Мотивация как управленческая функция
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
3,21%. Оборотные средства предприятия стали использоваться эффективнее.
мотивационный труд персонал экономический
3. Мероприятия, направленные на мотивацию труда работников ООО СМК
.1 Анализ мотивации как функции управления
В качестве мер по решению проблемы эффективного использования трудовых ресурсов может служить действия по усилению мотивации персонала организации.
Способ управления и организационный климат являются факторами, влияющими на мотивацию в рамках предприятия. Это так называемые посреднические переменные, то есть их влияние либо порождает мотивацию, либо препятствует ей. Другими такими ситуационными факторами являются межличностные отношения на рабочем месте, давление на работе в данный момент, использовавшийся производственный метод, а также существующие на предприятии культура и групповые нормы.
При разработке модели стимулирования труда необходимо учитывать многообразие мотивов, лежащих в основе сознательного отношения к труду. Для выявления существующих на предприятии мотивов предполагается использовать анкетирование - один из методов сбора первичной информации, представляющий собой ряд вопросов, упорядоченных по форме и содержанию, благодаря которым можно получить значительный объем информации в короткие сроки.
Анкетирование проводилось на предприятии ООО СМК анонимно, при этом респондентам сообщалась цель исследования. В результате анкетирования было опрошено 50 респондентов.
В ходе анкетирования требовалось выяснить удовлетворенность работников исследуемого предприятия внешними и внутренними условиями жизни и труда.
Различают общую удовлетворенность (в целом работой и деятельностью предприятия) и частную (личное отношение к деятельности предприятия). В анкете различные стороны удовлетворенности (как общую удовлетворенность, так и трудовым процессом) затрагивают вопросы №1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10. На данные вопросы предлагалось 5 вариантов ответа от -2 до +2. Средний вариант ответа является нейтральным и оценивается в 0 баллов, максимально положительный (+2) балла, максимально отрицательный - (-2) балла.
Было опрошено 50 человек разного возраста, разных специальностей и уровня образования. Результаты анкетирования оценивались в двух направлениях. Первое - это оценка удовлетворенности работников условиями работы на данном предприятии. При обработке анкеты суммируются количество работников, ответивших по одному из пяти вариантов ответа, и определяется индекс удовлетворенности по формуле:
, (Формула №1)
где (+2), (+1), (0), (-1), (-2) - шкала удовлетворенности
Ni - число респондентов, ответивших на данный вопрос
N - общее число опрошенных.
Индекс удовлетворенности может меняться в пределах от (-2) до (+2). Результаты обработки анкеты представлены в таблице №7.
Вопросы №1 и №3, №5 характеризуют общую удовлетворенность деятельностью предприятия. Индекс удовлетворенности равен:(-0,14+0,06+0,14)/3=0,02.
Вопросы № 2, 4, 6, 7, 10 оценивают удовлетворенность работой:(-0,2+0,12+0,4-0,16+0,32)/5=0,096
Значит, работники предприятия в целом оценивают положение предприятия как нейтральное, потому что индекс удовлетворенности деятельностью предприятии равен 0,03, при этом индекс удовлетворенности работой в целом незначительно, но выше.
Таблица №7 - Результаты анкетирования работников ООО СМК
№ вопросаВопросКоличество ответивших Индекс удовлетворенности12345210-1-21Удовлетворены ли Вы в общем и целом условиями организации труда на данном предприятии?51101141156-0,14 2Удовлетворены ли Вы в целом своей занимаемой должностью на данном предприятии?31111131194-0,23Уверены ли Вы в завтрашнем дне Вашего предприятия?113251010,064Как Вы оцениваете собственное положение на предприятии?220121420,125Как Вы оцениваете конкурентоспособность продукции?614131520,146Как Вы оцениваете условия труда в целом на предприятии91614830,47Как Вы оцениваете условия труда на своем рабочем месте4819145-0,168Считаете ли Вы, что оплата труда соответствует Вашему трудовому вкладу316171220,129От какого фактора в наибольшей степени зависит размер Вашей зарплаты.16352330,1210Как Вы оцениваете состояние отношений между Вами и Вашим руководством121471250,32Итого:0,78
Работники отмечают низкую удовлетворенность условиями организации труда на рабочем месте.
Работники предприятия считают, что заработная плата в достаточной степени удовлетворяет трудовому вкладу (индекс удовлетворенности равен 0,12). Высоко оценивается зависимости размера заработной платы от трудовых усилий и результатов деятельности предприятия. При этом положительно оцениваются взаимоотношения работников с руководящим персоналом (индекс равен 0,32).
Можно сделать вывод, что на предприятии существует средний уровень удовлетворенности работников. Максимальная удовлетворенность работников взаимоотношениями с руководителями, конкурентоспособностью продукции. Особенно следует уделить внимание улучшению условий труда на рабочем месте работников.
Второе направление - выбор фактов, которые необходимо учесть при разработке нематериальных методов стимулирования. Анкетируемым в вопросt предлагалось отметить как факторы оценивают ценность работника, а в вопросе №1 - влияют на оплату труда (см. таблицу №8)
Таблица №8 - Данные анкетного исследования по оценке факторов, влияющих на стимулирование труда
ФакторКоличество набранных баллов№11№12123Образование14884Стаж136123Профессия112204Сложность выполняемой работы186174Степень ответственнос?/p>