Анализ внешней и внутренней среды предприятия ОАО "Электроисточник"
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
билей, автозаводы, а также оптовые покупатели (для последующей продажи в своих магазинах). Самыми крупными покупателями являются владельцы автозаводов.
Данное предприятие находится на стадии жизненного цикла - "зрелость", жизненный цикл продукции большой, так как потребность в аккумуляторах постоянно растет.
Степень коммерческого риска достаточно низкая, так как продукция ОАО "Электроисточник" пользуется спросом, пока существуют автомобили и не появились товары заменители.
Сила конкуренции со стороны продавцов небольшая, так как ОАО "Электроисточник" - единственное предприятие в городе, выпускающее аккумуляторы. Покупать продукцию выгодно, так как происходит экономия на транспортировке.
В настоящее время рынок аккумуляторов постоянно растет и развивается, в связи с развитием новых технологий появляются новые модели аккумуляторов.
Мотивация потребителей.
Продукция, выпускаемая данным предприятием, предназначена для удовлетворения повседневных потребностей. К мотивирующим факторам покупки данной продукции являются:
Единственное в городе предприятие, выпускающее аккумуляторы;
Низкая цена, высокое качество: завод продает свою продукцию по доступным ценам для населения, но при этом качество остается на достаточно высоком уровне;
Гибкая система скидок: для оптовых покупателей действует гибкая система скидок;
Наличие послепродажного обслуживания: у предприятия ОАО "Электроисточник" существуют сервисные центры, которые оказывают как гарантийное, так и послегарантийное обслуживание;
Индивидуальный подход к каждому клиенту;
Возможность приобретения товара в кредит и рассрочку.
Выявление неудовлетворенных нужд и потребностей.
Периодически проводятся маркетинговые исследования об удовлетворенности покупателей. Далее выявляются их неудовлетворенные нужды и вносятся соответствующие коррективы в работу предприятия. В основном возникают проблемы с качеством продукции и гарантийным обслуживанием. В связи с этим расширяется сеть сервисных центров.
3. Анализ внутренней среды оргнизации
Миссия предприятия - деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса и его философию. Миссия не должна содержать прибыли; должна указывать направление развития предприятия; должна показывать, какую пользу предприятие приносит потребителям и обществу, в чем удовлетворяет их потребности. Миссия предприятия ОАО "Электроисточник": "Наш аккумулятор - сердце для Вашего автомобиля!"
Далее определим цели нашего предприятия (см. рис.2):
Рис.2. Цели предприятия
Корпоративная цель: выйти на мировой рынок со своей продукцией к концу 2015г.
Деловая цель:
Увеличение прибыли на 5% к 1 кварталу 2011г;
Производство новых видов продукции к 3 кварталу 2012г;
Повышение работоспособности кадрового отдела ко 2 кварталу 2011г.
Функциональная цель:
а) снижение себестоимости на 1% к апрелю 2008г;
б) повышение объема выпуска на 7% к маю 2008г;
в) увеличение объема сбыта на 5% к августу 2008г.
а) проведение маркетинговых исследований к марту 2009г;
б) проведение 5 новых разработок (НИОКР) к июню 2009г;
в) привлечение 2 крупных инвесторов к январю 2009г.
а) повышение квалификации сотрудников к марту 2010г, охватить всеми видами обучения не менее 95% численности;
б) обновление оборудования к февралю 2010г;
в) разработка новой системы мотивации сотрудников к маю 2009г.
К стратегическим целям предприятия можно отнести следующие:
завоевать стратегические цели на аккумуляторном рынке, изготавливая только конкурентоспособные изделия, превосходящие по качеству лучшие российские аналоги к 1 кварталу 2009 г.;
обеспечить выбор надежных поставщиков качественных материалов и комплектующих изделий, развивая с ними творческое сотрудничество на взаимовыгодной основе. Сократить случаи поставок несоответствующих материалов на 80% по сравнению с 2007 г.
провести техническую реконструкцию свинцово-кислотного производства на базе новой технологии, увеличить возможности производства до 1300 тыс. батарей в год к 2008 году.
снизить количество рекламаций и потерь в производстве на 50% по сравнению с 2007 годом;
разработать, внедрить и провести сертификацию системы менеджмента качества в 3 квартале 2008г.
Теперь проведем портфельный анализ предприятия (см. рис.3-7):
Рис.3. Матрица Mc Kincey
На данный момент предприятие находится в стадии умеренного реинвестирования (см. рис.3). и ставит перед собой цель попасть в стадию агрессивного роста. Для этого необходимо:
привлечение новых инвесторов;
повышение качества продукции;
проведение рекламной компании;
разработка новых видов продукции.
СильноеСреднееСлабоеХудшееРазвитие ВытеснениеСтратегии увеличения рыночной долиСтратегии раскрутки Стратегии ликвидации или отделенияРостСтратегии ростаЗрелость НасыщенностьСтратегии увеличения прибылиСтратегии концентрации на своем рынкеСокращениеСтратегии сокращения активов фирмыРис.4. Модель Хофера-Шендела.
Данное предприятие находится в стадии роста, положение на рынке - среднее, следовательно, будет использоваться стратегия роста следующим образом: привлечение инвесторов, разработка инноваций, нововведения, повышение качества продукции и т.д.
Развитие ВытеснениеНесбалансированный портфельРостЗрелость НасыщениеСокращениеРис.5. ?/p>