Исследование процесса адаптации персонала на зарубежных и отечественных предприятиях
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
тране, поскольку основную ориентацию они проходят у себя в стране. [9]
3.2 Адаптация новых сотрудников ООО Форисс
Программа адаптации новых сотрудников предназначена для введения единой процедуры адаптации во всех структурных подразделениях Дивизиона Логистика.[10]
Процедура адаптации направлена:
на обеспечение быстрого вхождения в должность нового сотрудника, уменьшение количества возможных ошибок, связанных с новыми условиями труда, уменьшение дискомфорта;
на оценку уровня квалификации и потенциала сотрудника во время прохождения им испытательного срока;
снижение текучести кадров и, как следствие, снижение экономических потерь, связанных с подбором и обучением персонала;
получение обратной связи от нового сотрудника: вхождение в коллектив, впечатление от работы и т.п.
Данную программу должны знать и использовать в своей работе:
руководители структурных подразделений;
наставники;
сотрудники службы персонала.
Проводится в течение первой недели работы сотрудника и состоит из 4-ти этапов:
I этап - Вводное ориентационное собеседование. Основной задачей данной процедуры является сообщение новому сотруднику сведений о компании , оказываемых услугах и особенностях трудовых взаимоотношений. Ориентационное собеседование проводится после формирования окончательного предложения по приему на работу и согласования даты выхода. Возможно также его проведение в первый день работы. Основные вопросы, затрагиваемые на ориентационном собеседовании:[10]
Компания на рынке:
Основные направления деятельности Компании.
Позиция компании на рынке.
Ближайшие и долгосрочные цели.
Формы и методы работы.
Компания изнутри:
История развития;
Основные подразделения и содержание их деятельности;
Руководство компании, разграничение полномочий, порядок выработки решений.
II этап - Оформление на работу. Данная процедура осуществляется согласно Инструкции по постановке и ведению кадрового делопроизводства, утвержденной приказом по ДЛ №60 от 24.09.2007 г.
При оформлении в службе персонала сотруднику выдается Памятка нового сотрудника, помогающая в первые дни ориентироваться в организации: Памятка для сотрудников Департамента внешней логистики Дивизиона Логистика ;
III этап - Личное ознакомление со структурным подразделением и его сотрудниками. В течение 3-х дней сотрудник службы персонала посредством внутренней электронной рассылки сообщает руководителям структурных подразделений Дивизиона Логистики, а также сотрудникам, взаимодействующим с новым сотрудником, согласно служебным обязанностям, фамилию, имя, отчество, должность, название подразделения и внутренний телефон нового специалиста.
IV этап - Ознакомление с рабочим местом.
а) Общее ознакомление с рабочим местом проводит непосредственный руководитель или наставник. Для специалистов и менеджеров руководителем структурного подразделения совместно со специалистом по работе с персоналом назначается наставник из числа сотрудников, которые отработали более 1 года.Функции наставника может взять на себя непосредственный руководитель.
б) Инструктаж по использованию технических средств (АТС, персональный компьютер). Регистрируется новый сотрудника как пользователь сети, объясняются особенности использования возможностей сети Компании (диски и хранящаяся на них информация, директории общего пользования и т.д.) и даются вводные консультации по пользованию конкретными программными продуктами.
Индивидуальная программа адаптации ориентирована на всех новых сотрудников. Программа составляется непосредственным руководителем, согласуется с руководителем структурного подразделения и начальником службы персонала. [10]
В зависимости от занимаемой должности программа составляется согласно следующим приложениям:
Индивидуальный план адаптации менеджеров и специалистов Дивизиона Логистики (Приложение №3);
Индивидуальный план адаптации технического персонала и водителей Дивизиона Логистики.
Программа адаптации операторов склада регламентируется Положением о наставничестве сотрудников Распределительного Центра Дивизиона Логистики, утвержденным приказом №40 от 18.05.2007 года.
Индивидуальная программа адаптации делится на части:
Вхождение в должность (первый месяц). В этой части оценивается адаптивность и обучаемость сотрудника. Этот этап предполагает полное вхождение нового сотрудника в должность, т.е. приобретение конкретных навыков, специфичных для данной должности (например, ведение внутренней документации и т.п.), хорошую ориентацию в деятельности структурного подразделения.
Работа в должности (второй и третий месяц) - рассматривается соответствие сотрудника занимаемой должности, его профессиональные знания, уровень исполнительской дисциплины, потенциал и возможности дальнейшего роста.
За 10 рабочих дней до окончания испытательного срока (как по плану, так и досрочно) индивидуальный план адаптации с оценками, комментариями и решением руководителя структурного подразделения передается в отдел персонала для дальнейшей работы. [10]
С целью достижения наибольшей эффективности процесса адаптации новых сотрудников в Дивизионе Логистики руководством службы персонала было предложено внедрить систему наставничества, где так же четко и грамотно прописаны цели наставничества, требован?/p>