Исследование состояния и повышение уровня организации контроля качества продукции (на материалах ОАО "Промприбор")
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
о ЗвнутiВсего управляемых затрат(Зпред + Зконт + Звнут)=ЗуправII. Неуправляемые затраты1.Затраты, связанные с внешним бракомЗвнеш1.1. Гарантийные обязательстваЗвнеш11.2 Затраты, связанные с проведением анализа возникновения внешнего бракаЗвнеш21.3. Затраты, связанные со снижением сортности Звнеш31.4. Затраты на юридические споры и выплату компенсацийЗвнеш4ИтогоЗвнешiВсего неуправляемых затратЗнеуправ=ЗвнешiВсего затрат на обеспечение качества продукцииЗуправ +Знеуправ=ЗОКППримечание: i-вид продукции
Сущность управления ЗОКП в процессе производства состоит в осуществлении непрерывного и направленного процесса воздействия на производственные затраты с целью выявления и создания необходимых условий, соблюдение которых обеспечивает заданный уровень качества продукции при оптимальном размере затрат.
В работе предлагается использовать диагностику в качестве метода исследования системы управления ЗОКП в процессе производства. Этап диагностического обследования проводится на базе разработанной системы показателей (таблица 26) и функциональной модели оценки системы управления ЗОКП.
Таблица 26 - Система показателей затрат на обеспечение качества продукции
Характеристика показателя ЗОКПМетод определения затрат12Затраты на предупреждение дефектов (Зпред)Затраты на поддержание оборудования в рабочем состоянии + Затраты на создание условий хранения материалов и комплектующих +Затраты на обучение персонала +Затраты на создание условий обеспечения качественной среды +Затраты на создание условий материального стимулированияЗатраты на проведение оценки (контроль) качества (Зконт)Затраты на выявление несоответствий в процессе производства + затраты на аудит входных объектов + затраты на выявление дефектов после изготовленияПолезные ЗОКП (Зполез)Зпред + ЗконтЗатраты, связанные с внутренним браком (Звнут)Затраты на переделки и ремонт + Затраты, связанные с проведением анализа потерь Управляемые ЗОКП (Зуправ)Зпред + Зконт + ЗвнутНеуправляемые ЗОКП (Знеуправ)Гарантийные обязательства + Затраты, связанные с проведением анализа возникновения внешнего брака + Затраты, связанные со снижением сорта + Затраты на юридические споры и выплату компенсацийПотери (Зпот)Звнут+ ЗнеуправЗОКП (Зок)Зуправ +ЗнеуправСоотношение затрат на предупреждение дефектов к ЗОКП (Kпред)Зпред/ ЗокСоотношение затрат на проведение оценки (контроля) качества продукции к ЗОКП (Kконт)Зконт / ЗокДоля ЗОКП в себестоимости произведенной продукции (Kок)Зок/себестоимость Темп роста ЗОКП (Iок)Зок 1/ Зок2Темп роста затрат на предупреждение дефектов (Iпред)Зпред1/ Зпред2Темп роста затрат на проведение оценки (контроль) качества (Iконт)Зконт1 / Зконт 2Темп роста затрат, связанных с внутренним браком (Iвнут)Звнут1/ Звнут2Эффективность инвестиций на обеспечение качества продукции (Эинвес)?Зполез/ ?Зпот
Для получения объективных результатов анализ всей системы показателей необходимо производить в динамике. В рамках этих функций выделены направления деятельности предприятия в области управления ЗОКП, содержание которых определяется экспертным путем.
В результате проведенного исследования содержания ЗОКП было выявлено отсутствие единства в понимании, что непосредственно представляют собой ЗОКП и какие составляющие элементы входят в это понятие. Это подтверждается полученными данными по показателю Kок, границы которого варьируются от 0 % до 72,5 %. Также изучение данного вопроса позволило определить, что идея оптимальности этого вида затрат теряется, а на некоторых предприятиях это направление вообще не рассматривается, а лишь производится реальное фиксирование значения ЗОКП (рисунок 2 и рисунок 3).
Рисунок 2 - Структура затрат на обеспечение качества продукции
Рисунок 3 - Эффективность вложений в обеспечение качества продукции
Анализ содержания ЗОКП показал, что на предприятии не ведутся работы по выявлению причинно-следственных связей между вложениями в процесс обеспечения качества продукции и затратами на устранение ошибок. Построена корреляционно-регрессионная зависимость между затратами на предупреждение и контроль (х) и затратами на устранение ошибок (у):
у = 695731,8-0,08х.
Полученное уравнение показывает обратную зависимость (коэффициент корреляции равен - 0,59): при увеличении затрат на предупреждение и контроль затраты на устранение ошибок снижаются.
Служба контроля качества является началом передачи данных о качестве продукции среди всех заинтересованных работников, по существу информационной системой и средством участия этих работников в программе фирмы по контролю качества. Организация контроля качества связана также с реализацией широкого круга вопросов, которые стимулируют повышение качества продукции с учетом трех основных аспектов. Во-первых, отношение работников предприятия к качеству. Здесь первостепенное значение приобретает понимание работниками предприятия важности обеспечения качества товаров, высокое качество их работы.
Во-вторых, осознание работниками существования новейших методов для решения стоящих перед ними конкретных задач контроля качества.
В-третьих, практические навыки, необходимые для выпуска продукции должного качества. Необходимо стимулировать каждого работника для того, чтобы он выпускал изделия должного качества. Такое стимулирование обеспечивается в основном делами и поступками руководителей. Если руководство не будет