Организация информационно-консультационной службы в агропромышленном комплексе
Дипломная работа - Сельское хозяйство
Другие дипломы по предмету Сельское хозяйство
пору находилась на передовых позициях в мире. Однако если посмотреть на характер деятельности этой службы и решаемые ею задачи, то сравнение с Западом будет не в нашу пользу.
В России быстрый рост численности земского агрономического персонала был вызван прежде отсталостью крестьянского земледелия и постоянной угрозой очередного бедствия - неурожая. Причины этой отсталости общеизвестны, корни ее кроются в соответствующей политике государства, о чем уже шла речь. На 1000 человек населения у нас в Европейской России приходится грамотных несколько более 229. Между тем в Австралии грамотных приходится на 1000 человек населения - 816, в Германии - 980, в Бельгии - 998
Российским земским агрономам приходилось решать задачи, которые Запад уже давно и безболезненно решил. Основной крестьянской массе приходилось объяснять казалось бы очевидные истины, доказывать им пользу травосеяния, применения минеральных удобрений, новых усовершенствованных орудий труда, сортов растений, пород животных и т.д. На это порой уходили годы. Однако общий строй российских земельных порядков, крестьянская бедность, выкупные платежи, налоговый гнет, малоземелье, общинное землепользование и т.д. не способствовали прогрессу в русской деревне. Движение в этом направлении будет предпринимать лишь наиболее инициативное и предприимчивое меньшинство.[9]
.3 Виды оказываемых услуг и принципы функционирования информационно-консультационной службой
В настоящее время региональные и районные информационно-консультационные службы (центры), оказывают сельскохозяйственным товаропроизводителям (клиентам) следующие виды услуг:
¦ информационное обслуживание по различным вопросам (о новых технологиях, оборудовании, перспективных сортах, породах животных и др.);
¦ посещение сельскохозяйственных товаропроизводителей с целью выявления их проблем непосредственно на месте;
¦ консультирование по всем направлениям деятельности хозяйств ( организационно-экономическим, технологическим и правовым вопросам и др.);
¦ предоставление ответов товаропроизводителям на их запросы;
¦ организация учебы сельских товаропроизводителей проведением обучающих семинаров, конференций и др.;
¦ отбор и внедрение в производство достижений науки и передового опыта;
¦ проведение Дня поля и Дня Зоотехника для специалистов и товаропроизводителей на базе научных учреждений и передовых хозяйств;
¦ оказание помощи при разработке и составлении бизнес-планов, введении бухгалтерского учета, реформировании предприятий и разработке программы выхода из кризиса;
¦ предоставление коммерческой информации и консультации по вопросам сбыта сельскохозяйственной продукции и приобретения различных материальных ценностей;
¦ анализ производственно-экономической деятельности, прогнозирование производства, консультации по составлению отчетов;
¦ внедрение в производственную деятельность персональных компьютеров;
¦ создание базы данных по сельхозпредприятиям по основным вопросам их деятельности; [9]
Виды оказываемых информационно-консультационных услуг по тематике запросов клиентов можно расположить по приоритетности в следующей последовательности:
1) Больше всего клиенты нуждаются в информациях о ценах рынка сбыта продукции, расчетно-экономических услугах (бизнес-планирование и др.) - 80-88 %;
2) Затем в услугах по технологическим вопросам в растениеводстве, животноводстве, приобретению техники, семян, удобрений - 70-78 %;
3) Меньше всего в услугах по правовым, налогам, кредитам и законодательным вопросам - 60-65 %.
В работе ИКС используются различные формы и методы оплаты информационно-консультационных услуг, что связано со сложным финансовым положением сельскохозяйственных предприятий. Большинство сельхозтоваропроизводителей не в состоянии оплачивать услуги ИКС. В этих условиях основным источником расчета за оказанные услуги должны являться региональные и местные бюджеты, особенно в первые годы становления службы. Определенный перечень консульта ционных услуг должен быть оказан на платной основе, за счеа средств самих сельхозтоваропроизводителей.[9]
Принципы функционирования ИКС. Функционирование информационно-консультационной службы должно осуществляться в соответствии с определенными принципами, строгое соблюдение которых обязательно для любой службы.[5]
К основным принципам функционирования информационно-консультационной службы относятся:
- открытость службы - информационно-консультационная помощь должна быть оказана любому клиенту и она должна взаимодействовать со всей инфраструктурой АПК;
- установление отношений специалистов ИКС с сельхозтоваропроизводителями на основе доверия и партнерства;
- климат взаимного доверия основан на знаниях и навыках консультанта. Сотрудник службы должен быть не только высококвалифицированным специалистом в своей области знаний, но и владеть консультационными, психологическими и педагогическими навыками;
- объективное, достоверное, своевременное предоставление сельхозтоваропроизводителям информации и других информационно-консультационных услуг,
- обеспечение конфиденциальной информации о клиентах службы;
- обеспечение финансовой поддержки со стороны государства и постепенное введение платных услуг в целях частичной окупаемости затрат;
- организация подготовки высококвалифицированных кадров для службы, создание условий ?/p>