.

Для оптимального управления целевым рынком автором предложена эффективная организационная схема структуры образовательного центра, адаптированная к потребностям быстро меняющихся региональных рынков России, экономическое состояние которых влияет на выбор модели ипотечной деятельности, осуществляемой в регионе, и, соответственно, на организацию образовательного процесса. Основным конкурентным преимуществом данной структуры является ее гибкость, восприимчивость к нововведениям в области формирования современной образовательной компоненты ипотечного рынка, что дало возможность разработать типовой план развития образовательного центра на основе инновационного менеджмента (см. табл. 2). По сути дела, это означает постоянное стремление учебных заведений к эффективной организации деятельности по повышению квалификации и профессиональной переподготовке специалистов в ипотечной сфере, совершенствованию портфеля образовательных программ и разработке новых механизмов прогнозирования спроса на образовательные услуги.

Таблица 2.

План инновационного менеджмента образовательного центра

JA п/п Исходная информация н методический аппарат Этапы разработки

1 Классификация целей и критериев Миссия, цели и критерии социально-экономического развита* образовательного центра

2 Социально-экономическое положение образовательного центра Анализ проблем развития и выбор стратегических приоритетов

3 Методика STEP - анализа Анализ внешней среды образовательного центра

4 Методика SWOT - анализа Анализ внутренней среды по макролодснстемам

5 Банк Идеи Ч проблемы - опыт; целевые комплексные программы Инновационные идеи и пути развития образовательного центра

б Методика расчета экономической активности; объем предполагаемых инвестиций Экономическое обоснование идей н путей развития образовательного центра

7 Базовые стратегии конкуренции и диверснфи кацин; результаты STEP - анализа Варианты стратегического развития образовательного центра: лоптимистичный, реалистичный, пессимистичный

8 Социальные нормативы качества жизни; стратегические цели и критерии эффективности Прогноз социально-экономического развития образовательного центра

9 Оценка финансового состояния; источники эффективности; предполагаемые инвестиции Прогноз доходов и расходов бюджета

10 Целевые комплексные программы; прогноз развития образовательного центра до 2010 года; стратегические варианты (сценарии) развитие образовательного центра Программы развития макроподснстем образовательного центра; * учебно-методическая деятельность * научно-консатинговая деятельность * хозяйственная деятельность * финансовая деятельность управленческая деятельность * маркетинговая деятельность

Таким образом, при соблюдении правил построения и организации системы инновационного менеджмента в учреждении, предоставляющем образовательные услуги в области ипотеки, при наличии квалифицированных специалистов по инновационному менеджменту и при ясном и четком понимании руководством необходимости создания такой системы Ч ее становление дожно превратиться в планомерный процесс, нацеленный на эффективное решение задач, связанных с созданием адекватной образовательной компоненты ипотечной инфраструктуры.

В заключении сформулированы основные выводы и рекомендации, раскрывающие защищаемые положения научной новизны и практической значимости диссертационного исследования.

По теме диссертационного исследования опубликованы следующие

1. Головин О.Л., Калинин В. А. Методология ипотечного жили шн ого кредитования. //Московские торги, 2000,№4.0,3 пл. (лично автора - 0,15 пл.).

2. Головин О.Л. Образовательные услуги для менеджеров ипотечных программ: организация, экономика, перспективы. // Ипотека в России: банковские, страховые и информационные технологии. Сборник материалов. / Под ред. О.Л. Головина и A.A. Цыганова. Мл Изд. дом Страховое ревю, 2002.0,25 пл.

3. Головин О.Л., Калинин В,А., Цыганов A.A. Организация ипотечных программ. Учебно-методическое пособие. М.: Изд. дом Страховое ревю, 2002.5,1 пл. (лично автора 1,7 пл.).

4. Головин ОЛ. Адаптивные механизмы экономического прогнозирования в бизнес-образовании. 8-ой Международный Симпозиум Новые технологии в образовании, науке и экономике, Афины, 2004.0,15 пл.

5. Головин О.Л., Мешкова Е.В. Инвестиционный потенциал рынка ипотечных образовательных услуг. Актуальный бизнес // Инвестиции и управление. М., 2004, №5.0.3 пл. (яично автора 0,15 пл.).

работы.

Автореферат

Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Формирование образовательной компоненты инфраструктуры ипотечного рынка в России

Научный руководитель Цыганов Александр Андреевич

Изготовление оригинал-макета Головин Олег Леонидович

Подписано в печать йГ-РЬ"" Тираж 80

Усл. п.л. 1,5

Российская академия государственной службы при Президенте РФ

Отпечатано ОГМП Р АГС Заказ ЛЬ аг/

11906, Москва, пр. Вернадского, 84

Похожие диссертации