Исследование маркетинговой деятельности АО "КЗИ банк Казахстан"
Отчет по практике - Маркетинг
Другие отчеты по практике по предмету Маркетинг
0 0000,30другие затраты205 0000,053Чистый доход407 500 00098,7
Самые большие доли в планируемых затратах на маркетинг составляют заработная плата сотрудников и руководителей маркетинговой службы (0,50%), расходы на проведение маркетинговых исследований (0,30%), расходы на рекламу (0,07%). Другие затраты подразумевают аренду помещений, покупка оборудования и другие подобные расходы.
Отправной точкой для разработки бюджета маркетинга являются принятые цели и задачи предприятия, а также разработанные маркетинговые мероприятия и программа действий.
Разработка и согласование бюджета для универсального банкинга состоит из двух этапов:
. Руководители подразделений и ведущие специалисты банка определяют свои потребности в финансировании для реализации поставленных целей. Эти данные собираются и передаются дирекции предприятия.
. Дирекция КЗИ банка и руководитель предприятия анализируют бюджет, оценивают совместимость конкретных целей и средств с широкими целями фирмы, дают свои рекомендации и замечания.
Бюджет маркетинга для формирования и применения концепции маркетинга Универсальный банкинг может составляться в разбивке по отдельным функциональным расходам, по товарам, методам реализации банковских продуктов, торговым территориям и строительству РКО, каналам сбыта, персоналу маркетингового отдела, потребителям, или по другой маркетинговой классификации.
Заключение
КZI банк имеет четкую стратегию, согласно которой он должен стать универсальным банком Казахстана, имеющим наиболее сильные позиции на рынке услуг корпоративного финансирования. Однако все больше внимания уделяется освоению розничного рынка банковских услуг, на котором КZI банк уже присутствует. Основные корпоративные клиенты банка осуществляют выплату заработной платы через счета КZI банка.
До сих пор стратегия банка не предусматривала сколько-нибудь серьезного расширения операций на массовом розничном рынке банковских услуг, однако обслуживание растущего среднего класса все больше рассматривается как перспективное направление бизнеса. Банк работал с иностранным консультантом, который занимался обновлением долгосрочной стратегии банка на предмет оптимизации маркетинговой деятельности и внутренних систем.
Это должно помочь повышению прозрачности процедур внутренней отчетности и схем оплаты труда и в итоге привести к улучшению связи с клиентами, повышению эффективности перекрестных продаж.
Кроме того, банк, как ожидается, будет уделять больше внимания обслуживанию предприятий малого и среднего бизнеса (МСБ) и физических лиц со средним уровнем доходов. Для этого ему потребуется модифицировать ассортимент предлагаемых продуктов, филиальную сеть, а также внутренние системы.
Политика КЗИ банка предусматривает отказ от финансирования вложений в акционерный капитал других компаний в рамках своей финансово-промышленной группы, хотя в конце 90-х годов банк участвовал в крупных операциях такого рода. КЗИ банк сохраняет вложения в промышленные предприятия, осуществленные через Центральноазиатскую промышленно-инвестиционную компанию (ЦАПИК), но уже не финансирует инвестиционные потребности ЦАПИК посредством кредитования через банк.
По мнению Standard & Poors, инвестирование акций промышленных предприятий съедает ценную ликвидность и капитал и неблагоприятно отражается на финансовой гибкости банка.
Список использованной литературы
1./kz2010.">Официальный Сайт АО АО KZI Bank // www.kzibank.com /kz 2010.
.Годовой отчет АО АО KZI Bankза 2010 год.
.Отчетные данные АО KZI Bank за 2008-2010 годы.
4.Закон, от 31 августа 1995 г. N 2444 О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан.
Приложение 1
Экономическое положение банка в 2010 году до внедрения новой маркетинговой политики
Приложение 2
Доходность при универсальной стратегии (2011 г. (прогноз) )