Активные методы в развитии профессиональной группы
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?ять и улучшать уровень квалификации и профессиональной компетентности сотрудников, является система профессионального обучения персонала.
Рассмотрев теоретические и практические аспекты выбора и применения активных методов обучения персонала, можно сделать следующие выводы:
. Для поддержания работоспособности персонала должен проводиться регулярный мониторинг ситуации в организации. Для этого важно разработать системы оценки эффективности труда, аттестации.
. Процедуры планирования карьеры, обучения персонала помогают и организации, и персоналу спрогнозировать удовлетворение как организационных, так и индивидуальных целей профессионального и должностного роста.
. Уровень взаимопомощи в работе персонала говорит о профессионализме и сплоченности работы. Оправдывая вложенные инвестиции в обучение.
. Проведенная работа и тренинги с персоналом положительно сказываются на их уровне профессионализма и организации.
Список литературы
1)Альберт М., Мескон М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1999.
)Базаров Т.Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом: Учебник для ву-зов- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. - 423 с.
)Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., пере-раб. и доп. - М.: Гардарика, 2003 - 296 с.
)Генкин Б.М.,. Кононова Г.А., Кочетков В.И. и др. Основы управления персоналом: Учеб. для вузов - М.: Высшая школа, 2002. - 383 с.
)Герчекова И.А. Менеджмент: Учебник. - М.: Бизнес и биржи, 2003 - 620 с.
)Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 512 с.
)Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: Инфра-М, 1999 г., 295 стр.
)Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия:Учеб.пос.-М.:ИНФРА-М, НГАЭиУ,1999.-312с.
)Оганесян И. Управление персоналом организации: Уч. пос. -Мн.:Амалфея,2000.-256с.
)Перачев В.П. Руководство персоналом организации.. - Москва, 1998 - 447 с.
)Поршнева А.Г., Румянцевой З.П. Управление организацией: Учебник- 2-е издание, Москва, 1999 - 282 с.
)Пугачев В. Тесты, дел. игры, тренинги в упр. персоналом: Уч. -М.:Аспект-Пр.,2000.-285с.-(Упр.перс.)
)Пукас Г.К. Организация и методика производственного обучения рабочих: Методические указания работникам отделов технического обучения. - Днепропетровск, 2001 - 305 стр.
.Спивак В.А. Управление персоналом: Практ. по курсу. -СПб.:ИВЭСЭП,Знание,2000.-144с.
.Форсиф П. Развитие и обучение персонала СПб: Издательский дом "Нева"2003 - 182 с.
.Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Уч.пос. -М.:Юнити-Д.,2001.-446с
. Евсевский Ф.Л. Библия Бармена Евробукс 2010 - 30 с.
Приложения
Приложение 1. Тетрадь учета уровня взаимопомощи
№Нужно /оказаноНужно/ оказаноНужно /оказаноНужно/ оказаноНужно/ оказаноНужно/ оказано13\33\24\40\02\11\024\26\23\31\13\32\231\02\11\12\21\13\343\13\33\21\12\20\054\44\26\21\12\12\261\13\36\52\20\02\171\13\34\21\13\33\382\20\02\12\20\00\092\12\23\32\12\21\1105\42\20\02\13\33\2110\02\17\73\34\26\2121\13\32\14\21\02\1132\20\01\11\00\02\1
Приложение 2. Опросник работа и уровень взаимопомощи
Вспомните тот период когда наш бар только открылся! Прошло уже 5 месяцев. Отвечая на следующие вопросы, я хочу что бы вы вспомнили период первых 2х месяцев работы, и дали ответы построенные на ощущениях того времени.
Варианты ответов могут быть:
)1………10 от одного до десяти (обвести нужное)
)+/- (обвести нужное)
) вписать процент
1Нравится ли вам ваш коллектив?1.2.3.4.5.6.7.8.9.102Хотелось ли вам что либо изменить в вашей работе?+/-3Часто ли вам оказывалась помощь если она вам была необходима?%4Как вы оцениваете слаженность работы?1.2.3.4.5.6.7.8.9.105Взаимопомощь- часто ли раньше встречался этот факт на вашей работе?%6Вам раньше хотелось все бросить?+ / -7Вы чувствовали себя с вашими коллегами командой?+ / -8Сколько в процентах (было) соотношение необходимой помощи и оказанной вам за смену?%9Случалось ли вам нарушать правила сложившиеся в коллективе?+ / -
Приложение 3 Анкета для гостей
ФИО__________________________________
Считаете ли вы что работа коллектива бара улучшилась с момента 28.02.2011 (да/нет)
Если ДА то напишите пожалуйста то, что вы именно заметили в изменении работы.