Исследование политики предприятия по управлению сбытом товара
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ия которой призваны организовать движение потока товаров к конечному потребителю. Основной задачей является создание условий для превращения потребностей потенциального покупателя в реальный спрос на конкретный товар. К числу таких условий относятся элементы сбытовой политики, капиталы распределения (сбыта, товародвижения) вместе с функциями, которыми они наделены.
Сбыт продукции для предприятия важен по ряду причин: объем сбыта определяет показатели предприятия (величину доходов, прибыль, уровень рентабельности). Кроме того, от сбыта зависят производство и материально-техническое обеспечение. Таким образом, в процессе сбыта окончательно определяется результат работы предприятия, направленный на расширение объемов деятельности и получение максимальной прибыли.
Согласно классификации каналов сбыта по Э. Доллану и Б. Домненко магазин комиссионной торговли относится к одноуровнему каналу, поскольку само торговое предприятие является единственным посредником между комитентом и комиссонером, а товары, приобретаемые в магазине используются для личного пользования, рисунок 6.
Рисунок 6 - Каналы сбыта
В ООО "Комиссионный магазин" используется прямой канал сбыта и контакт с потребителем. Многие товары в магазине являются единичными, и часто приходится работать с покупателем под заказ.
Исследуемое предприятие выполняет следующие основные функции:
- приемка товаров;
хранение товаров;
реализация товаров;
доставка товаров.
Сбытовая политика предприятия тесно взаимосвязана с торгово-технологическим процессом. Торгово-технологический процесс магазина состоит из следующих этапов: приемка товаров, часть товара направляется в торговый зал и раскладывается (вывешивается) на стеллажах (вешалах), часть товаров (аналогичная продукция) доставляется в помещение для хранения. После чего происходит отбор товаров покупателями и расчет за отобранные товары. Также в магазине оказывают услуги по доставке крупногабаритных товаров (за дополнительную плату).
Этапы торгово-технологического процесса представлены в таблице 7.
Таблица 7 - Этапы торгово-технологического процесса
ЭтапыХарактеристика этапаДокументы, оформляемые на этапе1Анализ санитарного состояния и качества новых товаров и товаров, бывших в употреблении поставляемых комитентами2Соглашение по условиям договора о комиссионной продажи продукции (в каждом случае индивидуально: сроки уценки, оплата сроков хранения и т.п.) с комитентомДоговор о комиссионной продажи товаров3Прикрепление товарных ярлыков на продукциюНа основании условий договора4Оформление поступивших товаровРегистрация в журнале прихода товаров, приходная накладная5Выкладка товаров в торговом зале (по микро комплексам)---6Поступление части аналогичных товаров от одного и того же потребителя в помещение для хранения ---7Осмотр и выбор товара покупателями ---8Расчет за покупкуКассовый чек9Доставка крупногабаритных товаровЗаключение соглашения по доставке продукции10Расчет за купленные товары с комитентамиНа основании условий договора
Не все операции торгово-технологического процесса осуществляются своевременно. В связи с устаревшим и не специализированным оборудованием у предприятия не имеется возможности сразу размещать в торговом зале сданные на комиссию вещи, часть вещей задерживается на складе, а поскольку все товары представлены практически в единственном экземпляре у покупателя снижается возможность выбора продукции, что отрицательно отражается на экономических показателях.
Несмотря на это ООО "Комиссионный магазин" как единственное предприятие такого типа в городе, завоевал хорошую репутацию в городе Благовещенск и в Амурской области, об этом свидетельствует широкий круг постоянных покупателей.
Экономическую эффективность деятельности предприятия, во многом определяет политика ценообразования. На предприятии она сложилась в зависимости от стоимости сданных комитентом товаров, торговых издержек.
Все товары, реализуемые торговым предприятием (как новые, так и бывшие в употреблении) стоят на 30-50 % дешевле, чем в других магазинах города. Так, например, цены на телевизоры, видео-двойки составляют 2-4 тыс. руб, в то время как в других магазинах города цена колеблется в пределах 5-60 тыс.руб.
Поскольку в рыночной экономике главным определяющим фактором в ценообразовании является соотношение спроса и предложения, которое зависит от покупательской способности населения, то руководством предприятия было принято решение принимать на комиссию вещи в соответствии с сезоном. Сезонности наиболее подвержены: одежда, обувь и головные уборы. Прием данной продукции ведется строго по временным сезонам, так летом принимают сарафаны, платья; зимой: дубленки, шубы, головные уборы и т.п. продукцию.
Руководство магазина осуществляет регулирование ценовой политики за счет индивидуального подхода при заключении договора с комитентом. Как показало наблюдение за процессом сдачи товаров на комиссию, большинство комитентов хотят реализовывать свои товары по ценам сложившимся в городе, однако данная политика не подходит для предприятия. С каждым комитентом ведется индивидуальная работа, оговариваются условия сдачи товаров на комиссию, наценка на продукцию, условия хранения и возврата продукции комитенту.
Так, если товар, сданный на комиссию комитентом, не реализуется в течение 20 дней, на него осуществляется скидка от цены ко?/p>