Математическое моделирование услуг Интернет
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
ержания абонентов (льготные тарифы, дополнительный сервис) либо мероприятия для вывода на рынок новой услуги. Данный комплекс мероприятий и называется грамотная маркетинговая политика предприятия.
По рисункам 4.15 и 4.16 можно построить зависимость изменения периода колебаний от изменения тарифов рисунок 4.17.
Рисунок 4.17 Зависимость изменения периода колебаний от изменения тарифов
Экономический смысл этой зависимости периода колебаний абонентской базы от изменения тарифной политики предприятия тоже вполне понятен: чем меньше тарифы тем реже абоненты принимают решение прекратить пользование услугой, тем стабильнее абонентская сеть и меньше вероятность перехода клиента к оператору-конкуренту. В случае монопольной услуги и привязки абонента организационными моментами (договором или высокой ценой переключения линии, а значит - выхода из услуги), намерения абонентов не означают непременное сокращение абонентской базы. В случае же конкурентных услуг это обстоятельство может оказаться решающим как в планировании мероприятий по изменению тарифов, так и планировании маркетинговой политики.
Благодаря данной модели, на мой взгляд, было хорошо просмотрено влияние различных коэффициентов на кривую зависимости изменения числа абонентов и роста прибыли во времени, с начала оказания услуги ISDN. На этапе моделирования были рассмотрены изменения процентного соотношения внутренних затрат предприятия, режим экономии средств и перераспределения финансовых потоков, а также изменение тарифов на предприятии ОАО Томсктелеком.
Но у данной модели на протяжении всей работы с ней наблюдается небольшой недостаток: у всех кривых есть период нарастания услуги и этап насыщения, но нет спада кривой. Это объясняется тем, что услуга ISDN монопольна и стадия насыщения будет продолжаться до тех пор, пока не появятся конкуренты в области электросвязи (альтернативный оператор, имеющий ТФОП), но этого скорей всего, в ближайшие несколько лет не произойдет.
4.3 Математическое моделирование конкурентной услуги ADSL
Первые подключения к портам широкополосного доступа ADSL произведены в апреле 2003 года. Этот период можно считать началом оказания услуги. Жизненный цикл услуги ADSL в настоящее время находится в стадии роста и пока о периоде насыщения говорить еще рано. Фактическое количество ADSL-абонентов показано на графике, приведенном на рисунке 4.18.
Рисунок 4.18 Количество ADSL-абонентов, с начала выхода услуги на рынок телекоммуникаций.
Для обоснования перспективности работы в этом направлении и прогнозирования на несколько лет вперед мной была разработана общая модель (21 28), на основе моделирования монопольной услуги ISDN. Общая система дифференциальных уравнений первого порядка для услуги ADSL имеет вид:
(21)
(22)
(23)
(24)
(25)
(26)
(27)
(28)
Поясню введенные коэффициенты в данной системе:
- количество потенциальных абонентов на сегодняшний день (по сути, это абоненты dial-up), т.е. те, у кого есть компьютер;
- количество абонентов предприятия для услуг ADSL и ISDN соответственно;
- количество абонентов конкурентов;
- число субъектов, не имеющих компьютер, но имеющих потенциальную возможность его приобретения;
- коэффициент, зависящий от изменения тарифов анализируемого предприятия на услугу ADSL и влияющий на число реально имеющихся на сегодняшний день клиентов и отличный от нуля только в случае увеличения тарифов;
, - аналогичные коэффициенты для конкурентов и услуги ISDN, соответственно;
- коэффициент, характеризующий скорость компьютеризации по области;
- временные задержки выведения услуг dial-up, ADSL, услуг конкурентов и ISDN на рынок соответственно;
- вероятность перехода клиентов с услуги dial-up на услуги ADSL и ISDN, и к конкурентам соответственно;
- вероятность перехода клиентов от предприятия с услуги ADSL к конкурентам и от конкурентов на услугу ADSL соответственно;
- вероятность перехода абонентов с услуги ADSL на услугу ISDN внутри анализируемого предприятия и наоборот;
- вероятность перехода клиентов от конкурентов на услугу ISDN и с услуги ISDN к конкурентам соответственно;
- прибыль;
- это доход, полученный за время от абонентов при среднем доходе от одного равном ;
- расходы за время на оплату труда, оборудования и рекламу соответственно.
При моделировании данной услуги необходимо помнить, что как для конкурентной услуги ADSL, так и для монопольной услуги ISDN число потенциальных абонентов берется непосредственно из услуги коммутируемого доступа dial-up. Так как у данной услуги есть конкуренты, нужно более продуманно вести политику предприятия. Ведь при существенном изменении условий внутри предприятия, которые будут не устраивать абонентов, это может сказаться на их уходе к конкурентам.
Последующим этапом, на мой взгляд, будет период оптимизации данной системы для услуги ADSL и сопоставление её с условиями рынка.
4.4 Расчет абонентской базы
К станционному оборудованию цифровой АТС одновременно можно подключить и абонентов ISDN и абонентов ADSL (рисунок 4.19).
Рисунок 4.19 Структурная схема узла ТФОП и сети передачи данных связи.
С начала оказания услуги ISDN по февраль 2006 года число абонентов составляло 511 человек. Теперь попробуем посчитать, сколько оборудования нам надо закупить и на какую сумму с перспективой развития услуги в ближайшие 3