Организация информационно-консультационной службы в агропромышленном комплексе
Дипломная работа - Сельское хозяйство
?гих мероприятий;
участие в реализации экономических и экологических программ района.
1.6 Формы и методы информационно- консультационной деятельности
Одна из важнейших функций ИКС- помочь сельским товаропроизводителям сформировать свое мнение относительно возникающих или существующих у них проблем и помочь принимать оптимальные решения по их преодолению. Для успешной реализации этих и других функций работники ИКС должны хорошо владеть и пользоваться с различными методы работы. Именно эффективность работы службы во многом зависит от правильности выбора методов деятельности ИКС.
В практике информационно- консультационной службы применяются следующие методы работы:
- индивидуальные, которые реализуются с использованием методов убеждения каждого клиента в отдельности;
- групповые, которые реализуются в ходе проведения лекций, семинаров, групповых обсуждений и демонстрационных новшеств и др;
- массовые, представляющие собой различные виды информирования товаропроизводителей с помощью СМИ, проведения выставок и конференций.
В практике используются следующие индивидуальные формы работы с клиентами:
- консультирование в хозяйстве на производственном объекте, т. е. посещения в сельхозпредпрития;
- консультирование в центральном офисе ИКС, т. е.прием клиентов в офисе ИКС;
- консультирование по телефону;
- консультирование при помощи переписки по почте, факсу и др;
- консультирование при неформальных встречах.
Выбор того или иного индивидуального метода работы зависит от сложности проблемы, технической оснащенности товаропроизводителя и службы и т.д.
В этих условиях в задачу ИКС входит формирование развитие различных целевых групп товаропроизводителей достаточно похожих по уровню профессиональной подготовленности хозяйствования с учетом их схожих интересов и проблем. Консультанты, организующие деятельность групп, должны вносить новые идеи, передавать знания и информацию по различным аспектам эффективного хозяйствования, чтобы участники группы могли их использовать в своей деятельности.
Групповые методы работы ИКС с товаропроизводителями включают в себя следующие формы и приемы обучения:
- групповая дискуссия;
-полевой день;
-семинары;
-лекция;
-небольшие выставки и другие
Далее остановимся на главных из них, знание и понимание которых работниками ИКС будут способствовать повышению эффективности работ службы.
В деятельности ИКС наиболее распространенными формами доведения знаний до потребителей являются массовые методы. С их помощью можно быстро и сравнительно дешево донести информацию до большого количества сельхозтоваропроизводителей.
Основу массовых методов ИКС составляют средства массовой информации. Массовые формы передачи информации к потребителю через СМИ включают:
-публикация в прессе (газеты и др.);
- интервью на телевидении и по радио;
- печатная продукция (брошюры, плакаты, буклеты, журналы);
- информация в Интернете;
- аудио и видео продукция;
- реклама и плакаты на оживленных местах и автомагистралях и др.
1.7 Взаимоотношения ИКС с основными субъектами АПК
Только при рационально и грамотно организованных отношениях ИКС с другими организациями можно ожидать высоких результатов деятельности службы.
Внешние связи ИКС с другими организациями необходимы в случаях, когда:
- составляется план работы ИКС;
- привлекаются на постоянную или временную работу консультанты, ученые,, специалисты, преподаватели вузов и
техникумов;
- необходимо согласовывать проведение мероприятий с
другими организациями;
- требуется получить информацию для создания или пополнения баз данных и ее распространение среди товаропроизводителей;
- требуется получить разовые справочные материалы, которых нет в базе данных ИКС;
- возникает необходимость направлять товаропроизводителя за консультацией к другому лицу в другую организацию;
- необходимо распространить информацию о своей деятельности.
В своей деятельности ИКС постоянно поддерживает контакты и взаимоотношения со следующими субъектами АПК:
правительственные, государственные, административные и другие учреждения, т.е. органы власти и управления АПК;
агропромышленные и сельскохозяйственные предприятия, кооперативы, объединения, фермерские и личные подсобные хозяйства и др.;
коммерческие организации по продаже семян, удобрений, сельхозтехники и др.;
оптовые рынки по закупкам сельхозпродукции;
предприятия по переработке сельскохозяйственной продукции;
научно-исследовательские и высшие учебные заведения, институты повышения квалификации, опытные станции и сельскохозяйственные техникумы;
сельскохозяйственные ярмарки и выставки;
банки, кредитные, страховые и налоговые организации;
статистические вычислительные центры областного и районного уровней;
центральные и местные сельскохозяйственные библиотеки;
органы и средства массовой информации;
передовые сельскохозяйственные предприятия и фермерские хозяйства.
Взаимоотношения ИКС с органами власти и управления АПК
В свою очередь, через органы управления АПК специалисты ИКС получают информацию о кредитной, финансовой, лизинговой политике в АПК и о проводимых мероприятиях правительственными органами по поддержке сельского
