Обеспечение автоматизации работы с клиентами при помощи информационной подсистемы "ЮГСтрой-Заказ"
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
с клиентами, отсутствие быстрого доступа к базе данныхРазработка новой информационной подсистемы для работы с клиентамиСоздание новой информационной подсистемыНекачественная, перебойная работа интернетаПеремена провайдера. На данный момент провайдером, обслуживающим компанию ООО ЮГСтрой-Заказ, является компания ЮТК (Южная телекоммуникационная компания)Изменить тип подключения или провести новую линиюНебольшая база данных 1С: ПредприятиеНеобходимо расширять и конфигурировать эту базу данныхЗаключать большее количество договоров с поставщиками и клиентами
Для дипломного проектирования была выбрана проблема, связанная с неудобной работой с клиентами и отсутствием быстрого доступа к базе данных. Это проявляется в том, что вся информация о клиентах представлена в бумажном виде, и это осложняет быстрый поиск по клиентской базе данных.
Для решения этой проблемы предполагается спроектировать информационную подсистему, автоматизирующую работу с клиентами, а именно, создание клиентской базы данных.
Анализ проблемных ситуаций позволил выделить ряд проблем, решение которых обеспечит более высокий уровень функционирования предприятия.
1.2Формулировка задач проектирования
1.2.1Общие сведения
В рамках дипломного проектирования планируется разработка информационной подсистемы, включающей базу данных для работы с клиентами ООО ЮГСтрой-Заказ города Ставрополя.
Полное наименование - разработка подсистемы для работы с клиентами ООО ЮГСтрой-Заказ.
Код системы - ЮГСтрой-Заказ.
Наименование предприятия разработчика - СевКавГТУ, факультет информационных технологий и телекоммуникаций, кафедра прикладной информатики, студентка группы ПИ-062 Лобанова Татьяна Алексеевна.
Наименование предприятия заказчика - ООО ЮГСтрой-Заказ.
Перечень документов:
-отчет о преддипломной практике студентки группы ПИ-062 Лобановой Татьяны;
образец договоров на предоставление услуг (приложения А);
заказ на разработку информационной подсистемы ЮГСтрой-Заказ.
Источники финансирования отсутствуют, так как работа производится без оплаты.
Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по выполнению задания - информационная подсистема ЮГСтрой-Заказ, реализованная в виде клиентской базы данных, выполненной в СУБД 1С: Предприятие.
1.2.2Назначение, цели создания информационной подсистемы
Основной целью разработки подсистемы выступает повышение
эффективности работы бухгалтерского отдела ООО ЮГСтрой-Заказ. Назначение информационной подсистемы - автоматизация регистрации и учета клиентов предприятия.
Таким образом, в результате внедрения разработанной информационной подсистемы предполагается достичь следующих показателей объекта автоматизации:
-время на доступ к требуемой информации уменьшается до минимума;
-снижается вероятность потери или утраты информации;
-информация о клиентах и их приобретениями связаны друг с другом, что позволяет уменьшить время поиска, и является более наглядным.
1.2.3Характеристика объекта автоматизации
Краткие сведения об объекте автоматизации - рабочее место бухгалтера предприятия ООО ЮГСтрой-Заказ.
Условия эксплуатации - предполагает использование в течении рабочего дня.
Характеристика окружающей среды - офисное помещение фирмы ООО ЮГСтрой-Заказ.
1.2.4Требования к подсистеме
Разрабатываемая информационная подсистема должна удовлетворять требованиям надежности и целостности данных, то есть должна контролироваться правильность и непротиворечивость данных, вводимых пользователем.
Информационная подсистема должна не только обеспечивать эффективное решение планируемых задач, но и быть удобна пользователю с точки зрения проектирования пользовательского интерфейса. Кроме требований к подсистеме в целом, выделяются также требования к задачам, выполняемым системой. Основной задачей, решаемой информационной подсистемой, является максимальное ускорение доступа к информации.
Требования к функциям, выполняемым подсистемой:
1.Разработка конфигурации 1С:Предприятие для ООО ЮГСтрой-Заказ должна обеспечить ведение базы клиентов и их заказов.
.Разработка конфигурации 1С:Предприятие для ООО ЮГСтрой-Заказ должна поддерживать формирование, просмотр и печать следующих документов (отчетов):
-договор;
-список клиентов;
договора выбранного клиента;
договора, заключенные за указанный период времени;
договора, оформленные указанным сотрудником.
3.Разработка конфигурации 1С:Предприятие для ООО ЮГСтрой-Заказ должна содержать справочники: договоров, клиентов, видов договоров, номенклатуры, единиц измерения, сотрудников, должностей, шаблонов документов.
.Разработка конфигурации 1С:Предприятие для ООО ЮГСтрой-Заказ должна поддерживать смену пароля администратора и пользователя
информационной подсистемы.
Требования, предъявляемые к информационной подсистеме ЮГСтрой-Заказ со стороны заказчика, можно представить в виде следующей диаграммы вариантов её использования (рисунок 1.6).
1.2.5Состав и содержание работ по созданию подсистемы
Запланирован следующий состав и содержание работ по созданию подсистемы:
-изучение предметной области - с 10 января по 06 марта 2011 г.;
-кодиров