Формирование инновационного потенциала промышленного предприятия на принципах бенчмаркинга тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Макаренко, Олеся Владимировна |
| Место защиты | Новосибирск |
| Год | 2006 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Формирование инновационного потенциала промышленного предприятия на принципах бенчмаркинга"
На правах рукописи
МАКАРЕНКО Олеся Владимировна
ФОРМИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИНЦИПАХ БЕНЧМАРКИНГА
Специальность: 08.00.0S Ч Экономика и управление народным хозяйством (Управление инновациями и инвестиционной деятельностью)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Новосибирск, 2006
Работа выпонена в ГОУ ВПО Новосибирский государственный технические университет
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор
Титова Валентина Алексеевна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Шалавов Николай Васильевич
Ведущая организация:
кандидат экономических наук Ермолаева Елена Николаевна
ГОУ ВПО Сибирская государственная авто-дорожная академия, г. Омск
Защита состоится л15 декабря 2006 г. в 12 - 00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.173.10 при Новосибирском государственном техническом университете по адресу:
630092, г. Новосибирск, пр, К. Маркса, 20,
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Новосибирского государственного технического университета.
Автореферат разослан л14 ноября 2006 г.
Ученый секретарь
диссертационного совета
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Мировой опыт показывает, что стабильный экономический рост и увеличение валового внутреннего продукта возможно толысо на инновационной основе при активном использовании современных научно-технических достижений, а так же на способности к инновационной деятельности и нововведениям.
В современной конкурентной борьбе в первую очередь борьба идет не за обладание ресурсами, материальными ценностями, а за способность к нововведениям. Возможность перехода российских предприятий в режим устойчивого развития определяется их способностью осуществлять инновационную деятельность, под которой понимается освоение и выпуск принципиально новой продукции, соответствующей требованиям мирового рынка.
Эта проблема является особенно актуальной для нашей страны, находящейся в переходном периоде к рыночным отношениям. Сегодня для большинства промышленных предприятий способность адаптироваться к быстро меняющейся экономической и политической ситуации является насущной задачей. '
В связи с этим резко встает вопрос о выборе наиболее эффективного инструментария управления инновационной деятельностью предприятия, оценки инновационного потенциала, разработки путей повышения инновационной активности. Это позволит повысить конкурентоспособность предприятия, оперативно определить внутренние возможности инновационной деятельности, обнаружить скрытые резервы развития организации в целях повышения эффективности ее коммерческой деятельности.
Актуальность темы исследования определяется необходимостью разработки научно-обоснованных подходов к формированию инновационного потенциала промышленных предприятий, а также его комплексной оценке. Причем, качество инновационного потенциала определяется не только величиной тех или иных ресурсов, но и их сбалансированностью, наличием оптимальных пропорций между ними.
Существующие методы оценки инновационного потенциала не предлагают решения проблемы формирования инновационного потенциала, поэтому появилась необходимость рассмотреть возможность применения новых инструментов управления для формирования и оценки инновационного потенциала, в частности, бенчмаркннга.
Степень изученности проблемы. Научный интерес к проблеме управления инновационной деятельностью промышленного предприятия заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала.
Проблемы инновационной деятельности предприятий проанализированы в работах российских и зарубежных ученых Й. Шумпетера, И. Ансоффа, Н. Тер-пецкого, А.П. Пригожина, И. В.Бойко, Ф. Ф. Глисика, Л.МХохберга, А. И.Николаева, C.B. Вадайцева, И.П. Завлина, Ю.Морозова, А.Б Титова, C.B. Снкина, Л.П. ПачиковоЙ, Л.Н. Оголевой, Х.Нойбауэра, П. Друкера, P.A. Фат-
хутдннова, Э.А. Уткина, Г.И, Морозова, Н.И Морозовой, А.И.Пригожина, В.Г. Медынского, C.B. Ипьдеменова, И.Т.Балабанова, В. Багова, А.И.Басова, О.В. Васюхина, Т.А.Филипповой и ряда других,
В России также создан определенный теоретический фундамент оценки инновационного потенциала и уровня его использования. Так, исследованию понятия инновационного потенциала посвящены работы В.И. Кушлина, Г.И.Жица, ГДоброва, В.Е. Тонкаева, АЛ. Савельева, Н.Н.Ахметовой, О. А Ги-ренко-Коцубы., О. П. Коробейникова, ИЛ.Коршунова,- О. В.Косолалова, А. И.Николаева, Г.А.Паламаренко, Е.Н.Сафонова, А.А.Трифиловой, А.Румянцева, М. Минтаирова, А.Г.Поршнева, З.Б.Румянцева, НЛ.Соломатина, В.Н. Гунина и др.
Практические аспекты использования бенчмаркинга для совершенствования деятельности предприятий рассматриваются в трудах зарубежных ученых, таких как: Р. Кэмп, М. Спендолини, Дж. Харрингток, Г.Ватсон, Дж. В. Альстет, Дж Уили, Дж.Роберт, Дж, Боксвел и др. В последние годы проблемы использования бенчмаркинга для совершенствования деятельности отечественных предприятий вызывают интерес н у российских ученых, таких как: ИЛ. Арен-ков, Г.Л. Багиев, Д.Маслов, Б.А.Михайлова, И.П. Данилов и др.
Вместе с тем, проблема использования бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала промышленного предприятия пока не нашла достаточно поного отражения в литературе и нуждается в углубленном исследовании. На сегодняшний день необходима методика использования бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала и комплексной оценки инновационного потенциала как этапа бенчмаркингового процесса.
Выбор темы и цели диссертационного исследования обусловлен актуальностью решения данной задачи.
Цель исследования - разработка методических основ использования бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала промышленного предприятия и методики комплексной оценки инновационного потенциала как этапа бенчмаркингового процесса.
В соответствии с целью исследования в работе потребовалось решение следующих задач:
Х проанализировать существующие в зарубежной и отечественной науке теоретические положения и подходы к понятиям линновация и линновационный потенциал и выявить их сущность;
Х уточнить сущность понятия бенчмаркинг и проанализировать существующие методические подходы к проведению бенчмаркинга;
Х разработать методический подход к использованию бенмаркинга для формирования инновационного потенциала предприятия;
Х определить направления и показатели оценки инновационного потенциала;
Х исследовать методы комплексной оценки инновационного потенциала;
Х разработать методику оценки инновационного потенциала как этапа бенчмаркинга;
Х апробировать методику на предприятиях г. Новосибирска.
Предметом исследования является совокупность теоретических и методических подходов к формированию и оценке инновационного потенциала промышленного предприятия.
Объектом исследования являются процессы инновационной деятельности промышленных предприятий.
Область исследования соответствует специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью), области исследования 4.2 Развитие методологии и методов оценки, анализа, моделирования и прогнозирования инновационной деятельности в экономических системах Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки)
Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов в данной объектно-предметной области, нормативно-правовые акты Российской Федерации, материалы и рекомендации научно-практических конференций и семинаров. Диссертационное исследование базируется на общенаучной методологии.
В качестве инструментов исследования используются следующие методы: системно-интеграционный подход, включающий в себя комплексный и системный подходы, а также методы сравнительного анализа и синтеза, группировки, экспертных оценок, бальных оценок по шкале желательности, попарных сравнений, анализа иерархий н интегральных оценок.
Информационную базу исследования составили нормативно-правовые акты Российской Федерации, статистические данные Государственного комитета по статистике Российской Федерации, опубликованные в экономической литературе и периодической печати, а также внутренняя отчетность предприятий г.Новосибирска.
Научная новизна выводов и результатов, полученных в диссертационной работе и выносимых на защиту, состоит в следующем;
Х в результате анализа сущности понятий линновации и линновационный потенциал было доказано, что только применение современных инструментов управления позволяет улучшить состояние инновационного потенциала предприятия, было предложено использовать бенчмаркинг для формирования инновационного потенциала и его оценки;
Х предложена комплексная система классификации инноваций, основанная на пятнадцати признаках, а также классификация бекчмаркинга, охватывающая все его виды, выделены семь компонентов структуры инновационного потенциала и систематизированы показатели, характеризующие каждый компонент;
Х разработана методика поэтапного проведения бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала промышленного предприятия и его оценки, в которой объединены три взаимосвязанных аспекта: 1) систематизация и группировка показателей, характеризующих компоненты структуры инновационно* го потенциала; 2) сравнительный анализ показателей (метод попарных сравнений Т. Саати); 3) ранжирование показателей по степени их воздействия на перспективу развития направлений исследования (метод оценок по шкале желательности С.Харрингтона);
Х разработана и апробирована методика интегральной оценки инновационного потенциала промышленных предприятий, как этапа бенчмаркинга;
* предложены практические рекомендации для проведения бенчмаркинга с целью формирования инновационного потенциала предприятия.
Теоретическая и практическая значимость работы. Результаты исследования создают научно-методические основы для использования бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала и его комплексной оценки как этапа бенчмарки нгового процесса, что способствует обоснованному принятию управленческих решений. Результаты могут использоваться для обоснования эффективности инвестиций в инновационную деятельность всех уровней. Научные результаты целесообразно использовать в образовательных программах экономического профиля различного уровня.
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались, обсуждались и получили положительную оценку на Всероссийской научно-практической конференции Инновационная экономика и региональное инновационно-устойчивое развитие (Чебоксары, 2006); на Всероссийской научной конференции молодых ученых Наука, технологии, инновации {Новосибирск, Н1 ТУ, 2004); на Межвузовском научном семинаре Экономические проблемы реализации стратегического плана развития промышленных предприятий г. Новосибирска (Новосибирск, НГТУ, 2004 - 2006), на Межкафедральном научно-методическом семинаре Современные проблемы экономики и менеджмента (Новосибирск, СГГА, 2004).
Результаты, полученные в исследовании, нашли практическое применение при формировании инновационного потенциала НПО ЭСИБ ОАО и в учебном процессе НГТУ.
Публикации. Основные положения диссертации опубликованы в пяти печатных работах общим объемом 2,1 п.л. (1,7 п.л. Ч авторские), в том числе 1 научная статья в рецензируемом журнале, входящем в перечень изданий, рекомендованном ВАК РФ, 2 научных статьи в сборниках научных трудов, 1 научная статья в научном журнале, 1 доклад на Всероссийской научно-практической конференции.
Структура диссертации. Структура диссертации соответствует поставленным целям и задачам исследования и отражает логику рассматриваемых вопросов. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, двух приложений. Объем работы - 141 страницы основного текста, она содержит 8 рисунков и 30 таблиц..
Логика изложения соответствует последовательности решения задач диссертационного исследования. Так, в первой главе диссертации выявлена взаимосвязь и взаимообусловленность понятий линновации и линновационный потенциал, обоснованная необходимость использования бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала, проводится анализ существующих подходов к классификациям инноваций и бенчмаркинга, а также предлагаются собственные классификации; изучаются методические подходы к системе непрерывного совершенствования Ч бенчмаркннг. Во второй главе разработана методика использования бенчмаркинга для формирования и оценки инноваци-
онного потенциала; систематизированы основные показатели,-характеризующие компоненты структуры инновационного потенциала. В третьей главе проанализированы инновационная деятельность НПО ЭСИБ ОАО и наиболее значимые инновационные проекты, реализуемых на предприятии; проведена комплексная оценка инновационного потенциала предприятия, и предложены практические рекомендации по проведению бенчмаркинга инновационного потенциала.
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
1. Сущность понятия линновации
Анализ научных источников по проблеме, показал, что подходы к понятию линновации прошли эволюционный путь от простого токования как новый продукт до комплексных подходов, который отражают, такие черты инноваций как: практическое применение научных исследований и открытий, необходимость получения экономического или иного эффекта, а также переход к более высокому технологическому уровню.
В данном исследовании под инновациями понимается все, что было впервые применено на предприятии и приносит ему конкретную экономическую и/или социальную пользу, поэтому инновации подразумевают не только выпуск нового продукта на рынок, но и ряд других нововведений таких, как новые или усовершенствованные виды продукции (продуктовые инновации); новые или усовершенствованные услуги (инновации услуг); новые или усовершенствованные производственные процессы и технологии (процессные и технологические инновации); измененные социальные отношения на предприятии (социальные или кадровые инновации); новые или усовершенствованные производственные системы и т.д.
Важным является то, что инновации подразумевают первое использование нововведения на предприятии независимо от того, применялось ли оно где-либо ранее. Другими словами, с точки зрения отдельной компании даже имитация может иметь характер инновации, следовательно использование передового опыта поможет сделать производство более эффективным.
2. Система классификации инноваций
Инновации существенно отличаются по видам и нуждаются в систематизации. Вместе с тем, проведенный анализ существующих классификаций инноваций показывает, что в них недостаточно поно отражено все многообразие их видов, поэтому автором предложена собственная комплексная классификация, которая, по нашему мнению, охватывает все виды инноваций и систематизирует их по пятнадцати признакам (рис. 1).
По сфере деятельности предпринят
По уровню конгурентоспособн&сти
Стратегические
Адаптирующем
Па отношению к существующей системе
Заменяющие
Открывающие новые озможности
возвратные
Ретроизиененил
По распространенности
По приносимой обществу полые
По результативности
По срокам реализации
Догосрочные
Краткосрочны*
Среднесрочные
Рис. /.Комплексная классификация инноваций
Данная классификация конкретизирует структуру нововведений, дает их более точное определение, устанавливает возможности и ограничения их применения предприятиями.
3. Инновационный потенциал как основа инновационной деятельности предприятия и его структура
Способность предприятия осуществлять инновационную деятельность определяется его инновационным потенциалом, который представляет совокупность различных видов ресурсов. Анализ отечественной и зарубежной литературы, позволил выявить, что инновационный потенциал, являясь частью всех компонентов общего потенциала предприятия, таких как: финансовый, интелектуальный, организационно-управленческий, научно-исследовательский, производственно-технический, маркетинговый и информационно-методический, обеспечивает возможности устойчивого развития предприятия, рассматривается как источник развития в моделях экономического роста, рассматривается как источник развития в моделях экономического роста.
На наш взгляд, инновационный потенциал предприятия (ИП) Ч это совокупность имеющихся у предприятия средств, возможностей для использования нововведений в производственной, финансовой, управленческой и коммерческой деятельности в соответствии с базовыми целями его развития. При этом, для эффективного осуществления инновационной деятельности предприятию необходимо иметь представление о его состоянии на текущий момент, а также заниматься его формированием.
Для проведения оценки инновационного потенциала в работе была исследована его структура. Мы предлагаем рассматривать структуру ИП в разрезе основных видов инновационной деятельности предприятия (рис. 2).
Практически все методы оценки ИП, предложенные в научной литературе, рассматривают диагностику ИП как этап деятельности по его формированию. Однако они не исследуют возможность использования современных инструментов управления, позволяющих эффективно улучшить состояние инновационного потенциала. Автором предложено использовать' бенчмаркинг для достижения этой цели, при зггом особое внимание следует уделить оценке инновационного потенциала предприятия.
4. Бенчмаркнкг как инструмент управления н его классификация
В работе проанализирована сущность бенчмаркинга, который зарекомендовал себя как эффективный инструмент управления деятельностью предприятий, широко и успешно использующийся в практике ведущих мировых компаний. В научной и научно-практической литературе приводится большое количество определений бенчмаркинга. В своем подходе мы основывались на классической трактовке, предложенной одним из его создателей Робертом Кэмпом в 70-е годы: "Бенчмаркинг - это поиск лучших методов, которые ведут к улучшению деятельности''. Однако необходимо отметить, что в последующие годы данная концепция уточнялась и развивалась специалистами в прикладной экономике.
Х'. ИННОВАЧИОННЫИ ПОТЕНЦИАЛ ПРЕДПРИЯТИЯ
Фвивисоеы* средства для . прювмдетва новых товаров или усовершенствован
ных видов продоади, услуг, производственл.
процессе*, - ' птолатюих систем ;
иолифицироаэнные кадры (иеиеджери, рабочие, служащие),
способные . разработать, ' произвести' рвангогагь -новшество, иск управлять им.
1, ЭффеГ[ИВН0еть " организационной структуры (функция офлеляет структуру) в цепях реализации
2. Налаженность смэей вжау подразавпенияии предприятия для реализации инновационной стратегии. ,
3. контроль управляющей подсистемы над г управляемо* подсистемой. -
).Научко- .. ;. исследовательский: задед по инновациям {патенты, лицензии, лоу-гау и т.д.). I. Материапьно-технвдсхое обеспечение, для ;' фовсмния научно- ' няпедоеательсвл работ
(икструмента|:ий,*-оборудоеанив, .
.ПрИБорЬГ,ОПЫТНО'
тзоеркимнтапьмая : база), :
Промведсгвенюе технолоттеекол обоспечейнедпя создания .
нововведения .
(техника,
оборудование, инструментарий, технологии) ,
. ..< Наличие .маркетингового ': инструментария,
для реализации и;
Продвижения ; нововведений (нетодикия 1>' технологии , управления " иаркетъмгси)
Комплексная автоматизировав' ая система управления производственна хозяйственной деятельностью предприятии,. 2;'.Стереть информированием воразработш. проводимым > данной области.
ОБЩИИ ПОТЕНЦИАЛ ПРЕДПРИЯТИЯ
Рис. 2.Структура инновационного потенциала промышленного предприятия
В научной литературе существуют отдельные подходы к систематизации видов бенчмаркннга, при этом не существует классификации, которая бы охватывала все описанные виды и позволила бы дать максимально поную характеристику этого вида управления. В соответствии с одной из поставленных задач нами была разработана классификация видов бенчмаркннга, которая является элементом методики использования бенчмаркннга для формирования инновационного потенциала предприятия (рис. 3).
Рис. 3. Классификация видов бенчмаркннга
5. Методика использования бенчмаркннга для формирования инновационного потенциала промышленного предприятия
Инновационный потенциал рассматривается как источник развития, поэтому предприятиям необходимо не только иметь представление о его состоянии на текущий момент, но и активно заниматься его формированием.
В литературе предлагаются общие методики проведения бенчмаркннга, однако, методику бенчмаркннга в области формирования инновационного потенциала предприятия нельзя считать окончательно сформировавшейся. Целью данного исследования является разработать методический подход к формированию инновационного потенциала промышленного предприятия на принципах бенчмаркннга.
Методика бенчмаркннга дожна соответствовать стратегическим целям, стоящим перед организацией, а также учитывать специфику организации. В ос-
нове кашей методики, как и всех существующих, лежит цикл непрерывного совершенствования Демннга. Простота этой модели является одной из сильных сторон данного инструмента. Однако, мы считаем необходимым детализировать эту модель в соответствии с поставленными целями (рис. 4).
Рис. 4, Схема этапов бенчмаркинга инновационного потенциала
В соответствии с предложенной схемой проблему формирования инновационного потенциала промышленного предприятия с использованием системы мы предлагаем решать по шести взаимосвязанным этапам.
5. Оценка инновационного потенциала как этап бенчмаркинга Первые два этапа использования бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала представляют собой его оценку.
ФОРМИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА
Научнсьмсследовтельо кий
компонент
Организационно ур*вЛенЧеСМА лемоонент
Финансовый ХОМпОМфКТ
Подоэтели, харакгериэуодм
масштаб исследовательской
ДМТбПЬНОСТЙ
Показатели енедремия
бомм удвпщывес
: исследований ; : пдехчсеп ;
теоретичейтго . - внедренных
характера : : ниокр * обще* :
Темпы роста
разработок
: фонда **
предприятия
' *Копмдегео* *' ? направлений, по I которым I
прогрессивность
Объем патентного
фонда предприятия
. проактаык ' разработол и : Н140ХР, * направленны* на : разработку нооой 1 продукции
Доля внедренных !рэщ*онамэеторспС.
Количество ;поданных лес*" : на имбретенме, I "! рационализм *
предложений
: предпрнятеи за : : единиц I
Величина рафъдо между
- теоретического * исследован*л* н 1
* его результатов -
: Количество
; изменений, 1
аиосонцихе ^ техническую
* документацию ;
Степень еовлечениоста научно-; Х иссладоейтельскмк ; ^ подразделений а имюминонную л деятельность
Рациональность управленческое даумемтздни
Покамггели кара стер иаующио
расходы не ИМН&ВДЙ0МИОЮ
деятельность
Показатели характеризующий доходы от инновационно* деятельности
показателей
взаимодействия
р^ подразделение при
создании новой
продукциями
системы мотивации к ? инновационной даят>пылости
Удельный аас расходов и а маркетинга общем составе затрат
материально-
обмпмекма маучю-
и хомструперскнх оодравдеоеннй
Удельный мо расходов на подготовку и освоение новой родацми в обиден
Эффектшюетъ
[реанФацт моешест**
расходов на подготовку кедров
Экономна от внедрения новом I сырья и натериаоое!
ветина доход* от инновационной деятельности. осу<цеяаля*мой специалистами предприятия
Экономия *а с зеода нового и
оборудование
Сро* окупаемости новой продукции
.ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Маркетинговый
гталвктуагъньн
Прмдоедетванмо-'ПйхнйческиА
Информационно* м*тодмчС11им компонант
Степени одомодайстаио отдев маркетинга двдтиыи
" 'Стеяеик разработанности методовл конкретных Матодж ыяйгТе^ия и
формирования потребностей
Эффективность
предпрнНА. а том чиемс разработчиками
" *' &Г<$Г>НЬ разработанности
првдгфггатни
Степень рварабйШмхсга документов.
мярктУшСоау
деятельность-
Степень разработанности методики конкретмм методн
гдодуктэдй.
Показатели ОФ
гели продукции
апичие необходимы* квалификации
'ббаыцчц иметь
ередприяпш >уОвими ресурсами
Стабильности кедров
работникел проимдимх статорет
" Удельной'вёо *
УБШШ ОбраЗООВИПел
О лоднаеносчюв численности работников предприятий
00ТйМ*ТИ(л4И Производствл
УдепЬныЯ не фойукции о
иоомуечего еборудоым*
мощностей* : общем объема выпуск
удельный лео ициомциокноя продуядоие
Удельный ол морально устаревшего оборудоьам
'(топань нащеннос одного рабочего
места инструментами, оФорудоввниаы, технической дскументвфчй по
процессом
Уроде**
установленного
перка оборудования
тагань гн'биосги изяодстмк процессов
71ронавсАИталы№ -см труда II счет
УдеъиыЯаее новьл аидд* продукции в общем
Удль*ыАоес устаревшей
ролушнна общем объеме
Степень активного нсгоноеамл* *формадо
Тем* роста
Хооружвниост* труда.
нсгочткоаи воамшностиии быстрот перевода
Степень доступности.
Рис. 5. Система показателей инновационного потенциала промышленного предприятия
Разработанная методика комплексной оценки инновационного потенциала как этапа бенчмаркингового процесса объединяет пять взаимосвязанных аспектов: 1) систематизация и группировка показателей оценки по структурным компонентам ИП; 3) сравнительный анализ показателей; 4) компонентов структуры ИП; 5) интегральная оценка инновационного потенциала предприятия.
На этапе Планирование на основе анализа литературы по проблеме оценки инновационного потенциала нами была проведена систематизация показателей, характеризующих каждый компонент структуры инновационного потенциала предприятия. При группировке этих показателей мы руководствовались структурой инновационного потенциала (рис. 2), в которой выделены семь компонентов ИП. Систематизированные по направлениям исследования показатели представлены в виде трех уровневой иерархии (рис. 5).
На первом уровне иерархии находится цель исследования Ч это формиро- -вание инновационного потенциала предприятия. Второй уровень иерархии представлен компонентами структуры инновационного потенциала. Третий уровень составляют непосредственно показатели, характеризующие все компоненты структуры инновационного потенциала,
На втором этапе Исследование, предложенной нами методики использования бенчмарки нга для формирования инновационного потенциала промышленного предприятия, проводится его оценка. В работе разработана методика оценки ИП как этапа бенчмаркингового процесса, учитывающая взаимосвязь и взаимодействие показателей, определяющих инновационный потенциал пред* приятия.
Систематизированные показатели комплексной оценки инновационного потенциала предприятия, являются взаимосвязанными. Но, поскольку их влияние в каждом из направлений, составляющих комплексную оценку потенциала предприятия, неравнозначно, возникает необходимость оценки системы показателей, которая интерпретировала бы влияние отдельных компонентов структуры на формирование инновационного потенциала. -
Для проведения такой оценки эксперты (специалисты по промышленности) определяют приоритетность отобранных и систематизированных показателей оценки инновационного потенциала предприятия с помощью метода анализа иерархий ТЛ Саати, в основе которого лежат парные сравнения факторов по различным критериям с использованием девятибальной шкалы. Этот подход дает возможность выявить различные подходы экспертов к оценке! различных явлений (признаков, критериев), что позволяет в последствии провести углубленный анализ ситуации и принять обоснованное решение. Далее для оценки показателей представляется целесообразным использовать обобщенную шкалу желательности, предложенную Е. Харрингтоном. Данная шкала относится к психофизическим шкалам, и ее назначением является установление соответствия мъткду физическими психологическими параметрами (табл. 1).
Таблица 1
Стандартные отметки на шкале желательности Харрикгтопа_
Желательность Отметки на шкале желательности
Очень хорошо 1,00-0,80
Хорошо 0,80 - 0,63
Удовлетворительно 0,63-0,37
Плохо 0,37-0,20
Очень плохо 0,20-0,20
Дня ранжирования показателей по выбранным направлениям исследования по каждому показателю выставляется оценка (в интервале от 0 до 1) по шкалам оценок представленным для каждого компонента структуры ИП.
На следующем этапе проводится оценка каждого компонента структуры инновационного потенциала. Для этого используется метод интегральных оценок, основанный на сопоставлении весов и бальных оценок по каждому показателю, оценка каждого компонента структуры рассчитывается по формуле;
где Кц - компонент структуры инновационного потенциала;
а, - приоритет показателя; - бальная оценка показателя.
Полученная в результате интегральная оценка, представляет собой показатель, в котором воспроизводятся значения других показателей, скорректированных в соответствия с их весомостью и другими факторами. Интегральная оценка позволяет объединить в одном показателе множество других, разных по названиям, единицам измерения, весомости и иным характеристикам факторов. Этот метод упрощает процесс оценки инновационного потенциала и обеспечивает объективное видение ситуации, так ках оценка ИП предусматривает определение достаточно большого числа количественных и качественных показателей.
Поскольку научно-исследовательский компонент, финансовый, а также производственно-технический компоненты представлены двумя системами показателей, имеющих разную относительную важность, то нх интегральная оценка будет складываться из суммы интегральных оценок двух систем показателей с учетом их приоритета. Так, оценка финансового компонента будет определяться по формуле:
ФК = ДИхйди +РИхаР11
где, аДн - приоритет показателей доходов от инновационной деятельности;
аги - приоритет показателей расходов на инновационную деятельность;
ФК - интегральная оценка финансового компонента; ДИ Ч оценка доходов, которые предприятие получает от инновационной деятельности; РИ - оценка расходов, которые предприятие несет в связи с инновационной деятельностью.
Общая оценка научно-исследовательского компонента будет определяться по формуле:
НИК = ПМхапм +ПВхапв
где, о пм Ч Приоритет показателей, характеризующих масштаб инновационной деятельности предприятия;
аПВ - приоритет показателей внедрения;
НИК Ч интегральная оценка научно-исследовательского компонента; ПВ -интегральная оценка показателей внедрения; ПМ - оценка масштабов инновационной деятельности предприятия.
Общая оценка производственно-технического компонента будет определяться по формуле;
ПТК=Ш1хапп +ПОхапо
где, а пп ~ приоритет показателей продукции;
а по Ч приоритет показателей, характеризующих состояние основных производственных фондов;
ПТК Ч интегральная оценка производственно-технического компонента; ГШ - интегральная оценка показателей продукции; ПО Ч оценка показателей, характеризующих состояние основных производственных фондов.
Полученные в результате такого расчета интегральные оценки компонентов структуры ИП предприятия, дают возможность определить направления бенчмаркинговой деятельности по формированию инновационного потенциала, путем оптимизации величины тех показателей, весомость которых в общей совокупности максимальна. После оптимизации таких показателей необходимо изучать тенденции остальных показателей, тем самым, повторяя цикл непрерывного совершенствования.
На основе оценок каждого компонента структуры инновационного потенциала дается интегральная оценка всего ИП предприятия путем сложения интегральных показателей оценки каждого направления с учетом их приоритетности по формуле:
ИП = кцха/
где 1 - приоритет компонента;
4 - интегральные оценки компонентов структуры ИП предприятия.
В соответствии с полученным значением интегральной оценки инновационного потенциала промышленного предприятия планируется бенчмаркинго-вый процесс, целью которого является формирование ИП. Предложенная модель позволяет определить текущее состояние инновационного потенциала промышленного предприятия путем отнесения его рассчитанной цифровой характеристики в одну из пяти групп характеристик его состояния (табл. 2),
Таблица 2.
Состояние инновационного потенциала промышленного предприятия
Интегральная оценка инновационного потенциала 0,00 - 0,20 0,20-0,37 0,37 -0,63 0,63 - 0,80 0,80 - 1,00
Состояние инновационного потенциала Абсолютно неудовлетворительное Неудовлетворительное Удовлетворительное. Хорошее Очень хорошее
Если оценка попадает в интервалы от 0 до 0,2 и от 0,2 до 0,37, она определяется как абсолютно неудовлетворительная и неудовлетворительная, соответственно. При проведенни бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала такому предприятию необходимо начинать с улучшения тех компонентов структуры, которые имеют наибольшую важность, постепенно улучшая их ключевые показатели. На следующем этапе необходимо спланировать новый цикл улучшения других показателей. При этом необходимо учесть, что предприятие дожно ставить цели, которые могут быть реально достигнуты, то есть в начале им лучше ориентироваться не на самые лучшие предприятия, а на предприятия среднего уровня.
Удовлетворительное состояние инновационного потенциала, попадает в интервал от 0,37 до О, 63. Бекчмаркинг инновационного потенциала такого предприятия предполагает сравнение своих показателей с показателями лучших предприятий своей отрасли, а также предприятий из других отраслей, которые имеют аналогичные процессы. В дальнейшем предприятие может перей-' ти к глобальному бенчмаркингу, т.е. изучению лучшего мирового опыта.
Хорошее и очень хорошее состояние инновационного потенциала, попадает в интервалы от 0,63 до 0,80 и от 0,80 до 1,00 соответственно. Стратегической задачей таких предприятий является занять положения лидера в отрасли в стране и, возможно, в мире. Как следствие, при проведении бенчмаркинга эти организации дожны брать в качестве эталона (бенчмарка) лучшие предприятия в стране и мире. В данном случае особенно ценным может быть функциональный бенчмаркинг, который обеспечит предприятию возможность по-новому посмотреть на свои процессы.
6. Апробация методики использования бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала н его оценки
Методика комплексной оценки инновационного потенциала предприятий как этапа бенчмаркингового процесса, направленного на формирование инновационного потенциала апробирована на крупном промышленном предприятии НПО ЭСИБ ОАО и, на основе полученной оценки, предложены практические рекомендации по использованию бенчмаркинга для формирования его инновационного потенциала.
НПО ЭСИБ ОАО является крупным машиностроительным предприятия города Новосибирска. Продукция НПО "ЭСИБ" ОАО используется практически во всех отраслях промышленности, однако основным профилем предприятия является производство оборудования для энергетики. В настоящее время предприятие постоянно ищет рынки сбыта продукции, пытается расширить их, активно занимаясь инновационной деятельностью, поэтому бенчмар-кикг ИП данного предприятия представлял особый интерес.
При проведении комплексной оценки ИП были рассчитаны интегральные оценки каждого компонента структуры, на основе которых была определена интегральная оценка инновационного потенциала НПО ЭСИБ ОАО (табл.3)
Таблица 3
Интегральная оценка инновационного потенциала инновационного потен____циала НПО ЭСИБ ОАО_
Компоненты структуры инновационного потенияала Приоритеты Интегральная оценка компонента Оценка компонента с учетом приоритета
Финансовый 0,154 0,567794 0,087239
Интелектуальный 0,230 0,622055 0,14338
Оргаииэамионно-управленческнй 0,099 0,648525 0,063905
На учно-нсследоваггельс кий 0,252 0,633624 0,159401
Производственно-технический 0,078 0,574996 0,045044
Маркетинговый 0,124 0,723018 0,089373
Информационно-методический 0.064 0,688913 0,043955
ИТОГО: 1,000 0.632296
Рассчитанное значение попадает в интервал от 0,63 до 0,80, что соответствует хорошей оценке состояния инновационного потенциала НПО ЭСИБ ОАО. Основной стратегической целью, стоящей перед предприятием в настоящий момент, является увеличение своей рыночной доли за счет специализации и диверсификации. Поэтому основной задачей при проведении бенчмаркинга ИП дожно стать изучение опыта передовых компаний в стране и за рубежом, при этом акцент дожен ставиться на необходимости совершенствования показателей, имеющих наибольшее значение при формировании ИП.
При выборе вида целесообразно рассмотреть возможность использования внутреннего, конкурентного, функционального и глобального бенчмаркинга.
При проведении внутреннего бенчмаркинга подразделения дожны обмениваться опытом с цель улучшения показателей, влияющих на состояние ИП.
Как показывает анализ инновационной деятельности НПО ЭСИБ ОАО, на предприятии большое внимание уделяется изучению продукции конкурентов. Непосредственное бенчмаркинговое сотрудничество могло бы принести существенную пользу обоим партнерам, поэтому предприятию рекомендовано обратиться с предложением о проведении совместного бенчмаркинга к конкурентам. Однако, как показывает опыт, российские предприятия пока не готовы делиться опытом со своими конкурентами. В этой связи особенно ценным может оказаться функциональный бенчмаркикг, так как он предполагает изучения опыта предприятий, которые не являются прямыми конкурентами, но имеют схожие процессы (в нашем случае аналогичные показатели, определяющие состояние структурных компонентов ИП. Поскольку догосрочной целью НПО ЭСИБ ОАО является выйти со своей продукцией на мировой рынок, глобальный бенчмаркикг может стать важным инструментом формирования ИП предприятия.
В качестве бекчмаркингового эталона НПО ЭСИБ ОАО может также рассматривать предприятия, с которыми оно связано длительными партнерскими отношениями.
На третьем этапе бенчмаркинга проводится изучение опыта партнеров.
Четвертым этапом является анализ полученной информации и возможно* ста адаптации изученного опыта на собственном предприятии, а также планирование мероприятий, направленных на улучшение состояния инновационного потенциала НПО ЭСИБ ОАО.
Пятый этап бенчмаркинга предполагает адаптацию изученного опыта на собственном предприятии. Это может вызвать определенные трудности при проведении функционального бенчмаркинга, так как деятельность организаций, принадлежащих к разным отраслям, может иметь существенные отличия.
Заключительным этапом цикла дожно стать проведение мероприятий по улучшению своих показателей, после успешного завершения которых НПО ЭСИБ ОАО дожно вернуться к первому этапу и спланировать новый цикл бенчмарки га, направленный на формирование инновационного потенциала. Важным является то, что такая деятельность дожна иметь непрерывный характер.
Проведенный анализ инновационной деятельности НПО ЭСИБ ОАО, а также оценка его инновационного потенциала показывает, что предприятие имеет достаточно большие возможности для развития. Использование бенчмаркинга как инструмента формирования инновационного потенциала НПО ЭСИБ ОАО позволит предприятию существенно улучшить свои показатели и занять положение лидера в отрасли.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОПУБЛИКОВАНЫ В СЛЕДУЮЩИХ РАБОТАХ:
1. Макаренко О.В. Бенчмаркинг как инструмент повышения конкурентоспособности города // Сборник научных трудов НГТУ. Новосибирск: Изд-во НГТУ. - 2005 - №4 (42). - С. 141 -146. (03. п. л.)
2. Титова В.А., Макаренко ОЗ. Бенчмаркинг как инструмент формирования инновационного потенциала предприятия // Инновации. Ч 2006 Х №7.- С. 104- 110^3 п. л.; 0,4 п. л.-авторские),
3. Макаренко О.В. Инновационный потенциал промышленного предприятия: понятие, структура // Доклада Академии наук высшей школы России. Новосибирск: Изд-во НГТУ. - 2006. - № 2(7) - С. 109-114 (0.3 п. л.).
4. Макаренко О.В. Использование бенчмаркинга как инструмента сравнительного анализа вуза, являющегося частью интегрированной структуры, //Экономические проблемы реализации стратегического плана устойчивого развития г, Новосибирска: сб. науч тр. межвуз. семинара 2005 г. / под общ. ред В.А. Титовой. Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2006. - С. 78-86 (0,5 п. л.).
5. Макаренко О.В. Использование системы бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала // Инновационная экономика и региональное инновационно-устойчивое развитие: Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Чебоксары, 2006-С. 71-75. (0,2 п.л.).
Отпечатано в типографии Новосибирского государственного технического университета 630092, г. Новосибирск, пр. К. Маркса, 20,
тел./факс (383) 346-08-57 формат 60x84/16, о&ьем 1,5 пл., тираж 100 экз., заказ № 1355, подписано в печать 10.11.06 г.
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Макаренко, Олеся Владимировна
Введение.
1. Теоретические основы использования бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала промышленного предприятия.
1.1. Управление инновационной деятельностью как форма предпринимательской активности современного предприятия.
1.2. Понятие и структура инновационного потенциала промышленного предприятия.
1.3. Бенчмаркинг как инструмент управления и его классификация.
2. Методический подход к использованию бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала предприятия.
2.1. Использование бенмаркинга для формирования инновационного потенциала промышленного предприятия.
2.2. Методика оценки инновационного потенциала как этап бенчмар-кингового процесса.
2.3. Оценка инновационного потенциала предприятия как этап бен-чмаркингового процесса.
3. Апробация методики использования бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала НПО ЭСИБ ОАО
3.1. Характеристика инновационной деятельности НПО ЭСИБ
3.2. Основные инновационные проекты, реализуемые НПО ЭСИБ
3.3. Комплексная оценка инновационного потенциала НПО ЭСИБ
ОАО как этап бенчмаркингового процесса.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование инновационного потенциала промышленного предприятия на принципах бенчмаркинга"
Актуальность темы исследования. Мировой опыт показывает, что стабильный экономический рост и увеличение валового внутреннего продукта возможно только на инновационной основе при активном использовании современных научно-технических достижений, а так же на способности к инновационной деятельности и нововведениям.
В современной конкурентной борьбе в первую очередь борьба идет не за обладание ресурсами, материальными ценностями, а за способность к нововведениям. Возможность перехода российских предприятий в режим устойчивого развития определяется их способностью осуществлять инновационную деятельность, под которой понимается освоение и выпуск принципиально новой продукции, соответствующей требованиям мирового рынка.
Эта проблема является особенно актуальной для нашей страны, находящейся в переходном периоде к рыночным отношениям. Сегодня для большинства промышленных предприятий способность адаптироваться к быстро меняющейся экономической и политической ситуации является насущной задачей.
В связи с этим резко встает вопрос о выборе наиболее эффективного инструментария управления инновационной деятельностью предприятия, оценки инновационного потенциала, разработки путей повышения инновационной активности. Это позволит повысить конкурентоспособность предприятия, оперативно определить внутренние возможности инновационной деятельности, обнаружить скрытые резервы развития организации в целях повышения эффективности ее коммерческой деятельности.
Актуальность темы исследования определяется необходимостью разработки научно-обоснованных подходов к формированию инновационного потенциала промышленных предприятий, а также его комплексной оценке. Причем, качество инновационного потенциала определяется не только величиной тех или иных ресурсов, но и их сбалансированностью, наличием оптимальных пропорций между ними.
Существующие методы оценки инновационного потенциала не предлагают решения проблемы формирования инновационного потенциала, поэтому появилась необходимость рассмотреть возможность применения новых инструментов управления для формирования и оценки инновационного потенциала, в частности, бенчмаркинга.
Степень изученности проблемы. Научный интерес к проблеме управления инновационной деятельностью промышленного предприятия заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала.
Проблемы инновационной деятельности предприятий проанализированы в работах российских и зарубежных ученых Й. Шумпетера, И. Ансоффа, Н. Тер-пецкого, А.П. Пригожина, И. В.Бойко, Ф. Ф. Глисина, Л.М.Гохберга, А. И.Николаева, С.В. Вадайцева, И.П Завлина, Ю.Морозова, А.Б Титова, С.В. Сикина, Л.П. Пачиковой, JI.H. Оголевой, Х.Нойбауэра, П. Друкера, Р.А. Фат-хутдинова, Э.А. Уткина, Г.И. Морозова, Н.И Морозовой, А.И.Пригожина, В.Г. Медынского, С.В. Ильдеменова, И.Т.Балабанова, В. Багова, А.И.Басова, О.В. Васюхина, Т.А. Филипповой и ряда других.
В России также создан определенный теоретический фундамент оценки инновационного потенциала и уровня его использования. Так, исследованию понятия инновационного потенциала посвящены работы В.И. Кушлина, Г.И.Жица, Г.Доброва, В.Е. Тонкаева, А.А. Савельева, Н.Н.Ахметовой, О. А Ги-ренко-Коцубы., О. П. Коробейникова, И.А.Коршунова, О. В.Косолапова, А. И.Николаева, Г.А.Паламаренко, Е.Н.Сафонова, А.А.Трифиловой, А.Румянцева, М. Минтаирова, А.Г.Поршнева, З.Б.Румянцева, Н.А.Соломатина, В.Н. Гунина и Др.
Практические аспекты использования бенчмаркинга для совершенствования деятельности предприятий рассматриваются в трудах зарубежных ученых, таких как: Р. Кэмп, М. Спендолини, Дж. Харрингтон, Г.Ватсон, Дж. В. Альстет, Дж Уили, Дж.Роберт, Дж.Боксвел и др. В последние годы проблемы использования бенчмаркинга для совершенствования деятельности отечественных предприятий вызывают интерес и у российских ученых, таких как: И.А. Аренков, Г.Л. Багиев, Д.Маслов, Е.А.Михайлова, И.П. Данилов и др.
Вместе с тем, проблема использования бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала промышленного предприятия пока не нашла достаточно поного отражения в литературе и нуждается в углубленном исследовании. На сегодняшний день необходима методика использования бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала и комплексной оценки инновационного потенциала как этапа бенчмаркингового процесса.
Выбор темы и цели диссертационного исследования обусловлен актуальностью решения данной задачи.
Цель исследования - разработка методических основ использования бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала промышленного предприятия и методики комплексной оценки инновационного потенциала как этапа бенчмаркингового процесса.
В соответствии с целью исследования в работе потребовалось решение следующих задач:
Хпроанализировать существующие в зарубежной и отечественной науке теоретические положения и подходы к понятиям линновация и линновационный потенциал и выявить их сущность;
Хуточнить сущность понятия бенчмаркинг и проанализировать существующие методические подходы к проведению бенчмаркинга;
Хразработать методический подход к использованию бенмаркинга для формирования инновационного потенциала предприятия;
Хопределить направления и показатели оценки инновационного потенциала;
Хисследовать методы комплексной оценки инновационного потенциала;
Хразработать методику оценки инновационного потенциала как этапа бенчмаркинга;
Хапробировать методику на предприятиях г. Новосибирска.
Предметом исследования является совокупность теоретических и методических подходов к формированию и оценке инновационного потенциала промышленного предприятия.
Объектом исследования являются процессы инновационной деятельности промышленных предприятий.
Область исследования соответствует специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью), области исследования 4.2 Развитие методологии и методов оценки, анализа, моделирования и прогнозирования инновационной деятельности в экономических системах Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки)
Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов в данной объектно-предметной области, нормативно-правовые акты Российской Федерации, материалы и рекомендации научно-практических конференций и семинаров. Диссертационное исследование базируется на общенаучной методологии.
В качестве инструментов исследования используются следующие методы: системно-интеграционный подход, включающий в себя комплексный и системный подходы, а также методы сравнительного анализа и синтеза, группировки, экспертных оценок, бальных оценок по шкале желательности, попарных сравнений, анализа иерархий и интегральных оценок.
Информационную базу исследования составили нормативно-правовые акты Российской Федерации, статистические данные Государственного комитета по статистике Российской Федерации, опубликованные в экономической литературе и периодической печати, а также внутренняя отчетность предприятий г.Новосибирска.
Научная новизна выводов и результатов, полученных в диссертационной работе и выносимых на защиту, состоит в следующем:
Хв результате анализа сущности понятий линновации и линновационный потенциал было доказано, что только применение современных инструментов управления позволяет улучшить состояние инновационного потенциала предприятия, было предложено использовать бенчмаркинг для формирования инновационного потенциала и его оценки;
Хпредложена комплексная система классификации инноваций, основанная на пятнадцати признаках, а также классификация бенчмаркинга, охватывающая все его виды, выделены семь компонентов структуры инновационного потенциала и систематизированы показатели, характеризующие каждый компонент;
Хразработана методика поэтапного проведения бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала промышленного предприятия и его оценки, в которой объединены три взаимосвязанных аспекта: 1) систематизация и группировка показателей, характеризующих компоненты структуры инновационного потенциала; 2) сравнительный анализ показателей (метод попарных сравнений Т. Саати); 3) ранжирование показателей по степени их воздействия на перспективу развития направлений исследования (метод оценок по шкале желательности С.Харрингтона);
Хразработана и апробирована методика интегральной оценки инновационного потенциала промышленных предприятий, как этапа бенчмаркинга;
Хпредложены практические рекомендации для проведения бенчмаркинга с целью формирования инновационного потенциала предприятия.
Теоретическая и практическая значимость работы. Результаты исследования создают научно-методические основы для использования бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала и его комплексной оценки как этапа бенчмаркингового процесса, что способствует обоснованному принятию управленческих решений. Результаты могут использоваться для обоснования эффективности инвестиций в инновационную деятельность всех уровней. Научные результаты целесообразно использовать в образовательных программах экономического профиля различного уровня.
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались, обсуждались и получили положительную оценку на Всероссийской научно-практической конференции Инновационная экономика и региональное инновационно-устойчивое развитие (Чебоксары, 2006); на Всероссийской научной конференции молодых ученых Наука, технологии, инновации (Новосибирск, НГТУ, 2004); на Межвузовском научном семинаре Экономические проблемы реализации стратегического плана развития промышленных предприятий г.Новосибирска (Новосибирск, НГТУ, 2004 - 2006), на Межкафедральном научно-методическом семинаре Современные проблемы экономики и менеджмента (Новосибирск, СГГА, 2004).
Результаты, полученные в исследовании, нашли практическое применение при формировании инновационного потенциала НПО ЭСИБ ОАО и в учебном процессе НГТУ.
Публикации. Основные положения диссертации опубликованы в пяти печатных работах общим объемом 2,1 п.л. (1,7 п.л. - авторские), в том числе 1 научная статья в рецензируемом издании, входящем в перечень изданий, рекомендованном ВАК РФ, 2 научных статьи в сборниках научных трудов, 1 научная статья в научном журнале, 1 доклад на Всероссийской научно-практической конференции.
Структура диссертации. Структура диссертации соответствует поставленным целям и задачам исследования и отражает логику рассматриваемых вопросов. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, двух приложений. Объем работы - 141 страница основного текста, она содержит 8 рисунков и 30 таблиц.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Макаренко, Олеся Владимировна
Заключение
В сжатом виде результаты выпоненного диссертационного исследования состоят в следующем:
1. Возможность перехода российских предприятий в режим устойчивого развития определяется их способностью осуществлять инновационную деятельность, под которой понимается освоение и выпуск принципиально новой продукции, соответствующей требованиям мирового рынка.
Автором рассмотрены различные подходы к определению понятия линновация, проведен анализ существующих классификаций инноваций и предложена собственная классификация, основанная на пятнадцати признаках, которая конкретизирует структуру всех видов инноваций, и дает возможность идентифицировать их более точно, а также определяет возможности и ограничения их внедрения предприятием.
2. Способность предприятия осуществлять инновационную деятельность определяется его инновационным потенциалом, который представляет совокупность различных видов ресурсов. Анализ отечественной и зарубежной литературы, позволил выявить, что инновационный потенциал, являясь частью каждого компонента структуры общего потенциала, определяет возможность развития за счет инновационной деятельности. В работе исследована структура ИП промышленного предприятия, состоящая из семи компонентов. Практически все методы оценки ИП, предложенные в научной литературе, рассматривают диагностику ИП как этап деятельности по его формированию. Однако они не исследуют возможность использования современных инструментов управления, позволяющих эффективно улучшить состояние инновационного потенциала. Автором предложено использовать бенчмаркинг для достижения этой цели.
3. В работе проанализирована сущность бенчмаркинга, предложена его классификация, которая охватывает все описанные виды бенчмаркинга, а также рассмотрены существующие подходы к методике бенчмаркинга.
4. Разработана методика использования бенчмаркинга для формирования инновационного потенциала предприятия, который включает в себя шесть этапов, представляющих цикл непрерывного совершенствования.
5. Обоснован методический подход к комплексной оценке инновационного потенциала как этапа бенчмаркингового процесса, в котором объединены пять взаимосвязанных аспектов: 1) систематизация и группировка показателей оценки по структурным компонентам ИП; 3) сравнительный анализ показателей; 4) компонентов структуры ИП; 5) интегральная оценка инновационного потенциала предприятия.
6. Предложена общая схема комплексной оценки инновационного потенциала предприятия, включающая оценку следующих структурных компонентов ИП предприятия: научно-исследовательского; интелектуального; финансового; маркетингового; производственно-технического; организационно-управленческого и информационно-методического.
7. Автором проведена группировка и систематизация иерархии показателей по направлениям, составляющим комплексную оценку инновационного потенциала, а также определены приоритеты показателей оценки с помощью метода анализа иерархий Т. Саати.
8. Разработаны шкалы оценок показателей, характеризующих компоненты структуры инновационного потенциала, на основе шкалы желательности Хар-рингтона.
9. Апробирована методика комплексной оценки инновационного потенциала предприятий как этапа бенчмаркингового процесса, направленного на формирование ИП.
10. В результате проведенных расчетов предложены практические рекомендации по проведению бенчмаркинга инновационного потенциала промышленного предприятия.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Макаренко, Олеся Владимировна, Новосибирск
1. Агапцов С. А., Мордвинцев А. И., Полонский А. М. Предпринимательская система хозяйствования: Монография. Вогоград: ТОО Принт, 1998.- 108 с.
2. Адлер Ю.П. Планирование эксперимента при поиске оптимальных условий. М.: Изд-во "Наука", 1976. 180 с.
3. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования: Пер. с англ. / Науч. ред. Ю.П. Адлер. Ч М.: РИА Стандарты и качество", 2003. 272 с.
4. Андрианов В.Д. Россия: экономический и инвестиционный потенциал. М.: ОАО "Изд-во "Экономика", 1999. 662 с.
5. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 2000. 416 с.
6. Аренков И.А. Теория и практика принятия маркетинговых решений на принципах бенчмаркинга / И.А. Аренков; под науч. Ред. акад. Г.Л. Ба-гиева. СПб.: Изд-во СПбГУ-ЭФ, 1998. 263 с.
7. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения / Под науч. Ред. акад. Г.Л. Багиева. СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 1997. 144 с.
8. Багиев Г.Л., Аренков И.А., Соловьева Ю.Н. Бенчмаркинг как функция и инструмент предпринимательской деятельности // Международная конференция "Маркетинг и культура предпринимательства": Тезисы докладов. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. Ч. 1. - С. 157-160.
9. Багров Н.М., Овчарова Г.П. Экономические основы технологического развития. СПб.: СПб Государственный университет экономики и финансов. 2001, 181 с.
10. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Издательство Питер, 2000. 207с.
11. Барановский А.И., Кожевников Н.Н. и др. Экономика промышленности. М.: МЭИ, 2000.-Т. 1 695 с.
12. Басов А. И. Инновации главное направление инвестиционного процесса // Финансы и кредит. - 2003.- № 5- С. 28-34.
13. Бекетов Ю.Н. Государственная политика инноваций //Экономист. 2004.-№9.-С. 64-70.
14. Бенедиктов М.А., Фролов И.Э. Инновационный потенциал и модернизация экономики: отечественный и зарубежный опыт // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. - №1. - С. 17-37.
15. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. М.: Наука, 1973. 158 с.
16. Бобрышев Д.М., Русинов Ф.М. Управление научно-техническими разработками в машиностроении. М.: Машиностроение, 1976. 236 с.
17. Бойко И. Технологические инновации и инновационная политика // Вопросы экономики. 2003. № 2. - С. 141-144.
18. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Адрулияна. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Ин-т новой экономики, 1997. 864 с.
19. Бородин В.А. Стратегия управления инновационной фирмой. Монография. Новосибирск: Изд-во "ЭКО", 1996. 164 с.
20. Ваганов П.И. Методологические проблемы управленческих инноваций. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. 178 с.
21. Вадайцев С.В. Коммерческая реализация новых технологий. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1995. 156 с.
22. Вадайцев С.В. Оценка бизнеса и инновации. М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 1997. - 163 с.
23. Васюхин О.В. Анализ и оценка внешних факторов развития инновационной деятельности предприятия. СПб.: Изд-во "Нестор". 2002 128 с.
24. Васюхин О.В. Управление инновационной деятельностью предприятия в условиях переходной экономики. СПб.: Изд-во "Нестор", 2001 182 с.
25. Вольский А. Инновационный фактор обеспечения устойчивого развития. // Вопросы экономики. 1999. - № 1,- С.48-53.
26. Гаврилов А. Кадровое обеспечение инновационного механизма управления экономикой. Н. Новгород: Изд-во Вого-Вятский АТС, 2000. -222 с.
27. Глазов М.М. Диагностика предприятий: новые решения. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997. 253 с.
28. Глазов М.М. Функциональная диагностика в управлении деятельностью предприятия. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. 325 с.
29. Глазьев С.Ю. Теория догосрочного технико-экономического развития. М.: Владар, 1993.-310 с.
30. Глисин Ф.Ф. Инновационная деятельность в России // Инвестиции в России. 2000. № 3. - С. 108 -112.
31. Голиков А.А. Совершенствование и повышение эффективности основных производственных фондов. Челябинск: Юж.-Урал. Кн. Изд-во, 1977.-208 с.
32. Голубева Т.Г., Елисеев О.Н. Бенчмаркинг, как эффективный инструмент управления организацией // Качество. Инновации. Образование. 2002. -N1.-C. 60-62.
33. Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления. М.: МНИИПУ, 1998.-304 с.
34. Громов Н.И., Мухин В.И. Управление инновационным предприятием в рыночных условиях. М.: Национальный институт бизнеса, 2004. 198 с.
35. Гунин В.Н. и др. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 7. М.: ИНФРА-М, 2000. 272 с.
36. Гусаков М. Формирование потенциала инновационного развития // Экономист. 1999.- № 2. - С. 24 - 29.
37. Данилов И. Инновация как универсальный инструмент повышения конкурентоспособности предприятия //Стандарты и качество. 2004.- № 1. - С. 70-72.
38. Дракер П. Создание новой теории производства // Проблемы теории и практики управления. -1991. №1. - С.131-136.
39. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М.: Международная книжная палата, 1992. 351 с.
40. Евсеенко А.В., Унтура Г.А. Научно-технический комплекс региона: Анализ и прогнозирование: (На примере Сибири). Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 1990.-241 с.
41. Жиц Г.И. Инновационный потенциал и экономический рост. Саратов: Саратовский ГТУ, 2002. 164 с.
42. Зарагацкий А.А. Методические подходы к оценке инновационного потенциала и региональной устойчивости // Экономика и управление. -2005.-№1.-С. 132-134.
43. Инновационный менджмент: Справ. Пособие / под ред. И.П. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э Миндели. 2-е изд., прераб. и доп.; М.:ЦИСН, 1998. -567 с.
44. Инновационный менджмент: Учебник для вузов / Ильенкова С.Д., Гох-берг Л.М., Ягудин С.Ю. и др. Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 327 с.
45. Инновационный менджмент: Учебное пособие / Под ред. д.э.н., проф. Л.Н. Оголевой М.: ИНФРА-М, 2001. - 238 с.
46. Клейнер Г.Б. и др. Предприятие в нестабильной макроэкономической среде: риски, стратегии, безопасность / Г.Б. Клейнер, В.П. Тамбовцев, P.M. Качалов; Под общ. ред. С.А. Панова. М.: ОАО Изд-во Экономика, 1997. 288 с.
47. Кобрин Ю. Инновации условие конкурентоспособности // Экономист. -2004.-№12.-С. 23-29.
48. Колесникова Н.А. Финансовый и имущественный потенциал региона: опыт регионального менеджмента. М.: Финансы и статистика, 2000. -240 с.
49. Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики. М.: Экономика, 1989.-523 с.
50. Концепция инновационной политики Российской федерации на 1998 -2000 годы // Рос. Газ. 1998. - 18 авг.
51. Коробейников О. П., Трифилова А. А., Коршунов И. А. Роль инноваций в процессе формирования стратегии предприятия //Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - №3. - С 29 - 43.
52. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование, внедрение и контроль СПб.: Питер, 1998.-887 с.
53. Кочетков С. Оценка инновационного потенциала промышленных предприятий // Экономист. 2006. - №5. -С. 34-38.
54. Кудашев В.И. Научно-технические нововведения: Организационно-технический механизм управления в условиях перехода к рынку. Минск: Университетское, 1993. 232 с.
55. Кудрявцева И.Ю. Планирование и прогнозирование инновационного потенциала как условие обеспечения устойчивого функционирования предприятия // Теория и практика антикризисного менеджмента: Сб. ст. Междунар. Науч.-практ. Конф. Пенза, 2003. С. 34 - 47.
56. Кушлин В.И., Фольмьев A.M., Селезнев А.З., Смирницкий Е.К. Иннова-ционность хозяйственных систем. М.: Эдиториал УРСС, 2000. 208 с.
57. Кемп Р. Бенчмаркинг Ч обзор опыта достижения делового совершенства//Европейское качество. 2004. - №2. - С. 234-156.
58. Ларичева Е. А. Двойная роль инноваций // Менеджмент в России и за рубежом. 2004.- № 3. - С. 22-26.
59. Леонтьев Б. Инновационное развитие предприятий // Журнал для акционеров. 1998. - № 5. - С. 89 -96.
60. Лещев Д.В. Управление экономикой инновационного предприятия / Под науч. ред. Мирзоева Р.Г. СПб.: Питер, 2003 96 с.
61. Макаренко О.В. Бенчмаркинг как инструмент повышения конкурентоспособности города // Сборник научных трудов НГТУ. Новосибирск: Изд-во НГТУ 2005 №4 (42). - С. 141 -146.
62. Макаренко О.В. Инновационный потенциал промышленного предприятия: понятие, структура // Доклады Академии наук высшей школы РФ. Новосибирск: Изд-во НГТУ , 2006. № 2 (7) С. 109-104
63. Макконел Кемпбел Р., Брю Стенли Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика / Пер. с англ.: в 2-т. М.: Республика, 1993. Т. 2. - 400 с.
64. Медынский В.Г., Ильдеменов С.В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. В.А. Ирикова. М.: ЮНИТИ, 1999. 414 е.
65. Медынский В.Г., Шаршукова Л.Г. Инновационное предпринимательство: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М. 1997 237 с.
66. Минтаиров М.С. Региональная научно техническая политика: проблемы формирования и реализации. СПб: ИСЭП РАН, 1996,- 82 с.
67. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Изд-во Питер, 2000. - 336 с.
68. Миронова B.C. Управление инновационной деятельностью промышленных предприятий на основе функциональных концепций: Монография. Курган: Изд-во Курганского ун-та, 2004. 1- 77 с.
69. Митякова О. И. Оценка инновационного потенциала промышленного предприятия // Финансы и кредит. 2004.- № 13. - С. 69-74.
70. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга // Менеджмент в России и за рубежом. -2001.-№1.- С. 134-139.
71. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга.М.: Юристъ, 2002. 176 с.
72. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга: внешний сопоставительный анализ. // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №5.- С. 121-36.
73. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга: внутренний сопоставительный анализ. // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №4.- С. 121-133.
74. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга: использование методов бенчмаркинга и TQM в сфере творческого труда. // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №6.- С. 18-21.
75. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга: основные принципы концепции и планирование бенчмаркингового проекта. // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №3.- С. 126-133.
76. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга: эволюция концепций качества. //Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №7.- С. 45 -56.
77. Михайлова М.Р. Бенчмаркинг универсальный инструмент управления качеством.//Методы менеджмента качества. - 2003.- №5-С.18Ч21. 2003. С. 18Ч21
78. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 192 с.
79. Морозов Ю.П. Технологические инновации и их роль в современных экономических условиях России // Инновации. 1999. №1-2.- С. 59-62.
80. Научно-технический потенциал: структура, динамика, эффективность / Г.М. Добров, В.Е. Тонкаев, А.А. Савельев. Киев: Наук, думка, 1987. -346 с.
81. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. М.: Фонд эконом.книги Начала, 1997. 336 с.
82. Оголева J1.H. Инновационная составляющая экономического роста. М.:ФА, 1996. 236 с.
83. Одиноченков В.В., Капустина Н.А., Одиноченкова Н.В. Иновационно-промышленный потенциал и инвестиционный ресурс: Основы эффективного управления: Монография. Брянск: Изд-во БГТУ, 2001 184 с.
84. Основы инновационного менеджмента: теория и практика: Учеб. пособие / под ред. П.Н. Завлина и др. М.: Экономика, 2000. 475 с.
85. Оценка эффективности инноваций. / Н.П. Завлин, А.В. Васильева. СПб.: Изд. Дом "Бизнес-пресса", 1998. 216 с.
86. Парсаданян С.А., Потемкин В.К. Инновационная деятельность: организация, технология, проектирование. СПб: ИРЭ РАН, 2001. 106 с.
87. Перерва O.JI. Экономика инновационных процессов на промышленном предприятии // Экономическая наука современной России. 2005. - №2. - С. 89-95.
88. Переходов В.Н. Основы управления инновационной деятельностью. М.: ИНФРА-М, 2005.-220 с.
89. Пичер Терри. Бенчмаркинг как средство повышения конкурентоспособности // Европейское качество. 2004. - №1. - С. 40 - 46.
90. Постановление Правительства РФ от 24.07.98г. № 832 О концепции инновационной политики Российской Федерации на 1998 2000 гг..
91. Пранович А.А. Формирование стратегического управления иновацион-но-инвестиционной деятельностью: монография. УХТА: УТГУ, 1999. -208 с.
92. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы инноватики). М.: Политиздат, 1989. 270 с.
93. Приоритеты управления научно-инновационной деятельностью в территориальных образованиях / Гусаков М.А, Замятин М.Ф. и др.; под ред. А.А.Румянцева. СПб.: РАН.ИСЭПД997. 179 с.
94. Проект Федерального Закона РФ Об инновационной деятельности и государственной инновационной политике в Российской Федерации // Инновации. 1998. - № 2-3. - С. 4-9.
95. Радионова С. П., Радионова Н. В. Оценка инвестиционных ресурсов предприятий инновационный аспект. М.: Изд-во Альфа, 2001. Ч 208 с.
96. Региональные проблемы переходной экономики: вопросы теории и практики / Под ред. В. Г. Алиева. М.: Экономика, 2002.- 646 с.
97. Саати Т. Принятие решений: метод анализа иерархий. М.: Радио и связь, 1993.-315 с.
98. Санто Б. Инновация как средство экономического развития. М.: Прогресс, 1990. 346 с.
99. Селезнев A.M. Научно-технический потенциал научной организации. М.: РАГС, 1994. 170 с.
100. Сикин С.В., Пачикова Л.П. Управление научно-инновационным потенциалом: региональный аспект. Екатеринбург: УрО РАН, 2003. -234 с.
101. Симкина Л.Г. Человеческий капитал в инновационной экономике. СПб.: СПбГИЭА,. 2000. 152 с.
102. Словарь современной экономической теории Макмилана. М.: ИНФРА-М, 1997.-304 с.
103. Смирницкий Е.К. Экономические показатели промышленности: Справ. М.: Экономика, 1974.- 383 с.
104. Степнов И.М. Управление инновациями: использование инновационного потенциала в промышленности. М.: Физматлит, 2001. 234 с.
105. Сулейманов Н. Инновационная модель системы управления качеством продукции // Стандарты и качество. 2004. - № 6. - С. 58-61.
106. Т. Саати, К. Керне Аналитическое планирование. Организация систем: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1991. 224 с.
107. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. М.: Экономика, 1989. 271 с.
108. Терпецкий Н. Управленческие нововведения: характеристика, планирование, внедрение. Вильнюс: ЛитНИИТНИИ, 1985. 168 е.
109. Титов А.Б. Характеристика и принципы классификации инноваций: Препринт. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. 25 с.
110. Титова В.А., Цой М.Е., Мамонова Е.В. Управление маркетингом. Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2005. 484 с.
111. Титова В.А., Макаренко О.В. Бенчмаркинг как инструмент формирования инновационного потенциала предприятия // Инновации. 2006 -№?.- С. 104 -110.
112. Тодосийчук А.В. Управление инновационным предприятием. Учеб. пособие. М.: ЭКОС, 2000 160 с.
113. Трифилова А.А. Управление инновационным развития предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. 176 с.
114. Уваров В.В. Бенчмаркинг как современный метод управления бизнесом // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - №4. - С. 35-42.
115. Управление исследованиями и инновациями. М.: Наука. 1993, 144 с.
116. Управление организацией: Учеб. / Под ред. А.П. Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.П. Соломатина. 2-е изд., доп. и прераб., М.: ИНФРА-М, 1999.-669 с.
117. Уткин Э.А., Морозов Г.И., Морозова Н.И. Инновационный менеджмент. М.: АКАЛИС, 1996. 77 с.
118. Фатхутдинов Р. Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности // Управление персоналом. 2000. - № 1.1. С. 59-68.
119. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1998,- 600 с.
120. Филин С. Инновации в реальном секторе // РИСК. 2003.- № 1. -С. 21-30.
121. Филиппова Т.А., Чернов С.СД Дронова Ю.В., Матицин А.А. Стратегический менеджмент в энергетике: принципы, цели, методы управления: монография. Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2005. 422 с.
122. Философский энциклопедический словарь. М.: Инфра-М, 2001.- 255 с.
123. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. Пер. с англ. М.: "Прогресс", 1987. 272 с.
124. Херберт Нойбауэр. Инновационная деятельность на малых и средних предприятиях//Теория и практика управления. 2002,-№3.1. С. 132-139.
125. Холодков В. О внутренних источниках инновационного развития // Экономист. 2005. -№>11.-С. 56-62.
126. Хорошилов Г. Инновации и конкурентоспособность // Экономист. -1998.-№2.-С.45-49.
127. Хучек М. Инновации на предприятии и их внедрение. М.: Луч, 1992. -147 с.
128. Шарп У., Александер Г., Бейли Дж. Инвестиции: Пер. с англ. М.: ИН-ФРА-М, 1998.- 1028 с.
129. Шевченко С.Ю. Стратегия инновационного развития предприятия: учеб. пособие. СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. 139 с.
130. Шумпетер Й. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.455 с.
131. Щуков В.Н. Инновационная деятельность: Экономика, организация управление: учеб. пособие. Иваново. 1996. 90 с.
132. Ян. Д. Будущие 10 лет: экономические циклы определят динамику фондового рынка // Рынок ценных бумаг. 2000. - №3. - С. 134- 159.
133. Camp R.C. Benchmarking. The Search for Industry Best Practices That Lead to Superior Performance. ASQC Industry Press, Milwaukee, Wisconsin, 1989
134. Carol J. McNair, Kathleen H. J. Leibfried Benchmarking: A Tool for Continuous Improvement. NY: Wiley; 1 edition. 1997, 368 p.
135. Gregory H. Watson Strategic Benchmarking: How to Rate your Company's Performance Against the World's Best. New York: John Wiley, 1993.
136. H. James Harrington, James S. Harrington High Performance Benchmarking: 20 Steps to Success. NY: McGraw-Hill; 1 edition. 1995, 173 p.
137. Jeffrey W. Alstete Benchmarking in Higher Education: Adapting Best Practices to Improve Quality (J-B ASHE Higher Education Report Series (AEHE))/ Sydney:Jossey-Bass. 1996, 156 p.
138. Michael J. Spendolini The Benchmarking Book. NY: American Management Association. 1992, 256 p.
139. Robert J., Jr. Boxwell Benchmarking for Competitive Advantage. London: McGraw-Hill Professional Publishing. 1994, 224 p.
140. Total Quality Management: A Gross Functional Perspective. John Wiley & Sons, Inc. - 1996. - 654 p.
141. Zairi M. Benchmarking for Best Practice. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1992.-345 p.
Похожие диссертации
- Информационно-логические модели формирования стратегии развития промышленного предприятия
- Направления развития производственного потенциала промышленных предприятий при активизации инновационной деятельности
- Формирование стратегических решений промышленного предприятия на основе бенчмаркинга
- Формирование механизма инновационного развития промышленного предприятия
- Формирование стратегии поведения промышленного предприятия на рынке электрической энергии и мощности в условиях его либерализации