Исследование функций управления
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
вого развития и повышения конкурентоспособности на рынке;
стимулирование продаж продукции предприятия и организация рекламной деятельности.
Функции отдела:
1. Комплексное изучение рынка и воздействие на потребительский спрос с целью его развития в необходимых для предприятия направлениях:
2. Мониторинг внешней среды (экономический и финансовый климат, политическая и правовая среда, демографическая обстановка, тенденции в области технологий, тенденции развития отраслевых и региональных рынков, сезонные колебания).
3. Оценка стабильности или динамики внешней среды, выявление конъюнктурообразующих факторов.
4. Анализ конкурентной среды:
- сбор информации о фирмах конкурентов, их сравнительная оценка и классификация;
- оценка технического уровня, качества производимых товаров, политики ценообразования, системы товародвижения, сервиса конкурентов, эффективности их деятельности в сопоставлении с потребностями клиентов;
- оценка конкурентоспособности собственного предприятия.
5. Исследование спроса:
- анализ потребностей клиентов по рыночным сегментам;
- анализ деятельности предприятия, исходя из потребностей рынка, определение положения собственного товара в сознании потребителя;
- прогнозирование спроса (по отраслям потребления, регионам, клиентам);
- выявление возможностей (опасностей) в отношении собственных товарных групп, анализ преимуществ и недостатков.
- 6. Исследование рынка поставщиков:
- определение конъюнктуры рынка сырья и прогнозирование рынка;
- сбор информации о работе поставщиков (статистика, конкурентные преимущества);
- анализ возможностей закупки сырья, возможностей по оптимизации состава поставщиков.
- Прогнозирование изменений издержек производства по основным для предприятия группам и оценка потенциала получения доходности по продуктам при сложившейся конъюнктуре рынка.
- Формирование продуктовой программы (целевые товарные группы с распределнием объемов по потребителям).
9. Годовое и ежемесячное планирование перспективного спроса (составление плана проработки потенциальных клиентов) для выполнения плана загрузки мощностей в каждый конкретный период времени.
10. Анализ выполнения запланированного объема проработки, выявление тенденций, корректировка стратегии движения на рынке.
. Исследование внутренней среды предприятия для обеспечения целевого развития и повышения конкурентоспособности на рынке:
12. Оценка эффективности действий по продвижению товаров, выявление проблемных точек, формирование предложений по их устранению.
- Оценка привлекательности продукции (качество продаж внутренних производственных возможностей, качество продукта, сервис и их "цена") и ее усиление.
- Разработка стратегии и плана маркетинга с учетом существующих стратегий и проектов предприятия, а также перспективных планов развития.
- Выделение приоритетных направлений в организации процесса продаж (системы действий для достижения стратегических целей).
- Формирование и представление предложений по организации загрузки производства, системе сбыта продукции, направлениям проведения рекламных кампаний.
17. Стимулирование сбыта продаж продукции и организация рекламной деятельности предприятия:
18. Определение целей программ по стимулированию сбыта.
19. Анализ мотивов определенного отношения потребителей к продукции предприятия и выделение преимуществ "товара от нас".
- Определение целевой аудитории, средств реализации программ и составление планов мероприятий.
- Организация взаимодействий с маркетинговыми и рекламными агентствами и определение возможностей по их привлечению к реализации программ.
- Планирование затрат на проведение программ и предварительная оценка их эффективности.
23. Согласование и утверждение программ.
. Организация электронной рекламы и рекламы в средствах массовой информации.
25. Организация почтовых рассылок с информационными материалами и образцами продукции предприятия.
26. Организация участия предприятия в выставках, конференциях, семинарах.
27. Организация связей с общественностью.
- Анализ рекламной деятельности, ее влияния на сбыт продукции и определение эффективности.
- Разработка предложений по формированию фирменного стиля.
30. Развитие дилерской сети. Функции менеджмента качества:
- Организация изучения мнения потребителей по улучшению качества производимой продукции.
- Участие в разработке документации системы менеджмента качества в рамках компетенции подразделения.
- Распределение функций между работниками отдела маркетинга будут осуществляться в соответствии с матрицей распределения, которая представлена в приложении В.
- Пути совершенствования мотивационных процессов. На основе проведенного анализа существующих в организации подходов к стимулированию труда предлагаю следующие усовершенствования:
- Моральное стимулирование. Кроме существующих в ЗАО "ГОТЭК" видов стимулирования ввести:
- - занесение на доску почета;
- присвоение званий "Лучший по профессии", "Отличник качества" или "Коллектив отличного качества";
- организовать коллективное вручение грамот, призов и т.п. Материальное стимулирование:
- - ввести выплату ежеквартальной специальной премии независимо отиных поощрений за разработку и внедрение новых нап