Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Формирование эффективной системы управления промышленным предприятием на основе концепции контролинга тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Маслова, Ольга Геннадьевна
Место защиты Орел
Год 2003
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование эффективной системы управления промышленным предприятием на основе концепции контролинга"

На правах рукописи

Маслова Ольга Геннадьевна

ФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ КОНЦЕПЦИИ КОНТРОЛИНГА

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Орел - 2003

Работа выпонена в Орловском государственном техническом университете

Научный руководитель доктор экономических наук, профессор

НИКИТИН Святослав Аркадьевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

САДКОВ Виктор Георгиевич

кандидат экономических наук ДОЛУ ДА Владислав Петрович

Ведущая организация Институт экономики и антикризисного

управления г. Москва

Защита состоится 30 мая 2003 г. в 12 час. на заседании диссертационного совета Д 212.182.02 в Орловском государственном техническом университете в аудитории № 212 по адресу: 302020, г. Орел, Наугорское шоссе, 29

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Орловского государственного технического университета.

Автореферат разослан 25 апреля 2003 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

С.А. Измапкова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Процессы глобализации и транснационализации мирового хозяйства приводят к весьма существенным изменениям в сфере функционирования российских предприятий. В этой связи возрастает интерес к задачам обеспечения устойчивого развития промышленных предприятий в условиях высокой степени неопределенности и риска внешней и внутренней среды.

Нестабильность условий финансово-хозяйственной деятельности отечественных предприятий предопределила неэффективность функционирования большинства традиционных систем управления. Поэтому возникает настоятельная необходимость их совершенствования.

В связи с этим в последние годы как на практике, так и в теории все чаще используется категория контролинг. Понимание актуальности развития и внедрения идей контролинга на промышленных предприятиях, а также накопленный опыт практического консатинга в этой области нашли свое отражение в научных публикациях отечественных ученых: Е.А. Ананькиной, C.B. Данилочкина, Н.Г. Данилочкиной, A.M. Карминского, С.А. Никитина, Н.И. Оленева, JI.B. Поповой, А.Г. Примака, В.Г. Садкова, С.Г. Фалько. Среди известных зарубежных специалистов следует выделить работы А. Дайле, Э. Майера, Р. Манна, Г. Пича, X. Фольмута, Ф. Фрайберга, Д. Хана, Э. Шерма.

Однако, несмотря на активное обращение к понятию контролинга следует отметить недостаточный уровень исследований в области освоения этих идей, особенно стратегического контролинга. А между тем, здесь заложен, по разным оценкам ученых, потенциал роста эффективности бизнеса порядка 5075%.

Этими фактами и обусловлена необходимость раскрыть предмет контролинга как подсистемы управления промышленным предприятием с концептуальных позиций. Данная подсистема призвана решить проблемы интегрированного взаимодействия всех областей, участков и уровней управления, поноты реализации миссии ппё^рцриятия и обеспечить его

БИБНОТЬКЛ С.Петербург

^.нетерщгр! * .. 09 WWKI7/1

устойчивое развитие в догосрочной перспективе.

Объектом исследования являются промышленные предприятия Орловской области.

Предмет исследования Ч принципы, способы и технологии формирования эффективной системы управления промышленными предприятиями на основе концепции контролинга.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретических положений и методических рекомендаций по обеспечению эффективности функционирования системы управления промышленным предприятием на основе принципов, методов и организационных возможностей контролинга.

Достижение поставленной цели требует решения следующих задач диссертационного исследования:

Ч с позиции теории эволюции систем управления обосновать необходимость их устойчивого развития в условиях высокой степени неопределенности внешней и внутренней среды;

Ч раскрыть предмет контролинга как подсистемы управления промышленным предприятием, определить место данной подсистемы в системе управления;

-разработать концептуальные подходы к формированию эффективной системы управления промышленным предприятием на принципах контролинга;

- предложить теоретико-методические рекомендации по созданию и функционированию службы контролинга на промышленном предприятии;

Ч определить границы и проблемные сферы стратегических и оперативных методов и подходов контролинга в деятельности промышленного предприятия; !

- разработать методические подходы к обеспечению эффективности реализации контролинга средствами информационных технологий;

- апробировать предложенные модели и методики по функционированию

эффективной системы управления на ряде промышленных предприятий Орловской области.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Основой исследования явилась общенаучная методология, предусматривающая системный и процессный подходы к решению проблем, а также применение комплексной методологии и таких методов, как анализ, синтез, единство логического анализа и диалектического развития, моделирование, исторический подход, анализ существенности статистических гипотез и взаимосвязей, экспертный опрос.

Теоретической базой исследования послужили научные труды зарубежных и отечественных ученых, нормативные правовые акты Российской Федерации, а также материалы международных научно-практических конференций.

Информационной основой диссертации являются статистические данные Орловского областного комитета государственной статистики, публичные отчеты ряда промышленных предприятий Орловской области, а также материалы выборочных обследований промышленных предприятий Орловской области за 2001-2002 гг.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методических подходов к обоснованию необходимости обеспечения эффективной системы управления промышленным предприятием на основе предложенных принципов, методов и организационных возможностей подсистемы контролинга с целью управления потенциалом роста эффективности бизнеса в условиях высокой степени неопределенности внешней и внутренней среды.

Научная новизна подтверждается следующими полученными лично автором научными результатами, которые являются положениями, выносимыми на защиту:

- обоснована необходимость и предложена модель обеспечения эффективности системы управления промышленным предприятием с учетом

концепции контролинга. Раскрыт предмет контролинга как подсистемы, ориентированной на достижение целей управления потенциалом роста эффективности бизнеса;

-установлено, что создание и функционирование службы контролинга на промышленном предприятии позволяет реализовать: интегрированное взаимодействие всех областей, участков и уровней управления в процессе анализа, планирования и контроля комплекса инновационных преобразований; координацию мер по достижению миссии предприятия и его целей; информационную поддержку менеджмента; консультационное обслуживание по вопросам инновационных преобразований;

- на основе систематизации теории и практики контролинга предложены его стратегические и оперативные методы и подходы в деятельности предприятия, а также определены границы и проблемные сферы их применения;

- предложена организационная модель реализации возможностей контролинга средствами информационных технологий и предложена методика оценки эффективности их внедрения;

-предложена методика мониторинга состояния и оценки потенциала системы управления промышленным предприятием, позволяющая определить лузкие места и разработать мероприятия по их устранению.

Практическая значимость результатов работы заключается в возможности использования основных положений при формировании эффективной системы управления промышленным предприятием на основе концепции контролинга. Методическое обеспечение, созданное в результате исследования, может быть использовано руководителями, антикризисными управляющими, собственниками промышленных предприятий, а также потенциальными инвесторами для оценки эффективности функционирования системы управления предприятием. Основные методические положения внедрены на ряде промышленных предприятий Орловской области.

Полученные результаты диссертационного исследования рекомендуются к использованию в учебном процессе при чтении дисциплин Контролинг и

Стратегический менеджмент студентам и слушателям экономических специальностей вузов.

Апробация результатов работы. Результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на конференциях и семинарах, в том числе: международной научно-практической конференции Управление качеством жизни, образования, продукции и окружающей среды в регионах Россию) (г. Орел, 2001 г.); научно-практическом семинаре Современная практика антикризисного управления (г. Вогоград, 2001 г.); научно-практической конференции Управление инновационно-инвестиционными процессами на основе вовлечения в хозяйственный оборот интелектуальной собственности и качеством подготовки специалистов в регионах России (г. Орел, 2002 г.); международной научно-практической интернет-конференции Системная модель российского общества XXI века и корректировка реформ (Общество, которое мы выбираем) (г. Орел, 2003 г.); международной конференции Научно-техническое развитие: экономика, технологии, управление (г. Киев, 2003 г.); международной конференции Управление компанией и контролинг: практические возможности и перспективы развития (г. Киев, 2003 г.). Результаты исследования приняты к использованию в работе ряда промышленных предприятий Орловской области.

Публикации. По результатам исследования опубликовано восемь научных работ общим объемом 1,5 п.л., отражающих основное содержание диссертации.

Структура и объем работы. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 133 источника. Рукопись содержит 169 страниц текста, в том числе 22 рисунка, 13 таблиц, 6 приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы диссертации, определены ее цель и задачи, объект и предмет исследования, раскрыты научная новизна и

практическая значимость работы.

В первой главе диссертационного исследования Современное состояние и перспективы формирования эффективной системы управления промышленным предприятием на основе концепции контролинга исследована эволюция систем управления предприятиями и эффективность их функционирования в условиях высокой степени неопределенности внешней среды; проведены анализ и оценка современных концепций контролинга; разработаны концептуальные подходы к формированию эффективной системы управления промышленным предприятием на принципах контролинга.

В диссертационном исследовании установлено, что глобализация хозяйственных связей, обострение конкуренции, высокая скорость техногенных изменений, дифференциация спроса привели к кардинальному изменению внешней среды. Доказано, что в условиях высокой степени неопределенности и риска внешней среды особую актуальность приобретают вопросы совершенствования систем управления предприятиями с целью обеспечения их устойчивого развития относительно поставленных целей.

Проведенный в диссертации анализ основных положений теории эволюции систем управления предприятиями показал, что в современных условиях эпохи глобализации, формирование эффективной системы управления возможно только на основе подсистемы, призванной уравновесить внешние возмущающие воздействия изменяющейся внешней среды.

Более того, в ходе исследования установлено, что в современных условиях, когда изменения становятся неопределенными, неожиданными и непредсказуемыми, в процессе самоорганизации предприятия, в целях собственного выживания и обеспечения устойчивого развития необходимо сформировать новый уровень, новую подсистему в системе управления предприятием Ч подсистему контролинга (таблица 1).

В ходе диссертационного исследования установлено, что подсистема контролинга призвана: уравновесить внешние возмущающие воздействия

изменяющейся внешней среды; решить проблему интегрированного взаимодействия всех подсистем управления и поноты реализации миссии; обеспечить устойчивое развитие бизнеса в догосрочной перспективе.

Таблица 1 Ч Фрагмент эволюции систем управления промышленными

предприятиями

Сферы Характеристики Постиндустриальная эпоха (1950-1980 гг.) Эпоха глобализации (1980-е гг. и до настоящих дней)

Производство Уровень технологического развития Поная автоматизация Информационные технологии

Производственная стратегия Разная для разных рынков Продукт по запросу конкретного потребителя по цене массового производства

Единица оптимизации Каждое отделение диверсифицированной организации Предприятие в целом

Социальная составляющая Требования к квалификации рабочих Обязательная специальная подготовка. Специалист по группе оборудования, обязательная переподготовка Зияние ряда смежных профессий, постоянный профессиональный рост

Трудовая мораль Работа рассматривается как возможность для самореализации

Управление Использование организационной культуры Осознание организационной культуры, оформление ее составляющих Целенаправленное изменение культуры для целей управления

Основной фактор успеха Освоение разных рынков, соблюдение требований общества Интегрированное взаимодействие всех подсистем предприятия

Отношение к изменениям Эволюционное и революционное изменение продукта. Периодическое изменение предприятия Инновации как основа выживания, в том числе инновации в управления, включая ориентацию на концепцию контролинга

Отношения с внешней средой Рынок Традиционные рынки насыщены. Активно возникают новые Глобализация рынков

Особенности конкуренции Внутри страны, в т.ч. с иностранными партнерами Между странами, доказывая качественное превосходство

Темп изменений Сравнимый с реакцией фирмы Быстрее реакции фирмы

Привычность событий Неожиданные, но имеющие аналоги в прошлом Неожиданные и совершенно новые

Чтобы понять всю силу проблематичности категории контролинга, в диссертации проведен анализ современных понятий контролинга. Показано, что в связи с неоднозначностью трактовки понятия контролинг в настоящее время среди исследователей нет единого мнения о сущности, задачах, функциях и организационном устройстве контролинга.

Более того, в процессе анализа современных концепций контролинга установлено, что современное состояние контролинга и за рубежом, и в России характеризуется явным уклоном в оперативный контролинг, который более всего разработан в методическом и инструментальном планах. В оперативном контролинге наиболее развитыми составляющими являются контролинг затрат и контролинг результатов. В диссертации показано, что практически все программные продукты систем управления предприятием включают в себя блоки: Контролинг затрат, Контролинг финансов и т.п.

Правомерно утверждать, что учетно-аналитическая направленность современного контролинга на излишнее увлечение только анализом данных финансового и управленческого учета, приводит к тому, что руководители предприятий все чаще высказывают недовольство в адрес службы контролинга, упрекая их в излишней мелочности. Более того, неоправданно много внимания уделяется планированию и контролю оперативных бюджетов.

И хотя в контролинге есть место и управленческому учету, и контролю, и аудиту, и программно-целевому планированию, однако этим далеко не исчерпываются все базовые принципы, методы и организационные возможности контролинга. То есть современный контролинг, по сути дела, работает со вторичными источниками информации, не выходя в те слои информационного пространства, которые оказывают существенное влияние на рост эффективности производства. Как показывает анализ, практически не затрагиваются проблемы управления комплексом инновационных преобразований.

В результате исследования установлено, что в настоящее время особое место занимают вопросы практического освоения идей стратегического контролинга. Ясно, что модели и методы, рассчитанные на сравнительно длительную перспективу (порядка пяти лет), значительно сложнее вписываются в российскую действительность.

Таким образом, проведенные в диссертации анализ и оценка основных современных концепций контролинга показали, что среди ученых и практиков

в области экономики и управления далеко неоднозначно трактуется понятие контролинг. Более того, следует подчеркнуть, что ни с одним из них нельзя в поной мере согласиться.

В этой связи особую актуальность приобретает комплексное решение многочисленных проблем промышленных предприятий, обусловленных высокой степенью неопределенности внешней среды, .на основе авторской концепции контролинга. В диссертационном исследовании разработаны следующие концептуальные подходы к формированию эффективной системы управления промышленным предприятием на принципах контролинга.

Во-первых, раскрыт предмет контролинга как подсистемы управления, призванной обеспечить: интегрированное взаимодействие всех служб и подразделений предприятия; координацию мер по достижению стратегических и оперативных целей предприятия; информационную поддержку менеджмента; консультационное обслуживание по комплексу инновационных преобразований в области бизнес-процессов, продукции, организационной структуры и организационной культуры.

Более того, контролинг предприятия дожен осуществляться при помощи широкого комплекса мероприятий, охватывающих все области, участки и уровни управления.

Во-вторых, при реализации концепции контролинга большое значение приобретает необходимость комплексного подхода к инновационным преобразованиям в области бизнес-процессов, продуктов, организационной структуры и организационной культуры (рисунок 1).

Таким образом, правомерно утверждать, что контролинг - это концепция управления промышленным предприятием, порожденная практикой современного менеджмента наряду с концепциями стратегического планирования, комплексного управления качеством и маркетинга. С функциональной точки зрения, контролинг - это подсистема управления. Основная задача контролинга Ч управление потенциалом роста эффективности деятельности предприятия.

Устойчивое развитие промышленного предприятия

Управление потенциалом роста эффективности деятельности предприятия

Процессы анализа, планирования и контроля комплекса инновационных преобразований бизнес-процессов, продуктов, организационной структуры и организационной культуры

Интегрированное взаимодействие всех подразделений предприятия

Координация мер по достижению стратегических и оперативных целей предприятия

Информационная поддержка менеджмента

Консультационное обслуживание

Контролинг - это концепция управления промышленным предприятием, порожденная практикой современного менеджмента. С функциональной точки зрения контролинг представляет собой подсистему управления

Рисунок 1 - Концептуальный подход к формированию эффективной системы управления промышленным предприятием на принципах контролинга

В этой связи представляется целесообразным дать следующее определение категории контролинг. Контролинг Ч это современная концепция управления промышленным предприятием на принципах интегрированного взаимодействия всех областей, участков и уровней управления в процессе анализа, планирования и контроля комплекса инновационных преобразований для реализации задач управления потенциалом роста эффективности деятельности предприятия в условиях высокой степени неопределенности внешней среды.

Во второй главе Теоретические основы создания и функционирования службы контролинга на промышленном предприятии исследованы функции, задачи, пономочия и организационное устройство службы контролинга в системе управления промышленным предприятием; установлены границы и проблемные сферы стратегического контролинга в деятельности предприятия, а также систематизированы методы и подходы оперативного контролинга.

В результате диссертационного исследования установлено, что для реализации функций контролинга не обязательно менять организационную структуру предприятия. Анализ показал, что функции службы контролинга могут возлагаться как на постоянно действующий отдел контролинга или группу в составе финансово-экономической службы, так и на временную группу, созданную для решения определенных задач. То есть речь дожна идти, прежде всего, о внедрении принципов, методов и инструментов контролинга, создании интегрированных информационных систем, совершенствовании процессов анализа, планирования и контроля.

Что касается функциональности контролинга, то, безусловно, целесообразно обеспечить функциям контролинга институциональную поддержку в виде службы контролинга, которая при наличии соответствующих пономочий позволит решить заранее определенные комплексы задач. Служба контролинга может иметь штабную или линейную форму организации.

В различных странах нет единого подхода к вопросу структурной организации контролинга на практике. В США в большинстве случаев контролер - это коммерческий директор предприятия или, по российской

терминологии, заместитель директора по экономике, главный экономист. Ему подчинены отделы и службы внешнего учета, бухгатерии, ревизии, организации производства, страхования и зачастую информационно-вычислительный центр. В Германии дожность контролера вводится на крупных и средних фирмах, использующих систему контролинга. Из обычной структуры заводоуправления ему передаются в административное подчинение бухгатерия, отдел статистики, планирования и прогнозирования.

Однако самым нежелательным последствием непродуманной политики по внедрению современных западных методов управления на принципах контролинга на российских предприятиях может стать их поная дискредитация среди работников низшего и среднего управленческого звена.

На малых предприятиях, как правило, либо руководитель, либо его заместитель не только выпоняет функции линейных руководителей, но и дно временно занимается закупками, продажами, анализом экономического состояния, планированием и внутренним учетом, следовательно, руководитель или его заместитель в небольшой по размерам фирме впоне в состоянии выпонять функции контролера.

Однако если на небольшом предприятии функции контролера могут быть возложены на одного сотрудника, то на крупных фирмах для эффективной работы и четкого определения ответственности контролеров необходимо создать специальное структурное подразделение - службу контролинга.

Следует отметить, что, приняв решение о создании самостоятельной службы контролинга, руководитель, в первую очередь, дожен установить какую линию ответственности следует определить контролеру (линейную или штабную), а также выяснить дожны ли наряду с центральной службой контролинга быть выделены децентрализованные подразделения.

В процессе анализа установлено, что служба контролинга дожна обладать целым рядом пономочий, имеющих как внутреннюю, так и внешнюю направленность. Вопрос о пономочиях с внутренней ориентацией - это обычная проблема определения пономочий при управлении структурными звеньями. Сюда включаются, например, пономочия, связанные с принятием

решений, отдачей приказов, испонением и распределением.

Очевидно, что сложнее вопрос о пономочиях, имеющих внешнюю направленность. В диссертации установлено, что для выпонения' своих функций служба контролинга на предприятии дожна быть наделена следующими основными пономочиями: интеграционное - иметь право на регулирование внутриорганизационных отношений и на участие в выработке целей; координационное Ч право на осуществление и координацию мер по достижению целей предприятия, в том числе право участия в принятии решений о материальных и финансовых источниках; информационное - право не только на информацию, но и на определение ее формы и содержания; консультативное Ч право консультирования по вопросам применения инструментов, методов и приемов контролинга, а также по вопросам организации процессов анализа, планирования и контроля.

В проблемах, касающихся методологии, системности и в финансово-экономических вопросах, служба контролинга может быть наделена по отношению к другим секторам и пономочиями, связанными с принятием решений и отдачей приказов, распоряжений.

При этом в процессе исследования установлено, что стратегический контролинг дожен бьггь ориентирован на управление потенциалом роста эффективности деятельности предприятия. Тогда предметом анализа, планирования и контроля являются, так называемые, стратегические величины, к которым относят, например, стратегии, системы управления, инвестиции, инновации, бизнес-процессы, продукцию, организационную культуру, организационную структуру, исследования, рынки, антикризисные программы и т.п.

На основе систематизации существующих в теории и практике методов оперативного контролинга установлено, что он осуществляется преимущественно в рамках имеющегося в наличии доходного потенциала предприятия. Его цель - оптимизация материальных, временных и стоимостных параметров деятельности предприятия, поэтому в качестве основных

направлений оперативного контролинга в диссертации выделены: руководство при планировании и разработке бюджетов; определение лузких и поиск слабых мест; определение совокупности подконтрольных показателей; сравнение плановых и фактических показателей; анализ влияния отклонений на выпонение текущих планов, мотивация и создание систем информации для принятия текущих управленческих решений и т.д.

В третьей главе диссертационного исследования Методическое обеспечение повышения эффективности функционирования системы управления промышленным предприятием на основе принципов контролинга предложена организационная модель реализации возможностей контролинга средствами информационных технологий, а также разработаны методические подходы к оценке эффективности информационной системы для реализации задач контролинга; разработана методика мониторинга состояния и оценки потенциала системы управления промышленным предприятием.

Анализ теории и практики управления современным предприятием показал, что требуется все большая оперативность его деятельности. Поэтому в процессе внедрения новой концепции управления, основанной на принципах контролинга, проблема электронной информатизации приобретает особую актуальность. В этой связи в диссертации предложена организационная модель реализации возможностей контролинга средствами информационных технологий. Рекомендуемые этапы внедрения интегрированной информационной системы для промышленного предприятия или ее отдельных модулей, предназначенных для автоматизации определенных групп бизнес-процессов, представлены на рисунке 2.

В процессе исследования установлено, что роль информационной системы в реализации задач контролинга целесообразно оценивать по тому, насколько оперативно и четко она позволяет собирать, обрабатывать и хранить производственную информацию и насколько она оптимизирует процессы анализа, планирования и контроля для целей управления потенциалом роста эффективности деятельности предприятия.

Подготовительный этап

Организационные мероприятия

- выявление критических точер>;

- изучение существующих на предприятии информационных систем;

- повышение компетентности руководства;

- обоснование актуальности внедрения;

- определение руководителя проекта;

- выявление сторонников и противников, подготовка предложений;

- официальное распределение пономочий и ответственности;

- анализ готовности предприятия;

- анализ быстроты внедрения системы;

- анализ стоимости внедрения системы;

- оценка важности критериев внедрения информационной системы

Кадровые мероприятия

- привлечение квалифицированных специалистов;

- организация стажировок сотрудников;

- организация семинаров для работников предприятия;

- мотивация работников предприятия

Сопоставление затрат н рисков

Этап выбора информационной системы

Определение требований к информационной системе

- информационное обследование предприятия;

- определение технических требований к информационной системе;

- определение минимального состава модулей информационной системы

Окончательный выбор информационной системы

- проведение поиска информационных систем,

- проверка вариантов комплектации информационных систем на соответствие требованиям заказчика;

- экономическая оценка вариантов; -утверждение плана внедрения информационной системы

Этап внедрения информационной системы

Мероприятия по внедрению интегрированной информационной системы

- совещание по вопросу структурных изменений;

- подготовка и заключение договоров на поставку оборудования и программного обеспечения;

- документирование процессов внедрения;

- подготовка сотрудников предприятия к работе с внедряемой информационной системой путем организации массового обучения

Оценка результатов внедрения информационной системы

- оценка внедрения информационной системы;

- техническая доработка системы;

- реализация мероприятий, направленных на поддержку функционирования системы

Рисунок 2 - Организационная модель внедрения интегрированной информационной системы для реализации задач контролинга

В работе в качестве информационной системы для решения задач оперативного и стратегического контролинга рекомендована структура информационных систем класса ВРМ (Business Performance Management), обеспечивающая интеграцию ранее независимых решений, используемых на тактическом и стратегическом уровнях управления. При разработке информационных систем данного класса предусмотрена возможность как внедрения всей системы, так и ее отдельных модулей, предназначенных для автоматизации определенных групп бизнес-процессов.

Основой системы является модуль делового интелекта (Business Intelligence, BI), с помощью которого можно собирать необходимую информацию из различных источников, структурировать ее и таким образом обеспечивать единый взгляд на управленческую информацию (рисунок 3).

Одной из важнейших составляющих ВРМ являются приложения, реализующие функции стратегического управления. Это позволяет выпонить декомпозицию стратегических целей, довести целевые показатели до нижестоящих звеньев и создать соответствующую систему мотивации персонала. Следует отметить, что и BI-платформа, и другие элементы ВРМ могут интегрироваться с программными продуктами трансакционного типа (ERP, ERP II, CRM) и другими источниками данных.

Представляется целесообразным утверждать, что наибольшую объективность при оценке эффективности информационного обеспечения систем, поддерживающих выработку управленческих решений, дает совокупность экономических, технических, социальных и прочих критериев. Однако основным направлением оценки результатов внедрения информационной системы для реализации задач контролинга остается экономическая оценка реализации проекта.

В ходе исследования разработана методика оценки эффективности внедрения информационной системы для реализации задач контролинга, позволяющая в результате соотнесения объема прибыли за сопоставимый период до и после мероприятий по внедрению информационной системы контролинга оценить достижение запланированных экономических показателей. В диссертации представлены рекомендуемые показатели для оценки эффективности внедрения информационной системы контролинга.

ВРМ-с истема

Реализация функций стратегического управления

Моделирование

Планирование, бюджетирование и прогнозирование

Консолидация и отчетность

Прочие аналитические приложения

В1 - модуль делового интелекта

Источники операционных данных

Рисунок 3 - Рекомендуемая структура информационной системы для решения задач оперативного стратегического контролинга

Выпоненное исследование особенностей управления показало, что в настоящее время разрушена нормативная основа управления. Поэтому в диссертации в качестве инструмента стратегического контролинга предложена методика мониторинга состояния системы управления предприятием, основанная на анализе девяти критериев оценки (руководство, политика и стратегия, менеджмент персонала, ресурсы, процессы, удовлетворение потребностей заказчиков, удовлетворение потребностей персонала, влияние на общество, результаты бизнеса), позволяющих произвести оценку потенциала системы управления предприятием.

Вес каждого предложенного критерия оценки определен на основе анализа бухгатерской и внутренней управленческой отчетности двадцати одного предприятия Орловской области и подтвержден результатами статистической проверки с использованием экспертных оценок. Для расчета интегрального показателя, характеризующего степень использования возможностей предприятия по совершенствованию системы управления, рекомендуется использовать формулу:

УВ0вщ=^--Ю0%, (1)

где УВОБЩ Ч удельный вес фактической оценки сложившейся на предприятии системы управления в максимально возможной оценке системы управления;

Бих Ч максимально возможная оценка системы управления;

Б, - суммарный бал по ьму критерию.

При этом рассчитывается по формуле:

Б,=Вг^Ор (2)

где В, Ч вес 1-го критерия;

0] - бал по .-му показателю.

В рамках диссертационного исследования предложенная методика мониторинга состояния и оценки потенциала системы управления промышленным предприятием была апробирована на двух промышленных

предприятиях Орловской области: ОАО Протон и ОАО Автоагрегат (таблица 2).

В результате применения методики оценки потенциала систем управления ОАО Протон й ОАО Автоагрегат установлено, что возможности ОАО Автоагрегат по совершенствованию системы управления использованы на 37,2%, а возможности ОАО Протон - всего лишь на 12,2%.

Таблица 2 Ч Результаты апробации методики мониторинга состояния и оценки потенциала систем управления ОАО Протон и ОАО Автоагрегат по состоянию на 01.10.2002 года

Показатели Критерии N. оценки состояния^^ системы управления ОАО Протон ОЛО Автоагрегат

Суммарный фактический бал Удельный вес фактической оценки в максимально возможной оценке, % Суммарный фактический бал Удельный вес фактической оценки в максимально возможной оценке, %

Руководство 27,0 22,5 57 47.5

Политика и стратегия 11,0 10,0 41.2 37,5

Менеджмент персонала 13.5 15,0 33,7 37.5

Ресурсы 11,25 12,5 47,2 52.5

Процессы 9,00 10,0 45,0 50,0

Удовлетворение потребностей заказчиков 20,00 10,0 70,0 35,0

Удовлетворение потребностей персонала 0,00 0,00 13,5 15,0

Влияние на общество 15,00 25,00 19.5 32,5

Результаты бизнеса 15,00 10,00 45,0 30.0

Итого 121,7 - 372,2 _

Интегральный показатель - 12,2 - 37,2

Таким образом, разработанная в ходе исследования методика мониторинга состояния системы управления промышленным предприятием позволяет определить в ней лузкие места, разработать мероприятия по их устранению, оценить потенциал системы управления как различных подразделений, так и всего предприятия в целом, а также на основе использования концепции контролинга обосновать функции и структуру системы управления и ее интегральную эффективность.

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ

Выпоненные в диссертации исследования позволили разработать научно-обоснованные рекомендации по формированию эффективной системы

управления промышленным предприятием на основе концепции контролинга:

1. В процессе анализа трудов отечественных и зарубежных ученых, финансово-хозяйственной деятельности ряда промышленных предприятий Орловской области, анализа основных положений теории эволюции систем управления, установлено, что в современных условиях эпохи глобализации формирование эффективной системы управления предприятием возможно только на основе подсистемы контролинга, призванной уравновесить внешние возмущающие воздействия изменяющейся внешней среды.

2. В диссертационном исследовании доказано, что контролинг - это современная концепция управления предприятием на принципах интегрированного взаимодействия всех областей, участков и уровней управления в процессе анализа, планирования и контроля комплекса инновационных преобразований, включающего в себя бизнесЧпроцессы, продукты, организационную структуру и организационную культуру, что позволяет обеспечить информационную поддержку менеджмента при достижении целей управления потенциалом роста эффективности деятельности предприятия.

3. Представляется целесообразным утверждать, что для обеспечения указанных функций контролинга не обязательно менять организационную структуру предприятия. Анализ показал, что функции службы контролинга могут возлагаться как на постоянно действующий отдел контролинга, так и на временную группу, созданную для решения определенных задач. То есть речь дожна идти, прежде всего, о внедрении принципов, методов и инструментов контролинга, создании интегрированных информационных систем, а также совершенствовании процессов анализа, планирования и контроля.

4. На основе систематизации теории и практики контролинга предложены его стратегические и оперативные методы и подходы в деятельности предприятия. Определены границы и проблемные сферы их применения.

5. В процессе исследования разработано методическое обеспечение по реализации функций службы контролинга: организационная модель реализации возможностей контролинга средствами информационных технологий и методика оценки эффективности их внедрения; методика мониторинга состояния и оценки потенциала системы управления промышленным предприятием.

Основные публикации по теме диссертации:

1. Никитин С.А., Маслова О.Г. Перестройка управления и систематизация информационных потоков // Управление качеством жизни, образования, продукции и окружающей среды в регионах России. Сбор. труд. межд. науч.-практ. конф. -Орел: Орел ГТУ 2001. -С. 181-183 (0,2 п.л., авторских 0,1 п.л.).

2. Маслова О.Г. Теоретические аспекты возникновения кризисных ситуаций на предприятиях // Современная практика антикризисного управления. Сбор. докл. и выступ, на науч.-практ. семинара. - Москва-Вогоград, 20.01. -С. 41-45 (0,2 п.л.).

3. Маслова О.Г. Роль информации в системе управления предприятием // Управление инновационно-инвестиционными процессами на основе вовлечения в хозяйственный оборот интелектуальной собственности и качеством подготовки специалистов в регионах России. Сбор. труд, науч.-практ. конф. Ч Орел, Орел ГТУ, 2002. - С. 169-172 (0,2 п.л.).

4. Берчик В.П., Маслова О.Г. Современный менеджмент и его организационные структуры // Справочник. Инженерный журнал, № 5 (62). -Москва: Изд. Машиностроение, 2002. - С. 31-35 (0,5 п.л., авторских 0,3 пл.).

5. Никитин С.А., Маслова О.Г. Организация информационных потоков в системе управления // Справочник. Инженерный журнал, № 7 (64). - Москва: Изд. Машиностроение, 2002. - С. 33-34 (0,2 п.л., авторских 0,1 п.л.).

6. Маслова О.Г. Теоретические подходы к формированию эффективной системы контролинга на промышленных предприятиях//Известия Орел ГТУ. Серия Экономика, управление, право. - Орел, Орел ГТУ, 2003. № 1. - С. 22-24. (0,2 п.л.).

7. Маслова О.Г. Анализ и оценка современных концепций контролинга//Современные аспекты экономики. - Санкт-Петербург, №4. -2003, С. 10-12 (0,2 пл.).

8. Маслова О.Г. Методы стратегического и оперативного контролинга//Российская государственность: истоки, становление, развитие, проблемы. Сбор. труд, межрег. конф. - Орел, ОРАГС, 2003. - С. 56-58 (0,2 пл.).

* 8 2 5 з

Подписано в печать 24.04.2003 г. Заказ Тираж 100 экз. Объем 1 п.л. Бесплатно.

Типография Орел ГТУ 302020, Орел, ул. Московская, 65

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Маслова, Ольга Геннадьевна

ВВЕДЕНИЕ

1 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ КОНЦЕПЦИИ КОНТРОЛИНГА

1.1 Эволюция систем управления промышленными предприятиями и обеспечение эффективности их функционирования в условиях высокой степени неопределенности внешней и внутренней среды

1.2 Анализ и оценка современных концепций контролинга

1.3 Концептуальные подходы к формированию эффективной системы управления промышленным предприятием на принципах контролинга

2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЛУЖБЫ КОНТРОЛИНГА НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

2.1 Функции, задачи, пономочия и организационное устройство (4 службы контролинга в системе управления промышленным предприятием

2.2 Методы и подходы стратегического контролинга в деятельности промышленного предприятия

2.3 Инструменты оперативного контролинга в деятельности промышленного предприятия

3 МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ ПРИНЦИПОВ КОНТРОЛИНГА

3.1 Организационная модель реализации возможностей контролинга средствами информационных технологий

3.2 Методика оценки эффективности внедрения информационной системы для реализации задач контролинга

3.3 Методика мониторинга состояния и оценки потенциала системы управления промышленным предприятием

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование эффективной системы управления промышленным предприятием на основе концепции контролинга"

Актуальность темы исследования. Процессы глобализации и транснационализации мирового хозяйства приводят к весьма существенным изменениям в сфере функционирования российских предприятий. В этой связи возрастает интерес к задачам обеспечения устойчивого развития промышленных предприятий в условиях высокой степени неопределенности и риска внешней и внутренней среды.

Нестабильность условий финансово-хозяйственной деятельности отечественных предприятий предопределила неэффективность функционирования большинства традиционных систем управления. Поэтому возникает настоятельная необходимость их совершенствования.

В связи с этим в последние годы как на практике, так и в теории все чаще используется категория контролинг. Понимание актуальности развития и внедрения идей контролинга на промышленных предприятиях, а также накопленный опыт практического консатинга в этой области нашли свое отражение в научных публикациях отечественных ученых: Е.А. Ананькиной, С.В. Данилочкина, Н.Г. Данилочкиной, A.M. Карминского, С.А. Никитина, Н.И. Оленева, JI.B. Поповой, А.Г. Примака, В.Г. Садкова, С.Г. Фалько. Среди известных зарубежных специалистов следует выделить работы А. Дайле, Э. Майера, Р. Манна, Г. Пича, X. Фольмута, Ф. Фрайберга, Д. Хана, Э. Шерма.

Однако, несмотря на активное обращение к понятию контролинга следует отметить недостаточный уровень исследований в области освоения этих идей, особенно стратегического контролинга. А между тем, здесь заложен, по разным оценкам ученых, потенциал роста эффективности бизнеса порядка 50-75%.

Этими фактами и обусловлена необходимость раскрыть предмет контролинга как подсистемы управления промышленным предприятием с концептуальных позиций. Данная подсистема призвана решить проблемы интегрированного взаимодействия всех областей, участков и уровней управления, поноты реализации миссии предприятия и обеспечить его устойчивое развитие в догосрочной перспективе.

Объектом исследования являются промышленные предприятия Орловской области.

Предмет исследования Ч принципы, способы и технологии формирования эффективной системы управления промышленными предприятиями на основе концепции контролинга.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретических положений и методических рекомендаций по обеспечению эффективности функционирования системы управления промышленным предприятием на основе принципов, методов и организационных возможностей контролинга.

Достижение поставленной цели требует решения следующих задач диссертационного исследования:

-с позиции теории эволюции систем управления обосновать необходимость их устойчивого развития в условиях высокой степени неопределенности внешней и внутренней среды;

- раскрыть предмет контролинга как подсистемы управления промышленным предприятием, определить место данной подсистемы в системе управления;

- разработать концептуальные подходы к формированию эффективной системы управления промышленным предприятием на принципах контролинга;

-предложить теоретико-методические рекомендации по созданию и функционированию службы контролинга на промышленном предприятии;

- определить границы и проблемные сферы стратегических и оперативных методов и подходов контролинга в деятельности промышленного предприятия;

-разработать методические подходы к обеспечению эффективности реализации контролинга средствами информационных технологий;

- апробировать предложенные модели и методики по функционированию эффективной системы управления на ряде промышленных предприятий Орловской области.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Основой исследования явилась общенаучная методология, предусматривающая системный и процессный подходы к решению проблем, а также применение комплексной методологии и таких методов, как анализ, синтез, единство логического анализа и диалектического развития, моделирование, исторический подход, анализ существенности статистических гипотез и взаимосвязей, экспертный опрос.

Теоретической базой исследования послужили научные труды зарубежных и отечественных ученых, нормативные правовые акты Российской Федерации, а также материалы международных научно-практических конференций.

Информационной основой диссертации являются статистические данные Орловского областного комитета государственной статистики, публичные отчеты ряда промышленных предприятий Орловской области, а также материалы выборочных обследований промышленных предприятий Орловской области за 2001-2002 гг.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методических подходов к обоснованию необходимости обеспечения эффективной системы управления промышленным предприятием на основе предложенных принципов, методов и организационных возможностей подсистемы контролинга с целью управления потенциалом роста эффективности бизнеса в условиях высокой степени неопределенности внешней и внутренней среды.

Научная новизна подтверждается следующими полученными лично автором научными результатами, которые являются положениями, выносимыми на защиту:

- обоснована необходимость и предложена модель обеспечения эффективности системы управления промышленным предприятием с учетом концепции контролинга. Раскрыт предмет контролинга как подсистемы, ориентированной на достижение целей управления потенциалом роста эффективности бизнеса;

- установлено, что создание и функционирование службы контролинга на промышленном предприятии позволяет реализовать: интегрированное взаимодействие всех областей, участков и уровней управления в процессе анализа, планирования и контроля комплекса инновационных преобразований; координацию мер по достижению миссии предприятия и его целей; информационную поддержку менеджмента; консультационное обслуживание по вопросам инновационных преобразований;

- на основе систематизации теории и практики контролинга предложены его стратегические и оперативные методы и подходы в деятельности предприятия, а также определены границы и проблемные сферы их применения;

- предложена организационная модель реализации возможностей контролинга средствами информационных технологий и предложена методика оценки эффективности их внедрения;

- предложена методика мониторинга состояния и оценки потенциала системы управления промышленным предприятием, позволяющая определить лузкие места и разработать мероприятия по их устранению.

Практическая значимость результатов работы заключается в возможности использования основных положений при формировании эффективной системы управления промышленным предприятием на основе концепции контролинга. Методическое обеспечение, созданное в результате исследования, может быть использовано руководителями, антикризисными управляющими, собственниками промышленных предприятий, а также потенциальными инвесторами для оценки эффективности функционирования системы управления предприятием. Основные методические положения внедрены на ряде промышленных предприятий Орловской области.

Полученные результаты диссертационного исследования рекомендуются к использованию в учебном процессе при чтении дисциплин Контролинг и Стратегический менеджмент студентам и слушателям экономических специальностей вузов.

Апробация результатов работы. Результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на конференциях и семинарах, в том числе: международной научно-практической конференции Управление качеством жизни, образования, продукции и окружающей среды в регионах России (г. Орел, 2001 г.); научно-практическом семинаре Современная практика антикризисного управления (г. Вогоград, 2001 г.); научно-практической конференции Управление инновационно-инвестиционными процессами на основе вовлечения в хозяйственный оборот интелектуальной собственности и качеством подготовки специалистов в регионах России (г. Орел, 2002 г.); международной научно-практической интернет-конференции Системная модель российского общества XXI века и корректировка реформ (Общество, которое мы выбираем) (г. Орел, 2003 г.); международной конференции Научно-техническое развитие: экономика, технологии, управление (г. Киев, 2003 г.); международной конференции Управление компанией и контролинг: практические возможности и перспективы развития (г. Киев, 2003 г.).

Публикации. По результатам исследования опубликовано восемь научных работ общим объемом 1,5 п.л., отражающих основное содержание диссертации.

Структура и объем работы. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 133 источника. Рукопись содержит 169 страниц текста, в том числе 22 рисунка, 13 таблиц, 6 приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Маслова, Ольга Геннадьевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выпоненные в диссертации исследования позволили разработать научно-обоснованные рекомендации по формированию эффективной системы управления промышленными предприятиями на основе концепции контролинга:

1. В условиях высокой степени неопределенности и риска внешней среды особую актуальность приобретают вопросы совершенствования систем управления предприятиями с целью обеспечения их устойчивого развития относительно поставленных целей.

Проведенный в диссертации анализ основных положений теории эволюции системы управления предприятиями показал, что в современных условиях эпохи глобализации формирование эффективной системы управления возможно только на основе подсистемы, призванной уравновесить внешние энтропийные воздействия постоянно изменяющейся внешней среды. Представляется целесообразным утверждать, что такой подсистемой является подсистема контролинга.

2. В процессе анализа современных концепций контролинга установлено, что современное состояние контролинга и за рубежом и в России характеризуется явным уклоном в оперативный контролинг, который более всего разработан в методическом и инструментальном планах. В оперативном контролинге наиболее развитыми составляющими являются контролинг затрат и контролинг результатов. То есть современный контролинг, по сути дела, работает со вторичными источниками информации, не выходя в те слои информационного пространства, которые оказывают существенное влияние на рост эффективности производства. Как показывает анализ теории и практики контролинга особое место в настоящее время занимают вопросы освоения идей его стратегического направления.

3. Сегодня не существует однозначного определения категории контролинга. В этой связи требуются концептуальные подходы к нему. Однако практически никто не отрицает, что контролинг Ч это новая концепция управления, порожденная практикой современного менеджмента наряду с концепциями стратегического планирования, комплексного управления качеством и маркетинга. С функциональной точки зрения контролинг представляет собой подсистему управления.

4. В диссертационном исследовании с позиции концептуального подхода раскрыт предмет контролинга как подсистемы управления, призванной решить: интегрированное взаимодействие всех служб и подразделений предприятия; координацию мер по достижению стратегических и оперативных целей предприятия; информационную поддержку менеджмента; консультационное обслуживание по комплексу инновационных преобразований в области бизнес-процессов, продукции, организационной структуры и организационной культуры.

5. Доказано, что при реализации концепции контролинга большое значение приобретает необходимость комплексного подхода к инновационным преобразованиям в области бизнес-процессов, продуктов, организационной структуры и организационной культуры.

6. В диссертации дано концептуальное определение контролинга. Контролинг Ч это современная концепция управления предприятием на принципах интегрированного взаимодействия всех его служб и подразделений в процессе анализа, планирования и контроля комплекса инновационных преобразований с целью управления потенциалом роста эффективности деятельности предприятия.

7. Представляется целесообразным утверждать, что для обеспечения функций контролинга (анализ, планирование и контроль) не обязательно менять организационную структуру предприятия. Анализ показал, что функции службы контролинга могут возлагаться как на постоянно действующий отдел контролинга или группу в составе финансово-экономической службы, так и на временную группу, созданную для решения определенных задач. То есть речь дожна идти, прежде всего, о внедрении принципов, методов и инструментов контролинга, создании интегрированных информационных систем, а также совершенствовании процессов анализа, планирования и контроля.

Что касается функциональности контролинга, то, безусловно, целесообразно обеспечить функциями контролинга институциональную поддержку в виде службы контролинга, которая при наличии соответствующих пономочий позволит решить заранее определенные комплексы задач.

8. В диссертации установлено, что для выпонения своих функций служба контролинга на предприятии дожна быть наделена следующими основными пономочиями: интеграционное Ч иметь право на регулирование внутриорганизационных отношений и на участие в выработке целей; координационное - право на осуществление и координацию мер по достижению целей предприятия, в том числе право участия в принятии решений о материальных и финансовых источниках; информационное Ч право не только на информацию, но и на определение ее формы и содержания; консультативное - право консультирования по вопросам применения инструментов, методов и приемов контролинга, а также по вопросам организации процессов анализа, планирования и контроля.

9. На основе систематизации теории и практики контролинга предложены его стратегические и оперативные направления в процессе анализа, планирования и контроля.

Доказано, что стратегический контролинг дожен быть ориентирован на: установление целей предприятия; разработку стратегий; определение критических внешних и внутренних условий; разработку антикризисных и инновационных программ; разработку, анализ и реализацию инвестиционных проектов; анализ внешней и внутренней среды и т.д.

Оперативный контролинг включает: руководство при планировании и разработке бюджетов; определение лузких и поиск слабых мест; определение совокупности подконтрольных показателей; сравнение плановых и фактических показателей; анализ влияния отклонений на выпонение текущих планов, мотивация и создание систем информации для принятия текущих управленческих решений и т.д.

10. Анализ теории и практики управления современным предприятием показал, что требуется все большая оперативность его деятельности. Поэтому в процессе внедрения концепции управления, основанной на принципах контролинга, проблема электронной информатизации приобретает особую актуальность. В диссертации предложена организационная модель реализации возможностей контролинга средствами информационных технологий.

11. В ходе исследования разработана методика оценки эффективности внедрения информационной системы для реализации задач контролинга, позволяющая в результате соотнесения объема прибыли за сопоставимый период до и после мероприятий по внедрению информационной системы контролинга оценить достижение запланированных экономических показателей.

12. Разработанная в ходе исследования методика мониторинга состояния и оценки потенциала системы управления промышленным предприятием позволяет определить в ней лузкие места, разработать мероприятия по их устранению, оценить потенциал системы управления как различных подразделений, так и всего предприятия в целом, а также на основе использования концепции контролинга обосновать функции и структуру системы управления и ее интегральную эффективность.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Маслова, Ольга Геннадьевна, Орел

1. Автоматизированное рабочее место для статистической обработки данных / В.В. Шураков, Д-М. Дайитбегов, С.В. Мизрохи, С.В. Ясеновский. М.: Финансы и статистика, 1990. - 190 с.

2. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/М.И. Семенов, И.Т. Трубилин, В.И. Лойко, Т.П.Барановская; Под общ. ред И.Т. Трубилина. Ч М.: Финансы и статистика, 1999. Ч 416 с. ил.

3. Алексеев А. Контролинг целостная концепция экономического управления предприятием // Экономика и Время № 31 (268).

4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Издательство "Питер", 1999.-416 с.

5. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. Пер. с англ. М.: Экономика, 1989. - 519 с.

6. Антикризисное управление: Учеб. Пособие для технических вузов/В.Г. Крыжановский, В.И. Лапенков, В.И. Лютер и др.; под ред. Э.С. Минаева и В.П. Панагушина. М.: Издательство ПРИОР, 1998. -432 с.

7. Афанасьев Э.В., Ярошенко В. Н. Эффективность информационного обеспечения управления. М.: Экономика, 1987. Ч 111 с.

8. Афоничкин, Панфилов С.А. Качество информационного обеспечения в процессах управления / Под ред. А.А. Денисова.-Саранск: Изд-во Саранского университете. Саран.фил., 1998. 176с.

9. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. Материалы к научно-практическому семинару. Л.: Ленинград. Обл. правление ВНТОЭ, 1990.

10. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 1994. Ч 395 с.

11. Балагин В.В. Теоретические основы автоматизированного управления. Ч Минск, Вышейшая школа, 1991.

12. Беляев А.А., Короткое Э.М. Системология организаций: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2000. - 228 с.

13. БеррХ. (Восточно-Европейская Консатинговая Компания). Контролинг в сфере исследований и разработок. Международный журнал Проблемы теории и практики управления. № 2 1998.

14. Бланк И.А. Управление прибылью. Ч К.: Ника-Центр, 1998. Ч 544 с.

15. Большой экономический словарь/ Под ред. А.Н. Азрилияна.-2-е изд., доп. и перераб.-М.: Институт новой экономики, 1997.-С. 617.

16. БугаковВ. Манифест маркетинга (к 40-летию выхода в свет статьи Т. Левита Маркетинговая близорукость)/В. Бугаков// Маркетинг. Ч 2000.-№6.-с.107-113.

17. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха.-М.: АО Интерэксперт, Экономика, 1985-344с.

18. Ван Хорн Дж. К Основы управления финансами. Пер. с англ./Гл. ред. серии Я.В. Соколов. М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 е.: ил. Ч (Серия по бухгатерскому учету и аудиту).

19. ВасеневК. Оперативное планирование в концепции контролинга // Управление компанией, № 2-2002, с. 15-18.

20. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. Ч М.: ИНФРА-М, 2003. - 283 с. - (Серия Высшее образование).

21. Виханский О.С., Наумов А.И, Менеджмент: Учебник. 3-е изд. Ч М.: Гардарики, 2002 - 528 с.

22. Владимирова И.Г. Организационные структуры управления компаниями //Менеджмент в России и за рубежом. Ч 1998. № 5. - с. 91-103.

23. Воков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. Ч М.: ИНФРА-М, 2003. 280 с.

24. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP II. Ч1. СПб: Питер, 2002. 320 с.

25. Галатенко В.А. Информационная безопасность Ч основы//Открытые системы. СУБД. 1996. № 1(15)- с. 38-43.

26. Гибкие автоматизированные производственные системы / П.С. Ямпольский, О.М. Калинин, М.М. Ткач и др.; Под. ред. JI.C. Ямпольского. К.: Техника, 1985. - 280с.

27. Гибсон Дж.Л., Ивацевич Д.М., Доннели Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы. Пер. с англ.-8-е изд. М.: ИНФРА-М, 2000. Ч 662с.

28. Гиг Дж. Ван Прикладная общая теория систем. Ч М.: МИР, 1981. Ч 733 с.

29. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 17.-М.: ИНФРА-М, 2000.-352 с.

30. Гольц Г. Рабочие станции и информационные сети / Пер. с англ. В.П. Нестерова, Под. ред. П.В. Нестерова. М.: Машиностроение, 1990. -240 с.

31. ГребцоваЕ.В. Менеджмент. Серия Учебники, учебные пособия. Ч Ростов н/Д: Феникс, 2001. 288 с.

32. Гунин В.Н. и др. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 7. Ч М.: ИНФРА-М, 2000. 272 с.

33. Дайле А. Практика контролинга: пер с нем./ Под. Ред. И с предисл. М.Л. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой.-М.: Финансы и статистика, 2001.-336с.

34. Данилочкина Н.Г. Контролинг сервисная служба для менеджера (новое явление в теории и практике современного управления) // Управление компанией, № 2-2001, с. 20-24.

35. Дешин А.Н. Управленческие информационные системы: Монография. Ч М.: Финансы и статистика, 1997. 369 с.

36. Друккер Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. Ч М.: Технологич. школа бизнеса, 1994. Ч 200 с.

37. ДруриКолин. Введение в управленческий и производственный учет: Пер. с англ./ Под ред. С.А. Табалиной.-М.: Аудит, Юнити, 1994. 558 с.

38. Дудинская Э., МизлаМ. Управленческие информационные системы//Проблемы теории и практики управления. Ч 1996. Ч №2. -с. 114-116.

39. Дункан ДжекУ. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / Пер. с англ. М.: Дело, 1996. - 467 с.

40. Духонин Е., Исаев Д. Business Performance Management Ч концептуальная основа программных продуктов корпорации Hyperion // Финансовая газета. 2003. № 11 (587) с. 14-15.

41. Дятлов С.А. Информационные аспекты анализа экономических явлений // Проблемы новой политической экономии Ч 1999 Ч №1 Ч с.37-50.

42. Евсеев А.С. Управление реструктуризацией промышленных предприятий // Вопросы экономики. 2000. -№ 9, с. 12-16.

43. Зубанов Н.В., Пестриков С.В. Анализ устойчивости функционирования экономических систем относительно поставленных целей. Ч Самара: СГТУ, 1999.-224 с.

44. ЗюляевА.В., Дубовицкий И.Е., Кулаковский Ю.В. Учимся продавать. Справочные правовые системы Консультант Плюс по федеральному законодательству. Ч М.: Издательство НПО ВМИ, 2000. Ч 208 с.

45. Информационные технологии в управлении и принятии решений. / Под ред. Ю.П. Ехлакова Томск: Изд-во ТГУ, 1997. - 23 8 с.

46. Кантер Дж. Управленческие информационные системы. / Пер. с англ. А.А. Калинина; Под ред. А.А. Федулова, И.С. Горшкова. М.: Радио и связь, 1982.-208 с.

47. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997. Ч 416 с.

48. Керимов В.Э. Управленческий учет. М.: Издательско-книготорговый центр Маркетинг, 2001. - 268 с.

49. Клейнер Г.Б., Тамбовцев B.JI. Предприятие в условиях неопределенности // Человек и труд 1993 - №2 - с. 81-84.

50. Клейнер Г.Б., Тамбовцев B.JI., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии безопасность. Ч М.: Экономика, 1997. 287 с.

51. Кондратова И.Г. Основы управленческого учета. М.: Финансы и статистика, 1998. - 144 е.: ил.

52. Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики / Под ред. Л.И. Абакина М.: Экономика, 1989 - 526 с.

53. Контролинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контролинга в организациях / A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 256 е.: ил.

54. Контролинг как инструмент управления предприятием Г. Е.А Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1999.

55. Королев А.Ю. Контролинг и анализ основных показателей бюджета//Финансы 1999-№ 11 - с.52-54.

56. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль / Пер с англ. М.Бугаев и др. 2-е рус. изд, испр., 9-е междунар. изд. - СПб. и др.: Питер, 1999. - 887 с.

57. Котлер Ф.Основы маркетинга. СПБ, 1999. - 520 с.

58. КурошеваГ.М. Теория антикризисного управления предприятием: Учебное пособие. СПб.: Речь, 2002. - 372 с.

59. Лагутин В.В. Особенности формирования системы контролинга в российских отделениях транснациональных концернов // Внешнеэкономический бюлетень Ч 2000 Ч № 2 Ч с.54Ч59.

60. Майер Э. Контролинг как система мышления и управления: Пер. с нем.

61. Ю.Г. Жукова и С.Н. Зайцева / Под ред. С.А. Николаевой. М.: Финансы и статистика, 1993. Ч 96 е.: ил.

62. МаличВ.А. Анализ финансовой деятельности предприятий: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.

63. Малышева JI. Какой контролинг нужен предприятиям? // Директор ИС, № 8 2002, с. 24-29.

64. Малышева JI. Контролинг на предприятии.//Открытые системы. Ч 2000. -№1-2.

65. Манн Р., Майер Э. Контролинг для начинающих: Пер. с нем. Ю.Г. Жукова/ Под ред. и с предисл. В.Б. Ивашкевича.-2-е изд., перераб. и доп. Ч М.: Финансы и статистика, 1995. 304 е.: ил.

66. Маркетинг. Сборник. Пер. с англ./Общ. ред. и предисловие д.э.н. Д.И. Костюхина. М.: Прогресс, 1974.

67. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ./ М.Х. Мескон, М.А. Альберт, Ф. Хедоури.-З-е изд.-М.: Дело, 1998.-800с.

68. Минаев Э.С., Данилочкина Н.Г., Ионов В.И., Базадзе Н.Г. Основы контролинговых исследований. Ч М.: Изд-во Моск. авиац. ин-та, 1994. Ч 252 с.

69. Мумладзе Р.Г. Менеджмент: Учебное пособие. Ч М.: Издательство Палеотип: Издательско-торговая корпорация Дашков и К;, 2002. Ч 176 с.

70. Мюлер-Штевенс Г., Ашванден С. Информационная технология и управление предприятием // Проблемы теории и практики управления. Ч 1998. -№ 1.-е. 102-106.

71. Никитин С.А., Чернова А.В., НоздринА.А., КотылеваН.Ю. Экономическая эффективность производственно-хозяйственной деятельности промышленного предприятия: оценка, моделирование и прогнозирование. Тула: Изд-во 'II'НИ, 1997. - 156 с.

72. Палий В., Вандер Вила Р. Управленческий учет. М.: ИНФРА-М, 1997. -480 с.

73. Петров М. Влияние этапов развития бизнеса на выбор ERP-системы//Финансовая газета. 2003. № 13 (589) с. 14-15.

74. Печатнова Е.Д. Роль оперативного контролинга в управлении предприятием // Экономический анализ: теория и практика, № 1 Ч 2002, с. 25-30.

75. ПичГ., ШермЭ. Уточнение содержания контролинга как функции управления и его поддержки// Проблемы теории и практики управления, 2001, №3.

76. Попов С.А. Стратегическое управление: 17 модульная программа для менеджеров. Модуль 4. М.: ИНФРА-М, 2000. - 304 с.

77. Портер М. Конкуренция М.: Издательский дом Вильяме, 2000.

78. Припольцев В.А. Маркетинг в управлении фирмами. В сб. Проблемы современного маркетинга. Вып. 1. - М.: ТПП СССР, 1977.

79. Райзберг Б.А. Основы бизнеса: Учебное пособие. Ч 4-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство Ось-89, 2000. - 256 с.

80. Райсберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 1997.- 496с.

81. РайхманТ. Менеджмент и контролинг. Одни цели разные пути и инструменты//Международный бухгатерский учет- 1999. - №4. Ч с. 30-39; №5-с. 40-51.

82. Реструктуризация управления компанией. Модульная программа менеджеров, т.6. /Под ред. Кондратьева В.В. и Красновой В.Б. Ч М.: Инфра-М, 1999. 128 с.

83. Риски в современном бизнесе/П.Г.Грабовый, С.Н.Петрова, С.И. Потавцев и др. М.: Алане, 1994. - 200 с.

84. Родионова В.Н., Федоркова Н.В., ЧекменевА.Н. Стратегический менеджмент: Учеб пособие. М.: ИНФРА-М, 2002. - 91 с.

85. Романова JI.E. Анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. -Тула.: Тул. гос. ун-т. 1997. 115 с.

86. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы: 17 модульная программа для менеджеров. Модуль З.-М.: ИНФРА-М, 2000.-288с.

87. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. Ч Минск: ООО Новое знание, 2000. 688 с.

88. Скляренко В.К., Прудников В.М., Акуленко Н.Б., Кучеренко А.И. Экономика предприятия (в схемах, таблицах, расчетах): Учебное пособие/Под ред. проф. В.К. Скляренко, В.М.Прудникова. М.: ИНФРА-М, 2002. - 256 с.

89. Соколов Ю.А. Информационное обеспечение управленческой деятельности.//НТИ. 1989. - №7. - с.З - 5.

90. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / Под общ. ред. А.П. Градова, Б.И. Кузина. СПб.: Спец. лит., 1996.

91. Теория статистики: Учебник /Под ред. проф. Р.А. Шмойловой. Ч 3-е изд., перераб. М.: Финансы и статистика, 2001. Ч 560 е.: ил.

92. Ткач В.И., Ткач М.В. Управленческий учет: международный опыт.- М.: Финансы и статистика, 1994. 128 с.

93. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Ш. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: Учебник для вузов. М.: Инфра-М, 2000. - 315 с.

94. Управление организацией: Учебник / Под. ред. А.Г. Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд. М.: Инфра-М, 1999. Ч 328 с.

95. Управление современной компанией: Учебник / Под ред. проф. Б. Мильнера (Россия) и проф. Ф. Лииса (США). М.: ИНФРА-М, 2001.586 с.

96. Управленческий учет по формуле три в одном / Касьянова Г.Ю., Колесников С.Н. М.: Издательско-консультационная компания Статус-КВО 97, 1999.-328 с.

97. Уткин Э.А. Антикризисное управление. М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем, Издательство ЭКМОС, 1997. - 400 с.

98. Файоль А. Общее и промышленное управление / Пер. с франц., под ред. Кочерина Е.А. М.: Контролинг, 1992. - 320 с.

99. Фалько С.Г. Инновационный менеджмент. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1996. - 110 с.

100. Фалько С.Г., Носов В.М. Контролинг на предприятии. М.: Общество Знание России, 1995. - 80 с.

101. ФатхутдиновР.А. Разработка управленческого решенияЧ2-е изд., доп. Ч М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 1998. Ч 272 с.

102. Федеральный закон от 20.02.95 №24-ФЗ Об информации, информатизации и защите информации//Российская газета, №39, 22.02.95.

103. Феликс Янсен Эпоха инноваций: Пер с англ. М.: ИНФРА-М, 2002.Ч XII, 308 с. - (Серия Менеджмент для лидера).

104. Фольмут X. Инструменты контролинга от А до Я: Пер. с нем./ Под ред. М. JI. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. М.: Финансы и статистика, 2001.-288с.: ил.

105. Фомин В.Н. Операторные методы теории линейной фильтрации случайных процессов. Изд-во СПбГУ, 1996. - 308 с.

106. Фомин В.Н., ФрадковВ.А., Якубович В.А. Адаптивное управление динамическими объектами. М.: Наука, 1981. - 447 с.

107. Фрайберг Ф. Финансовый контролинг. Концепция финансовой стабильности фирмы//Финансовая газета № 13 (381), 14 (382) март 1999 г.

108. Халяпин Д.Б., Ярочкин В.И. Основы защиты информации. М.: ИПКИР,1994.- 123 с.

109. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контролинга. Пер. с нем. / Под ред. и с предисл. А.А. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. М.: Финансы и статистика, 1997. 800 с.

110. ПО.Хоффман Л. Дж. Современные методы защиты информации / Пер. с англ. под ред. В.А. Герасименко. Ч М.: Советское радио, 1980. Ч 264 с.

111. Ш.Чесноков А.Г. Влияние современных информационных технологий на обеспечение политических, экономических и социальных процессов // Экономическая наука современной России. Ч 1998. Ч № 1. Ч с. 97-103.

112. Шеремет А.Д., НегашевЕ.В. Методика финансового анализа. Ч М.: ИНФРА-М, 1999.-208 с.

113. Шеремет А.Д., Протопопов В.А. Анализ экономики промышленного производства. Учебник. -М.: Высшая школа, 1984. 352 с.

114. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности промышленного предприятия. Ч М.: Экономика, 1980.-232 с.

115. Шеремет А. Д., Сайфулин Р.С., НегашевЕ.В. Методика финансового анализа. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 208 с.

116. Пб.Шиверский А.А. Защита информации: проблемы теории и практики. Ч М.: Юристь, 1996. 112 с.

117. ШумпетерЙ.А. История экономического анализа (в трех книгах). Твердый переплет. В трех книгах. Ч Издательство: Экономическая Школа.-2001, 1664 с.

118. Экономика переходного периода: Учеб. Пособие / Под ред. В.В. Радаева, А.В. Бузгалина. М.: Изд-во МГУ, 1995. - 410 с.

119. Экономика предприятия: Учебник/Под ред. проф. Н.А. Сафронова.Ч М.: Юристь, 2002. 608 с.

120. Экономика предприятия: Учебник/Под ред. О.И.Вокова. Ч М.: ИНФРА-М, 1998.- 415 с.

121. Экономическая энциклопедия / Научно-редакционный совет издательства Экономика; Ин-т экон. РАН; Гл. ред. Л.И. Абакин. Ч М.: ОАО Изд-во Экономика, 1999. 1055 с.

122. Энис Б.М., КоксК.Т., МокваМ.П. Классика маркетинга. Серия Маркетинг для профессионалов. Издательство: ПИТЕР, 2001. -752 с.

123. Якименко А.А. Методические рекомендации по разработке положения о службе контролинга среднего предприятия // Контролинг, № 1 Ч 2002, с. 17-22.

124. Drucker Peter Т. The Age of Discontinuity, Harper&Row. New York, 1998. -213 p.

125. Fayol H. General and Industrial Management. Pitman, London, 1949.

126. Horvath, P. (1996): Controlling, 6.Aufl., Munchen: Vahlen "Controlling".

127. Koontz H. & Weihrich. H. (1988): Management, 9th Ed., New York: McGraw-Hill.

128. Kupper, H.-U. (1997): Controlling. Konzeption, Aufgaben und Instrumente, 2. Aufl., Stuttgart: Poeschel "Controlling". Conception, Functions, and Instruments.

129. Reichmann T. Controlling mit Kennzahlen. Munchen. 1990.

130. Schneider D. Investition, Finanzierang und Bestnenmg. Wcesbaden, 1992.

131. Stevenson William. Introduction to Management Science. Homewood, Boston: IRWIN, 1989. - 844 p.

132. Weber, J. (1998): Einfuhrung in das Controlling, 7. Aufl., Stuttgart: Poeschel Introduction to "Controlling".

133. Ziegenbein K. Controlling. 4 Auflage. Ч Luedwigshafen Ч Kiel: 1992. Ч 496 S.

134. Число убыточных предприятий Орловской области (по отраслям промышленности)

135. Машиностроение и металооб-работка 1993 3 ' 7,3 1841994 25 32,9 71361995 34 39,5 373591996 62 66,7 894951997 53 55,2 893041998 96 57,3 641999 34 39,5 552000 31 40,3 241с 1998 года в деноминированных рублях

Похожие диссертации