Маркетинг на предприятии
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
процесс разделения потребителей с их многочисленными и сложными потребностями на однородные по характеристикам требования группы.
Далее необходимо держать руку на пульсе пожеланий и предпочтений потребителей из различных сегментов рынка. Необходимо точно знать, кто те люди, которые могут и хотят приобрести продукцию вашего предприятия, что они покупали раньше, чем пользуются в настоящее время, где и каким образом им нравится покупать, в каком количестве они приобретают изделия, как распоряжаются приобретенными товарами, для чего и в течение какого срока их используют. Кроме того, важны следующие уточнения: почему люди стремятся приобрести именно данный вид изделия, почему выбирают одни, а не другие товары, почему меняют свой выбор, проходят мимо предлагаемого товара.
Для выяснения перечисленных обстоятельств предприниматель должен знать, какие потребности людей удовлетворяют его товары, каковы природа возникновения и перспективы существования этих потребностей.
Изучение потребностей потребителя и их изменений основа жизнеспособности дела.
После начала производства возможны различные варианты по затратам и ценам на товары. Что предпочесть стабильные поставки дешевых товаров прежнего качества, снижение затрат и цен, снижение затрат при тех же ценах, качественное обновление товара при стабильных ценах или при стабильных затратах, рост затрат и цен. В этом перечне нет правильных и неправильных вариантов. Правильный вариант тот, в котором наиболее полно учтены особенности предприятия, потребности потребителя и условия конкретного рынка.
Полезно установить своих главных конкурентов на рынке, попытаться выявить их слабые и сильные стороны. Здесь помогут анализ конкурентной продукции, сбор и обработка информации в финансовом положении, щелях, особенностях конкурирующих фирм. Соотношение цен на собственную и конкурентную продукцию всегда должно быть перед глазами предпринимателя. Важно иметь информацию об особенностях рекламы конкурентов, об их видах на другие рынки, о дополнительных сервисных услугах для потребителей.
Таким образом, состоялся выбор своего дела, групп потребителей, рассчитана цена товара, изучены конкуренты. Дальше перед предпринимателем встает центральная задача исследование рынка. Ее оптимальное решение позволяет найти наиболее выгодные варианты сбыта произведенного товара. Результатом анализа рынка является простой ответ на непростой вопрос: Сможет ли предприятие успешно, т.е. с прибылью, обменять свой товар на деньги или на другой товар?.
Оценка состояния рынка показывает его емкость.
Емкость рынка показатель, характеризующий, какое количество продукции (в натуральном и в денежном выражении) можно продать за определенный срок на конкретном рынке.
Для получения данных о емкости рынка необходимо его комплексное исследование, включающее изучение характера спроса на товар, выявление районов выгодного и убыточного сбыта, районов преимущества перед конкурентами, получение информации о доходах потребителей. Немаловажно знать макроэкономическую направленность развития экономики, ведущие политические силы.
Изучение товара является одной из составляющей комплексного исследования рынка. Анализ товара дает понимание того, что хочет иметь потребитель. Какие свойства товара (надежность, дизайн, технический уровень или срок службы) наиболее привлекают потребителя? Задача предпринимателя добиться соответствующего запросам конкретного потребителя уровня конкурентоспособности товара.
Конкурентоспособность товара это способности товара соответствовать ожиданиям потребителя, его способность быть проданным.
Предпринимателю удастся одержать победу над конкурентами в борьбе за потребителя, если товар будет не только выгодно отличаться от товара-конкурента по технико-экономическим показателям, но и будет более дешев при покупке и надежнее в эксплуатации. Здесь начинается сфера маркетинговой деятельности, связанная с доведением товара до потребителя. В данной сфере служба маркетинга должна обеспечить предприятию:
- продажу возможно большего количества товаров с обеспечением необходимой прибыли;
- максимальное удовлетворение потребителя. Формирование у него желания приобретать ваши товары не только сегодня, но и завтра.
Для решения сложного комплекса задач создания товара и его движения к потребителя маркетинг на предприятии должен выполнять следующие функции: исследовательские, разработка стратегии, исполнительские (рис. 1).
Чем занимается служба маркетинга
ИсследуетРазрабатывает стратегиюОрганизует
ПотребителейТоварную стратегиюТовародвижение
Товары Стратегию ценообразования Сбыт
Конкурентов Стратегию сбытаПродвижение (рекламу)
Общеэкономические Стратегию продвижения Сервис
тенденции (рекламы)
Конъюнктуру рынка Общую рыночную
Сегментирование рынка стратегию фирмы
Разрабатывает маркетинговые программы
Оценка Администрации
результатов деятельности фирмы фирмы для принятия решений
Рис. 1. Функциональные задачи маркетинга на предприятии стр. 13 Власова
Успешная деятельность предприятия во многом зависит от того, в какой степени весь его персонал проникся философией маркетинга, насколько он связывает свою жизнь с судьбой фирмы.