Geum.ru

Конфликты в коллективе

Информация - Психология

Другие материалы по предмету Психология

?омфорта личности. Вместе с тем эти же механизмы могут затруднить восприятие критических замечаний, так как нарушают единство созданного внутреннего образа, представлений о себе.

Различия в жизненных ценностях. Большинство конфликтов возникает из-за различных взглядов людей на мир. Эти несоответствия взглядов возникают из-за различий воспитания, культуры, опыта, образования, профессии и других факторов;

Предубеждение. Рабочие споры иногда переходят в личностные. Это отношение одного человека к другому просто основывается на том, что чувствует он (она) по отношению к данному человеку;

Своенравность. Некоторые люди держаться вызывающе и кажется, что ищут повода для ссоры;

Чувствительность. Это относиться к человеку, у которого из-за низкой самооценки или конфликтов на протяжении всей жизни легко возникает ощущение того, что его постоянно критикуют или обижают;

Разногласия по поводу интерпретации фактов. Факт - часть нашего бытия, который может быть выражен в цифрах или подтверждён документально;

Расхождение по поводу целей;

Расхождение по поводу методов. Две стороны могут стремиться к одинаковым целям, но расходятся в способах их достижения;

Соревнование за превосходство. Это происходит в том случае, когда один человек ищет возможность превзойти или затмить другого;

Недопонимание. То, что в большинстве случаев кажется межличностным конфликтом, на самом деле является кризисом общения. Общение, если только не заботиться о нём, скорее может провалиться, чем преуспеть. Межличностный конфликт возникает как следствие немотивированных выводов слушателя относительно намерений говорящего;

Невыполнение ожидания. Многие причины конфликтов возникают как следствие того, что один человек не отвечает ожиданиям другого. Нереализованные ожидания являются основными причинами разводов, увольнений и других форм распада отношений.

. Ситуативные причины конфликтов:

неудовлетворённость актуальной потребности;

утомление, усталость;

чувство неопределённости, неуверенности.

Вопрос о причинах конфликтов непосредственно связан с проблемой их профилактики.

 

.Факторы, способствующие возникновению и поддержанию конфликтных отношений в коллективе

 

По вине руководителя:

плохая организация работы внутри коллектива со стороны руководителя;

наличие неэффективного стиля руководства;

неполное владение руководителем информацией о внутренней жизни коллектива;

отсутствие доверительных отношений между руководителем и подчинёнными;

невмешательство руководителя в отношения между работниками;

отсутствие сплочённости в коллективе;

отсутствие группового единства;

низкая степень групповой активности;

разобщённость коллектива;

наличие плохого психологического климата в рабочей группе;

преобладание индивидуальных интересов над общегрупповыми;

отсутствие должного контроля по отношению к членам группы со стороны руководителя;

неправильное мотивирование подчинённых;

отсутствие положительного стимулирования подчинённых;

отсутствие группового согласия.

По вине подчинённых:

эгоистические тенденции поведения отдельных членов коллектива;

отрицательные социальные установки отдельных личностей в группе;

личностное неприятие членами группы общих целей организации;

наличие агрессивных тенденций поведения у отдельных членов группы;

доминирование индивидуальных целей над групповыми;

отсутствие ответственного поведения у некоторых членов коллектива при выполнении общих задач;

различное личностное осмысление причин конфликта;

нежелание найти единый рациональный подход к разрешению конфликта;

стремление к власти и возникновение неуправляемых действий со стороны отдельных членов коллектива.

 

.Типология конфликтных личностей

 

Немало конфликтов возникает из-за сложностей характера некоторых людей. Из числа конфликтных (трудных) личностей можно выделить 6ть характерных типов:

.Демонстративные - характеризуются стремлением быть всегда в центре внимания, пользоваться успехом. Даже при отсутствии каких-либо оснований могут пойти на конфликт, чтобы хоть таким образом быть на виду. Чаще всего это холерики и сангвиники, с присущей им бурной деятельностью и завышенной самооценкой;

.Ригидные - (негибкие, непластичные). Люди, принадлежащие к этому типу отличаются честолюбием, завышенной самооценкой, болезненно обидчивы, нежеланием и неумением считаться с мнением окружающих. Раз и навсегда сложившееся мнение ригидной личности неминуемо приходит в противоречие с изменяющимися условиями и вызывает конфликт с окружающими. Это те люди, для которых если факты нас не устраивают - тем хуже для фактов. Поведение их отличается бесцеремонностью, переходящей в грубость;

.Неуправляемые - это люди отличающиеся импульсивностью, непродуманностью, непредсказуемостью поведения, отсутствием самоконтроля. Для них характерно агрессивное, вызывающее поведение;

.Сверхточные - это добросовестные работники, особо скрупулёзные, подходящие ко всем (начиная с себя) с позиции завышенных требований. Всякого, кто не удовлетворяет этим требованиям подвергают резкой критике, чем отталкивают от себя людей. Они пунктуальны, придирчивы, занудны, хотя и исполнительны. Характеризуются повышенной тревожностью, проявляющейся, в частности, в подозрительно